长治市2006年政风行风评议工作安排

长治市2006年政风行风评议工作安排（共10篇）

1.长治市2006年政风行风评议工作安排 篇一

文章标题：银行支行2006年政风行风评议汇报材料

“双评”活动开展以来，XXXX认真按照区委区政府的统一安排，结合我行实际情况，以“不走过场，解决实际问题”为宗旨，以“确实转变我行行风行貌，提升我行对外形象，服务人民群众”为目标，扎扎实实地开展了“双评”活动，今年我们认真总结去年的“双评”活动经验，结合实际，分析自身在行风行貌方面存在的不足，并通过走访客户、问卷调查，确立了今年的整改内容和整改措施，并成立了“双评”领导组，6月召开了“双评”活动动员会和专题会，多管齐下，保证这项活动扎实有效地开展并取得了很好的效果。

现将我行开展“双评”活动的主要措施及成效向各位评委和领导简要汇报一下：

一、规范窗口的服务行为，树立良好的服务形象。

今年以来,我行继续以创建“文明窗口”为突破口，推动“双评”活动向纵深发展。在窗口部门推行规范化、标准化、职业化的服务。支行制定了详细、全面的柜台文明优质服务规范，作为员工的学习培训教材和服务行为准则，培养员工的服务意识和服务品味。

一是在着装上要求所有员工上岗必须统一着装、佩戴工号、统一扎头；二是在用语上使用“三声服务”，使用普通话服务；三是在行为举止上，推行站立服务、微笑服务、双手接待服务、“三声”服务；公开服务内容，设立监督电话，接受客户投诉。

二、优化服务环境，提供舒适的营业场所

优化服务环境，主要从硬件和软件两个方面着手。

在硬件方面，以净化、美化、绿化、硬化和亮化为突破口，致力于给客户提供一个优美、舒适、充满温情的营业环境，使客户有“宾至如归”的感觉。首先我行组织各网点清洗了门楣和机构标识，购置了花草，使营业环境更加生动、鲜活；好范文 wenmi114.com统一配备了服务设施、便民设施、意见箱、意见簿、签字垫等，为使客户办理业务更有安全感，今年特改进了一米线的设置，配备了密码键护罩、装钱纸袋等；统一各网点的硬件配置，统一客户服务设施的规格和摆放位置，对各种硬件环境的配置实行了标准化的管理；开设了宣传栏、学习园地、青年文明号园地、表扬栏等，既营造了文化氛围，又让员工感到学有榜样，赶有目标，还能供等候办理业务的客户消遣；建立了客户服务中心和客户休息区，推出了《客户须知栏》等。

软件方面，在“XX系列化服务工程”的基础上，着重强调推行“一站式服务”、“首问负责制”，避免了延误推诿等现象的产生；首推“三个一样”，生人熟人一样、存钱取钱一样、内部外部一样；推行“四不准”，不准扎堆聊天、不准吃零食、不准看书报、不准打电话。

同时，“双评”之际，省行开展了文明优质服务竞赛活动，XXXX又紧紧抓住这个机会，深化服务工作，以“强化服务规范、丰富服务内涵、创新服务品牌、提升客户满意度”为主题，使我行的服务整体水平再创新高。

三、提高服务效率，提供快捷便利的服务

办理业务准确快捷，是目前客户最集中和最普遍的需求。为了进一步提高服务效率，我行也采取了积极的措施，比如规范操作流程、完善消费信贷初审、现金审批移到前台服务等；开设单人临柜，减少操作环节；提倡“快、准”服务，强化柜台办公效率，推行限时服务，限制清点钱币的次数，；针对集中开资客户等候时间较长的情况，增加了终端电脑和打印机，增设了贵宾服务窗口；加大员工教育培训力度，制定合理的培训制度，内容全面具体，包括业务、技能、理念、企业文化的培训等等。

四、双管齐下，巩固“双评”成果，加强检查评价系统建设

为了进一步巩固取得的成果，我行加强了内外部管理。首先，实行全面质量管理绩效考核制度，专人负责成立了质量管理中心，全面实施对所辖网点每一位员工服务情况的动态跟踪监督，不定期现场明查暗访或通过回放录相等方式进行检查记录，排队打分，采取按月考核，按月兑现的方式与绩效挂钩，还通过每月评选《优质服务标兵》，发流动红旗和奖金来激励各部门争创一流服务的积极性。其次，加强服务投诉管理工作，严格执行一票否决制，在全行上下推行“客户永远是对的”理念，出现问题认真反思，找出不足，及时改正。在此基础上，我行推出了“星级柜员评定”系统，加强了客户参与评价服务的力度，每办理完一笔业务，均由客户参与评判，增加了客户与员工互动沟通的机会，又有效调动了员工的服务热情，经过一个多月的实行，客户的满意率高达99.9，极大了推动了员工的柜台服务水平的提高。另外，支行建立了文明优质服务监督机制，一是聘请社会监督员，对各网点服务情况进行监督反馈，帮助改进，二是推出行长信箱，员工可以随时提出合理的意见建议，共同参与服务管理工作的改进和发展工作，三是采用意见征询和发放客户调查表的方式，多方渠道征求客户意见建议，四是结合“百日文竞赛，邀请市行工会的有关人员对我行各网点的服务工作包括环境卫生、规范着装、服务举止、服务

态度、业务咨询、办理速度等方面进行评价和指导，并与其他行处进行评比，找出差距，弥补不足。

通过这些有效的措施，使支行的整体服务形象得到全面提高和巩固，与周围的同业相比，中行网点的环境最优美，实施最整洁，员工的着装最整齐，用语最标准，接待最规范，态度最和蔼，在当地形成较强的竞争力和较广的影响，吸引了许多距离较远的客户前来办理业

务。特别是开展“双评”，我行上下大力支持，积极参与这项活动，同时，通过活动我们深刻认识到作为一个服务行业和窗口行业，就是一个为广大群众提供优良的消费环境，服务的好坏最终要经得起客户的考验，我们也深刻意识到“客户满意，业务发展”是取得实效的表现。

总之，通过我行扎扎实实开展“双评”活动，行风行貌取得了很大的改观，员工的服务意识明显提高，整体服务水平也上了一个新台阶，也得到了社会各界的好评，各项业务也取得了长足发展。今年我行各项存款净增了XX亿元，截止目前负债规模已达到X个亿，成为XX中行第一大支行。

这次现场听证对话会，通过面对面接触各个方面的领导和群众，进一步了解群众反映的热点，难点问题，可以使我们更加深入地了解群众呼声，了解客户需求。也希望通过这次听证会，各位评委和领导对我们的工作有了一个客观评价，同时也希望广大关心中行事业的社会各界朋友们，对我们的工作多提保贵意见和建议。在以后的工作中，我们会发扬成绩，克服不足，继续以“改进行风行貌，提升服务形象”为目标，将我们的“双评”工作推向一个新的高度。

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2.2009年政风行风评议工作总结 篇二

2009年民主评议政风行风工作总结

基本情况

茅坪镇现有医疗机构42个，其中医院1个，卫生所7个，中心卫生室18个，个体诊所16个。医院工作人员总数255人。医院目前设有内科、外一（骨科）、外二（普外、脑外、泌外）、妇产科、儿科五个病区，开放床位220张，万元以上医疗设备76台件，设备总价值1000多万元。从6月25日开始，全体医务人员全部参加了民主评议政风行风活动，历时两个月余，按照县纠风办的安排部署，在县卫生局的领导下，全面完成了宣传动员与自查自纠、测评与集中测评、建章立制全面整改三个阶段的工作，取得了较明显的效果。

主要作法

一、精心组织，做到三个到位。

（一）组织领导到位。为加强对此次政风行风评议工作的领导，医院成立以党总支书记、院长为组长、副院长任副组长、其它科室负责人为成员，有26人组成的领导小组。领导小组下设办公室，共有3名同志负责此项活动的日常工作。

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（二）布置安排到位。按照上级通知和会议精神，在领导小组的领导下，结合全镇卫生工作实际，制定《县二医院2009年民主评议政风行风工作实施方案》，并对3个阶段的工作进行了详细部署，制定了工作日程表。

（三）工作措施到位。制定了工作纪律，明确了奖惩措施。实行各医疗机构负责人和科主任责任追究制度、投诉待岗制度、专项工作与医疗工作双促进、两不误和表彰奖励表彰制度。

二、广泛动员，做到三个明确。

自卫生局召开动员大会后，医院组织召开了各个层次会议共12次，确保了全院职工在这两项活动中参会率100%，参与率100%。

（一）开好领导班子会。6月25日上午，召开了领导班子会议，研究部署行评活动方案，成立了活动领导小组。

（二）开好科室负责人会议。6月27日下午召开科室负责会议传达县卫生局精神，明确此项活动的目的、意义和方法，进一步讨论实施方案，宣布领导小组和办公室的成员名单，部署各科室的宣传动员工作，安排动员大会的议程。

（三）开好职工会议。7月17日、7月20日，医院组织召开了动员大会及对因各种原因没有参加动员会的职工补开会议，详细介绍了此项活动的背景、目的、意义、方法、步骤，强调了活2 动纪律，公布了奖惩措施。之后又多次召开了职工集中和分组会议，学习精神、剖析案例、开展讨论、自我检查、互评互帮。

通过多层次地广泛动员，使全体职工对行评活动做到了三个明确：明确重要性和紧迫性；明确目标任务；明确方法要求。

三、深入宣传，营造行评氛围。

悬挂标语1条、站牌4块、专用公示栏1块、征求意见箱、举报箱2个、公布了举报电话（2885994）、投诉信箱（zgeyy＠163.com），聘请政风行风监督员10名，在各种媒体发表宣传稿件42条。

四、广泛征求意见，找准存在问题。

医们按照自查自纠敢于触及思想、触及灵魂，“检查自己不怕严、听取意见不怕刺、亮出问题不怕丑，触及思想不怕痛”的要求，紧紧抓住群众不放心、不方便、不满意的科室和问题入手，走访座谈，敞开门户，广纳群言。主动深入到县直、镇直、村（居）委会、群众和病人中间征求意见，其中县直单位7家、镇直单位13家、村（居）委会6个、群众和病人168人，共发放征求意见表230份，回收225份。同时，每个科室和职工对照七查七看的要求写出了自查报告。

通过各种渠道共征求意见和建议43条，其中肯定成绩及建设性建议12条，提高技术方面的6条，服务态度方面的6条，加强3 新农合管理3条，收费方面的2条、加快医院发展6条、其它8条，从征求的意见来看，暂时没有反映职工吃、拿、卡、要、收受红包和拿回扣的问题。经疏理概括，具体反映在以下七个方面：

（一）加强人才队伍建设；

（二）改善办院环境，加快医院发展；

（三）加强医疗费用管理；

（四）加强医疗质量和确保医疗安全；

（五）加强行业作风建设；

（六）加强新型农村合作医疗管理；

（七）改善就医流程、方便群众看病。

五、求真务实，抓好全面整改。

在走访座谈和自查自纠的基础上，对照查找出来的问题，结合单位实际情况，按照边查边改的要求，本着对于整改条件成熟的立即着手整改，条件不具备的，提出整改目标，待条件成熟之时予以落实，属于政策和理解不同方面的，要详细作好解释说服工作的原则，制定了整改方案与措施，并严肃认真开展整改工作。

（一）制定措施，落实责任。

为了使群众反映的问题能得到解决，在整个行评活动中，医院党总支组织多次会议，专题研究整改措施。一是整改责任到位。每项整改措施都有院领导牵头，具体科室承办。属于医疗和服务4 态度方面的问题由医务科、护理部、办公室和医德医风考核小组负责，承办人杨传明、望萌、周琼芳、张其虎、向星、付红英等；属于人才培养、改善设施、提高技术方面的由郑家宝院长和业务副院长李晓耘亲自抓；属于医疗服务、收费和药品价格方面的由副院长韩刚、物价科、财务科、药剂科、总务科负责，承办人周锋华、王建平、张永功等；关于加强新农合管理由分管农村卫生工作的王合元副院长负责；承办人望萌。二是措施到位，行评整改任务与职务津贴、奖惩挂钩，凡整改不力、行动不快、群众反映强烈的扣发责任人职务津贴和奖金；三是做好信息反馈，总结经验。

（二）边查边改，注重实效。

从民主评议政风行风活动开始，医院针对查找出来的问题，及时采取各种措施积极整改，取得了比较满意的整改效果。

1．规范医院窗口服务。

为了进一步抓好医院窗口服务质量，医院制订出台了《县二医院八大窗口服务规范》，对导医台、收费室、药房、急诊科、输液室、检验科、放射科、门卫等八大窗口提出了具体要求：环境要干净、整洁，室内无生活用品；仪表要端庄，穿工作服，佩戴胸卡，服装要整洁；言行要礼貌、温和，令患者感受到被关心；举止要规范，并能站在患者角度考虑问题，注意服务细节，让患5 者感受到无微不至；效率要高，尽量缩短患者等候时间。

2．调整门诊科室布局、方便病人就医。积极改善就医条件，竭力给患者提供一个方便、舒适的就医环境。对门诊各科室布局作出适当调整，一是搬迁了检验科，扩大了口腔科、五官科、中医科的就诊面积，让患者就医感到更加舒适。二是将农合医保科、文印体检办公室搬迁到楼梯口附近，让病人少跑路。

3．加快新住院大楼建设项目进度。8月16日，医院新住院大楼设计招标首项工作完成。中南建筑设计院、宜昌市设计院、三峡大学建筑设计院等建筑设计单位分别将医院新住院大楼建设效果示意图纸交付医院项目办，医院将从中选择设计最优、投资最省的单位与之展开合作。医院将加快项目进度，提前完成新住院大楼建设，早日满足人民群众日益增长的物质文化需求。

4．医护人员外出进修提速。医疗质量好，技术为基础。医院为了提高医务人员业务素质和专业技术水平，重点培养各科学科带头人后备力量，制订出台了《县二医院人才培养五年规划》，挑选顾全大局、医德医风好、责任心强、基础理论扎实、愿意为科室发展无私奉献的优秀青年医师列入外出进修名单，计划赴三甲以上医院进修，学习先进技术、接触前沿学术。经过行评，医院决定加快人才队伍建设，满足人民群众医疗需求，将外出进修人员由每年的2人提高到3人，五年内外出进修人员总数由10人增6 加到15人。

5．再次争取宜昌市中心人民医院万名医生下乡政策，请市级专家上门坐诊帮助医院提高医疗质量和技术水平。

6．提高新农合管理水平。不断加强农合政策宣传，采取多种措施不断提高农合病人医药费报销比例。茅坪镇内参合农民平均报销比例不低于55%，县内其它乡镇不低于50%。

7．加强清洁工的管理考核。医院出台了清洁工管理考核细则，每季度考核一次，其待遇与考核结果直接挂钩。

8．强化安保力量。新聘用保安2名，保安人员从4人增加到6人，增加监控探头3个。合理调整保安巡视范围，加强对病房、停车场的巡视。

（三）建立加强行业作风建设的长效机制。

在自查自纠、积极整改的同时，医院开展了建立行业作风建设长效机制的讨论和研究，制定了以下长效机制。

1．建立健全医德医风管理体制，形成全方位、多层次的责任制管理。建立医院医德医风三级管理网络组织。院级设有医德医风领导小组，院长任组长，医德医风教育纳入了领导议事日程；职能科室设有医德医风办公室，具体负责医德医风的管理、教育和考核；临床、医技科室医德医风工作由科室主任、护士长负责，形成了上面有人管，中间有人抓，下面有人负责的管理体系。

7 2．强化医德医风监督机制，形成一整套有效的监督、控制、保障体系。

（1）设臵完善、有效的医德医风监督体系。医院聘请社会监督员，都是自身政策理论水平比较高，关心医院的发展社会各界人士，具有一定的社会影响力和代表性。医们赋予社会监督员职权是：有权随时随地检查医务人员的服务态度和服务质量；有权针对群众反映的问题进行调查，并提出处理建议；有权对医院的满意度进行测评，测评结果列入医院综合目标考核内容。医院每年定期召开社会监督员座谈会，诚肯地接受监督员的批评和建议，并积极整改，付诸于行动。

（2）在门诊设臵导医台，设有电话，患者有什么困难和意见以及好的建议，能够及时、方便地找到，并能得到满意的答复和解决。

（3）公布了《县二医院十项承诺》和举报电话。对外公开医院文明服务承诺项目，公开了医务人员十不准医德行为规范，设立2部举报电话、2个意见箱、1个电子邮箱。

（4）建立秭归县第二人民医院网站，搭建起医患之间沟通的平台，设立了留言栏，群众可以登录网站为医院的各项工作提出意见和建议，设立公告栏、院务公开等栏目，接受群众的监督。

3．建立医务人员医德医风档案，实施医德考评。医院医德医8 风教育的问题，说到底是人的问题，是医护人员的思想教育问题。教育中医们坚持以人为本，管理考核也坚持以人为本。医们在有针对性地加强医德医风教育考核时，坚持医德医风考评到个人。在对医务人员进行医德考评时，采取自医评价、科室评价、医院考评、院外评价相结合的考核方法。在考核内容的安排上，医们把医德医风诸要素列为五大项。即：政治学习、服务态度、工作质量、廉政廉医、团结协作。在量化标准分值的基础上，并制定了加减分标准，确保医德医风一票否决制的贯彻落实。

4．加强医德医风教育。医院从加强党员教育入手，发挥医院党组织的职能作用，先后举办了科学发展观、党章、党风廉政、医德医风、医院服务礼仪等多个专题的学习班。将《天使的堕落》等警示教育内容组织干部职工学习。为规范医院窗口服务言行，制订《医院八大窗口规范》，发给每位职工进行学习，对规范文明行为，起到良好效果。

5．开展便民服务，强化便民措施。医院在坚持原有各项便民措施的基础上，不断扩展便民服务内容，强化科普宣传，在门诊大厅设立健康教育宣传栏，精选、张贴病人喜闻乐见的报刊复印件，向病人传递科普信息；各科设立咨询电话耐心解答病人提出的各种问题，受到患者的好评。

六、加强社会沟通，抓好行评测评。

9 8月上旬，医院党总支经研究决定派出二名专职人员深入到茅坪镇两代表一委员所在地，上门介绍医院政风行风工作的主要做法，并进一步征求他们的意见和建议，同时发放《县卫生局致全县人民的一封公开信》，并将县卫生局开展政风行风评议的举措、效果和大家进行了充分交流，力争取得他们对卫生工作的理解和支持。9月上旬，县纠风办、茅坪镇纪委联合召开七家被评议单位集中测评大会，医院派出王合元副院长赴会，代表县卫生局向各位行评测评代表作行评工作报告，将县卫生局行评工作的主要做法、具体举措、取得的成效予以详实的汇报，与会代表在会上均投了满意票。

七、积极开展公益活动，让群众得实惠。

（一）导医服务暖人心。医院就实行导医服务，导医人员热情主动接诊、送诊、咨询、划价、取药、取检查报告、解决解决实际困难、人性化的服务帮助前来就诊的病人及时、顺利得到诊治。

（二）踊跃开展送医送药送健康下乡活动。行评期间，医院组织内科、外科、儿科、中医科等各科专家在水田坝乡新集镇、泄滩乡徐家山村、长宁广场免费为群众义诊，共接诊群众1370余人、做手术2台、发放宣传资料3200份。

（三）争取政策让参合农民多受益。一是增加新农合定点医10 疗机构的6个，方便村民就近看病、报销。二是结合医院实际，向卫生局、县农合办申请扩大药品报销范围，增加可报销药品品种26种。

三、茅坪镇参合农民在县二医院住院，比其它乡镇村民少交门槛费100元，报销比例高15%。

（四）减免费用降低患者负担。医疗救助贫困患者，方便病人就医，是医院贯彻落实以德做人、以仁行医服务理念的重要措施。2008年5月，医院被宜昌市卫生局评审为二级医院，按要求病人看病需要先挂号，但医院继续秉承病人看病不先挂号优良传统，由病人直接选择医生就医，仅此一项每年为患者减轻负担20万元。

医院坚持对低保户、五保特困户等实行优惠政策：单项检查费用100元以上的大型检查费用减免20%，普通住院床位费减免40%。平均每月减轻贫困病人负担2300元，每年减轻群众负担28000元。

医院对民政优抚对象实施更加优惠的政策：参加新型农村合作医疗的优抚对象单项检查费用100元以上的大型检查费用减免20%，规定范围内药品价格减免5%，普通住院床位费减免50%。参加城镇居民医保的优抚对象实惠更多：16个项目免费、10个项目减半收费、住院药品费优惠10%。

8月1日至31日，还对在医院进行胸透检查的全县城乡低保11 户、农村五保户、农村特困户、特困优抚对象一律免费。

（五）以德做人奉献爱心。为挽救患者生命，医院先后3次组织医护人员为病人献血3500毫升；3次给贫困学生捐资6000元；为灾区捐款18180元，减免特困病人费用12000元。

（六）干一天农活体验农民之艰辛，培养对农民的感情。5月15日，王合元副院长带领15名青年医生，到长岭村帮助村民采摘茶叶，共摘鲜叶120斤。通过与农民同劳动，增强了青年医生对农民朋友的感情。

（七）免费为福利院老人、离退休老干部体检。每年上门给福利院老人体检。自1999年至今，每两年为离退休老干部150多人全面体检一次。体检项目包括B超、胸透、血压、血脂、血糖、心电图、肝功、尿常规等十几项，共为老干部们免除检查费用约20万元。

主要收获

一、行业作风、服务态度明显好转。

一是政务、院务、医务三公开进一步完善。就医流程、服务项目、收费标准和药品价格等都进行了公示，接受群众监督；二是医院制定了廉洁行医措施，严禁收受红包和接受吃请，凡发现收受红包者除退赔外，按医院管理制度给予待岗处理；三是医院提出的以德做人、以仁行医的服务理念已深入到每个工作人员心12 中，五心、三不、三超、五做好等具体优质服务措施已成为医务人员的日常工作准则；四是在协助卫生执法和医疗服务中严禁吃、拿、卡、要，并在门诊大厅和住院部设臵举报箱，公示了举报电话。五是加强导医力量，减少服务环节，缩短了候诊、交费、拿药、检查时间。

二、医疗质量、办事效率明显提高。

在行评活动中医院结合新的《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历书写规范》的规定，补充完善了医疗文书管理和加强医疗安全的制度，并进行了考试。加强了急诊抢救工作，医院多次进行了急诊抢救模拟演练。经过行评，基本解决了过去人浮于事、办事拖拉、职工出工不出力的现象，入出院手续能即时办理，各种检查报告能按规定时间发出，基本做到了不拖、不漏、不错，外科手术做到了不推不拖。通过上述措施，医院的医疗差错和医疗纠纷明显下降，杜绝了医疗事故。

三、工作热情，爱岗敬业精神明显增强。

面对激烈的医疗市场竞争的现实，全院职工不是气馁自卑、怨天忧人，而是团结拼搏、克难奋进，发扬主人翁和无私奉献精神，取得了较好的社会效益和经济效益。

四、群众反映的问题基本得到解决。

一是结合深入学习实践科学发展观活动，纠正医疗服务、医13 药购销中的不正之风，规范药品采购渠道，严格执行国家物价政策，降低运行成本、减轻病人负担，有效地解决了老百姓看病贵的问题；二是加强对医务人员的教育和管理，牢固树立一切以病人为中心的思想，因病施治，合理检查，合理用药，解决了老百姓反映的乱检查、乱用药有行为；三是加大人才培养力度，选送各科技术人员到上级医院进修，提高星期二业务学习的质量，加强专科建设，从而保证了老百姓看得好病的问题。

民主评议政风行风活动，是一项体现群众参与，民主监督和加强民主法治建设的好制度，是一项深得人心的德政工程，更是一项长期而艰巨，系统而复杂的工程，不可能一蹴而就。因此，医院决心以胡锦涛总书记科学发展观重要思想为指导，在各级党委政府的领导下，在纠风办和卫生主管部门的指导下，努力把全镇卫生系统的行风建设工作提高到一个新水平，为促进三个文明建设作出新的贡献，以行风建设的良好成果取信于民，取信于社会。

2009年9月26日

3.2012年政风行风工作汇报 篇三

各位领导：

今年是是深化医药卫生体制改革和食品药品监管体制改革的重要一年。我局政风行风工作在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实党的十七大、十七届五中全会、六中全会、省市食品药品安全监管工作会议和县委十二届二次会议精神，以科学发展观为指导，大力践行科学监管理念，以保障饮食用药安全为中心任务，以食品药品安全示范县建设为主线，以食品药品安全责任体建设为抓手，严格落实监管措施，大力加强监管能力和干部队伍建设，明确“两项任务”，保障“四品一械安全”，切实维护食品药品市场秩序和社会稳定。以创一流业绩，树一流行风，建设高素质食品药品监管队伍为目标，以规范行政行为和执法行为，确保辖区群众饮食用药安全为重点，标本兼治，综合治理，扎实推进。现在我就我局政风行风建设工作向各位领导作简要汇报。

一、加强组织领导，有力推进政风行风工作开展。

我局自组建以来，多次被列为政风行风重点评议单位，为此，我局高度重视政风行风建设工作，形成了机构不散，工作不减，把政风行风建设作为一项长期的重点工作来抓。根据不同的形势和任务要求，及时研究部署政风行风工作，制定具体实施意见，深入进行思想发动，不断增强干部职工加强政风行风建设的主动性和自觉性，为政风行风建设真正 1

成为一项常态工作奠定了坚实的组织基础和思想基础。

二、广泛征求意见，切实找准政风行风建设方面的主要

问题。

为扎实推进政风行风工作，我局将政风行风工作与深入

学习实践科学发展观活动和创先争优活动紧密结合，广泛征求社会各界意见和建议、认真开展自查自纠。从去年至今，局领导班子多次深入到乡镇，征求乡镇党委、政府对食品药品监管工作的意见和建议；结合科学发展观活动和创先争优活动，组织召开了药品、医疗器械经营使用单位等方面代表参加的座谈会，认真听取了代表们对政风行风建设的意见和建议；召开政风行风评议座谈会，真诚接受认真听取了基层群众和老同志对政风行风建设的意见和建议。归纳起来主要有以下几个方面：

（1）有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象；工作中有无敷衍塞责、推诿扯皮、工作效率低下、工作质量不高现象，是否做到文明执法，是否围绕经济发展、建设和谐大局正确履行职能。

（2）有无收受服务对象物品、礼金、有价证券行为。

（3）有无违反“一次性告知情况”；有无在规定承诺时限内未办结事项；办理群众的诉求事项有无丢失，有无违反规定办理诉求，造成越级上访，重复上访现象。

（4）上班时间有无擅自离岗，无故缺勤现象；有无工

作时间电脑聊天、下棋等现象；有无赌博、变相赌博等行为。

（5）工作中是否做到公开办事程序、公开申报资料、公开承诺时限、公开收费标准、公开法律依据。

（6）有无借婚丧嫁娶大操大办敛财行为。

（7）有无讲排场，比阔气违规修建或豪华装修办公场所问题。

（8）有无去过规定不应涉足的场所。

（9）有无公款旅游、公款吃请、超标准购车、公车私用和设小金库铺张浪费情况。

（10）有无到企业单位乱收费、乱罚款、乱摊派现象。

三、坚持统筹兼顾，努力促进政风行风建设取得实效。

针对政风行风方面的主要问题，我局统筹兼顾，在与实际工作的具体结合之中促进政风行风的转变和提升。一是结合建设学习型党组织活动，积极进行社会主义核心价值教育，达到了净化灵魂，提高素质，激励意志，凝聚人心的目的，有效促进了机关和谐；二是积极探索食品药品安全监管新思路、新举措，有效推动了食品药品监管事业的科学发展。2012年元旦春节期间，我局组织食品药品监管人员对全县药品生产经营使用以及餐饮服务单位进行拉网式检查，共出动食品药品执法人员33人次，检查食品药品生产经营单位23户，无食品药品举报、投诉电话，无食物中毒性疾患发生，没有出现违法违规问题。三是加强全县药品不良反应监测报告工作，2月19日，召集全县药品生产、经营、使用单位药品不良反应监测报告人

员近120人，召开全县药品不良反应监测培训会，重点对《药品不良反应报告和监测管理办法》立法目的、意义，报告主体等进行释义讲解，对不良反应报告网上填报要求、填报方法进行现场培训指导，并对全县各单位全年上报的数量和质量做了安排，还对参加培训的人员进行了考试，培训取得了预期的效果。四是2月23日至3月5日，我局分二组开展为期十天的春季学校食堂食品安全专项检查工作。按照国家局《关于开展春季学校食堂食品安全专项检查的通知》的通知精神，一是我局和县教育体育局在全县校长工作会上与各学校签订《学校食堂食品安全责任书》，明确了学校校长第一责任人的责任，强化学校内部食品安全领导小组职责；要求学校食堂开展自查自纠，并按执法人员监督检查意见书和责令改正通知书逐条进行整改，严格学校食堂采购管理，落实索证索票制度，严防食品中毒事件发生。下发了《张家川县关于开展学校食堂食品安全监督量化分级管理的通知》（张食药„2012‟10号）文件，明确学校硬件设施和软件资料自查分别达到80分以上，方可申请量化分级管理，要求今年100%学校食堂达到量化分级C级以上；严禁学校食堂违规使用亚硝酸盐等食品添加剂，严禁违规加工中毒刀豆类生冷凉菜，并要求使用食品添加剂要进行公示；通过监督检查和量化分级管理，建立健全学校食堂食品安全监管信用体系。签订食品安全责任书39份，对存在较大问题的一幼儿园食堂下发了不予受理许可文书一份，对存在风险较大的食堂下发责令改正通知书5份，日常监督检查文书20多份，保证了春季开学全县师生能够安全就餐。五是深入基层

察民情、听民声、集民意，积极为群众办实事、办好事，努力解决群众实际困难，有效践行为人民服务的宗旨；开展“联村联户，为民富民”活动，按照“加强和创新社会管理，做好新形势下群众工作”的要求以及省委、省政府“联村联户，为民富民”行动和县委、县政府“千名干部联万户”活动的要求，县局全体职工分三次深入恭门镇许湾村，对联系户进行入户摸底调查，对家庭成员组成，家庭状况，经济收入，治富路子，脱贫措施等进行调查。制订了帮促脱贫致富长效方案。在大力发展劳务产业的基础上，结合本单位的实际，与县绿源中药饮片公司沟通协调，绿源中药饮片公司在提供种子和技术的前提下与农户签订购销合同，鼓励农户发展中药村种植，发放“联村联户，为民富民”宣传卡资料784份，并对个别贫困户种植中药材独活进行了专题培训，县绿源中药饮片有限公司负责人到贫困户家中发放中药材独活购销合同样本13份，引导群众联户联片种植中药材，形成规模，实现共同富裕。六是强化依法行政意识。制定了《2012年食品药品安全监管工作要点》和工作方案，采取有力措施，对各项目标任务进行定期检查，督促落实，发现问题及时予以解决。同时，进一步推进全局的法制化建设，公正文明执法、高效规范办事、全方位实施监督得到强化，滥用职权、违法行政、拘私舞弊、侵害人民群众利益的行为得到纠正和查处。七是为民提供优质服务。开展“3.15”大型宣传咨询活动，出动执法车辆1辆，执法人员10人（次），出示展板10幅，散发宣传图册和资料500余份，张家川县食品药品监督管理局告知书100余份，解答群众咨询

120余人次，展示假劣药品医疗器械、非药品产品50余种。规范职业行为、严格办事程序、严守职业纪律，全面提升服务水平，群众反映的热点、难点问题得到及时解决。八是结合贯彻落实《廉政准则》，制订了党员示范岗，《党员干部政风行风建设承诺书》，积极推行公开透明行政，强化廉政建设和廉政教育，认真开展述职述廉活动，有效提高党组织的公信力；九是积极加强沟通协调，争取多方支持，努力贯彻落实市、县食品安全监管有关职能调整的精神，顺利完成了与卫生部门餐饮服务食品安全监管职能的移交工作和食品药品稽查队的组建工作。

通过学习实践科学发展观活动、创先争优活动和政风行风建设的长效开展，我局进一步简化了办事程序，提高了办事效率，加大了政务公开力度，实行了首问负责制，制定了各项便民利民措施，加强了对服务对象的业务指导，强化了咨询服务，方便了人民群众，受到了服务对象和群众的好评。

4.长治市2006年政风行风评议工作安排 篇四

为深入贯彻落实中央纪委十七届六次全会和市纪委九届七次全会精神，按照市2011年纠风工作安排部署，结合我院实际，政风行风评议重点做如下工作：

一、主要做法及成效

1、成立了领导小组。我院成立了以党委书记****************为组长，院长、纪委书记****************为副组长，班子成员为组员的领导小组。领导小组下设办公室挂靠在纪检监察室，办公室主任由纪委书记担任，负责组织、协调、统筹评议工作，以确保各阶段的工作有序地开展，将各项工作落到实处。

２、制订评议工作实施方案。根据上级有关文件精神，结合实际制定了《****************市妇幼保健2011年政风行风评议工作实施方案》，并下发到各支部、科室，使政风行风评议工作有章可循，明确目标任务和工作的方法步骤，有计划逐项进行安排部署，突出各阶段的工作重点。

3、召开动员大会和抓好政风行风承诺活动。6月21日，召开了全院政风行风评议动员大会，政风行风评议领导小组组长党委书记****************作了动员讲话。纪委书记****************宣读了《****************2011年政风行风评议实施方案》。动员和号召 1 全体干部职工积极投身到政风行风评议工作中来，明确评议内容和任务，落实各项措施，有计划按步骤完成各阶段评议工作，结合实际解决群众反映的突出问题，推进我院工作上新台阶。会议上全体干部职工一起学习上级相关文件精神和实施方案，具体安排部署医院政风行风评议各阶段各步骤工作。来自市人大、市政府、市政协、市妇联、市卫生局、农工党、南华大学、四海神龙集团等单位的十余名领导和卫生系统评议代表出席了此次动员会议。会上，市纪委纠风办督导员董湘阳就抓好宣传、自查、评议、整改、考评五个环节的关键工作作出要求。院领导班子率全院职工在“加强行风建设、创建文明医院”的横幅上签字，承诺表明了搞好行风建设的态度与决心。

4、聘请政风行风监督员。经民主推荐、考察、班子审评，并报市卫生局。聘请了民革****************市委专职副主委郭露璐，雁峰区人大代表、大雁城水业有限公司董事长杨莉，金汇物质有限公司谭小平3位同志为我院政风行风评议监督员，在动员大会上，纪委书记****************向3位同志授予聘书，以加强对我院政风行风评议的监督力度。

5、广泛宣传发动。为营造良好的行风评议氛围，我院制作了相关的横幅、标语、出版了政风行风评议宣传版、利用电子显示屏不间断的宣传此次政风行风评议内容，通过政治学习、宣传栏等渠道让全体职工了解政风行风评议工作的意义、目标、内容、各阶段重点，院内设立意见箱和举报电话。营造一个搞好政风行风评议工作的良好氛 2 围，全体职工能以主人翁的高度认识搞好政风行风的必要性和重要性，是推动医院良性发展，是贯彻科学发展观的重要保证，也是树立医院良好形象的重要举措。

6、健全规章制度。我院严格按照有关规定要求，实行全面公开制度，严格按照卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》规定，通过电子显示屏、网络、宣传栏、公示栏、周会、院讯、院报、《****************晚报》等多种途径为群众提供医院专家信息和诊疗流程等医疗服务信息，做好医疗服务项目、药品耗材等收费项目和标准信息的公开。进一步完善药品和诊疗项目价格公示制、查询制、门诊和住院费用清单制，方便患者知情和查询，随时接受群众监督。院纪检监察室坚持每季度对药剂科、设备科、后勤库房盘底进行全程监督，并公布财政收支、抗生素药物使用情况，并于6月24日组织了相关专家对医院上百种抗生素进行了筛选最后严格按照中标目录确定了35种抗生素为我院基本用药，有效降低医药费用，从源头上预防和遏制了腐败和滥用药物的现象发生。

我院还制定实施了《****************小金库治理方案》、《****************反商业贿赂实施方案》，以杜绝私设小金库和商业贿赂的现象。认真执行党风廉政建设和行业作风建设各项规定，继续加大医德医风教育力度，大力弘扬高尚医德，进一步增强广大医务人员廉洁从医的自觉性。纠正和严肃查处收受回扣、开单提成、索要和收受“红包”、大处方、滥检查、乱收费、工作严重不负责任等行 为。进一步完善内部监督管理制度，严格落实纠风目标责任制，畅通投诉举报渠道，设立举报箱，举报电话对群众投诉反映的问题，做到：有记录、有调查、有结果、有反馈，对查出的问题严格按规定处理。认真抓好医疗质量和医疗安全各项制度落实，增强医务人员的责任心，有效杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生。

7、完善便民措施

我院以“改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平”为政风行风着力点，努力做到“服务好”。认真落实便民、利民、为民措施，切实从患者“不满意、不方便、不放心”的问题抓起，为人民群众排忧解难。尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益，杜绝“生、冷、硬、顶、推”等现象，构建和谐医患关系。妇产科系统每个病房由2名护工，为行动不方便的患者倒大小便，买饭菜。

开展政风行风评议工作以来，我院先后投入20余万元，翻新了门诊大厅遮阳顶棚，完善了电子排队叫号系统，规范就诊流程，减少患者排队等候时间；进行了外墙美化，重新休整了停车坪方便患者停车，保证了孕产妇、儿童绿色急救通道，为患者营造了良好就医环境。候诊大厅顶棚的遮阳工程已经在实施中。

二、今后重点开展工作

一是继续加大宣传力度。深化对行风评议工作内容、目的、意见及做法的认识。二是重点按照市卫生局政风行风评议的要求，继续扎实开展自查，重点查找社会和群众反映强烈的问题。按要求采取座谈、走访、发放意见函等形式，全方位听取社会各界意见和建议，对社会 各界提出的具体问题，做到件件有回音，发现问题要及时整改。三是抓好督促检查。及时到各科检查工作的进展情况，及时回复和落实来信来访工作。

5.长治市2006年政风行风评议工作安排 篇五

二00五年政风行风评议工作

总结

今年以来，根据**局党组、**局政风行风评议活动领导组的安排部署，深入地开展了政风行风评议活动。通过内抓管理、外树形象，使全所职工工作面貌焕然一新，服务意识、服务水平明显增强，群众满意度不断提高，社会形象日渐改变，有力地

促进了全*的两个文明建设。

一、强化领导是关键

为了搞好政风行风评议工作，我们抓住领导重视这一关键，成立了政风行风评议活动工作领导组，明确了领导组职责，将职责分解在各个部门，形成了上下贯通、左右连锁的评议活动工作网络。同时。全面落实了“一个责任制”，认真制定了“二个方案”，积极开展了“三个活动”，严格执行了“六个规范”。先后召开了支委会、党员干部会和全体职工动员大会，层层动员、广泛宣传，以一级抓一级、一级带一级的工作方法，使评议工作在全所全面展开。

二、宣传教育是基础

搞好政风行风评议工作要注重全体职工的思想教育，这也是评议工作的中心。所党支部在政风行风评议工作中，抓了“两个教育”。一是“三个代表”重要思想教育，二是敬业爱岗和职业道德教育，我们围绕“三个代表”重要思想开展教育，其目的就是让职工树立全心全意为人民服务的思想，把爱岗、敬业统一起来，体现在为人民服务的实践之中。把转变工作作风、增强服务意识、提高服务质量体现在实践“三个代表”重要思想之中。通过教育，使全*职工树立了良好的职业道德和工作作风,为房管所各项工作的开展奠定了坚实的基础。

三、措施得力是主题

评议活动开展以后，我们紧紧抓住“评议”这一主题，采取请进来和走出去相结合的方法，一方面邀请行风监督员、住户代表，召开评议工作座谈会，主动征求意见，接受各方监督。一方面征求意见到住户，主动接受群众意见，自觉接收社会和群众的监督。广大住户对我所的行业作风、服务质量、廉政建设和办事效率都给予了肯定，部分住户也对我*的工作提出了意见和建议。虚心接受社会监督，评议活动涉及到方方面面、行行业业。为了主动接受社会、群众、住户、舆论的监督，我们在公布举报电话、设立举报信箱的同时，还主动与所聘请的行风建设社会监督员、居民住户定期召开联系会、碰头会、座谈会，随时接受他们的监督，虚心听取他们的意见、建议，积极改进工作态度，提高服务质量，使评议工作不断向纵深发展。

四、明确责任是重点

在评议活动中，我们紧紧围绕一个重点，即：明确整改任务，责任落在人头。实施中，对查找出的问题，我们及时制定了整改方案，采取了整改措施，分别落实在各个部门，明确了“一把手”为全所评议工作主要责任人，分管领导为部分工作主要负责人，各部门责任人为本部门的直接责任人，明确了责任部门整改的任务和整改期限，做到了每个领导有责任，每个部门有工作，每个人员有任务。对群众提出的三类问题，我们认真进行了落实。

五、良好信誉是根本

树立良好的社会形象是房管所立足于社会、立足于群众的根本。结合评议工作，我们努力在社会上树立房管所良好的形象。为此，我们采取了以下措施：一是成立活动领导组，制定实施方案，明确任务和职责。二是抓规范管理。活动中，从基础工作抓起，先后制定了全所岗位职责、投诉管理办法、首问责任制等一系列规章制度，从接待住户的语言、举止到行为都进行了规范，做到了工作有标准、岗位有职责、行为有规范。三是抓作风整顿。通过开展思想教育、严格工作纪律、明确工作制度，着重解决职工中存在的工作标准不高、服务意识不强、群众观念淡漠、工作作风涣散等问题。四是抓职工形象。职工是单位的主体，也是单位形象的主体，在职工形象的塑造中，我们按照“内强素质，外树形象”的工作思路开展工作，做到质量以优取胜、工期以快取胜、服务以诚取胜。五是抓优质服务。广大住户是我们的服务对象，住户至上、服务第一是我们的行动准则，不论何时、何地、何种情况下，只要住户有求，我们就必然有应，这一切表明了房管所在为群众服务、为社会服务中真正做到了一诺千金、取信于民，也就树立了房管所良好的社会形象。

虽然我们在评议活动工作上取得了一定的成绩，但是，离我们的要求和标准还有很大差距，我们决心在今后的工作中不断完善自身，推动我所行风建设再上一个新台阶。

6.长治市2006年政风行风评议工作安排 篇六

在全市民政系统行风评议工作推进会上的讲话

同志们：

今天召开的这次会议，主要目的是传达省厅行评工作推进会精神，总结前一阶段行评工作，分析当前形势，安排部署下一阶段工作任务，对全市民政系统政风行风评议工作进行再动员、再部署、再加力。刚才，各县市区汇报了行评工作进展情况，市局与各地签订了行评责任书。应该说这些内容，使我们对全市行评工作目前的状况有了基本的了解，对参加行评追求的最终结果有了明确的目标，对我们肩负的责任有了清醒的认识。市纪委纠风办行风监督员、黄冈日报沈红星主任亲临会议并将作重要讲话，白局长亲自主持会议并作会议总结，希望大家认真学习、深刻领会、抓好落实。下面，我先讲两个问题。

一、省厅行评推进会的主要精神

6月21日上午，省民政厅在武汉召开全省民政系统民主评议政风行风工作推进会。厅党组书记、厅长彭军作重要讲话。在家厅领导，各市、州、直管市、神农架林区民政局局长，分管行评工作的局领导，厅机关各处室、直属各单位主要负责人参加会议。会议由厅党组成员、副厅长刘树生主持。

彭厅长在充分肯定前段行评工作后指出，当前民政系统行评面临新的形势和新的要求，要做到四个“充分认识”：一要充分认识今年行评工作开展的政治背景。要将行评工作与贯彻落实十八大精神，与即将全面展开的以“为民、务实、清廉”为主要内容的群众路线教育实践活动坚密结合起来。二要充分认识行评工作与群众利益诉求的关系。要将行评工作与新时期群众对民政工作的利益诉求联系起来，解决群众反映强烈的突出问题，加强民政队伍自身建设，加快民政事业发展。三要充分认识行评工作与预期之间的差距。要看到我们在思想认识、作风纪律、政策执行上与新形势、新任务、新要求还存在不少差距，要正视问题，加强整改，不断提升行政能力和服务水平，提高人民群众对民政工作的满意度。四要充分认识行评工作面临的困难。民政系统战线长、基础基层薄弱，问题整改任务重、难度大，要坚定信心，细化任务，强化措施，确保行评工作各项目标的实现。

彭厅长就做好下一步行评工作提出明确要求。一是进一步加强组织领导。“一把手”作为行评工作的第一责任人，要靠前指挥，深入一线，定期研究行评工作，加大对行评工作的督查力度。分管领导要当好参谋，集中精力抓好落实。要强化目标责任管理，建立奖惩机制。二是进一步加大宣传力度。加强对民政政策、工作成效和行评工作动态、问题整改成效的宣传，争取群众的理解支持。要加强经验交流，在全系统营造浓厚的行评工作氛围。三是进一步加快问题整改。按照“问题不解决不放过、群众不满意不通过”的要求，制定切实可行的整改方案，明确整改措施、整改时限和责任人。重点抓好“关系保”、“人情保”、救灾资金“优亲厚友”、社会组织涉企乱收费、基层民政窗口服务不规范等突出问题的整改和承诺兑现。四是进一步抓好关键环节。要严格保证电话抽访对象质量，确保推荐的对象了解民政，能够作出客观公正评价。要严格保证电视问政质量，敢于直面问题，勇于承担责任，表明态度，真诚整改；要严肃作风纪律，加强规范管理，不出负面影响。五是进一步推进项目建设。要按时兑现今年省政府承诺的十件实事涉及到民政部门的事项，加大民政公共服务体系规划推进力度，加强福利机构

规范化建设和管理。六是进一步强化安全生产和安全保障。要按照全覆盖、零容忍、严执法、重实效的总体要求，全面迅速排查各类福利机构、民政事业单位安全隐患，预防和解决安全生产中可能出现的问题，有效防范和坚决遏制重特大事故发生。

彭厅长还强调做好当前民政几项工作：一是做好救灾应急工作。按照“未灾先防、闻灾先动、受灾先救”的要求，做好主汛期救灾应急工作。二是做好社会救助工作。认真贯彻落实好国务院45号文件，规范低保审核，完善低保监管。三是要加强基层组织和民主政治建设。大力推广秭归“幸福村落”工作经验，进一步夯实基层组织工作平台。四是要做好涉军维稳工作。严格落实各项优抚安置政策，通过政策落实、教育引导、帮扶解困，切实化解矛盾，维护社会稳定。五是要转变民间组织管理职能。顺应形势发展，加快民间组织管理职能转变，做好协会类组织由民政部门直接登记和社会组织登记权限下放等工作。

刘树生副厅长就贯彻落实会议精神讲了三点意见：一是要抓住“一把手”这个关键。要消除麻痹、厌倦思想，强化“一把手”责任，真抓实干，攻难克坚，促行风、转作风，增添民政事业发展的正能量。二是要努力创新行评工作思路。勇于解放思想，敢于突破自我，针对行评新形势，要打破老套路，拿出新招数，不断取得新成效。三是要积极打造民政行风品牌。坚持基础与管长远相结合，以评促建，以建为主，通过行评工作的有力推动，树立为民、务实、清廉的民政形象。会议还下发了《关于全省民政系统民主评议政风行风明察暗访情况的通报》、《全省民政系统民主评议政风行风考核评分细则》等文件，安排部署了低保、救灾、优抚等方面的30项专项治理工作任务。

二、我市行风评议工作进展情况和下段安排

全省民政系统行评工作动员会召开以后，各县市区十分重视，迅速制定实施方案、组织工作专班、召开动员会议、开展各项活动，尤其是黄州区、英山县、红安县、浠水县、团风县等地，措施具体、安排紧凑，既有民政特点，又有地方特色，在全市起到了示范作用。总体上看，我市行评工作进展顺利，开局良好。今天的这次会议，既是对前段行评工作的小结，又是下段行评工作的重要起点。在市局与县（市、区）局签订的《政风行风评议工作目标管理责任书》中，将“确保优秀，争取前二名”作为目标任务下达，这充分表明了此次行评工作在全市民政工作中的重要地位，表达了全市民政系统发展事业、争创一流的坚定决心。《责任书》明确了检验这次行评效果的三条标准：第一，高质量地完成各级纠风办规定的各项评议任务，高标准地完成所规定的程序。第二，解决群众反映强烈、影响民政事业科学发展的突出问题，政风行风有显著改善。第三，确保优秀，在当地排名前两名。目标和标准明确了，我们的思想认识、工作安排、工作力度也要明确下来，那就是从现在起，全市各级民政部门必须以高度的政治责任感，以对事业负责、对人民负责、对全系统干部职工负责的精神，以更周密的安排、更细致的工作、更扎实的作风，集中精力、集中时间、集中力量，打赢这场攻坚战。

（一）要突出“十大重点”。

这次行风评议重点在基层，核心是群众满意度。从近年政风行风建设的情况看，群众反映强烈的问题、影响群众对民政工作满意度的问题，主要集中在以下10个方面，要采取有效措施予以解决：

1、城乡低保工作。要重点解决政策宣传不够，保障对象不准，保障标准不符，农村福利院服务管理不到位的问题，同时要以创建社会救助工作示范县（市、区）为抓手，切实提高社会救助工作的整体水平。

2、殡葬服务工作。要着重解决规范收费、落实惠民项目和优质服务问题，保证100元以下骨灰盒的供应。

3、婚姻登记工作。要重点解决“人员、场地、收费、服装”四分开问题。

4、社团登记管理工作。要重点解决提高依法行政能力、服务水平和严管会费收据、治理协会学会涉企乱收费问题。

5、城市流浪乞讨人员救助工作。要重点解决依法依规救助、主动上街劝助、改善服务态度、提高服务质量的问题。

6、优抚、安置工作。要着重解决政策落实问题，继续组织重点优抚对象集中疗养和精神病人集中收治，认真做好“八一”前的走访慰问工作。

7、社会福利工作。要着重解决私自收养弃婴、病残孤儿医疗救助、居家养老工作进展缓慢等问题。前不久市政府召开的第22次常务会议上作出决定，借鉴保定模式，建立“12349”信息服务平台，全力推进我市城乡社区居民养老服务工作。

8、民政资金的管理使用工作。要重点解决制度规范化、操作公开化、管理信息化、发放社会化问题。

9、机关作风建设。要着重解决工作态度、精神状态、责任追究和廉洁从政问题。

10、民政宣传工作。要着重解决意识不强、重视不够、质量不高、渠道单一的问题。

除上述10项重点外，其它所有民政事业单位、城乡社会福利机构都要以“三公开”（工作职责、办事流程、服务标准）为基础，规范从业行为、提高服务质量、加强安全管理。要举一反三，堵塞漏洞，改进工作。一要对本系统在服务过程中的收费项目组织一次全面清理。对搭车收费、模糊收费、超标准收费等不合理、不合法的收费行为，要立即停止和查处；对合法收费项目，要严格按规定的标准和程序收取。二要抓好民政工作队伍建设。加大教育培训力度，提高工作人员的思想素质、业务素质和依法行政的能力。全面推广文明服务用语，倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、廉洁高效的文明新风。要普遍建立首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制，提高办事效率，改进服务质量。三要实行全程跟踪管理。窗口单位和岗位要全员挂牌上岗，在醒目位置设立意见箱，向所有接受服务的对象发放征求意见表，定期汇总反馈意见，奖优罚劣。

（二）要抓好“五个环节”。

1、搞好宣传发动，营造全员参与氛围。各地要充分利用简报、板报、电子屏幕、内部网络等形式，宣传行评的内容、步骤、方法、目标，在全体干部职工中牢固树立“每一个岗位都是一个窗口、每一个人都代表民政形象”的思想，人人参加学习，人人提高认识，人人参与评议。为了加强对外宣传工作，市局下发了《关于做好2013年民主评议政风行风宣传工作的通知》，各地要高度重视，密切配合，抓好落实。总体要求是：围绕民政部门为民解困、为民服务的重点工作，围绕行评考核的主要内容，围绕影响群众满意度的热点、难点问题，广泛宣传成就和典型，深入挖掘特色和亮点，统筹兼顾、点面结合，做到电视里有镜头、报纸上有文字、电台里有声音，对全市民政工作和行评工作进行全方位、多渠道、连续性宣传报道，营造浓厚氛围，发挥主导作用，提供舆论支持。

2、抓好自查自纠，广泛开展自我评议。首先要搞好个人自查自纠。系统全体人员都要对照评议内容进行排查，结合征求到的意见，找准自身存在的问题与不足，逐项进行自查自评自纠。其次，开展单位自查。要把各自在近两年历次活动中查找出来、尚未解决或解决不彻底的问题，以及新产生的问题进行归纳整理，做到什么问题突出，什么问题群众反映强烈，就重点解决什么问题。特别是对那些有条件可以马上解决的问题，一定要一个一个地及时解决好，不得再留尾巴。第三，要组织好系统自查。各级民政部门都要按照“谁主管、谁负责”的原则，查找所管的行业和单位在思想观念、精神状态、能力素质、工作作风、党纪党风等方面存在的突出问题，深刻剖析存在问题的原因和根源，研究提出整改措施。下级民政部门和基层单位也要帮助上级部门查找问题，提出整改意见和建议。在自查过程中，要“纵向到底，横向到边”，做到全员查、主动查、公开查、上下查、内外查，不留“盲区”，查摆问题要实事求是，不能搞“空对空”。

3、坚持开门纳谏，诚恳接受评议监督。首先，全市民政系统要做好群众关注的、与群众利益息息相关的各项民政政策的宣传工作，保障服务对象的知情权，使民主评议有的放矢。其次是开门纳谏。要从当地人大、政协、纪检、民主党派、工商联、企业、协会及民政服务对象中聘请政治素质好、参政议政能力强、办事公道正派的同志担任行风监督员，采取召开座谈会、问卷调查、走访服务对象、设立投诉热线、专题网站、专用意见信箱、电子邮箱等形式，广泛征求意见和建议，找准、找全本单位政风行风存在的突出问题。在今年的行评活动中，全市民政系统要做到“三个必访”：热点、难点、遗留问题涉及的对象必访、各地上报的电话抽访对象必访，各级纠风办聘请的行风监督员必访。第三，要全力支持行评监督员工作。要主动接受监督，客观介绍情况，如实提供资料，耐心作好解释。对行评监督员提出的评议意见和建议，认真对待，逐条梳理，分析原因，制定改进措施，及时回复。

4、认真整改落实，着力构建长效机制。一要制定整改方案。对自查自纠、群众反映和行评监督员检查评议出来的问题，各地各单位要结合自身实际，制定整改方案，研究整改措施，作出统筹安排，做到长短结合、标本兼治。二要抓好突出问题整改。对查找出来的突出问题，有条件整改的，要明确整改时限、责任单位和责任人，集中力量立即整改；对整改条件暂不成熟的，要列出时间表，限期整改；对需要争取党委政府重视和相关部门协同配合解决的问题，及时向党政领导汇报，与有关部门沟通，认真研究解决办法，做好反馈和解释工作。三要抓查处。对群众举报投诉案件，要认真及时查处并反馈，做到事事有回音、件件有着落，以公平公正的处理结果取信于民。四要注重长效机制建设。要把整改与完善制度结合起来，以完善的制度规范政风行风，以良好的政风行风落实各项制度，巩固整改成果。通过建章立制规范行业行为，避免和杜绝类似问题再次发生。

5、坚持统筹兼顾，圆满完成各项工作任务。各级民政部门要把行评与正在进行的“学创”活动、“三抓一促”活动相结合，与建章立制相结合，与即将进行的群众路线教育活动相结合，与促进当前工作、推进目标任务完成相结合，相互促进，协调发展。

（三）要做到“三个到位”

1、组织领导到位。要切实落实一把手“亲自抓，负总责”，分管领导各负其责的行风评议工作机制。在未来的120天中，各位“一把手”要把行评工作牢牢抓在手上，亲自审定专项工作方案、亲自征集意见建议、亲自落实整改措施、亲自检查督办；班子其他成员要在抓好分管工作的同时，主动配合，积极参与；行评工作专班要抽调本系统最精干的力量、最优秀的干部组成，来之能战，战之能胜。

2、责任落实到位。要按照“一岗双责”的要求，强化领导责任制，层层签

订责任书。各级民政部门班子成员要加强对分管科（股）室和联系单位的督导，对分管科（股）室和联系单位的行评工作负责。机关各科（股）室、各直属事业单位主要负责人是本科（股）室、本单位的第一责任人，对所管的工作负责。要把这次行评每一个阶段、每一个环节的工作，落实到具体单位、具体岗位和具体人员，做到时时有人抓、事事有人管，一级抓一级、层层抓落实。要强化责任追究制度。将行风评议工作情况和评议结果，与目标管理、考核、各种评先评优联系起来。对在职责范围内的工作敷衍塞责、有错不纠、整改不到位，以致造成本单位在行风评议中出现问题、造成不良社会影响的，要严肃追究领导和相关人员责任，同时取消各项评先评优资格。

3、检查督办到位。各地都要建立行风评议工作目标考核制度，分阶段制订考核办法。重点检查工作方案、责任落实、活动组织、问题查找及整改、建章立制等情况。在评议过程中，市局将组成检查组，对各地查、改的情况进行巡回检查，现场督导。对问题较多、整改不力、群众满意度低的，要向当地党委政府通报。评议结束后，市局将对全市民政系统政风行风评议情况进行总结评比。对民主评议前二名的县市区民政局以适当形式进行表彰，对排名后二名的，予以通报批评。

同志们，做好下半年的民政工作，尤其是民主评议政风行风工作，意义重大，任务艰巨，影响深远。面对历史的重任，没有捷径可走，只要我们坚定信心，上下一心，把心思用在干事业上，把精力用在抓落实上，一定能克服一切困难，一定能实现既定的目标！

7.长治市2006年政风行风评议工作安排 篇七

总

结

根据蒙自县人民政府、蒙自县教育局和期路白苗族乡中心学校《民主评议政风行风实施方案》的要求，为认真、扎实开展好我校的民主评议政风行风工作，塑造良好的教育形象，更好地为学生、家长和社会服务。期路白乡中心小学认真组织全体教师学习有关文件，本着“实事求是，查找问题，重在提高”的原则，就学校规范收费执行情况、教师师德师风方面、学校教育教学日常管理方面、学校校务公开与执行情况、领导班子与教师廉洁重教、依法治校、依法执教、为人民服务情况等方面进行了认真、深入的自查自评，取得良好的效果。现将情况汇报如下：

一、学校基本情况

期路白乡中心小学下辖2个教学点；现有教职工19人，其中代课教师3人；全校在校生为335人，其中住校学生260人，学前班至六年级共9个教学班。

由于多方面的因素，给我校教育教学质量的提高造成了一定难度。在办学过程中，我校始终坚持社会主义的办学方向和“近抓基础设施，远抓教师队伍素质建设”的办学思路，坚持“育人为本，全面发展”的原则，坚持以普及教育为主题，以提高教育质量为根本，以改革创新为动力，以培养人才为核心，不断深化教育改革，全面贯彻党的教育方针，全面落实素质教育。学校领导班子认真分析研究学校存在的问题和困难，带领广大教师进一步解放思想、更新观念、转变作风、开拓进取，认真实践“三个代表”重要思想，努力办人民满意的教育。

二、政风行风自查工作情况

（一）开展政风行风自查的主要内容

一是各学校贯彻落实党和国家的教育方针、政策、法规的情况；二是教师队伍建设和师德师风建设情况；三是学校治理乱收费和资金管理使用情况；四是学校各项工程的建设中是否存在暗箱操作的情况；五是学校管理和校务公开的情况。

（二）开展政风行风自查的主要方式

根据蒙自县教育局和期路白乡中心学校的有关安排，2009年9月8日上午8：00组织召开教师、学生、家长民主评议会（通过问卷，走访调查等形式）对本学校的行风情况开展深入调查，及时了解群众反映突出的问题，深入问题的根源。通过学生评教师、教师评领导、家长评学校等方式将政风行风工作做实做细，力争使此项工作取得实效。评议结果满意率为75％，基本满意率25％。无其它重大问题或不满意现象存在。

（三）政风行风自查的基本情况

我校全面认真贯彻党的教育方针和政策，自觉遵守教育法规，依法治教，全面实施素质教育，全面提高教育教学质量，学校各项工作的开展得到了社会的认可。

1、加强领导，大力推进师德师风建设。师德师风建设任重道远，意义重大，我们精心组织，狠抓落实，杜绝形式主义走过场，确保师德师风建设取得实质性的突破。我们把师校风、教风、班风、学风四风建设作为一项政治任务提上学校重要议事日程，将师德师风建设与加强教师队伍建设统一规划，做到制度落实、组织落实、内容落实。针对我校师德师风存在的实际问题，特别是学风建设的问题，认真研究制订实施方案，提出时间和进度要求，制定具体措施，落实领导责

任，将责任层层分解，形成统一领导，分工负责，协调一致，齐抓共管的工作格局。同时，实行责任追究制，对群众意见大、反响强烈的突出问题，对整改不到位的，按规定追究第一责任人和直接责任人的责任。认真开展“三学三做”活动，即组织广大教师学法律法规，做遵纪守法的好公民；学中小学教师职业道德规范，做师德高尚的好园丁；学教育教学理论，做勇于创新的好老师。采取集中学习和讨论交流等有效形式，落实学习制度，大力提高广大教师的教育教学能力和职业道德素质，增强教师的师德意识和责任意识，促使教师树立正确的人生观、价值观、教育观，树立爱岗敬业、乐于奉献的新型教师，扎根山乡，勤勉务实，用爱心和执着抚育着每棵幼苗；

2、健全管理机制，规范从教行为。结合我校情况，完善制度建设，形成定量与定性相结合、奖励和问责相结合的师德师风考核奖惩机制。一是对教书育人成绩突出者，要予以表彰和奖励。二是建立和完善考核机制，把师德师风建设作为重要内容纳入教师个人年终考核的范畴，要求教师要坚决做到“六个禁止”：禁止从事有偿家教、私自外出兼课或校外办班；禁止讥讽、歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生以及用粗鲁言行对待家长；禁止向学生推销、变相推销教辅资料或其他商品和强制学生搭餐；禁止接受或索要学生、家长财物等以教谋私行为；禁止招生考试和组织社会实践活动等工作中的不正之风和违纪违法行为；禁止在教职工参与赌博等娱乐活动。对违反“六个严禁”的教师及管理不力的学校领导将进行严肃的批评和处罚，对情节严重并造成恶劣影响的按照有关规定坚决处理到位。

3、规范招生收费行为，创建群众满意工程。学校招生、收费是学生家长和社会关心的热点问题，学校根据上级的统一部署，我校严格执行招生、收费政策，坚决制止乱收费，认真贯彻落实义务教育阶段

“两免一补”政策。每学期收费前向全校师生发放通知，明确公布收费项目和标准，接受社会监督。各项收费均纳入财政统一管理。不以任何名义向学生额外收取费用。不巧立名目自行收费，严禁年级、班级和教师个人搭车收费。为了严肃纪律，学校还实行了收费问题一票否决制，凡发现擅自向学生收费的部门和个人，一经查实，均要追究当事人的责任，除批评教育、退还所收费用外，取消当年评优甚至行政处分。对家庭困难的学生，采取缓、减、免交学杂费及发放助学金的办法，以保证他们按时入学。家庭有困难的学生，在每学期开始申请补助，经班主任核实，学校审批，公布发放尽力减轻家庭负担，坚决抵制滥用教辅资料的现象。

4、加强民主监督，深化校务公开。自年2006年开展民主评议政风行风工作后，我校进一步完善校务公开工作机制,努力做到规范化、经常化、制度化。建立健全校务公开制度和实施细则，坚持季度公开和年度公开相结合，使校务公开工作“制度更健全，校务更透明，管理更规范”。

三、存在的主要问题

1、学校政风行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键。在自查自评中发现我校目前尚存在以下问题：教师的责任心不够强，师德师风尚需进一步加强；学生的行为习惯养成需要继续加大力度，有部分学生有厌学现象，也存在一些不文明现象；个别老师在一定程度上还存在纪律松散的现象，有损教师和学校形象等；总的说来，我校教师队伍素质整体偏低，主要表现在：（1）个别教师师德差、纪律松散、责任心不强、不珍惜自己的岗位；（2）部分中老年教师，基础知识薄弱，难以提高教学业务水平，无法适应新课程的要求，上课效率低，不能适应新课程的要求。这需要我们全体教职员工充分发挥

主人翁意识，自查自纠自我提高，互帮互助共同发展。

2、学校管理水平还很低，管理无序，对教师的监管力度不够，对学校制定的各种规章制度不能认真执行，各方面的管理也不够系统、科学，制度不健全，难以激发广大教师的工作热情。

3、我校虽没有乱收费现象，但学校对收费工作的宣传还不到位，部分家长对国家的收费政策了解不够透彻。

4、学校的校风、教风、学风、班风建设远远不够，不能为学校教育教学质量的提高起促进作用。

四、今后的整改工作

1、继续加强教师队伍建设，加强师德师风和社会主义荣辱观的教育，继续学习《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《教师职业道德规范》和有关的法律法规，逐步形成一支政治思想强，作风过硬，道德纪律好，业务水平高的新型教师队伍。

2、进一步加强学校管理，健全各种制度，提高管理水平，加强学校领导班子建设，加强对教师的监管力度，增强全体教职工的凝聚力和向心力，努力使学校管理向规范化、科学化和系统化迈进。

3、继续加大国家有关深化农村义务教育经费保障机制改革的政策和农村义务教育阶段学生收费政策的宣传力度，使广大家长对及时了解和掌握国家的相关政策，做到家喻户晓、人人皆知。

4、加大教育科研力度，提高教学科研水平，使广大教师不断更新教学思想，增强教学能力，努力使我校的教育教学质量整体攀升。

5、定期召开行风评议会议，加强政风行风的监督机制，接受社会的监督，切实加强党风廉政建设，增加工作透明度，虚心接受各种意见和建议，把我校的行风建设提高到新的水平。借行评之风，针对评议代表和群众提出的意见和建议，制定整改计划和措施，建立整改

档案，同时将整改落实情况向上级主管部门进行反馈。

6、进一步加强学校校风、教风、学风建设，创设一个优良的育人环境，继续争创“文明学校”和“文明单位”。

我们经过广泛宣传，扎实推进行风建设，深入开展纠风评议工作，进一步端正了学校的办学行为，增强了广大教师献身人民教育事业的崇高使命，学校政通人和，师生勤学乐教，在和谐发展的轨道上取得了教育教学工作的累累硕果。但行风建设是一个艰巨的长期工作，我们清醒地认识到，民主评议政风行风工作还任重道远，由于行评工作涉及面广、要求高、任务重，行评工作不可能“一劳永逸”。我们将以更加积极的姿态、更加努力的工作，进一步加强行风建设，不断提高教师队伍政治业务素质和职业道德水平，为学生提供良好服务，推进依法治校治教进程。积极推进学校民主管理，树立学校新形象，树立教师“校兴我荣、校衰我耻”的现代教育理念，再创期路白中心小学灿烂的明天。

期路白乡中心小学

8.长治市2006年政风行风评议工作安排 篇八

推进全市畜牧系统政风行风建设再上一个新水平

——******同志在全市畜牧系统政风行风建设工作会议上的讲话

（2010年**月**日）

同志们：

今天，我们召开这次会议，主要任务就是贯彻省畜牧局和我市关于加强政风行风建设的一系列文件精神，回顾总结我市畜牧系统政风行风建设工作，研究分析政风行风建设面临的新形势，进一步统一思想认识，明确目标任务，动员全行业的力量，采取切实有效的措施，切实做好民主评议政风行风工作、开展好创建群众满意基层站所活动，推进全市畜牧系统政风行风建设再上一个新水平。刚才，****局长、****局长宣读了两个方案，这两个方案是市局党组认真研究制定的，请大家一定要认真贯彻落实。下面，我讲三点意见。

一、肯定成绩，正视差距，进一步增强做好政风行风建设工作的责任感和紧迫感

政风行风建设工作是在新的历史条件下，加强党风廉政建设，增强公仆意识，转变行业风气，提高办事效率的重要措施；是具体贯彻落实“三个代表”重要思想，有效遏制消极腐败现象，增强服务意识，密切党群关系的有效途径；是进一步优化畜牧业 1

发展环境，抢抓机遇，坚持发展现代畜牧业的客观需要。长期以来，党中央、国务院把纠风工作作为党风廉政建设的三大任务之一常抓不懈。中共中央总书记胡锦涛在中纪委第六次全会上发表重要讲话，强调要把解决损害群众利益的突出问题作为党风政风建设的工作重点，温家宝总理在国务院第四次廉政工作会议上明确要求，各级政府和所有工作人员都要自觉地把“为民、务实、清廉”作为行为准则，树立良好政风，建设人民满意的政府。市委、市政府也多次召开会议安排部署政风行风建设工作。党中央、国务院和市委、市政府如此高度重视政风行风的建设，可见这项工作绝不是一件可抓可不抓的小事，而是一项关系到党的执政宗旨，关系到在社会主义市场经济条件下构建和谐社会，维护社会公平正义、提高执政能力、巩固执政基础的重大任务。

近年来，我局高度重视政风行风建设，2006年全市兽医管理体制改革以后，我市畜牧系统已经连续四年被列为参评对象，我们以此为契机，坚持边评边纠、边评边改、边评边建，逐步建立长效机制，在政风行风建设上取得了新成绩、新进步，突出表现在以下五个方面：

一是树立了敬业为农的行业之风。全市畜牧系统以落实各项强农惠农政策为重点，大兴为民之风，增强为民意识，实实在在地为广大养殖场户办实事、解难事、做好事。2007年以来，全市共发放能繁母猪补贴、奶牛养殖补贴4200余万元，全部兑付 2

到养殖场户手中，未发现弄虚作假套取或截留、挪用国家扶持资金等违规违纪行为；各级畜牧部门积极为养殖场户争取生猪、奶牛标准化项目110多个，争取资金6400余万元，没有因政策不公开、标准不公平、程序不透明、结果不公正等引发群众的不满情绪及上访事件的发生，用扎实的执行力赢得了群众的支持。

二是加快了改革便民的职能转变。近年来，全市畜牧系统积极推进行政审批制度改革，减少和规范行政审批项目，取消了动物防疫监督检查站消毒收费项目，依法新增了奶站监管整治等项目。同时，不断完善审批方式，简化办事流程，提高审批效能。全市办理的27个种畜禽生产经营许可证，全部按要求在15个工作日内办理完毕，没有1家因拖延办理许可证导致经营者受到损失；三鹿毒奶粉事件后，按照规定依法新增了生鲜乳收购站许可证审批制度，为保证奶站正常运行，全市畜牧系统一方面严格审批程序，另一方面加班加点以最快的速度办理许可证，短短的两个月内为50余家奶站办理了许可证，用高效的审批效能赢得了群众的好评。

三是形成了为民服务的工作作风。近年来，全市畜牧系统开展了“一岗双责”和效能建设等系列活动，收集意见，真抓实改，增强了为民之所想、为民之所急、为民谋利益的服务意识，切实解决农民群众反映的一些突出问题。针对养殖场户对先进实用技术的渴求，我们组织开展了“科技专家服务三农”、“建设新农村、3

畜牧专家在行动”和“技术人员包场区、服务项目进场户”等活动；开通了热线咨询电话****，印发了技术服务卡；举办了各类培训班和研讨会，仅今年上半年就举办各类养殖培训班50余次，培训人员4000余人次；编印了《肉牛养殖技术手册》、《奶牛养殖实用技术手册》、《焦作市标准化规模养殖场（小区）管理制度汇编》，并印刷2万余册免费发放给养殖场户。对养牛场户反映的秸秆运输车辆被查扣问题，我们及时向市政府反映，由市政府协调公安、交通、纠风办等部门联合下发了《开辟秸秆运输车辆绿色通道的通知》，解决了每年秋收季节养牛场户秸秆青贮的后顾之忧，以优质的服务赢得了群众的欢迎。

四是塑造了规范执法的文明形象。市、县两级畜牧部门采取举办培训班、讨论会、专题讲座等形式，对执法人员从立案审批、调查取证、作出处罚决定等环节以及执法文书制作均进行了全面的法律指导，确保了执法行为的规范化，提高了执法人员的办案能力和法律素质。今年以来，在检疫执法上，查处违法违规案件119起，无害化处理病害肉72.6吨，下发整改通知书229份；在瘦肉精查处上，办理瘦肉精案件4起，销毁肉品490多公斤；在饲料企业检查中，查处1家假冒生产许可证号生产预混合饲料的饲料生产企业，封存假冒产品10个227袋5.39吨，没收违法所得金额6万元；在奶站监督检查中，取缔了3家无证收奶点；未发生一起执法乱作为事件，未接到一例群众举报，以文明执法的 4

良好形象赢得了群众的信赖。

五是完善了惩防为主的规章制度。近年来，我们从强化机关作风建设入手，逐步完善了问责制度、谈话制度、“三重一大”监督制度、承诺办事制度等十项制度，形成了以制度规范人、以制度约束人、以制度推动作风建设、以制度巩固主题教育成果的长效机制，推动了政风行风建设工作。

几年来，通过抓政风行风建设工作，全系统干部职工的精神风貌、工作作风、勤政廉政、办事效率、整体形象都有了较大的提高，受到了各级领导和社会各界特别是广大农民的肯定。虽然我们取得了一定的成绩，但还应该清醒地看到的工作中还存在不少问题，与市委、市政府和广大人民群众的期望还有很大差距，主要表现在：一是部分领导认识不到位。一些单位的领导在思想上总认为只要业务工作搞好就行了，对政风行风建设重要性、艰巨性、长期性认识不足，对加强政风行风工作不重视，没有摆上重要的议事日程。二是宣传力度不到位。不能够广泛深入地宣传国家扶持畜牧业发展的政策措施、畜牧业发展成就和畜牧工作成效，导致广大群众对畜牧业发展和畜牧工作的认知度不够。三是有些工作措施不到位。一些地方政风行风建设工作缺乏抓手，没有载体，督导和暗访不实，政策落实缺乏有效的监控手段，履行疫病防控、服务指导、行政执法、检疫收费等法定职责方面还有不到位的现象。四是沟通协调不到位。没有主动开展征求意见活 5

动，没有有效跟踪调查问卷走向；向法制、纠风部门汇报少、联系少，主动问计问策少。五是少数人员自律能力不强。少数单位、少数人员还有借申报项目、发放补贴向养殖场户提出请吃请喝等现象，还有酒杯一端政策放宽的现象。正是以上问题的存在，出现了在2009年，在创建群众满意基层站所活动中，个别站所因未按要求完成创建任务，被省畜牧局、省纠风办通报，严重影响了全市畜牧系统的形象，影响了畜牧系统在政府职能部门的综合排名。2009年，在本地民主评议政府职能部门综合排名中，畜牧系统10个县市区畜牧局，有3个局，排在中等靠后，影响了全市畜牧系统的总成绩。

总之，做好政风行风建设工作，有利于加强畜牧部门的党风廉政建设，有利于畜牧行业作风进一步好转，有利于加强畜牧队伍建设和提高人员素质，因此，希望同志们一定要充分认识做好政风行风建设工作的必要性和重要性，进一步统一思想，提高认识，加强领导、精心组织，明确责任，强化督导，切实把政风行风建设工作抓好抓实，抓出成效。

二、明确目标，抓住关键，扎实开展民主评议政风行风和创建群众满意基层站所工作

根据市政府和省局加强政风行风建设的有关文件精神，结合我市畜牧系统工作实际，我们制订了《全市畜牧系统2010—2011年民主评议政风行风工作方案》、《全市畜牧系统2010年群众满 6

意基层站所创建方案》。为便于各县市区、各单位贯彻、落实好这两个方案，在此我对今年畜牧系统政风行风建设的总的工作思路、主要目标以及如何做好再强调如下：

今年全市畜牧系统政风行风建设总的工作思路是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以人民群众是否满意为标准，以政风行风测评和创建群众满意基层站所为动力，动员全畜牧系统的力量，坚持政风行风建设与畜牧业改革发展相融合、两促进，坚持谁主管谁负责、管行业必须管行风，标本兼治、纠建并举的原则，从解决群众群众最现实、最关心、最直接的实际问题入手，全面兑现畜牧系统政风行风公开承诺，进一步塑造“为民、务实、清廉”的部门和行业形象，努力实现“三大目标”，推进全市畜牧系统政风行风建设再上一个新水平，为促进我市畜牧业又好又快发展做出新的更大的贡献。

(一)明确“三大目标”

一是要通过民主评议政风行风，进一步规范各种行政行为。增强干部职工服务意识，履行公开承诺，提高服务质量，提升服务效能，使群众满意度达到90%以上，创建2—3个被市级以上命名的基层满意站所。二是要通过民主评议政风行风，进一步改进工作作风。切实加强机关与全行业的作风建设，保持深入实际、求真务实、艰苦奋斗、勤政廉政的作风，努力解决农民群众反映强烈的热点、难点问题，促进全行业作风有较大的改变，确保各 7

单位在本地政府部门民主评议综合排名中位次前移。三是要通过民主评议政风行风，逐步建立健全监督制约的长效机制。把整改和完善制度结合起来，建立健全各项规章制度，提高工作的透明度，建设和谐机关。

(二)抓住“四个关键”

1、在评议对象上，关键是紧紧依靠群众。把对政风行风的知情权、监督权和评判权交给群众，做到评议过程由群众来监督，评议结果由群众来评判，整改效果由群众来检验。畅通群众参与渠道，全方位、多层次广泛收集各方面意见、建议。通过听取汇报、走访座谈、问卷调查、热线电话、网络、新闻媒体等多种形式和方法，充分听取基层群众、畜禽养殖企业、服务对象等方面的意见和建议。对收集到的意见、建议，进行全面、客观、公正、实事求是的分析和梳理，力争把政风行风建设存在的主要问题找实、找准，并及时将收集到的意见和建议反馈给单位、部门或个人。

2、在评议内容上，关键是突出服务农民这一主线。动员农民朋友积极参与，广纳群言，开门评议，找准本部门、本单位政风行风存在的问题和不足，做到什么问题突出就重点评议什么问题，什么问题群众反映强烈就重点解决什么问题。各单位领导要诚心诚意，主动接受群众的监督。如果怕群众“捅漏子”，怕“家丑”外扬，怕影响政绩，民主评议就搞不好。要营造开展和监督 8

政风行风建设的氛围，揭露问题不怕丑，纠正错误不护短，确保评议不走过场。

3、在组织实施上，关键是突出抓好自查自纠和整改。要按照“问题不解决不放过，群众不满意不通过”的要求，本着“有则改之、无则加勉，举一反

三、改进工作”的态度，认真开展自查自纠和整改工作。要对建设项目、执法对象和服务对象反映的问题进行认真梳理，逐条整改，力求以实实在在的整改效果取信于民。要坚持先易后难、先重后轻、先急后缓，从群众最希望办、当前能够办好的事情做起，从群众意见最大、最不满意的事情改起。要对群众的投诉和举报逐件进行反馈，努力做到事事有回音，件件有落实。要严格整改落实情况报告制、整改情况督查制、整改责任追究制，对有错不纠、整改不到位的，要追究相关人员的责任。要坚持原则，对严重损害群众利益的问题一查到底，严格责任追究，决不能有案不查、瞒案不报、查而不纠、不了了之。对有令不行、有禁不止、影响恶劣的典型案件，要公开曝光。

4、在评议方法上，关键是发动三个“重点人群”。民主评议政风行风采取“上下联动、内外结合，面向社会、群众参与，评议系统、覆盖行业”的方式进行。一要发动建设项目法人评议政风行风。采取问卷测评的方式，主要针对2009年、2010年的重点项目法人发放测评表，进行群众满意度调查。二要发动基层畜牧兽医工作人员评议政风行风。三要发动畜禽养殖场户、兽药饲 9

料生产经营企业法人、广大畜产品消费者等服务对象评议政风行风。

(三)搞好四个结合

1、结合学习实践科学发展观开展好民主评议政风行风工作。开展好民主评议政风行风工作，必须以科学发展观为统领。科学发展观来源于实践，服务于群众，看一个部门和一个系统是不是真正拥护和真正落实科学发展观，既要靠实践来解决，靠群众来评价，更要靠良好的政风行风来保证。当前，我市畜牧业正处于发展的重要时期，能不能适应当今形势的新变化和现代化发展的新要求，在转变发展方式上取得新突破，关系到我们能不能牢牢把握发展的主动权。我们落实科学发展观怎样、履行畜牧业发展的职责如何、机关作风是否扎实、服务“三农”是否到位，不能以“自我感觉良好”为标准，要靠实践来检验，要以人民群众特别是农民朋友满意不满意为标准，让他们来当评判员。为此，我们要把民主评议政风行风工作与践行科学发展观有机结合起来，坚持发展这个主题，加快推进畜牧业规模化和标准化；坚持以人为本这个核心，努力构建畜产品质量安全屏障；坚持可持续发展这个基本要求，积极发展畜牧业循环经济。只有这样，才能提高我们服务基层和群众的水平，才能把科学发展观贯穿于各项工作中，把又好又快发展的要求落实到具体行动上；也只有这样，我们才能抓住机遇，乘势而上，争取新的作为，展示新的形象，探 10

索和走出一条切合我市发展实际、具有焦作特色的现代畜牧业发展路子。

2、结合推进政务信息公开开展好民主评议政风行风工作。政务信息公开的目的是扩大群众的知情权、参与权和监督权，促进行政权力的公开透明运行，是民主评议的一项重要内容。近几年，党和政府以及社会各界非常重视、支持畜牧业的发展，政策扶持力度不断加大，资金投入逐年增多，广大养殖场户盼政策的心情和愿望十分急切，对畜产品市场行情和动物疫病防范风险的及时了解和把握也十分期盼。这些都要求我们必须推进政务信息公开，通过民主评议政风行风活动来检验我们在信息公开工作中是否做到了公正、公平、便民，是否做到了及时、准确，群众是否满意；反过来，开展民主评议政风行风工作，又有利于进一步推进政务信息公开，建设公开透明的服务型单位，两者相互促进，相得益彰。

3、结合执行力建设开展好民主评议政风行风工作。近些年，尤其是机构改革以后，全市畜牧部门适应形势要求，开展了多种形式的政风行风建设，在依法行政、规范行为、强化服务等方面做了大量卓有成效的工作，得到社会各方面的肯定、信任和支持。但是，也要看到，我们的工作离高标准、严要求还有一定差距，离党和政府的希望以及广大农民的期盼还有一定距离。我们要通过这次评议，找准并解决畜牧系统在工作作风、行业风气、政风 11

建设等方面存在的问题，广纳群言，开门纠风，公开整改，切实提高部门执行力，为农民群众多办事、办实事、办好事。

4、结合行业纠风成果开展好民主评议政风行风工作。多年来，全市畜牧部门在大力推进畜牧业又好又快发展的实践中，加强了行业纠风建设，取得了很多成果和经验。目前，我市畜牧部门服务着全市广大养殖场户，行使法律法规赋予的执法工作职能，如动物防疫监督、兽医医政管理、种畜禽管理、兽药管理、饲料管理和畜产品质量安全等，无论是服务对象，还是执法范围，哪一个方面、哪一个环节都与政风行风相关联，来不得丝毫马虎。我们要在近几年民主评议的基础上，与巩固深化成果有机结合起来，与纠风专项治理工作有机结合起来，与切身为群众办实事办好事有机结合起来。对个别地方和单位对政风行风建设工作重视不够、组织领导不力的问题，对个别单位和人员存在的厌烦、应付情绪和“走过场”的错误认识问题，对个别干部职工素质低下、违法乱纪、不作为或乱作为问题，我们应予以高度重视，及时加以解决和纠正，扎扎实实做好今年的民主评议政风行风工作。

三、加强领导，落实责任，确保政风行风建设取得实效

（一）强化组织领导。各县市区畜牧部门要认真落实政风行风建设责任制，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，纪检干部配合抓，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。都要成立政风行风建设领 12

导小组和办公室，明确人员负责此项工作，同时，各县市区畜牧部门、市局各单位都要建立投诉举报和群众意见台账，公开政风行风投诉电话，明确主管领导，落实责任人员，及时向社会公开。对群众投诉举报、意见建议要做到有记录、有调查、有结果、有反馈，及时主动与举报人和当事人进行沟通，以取得社会各界的理解和支持。

（二）强化宣传引导。各级畜牧部门、市局各站所要充分利用电视、报纸、广播、网络等多种媒体，组织开展一系列有影响力的专题报道和典型宣传，大力宣传畜牧部门职责、发展成效、典型经验、惠农政策、重大项目实施情况等，扩大行业宣传面，提高公众对畜牧部门的认知度。采取走出去和请进来相结合的办法，多形式征求人大、政协、纠风部门和行政相对人的意见和建议，推动政风行风建设工作深入开展。

（三）强化督查督办。各县市区畜牧部门、各单位要深入群众、深入基层、深入企业，广泛征求意见和建议。按照分片包干定点联系制度的要求，加强畜牧部门的纵向联系沟通，通过采取督查、暗访等活动，共同做好系统政风行风建设工作。同时，要认真研究自评、问卷调查以及政风行风热线收集到的意见和建议，梳理问题，剖析原因，制定方案，加强整改。对共性问题要通过完善规章制度实行长效管理，对个性问题要采取下达督办函、电话催办、组织督察等形式，实地督查，跟踪督办，保证各 13

项措施落到实处。

（四）强化责任追究。今后，对各县市区畜牧部门在本地政府部门行风评议综合考核中，排名在后10位且位次后移的单位，要取消年度评先资格；对在本地排名后3位的单位，要取消年度评先资格并相应调减项目和资金支持；凡发生重大政风行风问题的，取消本单位年度评先资格，相应调减项目和资金支持，并向市局党组作出书面检查。

同志们，抓好民主评议政风行风工作，开展好创建群众满意基层站所活动，是全市畜牧系统的一项重要任务，意义十分重大。我们一定要按照市委市政府和省局的统一部署，以高度的政治责任感，以饱满的热情和扎实的工作，积极投入到此项工作中，高标准、高质量地完成民主评议和创建群众满意基层站所活动，推进全市畜牧系统政风行风建设再上一个新水平，为促进我市畜牧业又好又快发展做出新的更大的贡献。

9.长治市2006年政风行风评议工作安排 篇九

更进一步

将富县物价政风行风建设工作不断引向深入

富县物价局

2004年以来，我局高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实科学发展观，狠抓政风行风建设，以行风建设带动物价工作全面发展，取得显著成效。我局自2005年以来连续五年在全县政风行风评议中进入前三名并被评为“先进单位”，连续四年被评为“全省物价系统政风行风建设工作先进单位”。先后被授予“全省物价系统先进单位”、“省级规范化物价检查所”、“全市物价工作先进集体”、“全市成本监审和价格监测工作先进单位”、“市级文明单位”、“县级文明单位”、县“推进依法行政先进单位”、县“扶持非公企业先进单位”等荣誉称号。现将我局2004年以来政风行风建设工作总结如下：

一、主要做法

（一）领导重视、齐抓共管，夯实政风行风建设基础

1、建立“一把手”抓行风建设机制。成立物价局政风行风建设工作领导小组，由局长任组长，其他领导为成员，统一组织、指导和实施全局政风行风建设工作。领导小组下设办公室，—1— 具体负责实施，并根据干部调动、轮岗等情况，随时调整领导小组成员。形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、上下联动、齐抓共管的工作机制。通过制定各年度的政风行风建设工作要点，落实行风建设工作的各项措施。并在每年年初、年中、年末各召开一次工作会议，专门研究部署政风行风建设工作，把政风行风建设工作作为一条主线贯穿于物价各项工作始终。

2、建立健全行风监督机制。一是建立行风监督员制度。我局开诚布公面向社会公开聘请了9名行风监督员，制定了行风监督员工作职责，要求行风监督员不定期进行全方位的明查暗访，真正发挥好行风监督作用。二是不定期召开行风监督座谈会，并邀请相关部门领导参加，找出我局行风建设中存在的问题，及时制定出解决的方案，有效地解决行风建设中存在的问题。三是开展领导班子成员联系制度。定期到县委、人大、政府、政协、纪委、纠风办和相关业务部门、单位征求意见和沟通工作。对所提出的问题和征求到的意见、建议落实专人负责，做到件件有落实，事事有回音。

（二）加强学习、锻造队伍，提升政风行风建设水平

1、重视学习，健全学习制度。我们把学习作为行风建设工作的重要内容，要求每年理论业务自学和集中学习时间不得少于200小时，并作为一项考核干部的硬指标下达到每一个人。一是注重理论学习。把行风建设与“深入开展学习实践科学发 —2— 展观”等各项专题活动相结合，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平，人民群众得实惠”的总体要求，以“强素质、树形象、重民生、解难题、抓行风、促和谐”为重点，通过全面系统学习和广泛深入调研等一系列活动，切实提高了我局干部职工的理论素养。二是结合工作实际加强业务学习。在日常工作中我局坚持把业务学习贯穿于行风建设始终。为提高全体干部职工的综合素质，先后开展了“一人一讲、一旬一课”、“一月一章、一章一测”等学习活动，就相关专业知识进行专题辅导学习。通过学习，我局全体干部职工的业务技能明显提高,有力地促进了各项工作的开展。

2、深入调研，注重理论研究。我局高度重视政风行风建设工作的理论调研，要求广大干部就价格热、难点问题，开展理论课题调研，取得了一定成绩。近年来，先后完成了《关于价格工作如何促进农业发展农民增收问题的调研报告》、《关于富县自来水公司供水价格的调研报告》、《关于富县佳泰物业服务公司物业服务收费价格管理的调研报告》、《富县住宅房地产市场分析及价格预测》等多篇调研报告，并有多篇在省、市物价局调研活动中获奖。

3、制度治本，规范执法行为。一是努力健全工作制度。我们注重研究和落实政风行风建设的长效机制，注重制度的完善和机制的规范。先后编制了岗位责任制、首问责任制、限时办

—3— 结制、政风行风建设工作责任制和廉洁承诺制、党员承诺制等制度，并不断完善。二是大力转变工作作风。我们不断完善工作职责、行为规范等相关制度。坚持“以人为本，高效便民”的原则。以“一张笑脸相迎，一杯清茶相奉，一片诚心办事”的热情服务，以“耐心询问，细心解答，明确告知，公心办理”的工作态度，以“主办责任制，限时办理制，服务承诺制”的责任要求，使我局内部各工作环节衔接紧密、有序、高效、便捷，大大方便了服务对象。通过坚持不懈的努力，机关效能不断强化，责任意识不断增强，切实转变了广大干部职工的工作作风。三是严格规范执法程序。我们严格按照省局行风建设“五不准”和市局从政行为“八不准、八必须”之规定，依法办事。要求价格执法人员必须持证上岗，亮证检查，着装整齐，文明执法。做到严格、公正、不超越职权、不滥用职权，不断提高依法行政、文明执法的力度，努力打造一支“规范、创新、高效、廉洁”群众满意的干部队伍。

（三）拓展渠道、多方宣传，扩大政风行风建设影响 加强价格法规、政策宣传是搞好政风行风建设的关键。我们以价格服务“进农户、进社区、进机关、进医院、进学校”活动为重点，大力宣传价格法律、法规，努力做到家喻户晓、人人皆知。一是为了提高群众的价格法律意识，确定每月的第一个集会日为价格法律、法规政策宣传日。通过设立宣传点、—4— 悬挂横幅、印发宣传资料、现场解答群众提问、出动宣传车辆等形式来宣传。二是为了使群众了解更多的价格信息，在县电视台开办了“富县商情”栏目，定期采价播出与群众生活紧密相关商品价格信息，同时与洛川、宜川进行分析比较，为群众提供详实、可靠的价格信息。三是创办了《富县物价》简报，每月发行一期，介绍价格工作动态和价格政策、法律、法规等，送阅有关领导和各业务相关部门。四是积极参与延安人民广播电台《延河热线》栏目，向社会公众介绍物价部门的工作职能，宣传价费政策和价格法律法规。五是利用《价格法》实施纪念日、政风行风宣传日、“3〃15”消费者权益保护日等组织系列宣传活动。2004年以来，先后编印了4万册《富县涉农价费公示手册》及其他价格法律法规宣传材料免费向群众发放，有力地增强了广大群众维护自身价格权益的能力，推动了收费公示制度的开展，为我局转变职能树立形象创造了良好的舆论氛围。

（四）注重结合、促进业务，充实政风行风建设内容 我们始终坚持把行风建设工作的出发点和落脚点确定在围绕中心、服务大局和为“政府分忧、为百姓说话、为企业解难”上，把抓行风建设工作与抓价格业务工作有机结合起来，做到“两手抓、两促进”取得了比较显著的成绩。一是加大市场价格监督检查力度。集中整治市场价格，规范明码标价及经营者的价格行为。依法查处串通涨价、价格欺诈等违法违规行为，—5— 坚持每月用一周时间对明码标价工作进行检查，目前城区明码标价挂签率达到了95%以上，取得了较好的效果。二是切实加强收费管理工作。多年来，我局坚持“抓早动快，提前安排”，对全县实行《收费许可证》管理的收费单位，进行年度审验。在审验中，严格审核项目和标准，该取消的取消，该变更的变更。尤其是涉农收费项目更是严格把关，积极落实农村各种收费减免惠农政策，该减免的收费坚决减免，有效地减轻了农民负担。三是积极组织对价格收费热点问题进行监督检查。每年安排对教育、医疗、涉农收费等各类涉及人民群众切实利益的行业至少进行一次专项检查。四是加大价调基金征收力度。为使价调基金工作顺利开展，我们提请政府颁布了《富县副食品价格调节基金征收管理暂行办法》，理顺了征管体制。在具体征收工作中借鉴吴起经验，实行“税背基金同步走”，做到应收尽收、不留死角。五是切实加强成本监审和价格监测工作。去年，在县委、政府的高度重视和市局的大力支持下，县编委正式批准成立“富县成本调查队及价格监测中心”，实行两块牌子一套人马，副科级建制，为做好价格监测和成本监审工作提供了有力的组织保障。目前，已开展天然气、自来水、幼儿教育等成本监审工作并坚持市场监测分析一周一测一报。

（五）关注民生、群众认可，保障政风行风建设成效 我局将行风建设工作的重点放在推进价格公共服务和解决 —6— 群众关心的价格热难点问题上。一是通过维权服务，保障消费者的知情权、监督权和投诉权。我局选配政治素质高、业务能力强、群众工作经验丰富的骨干充实到价格举报服务第一线，不断提高价格举报咨询快速反应处置能力，努力做到“事事有落实，件件有回音”。二是提供自律服务，帮助经营者增强价格诚信意识、规范价格行为。向有关经营户发放《价格自律告诫书》，提醒广大经营者自觉遵守价格法律政策规定。三是提供综合服务，充分发挥我局在价格监测、成本调查、价格认证等方面的职能服务，提供相关的价格信息服务。通过富县电视台“富县商情”栏目，及时向广大人民群众及相关企业提供价格信息服务。充分利用各种平台，包括举办价格听证会、座谈会以及参加延安广播电台“延河热线”栏目等结合物价形势和群众关心的热点问题，开展价格法制宣传，为构建和谐社会、促进公平竞争作出了应有的贡献。

二、工作体会

我们深切感到，加强政风行风建设是执政为民理念的重要表现形式，是推进各项物价工作又快又好发展的内在动力和要求，也是物价系统内练素质、外树形象的有力抓手。

（一）提高认识是政风行风建设的先导

物价部门政风行风建设必须统一思想、高度重视。对物价工作的认识深化使我们在思想上、工作中和方法上更加注重有

—7— 效推进政风行风建设。近年来，我局局务会每年都要专题分析、统一认识和研究政风行风建设情况。每年都要召开物价政风行风建设座谈会，邀请行风监督员和社会各界人士对我局政风行风建设工作提出意见和建议。我们始终把政风行风建设作为衡量我局工作成效的重要指标之一，按照“谁主管谁负责、管行业必须管行风”的要求，建立健全政风行风建设责任制，坚持“政风行风无小事”，始终把政风行风建设挂在嘴上、放在心上、拿在手上、落实在行动上。

（二）惠及民生是政风行风建设的宗旨

物价部门的政风行风建设要以人民群众的根本利益为出发点和落脚点，以人民群众满意不满意、认可不认可作为政风行风建设的最重要的评判标准。因此，我们在加强政风行风建设过程中，始终坚持以人民群众的根本利益为着眼点，把群众利益作为第一目标，把群众的情绪作为第一信号，把群众满意作为第一追求，想问题、办事情、作决策时时刻刻想着群众，以人民群众的需求为我们工作的导向，大力解决涉及人民群众切身利益的价格热难点问题，推进重点民生工作，使物价工作惠及广大人民群众，努力使人民群众获得实实在在的好处。

（三）民主监督是政风行风建设的关键

物价部门的政风行风建设工作只有走出去，让社会群众来参与，请服务对象来评判，才能取得实效，把工作推向新水平。—8— 一是充分发挥服务对象和行政相对人的监督作用。结合每年开展的民主评议行风活动，主动向服务对象和行政相对人开展政风行风随机问卷调查，主动听取意见和建议。二是充分发挥聘请的监督员作用。我局每年都组织监督员开展明察暗访、专项督察、参观考察、专题调研，真心诚意支持监督员履行职责。作为一支重要的监督力量，他们认真履行，不辱使命，努力做到“敢言、善言、知无不言”，从严监督，秉公监督，对提高物价部门政风行风建设工作水平起到了促进作用。

（四）政风行风建设离不开纪委的支持

物价部门的政风行风建设离不开纪委、纠风部门的支持与指导。纪委、纠风部门既是政风行风建设的主管部门，也是政风行风建设的监督部门。多年来，我们注重与纪委、纠风部门的沟通与联系，主动接受监督与指导，对我局政风行风建设起到了积极地促进作用。一是建立联系机制。主要领导定期与纪委、纠风部门主要领导沟通，听取意见与建议，主动改正。二是建立联合办案机制。每年对教育、医疗等事关民生的行业检查中，我们主动邀请纪委、纠风部门参加。一方面增强了检查的力量和威慑力，另一方面也加强了检查中发现问题的处理力度，扩大了检查的影响力。三是邀请纪委、纠风部门主要领导参加物价政风行风座谈会。每年至少召开一次政风行风座谈会，会上必定邀请纪委、纠风部门主要领导参加指导。这些举措不

—9— 仅增强了纪委、纠风部门的沟通，也在一些具体工作上得到了指导，对我们不断加强政风行风建设起到了巨大的推动作用。

三、今年的工作打算

今年总的目标是以科学发展观为统领，以“强素质、树形象、重民生、解难题、正行风、树和谐”为载体，贯彻全市物价工作会议精神，围绕一条主线，坚持八个加强，扎实开展工作。突出政风行风建设与物价工作的结合点，以进一步转变干部作风为重点，不断强化已经实施并行之有效的工作措施，切实解决与人民群众生活密切相关的价格热难点问题，加大物价工作宣传力度，确保在2010年政风行风民主测评中实现“保二争一”的目标。

二〇一〇年六月二十日

10.长治市2006年政风行风评议工作安排 篇十

为进一步提高民主评议工作制度化、规范化水平，根据全市民主评议工作统一部署和XX县民主评议工作具体安排，结合我支行实际情况，进一步落实完善政风行风建设工作，现将我行在政风行风建设方面所作工作总结如下。1，加强领导，制定方案

此次政风行风民主评议工作我行高度重视，成立了由行长任组长，各部门负责人为成员的政风行风评议工作领导小组。参照《XX商业银行优质文明服务管理办法》，结合我行实际情况对《XX商业银行优质文明服务管理办法》进行了细化，特别对服务环境、劳动纪律、服务用语、服务态度、服务效率等几项内容进行了明确和加强。2，公开承诺 服务全县

为更好地为全县经济建设和广大城乡居民服务，我行公开对外承诺。

（1）、严格遵守国家金融政策法规，严格遵守业务工作有关规章制度和操作规程，对客户高度负责。

（2）、认真贯彻执行《XX商业银行文明规范服务实施办法》及有关工作纪律，遵守职业道德，维护职业信誉，信守职业承诺。（3）、树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的良好行风，坚决纠正和防止不正之风。（4）、实行首问负责制。凡第一个接受客户询问或求助的工作人员，必须将客户所询问或求助的事项负责到底。

（5）、不断提升服务水平。上岗工作人员实行亮牌示岗，统一着装，佩戴胸牌，服务热情周到，语言文明礼貌，为客户提供更加周到、准确、方便、快捷的金融服务。

（6）、严格遵守营业时间，储蓄窗口节假日不休息。（7）、积极为客户提供零残币兑换服务。

（8）、积极高效地为企业、个人办理开立账户业务，减少客户等候时间。

（9）、及时准确地为客户办理转账、汇兑等业务，不压票压汇，确保客户资金安全。3，公布电话 欢迎监督

我行在营业厅显著位置设置了举报电话号码，号码为5393889。并欢迎社会各界人士批评指导。4，明察暗访 促进发展

我行在社会各界和上级单位的多次明察暗访中，没有发现任何问题。被商行总部给予表扬。

以上是商行XX支行行风评议工作的工作总结，如有不妥请领导指正。

商行XX支行