邮政储蓄实践报告

邮政储蓄实践报告（共11篇）

1.邮政储蓄实践报告 篇一

邮政局工作实践报告

毕业后，各类招聘信息如雨后春笋般出现在即将踏上工作岗位的我的面前，有人选择继续学业，而我则和一部分同学一样，毅然站上了工作岗位，我剖析自身特点，选择了广州市邮政局作为自己踏上社会的第一个单位。入局1个多月的时间里，在班组的关怀和指导下、及各位同事的支持和帮助下，以及通过在各个新环境不同的学习、认识、感受，我不仅迅速的掌握了业务知识、拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，从而对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。下面就我在各岗位实习的感受做了概述：

一、邮政营业窗口实习

营业窗口是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。五羊屯邮局是XXXXX邮政第二大支局，周边小区、商业大厦、银行、法院及供电局还有外商服务中心等大型单位特别多，面对的人群是高素质、高收入、高水平的，所以这里的任务更加艰巨、更多样，对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯的开端能站到这里。

首先对于邮政营业人员来说，个人的素质修养非常的关键。这一点我所在的五羊营业班组就做的非常的不错。每天上班前都会利用十到十五分钟来开晨会，在班组长的组织下探讨前一天工作中出现的问题、窗口的营销业务该如何开展以及工作中新的注意事项、还有新业务开展的提醒，就连口号也喊得异常响亮，“五羊五羊，展翅飞翔，努力努力，同心协力，用心服务，就在你我”，口号一出，人也顿时精神百倍起来。从打开门营业的那一刻起，我发觉邮政营业窗口的工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，尤其给我感慨最深的就是“验视监封包裹”，因它是用户交寄包裹中最重要同时也是最要求细心的的一项工作。营业员不仅要具体咨询用户邮件寄递的地方、还要咨询用户所使用邮寄方式，待用户填写好单式后，就要开始仔细查看用户交寄的物品，更要慎重的检验每一件物品，有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时，我们的营业员只是用微笑轻轻的带过或者用和蔼的口气耐心的告诉用户这样仔细验视邮件的原因，有时就会得到用户的认可和接受。而且邮政营业窗口的十字服务用语（你好、请、对不起、谢谢、再见）都是常挂嘴边的，不单止还要求营业员“来有迎声，问有答声，走有送声”的三声服务，在语言表达方面严禁说一些“为什么”“什么事”，“快点，后面还有好多人呢！”，“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的不文明礼貌的话，潜移默化中我的素质修养得到了很大的提高。

这次实习主要学习的是邮政传统业务的工作流程---函件业务、包裹收寄、特快专递。现在由于各个流程都有配合使用的电脑终端，所以这几项业务的办理=======================================1=========================================

也变得比以往简单了，但要求邮件的书写格式就更加严格了。就拿普通的一封挂号信来说“书写的格式还要区分国内格式及国际格式、邮编的书写要规范、邮编左右两边不能写任何字、收件人地址姓名寄件人地址姓名要求四号字体书写、国内挂号标签要求贴在信封的右上角、国际挂号标签要求贴在信封的左下角、邮票多的不能贴正面、盖销邮票时日戳要清晰、如果日戳模糊的要求在空白处重盖等”，一封普通挂号信就要检查这么多工序，格式标准了才能方便机器分拣，信件处理的速度就会快捷。邮政传统业务中，业务量最大的应该属于特快专递EMS，“快速、安全、方便”是EMS的综旨，就像它的代言人“刘翔”一样，强调的就是快！目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司，例如圆通、铁通、申通、宅急送等，但是没有一个可以和邮政EMS相提并论的。这就充分体现了邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。提到我们邮政的包裹，我觉得这是全国邮寄包裹最放心的地方，由于邮政禁限寄的物品条目多、检查太严格，虽然势必会造成一部分用户的流失，但从我们邮政局长远的发展来看，信誉的保证才是最重要。还有我觉得应该把快递包裹与普通包裹合并成一个种类，普通包裹的邮费太低，不足以应付一件包裹寄递、运输、投递的成本，但有时传递却比快递包裹的时间还短，这有点不合理，两者合二为一取折中的邮费价格，可能还好发展。

通过一段时间的实习，我明白到要想成为一名合格的邮政营业窗台服务人员，除了能够熟练的办理各种业务外，我觉得还需要注意以下的几点：

1、收寄时文件和物品一定要分清；

2、一定要做完一笔业务再做另外一笔；

3、人多时不要慌乱，与事要冷静；

4、不论顾客说什么，都不能与其争吵；

5、做事要认真仔细；

6、顾客一次性寄递大量物品，要认真清点，最后统一结算，结算时最少要算两遍；

7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。

二、邮政储蓄窗口实习

后来我很幸运，在邮政营业实习三个星期后可以进五羊邮政储蓄继续深造。在储蓄窗口实习后我的深刻体会是：工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规，这一点我从单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，但她们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，她们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经是服务行业，所以柜员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。经过一段时间的学习，基本业务流程我也算是

掌握的差不多了，所以在空闲时师傅让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，比处理邮政业务时要细心几倍，如果不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。而且我觉得到了实际工作中，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力，尤其隔在一层玻璃前，与客户的沟通就显得很重要，能否在不影响办理业务的速度及正确为客户办理业务的时间内找到与客户共同的话题，并且切入介绍本储蓄网点的保险、基金及存款等业务，使客户能够接受并且办理业务，这才是一个邮政储蓄柜员应具备的营销素质。由于五羊邮政正面临人事的变动，人手不够，我在邮政储蓄实习的时间只有短短的五天，但我深深的体会到作为一名合格的储蓄柜员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质，所以我应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的储蓄柜员学习。

作为一名邮政工作人员，只有热爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。而且作为一个迈进社会的新人，我也要留意以下几点：

1、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子，要努力做到最好；

2、工作中要多看，多听，多观察，少讲话，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言和办事方法；

3、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。主要是计划和总结错误，工作中果断不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到最好；

4、善于把握机会。假如上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，由于这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会；

5、坚持学习。认真学习邮政业务相关的知识。我们在学校里学习的知识也许会被

淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们把握最新知识的宝贝；

总之，对于新加进邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢记做事高三级，做人低三分的道理。我要做到在学习中进步，在进步中不断学习。所以，在来年的工作中

努力努力再努力，日常治理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信：专心一定能赢得出色。

2.邮政储蓄实践报告 篇二

咸阳邮政速递物流部位于玉泉西路的物流电子商务园内, 园内设有三个简易仓库, 仓储面积达到1.5万平方米, 每个库房划分为多片库区, 分别储藏快速消费品、医药品、酒品、日化产品以及家用电器等, 运输车辆灵活调度, 有固定的零担货运合作车辆, 能满足对车辆的要求, 负责物流业务的员工总共18人, 占公司总人数218人的8.3%, 2013年为公司创造1, 370万元的营业收入, 平均每月需要完成将近115万元的营业收入。

物流业务具体分为5块内容:一是中邮一体化业务, 主要依靠中邮物流集散网将咸阳的出口产品发往全国各地, 并将进入咸阳的产品通过各级邮路逐一派送到客户手中, 具有小批量、多频次、零担运输、门到门、配送到库的特点;二是合同物流运输业务, 通过前期市场调研, 选定目标企业, 进行方案策划与中标后, 完成远距离大批量成规模的干线运输, 该业务能够跟踪货物在途状况, 运作时间段较长, 已于壳牌统一汽油、兴平宝塔山油漆、陕西步长制药、汇源果汁、黄河轮胎等建立1~2年合作关系, 其优势是线路多、价格低、抗风险能力强, 主要竞争对手是物流专线;三是供应链金融业务, 主要针对中小企业需求性贷款提供库内质押或仓单质押与监管业务, 多数业务需要派出监管, 风险性非常大, 已辅助20家贷款方突破5亿元贷款, 业务利润很高;四是仓储增值业务, 三个库房总经营面积1.5万平方米, 每平方米租金大致在8~12元之间, 与储存的货量和货物性质相关, 由于都是平置库区仓储空间利用率不高, 储存商品品类受限, 以单仓储业务模式经营收益率低, 因此公司以仓储为平台拉动后续服务, 比如供应链金融业务、整车运输业务, 加大仓储对物流的贡献率;五是航空货代业务, 本着紧随经济走向, 坐怀空港新城, 为区域外向型经济服务的思路, 今年新上航空货代业务, 目前还没有稳定的合作客户, 商业模式不够成熟, 但县域市场的业务需求大, 有待进一步发展。

二、对邮政速递物流业务的实践

1、中邮一体化业务。

中邮一体化业务分为投递业务和大网业务两部分, 投递业务是将不受时间限制的重量体积都比较大的物件按照目的地址配送到门, 公司人员俗称为投递业务或进口业务, 大网业务是将主要客户的物资多频次、少批量依靠集散地发往全国各地。

首先来看投递流程, 每早8:30前将待投递货物按详情单和投递单逐一核对, 由司机装车, 8:40左右发车投递, 没有专门的装卸人员, 由于车辆满载率比较低, 没有按照先后顺序进行装载, 而且投递路线按照货物目的地址和司机人员的行车经验制定, 没有相应的管理软件做提前规划, 不考虑路段车辆高峰和具体路况问题, 主观性较大。分析原因主要是投递产品、投递目的地和投递对象相对固定, 因此投递路线也相对固定, 业务比较稳定, 从业人员数少, 往往身兼多职。联系相关课程内容, 发现课程中对投递问题描述相对复杂、操作要求严格、物流环节多、涉及岗位多, 实际业务相对简单。其次对照专业知识发现课程内容和实际操作有差距。课程中更多讲授自动分拣线、自动化的机器手臂、智能化的搬运小车以及整集装托盘装卸货物等知识, 实际操作滞后于课程内容。本地区物流作业特征是人力成本远低于机器成本, 目前物流岗位劳动强度大, 工作环境普遍不好, 虽然缺乏物流专业人员, 但对从业人员知识和技能要求不高。

对于大网业务流程, 则是每天下午3点发车到大客户处提货, 协助大客户做好详情单与货物的一一清点、核对和装车等工作, 将详情单和货物拉回到库后, 先由信息员按照详情单内容进行信息录入, 打印物流标签, 再由跟单员贴标签, 最后由司机运送到西安集散中心交接, 由西安集散中心发往目的地, 完成咸阳地界商品的出口业务。在这个业务中, 目的地多为制药厂, 主要工作是清点和码盘, 码盘之后需要启动电瓶叉车将整托盘货物装车, 托盘上车之后将货物卸下托盘进行摆放。全过程中只有一个信息化的操作, 将带回的货物详情单逐一录入中邮物流信息系统, 并打印物流标签。而我们的课程内容, 更多地讲述了非常专业和信息化程度高的物流知识, 可以说课程内容远远领先于实际操作。

中邮一体化业务操作的关键点是使用好信息系统、做好市场营销与客户服务、培养好从业人员的业务素养。那么, 在课程中可以适当降低对知识的要求, 加大以上三方面的训练。

2、仓储增值业务。

咸阳邮政物流速递的仓储增值业务主要依靠1.5万平方米的平置库区, 以出租库区、提供出入库服务和相关增值服务为赢利点。因为每年7~8月是业务淡季, 整个库区有70%左右的闲置库位, 据了解每平方米的租金收入8~12元不等, 仓储业务的赢利点很低。具体业务是联系客户洽谈出租面积、租金和租赁时间, 出入库操作, 库内盘点与货物防损。在经营淡季, 每日出库量不多, 货物周转率低。整个仓储业务的关键点是市场营销和洽谈项目, 必须找到客户来储存货物才会有后续的出入库操作和在库保管。但是, 因为这三个库房设计简单、没有货架和分拣设备、地面没有防尘和防静电处理, 没有消防设置和排风管道, 没有物流技术的引入, 甚至没有防盗监控和门禁系统, 整个仓储空间环境简陋, 难以吸引客户前来储存货物, 仓储设施设备不能满足各品类货物的需求。联系课程内容, 我们更多地强调了用何种方法存放货物能提高空间利用率和货物周转率, 如何设定库存量来保证较低的物流成本, 怎样将仓储服务有效结合减少中转时间快速响应市场等问题, 原来课程内容着实高大上, 而实际问题仅停留在市场营销上。

三、对邮政速递物流业务的思考

1、实际工作滞后于课程知识。

从在企业的实践中, 发现课程知识将实际问题复杂化, 更有将国外经验国内化的情况。实际上, 物流企业大多信息化水平低, 从业人员进入门槛低, 职业素养不高, 设施设备投资少, 流转效率低, 环节衔接差, 物流间隔时间长。课程内容高大上、工作环境低差乱, 并没有将先进的知识引入到工作过程中。物流行业的确比较特殊, 行业标准和实际操作均滞后于课程内容, 学生学到的知识或许在长期内才能得到应用, 也许我们该做的是培养学生的创新能力、思辨能力和变革能力。

2、物流行业特点决定招生下滑。

物流工作环境差, 劳动强度高, 从业人员准入门槛低, 工资待遇差, 物流市场混乱, 物流成本居高不下等因素, 导致物流企业对专业物流人才的需求出现错位, 要么需要高段位的物流经理, 要么需要能吃苦出力薪金要求低的务工人员, 企业宁愿1千多花钱雇个听话能吃苦的农民工, 也不愿意雇用离职率高、各种要求多的大学生。企业并没有多少操作需要纯粹的物流知识, 物流操作简单, 短期培训就可以上岗的业务不需要大学毕业生。因此, 大多数毕业生的就业岗位和营销、客服、销售有关。只有产业转型升级之后, 对物流专业人才的需求有可能会出现井喷式的增长。

3、大胆改革课程体系和内容。

通过实践操作和观察发现, 课程体系设置存在问题, 有些课程虽存在于物流环节中, 但在企业中并没有设置相关岗位和作业任务, 有些课程远远超前于实际操作, 有些课程是和物流活动有关联, 但不属于物流实际业务, 专业人才培养方案特点不突出, 方向性不强, 应该重新定位培养目标, 继续研究完善人才培养模式和课程体系, 大胆改革课程内容, 使课程内容和行业应用更加契合。

4、与企业建立紧密连接。

3.邮政速递物流局营业部实践报告 篇三

邮政速递物流局营业部

实践报告

学院：XXX 学号：XXX 姓名：XXX

XX大学暑假实践报告

由于学校布置了暑假实践的任务，同时自己想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会，使自己适合社会的能力有所提升，我想在暑假期间到一家国内比较著名企业实践，最好是能选择到与自己的专业信息安全有较大联系的企业。

因为我爸爸的一个朋友在XX市邮政速递物流局YY营业部工作，在我爸的引荐下，我进入该单位进行了为期28天的实践活动。

由于邮政速递行业本身的要求，建立安全、方便、高效的信息系统是大势所趋，与信息相关专业有很大的关联，所以当初能进入这个单位实践，我感到很满意。

1、单位概况

XX市邮政速递物流局YY营业部是邮政速递物流公司的分部。邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2000个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递；邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为IT（电子、电信）、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。

2、实习过程

（1）、刚进入单位时，在营业部主任的指导下，我主要在旁边协助部门人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细地了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。我希望先把工作流程熟悉之后，再参与到具体的工作当中，事实证明，这种方式是可行的，在之后的实践期间，我很快掌握了该单位的工作内容及流程。

（2）、在该单位一段时间后，我开始做一些简单的工作，比如指导用户签署快递的票单、分管单据、包装货物、将需要投递的货物分门别类。在工作过程中，我明白到这份工作虽然烦琐，可是整个工作流程需要一丝不苟的服务态度，不然很容易出错。用户共4页

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XX大学暑假实践报告 的一个电话号码的一个数字的错误，就有可能导致货物投递不到正确的地方，这些都是需要工作人员提醒客户的地方。从中我认识到要做好这份工作，对于信息管理的要求是非常之高的，由于信息过多，如果人为处理就很容易出错，因此建立一个较好的信息管理系统犹为重要。这个信息系统，不仅要安全实用，而且效率要高，不容易出错。这些都需要到信息安全专业的知识。因此我意识到，现在在学校所学的知识是将来到社会工作的重要基础。

（3）、在工作中，我发现，邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，正确，高质量地将邮件取回邮局。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时；服务态度差；运输环节繁琐；邮件延误现象时有发生；邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构；无法按时投递；反馈虚假妥投信息等。

（4）、我在工作实践过程中，与主任和其他工作人员的交流中认识到，如果有不懂的地方一定要尽早请教。因为自己面对的是一个全新的环境，很多工作上的事情自己并不清楚，也没有经验，如果自作主张，很容易导致更大的错误。虚心学习的态度是一个新“员工”应该具备的。

3、实践总结

通过这次实践，我的工作能力、沟通能力不仅得到了提升，同时也认识到自己的不足之处，相信自己在今后的学习与工作中，将会从这次暑假社会实践中得到一些启示。另处，我从工作中也认识到一些比较实在的问题。

（1）、目前的邮政速递行业信息化建设，信息透明度较差。关于信息透明度，比如，有过邮寄经验的人应该不难发现，邮件在运输途中的详细信息在EMS官网上是看不到的，比如投递人是谁，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。

（2）、由于该单位属于服务行业，所以工作人员服务质量很重要。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。

（3）、要善于沟通：碰到那些那些比较固执的客户，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的共4页

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XX大学暑假实践报告

时候，我心里真的很有成就。当然和上司也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和上司沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

4、心得体会

社会实践本来就是大学里边必须经历一个阶段，但是在实践期间我以什么心态对待确实很重要，首先我要面对的真实的社会，工作是辛苦的，其次是我的工资很低，且在不同事务所待遇不同，尽管做了同样的工作甚至更累，但却拿更低的工资。所以我必须抱着一种学习的心态，公司赚钱，我学东西。再加上社会本来就那样，劳动与报酬并不一定是平等公平的，只有认识到这点，才能以正确的心态去对待我的实习,才能积极主动、有责任的去完成任务。

通过这次实践，虽然时间很短，可我学到的却是我所经历的大学生活中难以学习到的。比如如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便多跟同事们打交道，而自己也尽量虚心向他们求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高。

通过这次实践，我对速递物流行业有了直观具体的了解。通过不同阶段的观察、学习和工作，我在感性和理性上对中国邮政公司的发展历程、经营范围、运行方式、企业文化等各方面有了一定的认识。对于全国、湖北省以及武汉市邮政速递公司的组织形式、发展规模、工作流程、经营管理状况、行业竞争态势和在当前形势下公司发展的方向和机遇有了更多的了解。

通过这次实践，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。非常感谢学校以及实习单位能给我这个难得的机会，让我收益匪浅，为我的工作积累了经验，奠定了基础。

谢谢邮政速递物流营业部给了我这个还身在大学校园毫无工作经验的青涩学子实践的机会，谢谢邮政速递物流快货中心的各个工作伙伴在近一个月的实习中对我的指导与关怀。

在此次实践中，我的实际工作能力得到了检验与提高。以前在学校里学习的都是理论知识，缺少实践经验，因此几乎每个大学生在进入职场的时候都会有一种所学虽多，但无从下手的感觉，但是通过这次将近一个月的实践，我逐渐能够将在学校里面学到的理论知识运用到实践中去，更加清楚地认识信息安全专业的应该方向以及该专业广阔的发展前景。今后将更加努力学好专业知识，将来在信息系统、服务、管理方面的待业创出自己的一翻天地。

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4.邮政储蓄银行实习报告 篇四

毕业实习是我们从学校走向社会的一个重要铺垫，她使我们在实践中了解社会并将书面上的内容进行锤炼，让我们学到了在课堂上学不到的很多知识，能打视野，增长知识见，为我们以后进一步走向社会打下坚实基础。

一，中国邮政储蓄银行总行情况介绍

2006年12月31号，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业，2007年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政储蓄集团公司组建，邮政网络是邮政储蓄银行发展和生存的依托，邮政企业和邮政银行将共享改革到来的机遇和成果，将行实现网络资源共享，建行实现邮政企业和邮政银行协调持续发展，加快邮政储蓄事业实现新的跨越。

二；实习情况介绍

实习时间：2016年3月2日----2016年4月9日 实习目地：

锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，同时熟悉银行各个部门的运作流程，了解银行的基本业务板块，对银行工作有一个具体的了解和认识。

实习内容：

实习期间我有幸面试到邮政储蓄实习，这将近一个多月的实习以来，在师傅的精心领导下，我学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。实习的第一天我怀着激动而又不安的心情来到邮政储蓄银行，大堂经理热情的接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放了下来，在刚开始的一个月里，我是被安排观摩学习为主，师傅在做每项业务的时侯，都不忘给我详细讲解一些要点和注意事项，我会很认真的听取，并在随身携带的笔记本上记下要点，一段时间下来，我发觉还没有临柜操作，但对大部分操作有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操作流程和注意事项等，而对于一天的工作流程，从班前准备，到日结打印，签退都有了一定的了解，我师父休息时，我继续跟着去他的同事学习。看到其他同事业务很忙时，我会过去主动帮忙，一开始由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，她们都会耐心的教我，还给我很多锻炼的机会。为了提高我的各项基本能力，午休和空闲的时候，我会抓紧时间练习点钞，捆拔等基本技能，但是数字的录入给了我下马威，速度之慢让我感到脸红，师傅就鼓励我说：你要多加练习，就一定会有成效的。从此，我每天下班回家除了练习点钞捆把外，就是练习数字的录入，我们的经理和领导也很关心我的学习，经常和我交流，了解我的学习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的业务，让我有了更多的实践机会，让我感受到了这个大家庭的温暖。实习阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1.了解熟悉邮政储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020101、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2.营业窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。

3.点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

实现体会：

经过在邮储银行的学习，我对银行也有了较为系统的了解与认识，包括银行组织框架、管理模式、业务范围等，并进一步坚定了往银行业发展的方向，虽然距银行要求还有一定的距离，但我会努力。同时也提高了我的市场敏感度和市场开发的能力，对邮政储蓄市场有了更深的了解；在与人交流沟通方面有了长足进步，特别是与客户的交流。一个月的实习培养我的职业素质，从刚开始的基本业务的学习到后来的临柜实践，邮储银行严谨、高效、真诚的办公氛围潜移默化的影响着我，让我逐渐褪去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。

一个月来，我拼命的学习、工作，全心全意投入职业，让我感受到了在邮储银行不一样的生活，让我的人生有多了一种经历。感谢邮储银行给我创造了那么好的实习条件，也感谢领导和同事给我的帮助和指导，你们的一言一行让我感受到了社会大家庭的温情。

实习小结：

5.邮政储蓄银行信贷业务实践心得 篇五

今年毕业，我有幸在“中国邮政储蓄银行XX市分行”开始信贷工作，短短的一个多月，我感到收获匪浅。在得到良好锻炼的同时将之前的实践情况做如下报告：

一、小额信用贷款业务

作为邮政储蓄银行信贷业务中重点的“小额信用贷款业务”；即贷款人不需以自己的固定资产作抵押，而是以个人的营业执照和两个自己寻找的保证人作为个人贷款的抵押；或是如果有三家都想贷款的个体商户的话,那么就可以组成一个联保小组，相互担保，这样就无需再去找其他保证人。贷款是否可发放以及贷款限额都需要信贷员根据客户的实际经济状况、经营能力及还款意愿，并且按照规定流程办理授信调查，最后由部门主管和上级领导审批是否通过并根据调查的真实情况来限定贷款额。

二、小额信用贷款业务的特点

其优点在于不需要抵押质押，放款速度快；并且，这种小额信贷的性质对于经营相对稳定的工商户用于进货、资金周转或扩大经营来说提供了很大的投资帮助；但同时它的弊端也有不少，特别是预期风险是最难控制的，而且就算贷前调查时，被调查客户的经营情况与净利润都是优良反映，但也不可避免许许多多的意外有可能导致贷款者还贷能力下降甚至丧失。

三、实践心得 通过不到两个月的实践操作，我锻炼了自己的交际、动手等能力，也明白了以后的工作中所需要的能力和态度，可以让自己在今后的工作中重点培养自己在这方面的能力，为能更好的胜任这份工作，打好基石，才能发挥出更大的才能。

在实践中，信贷员的主要工作有一下几个方面：

1收集客户的身份证、婚姻证明、营业执照等资料的原件及复印件（全部复印件均需要客户的签名，以保证复印件的真实有效性）。

2核查贷款资料的真实性、完整性、准确性、有效性，通过面谈、现场调查等方式，对其还款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查，在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印报告。

3在资料完全整理齐全并填写完相关的申请资料后，将客户信息、还款计划等资料都录入系统，上会通过后将所有资料上报放款中心。

实践后，我有如下几点体会：

1.在实践中，我懂得了责任心一定要强。每一个工作人员对于任一笔业务，态度非常认真，对所需要的资料常常核对几遍，对于客户提供的数据也会仔细研究，若发现不正常数据，则会到实地认真考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。

2.在任何一项工作中，团队精神永远最重要！虽然每天都是各司其职，但遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问，共同解决问题。并且在分析的过程中渐渐明白面对不同的客户需要用不同的方式对待，在调查时应该充满自信，增加客户对我们的信任感。我觉得做信贷员最重要的还是与人沟通交流的能力，因为有些资料客户无法提供，也就无法从实物角度验证其真实性，信贷员必须从客户的口述中来验证他所说的东西是否前后矛盾，以达到交叉检验的目的。

3.俗话说“书到用时方恨少”，虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等，但是当实际让我计算时我却发现有的公式都已经模糊不清了，并且像权益交叉验证的内容之前我未接触过，一些本金和利息计提的内容也不太清晰，因此在做权益交叉验证时我做的有点吃力。

4.在实践工作中我发现，在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用，就不能发挥出知识的力量，很多工作都是熟能生巧，只有以知识作为基础，脚踏实地，一步一个脚印，虚心学习，在不断的摸索锻炼中，不断发掘出自己的潜能，不断提高自己的能力，才会有很好的业绩。

6.市邮政储蓄银行存贷款调研报告 篇六

一、存款情况

实行撤乡并镇后，邮政局在每个乡镇确保一个网点，大量吸纳了储蓄额，这是其他银行无可比拟的。目前城乡共有邮政储蓄网点40个，末，邮政储蓄存款总额达16.5亿元，第一季度存款总额达17.9亿元。

二、贷款情况

邮政储蓄银行以小额贷款业务为主，单一客户最高可以申请到20万的贷款，最低没有限制。每笔贷款都需省局审批，县级邮政储蓄银行没有权限。邮政开户定期存单形式就可以进行小额质押贷款，从今年3月份开办贷款业务至今已面向全市发放贷款额70多万。

邮政储蓄银行贷款有以下三个特点：

1、发放贷款速度快。用户在申请贷款后，最快3小时就可以拿到贷款，这样减少了用户的等待时间。同时还款期限在1—365天内，哪天还款都可以。这种命名为“好借好还”的业务方便了用户及时用款，解决了急需用款难的问题，用户对此非常满意。

2、贷款利率低。其他银行贷款的利率都是在人民银行基准利率的基础上上浮10%——30%，而邮政储蓄银行执行的是人民银行基准利率，不上调利率。

3、放贷领域宽。邮政储蓄银行贷款面向全市经商、养殖、住房贷款的用户，范围比较广泛，目前来看乡镇、农村贷款的比例比较大，城市比例小。

三、的思路和打算

1、转变观念，争取向银行模式靠拢。邮政储蓄过去一直以吸纳居民存款为主，储蓄银行将工作目标是转变观念，积极开展新业务，以信贷为主，尽快向银行模式靠拢。另外，要尽可能多的增加放贷网点，缩短用户与银行距离，以便更好的服务用户。

2、铺开银行业务，争取申请省试点单位。邮政储蓄银行计划在5月份新上一些代理基金，代理保险，代收话费、代收农电费等业务，努力把业务形式扩大。储蓄银行将20万的最高贷款额度当作是一个过渡数字，重在练兵，锻炼银行员工信贷的水平。同时争取在短时间里，向省行申请更高限额的贷款额度，成为省行的试点单位。

3、贷款模式将由单一向多元化方向发展。邮政储蓄银行目前是以小额质押贷款形式发放流动资金贷款，下一步邮政储蓄银行将把贷款模式扩展到联保和信用贷款，农民贷款，以此更好的支持“三农”，服务“三农”。

四、需要政府协调解决的问题

1、邮政储蓄银行立足于服务“三农”，70%的网点建在农村，利率相对比较低，希望政府能够提供一部分需要贷款的人群，特别是有偿还能力、有潜力的农民，向他们推荐来邮政储蓄银行贷款。

7.邮政储蓄实践报告 篇七

正文目录

第一章邮政储蓄相关概述1

第一节邮政储蓄简述1

一、邮政储蓄特点分析1

二、邮政储蓄品种分析3

三、邮政储蓄服务举措4

第二节邮政储蓄改革的变迁与邮政储蓄银行设立的分析

一、我国邮政储蓄制度变迁及其发展分析7

二、我国邮政储蓄银行设立所引发的一些关键难题分析

三、邮政储蓄改革的两难悖论与思路的重新审视10

第二章2015-2019年中国邮政储蓄产业运行环境分析15

第一节2015-2019年中国经济环境分析15

一、中国GDP分析15

二、消费价格指数分析16

三、城乡居民收入分析18

四、社会消费品零售总额21

五、全社会固定资产投资分析23

六、进出口总额及增长率分析24

第二节2015-2019年中国邮政储蓄政策环境分析27

一、金融政策分析27

二、中国货币政策28

三、邮政储蓄相关政策分析30

四、规范邮政储蓄发展的政策举措33

第三节2015-2019年中国邮政储蓄社会环境分析36

第三章2015-2019年中国邮政储蓄行业发展形势分析38

第一节2015-2019年中国邮政储蓄业发展总体情况38

一、邮政储蓄业在金融业中的地位38

二、国邮政储蓄机构及其职能41

第二节2015-2019年中国邮政储蓄结构分析44

一、国有独资商业邮政储蓄44

二、股制商业邮政储蓄、46

三、城市邮政储蓄经营策略分析49

第三节2015-2019年中国邮政储蓄营业设施构成52

一、邮政储蓄营业设施的占有状况52

二、邮政储蓄营业网点的地区分布54

第四节2015-2019年中国邮政储蓄业运营状况分析58

一、货币供应总量增长总体适度58

二、金融机构存款稳定增长61

三、金融机构贷款平稳增长63

四、基础货币平稳增长64

五、人民币存贷款利率保持稳定66

第五节2015-2019年中国邮政储蓄银行定位的分析70 78

一、邮政储蓄银行目标的定位分析70

二、邮政储蓄银行功能的定位分析73

三、邮政储蓄银行市场的定位分析75

第六节2015-2019年中国邮政金融的发展与借鉴77

一、中国邮政储蓄存在的主要问题77

二、国外邮政储蓄发展借鉴79

第四章2015-2019年中国邮政储蓄业影响因素分析82

第一节中国经济发展形势对邮政储蓄业的影响82

一、国家经济工作重点对邮政储蓄业的影响82

二、宏观经济形势分析85

第二节其他金融投资工具发展对中囯邮政储蓄业的影响

一、大众化投资工具--基金的影响88

二、基金市场预测90

三、保险业的发展对邮政储蓄业影响93

四、债券业的发展对存款的影响95

五、信托业发展对邮政储蓄业的影响96

六、股市的发展对邮政储蓄业的影响98

七、房地产行业发展对邮政储蓄业的影响101

第五章2015-2019年中国邮政储蓄细分业务市场运行态势分析

第一节邮政储蓄卡业务105

一、邮政储蓄卡相关概述105

二、邮政储蓄卡业务运营状况分析107

三、我国邮政储蓄卡产业发展盘点108

第二节理财业务111

一、理财业务的市场规模111

二、邮政储蓄个人理财业务的发展现状112

三、各邮政储蓄理财服务比较114

第三节保理业务118

一、保理业务介绍118

二、保理业务的特点分析121

三、保理业务动态分析123

第四节信贷业务125

一、信贷业务现状综述125

二、信贷业务存在的问题及建议127

第五节票据业务129

一、票据业务现状分析129

二、票据业务存在的问题及建议131

第六节公开市场业务133

一、公开市场业务简述133

二、公开市场业务现状分析135

三、公开市场业务运营动态分析136

四、公开市场操作彰显调控主动性和有效性138

第七节邮政储蓄间业务发展现状及展望142

一、邮政储蓄间外汇市场142

二、邮政储蓄间债券市场145 88 10

5第六章2015-2019年中国邮政储蓄客户关系管理营销及品牌分析149第一节邮政储蓄客户价值的识别分析149

一、邮政储蓄客户贡献价值的测算149

二、基于终身价值的识别1

51三、客户价值识别对邮储经营思想152第二节邮政储蓄客户关系营销策略分析155第三节2015-2019年中国邮政储蓄银行品牌战略的实施156

一、中国邮政储蓄银行的品牌架构156

二、中国邮政储蓄银行的品牌定位158

三、中国邮政储蓄银行的品牌传播推广16

1四、中国邮政储蓄银行的品牌维护163 第七章2015-2019年中国城市邮政储蓄深度调研166第一节2015-2019年中国城市邮政储蓄发展现状分析166第二节2015-2019年中国城市邮政储蓄社会评价分析167

一、使用邮政储蓄业务的情况167

二、未选择邮政储蓄的原因168

三、网点设置及营业时间的合理性170

四、现有业务种类满足需要程度17

3五、营业人员服务质量17

5六、投资方式的选择上176

七、了解新业务的方式178

八、意见和建议(与银行的差距)181第三节2015-2019年中国城市邮政储蓄经营环境分析18

4一、外部环境18

4二、内部环境186

三、环境对城市邮政储蓄经营的影响189第四节2015-2019年中国城市邮政储蓄改进方向及对策分析192 第八章2015-2019年中国邮政储蓄银行的竞争对手分析194第一节2015-2019年中国邮政储蓄银行竞争对手分析19

4一、农村信用社的竞争能力分析19

4二、农业银行的竞争能力分析197

三、工商银行的竞争能力分析199

四、建设银行的竞争能力分析200

五、中国银行的竞争能力分析20

2六、民营银行或中小股制银行的竞争能力分析20

5七、邮政储蓄银行主要竞争对手战略管理分析207第二节中国邮政储蓄银行的SWOT分析209

一、中国邮政储蓄银行的外部环境分析209

二、中国邮政邮政储蓄银行内部环境分析21

1三、3SWOT矩阵分析212第三节2015-2019年中国邮政储蓄业竞争力分析21

5一、邮政储蓄核心竞争力分析21

5二、可发掘的竞争能力--零售邮政储蓄216

三、基于7S模型的邮政储蓄银行竞争力提升研究218 第九章2015-2019年中国重点省市邮政储蓄市场运行动态分析22

3内容。第一节北京223第二节上海224第三节辽宁省225第四节深圳226第五节厦门227第六节其它228 第十章2015-2019年中国邮政储蓄产业投资战略研究230第一节2015-2019年中国邮政储蓄行业投资概况230

一、邮政储蓄行业投资特性230

二、邮政储蓄具有良好的投资价值233第二节2015-2019年中国邮政储蓄投资机会分析236

一、邮政储蓄投资潜力236

二、邮政储蓄投资吸引力分析238第三节2015-2019年中国邮政储蓄投资风险及防范2

42一、金融风险分析2

42二、政策风险分析24

5三、市场运营机制风险247 第十一章2015-2019年中国邮政储蓄市场预测分析250第一节2015-2019年中国邮政储蓄的发展趋势250

一、邮政储蓄目前或未来可从事的业务范围250

二、邮政储蓄中间业务253第二节2015-2019年中国邮政储蓄银行功能定位的设想256

一、确定邮政储蓄银行功能定位的原则256

二、对未来邮政储蓄银行功能定位的选择258

8.邮政竞聘报告 篇八

一方面我认为自己具备担任该岗位的素质。我虚心好学：有这样一句俗话：活到老，学到老，一个人不管在哪一个岗位工作，都不要放弃学习的机会，在学习中不断提高自己的各方面能力，使自己与工作一起发展，做到与时俱进。我中专毕业后，第二年就参加了石家庄邮政学院的大专函授学习，并于2004年7月取得了毕业证书。毕业后又参加该年的全国成人高考，并考取了重庆邮电学院，准备就读本科的工商管理专业。在不断提高自己的文化知识的同时，也在工作中不断学习业务知识，工作至今业务处理上没有出过大的错误，做到文化、业务知识两不误。

另一方面，相对别的业务，我觉得自己更熟悉更热爱储汇工作。我认为在哪一岗位工作并非最重要，重要的是这个岗位是否有利于个人专长和优势的发挥。我参加工作有5个年头，其中有将近4年的时间我都是在储汇一线工作，在工作中与之结下不解之缘，积累了一定的工作经验，并在工作中取得了相关的上岗资格证书，在支局所工作的时候，因为比较精通业务知识并有一定的专业会计知识，平时同事们在工作中所出现的错账和调账工作主要都是我负责理清。假如我有幸竞聘成功，以我刻苦学习的决心和较快的接受能力，相信我可以在新的工作岗位上如鱼得水、不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。储汇事后监督工作做为邮政储汇管理中不可缺少的一环，在整个储蓄业务中起着重要的作用。它对于保证各储汇网点帐务的准确、杜绝差错和漏洞，同危害国家资金和储户利益的现象作斗争，都起着不可忽视的作用。下面我就三个方面谈谈我的工作设想:

一、刻苦钻研业务，尽心做好我局储汇工作合格的人工“防火墙”。

（一）对所负责的储蓄点前一天发生的结算、清算业务的真实性、合规性、完整性、准确性、安全性和及时性进行审核。如账户的开立是否符合有关规定，有无违规开户现象。资金收付业务是否符合有关规定，大额取款有否逐笔登记，存取款凭单上的储户的签名是否与账户一致及业务员所应盖的各种章戳是否集全，每天各点的备用金的数额有否超限，严把备用金这一关，使我局的资金尽可能多及时产生效益。

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（二）对调拨资金拨付及上缴的核查。检查拨付、上缴资金依据及手续是否齐全，审批单内容与汇款凭证内容是否一致。资金拨付、上缴是否及时，是否有遗漏现象。要核查人工开立的收付款凭证与日报单上所反映资金拨付账目及会计记录是否一致。

（三）内部往来的核查。内部往来的记账依据是否完备，记账凭证的使用和凭证要素的填写是否正确，入账是否及时准确，凭证传递是否及时，有无遗漏，以监督前台业务员是否有空缴现象，即单到款未见，而造成挪用公款的现象发生。

（四）账户管理的检查。检查前台营业员是否按照人民银行《账户管理办法》规定为客户开立新账户，账户的使用范围是否属审批范围，一般账户是否存在违规支取现金现象，如代取人员是否证件集全，以防有纠纷发生或冒领事件的发生。

（五）结算印章及重要空白凭证管理的检查。各点寄上来的交接登记薄上是否按照印章使用范围使用和印章保管是否符合证章分管原则，做到证章分离，是否按交接制度办理印章交接。每天的空白凭证的交接及总数是否与日报单上的分录一致。是否建账核算，并做连续登记，实物与登记簿数量是否一致，有无遗漏现象，以防空白凭证的流失而造成经济案件的发生。

（六）审核票据是否真实有效。票据填写是否规范，包括各项要素填写是否齐全完整；票据日期是否在提示付款期内，有无受理过期或远期票据情况；大小写金额是否相符；金额、收款人有无涂改添加痕迹；签章是否齐全有效；票据背书是否连续。业务操作规程是否符合核算规程；自制凭证是否有原始凭证作为依据；会计科目使用是否正确；冲正错账是否经会计主管人员审批。

（七）对监督中发现的问题，及时电话要求被监督部门和人员立即对账，解决问题，如遇重大问题或差错，则直接向上一级监督管理部门或专业管理人员汇报。

（八）每日登记监督日志。工作日志的内容包括监督的时间、范围、事项、发现的问题、改正或纠正意见及分析建议。终了，将日志装订成册，作为会计档案保管。

（九）定期编写事后监督报告，总结分析一定时期内发现的问题，向上一级监督负责人汇报。书面报告中详细反映监督中存在的问题，包括：被监督部门名称、时间、监督事项、发现问题、改正或纠正意见、报告人、报告时间等，对日常管理的完善和改进提出的分析和建议。

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二、作好桥梁的作用。

我清楚地认识到，做为一个储汇班的班长，除了要精通业务，完成业务工作的同时，还要起到一个桥梁的作用，认真负责地将领导和职工的思想、意见表达清晰清楚，不欺上不瞒下。那么如何做好一个合格又称职的班长呢，我认为首先应该认清角色、摆正位置，认真履行好工作职责，具体概括为“一个原则”、“四个做到”，一个原则“就是上为领导分忧，下为群众服务，并把它作为全部工作的出发点和落脚点”。对领导需要的储汇数据都能及时准确的提供，为领导出台的政策提供更好地依据，将局领导的政策向职工及时传达。同时从工作上生活上关心每一位班成员，想他们所想，做他们所需，互相帮助，团结协作，尽心工作。“四个做到”就是：第一全面提高自己的综合素质，努力做到政治上成熟、思想上坚定、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破。第二增强改革创新意识，钻研业务，熟中生巧，积累工作中的经验，摸出自己一套有效的监督办法。第三妥善处理三个关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用；对待下级要多关心、多帮助充分调动他们的积极性、主动性、创造性；对待同级要多沟通、多交流，相互配合、亲密合作；第四树立良好形象，做到有权不滥用、有名不专争、有功不专居、有责不专推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本班组的凝聚力和战斗力。

三、谦虚上进，完善自我。

我知道我现在所掌握的各方面知识是远远不足的，还需要更努力地学习，向其他同事虚心地学习工作经验和做人的道理。提高对会计管理工作重要性的认识，在前台工作的几年，从自身和同事们的亲身体验中感受到作为一个从事储汇工作的人员，懂得相关会计知识是多么重要的事情，因此，我认识到我现在所掌握的专业会计知识是不足够的，从今以后，除了工作，函授之外，还要继续自学会计专业，争取取得更好的成绩，这样工作起来更得心应手。平常要以“自重、自省、自警、自励”来严格要求自己，全面提高个人各方面的素质，做一个胜任而出色的储汇事后监督员。尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们，我知道我年轻，我资历浅，我经验少，但是也正因为我年轻，我好学，我接受能力强，只要大家给我机会，我相信以我的努力，我的工作经验也会在工作学习不断丰富起来的。竞争上岗有上有下、有进有退，上也好、下也好，一如既望；进也好、退也好，一片青心。最后我用这么一句话结束我的演讲，“你选择了我，我选择了你，让我们一起风雨同舟，为了**邮政事业的美好而努力奋斗吧”！

9.邮政员辞职报告 篇九

企业员工离职，属于一种正常的现象，我们或许会因为一些原因离去，这时候领导就会要求我们写好辞职报告了。到底该怎么写辞职报告呢？以下是小编帮大家整理的邮政员辞职报告，欢迎阅读与收藏。

邮政员辞职报告1

尊敬领导：

首先，感谢领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信，我怀着忐忑的心情正式提出辞职申请。从我进入邮政储蓄工作以来，无论是在实习阶段，还是实习后这几年的工作，我都获益良多，个人综合素质得到了极大的提高。一方面，泗阳邮储给了我一个广阔的平台，让我得以发挥个人专长，在实践中锻炼了自己，并对各种业务知识有了比较全面的认识。另一方面，在各位领导的正确带领下，各位同事的团结协作下，我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟，受益匪浅。在此，我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的知道和生活上的指导和关怀。当然，这几年的时间里，也有许多的不对之处，工作由于能力和经验的问题也给大家带来了一些麻烦，请领导和各位同事谅解和包容。在泗阳邮储的`这段工作经历对于我而言是非常珍贵的，无论将来我到哪里，我都会为自己曾是泗阳邮政储蓄的一员而感到荣幸！

最后，祝愿泗阳邮政储蓄发展越来越好、事业蒸蒸日上，领导和同事们身体健康、工作顺利、阖家欢乐。望领导批准我的申请，谢谢！

此致

敬礼！

申请人：xxx

20xx年xx月xx日

邮政员辞职报告2

市邮政局人力资源部：

您好！很遗憾这个时候我向单位提出辞职，并写出这份辞职报告。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。

我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。

离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。祝愿单位蒸蒸日上！

此致

敬礼！

申请人：xxx

20xx年xx月xx日

邮政员辞职报告3

尊敬的xx领导：

您好！我非常感谢xx公司给我的机遇和帮助！但是由于某些个人原因，使我只能离开我热爱的公司，所以在此提出辞职申请。

在过去x年的时间里，公司教给了我很多东西，并且给予我很多帮助和锻炼的机会，让我在这个岗位上积累了一定的专业技能和工作经验，同时也学学到了很多工作以外的，为人处事等道理，我很感激公司对我的帮助，我相信这也是我一生中最难得的财富，因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。

如今我将离开公司并且已受聘于另一家企业，我已考虑成熟，并且我有信心能够在新的工作岗位上充分发挥自己的专长。希望**公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上。同时再次感谢**公司让我曾经成为其中一员。

此致

敬礼！

申请人：xxx

10.邮政支局长报告 篇十

作为邮政企业的基层管理人员，支局长综合素质的高低直接影响到支局各项工作的优劣。因此，笔者认为支局长应努力做好“五种人”。

做“明白人”。所谓“明白人”就是要确立支局的发展目标，并对此有清晰的认识。否则，支局长虽然工作热情高、劲头足，天天“两眼一睁，忙到天黑”，但工作东一榔头，西一棒子，忙不到点子上。有的支局长费了九牛二虎之力，支局面貌不但没有大的改观，还不时“捅娄子”、“掉链子”。要知道，目标本身具有导向和激励行为的功能。只有确立了明确的目标，工作才有方向。

做“贴心人”。是不是真正关心、爱护员工，是检验支局长是否称职的一条重要标准。因此，支局长应树立以人为本、员工至上的观念，要像一团火，温暖职工；像一块磁铁，吸引员工的心。只有对员工爱得深，对员工现状吃得透，工作才有针对性。具体讲就是要对员工方方面面做到“一口清”，并随时掌握员工的思想变化，关心员工的成长进步，努力营造拴心留人的良好氛围。

做“带头人”。支局长是员工的“领头雁”，应率先垂范，模范带头，要敢于对职工说“向我看齐”。一个支局是否团结和谐，是否有

凝聚力、战斗力，与支局长为人的态度、处事的原则有着直接的联系。切忌要求别人积极进取而自己却懒散消极，要求别人处事公道而自己却不讲原则，要求别人豁达大度而自己却心胸狭隘。这种“发言讲得明白，言后做得糊涂，人前装得挺像，背后做得走样”的支局长是不会有威信的，也是不可能把员工凝聚到自己周围的。

做“有心人”。支局长面对的是纷繁复杂的工作，能力再强、本事再大，也不可能事事通、样样行。因此，要善于集中大家的智慧和力量。实践证明，支局要想工作搞得好，必定要有一支过硬的骨干队伍在发挥作用。而支局的骨干一般都是业务能手、营销能手等，集中了支局的精英，都是拿得出、叫得响、出类拔萃的员工。他们的一言一行，在员工中都有一定的影响力。同时，他们与员工朝夕相处，起点相同，放得开、谈得来，彼此能敞开心扉，掏心窝。支局长了解不到的情况，他们了解得到；支局长想不到的事情，他们想得到；支局长做不到位的工作，他们做得到。如此看来，支局长如果能拥有一支过硬的骨干队伍，工作上就会如虎添翼、如鱼得水。

做“责任人”。搞好支局建设，说一千，道一万，靠抓好经常性的经营工作和管理工作，这应是一个支局长的看家本领，也是必须掌握的基本功。经常性工作贵在经常，难在经常。因此，支局长应一丝不苟地抓好每一个环节的工作，做到善始善终，一抓到底。要建立严格的责任制，每抓一项工作都要定岗、定位、定责任，把任务落实到

11.关于邮政储蓄银行业务的调查报告 篇十一

关于邮政储蓄银行业务的调查报告

作者学籍批次学习中心层次专业指导教师

欧兆锐 1009 广东罗定奥鹏

专升本 金融学 姜学军

内 容 摘 要

中国邮政储蓄银行股份有限公司坚持服务“三农”、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位，发挥邮政网络优势，强化内部控制，合规稳健经营，为广大城乡居民及企业提供优质金融服务，实现股东价值最大化，支持国民经济发展和社会进步。

本文是对邮储银行各项业务的操作的调查，通过实践对银行各方面运作的了解。

关键词邮储银行业务运作

目录

调查对象情况-------------------

1调查内容-------------------------1

调查结果-------------------------1

调查体会-------------------------

3调查对象情况：

中国邮政储蓄银行股份有限公司坚持服务“三农”、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位，发挥邮政网络优势，强化内部控制，合规稳健经营，为广大城乡居民及企业提供优质金融服务，实现股东价值最大化，支持国民经济发展和社会进步。

中国邮政储蓄银行罗定市附城支行位于广东省罗定市附城兴盛路71号，该单位职工9人，其中支局长1名，综合柜员1名，普通柜员4名，理财经理1名，大堂经理1名，保安1名。我于10月3日至11月3日在中国邮政储蓄银行附城支行进行了为期一个多月的实习调查。在此期间，通过领导及同事的帮助，我熟悉了邮政储蓄银行的主要经济业务，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。以下是对实习期间所学、所感做一个系统的报告。

调查内容：中国邮政储蓄银行的各项业务

调查结果：

第一：会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。

第二：储蓄业务

储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、办理储蓄卡、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。，凭证不像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

第三：信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷记卡与准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

第四：信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

调查体会：

在这个实习阶段，对于每一笔业务，我都学习了其VOST系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡子系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的VOST轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。