医院新员工入职培训表

医院新员工入职培训表（13篇）

1.医院新员工入职培训表 篇一

20__年底，国家卫计委等七部委联合颁发《关于建立住院医师规范化培训制度的指导意见》，标志着我国住院医师规范化培训真正走上了正规化发展之路。

医学人文素质的培养是住院医师规范化培训的重要内容。医学人文素质和技术素质的完美耦合，才能从根本上弥补历史洞察的贫乏、弥合科学与人文的断裂、克服技术进步与人道主义的疏离，培养出来的医者才是“合格品”“优质品”，才会有更多如屠呦呦一样的中国本土科学家跻身于世界医学之林，才能真正实现医者的“中国梦”。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，医学人文素质的培养并不是读几本人文书籍、听几场人文报告、做几次人文演讲就能达到的。“成山始于一篑，蓄艾期于三年”，必须把医学人文素质的培养融入到33个月的实践中，在实践中得到淬炼与升华。

承德市中心医院秉承“以人为本，全人医疗，人文关怀”的理念，以打造“学习型、学院型、人文型、节约型”医院为目标，以医院文化建设为背景，以全国医学人文培训基地为依托，把医学人文素质的淬炼与升华融入到住院医师规范化培训细节之中。

带教医师拥有医者和师者的双重身份。医者，健康所系，生命相托;师者，传道、授业、解惑也。道不远人，我欲仁，斯仁至矣，人文素质的培养无处不在。体格检查技能培训中，我们采取实战模拟的方式，让学员轮流担任模拟患者，查体前我们要保证自己穿戴整齐、通过窗帘调整室内光线、利用隔帘保护“患者”隐私，体现对“患者”的尊重;操作前问候患者、介绍参加人员、告知操作项目名称、目的、意义和需要“患者”配合的要点，取得“患者”的信任;接触“患者”皮肤前，我们通过搓手的动作来提高双手的温度，听诊前用双手温暖听诊器，提高“患者”的舒适度;操作中密切注意“患者”的表情，关注“患者”的感受;当我们发现学员查体的力度不合适时，带教医师会把自己的手叠压到学员的手上，帮助学员去感受那种力度、速度和节奏。操作结束后，我们会帮“患者”整理好衣物、向“患者”致谢、告知检查结果要点、倾听“患者”的感受。“随风潜入夜，润物细无声”，通过学员与“患者”的换位，让每个人深刻体会到了人文对于医者、患者和医学的价值。

在一般患者的眼中，手术室永远是冰冷的。监护器的滴答声不停敲击着鼓膜，让患者心烦意乱;一道道防护门隔断了亲人的目光，看到的只有口罩与帽子间隙中医务人员缺少表情的眼睛，让患者倍感身如浮萍;消毒液的冰冷和身体的刺痛，让患者如临深渊;想像着一把把坚硬的手术刀、一根根细长的穿刺针即将刺入柔软的身体，让患者不寒而栗……寒冷、孤独、无助、恐惧充斥着整个空间，度日如年……

医学人文是医学哲学的范畴，描述它其实不必用艰涩的语言修饰，不必用华丽的辞藻渲染。医学人文发乎于心，才能践之于行。医学人文植根于工作中的一言一行，渗透于工作中一点一滴;践行医学人文，重在患者，不在疾病本身，在技术之中，又在技术之外：在产妇那膨隆的肚子上给予一个温柔的抚摸、在产妇声嘶力竭的生产过程中给予一句鼓励的话语、给康复患者颤巍的身体以一个拥抱式的支撑、在冰冷的刀剪交响中给患者一个会心的微笑、在口罩与帽子的遮掩中给患者一个有力的握手、在步履匆匆、满身疲惫中，在患者床边多一刻的驻足、多一个温馨的眼神、多一丝“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的悲悯善良和换位思考……“你若盛开，花香自来”，慢慢地，我们会发现作为医者、师者和学子的我们也同样生活在“送人玫瑰，手有余香”的人文温度中。

2.医院新员工入职培训表 篇二

一、公立医院新员工入职培训的必要性

从医疗工作的特点来看,首先,医疗工作是一门经验科学,所有的理论知识只有在实践运用中才能发挥效应,实践的多少决定了经验的丰富与否,直接影响着医疗的水平与质量。其次,医疗工作又是一项协作科学,这里包括医患的协作、医护(医)的协作等等。上下级的理解与支持、同事关系的融洽与和谐、医生与病友的沟通与信任直接影响着治疗的效果。最后,医疗工作也是一项人本工作。医疗工作服务的对象为人,它的工作内容是直指人的生命与健康。因此医务工作者的工作作风与品德不容忽视。就这三点而言,对于一位只具有理论知识的、毕业于不同学校的单个的应届生来说,进行入职培训是非常必要的。

另外,从新进人员的心理特点来看,他们对新的单位新的岗位充满了好奇,具有踌躇满志的情怀,渴望尽快融入集体,施展才能,得到认可,这是入职培训的良好心理契机。同时新进人员在刚入职时,必然有一段适应和阵痛的过程,不排除精神上的躁动、烦闷与抑郁。岗前培训、入职的导引可缓解这种状态。此外,从医务工作者的时间来看,一旦到了医疗岗位,就进入了一种高速运转少有休息的工作状态,再要把一批新进人员聚集起来,腾出连续的大段时间,是非常困难的。因此岗前的入职培训是具有良好的时间、心理契机。

二、公立医院新员工入职培训的常见问题

对于新进人员的岗前培训,一般医院都会就医院的情况做整体介绍、对诊疗的规范做说明。有些医院入职培训年年做,但是存在不少的弊端。

1. 重视性不够。

一些医院把员工的入职培训只是当做一项日常工作,例行公事。关注的是培训的成本支出和给今后带来的直观效益。一些医院压缩培训时间,培训走过场;节约培训成本,闭门造车。有些科室甚至因为科室人手不够,让新进员工直接上岗,敷衍培训。

2. 人本性不够突出。

一些医院培训的目的单一,只是以医院为立足点,关注的是培训的经济效益,忽略员工自身发展的需求,割裂了医院与员工同成长的联系,缺乏对培训规律和员工心理的分析,导致培训变成填鸭式的要求说教,以人为本的教育理念被忽视。

3. 应用性针对性不强。

对于学员的知识需求、心理需求把握不到位,只是按照常规罗列“药单”,组织医院的领导走马观花式地讲解。不关注讲解的方式、讲解的效果,使培训流于形式。

三、某医院新员工入职培训的具体做法

笔者就某大学附属医院的入职培训的有益经验做介绍。

1. 了解需求、制定培训方案。

某医院首先对上年度的入职培训制作、发放了问卷调查,调查内容涵括培训的时间、方式、内容、建议等,在对数据分析后,综合上一届学员的意见,了解他们的需求,制定培训方案。把入职培训目标定为医院与新职员两个基点:既要推动医院的发展,让员工尽快上手、规范操作;又要注重员工的需求,突出以人为本,帮助新进员工成长。培训的时间10~15天左右为宜,内容包括院史院情介绍、诊疗规范与技巧介绍、医德医风教育、人文精神培养等几部分。在培训的形式上,主要采取讲座和户外活动的方式。

2. 注重实用,抓好培训讲座。

讲座分三个模块。模块一:医院整体情况的介绍。院史院情、医院制度介绍由相关职能部门用多媒体视频的形式讲解。其中医院制度包括薪酬制度、休假制度、晋升制度、课题申报制度等。模块二:诊疗规范与技巧的介绍。诊疗规范与技巧包涵医疗的核心制度、病例书写、医保知识、院感知识、各种急救知识、相关法律和医疗纠纷的防范等。医疗的核心制度的介绍,包括查房制度、会诊制度、交班制度、病历讨论制度的介绍及具体要求。因为病历具有法律文书的性质,对于病历书写的规范性须加以强调。选出科室的优秀病历,组织阅读,给新职员以直观的大体的印象;再对一些问题病历进行讨论分析,指出缺陷,明确病历书写的各项要求(病案首页、入院记录、病程记录等),积累实战经验,形成良好的习惯。医保知识内容过于繁复,讲座时突出要点,如医保患者的用药、医保患者的病历书写、出院手续的办理等等。另外,随着诊疗手段的多元化、抗生素的大量使用,院感知识的培训不容忽略。入职培训中要学习相关的医院感染管理法规、掌握消毒、无菌技术的操作,掌握抗生素的使用原则,注意个人的手眼的保护等等。对于医疗纠纷的防范,首先要了解学习相关的法律政策,明确医护人员的权利与责任。然后指出医患沟通的重要性,建立医患的信任。并且要有风险预告体系,具有应急抢救的能力。模块三:医德医风的教育。对于医德医风的教育,不宜采用传统的说教式的讲座,而用案例分析、榜样访谈分正反两面进行。整体来说,培训讲座的内容非常多,涉及的面非常广,但详略的取舍以实用性为原则,采用案例分析,师生互动,讨论评价、甚至现场演练的方式进行,让新员工在动脑思考、动嘴评价、动手操作中接纳。

3. 突出人文,搞好户外活动。

一些医院的入职培训把学员当作盛放知识的容器,忽略了学员的主观能动性,这样的培训让人疲惫、让人生厌,效果只能事倍功半。为充分调动学员的参与意识,在入职培训开班之前,可以进行一个旨在活跃气氛,加强学员了解的班会,让学员自我介绍、才艺表演等。在上述讲座之中,可以穿插一些户外活动,如拔河比赛、联欢晚会、户外拓展专项训练等,增强学员的团队协作精神、培养学员的职业精神,增加学员的友谊、也在悄然无息中灌输了医院的文化理念。对于新入职员工,可以基于员工自身的特点,结合医院的现状,指导其进行职业规划,真正地关注员工的需求,帮助他们与医院一同成长。

4. 重视考核,建立反馈机制。

传统的入职培训,培训的课程一讲完,整个培训就意味着结束,这是培训考核欠缺的表现。为保证培训的效果,为下一次培训积累经验,培训可从三个层面进行评价。学习层面,对讲座的效果进行评价。可对讲座知识的要点,尤其是工作中容易忽略而又重要的地方,出题进行考试。行为层面,对学员的参与意识、人文精神进行考评,可采取学员投票推荐的方式。效果层面,对整个培训的效果是否达到预期,通过当场发放调查问卷的形式以反馈,为进一步改善培训提供数据和意见。

总而言之,公立医院新进人员的入职培训在新一轮的医院扩张的背景下,在新医改的进一步的推进下,应有可为。要避免形式主义、忽略学员本身的填鸭式的教育,要注重实用,凸显人文,重视考核,真正地抓好新进员工的入职培训,架好毕业生到医务工作者的桥梁,帮助他们实现角色的转化,切实提高医疗服务能力,减少工作差错,为地方百姓治病救人,排忧解难。

参考文献

[1]于秀芝.人力资源管理[M].北京:中国社会科学出版社,2006:1.

[2]刘莉,井志远.对医院新分配大学生岗前培训的几点思考[J].中国卫生事业管理,2007,(5):304.

3.华为新员工的入职半年培训 篇三

第2阶段：让他知道如何能做好（8-30天）。熟悉公司环境和各部门，让他知道怎么写规范的公司邮件。最好安排在老同事附近，方便对其观察和指导，通过询问发现他的压力所在。对其成长和进步及时肯定和赞扬，并及时提出更高的期望。

第3阶段：接受挑战性任务（31-60天）。讲清工作的要求及考核的指标，多开展公司团队活动，观察其优点和能力，扬长避短。犯了错误就给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为。

第4阶段：建立互信关系（61-90天）。当新员工完成挑战性任务，或者有进步时，及时表扬和奖励，并向公司同事展示他的成绩。要注意表扬的及时性、多样性和开放性。

第5阶段：融入团队主动完成工作（91-120天）。鼓励下属积极参与团队会议并发言，对于激励机制、团队建设、任务流程的经验要多商讨多分享。如果出现与其他同事的矛盾要及时处理。

第6阶段：赋予员工使命，适度授权（121-179天）。对转正后的员工重新定位。当下属有负面情绪时，要及时调整。让员工感受到企业的使命，领导要聚焦于凝聚人心和文化落地，聚焦于方向正确和高效沟通，聚焦于绩效提升和职业素质，并适度放权让下属自行完成工作。

第7阶段：总结，制定发展计划（180天）。帮下属做一次正式的评估与发展计划，每个季度保证至少1-2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，做到有理、有据、有法。让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标。

摘编自 中人网

4.新员工入职后访谈表 篇四

1、根据部门招聘申请表了解各部门需求

2、在网上或其他招聘渠道收集求职者简历并进行筛选

3、电话预约面试，初试合适交由各部门经理进行复试

4、复试结束合适则进一步谈薪酬若双方同意则办理入职

5、入职手续办理劳动合同签订

6、各个月度新进员工列表存档

7、各月底统计本月入职新员工进行入职培训，并作培训后调查反馈，反馈意见统一整理修

正培训内容。

8、入职两周后新员工面谈，做面谈记录

9、面谈记录如下表

新员工入职后面谈表

部门 ：__________岗位：__________

姓名 ：__________ 入职日期：__________访谈时间：__________

访谈内容：

1、2、现在是否明确公司及部门规章制度，管理部及部门内是否有对你进行培

训，你是否可以接受这些制度，有何建议与意见

3、关于你的工作任务，你的直接上级是否对你进行培训，培训的是否到位？

培训时长？

4、你认为你的上级在工作中是否合格？对你的关心力度是否够？你对上司

有哪些看法，需要他做些什么改进？

5、工作中你发现问题是否跟领导及时汇报？你的领导是否及时给你处理？ 经过一段适应期，你对公司有什么初步看法？

6、你目前的工作岗位是什么？针对你目前的工作的工作任务（指标）是否明

确，你认为公司制定的指标是否合理？7、8、9、你认为一家公司能够吸引你去的地方是什么？你认为本公司在哪些方面

需要加强

10、你是否在公司有长期工作的准备？是什么原因让你选择继续留下来呢

11、对公司还有哪些方面的意见与建议？ 你认为公司的人际关系如何？老员工对你是否友好？ 你在目前工作当中有哪些困难？针对这些困难有何建议？

5.新员工入职培训 篇五

4月12日(星期一)

上午办理入职手续，领用办公用品，学习员工手册。

下午安排坐位，熟悉公司情况。

4月13日（星期二）

上午9：30-10：30培训产品知识（张扬）。

下午3：30-4：30提问，其余时间自习（张扬）。

4月14日（星期三）

上午9：00-10：00培训业务流程（沈晓雷）。

下午3：00-4：00培训业务技巧（开发客户，张扬），其余时间自习。4月15日（星期四）

上午9：00-10：00培训ERP。（沈晓雷）

6.新员工入职培训 篇六

新员工入职培训管理流程 目的

为规范新员工入职培训工作，使新员工尽快了解公司情况、熟悉并胜任工作岗位，提高培训效果和针对性，结合公司实际情况，特制定本管理流程。适用对象

本流程所规范的培训内容和形式，适用于通过各种招聘渠道进入公司的各类岗位工作的新入职者（以下简称“新员工”），包括：

a)通过校园招聘新进入公司的应届高校毕业生； b)社会招聘、新进入公司的各类岗位人员； 职责 公司人力资源部

1：负责制定新员工入职培训管理流程，及《新员工培训工作计划》 2：编制公司层面的员工培训计划，并监督组织实施； 3：负责做好新员工的有关培训工作； 工作程序 4.1 培训策划 4.1.1培训目的

a)促进新员工对公司归属感、安全感的形成；

b)帮助新员工了解公司：包括公司的概况、经营理念、行为规范、安全生产、基本规章制度、组织架构和运行机制等；

c)帮助新员工熟悉工作岗位：包括岗位职责、工作流程及所需要的基本知识、技能等； d)帮助新员工树立正确的工作态度，建立合理的职业发展预期，培养职业精神。4.1.2 培训内容 新员工入职培训包括入职引导、集中培训、岗位实习三个模块，可以根据实际情况，适当调整各模块的具体内容。4.1.2.1 入职引导

入职引导指新员工刚进入公司和具体工作岗位时，由人力资源部门和用人部门提供的工作和生活上的引导，帮助新员工更好地适应和融入新的工作和生活环境。

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4.1.2.2 集中培训

集中培训指人力资源部门统一组织的，以介绍公司基本情况、安全质量意识为主要内容的培训活动。

a)企业认知培训课程

企业认知培训课程旨在让员工尽快熟悉公司基本情况。主要的课程内容包括：公司的概况、经营理念、行为规范、安全生产、基本规章制度、组织架构和运行机制等。

b)安全法规课程

安全法规课程旨在让新员工树立安全工作意识，正确识别工作环境中的危害因素。主要的课程内容包括安全生产制度、风险识别与安全防护等。

4.1.2.3 岗位实习

岗位实习主要包括随岗实习与轮（定）岗实习两种。

a)随岗实习是指用人部门明确新员工岗位后，安排新员工熟悉相应岗位的职责和工作流程、学习相应基本知识与技能的活动。

b)轮（定）岗实习是指用人部门根据新员工所从事岗位的个性化需求，安排新员工到其他多（单）个业务相关部门和岗位进行实习、以熟悉实习岗位的工作流程和方法为主要内容的活动。

4.2 《新员工培训工作计划》的编制

4.2.1《新员工培训工作计划》由人力资源部门编制，人力资源部门负责入职引导、集中培训、岗位实习计划的编制和入职考核模块的过程记录。4.2.2 《新员工培训工作计划》的内容包括： 4.2.2.1培训对象；

4.2.2.2培训期限：新员工的入职培训不得少于32小时，其中安全教育不得少于24小时；

4.2.2.3各培训模块的具体内容；

4.2.3新入职员工安全教育的培训时间、形式，由人力资源部根据实际情况灵活掌握。

4.3 培训实施

4.3.1入职引导：

入职引导一般由新员工所在单位的人力资源部门和用人部门共同负责。具体内容包括： a)报到：人力资源部门负责接待报到的新员工、办理劳动合同签订、组织关系转移等

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入职手续。

b)用人部门接待：新员工到用人部门报到，用人部门应安排专人负责接待新员工，引领新员工认识所在单位相关管理者和同事。

c)生活和工作指导：人力资源部应帮助新员工办理入岗手续，包括安排办公场所、领取办公用品、熟悉工作、就餐、交通等环境。

4.3.2 集中培训

4.3.2.1人力资源部负责实施新入职员工的集中培训。

4.3.2.2 集中培训的课程内容和时间可以根据新员工人数和工作需要灵活安排。原则上，一年不少于一次。

4.3.3 岗位实习

4.3.3.1用人部门可自行安排其内部跨团队、跨岗位的岗位实习；跨部门、跨单位的岗位实习由人力资源部门协调，并提供相应的支撑。

4.3.3.2岗位实习的期限由用人部门根据实际需要灵活掌握，一般为1～3个月。4.3.3.3 用人部门因工作需要，在协商实习所在部门后，可调整岗位实习的内容或时间，4.4 培训考核

4.4.1 对新员工的培训考核

4.4.1.1 新员工在入职完成后由人力资源部对新员工进行统一的考核，并将测试成绩进行记录。

4.4.1.2 集中培训的考核方式： 企业认知、职业素质修炼、安全法规三个课程模块的培训内容，要以通过考试的方式检验培训效果，考试形式为闭卷。对于招聘到特殊岗位的人员，需要持证上岗的，应组织相关的业务知识和实际操作技能考核，未通过考核取证的新员工不得上岗。

4.5 培训档案（记录）

4.5.1 新员工每参与一项培训，培训项目组织者均应及时做好过程记录，保持记录与实施情况的符合性。培训项目结束后，应将过程记录送交人力资源部门。

4.5.2 新员工入职培训形成的记录，由人力资源部门统一保存。相关/支持文件

《新员工培训工作计划》

7.医院新员工入职培训表 篇七

1 资料与方法

1.1 一般资料我院是一所发展中的心血管专科三级甲等民营医院, 开放床位760 张。 从2010 年至2014 年接受742 名入职护士, 其中女性727 名, 男性15 名, 年龄:21~32 岁, 学历:大专483名, 本259 名, 职称:无职称306 名, 护士334 名, 护师98 名, 主管护师4 名, 工龄: ≤1 年387 名, >1 年且<2 年162 名, ≥2年<5 年125 名, ≥5 年且<10 年61 名, ≥10 年7 名。

1.2 方法采用护理部联合人事培训部对新入职护士进行 “ 三站式”岗前培训模式。 院级培训由人事培训部完成, 围绕医院文化和团队精神进行培训;岗前培训由护理部完成, 围绕基础操作和人文素养开展工作;专科培训由护理部和临床科室共同完成, 内容主要是工作常规、心血管专科知识及技能。 同时在每一阶段培训后会开展考核, 各项成绩达标后方可进入下一阶段, 如未合格则按退岗处理。

1.2.1 院级培训入职护士由人事培训部办理入职手续后, 统一组织为期6 天的脱产培训, 包括3 天培训班、3 天后勤部门轮转。

1.2.1.1 培训内容1理论知识: 医院文化宗旨、 发展建设、 环境及规章制度、消防知识、手卫生及职业暴露风险等;2户外拓展:展示医院风采, 增加团队凝聚力;3后勤轮转部门:管家部、餐厅、洗衣房。

1.2.1.2 培训方法理论授课 ( 包括员工手册、 服务与礼仪、 患者十大安全目标、消防安全知识、院内急救流程、医院感染预防与控制等) 拓展、军训、轮转 ( 洗衣房、管家部、护工部) 。

1.2.1.3 评价方法1培训结束后进行理论考核 ( 总分100 分) ;2户外拓展时由专业培训师对团队协作进行综合评估; 3后勤轮转后通过《 学员评估表》 , 给予综合评定。

1.2.2 护理部岗前培训入职护士完成院级培训合格后, 由护理部组织为期2 周脱产培训。

1.2.2.1 培训内容1人文素养培训:护士礼仪规范、认识护理、护士职业生涯规划、沟通技巧及顾客服务技能、护士风险防范、新老员工面对面等;2临床工作相关培训:我院灭菌方法、各类无菌包的识别及消毒液的配置、药品管理、护理文件书写规范、护理评估规范解读、静脉治疗规范等;3护理操作技能:留置针输液法、留置导尿术、吸痰术等;4专科仪器:微量泵使用、除颤仪的使用、心电图机的使用等。

1.2.2.2 培训方法理论授课, 人文素质培训与临床工作相关培训、操作演示、视频学习。

1.2.2.3 评价方法1在培训的七项操作中采取情景模拟的考核方式随机抽考3 项进行“ 一对一”的考核 ( 总分100 分) ;2培训结束后统一进行理论考核 ( 总分100 分) 。

1.2.3 临床专科知识培训入职护士分配至临床科室后, 由护理部联合科室根据需求制定培训计划, 按要求完成3 个月的专科知识培训。

1.2.3.1 培训内容心血管专科理论知识 ( 包括心脏解剖基础知识、正常心电图的判读、常见心律失常心电图的判读、充血性心力衰竭的临床与护理、心绞痛及心肌梗死的临床及护理、常见先心病的临床及护理、风湿性心脏病的临床及护理等) 、临床专科操作及仪器、工作常规等。

1.2.3.2 培训方法:采取“ 一对一”带教、授课、分组讨论、自学等

1.2.3.3评价方法: (1) 第一、二月科室将进行4项操作和1次理论考核。 (2) 第三月转正时护理部和科室共同进行床边综合技能考核, 人事培训部下发360度评估及员工转正综合评估表, 成绩汇总报护理部及人事培训部, 各项成绩合格可转正。

1.3 实施效果评价

1.3.1 阶段考核在每阶段培训结束后进行考核, 考核合格后方可进入下阶段。 考核方式包括综合考评、理论考核、操作考核等。综合评估采取评估表的形式考核, 理论考核采用闭卷的方式考核, 而操作考核采用“ 一对一”的情景模拟或床边综合能力考核。综合评估合格分数为≥70 分、 理论考核合格分数为≥60 分、操作考核合格分数为≥85 分, 在考核中如有2 项未合格均不能进入下一阶段或转正。

1.3.2 培训评估在入职护士每个阶段培训结束后, 均需要进行整体培训评估。 院级培训主要是评估入职护士的整体素质, 是否适应民营医院的文化氛围。 护理部培训则是评估该护士的基础技能和知识, 端正态度, 指导方法。 科室专科培训是评估工作能力、应变能力和责任心。 评估的方法多样化, 包括过程监控、考试考核、床旁综合能力考核、360 度评估等。

2 结果

从2010 年~2014 年共接受742 名入职护士进行院级培训, 其中742 名护士参加了护理部岗前培训, 经过严格的岗前培训及考核共有596 名新入职护士参加临床专科知识培训, 最后通过“ 三站式”岗前培训及考核共留院人数539 名成为医院正式员工。 院级培训742 名护士平均得分为79.6 分, 护理部岗前培训742 名护士平均得分为86.2 分, 临床专科知识培训596 名护士平均得分为87.9 分。

3 讨论

3.1 开展岗前培训的效果入职护士在入院之前常存在心血管专科临床护理经验不足、技能操作不规范、缺乏人文关怀及护患沟通等技巧, 而岗前培训是培养合格护理人才的重要环节[1], 多年来我院不断探索完善, 以建立满足入职护士临床护理工作需要的岗前培训模式。 通过培训, 入职护士树立正确的职业道德观念, 熟悉医院文化及规章制度, 规范护理行为, 提升其知识、技能和态度三方面。 帮助入职护士实现角色的快速转变, 提高了在职护士的留院率。

3.2 多部门联合, 精细化管理采取“ 三站式”岗前培训模式, 有利于新入职护士适应新环境, 逐步掌握新知识, 有计划的开展学习。“ 三站式”岗前培训模式, 合理科学的设置课程, 提升了培训的有效性, 提高了新入职护士对培训满意度[3]。

院级培训由人事培训部负责, 主要以医院文化及发展、员工基本素质为主, 同时该培训为全院所有入职员工 ( 医技护、行政后勤人员) 共同参加, 也增加了新员工的团队凝聚力。 后期的两站培训均由护理部和科室负责, 入科前的基础知识及技能培训帮助入职护士能更快适应临床的护理工作, 而进入临床后的专科知识培训则是让其明白作为一名心血管专科护士除了动手能力强外还必须具备扎实的理论基础, 这样才能成为一名合格的专科护士。

3.3 采取淘汰机制, 减轻临床带教压力培训期间采取淘汰制, 在每阶段培训结束后进行考核, 考核合格后方可进入下阶段, 未合格给予淘汰, 通过此模式充分调动入职护士的学习积极性, 并转变其学习态度, 由“ 要我学变为我要学”。 通过标准化的岗前培训, 使来自不同区域、不同学校、不同年资的入职护士掌握学习的方法, 更好的适应临床环境, 也为临床带教创造了良好的条件, 减轻了临床带教的压力。

3.4 根据培训评估, 优化课程, 提高满意度岗前培训应与其在医院的后续培训相结合, 保证培训环节前后衔接, 培训内容完整且不重复, 以提升医院培训工作的效果[4]。培训以护士核心能力为框架, 搭建了护士从岗前到发展各阶段的核心课程, 培训内容完整, 为取得更好的培训效果奠定了基础。 通过此次培训明显提高新入职护士的理论及护理操作技能, 有利于其尽快适应临床环境。 针对每次培训后的评估反馈, 及时调整培训安排及内容, 科学合理地设置培训课程, 做到由浅入深、由易到难、循序渐进、内容丰富、方式多样, 以达成培训目标, 提升岗前培训的有效性, 提高培训的满意度。

摘要：目的 针对心脏病专科医院入职护士的特殊性, 探索新入职护士“三站式”岗前培训模式。方法 选取2010年2014年742名新入职护生, 进行“三站式”岗前培训模式培训, 分为院前培训、岗前培训、专科培训, 并在每一阶段培训后开展考核。结果 742例入职护士通过“三站式”岗前培训及考核共539名成为医院正式员工。结论 入职护士在岗前培训后提高专业知识和技能水平, 提升综合能力, 形成正向职业态度。以“三站式”护士岗前培训充分调动其学习的积极性, 有利于入职护士的成长。

关键词：专科医院,新入职护士,岗前培训

参考文献

[1]王建荣, 张黎明, 马燕兰.分层次护士培训的实施与管理[J].护理学杂志, 2005, 20 (8) :50-52.

[2]卫生部.中国护理事业发展规划纲要 (2011-2015年) [J].中华护理杂志, 2012, 47 (3) :286-288.

[3]张绍蓉, 曾琴, 李燕萍, 等.基于JCI标准的全员护士标准化岗位培训教育模式的构建与实践[J].中国实用护理杂志, 2012, 28 (34) :89-91.

8.新员工、在职员工入职培训制度 篇八

第1章

总则 第1条

培训目的

1．使新进员工尽快了解公司发展历程、战略目标、机构设置等概况，增强新进员工对公司的认同感和归属感。

2．使新进员工详细了解公司产品知识、运营流程、岗位职责，以便能更快胜任新工作，更好地发挥自己的能力和水平

3．使新进员工熟知本公司的各项人事政策及各类规章管理制度，培养其良好的行为礼仪规范，培育其自我管理能力和团队协作精神。

第2条

适用范围

本制度适用于所有新进入公司的员工。第2章

培训内容与职责分工

第3条

新员工入职培训包含以下三个方面的内容。1．公司整体培训

（1）公司发展历史、主要业务、经营现状及行业地位。（2）公司组织结构、各部门职责及业务范围。（3）产品性能、价格及销售情况介绍、竞争对手分析。2．部门岗位培训（1）部门业务流程（2）员工岗位职责（3）上岗技术指导 3．人事制度培训（1）日常行为规范（2）考勤请假制度（3）绩效管理制度（4）薪酬福利制度（5）培训奖惩制度（6）职位移动程序 第4条

各部门分工 1．人力资源部

（1）拟定公司新员工培训管理制度、新员工入职培训计划。（2）编制新员工入职培训预算。（3）设置新员工培训课程。（4）审定培训大纲、教材、考题。（5）负责培训实施过程的组织与管理。（6）负责新员工入职培训评估。2．各用人部门

（1）制订本部门的员工培训计划。（2）设置本部门专业培训课程。（3）提供本部门专业培训师资。（4）评估本部门员工培训效果。第3章

培训组织与管理

第5条

凡公司新进员工须接受为期一周的入职培训，开展日期最迟不超过员工入职报到后的第15日。

第6条

新员工入职培训的组织实施由公司人力资源部和相关用人部门共同负责，公司其他部门应予以支持和配合。

第7条

凡员工报到后因个人原因未及时参加入职培训的，应自学培训课程并通过培训考核后方可申请转正。

第8条

新员工参加入职培训的，一般情况下不允许请假，如遇特殊情况确需请假者，应在试用期内补修所缺课程。

第9条

培训结束后由人力资源部及各用人部门共同对新员工进行考核，不合格者应参加补充培训。

第10条

新员工入职培训考勤记录及考试成绩将记入员工档案。第4章

培训实施 第11条

培训方法

1．理论知识主要采取集中授课、普通讲座的方式。

2．专业技能培训采取实地培训的方式，安排受训学员到工厂、车间、部门进行实际操作和练习。

第12条

培训时间安排 1．第一天（人力资源部）

（1）召开入职培训动员大会，公司领导致辞（2）介绍公司发展概况、组织机构和部门职责 2．第二天（人力资源部）

（1）讲解员工录用、培训及奖惩制度（2）介绍作息、考勤及假务管理（3）介绍工资、社会保险及福利 3．第三天（生产部、安全部）（1）介绍产品知识（2）介绍生产工艺流程（3）进行安全、卫生教育 4．第四天（人力资源部）（1）讲解工作纪律（2）讲解保密制度（3）讲解员工日常行为规范 5．第五天（用人部门）（1）介绍岗位职责（2）介绍员工所需专业知识（3）介绍各项技能训练 第5章

附则

第13条

新员工入职培训所需费用预算由人力资源部编制并报财务经理和总经理审核。第14条

本制度呈报总经理批准后自颁布之日起实施。第15条

本制度最终解释权归公司人力资源部

员工在职培训制度

第1章

总则

第1条

为规范公司的培训工作，有效开发员工的潜在能力，提高公司人力资源的利用效率，促进员工自身素质和能力的提升，特制定本制度。

第2条

本制度适用于公司所有在职员工。第3条

权责

1．公司人力资源部是在职员工培训的归口管理部门，具有以下职责。（1）制订公司培训计划。（2）组织公司统一培训项目的实施。

（3）对公司各个培训项目的实施进行监督、指导和评估。（4）建立并管理员工培训档案。

2．各用人部门负责本部门相关专业技术、业务培训以及部门所属员工培训的组织、评估工作。

3．其他相关部门为公司员工培训工作提供支持与配合。第2章

培训目标及政策

第4条

公司根据在职员工的入司工龄将其划分为不同的阶段，并设置相应的培训目标。

1．入司1～2年

员工无法独立完成工作，需要拟订个人培养计划，使其做到从需要主管辅助工作到能够自己独立开展工作。

2．入司3～5年

员工能够独当一面，肩负公司或部门的主要工作任务，需要拟订个人能力提升计划，使其掌握如何改进工作、提升工作能力及效率的方法和技巧。

3．入司5年以上

员工可以胜任更高一级的工作，应为其提供适当的更高一级的工作机会，培养其胜任更高一级工作所需的知识和能力，并使其掌握培训候补人员的技能。

第5条

在职培训计划根据人力资源部调查汇总的各部门在职人员培训需求制订和执行。

第6条

在职人员每参加培训的时间应不少于40课时，其中，高层管理人员每的培训时间应不少于80课时，中基层管理人员每的培训时间应不少于100课时。

第7条

培训讲师的选择

1．专业培训需要由经验丰富的专业人员、技术专家或相关领域的专业人士担任培训讲师。

2．公共课程或通用培训课程的讲师可由企业内训师、培训机构的专职培训讲师担任。第8条

凡参加培训项目的在职员工应由其所属部门相关负责人将其培训申请表报至人力资源部，经人力资源部审查核准后方可参加培训。

第9条

每次培训项目的具体课程由人力资源部与相关部门共同设置。

第10条

每次培训项目的具体实施时间由人力资源部根据培训计划和公司生产经营实际情况安排日程。

第11条

每次培训项目实施过程中的组织和管理由人力资源部安排专职人员负责。第3章

培训评估及档案管理

第12条

每次培训项目结束后，相关负责人应实施培训考核，以及时检查培训效果。第13条

培训考核方法包括笔试测验、现场操作等。

第14条

培训考核成绩将于培训结束一周内公布，并作为员工绩效考核的参考依据。

第15条

人力资源部定期调查培训效果，收集员工对培训的意见。第16条

员工参加每次培训项目的具体情况都将记入其培训档案。

第17条

员工培训档案的内容主要包括该员工培训需求调查表、培养计划、培训考勤记录、培训考核成绩、培训效果记录等。

第4章

附则

第18条

员工在职培训所花费用由具体的项目负责人申请，报人力资源部经理、财务部经理和总经理审核。

第19条

培训结束后，项目负责人可凭各种财务凭证到财务部报销，多退少补。第20条

本制度提交总经理审批后颁布实施，其中未尽事宜可随时增补，提交总经理审批后生效。

第21条

人力资源部负责本制度的监督执行，并具有最终解释权。

外派培训管理制度

第1章

总则 第1条

目的

为了规范员工外派培训管理，保证公司员工外派培训的质量和效果，特制定本制度。第2条

说明

外派培训旨在使本公司员工了解并学习先进的专业技术和管理经验，提高员工素质，满足公司不断发展的业务需求。

第2章

外派培训申请 第3条

外派培训分类 1．公派培训

公司各部门因工作或业务发展需要，选派员工参加公司外部的培训及学习活动。2．自请培训

员工为满足个人学习的需要，自行申请并与公司达成培训协议后，参加公司外部的培训及学习活动。

第4条

参加外派培训资格

1．申请参加外派培训的员工应首先满足外派培训项目对受训学员的学历、能力等方面的要求。

2．一般情况下，申请参加外派培训的员工，应至少已在本公司工作1年。

第5条

员工具备外派培训申请资格的均可提出外派培训申请，报送人力资源部审议、呈总经理审批。

第6条

员工外派培训申请须说明外派培训的目的和重要性、培训时间和地点、培训费用及受训人员名单等内容。

第7条

员工外派培训申请经审批通过后由人力资源部为其办理外派培训手续。第3章

培训形式及费用

第8条

员工可通过以下形式参加外派培训。

1．由政府行政单位举办并核定的技术职业资格评定方面的培训。2．专业培训机构举办的特殊专业知识或技能培训。3．派赴国外受训、参观或访问考查。4．大专院校进修、在职学历进修。5．MBA、EMBA进修培训。

第9条

员工参加公派培训的所有费用均由公司全额垫付，由财务部对垫付的培训费用造册备案。

第10条

员工参加自请培训的，其培训费用由公司按比例垫付，由财务部对垫付的培训费用造册备案。

第11条

参加外派培训的员工从培训合格或取得相关证书之日起，须为公司服务1～5年，具体服务期限由培训协议约定。第12条

受训员工在服务期限内离职的，应按比例赔付公司垫付的相关培训费用。第4章

外派人员管理

第13条

受训人员应严格遵守外派培训主办机构的报到时间、上课纪律、考勤管理等各项规定。

第14条

受训人员在参加外派培训期间应注意自身言行举止，以维护公司形象。第15条

员工参加外派培训期间仅享受基本工资，绩效工资和奖金停发。

第16条

员工因故不能参加外派培训的，应将详细理由书面呈报部门主管审核，经人力资源部核准备案后方能退训。

第17条

员工擅自退出外派培训的，期间的培训费用及差旅费由员工个人自行负担。第18条

员工应在外派培训结束后将培训教材、书籍、学习笔记、培训记录、资格证书等有关资料送交人力资源审核，部分资料由人力资源部归档保管。

第5章

附则

第19条

本制度由人力资源部负责制定、解释和修订。第20条

9.新员工入职培训总结 篇九

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了

一、保证安全生产；

二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play（计划）到do（实施）到check（分析检查）到action（持续改进）。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

最后，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

相信自己能行，证明自己真行！人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了长大公路工程有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

10.公司新员工入职培训 篇十

新员工的培训重在两个方面：

一个是质量管理方面的知识培训，另一个是安全管理方面的知识培训，这两个方面是关系的企业生死存亡的重要环境，而且责任重大，不仅要培训，而且还要做好相应的记录，并签署责任状，这样，一旦有事故发生，就有据可查了!

1、理论联系实际、学以致用的原则

员工培训要坚持针对性和实践性，以工作的实际需要为出发点，与职位的特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。应重点培训一批技术骨干。

2、、因材施教的原则

针对每个人员的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作，培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力。

3、讲求实效的原则

效果和质量是员工培训成功与否的关键，为此必须制定全面周密的培训计划和采用先进科学的培训方法和手段。

4、激励的原则

将人员培训与人员任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来，让受训者受到某种程度的鼓励，同时管理者应当多关心培训人员的学习、工作和生活。

新员工培训

新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环

境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。

新员工培训的内容

企业对新进人员培训的内容主要有：

一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献;

二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。

三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各

个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;

四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作;

五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;

六、介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识;

七、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;

八、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

新员工培训的意义

对企业的意义

新员工培训对企业的意义：如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。

通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。通过新员工培训管理者对新员工更加熟悉，为今后的管理打下了基础。

对个人的意义

新员工培训对个人的意义：新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解和熟悉的过程，通过对企业的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对企业不切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在企业长期工作下去。

新员工培训是新员工职业生涯的新起点，新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的企业格格不入的价值观、行为准则和行为方式，适应新组织的行为目标和工作方式。

新员工培训的误区

经涛涛国际多年研究总结发现，很多企业在针对新员工培训方面做的并不成功，究其原因，是企业陷入了一个误区。这个误区就是企业仅仅把新员工培训当作一种例行行为，正是很多企业有这种想法才导致新员工无法快速融入企业，甚至使新员工在入职不久后就会离职。

1、没有对新员工进行明确的区分。

要知道，校招新员工和社招新员工是两个完全不同的状况：校招新员工就像是一张白纸，无经验、无能力，同时

还缺少实际的心态，而社招新员工则正好相反，可以说，校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况，因此在进行培训时要将两者区别对待。

2、很多企业忽略了新员工直属主管的重要作用。

企业招募新员工都希望其能为企业创造价值并长期为企业服务，但人才成长是一个长期培训的过程，任何企业都无法通过新员工培训就帮助其快速成长，其中更多还要依靠新员工主管长期的培训才能达成。只是很多企业的主管在这方面没有较明确的认知。

3、培训方式的缺失。

无论是选择内部培训还是外部培训，很重要是考虑培训的对象和背景。恰恰这正是很多企业忽略的问题，甚至很多专业的培训机构都将其忽略。要知道，校招新员工和社招新员工由于其背景经历的不同，新员工面对培训的心态、讲师培训手法的应用所带来的效果都不相同，因此培训的内容也有很大的差异，如果用相同的方式进行培训，必然会导致其中一方培训效果低下。

新员工培训问题的解决

一、80、90后的培训

对多数企业来说，80后、90后已经成为企业的中坚力量，也是校招新员工的主要组成部分，这是时代不可逆的潮流。但随着信息、科技的发展，这些新时代主人翁的思想和行为与70年代出生以前的人有着显著的不同，尤其是在对待工作的态度上。对他们来说，工作除了能够赚取与其能力相符的金钱之外，同时还要是展现自我的舞台，并体现自我价值。

但问题依然存在，首先是能力。做为刚刚走出校门的人来说，能力较低、经验较少是阻碍其成长的重要因素;其次是环境的变化，和近乎毫无规律的校园生活相比，职场生活则是被众多规矩所束缚，而且交流、沟通的方式和技巧也与校园生活有本质的不同;最后是心态，理想与现实的差距很容易让这些校招新

员工在初入职场时就有一种强烈的落差。

可以发现，这些是初入职场的新员工面临的主要问题，仅仅依靠企业文化、制度这些内容根本无法帮助校招新员工获得成长，相反这些内容更像是为了约束其行为而存在的。对这些80后、90后的人来说，他们在初入职场面临的难题很多，如果企业无法帮助其解决这些难题，那么很容易造成人员的流逝，也让企业造成很大的损失。

二、社招新员工的培训

很多企业认为社招新员工有一定的能力和经验，能够快速为企业创造价值，因此很少对社招新员工进行系统的培训，甚至不对其进行培训。其实这是一种错误的行为，而这种错误造成的后果往往也是最严重的。

工作时间的长短能够成为衡量其能力的标准吗?相信很多企业的领导者给出的答案是不能，但恰恰这是很多企业忽略的问题。有一定的能力和经验不

代表其能满足企业的需求，在社招新员工加入企业之后，对新员工能力的衡量很重要，如果在能力方面有不足，那么企业就要承担培育的责任。

企业还忽视的一点是，大多数社招新员工身上都有前一家企业的影子存在，无论是思维方式还是行为上，都不可避免的无法摆脱之前企业的影响。而这种影响很有可能为企业带来负面作用：迟迟难以融入团队、将目前的工作标准和之前企业的进行对比、位置和职责的转变带来的落差等等，由于很多社招新员工在加入企业不久就承担较大的职责，如果将这些内容忽视，那么很可能对团队带来极大的影响。

三、主管也要培训

无论是校招还是社招，要想达到企业的要求并能长期为企业服务，就需要不断的对其进行培育，除了提升个人能力外同时能够适应市场对人才的要求。很多企业的主管认为领导、管理是自己的主要职责，新员工培养是企业和人资

部门的事。

能够创造价值的“千里马”自然重要，但千里马并非天生就能日行千里，这其中还需要伯乐的不断培养，企业中的主管就承担着这样的职责。但主管是否具有培养千里马的能力是很多企业需要考虑的问题。新员工成长需要自身的努力不假，但仅仅依靠自我努力是无法快速成长的。此时就需要主管承担起相关的职责：如何快速融入新环境、与新同事沟通的技巧、工作方法和能力提升等等，这些都是主管必须承担的职责。

四、“新”在哪里

涛涛国际拥有多年新员工培训经验，经过总结发现，很多企业在进行新员工培训时并没有针对性。员工在加入企业自然要满足多个条件，但企业首先应该了解哪些条件是员工已经具备的，哪些是不具备的?很多企业在培训时面临的状况是，员工已经具备的条件反复讲，员工不具备的能力，反而忽略掉。而有些企业的问题是，既然是新员工，那就将所有内容都拿来培训，结果造成不必要的资源浪费。因此在新员工培训时，要知道其“新”在哪里，哪里是要针对性培育的地方。为此特别推出的《新员工智、忠最佳推手》可以帮助企业在进行新员工培训时有效解决实际问题，让企业内的新员工培训更加得心应手。

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物业公司新员工入职培训

公司新员工入职自我介绍

公司新员工入职培训内容

公司新员工入职培训心得体会

分公司新员工入职培训心得

公司新员工岗前培训管理办法

公司新员工入职指南

11.新员工入职培训方案 篇十一

一、新员工入职培训目的1．使新进人员了解公司概况及规章制度，认识并认同企业文化；

2．使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，减少双方磨合的时间。

二、负责部门：人事行政部

三、负责人：人事主管

四、协助人：人事专员

五、培训对象：公司新进人员

六、培训时限

1、当月入职人数≥12人时，即进行新员工入职培训；

2、当不满足第三大点、第1小点时，即改为每2个月进行一次新员工入职培训。

七、培训时长：半天

八、新员工入职前期工作

1、到职前：让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)

2、到职第一天：新员工办好入职手续后，由人事专员简单介绍公司的基本管理情况，明确考勤、膳食、住宿及工资发放等相关规定及要求，安排新员工阅读《入职必读》，了解公司相关制度与规定，并让新员工在《员工职前学习规章制度登记表》上签名确认。

九、新员工入职培训内容

1、公司业务及发展史（观看依曼丽公司宣传片，约10分钟；简单介绍，约10分钟）

2、企业文化理念（20分钟）

3、介绍公司各部门及大致职能（30分钟）

4、规章制度：考勤管理制度、薪酬福利制度、企业奖惩制度等（30分钟）5、6S管理基本知识（20分钟）

6、品质/环境意识（15分钟）

7、安全知识（15分钟）

8、职业礼仪（15分钟）

9、介绍交流（30分钟）

十、请假须知

特殊情况不能参加培训的员工需向人事行政部培训负责人请假，并参加下次的新员工集中培训，具体培训时间有人事行政部通知。

十一、培训人员要求

从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧，并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。

十二、培训考核

培训结束，对新进人员进行基本测试

十三、培训效果评估

12.新员工入职培训方案 篇十二

简要：为帮助新员工进一步增进对公司的了解及快速进入工作状态，现制定新员工入职20工作日的整体培训计划。客服部需在新员工正式入职前将新员工入职信息表以电子档形式发给标准制定部，标准制定部需在新员工入职当天向新员工介绍新员工培训计划。

培训时间：自入职10个工作日内

培训项目：

一、初级通识培训（时间：第1—2工作日内）

（一）公司概况及企业文化

（1）公司的发展历史

（2）公司所处的行业特点

（3）公司目前的发展趋势、近期发展目标及长期企业愿景

（4）企业的价值观

（5）企业的服务目标

（6）公司员工在企业内的发展方向

（7）职业发展规划

（二）公司规章制度

（1）员工行为规范

（2）公司晋升制度

（3）新员工转正制度

（3）薪酬制度

（4）培训制度

（5）奖惩制度

（6）考勤制度

（7）办公设备使用

（三）理论知识

（1）税种

1：增值税、企业所得税、销项、进项

2：一般纳税人、小规模纳税人

（2）软件产品、软件企业

1：软件产品、软件企业税收优惠政策及认定条件

2：如何运用软件产品进行增值税退税、关联公司如何利用软件产品进

行退税操作

3：浅谈自己的销售技巧与心得（见面数量与签单之间的比例关系）。

（3）话术培训——软件产品

1、销售话术

2、客户经常会问到的问题及解答方法

3、销售过程中应注意的问题

（4）查找客户的方法与技巧。

1、成交案例分享（5个案例）

2、如何判断目标客户

3、通过成交客户查找目标客户的方法

4、其他方法（讲师自己发挥）

（5）客户录入系统规范

（6）业务操作流程和作业指导

（7）业务方面的规章和制度

1、备案制度

2、客户冲突解决办法

二、中级实战及理论实训

1、客户查找实训（第3—4工作日）

要求：新员工利用所学知识，按要求在两个工作日内查找出60个客户，并录入系统备案。

2、客户跟进实训（第5个工作日）

要求：新员工应做好每一位客户跟进记录，并对客户所提出的问题进行记录总结。（记录10个问题以上）

3、客户问题解答，话术实战演练，客户查找方法总结，中级双软培训（第6个工作日）

要求：新员工做好笔记。

4、客户查找（第7个工作日）

要求：新员工查找到20个客户并录入系统备案

5、客户跟进（第8—9个工作日）

要求：新员工在两个工作日内将80家客户全部跟进一遍，并做好跟进记

录。总结出10个需要解决的问题。

13.新员工入职培训 篇十三

岗位培训……. 以师带徒岗位培训

培训程序：

(一)一级培训(综合培训)

1、人力资源部组织一级培训(综合培训)

1)企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、经营理念、企业文化、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;

2)员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3)入职须知：入职程序及相关手续办理流程;

4)财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;

5) 安全知识：安全生产培训，进行安全生产的常识讲解及紧急事件

8)观看新员工职业化教程，培养新员工的职业生涯设计能力，以便在今后的工作中能合理规划个人的发展。

9)新员工考试。考试合格后进行岗前技能培训，不及格的要补考。

2、培训组织流程

(二)二级培训(专业培训)

1、由各部、室负责组织二级培训即专业培训

2、培训内容：区分不同的专业实施相关内容

营销部门：基础知识及产品技术、公司产品及市场情况、产品业务培训、标书制作、商务培训、专业销售技巧、客户心理、客户拜访、宣读技巧、综合实习、答辩等。

网络部：基础知识及网络产品技术、互联网应用技术培训、网络编辑技术、网络技术推广应用情况，分析网络最新动态，如何准确掌握网络高新技术应用软件信息，综合分析提出网站(icp)运营计划等

客服部门：电信基础知识及网络产品技术、客户心理、服务意识、部门内控流程、售后服务技术等

3、培训组织流程(参见综合培训)

(三)岗位培训：即针对个人具体岗位的“以师带徒”培训。

1、 岗位培训流程

2、部门负责人安排新职员的工作岗位，指定新职员“师傅”(以下称“指导人”)，确定培训目标，向新职员和指导人明确培训内容、培训目标。

3、岗位培训期间，工作任务由部门下达给指导人负责完成，新职员在指导人的指导下，熟悉业务内容和工作流程。

4、岗位培训结束时，新职员提交工作小结报告;指导人和部门负责人对新职员进行评价，部门负责人对指导人进行评价。

5、指导人必须具备的条件：

①项目经理、高级工程师及以上业务、技术骨干;

②具有较深厚的专业理论知识，较强的科研、业务能力;

③熟悉公司各项规章制度、工作程序和业务流程;

④具有较强的责任心和敬业精神;

⑤在本岗位工作一年以上。

6、指导人职责

①接受来自部门负责人下达的岗位培训任务;

②对新职员实习项目的指导，工作疑难的解决、指导，专业知识和技能的训练;

③一般情况下一个指导人只带一个新职员;

④对新职员岗位培训进行评价

⑤对新员工试用期工作能力、业绩进行考核。

7、培训内容

岗位培训内容包括：企业文化导入、业务培训、工作流程、归档流程、相关制度等。

8、时间

岗位培训时间由部门负责人确定，一般为转正前1—3个月。

七、培训工作流程：

1. 人力资源部与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;

3. 人力资源部与相关部门负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;

4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源与部门负责人审议;

6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训)，由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部;

7. 人力资源与相关部门在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

八.新员工培训教材

1.《员工手册》

2.《新晋员工职业化训练教程》、辅助教材(时间管理、有效沟通)

3.《人力资源管理制度》;《质量管理体系程序文件》

4.《关于劳动纪律的有关规定》;《中华人民共和国消防法》;《安全生产管理法规汇编》

5.财务借款及报销流程

6.各部门内训教材

九. 新员工培训反馈与考核

1.人力资源部与相关部门负责人通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

2. 新员工培训考试

3. 新员工见习期培训计划评价表

1)员工每月26 日填写该表左栏后交给导师;导师填写计划表的右栏， 对新员工提出意见和要求;

2)月末26 日，导师根据新员工见习期情况，对新员工进行见习期评价， 导师填写工作评价后反馈给新员工签认可后回收;

3)每月28 日前，导师将此表交新员工所在的部门负责人，作为新员工的月绩考核的依据)

4.岗前技能培训期间，在每一个部门培训后，都要求有实习总结报告，对该段时间的学习情况作出总结，并提出建议。

5.新员工在实习期，应提交一份实习期的真实感受和体会的文章，向《公司简报》投稿发表。工会应将新员工的文章汇编成册，作为新员工成长的记录。

6.对学员的考核即三级培训的考核成绩，三级培训均合格是转正的必要条件。

7.对指导人的考核主要是将新职员“以师带徒”岗位培训考核与指导人的工作绩效挂钩，由部门负责人组织填写指导人工作考核表，成绩记入季度考核(占10%)及指导人季度评优。在季度评优时评出最佳指导人，报总经理办公会审批，确定给予一定的物质奖励。