5a景区导游词解说（精选13篇）
1.5a景区导游词解说 篇一
黄龙管理局创建国家5A级旅游景区专题汇报片解说词
发布时间：2011-7-21 8:30:25 黄龙国家级风景名胜区位于青藏高原南缘，四川省阿坝藏族羌族自治州松潘县境内，面积1830平方公里，由黄龙沟、牟尼沟、丹云峡、雪宝鼎、雪山梁、红星岩、龙滴水七部分组成，主景区黄龙沟是一条由北向南逐渐隆起的钙华体山谷，5500余个彩池点缀其中、8万多平方米钙华滩流奔腾不息，恰似一条金黄色巨龙卧于莽莽林海之中，故得名“黄龙”。景区以其独特的“彩池、滩流、森林、雪山、瀑布、古寺、民俗”七绝著称于世，模宏大的钙华景观为黄龙赢得了“圣地仙境、人间瑶池”的美誉。
黄龙风景名胜区自1982年对外开放以来，经过29年艰苦卓绝的发展，景区面貌发生了翻天覆地的历史性变化，从年接待游客2万人、旅游收入1万多元的不知名景区发展成为年接待游客180万人次、门票收入达3亿元的区域经济龙头，为促进地方经济社会发展和保护区域生态系统及生物多样性做出了突出贡献。如今的黄龙已是集世界自然遗产、人与生物圈保护区、国家级风景名胜区、国家4A级风景名胜区和国家地质公园于一身的著名风景区。长期以来，国家、省、州各级领导都十分关心黄龙发展建设，胡耀邦、乔石、王兆国、回良玉、刘延东等党和国家领导人都曾莅临景区检查指导工作，全面促进推动了黄龙景区的保护、建设和发展。
5A级旅游景区是国内旅游区的最高级别，代表着景观质量、服务和环境质量以及游客满意度的顶级水平。开展5A景区创建工作更加有利于加强黄龙景区经营管理、提升服务质量、增强市场竞争力，促进旅游资源合理开发利用和环境保护。2007年4月，我局正式启动了5A景区创建工作，吹响了黄龙迈向国际旅游精品区的号角。为确保5A景区创建工作高效开展，我局成立了主要领导挂帅的创建工作领导小组，制定了《黄龙风景名胜区管理局创建5A级旅游区实施方案》，并多次召开专题会议，安排部署相关工作，结合各部门实际对创建任务进行了量化分解，举全局之力、精心组织、周密部署，全力推进5A创建工作。
正当全局上下齐心协力为创建5A景区努力拼搏之时，突如其来的“5.12”汶川大地震使黄龙旅游业遭受重创，按照省州统一安排部署，我局迅速将工作重心转移到抗震救灾之中，5A景区创建工作暂时中断。2009——2010年是阿坝州灾后恢复重建重要时期，按照“旅游产业恢复重建是全州灾后恢复重建标志性工程”的发展目标，我局认真组织、迅速行动，将黄龙旅游业灾后恢复振兴与创建5A景区紧密结合，以5A标准全面推进景区灾后重建各项工作，开创了“灾后恢复重建”和“创建5A景区”齐头并进的良好局面，全面完成了景区发展的各项任务。
三年来，我们紧紧把握灾后恢复重建和扩大内需的历史机遇，全面推进景区基础设施建设。截止2010年底，共投入建设资金15.83亿元，完成各类建设项目19个，建成景区高标准公路、隧道95公里，各类基础服务设施66284.5平方米。如今，川黄公路、牟尼沟隧道、景区防滑栈道、黄龙游人中心、服务中心、景区停车场、牟尼沟游人中心等一大批景区基础设施已全面投入使用，为游客创造了更加“方便、安全、快捷、舒适”的旅游环境。按照《旅游景区质量等级的划分与评定》有关细则要求，我们建成了景区数字传输平台，开通了黄龙旅游商务网站，实现了网络售票；设立免费氧吧8个，新增索道公交车站和公交车岗亭；配备了100多部多语种语音导游器；投资80余万元更换各类标志标牌1200余个。经过三年的艰苦拼搏，各类基础设施全面上档升级、景区面貌焕然一新。
作为世界自然遗产地，黄龙景区资源集不可再生性、珍稀性和脆弱性于一体。在景区开发利用过程中，我们始终坚持“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的遗产地工作方针，切实加大专项保护经费投入，走保护型开发之路。截止2010年，累计投入资金8000余万元，完善了各项消防设施设备、安装了景区全程监控系统、新建了垃圾污水处理厂、铺设了景区排污管道9000余米；按照《旅游厕所质量等级的划分与评定标准》，在景区内建设生态环保厕所37座，在游客集中的游人中心、服务中心建造了五星级厕所，更新景区垃圾桶200余个；全面推行景区“动态保洁”和污染物日产日清制度，实现了“无污染、零排放”的工作目标；按照5A标准，为提高科学保护水平，我局增加科研投入、扩大科研队伍、强化项目研究，先后投入1000万元，建立了游人中心科普教育中心，引入了卫星遥感监测系统；投资500万元用于科研专项研究，定期对景区钙化彩池、瀑布、滩流和钙泉进行监测，为景区全面、协调、可持续发展奠定了坚实的基础。
在创建5A景区过程中，我们按照“常态化管理和亲情化服务”的工作目标，配备了英语、日语、韩语等景区导游讲解人员；向游客提供“六免费”等亲情化服务项目；成立了旅游投诉处理中心和咨询接待服务点, 24小时受理游客投诉和咨询，游客投诉接待率和调查处理率均达到100﹪；全面推行诚信服务和诚信经营，加大市场整治力度，规范景区经营部门管理,努力营造和谐有序的旅游市场环境。通过建立健全管理制度、规范管理程序、完善管理机制、加强员工培训、推进标准化体系建设等工作措施，全面营造了“安全、文明、亲切”的景区管理服务氛围，受到了中外游客和社会各界的一致好评。
安全是旅游业的生命线，也是旅游业可持续发展的保障，长期以来我局都高度重视旅游安全工作。按照5A标准，我们组建了20余人的专职消防队和100余人的专职灭火队，落实社区护林防火员30余名，形成了系统的护林防火网络；加强公安交警队伍建设力度，建立巡逻制和求救助制，设置各类安全警示标志30余个，交通弯道视镜8面，增加了减速带，确保道路安全畅通；在景区栈道沿线设立4000余米安全护栏，成立了景区应急救援小组，确保了游客游览安全；建立健全了景区旅游安全事故处理及报告制度，完善了地质灾害、公共卫生、突发事件、森林防火等各类突发事件应急预案，实现了连续29年“无森林火灾、无重大资源破坏和无重大安全事故”的优异成绩。
旅游景区开发管理是一项复杂的系统工程，正确处理景区与社区之间的关系是我局重要工作任务之一。在与周边六大乡镇的发展共存中，我们始终全力支持社区发展，切实加强对社区的帮扶力度，通过驻村帮扶、捐资助学、解决就业、发放资源保护补偿金等一系列措施，使社区居民的收入不断增加，基础设施不断完善，生活水平显著提高。在受益于景区发展的同时，社区居民也积极投身景区资源保护工作之中，全力支持管理局各项工作开展，实现了“景区促社区发展，社区助景区繁荣”的“双赢”目标。
旅游文化是旅游业精髓和灵魂，也是旅游业提高国际竞争力的重要因素。在5A景区创建过程中，我局立足黄龙深厚的历史文化、宗教文化、民俗文化和红色文化，不断建立和完善具有自身特色的旅游文化，着力培育旅游经济新的增长点，切实加快旅游产业转型升级。三年来，我们完成了《四川省志·黄龙志》总纂审定工作、完成了《黄龙管理局抗震救灾纪实》编制工作和《黄龙地区宗教文化研究》出版工作，编译出版了《威尔逊在阿坝》和《长江流域旅行记》；完成了《黄龙风景区多元文化探秘》和《黄龙风景区诗集》的课题申报，景区文化开发有序推进、成效显著。
回望过去我们壮志满怀，展望未来我们信心百倍。三年的5A景区创建工作有力推动了黄龙灾后旅游业恢复振兴，见证了黄龙景区灾后崛起、逆境奋进的光荣历程。站在新的历史起点，作为景区管理者，我们正以“时不我待、只争朝夕”的精神，“攻坚克难、砥砺奋进”的豪情，在创建5A景区的工作实践中努力推动景区事业新发展、新跨越，加倍努力向国际旅游精品区迈进。我们坚信：不久的将来，一个富有生机、充满活力、更加美丽的黄龙一定会卓立于中国西部、傲然于世界东方！
2.5a景区导游词解说 篇二
一、指标体系的建立及旅游景区的选取
(一) 指标体系的建立。
1. 指标体系的选取标准。
依据如下原则构建指标体系:代表性;全面性;可操作性;可比性。在综合分析的基础上, 从覆盖度、活跃度、传播力三个方面选取了13个主要指标组成评价指标体系。
2. 指标体系。
见表1。
(二) 旅游景区的选取。
选取中国5A级旅游景区共119个, 在新浪微博上开通并认证的5A级旅游景区官方微博为74个, 其中很多旅游景区总的微博账号下还设有很多分账号, 对于这类旅游景区, 本文只选取了最具代表性的1个账号作为研究对象。
(三) 数据的搜集。
本文中所搜集的数据除x12是通过新浪微博 (http://weibo.com/) 网站搜集, 其余12个指标数据主要通过微博风云 (http://www.tfengyun.com/) 网站搜集到的。但其中有些景区的加V粉丝数x4微博风云上没有显示, 所以对这类数据的搜集也是通过新浪微博网站搜集得到其原始数据。
二、基于PCA方法的微博运营效果评价
(一) 计算过程。
1. 主成分特征值及贡献率的计算。
对74个景区微博帐号各指标的观测值进行标准化, 标准化方法采用标准差标准化法, 即式中:xij是标准化后的新数据;x'ij是原数据, 'j为样本期望值, s'j为样本标准差, 标准化后的各新数据的平均值为0, 标准差为1。
*本表中只显示了选取的前4个主成分情况
2. 有效性检验。
分析有效性检验:根据标准化后的74个旅游景区13个指标观测值在Spss17.0上运行, 得到KMO值为0.698>0.5, Bartlett检验值为0, 因此, 上述数据较适合于进行主成分分析。通过计算13个指标的相关系数矩阵, 并在此基础上得到各主成分的特征值、贡献率和累积贡献率 (见表2) 。
3. 主成分的确定。
根据各主成分特征值大小以及累积贡献率确定主成分个数。主成分分析中一般取累计贡献率达85%~95%的主成分个数, 如果按此方法则需要选取六个主成分, 但由于前四个主成分已经能够充分代表所选指标, 因此在这里只选取特征值大于1的前四个主成分。由表1可知前4个主成分的特征值均大于1, 故选前4个主成分即可, 主成分确定为F1, F2, F3, F4, 并得到各指标在主成分上的载荷 (如表3) 。
(二) 对数据的相关分析。
1. 各主成分的含义。
由表3可知, 第1主成分F1中, 粉丝数x1、活跃粉丝数x2、加V粉丝数x4、平均评论数x9、平均转发数x10、旅游景区关键字搜索数x12的载荷值都达到0.5以上, 且符号皆为正, 结合表2可知F1主要反映了顾客对旅游景区的关注度。第2主成分F2在微博总数x5、日均发布数x6、周发布数x7的载荷都大于0.6且相差不大, 可以认为是反映旅游景区对微博的重视程度。第3主成分F3在活跃粉丝率x3、互动率x11、PR值x13的载荷值较高, 都达到0.6以上, 且符号皆为正, 结合表2可知F3主要反映了旅游景区与粉丝的互动情况。第4主成分F4在x8上的载荷相对较高, 为0.4135, 可以看做是旅游景区微博创新度。
2.5A级旅游景区微博运营情况综合排名。
根据选定的各主成分 (F1、F2、F3、F4) 及其在74个旅游景区微博帐号的得分 (由SPSS17.0运行可得到) , 对4个主成分得分进行加权求和, 得出74个旅游景区官方微博的综合得分, 按得分大小进行排序, 在此列出前10名景区, 得到表4。
3. 旅游景区各主成分排名分析。
由表4可知, 5A级旅游景区微博运营综合实力存在明显差异, 故宫博物院得分值2.14931遥遥领先于其他景区, 比排在第二的观澜湖MissionHills得分1.45397高0.69534。
第1主成分F1得分中, 排名前10位的分别是故宫博物院、九寨沟管理局、OCT华侨城、张家界武陵源风景区、少林寺官方网站、观澜湖Mission Hills、庐山风景名胜区、乌镇旅游、峨眉山景区、泰山风景区。总排名中排在前10位中的中国黄山风景区和颐和园景区被张家界武陵源风景区和泰山风景区代替, 可见后二者比前二者在顾客对旅游景区的关注度上要高。而张家界武陵源风景区和泰山风景区在5A级旅游景区中知名度较高且旅游景区近两年的宣传效果也较好, 之所以得到的关注度高, 极有可能在于其本身所具有的优势。
第2主成分F2得分中, 排在前10位的是峨眉山景区、颐和园景区、连州地下河、中国黄山风景区、梅县雁南飞茶田、西安大唐芙蓉、OCT华侨城、威海刘公岛景区、横店影视官方微博、泰山风景区。可见上述景区对微博足够重视, 可是有6位却未入围总排名前10名, 可见微博的运作不单纯是景区给予重视就足够的, 还需要粉丝的认可, 如何获得更多粉丝的认可是这些景区下一步须重点考虑的环节。
第3主成分F3中得分中, 排在前10位的是三清山网、故宫博物院、西双版纳热带植物园、中国黄山风景区、梅县雁南飞茶田、无锡影视基地、中国无锡灵山胜境、黄古树瀑布官方微博、颐和园景区、清明上河园官方微博。可见这些旅游景区与粉丝的互动情况较为频繁, 有利于培养顾客的粘性度和对旅游景区的忠诚。
第4主成分F4中得分中, 排在前10位的是观澜湖Mission Hills、庐山风景名胜区、OCT华侨城、三清山网、周游青海湖、少林寺官方网站、西双版纳热带植物园、安徽天柱山官方微博、广州白云山风景名胜区、泰山风景区。这些旅游景区的微博来源中原创比率较高, 较容易得到更多粉丝的青睐。
4.5A级旅游景区微博运营效果分类。对各旅游景区的主成分得分加权求和 (ΣF=0.408F1+0.256F2+0.231F3+0.105F4) , 最终得到74个5A级旅游景区微博运营综合实力得分以及位次, 根据ΣF>0.5;0<ΣF 0.5;-0.5<ΣF 0;ΣF-0.5可分为4大类, 即Ⅰ型 (好) 、Ⅱ型 (较好) 、Ⅲ型 (一般) 、Ⅳ型 (差) 。目前5A级旅游景区官方微博运营效果Ⅰ型 (好) 和Ⅱ型 (较好) 所占比例都较少, 分别为18%和16%, 而大部分旅游景区属于Ⅲ型 (一般) 。
三、结论与建议
从分析的结果来看, 中国5A级旅游景区微博运营还有很大的提升和发展空间。针对目前旅游景区微博营销中出现的案例对旅游景区微博建设提以下三点建议:一是旅游景区微博联合营销。二是巧借名人进行事件营销。三是活动真实, 赢得粉丝信任。
摘要：本文从微博用户的覆盖度、活跃度、传播力三个方面建立评价指标体系, 以新浪微博为平台, 选取新浪微博上开通并认证的74个5A级旅游景区官方微博账号作为数据源, 进行相关数据收集分析, 为深入开展旅游景区微博建设提供借鉴。
3.5a景区导游词解说 篇三
1、特色性：游客公共休息设施要求特色突出，有艺术感和文化气息。对于具体的硬件设施要求很明确，如停车场绿化美观、路面特色突出、水体航道清澈。而对于景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出。
2、文化性：文化性是5A标准出现的另一新增词汇，主要包括两方面内容：一是对景区整体文化程度的提升;二是对地方特色文化氛围的营造。
3、以人为本：“ 以人为本”的理念是贯穿5A 的精髓。也得益于这种理念上的提升，5A 才上升到国际的高度，才能使我国旅游业上升到一个新的高度。
例如黄山在创5A的过程中，一项重要的工作内容公共厕所的合理布局和改造，必须全部达到三星级宾馆公共区域卫生间的标准。其内部设计与外观坚持“以人为本”“与周围景观相协调”两大原则，不片面追求豪华，注重厕所的方便实用。厕所内一律配置热水器、冲洗器、安全扶手等装置，设置背景音乐，摆放绿色的盆栽，增加服务残疾人的设施。同时，所有公厕都将建成节水型健康厕所，注重生态环保。改造后，游人在入厕的同时不仅能欣赏到美妙的轻音乐，还可从专门设置的视屏上观看到黄山风光片和旅游信息。
北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司(简称“巅峰智业”)始创于2001年，是国内最早专业从事旅游规划设计业务的企业之一。
4.创建5A景区工作汇报 篇四
——平遥古城创建AAAAA级景区工作汇报
平遥县地处山西省晋中市中部，距太原90公里。平遥古城是我国保存最完整的古城之一，1986年12月被国务院公布为国家历史文化名城，1997年12月被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。平遥还有这样的称号“华夏第一古城”、“中国最值得外国人去的50个地方”、“中国优秀旅游目的地”等等。
在旅游业的发展过程中，平遥县紧紧抓住景区建设与市场开发这两个拳头，不断完善配套服务，提升景区形象，增强市场竞争力与影响力。国家旅游局制定的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准为景区提出了规范的标准和依据，平遥古城在创建国家AAAAA级旅游区（点）工作上倾注了大量精力,加强组织领导，强化整改，全力达标，经过连续几年的努力，创建国家AAAAA级景区工作取得了较大进展，下面就景区创建工作汇报如下。
一、平遥古城景区基本情况与特点
平遥古城是以人文景观为主的旅游景区，景区的主要依托是保存下来的具有鲜明特色的古城和文化遗存。平遥古城是一座完整的古代城市原型，完整地保存了明清时期的城市格局与建筑特色，有全国第一家从事异地汇兑业务的票号日升昌旧址，有全国现存最早的文庙和保存最完整的古县衙，以及完整的明清古城街巷格局。
作为晋商文化的发祥地之一，平遥古城有着丰富的文化内涵与浓厚的人文气息，不仅建筑保存完整，而且居民仍然生活在其中，可以说是研究古代城市的活标本，完整地记录着中国县级城市的发展变迁。
二、统一思想，提高认识，开创社区型景区创建AAAAA工作新局面
1、审时度势，正确认识平遥创A工作面临的困难和问题
从2004年起，平遥县委、政府把创建国家AAAAA景区工作正式列入议事日程，但鉴于旅游业刚刚起步，平遥古城景区的复杂性，创建AAAAA工作面临诸多困难和问题。
一是景区与社区相连，管理难度较大。平遥古城社区型景区的特点，决定了在景区建设与管理上必需协调解决好居民生活与游客的矛盾，如何在每个细节问题的处理上都能很好地处理好这个关系，确实较难把握。
二是保护与发展的关系需要很好地把握。平遥古城作为世界文化遗产，各级重点文物保护单位99处，其中国家级11处，是文物大县，如何处理好文物保护与发展旅游的关系是社会各界关注的焦点。
三是基础设施建设滞后。当时，平遥城市建设面临较大压力，旅游业的迅速发展与落后的基础设施之间的矛盾成为突出问题，城内仍有几十条小街巷尚未硬化和改造，供、排水系统不配套，消防设施滞后等也是面临的困难。
2、勇于创新，扎实推进平遥景区创A工作
经过实际调研和组织，全县上下对景区创建AAAAA级景区工作逐步统一了思想，深刻认识到，平遥作为世界遗产，山西旅游业的龙头，创建国家AAAAA级旅游景区（点）是山西旅游产业发展的需要，是与世界文化遗产品牌相适应的需要，是平遥旅游国际化的需要，也是是贯彻《平遥古城旅游目的地发展规划》的需要，创建AAAAA工作势在必行。平遥县上下创新思路，统一认识，形成合力，推动创建AAAAA工作的有序进行。
一是统一思想，提高认识，形成创建AAAAA工作的强大合力。确定了创建目标后，平遥县成立了以政府县长为组长，主管领导任副组长，相关部门单位为成员的创建AAAAA 工作
领导组，统一思想，提高认识，切实把创建AAAAA工作抓在手上。领导组把创建工作认真进行了分解，落实到每个部门及负责人头上，落实情况作为考核部门工作的重要依据。
二是强化标准，以评促建，打好创建AAAAA工作的坚实基础。从2003年开始，县旅游局根据平遥县委、政府的要求，按照国家评定标准，结合平遥的实际情况，又对标准进行了细化、量化，对全县的景区（点）进行景点质量等级内部评定，实行考核，作为上级旅游部门正式评定的前奏与练兵。通过几年对景点质量等级的评定，促进了《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准的贯彻落实，树立了旅游部门对景区行业管理的权威，为创建AAAAA工作打下了坚实的基础。
三是咬定目标，攻坚克难，确保创A工作取得突破。目标明确后，景区整改工作成为创建工作的难点。为使创建工作少走弯路，在整改过程中，县旅游局与已申报成为国家AAAAA级旅游区的五台山、云冈石窟景区取得联系，带领景区相关人员前去考察学习。其次，县旅游局组织专人，结合景区（点）的实际情况，结合整改进度，有针对性地下发整改意见。景区按照整改方案，把任务进行分解，一一落实，确保创建工作的质量和进度。
三、强化整改，全力以赴，全面推进创建工作
1、科学规划，加大投入，改善旅游交通环境 平遥古城的外部交通环境非常便捷发达，大运高速、108国道、南同蒲铁路线均贯穿平遥县境，出口距古城最远距离不超过5公里，距太原武宿机场的距离也不超过90公里。在这样的有利条件下，为使古城景区的可进入性更加便捷，平遥县与交通部门加强协调，对景区外部交通科学规划，保证交通更加方便快捷。一是对正在建设的汾平高速（青岛到银川高速公路的一段）合理规划出口，保证横向高速路交通的科学合理；二是对明年开工的大同到西安的高速客运铁路平遥站的选址进行了科学规划，保证进入古城的方便快捷，又为古城景区的发展留有余地。为完善外部交通标识，连续五年投入200余万元设置了各类旅游交通标识50余处，极大地方便了游客。
在景区内部旅游交通管理上，为确保旅客进出景区安全、便捷、顺畅，古城景区已经投资2个多亿，正式启动了以“环城地带环境整治”为重点的平遥古城景区建设与保护工作。按照国际招标，聘请法国规划公司与省规划设计院共同编制《平遥古城环城地带保护规划》的要求，对古城南门即迎薰门进行了拆迁改造，游客通道与居民通道分离，投资4000多万元建设迎薰桥，确保游客进出景区便捷、顺畅、安全。
2、以人为本，注重细节，完善景区服务设施
在全面推进AAAAA级景区创建工作中，平遥古城十分注重景区旅游基础设施的建设，以体现深厚的人文关怀出发，累计投资6000多万元对景区服务设施在功能、设置、布局等方面进行了全面的维护、完善和提升。
完善公共服务设施。一是结合环城地带环境整治工程，对迎薰门广场进行全面建设，增设游客休息设施50余处，观景点五处；二是结合古城中小街巷改造，实现了三线（电缆、电讯光缆、有线电视光缆）入地，雨污分流，极大地改善了古城环境，完善了邮政、电信、有线电视等服务，三是全面实行无障碍化服务，对景区主街巷道、游步道、公厕全面进行改造。
规范标识标牌。按照相关标准体系的要求，对照国际化标准，结合创建国AAAAA级旅游景区，对景区原有1000余处各类标识、标志、标牌全面进行更新和维护，新增导游全景图三处、导览图10处、交通引导标识20处，景物介绍牌（大）30处、安全警示等公共信息符号100余处，做到双语标识、标准规范，新增50多处游客休息点，开通了景区语音导游自助服务系统，积极营造独特、和谐、舒适的游览氛围。
3、加大投入，不断创新，提高科学管理水平
建设景区电子信息管理系统。近年来县政府加大了景区管理的投入力度，结合建设社会公共安全信息指挥中心，把古城景区的监控系统覆盖到平遥古城景点和各条交通干线以及城外的主要游客居民通道，集文物保护、游客管理、交通管理、车辆管理、旅游信息服务多种功能为一体，提高了古城景区的管理效率和水平。
提升员工队伍素质。平遥古城景区十分注重专业管理人员、技术人员及员工业务技能的培训与学习，采取集中培训、个人自学等方式，努力提高管理专业人员的素质。每年对导游人员、景区检、售票人员进行培训，不断提高新技术的驾驭能力，保证服务水平的稳步提高。
4、上下联动，优质服务，规范管理体系
平遥古城景区始终坚持以“一流环境、一流秩序、一流管理、一流服务”为目标，通过完善应急救助体系，规范服务标准，加大投诉查处力度，增强服务意识，打造规范的服务体系。
建立应急救助体系。根据ISO环境和质量管理体系，制定了景区紧急救护、游客容量控制、公共卫生等各类重大或突发事件预防、应急处理程序，景区相关单位每年都要对应急预案进行一次以上的演习。同时，设立了医疗急救站。配备了专职的医务人员和常用药品，并与120、110、119、122实行联动互动，及时救护在景区游览中受到意外伤害的游客。近年来，景区没有发生一起游客安全事故。
加大投诉查处力度。平遥县各部门加大对各类投诉的处理力度，在景区各票口设立了“岗位监督台”，公示服务承诺和旅游投诉电话，接受游客和社会监督。在古城各景点设置游客意见征询箱，通过每周收集或不定期的开展游客满意度测评，检验景区在服务管理、环境、设施、安全等方面存在的问题，并予以及时整改。做到游客投诉接待率、游客提 5
问解答率、游客投诉查处率达100%，游客满意和基本满意率达90%以上。
建立健全规章制度。按照标准要求和景区管理实际，先后出台了各种规范管理制度，直接面对游客的规范化服务准则。要求景区一线工作人员必须统一着装，统一佩戴胸卡，做到仪表端庄、服务热情、周到得体。在深挖平遥古城历史文化和民间文化的基础上，先后会同有关学者、专家和旅游局编写了《平遥古城景区导游词》，使导游词更加科学、准确、有文采，并通过培训方式予以规范，提高导游讲解效果，使其讲解更加清晰、生动、有趣。
5、高点定标，综合整治，保护发展并重
为争创国家AAAAA级旅游景区，近年来，平遥古城景区进一步强化景区的综合整治，加强景区资源保护，努力营造环境优美、舒适怡人的旅游环境。
大力推进古城内中小街巷改造。按照先大后小、从主到次的顺序，结合供水管网改造、消防安全设施改造和电力、电信、有线电视等线路地埋工程，先后投资1亿多元，对古城内中小街巷实施了路面硬化和市政管网综合下地改造，较好地保护了古城的历史风貌。
大力加强古城环境综合整治。为恢复古城周边昔日历史风貌，从2006年开始，启动了环城地带综合整治工程，分三期对古城南城墙以南、柳根路以北的所有建筑进行拆迁改造，拆迁总面积37.38万平方米。投资8000余万元的一期工程基本完成，14户集体单位、经营户和285户城镇职工居民的房屋全部拆除，拆除建筑面积6万多平方米，南门外广场迎薰立交桥、柳根路改造以及南门景区景观人工湖、坛、舞台广场等整体工程全面竣工，二期、三期整治拆迁评估工作也已全面铺开。在持续加强古城环境卫生管理与监察的基础上，采用政府主导、景点参与、居民出资的办法，致力加强古城环境硬件设施建设，累计新建、改造旅游景点和古城内旅游厕所30处，改造居民旱厕1500余处，在方便广大游
客的同时，也净化了古城环境。此外，投资500余万元，采用城根埋地灯、外围架射灯、堞楼安壁灯等形式，对6.3公里长的平遥古城墙环城一周和72个敌楼、3座城楼、2座角楼以及魁星楼全部实施了亮化，共安装地灯800余盏、射灯1000余盏。对古城内旅游通道两侧沿街铺面的挂灯进行了更新和添置，传统的宫灯和纱灯达到824盏。
全面消除古城消防安全隐患。针对古城文物数量多、级别高、保护难度大的特点，专门成立了古城消防站，购置了古城专用小型消防车，增设了消防栓，对古城内消防供水系统进行了改造；对古城内六条主要街道两侧的店铺和文物景点的电线进行了全面阻燃处理；各个文物保护单位都配备了必要的消防器材，城隍庙、清虚观、文庙等重点部位安装了专门的消防供水系统和自动报警系统，全国文物保护单位安全技术防范和消防供水方案已经通过了专家评审。一系列消防措施的落实，为古城旅游业的发展消除了后顾之忧。
四、平遥古城景区创建AAAAA工作特点
1、机制创新是创建AAAAA工作的关键。各个景区的实际情况各不相同，根据景区的建设与管理实际，在机制上有所创新是保证创建AAAAA 工作取得成效的关键。平遥古城作为社区型景区，就决定了必须有统一的组织领导，层层落实创建责任，加大力度，真抓实干，保证创建工作按照正确的方向顺利进行。
2、以人为本是创建AAAAA工作的核心。国家旅游局新修订的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准突出地把突出文化特色与以人为本，尽力方便游客作为标准修订的出发点和遵旨，这是指导旅游区（点）创建AAAAA工作的核心。在平遥古城的创建工作中充分地把握了这一点。从标识系统到游客中心、游步道的设置等等突出平遥古城的文化特色，用简洁的符号为载体在各方面予以体现，同时让游客时时处处能感受到景区管理对游客的关心。
3、市场营销是创建AAAAA工作的有效保障。旅游区（点）的创建AAAAA工作与景区营销管理紧密相连，没有很好的营销，景区市场竞争力和景区效益就会受到影响，景区的建设的投入与管理就会成为无米之炊。《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准在游客接待量上的规定也要求景区必须把景区营销工作坚持不懈地抓下去。平遥古城近几年来在宣传促销上加大投入，取得了较好成绩，并打造成功了像平遥国际摄影大展、平遥中国年这样具有国际影响力的节庆品牌，为景区客源的拓展和景区建设提供了有力保障。
4、突出特色是创建AAAAA工作的生命力。景区的生命力在于有特色，有吸引游客的亮点。创建AAAAA级景区工作也不能照抄照搬,必须根据各自的景区文化和实际情况创造性地开展工作。在平遥创建AAAAA工作过程中很好地把握了这一点，在每个细节尽量体现各自特色，体现文化，并不断推陈出新，使景区经营保持旺盛的生命力。
5、创建和谐人文环境是社区型景区创建AAAAA工作的最高境界。平遥古城现在是一个社区型景区，将来也一定会还是一个社区型景区，是当地居民与游客和谐共处，互动交流的美好家园。目前进行的居民外迁只是为了适应旅游业的发展，降低人口密度，改善居民生活，将来仍将有适量的居民生活在古城里，保持着传统的生活方式，这种浓厚的人文气息将成为更受游客欢迎的特殊体验，传播中华传统文化优秀载体。
平遥古城创建国家AAAAA级旅游景区做了不懈的努力。提出了“家家是景点，人人是形象”的社区教育口号，同时加强规划为景区的发展科学定位，2004年到2005年，聘请魏小安教授作为旅游规划的总顾问组织专家组编制了旅游规划，并聘请他与有关专家担任规划执行的总顾问，长期指导景区建设与旅游发展。在打造特色旅游产品方面，我们致力推进古城民俗客栈的规范发展，编制颁布了《平遥古城民俗客栈质量等级的划分》山西省地方标准，使客栈也成为古城的一大特色品牌。为防止旅游发展中出现的过度商业化给
古城带来的负面影响，目前我们还制定了《古城街区店铺服务规范标准》并通过省质监局组织的评审颁布实施。古城环城地带规划已经开始实施，南门外居民搬迁顺利进行，古城周边环境大为改观。今年，为推动平遥旅游向体验型、休闲型、文化型发展，提升古城居民文明素质，推动古城保护与旅游发展的协调统一，把平遥古城打造成具有核心竞争力的国际一流的生态、亲和、宜居的魅力之城，开展了平遥古城旅游文明和谐四合院创建活动（即古城人家），首批创建成功的四户古城人家于去年9月22号挂牌，为创建国家AAAAA级旅游景区打下了坚实的基础。
五、目前创建工作存在的主要问题
平遥古城AAAAA级景区创建工作在取得较大进展的同时，目前也存在着急需解决的四个问题，一是AAAAA级景区必备的游客中心与生态停车场的建设，二是网上虚拟景区与电子商务系统的建设，三是古城内的旅游标志标识系统建设，四是古城内的游客公共休息区域建设。目前前两项工作正在加紧落实，游客中心和停车场建设县政府已经在今年敲定的旅游文化国际化项目中予以落实，今年有望解决。电子商务系统的建设已经形成方案，但落实还需要相关部门协调配合。后两个问题受古城内空间的制约，还没有形成较好的解决方案，既要考虑旅游设施的实用性又要兼顾不破坏古城风貌，需要进一步调查研究制定出科学的解决办法。
以上是平遥古城景区创建国家AAAAA级景区的工作汇报。今后，我们将继续加强景区环境和服务质量的管理，提高古城的景观质量，不断增强景区的竞争力，为实现平遥县委提出的打造国际更具知名度，国内最具影响力的晋商文化旅游中心城市目标的实现而努力。
平遥县人民政府
5.A级景区介绍以及5A级景区评定 篇五
A级景区简介 A 级景区是中国特有的景区质量评级标准，也是中国旅游资源标准化管理的重要指标。我国旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。国家旅游局于2002年启动了A级景区评定工作，于同年评定出包括4A级景区3A级景区以及2A级景区在内共1062个A级景区。为满足市场需求国家旅游局与2007年增加了5A级景区的评审工作，于同年评定出65个5A级景区，截止2017年8月，全国共评定出247家5A级景区。
5A级景区评定流程及评定体系 2012年4月16日国家旅游局（旅办发[2011]166号）公布，自2012年5月1日起施行《旅游景区质量等级管理办法》（旅办发[2012]166号）[3] 该办法用于规范旅游景区质量等级评定程序，监督等级评定工作按照“创建、申请、评定、公告”的程序进行。规范了5A级景区评定流程：1.成为有一定知名度的优秀4A级景区；2.提交创建5A级景区规划及专家方案；3地方审批创建5A级景区；4投入5A级景区建设和整改 5.地方验收后向国家旅游局申报5A级景区；6.国家旅游局专家小组多次测评；7.国家旅游局进行指导，暗访，评测和验收；8.通过验收向社会公布并向景区发确认函；9.正式授牌国家5A级景区仪式。《旅游景区质量等级管理办法》的颁布与实施对A级景区评定的流程更加明确与严格。
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局于2004年10月28日发布，2005年1月1日执行《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（修订）（GB/T17775－2003）[4]，其中主要参照《服务质量与环境质量评价细则》、《景观质量评价细则》和《游客意见评价细则》等三个评分细则进行综合评价（图2），分为五个等级（5A级、4A级、3A级、2A级、1A级）和等外级（表格1）。强化以人为本的服务宗旨，增加细节性、文化性和特色性要求；细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
5A级景区效益分析 旅游产业是关联度高、带动力强的综合性产业。而5A级景区作为我国旅游产业的核心在许多国家和地区,它在国民经济和第三产业中处于一个产业群的核心地位,发挥着带动其他产业发展的核心作用。5A级景区对一个区域经济发展的贡献是多方面的，发展创建5A级景区能够增加国民收入、扩大就业、带动相关产业发展, 并促进社会经济发展和生态环境 的保护和改善等等。从经济角度看 ,旅游对区域经济发展的贡献可重点概括为带动相关产业发展、对经济总量增长的贡献、对财政收入的贡献、创造就业机会等方面[5]。
6.5a景区导游词解说 篇六
江西省九江市的庐山是世界文化遗产、世界地质公园、联合国优秀生态旅游景区。位于庐山西北侧的剪刀峡景区有“庐山第一峡“之称，是庐山生态环境最优及最长最深的峡谷。景区内原生性长青乔木和完好的森林被誉为庐山景区之冠。因此，剪刀峡景区也成为庐山生态旅游的最佳去处。
旅游解说系统是旅游目的地诸要素中十分重要的组成部分,是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础，研究剪刀峡景区生态旅游解说系统对于景区的生态旅游业可持续发展具有一定的参考价值。
一、庐山剪刀峡景区生态旅游解说系统现状
通过多年建设，目前庐山剪刀峡景区生态旅游解说系统得到了一定发展。但还存在较多问题，主要是内容单调、不完善，很多服务设施都不符合国际规范和标准，无法使游客充分领略其丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴。具体表现在：景区生态旅游解说系统尚未形成完整的体系，目前主要依托标示牌系统向旅游者传播信息。景区没有建立一个真正意义上的游客中心，也没有建立一个展示景区形象，为游客更好更方便提供服务的窗口。庐山剪刀峡景区网络展示工作还有欠缺，在互联网迅速普及的时代，应该加强景区网络展示工作，充分发挥景区网络展示的解说功能，做好景区网络宣传。在景区音像及印刷物解说方面，庐山剪刀峡景区虽然有自己的宣传手册，但不够精美，难以引起游客的重视。更重要的是景区的这些宣传手册很少有双语解说，不能从细微处提高景区的服务质量。
二、庐山剪刀峡景区生态旅游解说系统构建
旅游解说系统构建，是指在分析区域内的旅游解说资源的自身特征和旅游市场需求的基础上，通过创造性思维挖掘旅游解说资源的独特价值、特色，设计出满足受众需求的旅游解说产品的过程。旅游解说系统构建遵循的主要原则：以游客为本、与景区管理目标相融合、异性原则、与周围环境相和谐的原则。
（一）庐山剪刀峡景区游客中心解说
游客中心必须有非常强的解说功能，它能够帮助游客理解景区的价值与意义，从而协助景区管理。针对庐山剪刀峡景区并不存在真正意义上的游客中心这一现状，为完善对客服务，景区应选择合适的地点建立游客中心。建议设立在旅游景区的入口处，因为这里是整个旅游景区的集散中心。游客中心应包含以下几个区域：旅游信息咨询区、景区风光展示区、售票区、旅游商品销售区、餐饮住宿区、导游服务区等。
游客中心是风景环境整体结构的一个组成部分,它的建筑形态应具有强烈的场所感和地域背景,应与自然景观、人文景观、历史及地方文化乃至社会约定俗成等因素相吻合。比如可以木石为原材料，建立一些仿古建筑，既与周围环境相协调，又给人以古色古香之感。
（二）庐山剪刀峡景区标志牌解说
针对庐山剪刀峡景区标志牌系统中存在的不足之处，为提高景区的生态旅游解说能力，提升游客旅游体验，根据标志牌所表达的内容对标志牌进行分类构建。
1.全景导游标志牌
全景区的示意图是旅游区整体形象的重要组成部分，可以让游客在游览之前对景区有个大体了解。一般全景导游标志牌设置在景区的大门口、游客中心或者是在景区内主要游径的旁侧，帮助游客迅速获取所需要的游览信息，并使游客对景区留下更深刻的印象。
2.吸引物解说标志牌
旅游吸引物包括自然界的赐予物和人工的吸引物。自然吸引物解说应是带有科普性质的科学解说，能够让游客科学地认识自然景物，激发游客保护环境的热情。例如，对于庐山剪刀峡景区植物的解说仅有中文名、学名和科名，介绍不详，不能达到教育游客的目的，如能加入植物的习性、分布状况、外表形态介绍、珍稀度等内容，则会使游客了解更多、感悟更深。对于庐山剪刀峡景区人工吸引物的解说不应流于形式，应挖掘其文化内涵，让游客感悟中华文化的博大精深。
3.旅游设施解说标志牌
旅游设施解说的内容主要包括交通及基础设施解说、配套设施解说,能帮助旅游者更好地使用旅游设施。
旅游交通标志牌是指对于目的地途中的交通标志牌，应考虑从九江火车站、庐山火车站、九江长途汽车站、九江各大饭店、九江市中心等地到庐山剪刀峡景区道路两旁安装交通引导牌，使游客顺利地找到景区，并要有相应的英语解说。
旅游配套服务设施标志牌主要是服务功能建筑物的导引牌示，包括景区内的厕所、餐厅、商店、公用电话、消防栓及休息点等。这类标志牌应采用国际通用的公共标志，令游客一目了然。
4.环境解说标志牌
景区环境是景区及其周边地区与旅游活动相关的要素之和。环境解说主要是向旅游者介绍保护区所在区域的自然、社会、文化和经济环境,包括自然环境解说标识牌和人文社会环境解说标志牌。庐山剪刀峡景区生态旅游解说系统应主要注重景区自然环境,如地质、地貌、水文、气象气候、土壤、珍稀动植物等,介绍自然生态系统的特征、作用以及与人类发展的关系,从而激发人们关爱自然、保护环境。
5.旅游管理标志牌
友情提示牌内容包括温馨提示、环保提示等，如提醒游客不要在野生动物通道停留，不要乱扔垃圾，提醒游客某处负氧离子含量高等。提示语言应能让游客感到亲切，体验到景区管理工作者细致入微的服务和管理。友情提示牌应采用木质，体现森林生态特色。另外，还要注意设置公益提示牌、安全提示牌和防火警示牌。
（三）庐山剪刀峡景区网络展示构建
针对庐山剪刀峡景区网络展示工作存在的欠缺，景区应加强网上信息发布，充分发挥景区网络展示的解说功能，做好景区网络宣传。
首先，庐山剪刀峡景区应与旅游网站密切合作，为旅游网站提供全面、详细、准确、及时的景区旅游信息。其次，庐山剪刀峡景区作为庐山大景区的组成部分，是庐山各景区中最具有生态旅游价值的景区，因此，景区应加强与庐山大景区的合作与协调，充分发挥其生态优势，依靠庐山官方网站做好景区生态旅游展示工作，提高景区网络解说能力。
（四）庐山剪刀峡景区音像及印刷物解说
针对庐山剪刀峡景区音像及印刷物解说系统的现状，结合这类解说系统可与现场分离，方便携带，可用外语编写，适合外国游客使用，可做景区旅游宣传材料，可长期重复使用，信息量大，内容形象直观等一系列的优点，可以做出以下改进：制作风光碟；编写导游丛书；制作解说画册；改进地图的制作。以上所有的印刷物解说都应是中英文双语解说，让庐山旅游与国际旅游接轨。
（五）庐山剪刀峡景区导游解说
针对庐山剪刀峡景区导游解说系统的现状，要提高庐山剪刀峡景区的导游解说能力，应从两个方面着手，一是提高导游员的自身素质和能力，二是重视景区导游词的编写。
对于景区导游词的编写，要用合理、科学的知识去解释自然景观和自然现象，让游客在景区获得生态旅游的感受，并在游览中受到生态教育。导游词编写的另外一个重点内容是将景区的规划及发展远景尤其是景区生态环境建设规划编入导游词，有利于游客更深入地了解景区。
结语
笔者提出的庐山剪刀峡景区生态旅游解说构建方案是：建立一个服务和解说功能完善的游客中心；从游客需求角度，不断完善景区解说牌示；从旅游网站和庐山官方网站两个方面充实景区网络展示；制作风光碟、导游丛书、解说画册和景区地图，并免费赠送给游客；在景区导游解说方面，一是提高导游员的自身素质和能力，二是重视景区导游词的编写。
参考文献
[1]吴必虎.国内外环境解说研究综述[J].地理科学进展,2003,(5):326-334.
[2]VEVERKA,J.A..Interpretive Master Planning[M].Aorn Naturalists,Tustin,CA,1994.
7.5A级风景区宣传口号 篇七
自然类旅游景区
一、杭州西湖——“天下湖，看西湖”
“天下湖，看西湖”的宣传口号运用，它能瞬间传达给游客：“西湖就是湖中第一湖”的品牌形象。这种第一品牌形象，将使得西湖永远有别于其它湖泊，“第一印象”将会永远根植在游客的脑海里，牢牢抓住了游客的心智资源。
以前的“杭州西湖，人间天堂”宣传口号固然很好，但它很容易让人们把它和“上有天堂，下有苏杭”的宣传口号混淆在一起，这种给人混淆的概念，也就不能第一时间树立起西湖第一品牌的新形象。
二、温州市雁荡山——寰中绝胜,梦回雁荡
雁荡山形成于1.2亿年前,是一座典型的白垩纪流纹质古火山。雁荡山根植于东海,山水形胜,以峰、瀑、洞、嶂见长,素有“海上名山“、“寰中绝胜”之誉,史称“东南第一山”。清代诗人江弢叔曾游历雁荡,被这清秀空灵的山色、气势壮阔的瀑布深深地迷倒,进而写下“欲写龙湫难下笔,不游雁荡是虚生”的佳句,只是,他不会知道,这寥寥数字如今已是宣传雁荡美景的最响亮口号,家喻户晓、深入人心。
三、舟山市普陀山——想到了就去，普陀山
历史上，普陀山就有“海天佛国”的美誉。这是古人对普陀山特色的最经典概括，它不仅凸显出普陀山“以山而兼海之胜”的自然禀赋，也折射出普陀山“震旦第一佛国”的人文意境。
“想到了就去，普陀山”这一口号，最大的特点就是采用了非常口语化的语言风格，它利于人们接受和记忆，也利于口头传播产生，琅琅上口、明明白白。这种简约但不简单的口号式营销方式，可以让不同类型的受众在轻松、愉悦的状态下，完成多频度、多层次传播，产生口碑力量，让潜在客源尚未来普陀山之前，就已经对“想到了就去，普陀山”八个字耳熟能详，脱口而出。
“想到了就去，普陀山”这句口号，表面看非常简单，其实包含着非常特别的意蕴在其中。“想到了就去”是一种“逍遥、洒脱”的情怀，是一种“想得开、放得下”的境界，无拘无束、无牵无挂，什么时候想到了，什么时候背起行囊就走，这是多么惬意、超脱的人生，正好折射出观音文化中“圆通”、“自在”的精髓理念。
四、杭州淳安千岛湖——秀水千岛湖 休闲好去处
千岛湖风景区群山绵延，森林繁茂，绿视率100%，湖区573平方公里的湖水晶莹透澈，能见度达12米，属国家一级水体，被原新华社社长穆青赞誉为“天下第一秀水”。千岛碧水画中游，淳安千岛湖欢迎您。
住的全是景观房，喝的全是天然水，吃的全是有机鱼，吸的全是森林氧，打的只需两元钱……如果还觉得不够满足，就乘一叶游船随波荡漾吧，那一汪碧水，就是梦灿烂开放的地方……这是千岛湖景区的真实写照，“秀水千岛湖，休闲好去处”这一标语明了的展示了千岛湖的特色风光，正符合了千岛湖的群山绿水的景观特点，让人忍不住想去那里度过一段美好时光。
五、西溪湿地——“留下西溪只为你”、“都市湿地看西溪”
六、天津盘山——早知有盘山，何必下江南
“早知有盘山，何必下江南”。乾隆皇帝第一次巡幸盘山就发出了如此的感叹。历史上盘山被列为中国十五大名胜之一，今天更以“京东第一山”而著称于世。盘山素以“奇松、怪石、涓涓泉水”而著称，丛生松柏间，碑刻、寺庙随处可见;一峰独立中，定光佛舍利塔傲立顶端。
七、安徽黄山——感受黄山 天下无山
黄山为三山五岳中三山之一，有“天下第一奇山”之美称。徐霞客曾两次游黄山，留下“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”的感叹。这句广告词其实就是想让大家都了解黄山,去完黄山后,就一心迷恋黄山,无心观赏别的山了,所以才夸张的说成:“感受黄山,天下无山”的。
八、池州市九华山——灵山九华，福佑天下 / 神奇灵秀地，天下九华山
“九华一千寺，洒在云雾中”。古人的诗句道出了九华山香火之盛、峰高云低。九华山，是中国四大佛教名山之一，是佛教文化与大自然风光完美融合的结晶。
九、潜山县天柱山——“天柱一峰擎日月，洞门千仞锁云雷” 峰无不奇，石无不怪，洞无不杳，泉无不秀。“天柱一峰擎日月，洞门千仞锁云雷”，是白居易赞美天柱山的诗句，是对天柱山雄奇景象的精彩描叙,是很好的宣传口号，诗人李白亦有“奇峰出奇云，秀水含秀气”之赞。
十、金寨县天堂寨风景区——“华东最后一片原始森林”
天堂寨为大别山主峰，天堂寨古称“衡山”、“多云山”，元后改称“天堂寨”。天堂寨山石泉水云松瀑雾巧夺天工，四季景象无穷变幻，宛若“天堂”。天堂寨是“花的海洋，动植物的天堂”，山以云为衣，云以山为体，烟云缭绕，气象万千。“踏遍黄峨岱与庐，唯有天堂水最佳”。
十一、宁夏沙湖风景区——人与自然的神奇物语
沙湖风景区是一处融江南水乡与大漠风光为一体的生态旅游胜地。既突出了江南之灵秀，又突出了塞上之雄浑，是原始生态旅游的最佳结合点。湖水、沙漠、芦苇、荷花、侯鸟、湖鱼把塞外与江南美妙地、珠联璧合地融合了起来，构成了一幅美轮美奂的江山风光图。宁夏沙湖是上天造物的奇迹，是人间的天堂。
人文类旅游景区
一、来过，便不曾离开——乌镇印象
人说乌镇“晴不如阴，阴不如雨”，漫步在悠长而又狭窄的小巷，也就进入了中国古典建筑的艺术长廊，时光仿佛倒转到民国或者明清时代。看着花雨伞下缓缓而过的游人，戴望舒的《雨巷》仿佛缓缓在耳畔回响。
乌镇“晴不如阴，阴不如雨”，后面还有一句“雨不如夜”，在暮色苍茫灯火阑珊时坐上乌篷船，在哗啦哗啦的浆声中，看着两岸的迷人夜色缓缓从身边掠过，时光似乎停下了脚步，人仿佛就像进入梦乡一般。我想，这应该就是物我两忘、天人合一的美妙境界吧。惟其如此，乌镇被称为“中国最后的枕水之乡”也就当之无愧了。不到乌镇，怎么敢说到过江南呢？
“来过，便不曾离开。”我想，这不仅是乌镇精心打造的的广告口号，也是许多到过乌镇旅游者的真实感受吧。
二、宁波奉化（溪口-滕头）——
三、横店影视城——“每天都有新发现”
横店影视城不但是个驰名中外的全球规模最大的影视拍摄基地，而且 是个特色鲜明别具魅力的旅游休闲胜地。在这里，游客们既可欣赏到各个朝代风格的精致景观，观赏到全景模拟现实的惊心动魄，又会不时产生穿越时空的错觉。这就
是频频被中外媒体聚焦的横店影视城—— 涌动不尽的快乐，源自于太多的新发现。
四、嘉兴南湖——来嘉兴看南湖送一个“古镇”
南湖是浙江三大名湖之一，素来以“轻烟拂渚，微风欲涞”的迷人景色著称于世。“来嘉兴看南湖送你一个„古镇‟”的口号，“古镇”指的就是月河历史街区。这是嘉兴南湖根据游客对旅游景区的反应情况而打出的一个宣传口号，对游客很有吸引力。
五、鲁迅故里沈园——千年爱情，不老沈园
沈园是一处私人花园，沈园闻名的一个主要原因是与宋代大诗人陆游的一桩爱情悲剧有关。人们现在所以到沈园，除欣赏古典园林之外，更多的是去那里感受人世间的美好爱情，沈园实际上已经成了绍兴的爱情主题公园。
六、津门故里——“故里寻踪”
古文化街的南、北口，各有一座大牌楼。南口的楼匾写有“津门故里”4字，寓示着今日天津市区就是以这一带为原始中心区域而逐渐开发的而且在六、七百年间这里始终是商业繁华地段，常会使人产生“思古之幽情”。当人漫步这条古老街道时，总要情不自禁地寻觅历史的踪迹，体会一下古味、中国味、天津味和文化味，而且非寻不能出情趣。“故里寻踪”一名由此而来。
七、西递宏村——“世界遗产，世外桃源”
宏村是古黟桃花源里一座奇特的牛形古村落。整个村落占地30公顷，枕雷岗面南湖，山水明秀，享有“中国画里的乡村”之美称。全村现完好保存明清民居140余幢，承志堂“三雕”精湛，富丽堂皇。宏村，被誉 为“民间故宫”。
八、绩溪龙川景区——“木雕艺术博物馆” 龙川景区内的胡祠始建于宋、明嘉靖兵部尚书胡宗宪捐资扩建。总面积1564平方米集徽派砖、木、石三雕为一体，尤以木雕最为精湛，可谓是“天工人可代，人工天不如”，享有“木雕艺术博物馆”和“木雕艺术殿堂”的美称。
社会类的旅游景区点
一、中卫市沙坡头——沙都
宁夏回族自治区中卫市的沙坡头游览区是一处景观独特的游览区。过去，沙坡头是以治沙成果而闻名。到了80年代，旅游部门发现沙坡头具有独特的景观，便将它建成一个颇具特色的游览区。
沙坡头游览区的特色之一是滑沙。特色之二是沙山北面是浩瀚无垠的腾格里沙漠。特色之三是乘古老的渡河工具羊皮筏，在滔滔黄河之中，渡向彼岸。
8.5A景区被摘牌后的反思 篇八
近日，国家旅游局通报，撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区5A级旅游景区质量等级;对安徽省安庆市天柱山风景区、福建省武夷山景区、福建永定-南靖土楼旅游景区，给予严重警告处分，限期6个月整改。
这已是国家旅游局第二次对部分景区撤销5A级旅游景区质量等级。去年10月，河北省秦皇岛市山海关景区被取消5A级资质，云南省丽江市丽江古城景区等6家5A级景区被严重警告。5A级景区被摘牌，从表面看暴露的是景区的管理问题，这也说明国家旅游局对景区的动态管理正步入常态。
山海关、橘子洲。一个是明长城的东起点，素有中国长城三大奇观之
一、“边郡之咽喉，京师之保障”之称，闻名遐迩;一个更是关系到开国领袖毛泽东，国家旅游局并未对以上两个景区讲情面，毅然做出撤销5A级旅游景区质量等级。
“一朝争得等级苦，修得百年坐温床”，有很多景区存在这样的通病。景区在最初的等级评定时，费尽苦心，上设施，严管理，而一旦晋级升档就认为可以一劳永逸。“重开头建设、轻日常保持”，接下来就是对景区建设、服务和游客“横眉冷对”，对游客和舆论的批评置若罔闻。殊不知，这种对游客不管不顾的后果是被游客和市场抛弃。
9.5a景区导游词解说 篇九
2004年, 我国的“高句丽王城、王陵及贵族墓葬”在第28届世界遗产大会上获得通过, 成为中国拥有的一项新的世界文化遗产, 也成为东北三省第一处也是唯一一处独立的世界文化遗产项目。这一世界文化遗产分布于辽宁省的桓仁以及吉林省的集安, 包括五女山城、国内城、丸都山城三座王城、12座王陵、26座贵族墓葬、好太王碑和将军坟一号陪冢共43项。而除五女山城一项位于辽宁桓仁外, 其他42项遗产均位于吉林省集安市。
依托高句丽世界文化遗产项目的高句丽文物古迹旅游景区在集安市文物局管理下, 始建于1983年, 下设集安市博物馆、好太王碑 (含太王陵) 、将军坟、禹山贵族墓地、丸都山城五个景区, 景区总面积857, 679平方米。除了作为世界文化遗产项目, 集安市高句丽文物古迹旅游景区还是国家4A级景区和全国重点文物保护单位。
集安市旅游业得以蓬勃发展的核心吸引力要素当属高句丽世界文化遗产, 当地政府及景区管理者也十分重视景区的开发建设, 并采取了多种手段和措施。如2009年聘请北京大地风景旅游景观规划院编制《将军坟———好太王碑遗产旅游区总体规划》和《丸都山城———贵族墓遗产旅游区总体规划》。近几年先后投入近3亿元用于完善景区基础设施、环境整治, 并对重要文物遗存进行了修缮;完成了通往各景点的支干道和各景点内的人行游步道;开通了观光巴士和旅游专线车。景区旅游配套功能及景区对外交通条件明显改善, 整体而言旅游接待能力得以提高。除此之外, 为提高景区产品质量和游客的满意度, 景区还在人才建设、制度建设等多方面进行了完善。
二、集安高句丽文物古迹旅游景区加强解说系统建设的必要性
集安高句丽文物古迹旅游景区管理者为提高景区产品质量、游客体验效果及满意度, 在景区基础设施、服务设施建设、周边环境改造、重点文物遗存修缮等方面做出了较多的努力和尝试, 并取得了一定的成效。然而, 长期以来却对景区解说系统的建设和优化未能给予充分重视。
(一) 完善的解说系统能够提高游客的体验效果。
完善的旅游解说系统可以通过有针对性的方法和途径, 向旅游者传递尽可能多的有效信息, 解说世界文化遗产项目的文化内涵, 使旅游者与世界文化遗产项目产生精神上的共鸣。对于集安高句丽世界文化遗产, 仅凭旅游者 (除了专业人员) 自己很难理解其中的建筑艺术、历史典故等等, 仅能对建筑的体量、外形、材质、色彩等产生一些视觉上的冲击和表层的审美体验, 而对被这些表面现象包裹的内在的历史与文化含义却很难了解。完善的旅游解说系统则可以帮助旅游者对古建筑艺术、历史文化知识等有一个全面透彻的了解和熟悉, 从而也就扩展了知识面、提升了审美体验, 由一种表层的感受上升到一种深层次的体验, 进而获得一种高质量的旅游体验效果。
(二) 完善的解说系统能够阻止或减少游客的不文明行为。
世界文化遗产旅游景区的主要危险之一便是游客的不文明行为, 例如乱丢垃圾、在文物建筑上乱刻乱画、触摸文物表面等行为。有效的解说可以通过直接地告知或间接地引导, 制止游客的不文明行为, 从而减少游客对世界文化遗产地产生的负面影响。只有让旅游者明白了某些旅游行为不正确或不恰当的原因, 并鼓励他们采用负责任的旅游行为, 他们才会积极响应旅游景区提出的要求, 这样可以减少旅游者带来的负面影响。教育和讲解是解决旅游者负面影响的较为理想的方式。
(三) 完善的解说系统能够提高游客保护文化遗产的自觉性。
如前所述, 完善的旅游解说系统有助于提高旅游者在高句丽文物古迹旅游景区内的体验效果, 而旅游者体验效果的好坏往往能够影响旅游者对遗产保护的态度。通过完善、科学、合理的解说, 旅游者不仅能够详细深入地了解世界文化遗产项目的具体内容, 更能够充分认识其历史价值、文化价值、科研价值、艺术价值等, 从而产生自觉的保护意识。这从另一侧面说明了世界文化遗产旅游景区解说系统的完善与否直接关系到世界文化遗产项目的保护。更重要的是高质量的旅游体验可以促使大众旅游者保护世界文化遗产意识的形成, 在全社会形成人人保护世界文化遗产的良好风气。
三、集安高句丽文物古迹旅游景区解说系统优化措施
集安高句丽文物古迹旅游景区现阶段的旅游解说系统建设还不够完善, 在很大程度上是因为管理方没有充分认识到旅游解说系统的作用, 没有重视旅游解说系统的建设。景区内旅游解说媒介单一, 不能满足游客多方面的需求。因此, 在保证基础设施和服务设施等硬件建设的同时, 还应对解说系统的建设给予一定的重视, 通过多种方法和手段完善、优化景区解说系统, 从而提高游客对高句丽世界文化遗产项目的认知, 提高游览体验效果, 并促使游客自觉地产生对于高句丽世界文化遗产项目的保护和宣传意识。高句丽文物古迹旅游景区解说系统的完善与优化可从以下几方面着手:
(一) 充分发挥游客中心的作用。
游客服务中心是景区服务游客的核心设施, 《旅游区 (点) 质量等级的划分与评定》中对4A级旅游景区服务中心的要求是:位置合理, 规模适度, 设施齐全, 功能完善, 咨询服务人员配备齐全, 业务熟练, 服务热情。由于集安高句丽文物古迹旅游景区包含的内容较多且较为分散, 因此每一独立景区如将军坟、好太王碑等都设有游客中心。游客中心的建筑规模较大且设施较新, 然而往往门庭冷落, 服务落实不到位, 未起到其应有的作用。因此, 集安高句丽文物古迹旅游景区应注意充分发挥游客中心的作用, 可以通过在游客中心为游客提供各种解说资料, 设立服务中心等方式, 加强对游客的环境教育, 以恰当的方式积极引导游客在进入景区之前形成保护世界文化遗产的意识。同时还可引入电子触摸屏, 增加展示, 并积极运用高科技产品。通过完善多方面的服务来促进游客中心解说服务功能的充分发挥。
(二) 合理设置景区牌示系统。
游客体验是旅游解说的核心, 是旅游解说系统的出发点和落脚点。对于老化、过时和可读性不强的解说设施和解说信息要及时更新, 以最大限度的提高游客的旅游体验。首先, 在景点解说牌的设计上要注重大标题的概括作用且做到方便易读, 针对褪色严重、识别度不高的文字介绍和展览图片, 景区需要及时更换;第二, 景区的方向引导牌解说牌应指引明确, 做到“位置合理, 引导科学”。方向引导牌在标明目的地和方向的同时, 最好能标注出到下一景点的距离, 让游客能够估算出所需时间;对于景区内的没有标注出游客所在位置全景导览图, 景区方面需要及时更新, 方便游客准确定位、规划游览线路;第三, 劝说标语的设计应该尽量站在游客的角度, 避免生硬强制让游客产生逆反心理。
(三) 实现景区解说人员类型多样化, 提高解说服务技能。
解说人员不仅是高句丽世界文化遗产历史文化的传播者, 也是景区的形象代言人, 在景区的解说系统中起着重要作用, 而且人员解说是游客最青睐的解说方式。因此, 高句丽文物古迹旅游景区应重视讲解人才建设, 加强人才的招募、储备和训练。在对景区讲解人员的解说服务技能训练时, 要做到“全程讲解具有知识性和趣味性”, 掌握好针对不同游览需求的游客讲解内容多少的设计和景点讲解时间长短的安排, 避免给游客留下讲解刻板, 缺乏灵活性的感觉。同时为保证旺季有足够的解说人员, 淡季不浪费人力物力, 高句丽文物古迹旅游景区可以建设多样化的解说人员队伍。首先, 可以将景区的定点管理人员调动起来;二是借助周边高校的师生力量;第三, 还可以引入志愿解说者机制, 加强人员解说。
(四) 旅游解说系统的设计要体现高句丽世界文化遗产价值。
在高句丽文物古迹旅游景区解说系统的设计中要突出其作为世界文化遗产的价值, 比如可以在门票、折页等上面印刷高句丽世界文化遗产信息, 把各种有关信息通过旅游解说系统以一种积极的方式传达给游客, 让他们认识到高句丽世界文化遗产的重要历史、科研、文化、艺术等诸多价值, 这有利于游客形成保护世界遗产的意识, 使游客认识到世界文化遗产的珍贵性与不可再生性。
参考文献
[1]陶伟.中国“世界遗产”的可持续发展研究[M].北京:中国旅游出版社, 2001.5.
10.5a景区导游词解说 篇十
自检自查报告
谭武才老师：
自我公司开展国家AAAAA级旅游景区创建工作以来，我公司创建办根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003），紧紧围绕《服务质量与环境质量评分细则》（细则一），《景观质量评分细则》（细则二）和《游客意见评分细则》（细则三）三个细则的要求，落实工作任务，对软件资料进行了大量的收集整理，对景区硬件设施进行了一系列的改造，现今软件资料已全部完善。为了针对国家旅游局明查暗访的检查方式，特将我公司景区硬件方面自检自查加以汇报，具体内容如下：
一、旅游交通
1、公路两边绿化不够完善，许多道路两旁能够发现附近村民的生活垃圾。
2、沿途公路上宣传广告较少，沿途引导标识牌不够，外来游客感受不到武隆旅游的文化氛围。
3、石梁子接待中心是水泥停车场并且凹凸不平，没有达到《旅游景区质量等级的划分与评定》的要求，特别是下雨天，停车场便有大量的积水，显特比较脏乱。而且停车场的划线分区不够明显。
二、游览系统
1、天生三桥游客接待中心
2、现在天生三桥景区里面有施工队伍，正在新建厕所、导游室以及一部分维修项目，暗访组若进入景区必然会觉得景区凌乱。
3、在游客中心资料展架上的宣传资料不够，隔不了多久宣传资料就没有了。
4、在导游服务方面，天生三桥景区、芙蓉洞景区采取外聘的英语导游、手语导游、高级讲解员，若暗访组要求聘请英语导游讲解，英语导游、外语导游将不能立即到岗，无法提供此项服务。
三、安全
1、在景区施工的部分施工队，并没有严格按照操作规程佩戴安全帽作业。
2、在医疗救护方面，景区设置了医疗室，但是医务人员并不是每天值守，有可能出现暗访组检查的时候，医务室里面无医疗人员。
四、卫生
1、景区环境卫生打扫得还不够彻底，还需要加强，特别是游客中心、停车场等游客集聚的场所。
2、景区内商贸摊清洁卫生不够，物品摆放不规范，摊位地点容易出现食品垃圾。
3、天生三桥、芙蓉洞景区内还是存在一些附近村民在路边随意摆摊设点卖花卖烧烤，妨碍游客游览，而且产生许多生活垃圾。
11.5a景区导游词解说 篇十一
0763连州网讯：连州地下河创建国家5A级旅游景区工程一直备受社会各界高度关注。记者从爱地旅游公司获悉，通过投入8000多万元，历经9年打造，连州地下河于9月1日晋升为国家5A级旅游景区，这也是清远地区首个获此殊荣的景区。
连州地下河位于东陂镇大洞村，1986年几位大胆的村民进入该洞探险，发现了溶洞奇观，后于1988年正式对外开放。2002年9月，爱地旅游公司开广东先例，获得了连州地下河景区的经营权。爱地旅游公司投入3000多万元对景区进行改建提升，系列工程包括游客中心建设、洞内观景设施及护栏改造、入洞口大坪整修以及瀑布叠石改建、新验票处修建、五星级卫生配套设施建设等，并新建了面积达2000平方米的大型停车场，可同时停放大小车辆300多辆。
随着综合品质的大提升，连州地下河于2006年成功创建成清远市内第二个国家4A级景区，接连荣获“中国洞河奇观”、“中国生态旅游示范区实验基地”等殊荣，成为连州生态旅游的龙头品牌，景区接待游客人数连年成倍以上增长，2010年竟突破70万人次。
2007年，连州地下河提出了创建“国家5A级旅游景区”目标。为创建成功，景区再次投入5000多万元，建立一个现代化高科技全方位的旅游导向系统，游客可通过该系统了解景点布局、导游服务、购物和休闲等，充分体现人性化特点；投资500多万元完善游客中心，提供更舒适的咨询、娱乐、购物、医护等服务，体现细节化服务；深入做好世界级濒危植物、国家一级保护植物——报春苣苔的保护和科研工作，部署建造报春苣苔科普馆，体现生态化特色；请专家重新撰写导游词，增添知识性、趣味性，使内容更简洁但更丰富，充分体现科普性、生活性，并为游客增添乐趣。
9年的全面精心打造，连州地下河终于在日前成功晋升“国家5A级旅游景区”，成为清远地区首个获此殊荣的景区，也是目前全国仅100多个5A级景区中最具特色“洞河奇观”景区。
12.5a景区导游词解说 篇十二
8月5日，福鼎市政府有关领导带领太姥山管委会前往国家旅游局，参加了全国旅游景区质量等级评定委员会组织召开的申报国家5A级旅游区景观资源价值评审会，经过现场5位专家的严格审定，太姥山顺利通过了景观资源价值评审。
据了解，景观资源价值评审是5A级景区创建过程中的重要环节。只有通过了该评审，才能进入到最终的专家组暗访阶段。评审会现场，专家组观看了太姥山景观资源宣传片，听取了景观资源价值情况汇报，对景区发展、建设、管理情况进行了询问。各位专家一致认为，太姥山在自然景观价值、地质科学价值和历史文化价值及市场影响力等方面，都具有标志性和代表性，景区景观资源丰富，观赏游憩度高，其旅游资源和景观具有唯一性，达到了国家5A级旅游区景观资源价值标准和要求。
13.申报国家5A级景区流程 篇十三
旅游区（点）申报质量等级（国家A级景区）评定程序
一、受理程序
（一）受理对象：市区旅游景区、点及区、旗、县旅游管理部门申请评定的所辖的景区、点。
（二）提交材料：
1、申请评定报告。
2、准备《旅游区（点）质量等级申请评定报告书》（五份）供现场复核时使用。
二、评定程序
（一）自收到申请评定报告书七日内与自治区旅游局评定机构约定现场复核检查日期。
（二）市旅游局评定机构按约定日期到现场依据评定标准进行评定检查。
（三）通过现场复核评定检查的，报自治区旅游局审核后报国家旅游局，对未通过现场复核评定的做出暂缓通过通知，受评单位进行整改，整改完毕后向市旅游局报送整改报告。
（四）工作时限：从约定评定日期起20个工作日。
三、告知程序
（一）申报A级、AA级、AAA级的旅游区（点）由市旅游局报自治区旅游局备案，并告知申请单位。
（二）申报AAAA级旅游景区，由自治区旅游局报国家旅游局，并告知申报单位。国家旅游局评定机构的将对申报单位进行现场评定检查。
（三）未通过或暂缓通过市旅游局复核评定检查的，告知申报单位撤消申报或进行整改。
（四）工作时限：15个工作日（不含自治区旅游局、国家旅游局现场评定时间）
四、受理单位：包头市旅游局规划发展科
五、备注
（一）旅游区（点）申报质量等级评定须向市旅游局的评定机构履行申报手续，并由市旅游局进行初评，初评后由市旅游局履行向自治区旅游局进行申报。
（二）3A级（含）以下旅游区（点）通过市、自治区旅游局评定并备案后，由自治区旅游局发布公告并颁发证书及标志牌。
（三）4A级旅游区（点）通过国家旅游局评定机构评定检查后，由国家旅游局发布公告并颁发证书和标志牌。
（四）未通过评定机构评定检查的，须向市、自治区旅游局递交整改报告并接受自治区、国家旅游局的再次检查。