关于职场汇报的工作技巧(10篇)
1.关于职场汇报的工作技巧 篇一
汇报工作谈结果,请示工作谈方案!
汇报工作谈结果!汇报工作一般分为阶段性和成果汇报,无论是那种形式的汇报,作为听取汇报的人都是想听取事情的最终结果。但我们却惊奇的发现,大多数人在汇报工作的时候,却都习惯性地先从原因说起,最后得出结果,这是一种因果思维。在我们大多数人的思维观念中,任何事情都是事出有因的,先有因后有果。所以,我们在汇报工作的时候,也习惯于先说原因、过程,再说结果。然而这种汇报工作的方式,往往让我们忽略了对结果的重视,把本来要听取工作结果汇报的会议,变成了大家找原因找理由的会议,变成了对因果关系的考证,最终无果而终。
要想真正提高工作汇报的效果,建议我们在汇报工作的时候,首先要有果因思维,先汇报结果。如果领导想要了解事情过程,你再叙说缘由,否则不必过多赘述,浪费口舌。然而结果的汇报最好以数字和表格的形式呈现,这样便于领导看起来的更为直观,易于理解。结果不论好坏,关键的是结果,而不是理由和借口。有些人由于结果不好,而想方设法找些冠冕堂皇的理由和借口来搪塞蒙蔽领导,试图掩盖真正的结果。这无非是一个很愚蠢的做法,这样做不但不利于问题的解决,也会影响你在领导心目中印象,还会惹怒领导。
请示工作谈方案!在实际的工作中,我们经常看到下属向自己的上级请示工作。而往往请示的这些工作都是应该由下属去思考和解决的问题,他却理直气壮地把问题抛给了自己的上司。下属抛问题,无非有两种用意:一是寻找答案;二是推卸责任。然而有些管理者在这一点却没有意识,自认为下属有问题找领导解决,事属天经地义、理所当然。殊不知,如果下属一旦养成给你抛问题的习惯,他就失去了独立思考和解决问题的能力,没有任何的进步和提高,相反你却没有上下班和周末,团队也得不到应有的发展。站在一个为自己负责,为工作负责的角度,我们在请示的工作时候,应该首先有自己的想法,有对解决问题的方案,并有推荐方案和理由。所以,当我们在向别人问该如何做的时候,首先问问自己,如果是我我会怎么做?这就是思考!可能你的想法方案不是很成熟,也有可能离题万里,不过没关系,这正是你提高思考力的一个表现。一个不会自己主动思考问题的人就相当于一个白痴。随着你一个又一个的思考,你的想法变得越来越多,你的思维也会变得越来越活跃,那个时候你就具备了解决问题的能力了。汇报工作谈结果,请示工作谈方案。是我们职场中每个人都要遵守的职业准则。
2.关于职场汇报的工作技巧 篇二
很多童鞋以为英语口语好,只要把发音练标准了,把单词句子说地道了就好,其实也没那么简单。口语最能反映你的语言沟通能力,需要学的东西不只有基础的这些,这些只能扫清你与他人的语言障碍,做到双方都能听懂对方说的意思。但是如果想要口语运用得更好,真正地对你的工作或者人际关系带来帮助,还是需要掌握一些说话技巧,而这些有助于你更好地运用这门语言。
当然每个人的情况不同,有些童鞋原本很擅长与人打交道,只是英语不那么好,所以需要提高一下。而有些童鞋,在人际交流上比较吃力,虽然英语口语能做到非常流利,可是有时说话的方式方法不对,说出来的话容易让别人产生了误解。虽然你的口语很好,但是你不会说话,这个在人际关系上也比较吃亏的。所以也是要学习的,可以买些相关的书籍,或者搜集一些相关的知识都是可以的。
口语需要提高的童鞋,可以报读一些英美外教授课的培训班,线上的线下的都可以,认真挑选适合自己的课程就好。这里也推荐一家在线的英语培训机构,创办有十年之久了,想提高口语的小伙伴可以去了解一下,机构名字叫做乐知英语。不管是线下实体的英语培训机构还是在线的培训机构,大家一定要先试听一下他们的课程,再综合机构、价格、服务等其他各种因素做选择。此处也给大家乐知英语的试听课地址: ?uid=sophie 可以注册个账号,先去听听课,试听课是免费的。通过听课,了解一下外教老师的水平、上课流程、机构的服务。这家机构的官方微信号是hiknow也可以加一下,发的内容还不错。
好啦,言归正传,谈点有用的沟通技巧,大家在口语交流的时候,可以有意识地运用起来。
一、怎样沟通更受人欢迎
1、问题类型要正确
人与人交流时自己说太多却不懂得向对方提问会导致对话失去乐趣(a sure-fire way to deaden a conversation)。这一点绝对没错,但更重要的是所提的问题类型是否正确。向对方提问时,问题太宽泛或是太难,会让他人觉得不自在或是无法回答,这样就会导致交谈氛围凝重(dead air),让对方很难继续聊下去。
相反,如果所提的问题比较简单,靠谱(relatable)且适用的话,就有话聊。比如说,你可以问“你这些天看过什么好的电视剧吗?”,然后从对方给出的回应中进一步探寻更多的话题(explore more topics)。
2、避免消极的对话
以消极的方式来与人交流时,虽然可以一吐为快(get things off your chest),但要保证谈话中积极内容和消极内容之间的平衡。比方说,你的老板做了某个决定让你们整个部门的人都不开心,此时你找到了一个机会说出自己心里负面的观点(voice negative opinions),其它对老板感到生气的同事也支持你。虽然可以对老板的决定做出严厉批评(bad-mouth),但也要适当地赞美你认为可行的部分,这会让你看起来更加讨人喜欢。毕竟没有人喜欢整天都在说消极话的人,听起来好像这个人缺少积极一面似的。
3、使用能够引起别人兴趣的语言
当描述具体一件事时,大概说下你去过哪里做过什么事,确保不要用太多乏味的词语(plain words)。比方说,如果有人询问你在意大利度假度得如何时,不要只是回答“很好”。如果真的感觉很好的话,可以多使用一些形容词(descriptive words)来进行描述,像是“惊艳”或是“超级棒(marvelous)”一类的词都可以引起其它人满满的兴趣(evokes more excitement in the other person),让人有进一步探知(probe further)的欲望。而且这也代表着你确实有很多故事可以与人分享,对方也想知道为什么你的旅程如此“惊艳”。“好”指的是一切都很平淡毫无新意,试问,谁想进一步了解那些听起来没意思的事呢?
4、不要试着掌控对话
掌控对话会搞砸许多事情。办公室里常常有很多讨论,比方说,讨论新点子的会议,或是与意见不合的同事进行争论(debate with someone)。掌控对话的问题在于我们会因此变得很情绪化(get emotionally),失去本该是双向交流(a two-way conversation)的本意。当你在谈论自己热衷(passionate about)的某件事时,不要对持有相反观点的对方进行人身攻击(get personal with the other person),这毕竟不是一场竞争,不存在赢和输的情况(win-lose situation)。不要太过关注双方意见不同之处,而要寻找争论中的共同点(commonalities)。
不要把双方的对话引入死胡同(dead ends)。只知道用“我不同意”或是“太荒谬(ridiculous)”来回应对方会让你彻底断了讨论的后路。相反,如果说“这个想法怎么样„”则代表敞开心扉(open up airways)可以接纳其它的观点,为讨论开辟出一条道路。尊重他人,莫要让他人因自己的信念而感到难过。这样做既会给人留下容易亲近的印象(come across as much more likeable),也不需要做出妥协。没有人愿意自己的信念受到压制,学会这一点可以让我们赢得别人更多的尊重。
5、“Demonstrate Empathy”——表明同情心
试着理解对方的情况和遭遇,对话时要把这一点考虑进去(take this into account)。这样,对方会更加了解你的心意,愿意与你进行长期有深度的交流(form longer and in depth conversations)。
当谈论一个你感兴趣的话题时,很容易就停不下来(hop on the bandwagon),但绝对不要只围着自己的话题。比如说,当有人提到他们曾去过某个地方旅游,不要立刻匆匆忙忙地讲起你自己的故事。如果这样做的话,你就成了这场对话的主导者,占用了别人说话的机会。所以,当你开口参与讨论时也考虑一下别人,与他人的交流会更加愉快!
二、在商务以及一些谈判场上需要掌握的沟通技巧,才能让你说得恰到好处
1、Understand the situation——了解处境
知识就是力量。如果你肯下功夫,那你的谈判能力就会比别人强。在协商之前先了解一下对方的处境会让你最终得出一个对双方都有利的结果,也不会因未知的因素(unknown facts)而受到意外打击(blindsided)。记住一点,当进入谈判阶段时(entering into a negotiation),最好是从思维理念(from the mindset)上寻找最好的答案,而不是抱着“赢”的心态来解决问题。此方法会助你在风平浪静的状态下和平地与对方达成决定(reaching a decision)。
2、Clarify your own goals——弄清你的个人目的
谈判前对自己的目的了然于心也很重要。通过这一方法,你的观点就不会轻而易举地被说服力很强的人驳回(overruled so easily by a particularly persuasive person),尤其是不用再怕那些看起来让人心生畏惧的(come across as quite daunting)主儿~ 制作一个清单,列举一下你所想的最终结果都有哪些,然后根据重要性按照顺序排好(prioritize what’s important to you),再想想你可以为此做出什么样的妥协(what you could compromise on)。对影响大局的事情了然于心也很重要,同时也要想好自己究竟想要什么样的结果,相关的原因是什么。
3、Internally prepare for the situation——做好心理准备
虽然人生经历告诉我们,人并非能得到自己想要的所有东西,但在协商的时候,我们仍然会本着自己的观点和需要来寻求最好的结果。在协商前,把对方和你自己的种种要求都列举出来,然后试着按照顺序来逐个分析每一点的价值(value each point)。完成以后,把价值较低的列成清单,这样就可以制定出自己在协商过程中可以接受的底线(map out your acceptance baseline)。当对方占得上风(take too much control)时,这张清单会助你留下一席之地。
4、Listening skills are key in negotiation——在协商中倾听是关键
当你全神贯注地参与讨论时(be immersed in the discussion),首要事情就是了解对方的想法。可能平心静气地听别人叙述一个相互对立的观点(a conflicting opinion)有点困难,但是要记住每个人都有平等的机会来表达自己的观点(equal opportunity to voice their perspectives)。所以,要沉着冷静地(in a calm fashion)阐述自己的想法,同时也要确保听取了别人的观点,避免双方产生不必要的疑惑或误解(confusion or misunderstanding)。
5、Negotiate for the best win-win outcome——协商出一个两全其美的结果
如果双方在协商的过程中持正面的态度就很可能达成两全其美的结果。但这并不意味着对方和你取得完全一致的看法(agree on),而是说在探讨的过程中考虑到(take into consideration)双方的意见,最终结果也反映出双方的利益。在达成互惠互利的结果前,最困难的莫过于相互妥协让步(compromise),因为这需要在互相理解(mutual understanding)的情况下才能做到。
6、Put your decision into action——把你的决定付诸行动
一旦对方在充分理解的情况下同意你的决策后就可以继续推进(move forward)你的行动计划(plan of action)了。要记着随时回访了解最新的进展情况,这样才能保证事情是按照双方一致同意的方向在发展。
以下还有一些小贴士可以帮助你顺利有效地进行协商(some tips to negotiate smoothly and effectively):
(1)“Listening and being personable is key to gaining the respect you need from others in this situation.”——懂得倾听和保持风度是赢得他人尊重的关键。
(2)“Take time-out if you feel it’s getting heated and go for a walk.”——如果你觉得讨论已经达到白热化那就暂停一下去散个步再继续。(3)“By speaking first, you are setting the ‘anchor’ for the rest of the discussion so it can be an advantage to start off the negotiation.”——抢占先机,就相当于为接下来的讨论抛出了锚。这对谈判来说是一个有利的条件。
(4)试着找出共有的利益(mutual gains),这样你们双方会觉得想要达成的目标是相似的(achieve similar goals)而互相妥协让步。
三、你修炼的这些技能助你一臂之力
1、Story Telling Skills——讲故事的技能
当你想表达一种看法(make a point)时,可以用讲故事的方法来吸引大家的眼球,因为故事本身就自带影响力。当一个人听故事(hearing a narrative)时,他的关注点和听准确事实(facts and figures)大有不同。通过讲故事的方法来阐述自己的想法可以让他人更好地理解你的意图。比起干巴巴地陈述事实(statements of fact),故事更有趣也更具有说服力。如果你能把对方带入你的故事,那将对他产生十分深刻的潜在影响(potential impact)。
2、Motivational Skills——激发积极性的技能
说服力和积极性之间有着千丝万缕的联系。激发人的积极性堪称是一项艰巨的任务(a tough task),因为能否成功很大程度上取决于性格(dependent on personality)。人与人的性格不同,方法也大有不同。首先要根据对方的性格,了解激发其积极性的关键点。随后循序渐进地提高对方的能动性。
3、Problem Solving Skill——解决问题的技能
生活在当下常会碰到这样那样的问题。人人都希望身边有一个解决问题的能手(problem solvers),如果你刚好懂得剖析问题(dissect problems)并提出最好的方案(come up with the best alternatives)来解决问题,那他人自然而然地对你感到信服(believeon)。
4、Strategic Thinking Skill——策略性思考技能
伟大的发明家为什么能产生巨大的影响力?那是因为他们是脑中有策略的伟大思想家,所以才能轻而易举地说服别人接受他们的想法(adopt their ideas)。
5、Confidence——信心
信心是成功劝说他人的前提条件(pre-requisite)。如果你缺乏自信(lack self-confidence),也不会有人把你的各种想法、观点和意见当回事。如果你真心实意地相信自己,你就可以做到劝说他人做出正确选择的同时,还能从中获取你想要的回报(in return)。
6、Listening Skills——聆听他人的技能
具有影响力的人物通常都是细心的聆听者,他们会留意倾听周围人的每一句抱怨和议论,所以自然而然地让人产生好感(adore)。如果你愿意做一个洗耳恭听的人(listening ears),那就很容易赢得他人的信任(gain their trust),你说的话也会对他人带来一定的影响。
7、Charisma——领导力
领导力体现在你的一言一行上,与本人真实的情况是截然相反的(as opposed to)。你的潜在意识、社交线索、神态语言(subconscious, social cues, physical expression)和你对待他人的方式都是组成领导力的一部分。当他人因为你说话的方式、沉着冷静的性格(calm personality)、态度等等而对你产生好感时,你对他人的说服力就会更加深刻。
8、Rapport Skill——默契技能
在与他人之间建立信任和友情(mutual trust and friendship)时,默契在其中起到至关重要的作用。一旦你与他人之间建立良好的人际关系(interpersonal relationship),就有机会跟对方分享自己的想法和价值观(share some ideas and values)了。所以,为了让他人敞开心胸接受你的建议(open to your suggestions),试着先与对方建立默契感(build a sense of rapport)。
9、Research skill——研究技能
想要拥有劝说他人的本领,就要做一个好的“研究员”,这样在谈到某个主题的时候就可以正确无误地与人交流(communicate accurately),给人的可信度更高。这项能力会促使你进一步探索与自己观点相关的知识,渊博的知识(vast knowledge)会让你在劝服他人赢得信任的过程中成功率暴涨。
10、Human Relations Skill——人际交往能力
人际交往能力也十分重要。想成为一名劝说能力强的人(powerful persuader)必须先了解他人的痛苦和问题所在。当你抱着一颗真诚的心了解了对方的背景和动机(background and motivation)后就会懂得该如何有效地进行劝说了。
11、Communication Skill——沟通技能
当你试图劝说他人时,沟通是最基本也是最重要的技能。此处说的沟通指的是双向沟通(a two way communication),即双方交流以后还需及时听取对方的反馈意见。双向沟通的艺术之处在于利用双方的交流与互动来确定对方的心理(state of mind),动机以及想法,随后在这个基础上再进一步劝说他人实施特定的行动(a particular course of action)。
12、Mentoring Skill——指导技能 人生导师(mentors)常常受到大家的无比尊敬,相当于“一日为师终身为父”。想要获得这方面的技能并不难,只要(as long as)你自身取得过成就,把你的信念、想法和观点传递周围的人,那自然而然会有人赞同你,唯你是尊。
13、Public Speaking Skill——演说技能
为了在大庭广众的场合发挥劝说本领必须掌握演说的技能。在众人面前演讲需要信心、计划、背景调查、叙事能力(story-telling)等要素。这一系列要素是构成(make up)演说能力的必要条件。总而言之,如果想要成功说服一群人,那演说技能是首先条件(pre-requisite)。
14、Decision Making Skill——决策技能
我们日常生活中需要做各种各样的决策。综上所述的所有技能(aforementioned skills)能否发挥作用最终都取决于决策技能。为什么这么说呢?举些例子:比如(for instance)在劝说前,选择怎样的目标群众来劝说;选择什么样的话题来交流;选择什么样的策略和技巧(strategies and techniques)来劝说等等。如果缺乏这方面的技能(without this skill),劝说也不会奏效。
四、遇到矛盾时,想清楚怎么说才能化解矛盾不影响大家的关系,也是一门学问,这些技巧也许也帮助你运用语言的力量消散硝烟。
1、Prioritize Good Relationships——重点考虑维护好关系
在小组讨论之前,首先要心知肚明(make it clear)矛盾会带来麻烦(result in a mutual trouble),只有通过友好协商才能和平解决问题(resolved peacefully),给整个团队带来一片祥和。
有些人一心只顾着对意见不合的对方横加指责(point the finger at the others with different opinions),很容易忽略自己言行造成的矛盾(overlook own cause of conflicts)。在这种心态(mindset)下,责备(blame)的心思大过于倾听,导致意识不到问题所在(fail to acknowledge the problem),最终适得其反。这么个讨论法(discussion manner)会破坏(undermine)团队成员之间的关系,使问题恶化(aggravate the problem)。
小贴士:小组讨论前,一定要强调共同解决问题,清楚地表明可以各抒己见,大家都悉心听取想法(listen to everyone’s opinions),不对任何人指责非难(accusing)。
2、People Are NOT the Cause of Problem——人并不是问题关键所在
小组讨论时,一定要清楚地表明解决问题不是单方的(one-sided)责任,要联手努力(collaborative effort)才行。最重要的是,要对事不对人,莫要无故指责他人(making accusations on persons),而是着重处理问题(address the problem)本身。一旦事情针对人,接下来问题就没法处理了。如果大家都忽视别人的看法(neglect others’ opinions),只靠自己推测(presumption),而针对问题没有完整清晰的解决办法,事情可就不受控制了(go out of control)!
小贴士:抛掉脑袋里针锋相对的想法,反复强调要从不同方面(different perspectives)看待问题。产生问题的原因是多方面的,如果可以理解这一点,听取各种观点(varied opinions)的时候不就顺耳了许多?
3、Listen From ALL Stances——听取各方建议
小组讨论时莫要轻易指责别人,这点相当关键(utmost importance)!正确的打开方式是让每个人都觉得自己参与了讨论,贡献了一份力(contribute)。务必确保大家都有平等的机会(equal opportunity)发表观点(express views),毕竟没人喜欢自己被别人忽视,对吧?
小贴士:此处有个小技巧(trick):其实让每个人觉得自己融入讨论很容易——请别人先说,或者在听的时候加点眼神交流(direct eye-contact)和点头(nodding),让对方觉得你在仔细地听。注意,别轻易打断(interrupt)别人,无论对错,先让人家说完再评论!
4、Listen Comes First, Talk Follows——先听再说 先轮流发言(turn-taking),大家听取意见后再展开讨论。
小贴士:可以准备几张纸,写上不同的号码,让每个人都抽一张,按照号码顺序(sequence of the number.)发言。当对别人的想法进行点评时,要注意少用“你”多用“我”,否则听起来像是在指责别人一样。
5、Understand the Facts, Then Address the Problem——了解事实情况再处理问题
先把所有已知事实(known facts)都摆出来,让每个人都谈谈自己的想法。有时候他人所知未必为你所知,错失掉(miss out)任何一个线索都可能导致问题无法解决。如果大家可以共享就可以更好地了解问题,最终找到解决办法(reach a solution)。
小贴士:大家各抒己见的同时,可以把自己了解到的事实情况写成一篇汇总,这样可以更加全面做个了解,利于解决问题。
6、Solve the Problem Together——一起解决问题
建议讨论时每个人都提点建议,切勿让一人承担所有发言。如果每个人都参与进来,就不会有人觉得自己被排挤在外(feel excluded),而且人多力量大,解决办法越多越好。即便最终没有采纳所有人的建议,也不会有人心生不甘。
小贴士:除了让大家提出自己认为最有效的解决办法以外,还要清楚地表面本次讨论是为了大家共同的利益(for everyone’s sake),而不是互相争吵赢过别人(battling to win over the others)。讨论的最后,斟酌(evaluate)一下大家的建议,选出一个比较迎合大部分人心意(in favor of)的方法来处理问题。
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乐知英语 简介
乐知英语创办于2006年,从事在线英语培训已有10年,曾经获得过“腾讯网十年最具影响力外语品牌”、“新浪教育最具口碑影响力外语教育机构”,深受上班族喜爱的在线英语培训机构。
3.职场新人快速熟悉新工作的技巧 篇三
刚入职的大学生一般都没什么经验,加上学校的知识一般用不上,因此在刚入职时要多向老员工请教。
具体做法:请教是要谦虚,要有礼貌。
2.收集工作中的小技巧
工作一般性在入职几周或者几个月内就能熟悉,但要做好,做出成绩离不开工作中的小窍门。
具体做法:做个有心人,学会收集小技巧。
3.攻克工作重点难点
工作中都有你容易出错或者不能解决的问题,这些都影响这你的升职空间。
具体做法:针对问题不断充电学习。
4.上专业的论坛来收集工作经验
具体做法:去与工作有关的专业论坛学习牛人的经验和技巧,和他们多多交流。
5.珍惜独立操作的机会
自己独立操作和看别人教你是不一样的,一定要对公司的大部分东西都懂,在通过系统的学习形成自己的竞争优势。
具体做法:抓住每一次机会,要高调。
1.职场新人快速成长的技巧
2.职场新人如何快速提升
3.职场新人如何快速成长?
4.职场新人如何快速融入新的环境
5. z职场新人怎样快速融入新环境
6.职场新人怎样快速融入团队?
7.职场新人如何生存?
8.职场新人必学规则
9.职场新人处事原则
10.职场新人如何生存
★ 职场新人,如何克服职业倦怠感
★ 职场新人生存技巧
★ 职场新人处事技巧原则
★ 职场新人的五大生存技巧
★ 职场新人面试的6个小技巧
4.实用职场英语:向老板汇报工作 篇四
转自:灵豚社区 查看原文-->>>http://bbs.lintun.com/thread/40288148136f2090011370e9c77622f0.html梅和托尼就展会的进行向老板汇报工作,这是顺利的一天,实用职场英语:向老板汇报工作。(C =Customer, T = Tony, M = May, B=Boss)M: Hello.Can I help you? Are you interested in holidays inLatin America?M:你好,有什么需要吗?您对去拉丁美洲度假有兴趣吗?C: Hello, yes.Im interested in information on Mexico,especially Yucatan, and Guatemala.Do you do trips there?C:你好,是的,我对墨西哥,尤其是尤卡坦半岛和危地马拉有兴趣。你们有去那里的旅游线路吗?M: Yes we do.Is it for yourself or do you represent anagency?M:有的。您是自己看还是旅游中介?C: No, no.Just for myself.C:自己看。M: Right.This is the brochure for Mexico, Yucatan is at theback, and this is the brochure for Guatemala.M:好的。这是墨西哥的旅游宣传册,尤卡坦半岛在背面,这是危地马拉的旅游宣传册。C: Thank you.C:谢谢。M: Bye.Tony, dont forget to go and phone Head Office.M:再见。托尼,别忘了去给总部打电话。T: Oh yeah, thanks.T:哦,谢谢。T: Hello? Hello!Hello!T:喂?喂?喂?B: Hello?B:喂?T: This is Tony, phoning from England.Were at theconference.T:我是托尼,从英国打来的。我们在展会上。B: Oh, hello Tony.Is it all going well? Is everythingOK?B:哦,你好,托尼。一切顺利吗?T: Yeah.We do need a few more brochures if you can sendsome.T:顺利。还有没有宣传册了?我们还需要一些。B: OK.Well send them by express.And please try to find aBritish agent who could represent us there.B:好的,我们快递过去。最好在那找一个英薪槲颐亲龃怼?T: Fine, we hadnt forgotten.What sort of agent,exactly?T:好的,我们记着呢。具体是什么样的代理呢?B: Someone to help us in Britain with publicity, advertisingand so on.B:那种在英国为我们做广告、宣传之类的代理。T: OK.Well make enquiries.Ill ring you again soon.T:好的,我们去找一下,再联系。B: Thanks.Speak to you later.Thanks Tony.Say hello to May,bye.B:谢谢,改天聊。向梅问好,拜拜。---------------------梅和托尼就展会的进行向老板汇报工作,这天可是很糟糕。(C =Customer, T = Tony, M = May, B = Boss)C: Excuse me?C:打扰了。M: Hello.Can I help you?M:你好,有什么需要吗?C: Er, no.Can you tell me where the toilets are, please?C:哦,不是。你知道洗手间在哪吗?M: Hmm.Yes, they are over there.M:哦,在那边。T: This is terrible, May.Im going to phone head office totalk about it.T:太糟糕了,梅。我要打电话回总部汇报一下。M: OK and ask them to send us some more brochures and orderforms.M:好吧,让他们再送点宣传册和定单来。T: Hello? Hello? Hello, this is Tony, phoning from England.Were at the conference.T:喂?喂?你好,我是托尼,我从英国打来的,我们在展会呢。B: Hello Tony.Is it all going well? Is everything OK?B:你好,托尼。一切顺利吗?T: Well, a few problems actually.The exhibition stand is rightat the back and its tiny.And we have very few brochures and orderforms.T:其实是有些问题。我们的展位很小,在最后边。我们的宣传册和定单也很少。B: Hello, Tony.Can you hear me?B:喂,托尼,能听到吗?T: Yes.T:能。B: That sounds terrible.We ordered a stand near the entrance!Didnt you talk to the conference manager?B:听起来很糟糕啊。我们订的展位是靠近入口的,你没和展会经理谈吗?T: Yes, but...T:谈了,可是……B: I want you to deal with it today, please, Tony!We spent alot of money on that stand and well send the brochuresimmediately.B:我希望你今天把这事解决。我们订那个展位花了很多钱的,宣传册会立刻送过去的。T: Well, Ill do my best, but I dont think we can changeit.T:好吧,我尽力,但是我觉得改变不了了。B: Tony, if you cant do it then Ill phone the conferencemanager myself.And another thing, can you try to find a good agentthere to act for us in Britain? Did you remember? To help with thepublicity and so on?B:托尼,如果你解决不了,我会亲自给展会经理打电话。另外,你能不能在那边找个好的代理?还记得这件事吗?找个代理为我们做宣传之类的活动。T: OK.Ill do my best.Ill phone you again tomorrow,bye.T:好的,我会尽力的,明天再给你打电话,再见。C: Excuse me...C:打扰了。T: Yes, can I help you?T:需要帮忙吗?C: Can you tell me the way to the toilets, please?C:知道洗手间怎么走吗?-------------------------托尼的工作显然做得不好,因此在汇报时少不了被老板责难。(T=Tony,B=boss)T:Hello,itsTony,inManchester.你好,我是托尼,曼彻斯特,工作汇报《实用职场英语:向老板汇报工作》。B:Oh,helloTony.Howstheexhibition?Isitgoingwell?你好,托尼。展会怎么样?一切都顺利吗?T:Er,no,notreally.Itsveryquietactually!Wearenotdoingmuch!呃,不是很顺利。实际上非常安静。我们都没什么可干的。B:What?Thatsawful?Howcanyousaythat,Tony?Didyouspeaktotheconferencemanageragain?什么?那么糟?怎么会这样呢,托尼?你和展会的经理又谈了吗?T:Er,no,no.Why?呃,没,没有。怎么了。B:Togetabetterstandofcourse!Wearepayingalotofmoneyforthatexhibitionandforyourhotel!Cantyouspeaktohimagain?要一个好的展位呀!我们为这个展会和你们的旅馆付了很多钱的!你不能再和他谈谈吗?T:Er,OK.Illdomybest.呃,好的,我会尽力的。B:Haveyouspokentoanygoodagentsyet?你有没有和一些好的代理商谈谈?T:Well,yes.Thereisonecompany,theyseemverynice.哦,有。有一家公司看起来不错。B:Nice?Nice?Havetheygotanyexperience?Aretheyreliable?不错?不错?他们有经验吗?可靠吗?T:Erm,er,Imnotsure.IllaskMay...呃,嗯,我不太肯定。我会问下梅……T:Hello?Areyoustillthere?喂,您还在吗?B:Yes,Imhere.嗯,在。T:Em,wearentsureabouttheagents.嗯,代理商我们不太确定。B:Tony,pleasecouldyouspeaktothemagainandgetmoredetailsabouttheirexperience.托尼,你能不能再和他们谈谈,多了解一些他们的经历。T:But,theywanttosignacontracttomorrow.可是,他们想明天签合同。B:No,Tony.DoNOTsignanythinguntilweknowalotmoreaboutthem.pleasegetfulldetailsabouttheirtrackrecord.Iwanttoknowwhotheyveworkedwithbefore,exactly.Canyoupleasesendmeafullreporttomorrow.不行,托尼。在了解之前我们不能和他们签任何东西。请你了解详细的经营情况。我想知道他们都和谁合作过,详细情况。你明天能不能给我一份详细报告?T:ButIwasgoingtogotothecinematonight!可是我今晚打算去看电影。B:Tony,youarenottheretogotothecinema!托尼,你不是去那里看电影的!T:Fine.Wealsoneedmorebrochures.好的。我们还需要一些宣传册。B:OK.Illsendsomemoreimmediately.Illstartpreparingacontractbutweneedalotmoreinformation.好的,我会立刻送一些过去的。我会准备起草合同,但我们需要更多了解他们。免费课件制作工具教育新闻http://news.lintun.com/ 生活健康http://shenghuo.lintun.com/
5.关于职场汇报的工作技巧 篇五
对于普通员工来说干活卖力,成为一个初级管理者并不太难,但想从初级管理者升级到中层管理者,一定要学会向领导汇报工作。而想从中级管理者向高级管理员前进,这个技能只会更重要。
身在职场做事情需要对领导做汇报,汇报最好能是短小而又精悍的书面报告。如果不方便,可以用其他方式汇报。但请记住:书面优于口头,面谈优于电话。
汇报经验:对于短时间内可以完成的工作,尽量做到当天完成当天汇报。不必拘泥文字形式,口头汇报就行。
时间跨越度大的工作,坚持每天汇报,让领导了解进展。若你没有主动汇报,而是等到加班加点完成之后才找领导汇报。领导会说“一个简单的工作怎么搞这么久?相信听了这话,你会很委屈,连续几天加班加点地干,牺牲了周末,领导还说你慢。但这样的情况领导真的没错,错的是你。每天下班前工作时间主动向领导汇报工作,能体现出你尽职尽责、认真工作的职业态度,还能给领导留下很好的印象。而且领导可以根据你的工作进展,及时对后续工作做好安排。
如果提前完成,也要提前汇报,绝不空耗时间,假装工作做了很久。
最重要一点汇报前要做好意外准备
好不容易约好领导的汇报时间,其他部门负责人也来听汇报,可领导突然接个电话,说只能再待5、10分钟,然后就要走,没空听你经过几天加班熬夜,精心准备了几十页或上百页的PPT,尽管你事前反复演练了好几回,文字稿都写了,都不派不上用场了。现在你必须明白自己要怎么办?
千万别以为这种情况很少见,真的到了那个时刻就需要发挥你的临时应变能力了。为了应对意外最好的办法,提前做好意外准备。你必须明确汇报的目标以及你要表达的核心内容。为汇报再准备一个极其简短的版本,做个PlanB。选择三张最能传达你信息的幻灯片。如果没有演示PPT的机会,那么直接脱稿汇报,讲述汇报最核心内容。
什么是汇报最核心的内容,那就是结果。职场不是学校,没有人在乎花了多少时间(其实学校也是一样,学习成绩时间再长,但没好的考试成绩,那你说什么依然没用),在职场里,要的就是结果!结果!结果!领导想听的重中之重也是结果。
你是在汇报工作,不是在汇报“耕作”。汇报工作说结果。
不要告诉领导工作过程多艰辛,你多么不容易!领导不傻,否则做不到今天。举重若轻的人领导最喜欢,一定要把结果给领导,结果思维是第一思维。
《列宁在1918》这部电影中有一个经典的场面:列宁的忠诚卫士瓦西里奉命去征集粮食,回来的时候,列宁问他:“粮食运来了吗?”他说:“运来了,一共90车皮。”当时瓦西里已经几天没吃东西,以至于饿得差点晕了过去,可瓦西里没有说:“我好几天没吃东西,快饿死了,让我先弄点吃的,我们边吃边说吧,这趟很辛苦,很危险,有几批人中途差点抢走了我们的粮食……”因为他知道列宁最焦急等待的就是结果。
特别是当工作没完成,你应该先说出来,再说明没完成的理由。切不可先说一大堆理由,然后说工作没完成,这样领导会认为你在为自己辩护、推卸责任。同样是工作没完成,先说结果与后说结果,给领导的印象会截然不同。
未雨绸缪永远好过亡羊补牢
当工作即将进入到下一个议程时,你应该提前汇报;当你预料到工作可能无法如期完成,更要提前汇报,说明原因,让领导有个心理准备。未雨绸缪能给大家留出解决问题的时间,从而找到变通的办法。反之,等到出了问题才去汇报,就会让你和领导都陷入被动。
汇报需要报喜也需报忧
通常我们跟领导汇报会讲述自己最近取得的业绩,让领导通过数字看到独特的能力。但工作不可能一直顺风顺水,当你开发新客户遇到困难,百般刁难,你认真准备,锲而不舍,通过各种方式和客户保持联系,最好赢得面谈的机会,最终搞定了客户,为公司再创佳绩。你懂得先让公司挣钱,而后才是自己。这样的汇报可以让领导清晰地知道你的实际能力职场感悟,了解你面对问题的解决思路,会让领导留下深刻印象。这样的汇报适合入职不长的员工。
汇报工作把工作过程中遇到的问题反馈给领导,虽然解决困难的汇报会令人头疼,但你必须获得领导的理解和支持。老板最不愿意干的事大概就是帮员工善后了,可想而知这个汇报过程多么痛苦,他的心情会多差。可是,如果遇到问题不向老板汇报,那就是你的失职。所以,在汇报问题时,永远带着建议去。有理有据地找出事实背后的本质问题,得出结论,形成决策意见,供领导选,这才是优质的汇报。
有的领导听下属汇报坏消息,当即大发脾气,斥责下属,让下属噤若寒蝉,汇报工作避重就轻,报喜不报忧,英特尔公司的总裁安德鲁·格鲁夫所言:“高层领导有时直到很晚才明白周围的世界已经发生了变化,老板则是最后一个知道真相的人。”中国管理培训专家余世维更是打趣地说:“一天,老板发现门外有人搬东西,出去一看,才知道原来公司倒闭了。”作为一个有责任心的员工,汇报工作要做到实事求是,对领导负责。“尽人事,听天命”实在不行还可以跳槽。
请示今后的工作方向说方案
不要让领导做问答题,而是要让领导做选择题。请示工作至少保证给领导两个方案,并表达自己的看法。当然最终的决定权留给领导。
汇报工作总结说流程
做工作总结要描述流程,不只是先后顺序逻辑清楚,还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。这种汇报比较适合年度或季度工作总结。发现问题,找出原因,是为了更好地解决问题。
汇报你得本职工作,领导采纳了你的见解,你也无须到处嚷嚷这些本来是你的想法。请记住,公司所有人的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的。对于你来说达到目的比显示能力更重要。要是因此而愤愤不平,听你抱怨的人也会对你不屑一顾的。
6.汇报工作的5个技巧 篇六
你向领导汇报工作时,给领导出选择题,也就是说,你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。
大多数领导都喜欢这样的汇报,希望你做好基础调研工作(问答题),他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。
当然实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。
2.重点突出,逻辑清晰
提前想好与领导谈话的目的和核心要点,比如重点1、2、3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。即需要开篇简明扼要,第一时间开门见山指出汇报要点,快速引起领导注意。
这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容,其次可以帮助汇报人整理思路,否则很容易失去焦点,一件事没说清楚,又马上切入另一个话题。
3.先讲结论,再展开具体说明
我们需要先给出结论,让领导知道你的态度和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。
在汇报的同时,如果能展示精炼的PPT和详实的数据,就更可信了。
4.重要汇报需要提前做演练
一定要事先针对汇报内容做模拟练习,从把控时间、汇报语言、逻辑框架等几方面准备,做到熟练掌握,烂熟于心。
在排练过程中将自己的“台词”设计好,既包括幻灯片页之间的过渡用语,也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述,以做到用语精炼和精准,思路清晰,重点突出。最好能够先把这些用语记在纸面上,边演练边反复修改,这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。
越是在级别高的会上,给级别高的领导汇报,越是要认真准备。
其次除了准备汇报内容的本身,还要针对容易被问到的问题进行精心准备,尤其针对一些数据来源和结论的推导。这样会显得你做事非常认真严谨。
5.多问几个问题
为了避免工作做完最后被领导骂,或者重新返工,最好在工作开展前,多问几个问题,比如他的期望是什么?希望什么样的产出?
在领导给了明确的方向后再动手工作,最后任务的完成质量也会八九不离十。但如果遇到一个领导,在下达任务时,自己也不是十分清楚,或者还没时间梳理清楚时,对你来说就比较棘手。这时先试着将自己抽离出来,站在领导的角度思考,他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么,对单位业务影响有哪些?为什么要做这件事?因为任何事情都有因果和内部逻辑,当你能这么想的时候,不妨整理好分享给领导,向他确认。
如果得到积极确认,就非常好了,如果没有,这个过程领导也会发现你是个爱思考的人,也许在这个过程中也激发了他,很多时候,他自己的想法也随之梳理清楚了。
7.浅谈汇报工作的技巧和要求 篇七
一、工作汇报的意义[/L] [L]首先,汇报工作的过程,是向上级反映情况的过程,搞好汇报,能及时争取上级的正确指导。通常情况下,汇报情况及时,上级指导就及时;汇报情况详细,上级指导就具体;汇报情况准确,上级指导就更有针对性。[/L] [L]其次,汇报工作的过程,是自身反思回顾的过程,搞好汇报,能更清醒地估价自己。向上级汇报工作,客观上要求必须实事求是地评估已做过的工作,恰如其分地估价取得的成绩,认真准确地查找存在的问题,周密地思考如何解决这些问题。[/L] [L]再次,汇报工作的过程,是从实践活动中提炼概括理性经验的过程,搞好工作汇报,能避免挫折,少走弯路。通过向上级汇报工作,能从工作中汲取经验教训,这对于做好以后的工作是难得的机会。[/L] [L]每个人都要树立良好的汇报意识,养成良好的汇报习惯,对于领导交办的大小事情,要及时汇报,事事有回音。其中,大事要事前汇报方案、请求指导,事中汇报进度、请求支持,事后汇报结果、介绍经验;小事要在完成任务后及时汇报结果,让领导放心。[/L] [L]
二、汇报中常见的问题[/L] [L]一是“散”。汇报的主题不突出,事无巨细,面面俱到。既没有汇报主线,也没有汇报层次,而是记“流水账”,把自己掌握的情况简单罗列、堆砌起来,一股脑儿地叙述事物经过,使人感到罗嗦,不得要领,不知所云。[/L] [L]二是“偏”。汇报人对应该讲什么、不应该讲什么心中无数,过多过细地讲了与主题无关或关系不大的内容。对领导分析不够,不能投其所好;对情况掌握不全,只能挂一漏万。因此,在汇报中泛泛而谈,蜻蜓点水,不能将自己的特色工作讲清楚,不能把领导的注意力吸引住,汇报质量与效果不高。[/L] [L]三是“乱”。想到哪里就讲到哪里,往往这个问题没讲完,又讲到那个问题上,甚至滔滔不绝地讲了半天,自己也说不清楚讲了些什么。[/L] [L]四是“空”。不是紧紧把握住本单位或本人工作的特点汇报,而是大话、套话、官话、空话连篇。汇报中仅仅提出了问题,但没有提供解决方案或者建议,使得汇报“仅仅提出了问题,而没有解决问题”,讲得最多的一句是:“领导,您说咋办,咱就咋办。”只给领导出题目,不给领导出点子。[/L] [L]五是“浅”。对工作过程和典型事例缺乏分析、提炼,就事论事,没有能够结合政策挖掘事件形成的原因、事件即将产生后果,事件表象背后的实质,没有足够的数据与案例作为支撑,使得工作汇报的内容成为空中楼阁,缺乏说服力。[/L] [L]六是“假”。不是实事求是地反映情况,客观公正地评价工作,而是把工作设想说成是已做过的工作,有意拔高、回避问题,报喜不报忧。人们经常批评这种“三拍”型干部:“事前拍脑袋、事中拍胸脯、事后拍屁股。”[/L] [L]
三、注重工作汇报的技巧[/L] [L]
(一)做好汇报准备[/L] [L]一般来说,机会总是垂青有准备的人。随时可能会有汇报任务,一次出色的汇报可能就是一个成功的机会。这就要求我们做到以下三点:[/L] [L]一是要扎实干好工作。纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。只有亲自参与,苦干实干了,才能全面掌握情况。脑子里要经常装着事,经常琢磨问题、分析问题。要把平时看到的、想到的和讲过的问题和数据都记下来,把用过的资料收藏保管好,定期做个归纳总结。这样既能丰富自己的知识,又能为汇报工作奠定基础。汇报时才不会“临时抱佛脚”、“统计加估计”。[/L] [L]二是要明确汇报重点。一个成功的汇报,应该因人而异,因事而异,因要求而异。每一个领导都在长期的工作实践中,形成了自己的工作特点。有的上级领导性格内向,做事沉稳,是“慢性子”,向这样的领导汇报工作,就要有条理地铺开,力求使他对你的工作有一个全面的了解;有的上级领导性格外向,做事干净利落,是“急性子”,向这样的领导汇报工作,就要选择要点,简明扼要,少说过程,让他一下子抓住问题要害,然后再全面发展。如果弄颠倒了,领导就容易对你产生不耐烦,听不进你的汇报。[/L] [L]三是要做好具体准备工作。讲什么,怎么讲,估计领导会提出什么问题,需要向领导提出哪些建议等,都必须事先梳理清楚,列出详细提纲。此外还包括文字资料准备、接待准备、联络准备、现场准备。[/L] [L]
(二)理清汇报思路[/L] [L]汇报不可“眉毛胡子一把抓”,讲到哪儿算哪儿。不同类型的汇报,思路也不尽相同:[/L] [L]一是综合性汇报。多见于季度、半年或年终汇报。这种工作汇报一般是书面汇报,一般先简要概括取得的主要成绩,其次谈谈全年或阶段内的工作思路及工作特色、体会等,最后讲存在的主要问题和今后的打算等。常见的格式有:“我向大会汇报三个问题,一是过去的成绩怎么看,二是面对当前的形势怎么办,三是未来的工作怎么干。”[/L] [L]二是专题性汇报。多见于干完一项工作或完成某一阶段工作后,就这一项工作或这一阶段工作所作的汇报。因为主题明确,内容单一,不涉及其它内容,这种汇报一般先是谈认识,其次是谈措施,尤其是讲自己在规定动作之外的自选动作,即特色工作,第三是谈成绩和不足,有时还有下一步工作的建议和体会。[/L] [L]三是请示性汇报。常见的有会议情况汇报,以及工作任务的请示汇报。汇报要讲好以下几个问题:一是会议和上级要求是什么,二是我们的相关情况是什么;三是你的建议是什么,建议最好能有两个以上的备选方案。[/L] [L]四是提示性汇报。多见于在座谈会或实地调研期间,想到了某一问题或看到了某一情况,需要进一步了解,要求就某事或某项工作作的汇报。这种汇报,要严格按照上级领导所提出的问题,准确详细地说明情况,巧妙地表现本单位为工作所做出的努力。[/L] [L]
(三)精选汇报语言[/L] [L]一是要尽量选用对仗句式。讲出对仗的语言是个颇费斟酌的问题,也是综合素质和驾驭语言能力的重要体现。下面通过举例的方式简要介绍“变字法”、“数字法”和“归纳法”,希望能够达到抛砖引玉的目的,对大家汇报工作能有所帮助。[/L] [L]变字法:如“对内协作、对外协调”;“对上服从,对下服务”;“今年以来工作的总体格局是:一是形势喜人,二是形势逼人,三是形势不等人。”[/L] [L]数字法:如“发展模式概括起来讲是依靠一个优势,引进两个企业,发展三大产业,完善四项设施。”[/L] [L]归纳法:如“本人学习存在“三多三少”的不足:被动学习多,主动学习少;文件学习多,理论学习少;业务学习多,法律学习少”。[/L] [L]二是要运用总分总的逻辑。常见的思路是“以线带面,从抽象到具体”。抓住一条线,即本单位工作的整体思路和中心工作;展开一个面,即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。此外,在具体操作时,还应掌握俗语所讲的“事不过三”的原则。通过观察发现,领导在总结工作或做指示时,一般情况下总是“讲三条内容”或提“三点建议”,“希望大家从三方面去做好工作”。那些往往把问题或意见或指示归纳为三个数,而加以罗列的领导人,大多都比较干练,且办事效率相当高。[/L] [L]三是要用数字和事实说话。既要定性,又要定量。所以,向领导汇报工作时首先是要全面。即要从宏观上汇报推进工作的基础做法、重要进展、存在的问题以及发展趋势,又要从微观上汇报工作开展中一些对整体效果有影响的细节。还要注意用事实来说话,用数据来证明。切忌大而化之、模棱两可,说一些如“可能是”、“应该会”、“大概吧”等描述或推侧的话,给领导留下工作不踏实、作风不严谨的印象。[/L] [L]
8.汇报工作要领与技巧 篇八
汇报中常见的问题。
(一)“散”。即汇报主题不突出,事无巨细,面面具到。
(二)“偏”。汇报的内容偏离主题,对问题认识带有个人偏见。
(三)“乱”。想到哪讲到哪,往往这个问题还没有讲完,又讲到那个问题上,甚至滔滔不绝讲了半天自已也说不清讲了些什么。
(四)“空”。不是紧紧地把握单位特点汇报,而是大话、空话、官话连篇。
(五)“浅”。素材零散不够系统,观点陈旧而没有新意,思想肤浅而缺乏深度。对工作过程中的典型事例缺乏分析,提炼,就事论事。
(六)“假”。造假事例,编假数字糊弄领导和机关。
汇报工作应把握的基本要领。
(一)从汇报体裁的类型上去把握。工作汇报体裁可分为四种类型:(1)综合性汇报。多见于半年或年终工作总结前后,单位班子考核等。这种工作汇报包括单位全面建设情况。主要应讲清部队全面建设情况,全年或阶段内的工作思路,所做的主要工作,取得的主要成绩,主要的经验体会,以及存在的主要问题的今后的主要打算等。(2)专题汇报。多见于办完一件事或干完一件工作后,就这一件事、一项工作所做的汇报。这种汇报要讲明接某任务后是如何开展工作的,采取了什么措施,如何抓的落实,开展前与开展后的变化,特别是要抓住重点,做到主题明确,内容单一,不涉及到其它内容。
(3)随机性汇报。这是指在上级领导到本单位视察(检查)期间,在陪同领导检查、散步、聊天的过程中,见机汇报工作。这种汇报与专门安排的汇报比,没有预定的内容,没有限定的时间,没有固定的地点。通常情况下,应汇报,上级最关注的问题和单位急需上级掌握的情况和需解决的问题。(4)提示性汇报。多购见于座谈会和上级领导实地视察、检查工作期间,想到了某个问题或看到了某一情况,这种汇报要严格地按照上级领导所提出的问题,准确详细地一次性说明情况。(5)介绍性汇报。多见于上级领导来本单位视察(检查)或某会议代表到本单位观摩(参观)。这种汇报简明扼要,又要反映单位全貌。
(二)从汇报内容的分类上去把握。从内容上可以人为四个类型,一是情况汇报,二是经验汇报,三是问题汇报,四是计划汇报。
(三)从汇报方式方法上去把握。一是书面汇报,二是书面准备口头汇报,三是口头汇报。
汇报工作的一般技巧。
(一)所情况掌握准。掌握情况是汇报工作的间提和基础。因此必须要重视对情况的了解和掌握。要根据汇报内容决定调查和了解的形式。对涉及单位全面建设或重要工作的汇报,要经党委(支部)集体研究;对涉及其他领导分管的工作,要事先与分管的同志通气;对一些把握不准的内容,可以采取个别交谈、开座谈会等形式,了解情况,广泛征求其他同志的意见,把需汇报的情况掌握准确。
(二)把内容准备细。能否汇报好,委重要的是看准备地充不充分。在占有大量素材的基础上,要开动脑筋,把掌握的情况进行综合整理,分类归纳,提炼精华。从工作过程的表现提炼出经验和体会来。在时间允许的的情况下,对事先通知的汇报要写出汇报材料。如果时间不够充足,也要列出详细的汇报题纲,把主要观点、典型事例、有关的数据、经验体会等,提炼归纳好。如果来不及准备汇报提纲时,也要静下心来,打好腹稿,切忌信口开河想到什么说什么。
(三)把重点突出好。要善于从听汇报者的言行中捕捉信息,努力把汇报的重点把握准。做到这一点既要靠汇报前的认真准备,也要靠汇报过程中的见机调整。通常情况下,听汇报的对比较观注的问题,听得认真,记得仔细、问得具体,在这种情况下作为汇报人,就要在原来准备的基础上,把问题尽量讲得详细具体。
9.关于工作职场励志小故事 篇九
中午,一个其貌不扬、年约三十的女子,出现在良益制药厂门前。她将自行车锁好后,走向门卫室。
“你好,我是飞腾广告公司业务员,段梅。请问,贵公司负责广告的是哪位经理?”
门卫是个中年妇女,她说:“赵经理,可是他现在不在公司里。”
“那么,总经理呢?”
门卫迟疑一会,一脸善意与真诚地说:“我劝你不要找王总。自赵经理外出后,王总的手机一直响个不停,都是广告公司打来的,他接电话已经烦透顶啦!关机、换机搞了几次。他警告我们,谁再将手机号告诉广告员,就开除谁!”
“哦——!”她失望的看着门卫。
“那我直接见他,行吗?”
门卫望一眼女子朴素的穿着,失望的神态,于心不忍。
“这样吧,你自己找进去,碰运气吧,碰得不好,不怪我!”
段梅说声“谢谢”,就立刻侧身往楼上走去。
找到第三楼的最里面一间,才看到“总经理办公室”字样。
她先敲了三下门,然后站在门口自我介绍说:
“王总您好,我是飞腾广告公司业务员段梅……”
10.关于职场汇报的工作技巧 篇十
从OA公告平台上,我看到另个部门的2个年轻人A君和B君被考核为C:一个辞退,一个以不适合项目工作为由调为客服人员,职场新人,出差在外工作汇报要趁早。我略微感到点诧异。两个人是负责售前技术交流的工程师。他们入职才6个月就考核为C,这是我感到诧异的原因。但随后想起几个片段,也让觉得不算意外:场景1:某日我质问手下销售人员项目进度慢时,销售员回答:“方案里还缺份AB君和客户交流的材料,我会电话再催下他们,工作汇报《职场新人,出差在外工作汇报要趁早》。”我一听无语,恨不得亲自问问这个A和B怎么回事?交流3天了,还没一份交流报告给到销售组。场景2:某日大会时,AB君部门的负责人开会说:“我发现很多人没有自觉写工作汇报的习惯,所以我只有独裁一下,凡是出差的项目人员,必须2天邮件汇报一下工作进展。哪怕没有进展也可以说进度为零。”他还特别点名了AB君。A君反驳了一句,“我不是不想汇报,是想等有结果后再汇报”。顿时,很多人如我一样,对他惊为天人。写到这里,我想起学校时代老师布置的读后感作业,自己总想把书读完后再写读后感,却发现读完后,写的总不是自己想写的东西,那些读书过程中的兴奋点都似乎不见了。后来才知道,好的读后感,要从读一页就开始写或者构思了。所以,因公出差在外,给领导的工作汇报一定要趁早,那怕汇报的只是失败的感受。
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