年度员工满意度调查问卷之分析报告

年度员工满意度调查问卷之分析报告（精选11篇）

1.年度员工满意度调查问卷之分析报告 篇一

泰明辉首次员工满意度调查报告

2014年7月5日

调查情况概述

为进一步了解员工对公司管理现状的认识和评价，了解员工队伍的状态和士气，以便发现问题，及时改善，提升管理水平，促进公司持续快速发展，我们因此组织了员工满意度状况调查。

1、调查时间： 2014年7月3日----2014年7月5日

2、员工参与情况

参与本次满意度调查的员工共有100人，各部门参与情况如下所示：

根据数据显示，生产部的参与度最高，共有70人参与，占总人数的％；从员工反馈的意见与建议来看，很多员工都能认真对待本次调查，而且能将自己的真实想法如实写出。问卷结果分析

此次发放问卷79份，参与人员有57人，收回问卷57份，有效问卷为57份，占公司总人数的72.15%，调查结果基本可信。

您对目前自己本岗位的工资待遇满意吗（）

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意 结果分析：80%的员工选择了C和D大部分的员工认为自己的工资处于一般水平您对公司的工作环境感到（）

A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意 结果分析：员工对公司的工作环境感到不满意以上的人数占了60%，而感到满意的只占30%多。

您对目前所居住的宿舍环境满意吗（）

A.很满意B.满意C.一般D.不满意

结果分析：员工对我们的宿舍居住环境满意的人数占90%，感觉不满意以下的只占10%，这个数据

应该是比较高的，同时建议公司保持现有的较好的住宿条件，为员工创造舒适的生活环境，从而获得更高的工作效率

您对食堂的饭菜口味和价格满意（）

A.都很满意B、口味、价格都挺满意，但服务态度不太好

C、口味满意，价格贵了点D、都不满意

结果分析：这调查结果显示全公司只有7个人对食堂的饭菜口味和价格比较满意，剩下的都是选的C 和D这个结果应该要引起公司的特别重视。通过我们的访谈，得知员工一直认为公司的饭菜口味较差，在公司吃饭就因为公司附近没有饭店.对公司的各项规章制度和未来的发展远景了解吗？

A、很清楚B、有一些了解，但大部分不知道C、完全不知

结果分析：这个结果显示参与调查的人有80%选了B 选A和C的各占了10%

对目前实行的绩效考核和奖金分配持什么态度？

A、都很支持B、绩效考核支持，奖金分配不合理C、都不支持

结果分析：这个结果显示有70%的人选了B 有30%的人选了A 人事部建议增加考核和奖金分配的透

明度

对车间班、组长、主管的领导管理方式满意吗？

A、很满意B、满意C、一般D、不满意

结果分析：有80%的人选了A和B 有20%的人选了C和D

对公司组织过的各类文体活动感觉怎么样？

A、感觉很好B、感觉不错，但次数太少 C、不好，浪费时

结果分析 有85%的人选择了B人事部建议公司定期举行聚会和安排员工一起去旅游

总体分析

总体员工工作满意度描述性分析

我们从问卷的结果可以看出：员工对公司满意度一般 对福利和公司饭堂的意见还是比较大的，多数人认为公司的薪酬和饭堂饭菜质量不够理想，这是企业需要注意的地方。薪酬问题容易导致员工工作积极性差、优秀员工流失、公司处于低效率和懈怠工作状态等

问卷到此结束，请检查一下是否有漏答之处。感谢您对此次调查的热心支持！

2.年度员工满意度调查问卷之分析报告 篇二

关键词：住院患者,问卷调查,护理服务满意度,影响因素及对策

给患者提供优质护理, 提高患者对护理服务的满意度, 是护理管理工作永恒的主题。患者对护理服务满意度的高低, 是护理质量好坏的反映[1], 我们只有了解影响患者对护理服务满意度的因素, 才能有针对地采取改进措施, 从而提高患者的满意度。为探讨调查影响护理工作满意度的因素, 我院采用自行设计问卷对2010年5月至2011年2月住院患者1500例进行满意度问卷调查, 分析影响住院患者对护理工作满意度的因素, 进而采取相应的对策。

1 对象与方法

1.1 问卷调查对象选择我院所有病区, 每个病区每月随机发放问卷调查表15份, 问卷调查的对象条件:

(1) 住院患者或家属; (2) 能够理解问卷调查的目的; (3) 自愿参加调查。

1.2 问卷设计

(1) 患者的基本条件、年龄、性别、文化程度。 (2) 自行设计了护理工作满意度调查表, 调查表中包括病房环境、护士服务态度、护士技术水平、入院接待、健康教育、沟通交流、巡视病房7条内容, 每个条目的答题方式分非常满意、满意、一般、不满意4个等级。

1.3 方法

在向患者或解释清楚调查目的的基础上, 由专人负责问卷的发放、收集, 问卷调查表请患者或家属填写后当场回收。

2 结果

参加满意度调查1500份, 其中有效回收1452份, 有效回收率为96.8%。其中病房环境满意度92.7%, 服务态度94.6%, 护士操作技术水平93.4%, 入院接待96.6%, 健康教育90.6%, 沟通交流93.2%, 巡视病房93.2%。

3 影响因素分析

3.1 主动服务意识不强, 由于个别护士护理观念未转变, 工作缺乏主动性, 没能及时巡视病房, 不主动给予帮助, 让患者不满意。

工作中护士经常巡视病房, 及时发现并解决问题, 既可以满足患者需要, 让患者有安全感, 又可以提高对护理工作的满意度。

3.2 护士对入院宣教和健康教育不够重视, 问卷调查发现, 护理人员在

临床工作中把健康教育当做上级布置的任务来完成, 健康教育只停留在入院介绍上, 没有内涵。而随着社会的发展, 患者健康观念不断更新, 对自己疾病相关的知识有强烈需求, 主动要求参与自身疾病护理, 以提高生存质量。同时也发现了护理人员对健康教育定义的认识不够, 缺乏相关的知识, 患者最想了解的疾病及给药相关知识没能及时告知。

3.3 语言修养差, 护患沟通不够, 有的护士语言生硬, 说话不注意方式、方法;

护理操作未向患者说明目的和注意事项, 不善于运用沟通技巧与患者进行交流, 导致误会, 引发不满。

3.4 护士技术水平有待提高, 主要表现在静脉输液方面, 原因是临床

年资高的护士很少到病房给患者静脉输液, 而有的低年资护士技能操作不够熟练, 另外, 带教老师过早让实习护生进行操作, 遇到静脉不好的患者或长期输液的患者, 穿刺成功率降低, 且穿刺不成功又不能很好的患者进行沟通, 引起患者不满。

3.5 病房环境欠安静、整洁, 对患者的休息状况关心不够。

住院患者逐年增加, 病房拥挤、噪音大等, 影响住院患者休息。另外床单元不清洁、病房卫生差等, 都使患者不舒服而对护理服务产生不满。

4 对策

4.1 强调“以患者为中心”的服务宗旨。

护理服务的宗旨是一切为了患者, 体贴、关心患者, 提高主动服务意识, 从点滴做起, 并进行换位思考, 真正做到以患者为中心, 以服务质量为核心, 为患者提供高质量全方位的优质服务, 最大限度地满足患者及家属对各种相信的需要, 切实为患者及家属解决实际困难, 使其处处感受到温暖。

4.2 加强专业知识的学习, 做好患者的健康教育。

健康教育的目的改善患者的健康行为, 从而防治疾病、增进健康, 而不是一项任务。患者对医疗需求不断增长的今天, 如果没有过硬的专业知识水平, 没有好的服务态度, 是不能做好患者的健康教育。要求所有的护理人员不断学习, 不断更新知识, 在患者住院期间实行全程可行的健康教育, 包括各种操作前的解释工作, 检查、手术、治疗前后的注意事项、饮食、用药、锻炼等方面的指导, 让患者了解掌握这些知识, 从而信任护理人员, 提升他们对护理服务满意度。

4.3 加强护患沟通, 建立良好的护患关系。

护士要善于应用人际沟通的各种技巧, 建立融洽的护患关系, 对于刚入院的患者, 护士应礼貌、热情接待, 安排整洁、安静、舒适的病房环境, 向患者介绍病房的环境及医院的制度, 介绍主治医师的情况, 了解患者的病情及需要, 给患者以安慰等, 通过良好的语言和行为建立互相信任的人际关系。患者住院过程中, 在不违反治疗原则的情况下, 尽量满足患者的生活需要。为此, 护士必须加强多学科知识学习, 如心理学、美学、伦理学、沟通技巧等, 拓展自己的知识面, 不断提高自身的综合素质, 更好地塑造护士形象, 以自己过硬的素质赢得患者的满意和肯定。

4.4 提高护士技术水平加强护理理论和操作技能培训、考核。

对新上岗的工作人员, 做好岗前培训;对在职人员要定期进行分层次的培训和考核, 不断提高护理操作技能。在日常工作中, 强调穿刺成功率, 力求一针见血。若在诸多因素下穿刺不成功, 要及时向患者和家属表示歉意, 以取得谅解与支持;再次穿刺不成功及时换人进行。

4.5 营造良好的住院环境。

为保持病区的清洁、整齐、安静、安全, 给患者舒适、安全的住院环境, 要求护士做好住院患者的入院宣教, 说明医院陪伴制度、探视制度对患者康复的重要性, 使其积极配合, 同时工作中做到“四轻”, 以减少病区的噪音。

5 小结

护理工作的对象是患者, 是一项服务性工作, 患者对护理工作满意度是反映护理质量高低的重要指标[2], 通过问卷的满意度调查, 了解患者不满意的因素, 采取相应的对策, 如加强病房管理、加强业务学习和技能培训、密切护患关系、做好健康教育、增强主动服务意识, 真正做到“以患者为中心”的服务宗旨, 才能使护理服务质量得到提高, 让患者满意。

参考文献

[1]焦静.北京市三级甲等综合医院住院病人对护理服务满意度的影响因素研究[J].护理管理, 2011, 11 (2) :85-87.

3.员工满意度调查问卷 篇三

（样题）

调查问卷说明：

1.本调查问卷共有100道题目，全为单项选择，答案必须写在答题卡上。

2.当你有超过50%的题目不回答或选“不确定”项时，本问卷将作无效处理。

3.本调查问卷的密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心作答。

4.请你按实际情况作答，否则将影响调查结果。

第一部分 对工作回报的满意度

1.你对工资收入是否感到满意？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

2.你对加班工资的计算与付给是否感到满意? A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

3.公司奖金的计算与付给是否合理? A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理 E．极度不合理

4.你对福利待遇是否感到满意? A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

5.你对公司的社会保险是否感到满意? A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

6.你认为公司的薪酬系统是否合理? A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理 E．极度不合理

7.你对假期制度和假期安排是否感到满意？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

8.你在工作中是否感到有乐趣？ A．时时有 B．偶尔有 C．不确定 D．没有 E．肯定没有 9.你是否感到工作有成就感？ A．肯定有 B．有时有 C．不确定 D．没有 E．肯定没有

10.你是否感到被公司尊重与关怀？ A．肯定有 B．有时有 C．不确定 D．没有 E．肯定没有

11.在工作中，你有友谊与朋友吗？ A．肯定有 B．有时有 C．不确定 D．没有 E．肯定没有

12.你的个人能力及特长是否得到了发挥？ A．绝对得到发挥 B．基本得到发挥 C．不确定 D．没有得到发挥 E．肯定没有得到发挥

13.你认为公司的职位与权力是否相对应？ A．非常对应 B．基本对应 C．不确定 D．不对应 E．极度不对应

14.你在工作中有威信与影响力吗？ A．非常有 B．基本有 C．不确定 D．没有 E．极度没有

15.在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗？

A．经常有 B．偶尔有 C．不确定 D．没有 E．肯定没有

16.你经常参加培训吗？ A．经常参加培训 B．偶尔参加培训 C．不确定 D．没有培训 E．基本上没有培训

17.你是否常获得本企业给予的机遇？ A．经常得到 B．偶尔得到 C．不确定 D．很少得到 E．肯定没有得到

18.你的晋升机会多吗？ 非常多 B．基本有 C．不确定 D．没有 E．极度没有

19.你的专业知识和社会知识在不断进步吗？ A．非常大的进步 B．基本有进步 C．不确定 D．没有进步 E．极度没有

20.你对你的社会地位感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

21.你对你的工作能力提升感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

22.你经常获得物质或金钱奖励吗？ A．经常获得 B．有时获得 C．不确定 D．很少获得 E．根本没有

23.公司评比优秀员工的方法是否合理？ A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理 E．极度不合理 24.公司制订的处罚制度是否合理、公正？ A．非常合理公正 B．基本合理公正 C．不确定 D．不合理不公正 E．极度不合理不公正

25.记过、降级或降职的处罚规定是否合理？

A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理 E．极度不合理

第二部分 对工作背景的满意度

26.你对公司的劳动合同感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

27.你对食堂卫生及饭菜质量感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

28.你对公司的住宿安排感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

29.你对公司的职业病防治及保健措施感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

30.你对公司的休息场所安排感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

31.你对医疗保障感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

32.你对工伤保障感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

33.你对公司的劳保感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

34.你认为公司上下班时间的安排是否合理？ A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理 E．极度不合理

35.你认为公司休息时间的规定是否合理？ A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理 E．极度不合理

36.你认为公司的加班制度是否合理？ A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理 E．极度不合理 37.你认为公司的请假制度是否合理？ A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理 E．极度不合理

38.你认为目前工作的资源配置充裕吗？ A．非常充裕B．基本充裕C．不确定D．不充裕 E．极度不充裕

39.你认为当前工作的资源配备适宜吗？ A．非常适宜B．基本适宜C．不确定D．不适宜 E．极度不适宜

40.你对公司设备维护及保养感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

41.你对公司资源配置的效率感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

42.你对公司固定资产的管理感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

43.你对公司新设备的配置感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

44.你对公司新技术的运用感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

45.你对你的工作环境感到舒适吗？ A．非常舒适 B．基本舒适 C．不确定 D．不舒适 E．极度不舒适

46.工作现场，现场5S管理是否经常运用？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

47.你对公司的环境保护感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

48.你对工作中的安全管理感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

49.你对工作环境的整洁美观感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

50.你在工作中是否感到便捷、方便？ A．非常便捷、方便 B．基本便捷、方便 C．不确定 D．不便捷、不方便 E．极度不便捷、不方便

第三部分 对工作群体的满意度

51.你对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到满意？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

52.你与同事之间的沟通与交流状况如何？ A．非常畅顺有效 B．基本畅顺有效 C．不确定 D．难沟通 E．极度难沟通

53.你对同事之间的人际关系状况是否感到满意？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

54.你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

55.你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？ A．经常有 B．有时有 C．不确定 D．没有 E．从来没有过

56.你觉得目前公司员工的士气与心态是： A．非常高昂，心态非常好 B．基本高昂，心态一般 C．不确定 D．不好 E．极度不好

57.公司对舆论控制及导向，你感到是否满意？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意

58.你认为公司的团队精神如何？ A．非常强 B．基本可以 C．不确定 D．不强 E．非常差

59.你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

60.你对你和周围同事的工作效率的评价如何？ A．非常高 B．基本可以 C．不确定 D．较低 E．非常低

61.你对公司的成本控制和管理感到满意吗？ A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不满意

62.你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何？ A．计划和条理性非常强 B．基本有计划和条理性 C．不确定 D．没有计划和条理性 E．肯定没有

63.你和周围同事的工作责任感及能动性如何？ A．非常强 B．基本有 C．不确定 D．没有 E．极度没有

64.在工作中，员工们工作的灵活性与技巧是否常常体现出来？ A．经常 B．偶尔 C．不确定 D．没有 E．极度没有

65.你对公司召开会议的有效性及作用的评价如何？ A．有非常好的作用 B．基本有作用 C．不确定 D．没有作用 E．极度没有作用

66.你觉得公司大多数同事的品格及修养如何？ A．非常好 B．基本可以 C．不确定 D．不好 E．极度不好

67.你认为公司同事的观念是否跟上了时代步伐？ A．完全跟上了时代 B．基本上跟上了时代 C．不确定 D．没有跟上时代 E．完全没有跟上时代

68.你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何？ A．非常丰富 B．基本可以 C．不确实 D．不丰富 E．完全没有跟上时代

69.你对你的体质及健康感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

70.你对你个人的能力表现感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

第四部分 对企业管理的满意度

71.你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

72.你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

73.你认为公司组织机构的设置是否合理？ A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理 E．极度不合理

74.你对公司的用人机制感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

75.你对公司的监察机制感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

76.你对公司管理人员的管理才能感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

77.你对公司管理人员的管理艺术感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

78.在工作中，你觉得管理人员的情感管理明显吗？ A．非常明显 B．基本明 C．不确定 D．不明显 E．极度不明显

79.你对该公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

80.你是否同意“当发现问题时，管理者总能够和当事人进行有效的沟通”这一讲法? A、非常同意 B．同意 C．不确定 D．不同意 E．极度不同意

81.你对公司的制度建设感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

82.你觉得公司各项规章制度的制定是否足够？

A．非常足够 B．基本够 C．不确定 D．不够 E．远远不够

83.你对公司各种制度的实施感到满意吗？

A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

84.对你来说，你对企业有认同感及归属感吗？ A．非常有 B．基本有 C．不确定 D．没有 E．极度没有

85.你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何？ A．非常好 B．其本认同 C．不确定 D．不认同 E．极不认同

86.你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

87.员工生日及节假日时，你对公司的慰问工作感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

88.公司有提供报纸、图书杂志供大家学习和了解新信息吗？ A．肯定有 B．有时有 C．不确定 D．没有 E．从来没有

89.你对公司内部宣传工作感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

90.公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

第五部分 对企业经营的满意

91.你对公司推行ISO9000质量管理体系赞成吗？

92.你对公司处理客户投诉的原则和态度是否感到满意？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

93.你觉得顾客对我公司的信心及满意度如何？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意

94.公司的服务质量状况现在是一个什么样的水平？ A．非常高 B．较高 C．不确定 D．低 E．非常低

95.公司与供应商的合作关系如何？ A．非常好B．较好C．不确定D．不好E．恶劣

96.你认为公司对地方经济贡献有多大？ A．非常大 B．较大 C．不确定 D．低 E．非常低

97.你认为公司与当地方政府的关系怎么样？ A．非常好 B较好 C．不确定 D．不好 E．恶劣

98.你认为公司对当地人员的就业解决与社会公益事业的做法好吗？ A．非常好 B．较好 C．不确定 D．不好 E．恶劣

99.你对企业的发展远景及未来展望有信心吗？ A．非常有信心 B．基本有信心 C．不确定 D．怀疑 E．很悲观

100.目前公司的经济指标完成状况怎么样？ A．非常好 B．较好 C．不确定 D．不好 E．恶劣

非常感谢你完成这份调查表！

4.员工薪酬满意度调查问卷 篇四

本次问卷调查的目的在于了解员工对企业薪酬制度的意见和想法，以便促进公司薪酬管理的科学化、合理化。

您的认真配合是对我们工作莫大的支持和鼓励，我们将以加倍努力的工作来感谢您对我们的帮助；同时，对您提供的一切信息，我们会信守承诺，绝不外泄！

调查问卷说明：

1.本调查问卷共设计了10道题，均为单项选择，题目答案没有对错之分；

2.本问卷是以匿名的方式进行调查，调查的结果用于改进公司的薪酬制度。

一、员工基本信息

姓名：（可以不填）所属部门：（可以不填）

职位：进入公司时间：

二、调查问题

外在薪酬

（一）经济报酬

1.您对自己目前的薪酬（）

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

2.与外部平均薪酬水平（同一职位）相比，您对自己目前的薪酬水平（）

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

（二）工作环境

3.您对自己目前所处的工作环境（）

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

（三）福利

4.您对公司目前实施的福利政策（）

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

5.您对公司目前的假期安排（）

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

内在薪酬

（四）创造欲

6.您对公司给予员工的自主权有何看法（）

A.非常满意，给予员工充分的自主权B.比较满意，员工有适当的自主权

C.不满意，员工很少有自主权D.非常不满意，员工完全没有自主权

（五）成就欲

7.您觉得该公司的工作对满足您的成就欲来说（）

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

(六)尊重欲

8.您对在该公司工作所享受到的尊重（）

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

自我发展欲

（七）培训需求

9.您对公司对员工提供的各种培训项目（）

A.非常满意B.比较满意C.不满意D.非常不满意

（八）竞争性

10.您对公司内部的竞争机制（）

A.非常满意B.比较满意C.不满意

11．您对你的总体薪酬满意吗？（）

5.员工满意度问卷调查表 篇五

为了进一步完善企业各项管理服务工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，特开展此次员工满意度调查。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持与参与。

一、您的基本情况

1、性别（）

A、男

B、女

2、年龄（）

A、25岁以下

B、25-30岁

C、30-35岁

D、35-45岁

E、45岁及以上

3、文化程度（）

A、高中以下

B、高中或中专

C、大专

D、本科

E、研究生及以上

4、工作类别（）

A、质量或研发

B、管理人员

C、后勤行政人员D、生产或生产辅助人员

5、您进入公司的工作年限（）

A、1年以内

B、2-4年

C、5-6年

D、7-8年

E、9年及以上

二、问卷调查

1、您认为公司的未来前景如何？

（）A、会更好

B、和以前差不多

C、会变差

D、说不清楚

2、您认为目前制约公司发展的主要因素是？

（）

A、缺乏骨干人才梯队

B、员工未来预测不明确，人心不稳

C、高层领导能力不够

D、其他：

3、您认为现在的工作时间安排及考勤制度是否合理

（）A、很合理

B、一般

C、不太合理

D、较不合理

4、您接受过公司组织的培训吗？满意或有用吗?

（）A、有，满意

B、有，不满意

C、有，不是很有用

D、没有

5、您对您目前的薪资待遇满意吗

（）A、较满意

B、满意

C、一般

D、不满意

6、您认为本公司的薪酬水平相对于行业平均水平

（）A、高于平均水平

B、持平

C、低于平均水平

D、不清楚

7、您对公司的工作环境的看法

（）A、很好

B、较好

C、一般

D、较差

8、您认为公司目前的福利政策是否完善

（）A、完善

B、不完善

C、待改善，如：

9、您对公司的工作规章制度了解程度如何

（）A、很了解

B、基本了解

C、不太了解

D、完全不了解

10、您认为公司的管理制度是否能够严格执行

（）A、是

B、基本上是

C、不是

D、不知道

11、您对自己的工作职责是否明确

（）A、是

B、基本上是

C、不是

12、您对您目前的工作量的看法是

（）A、非常多

B、很多

C、刚好

D、太少

E、可协调

13、您认为工作的挑战性如何

（）A、很有挑战性

B、一般

C、无挑战性 / 3

14、除了薪酬外，您最看重

（）A、提高自己能力的机会

B、好的工作环境

C、和谐的人际关系

D、工作的成就感

15、您认为自己在工作上是否得到了充分发挥

（）A、已尽我所能

B、未能完全发挥

C、没感觉

D、对我的能力有些埋没

E、没有让我施展的机会

16、您认为在公司工作有没有发展前途

（）A、有

B、说不准

C、没有

17、您认为目前最大的问题是

（）A、没有提高自己能力的机会

B、工作环境差

C、人际关系不太和谐

D、工作没有成就感

E、其他：＿＿＿＿＿

18、您认为目前的工作

（）A、很适合，并且有信心、有能力做好

B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺

C、不是我理想的工作，但我能够做好

D、不太适合，希望换一个岗位

19、您的职业规划

（）A、希望在目前这个方向一直干下去

B、希望换一个方向

C、根据环境的变化可以变化

D、没有想过

20、您在工作中遇到困难，上司和同事能够提供有利的支持

（）A、总是

B、有时

C、很少

D、从不

21、您是否有机会向上级领导畅谈你的感受和看法

（）A、总是

B、经常

C、偶尔

D、很少

E、几乎没有

22、您认为自己在公司内是否得到公平的对待

（）A、是

B、一般

C、否

D、难说

E、不在乎

23、您对所在部门的团队合作情况是否满意

（）

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不太满意

E、非常不满意

24、您认为自己及周围的同事是否能按制度和工作流程规定进行工作（）A、完全符合 B、比较符合C、一般

D、不太符合E、完全不符合25、您认为公司提供的整体环境有利于留住优秀人才吗

（）

A、非常赞同

B、同意

C、还可以

D、不同意

E、强烈反对

26、与您之前任职的其他公司相比，总体来说，您如何评价公司（）

A、工作环境、氛围好

B、领导关怀下属

C、人际关系较好

D、团队协作能力不强

E、人员配置上欠缺

F、轻管理、重业务 G、管理混乱、上级下达给下级的做法不具体，没有人监督、制度空谈 H、其他：＿＿＿＿＿＿

27、当您对公司的政策或行为有不同的看法时，如何处理

（）A、及时找公司领导交心，阐述自己不同的意见

B、不与理会，与己无关

C、与要好的同事私下交流

D、立即会表现出不满情绪，并且会影响到后续的工作/ 3

E、其他：＿＿＿＿＿＿

28、您认为员工对公司提出意见和建议时，公司的反应是

（）A、友善接受

B、有所反应

C、毫无反应

D、不接受

E、难说

29、公司领导是否会经常与下属沟通，并善于采纳不同的意见

（）A、经常

B、偶尔

C、较少

D、没有

E、不知道

30、公司领导是否能够对公司所倡导的行为做到身体力行、率先示范（）A、完全能够做到

B、基本能够做到

C、不太能够做到

D、说不清楚

31、您认为公司需要提高的方面主要是

（）

A、行政人事工作

B、财务管理

C、销售工作

D、公司管理 E、公司发展方向

F、企业文化及企业宣传

G、其他：＿＿＿＿＿＿

32、您认为员工需要提高的方面主要是

（）A、业务能力

B、沟通能力

C、专业知识和技能

D、敬业精神

E、忠诚度

其他：＿＿＿＿＿＿

33、您认为塑造企业文化是否与您有直接关系

（）

A、有

B、没有

C、不知道

D、无所谓

34、您认为企业文化应该达到的效果是

（）

A、使企业人心凝聚、目标一致

B、使企业更富文化力、人性力C、使员工服从企业的目标和决定，全力效力于企业

D、实现企业、员工、社会的共赢

35、您认为公司内开展的集体活动

（）

A、很多

B、一般

C、较少

D、没有

E、不太清楚（若上题您选择A/B/C，请回答）过去开展的公司集体活动

（）

A、很有意义

B、一般

C、意义不大

D、难说

您希望公司开展什么活动＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

36、您是否认为公司有必要多开展一些集体活动

（）

A、很有必要

B、一般

C、没什么必要

D、无所谓

37、您认为公司企业文化建设工作，要优先从哪方面进行

（）

A、概念层面

B、实物层面（标识等）

C、宣传工作 D、员工意识形态、企业价值观

E、品牌建立与推广 其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

6.年度员工满意度调查问卷之分析报告 篇六

此次问卷调查为匿名调查，您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，并感谢您的积极参与和支持。

填写说明：请在选项前划“√”，下划线表示可以填写其他内容。

1.您认为公司在目前的经营中最需要强化的是：（限选3项）

□A成本意识

□E创新意识 □B质量意识

□F危机意识

□C服务意识

□G执行力

□D竞争意识

2.您认为目前员工对公司的忠诚度如何？（单选）□A很忠诚 □B比较忠诚 □C一般

□D不太忠诚 □E很不忠诚 □F不清楚

3.您认为目前公司的凝聚力如何？（单选）□A很强

□B比较强 □C一般

□D不太强

□E没什么凝聚力 □F不清楚

4.您认为公司内部运行效率如何？（单选）□A非常高 □B比较高 □C一般

□D比较低

□E非常低

□F不清楚

5.您对公司或部门的建设提出过建议吗?（单选）□A非常愿意提建议，因为公司很重视

□B经常提建议,但被采纳的很少

□C没有，因为没有发表建议的渠道或措施 □D没有，因为不关心

□E不愿提建议,因为好的建议常常不被当回事儿 6.您的上级在工作中是：（单选）□A教练 □B工作分配者

□C监工

□D绊脚石

7.您认为现在公司的管理者与员工的关系如何？（单选）□A很融洽 □B比较融洽

□C一般

□D比较紧张 □E非常紧张

8.您认为公司还存在哪些影响管理者与员工关系的因素？（可多选）

□A管理者不能充分及时与员工沟通 □B管理者缺乏对员工的关心 □C管理者很少深入基层

□D管理者作风粗暴，缺少人性化 □E管理者官僚主义严重，高高在上 □F 管理者采用负激励(如批评、扣罚等)较多，对人员表扬、奖励少 □G员工的思想观念还没完全转变，对有些管理措施不太理解 9.在您心目中，一个优秀的管理者应该是：（限选3项）□A个人能力强，能高效解决各类问题

□B有公正心态，能公平、公正地处理问题 □C身先士卒，带领大家达成工作目标

□D责任心强，对分管工作敢于承担责任

□E有亲和力，沟通能力强，能深入一线，与员工打成一片 □F有威信、感召力强，能带领大家心往一起靠，劲往一处使 □G管理水平高，能辅导员工的成长，调动员工的积极性 10.上级领导是否关心、帮助您实现您的个人职业愿望？（单选）□A非常关心 □B比较关心

□C不太关心

□D根本不关心

11.您喜欢目前的工作吗？（单选）□A非常喜欢 □B比较喜欢

□C无所谓

□D不喜欢

□E讨厌

12.对您来说，目前的工作（单选）□A很合适，并且有信心有能力做好

□B是我喜欢的工作，但自己的能力还不够，否则会做得更好 □C不是我喜欢的工作，但是我能够做好 □D不适合我，正考虑换一个岗位 □E很不适合我，我正考虑跳槽

13.您认为自己的才能在目前的岗位上是否得到了发挥？（单选）□A已充分发挥 □B 基本得到发挥 □C有些方面没有发挥 □D完全没有发挥

14.当您在工作中犯了错误，通常会：（单选）□A坦诚承认，共同补救，争取将损失降到最低 □B和要好的人沟通，协商补救 □C埋于心底、设法补救 □D焦虑、极力掩盖

15.您是否愿意告诉别人您是本公司的员工?（单选）□A非常乐意，感到自豪 □B愿意

□C无所谓

□D不愿意

16.您认为在公司能实现您的理想吗?（单选）□A能够实现自己的职业理想 □B看以后的发展

□C不知道

□D不能 17.您认为在公司工作会提高您的工作能力吗?（单选）□A会大幅度提高 □B会有所提高

□C提高得较慢

□D基本上不会提高

18.您认为影响自己工作能力进一步提升的障碍是什么？（限选3项）□A提升机会太少 □B缺乏培训机会

□C锻炼机会太少

□D上级不进行传帮带

□G个人领悟能力低 □E公司缺乏相应制度支持 □F工作太忙没时间学习

19.您认为与同事和谐相处的关键是什么？（单选）□A情投意合□E诚信坦诚 □B宽容

□C互惠互利

□D共同的追求

□F互相帮助 □G其他

20.您是否愿意在公司长期工作？（单选）□A如无意外，会干一辈子 □C无所谓

□B除非有很好的机会，否则不会离开 □D如有机会就离开

□E肯定不会

21.以下是有关企业文化的描述，您认同是：（限选3项）□A好的文化能促进企业发展，不良文化会阻碍企业发展 □B能统一员工思想，提高凝聚力 □C没有文化支撑的公司也能持续发展

□D企业文化对大型企业有用，对中小型企业作用不大 □E对规范员工行为很有作用 □F对提升公司的品牌形象很有帮助 □G只不过是老板加在员工头上的“紧箍咒” 22.您认为企业文化对公司发展的作用是：（单选）□A有很大作用

□B有一定作用

□C作用不明显

□D没有作用 □E说不清

23.您认为公司规章制度对员工行为约束的作用如何？（单选）□A制度有引导作用，对工作有很大促进 □B制度有约束作用，成为我们工作的标准 □C制度基本合理，对工作指导不明确 □D制度不太合理，只是为了罚款用 □E 制度形同虚设，对工作没有任何作用

24.您认为影响公司规章制度执行效率的主要原因是：（可多选）□A制度不符合实际情况，员工无法执行 □B制度不完善，漏洞太多，执行时难度较大

□C制度不系统，相互冲突，员工不知该按照哪个制度执行 □D制度执行没有相应奖惩措施，执行不执行都一样 □E制度人为干扰因素太多，常因下不为例而流于形式 □F员工对制度具体内涵了解不一样，执行常常宽严不等 25.您认为您现在最需要的培训有？（可多选）□A管理理念、技能 □E专业知识、技能 □B人力资源管理 □C思维训练 □D自我激励 □F行业、技术发展趋势 □G其它

26.您认为采用哪种培训形式更有效？（可多选）□A内部培训

□E轮岗培训 □B 外聘讲师

□C网络教学

□F自我学习

□G岗位导师辅导

□D外部深造

□H其它

27.您认为影响培训效果的原因是：（可多选）□A培训内容没有针对性

□B培训计划混乱，没有根据轻重缓急培训 □D培训没评估，培训完了就没下文 □F培训后，缺乏有效的实践应用 □C培训组织欠佳，经常顾此失彼

□E培训形式呆板单一，枯燥无味

28.您认为在培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？（单选）□A很大 □B比较大

□C一般

□D比较小

□E很小

29.您认为个人价值被公司认可的主要标志是：（单选）

□A职务高低 □B收入多少 □E工作得到领导的认同 □F其他 30.您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？（单选）□A希望且很有信心 □B希望但没有信心

□C不希望

□D无所谓

31.您认为公司现在的人员素质如何？（单选）□A高 □B比较高 □C一般

□D比较低

□E很低

32.您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）□A职业化管理人才 □B专业化技术人才

□C复合型人才

□D其他

33.在同事中，最受欢迎的人是因为他（她）：（可多选）□A工作能力强 □B业绩突出

□C与领导比较近□D受上级赏识 □E人缘好、讲义气 □F文化水平高

□G资格老地位高

34.影响你工作状态的主要原因是什么？（限选3项，按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③）

()A工作分配不当()B要求过高

()F分配不公

()C激励因素少

()G 领导关心不够

()D会议太多

()E同事相处关系不好

35.您在公司的期望是什么？（限选3项）□A成为高级管理者 □D获得较大的权力 □G得到安全的职业

36.据您观察，员工得到晋升的原因是：（可多选）□A工作能力强 □B业绩突出

□C与领导比较近

□D有管理能力 □B成为技术专家

□C成为复合型人才 □F得到他人的尊重 □E得到较高的经济收入

□E受上级赏识

□F能获取外部资源

□G文化水平高 □H其它

37.您觉得“职务”晋升重要，还是“薪资”晋升重要：（单选）□A职务晋升 □B薪资晋升

38.据您观察，员工受领导赏识的原因是：（可多选）□A善于表现自己

□D具有实干精神 □B工作能力强

□C严格执行领导指令 □F亲属或有特殊关系的人 □E投领导所好的人

39.据您观察，您周围员工的积极性如何？（单选）□A很高 □B比较高

□C一般

□D比较低

□E很低

40.您认为您工作的积极性如何？（单选）□A很高 □B比较高

□C一般

□D比较低

□E很低

41.您认为公司员工流失的主要原因是：（限选3项）□A寻找个人发展机会

□D工作没有成就感 □G工作不符合兴趣 □B对公司文化不认同

□E报酬待遇低

□C公司管理不规范 □F分配制度不公平42.您认为您的个人前途与公司的前途：（单选）□A非常相关 □B比较相关 □C不太相关 □D没有关系 □E我不关心

43.与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？（单选）

□A满意 □B较满意

□C不满意

□D很不满意

44.与您外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？（单选）

□A满意 □B较满意

□C不满意

□D很不满意

45.与您的工作付出相比，您对目前的收入水平满意吗？（单选）

□A满意 □B较满意

□C不满意

□D很不满意

46.您认为目前工作努力或松懈一点对您的收入会有影响吗？（单选）

□A影响很大 □B影响较大 □C影响不大 □D几乎无影响 47.您认为您目前的收入水平在本地区处于：（单选）

□A偏上 □B中等偏上 □C中等

□D中等偏下 □E偏下

48.影响您对薪酬满意度的原因是：（限选3项）

□A薪酬没有体现出个人的真正价值 □C薪酬结构不合理

□B薪酬与外部相比没有竞争性，基数太低 □D上下级差距不合理，感到不公平

□E同级之间差距不合理，感到不公平□F薪酬没有体现多劳多得，干多干少一个样 49.公司现在多长时间进行一次薪酬调整？（单选）

□A半年 □B一年

□C二年

□D不清楚

50.公司目前一般在什么情况下进行薪酬调整？（单选）

□A工作表现突出时

□B岗位调整时

□C定期调整 □F从不调整 □D员工有跳槽倾向时 □E员工提出调整要求时

51.您认为公司现在的薪酬分配机制是：（单选）

□A向核心骨干人才倾斜

□D吃大锅饭，搞平均主义

□B向管理者倾斜

□C不确定，凭领导喜好

□E按劳分配，多劳多得

52.您认为下列哪种方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选3项）

□A薪资待遇提高

□E培训机会 □B工作环境改善

□F领导认可

□C职位晋升 □D挑战性的工作 □G工作是我喜欢的 53.您认为物质奖励是否能起到对员工的充分激励？（单选）

□A能 □B有一定的激励

□C激励很小

□D不能

□E不清楚

54.您认为目前您的收入高低与下列哪些因素有关?（限选3项，并按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③）()A学历

()E职称()B职务

()C工作成绩

()D工龄

()F企业效益

()G其他：

55.请将下列“现金福利”项目按您心目中的重要性进行排序：（限选4项，并按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③、④）

（）A薪资（）B年终奖金（）C无息借款（）D公司配车（）E项目提成（）F技术骨干分红/管理层分配（）G交通、话费补贴（）H社保（）I其它：

56.请将下列：“非现金福利”项目按您心目中的重要性进行排序：（限选4项，并按重要程度由强到弱在括号里填上①、②、③、④）()A针对性培训()B有薪假期、年假()C员工后勤协助（）D食堂

（）E 旅游/员工活动()G办公环境（）F其他： 57.您认为下面哪些描述比较反映真实状况？（可多选）□A尽管每天工作量很大，但是在公司工作是心情愉快的 □B在公司中感到自己得到尊重和信任，并被公平的对待 □C在公司的工作中和同事们的合作是富有成效的

□D公司员工能够自上而下的富有激情的去追求做好每件事情 □E压力特别大，每天工作特疲惫，回家就像散架一般 □F其它：

59您认为目前您工作中最大的问题是：（可多选）

□A个人业务水平偏低，效率低 □B公司对工作要求太高

□F收入太低

□C工作分配不当，重复工作 □D领导对个人工作关心不够

□E工作环境不好 □G各种会议或其他干扰太多 □H工作量大私人时间太少 □I其它

60您认为可能导致自己没有工作激情的原因是：（可多选）□A工作没有成就感 □D晋升机会少 □B工作挑战性不够 □C没有充分的权限 □E公司提供支持太少 □F工作压力大

□G领导不能让我信服

□H与领导很难相处 □I岗位经常变动

□J激励因素太少 □K公司文化氛围不好 □L分配不公平

□M没有提供展现自己能力的机会 □N公司发展前途不明朗 □P工作成果不被认可 □O其它

61您认为选择一个非常适合您的工作，下面哪些因素比较重要？（限选5项）□A领导个人魅力

□B工作挑战性

□C职业稳定性

□E喜欢的行业 □F公司名气

□G民主气氛

□I福利待遇

□J晋升培训机会 □K公司发展前途62目前您留在公司工作的原因是什么？（限选5项）□A薪资待遇好

□B符合个人兴趣

□C公司的前景好□E硬件环境好 □F领导个人魅力

□G有发展机会

□B地理位置优越

□C管理规范

□D有良好的培训□F没有更好选择 □G公司制度制约走不了

D充分发挥自己才能

□H收入水平

L地域位置

□D工作压力小

□H人际关系简单

□E认同公司文化

7.IT服务外包员工满意度调查问卷 篇七

大家好！

自12月以来我们公司采用IT外包服务的方式为大家处理日常电脑和软件使用中的故障和问题。现对于IT服务外包员工(小谷)的服务进行一次满意度调查，还请大家在百忙之中抽空填写。所有问卷都以不记名方式提交，数据将用于不断改善和调整IT服务外包方式中。

谢谢大家的配合！

IT部

2010年12月

1.IT外包服务人员是否能够帮您解决计算机使用中的问题和故障？*

没有帮助

一般

非常有帮助

2.您对IT外包服务人员对您的计算机故障或问题的解决速度是否满意？*

非常不满意

有些不满意

一般

有些满意

非常满意

3.您对IT外包服务人员的服务态度是否满意？*

非常不满意

有些不满意

一般

有些满意

非常满意

4.IT外包服务人员在给您提供服务中是否有详细的表单记录？*

有

没有

5.IT外包服务人员在处理您提出的问题和意见时是否能够详细解释？*

不详细

一般

非常详细

6.您对于IT外包人员的服务还有什么意见和建议？*

8.年度员工满意度调查问卷之分析报告 篇八

问卷情况分析报告

为了更好地沟通家校之间的联系，了解家长对我们工作的建议和意见，促进我校工作的开展，我们对全校部分家长及社区人员进行了包括教育教学和管理等方面的调查，共向各个班级发放10张问卷，社区发放20张问卷，总共回收到家长问卷216张。总体来说，家长对幼儿园的满意度达到了98.2%.一、对幼儿园教师的评价：

1、对教师非常满意的原因：

（1）教师能爱岗敬业，忠于党的教育事业，对学生就像对自己的孩子一样，很关心学生，很耐心，一视同仁。

（2）教师教育观点好，教育方法能吸引学生。

（3）学会专业课的各项技能。

（4）学生在幼儿园做错事，能及时打电话和家长联系。

（5）在生活中关心学生。

（6）老师讲课，学生能够理解。

（7）给每个孩子慈母般的呵护。虽然这些孩子在智力上存在不足，但老师没有嫌弃他们。是他们生活在这个大家庭里，让他们感到温馨，使他们像其他孩子一样健康成长。

（8）通过在校的学习，在各方面有明显的进步，讲文明、做家务等。

（９）在教育、德育、体育中，幼儿园花了很多精力，使孩子有

了很大的提高，由自卑逐渐转变为自信。

（10）能及时处理学生之间的矛盾，对学生的生活及健康状况能了解、关心，对学生的学习和动手能力培训也非常合理。

（11）结合实际，重点提高智障学生的动手能力，使学生的综合能力有所提高。

（12）对于不同学生，能采取深浅不一的方式进行教育。

（13）清正廉洁，教师从不收家长的任何礼品。

2、对教师需要改进的建议：

（1）希望老师和家长之间、同学之间多多交流。

（2）对待学生更严格些，要让他们多些劳动。

（3）给孩子一点压力，多不知一点课外作业。

（4）让教材更好一点。

（5）希望老师开一些电脑课。

（6）今后能叫他们多锻炼。

（7）区别对待，充分发挥他们的长处。

二、对幼儿园工作的评价

家长对我校的各项管理非常满意，满意占98%，基本满意为2%。

1、对幼儿园工作最满意的是什么？

（1）幼儿园管理规范，收费透明度高，从不乱收费。

（2）幼儿园环境很好。

（3）为学生的切身利益着想。

（4）教学质量让家长放心。

（5）幼儿园组织课外活动，教育学生尊敬师长、团结同学。

（6）学习时轻松、快乐，没有压力，老师教育很好。

（7）幼儿园各项制度比较完善，能以人为本，结合实际开展教学。

（8）幼儿园的环境卫生做得出色。

（9）幼儿园对教师队伍抓得很紧，对学生的思想品德、学业、体锻各方面都教育很好，校风很好。

（10）对学生的学业及行为规范抓得很紧。

2、认为幼儿园工作最需要改进的是什么？

（1）多关心学生的交通安全。

（2）请家长来校举办讲座。无向学生推销、诱引统一购买未经幼儿园批准的教辅资料的行为。

9.年度员工满意度调查问卷之分析报告 篇九

随着我国金融业对外全面放开，中国金融服务领域的竞争将愈演愈烈，只有了解消费者的需求，提升现有的服务质量以增加客户满意度，同时根据消费趋势开发新的产品/服务，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

鉴于此，近期银行业协会会同齐鲁晚报、大众网于2007年5月至2007年6月30日，以网上问卷形式开展了一次社会公众对其会员单位服务满意度评价活动。经过数据整理与分析，本次调查结果如下：

一、消费者选择银行、使用产品/业务情况

调查显示，广东省消费者比较青睐营业网点多、覆盖区域广的银行，见图1，地方性商业银行因服务范围的限制较少被消费者主要使用。

24%20%16%12%8%4%0%19.21%（有效投票：69555票）17.55%12.92%12.52%12.36%8.07%7.91%3.80%1.96%1.25%工行省分行行省分行行省分行行省分行济南分行省农信社政储汇局商业银行济南济分行商业银行农中建招行省邮烟台交行南市图1　客户主要使用的银行服务

究其原因，我们发现在已有的金融产品中，消费者主要使用借记卡（比重为36.62%）、存折和存单（比重为35.06%）等产品，见图2；通常消费者使用这些产品主要进行存取款等常规业务（比重为51.55%）和消费贷款业务（16.57%），见图3；然而这些业务，消费者一般喜欢通过正式营业厅（比重为42.95%）、24小时自助服务厅（20.14%）以及柜员机（14.77%）等渠道来获得服务，较少通过网上银行、电话银行等渠道来获取服务，见图4。因此，网点多、覆盖区域广的银行，比较容易得到消费者的青睐。贷记卡, 10.63%信用卡, 17.66%（有效投票：30836票）借记卡, 36.62%借记卡存折和存单信用卡贷记卡存折和存单, 35.06%图

2、主要金融产品使用情况

图2 其它, 9.99%理财产品, 10.43%存取款等常规业务基金股票外汇等投资, 11.43%存取款等常规业务, 51.55%消费贷款业务基金股票外汇等投资理财产品其它（有效投票：22572票）消费贷款业务, 16.57%图

3、主要金融业务使用情况

图3 电话银行,9.98%网上银行,12.14%（有效投票：27388票）正式营业厅,42.95%柜员机等电子终端, 14.77%正式营业厅24小时自助服务厅柜员机等电子终端网上银行电话银行24小时自助服务厅, 20.14%图

4、人们获取金融服务渠道情况图4 调查显示（见图３），目前**省消费者仍属于储蓄群体，超前消费意愿较低，这造成消费者对银行金融产品的需求多集中于存取款等常规金融服务，对银行贷款的需求较低。基金、外汇、股票等投资属于银行的代理业务，这一比例比较低，说明目前山东省消费者间接理财的需求较低，加上私幕基金的盛行，使得消费者通过银行间接理财的意愿更低。

二、消费者更换/选择银行或产品的意愿

调查显示，山东省消费者对银行的忠诚度比较高，见图9，在被调查者中有79.45%的人表示肯定会继续使用现在使用的银行的服务，仅有0.48%的人表示肯定不会使用现在使用的银行的服务。

可能不会,3.43%可能会, 16.63%肯定不会,0.48%肯定会可能会可能不会肯定不会肯定会, 79.45%图

9、消费者对选择银行的忠诚度情况

调查显示，办理业务不方便（21.99%）、对服务水平不满（19.47%），营业网点太少（16.22%）、产品不丰富不能满足我的需要（15.38%）等因素是消费者更换经常使用的银行的主要原因，见图10。

银行实力不强，感觉不安全自助银行和网上银行不方便收取各种我认为不合理的费用产品不丰富，不能满足我的需要营业网点太少对服务水平不满办理业务不方便0%5%10%15%20%2.76%6.97%10.69%15.38%16.22%19.47%21.99%25%（有效投票：16640票）图10　更换经常使用的银行的原因

在需要更换经常使用的银行的被调查者中，有17.52%的人准备选择使用工商银行的服务，其次是农业银行（13.84%）、中国银行（10.63%）、建设银行（9.85%）、招商银行（9.08%）、省邮政储蓄（7.22%）等银行的服务。显然以上银行在网点数量/覆盖范围、服务水平等方面得到消费者的普遍认同，见图11。

20%17.52%（有效投票：47930票）16%13.84%10.63%12%9.85%9.08%7.22%4.82%3.08%2.57%1.95%8%4%0%工行省分行农行省分行中行省分行建行省分行行济南分行邮政储汇局省农信社行济南分行大济南分行生济南分行招省交光民图11　消费者更换银行倾向

近年来，银行理财产品发展很快，进入市场成长期，目前山东省共有理财产品61种。从知名度来看，工行牡丹灵通卡、农行金穗借记卡、中行长城借记卡分别以8.02%、7.12%、6.83%排在前三位，调查显示，排在前10位的理财产品均是各家银行推出的品牌产品，见图12。与知名度类似，使用最多的理财产品主要是各大银行的品牌产品，其中，工行牡丹灵通卡以19.89%位居第一位，农业银行金穗借记卡、中行长城借记卡分别以14.11%、10.30%列在第二、第三位，见图13。在更换使用银行理财产品的被调查者中，大多数人更倾向于选择各大银行的理财产品，调查显示，工行牡丹灵通卡、农业银行金穗借记卡以17.12%、13.44%分列消费者想使用或更换至的理财产品的第一、第二位，见图14。

10%8%6%4%2%0%8.02%7.12%6.83%（有效投票：23475票）6.41%6.13%5.07%5.05%4.40%4.12%3.88%工行牡丹灵通卡穗借中记卡城借建记卡卡储蓄卡行信农用卡穗信用卡信通卡金葵“花卡花”中理财城信用卡农行金行长行龙招行金招行金葵行长招行图12　银行理财产品的熟悉度 22%20%18%16%14%12%10%8%6%4%2%0%19.89%14.11%10.30%7.07%（有效投票：24272票）6.69%6.21%4.64%3.77%3.60%3.41%工行牡丹灵通卡穗借中记卡城借建记卡卡储蓄卡行信农用卡穗信工用卡丹贷记卡金葵农花卡本利建丰”卡信用卡农行金行长行龙招行金行牡招行行“行龙图13　银行理财产品的使用情况20%18%16%14%12%10%8%6%4%2%0%17.12%13.34%12.26%8.65%8.49%6.84%6.02%4.77%

（有效投票：32874票）2.54%1.95%工行牡丹灵通卡穗借中记卡城借建记卡卡信用卡行信“用卡花”农理财穗信用卡信中通卡城信工用卡丹贷记卡农行金行长行龙招招金葵行金行长行牡行图14　银行理财产品的选择情况

三、服务满意度

调查显示，见图5，消费者在选择银行时，主要的考虑因素是银行的服务质量（30.87%）和服务态度、银行的品牌形象和经营实力（28.90%）以及营业网点度和使用便捷（22.89%）。

无跨行取款和异地取款等额外收费, 4.30%产品是否满足自己的需求, 11.64%其他, 1.38%（有效投票：14249票）银行的服务质量和服务态度, 30.87%银行的服务质量和服务态度银行的品牌形象和经营实力营业网点多和使用便捷产品是否满足自己的需求无跨行取款和异地取款等额外收费其他银行的品牌形象和经营实力, 28.90%营业网点多和使用便捷, 22.89%图

5、消费者选择银行的因素

在银行服务质量方面，见图7，消费者对服务热情快捷方面的要求最高，占到被调查者总数的32.01%，从而提供热情快捷的服务成为银行争取到更多客户的关键所在，也是银行改进服务的着力点。

网上电子银行业面设计科学自助银行方便网上电子银行系统安全保密性高刷卡网点多信用卡和借记卡功能完善环境人性化理财产品设计丰富服务热情快捷0%5%10%15%20%25%30%1.59%7.02%9.24%10.34%11.67%12.98%15.14%32.01%35%40%（有效投票：14445票）图7　银行服务质量因素重视程度

调查显示，见图6，消费者对所选服务的银行总体满意，其中对业务水平、产品丰富以及服务态度等服务内容的满意程度相对较高，对银行方便快捷、网上银行等服务内容的满意度相对较低。4.584.564.544.524.504.484.464.444.5574.5434.5214.4964.492（满分为5分）4.499业务水平产品丰富服务态度方便快捷网上银行便利总体满意度图6　客户满意度情况

调查显示，见图8，在银行服务亟待解决的问题中，“人多排队长/服务窗口少”问题的比重占到被调查人数的31.20%，是客户反映最为强烈的问题，也是今后银行改善服务的着力点。这一问题已引起银行及管理层的高度重视。

对提前还贷等不受益业务服务不到位对客户的咨询爱理不理对于客户的困难不能尽快解决产品设计不充分告知风险刷卡消费网点有限ATM机易发生故障柜面服务业务不熟练员工态度傲慢，始终冷脸跨行提款手续费较高营业网点少，存取款不方便人多排队长，服务窗口少0%5%10%15%20%25%30%2.06%3.97%5.76%5.84%6.24%6.47%7.03%8.06%10.31%13.05%31.20%35%40%（有效投票：16809票）图8　银行服务亟待解决问题重要程度 注：

当前我国金融格局正经历着由间接金融为主向间接金融和直接金融并重转换的历史性变革时期。国际经验告诉我们，在这种变革时期，银行业利润构成中的存贷款利差所占份额将逐步降低，中间业务利润所占份额将逐步提高。适应这种变化，银行也应积极开拓诸如客户理财、股票外汇基金等代理投资业务，当前此类业务的发展已初露端倪。从社会公众的角度看，由于受时间、知识、能力的限制，直接从事外汇股票等投资承受的风险较高，因此可考虑通过商业银行推出的理财产品及其代理的股票外汇基金等投资业务实现投资目的。

10.企业员工问卷调查报告 篇十

问卷又称调查表，是社会调查研究中收集资料的一种工具，其形式是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件，其实质是为了收集人们对于某个特定问题的态度行为特征价值观观点或信念等信息而设计的一系列问题。下面是小编收集的企业员工问卷调查报告，希望大家认真阅读！

【1】企业员工问卷调查报告

随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢

为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于X年X月至X月X日通过访问法，资料搜集法对XXXX科技有限公司进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并提出改进的建议。

一、XX市XX科技有限公司概况

XXxx科技有限公司成立于20xx年，位于XX市福田区益田路，法定代表人是刘某某，注册资本(万元)100，公司的经营范围：兴办实业(具体项目另行申报);服装设计，国内商业、物资供销业(不含专营、专卖、专控商品);计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售(不含限制项目)。

二、公司企业文化的简要介绍

(一)以品质为基础

公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持：“优秀人才、优秀品质、优秀服务”。产品的质量是我们的诚信。推行：零缺陷服务，为用户提供满意度。

(二)以创意为发展

勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。

(三)以成果分享为共同目标

一个成功的企业，只有不断的分享，在此过程中也要不断的接受批评，而管改进自我，以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。

一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析，发现企业文化在管理方面的存在一些问题：

三、XXxx科技有限公司企业文化管理问题及其原因

(一)企业的管理制度不够健全

企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多的，相对而言对与员工利益的保证就十分欠缺。比例过分的失调，很显然只有的体制实行起来，不能灵活应对，涉及范围太校现在市场发展迅速，而企业不能够与时俱进，对于制度给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力，也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的发展空间小，不能够很好的体现自身的价值，在企业文化中也提到了“优秀人才”但是根据调查很多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。

(二)公司员工对企业文化认识不足

很多公司员工认为企业文化，那是公司高层的事情，与自己没有多大的利益关系。也不会想花时间在这上面。更多是考虑与自己利益相关的事情。公司在企业文化上的宣传力度很欠缺，在调查过程中也有高层说到：现在工作繁忙，很难有时间去做文化建设的宣传和配合工作，对于如何宣传企业文化感到束手无策。还有些人认为企业子要效率好，那么企业文化就会自然形成。这也是现在阶段绝大多公司的想法。

(三)在建立企业文化上没有良好的沟通平台

公司自身对于企业文化的了解十分的欠缺，以利益为第一，员工对企业目标缺乏具体的了解，没有形成企业的共同价值观，危机而感缺乏，企业的归属感不强，时常表现出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出现了互相推工作的情况，经常以“很忙”来拒绝参加院内的文娱活动，同事间往往只存在工作关系，缺乏润滑。中层领导班子的管理能力问题突出，院中层领导班子成员大多是由专业技术拔尖的员工担任，他们的普遍特点是工作压力、工作责任越来越多，管理任务繁忙，对于管理上的知识没有系统的学习和研究。所以导致了企业与员工矛盾重重。

四、完善XX市xx科技有限公司的企业文化管理的建议

(一)企业管理制度的完善

管理制度要形式多样，机制灵活，却又不失威信。涉及企业本身的利益以及员工的利益。注重管理水平的提高，贯彻落实各项规章制度，同时要取得全体员工的一致认可，追踪全球最新技术、经营管理理念。给予员工不断的培训、深造机会，激发工作热情和创新活力。坚持以人为本，广为接纳和储备具有先进管理经验和技术专长的科技人员，形成良好的人才知识结构，为企业创造更多财富。

(三)加强对于企业文化的宣传

首先明确企业的奋斗目标，召集员工对于企业文化的共同学习，使其对于企业文化有深入的了解。不定期询问员工意见，还可以同时创业企业文化特色如: 人本文化特、色整体文化特色、创新文化特色、求实文化特色、服务文化特色等，让员工参与其中。找到属于自己的文化特色。使企业文化深入人心。

(三)建立双向沟通的模式，让员工与企业间形成良好沟通

企业对于自身的文化要有深入的了解。对于员工要给予人性化的管理，不定期了解员工对于企业的看法，认真的考虑或者采取接纳。让员工对于企业有较强的归属感，企业对于员工给予更多积极的关注，可以公开的鼓励员工，挖掘他们的潜在的能力。在节假日给予适当的问候。开展各种活动，拉近员工与企业之间的距离。良好的沟通与合作使企业内运作顺畅，增加效益。

以上是我通过对于XXxx科技有限公司在企业文化方面调查之后的所感。通过这次的调查过程认识到企业文化实质是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工归属感、提高积极性和创造性的人本管理理论。优秀的企业文化应该是以人为本、以价值观塑造为核心的文化管理，是对人的管理与对物的管理的有机结合。一个企业具有良好的企业文化才能在现在商业场上立于不败之地。

【2】企业员工问卷调查报告

我局对全市170家工业企业经济运行情况进行了上问卷调查，共发放问卷170份，实际收回有效问卷165份。调查结果显示：二季度，我市工业企业产销、盈利状况有所好转，投资意愿继续低位运行，国内外形势复杂多变，企业经营状况总体平稳。

一、总体运行状况分析

（一）外部环境复杂多变

1、国际环境依然严峻。总体来看，全球经济增长疲软，IMF将20xx年全球经济增长预期从年初的%下调至%，美国经济复苏稳定，在英国脱欧、难民问题等影响下欧元区复苏更加艰难，日本依旧处于低增长，受大宗商品价格起伏影响新兴市场和发展中经济体依旧疲软。我市工业企业调查情况来看，二季度，76%企业认为国际宏观环境“无变化”，11%企业认为国际宏观环境“变差”，比上季基本持平。

2、国内发展总体稳定。6月制造业PMI为%，连续四个月稳定在枯荣线上方，表明制造业增长稳定。5月工业生产者出厂价格（PPI）同比下降%，连续51个月负增长，但是今年以来已连续5个月收窄，说明工业产品供求关系有积极的变化。总体来说，随着供给侧改革的重点任务“三去一降一补”政策实行，国内经济保持平稳，但工业经济运行仍然面临较大的下行压力。从我市监测来看，多数（%）企业认为国内宏观环境无变化，%企业认为国内宏观环境“变好”，比上季基本持平;%企业认为本行业发展情况无变化，%企业认为本行业发展“变好”，较上季上升4个百分点。

（二）生产经营状况略有好转

1、产品订单有所增加。二季度反映产品订货增长的企业占%，比上季度增加7个百分点，114家企业出口订单比去年同期增长的占%，比上季增加16个百分点。

2、产销状况有所改善。二季度，反映销售产值销量增长的企业占比为，比上季度上升个百分点。产成品库存压力依然存在，%的企业反映产成品库存较上季持平，反映增长110%的企业占%，反映增长1020%的企业占%, 反映增长20%以上的企业占%。

3、企业盈利基本稳定。二季度，企业盈利能力平稳增长。监测显示，反映盈利状况增长的企业占%，比上季度上升个百分点；反映本季度税后利润下降的企业占%，比上季度减少4个百分点。

4、生产成本总体平稳。反映生产成本与上季持平的企业占%，增长20%以上的企业占%,增长1020%的企业占，增长110%的企业占%的企业占%。本季度与上季度相比，%的企业反映用工成本增长，比上季度减少4个百分点，其中反映增长20%以上的占%，增长1020%的占7%，增长110%的占。

二、企业投资意愿依然较低

受宏观经济下行、市场需求持续萎靡、要素瓶颈制约加剧等影响，企业投资继续保持谨慎，二季度，仅有%的企业在未来三个月有投资意向，占比较上季下降1个百分点，较去年同期下降个百分点，有境外投资打算的企业仅占%，说明企业投资意愿低迷，且仍在不断降低。

在无投资计划原因中，居前位的因素分别是看不准投资方向（%）、对未来预期不乐观（%）、资金不足（%）、缺少专业人才（%）、和原材料、融资、用工等生产成本上升（%）、技术储备不足（%）。在未来三个月有投资意向的企业中，%企业选择投资本行业，%企业选择投资相关行业，%企业选择跨界投资。

在企业对政府进一步鼓励企业投资实体经济的建议中，%企业认为要减轻企业税费负担，%企业认为要建立民间投资重大项目“绿色通道”，%企业认为要引导鼓励民间资本进入基础设施等领域，%的企业认为要尽快出台企业投资项目管理负面清单，%的企业认为要完善民间资本与政府合作（ppp）相关政策，%企业认为要加强知识产权保护，%企业认为要加强、资金要素等保障。

三、主要建议

切实减轻企业税费负担。一是加强中小企业的扶持，加大结构性减税力度，增加工业转型升级专项资金投入，设立专项资金支持企业技改，对技改项目和新兴产业实行税收返还政策，放低门槛促使更多中小企业能享受优惠政策。二是政府要加强廉政建设，深入企业进行实质调查，多做有利企业发展的工作,降低材料成本、生产成本，减轻企业负担。

11.2015年员工满意度调查问卷 篇十一

2015年度员工满意度调查问卷表

员工姓名： 郭辉 年龄： 24 文化程度： 大专 所在部门： 新业务物流部

为有针对性的改进工作和管理，特实施员工满意度问卷调查，希望您积极配合，如实填写调查表。我们将汇总此次调查的数据，作为评价员工满意度的基础资料。

此次问卷调查单号需署名，双号可不署名，并请注明您所在的部门（请部门在发放和统计问卷时注明单、双号）。

感谢您参与此次调查。

调查组织部门：人力资源部

一、工作环境方面

1、你认为你目前所处工作环境：A A：好 B：一般 C：差

请回答C项的员工选择（可多选，但请在你认为最主要的问题前打上△号）： A：工作环境闷热，不通风； B：工作环境噪音大；

C：工作环境有刺鼻异味； D：工作环境采光条件差，昏暗。E：其它：

2、你认为你目前所处工作环境是否安全，是否存在安全隐患：A A：安全，没有隐患 B：不清楚，可能有 C：不安全，有隐患 请回答C项的员工注明安全隐患的地方：

3、你对公司目前的工作时间及考勤管理制度是否满意：A A：合理并且满意 B：基本认可 C：不合理，不满意 请回答C项的员工注明原因：

二、工作回报方面：

4、你对你的工资是否满意：A A：满意 B：一般 C：不满意

请回答C项的员工选择（可多选，但请在你认为最主要的问题前打上△号）：

A：与本公司同事比较，感觉不满意； B：与市场同等职位比较，感觉不满意； C：与自我的工作能力和职责比较，感觉不满意； D：不满意公司的薪酬制度和政策。E：其它：

5、你对公司发放的奖励是否满意：A A：满意 B：一般 C：不满意

请回答C项的员工选择（可多选，但请在你认为最主要的问题前打上△号）：

A：与本公司同事比较，感觉不满意； B：对奖励的范围、奖励的力度、奖励的类型不满意； C：与自我的工作能力和职责比较，感觉不满意； D：不满意公司的奖励制度和政策。E：其它：

6、你认为公司的福利是否完善：C A：完善 B：一般 C：不完善

请回答C项的员工选择（可多选，但请在你认为最主要的问题前打上△号）：

A：对休假不满意； B：对公司员工在生病、就医方面的保障措施不满意； C：对公司在社保参保方面不满意；△ D：其它：

7、你对公司的激励政策和措施是否满意：A A：满意 B：一般 C：不满意

请回答C项的员工选择（可多选，但请在你认为最主要的问题前打上△号）：

A：对公司在购车等激励政策方面不满意； B：对公司在技术职务评聘方面不满意； C：对公司在项目奖励方面不满意； D：对公司在年终先进的评比不满意； E：其它：

8、你对公司绩效管理和考核是否满意：A A：满意 B：一般 C：不满意

请回答C项的员工选择（可多选，但请在你认为最主要的问题前打上△号）： A：对公司考核制度和流程不满意； B：对主管与我的绩效沟通和反馈不满意； C：对绩效考核项目不满意； D：不能及时得到直接上级的帮助； E：其它：

9、你对公司目前的劳动合同管理是否满意：A A：满意 B：一般 C：不满意

请回答C项的员工注明原因：

10、你对公司员工岗位调整和内部招聘方面是否满意：A A：满意 B：一般 C：不满意

请回答C项的员工注明原因：

（可多选，但请在你认为最主要的问题前打上☆号）：

A：内部招聘未体现公平、公正； B：岗位调整未与员工充分沟通； C：对调整和招聘的程序不满意； D：调配人员没做到人岗匹配； E：其它

11、你对员工培训是否满意：A A：满意 B：一般 C：不满意

请回答C项的员工选择（可多选，但请在你认为最主要的问题前打上△号）： A：直接上级或同事对我的传帮带做得不够好； B：部门不重视对员工的培训； C：岗位需要的技能培训不足 D：培训时间不充分； E：你认为自己最需要的培训：

三、个人发展方面 A

12、你的工作职责是否明确？ A．明确 B．明确部分 C．不明确

13、你认为自己在公司的发展前景如何？ A A：很看好 B：一般 C：不看好

请回答C项的员工选择（可多选，但请在你认为最主要的问题前打上△号）：

A：没有提高自己能力的机会，无发展空间； B：自己的知识和能力达不到职位要求； C：工作的环境和氛围太差； D：人际关系不和谐； E：工作安排不符合我的职业规划，影响工作热情：

14、你的工作是否得到领导或同事的认可：A A：认可 B：基本认可 C：不认可

请回答C项的员工注明原因：

15、你的职业倾向？A A：希望在目前这个方向一直干下去 B：希望换一个方向 C：没有想过 D：根据环境的变化可以变化

四、工作群体方面

16、你所在的工作班组或部门与其他班组或部门之间关系如何?A A．很好 B．一般 C．不好

17、你认为公司员工对规章制度的遵守程度如何? B A．非常好 B．一般 C．较差

18、最近一年，你在工作方面得到的指导和帮助多吗？A A：经常 B．偶尔 C．非常少

五、员工对企业的满意度

19、你对公司的形象是否满意：A A：满意 B：基本满意 C：不满意

20、如果公司发生困难，将对你的工作及生活影响很大：A A：是 B：不确定 C：否

21、你对公司未来的发展是否很有信心：A A：是 B：不确定 C：否