工作人员管理规定

工作人员管理规定（精选16篇）

1.工作人员管理规定 篇一

临时工作人员管理规定

发布时间：2010-11-04 15:49:58

为加强本院的全面建设，提高审判效率，树立和维护审判机关的形象，规范本院临时工作人员的管理，特制定本规定。

一 总 则

第一条 临时工作人员管理的原则

坚持择优选录、统筹兼顾、合理调配、用工节俭、相对稳定的原则；

坚持年轻化、知识化、专业化原则。

第二条 临时工作人员是指：未纳入机关行政、事业、工勤编制的下列人员。

（1）微机记录员、微机打字员、印刷员；

（2）司法警察；

（3）司机；

（4）食堂厨师、服务员；

（5）门卫、勤杂清洁工；

（6）电工、水暖工；

（7）车辆修理工；

（8）其他临时人员。

第三条 本办法所称“人事部门”是指法院政治部组织人事科，所称“用人单位”是指使用临时工作人员的法院各庭、科、室、队。

二 临时工作人员的条件及聘用程序、期限

第四条 条件

（1）拥护党的路线、方针、政策，思想进步，品行良好，作风正派，遵守纪律，热爱本职工作。

（2）具有初、高中以上文化程度，同等条件下高学历优先。

（3）熟练本职业务，具有与所从事工作相关的专业知识。

（4）年龄在20岁——50岁之间，其中微机记录员、微机打字员一般不超过35周岁。特殊岗位的年龄可适当放宽。

（5）未受过劳动教养或刑事处分；未有因违法违纪行为被其他单位除名、开除或辞退的经历。

第五条 程序

（1）根据各部门工作需要，制定聘用临时工作人员实施方案，公布聘用名额、岗位、条件等；

（2）公开报名并由人事部门进行资格审查；

（3）根据临时工岗位需要确定考试、考核的方式；

（4）在指定医院进行体格检查；

（5）政工部门研究确定人选。

第六条 期限

聘用期限根据工作需要确定。

三 临时工作人员的管理

第七条 用人单位根据工作需要向人事部门提出用人计划，并说明理由和具体标准，经人事部门审核同意后报党组决定。

第八条 聘用工作通常采用闭卷考试和综合考核相结合的方法。考试的内容包括相关的政治法律常识和专业知识。考试试题、考场设置、监考、阅卷判分由人事部门确定和指定。第九条 临时工作人员一经聘用，人事部门和用人部门应同时建立临时工作人员名册、卡片、档案，并由专人管理。

第十条 临时工作人员聘用期间享受相应的工资待遇，工资由人事部门根据工作性质确定，由财务部门发放。

第十一条 建立临时工作人员风险抵押金制度。临时工作人员一经聘用要缴纳一定数额的风险抵押金。其中微机记录员、打字员、印刷员为1000.00元，锅炉操作工2000.00元，司机为3000.00元，此款在聘用时一次性交由财务部门保存。

第十二条 临时工作人员实行试用期制度，试用期一般为三个月。试用期能够胜任本职工作的，由用人单位提出聘用申请，由人事部门确定是否正式聘用或延长试用期，不能胜任的予以解除。

第十三条 用人单位要加强对临时工作人员的思想教育，组织他们参加政治学习和各项活动，党员、团员应参加所在党团支部的组织活动。

第十四条 用人单位要定期对临时工作人员进行考核。每半年考评一次，年终进行综合评定，填写本《临时工作人员综合考评表》一式两份，报人事部门一份，用人单位留存一份。

第十五条 临时工作人员要爱岗敬业，努力工作，遵守院规、院纪，工作能力和技术水平不断提高。每年年终写出工作总结报用人单位和人事部门各一份。

第十六条 临时工作人员对所使用的设备要加强爱护和保养，因违反操作规程造成设备损坏的，要扣除抵押金，抵押金不足以抵偿的还要做进一步追缴。

第十七条 临时工作人员实行末位淘汰制度。每年年底政治部组织人事科对全院临时工岗位进行排查，对临时工作人员在全院范围内的民主测评，对民主测评票后五位人员中进行淘汰。

第十八条 临时工作人员在工作中有显著成绩和贡献的，可依照有关规定给予奖励和表彰。

第十九条 临时工作人员有下列情形之一的可随时予以辞退。

（一）因病或其他原因不能胜任工作的；

（二）违反操作规程，造成重大损失的；

（三）因工作需要，裁减员额的；

（四）考核不称职的；

（五）有违法违纪的；

（六）其他原因应予解聘的。

四 附 则

第二十条 本规定由政治部负责解释。

第二十一条 自公布之日起施行。

2.工作人员管理规定 篇二

关键词：放射工作人员,健康监护,管理

随着国民经济及放射性同位素与射线技术的广泛应用, 全国范围内电离辐射装置数量逐渐增加, 从事放射工作人员数量也越来越多, 涉及的放射工种有医用X射线诊断、放射治疗、核医学、教学、科研、工业探伤等。为更好地确保从业人员的健康、安全及规范化管理, 卫生部于2007年修订了《放射工作人员健康管理规定》[1]。我院负责全市放射工作人员健康监护工作。几年来我们根据国家有关规定, 对我市范围内放射工作人员职业健康进行了监督指导, 从而使放射工作人员、患者和公众的健康权益得到切实的保障。

1 放射工作人员健康管理目的

根据《中华人民共和国职业病防治法》和《放射工作人员健康管理规定》对放射工作人员健康管理目的一方面是落实用人单位的义务, 保障劳动者的权利;另一方面是保障放射工作人员的职业健康与安全, 为放射工作人员的危害与治疗提供有效的行政执法依据和证据。

2 放射工作人员健康管理的现状

2.1 工作证管理

《放射工作人员健康管理规定》中规定放射工作人员实行持证上岗制度。经本人向省卫生行政部门申请、经过健康体检、培训考核合格后, 由我院颁发《放射工作人员上岗证》。该证每年要进行审核, 根据其体检、个人剂量及培训情况确定其《上岗证》是否能继续使用[1,2]。

2.2 放射防护知识培训情况

放射工作单位应当定期组织本单位的放射工作人员接受放射防护和有关法律知识培训, 考核合格方可参加相应的工作。并建立有规定的期限妥善保存培训档案。

2.3 健康体检状况

表1可见, 2008年至2010年放射人员的健康检查的年平均率在逐年升高, 但与法律规定的还有差距。

2.4 个人剂量监测

我中心安排专职人员负责收发、监测放射工作人员个人剂量计的使用情况, 每30d为一个监测周期, 并将监测结果以书面报告形式及时反馈到各单位。并建立个人剂量监测档案。对于个人剂量超过标准限值30%的, 要求单位及个人查明原因并将改正措施及结果回馈给我们或者我中心将派专人到各单位进行督查和处理[3]。现我院个人剂量监测率达到97.4%。

3 放射工作人员职业健康监护管理中存在问题

3.1 放射卫生防护知识普及范围有限

虽然近几年来组织放射工作人员参加培训机率越来越多, 但是效果仍然不令人满意。原因主要有:一是基层门诊部和团卫生队放射工作人员放射卫生知识缺乏, 培训率较低, 健康防护意识淡薄;二是一些医疗单位相关领导缺乏放射卫生防护知识, 导致规章制度未能有效地落实;三是部份部门的体检是空白, 如空勤, 地下作业等。

3.2 个人剂量计管理重视不够

一是有的放射工作人员不按要求佩戴, 或者故意不佩戴, 严重影响检测结果的准确性;二是部分单位对个人剂量计管理上不够重视, 管理监督力度不够, 个人剂量计不按时送检。

3.3 健康管理档案不规范

根据《职业病防治法》、《放射工作人员健康管理规定》等相关规定, 放射单位应当为其放射工作人员建立职业健康档案。对档案的管理不够规范严格, 内容登记不完备。甚至部分单位没有严格的保管制度, 丢失、损毁现象严重。这些问题导致放射工作人员健康状态的资料不全, 给以后的健康评价带来困难。

4 放射工作人员健康管理的对策及建议

4.1 加强放射知识、法规的培训和宣传

提高放射工作人员整体素质的最有效手段就是加强放射卫生知识和法规的普及。为了提高广大放射工作人员的自我保护意识, 一方面要通过培训不断提高放射工作单位和人员的法制观念和基本知识, 另一方面还应通过宣传媒介, 以各种宣传形势, 广泛宣传国家放射卫生防护法规和标准对放射工作人员健康监护的要求及其重要性, 还要让各单位的领导都具备强烈的放射防护和健康管理意识[4]。只有这样放射工作人员才能在健康管理过程中主动地维护自己的健康权益, 从而从根本上推动健康管理工作的发展。

4.2 加大管理监督力度, 坚决执行处罚机制

目前, 在管理方面的主要手段是以教育和引导为主, 依法处罚的执法力度不够, 从而导致个别单位对该项工作不够重视, 且存在一些违规行为。我中心将对一些长期不落实健康管理工作的单位及个人采取坚决的措施, 严格监控, 以保障放射工作人员健康管理制度的落实。

4.3 完善档案管理制度

为了进一步保障放射工作人员职业健康监护工作, 有必要尽快制订相应的放射工作人员职业健康档案管理实施办法, 为放射单位建立规范性、指导性健康管理档案, 规范放射工作人员职业健康管理档案工作[5]。放射工作人员职业健康监护档案的内容应当精确可信, 并能满足连续、动态观察劳动者健康状况、诊断职业病以及职业卫生执法的需要。同时利用信息化网络平台开发电子健康档案数据库管理系统, 更及时、高效、准确地做好放射工作人员健康档案的管理工作。

参考文献

[1]中华人民共和国卫生部令 (第55号) .放射工作人员职业健康管理办法[S].2007.

[2]陈祖云, 房晓光, 李琼, 等.湖北省放射工作人员健康管理工作具体做法[J].中国辐射卫生, 2001, 10 (4) :205.

[3]寇庆河, 鄢立刚, 仝玉社, 等.放射工作人员个人剂量异常数据调查分析[J].解放军预防医学杂志, 2009, 27 (2) :147.

[4]仝玉社, 鄢立刚, 寇庆河, 等.沈阳军区放射工作人员健康管理现状及对策[J].中国辐射卫生, 2010, 19 (4) :411-421.

3.工作人员管理规定 篇三

10月22日下午，在黛溪山庄黛溪会堂召开了邹平商行信贷管理工作会议。商行领导班子、部室正副经理、支行行长、二级分理处主任、信贷专管员、客户经理及相关业务部室全体成员共140余人参加了会议。会议传达了办事处信贷管理工作会议精神，宣读了信用工程开展情况及取得的成效，并对在邹平商行进行规范信贷管理专项活动进行了动员和部署。

邹平商行董事长常兆贤同志在会上作了重要讲话，充分肯定了邹平商行信贷管理工作取得的成绩，同时也要求全行干部职工正确认识信贷管理工作中存在的差距和不足，并对今后的信贷管理工作作了充分的部署安排。

讲话指出，近年来信贷规模快速增长，信贷支农力度不断加大，资产质量不断提高，信用环境逐步完善，信贷和风险管理制度体系初步建立，产品和管理创新不断进步。在省联社、办事处的正确领导下，经过全行上下不断努力，商行的信贷工作取得了显著的成绩，呈现了良好的发展局面，资产质量、综合实力和发展能力均连续保持全省农信系统第一方阵。

讲话强调：虽然该行在信贷管理工作中取得了显著的成绩，但同时也在思想认识、人员队伍和制度执行等方面存在不足：一是思想重视不够，以信贷业务和资产质量为经营核心的理念不够明确，存在“重存款、轻贷款”的现象，对于贷款的发放、管理和收回没有形成流程化、系统化和制度化；二是客户经理队伍的数量和素质与信贷业务发展不适应，客户经理数量不足，年龄结构和学历结构有待调整，理论水平与业务能力相对不足，整体素质有待提高；三是制度执行不力，违规操作屡禁不止，存在政令不畅、令行不止和投机钻营的情况；四是信贷激励考核制度不够完善，单纯为完成任务而办业务的情况依然存在，薪酬分配也没有体现风险与收益匹配原则；五是责任追究没有充分发挥惩诫警示作用，亟须建立健全合理的责任追究制度；六是信用工程建设存在不扎实、走过场的现象。这些问题大大制约了商行信贷业务的发展。

4.化验室工作人员考核管理规定 篇四

打样是我厂技术工程的一项关键工序，小样的质量是公司产品信誉的第一保证，是吸引顾客的一个重要窗口，也是生产卓越品质的前提条件，因此我们必须打好每一个小样，为实现化验室技术与管理的完美结合，提高小样质量及员工工作效率，现制订打样室考核管理规定如下：

1、关于打样的质量考核管理规定：

1.1打样员每打1分计0.8元，投产后一次ok的另加0.8元，投产后加料超标（涤加料在20%以上、棉加料在30%以上）扣10元/个，机内剥色扣50元/个，因抄错处方造成出缸打样的扣100元/缸次。

1.2班长按《化验室班长考核规定》考核，但配方不准或配方错误造成损失的按1.1规定考核。

1.3第一次内审不合格重打小样的不予处罚，但不计产量，重打小样由责任打样员或与其对接班打样员负责重打，若第二次内审仍不准的罚责任打样员5元/个。

1.4打样员打色时，一律不能使用容液量少于50ml或超过使用日期的染料母液，一般分散染料母液使用期限为3天，直接染料期限为7天，活性染料期限为1天，酸性染料期限为1天，违者罚30元/次。

1.5所有打样员吸料前必须充分振动染料试液，待摇均匀后方可使用且要求使用后母液瓶及吸液管应摆放整齐、规范，吸液管不能插在瓶内，违者罚20元/次。

2、关于打样进度的考核规定

2.1 熟练打样员以每月累计打样分数低于450分无超产奖，打样分数在400-450分之间的下降10分扣30元。低于400分的，每降10分扣工资50元；月薪600至1200元以下的学徒工每月累计打样总分在300至450分之间的不予奖罚，但低于300分的每降10分的扣30元。（待定）

2.2学徒工或熟练技术员对难打小样，可主动请教化验室主任或技术部主任调方，技术领导应责无旁贷地协助或指导调方。

2.3分样统一由化验室主任负责分配，特殊情况由技术部人员负责协调处理，一般情况学徒工负责打生产样或复样，其他技术员必须无条件服从安排。

2.4在化验室小样淡季时（即每日来样很少时）可取消打样进度考核，但必须

经化验室主任或技术部人员书面上报厂部并经批准后有效。

2.5客户退回的重打小样必须认真负责，并无条件给予特急，一般规定在12小

时内完成，特殊情况未能完成的应及时完成或再次重打内审不准的扣罚10元/个。

2.6生产样、复样、回修样等特急小样一般均规定在12小时内完成，如有特殊

情况未能完成的应在当班时间内及时向上级领导反映，否则按2.5条规定处理。

2.7非加急小样（生产样除外），打样时间不得超过2个班，（即24小时）即：

上个班交给下个班的小样，接班技术员必须给予特急，一律不能再交班，违者扣10元/个。

3、关于小样审核及小样退回重打考核规定：

3.1生产样、复样，一律送规定对样员或主任审核。

3.2各打样员打色时必须充分发挥各自的技术水平，即应凭自己的打色经验及

眼光对准客户所要求的颜色，色差范围，一般控制在4.5级以上，若认为所打颜色达到标准后方可按规定贴样。

3.3打样员、审核员必须按规定在色样卡相关栏内签名。

3.4凡属客户退回重打小样，扣责任打样员30元/个；客户抱怨小样不准的，扣责任打样员20元/个（同样色样第二次退回重打的，扣责任打样员60元/个„„依次类推）。

3.5业务交待技术部主任加急的小样，由技术部主任审核，退回重打不予考核，技术部主任自己承担。

3.6主任审核时发现色差太大的小样，应及时重打，若发生眼光不一致或意见

不统一时，打样员可以签字放行，但放行后造成客户退回重打的，扣责任打样员100元/个；造成客户抱怨的，扣责任打样员50元/个。

3.7 公司准根据打样员每月所打小样数量及退回重打样小样数量统计小样退货

率与小样不准抱怨率，并每月公布进行评比。

4、以下情况均须向生产技术部负责人汇报或请示：

4.1 客户排布后24小时内未能完成的生产小样或复样。

4.2 36小时未能完成的看样产品。

4.3 客退重打小样或重打后仍然不准或仍然退回的小样。

4.4 新产品或高要求、高难度及高成本的小样。

5、关于染料助剂选择的规定：

5.1 打样员必须严格按照“化验室染料组合规定”选择染料拼色，违者扣30元/

缸。

5.2 自选新的染料组合必须经公司生产技术部或化验室主任确认有效。

5.3 小样助剂用量必须按照化验室相关规定，违者罚50元/次。

5.4 打样时如发现染料用量偏大或成本比正常超50%以上的，必须及时向上级

汇报，违者扣50元/次。

6、贴样与资料保管：

6.1 小样色卡贴样必须整齐、规范，违者扣20元/次。

6.2 电脑员接样时必须按规定程序填写小样记录表，以方便客户查询及样品的保

管，违者罚30元/次。

6.3 全棉或T/C织物染浅色或鲜艳色时，打样员必须在小样存根表上贴上前处

理样。

6.4 凡属卡片上有固色要求或外单产品打样时必须按规定固色（浅色品种除外），并在小样存根上贴上固色前与固色后样，否则扣30元/缸，造成大损失的另行处理。

6.5T/C、CVC织物打色时，两种颜色必须配平，并在小样存根卡上贴烂棉后的涤样，否则扣30元/缸。

6.6 打样员必须在小样存根表上贴上客户来样，违者罚20元/个，特殊情况除外，但须注明。

7、辅助工、电脑员考核规定：

7.1 全月工作达标的给予奖金50元，如被处分或罚款一次，即取消全部奖金。

7.2 电脑员未按规定接样或登记小样的扣20元/次。

7.3 电脑员因测色不认真，误差超过0.5级的扣20元/次。

7.4 剪布辅助工对客户小样坯布标识或保管不妥的扣30元/次,丢失客户样品或

坯布的扣50元/次。

7.5 检查发现卫生工作不达标的扣20元/次。

7.6 负责化验操作工作台，吸管及其它工具的清洁卫生工作，违者扣30元/次。

8、染化料分析员考核规定：

8.1 滴液室化料员因与一次OK率有直接关系，考核按一次OK率考核；化验

室小样一次OK率以70%为目标，当一次OK率达65%时不予奖罚，OK率高于65%的每提高1%给予奖金30元，低于65%的每降1%倒扣15元。

8.2化验室化料员因不直接参与或不主要参与生产样的化料工作，其考核不按一

次OK率考核，但因其化料工作特别重要，规定其固定奖金为200元。

8.3 染化料分析员负责所有入库染化料的检验把关工作，与小样机电子称等精密

仪器的维护与校正工作，若发现染料助剂分析化验不准导致把关不严并造成质量事故的扣200元/次，小样机温度不准或电子称不准的罚50元/次，造成损失的另行处理。

8.4 检验员必须按规定程序配制各种染料，助剂试液要求配制精确，操作细心规

范，否则造成配制的母液浓度不准的罚50元/次，造成损失的扣200元/次，情节严重的取消全部余留工资并开除出厂。

8.4 若发现操作台上有少于50ml或过期的染料母液时，检验员必须主动重新配

制，否则罚30元/次。

8.6未按规定记录“染料入库检验”与“染化料母液配制记录表”的扣20元/次。

8.7 试剂瓶标识不清楚，不美观或相关资料保管不妥的扣30元/次。

9、关于考勤与其它考核的规定：

9.1 迟到或早退在10分钟以内的给予警告，在10~30分钟以内的扣20元/次，超过30分钟的按旷工处理。第一次旷工视情节处100-500元/次，屡教不改的加重处罚。

9.2 上班睡觉的罚50元/人次。

9.3 因工作或其它问题与主任或其他领导吵的视情节严重给予警告或100元以

上500元以下的处罚。

9.4 其它考核按万峰盛公司生产管理考核条例执行。

万峰盛漂染织造有限公司

5.工作人员管理规定 篇五

针对职能部门管理人员

一、职业素质事项自我评估（结合自己过去一年实际工作和评估要点，用具体工作事例对下述胜任事项

进行说明）

自我评估说明：

在项目申报工作过程中，能积极与研发中心人员紧密合作，并虚心接受他人恰当的想法和建议，并以最快的时间，利用各种途径和方式寻求帮助以收集资料将自己的想法和意见形成书面材料反馈至工作伙伴，同时集思广益进行充分讨论，以较高的效率按照既定的时间完成工作。

非常热爱自身的本职工作，以圆满完成工作为快乐。愿意主动承担或协助其他同事工作当中遇到的问题，积聚智慧一起寻求最好的解决方案。

自我评估说明：

能经常性的与其他部门同事就工作相关事项展开讨论并对不清楚的问题加以咨询，更多可能的吸取本专业以外的知识，经常性的浏览行业网站及专业书刊了解行业最新动态，并有针对性的与同事分享心得。能较好的调节和把握因时间等各种因素发生变化的工作节奏，始终坚持高质实效的工作标准。

自我评估说明：

根据部门工作的特点，应落实敦促部门同事和自己增强工作的预见性和主动性，统筹计划，通过先行调研，结合实际，制订方案，梳理思路和步骤，细化任务和措施，提出一些成熟可操作的方案。支持和认可并采纳部门同事提出的各种有效建议和意见。

自我评估说明：

学会自我反省和自我检讨

提倡从不足中整理出心得

善于从心得中提炼出经验

以改善不足确保从事的本职工作达到高质量要求

二、岗位职责事项自我评估

项目申报及管理、法人治理结构规范运作及“三会”筹备、信息披露及对外联络事务、市场资讯及研究等工作。

自我评估说明：

1、项目申报及管理

2007集成电路研究与开发资金的申报；国家重大项目的前期材料准备；扩产项目的可研编制；专利奖励申报；国家项目的竣工验收；高新技术企业的复审。

2、法人治理结构规范运作及“三会”筹备

先后筹备公司四次董事会会议；二次监事会会议；三次股东大会会议。

3、信息披露及对外联络事务

与科技日报等主流报刊联系，提供素材刊登公司宣传报道文章；代表公司参加科技局、信息产业局等政府机关组织的专题会议及协助安排政府人员参观事宜；积极申报创新型试点企业的的评比工作，并成功评选；积极申报首届中国创新产品的评比工作，并成功获奖。

4、市场资讯及研究等工作。

积极接洽行业协会等社团单位及咨询机构，按照公司需求对行业及市场研究报告进行甄选，以便于公司营销需要。

需要加强与其他部门的沟通，尤其是要定期深入制造车间，了解实际而具体的情况，观察生产线真实状况，及时收集和了解各部门的工作动态并能进行理性的分析，梳理出其中清晰的脉络，得出客观的结论，以更有益于开展自己的本职工作。

自我评估说明：

虚心再虚心

仔细再仔细

学习再学习

三、职业发展自我评估

自我评估说明：

1、职业发展目标

始终保持一个稳定、健康的心态，不计较眼前得失。

督促自己每天进步一点，多学一点，增强对外沟通能力。

充分发挥自己的优点，时刻提醒摒弃弱点，在一到二两年内成为合格的证券事务工作者，同时利用业余时间在三到五年内加强财经及工商管理类知识的积累，以初步达到职业经理人标准。

2、自我提升计划

6.工作人员管理规定 篇六

事由：关于规范酒店工作人员通道及乘坐电梯管理试行规定

时间：2013年1月1日

根据五星复查工作需要及2012年“第三方暗访”出现的问题，结合酒店服务规范和本饭店的实际情况，现拟定酒店工作人员上下班的经由路线及上班工作通道，请各部门加强员工的培训，教育员工严格遵守。

一、各部门员工通道：

1、酒店员工上下班通道：酒店所有工作人员上下班必须走员工通道，人员及车辆均应从后门出入。

2、前厅部员工经工艺品侧门进入工作区域，不得从大厅正门直接进入。

3、客房部员工到B区需由大厅南侧安全通道进入，在A区需从宴会预定北侧边门出入。

4、餐饮会议部员工需由厨房后门进入，经冷菜间由北侧安全通道进入中餐厅，不允许穿过郁金香厅及乘坐客用电梯。

5、其他部门员工通道参照前厅、客房、餐饮会议员工路径。

6、非工作需要，员工不得穿越大堂或在大堂逗留。

二、员工车辆停放

员工车辆停放统一到员工车棚和员工停车场。员工停车场为后门停车场及会议中心南停车场。

三、酒店员工乘坐电梯规定

员工上下楼层均走员工通道或乘坐员工电梯，并遵循上下楼梯“上二下三”原则。以下情况下可以乘坐客梯：

1、酒店大堂副理或营销人员在接待客人、处理客人投诉或出现突发事件时；

2、前厅部礼宾员协助客人运送行李时，客人要求行李同行或紧急服务时；

3、餐饮部员工紧急送餐，经请示当班GRO后；

4、餐饮部员工需用推车运送物品时（应避开客流高峰期或待所有宾客离开后）；

5、客房服务员如遇特殊情况经请示后；

6、工程部维修人员紧急维修需经请示当班GRO后；

7、保安巡楼时出现突发事件；

8、管理人员带领宾客同行时；

员工乘坐客梯时，如与客人相遇，应主动问好，请客人先行。任何时候均不得与客人抢梯。

三、处罚规定

1、员工不按规定走员工通道：

第一次处以10元/次的罚款，第二次处以20元/次的罚款。

2、员工车辆不按规定停放：

第一次处以30元/次的罚款，第二次处以60元/次的罚款。

3、出现员工违纪使用客用电梯：

第一次处以30元/次的罚款，第二次处以60元/次的罚款

4、三次以上参照《员工手册》执行

四、总办人事部、安全部和每日值班经理负责监督执行。总经理室每周抽查一次。

五、本规定于2013年1月1日起执行，其中处罚规定从2013年2月1日起执行。

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7.管理人员的工作绩效评估分析 篇七

一、工作标准体系十大核心模块

笔者提炼出制定管理人员工作标准体系的十大核心模板, 分别如下:

1、工作职责:该职位对应的若干项相对独立且有不同工作成果的工作内容。

2、职责元素:每项“主要工作职责”对应的若干个相对独立且必要的动作单元, 有相对固定的工作成果。

3、工作步骤:每项“职责元素”对应的日常工作步骤或程序。

4、工作结果:某项工作职责或职责元素产出的主要工作成果。

5、服务对象:上级领导和工作结果的内、外部使用者。

6、质量评估维度:用于评价主要职责元素或主要工作步骤产出质量的角度。

7、质量评估指标:用于评价主要职责元素或主要工作步骤产出的质量指标。

8、评估人:为质量评估提供评估数据的人, 主要包括:直接上级、使用者和利益相关者。

9、评估数据来源/记录文档:用于质量评估的数据来源或记录文档。

1 0、工作时间:用于评估每项职责元素下每个工作步骤的执行周期, 及其每个周期所需花费的时间。

在上面十大模块中, 最重要的、最难设计的当属质量评估维度和质量评估指标。质量评估维度是评价的角度;质量评估指标是评价的标准。下面分别针对这两大模块进行阐述。

二、质量评估维度的设计

笔者认为, 质量评估维度是质量评估指标设计的基础。进行质量评估维度的设计时需要从两个方面考虑:关键工作步骤和工作结果。具体方法如下:

1、以关键工作步骤为出发点设计质量评估维度

评价一项工作的质量, 首要考虑的是工作开展过程中影响工作质量的关键控制点, 这是前提和基础;然后考察关键控制点需要满足何种要求, 如是否要求及时、完整、合乎规定、服务对象是否满意等, 这些就可以延伸成为评价此项工作质量的评估维度。

例如:某项职责的关键控制点是解决问题, 只有问题解决的及时、准确、使相关人员或部门满意, 而且解决后相关工作可以达到一定的效果, 即有效, 才能将整个工作的质量表现出来, 那么, 及时性、准确性、满意度和有效性就是本项职责元素的质量评估维度。

2、以工作结果为出发点设计质量评估维度

每一项职责元素会产出一个或多个工作结果, 在评价此项工作的质量时, 工作结果作为其显性产出, 也要作相应的评估。而评价一项工作结果, 也常常是从其是否具有价值、是否满足相关规定和要求, 相关人员是否满意等出发来考虑。

例如:某项职责元素的工作结果为一项计划, 衡量一项计划制订的好坏, 主要是看其是否准确、完整地阐明了将来工作的每一步、是不是可以实施下去, 也就是说是否可行、是否符合相关规定, 而且做的这项计划要能够达到一定的效果才有意义, 所以计划要有效。因此评价计划的维度就是准确性、完整性、合规性、可行性和有效性。

从上述两点出发思考并选择的评估维度, 便组成了某项职责元素的质量评估维度。以此来设计的质量评估维度可以较好的做到全面质量控制。

三、质量评估指标的设计

笔者认为, 质量评估指标设计时主要以质量评估维度为基础, 将之与具体工作相结合并细化而成。在结合具体工作的过程中, 同一质量评估维度可以划分为多个类别, 从而转化为多种不同的质量评估指标, 企业需要从中选择合适的类别进行质量评估指标的设计。

下面以“及时性”维度为例, 介绍与之对应的质量评估指标的设计方法。及时性”维度在工作中的不同类别及其与质量评估指标的对应关系见表1。

可见, “及时性”维度在具体工作中可划分为6个类别, 因此, 在进行与之相对应的质量评估指标设计时, 可以从6个角度进行考虑:1、从及时率的角度考虑。

1、从及时率的角度考虑。例如, 编制一个报表, 编制和上报要及时, 根据及时率, 便可以用报表编报的及时率作为一项评估指标。

2、从按时完成率的角度入手。一项工作是否在规定的时间点全部完成, 例如执行一项检查计划, 不仅要及时地执行, 还要在规定的日期内完成, 那么检查计划的按时完成率便可以作为其中一项评估指标。

3、从平均时长的角度切入。对于一些程序化的工作或用及时率不能准确评估的工作, 可以考虑从平均时长切入, 平均时长越短, 证明此项工作总体来说做的越及时。例如:营业厅营业员办理手续这项重复性及频次较高的工作, 一段时间内手续的平均办理时长便是本项工作是否及时的一个重要表现。

4、从延时次数着手考虑。一项工作如果完成的不及时将可能导致下一环节工作的延误, 所以延时次数也可以来评估一项工作。例如:财务部会计报表职位制作并下发税金计算表, 如果下发不及时将会导致相关部门缴纳滞纳金, 给公司带来损失, 那么延时的次数便可作为评估其是否及时的一项指标。

5、从其他人员建议数考虑。工作是否及时完成, 其他人员 (使用者、直接上级等) 提出的相关针对性建议可以作为一项评估指标。

6、用有理由投诉数来评估。如果职责没有及时履行, 本职工作没有及时完成, 相关使用部门或利益相关者可能会提出有理由投诉, 所以有理由投诉数也可以作为一项评估指标。

综上, 针对“及时性”这一维度, 就可以根据不同的工作职责和步骤, 从上述6个方面中选择适宜的维度类别, 用可量化衡量的语言设计并表达出相应的质量评估指标。

其他维度对应的质量评估指标设计也可依照上述方法进行。

摘要：如何衡量管理人员的工作质量?如何明确界定管理人员每项工作的过程及其产出结果要满足什么样的要求、达到什么样的质量标准?本文尝试从工作标准十大核心模块, 来研究管理人员工作绩效评估的问题。

8.档案管理工作人员应具备的素质 篇八

关键词：档案管理 人员 素质 现状 措施

案管理工作人员的素质是指档案工作人员在岗位上所必须具备的知识、技能及各种基本素养等的总称。概括地说就是从事档案工作必须具备的基础知识、基本技能、政治素养、道德素养、管理能力及分析处理问题的基本能力等。档案人员综合素质的高低直接影响着档案业务工作的率水平和质量，因此，提高档案管理工作人员的素质至关重要。

一.档案管理工作人员的素质现状

目前有相当一部分档案人员还跟不上时代的步伐，还缺乏必要的素质和开发档案信息的能力，这主要表现在三个方面：一是档案人员缺乏开拓进取、大胆创新的精神。由于档案队伍存在着专业知识老化，信息开发形式陈旧等问题，造成目前大部分档案人缺乏开拓进取、大胆创新的精神。二是档案人员业务素质不高。例如：档案工作收集不齐全；整理档案时颠倒文件的先后顺序；案卷标题拟写不准确；档案保管期限的划分宽严不一，分类不清；计算机网络不会使用等等。三是档案人员信息化技术运用能力不强。主要表现在：掌握计算机操作技术欠佳，常常出现“望机兴叹”或上机不得心应手的局面；对信息化的设备功能开发配备不全；接受信息能力手段落后。

二.档案管理工作人员的应具备的素质

1.政治素质。档案管理工作是一项严肃的政治工作，它要求档案管理工作人员必须有较高的政治思想素质。所以，要求档案管理工作人员要积极参加政治学习，坚决拥护党的领导和社会主义制度，积极投身改革开放，爱岗、敬业，这是作为档案管理工作人的首要素质。

2.文化素质。语言文字与档案管理和服务是不可分割的，具有较强的语言表达能力，对于搞好档案信息管理工作具有重要作用。通晓历史，才能了解档案产生的历史背景和作用，更好地熟悉、管理和开发档案信息资源。书写水平也很重要，因为档案工作的各个环节，如编目、着录、标引等与书写水平是分不开的，若所写的文字难以辨认会直接影响档案作用的发挥。

3.职业素质。档案管理工作人员应该树立专业思想，具备较强的职业素养，对档案管理工作进行系统的分析，形成精细化的档案管理。因此档案管理工作人员应具备较强的职业素养，并热爱档案工作，具备较强的事业感、社会责任感。同时，还要求档案管理工作者有坚韧不拔的信念，锲而不舍的精神、扎扎实实的工作作风，在传统档案工作精神上进行恪守与发扬。

4.业务技能素质。业务素质是档案人员必须具备的综合文化知识和熟练的业务技能，这就要求档案人员应具有较深的专业知识、坚实的基础知识、较强的信息意识和熟练的信息技术；应具有经济、法律、外语等学科的文化知识，收集、处理、传播信息的能力，熟练地掌握现代信息技术的能力以及管理知识的能力。

三.提高档案管理工作人员素质的措施

1.提高政治素质。良好的政治素质是档案人员的内在要求。档案管理工作人员必须学习党的路线、方针、政策和科学理论，使业务工作始终保持正确的政治方向，要有高度的组织性、纪律性，遵守规章制度，坚决杜绝失密、泄密现象的发生。

2.提升业务素质。档案工作是一项科学性、服务性和技术性很强的工作，更是一项复杂、细致、繁琐的工作。因此，作为档案人员除了要掌握归档的专业基本知识和操作规程，还要知晓文秘学、历史学、目录学、计算机等相关知识，并贯穿至档案管理的各个环节中去。

3.坚持各项技能培训。档案管理工作人员需要借助现代的传播媒介进行有效的档案信息传播。因此，档案管理工作人员要接受相关的技能培训。一是软件操作和维护技能培训，提高办公速度，更好地促进档案信息的传播。二是网络知识的学习和培训，可以使档案工作人员及时捕捉社会信息，针对受众需求进行组织，提高传播效率。三是档案管理信息系统、电子文件的发展和计算机病毒等知识的培训，都有利于档案管理工作人员正确应用现代技术，在安全与保密的条件下，进行更有效的档案信息传播。档案管理工作人员除了坚持自学的学习方式外，还可以到高校进行充电，充分利用高校人才聚集、师资力量雄厚、教育资源充足的优势，在短时间内系统地掌握常用的信息知识和基本技能，为以后优质、高效地完成档案工作奠定基础。

4.建立终身学习制度。档案管理工作人员只有经常参加系统的知识更新学习与继续教育培训，不断扩展自己的知识，提高学历层次，才能适应社会发展的客观需要。作为一名现代学校档案管理工作人员，在当今人类知识信息急剧增长的时代，注意拓宽自己的视野，善于捕捉新的知识是非常重要的。

档案管理工作人员素养的提升是档案信息化的重要基础性工作，档案管理工作人员要认清自己的历史责任，档案管理机关更要充分认识这个现实，长远规划，系统部署，有针对性的加强档案管理工作人员的素养提高，促进档案工作健康、和谐地发展。

9.人员管理规定 篇九

为进一步加强社区服务站管理，促进日常管理的制度化、规范化，充分调动工作人员的积极性和创造性，提高管理与服务水平，结合我村实际情况，制定本规定。

（一）村委会主任兼社区服务站站长，负责社工站的日常工作和对人员的管理。

（二）社工站人员要遵守村委会及社工站规章制度。

（三）社工站人员要严格遵守上下班时间，工作时间不准随意外出、旷工。

（四）社工站人员有事必须提前请假，经社区居委会主任批准同意后，方可休假。

（五）因病请假，须持有正规医院的诊断证明，及时请销假。

（六）工作人员每年两次向村委会会报告工作。

10.工作人员管理规定 篇十

为全面贯彻落实中央改进工作作风、密切联系群众的八项规定和总书记关于厉行节约、反对铺张浪费的重要批示，按照省、市、县委和上级教育部门的有关要求，现就我校改进工作作风、密切联系群众作如规定：

一、学校领导

(一)深入一线了解实情。学校领导班子成员，务必深入教学一线开展调研活动，走进课堂了解教师教学情况，走近教师队伍交心谈心，走近学生群体听取意见、建议。学校领导要做到深入课堂、深入教师、深入学生，虚心倾听师生呼声，密切领导与师生的联系；扎实开展联系级主任、班主任、优秀生、后进生等活动，努力形成和谐的教育教学氛围。

(二)规范会议提高效率。每学期召开两次大型的师生会议(开学与放假)，每周召开的教师会议，一般尽量控制时间。属工作安排的会议，主要领导讲话尽量压缩内容、精简议程，中层干部及处（室）工作布署要把握要点、注意实效，不开长会，尽量少开会。

(三)民主集中集体决策。对事关学校发展大计，事关教育教学工作的重要行动，必须经教职工代表大会讨论研究决定，不能搞“一言堂”。发扬民主，反对独断专行，广泛听取各方面的意见、建议，虚心接受教师群众的监督。

(四)遵守纪律勤俭节约。严格遵守廉洁从政各项规定，不准讲排场、摆阔气，搞奢侈浪费。要厉行勤俭节约，严格控制各种接待活动，不参与一切与工作无关的消费活动，除接待外原则上不到校外用餐；不接受下属赠送的礼物、礼金及代金券。

(五)执行规定廉政勤政。严格执行基建维修工程和大宗物品政府采购公开招标制度；严格执行财务制度，不准违反规定将预算外收入存入会计专户以外的银行账户，或公款私存、设账外账、小金库，不得按资金种类违规列支出；不准在学校报销各种应由个人支付的费用；不准违反规定向学生推销各种出版物或其他物品；学校领导因公外出，必须事前向上级报告所到的目的地和所办事由。

(六)公开公示促进和谐。各学校要根据教育局党务、校务、财务公开要求，结合学校工作实际，重点对食堂财务收支、大宗物品采购、学校经费预算支出情况、职称评聘、评优评先、履职考核、绩效分配进行及时公示公开。对组织发展人选确定、党员党费收支、困难党员帮扶情况、领导干部述职述廉情况等，在相应范围内通过适当形式进行及时公示公开。同时，各学校党支部（总支）对“双承诺”（服务及廉政承诺）进行全面公开，自觉接受党员群众监督。要围绕社会最敏感的教育收费、“两免一补”、营养改善计划、校建校改等民生工程内容予以公开；要结合学校工作实际，重点从思想建设、组织建设、廉政建设、重大决策等四个方面公开，着力推进全县教育和谐稳定发展。

二、教职工

(一)自觉服从上级领导。树立大局观念，以校为家，服从领导，主动开展工作，思想上、行动上始终与各级党委政府、教育主管部门保持高度一致。自觉服从领导的安排，切实做到有令则行，有禁即止。做到立足本职岗位，努力工作，勤奋学习，积极参与学校组织的各类教学研讨活动。

(二)严格遵守工作纪律。深入贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，严格执行教师行为“十不准”及教育系统“五条禁令”，自觉遵守学校的各项规定，按时上下班，上班时间不做与工作无关的事。培养良好的兴趣爱好，倡导文明新风尚，积极参加各种有益身心健康的文体活动，认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导，不上无准备的课。认真研究，努力提高课堂效益。

(三)严以律己廉洁从教。不允许利用工作之便向学生推销辅导书籍和学习用具，不得向学生及家长开口索要财物；不允许强迫学生乘坐自己的车辆并收起车费；不允许利用教育教学工作便利向学生家长借钱借物；不允许以某种理由故意刁难学生及家长，不接受家长的吃请。时时处处严格要求自己，清正廉洁，为人师表。

(四)宽严相济关爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。

(五)加强学习提高素质。自觉增强学习的主动性，正确处理好工学矛盾，崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构，认真学习教育教学新理念、新课标、新教材、新教法、新手段。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。

11.高校行政管理人员绩效管理初探 篇十一

[关键词]高校；行政管理；绩效管理

随着高校改革的深入，强调以人为本的管理理念逐渐深入人心，高校的教师队伍和科研队伍的绩效管理工作发展较为完善，而行政管理工作长期以来一直是高校管理中的薄弱环节。而高校的行政管理人员绩效管理是对于提升行政管理人员工作能力，促进高校人才管理和建设的具有十分重要的作用，值得高校有关领导引起重视。

一、高校行政管理人员绩效考核的现状及存在的问题

当前高校行政管理人员的绩效考核最常用的方法是在年终撰写一份个人年度考核评价表，将本人在这一年中的工作情况和工作成绩进行填写，由于管理的不到位个人的年度考评表内容同化现象严重，书写的内容逐渐成为流水账形式，实质内容乏善可陈，之后交给相关领导作出评定意见。

一般将个人考评等级分为优秀、称职、基本称职和不称职四个指标，但在实际的工作中除少数人获得优秀外，剩下的基本全部为称职，而且优秀评定的标准不够明确，常常是今年这几个人，明年另外几个人这样的轮流当优秀。在个人评定表中也常常会出现自吹自擂，套话空话一堆的情况，这样的个人评定逐渐成为一种形式，把原本应该严肃对待和认真处理的事情随意化和简单化，没有真正体现出公正公平的原则，不能够达到褒扬先进，惩戒落后的目的。

1.行政管理人员自身定位存在问题

不少高校行政管理人员将自身定位在领导者的身份上，而不是服务者的位置，使得在实际工作中习惯对别人的工作指手画脚，认为自己是高于广大师生的，认为广大师生都应该服从来自学校行政管理部门和人员的管理和约束，而行政管理人员自身的管理基本来自于自己部门和自身的约束。这样的工作定位已经偏离了高效行政管理人员的基本定位，高校的行政管理应该是服务性质的而不应该是管制性质的。高效的行政管理工作是为了满足学校日常管理的需要，是为了服务全体师生的，只有当全体师生对高校行政管理部门的管理工作满意时，他们的工作才是切实有效的。

2.对行政管理工作的重视程度不够

在高校中普遍存在的重业务、轻行政，重教师和科研人员，轻行政管理人员的情况，使得高校的行政管理工作存在较大的落后性。高校的有关领导在政策制定和发展方向上不重视行政管理部门，部门内的工作人员工作状态受到压抑，在人员晋升、业务考评和各方面待遇上都难以得到照顾。高校重视教育教学工作本身并没有错，只是厚此薄彼的单方面、当方向发展必然不利于学校的整体教学水平的提升。

在国外的高校中对于行政管理人员的重视程度明显较高，在工作人员的聘用条件上要求十分严格，而且对于行政管理人员的薪资待遇、工作职责、流动工作的条件十分优秀，行政管理岗位的竞争激烈程度丝毫不亚于教授。但在我国的高校行政管理中，行政管理工作被轻视，行政管理工作人员综合素质不高，将行政管理部门作为知识能力较差人员的收容场，使得行政管理部门工作作风进一步恶化。在实际工作中常常会出现得过且过，不求有功，只求无过的不上进作风，行政管理部门内部的工作效率和工作能力双低下，严重影响了高校考评工作的正常进行，更不用提考评的质量和水平的提升。

3.缺乏科学的政策指导工作

尽管我国早已出台了《中华人民国和国高等教育法》，我国的高校教育逐渐进入依法教育教学的阶段，但不论是国家出台的有关法律还是地方出台的有关高等教育的政策制度，绝大多数都是对高等院校的科研技术人员和教学工作者的规定，对于行政管理部门和人员的规定十分有限。这一情况使得高校的行政管理部门和人员在日常的管理工作中缺乏明确的政策指导，很多的行政管理工作都需要工作人员用实际工作填补空白，在实践中探索良好的管理方法，使得行政管理工作的水平提升缓慢，导致高校有关管理人员对行政管理人员内的绩效考核存在较大的个人因素影响和随机性。

在我国的高效行政管理工作中忽视了对行政管理考评理论的研究，行政管理工作质量的评价标准也尚未明确。在对高校教师和科研人员的考核评定中有“优秀教师”、“优秀教学成果”“重大科研成果”等奖项，对于行政管理人員来说有关的称号和奖励却十分匮乏。在一些学校行政管理人员的绩效考核甚至和教师和科研人员的绩效考核挂钩。

二、建立科学的高校行政管理人员绩效管理体系

为改善行政管理工作中绩效考核指标单一的情况，需要建立科学的绩效管理体系，首选需要明确行政那个管理人员的工作目标，明确各工作岗位的职责，加强绩效考评过程的管理，并及时对考评结果进行反馈。在绩效目标的制定上应当考虑到不同岗位间的业务区别和工作职能，坚持日常考评和年终考评相结合的方式，定性考评和定量考评相结合，自评和他评相结合的方式。

1.分析岗位职能，明确工作责任

绩效考評是为了提高工作人员的工作能力和工作水平，重在管理而非评价。高校进行绩效管理工作首先需要对行政管理人员内的工作职能进行分析和判断，使得考评者和工作人员在工作目标和工作职责上达成统一，实现科学、民主和合理的考评，切实将绩效管理工作基于实际，发挥绩效考核应有的作用。在进行绩效考核时需要对岗位的工作职责、考评指标和任职资格等作出明确细致的描述，保证绩效考评的真实客观性。

2.制定绩效目标

评价行政管理人员工作的成果需要看该岗位的行政目标的达成情况。从部门的行政职能和职位职责出发，确定每个人的绩效目标，这是实行绩效管理重要的评价依据，也是保证绩效考核工作科学严肃的重要条件。每位行政管理人员需要清除了解高校的发展计划，根据自己的岗位情况，了解自己在这个位置上应该发挥怎样的作用，可以和学校领导进行沟通，以在部门大目标下的个人小目标。在工作目标的确定上应该要使得目标难度适当，具有一定的挑战性，同时也要符合实际的工作情况。另外工作目标的确定也要分为短期、中期和长期三种，这些目标可以是具体的也可以是抽象的，但必须是切实可行的，而且需要搭配详细的实施和实现方法。

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对于行政管理部门来说，除了高校对行政管理部门的要求之外，行政管理部门内部需要制定自己的工作目标，将自身的资源优势和人才优势充分发挥出来，不能一味的为完成学校制定的任务而完成，行政管理部门管理人员需要对本部门未来的发展做出自己的考虑，在满足学校下达的工作外创造性的加强行政管理部门的自身建设，制定出未来的发展目标和绩效目标。

3.加强日常工作中的监督

日常的工作监督需要进行坚持不断的信息搜集，监督的过程是贯穿于整個绩效管理的全过程，这些工作是为科学合理的评价员工的工作状态，评定绩效和工作状态改进的事实依据，如果没有足够的员工工作信息就缺乏正确评价员工工作情况的事实依据。行政管理人员的工作成果应当以服务对象也就是广大师生的满意程度作为评价标准。综合以上可以看出绩效工作的日常管理除了加强行政管理部门内部的工作情况搜集，还需要将广大师生的满意度作为员工工作质量考评的重要标准。

4.加强对考评结果的反馈

将考评结果进行反馈主要是為了在后期的行政管理工作中进行工作优化，分析日常工作中出现的问题，对于提高工作人员的工作能力和服务水平具有重要的作用。如果是因为行政管理工作人员的个人问题导致的绩效较差，应当及时与有关工作人员沟通，分析出现问题的原因，并提出整改措施；如果是绩效管理制度本身的问题，应当认真审视现有的管理制度，分析出影响绩效管理工作提高的因素并进行改进。在年终的交流总结会中需要对这一年的工作经验和工作心得进行交流，更重要发现和提出工作中影响工作成果的问题，全体工作人员群策群力提出改进办法，为高校行政管理工作水平的提高打下基础。

三、结语

高校行政管理人员绩效考核中着行政管理人员自身定位存在问题、对行政管理工作的重视程度不够、缺乏科学的政策指导工作，针对这些情况高校行政管理部门需要分析岗位职能，明确工作责任；合理制定绩效目标；加强日常工作中的监督，坚持内部监督和外部评价相结合的方式；加强对考评结果的反馈，加强行政管理人员和工作人员的双向沟通，找出影响行政管理工作质量提高的问题，商讨出适合的应对方案并及时解决和处理，从而切实提高高校行政管理人的绩效管理水平。

参考文献：

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[2]姚林. 基于胜任力的高校行政管理人员绩效评价[J]. 盐城师范学院学报（人文社会科学版），2011，06：122-124.

[3]吴莹辉. 高校行政管理人员绩效考核存在的问题及对策[J]. 经济师，2012，06：99+101.

[4]王芸凤. 高校行政管理人员绩效评价与提升策略研究[J]. 合肥工业大学学报（社会科学版），2012，05：131-136.

作者简介：唐成龙（1983-07）， 男 ， 广东省湛江市人，现工作单位：广东技术师范学院天河学院，职称：助理研究员，研究方向：行政管理。

12.工作人员管理规定 篇十二

但信息化档案管理工作尚处于摸索阶段, 在处理一些基础工作时, 仍存在很多障碍。本文介绍了影响档案管理现代化进程的重要因素, 并提出相应的解决措施。

一、高校档案管理基础工作中主要问题

目前, 我国高校档案管理部门大都采用计算机进行档案管理, 但面对海量数据的管理工作, 效率却不令人满意。其原因在于信息处理过程中, 对于数据的输入格式以及准确性要求严格, 任何一点误差, 都会造成信息无法识别或无法处理, 甚至常常会出现错误的处理结果。因此做无用功, 降低了工作效率。此外, 信息收集工作要严格认真, 若出现不匹配, 则必须重新收集。这样的信息处理系统, 过于机械化, 令工作人员身心疲惫。

目前国内很多高校保存的档案十分复杂, 材料种类繁多, 很多更是时间久远。然而, 进行管理工作的部门人员很少, 很难对如此庞大的档案库进行详细分类管理。所以往往只是简单的保存, 同时为防止档案丢失, 会选择封存的方式。这使得档案现代化管理的实现存在难度。具体问题有以下几个方面:1.建国以来, 我国的档案管理标准每个时期都有所不同, 使得档案的管理工作更加复杂。很多档案都是一卷多册, 或缺少一些重要的标题, 增加了查找难度。此外很多档案的内容与标注并不一致, 参杂了其他人的基本信息。2.档案在编制的过程中, 工作人员经常会遗漏页码编写工作, 或按照不同的标准进行编写。这些档案即使缺损也很难被发现。除此之外, 标准的不统一, 也会造成混乱。3.很多档案采用的外观标准不同, 有的案宗内容过于冗杂, 而有些档案, 页数有少的可怜。这些档案都存在着问题, 前者内容复杂, 工作人员需花费大量的时间提炼出有价值的部分, 工作量大;后者有用的内容太少, 需要与当事人沟通, 添加新的相关资料, 这一过程需要花费很长时间。

二、建立标准化的工作程序, 提升档案基础工作管理

通过对建国以来档案管理工作的调查分析, 我们认识到, 只有实施标准化与规范化管理, 才能真正实现档案管理工作的现代化。因此在档案收集过程中, 必须严格执行统一的标准, 从而做到规范化与标准化, 在根本上提高高校档案管理的工作水平。

(一) 彻底核查过往档案, 精简档案信息

要想做到高校档案的现代化管理, 不仅需要对新增档案执行统一的标准, 还要全面核查过往档案, 将其中繁杂而无用的部分剔除, 并及时补充缺失的内容, 确保档案的简洁、标准。对于历史久远、甚至参杂了不少已过世人员档案的资料, 工作人员应将超出保管期限的档案及时清理掉, 为计算机管理工作减轻工作负担。

(二) 对档案实行规范化分类

工作人员需对卷宗冗杂的档案进行精简, 使其具有规范性。重新排序是要将相关内容归为一类, 标注统一的页码, 并重新制定目录, 以便于日后查找。

(三) 结合档案管理部门实际, 规范著录工作

计算机管理工作中, 档案电子目录是查找的重要依据之一。因此, 目录的制作是现代化档案管理工作的重要前提, 其直接关系到档案的查找效率。早在八六年的时候, 我国政府就已经颁布了《档案著录规则》, 这是著录工作最重要的依据。但由于各个高校的档案管理工作存在局限性, 为了更好的满足计算机管理技术的需求, 各个高校应在自身特点基础上, 制定出符合实际情况的著录细则。

(四) 档案题名规范化, 确保检索的准确性

建立档案的分类号查找只能查处档案的所在范围, 而不能做到精准查找。只有通过题名查找, 才能保证档案的查准率。因此在著录过程中, 要做到题名统一规范, 需遵循的原则是:机构要用统一的简称, 避免出现多个机构简称混淆, 以及统一题名中应具备的要素。结合计算机检索, 需要将题名中责任者、事由、文种, 必要时加上人名、地点和时间等要素, 都填写完整。若给出的题名要素部分缺失, 要进行补齐, 冗长部分要及时删减。

三、加快数据准备, 推进档案现代化管理进程

高校档案管理基础工作中的每个环节, 都需为计算机数据统计收集大量信息, 由于档案馆里保存的档案数量相当庞大, 其著录工作十分繁重, 情况十分复杂。若工作流程不具有科学性与规范性, 最终会导致计算机统计工作因缺乏充足的数据而失败, 而之前的大量工作将毫无价值, 直接影响到现代化档案管理工作的进程。在著录工作中, 应注意以下几点, 以确保著录工作高效快捷的完成。

(一) 分清轻重缓急, 循序渐进

档案管理的一个重要目的, 是要使档案为社会所用。而实现计算机管理档案的目的, 是为了提高档案的利用率。在推进计算机管理的过程中应先根据各卷宗的重要程度、价值大小、利用率高低, 和是否开放等情况, 对所有卷宗进行排队, 将可开放的核心档案和社会利用率较高的档案进行优先加工整理。这将加快档案管理计算机化的进程, 提高社会利用的效率。

(二) 分级次著录, 省时省力

在著录过程中, 可以将案卷分为三个层次进行著录, 即对反映问题单一或查考价值低的档案进行案卷分级著录;对文件涉及内容重复, 且排在一起的档案进行文件组合级著录;而对重要文件或反映问题庞杂的文件则进行文件级著录。这样处理不仅能揭示档案的主题内容和特征, 还可以减少著录条目和录入条目, 节约了人力、财力又提高了效率。

(三) 分门别类, 充分利用档案原基础

对于案卷基础较好又具备全引目录的案卷, 可以直接在全引目录上分类标引, 而对于特殊形式的档案, 则可用计算机程序将人名、地址、时间, 用案卷目录直接录入, 然后统一给出分类号。这样的分门别类可以减少著录环节, 提高著录速度。

四、小结

高校档案管理工作的现代化管理, 大大提高了我国高校档案管理工作的效率, 从而降低了管理的成本。信息化的档案管理工作尚处于摸索阶段, 在实施中面对着很多困难。我们要不断加快制度改革, 促进现代化管理目标的实现。

参考文献

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[2]兰琴.浅议信息化时代高校档案管理的一些问题和对策[J].商业文化 (下半月) , 2012, 04.

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[5]许月英.探析《高等学校档案管理办法》对成人高校档案管理的影响[J].中国电力教育, 2010, 24.

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[7]潘君.浅析成人高校档案管理的问题与创新[J].中小企业管理与科技 (下旬刊) , 2010, 07.

13.工作日志管理规定 篇十三

1、目的：方便决策者了解各职能部门的工作状况和工作效率，在工作中存在的困难，从而在能在第一时间内配合各部门工作，提高工作效率；管理人员做到事事有计划有安排，保证日事日清, 加强自我管理，通过自我总结和监督，提升个人能力。

2、《工作日志》填报内容包括：每时段工作内容，完成情况，重大事件的记录，疑难问题的处理，工作总结，次日工作计划等，即什么时间，什么地点，办了什么事，经过怎样，结果怎样，什么原因。

《工作日志》的格式：

xxx年xxx月xxx日星期x天气xxxx

序号（1、2、3……)：发生时间、主要内容、关联的项目/任务、关联的联系人。

3、各部门职能人员每天必须填写《工作日志》，每周二上午，以部门为单位将一周的《工作日志》汇总给董事长。

4、《工作日志》实行直线领导逐级检查制度。直属上级次日晚上10点之前批阅工作日志后，要签署评价，发现问题的，及时交流沟通。

5、审阅权限：董事长可以查阅所有日志，部门主管可以查阅所在部门所有日志，直线上级可以查阅下属日志。

6、如遇出差,学习培训等情况时，应在回公司后及时（第二天晚上10点之前）上交。如果直线领导外出，直接交给总经理签字确认，直线领导回来时，再补签字确认。

7、董事长定期对各部门的工作日志执行情况进行检查，检查结果将作为部门和个人考评、晋升、加薪、评优等的重要参考依据。

14.护理人员管理规定 篇十四

一、护士管理规定

（一）本规定所称护士，是指经执业注册取得《中华人民共和国护士执业证书》，依照《护士条例》规定从事护理活动，履行保护生命，减轻痛苦，增进健康职责的本院护理专业技术人员。

（二）护士执业注册有效期为5年，护士必须按规定及时完成延续注册，未经护士执业注册者不得单独从事护理工作。

（三）护士执业过程中必须遵守卫生法律法规，规章制度，技术规范，临床护理实践指南和职业道德。

（四）护士必须按照《护理人员培训与考核管理办法》完成培训及考核。

（五）护士应接受在职培训，完成规范化培训和继续教育有关规定。

（六）护士应对其护理行为负责，热情工作，尊重每一位病人，努力为病人提供优质护理服务。

（七）护士应养成诚实，正直，慎独，上进的品格和沉着、严谨、机敏的工作作风。

（八）护士应通过实践，教育，管理，学习等方式努力提高专业技术水平。

（九）护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康，护士应与其他医务人员合作，为提高整个社会健康水平而 努力。

（十）护士应个人原因要求调离时，必须本人提出申请，报护理部后上报分管院长，院领导审批，方可调动。

二、进修护士管理规定

（一）进修人员须凭《麻栗坡县人民医院护理人员进修表》，《执业证书》复印件，身份证复印件，小一寸照片一张，在规定时间内到护理部办理报到手续。

(二)进修护士由护理部与科室协同管理，由护士长指定专人负责带教，不得单独值班。

（三）进修护士自己遵守医院，科室规章制度，遵守宿舍管理有关规定，服从管理，严格遵守劳动纪律。

（四）进修期间凡未经批准擅自回原单位或更改进修计划者，将终止其进修学习资格。

（五）进修期间按计划进行学习，不得擅自提前或延长进修时间或自行转科进修，如因特殊情况须原单位与医院护理部函商同意后方可办理有关手续。

（六）进修护士应积极参加医院，科室组织的学术讲座，专科护理学习，努力提高自身综合素质。

（七）进修结束前一周，认真地对进修目标，计划作出个人总结，科室护士长，带教老师填写《进修考核表》，经护理部审核后，方可办理离院手续。

三、见习护士管理规定

（一）本规定所称见习护士，是指进入我院工作1-2年内，未取得《执业证书》及未通过执业注册的护理人员，若2年内未获取《执业证书》将取消见习资格。

（二）见习护士必须参加岗前培训，认真完成培训计划，经考核合格后方能上岗。

（三）见习护士必须遵守卫生法律法规，规章制度，技术规范，指南和职业道德，服从管理

（四）见习护士由护士长安排临床经验丰富，认真负责的主管护师进行带教，不得单独排班。

（五）见习护士必须服从调配，如因个人原因需辞职，必须履行协议，递交辞职申请，办理终止协议手续，方可离开医院。

四、实习护生（以下简称“护生”）管理规定

（一）护生必须严格履行实习护生职责，按照《临床护理实践教学计划》完成实习任务，工作中认真负责，勤学好问，做到服务细致周到。

（二）护生必须遵守医院各项规章制度和请销假制度，严格遵守劳动纪律，服从管理和安排

（三）护生应培养慎独，求实的工作作风，工作中有缺点，错误应及时报告带教老师，由科室妥善处理，避免对病人造成伤害。

（四）护生应主动，积极参加护理教研室或科室组织的各种 学术活动。

（五）各科实习结束前，护生应按时完成自我鉴定，由带教老师对其进行综合考核，填写实习鉴定，护士长审核签字

15.护理管理质量对管理人员的要求 篇十五

1 不能再用的护理管理影响力

1.1“威严式”影响力和下属保持一定距离,摆出一副派头和架子,使下属有惧怕感,自己就会有影响力,其实这只会疏远群众,下属对你畏而远之,谈何影响力。

1.2“压服式”影响力有些护理管理者常习惯于自己说了算,不容下属质疑和违背,期望以此增加自己的影响力,实际上压服只能引起不满,并不能产生影响力。

1.3“许诺式”影响力一些护理管理者常常以许诺或应允下属换取威信,以为这样可以产生影响力,其实管理者滥用权力,实现许诺,诚然能博得少数人的一时好感,但多数人会背你而去。

1.4“清高式”影响力部分管理者认为,当领导就比群众高一头,常炫耀自己,以为如此就可以产生影响力,结果恰恰相反,护理管理者越自高自大,下属越对其不认可。

1.5“迎奉式”影响力少数护理管理者习惯于迎奉上级、惟命是从,赢得上司的好感,以为如此就可以提高自己,增强影响力,事实上这样长此以往,群众与其的关系也会越来越疏远。

2 提高自身素质,增强护理管理者的影响力

2.1 以“德”容人

德即道德,它是依靠社会舆论和内心信念来调节人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范及其相应的心理意识和行为的总和,是护理管理者影响力的基础。

2.1.1 忠诚正直、以身作则、集体至上

古罗马政治家西塞罗说:“没有诚实,何来尊严”,坦白正直地做人是人性的光荣,是为人的起码要求。同时要求下属做到的,自己应首先做到,定下的纪律,制定的制度自己带头遵守,这样常常可以潜移默化地成为一种无形的巨大的道德力量,成为一种最可靠的管理影响力。管理者必须以群众、组织的利益为重,并以此来规范自己的行为。

2.1.2 胸怀大度、大公无私、赏罚分明

管理者要胸怀大度、用人之长、容人之过、容人之短,宽容对待反对过自己的人、在遵从制度的前提下赏要从严、罚要从宽,要警惕犯“恩赐观点”和“惩办主义”的错误。

2.2 以“实”引人

实就是求实、实在。管理者要长于实干,少说空话、多办实事,工作过得硬,下属信得过。不弄虚作假、不搞形式主义,在自己的集体营造一种求真务实的氛围,从而树立自己的威信。

2.3 以“信”树人

信即信用、诚信,护理管理者要倡导诚信为本、信守诺言,这样下属就有高度的依赖感、稳定感,护理管理者才能在下属心目中确立威信,产生影响力。很多优秀的管理者虽不曾有多少豪言壮语,但在实际工作中很注重兑现自己对下属的每一句承诺,从而赢得了护士的信任和认同。

2.4 以“才”服人

才即能力,是在已有知识积累的经验的基础上,通过劳动实践而形成的技能。作为医院护理管理者,需要有护理业务管理及行政管理两方面的能力,而能力是建立在知识、技能基础之上,需要在工作领域展示其是否具备了胜任特定环境的足够知识、技能、态度以及个性特征。这就要求领导者要有筹划和决断能力、组织指挥协调能力、人际交往能力、灵活应变能力及改革创新能力,要不断更新知识结构,要有广博的社会科学知识、娴熟的管理科学知识及深厚的专业知识。

2.5 以“情”感人

情是指感情、友情。作为一个优秀的管理者,除了发现问题、解决问题、预防问题之外,更重要的是对他人的优点要懂得激发和应用。激发人的动机、引导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现组织目标而努力。管理者的一声问好、一个微笑、一次表扬、一句体贴话语都会使人感到温馨、信任,从而使集体成员达到心理相融、情感相通、风雨同舟、同甘共苦。

随着医院管理者的职业化,要求护理管理者要有系统的现代护理学知识、现代管理学知识、较强的专业技能、以创造性劳动奉献于护理事业。作为护理管理者只有坚持从一言一行做起,一点一滴去积累、去塑造,才能提升自己的影响力,充分调动集体成员的主观能动性,使之成为有上进心、有荣誉感、有扎实的理论基础、有较强的业务能力、对患者有同情心的蓬勃向上的集体,才能塑造一支高素质的护理队伍。

16.做好市政管理人员思想工作之我见 篇十六

我认为，做好这项工作，必须要解决好四方面的问题：

好的工作思路和工作内容确定以后，就要用好的工作方法来执行，才能够取得好的工作成效。思想政治工作只有与时俱进，不断创新工作方法，针对个体因人施教，才能够发挥出现阶段水利思想政治工作的积极作用。

1、讲风气，作表率。领导干部要把思想政治工作和经济工作放在同等重要位置，同步署、同检查，列入目标责任考核之中。要以身作则、率先垂范，就是最有说服力的思想政治工作。思想政治工作者的政治素质、领导水平、精神状态、道德情操、工作作风对职工群众具有重要的示范和导向作用，自身形象不佳，必然影响工作的说服力和感召力。因此水利单位的思想政治工作者要时时处处严格要求自己，要把言传、身教结合起来，要求群众做的，自己首先做到，要求群众不做的，自己首先不做，要用自己的一言一行树立威信，建立作风正派、正直无私、员工信赖的新时期水利单位思想政治工作者形象，增强心理疏导工作的说服力与感召力。

2、讲感情，办实事。接受思想教育是一个有情感参与的过滤系统的选择的过程。如果思想工作僵化缺乏感情，就会使教育对象怀有戒备心理，拉开双方感情距离，甚至关闭心灵之窗，筑起心理壁垒，产生逆反心理。所以思想工作者要以恳切的态度对待人，以真诚的感情打动人，以实在的行为关心人。要将解决思想问题同解决员工实际困难结合起来，要借鉴山东小鸭集团“情感式”管理经验，建立患病住院必访、家有困难必访、矛盾纠纷必访、家遇丧事必访、久病不愈常访、特困人员常访、退休人员常访的送温暖制度和家遇天灾损失补助，家遇意外事故补助、家庭成员重大疾病补助的职工困难互助制度，要多以一些富人情味的活动来得人心、暖人心、稳人心，切实解决好水利员工的后顾之忧，消除其焦躁、紧张心理。

3、讲策略，求灵活。新形势下的思想政治工作要讲究说话技巧和方法策略，力求春风化雨、潜移默化，力戒空谈说教、简单粗暴，要变千人一面、手段单一的教育方式为因人而异、灵活多样的思想教育方式，变单向灌输为互动交流，变硬性灌输为软性灌输，变公开教育为渗透教育。

4、讲民主，重疏导。要注意发扬民主，多些宽松宽厚宽容，少些指令指责指示，尊重员工人格平等，创造畅所欲言的宽松环境，让员工将种种意见和不同想法都充分表达出来，然后找出症结对症下药，解决各种思想问题。要大胆创新工作手段，建立健全心理预警、信息畅通和心理疏导机制：一是有条件的可以开通员工心理咨询热线和心理门诊，让员工及时倾吐心声；二是定期不定期邀请社会心理专家作报告、举行讲座或者举办培训班，普及心理学知识，提高员工自信心与自我调适能力，增强其心理承受能力；三开展适当的思想工作，提前进行心理干预，避免不良心态积累恶变；四是要充分利用网络这个特殊载体畅通交流渠道。网络因其具有间接性、公开性、及时性、平等性而受到多数人的青睐，网络教育更具教育个性化、自由化和极强的渗透性等特征，思想政治工作者要学会利用网络资源，及时了解掌握员工的思想状况和实际需求，因势利导，最大限度地实现因材施教、个别化教育的思想政治工作理念。

5、完善监督机制，加强党风廉政建设。我所健全了一系列的规章制度，推行政务公开、规范行政行为。先后健全了财务管理制度、车辆管理制度、行政执法责任追究制度和卫生管理制度等，并且于今年重新修定了考勤制度，采用指纹机登记出勤情况，把岗位职责量化到个人，单位也相应制定了各项管理和监督制度。党员干部带头廉洁自律，以身作则，纠正行业不正之风。开展纪律教育月活动，组织干部职工学习有关文件和进行正反典型教育，提高干部职工的反腐倡廉意识和依法行政的工作责任感。始终坚持“惩防并举、预防为主”的反腐倡廉方针，在机关大力营造“以廉为荣、以贪为耻、和谐向上”廉政文化氛围，积极开展“树典型”活动，在职工、家属及单位各家庭中开展了“文明家庭户”、“廉内助”、“贤内助”创建和评选活动，并对评选出的文明家庭、廉内助、贤内助进行了表彰，影响和带动了全体干部职工和家属廉洁自律，共筑反腐倡廉家庭防线。

加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的教育，形成修身律己、崇德向善、礼让宽容的社会风尚，是道德实践活动的方向。要大力宣传道德典型、实践活动中涌现出来的优秀人物，形成学习先进、爱护先进、争做先进的良好社会风气；要充分利用各种宣传活动，让诚信观念深入人心。针对群众反映的突出问题，从制度建设入手，提高约束力和惩戒力，让守信光荣、失信可耻成为社会共识。