李艳秋 浅析苏宁易购的现状及发展策略

李艳秋 浅析苏宁易购的现状及发展策略

1.李艳秋 浅析苏宁易购的现状及发展策略 篇一

对苏宁易购的建议

结合本人多次通过苏宁易购购物的经历，现将发现的问题和不便总结如下，作为对苏宁易购的建议。

1、苏宁易购的购物发票不能选择，钢笔就是钢笔，墨水就是墨水，想要开成办公用品，无法实现。

2、苏宁易购的发票抬头限定在十五个字，但某些单位的名称字数会多于十五个字，对购物造成不便。

3、苏宁易购购物时应该可以填写备注，提出一些送货要求之类的建议。

4、苏宁易购没有向平台管理人员反映问题的渠道。

5、苏宁易购网上商城内图书的价格高于其他网购网站，并且不承担运费，这样很少人会选择苏宁易购来购买图书类产品。

6、系统不完善，最近双11有许多的消费者碰到，自动取消定单的，不是苏宁人为的，而是苏宁系统出了问题。

7、线上与线下的价格会有不同的现象，会让消费者感到消费的欺骗性。

8、售后服务态度差