设计管理工作评价表

2024-06-28

设计管理工作评价表(共13篇)(共13篇)

1.设计管理工作评价表 篇一

0224131班环境科学专业 《环境影响评价》课程设计工作总结

按照教学计划的安排,在本学期2015-2016学年第一学期第17-18周,由袁英贤老师、典平鸽老师共同负责0224131班环境科学专业,为期2周的环境影响评价课程设计指导工作。环境影响评价课程设计是环境科学与环境工程专业理论与实践相结合的关键性一环,学生是在环境影响评价的课程讲解完成后,有目的的进行环境影响评价的报告书的编写练习。把理论知识应用到实践中, 既是他们学习实践知识的重要途径, 也是学生很好的锻炼机会。课程设计一般包括:选题、设计计划书的制定、实际任务书的下达、设计指导书的编写、设计计算书的完成及设计总结。

本次课程设计的题目是《河南城建学院新校区环境影响评价报告》,是对拟议中的《河南城建学院新校区建设项目》进行环境影响评价工作。由于时间和各种条件的限制,本次课程设计“以真题真做”和“假设条件真做”的方式,来完成本次的环境影响评价报告的编写。通过本学期课程设计实践和指导,对本次的课程设计总结如下:

通过本次的《河南城建学院新校区环境影响评价报告》的编写实际工作过程。尽量使学生在做报告书的过程中,根据我校的实际情况来进行,已知的资料内容收集相对容易些,有些无法知道或无法收集的资料,学生可以根据实际情况假设其条件或是近似的资料来进行按已知资料,进行设计编写。掌握了建设项目的环境影响评价工作的评价内容,评价方法,工作的程序,及有关的要求。重点的掌握了影响评价报告书的编写方法和编写要点。学生根据教师编写好的环境影响评价设计指导书进行编写。查阅有关的资料,环境的现状监测,收集自然环境和社会环境资料,建设项目的工程分析,环境影响因子的识别和筛选,评价方法和评价模式的选择等等。同时对无法收集的资料进行合理的假设的设计,提供环境影响评价的基础资料。最后根据环境影响评价技术导则的有关要求完成《河南城建学院新校区环境影响评价报告》的编写,完成环境影响评价报告书。

通计初步掌握了环境影响评价报告书的编写方法,编写的要点、工作程序。对目前的环境影响评价工作有了一个了解,达到了本次的课程设计的基本要求和目的,收到了预期的效果,总体上讲学生们能够认真的负责的完成交给的任务,熟练了环境过这次的课程设影响报告书的编写,使学习到的知识得到了具体的应用。但个别同学对整个过程缺乏正确的认识,第一次做环境影响报告书掌握不准此项工作的重点。另外由于时间和技术条件,技术资料的缺乏,没有全面的掌握环境影响评价的编写过程和重点内容,存在的问题也不少。希望在以后的工作中更好的熟练和进一步的掌握。也需要在今后的课程设计中加强老师的学习,提高认识,严格要求,使此课程设计的任务完成的更好。

2016年1月

指导老师:袁英贤、典平鸽

2.设计管理工作评价表 篇二

一、营运资金的概念及其管理目标

营运资金又称营运资本, 有广义和狭义之分。一般认为, 广义的营运资金仅指流动资产, 狭义的营运资金不仅包括流动资产, 而且包括流动负债, 即流动资产与流动负债的差额, 亦即净营运资金。国内外对营运资金管理的研究大多以流动资产减流动负债的差额即净营运资金为基础, 这也是本文采用的营运资金概念。

营运资金管理属于企业财务管理的重要组成部分, 其管理目标不仅要遵从企业财务管理的目标, 而且要符合其自身的特性, 即其管理目标在于保证企业有足够流动性的前提下, 尽可能地提高其盈利性。通常来说, 净营运资金越多, 企业的流动性越强, 盈利性越低, 反之亦然。

二、现有营运资金管理绩效评价体系存在的缺陷

(一) 基于要素的营运资金管理绩效评价体系分析

1. 要素之间容易出现矛盾和冲突。

基于要素的营运资金管理绩效评价体系主要对应收账款、存货和应付账款周转绩效进行评价, 采用的指标包括应收账款周转率 (次数) 或周转天数、存货周转率 (次数) 或周转天数和应付账款周转率 (次数) 或周转天数。由于这些指标只是孤立考察应收账款、存货和应付账款的管理状况, 忽视了项目之间的内在联系, 往往导致在应用这些指标时出现矛盾和冲突。如放宽信用政策通常可以促进产品销售进而加快存货的周转, 但又会增加应收账款占用额从而导致应收账款周转放缓。又如拖欠应付账款的支付虽然可以延长应付账款周转天数 (应付账款周转绩效提升) , 但可能招致供应商变现提价或以次充好, 进而影响生产进度并导致存货周转期延长。

2. 营运资金要素考虑不全。

除了应收账款、应付账款和存货, 其他流动资产和流动负债项目都属于营运资金的组成部分, 但现有基于要素的营运资金管理绩效评价体系并未考虑这些要素。而且, 对某些行业或企业而言, 其他营运资金项目可能构成营运资金的主要组成部分, 如房地产行业的预付账款 (工程款) 和预收账款 (售房款) 可能相当大, 理应纳入评价范畴。所以, 单纯评价应收账款、存货和应付账款周转绩效不利于全面系统地评价企业营运资金管理绩效。

3. 没有体现渠道的思想。

作为营运资金主要构成要素之一的存货, 通常以原材料、在产品和产成品三种形式存在于企业中, 且三种不同形式的存货存在质的差别。存货的周转绩效同时受三者周转绩效的影响, 而原材料、在产品和产成品的周转绩效又分别受企业采购渠道、生产渠道和营销渠道工作效率的影响。现有的基于要素的评价体系采用单一的存货周转率 (次数) 或周转天数对存货周转绩效进行评价, 没有根据各类存货所在渠道进行细分, 难以提供针对性强的有用信息, 不利于企业从供应链管理和渠道管理等角度寻求提升存货周转绩效的有效方式。

(二) 基于渠道的营运资金管理绩效评价体系分析

王竹泉等 (2007) 在对国内外营运资金管理研究进行回顾和总结的基础上, 将营运资金重新分类为经营活动的营运资金和理财活动的营运资金, 并构建了基于渠道的营运资金管理绩效评价体系。具体指标如下:

营运资金周转期与经营活动营运资金周转期及各渠道营运资金周转期之间的关系为:

与传统基于要素的营运资金管理绩效评价指标相比, 上述评价指标不仅涵盖的营运资金要素更为全面, 避免了各要素之间的矛盾和冲突, 而且体现了渠道管理的思想。但是, 上述指标体系也存在以下不足:首先, 在计算营运资金周转期和经营活动营运资金周转期时, 以全年销售收入作为周转额, 在计算采购渠道、生产渠道和营销渠道营运资金周转期时, 分别以全年材料消耗总额、全年完工产品成本和全年销售成本作为周转额, 使得总指标与各具体指标之间缺乏内在一致性。其次, 采购渠道营运资金以全年材料消耗总额作为周转额, 生产渠道营运资金以全年完工产品成本作为周转额, 与此相应, 营销渠道营运资金应以全年销售收入作为周转额。最后, 上述指标体系仅考虑了营运资金的周转期, 而周转期指标主要考量的是营运资金流动性状况, 营运资金的盈利性状况未纳入评价范畴, 使得评价结果相对片面。

三、改进营运资金管理绩效评价体系的原则

(一) 体现渠道管理的思想

21世纪的竞争是供应链的竞争, 在供应链竞争的大背景下, 企业内部的业务流程再造 (BPR) 、实时制 (JIT) 、全面质量管理 (TQM) 和供应链上企业之间的渠道优化与整合, 如供应商关系管理、供应商管理库存 (VMI) 、联合管理库存 (JMI) 、客户关系管理等有助于解决营运资金管理的难题, 提升营运资金管理绩效。同时, 不同渠道的营运资金管理绩效受不同渠道管理工作的影响。如原材料存货、应付账款、应付票据、预付账款等的周转效率主要受采购渠道管理 (如供应商关系管理、供应商信誉评估等) 的影响, 在产品存货、应付职工薪酬等的周转效率主要受生产渠道管理 (如业务流程再造、实时制、全面质量管理等) 的影响, 产成品存货、应收账款、应收票据、预收账款等的周转效率主要受营销渠道管理 (如客户需求分析、客户关系管理等) 的影响。绩效评价体系不仅要符合企业的竞争战略和目标, 而且应有效发挥其效果评估、奖惩与激励、调节与控制及行为引导等重要功能。所以, 在供应链管理的大背景下, 营运资金管理应体现渠道管理的思想, 应按渠道对营运资金进行分类, 并建立基于渠道管理的营运资金管理绩效评价体系, 以发挥其应有的职能。

(二) 流动性和盈利性并重

在卖方市场条件下, 企业只要拥有足够的厂房和设备、生产出相应的产品或提供相应的服务, 便可较为容易地实现盈利。而在竞争日益激烈的当今, 各类需求市场已由卖方市场转变为买方市场, 企业只有不断满足客户日趋多样化的需求, 才可能有源源不断的现金流入, 进而实现企业价值增值。认为只有非流动资产才是盈利性资产, 流动资产是非盈利性资产的观点已不符合市场实情。而单一的周转期指标关注的主要是营运资金的流动性状况, 未对营运资金的盈利性状况进行评价。如假设A公司和B公司期初期末应收账款余额均相等, A公司采用薄利多销的方式使得其销售额大于B公司, 相应的, 其应收账款周转期小于B公司, 应收账款周转较快、流动性较强, 但其营业利润不一定高于B公司。同理, 基于渠道的营运资金周转期亦然。所以, 对营运资金管理绩效的评价不仅应包括评价其流动性的指标, 还应包括评价其盈利性的指标。

四、新型的基于渠道管理的营运资金管理绩效评价体系设计

(一) 流动性评价指标设计

营运资金的流动性主要通过其周转期来进行评价。根据前文的分析, 采购渠道、生产渠道和营销渠道营运资金的周转额分别应为全年材料消耗总额、全年完工产品成本和全年销售收入。经营活动营运资金周转期为各渠道营运资金周转期之和。具体指标及其关系如下:

需要说明的是, 上述各指标之间存在相互影响的关系。如某企业采购渠道营运资金周转期远低于行业均值, 生产渠道和营销渠道营运资金周转期也比行业平均水平低, 说明其采购渠道工作做得比较好。但如果采购渠道营运资金周转期远低于行业均值, 而生产渠道营运资金周转期却远高于行业均值, 则有可能是材料采购不及时或储备量过低造成生产延工, 进而影响生产渠道营运资金周转期。因此, 在根据各渠道周转期评价企业各渠道营运资金的流动性、进而评价各渠道的工作绩效时, 应进行综合全面的分析。

(二) 盈利性评价指标设计

各渠道营运资金的盈利性由各渠道增值额占各渠道营运资金的比例, 即各渠道营运资金利润率评价。具体指标如下:

在计算上述利润率指标时, 增值额的计算是难点。具体来说, 增值额的确定需借鉴作业成本法的核算原理, 即产品消耗作业、作业消耗资源, 各渠道增值额由各渠道的产出扣减各渠道的成本确定。其中, 各渠道的产出包括各渠道对企业内其他渠道的产出和对企业外的产出, 如采购渠道的产出既包括对生产渠道的原材料投入, 又包括直接对外销售不需要的材料。各渠道成本包括各渠道占用企业内其他渠道的投入和占用企业外资源的投入, 如营销渠道的成本不仅包括生产渠道生产的产成品, 还可能包括企业直接从外单位购入的产成品。

各渠道对企业外的产出和占用企业外资源的投入可根据市场价格确定, 各渠道对企业内其他渠道的产出和各渠道占用企业内其他渠道的投入是在企业内部实现的, 交换价值不易表现为市场价格, 其确定相对较难。企业可采用顾客认知价值法、内部转移价格法、价值分配法等方法进行分析确定。

另外, 如果各渠道营运资金利润率计算结果为负, 则需要具体分析。在内部交换价值确定较为合理的情况下, 如果分子为正、分母为负, 说明该渠道不需要垫支自有流动资金即可产生增值额, 增值效果较好;如果分子为负、分母为正, 说明该渠道占用了自有流动资金但没有产生增值额, 增值效果较差。当然, 各渠道增值额的产生是营运资金和长期资金共同作用的结果, 但在企业规模变化不大的情况下, 上述指标可用于企业内部纵向比较;即便企业规模发生较大变化, 也可以通过一定方式剔除企业规模的影响后进行纵向比较。上述分析比较结果不仅有助于判断企业营运资金的盈利性状况、指导企业进行营运资金管理决策, 而且有助于指导企业对内部流程和作业进行进一步分析, 删除或改进不增值作业, 保留并进一步完善增值作业。

参考文献

[1].杨雄胜, 缪艳娟, 刘彩霞.改进周转率指标的现实思考.会计研究, 2000;4

[2].王竹泉, 高芳.基于业务流程管理的价值增值报告模式研究.会计研究, 2004;9

3.设计管理工作评价表 篇三

【关键词】实用化评价;信息系统;指标;统计规则

【中图分类号】TD679

【文献标识码】A

【文章编号】1672—5158(2012)10-0052-02

1 引言

进入二十一世纪,人类正走进以信息技术为核心的知识经济时代,信息化水平成为一个企业现代化水平和综合实力的重要标志。为保证信息化实施效果,了解效益的影响因素,避免盲目投资,需要对信息化的效益进行合理评价。

近年来,电力企业在业务需求发展的驱动下,结合科学发展观,大力发展信息化建设,取得了丰硕的成果,使得信息化对业务和管理的支持在深度、广度和协同度上都得到了全面的提升。为巩固当前信息化建设成果,推动信息系统在公司生产、管理中的应用,提高信息系统的使用质量,规范化公司日常业务,提出了信息系统实用化评价要求,希望通过实用化评价工作来纠正以往公司在生产管理过程中信息系统使用不足、使用不规范等问题。

为能科学、合理地推进信息系统实用化评价,科学、公正、快捷的统计分析信息系统的实用化水平,公司提出了研究一套信息系统实用化评价模型,并基于实用化评价模型研发一套信息系统实用化评价管理平台,通过该平台能够方便快捷开展信息系统实用化评价工作。

2 平台概述

针对电网公司省、地、县三级机构的现状,引入BI设计理念,对分散的各业务信息系统的数据通过ETL手段进行统一的集中管理,优化系统数据抽取、统计、分析能力,通过平台中自定义评价指标,建立评价指标专项管理,完善评价指标库,有效地将信息系统评价指标固化到平台中,并进行评价指标权重规划,从而优化评价结果。

平台包括了基于定量分析的业务对象调查和数据分析、基于定性分析的专家评价和用户自评、灵活的评价指标定义及展现、方便的纸质/视频等佐证材料采集、以及基于多维度的报表展现及多级数据钻取等。

软件架构

该平台采用基于J2EE技术的B/S结构开发,后台数据库为Oracle,并结合平板电脑等移动力公手段。平台在架构上采用分层结构设计,包括:设备层、数据层、支撑层、应用层和展现层。

数据层主要存放源业务系统数据库,以提供真实有效的业务数据,目前包括的业务系统有:生产、物资、工程、人资、营配一体化等。并实现数据流的抽取过程,从数据源层以原表抽取的方式,保存源数据在ODS(OperationalData Store,即操作型数据存储)数据库中,然后再通过ETL或者视图技术手段,将ODS库中的数据存入UDM(统一维度数据模型)数据库。

支撑层主要是一些开源的组件,实现对数据库操作、事务处理、安全访问、流程控制、报表设计等通用功能。

应用层是实用化评价业务处理的核心,实现对指标数据计算、规则统计、问题数据处理等功能。可以配置自动调度任务或者手动调度任务,当调度任务被触发执行时,平台将从本地配置缓冲库中批量获取业务规则、业务指标,进行数据校验、实用化评分、指标计算,同时把运行结果放入本地问题数据库及系统运行信息库中。

展现层负责针对PC和平板两类不同设备,为用户分别设计操作方式和UI展示。

数据处理流程

对信息系统进行实用化评价,业务系统源数据是评价基础和依据。

从业务系统的源数据到得到最终的评价结果,数据处理主要经过了4个环节:

1 抽取源数据到ODS库

操作型数据存储ODS(Operational Data Store)是数据仓库体系结构中的一个可选部分,它具备数据仓库的部分特征,是面向主题的、集成的、当前的或者接近当前的、不断变化的数据。在实用化评价中,评价的对象为特定的业务系统,为方便、高效、安全的将这些特定的数据送到评价系统参与评价工作,在模型研究中,采用了ODS库的设计用于存储源系统中参与评价业务数据,即从源系统中将要参与评价的业务数据转换到评价模型的ODS库中。为实现便捷、准确的数据转换效果,该部分工作主要是过专业的ETL工具DataStage完成。

通过Data Stage,可以在数据源中(本项目使用的数据源实际是省公司的数据仓库,而不是信息系统源库)中找到需要的业务系统的数据,进行抽取,把实用化需要的数据放到为每个业务系统建立的ODS数据库中,为实用化评价的统计做好数据基础。

2 ODS数据转为UDM数据

为了实现多套异构系统适应同一套评价规则,各个系统转换到ODS库中的业务数据还要作一次模型转换,将不同结构的业务数据转为具有统一结构的数据即:统一维度数据模型。

统一维度模型是业务系统数据到数据仓库的桥梁,它的作用是将各参评业务系统中结构各异的数据通过一套统一的转换标准分解为具有相同结构的数据,以便作为同类型的数据在数据仓库中统一存放。

在评价系统中每个指标的评价规则只有一套,如何采用同一套评价规则评价不同业务系统中结构各异的数据,是评价系统遇到的头等难题。为了解决这个问题,模型设计时借鉴了数据仓库中的UDM模型的思想。因为如果能将不同系统中的数据转换为具有相同结构的数据,并统一存放到一起,那么作为唯一的一个评价对象,实现评价分析工作就会方便很多。为此,在评价系统中先将要参与评价的数据分类,再按类型逐个分解为具有同样维度的主一维数据模型:即一个主数据表带多个维度表的星型模型。不同系统中相同类型的数据的就存放在同一个主一维模型中,这样一来,评价不同业务系统中的同类数据就只要访问相同的表结构就可以。

通过这一步,将ODS数据进行清洗、转换,根据每个系统的实用化评价指标,把ODS数据转换为UDM数据,方便计算、统计。

3 指标运算统计结果

各个业务系统的指标及统计规则基本统一的UDM模块来撰写,平台中设计开发了一个指标计算引擎,负责指标统计规则的计算。

平台中指标规则有三种形式:SQL、数学函数、xml配置配置文件。其中SQL用于对UDM模型中的数据做数据库操作。数学函数是针对部分指标其结果是对其他指标作数学运算得出而增加的。xml文件方式用于保存字段填写规则。由于字段的填写规则太过复杂和多变。数据库形式保存对前端维护界面来说过于繁琐,所以xml文件方式配置则既能减少开发工作又能灵活保存指标规则。

平台中可以通过手动或定时两种方式,调用指标计算引擎,计算各种指标的结果。

4 平台查看结果或问题数据

指标结果的展现是用户比较关心的部分,为丰富指标结果的展现,采用复杂表格及各种图表等形式,并辅以动态效果,使界面更加形象、直观。

平台为实现报表显示的个性化,列表报表中每列所显示的指标由xml文件定义。平台在显示列表报表前先解析定义该报表列表头的xml文件,获取列表中每一列代表的指标和列的顺序,再到后台指标结果表中获取相应的指标值和指标名称,并按配置显示到前台。

3 功能介绍

数据管理模块

数据管理模块主要实现数据的ETL配置,通过DBLink的方式配置数据源信息,定义要抽数的源表及字段信息,通过系统定时调度或手工调度的方式,把分散在各地的数据集中的一起。通过调度监控,可以了解到调度进程及状态,并对调度失败的数据进行原因分析和重新调度。

对调度成功得到的数据,提供的编辑和查看、以及一些执行复杂SQL语句的功能,提供对ODS、UDM数据库的高级维护。

指标管理模块

信息系统管理部门及业务部门根据考核的需要,按各业务系统对评价指标进行分类,分别建立指标库,并逐步完善指标库的指标。

评测管理人员根据指标的业务定义,通过可视化的配置方式,建立指标对应的考核规则,提供给评价模板和评价任务使用。

指标及对应的考核规则的编辑,平台提供对历史版本的维护,方便用户重新使用以前的指标及规则。

评价管理模块

评价模板为多次进行同一种类型的评价提供了方便的手段,大大减少了评测管理人员开展一次的评价的配置工作。

通过已有的评价模板,用户可以创建实用化评价任务,评价任务支持系统自算与专家评份两种形式的评价。

评价时,以UDM数据模型中的数据为基础,根据指标的运算规则,由指标计算引擎负责解析、执行。平台设计了一个定时代理计算指标,该代理根据现实需求设置执行周期,后台按该周期自动执行代理运算指标结果。平台中有一个指标时间维度表记录当前运算的指标结果属于的时间点,表中还有个标识字段记录当前时间是否执行完成。平台通过该字段判断某个时间是否已经运算过该指标。代理运算指标前先扫描该表查找是否有时间点没有完成运算,如存在代理将先运算该时间点的指标。计算完未完成指标结果运算的时间点后,修改该时间点为完成状态。然后再将当前时间点插入到指标时间维度表中,并将其标识为未执行的状态;最后再开始本时间点的指标结果运算,完成后将时间维度表中当前时间点修改为完成状态。

报表管理模块

报表模块提供对评价结果数据的展现,并通过用数据挖掘、联机分析处理等方式对实用化评价数据进行深层次的分析,包括:历史趋势分析、模向对比分析、个体详细分析等,通过多维数据展现反应信息系统应用水平趋势。

每次实用化评价结束后,评价发起机构和受评机构除了要看到评价结果外,更多是希望看到存在不足的原因。平台中对问题数据进行单独处理,可以按单位、按指标、按时间等不同方式进行展现,以帮助业务人员发现、处理问题数据,提升业务系统的数据质量及实用化水平。

实用化监控模块

为有序推进系统各功能深化应用,及时跟踪并通报各功能运行情况,根据业务部门的需要,制定运行月度简报。月度运行简报偏重对业务信息系统中数据的查看而不是将各个机构进行比较,以安全生产管理信息系统的运行简报为例,按专业分成生技、安监、调度三个专业对模块进行分类,有22个生技模块、10个安监模块、37个调度模块,共70多张报表。

每期简报以省公司下属的各地市供电局每月的系统运行数据为基础,通过ETL的方式业务系统进行抽数并处理,统计出结果并保存,通过评测人员进行编辑后发布,各地市业务部门的专业人员可以下载相应的Word简报离线查看。

4 结语

电力企业摒弃了单纯系统技术指标考核的传统方式,以业务应用是系统建设的最终目标出发,确定了以业务系统各模块作为考核对象,以业务应用成效作为实用化评价的尺度,以强制推动业务信息系统应用不断深化为目的,通过建立一套实用化评价管理平台,成功地解决了长期困惑业务系统实用化验收成效的难题,不但有效地推动了信息系统建设,明显地提升了人们对业务系统的使用和关注力度,并由此带来了评价工作的创新,对实际工作有指导意义,简化了评价程序,提高了工作效率。

参考文献

[1] 王德军,数据仓库在发电企业的应用[J].电力信息化,2012,5:59—63

[2] 杨浩,徐晖,萧展辉,魏理豪,王甜.广东电网公司生产管理信息系统实用化评价研究.广东电力,2010年第04期

[3] 张公让.商务智能与数据挖掘[M].北京:北京大学出版社,2010

4.设计管理工作评价表 篇四

摘要:在现代房地产事业快速发展的今天,作为房地产企业必须在日常管理中,切实注重薪酬管理工作的开展和优化,但是为了更好地利用薪酬管理方案促进不同岗位人员工作主动积极性的提升,就必须以岗位评价这一视角,切实加强薪酬管理方案的设计。本文结合某房地产公司的实践,对其薪酬管理方案的设计提出了几点浅见。

关键词:岗位评价;房地产公司;薪酬管理方案设计

针对A房地产公司在薪酬管理方面的不足,在2015年,基于岗位评价的视角,开始注重薪酬管理方案的优化和完善,并通过两年多的实践,取得了良好的效果。以下对其进行针对性的分析。

1.某房地产公司薪酬管理现状分析

A房地产公司成立于1998年,在M市成立,注册资金12000万元,在M市具有一定的实力,主要涉及的业务是房地产开发。在当前的大发展背景下,随着新经济时代的到来,全球竞争日益激烈的今天,A房地产公司切实注重经营管理策略的优化和完善。尤其是在竞争日益激烈的今天,加强薪酬管理工作的开展,对于促进薪酬管理水平的提升和岗位职能发挥有着十分重要的作用。但是其在M市的同行业水平中,薪酬水平较低,这主要是因为其薪酬标准是2010年所制定,而由于其薪酬竞争优势不足,使得其难以吸引并留住人才。即便是其2010年在M市的薪酬水平较高,但是因为其在薪酬增长制度上不科学,大都是公司领导的意愿来主导,在科学性和公平性上较为缺乏,但是其与外部劳动市场标准脱轨严重,甚至造成同一岗位薪酬比同行业平均水平低的情况,而在目前物价飞涨的大环境下,传统的薪酬增长制度已经难以满足职工日益剧增的生活要求,使得一些能力较强的职工纷纷跳槽,极大地影响了企业的问题。

2.基于岗位评价的A房地产公司薪酬管理方案设计

2.1基本原则与总薪酬不同岗位明细确定

A房地产公司在薪酬管理方案设计中,始终坚持公正、吸引力、经济性、认可性、合法性、战略导向原则,并切实注重内外部薪酬水平的调查,并在此基础上制定薪酬水平。按照岗位评价所需从高层管理、行政管理、销售、技术四类岗位,对其薪酬中值、重叠度、级差、级内分档等进行了确定。对其总薪酬不同岗位的明细表进行了确定,如下:

岗位序列 一档 二档 三档 四档

一级高层管理人员 50万元 45万元 40万元 35万元

二级高层管理人员 47万元 42万元 37万元 30万元

一?行政管理人员 18万元 10万元 7万元 4万元

二级行政管理人员 15万元 9万元 5万元 2万元

销售人员 45万元 40万元 30万元 25万元

技术人员 20万元 15万元 10万元 7万元

2.2基于岗位评价的薪酬管理方案设计

2.2.1高层管理人员

优化后的A房地产公司的高层管理人员薪酬模式为“年薪制+分工”。薪酬=基本工资+分红+福利。共两个等级:一级高层管理人员主要总经理,因而执行这样的薪酬方案,能更好地对总经理这一岗位进行激励和评价。二级高层管理人员主要有副总经理、各中心主任、总工程师、总经济师、总助等具体业务职务。薪资待遇为月薪制。就总经理的薪酬管理方案设计而言,主要包含了:年薪、长期激励计划、风险收入、福利。而基本年薪数额则采取按月的方式发放,而风险收入则是取决于黏度结束时的绩效情况,并由董事会对其基本年薪标准进行确定。其风险收入为:基本年薪×12÷风险收入系数。

2.2.2行政管理人员

优化后的A房地产公司的行政管理人员薪酬结构是基本工资+岗位工资+绩效工资+福利。行政管理人员的一级到五级的工资标准是2500元、2000元、1800元、1500元、1200元。行政管理人员最高的基础薪资和最低的基础薪资分别是2500+6000=8500元、1200元+2000=3200元。最高的最低的月底绩效工资是2500×1.5×1.5=5625元、1200×0.5×0.5=300元。最高年薪是18万元,最低年薪是2万元。所以在同行中有着较高的薪资水平。

2.2.3销售人员

优化后的A房地产公司的销售人员薪酬结构:①销售部经理收入=底薪+奖励+福利;②销售代表收入=底薪+提成+福利。二者的保底工资分别是2400元和1600元,按照2017年M市的房地产均价7423元/平方米,每个销售员每月卖出的任务为25套,每套房子的面积为85平方米,所以完成任务后的提成是:25×9456×85×0.1×佣金标准=1577387.5×佣金标准。所以其完成任务的提成较为诱惑,按照M市当地的同行业薪资水平与自身的水平,加入最高提成在30万元到50万元之间,那么佣金标准就在0.019-0.031之间,最后在综合考虑的基础上,选取的标准为0.25,即2.5%较为合理。

2.2.4技术人员

技术人员各项收入的目标值在全年收入的占比分别为:基本工资占30%,岗位工资占50%,项目提成占20%。优化后的A房地产公司的技术人员最高和最低年薪分别是20万元和7万元。

结语

综上所述,岗位评价需要对岗位等级进行合理的划分,并坚持内部一致性原则,确保所建立的工作等级结构的合理性,达到组织内部分配的公平。而基于岗位评价的薪酬管理方案设计,就需要切实加强岗位评价的基础上,对其进行针对性的设计和优化,才能不断地提高薪酬管理水平,激励不同人员的岗位作用,提高企业的核心竞争力,促进企业可持续发展。

参考文献:

5.教学设计成果评价 篇五

一、教学设计方案

整个教学设计方案格式规范、清晰。具体来讲:

1.概述部分清楚地说明了该课的年级、主要的内容,以及该课学习内容的特征和上课的时间,但缺少教材版本的信息。

2.设计者从学生的角度分析学习目标,操作性强。

3.针对本课所要求的学习内容,设计者简单分析了学习者已具备一些知识基础,同时也说明了学习者对本课所采用的活动的态度;学习者特征分析比较清晰。

4.设计者虽然列出了本课所要采用的教学策略,但不够详细,没有很好地说明具体怎么开展活动的方法,以及为什么要采用这样的策略。

5.对于整个教学过程部分,有如下优缺点:  整个教学环节的设计较为流畅;

 运用各种策略使得识字变得有趣味性,能够调动学生学习的兴趣;

 在课文的基础上扩展阅读,以及最后一环节的创新写作,都对课标起着拓展和深化的作用,使得学生的眼界开阔、思维活跃;

 教学过程各个环节写得过于简单,从而导致无法预料到实际教学开展情况,无法判断师生的实际活动,这个课在教学设计流程图中较好地反映了教学过程的详细情况,建议再描述得详细一些。

整个教学设计方案除缺少媒体选择和教学评价两部分内容。

二、课件

1.内容基本能够辅助教师教和学生学,利用形象的图片直观地说明尾巴长短,利于学生的理解。

2.界面设计不够美观,尤其是一些背景比较花哨,干扰文字,在大屏幕投影下,学生可能很难看清楚。

教学设计成果《In the fast food》评价

优点:

1. 教学内容部分对课的教材、知识背景、教学内容、课时安排等进行了详细的介绍,清晰、明了。

2. 对整课的设计理念进行了清晰的说明,教师牢牢把握以言语交际为中心的外语教学思想。

3. 从知识、能力、方法等角度来描述学习目标,清晰明了,可操作性强。

4. 综合利用多媒体计算机、卡片、实物、黑板等多种媒体,设计了丰富多样的言语交际活动,突出发展学生的听说能力,体现出英语教学的基本特色。5. 教学过程部分对教师活动、学生活动进行了清晰的说明,教学环节连贯、目标清晰,体现了教师主导、学生主体的教学思想,有利于本课教学目标的落实。

6. 以课件为主的多媒体资源呈现了本课所需的视听材料,体现了信息技术在教学中的优势,将信息技术与教学有机地整合在一起。

不足:

6.教学设计评价标准 篇六

一、教学目标设计

1、明确(目标明确,具体,便于师生操作),2、恰当(符合大纲、学科特点和学生实际)。

3、全面(体现知识、能力、思想等几个方面)。

二、教学方法设计

4、教法选择得当(结合教材特点,学生,教师实际,一法为主,多法配合,优化组合)。

5、运用现代教学手段恰当(根据实际需要,教具、软硬件并举)。

三、教学程序设计

6、教学环节设计合理(有层次、结构合理,过渡自然)。

7、教学环节中小步骤设计具体(根据实际需要有些教学环节 中有小步骤设计。教学环节或小步骤分配合理)。

8、教学程序设计巧妙(体现在教学过程中和方法运用上新颖独特,有艺术性)。

四、教材处理设计

9、教学思路清(有主线,内容系统,逻辑性强)。

10、以旧引新(寻找新旧知识的关联和生长点,注重知识的发生发展过程)。

11、突出重点(体现在目标制定和教学过程设计之中)。

12、突破难点(体现在教材处理从具体到抽象,化难为易,以简驾繁等方面),13、抓住关键(能找到教材特点及本课的疑点,并恰当处理)。

五、师生活动设计

14、精讲巧练(体现以思维训练为核心,落实双基)。

15、教为学服务(体现在教师课堂上那股设疑问难,引导点拨, 学生动口、动手、动脑,主动参与教学过程)。

16、体现知识形成过程(通过暴露思维过程,学生自悟与发展,总结出规律和体会)。

17、学法指导得当(学生课堂上各种学习活动设计具体、充分,教师指导有方)。

18、体现现代教育思想的六种意识(目标意识、主体意识、训练意识、情感意识、创新意识、效率意识)。

六、板书设计

19、紧扣教材,突出重点,主次分明、有启发性。20、言简意赅,文图并用,有美感。

21、设计巧妙,有艺术性。

七、教案创新与个性特点。

22、遵循常规但不拘泥,根据个人诧异和特点,有创新,写出有个性特点的教案。

八、书写要求

23、祥略得当。

24、字迹清楚、文通词达。

九、教学思路设计说明。

25、教材分析与处理说明。

7.设计管理工作评价表 篇七

目前对很多行业来说, IT技术正在支持着关键的业务应用, 如制造业ERP系统, 电信BOSSA系统。银行及保险的核心业务系统、卡业务系统以及基于电子商务的业务等。

关键业务应用对安全有较高要求, 安全隐患或事故往往对业务造成巨大损失。面对这些问题, 需要有一系列工具和方法, 能够对IT系统开发和运行进行监控和管理。从而提供系统安全性, 改善服务品质, 减少和杜绝安全隐患和事故发生, 减少维护运营的整体成本, 提高系统的可靠性、安全性和稳定性, 提高最终客户满意度。

现以某大型保险公司再保险业务系统项目进行分析。该项目涵盖再保险全业务流程处理, 同时与直接业务系统、财务系统进行了无缝连接, 该系统还结算和查询统计子系统, 是一个“业务-财务-再保”一体化的平台, 该系统应用于总公司和36家分公司的大型业务处理系统。

信息安全无小事, 金融保险业是中国经济发展的命脉, 是国家级重要信息系统。信息化已经深入到保险业务的每一个环节, 如何有效地识别和控制各类信息技术风险成为摆在我们面前的重要课题, 本文将就该再保险系统实施安全策略进行分析。

2. 保险业务系统的安全要求

随着计算机技术的不断发展, 计算机技术应用越来越广泛, 安全问题也日益突出。保险信息系统的安全依赖于网络层、主机层、应用各层的层次安全, 任何一个环节出险问题都会影响到保险信息系统的安全。

2.1 计算机系统的安全要求

随着计算机技术的不断发展, 计算机技术应用越来越广泛, 安全问题也日益突出。安全问题可分为以下几类:

2.1.1 网络安全问题

网络层安全问题是指对网络的非法访问, 如来自另一个网络的攻击、来自网络内部的非法访问、非法截取网络上传输的信息等等。网络入侵者采用窃听等手段搜集信息, 然后利用IP欺骗、拒决、篡改、堆栈溢出等手段进行攻击。网络入侵者正是利用了网络存在的各种安全漏洞来达到攻击和破坏的目的。

2.1.2 主机层安全问题

主机层安全问题也即操作系统安全问题, 是指对主机的非法入侵。由于操作系统非常复杂, 因此难免会存在安全漏洞。此外, 系统管理员如果对系统参数配置不当也会存在安全隐患。

2.1.3 应用层安全问题

应用层安全问题是指数据库的安全以及应用系统的安全遭到非法访问或破坏。如窃取数据库或应用系统的用户信息和口令, 非法访问系统;或者用户越权使用信息;信息被泄露;

2.2 保险信息系统的安全问题

保险信息系统的安全依赖于网络层、主机层、应用各层的层次安全, 任何一个环节出现问题都会影响到保险信息系统的安全。保险信息系统安全问题, 主要涉及应用层的安全问题。

2.2.1 用户名和密码

用户名和密码是保险信息系统安全的第一道防线, 是进入系统的身份认证。一些系统忽视用户口令管理, 使用一些容易被猜到的密码;或者系统设置有规则简单的初始用户, 而很多用户图省事又不修改初始密码, 这样用户名和密码很容易被他人获得。

2.2.2 用户权限

用户权限管理对于保证保险系统的安全也是至关重要的。不同的用户拥有与其身份相适应的权限, 如负责不同险种的部门应只能修改与查看各自管辖险种的信息和少量汇总的总体信息, 不同的机构也只能修改与查看属于本机构的信息。同时应防止越权使用信息。

2.2.3 数据完整性

数据完整性对于保证保险信息系统安全也是很重要的。数据完整性是指系统中任一处的数据应正确并不与其他相应数据矛盾。同时, 保证信息再传输、存储和交换过程中不被非法修改。

2.2.4 交易严肃性

保证已经发生的交易不能被否认。如在保险电子商务系统中, 双方事后对于已经发生的交易不能抵赖, 从而确保交易的严肃性。

2.2.5 防止设备故障和病毒危害

要防止因机器、操作系统、计算机故障、计算机病毒甚至自然灾害对保险信息系统或其数据造成破坏和无可挽回的损失。

3. 再保险业务系统安全性分析

3.1 再保险业务系统架构

再保险业务处理人员通过客户机上得浏览器进行系统访问。系统采用三层Browser/Server体系结构:UI层提供客户端浏览器访问需要展现的JSP界面信息;UI层通过调用后台应用逻辑层提供业务逻辑操作来进行界面数据和逻辑操作数据的交互;应用逻辑层, 在进行业务操作涉及到持久化数据访问时, 调用数据服务器层提供的服务进行数据访问操作。

在系统的各层内部采用组件化开发实现, 组件之间相互协作来实现客户端、UI层、业务逻辑层和数据资源层之间的协调一致的工作。

3.2 计算机系统安全分析及措施

3.2.1 网络层安全分析及措施

因再保险业务系统会实时同直接业务系统进行数据交互, 也会存在总分再保险系统数据交互, 故采用企业专线方式, 避免了公网数据交互时可能存在的数据被窃听或截取的隐患, 保证了企业内数据的安全性。

3.2.2 主机层安全分析及措施

对于主机层, 设立前置机和实体数据库和应用服务器, 并且由专业的系统管理对系统参数进行配置并定期监控运行情况。在服务器上装有防火墙软件并及时更新, 阻当外界的非法入侵。

3.2.3 应用层安全分析及措施

对于应用层, 主要强调的是对数据库和应用系统的保护, 避免遭到外界非法访问或破坏。以下将从“用户明和密码”、“用户权限”、“数据完整性”、“交易严肃性”等方面详细说明。

3.3 再保险业务系统安全分析及措施

3.3.1 用户名和密码

为保护数据库数据, 登陆再保险业务系统必须输入用户名及密码, 密码不可以采用名文方式显示, 密码存储在数据库中也需进行加密处理。

3.3.2 用户权限

再保险业务管理平台由一套严格的用户权限配置规则。相应的权限管理以岗位为基础来实现, 每个不同的岗位有自己可操作的功能, 如果一个用户拥有某个岗位则他就拥有该岗位所有的功能。系统安装的时会用导入方式配置系统管理员岗位, 该岗位拥有系统所有功能的操作权限, 系统管理员可以增加岗位, 对岗位包含的功能进行配置。

3.3.3 数据完整性

系统提交某项操作时, 如增加, 删除, 修改等, 必须要进行事务控制, 支持失败回滚。同时删除数据时, 不可仅依赖数据库集联关系, 封装方法需要先删除子表, 后删除主表, 再进行标志设定, 以上内容必须在一个事务中, 如果成功则全部提交, 如果失败则全部回滚。

3.3.4 交易严肃性

金融交易系统的数据严肃性是系统开发过程中必须要保证的, 为保证数据有效性、稳定性和严肃性, 功能设计模块对数据处理和数据查看方法进行了严格封装, 功能设计时数据逻辑部分也是方案评审的重中之重。再保险业务管理平台, 实现了电子单证持久化设计, 对于账单、结算单等单证, 系统统一采用PDF格式存储至配置库, 保证无论何时何地打印, 数据始终如一。

4. 再保险业务系统软件开发安全性保障策略

再保险业务系统软件开发过程中严格遵循公司积累的开发规范, 在开发过程中还请项目组和部分资深开发人员进行代码走查, 和核心代码评审。保证在开发过程中, 不留有隐患。

在组内测试完成后, 部门专业测试人员会对功能进行单元测试、集成测试、压力测试以及版本冻结测试。

5. 再保险系统安全保障效果

经过各项保证, 再保险业务管理平台自上线起, 运行平稳, 未出现任何因安全隐患导致的系统问题。因系统处理业务范围广、效率高, 多次得到用户认可和表扬。

参考文献

[1]比约纳.软件工程:领域、需求与软件设计[M].北京:清华大学出版社, 2007.

[2]Pfleeger.S.L.Atlee.J.M.软件工程--理论与实践[M], 北京:高等教育出版社, 2006.

[3]格雷厄姆.柯蒂斯, 等.商务信息系统[M].王国成, 译.北京:中信出版社, 2008.

[4]林胜利, 王坤茹.Java优化编程[M].第2版.北京:电子工业出版社, 2007.

8.设计管理工作评价表 篇八

如何设计制度中的评价标准

在一次与某企业高管们交流绩效考核制度时,笔者发现该企业制定的考核标准过高,高到只有少数员工能做到,而多数人却很难达到这个标准。问其为何标准如此之高?答曰:我们以标杆人物为标准。这似乎也是目前大多数企业制定企业制度的评价标准时的做法,但事实上,笔者认为此做法极不可取。

制度设计中的工作标准一定要以大多数员工能够做到为标准

也许很多老板都会产生疑问:“以大多数员工能够做到为标准?这岂不是太容易达标?”但是,我们就是要让员工觉得容易达标!就是要让员工觉得稍作努力就能达标!因为工作达标才能激励员工更好的去工作,总是不达标则会导致员工挫折感增加,不利于员工工作激情进发。

工作标准不是评选先进人物的标准,更不是劳动模范的标准。单位先进人物一定是超过制度标准很多的,就像全国劳动模范就是超过标准多倍的人,我们不能把少数人才能达到的水准当作大多数人必须做到的标准去制定。

说到这里,可能有的老板会担心,如果把工作标准订得太低,就有可能人人达标,先进的作用就无法体现。但实际并非如此。人人都能达标不好吗?先进班组、先进分队、先进部门不就是人人达标的团队吗?事实上,他们还有可能是人人都超标的团队。先进人物是记录创造者,是方法创新者,是大家学习的榜样。当先进人物的做法被大家学会,达到大众普及程度,这个单位的工作标准就可以提升到一个更高的档次。先进带后进,后进赶先进,这个单位的活力就被激发出来了。

标杆与标准的差别

企业树标杆与定标准,是两个完全不同的概念。树标杆是为了找出本企业先进人物的优秀做法,供其他员工学习和效仿。定标准是为了确保企业日常工作不出差错,让全体员工在工作中有遵循的基本准则。定标准考虑的是现阶段全体员工通过努力就能达到,是人力资源管理的基础工作,也是制度建设工作。树标杆是确立榜样,是给全体员工指出未来的赶超对象,是员工发展管理工作,也是企业文化建设工作。标杆可以换人,标准可以提升。一切因企业发展阶段的不同而不同。与时俱进,不断创新是企业发展永恒的主题。

个体角度看标准:以标杆当标准会降低员工的工作积极性

如果制定过高的工作标准,让多数人总是达不到,只有少数人能达到,久而久之,先进人物和普通员工之间的矛盾就会加大,至少先进人物会被孤立。因为多数人会认为:就是他做得太好了,让我们总是赶不上,工作积极性也会大幅度降低。

如何让一个企业永葆活力?分配制度是关键!如果让先进人物的收入与他们的付出和奉献挂钩,他们的工作成果超过标准几倍收入也随之相应增加。那么,先进人物就会有不竭的动力。同时,给普通员工也制定一个超标也有超过标准的收益,即任何人只要比最低标准创造的价值更多、收入就会增多。这样一来,相信所有人的潜能都可能被激发出来。

企业角度看标准:相同岗位要统—标准

一花独秀不是春,百花齐放春满圆。一个部门,甚至一个企业只有几个人达标那一定是企业的悲剧。搞企业管理让全体员工达标才是根本,因为规范的企业,员工不达标是不能上岗的!

前文提到的与笔者交流的这家企业,也是让员工达到岗位应知应会的基本要求才准予上岗。可问题是,这家企业是一个英雄辈出的企业,先进人物很多(当然是相对其他企业而言,与普通员工相比,先进总是少数),这就出现了一种怪象:每个二级三级单位先进人物越多,工作标准就会越高,一个先进单位的落后分子到了另一个落后单位可能就是先进分子,但他在这个先进单位则可能每月都会被处罚——因为企业规定每个单位的前三名奖励,后三名处罚。

如何解决这一矛盾现象?笔者给出的答案就是:企业只能搞一个标准,同样的岗位不论放在哪个单位,都按同一标准考核,达标就是好样的!超标越多奖励越多,欠标的则按所欠部分处罚。所有的制度都按同一标准出台,还能大大减少政出多门的困扰。不过,这样一来,企业的制度整合工作可能会增加许多。

企业制度的评价标准

企业的制度设计是否合格?又该如何评价?也是时常困扰着企业管理人员的问题。这里的企业制度,是指单一制度,如安全管理制度、考勤管理制度、薪酬管理制度等,不是对企业制度体系的评价。笔者对单一制度的合格标准拟定了九项,现逐一进行说明。

一、编号有序

为了确保企业的制度建设从一开始就是系统的,我们必须要求企业制度建设主管人员组织各系统负责人共同探讨企业的制度撰写大纲,并按企业事务工作的先后逻辑进行排序编号。编号看似简单,实则要求很高,没有全局观念,没有对企业管理各子系统的了然于胸,编号就完成不了,或者毫无逻辑可言,起不到提纲挈领的作用。

编号有序,可以起到纲举目张的作用,让撰写者明了这一制度在企业制度体系中所处的位置,也有利于未来制度颁布后检索方便、查找容易。让企业人员一看到制度编号就能清楚说出本制度从属的系统、主管岗位、约束范围。

二、名称规范

名不正,则言不顺。制度名称不规范,撰写就无从下笔。名称不规范,阅读或使用者就无所遵循。

很多企业写制度喜欢把主管部门放在制度名称里面,如“销售部管理制度”、“后勤部管理制度”,这里的“部”都是多余的。部门没有权力定制度。因为企业制度是面向全局的,是企业全员遵守的规定。销售管理制度不仅企业全员要遵守,连经销商也要遵守。

三、目的明确

开宗明义,制度开篇就是制订目的。多数企业制度的目的往往用一句话最多三句话就可以表述清楚,不需要废话连篇。表述方法通常是:“为了……目的,特制定本制度”,或者“根据……要求,特制定本规定”。

四、责任到岗

企业制度是约束全体员工的,但每一项具体制度都有主管部门、主管人。如果管理责任只到部门不到岗位,就会出现管理真空,因此,我们要求所有企业制度都要明确管理岗位,以防止出现问题时扯皮推诿发生。

五、对象清楚

制度的约束对象必须在主管岗位之后交待清楚。如前面提到的“销售管理制度”其约束对象就是全体销售人员和为销售工作配套服务的其他企业人员以及销售本企业产品的经销商。

几年前,笔者曾经在网上查阅了五家企业的门卫管理制度,竟然发现没有一家写到位的。他们都把门卫当作了管理对象,处处体现对门卫的约束或要求。忘记了门卫管理制度是针对所有进出公司大门人员(包括外来人员)的要求,内容混乱可想而知。

六、操作唯一

这里是指行为规范或做事准则必须具有唯一性,不能有歧义,不能让管理人员任意解读,也不能给约束对象钻空子。

不少企业的制度条例最后面往往会有一条“本制度的解释权属于某某部门”,笔者坚决主张取消。如果制度起草人字斟句酌都不能写出想要表达的意思,出了问题再让他解释岂不是笑话?再说如果有这条规定,那不是给解释者“任意发挥”的空间?任何标准必须事先确定,绝不能看人下菜,事后再定。

七、奖惩明晰

让制度易于执行的关键是与员工利益挂钩。执行好的要奖励,执行差的或者说违规的要惩处。奖惩标准必须清楚明了,不能模棱两可,诸如“奖励1D0元~500元”、“处罚10元~50元”这样的表述纯属给腐败开口子。

制度在一个部门执行的好坏,部门主管是关键。为了保障制度的贯彻执行,必须明确监管责任,对监管不力造成下属犯错的主管要追究责任。因此监管责任也要事先确定、明文规定。

八、时效具体

任何制度都是有生命的,都是企业发展一定阶段的产物。制度完善是一项长期工作。制度出台要有员工认识、学习、理解的过程,因此制度出台的时机、制度执行的时效必须事先规定,对制度废止的程序也要做出明确规定。

九、接口清晰

接口清楚与编号有序可以互相支持、互为补充,也可以讲首尾相应。企业的众多制度是一个完整体系,其中必定有相互连接、相互支撑的。那么,企业重要制度的实施细则或者实施办法就一定要有接口。企业关联制度也会有接口相连。这样,就可以避免企业先后出台的制度相互重叠甚至矛盾。

作者总结

9.封皮和自我设计评价 篇九

______草图设计

作业二

_____漫画

作业三

_____展板

自我设计评价

10.设计师自我评价 篇十

热爱设计,有很深的`设计底蕴和手绘功底以及丰富谈判技巧,对时尚有着敏锐的嗅觉!做事追求完美,责任心强,有较强的沟通及协调能力。沟通能力强,有亲和力,形象气质佳。

自信、诚实、认真、严谨,喜欢学习,热爱创作。美术功底扎实,擅长Flash、3Dmax、AI、Photoshop,具有多年的动画制作经验,能较快的适应新事物,具有良好的审美能力,有独特的创作风格。曾负责过多个网页、动画、游戏项目,熟悉二维动画和三维动画的制作流程,设计能力与管理能力兼备。

11.专题27 实验设计与评价 篇十一

例1 实验室用浓盐酸和MnO2加热制Cl2并用Cl2和Ca(OH)2 反应制少量漂白粉,现已知反应:2Cl2+2Ca(OH)2=CaCl2+Ca(ClO)2+2H2O,温度稍高即发生副反应:6Cl2+6Ca(OH)2=5CaCl2+Ca(ClO3)2+6H2O。现有三位同学分别设计的三套实验装置如下:

[甲][乙][丙][消石灰][冷水][澄清石灰水][消石灰][氢氧化钠溶液][A B C D E F][G]

(1)请从以下六个方面对甲、乙、丙三套装置的优缺点作出评价,并选择符合题目要求的选项填在空格内(用字母表示):

a. 不易控制反应速率 b. 容易控制反应速率

c. 有副反应发生 d. 可防止副反应发生

e. 污染环境 f. 可防止环境污染

甲装置:优点 ,缺点 ;

乙装置:优点 ,缺点 ;

丙装置:优点 ,缺点 ;

(2)请从甲、乙、丙装置中选取合理的组成部分,组装一套较完善的实验装置,装置各部分按气流从左到右的方向(用字母表示) ;

(3)实验中若取12 mol·L-1盐酸50 mL与足量 MnO2 反应,最终生成Ca(ClO)2的物质的量是 0.15 mol (填“大于”“小于”或“等于”),其可能原因是:(假定各步反应均无反应物质损耗,且无副反应发生) 。

解析 此题为综合实验辨析题。实验过程中应注意:①温度稍高即发生副反应,是本题確定实验装置的重要条件;②与MnO2反应的盐酸必须是浓盐酸,当盐酸的浓度降低后,反应便不再发生;③要处理尾气。答案:(1)d,a、e;f,a、c;b,c、e。(2)F、B、E。(3)小于;随着反应的进行,盐酸浓度逐渐降低,当变成稀盐酸后不再与MnO2反应。

考点2性质实验方案的设计与评价

例2 下图所示为常见气体制备、分离、干燥和性质验证的部分仪器装置(加热设备及夹持固定装置均略去),请根据要求完成下列各题(仪器装置可任意选用,必要时可重复选择,a、b为活塞)。

[A B C D][浓硫酸][气体入口][a][b][NaOH溶液][澄清

石灰水][浓硫酸][NaOH

溶液][E F G H][碱石灰][Cu丝][m][K][水][无水乙醇][n]

(1)若气体入口通入CO和CO2的混合气体,E内放置CuO,选择装置获得纯净干燥的CO,并验证其还原性及氧化产物,所选装置的连接顺序为 (填代号)。能验证CO氧化产物的现象是 。

(2)停止CO和CO2混合气体的通入,E内放置Na2O2,按A→E→D→B→H装置顺序制取纯净干燥的O2,并用O2氧化乙醇。此时,活塞a应 ,活塞b应 ,需要加热的仪器装置有 (填代号),m中反应的化学方程式为 。

(3)若气体入口改通空气,分液漏斗内改加浓氨水,圆底烧瓶内改加NaOH固体,E内放置铂铑合金网,按A→G→E→D装置顺序制取干燥氨气,并验证氨的某些性质。

①装置A中能产生氨气的原因: ;

②实验中观察到E内有红棕色气体出现,证明氨气具有 性。

解析 (1)原理:用NaOH溶液澄清石灰水除去CO2,用浓硫酸干燥CO,用CuO氧化CO,用澄清石灰水检验CO的氧化产物,燃烧法除去多余的CO,A→C→B→E→C→F。

(2)停止CO和CO2混合气体的通入,a关闭,b打开,浓硫酸与NaOH溶液反应放出热量,加快A中的水的蒸发,H2O与E中Na2O2反应可生成O2;加热k有利于CH3CH2OH的挥发;加热m,CH3CH2OH与O2反应生成CH3CHO,2CH3CH2OH+O2[Cu

△] 2CH3CHO+2H2O。

(3)①氢氧化钠溶于水放出大量热,温度升高,使氨的溶解度减小而放出;氢氧化钠吸水,促使氨放出;氢氧化钠电离出的OH-增大了氨水中OH-浓度,促使氨水电离平衡左移,导致氨气放出。②还原。

【专题训练】

1.下列装置或操作能达到实验目的的是( )

[盐桥][水][止水夹][A][气体][Cu][Zn][CuSO4][ZnSO4][A. 实验室制取并收集体NH3][B. 构成铜锌原电池][C. 检查装置气密性][D. 利用排空气法收集CO2]

2.某学生在实验室欲制备氧气,但仅有锥形瓶、普通漏斗、各种玻璃导管、橡皮管、胶塞、集气瓶、药匙,据此,他只能选用哪组试剂来制备氧气( )

A.KMnO4 B.KClO4、MnO2

C.3%的H2O2和MnO2 D.KMnO4、KClO3

3.氯仿可作麻醉剂,常因保存不慎而被空气氧化,而产生有剧毒的光气:2CHCl3+O2→2HCl+2COCl2(光气),为防止事故,使用前要检验氯仿是否变质,所用试剂是( )

A.NaOH溶液 B.溴水

C.AgNO3溶液 D.淀粉-KI溶液

4.下列关于物质的制备方法正确的是( )

A.用加热蒸发AlCl3溶液的方法制取无水AlCl3

B.小心加热稀HNO3使水蒸发可制得浓HNO3

C.因乙醇的沸点较低,可将工业酒精加热并冷却蒸气得到无水乙醇

D.将胆矾放入坩埚中灼烧,可得无水硫酸铜

5.在实验室里用铁屑、氧化铜、稀硫酸为原料制备铜,有下列两种途径:

(1)Fe[H2SO4

] H2[CuO

] Cu (2)CuO[H2SO4

] CuSO4[Fe

] Cu

若用这两种方法制得等量的铜,则下列有关说法符合实际情况的是( )

A.消耗氧化铜的质量相同

B.消耗铁的质量相同

C.消耗硫酸的质量相同

D.生成硫酸亚铁的质量相同

6.已知实验室制取乙炔时常混有H2S,PH3杂质气体。两学生设计的实验装置如图,用来测定CaC2试样的纯度,右边的反应装置相同而左边的气体发生装置则不同,分别如Ⅰ和Ⅱ所示。

试回答:

[Ⅰ][Ⅱ][A B C][冰][溴水][NaOH

溶液]

(1)乙炔气体实验室制法的化学方程式为 ;

(2)A瓶中液体及其作用是 ,发生反应的离子方程式分别为 , ;

(3)装置Ⅰ的主要缺点是 ;

(4)装置Ⅱ的主要缺点是 ;若选用此装置未完成实验,则应采取的措施是 ;

(5)若称取a g CaC2,反应完成后,B处溴水增重b g,则CaC2的纯度为 。

7.化学课外活动小组设计了如图所示的一套气体发生、收集和尾气吸收装置,以探究该装置的多功能。

(1)甲同学认为利用装置Ⅱ可直接收集NH3、H2,但不能收集O2,其理由: ;

(2)乙同学认为装置Ⅰ可作为实验室制氧气的快速发生器,对装置Ⅱ稍作改进后即可作为O2的收集装置,乙同学对装置Ⅱ的改进方法: ,制O2时在装置Ⅰ中的a中加入 ,b仪器中加入 ;

(3)丙同学认为装置Ⅱ经乙同学改进后只需在装置Ⅱ之后连一尾气吸收装置即可收集SO2气体。试将吸收SO2的尾气吸收装置画在方框内。

[装置Ⅰ][装置Ⅲ][装置Ⅱ][a][b]

(4)丁同学认为利用装置Ⅰ和装置Ⅲ可进行验证Cl2的氧化性比Br2强的实验,进行此项实验时在装置Ⅰ中的a仪器中加入 试剂,b仪器中加入 试剂,装置Ⅲ中应加入 试剂,根据装置Ⅲ中观察到的 实验现象即可得出Cl2的氧化性比Br2强的结论。

8. 已知某混合金属粉末,除铝外还含有铁、铜中的一种或两种,所含金属的量都在5%以上。请设计合理实验探究该混合金属粉末中铁、铜元素的存在。

仅限选择的仪器和试剂:烧杯、试管、玻璃棒、量筒、容量瓶、滴管、药匙;1 mol·L-1硫酸、2 mol·L-1硝酸、2 mol·L-1NaOH溶液、20% KSCN溶液。

完成以下实验探究过程:

(1)提出假设:假设1:该混合金属粉末中除铝外还含有 元素;

假设2:该混合金属粉末中除铝外还含有 元素;

假设3:该混合金属粉末中除铝外还含有Fe、Cu元素。

(2)设计实验方案:基于假设3,设计出实验方案(不需要作答)。

12.设计管理工作评价表 篇十二

互联网的日益普及,改变了大部分人的生活习惯,培养了一大批网民。随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展,网络营销已经成为企业常用的营销方式之一,而同时,互联网经济也创造了网店店主等职业,滋生了“宅男宅女”等新词。网络走进我们的生活,同时也占据了我们生活的一部分,它改变着我们的购物习惯,甚至是学习、生活和娱乐等习惯。

随着互联网技术的高速发展,全球互联网从市场角度来看,已经从单一的Web1.0时代彻底进入Web2.0时代,互联网企业在进行与网民行为的交互活动中正在面临较好的环境形势,而强调归属感的社区网络形态逐渐取代强调成就感的文学、团购和炒股等网站形式也预示着互联网客户关系管理应当充分强调客户在网站或企业当中的存在感和归属感的问题。

二、文献综述

客户关系管理(CRM)的概念最早是由Gartner Group提出的,他们认为:客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分割情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会认为:客户关系管理是企业为最终实现信息化、运营目标所创造和使用的软硬件系统及集成的管理方法、解决方案的总和。

在理论界,学者们对于客户关系管理的概念界定通常分为两种观点。第一种是将客户关系管理视为一种企业经营的战略或商业策略,他们认为客户关系管理是一种理念,而企业需要在这种理念的支持下从事获取更多顾客价值的活动;第二种是将客户关系管理看成一套整体解决方案,或者直接视为一套信息化的管理系统,他们支持技术化、信息化的管理方式,利用信息系统对客户数据进行挖掘,以获取有用信息,对客户关系进行进一步管理。由此可见,第一种观点将客户关系管理视为经营范畴的感念,而第二种观点将客户关系管理视为管理范畴的观点。

要评价客户关系管理的绩效,就需要找到前人研究的成果中对绩效的评价方法,以便作为客户关系管理绩效评价的参考。在当前的理论研究中,对于绩效的评价,学者们大都倾向于采用财务目标管理法、平衡计分卡和关键因素成功法三种。

王东清等人结合杜邦分析法提出了财务模式及价值模式,平衡模式,创新模式三个角度来研究企业绩效,并指出,杜邦分析法所描述的企业绩效是相对稳定使用的企业绩效评价目标。

2012年是学者们利用平衡记分卡(BSC)对企业绩效进行研究的一年,霍江林等将平衡记分卡标准进行了改革,提出持续增长财务、相关利益反映、QHSE运营流程、持续创新能力4个BSC准则层指标。

三、概念界定

目前,理论界和业界均未对“客户关系管理绩效”的概念进行权威的定义,因此,笔者依靠对客户关系管理和绩效的相关概念和发展的总结,对“客户关系管理绩效”给出了本文中的定义,这个定义能够支持本文后续研究和实践。另外,由于本文的研究对象是互联网企业,本文直接对“互联网企业客户关系管理绩效”进行定义。

互联网企业客户关系管理绩效,是从事互联网经营活动的企业根据客户关系管理的理念,进行的一系列与维系客户相关的活动对企业的微观和宏观层面带来的业绩和效果,这个效果可用于测量互联网企业在网站基础运营、顾客粘性维系和企业价值提升三个不同层次的活动成效。

对于互联网企业的客户关系管理绩效,本文特别作如下界定:

第一,客户关系管理的绩效,实际上是企业的综合绩效,而不仅仅是管理绩效;

第二,客户关系管理的绩效,衡量的也就是互联网企业的绩效;

第三,互联网企业客户关系管理的绩效,需要从微观、中观和宏观三个不同层面进行评价,以体现客户关系管理对互联网企业的特殊性。

四、研究假设的提出

根据对理论基础和文献的梳理和总结,笔者拟提出互联网企业客户关系管理绩效的如下评价体系假设:

(一)基础维度

在电子商务网站运营方面,学者们对于网站本身的相关数据非常重视,这在文献综述部分的基于互联网的CRM以及互联网绩效评价中能得到充分体现。王一华就提出了公众参与指数、网站性能及设计指数、日常保障指数,同时还提出了网站形式的评价和网站内容的评价。而冯英健的电子商务著作中也多次提出访问量、独立访问量(不含重复访问)、网页点击量、停留时间、点击链接率、注册用户数、在线时长等指标都可以反映电子商务网站在进行运营的过程中,与顾客沟通最基础的数据指标。

(二)粘性维度

电子商务进入Web2.0时代以后,用户粘性或网站粘性成为电子商务网站在进行客户关系维持中最重要的指标,笔者在2011年的课题中就重点提出了网络社区的会员粘性评价指标,认为会员因素、社区因素和环境因素均能不同程度影响网络社区的粘性。而大量学者均在期望、感知和体验方面对粘性这个概念进行了完整的分析,查金祥指出粘性是网站所有质量的总和,它促使访问者更愿意逗留在本网站,而不是转移到其他网站上,同时网站粘性是网站有能力去鼓励消费者长期留下,更多深度的访问并且更经常返回。

(三)价值维度

对于绩效的评价,更多的学者倾向于企业价值的层面,并且大量学者均运用了平衡记分卡的工具进行企业层面的绩效评定。如杨勇等就从企业财务分析的角度分解出偿债能力指标、营运能力指标、盈利能力指标、发展能力指标以及顾客满意度指标。傅建华等则把公众效果和社会影响也纳入企业绩效评价的体系中来。

五、基于AHP的研究设计

(一)建立层次分析结构模型

由于本文研究的目的是确定互联网企业客户关系管理绩效的评价体系,因此,互联网企业客户关系管理绩效应当被选定为目标层,作为层次分析的最终目标。基础维度、粘性维度和价值维度被确定为准则层的三个方面,作为承接目标层———客户关系管理绩效和指标层的中间层级。

在指标层以下,需要方案层进行支持。前文提到,网站设计绩效、网站流量绩效、网站环境绩效对网站建设维护绩效发生影响,用户基础绩效、业务流程绩效对交易管理维持绩效发生影响,用户有用感知、用户娱乐感知、用户习惯感知、用户信任感知对顾客体验培养绩效发生影响,顾客期望满意度绩效、顾客行为满意度绩效对顾客满意培养绩效发生影响,资产报酬率、存货周转率、速动比率、销售利润率对财务绩效发生影响,竞争中的市场占有率和持续发展潜力分别对竞争绩效和发展绩效发生影响。因此,以上因素被确定为方案层的指标。

(二)构造判断矩阵

笔者综合了多位学者对于三个维度的相对重视程度,认为粘性维度与基础维度相比,其作用明显重要,因此,初步确定基础维度与粘性维度的量化比值为1/5;价值维度与基础维度相比,重要性介于强烈重要和极端重要之间,因此,初步确定基础维度与价值维度的量化比值为1/8;而价值维度同粘性维度相比,其作用是稍微重要,因此,初步确定粘性维度与价值维度的量化比值为1/3。

由此构造出判断矩阵A-B如图:

(三)层次单排序及一致性检验

1. 求各列向量元素的平方和的平方根

判断矩阵A-B的三个列向量分别为(1,5,8)T,(1/5,1,3)T,(1/8,1/3,1)T。为了进行列向量归一化,需要计算三个列向量各元素的平方和,分别为90、10.04、1.1267,对三个数进行开根号处理,求得的三个值分别为9.4868,3.1686,1.0615。

2. 计算并得出归一化后的列向量

根据列向量归一化的原则,现在得出判断矩阵A-B的三个待归一化的列向量(1/9.4868,5/9.4868,8/9.4868)T,(1/5/3.1686,1/3.1686,3/3.1686)T,(1/8/1.0615,1/3/1.0615,1/1.0615)T。

经过计算,得出归一化的列向量为(0.1054,0.527,0.8433)T,(0.0631,0.1052,0.9468)T,(0.1178,0.314,0.942)T。

3. 求出特征向量W0

三个归一化之后的列向量进行按行求和后,可得到未归一化的特征向量(0.2863,0.9462,2.7321)T,再进行一次归一化,即计算三个数的平方和的平方根,最后分别除三个元素,可得——

特征向量W0=(0.0985,0.3257,0.5758)T。

4. 求得特征值λ1

首先计算V0W0=(0.2867,0.9461,2.7321)T,然后根据矩阵特征值计算方法,求得———

特征值λ0=(1/3)×(0.2867/0.0985+0.9461/0.3257+2.7321/0.5758)=3.52。

5. 判断矩阵A-B的一致性检验

为保证层次单排序的可信度,需要对判断矩阵一致性进行检验,亦即要计算随机一致性比率,随即一致性指标公式为:CI0=(λ0-n)/(n-1)。由于判断矩阵A-B是三阶矩阵,因此CI1=(3.52-3)/(3-1)=0.26。

现给出随机一致性指标:

可以计算出一致性比率CR0=CI0/RI=0.26/0.58=0.45。

6. 判断矩阵A-B的元素调整

根据前三步计算出的一致性比率0.45>0.1,可知判断矩阵A-B的满意一致性较差,因此,需要调整判断矩阵A-B入图:

经过计算,得到特征向量W0|=(0.105,0.637,0.258)T,特征向量λ0|=3.038。

进一步求得CR0|=0.033,CI=CR0|/RI=0.033/0.58=0.0569<0.1,因此,此时的判断矩阵具有满意一致性。

(四)结果讨论

根据层次分析法对准则层分别赋予了权重,根据一致性检验,最终确定的模型为:

互联网企业CRM绩效=0.105基础维度绩效+0.637粘性维度绩效+0.258价值维度绩效

六、结论与展望

本文旨在研究加入互联网情境后,企业客户关系管理的绩效评价需要把握的要点,并最终依靠假设的验证,重新确立了互联网企业客户关系管理的绩效评价体系。在研究中,借鉴了前人已经确立的基本研究模型,从企业战略的角度考虑了基础维度、粘性维度和价值维度的三重影响,从而确立了互联网企业客户关系管理的绩效评价体系。

由于本文研究的场景局限于苏州地区,所以所选样本全部是苏州地区的互联网企业。但是,国内电子商务产业的发达地区不仅仅局限于苏州,因此,苏州地区的互联网企业客户关系管理绩效评价体系能否在全国其它地区的互联网企业中适用,目前尚不清楚,如果在后续研究中能够扩大研究范围,以全国的互联网企业为样本,可能会得到更具有代表性的结论。

互联网企业需要把顾客粘性的提高当作日常重要工作来对待,坚持客户工作无小事的思路,一方面对网站本身的诸多因素,如结构、界面、功能等进行优化,以满足客户的需要,另一方面关注顾客在网站内外的活动,通过熟悉掌握其规律来更好的服务于他们。

摘要:从互联网企业的视角,加强客户关系管理,旨在研究加入互联网情境后,企业客户关系管理的绩效评价需要把握的要点,并最终依靠假设的验证,重新确立互联网企业客户关系管理的绩效评价体系。借鉴前人已经确立的基本研究模型,从企业战略的角度考虑基础维度、粘性维度和价值维度的三重影响,从而确立了互联网企业客户关系管理的绩效评价体系。互联网企业需要把顾客粘性的提高当作日常重要工作来对待,坚持客户工作无小事的思路,一方面,对网站本身的诸多因素,如结构、界面、功能等进行优化,以满足客户的需要,另一方面,关注顾客在网站内外的活动,通过熟悉掌握其规律来更好的服务于广大顾客。

关键词:互联网企业,客户关系管理,绩效评价体系,层次分析法

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13.服装设计自我评价 篇十三

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