卫生院人员培训工作总结

卫生院人员培训工作总结（15篇）

1.卫生院人员培训工作总结 篇一

XXX卫生院2010年度农村卫生人员新型视频教学模式

培训工作总结

为了提高我镇村卫生室人员的业务水平，提升公共卫生服务能力和手足口病防治水平，使我镇公共卫生服务能力和手足口病防治水平加快发展，满足广大人民群众的需求，根据上级主管部门和医院的部署，我中心卫生院作为公共卫生知识培训教学点，为此做了大量的工作，具体总结如下。

一、领导重视

在县卫生局的正确领导下，在华医网的具体指导下，我中心卫生院作为乡村卫生室人员公共卫生知识培训工作教学点，由院长XXX担任教学点负责人，副院长XXX、公卫办主任XXX组织部署相关工作，XXX担任教学点辅导员。卫生院召开会议，研究部署具体工作，制定学习计划和措施，及时总结前段工作及安排下阶段工作，落实上级布置的任务。

二、培训内容

根据医学宝视频教学设备内容，培训项目包括公共卫生服务知识和手足口病防治知识，分为两个培训阶段，共计41学时，都采用视频教学模式。参加培训的学员共有全镇32名乡村医生，教学点辅导员XXX负责视频设备的开启、维护等操作，公卫办工作人员现场答疑，指导培训学习。

三、具体措施

以分级负责，注重实效的原则组织学习培训。

1、5月份收到华医网提供的医学宝视频教学设备后，教学点辅导员立即检查调试多媒体会议室仪器设备，更新投影仪灯泡，加装视频传输线路和宽带网线，布置教学点培训场地，做好前期准备。

2、6月份制定公共卫生知识学习计划和措施，公卫办负责组织

召开全镇乡村卫生室人员会议，下达培训通知，分发培训教材，要求乡村医生预习课程，安排时间参加学习。

3、从8月10日开始，组织公卫办、健康档案办和全镇乡村医生参加培训，培训期间实行每日签到制度和课前课后刷卡制度，内容涵盖公共卫生服务知识和手足口病防治知识，学习过程中鼓励大家结合工作实际，把培训课程应用到平时的公共卫生服务中去。

4、每天培训参加率都达到100%，大家认真听讲，所有乡村医生基本上都掌握了培训内容，不懂之处由公卫办工作人员现场示范，解答疑难。

四、阶段考核

每场课程学习完毕后即有2~5道练习题，学员探讨后作答，巩固培训内容。每阶段学习完成后即进行考核，所有学员依次刷卡考试，医学宝设备随机抽题，其中公共卫生知识阶段抽取50道考题，手足口病防治知识阶段抽取10道考题。考试成绩出来后统计，所有学员的公共卫生知识考试成绩都在80分以上，其中半数学员成绩达到了90分以上，手足口病防治知识考试成绩都为100分，显示这次培训取得了良好的效果。

五、数据上报

在华医网的技术指导下，每天培训结束和阶段考核后当天即通过网络及时上传培训数据，防止数据丢失。

通过这次系统培训，提高了全镇村卫生室人员对公共卫生服务工作的兴趣和责任心，使村卫生室人员系统掌握了公共卫生服务知识和手足口病防治知识，加快了我镇公共卫生服务工作的深入发展，为今后的公共卫生服务工作打下了坚实的基础。

XXX卫生院

二○一○年九月三十日

2.卫生院人员培训工作总结 篇二

1.1 研究对象

在美国中华医学基金会 (CMB) 和宁夏回族自治区卫生厅的资金、行政支持下, 对宁夏回族自治区60所乡镇卫生院进行调查。共发放问卷60份, 回收有效问卷55份, 回收率有效91.7%, 有效问卷中有23所中心卫生院和32所一般卫生院。

1.2 研究方法

对宁夏188所乡镇卫生院其进行编码, 采用随机数字表法随机抽取60所乡镇卫生院, 采用自行设计的乡镇卫生院现况调查表对其最高护理管理者进行问卷调查, 本问卷包括卫生院护理管理工作现况、护理管理人员继续教育情况两部分, 对调查结果采用百分数等进行描述性统计。

2 结果

2.1 乡镇卫生院护理管理工作现况

表1显示:卫生院在执行护理差错事故报告制度、护理人员培训及操作规范、健康教育宣传到位分别为85.5%、80%、76.4%, 这三方面在基层护理管理工作中仍有进一步做好的空间;81.8%的卫生院护理人员严重缺编;27.3%的卫生院有无护理执业证人员单独从事护理工作的现象。

2.2 护理管理人员继续教育的需求情况

继续教育是终身学习体系的重要组成部分, 由于护理知识的快速发展, 基层护理管理人员可通过继续教育更新知识来提高专业管理水平, 更好地落实护理制度, 进而提高护理质量及管理水平。表3显示:96.4%的护理管理人员认为培训是有必要的, 然而63.6%的卫生院护理管理人员未曾接受过护理进修培训 (见表2) ;对学历教育过半数的人认为有意向但力不从心;其中没有时间和精力、名额受限、经济困难成为影响进修的前三位因素, 调查对象认为最欠缺的知识的前三位分别为:有关现代护理技术方面尤其是一些新技术、有关现代护理管理方面、沟通技能, 可能基层护理管理人员已经对知识的更新、管理以及沟通在卫生服务实践中的作用予以重视, 然而在调查中最需要得到院外短期培训、外出进修为期6个月和3个月的关于急救护理学、护理管理以及沟通技能的培训, 这可能与基层护理管理人员认识到自己具备过硬的急救本领才能更好地普及急救知识和技能, 增强全民自我保护意识, 第一时间挽救更多的生命, 扎实做好基层急救工作。

3 讨论

3.1 建立完善的护理管理体系

护理质量的好坏直接影响医疗水平, 医疗水平的高低又决定医院的发展。而护理管理是提高护理质量的关键所在, 尤其对于没有高、精、尖设备和技术的基层医院来说更为重要[1]。面对基层卫生院护理管理工作现况, 护理管理人员应根据护理实践工作需要, 协助制定操作性强、可实施的、合理的工作制度、流程和应急预案, 制定好管理目标、质量管理考核细则、奖惩制度等[1], 在各级质控机构的监督下, 形成定期与不定期检查督导相结合的长效的护理质量监管机制[2], 同时根据等级医院护理质控评分标准, 结合卫生院实际情况, 在强化基本技能的规范化化的基础上制定出切实可行的质控标准, 让规范化护理质量标准渗透、贯穿、落实到每个护士的工作中, 使护理质量管理有章可循;护理管理人员自身加强业务学习, 掌握新技术、新知识, 在护理工作中真正发挥“领头羊”的作用, 指导护士具备良好的沟通技能, 建立和谐的护患关系, 从而激发服务热情, 强化服务意识, 提升服务质量。建议基层护理管理者共同建立完善的基层规范化管理[3]体系, 使乡镇卫生院护理管理走上规范化的良性运营强路。

3.2 建立适合基层护理管理人员的继续教育体系

随着医学模式的转变, 国家卫生事业改革的不断深入, 人们日益增长的护理服务需求和价值观念的不断变化, 护理工作必须由本专业的管理者按照专业的分工、特点和规律, 自成体系地进行管理[4], 然而调查中发现, 农村基层护理管理人员大部分由护士转岗或者兼任, 其专业管理知识不强, 对护理质量的整体建设方向把握不准, 影响了护理服务质量的提高[5], 对护理管理人员的继续教育是持续开发护理人力资源和满足广大人民日益增长的护理需求的重要举措, 也是构建终身教育体系和建设学习型社会的迫切需要, 目前, 面对基层护理管理人员的培训理论知识讲解过多、过深, 传授的知识实用性、针对性不强, 分析问题、解决问题的能力的培养欠缺。因此, 与医学高校联合构建适应宁夏乡镇卫生院护理管理人才培养的新模式, 制定适合乡镇卫生院护理管理岗位需求的人才培养方案, 对农村基层护理管理人才进行针对性培训, 切实其核心能力已势在必行。

3.3 基层医院“软硬兼施”走可持续发展之路

护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程[6], 它不仅影响护理管理队伍的稳定、管理角色的职责履行和医院学科的可持续发展, 同时还成为制约基层护理管理人才培养和储备的瓶颈, 随着国家卫生事业改革的不断深入, 人们日益增长的护理服务需求和价值观念的不断提升, 对护理水平也提出了更高的要求, 因此在全社会各级部门帮助改善卫生院硬件的同时, 卫生院管理人员也需通过各种渠道来提高卫生院的软件性能, 形成“软硬兼施”的局面, 提高基层卫生院核心竞争力, 更好的服务人民群众, 走可持续发展之路。

参考文献

[1]王树香.当前基层医院护理管理存在的问题及对策[J].中外医学研究, 2011, 9 (32) :109-110.

[2]周旭玲.乡镇卫生院护理质量问题及对策[J].中国农村卫生事业管理, 2009, 30 (4) :293.

[3]中国护理事业发展规划纲要 (2011-2015年) , 中华护理管理杂志, 2012, 47 (3) :286.

[4]张晓华.基层医院护理管理人员的现状分析及思考[J].TODAY NURSE, 2009 (4) :110-112.

[5]谢娟.我国贫困地区卫生人力资源状况及开发策略研究[D].武汉:华中科技大学, 2010.

3.卫生院人员培训工作总结 篇三

【关键词】飞行人员；心理；现状；对策

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A

飞行人员是航空兵部队的主体力量，由于飞行工作的特殊性，风险高、任务重、不确定因素多，飞行人员比一般人承受更大的心理压力。随着航空兵部队飞机技术含量、技战术性能的不断改进和训练强度的提高，飞行员在飞行中承受的载荷、注意力控制与分配、多种仪表数据分析操控、突发特情处置等压力也随之增加，对飞行人员的心理应激适应性和心理素质提出了更高的要求。

1 航空兵部队飞行人员心理卫生工作的现状

1.1 飞行人员心理卫生工作受重视程度不够 近年来，空军各级领导和机关针对新时期部队出现的新情况、新问题，有针对性对加强了空军基层部队心理医生的培养，也多次组织了全空军范围的心理骨干培训，要求部分航医必须经历心理专业知识培训。但是，经过笔者调研了解的情况来看，多数单位领导对于开展飞行人员心理卫生服务的积极性不高，重视程度不够。把心理卫生工作与思想政治工作混为一谈，试图用思想政治工作来解决飞行人员的心理问题，更为侧重让飞行教导员找飞行员谈心，思想摸底。对心理卫生工作建设的支持力度不够，在硬件建设、人才培养、制度落实等方面投入不足或是重视不够，很多工作仅仅是停留在文件和书面材料上。还有的领导认为，部队平时飞行训练任务较重，开展心理卫生服务工作容易分散注意力，影响正常的飞行训练安全。

1.2 飞行人员心理卫生工作设备落后，专业人才匮乏 大多航空兵场站基层部队医院（卫生队）只是多开设了一个心理咨询室，配备了上级下发的心理测评仪，普遍对心理疏导和心理干预的重要性理解不够，运用不到位，多数是搞搞新兵、新员、新干部的心理测评，对邻近执行重大任务、飞行事故和事故征候，没有及时进行执行任务前和飞行事故（事故征候）后的的心理应激疏导。飞行团航医作为飞行人员医疗卫生服务的主体，他们对于参加心理培训的热情不高，学习不够系统，学习回来后没有设备支撑，导致他们对心理卫生专业知识掌握太少，不能满足解决飞行人员这个特殊群体的心理问题。所以说还是缺乏专业的心理卫生人才。

1.3 飞行人员自身对于心理健康的认识存在偏差 大多飞行员对心理健康的认识还存在误解，将心理问题与精神疾病混为一谈，将焦虑、抑郁、神经衰落等心理问题说成是“神经病”，导致他们因飞行训练压力、家庭问题和重大事件产生了上述不良情绪后，害怕别人取笑，缺乏合理的疏导和宣泄，久而久之，最终导致心理失控而酿成事故案件的发生。

2 对策

2.1 充分认清做好飞行人员心理卫生工作的重要意义，形成齐抓共管的飞行人员心理卫生工作格局 当前，“80后”、“90后”独生子女已成为航空兵部队飞行员的主体，他们的心理特点表现出：自我意识强、行为执拗、情绪容易波动、接受新事物能力强等。而且，部分飞行人员因为自己的价值不能得到很好的体现，自己的待遇与地方民航飞行员存在差距，容易形成心理落差，近年来，因心理不健康状态导致个人行为失控引发的案件事故屡见不鲜，影响了部队的飞行安全稳定和飞行员的身心健康，所以，我们要将飞行人员的心理卫生工作与日常行政管理、军事训练、经常性思想工作、航卫保障工作有机结合起来。训练部门要有针对性地将飞行人员的心理-生理训练纳入到部队的整体训练计划之内，抓好组织实施；宣传部门要把心理健康教育纳入政治教育计划，加强飞行大队教导员的心理教育和疏导工作的指导、检查；干部部门要把飞行人员心理卫生工作骨干培训纳入干部培训计划，并做好基层心理骨干的选调工作。

2.2 卫生干部和飞行教导员共同学习，建立和培养一支过硬的心理卫生队伍 一是采取“送出去、请进来”的方式，每年派1-2名卫生干部外出学习或是参加心理培训班，组织一支3-5人的专业心理疏导、心理干预队伍。定期请军队或是地方的心理学专家来营区为飞行人员授课和开展心理咨询，让飞行员及时解除心理问题。二是不断提高飞行教导员的心理学知识。心理学知识可以帮助飞行教导员敏锐发现问题，高效解决问题。总政、总后联合颁发的《关于重视做好基层部队心理教育和疏导工作的意见》中强调，要从我军实际出发，逐步建立以政工干部和卫生干部为骨干、政治工作系统和医疗卫生系统相结合的心理教育、疏导和卫生服务工作机制。心理学知识，必将成为新时期部队政工干部的专业必备能力。

4.卫生院抗菌药物培训总结 篇四

培训人员：全院职工及全镇卫生室、个体诊所乡医 授课人员：XXX

XXX 授课时间：XXX

XXX 授课地点：XXX卫生院会议室

授课内容：1.抗菌药物临床合理应用（授课人XXX）

2.《抗微生物药物（使用参考）》（授课人：XXX）

5.卫生院财务工作人员职责 篇五



一、严格执行财务制度的规定，严守财经纪律，坚持原则，秉公办事。

二、做好银行存款、库存现金的收付工作，及时记账，每月做出银行对账调节表，清理未达账项。

三、对收付款项要逐笔核对，随时核对库存现金和银行存款余额。

四、一切开支都要先审查其是否合理、合法、真实，原始凭证要有领导签字，再看有无经手人签字，经审查无误后方可办理。

五、千元以上支出，必须使用转账支票，不得用现金支付，大额支出必须附有合同。

六、不准挪用现金，不准用白条抵库存，不准坐支现金，不准借用外单位帐户套取现金，不准租借或转让银行帐户，不准签发空头支票，不准签发远期支票。

七、完成领导交办的其它任务。

河包镇卫生院财务科会计职责



一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，忠于职守，坚持原则，热爱本职工作。

二、坚决杜绝白条或收据入账现象。

三、拒绝办理违法或手续不全的经济业务，对财务收支进行监督，维护国家财经纪律。

四、负责审核所负责单位的票据是否真实、合法、有效。

五、对所负责单位原始票据进行记账、装订、整理。

六、管理所负责单位的财务档案。（暂定保管3年，然后返还原单位）

七、每月5日前，将财务报表及相关资料返还所管单位，以便单位领导及时掌握本单位的业务情况。

八、保守本单位的商业秘密，未经领导同意不得私自向外界提供或泄漏单位的会计信息。

九、负责提供上级及有关单位需要的数字、报表。

十、完成领导交办的其他工作。

河包镇卫生院财务科工作流程

一、乡镇、中心卫生院报帐员负责初审原始票据的真实性、合法性。

二、报帐员将票据交到管理中心，管理中心会计负责审核、填制记账凭证，并记账。

三、管理中心会计将记账凭证装订、整理并归档。

四、每月5日前，会计将财务报表及相关资料交给单位主管

领导，以便单位领导及时掌握本单位的业务情况。

五、报帐员及时与中心会计对账，如有问题及时和管理中心

联系。

河包镇卫生院财务科出纳职责

1、严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根

据审核签字后的原始凭证办理收付业务。

2、做好备用金管理，杜绝假票据入账，认真做好各项开支的报销审核工作，及时报账。

3、做好银行存款及库存现金收付，并随时记帐，做到日清月结。

4、逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。

5、做好各项有价证券及收据的保管，发放及收据存根的回收管理工作。

6、严格执行“收支两条线”规定，每天核对收费票据与缴款单据，及时上缴专户，禁止坐支挪用现金

河包镇卫生院财务科科长职责

(一)在院长领导下，在有关部门的业务指导下，做好医院的财务管理工作。

(二)负责财务督促和管理，努力使财务工作逐步走上规范化、标准化、科学化管理的轨道。

(三)根据医院发展规划，会同有关部门编制和季度的业务收支预算，并认真组织实施。

(四)根据医疗收费标准，积极合理地组织业务收入，做到不漏收、不多收，对收费工作中出现的问题，及时研究解决。

(五)按照《会计法》的有关规定，认真贯彻有关财经政策、法规、制度，维护财经纪律，组织财会人员的业务学习，不断提高业务素质。认真贯彻新的财务管理和会计核算制度，及时修订科内人员职责考核制度。

(六)督促按时清理债权债务，防止拖欠，严格控制呆账，加强对财务报表的审查，做到及时、准确、全面，并按时报送有关部门。

(七)协助本院财物管理，建立健全各项管理核算制度，对医院财产物资管理进行经常监督、检查和指导，防止浪费和积压。

6.卫生院人员培训工作总结 篇六

为了顺利实施国家基本公共卫生服务项目，提高服务能力和服务质量，2011年6月1日，彩云中心卫生院就《国家基本公共卫生服务规范》的内容对全镇9个村卫生所的乡村医生进行了培训，现将培训情况总结如下：

一、积极组织 全员培训

为了保证这次培训效果，我院提前把培训日程及培训内容发放到各村卫生所，确保所有村医都按时接受培训。

二、精心准备 提高质量

为了保证这次培训质量，担任培训的人员认真准备，把培训内容制成课件，采用多媒体方式进行培训。培训人员就各项服务规范的服务对象、服务内容、服务流程、服务要求和考核指标做了详细讲解。重点对居民健康建档表格的填写，逐项进行了讲解，对容易出现错误的地方如血型、口腔、体质指数和腰臀围比值的计算、足背动脉搏动等内容进行了重点强调。

三、现场模拟 注重实效

培训结束后，参加培训的乡镇项目办人员及各村医，现场进行模拟填表，自己为自己建一份健康档案。填表完成后，由培训人员逐人进行检查，对出现的问题进行针对性指导。

通过这次培训，使所有村医掌握了国家基本公共卫生服务规范的内容，能够正确填写居民健康档案，为在我县顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。

2011

7.卫生院人员培训工作总结 篇七

关键词：消毒中心工作人员,手卫生现状,管理对策

消毒供应中心负责的是整个医院的用品的清洗、包装、消毒杀菌、发放、回收等工作, 是控制医院感染的一个相当重要的部门, 其中, 由于手作为各种的病原菌的主要传播媒介和医院交叉感染有着最直接的联系, 因此, 预防和控制病原体传播最简单和最基本有效的措施就是做好手部的清洁消毒卫生。本研究观察本医院2013年9月至2015年7月消毒供应中心的工作人员的手部卫生的研究效果, 提出相应的有效的管理措施。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从2013年9月至2015年7月本医院对消毒供应中心人员的手卫生情况进行了检测, 再将检测的对象随机分为两组, 一组是对照组, 一组是试验组。每组15人, 每人分别检测5次, 每组的手卫生情况一共检测了75次, 为了更好地保证调查的数据准确性和广泛性, 30名被调查的工作人员包括了无菌物品的存放区和器械打包区, 敷料打包区等等。其中对照组15人中, 有10人是护师, 5人是工作人员;试验组的15人中, 护师有10人, 工作人员有5人。两组数据差异无统计学意义, 具有可比性。

1.2 方法

针对对照组的工作人员采取常规的日常工作标准, 对试验组的工作人员则采取日常工作标准之外在施行相应的干预措施。本医院的试验组人员积极地开展了一系列的培训活动, 按照《医疗机构医务人员手卫生规范》的严格要求标准, 提高了员工的职业素养和专业技能, 让员工也从思想上意识到手卫生的重要性和对自身及他人健康的重要性。与此同时, 也制定了相关的手卫生管理制度, 对于手的清洗、消毒等做出了明确的规定, 并将手卫生造成的一系列问题全部责任到人, 鼓励员工积极参与到其中, 团结协作、互相监督, 更好的降低医院被感染的风险[1]。认真规范落实好洗手消毒的重要性, 要知道, 正确的洗手步骤应该是, 先把手放在流动水下面充分的淋湿, 然后擦适量的肥皂或香皂或者是洗手液, 按照相应的洗手方法认真的搓揉双手, 而且为了让手能够充足的洗干净, 最少要搓揉手15 s左右, 然后再用流动的清水冲洗干净, 同时将双手的水擦干净, 有必要的话可以擦点护手霜。在接触清洁的物品之前, 以及在接触了污染物品之后, 都要进行手部的卫生清洁。外科手术的话要进行双手和指甲以及指甲缝等的彻底清洁干净[1]。

1.3 统计学方法

应用SPSS 13.0统计学软件进行统计分析, 计数资料比较采用χ2检验, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

试验组的工作人员在经过了一系列的培训和教导之后, 明显在思想意识各方面都提升了不少, 增强了对手卫生的重视, 认真按照相关的规范准则去进行洗手消毒。试验组的工作人员合格率明显高于对照组, 与对照组比较, 差异有统计学意义 (P<0.01) 。见表1。

3 讨论

在消毒供应中心, 要按照消毒供应中心的相关管理规范, 由消毒供应中心对整个医院消毒灭菌物品进行集中性的处理, 再分发给医院的其他各个部门。而且消毒供应中心是属于医院的一个独特的单独的科室, 有着自身的特点和完整的工作系统, 主要包括了存放医疗用品、清洗灭菌、包装发放以及回收等工作, 每一个工作环节都有着紧密的联系。而消毒中心的工作人员承担整个医院的医疗用品的回收、洗涤、灭菌以及发放等工作, 而这些所有的工作都是由手来完成的, 所以说, 消毒供应中心的工作人员手部的卫生好坏, 可以说是直接关系着整个医院的医疗安全[2]。

根据相关的研究和实践的证明, 显示病原微生物传播占了整个医院的感染的30%左右, 因此正确的洗手和关注手卫生的落实到位是重中之重。如果真的把手部的卫生落实好, 可以让手部的细菌减少, 这样也会让医院的感染率下降, 所以, 可以说手的卫生落实好坏和医院感染发生率有着直接的关系。手部卫生的落实对医院里面的感染确实有着很直接的控制作用, 不过, 在实际的工作当中, 或多或少的因为我国的医疗资源紧张, 大部分的医院都是人满为患, 给工作人员也造成了很大的工作压力, 一些工作人员因为忙忙碌碌的工作疏忽了对手的卫生工作。当然, 也有一部分的工作人员是由于自身的意识薄弱, 对手的卫生缺乏正确的认识。因此说来, 消毒供应中心工作人员就必须要严格地按照消毒供应室的管理需求和流程去做, 在进行工作的分配时, 对细节的分配一定要责任到人, 每一个细节都不要忽视, 对工作人员的每一个职责都要去进行相关的培训, 争取让手部的卫生知识能够普及, 保证无菌。慢慢让工作人员也有一颗主人翁的心态, 积极主动地参与到工作中去, 与此同时, 还可以结合高科技的信息和供应室物流, 将物品的各方面的流程都控制好, 明确好护理人员的各项职责, 尽全力地去提高消毒供应中心的工作效率和管理水平。

医护人员在处理污染物品后和下班前的洗手带有明显的自我防护意识, 某种程度上是人的本能, 执行起来相对容易;而接触物品前进行手卫生, 虽然对于医疗器械无菌合格率至关重要, 但在执行过程中十分不易[3]。因此, 今后应注重以下几方面的工作: (1) 争取上级相关部门支持, 医院严格管理。作为医院的管理部门 (院感科、质控科、护理部) 要定期下科室监督、检查、指导手卫生的执行, 并将手卫生工作纳入“三基三严”, 培训及考核内容定期考核, 使手卫生工作落到实处, 要不定期进行洗手考核, 将洗手纳入质量管理。 (2) 加强培训, 提高卫生知识水平[3]。采用多种形式, 反复讲课强化, 讲解手卫生指征及洗手“六步法”, 以提高护士、工人对手卫生的认识, 严格掌握洗手指征, 按《医务人员手卫生规范》的要求, 正确洗手, 并在每个洗手池边统一张贴“六部洗手法”示意图, 使所有工作人员按照规范步骤进行洗手。 (3) 科室内部从以下三方面强化管理:第一、是加强职业道德教育。组织学习《医务人员职业道德修养》, 告知不严格执行手卫生指征可以造成医院内交叉感染和降低无菌物品合格率, 也是不道德、不负责的行为。第二、要加强科室内部监督指导。第三、加强工人手卫生认识[4]。

参考文献

[1]万育红.临床护士手卫生状况的调查与改进[J].求医问药下半月刊, 2013, 11 (1) :140.

[2]朱丽辉.医务人员手卫生认识和习惯调查[J].实用预防医学, 2011, 18 (2) :255-257.

[3]刘淑娥.县级医院护士手卫生依从性调查分析[J].中国卫生质量管理, 2012, 9 (5) :50-52.

8.医院卫生管理人员医德应具那般 篇八

[关键词] 卫生行政；管理人员；医德医风

[中图分类号] R197.322   [文献标识码] C   [文章编号] 2095-0616（2012）02-179-02

卫生管理是指通过有组织、有计划、有目的、有实施，遵循美国著名的质量管理专家戴明博士于20世纪50年代初提出的PDCA循环，现又叫戴明·循环法，P、D、C、A分别代表：计划、实施、检查、处理，是全面卫生质量的总名词，是全面管理的一整套科学合乎逻辑的办事程序，并给卫生管理指明了方向，所以，要有一系列的系统管理法，促进健康，人们自然自愿采用有利于健康行为去做，为人们办点实事，消除和减少不良的危险因素，降低发病率、伤残率，这才是卫技人员的初步管理的医德[1]。更近一步提高生活质量，并对教育效果做出评价。教育好自己，也更好地教育你所领导班子和医务人员，相应的被管理人员，管理人员首先要具备对医生、医技人员的心理变化，社会的适应能力而进行一种有目的，有启发教育指导，譬如通过卫生管理，向卫技人员以及刚参加工作的卫生技术人员，要求是：传、言、教，并通过耐心、细心、用心的去传授他所未能走向正规的被管理人员行列，传授多方面的知识与技能，调动卫技人员表格式向正规方向发展，调动整体人员的积极性，并可促使有兴趣积极参加提高医技人员的多方面知识，使医生提高治病救人的医德思想医理的认识，使卫生医技人员，能按照戴明·循环的方法去履行自己的职责，这也是卫生行政人员重要职责，在履行检查中，应该做的什么，卫生管理知多少，目的是什么？这些方方面面、实实在在的工作，你该怎么去做，最终目的只有一条：那就是把患者的利益放在第1位，自己如有不端行为要改进，做一个真正把患者，把卫生技术人员放到一个重要位置去管理的管理者[2]。总之，使医学知识、护理知识、医技技能，指导和促进医学的发展，促进疾病的康复和预防疾病的复发，做个有贡献的人。

卫生管理应具备那般管理任务，就是要根据国家和政府的有关方针、政策和卫生法规，社会卫生需求，以及医学科学发展，运用好戴明的理论和方法，合理使用卫生资源，提高人民群众健康水平和高尚的医法品质。

1 坚持原则 明确事理

坚持原则，明白事理，是为了让广大医技人员、医务工作者和长期坚守护理工作岗位兄弟姐妹们，知道管理关系到人民群众健康水平的提高，卫生管理工作者都应当在这些基本问题上坚持原则，明确是非。知识一旦变成信念，就会支配大夫可信度，并形成一种实行的信念，变为行动，利用影响力去指导工作[3]。目前，以预防疾病为主，“治未病”的前古之道，依靠科技进步，全社会共同努力，中西医并举，协调发展，全心全意地为人民服务，这才是管理者工作的方针，是管理者应遵循的一项基本原则。

2 合理采用教育形式和开拓进取思想

明确管理教育的目的，是为了让被管理者知道，信服的一种管理形式，社会在发展，知识在不断更新，卫生管理层面不断遇到新的问题、新的事物，这要求卫生管理人员，自身要求自己，有一种善于学习，精于研究，一开拓进取精神，去理解新生事物，解决新问题，否则就不会跟上医学在前进的队伍，跟不上医疗工作的需要，应大胆去管理、去学、务实创新，推动医学事业的发展。

笔者所在医院采用一对一教育，首先主要领导应做到对全院医务医务工作者负责，副院长要对院长负责，业务分管到院長和各科室的中层干部，也要对你所管辖的医务工作者和广大护理工作工作者负责；具体情况要具体进行教育指导。加强对医护之间的相互学习，增强对患者的生理、心理、社会文化等方面情况了解，能逐渐提高专科、专病的解决能力，向治疗一样，将那些同一类型疾病患者组织起来，针对所需要了解问题和急需解决的问题，进行专题教育指导，组织医务人员进行有效、有目的的讨论，解答各方面所要解答的问题，譬如电化教育，有利于广大管理工作者，更有利于患者[4]。值得倡导的是，一种良好的管理形式，良好的医患关系，合理的亲情的管与理，就象慢性病一样需要一个良好的治疗环境，一个完善无缺的医法方药，对症治疗，慢慢地就会好起来，医院的社会效益和经济效益，都会再上一个新台阶，所以组织起来大家共同关注医院管理，结合实际情况去解决实际问题。

3 平易近人 联系群众 灵活运用教育管理方法

平易近人，首先要注意言语教育、书面教育、思想意识教育，持之以恒的管理教育模式，灵活掌握运用好管理时机和方法。联系群众，平易近人，是卫生工作管理的一个重要环节，一项十分复杂的高级学科工程，要进行有效的卫生管理就必须依靠群众，没有群众，也就没有年收入两亿多元的医院，没有群众在卫生管理中的相互依赖，也就没有管理者。所谓群众，首先是你的被管理者，其中是你所管理的中层干部的医德医风，只有中层干部管理好了，才真正的实现了像古代医籍如《大医精诚》《医工论》《不失人情论》等古籍专著所述的精湛的医德、医理的理解和渗入，最终群众是管理者的服务对象，他们才是真正的是对管理者形象的评价者，在此的重要体现，否则对工作是十分不利的。卫生管理是十分重要的是：与他们平等相待，密切联系，经常沟通，广泛听取群众意见，使卫生管理工作真正地成为群众事业，知识、智慧、才能，才有用武之地。

所谓语言教育，是教育有利于管理，是最直接、最简洁、最有效的方法之一，可根据实际情况和不同层次的干部，针对不同的共性进行，古人云：“言教胜于身教”，对不同层次文化的人，有不同文化管理方式，运用适合各个层次的语言教育。巧妙的语言沟通，亲切的一句话语，使其信心百倍地服从管理，事理明白了管理起来就无难所作。语言教育要重点突出，形象生动，随机应变，简洁明了并鼓励，不更体现管理者的风格所在。另一方面是书面教育：是将宣传专栏、内部宣传教育资料、医德医风学习资料、编入小册，便于平时学习和掌握，把深奥的知识通过通俗易懂的专业化语言表现出来，医技简明化，真正地启发其求知欲望，更有群体化教育、个体化教育、文字教育、形象教育、示范教育等，都能够体现出管理素质。

4 言行一致 办事认真 持之一恒

持之以恒的管理教育，首先要根据管理员的不同层次的文化，进行再教育，实施管理教育相结合，才能真正地去帮助管理者的技能。言行一致，办事认真，要知道卫生管理是一项涉及面广，实践性强的工作，不但需要知识面广，而且也要掌握被管理人员的心理状况，言行一致，奖惩分明，善于用先进的医学理论，指导自己的行为，兢兢业业地做好每一项管理工作。切忌光说不做，光奖不罚，说做不一，草率办事的管理作风。

总之，卫生管理工作人员是体现医德医风的窗口，是群众的一个亮点，思想品德可贯穿整个管理之中。管理合并教育，要采取不同的形式，实施和教育，强化被管理者的思想，提高思想意识，做到系统化、专业化、科学化的管理教育，从此自己言人律己、廉洁奉公、一心一意地为群众服务，尊重事实，坚守原则，自觉遵守不正之风的侵蚀，防止以权谋私等不良倾向，使本能的卫生管理工作为民造福，为广大人民群众的心身健康服务，所以医院卫生服务为魂，管理为本。

[参考文献]

[1] 刘红梅.对病人进行教育的重要作用[J].综合临床医学，1999，12（4）：662.

[2] 吴贤忠.坚持以人为本做好医院是想政治工作[J].中外医学研究，2011，9 （16）：83-84.

[3] 宋红娟，周泽军.论医院机关文印人员职业道德[J].中国临床医药研究杂志，2011，2（40）：77-78.

9.卫生院人员培训工作总结 篇九

一、培训内容

此次采取纸质签到管理。培训内容为妇产科相关知识、国家基本药物目录认知。

二、培训目的通过加强对乡村医生的培训，以提高村卫生员的基本药物认知和妇幼保健能力，适应农村卫生改革与发展的需要从而达到改善和促进服务对象健康的目的。逐步完善乡村医生终生学习制度，充分发挥乡村医生的作用，确保村民身体健康和生命安全，促进社会稳定和经济发展。

三、心得总结

通过此次培训，学员们普遍反映学到了一定的知识，掌握了一些基本理论和基础知识，医疗技术水平有所提高，同时改变了服务理念，增强了责任心和服务意识，为以后的公共卫生服务打下了良好基础。同时也反映了此次培训的不足之处，由于各种外

力因素的影响，培训稍显匆忙，乡村医生往往不能及时消化所学知识。对此我们在培训过程中也一度作出调整，希望下一次培训能够圆满、成熟。

丁旗镇中心卫生院2012.08.04 附：教学图片1

教学图片2

10.卫生院人员培训工作总结 篇十

科室： 姓名： 分数：

一、选择题（共50题，每题2分。）

1、我国卫生法中的法律责任分为：

A、行政责任、民事责任、刑事责任 B、连带责任、医疗损害责任 C、行政责任、刑事责任、侵权责任

D、不承担责任和减轻责任

2、《执业医师法》开始施行的时间是：

A、1998.6.26 B、1999.5.1 C、2000.5.1 D、2001.1.1

3、医师在执业活动中履行下列义务，除了：

A、遵守法律、法规、技术操作规范 B、参与所在机构的民主管理 C、遵守执业道德，履行医师职责

D、尊重患者，保护患者隐私 E、宣传卫生保健知识

4、医师在执业活动中有权出具相应的医学证明文件，“相应的”是指：

A、在注册的执业范围内 B、在所在医疗机构的服务范围内 C、在医疗范围内 D、患者实事求是地提出要求的范围内 E、以上都不是

5、医师在执业活动中不享有的权利是：

A、获得与本人执业活动相当的医疗设备基本条件 B、从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体

C、对病人进行无条件临床实验治疗 D、在执业范围内进行疾病诊查和治疗，出具相应的医学证明文件

E、参加专业培训，接受继续医学教育

6、下列情形中属于医疗事故的是：

A、诊疗护理过失，未造成死亡、残废、功能障碍 B、由于病情突然变化而发生意外 C、因病员体质特殊而发生难以防范的后果 D、对解剖关系辨认不清，误伤邻近重要器官，造成功能障碍 E、发生难以预料的并发症

7、下列情形不属于医疗事故的分级的是：

A、一级医疗事故 B、二级医疗事故 C、三级医疗事故 D、四级医疗事故 E、五级医疗事故

8、“医学赤诚，尽职尽责。平等待人，一视同仁。”为哪类人员的行为规范：

A、领导干部行为规范 B、医生行为规范 C、后勤职工行为规范 D、医技工作人员行为规范 E、行政人员行为规范

9、医德关系的主要协调对象是：

A、医医关系 B、医社关系 C、医患关系 D、医护关系 E、领导与被领导关系

10、医学伦理学的无伤害原则是： A、避免对病人的躯体伤害 B、避免对病人造成躯体痛苦 C、避免对病人的任何身心伤害 D、避免对病人心理伤害

11、人在患病后，有权选择愿意接受或拒绝医生制定的诊治方案，这种权利是：

A、自主原则的体现 B、有利原则的体香 C、尊重原则的体香 D、公正原则的体香 E、不伤害原则的体现

12、某医生因过于自信，造成三级医疗责任事故，其应承担的法律责任是：

A、罚款 B、责令暂停执业6个月 C、吊销执业证书 D、赔偿患者损失 E、追究刑事责任

13、某老年患者身患肺癌，生命垂危，家属明确要求不惜一切代价地抢救，医生应选择： A、尊重家属意见，不惜一切代价进行抢救 B、说服家属彻底放弃治疗与抢救 C、实施积极安乐死

D、有限度地治疗与抢救 E、实行消极安乐死

14、药物治疗的医德要求是：

A、根据病人的要求用药 B、尽量选用贵重药品 C、尽可能多的联合用药 D、根据病人的经济条件用药

E、标本结合、选用安全有效的药物，严格配伍禁忌

15、医疗机构应当对出现超常处方几次以上且无正当理由的医师提出警告，限制其处方权；限制处方权后，仍连续几次以上出现超常处方且无正当理由的，取消其处方权。A、3次、2次 B、3次、5次 C、2次、1次 D、5次、2次

16、未依照规定购买、储存麻醉药品和第一类精神药品的应给予直接负责的主管人员和其他直接责任人员什么处分：

A、限期改正，给予警告 B、5000元以上一万元以下的罚款 C、依法给予降级、撤职、开除的处分

D、警告并暂停其执业活动

17、未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后几小时内据实补记，并加以注明： A、5h B、6h C、7h D、8h E、24h

18、对发生医疗事故的有关医务人员，卫生行政部门可以责令暂停执业活动，具体时间规定为：

A、3个月以上一年以下 B、6个月以上一年以下 C、5个月以上一年以下 D、3个月以上6个月以下

19、抢救记录是指患者的病情危重，采取抢救措施时做的记录，因抢救危重患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应在抢救结束后 多少小时内据实补记： A、12 B、6 C、24 D、72 E、8 20、新的《病历书写规范》自2010年 月 日起施行： A、1月1日 B、2月1日 C、3月1日 D、4月1日 E、5月1日

21、死亡病例讨论记录是指在患者死亡 周内，由科主任或具有副主任医师以上专业技术 职务任职资格的医师主持，对死亡病例进行讨论、分析的记录： A、1 B、2 C、3 D、4

22、转入记录、交接班记录、死亡记录、出院记录应在 小时内完成： A、6 B、8 C、12 D、24 E、48

23、有创诊疗操作记录是指在临床诊疗活动过程中进行的各种诊断治疗性操作（如胸腔穿刺、腹腔穿刺等）的记录，应当在操作完成后 时间内记录： A、2小时 B、6小时 C、24小时 D、72小时 E、即刻

24、病历书写应当：

A、客观真实 B、准确及时 C、完整规范 D、以上都是 E、以上都不是

25、首次病程记录的内容包括：

A、病例特点 B、拟诊讨论（诊断依据及鉴别诊断）C、诊疗计划D、以上都是 E、以上都不是

26、输血前临床医生应向患者或者其家属说明什么？

A、输注同型异体血的不良反应和经血传播疾病的可能性，征得患者或家属同意并在《输血治疗同意书》上签字

B、输血支持疗法 C、不同意输血可能发生的问题 D、输血的不良反应

27、经治医师如何办理输血申请：

A、由经治医师逐项填写《临床输血申请单》由主治医师签字核准，连同受血者血样于于预定数学日期送交输血科（血库）备血 B、医生下医嘱护士办理输血申请 C、医生下医嘱，护士执行，护理员送输血科

D、医生下医嘱，护士执行，患者家属办理

28、输血治疗书的签订需医患双方，如果无家属，病人又无自主意识的急性失血怎么办： A、先输血抢救，后上报院领导 B、用晶体胶体维持 C、立即上报医院职能部门或主管领导同意备案并记录 D、等待领导批准

29、临床输血应沿用一百多年的输血习惯还是其它方法：

A、应沿用百年经验输血 B、应科学的、合理的、安全的、有针对性的选择成分输血 C、百年经验与实际相结合 D、以安全输血为主

30、交叉配血的血样标本必须是输血前几天内的： A、2天 B、3天 C、当天 D、5天 E、7天

31、医疗机构在发出会诊邀请前，需与患者进行何种沟通：

A、经治科室应当向患者说明会诊费用等情况 B、当患者不具备完全民事行为能力时，应征得其近亲属或者监护人同意 C、征得患者同意后报本单位医务管理部门批准 D、以上都是 E、以上都不是

32、对于医疗事故的分级下列描述正确的是： A、一级医疗事故：造成患者死亡，重度残疾的 B、二级医疗事故：造成患者中度残疾，器官组织损伤导致严重功能障碍的 C、三级医疗事故：造成患者轻度残疾，器官组织损伤导致一般功能障碍的 D、四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的 E、以上都正确

33、下列哪项不属于医院感染：

A、本次感染直接与上次住院有关系 B、皮肤黏膜开放性伤口只有细菌定值而无炎症表现 C、新生儿在分娩过程中和产后获得的感染 D、由于诊疗措施激活的潜在性感染，如疱疹病毒、结核杆菌等的感染 E、医务人员在工作期间获得的感染

34、发现甲类传染病时，对于疑似病人应如何处理：

A、予以隔离治疗，隔离期限根据医学检查结果确定 B、在指定场所单独隔离治疗 C、在指定场所进行医学观察和采取其他必要的预防措施 D、让患者回家等待确诊结果

35、医疗机构违反《中华人民共和国传染病防治法》规定，对于未按照规定报告传染病疫情，或者隐瞒、谎报、缓报传染病疫情的，对于下列处理方法说明正确的是： A、由县级以上人民政府卫生行政部门责令改正，通报批评，给予警告

B、造成传染病传播、流行或者其他严重后果的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予降级、撤职、开除的处分，并可以依法吊销有关责任人员的职业证书 C、构成犯罪的依法追究刑事责任 D、以上都正确

36、医疗卫生机构对于医疗废物进行登记，登记内容应该包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办人签名等项目。登记资料至少保存 时间：

A、3个月 B、6个月 C、1年 D、2年 E、3年

37、根据《医疗机构病历管理规定》住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区应当由 负责携带和保管：

A、患者本人 B、患者家属 C、病区指定人员 D、以上都不可以 E、以上都可以

38、根据《医疗机构病历管理规定》医疗机构应当受理 人员和机构复印或者复制病历资料的申请：

A、患者本人或其代理人 B、死亡患者近亲属或其代理人 C、保险机构 D、公安司法机关因办理案件 E、以上都是

39、根据《病历书写规范》，对于打印病历描述不正确的是：

A、打印病历应当按照规定内容录入并及时打印，由相应医务人员手写签字B、打印病历应当统一纸张、字体、字号及排版格式。C、打印病历编辑过程中应当按照权限要求进行修改。D、打印字迹清楚易认，符合病历保存期限和复印的要求 E、已完成录入打印并签名的病历可以修改

40、《电子病历规范》由 另行制定：

A、医院根据《病历书写规范》自行制定 B、卫生局 C、省卫生厅 D、卫生部

41、根据《中华人民共和国侵权责任法》患者有损害，下列哪种情形推定医疗机构有过错： A、违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定B、隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料 C、伪造、篡改或者销毁病历资料 D、以上均是

42、根据《中华人民共和国侵权责任法》患者有损害，下列哪种情形医疗机构不承担赔偿责任：

A、患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗 B、医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务C、限于当时的医疗水平难以诊治 D、以上均是

43、文明礼貌行医的意义不包括：

A、促进建立良好的医患关系 B、增加病人对医务人员的信任感 C、使患者完全听从医者意见、给病人以心理上的安慰支持 D、消除病人的身体疾患

44、根据我院工作制度中的查房制度，“检查病历并纠正其中错误的记录、检查医嘱执行情况及治疗效果、决定出、转院问题”为哪级医师的查房内容： A、主任医师 B、副主任医师 C、主治医师 D、住院医师

45、患者入院后 小时内进行拟诊分析，提出诊疗措施，并记于病程记录内： A、8 B、6 C、12 D、24 E、48

46、根据“重症医学科（ICU）管理制度（试行）”中规定，对于不适宜ICU病房收治的患者，描述不正确的是：

A、已认定脑死亡、急性传染病、无急性症状的慢性患者 B、恶性肿瘤晚期、老龄自然死亡过程患者

C、治疗无望或因某种原因放弃抢救者 D、心功能不全或有严重心律紊乱患者

47、医务人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时，应遵照我院的什么制度： A、会诊制度 B、进修工作管理制度 C、在岗职工规范化培训制度 D、请示报告制度

48、阻碍医师依法执业，侮辱、诽谤、威胁、殴打医师或者侵犯医师人身自由、干扰医师正常工作、生活者，依照 的规定处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。

A、《执业医师法》B、《中华人民共和国侵权责任法》C、《治安管理处罚条例》D、《医疗事故处理条例》

E、《医务人员医德规范细则及实施办法》

49、根据《医疗机构病历管理规定》发生医疗事故争议时，医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员应当在患者或者其代理人在场的情况下非必须封存的病历内容为： A、死亡病例讨论记录 B、疑难病例讨论记录 C、上级医师查房记录 D、会诊意见、病程记录 E、手术同意书、手术及麻醉记录

50、根据 “住院病历环节质量与时限基本要求”中之规定，对于各种知情同意书的签署时间为：

A、医嘱下达后当日 B、医嘱下达后48小时 C、医嘱下达后72小时 D、出院前均可

二、附加题：（共2题，每题10分。）

一、简答我院的十三项核心制度

二、选出相关自己的职务、职称并简答其相对应的职责：（无职称资格的选择所在科室最初级的职责）

1、“临床科主任、主任医师、主治医师、住院医师职责”

2、“麻醉科主任、主任医师、主治医师、医师职责”

3、“药剂科主任、主管药师、药剂师、药品采购、药品验收保管人员职责”

4、“医学影像科/放射科主任、主治医师、医师职责”

5、“检验科主任职责、主任副主任检验师、主管检验师、检验士、检验员职责”

6、“病理科主任、主任副主任医师、主治医师、住院医师职责”

11.卫生院人员培训工作总结 篇十一

资料与方法

2010年3～6月采用问卷调查方法随机抽取1550名我市各级医疗机构的护理人员。被调查的护理人员年龄18～53岁，副主任护师2%、主管护师22.4%、护师30.1%、护士45.5%。问卷设计是依据《医院感染管理规范》、《医疗机构医务人员手卫生规范(征求意见稿)》，结合美国CDC 2002年《医疗机构手部卫生指南》中的洗手指征并参考相关文献［3］，自行设计调查表。内容包括基本情况，洗手指征，手卫生行为方式、相关知识及医院感染知识的培训及掌握情况。先进行预调查，根据结果对问卷稍作修改后，正式开始现场问卷调查。发出问卷1550份，回收1491份，有效问卷1491份，回收率96.2%，有效率100%。

结果

在所调查1491名护理人员中，有91.7%的人参加过手卫生知识培训，在手部卫生知识测试中，护理人员对洗手指征知晓率较高，但各指征下洗手执行率则较低。接触患者黏膜、破损皮肤或伤口后洗手执行率51.40%，直接接触患者前洗手执行率仅21.76%。见表1。

对手卫生知识和手消毒基本知识了解情况有99.79%的护理人员能正确回答“正确洗手既保护患者又保护自己”。见表2。

不同科室人员的手卫生执行率，接触患者前、无菌操作前及接触患者直接范围后的手卫生执行率均以血液科最高，分别为68.4%、72.7%及94.2%(P均=0.000)；接触患者后以内科监护室及血液科的手卫生执行率最高86.5%及82.9%(P=0.000)。接触血液或体液后的洗手执行率则差异无统计学意义。

讨论

从本次调查可以看出，虽然手卫生指征掌握较好，但执行上情况不容乐观。在接触患者黏膜、破損皮肤或伤口后，直接接触患者前，无菌操作前等洗手指征条件下洗手执行率均比较低，说明护理人员对保护患者的意识不强。在观察中发现，护士在进行同类型的无菌操作时，如静脉注射、肌肉注射，往往忽略两个患者之间洗手，可能为导致直接接触患者前和无菌操作前洗手率很低的主要原因，文献报道也有类似情况［4］。

近年随着设备的不断改进，硬件设施相对较为完善，被问及对医院的洗手设备是否满意的问题上，选择“很满意”和“比较满意”的问卷总和达100%，故不存在设备限制手卫生实施的可能性。但是在被问及洗手持续时间、洗手方式、关水龙头等问题时，61.1%的被访者表示洗手时间10～30秒，有14.8%甚至＜5秒；洗手方式严格按照七步洗手法洗手的仅3.4%，101份表示看心情(49.8%)，95份则表示从不按照六步洗手法(46.8%)。但被调查者中没有未听说过“七步洗手法”的情况。洗手后有27.6%的被访者表示直接用洗干净的手关水龙头。

手卫生依从性问卷调查结果与现场实际观察得到的结果基本相符50%～60%，稍高于国内外手卫生依从性调查结果显示的30%～50%。这和各家医院近2年来反复宣传手卫生的重要性分不开。

调查发现，大多数医院医疗资源紧缺，患者流量大，护理人员少，很难做到护理人员每接触一个患者洗1次手。合理配置人力物力资源，还需多方面努力与支持。

参考文献

1 熊薇,赖晓泉,徐敏.医务人员手卫生现状的调查［J］.中国消毒学杂志,2007,24(3):276.

2 刘文涛.医务人员医院感染预防与控制［M］.北京:中国中医药出版社,2006:91.

3 谭琳玲,李亚洁,孙树梅.广州市某三甲医院临床医务人员手部卫生状况调查［J］.护理学报,2006,13(6):11.

4 尚少梅,郑修霞,王宜芝,等.临床护理人员洗手行为的观察与分析［J］.中华医院感染学杂志,2001,11(6):455.

12.卫生院人员培训工作总结 篇十二

一、与时俱进

对于广大社区卫生服务工作人员而言, 新医改形势下的与时俱进, 就是要充分认知医疗卫生事业的改革政策和发展形势, 在思想上以相关的政策、纪律和法制的约束为主要教育内容, 通过意识和学习能力的加强, 来实现思想政治教育的深入开展, 进而充分应对社会经济文化快速发展的需要, 以更加积极、科学的方式与手段, 促进社区卫生服务事业的发展。

(一) 紧随国家医改政策步伐, 加强社区卫生服务人员思想教育。思想意识对于事物的发展具有能动作用, 但是当个人的思想与整个社会的发展轨迹相脱离、不符合逐渐进步和改变的行业政策与规范准则时, 这种能动作用将会变成一种制约行为和建设的力量, 导致其与经济发展现状相违背。鉴于此, 社区卫生服务中心人员在进行思想政治工作时必须要紧随国家医改政策的步伐, 充分认知其重要性与改革目标, 逐步形成与时俱进的思想道德体系, 为广大社区居民提供强有力的卫生服务保障和精神支持。

(二) 基于社会现实, 有效发现问题、从实际解决问题。为了能让思想政治工作对社区卫生服务事业产生真正意义上的促进作用, 就要基于社会现实, 有效发现当前自身工作中呈现出的各类问题, 针对群众所急、群众所想, 全面而深入地解决问题、展开服务。对于广大社区卫生服务人员而言, 员工思想上的不稳定情绪、消极态度都不利于工作的展开和推进, 因此, 在加强思想政治工作时, 要充分关注广大工作人员的心理和思想状态, 要在维护其基本权益的情况下, 正面引导和化解个人生活和工作中所呈现出的问题, 将问题扼杀于萌芽期, 使之真正感受到思想政治工作的作用和意义。

二、开拓创新

新医改形势下, 社区卫生服务中心人员加强思想政治工作除却与时俱进这一基本理念外, 还要做到有所创新。但是这种创新并非漫无目的地追求形式上和内容上的标新立异, 而是要既不与社会发展现实相脱离, 也不违背社区卫生服务的工作本质;要在新医改具体的“新”思路、新方法和新内容上, 对原有的思路、方法以及内容有所突破和创新。只有让思想政治工作的思路充分符合社区卫生服务工作的具体需要, 并基于此实现从被动到主动、滞后到超前的转变, 所谓的开拓创新才会有意义。

(一) 创新思想政治工作体制, 构建强有力的工作平台与后续保障。首先, 创新思想政治工作内容。鉴于当前社区卫生服务机构其本身的工作内容是相关各种公共医疗卫生服务事业, 所以思想政治工作的具体内容应当围绕卫生服务工作内容展开, 并要以满足中心工作的要求为主旨, 将现有的思想工作内容、社区卫生服务工作内容以及其他方面的工作机制充分联系、紧密配合, 从而最大程度发挥工作人员的作用。

其次, 创新思想政治教育形式。从卫生服务机构的管理人员开始, 充分了解和积极认知服务人员的思想观点和政治工作难点, 为多方位构建道德教育体系、奖励机制提供强有力的平台和保障。将强劲的约束和柔性的教育管理相结合, 这样能对工作人员起到激励作用, 使其能够以更加积极的状态投入到工作当中, 进而提升整体素质。

第三, 创新思想政治工作形式。利用现代化的科技网络信息或手段, 将原有的统一而集中进行的思想政治工作形式转变为更具多样化、灵活而丰富的形式。同时, 根据社区卫生服务工作普遍采取的8小时工作制, 对8小时内外的思想政治工作形式进行具体的安排。例如在8小时工作制内采取调研学习、讨论交流的方式展开启发式工作模式;而8小时外的工作则可以各种趣味性、思想性和娱乐性的形式来展开, 以此促进思想政治工作的创新。

第四, 创新思想政治工作载体。将教育活动与社区卫生服务机构的文化活动相结合, 使之成为新医改形势下思想政治工作的重要载体, 传递其价值和文化核心。当然要注意的是对于这种载体的运用, 要充分将其与员工培训、职业教育以及人才培养相结合, 让思想政治工作展开的同时能够陶冶员工情操。

第五, 创新思想政治工作考核方法。新医改形势下社区卫生服务人员的思想政治工作考评方式, 虽然也会将完成的思想政治工作任务量及所产生的社会效益当作重要的参考, 但是绝不是唯一的标准;应由原来的单纯将数量和形式作为考核的考核标准变为科学、全面而定性的紧密式的考评方式, 彻底改变以往无法从综合意义和角度上体现实际效果的方法。

(二) 创新管理工作机制, 明晰内容、权责到人。完善的工作管理机制是促使各方面都能够积极运行、方向正确的重要基础和前提, 因此, 社区卫生服务机构要想积极推进就必须建立起一套富含管理宣传以及组织管理和工作参与的制度与体系, 将思想政治工作全面纳入到机构管理过程当中, 使其制度化、规范化。

首先, 创新工作责任机制。采取逐层递进、责任到人的工作原则, 建立起立体有效的信息传递模式及考察方法, 及时了解员工的思想政治工作进展情况, 使各项政策以及方法制度充分落实和展开。

其次, 创新思想政治工作领导机制。这指的是在社区卫生服务中心机构当中应当建立起一个由党组织为领导、专职 (或兼职) 政工工作为基础的思想政治工作体制, 用以全面维系和把握机构内部的思想政治工作方向, 推动其积极向上地展开。

第三, 创新思想政治工作管理参与机制。将参与的范围、内容以及参与途径进行全面而细致地规范, 并将机构内部的决策酝酿、形成以及实施的过程贯穿到参与的全过程, 进而逐渐形成健全、完备更具可行性的参与机制。

三、结论

综上所述, 新医改形势下, 社区卫生服务中心人员的思想政治工作不仅关系到其在新形势下能否保持积极向上的工作态度和正确的工作方向, 更关系到其在全社会范围内推行医疗服务, 保障社区居民健康生活的主题下, 更好地展开服务。因此, 对于服务工作人员而言, 要在原有的思想理念基础上与时俱进、开拓创新, 就是要紧随国家医改政策步伐, 加强社区卫生服务人员思想教育;基于社会现实, 有效发现问题, 从实际解决问题;从工作机制和管理机制上进行创新, 才能推进服务人员的思想政治工作, 保障其有效地实施和运行, 从而让社区卫生服务中心能够更好地为广大居民展开医疗卫生方面的服务, 推动和谐社会以及社会保障机制的平稳运营。

参考文献

[1]袁永林.新医改新形势新思想——浅谈医改新形势下如何加强思想政治工作[J].健康大视野:医学版, 2012 (02) :171-172.

[2]方道宽.推进公共卫生项目与思政工作[J].管理观察, 2014 (29) :26-27.

13.职业卫生培训工作总结 篇十三

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，我想我们需要写一份总结了吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编为大家收集的职业卫生培训工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

职业卫生培训工作总结1

为进一步加强职业卫生监督管理，按照鄂卫函〔20xx〕316号文件的要求，对我县存在职业危害因素用人单位的职业病防治工作和全县职业卫生技术机构进行了重点监督检查。现将有关情况总结如下：

一、职业病监督检查工作

(一)基本情况1、20xx年7-8月对全县范围内84家企业开展了职业健康状况调查工作。1、我县涉及职业病危害因素的企业主要为煤矿、石料、家俱加工企业，主要危害因素为粉尘和化学毒物两种，此次共调查了84家企业,其中涉及粉尘危害因素的企业80家;化学毒物4家。从业人员共2542人(煤矿企业从业人员1723人，石料加工企业从业人员620人，化学毒物从业人员199人)。

2、近3年内职业健康体检情况：近三年内共有26家(煤矿25家，水泥厂1家)涉及职业危害因素的企业在县疾控中心进行了职业健康体检，(20xx年体检1334人，20xx年体检1422人，20xx年已体检1052人)，其它部分企业的部分职工在乡镇卫生院、县医院、中医院进行了体检(不是职业健康体检)。三年内未进行健康体检的有29 家，占35%。

3、近2年内职业病诊断情况：20xx年11人确诊为尘肺, 占体检人数的0.008%, 另有5人需观察半年后再复查;,20xx年9人确诊是尘肺, 占体检人数的0、009%,另有2人需观察半年后再复查。

3、职业卫生管理现状：各企业均制定有专门职业卫生责任制，制定有个人防护用品发放和使用制度;20%企业配备有专职或兼职的职业卫生管理人员;10%的企业按计划实施了职业卫生教育和培训计划;个人卫生防护用品62%的企业使用的口罩并喷水降尘，38%的企业未使用个人防护用品。

(二)、存在的问题

1、《职业病防治法》规定，对从事接触职业病危害作业的劳动者，用人单位应当组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查;实际上多数用人单位没有做到上岗前和离岗时的健康检查，在岗期间的平均健康体检率不足30%;企业主对职工的职业病防治认识不高，思想上存在侥幸心理较为普遍。知道自己的企业存在着较为明显的职业危害，但对这种危害的后果往往认识不足，认为自己已经干了十几年了，也没生什么职业病，工人大多是临时招用的，有问题他们自己会去看病的，真的不行可以叫他走人等等。

2、劳动用工管理不到位，农民工的权益很难保障。用人单位不依法与劳动者签订劳动合同、不建立职业健康档案、不参加工伤社会保险的问题普遍存在，致使劳动者不了解工作场所职业病危害，不知道主动要求用工单位进行职业健康体检、职业病诊断、治疗，健康权益受到损害后，又因没有签订劳动合同而无法索赔。有的农村青壮年农民工在患职业病后，用人单位不但不支持其进行职业病诊断，反而将其辞退，致使得不到应有的诊治，错过救治机会。目前，在此次调查的84家有职业危害的用人单位中，建立职业卫生档案的建档率10%都未达到。

3、由于卫生监督部门缺少人员和必要的快速检测手段，致使职业健康监护、职业病危害因素检测等工作没有很好的监管到位。目前专门从事职业病卫生监督工作的人员仅3人，没有专用车辆，没有监测仪器，面对我县近80多家企业的职业卫生监督工作，显得力不从心。尤其在企业主认识不到位，工作不积极配合的情况下，困难更大。

二、职业卫生服务机构检查情况

我县现有职业卫生服务机构1家，获得有相应资质。基本上能依法开展工作，所出具的技术报告基本符合相关规范要求。技术服务机构在检测、评价和健康体检方面工作质量和效率有待提高。

三、放射卫生重点监督检查查处情况

我县共有14家放射诊疗机构。放射从业人员共36人。

职业卫生培训工作总结2

通过此次培训，让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的认识，专业知识得到了全面系统的完善。从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应该具备的素质和能力，学习了很多有用的团队建设和管理技巧。

军训时每一天的必修课程，在提高我们身体素质的同时，也在考验着我们作为一名管理人员应该具有的素质。虽然只有一个小时的时间，做的也是基本的练习。但是，在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。

身体是革命的本钱，在经济快速发展的今天我们为了能打好每一场战斗，更应该注重我们的体能素质。而每一场战争不可能都会一帆风顺，有可能是长久战，所以具有较强的毅力就决定着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的，俗话说的好态度决定一切，特别是在销售服务行业，你对顾客的态度，顾客会给你最真实的反应。

销售是一个充满热情的行业，所以你必须要以百分之两百的激情去面对，你的客户才会感受到你，以及你的产品的温度，做到101%的客户满意。同是销售行业的加油站在这一点上存在着一定的惰性，长久以来我们的员工把自己定位于加油员，重复着提枪加油的这个动作，而忽略了对主油和非油的销售。

我们或多或少会有这样的经历，进入理发店只是单纯的想把头发剪短些，结果出来的时候，你会有些后悔的发现自己烫了也染了还顺带了护发品，这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的秘密，他对员工的要求不仅仅是把发理好，还要让顾客带走他们的商品。给我们提供服务的不仅是一个理发师，还是一个优秀的营销师。因为他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的，他们给员工提供的培训，更多的是立足于提高理发技能基础上的产品销售技巧。

加油站的主油就好像是理发，而非油就是护发商品。在主油的销售基础上提高非油的销售，就必须把我们的“理发师”培训成为一名营销师，让顾客加油的同时就带走我们的非油商品。在这次培训中，我思考着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师，在销售这一块，我们存在一个普遍的问题，员工心理问题导致的开不了口，常常找一些“说不来”“不好意思”等等的借口来回避销售工作。存在这种心理有三个因素:首先是自信问题，员工对产品的认识不清楚，怕说错，怕被拒绝。所以需要提高员工对产品的熟悉度，增强员工的销售技巧。其次就是欲望问题，一个优秀的营销人员具备一种特质，他的有让你带走他商品的强大欲望。顾客很容易屈服于这种欲望，所以我们要给我们的员工足够的欲望，无论是精神上的，还是物质层次上的，让欲望促使他们去工作。最后是习惯问题，如果当这种销售行为成为一种习惯，就没有必要谁去强调你应该怎么去做，你今天的销售量应该是多少。所以，要试图刻意的去培养员工的这个销售服务习惯。

作为加油站的指挥者，你要做到的不止是一名技术熟练的员工，而是整个加油站的灵魂。合理的激励机制可以使得1+1>2，良好的团队氛围可以创造出更大的效益。因为你的角色不是员工，你的任务是通过你的员工把事情做好。所以，油站经理必需具备良好的组织能力和凝聚力。

一个油站主要还是要以盈利为目的，为其创造价值的最直接者就是我们的员工，在体制健全和制度规章完善的中油，最重要的就是对员工的管理，在以人为本的管理理念背景下，不同的油站都会有属于自己特色的管理方案，关键怎么样去打造出属于你自己的高效团队。在这其中，要学会“做员工的事，想经理的问题”。掌握好教育者和朋友之间的角色转换，前者要发现和帮助员工提高能力和素质，其中必须要依托以后者，才能让你们的交流更自然更真诚。为我们的队员设计人生规划，并帮助他们实现人生的自我价值。

在信息高速发展的当今，员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测，在这其中就要求管理者具有良好的应变能力，而以之对应的就是一个学习能力和创新能力。这是一个人什么时候都不能丢下的两种能力，良好的学习能力会使得能更好的适应社会的发展，而你的创新能力将决定你能否在其中获得成绩。在油站，我们提供的服务是必须要跟上市场的需要，而市场的急速变化让我们必须去创新和学习新的事物，才能满足更多消费者的需求，获得更多顾客的认可。而面对员工高速的更新率，更是要去积极的去接受新的东西，才能更好的了解员工的思想动态，把握好员工的思想方向才能更好的去管理我们的`员工，才能让一个团队更好的凝聚在一起。

在这次培训交流中，我们不仅专业知识提高了，而在大家的经验交流中，也让我受益匪浅。无论我们从事什么样的工作，即使是最简单的动作，重复的做一百遍，每一次都是一样的标准，这样就是不简单了。听了很多人的故事，或许我们会惊奇的发现他们的成功存在着一个共同点，就是勤奋和努力。无论做什么都要求自己去做到规范和要求，无论是做什么都以高标准去要求自己。

喜欢这个故事:一天猎狗和猎人一起去捕猎，猎人打中了一只兔子的后腿，就让猎狗去追。猎狗一只追啊追，兔子带着受伤的腿拼命的跑，跑了很久很久，猎狗有些累了，见兔子越跑越快也就放弃了追逐，垂头丧气的回到猎人身边，猎人问:为什么连一只受伤的兔子都追不到?猎狗回答道说:我尽力而为了。于是猎人就将猎狗大骂了一顿。兔子带着受伤的腿成功的逃回家了，伙伴们都惊奇的围过来问道:小兔子，你太厉害了，你受伤了还逃脱了，你是怎么做到的?小兔子气喘喘吁吁的说道:猎狗没有追到我，回去最多是被骂，而如果我跑慢了，那就是没有命了呀，我是全力以赴的去跑。所以，我就成功的逃脱了。

在我们的工作和学习中，我们是尽力而为还是全力以赴呢?我选择后者，我相信每一个人都有足够强大的潜能需要去开发。你一旦全力以赴了，你的很多潜质就会在这个过程中被发掘出来。而年轻的我们不能总是选择在自己的舒适地带，总是以自己的能接受的能力范围去衡量生命的幅度。而要跳出我尽力而为的模式，去承担更多生命中本能承受的压力，让其成为你前进的动力和潜能开发的助力。

在每一个阶段都会遇到很多问题，我们要学会去找到解决的方法，去承担应该承担的责任。到我们真正的上任油站经理的时候，同样的也会存在很多新的问题，有员工管理的、客户纠纷的问题、市场竞争等等。我们要做好准备，多想前辈们学习经验。积极的去思考油站出现的每一个问题，多问几个为什么，多想几个解决的方法，多站在各方位上去思考，多与队员沟通交流。积累经验，提高自己的综合能力，做好出征的一切准备。最近看到这句话:人生如茶，不会一直都是苦的。乐观面对一切，全力以赴做好应该做的事情，你会拥有属于你自己的天空。

职业卫生培训工作总结3

20xx年3月28日下午3:30由公司安全管理员许文忠及职业卫生安全员杜卫芬对全厂员工进行安全生产法律、法规与职业卫生安全进行培训。

内容：

一、安全基础知识

1、为什么要进行新员工安全教育：

1）对员工进行安全教育是国家法律法规的要求2）对员工进行安全教育是企业生存发展的需要3）对员工进行安全教育是员工自我保护的需要

二、安全的定于

安：无危（危险、危害）为安。

全：无损（损伤、损坏、损害、损失）为全。安全：顾名思义、(无危则安、尤缺则全）即安全又意味着没有危险、尽善尽美、这是与人的传统的安全观念相吻合。

其一、安全是指客观事物的危险程度能够为人们普遍接受的状态。

其二、安全是指没有死亡、伤害、职业病或财产、设备的损坏或损失或缓解危害的条件。

其三、安全是指不因人、机、媒介的相互作用而导致系统损失、人员伤害、任务受影响或造成时间的损失。

三、什么是安全生产：

是指在生产过程中保障人身安全和设备安全。就是说：既要消除危害人身安全与健康的一切有害因素，同时也要消除损害产品、设备或原材料的一切危险因素，保证生产正常进行。

四、我国安全生产的方针：

安全第一、预防为主、综合治理

五、什么是安全生产责任制

安全生产责任制是根据安全生产法规建立的各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责的制度。

六、安全生产责任制的作用

1）明确了单位的主要负责人及其他负责人、各有关部门和员工在生产经营活动中应负的责任。

2）在各部门及员工间，建立一种分工明确、运行有效、责任落实的制度，有利于把安全工作落实到实处。

3）、使安全工作层层有人负责。

七、什么是特种作业

特种作业是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作用。直接从事特种作业的人员。（如：电气作业、金属焊接、切割作业、锅炉作业、起重作业等）

八、什么是三级安全教育企业安全生产教育的3种形式是指新（工人三级安全教育、特种作业人员安全培训和经常性安全教育）

三级安全教育是指新入职员工的（厂）级安全教育、（车间）级安全教育、（班组岗位）及安全教育，它是企业安全生产教育制度的基本形式。

九、哪些属于不安全行为？

1）操作错误、忽视安全、忽视警告；未经许可开动、关停设备等。

2)造成安全装置失效、撤除安全装置。3）使用不安全设备4）手代替工具操作5）冒险进入危险场所6）攀座不安全位置

7）在必须使用个人防护用品用具的作用或场合忽视其作用：不按规定佩戴护目镜、不戴防护手套、不穿戴安全鞋、不戴安全帽、在受限空间不戴呼吸器等。

8）不安全装束：操作旋转设备是带手套等。

10、员工的安全职责：

1）自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，不违章作业、并随时制止他人违章作业；

2）遵守有关设备维修保养制度的规定；

3）爱护和正确使用机器设备、工具、正确佩戴防护用品；

4）关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议；

5）发现事故隐患和不安全因素要及时向组长或有关部门汇报

6）发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作；

7）努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程；

8）积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识；

9）有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责；

11、员工的权利

1）知情权：即有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施和事故应急措施；

2）建议权：即有权对本单位的安全生产工作提出建议；

3）批评权、检举、控告权：即有权对本单位安全生产管理工作中存在的问题提出批评；

4）拒绝权：即有权拒绝违章作业指挥和强令冒险作业；

5）紧急避险权：即发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所；

6）依法向本单位提出损害赔偿要求的权利

7）获得符合国家标准或者行业标准劳动防护用品的权利；

8）获得安全生产教育和培训的权利等；

十一、员工的义务

1）遵守纪律，服从管理的义务，佩戴劳动防护用品的义务（劳动法第49条、第90条）

2）接受培训，掌握安全生产的义务（劳动法第50条）

3）发现事故隐患及时报告的义务（劳动法第51条）

十二、安全帽的防护作用

1）防止物体打击伤害；

2）防止高处坠落伤害头部；

3）防止机械性损伤；

4）防止污染毛发伤害；

十三、防护眼镜和面罩的作用

1）防止异物进入眼睛；

2）防止化学性物品的伤害；

3）防止强光、紫外线和红外线的伤害；

4）防止微波、激光和电离辐射的伤害；

十四、安全教育的内容

1“三级”安全教育新员工入厂首先进行“三级”教育、包括入厂教育、车间教育和班组教育。要求“三级”安全教育时间不得少于40学时，并经考试合格方能上岗。入厂教育是对新员工在分配到车间或工作岗位之前，由安全部门

进行对企业安全生产形势，安全文件，规章制度，企业内特殊危险地点，一般的安全技术知识和伤亡事故发生的主要原因，事故教训的教育，从正反两个方面来讲解安全生产的重要性，使新员工受到安全生产的初步教育。车间教育是新员工从厂部分配到车间后，由车间进行的安全教育，主要是遵守车间的劳动纪律和应该重视的安全问题，车间内危险地区，有毒有害作业的情况和安全事项，本车间安全生产情况，以及安全生产的好坏典型事例。岗位教育是新员工到固定工作岗位后，开始工作之前的安全教育。内容包括：本班组的生产性质、任务，将要从事的生产岗位的安全操作规程和岗位安全职责，新员工从事岗位操作必须要的安全知识和安全技能，各种机具设备及安全防护设备的性能、作业、个人防护用品使用的管理，预防事故的措施及发生事故后应采取的紧急措施、预案、事故案例教训等。

2、安全责任教育

“安全生产、人人有责”，这是搞好安全生产工作的一项重要原则。为了做好安全工作，预防工伤事故的发生，对新员工要进行各种规章制度、工艺规程、安全操作规程和岗位安全职责等教育。结合相关的事例使新员工认识到这些规程、制度和纪律，都是保证安全生产所不可缺少的，为此《安全生产法》规定了各级安全生产者的职责，要教育新员工自觉遵守安全规章制度，不违章作业，并且要

随时制止他人违章作业；要积极参加安全生产的各种活动，主动提出改进的意见，爱护和正确使用机器设备、工具及个人防护用品。遵章守纪，维持工厂生产的安全是每个员工应尽的义务，只要每位员工都从思想上高度重视安全生产，遵章守纪，事故是可以避免的。

3、安全意识教育

安全是无价宝，这是从无数次血的教训中得出的人生真谛。“安全生产就是效益、就是稳定、就是健康、就是幸福、就是形象、就是发展”。

从安全生产管理的角度来说，安全是一个涉及到社会、家庭、个人安危的极为严肃的问题，搞好安全生产从大处讲，是确保企业的生产长周期稳定运行，创造良好经济效益的前提；从小处讲，就是保障每个家庭、每个成员的健康幸福生活。安全贯穿于每个人的日常工作和生活之中，无论是在工作岗位上还是在下班后，一旦发生事故，受到伤害最大的是我们自己，因此要时刻保持安全警觉。教育新员工要从思想意识上转变观念，由“要我安全”转向“我要安全”

4、安全法律、法规教育组织新员工学习《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国安全生产法》等。通过安全生产法律、法规的学习，使我们知道自己在安全生产过程中法律所赋予的权利和义务以及违章而发生事故所必须承担的法律责任，提高我们在作业过程中的法律意识，充分认识到“安全”生产的重要性和必要性。

总之，做好新员工的各种安全教育培训，提高安全意识、增强安全责任，是避免和减少各类事故的前提和基础，同时也是保证企业安全生产、降低事故频率，实现安全生产目标的重要措施。

职业卫生培训工作总结4

20xx年职业卫生培训工作，我们矿持之以恒贯彻落实学习型煤矿，培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是本矿的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动本矿向更高目标发展作出了积极贡献。

一、培训工作情况

宋家圪台煤矿在20xx年4月2日至20xx年4月5日4天，利用节后复工复产前，对全矿职工进行了72小时的煤矿安全培训学习，其中职业卫生培训16小时，职业卫生培训时间占整个学习时间的22%，参训118人次。培训课程主要集中为以下几类：

二、培训内容：

1、职业卫生及职业危害防治知识

2、《职业病防治法》

3、《安全生产法》

4、《尘肺病防治条件》

5、《用人单位职业病危害防治八条规定》

6、《职业健康监护监督管理办法》

7、职业卫生和安全文化知识

8、急救互救知识

9、有关事故案例及事故应急处理等各项内容

三、培训工作分析

（一）取得的成绩：

1、20xx年度的职业卫生培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，煤矿培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年煤矿投入大量精力，在总结了以往本矿培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升本矿培训工作的制度化管理。

3、走正规化上课的程序，不迟到、不早退，上、下课点名，发卷考试，评分存档，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、通过今年的培训考试，使我矿不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。为以后的企业文化发展提供了经验。

四、存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在今年所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，时间过于长，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要明年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

五、改进措施及建议

1、法人与矿领导一定要重视培训效果和质量，有计划有步骤地安排培训学习工作的开展。

2、认真落实本矿的自我培训费用，为本矿职工学习培训提供经济和物资保障。

3、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形自己的内部讲师团队，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套矿内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

职业卫生培训工作总结5

安全生产和职业卫生是本行业的重中之重，必须长抓不懈，石料厂一直坚持落实全员安全生产知识培训，要求每个员工都能够接受安全教育培训，并举行了一系列的安全教育培训。现将教育培训总结如下：

一、主要做法和成果

开展了安全技术和职业病防治知识教育、安全生产管理基础知识、常用的安全生产法律法规知识、常用的安全生产管理方法等。通过教育培训，提高安全生产和职业病防治生产技能，防止误操作，掌握一般职工所必须具备的、最起码的安全技术知识，适应对各种安全危险因素的识别、预防和处理，进一步掌握专门的安全技术知识，防止受危险因素的危害。

二、安全教育培训存在的问题

近年来的安全教育培训工作虽说做了一定的工作，取得了很大的进步，但离公司的安全教育目标还有差距，且在培训中还主要存在以下不足：

1、有时候生产比较紧张，难以按期按照培训计划实施，因此，教育培训的时间难以保证，培训的质量也打折扣。

2、有计划的安全教育培训有时在实施过程中不能达到预期效果。参加培训员工第一是个别有缺勤现象，第二是生产繁忙走不出来，有部分人员的本职工作基本上与安全工作无关。

3、培训的内容有待于继续完善，培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距，更须加强实际操作的培训。

4、职工参与安全培训的积极性不够，部分人员缺乏必要的安全知识和自我保护能力，不知道或不想去进行安全教育培训。

5、有安全培训教育，但是在操作中，仍然出现麻痹大意。

三、下一步工作

1、继续强化安全教育培训，努力提高安全生产管理人员和特种作业人员的管理素质和业务水平，坚持将安全生产教育培训作为提高安生生产的基础，并实现合员参与安全教育培训，全员接受安全教育的目标。

2、创新培训体系，不断提升培训质量，规范培训内容。在培训教育中，更加侧重安全基础知识和实际操作技能，按照学用结合、因材施教的要求，积极深入现场，结合不同类型、不同层次的岗位特点和培训需求。合理安排培训时间，既保证了培训计划的落实，又保证了企业的正常生产，从而提升了培训质量。

3、有效开展安全生产知识普及工作，开展各种形式多样、内容新颖、富有成效的活动，进一步普及了安全常识和基本技能，达到提高安全生产的意识，强化安全生产基础工作的目的；

4、进一步抓好岗位人员的安全培训。采取因人、因工种施教的方法，根据不同工种、文化程度和工作经历，采取不同的教学方法，满足不同层次学习人员的学习需求，保证培训质量。

职业卫生培训工作总结6

今年以来，我县严格按照全市职业卫生监管工作的总要求，全面贯彻全国、全省、全市安全生产工作会议部署，积极探索职业卫生监管机制创新，预防控制职业病危害，维护劳动者健康权益，紧密围绕全市职业卫生监管工作目标和任务，将职业卫生工作作为全县安全生产工作的重点之一，加强源头防控，强化宣教培训，积极开展职业卫生监督执法，狠抓企业主体责任的落实，消除和防治职业病危害，切实保障劳动者职业健康权益，强力推动全县职业卫生监管工作。

（一）深入开展职业病危害三年专项整治活动

今年以来，我县将继续按照省、市、县文件要求，积极组织开展职业病危害专项整治检查活动，重点抓好非煤矿山、危险化学品等重点行业和领域职业危害治理工作和用人单位职业卫生基础建设工作，提升职业卫生管理水平和职业病危害防治能力。

（二）扎实开展职业卫生监督执法年活动

20xx年是职业卫生监督执法年，我县认真贯彻落实上级要求，结合本地实际，在全县范围内大力开展以“六查”为主要内容的职业卫生专项执法检查。我县通过分片督查、专项检查和联合执法等形式，切实加大了对职业病危害违法违规行为的查处力度，促进企业履行职业病危害防治义务。截至目前为止，我县一共开展了2次职业卫生专项执法检查，检查了18家企业。

（三）积极开展职业卫生宣传教育培训活动

今年四月底是第十四个《职业病防治法》宣传周，在此期间，我县在车站和广场等流动人口密集区通过横幅、展板现场咨询活动和发放宣传资料的形式，宣传了《职业病防治法》、《国家职业病防治规划》和国家安监总局“一规定四办法”（《工作场所职业卫生监督管理规定》、《职业病危害项目申报办法》、《用人单位职业健康监护监督管理办法》、《职业卫生技术服务机构监督管理暂行办法》、《建设项目职业卫生“三同时”监督管理暂行办法》）等职业病相关知识。宣传周期间，我县一共出动宣传人员5人，深入工业园区和企业宣传8次，发放宣传材料1500余份，接受咨询人数1100余人次。另外，我县充分利用“安全生产月”活动为契机，6月13日，在县城建设东路开展了以“强化安全发展观念，提升全民安全素质”为主题的“安全生产月宣传”咨询活动。活动日当天，组织我局发放职业卫生宣传小手册、宣传资料800余份，接受咨询群众200余人。通过这些老百姓喜闻乐见又易于接受的宣传形式，使广大群众对职业病及职业病防治法有了更加全面的了解，提高了他们职业健康意识和职业病防治能力。

今年我县对存有职业危害的用人单位职业卫生管理人员和从业人员开展了1期专题职业卫生知识培训，努力强化用人单位管理层的法制观念，增强其履行职业病防治主体责任的自觉性、主动性、积极性和从业人员的自我保护意识及防范能力；根据工作需要，举办乡镇安全监管人员职业卫生监管执法业务培训班，提升基层监管执法人员的业务能力和执法水平。

(四）抓好职业卫生“三同时”监管工作

根据《中华人民共和国职业病防治法》、《建设项目职业卫生“三同时”监督管理暂行办法》等文件精神，县安监局多次与工业园区管委会、县发改委、县建设局等部门沟通，了解和掌握年度建设项目审批、核准情况，进一步规范建设项目职业卫生“三同时”管理工作，督促相关建设单位严格执行建设项目职业卫生“三同时”制度。

（五）继续抓好职业病危害申报工作

通过加强与县工业园区管委会、工商、税务、统计等部门沟通，掌握用人单位数量和基本情况摸清应申报企业底数，在去年已申报企业的基础上制定今年申报工作计划；强化重点行业领域申报工作，根据我县实际，选择对石材加工、制鞋、冶金等职业病危害严重的行业领域率先申报达标。目前，由于园区企业开工企业较少还未申报，力争今年12月31日前完成市局下达我县申报企业数不少于30家的任务。

职业卫生培训工作总结7

按照公司年度培训学习计划要求，我公司于20xx年4月29日，组织接触职业危害人员进行职业卫生培训，且按照培训方案顺利完成了职业卫生培训教学任务。现将培训情况进行如下总结：

1、我公司20xx年4月29日组织接触职业危害的职工进行职业卫生培训，应培训人员43人，参加培训人员43人，培训完后并组织职工进行了职业卫生考试，培训合格率为100%。

2、本次培训工作公司领导非常重视，在培训前进行了讲话，并在培训期间多次到教室进行检查，课堂纪律良好，无交头接耳、提前早退现象。

3、讲师按照培训内容要求，有针对性的进行讲解，通过培训，职工收效很大，懂得了在抓好安全生产的同时，如何降低职业危害，切实保护自身健康和利益。

4、通过培训，使参加人员对职业病防治知识有了进一步的了解，对各项措施的有效落实起到了积极作用，促进了我公司职业病防治工作水平的提高。

二〇一四年五月四日

职业卫生培训工作总结8

一、主要业务工作开展情况

(一)、积极组织开展《职业病防治法》宣传贯彻活动

1、《职业病防治法》经常性宣贯活动年初以来，我们结合职业卫生经常性监督工作，积极向企业负责人宣传职业病防治法的有关规定及企业应当履行的职责，至6月19日止已对46家企业负责人进行了宣传，共向其发放宣传手册180余本。同时积极向生产现场作业工人讲解职业病防治知识，宣传法律法规的有关规定，并现场向工人发放了宣传资料1千余份，对提高工人职业病防治知识及法律意识起到了较大作用。半年来，我们向100余家企业寄送宣传监督信息6期共600余份，同时每期监督信息均向劳动、安监、工会、经委、中小企业局等部门发送，以取得有关部门的支持，从反馈的信息看，达到了较好的宣传效果。

2、积极开展《职业病防治法》宣传周活动根据《xx市卫生局关于开展XX年职业病防治法宣传周活动的通知》(渝卫法监[XX]42号)要求，我区于XX年x月xx日至x月xx日期间在全区深入开展了《职业病防治法》宣传活动。4月29日，xx区卫生局、区卫生监督所，区疾病预防控制中心联合开展了以“保护劳动者职业健康权益，构建和谐社会”为主题的宣传周活动。3家单位在xx区体育馆设置了街头宣传站，布置展台3个，悬挂宣传标语4条、职业病防治宣传挂图12幅，制作宣传展板4张，发放宣传资料12种共7千多份，并设置了职业健康咨询台、投诉台，接受咨询人数140余人;区卫生局、区卫生监督所，区疾病预防控制中心的领导参加了本次宣传周活动。

在宣传周期间，xx市东升铝业股份有限公司、xx烟草工业有限责任公司xx卷烟厂、xx博联变压器有限公司、中化xx化工股份有限公司、中国核工业建峰化工总厂等存在职业病危害的用人单位在厂内职工中进行了广泛深入的宣传。共设置宣传站7个，挂宣传横幅32条，张贴宣传画500余幅，展板26张，办宣传栏12期，发放宣传单、手册1万5千余份，并组织职业卫生管理人员对本单位生产场所的职业卫生状况进行了监督检查。通过宣传极大地提高了劳动者的职业卫生知识和法律意识。活动周结束后及时向市卫生监督所上报了书面总结材料。

(二)、职业卫生监督、监测工作

1、职业卫生经常性监督工作今年初我们向各有关用人单位下发了《xx市xx区卫生监督所关于做好XX年职业病防治工作的通知》，要求各企业进一步加强对职业病危害因素的治理，严格执行职业卫生“三同时”，并应认真组织劳动者进行职业健康检查。

至本年度6月9日止，共对46家企业进行了职业卫生执法监督检查，并重点检查了我区7家造船厂，检查发现企业普遍对职业卫生工作重视不够，特别我区造船行业，其职业病防护设施缺乏，生产环境恶劣，存在着严重的职业病危害安全隐患。我区企业普遍对《职业病防治法》贯彻执行较差：所查企业的职业病危害建设项目皆未实行职业卫生“三同时”审批制度，多数企业未对有害作业工人进行职业健康检查及未建立、健全职业卫生管理制度等。

我们在监督检查中努力加大执法力度，严查企业违法行为，检查发现共有32家企业存在着违法行为，对其中12家进行了警告并责令其限期改正，对7家进行了罚款处罚，共处罚金xx元，现已全部结案。

2、职业卫生监测工作

本年度的职业卫生监测工作主要是针对职业病危害严重的企业，选择部分职业病危害严重的具有代表性的作业点进行现场监督检测。至本年度6月19日止，共对36家企业的职业病危害因素进行了监测，监测有害因素种类有：粉尘、噪声、苯、甲苯、二甲苯、氨、氟化氢、磷化氢、高温等。共监测有害作业点326个、合格点176个、合格率53.98%。监测后及时向厂方出了监测报告和卫生学评价报告，通过监测发现我区企业职业病危害依然十分严重，其职业病危害治理措施急需加强。

(三)、XX年用人单位职业健康监护检查情况

我们在监督检查工作中始终把督促企业进行职业健康检查、建立健全职业健康档案当作工作的重点，对不按规定进行职业健康检查的单位限期整改，愈期不改正者坚决予以行政处罚。至XX年x月x日止，共有xx家企业进行了职业健康检查，检查人数xx余人。

二、主要经验和教训

1、坚持原则，和谐执法由于《职业病防治法》实施时间较短，法律责任较重，行政处罚起点较高，用人单位的违法行为又非常普遍，同时职业卫生监督执法尚未形成强大的社会舆论氛围，其具体实施处罚存在着一定难度。因此我们在实施行政处罚时，在坚持原则的同时，和谐执法，即充分考虑企业的困难及现状，酌情处罚，既达到处罚教育的目的，又使工作得以顺利开展。

2、坚持“宣传先行，处罚跟进”两手抓今年以来我们进一步改变执法模式，认真贯彻以人为本的执法理念，坚持宣传教育为主，处罚为辅的方针，即具体在监督执法工作中坚持“宣传先行，处罚跟进”两手抓，事实证明该工作方法是促进职业病防治工作开展的一种有效手段。

3、职业卫生监督执法工作尚在起步阶段，其执法工作应循序渐进，因此加大对部分影响较大的大中型企业的违法行为的处罚工作尚待时日，同时不能片面听取企业为其违法行为寻找托词所强调的客观困难，如企业经济困难、工人流动性大等等，即不能因此而迁就、松懈执法工作。

三、存在的问题及今后努力的方向

目前我区职业病防治监管力量薄弱，全区从事职业与放射卫生监督工作的仅有3人，而存在职业病危害的企业有近400家，事实上每年仅有半年时间从事职业卫生监督工作，使绝大部分存在职业病危害的企业不能监管到位，使对用人单位的职业卫生监督率常年处于较低水平，因而未能形成较大的执法声势和氛围，且由于近年来用人单位大量使用临时工、农民工，而该部分工人流动性较大，给职能部门监管带来了较大难度，因此，仅靠现有的职业卫生监管力量难以做好该项工作。同时由于我区经济相对落后，政府对重点企业、外来企业实行保护政策、片面强调维护发展环境，客观上阻碍了进一步加大职业卫生执法力度。

14.卫生院人员培训工作总结 篇十四

xxx卫生院乡村医师公共卫生服务项目培训于2013年9月全面启动，在此期间，共安排乡村医师集中视频培训4天，包括考核考试9次，合计40个学时，取得了超乎预期的良好效果。

2013年9月，在xxx市卫生局医改办的支持和关怀下，我院就《国家基本公共卫生服务规范》的内容，以视频教学和集体讨论的情势对全镇xx个村卫生所的乡村医生进行了培训，现将培训情况总结以下：

一、积极组织 全员培训

为了保证这次培训效果，我院提早把培训日程及培训内容向各村卫生所做了通报，并严格要求按时按进度参加集中学习，确保所有村医都按时接受培训。

二、精心预备 进步质量

为了保证这次培训质量，担负培训的职员认真预备，把培训内容的视频课件提早予以温习。除单一视频培训之外，培训职员还及时就各项服务规范的服务对象、服务内容、服务流程、服务要求和考核指标做了讲授。档案室、妇幼专干重点对居民健康建档表格的填写，逐项进行了讲授，对轻易出现错误和忽视的地方如既往史、家族史、慢病标注等内容进行了重点夸大。

三、现场摹拟 重视实效

培训期间，我们安排了集中建档，现场参加培训的各村医，现场进行填表，首先自己为自己建一份健康档案，确保规范、合格后才予以试岗，为各

村居民建立健康档案。填表完成后，由培训职员逐人进行检查，对出现的题目进行针对性指导。

四、严格考核，不走情势

培训期间，出卷对乡村医生进行公共卫生服务知识的考试，及时发现了一些题目并予以纠正，培训结束时还依照xx市卫生局医改办的要求使用同一试卷进行了考核，并将试卷存档，成绩记录在案，作为村卫生所公共卫生服务考核的根据之一。

通过这次培训，使所有村医基本把握了国家基本公共卫生服务规范的内容，能够正确填写居民健康档案，为在我县顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。

xxx公共卫生管理中心

15.卫生院人员培训工作总结 篇十五

关键词：品管圈,手卫生正确率,手卫生执行率,医务人员

2014年本院护理部在全院推行了QCC活动, 旨在让基层护士自动自发参与。内镜中心是医院的重点区域, 本科室在护理部的QCC中心推动下, 于2015年3-10月再次开展了QCC活动, 对本科的工作人员进行了为期8个月的“品管圈”主题活动, 主题为“提高内镜工作人员手卫生正确率及执行率”, 通过真因分析, 确定要因, 针对真因拟定实施对策, 并在活动后半年由医院感染科进行效果跟踪, 现总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

于2015年3月对内镜工作人员包括内镜医师、内镜护士、消毒员、卫生员手卫生正确率、执行率进行隐性随机调查, 未开展品管圈活动前得到的现况数据正确率、执行率分别为83.67%、96.86%, 2015年5-7月开展品管圈法动对内镜工作人员手卫生的正确率、执行率继续进行隐性随机调查。其中全体医护人员包括内镜医师3人、内镜护士5人、消毒员3人、卫生员1人共12人。

1.2 方法

1.2.1 成立QC小组

(1) 在医院护理部QCC中心推动下, 成立了内镜中心QC小组。通过自愿参与原则, 主要由护理人员报名参与, 由护士长担任圈长, 科室护士长担任辅导员, 护理组长担任秘书, 其他护理成员为圈员, 共同组成的内镜中心QC圈。 (2) 由圈员投票选定圈名为“镜心圈”并设计圈徽。 (3) 拟定活动计划, 按计划实施。

1.2.2 主题选定

由全体圈成员针对科内护理工作中存在的护理问题, 结合医院护理部管理目标, 通过罗列主题, 并由圈员进行投票选出本次圈活动主题:提高内镜工作人员手卫生正确率及执行率。

1.2.3 现况调查及目标设定

学习医务人员手卫生规范, 明确手卫生相关定义及手卫生执行原则, 按标准七步洗手法和环节手卫生的落实, 根据《WHO手卫生查检表》以隐性随机调查的方式, 对内镜中心工作人员日常工作进行手卫生检查。包括内镜检查前、内镜检查后、内镜治疗时、内镜输液前后、复苏患者前后、内镜预约后、内镜洗消前后等11个环节进行调查, 对内镜中心的内镜医师、内镜护士、消毒员、卫生员等共调查12人。手卫生正确率=工作人员正确执行手卫生次数/工作人员执行手卫生总次数×100%, 手卫生执行率=工作人员实际执行手卫生次数/工作人员应该执行的环节手卫生次数×100%, 进行数据统计分析[1,2,3]。现况调查结果显示内镜工作人员手卫生正确率及执行率分别为83.67%和92.09%, 按照医院感染目标及2011版《等级医院评审标准要求》, 拟定出本次圈活动的改善目标为手卫生正确率为100%、手卫生执行率为95%[4]。

1.2.4 原因分析及真因验证

遵照3项原则, 对现场环境、工作人员手卫生环节落实现况、影响手卫生因素的现状进行了详细调查[5], 调查结果显示影响手卫生原因为: (1) 现场手卫生设施及流程不足:复苏区、预约区、消毒间无手卫生设施;仅有2处有洗手流程, 无环节手卫生落实提示图。 (2) 科内制度不完善, 无针对组织培训。 (3) 工作人员评估抽考了手卫生理论、操作考试不理想。针对原因, 小组成员开展了为期一周的真因验证、讨论, 最后确定本次活动影响的主要原因为: (1) 缺乏执行督导制度及管理。 (2) 人员手卫生意训识薄弱。 (3) 缺乏手卫生流程。 (4) 手卫生步骤、方法不正确, 培训不够。

1.2.5 对策拟定

针对4条真因, 全员通过头脑风暴法提出对策方案, 依据可行性、经济性、圈能力评价制定对策并进行实施[6], 具体如下, (1) 针对科室无制度, 缺乏针对培训及质控、督导, 制定手卫生质控、督导制度, 成立日常质控督导小组, 由专人督导落实, 有计划组织培训与考核。 (2) 针对人员手卫生意训识薄弱, 多次对内镜工作人员培训手卫生规范, 下载相关不良事件进行学习, 强化手卫生意识, 对特殊人群消毒员、进修人员、新入科等个别人员进行一对一培训的强化巩固;学习手卫生指征, 规范洗手步骤, 落实手卫生环节。 (3) 针对手卫生方法与步骤不正确, 环节落实不到位。由“镜心圈”小组制定统一标准手卫生步骤、环节落实图、温馨提示图, 在工作场所张贴, 温馨提示随处可见, 手卫生环节落实依从性提高。 (4) 针对科室卫生手消毒设施不够, 在消毒间、预约区、储镜室等处增加洗手设施及手消毒配置, 手卫生设施处处有, 方便工作人员手卫生执行, 提高执行率。

2 结果

通过品管圈活动, 使内镜中心全体医务人员手卫生正确率从83.67%提高到96.86%, 执行率从92.09%提高到97.52%, 后期因医院等级医院评审要求, 继续对科内所有工作人员强化培训, 加强督导质控, 经过医院感染科及护理部每月对科室反复进行质控, 长达半年的效果追踪, 显示手卫生正确率达到100%、执行率≥95%, 符合医院感染要求, 均达到医院感染管理目标, 见表1。本次品管圈活动按公式计算[7]:目标总达标率= (改善后-改善前) ÷ (目标值-改善前) ×100%, 达到110.89%, 进步率= (改善后-改善前) ÷改善前×100%, 达到了15.69%。

3 讨论

3.1 提高手卫生依从性的重要性

据国内外资料显示，医护人员的双手是致病菌传播的主要媒介，医护人员的手卫生是预防和控制医院感染最简单和最有效的环节，可有效预防控制病原体传播，减少院内感染率[8]。手卫生是预防微生物交叉传播从而防止医院感染的重要因素之一。医护人员手卫生依从性越高，则医院内感染发生的感染率越低[9-12]。手卫生在医院感染控制的工作中越来越受重视，而内镜中心作为医院感染的重点区域，提高人员手卫生意识，培训工作人员正确洗手，保证手卫生的有效落实显得尤为重要[13]。2016 年本院迎来了三甲医院的评审，在《三级综合医院评审标准（2011 版）》中对工作人员手卫生有明确要求，上至医生、护士，下至消毒员、卫生员，包括进修、实习、新入职人员，全员覆盖，必须 100% 知晓达标[14-15]。因此，加强手卫生，遵守无菌操作技术原则，是每一个医护人员必须具备的基本职业操守。本圈活动主要是针对科内工作人员手卫生依丛性低，而医院迎接等级医院评审的迫切性开展了品管圈质量管理活动。

3.2品管圈活动

品管圈活动是质量管理方法之一，为了在护理临床工作中，充分应用 QCC 手法，改进护理工作，提高护理质量，本院多次邀请了台湾及国内专家进行了品管圈的专题授课，组织全院医护人员对品管圈的实施步骤、原因分析方法、QCC 七大手法、PPT 制作、柏拉图等绘制等进行了详细学习，在护理部 QCC 推动中心的推动下，让全院护理人员更好的应用品管圈，笔者所在科在第一圈、第二圈活动中均取得较好的效果，有效为临床解决问题。