幼儿教师与家长沟通

幼儿教师与家长沟通（精选12篇）

1.幼儿教师与家长沟通 篇一

教师如何与家长沟通

一、与家长打交道的原则

1.以礼待人 坦诚相待。

人与人之间首先要坦诚。这对老师和家长尤其重要。当教师和家长沟通之时，应有一个坦诚的心态，不保留，不言过其实，不捏造不实之事，将事情的原貌清清楚楚、明明白白的告知家长。家长和教师之间应建立真诚互信的情怀。互信是家长和教师沟通的基础，展现诚心诚意、抱着对事不对人、就事论事的原则。沟通都是为了学生的学习和成长，沟通时能给予对方适当的反应，使意见的交流顺畅。礼节周到热情。

不管是家访还是家长来学校交换意见，我们应该立即转换角色，把自己当作这个家长的朋友，与家长说话就变得容易多了，千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样怎样，否则是很难解决问题的。家访时要尊重他人的生活习惯，而家长来访时，我们要起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送。在交谈中要使用文明用语，如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的老师，为彼此间的交流奠定良好的基础。教师都必须要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，也是对家长的尊重。

3．选择良好时机和家长沟通。

在家长太忙或自己抽不出时间接待，都不是适宜的时机。有的教师面对学生发生的矛盾而无法解决时，请家长协助，而家长一时抽不出身，而仍然要求家长赶来，结果不但问题得不到解决，反而使矛盾激化。有的家长来访，而自己又没时间接待，把家长晾一边，只会导致家长牢骚满腹。教师应事先有计划，把双方时间安排好，并事先列出具体谈话内容，然后逐条和家长沟通。职业化的表情——面带微笑。

在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。教师在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长。脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

二、不同家长的不同接待方式

学会巧妙接待不同类型的家长，讲究说话的艺术性。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异

性，这就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。教师与家长谈话态度要热情，特别是对那些难以接近的家长，让家长感到自己是受老师尊重和被老师接受的。其次，老师说话应幽默风趣，因为这样有利于与家长、学生之间的沟通。

① 对于有教养的家长：尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。有些家长对学生的家庭教育其实是很有一套的。像这样的家长就可以让他就自己的家教经验给其他家长做报告，通过这个家长来激发其他家长的家教兴趣的想法，一定会收到很好的效果。

②对于溺爱型的家长：交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。

③对于放任不管型的家长：班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。

④对于后进生的家长：我们要让家长对自己的孩子充满信心。学生的行为不论好坏，都应向家长说明。和家长交流时，教师最感头痛的是面对“差生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“差生”，我们不能用成绩这一个标准而否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。因此，应先向家长说明孩子好的方面，使其心情放松后，再说明不好的方面。此时家长较容易接受教师建议，也比较愿意配合教师来协助其改进。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点时，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。

⑤对于气势汹汹的家长：教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，碰到这种家长我们一定要沉得住气才行，特别是对我们学校来说，服务态度、服务质量显得尤为重要，许多家长都有强烈的维权意识。碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑，无论

是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。关键还是以理服人。

三、与家长沟通的手段、技巧与方法

一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，真的很不容易。为培养创造性人才提供一个良好的大教育环境。教师与家长必须做到互相配合，和谐施教，共育新人。

1.以情动人，以理服人，体现彼此的平等地位。

让家长知道你对他的孩子特别重视。事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。

要善倾听、巧引导。让家长明白他的意见很重要。教师要谦虚诚恳、专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心、具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”到通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，间或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。

尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。

面对自己孩子存在的各种问题，“望子成龙，望女成凤”的家长们往往束手无策，他们很苦恼，也很着急，他们迫切希望从教师那里寻找到解决问题的“灵丹妙药”。如果教师能够及时地提供一些合理的建议，将会增加家长对你的感激和信任，从而树立自己的威信。

教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成

教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育效度。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。

2.“家访”是教师与家长沟通的重要手段。

教师的家访很重要。每次家访最好事先与家长约定，不做“不速之客”，以免使家长因教师的突然来访而感到不自在。家访一定要围绕事先确定的目的进行，最好请任课老师陪同。一方面显得较有诚意与重视，另一方面也可以加强老师与学生之间的联系。教师在家访中要有诚心和爱心，讲话要注意方式，要多表扬孩子的长处和进步。如果教师对家长抱有诚心，对学生拥有一颗爱心，那么，家长必然会成为教师的朋友。切记，表扬学生就是表扬家长，批评学生就是在打家长的脸。

3.“倾听”是教师与家长沟通的艺术。

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

四、如何让家长接受你的建议

1.语气委婉不唐突。

首先要有诚恳的态度，让家长感到自己倍受重视和尊重，进而乐于和教师分享看法、协助老师解决问题。教师应以诚恳的语言和家长交谈，不嬉笑怒骂、不冷嘲热讽。教师面对家长不能居高临下，我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，而应该说“我认为„”“我觉得”“我需要您的协助”或是征求家长的意见，如“您认为怎样”“您觉得如何？”“您的想法是？”“您的意见是？”这些婉转、协商性质的词语来拉近与家长的距离。这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑。

2.提出的意见建议要有针对性、要专业、要科学实用。

在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性，条理清晰，言简意赅，最重要的是要有建设性、要科学实用。要针对学生的实际情况如成绩、个性等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，甚至听不懂，从而产生失望情绪，进而对教师的工作能力产生怀疑，一定要对症下药，切实可行，让家长

信服。如果我们的建议不科学不合理，在家长心中的威信就会大打折扣，所以要加强自身的理论素养，积极探索，勤于思考教师工作的艺术十分重要。

2.幼儿教师与家长沟通 篇二

关键词：教师,学生,家长

引言

作为一名教师, 要面对的是很多的学生, 同时也就说明要面对很多的家庭。教师所面对的家长可以说是一个很复杂的群体, 他们来自社会的各个阶层, 文化水平不同, 社会地位不同, 经济条件不同, 对孩子的要求和教育方式也不同, 因此, 与家长沟通也是教育工作中的一个部分。

本文作者结合自己多年的工作经验, 来介绍一下作为一名教师要如何与学生的家长进行沟通。

一、以真诚为前提, 尊重、理解家长的看法

沟通是一门艺术, 所有的沟通都要以真诚、尊重、理解为前提, 教师与家长的沟通也不例外。教师和家长的沟通都是从关心孩子的角度出发, 我认为只要适当地掌握沟通的艺术, 我们就会得到家长的支持和信任。

教师和家长沟通的出发点都是关于孩子的教育问题, 在教育孩子问题上, 教师同家长同样重要, 因此教师与家长的沟通十分必要的。教师在与家长沟通的过程中, 一定要保证人格上的完全平等, 无论家长是什么身份与社会地位, 都要保持平等的原则, 这是沟通的前提。

在内容的沟通上, 教师不要一味地以批评孩子为主, 要委婉地表达自己的想法, 本着为孩子考虑, 为家长考虑的宗旨, 不要伤害孩子或者家长的自尊心, 要以提高孩子学习成绩和综合素质为目的。如果学生犯了错误, 或者必须和家长反映时, 也要选择家长可以接受的方式, 同时要学会发现学生的优点, 每一个孩子都有自己的优点, 也要学会提出表扬。因此, 班主任绝对不能训斥家长, 给家长盛气凌人的感觉, 这是极不尊重学生更不尊重家长的做法, 要坚决杜绝。另外, 更不能把学生的过错强加在家长身上, 这样很容易造成教师和家长之间的隔阂, 不利于教育工作的顺利开展, 对孩子的发展也没有好处。在面对问题时, 作为学生的教师, 要学会寻找办法解决问题, 用心平气和的方式同家长探讨、商量选择最合理的途径去解决问题, 这不仅能达到教育学生的目的, 也能赢得学生家长的理解和尊重, 有利于今后各项工作的开展。

二、听取、尊重家长意见

教师在与家长沟通的过程中, 听一听家长的意见是十分关键的, 家长与孩子朝夕相处, 作为孩子最亲近的人, 他们一定了解孩子的秉性, 因此, 听取家长的意见对于沟通来说是十分必要的。教师与家长有效的沟通对孩子的发展有着绝对的好处, 尤其是随着我国整个民族素质的提高, 家长的文化水平也在不断提高, 家长对于教育自己的孩子也有着独到的见解, 作为老师我们不妨听一听他们的意见, 和他们对学校教育做出的一些评价, 都是我们应该学习和借鉴的。因此, 班主任要放下“教育权威”的架子, 经常向家长征求意见, 虚心听取他们的批评和建议, 以促进自己的工作。这样做可以拉近老师与家长的距离, 久而久之, 家长们会更加诚心诚意地支持和配合老师的工作, 维护老师的威信。

三、要讲究方式, 艺术沟通

沟通的艺术非常重要, 其实所谓沟通的艺术就是本着尊重他人的原则, 我们在与学生家长沟通时, 无论是同优等生还是同后进生的家长说话, 我们都应该从正面称赞入手, 即使是说缺点, 也要让家长感觉你不是在批评孩子, 而是在为孩子担忧, 是关心爱护自己的孩子。要创造同喜同忧, 和谐融洽的谈话氛围, 同时把沟通的重点放在教育方法的交流上。其实, 家长平时在教育孩子方面也有很多迷茫, 的确很希望能和老师进行一些探讨, 而教师这时如果能表现出专业的教育素养, 家长会更加信任和支持你。

四、结语

总之, 教师与家长沟通是教育工作中的一部分, 更是一门艺术, 每一个合格的教师都应该认真学习该如何与家长沟通的艺术, 从而促进教育事业的有效开展。

参考文献

[1]李学侠.新形势下如何做好幼儿家长工作的新探索[J].教师, 2011 (19) .

[2]陈立凤.中小学教师与家长在沟通中存在的问题及对策[J].现代中小学教育, 2005 (11) .

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[4]张新莹.心灵的沟通腾飞的翅膀——浅谈教师与家长沟通的艺术[J].现代教育科学 (中学教师) , 2011 (04) .

[5]梁章喜, 刘俊提.美国中小学教师如何与学生家长交流和沟通[J].教育实践与研究, 2003 (09) .

[6]陈立凤.中小学教师与家长在沟通中存在的问题及对策[J].现代中小学教育, 2005 (11) .

[7]白瀚.新形势下的教师如何增强与家长的有效沟通[J].新西部 (下半月) , 2008 (06) .

3.幼儿教师与家长沟通的艺术 篇三

一、用微笑接待每一位幼儿

每天，当朝霞映红朵朵云彩，晨曦中，我班两位老师便站在门口，迎接每一位来园的孩子。孩子从家长怀里走来，又蹦又跳着飞奔进我们的怀抱。因为我们的微笑让孩子感到亲切，我们的微笑也让家长放心。幼儿园一天有节奏的生活，就从这微笑中开始。

二、教师应注意与家长交流的语言艺术

孩子自从入园后，家长就会经常听到教师对自己孩子的评价。孩子有时表现好，有时会犯上一点小错误，有的老师在向家长汇报孩子情况时，似乎没看到孩子的优点，总是向家长告状说孩子这也不是，那也不行。这往往使家长难以接受。作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点，再说孩子的不足之处或须改正的地方，这样，便于家长接受。

三、充分发挥家园联系栏的作用

为了纠正某些孩子的不良行为习惯，教师往往要和家长沟通，以取得他们的支持和配合。通常我们是在家长接送孩子时，面对面的与家长交谈。由于家长太多，来去匆匆，时间短暂，不易取得有效的沟通。我试着换了一种方法，在家园联系栏里开设了一个“知心话”（给家长的信）小栏目。用委婉、温和的口气和家长谈孩子在幼儿园的情况和与教师配合的要求，并附上适当的教育方法供参考。知心话栏目开设以来，家长反映强烈，主动配合教师的教育活动，取得了良好的效果。同时我还把家长的一些好的教育方法通过本栏目进行宣传。如我班有个小朋友，由爷爷奶奶照看，受到娇惯和宠爱，严重偏食，身体瘦弱。我多次向家长提到此事，但收效甚微。于是，我在“知心话”栏目中这样写道：××小朋友的家长，您好！您的孩子聪明好学，诚实可爱，老师和小朋友都喜欢他。如果能适当的控制零食，每餐都吃饱，不偏食，他一定能长成一个健壮的小男孩。现附上一文《怎样纠正偏食习惯》供参考。这位小朋友的家长看到后，非常感动，孩子比以前吃饭好多了，老师和家长都感到由衷的高兴。

四、以诚相待、宽容大度

在我们的实际工作中，教师往往会出现一些工作失误或因家长不理解而产生一些矛盾。如果责任在教师，我们就应该放下架子，去理解家长的心情，主动与家长交流，消除误会。如我班有一位家长，一连几天来接孩子时，一改往日的热情，显出不满的脸色。原来，因孩子在班上打人，他妈妈遭到别的家长的指责，被弄的很难堪。可作为教师的我却不知道这件事，这是我工作的失误。因此，我向家长做了自我批评，家长被我诚恳的态度所感动，我们的关系恢复如初。

有些家长对孩子的不良习惯听之任之，不愿配合教师进行教育。对这样的家长，教师要宽容大度，以诚相待，切不可与之产生对立情绪。我班有这样一位女孩，不知何故，一度整天啼哭不止，做游戏时哭，用餐时哭，午睡时也哭。为了了解她的内心世界，我平时注意多接近她，多关心她，多引导她，与她建立感情。可家长误认为孩子爱哭是教师对她不好，竟躲在路边窗后窥视教师的行动，好向园长报告。我没有计较家长的态度，而是主动多次与家长交换意见，沟通思想。当有一次我把生着病的孩子送回家时，家长终于被感动了。从此，孩子的家长主动与教师配合，加强对孩子的教育。

4.教师与家长沟通案例 篇四

王某是我们班一名特别让老师操心的学生。学习基础及学习态度都极差，平时又好惹是生非，总好“表现”自己，经常做一些与课堂纪律、校纪校规格格不入的事。家长表面还能与学校配合做一些教育工作，但收效甚微。这样的学生给班级学生与任课教师都带来极大的麻烦。就拿数学计算来说，因其基础差，领悟能力又差，大多计算是错误的，这让我非常着急。看来，这一学生必须要充分调动其家长的力量，光靠校内仅有的时间是远远不够的。可说起该生的家长，她是单亲家庭妈妈很忙，与不讲道理。在她家长的眼里，她只要能在学校就可以了。我们仅从教师的角度摆出非常威严的架势，家长也不接受，甚至还与学生一样产生抵触情绪。因此，与其家长的沟通要注意技巧。

那天，我把家长找来，先是肯定该生一些好的方面：如在上课认真听讲的情况下，表现还不错，能经常积极举手发言。平时也很热情，能帮助老师做一些小事。但也许是基础差了些，计算的内容中经常会出现一些错误，因此给数学的进一步学习造成了很大的障碍.虽然老师平时只要一有空，就会帮助她进行这方面的练习，可如今由于回家后没能及时的复习巩固，成绩一时难以提高。此时，我完全站在为学生考虑的角度出发，为孩子提高成绩的角度着想，家长也比较容易接受。随后，便将其孩子在学习上的表现告知给家长，希望能得到家长的大力配合。这次的沟通，我感觉到家长非常希望配合学校提高孩子的学习成绩。不久，我进行了家访，进行了诚恳地面谈，首先肯定孩子在近一段时间内有了一定地进步，但同时指出其学习上存在的一些具体问题，并进行了深入的探讨，同时教给家长一些具体实在的指导方式。每逢考试前夕，我都会站在家长的立场，指导家长怎样帮助孩子复习能达到最有效的收获。这样一来，家长反而非常感激老师所为他孩子做的一切，同时也更积极配合老师教育好孩子。

5.幼儿教师如何与家长进行沟通 篇五

随着时代的进步与发展，家长的素质与教育能力也发生了很大的变化，加上中国多独生子女，家长对孩子的早期教育更加重视。那么，在幼儿园老师看来，现在的家长有什么特点，老师们又是如何与家长沟通呢，我们来看看。

案例一：金口难开的家长

分析：这类家长性格比较内向，不善言谈，因此他们不大会积极主动与老师交流。其实，他们很想了解孩子在园的情况，只是不知该如何说起。

对策：主动

对于这类家长，老师应该主动。主动与家长建立朋友关系，刚开始老师可以和家长拉拉家常，谈一些与教育无关的事，比如家里的情况、最近看的电视剧等等；老师还可以在家长接送孩子时与他们谈谈彼此共同关心的事，使家长觉得于老师交往很轻松，逐渐建立朋友般的关系。在此基础上，老师再慢慢的与家长交流孩子的情况，由于家长何老师已经建立了朋友般的关系，在交流孩子问题上自然而然地主动了。

合适的方式

针对家长的不善言谈，老师还可以采取让家长看孩子的活动录像、活动照片等方式进行沟通。这种方法特别适合托板、小班刚入园的孩子，由于是刚入园，家长对于老师比较陌生，刚开始他们对老师还处于不相信的状态，如果此时老师能用实际行动证明孩子的进步，那就会消除老师与家长之间的隔阂，从而增进了解，成为朋友。

对于不善言谈的家长来说，或许不善于说，但比较善于写，所以成长档案、便条也是与这类家长沟通的有效的途径。

案例二：工作繁忙的家长

分析：这类家长工作繁忙，没有时间向老师了解孩子的情况。

对策：现代化联系方式

工作繁忙的家长老接送孩子的机会较少，他们对孩子信息的了解都是间接的，如通过老人、保姆的转达，不是内容不详，就是内容不符，甚至于不传达。因此，一些现代化的联系方式就派上用场了。

1、短信。短信是向家长传达通知最有效的方式。以短信的形式向家长发通知，不但能够让家长及时、细致地了解幼儿及班里的情况，又可以防止家长遗忘通知上的重要内容。

2、论坛。细致很多幼儿园都有自己的网站以及班级论坛。在论坛里，老师可以上传一些孩子的活动照片。这样即使家长工作再忙，无法来幼儿园，但还是可以抽空上论坛看看孩子在园的情况的。

3、QQ群聊。老师可以给自己班里的家长建立QQ群，聊聊孩子在园。在家的情况，促进老师与家长间的沟通。同时，家长之间也可以相互交流育儿经验。

4、电子邮件。对于难得上网，工作又确实忙得不得了的家长，老师可以定期向家长发邮件，让家长及时了解孩子在园的情况。

老师运用这些现代化的联系方式，能及时消除家庭与幼儿园在沟通过程中的矛盾，使工作更有实效性。

案例三：过度热情的家长

分析：这类家长积极、热情地关心幼儿园，达到积极参加幼儿园组织的活动，小到关心幼儿园的门窗的否安全，是否会伤到孩子。这类家长能积极配合老师做好幼儿园的各项工作，当然是非常受老师欢迎的家长。但是，有时候连一些鸡毛蒜皮的事他们也要管，所以也会给幼儿园带来不必要的麻烦。

对策：请其做家委会成员

老师可以请这些家长来做委员的成员，让他们来班级的环境创设，亲子活动等出谋划策。当老师与其他家长沟通遇到麻烦时，也可以借助家长来做家园工作的桥梁，请他们代表老师跟其他家长沟通，帮助老师做好其他家长的思想工作。因为有时候家长间的交流比老师的苦口婆心要有效的多。所以老师珍惜这些不可多得的帮手。

案例四：全权委托的家长

分析：这类家长把教育孩子的希望全部寄托在老师的身上。他们认为自己既不会教孩子学绘画、音乐，也不懂教育学、心理学知识。没有能力参与幼儿园的教育活动。

对策：宣传科学育儿知识

不少家长缺乏科学的育儿知识，在家庭教育中往往不顾幼儿的年龄特点和教育规律，在生活中对孩子百依百顺。溺爱孩子；在学习上则强要求，高标准，不顾孩子的好恶，强迫孩子学这学那。为了帮助家长提高育儿水平，扩宽育儿知识面、传递育儿经验，老师可以给家长介绍育儿类的书刊，请家长收看育儿的电视节目等。

定期布置家庭作业

给家长布置“作业”也是一个好办法。老师可以分期发给家长“亲子游戏问卷”，鼓励家长和孩子一起完成题目，将做好的“作业”让幼儿带回给老师改。家长通过与幼儿互动学习，对幼儿园的工作有了新的认识，就能更好的给予理解和支持。

引领家长进行互动

老师不仅要充分关注、了解每个家长得经验，还要将不同的家长有机地结合与搭配在一起。特别是对于一些不善交流的期望型的家长，更应该把别人好的经验介绍给他，让他与别的家长产生互动，促使他们积极参与幼儿园的活动。

案例五：喜欢挑剔的家长

分析：这类家长大多经济条件好、文化程度高。他们的要求很多，包括对幼儿园的保育和教育方面的要求，并且有的家长还持有怀疑的态度。

对策：热情、真诚、主动

案例：小强刚上幼儿园，每天哭闹，孩子又认人，只让他第一眼认识的本班老师抱，其它老师抱她，他就哭。因此，家长提出要这个老师每天来抱小强。

案例：面对家长的要求，该老师是否自己当班，坚持每天早晨迎接孩子，一边引导孩子认识其它老师，同时主动与孩子的妈妈谈心，交流一些让孩子熟悉陌生环境的人、事等方面的经验。渐渐地孩子与其它老师熟悉了，家长也通过接送孩子认识、了解了其它老师，老师终于以真诚和智慧换取了家长的信任。

对策：晓之以理、动之以情

案例：丫丫妈妈不满意老师给丫丫安排的床位，多次赵老师提要求，一会说孩子个子高，比较好动，爱爬床，一会说幼儿园的床不好，孩子每天中午都谁不着等。

案例：老师先仔细观察了丫丫午睡的表现，发现丫丫并不完全像家长说的那样，于是，老师一边给家长介绍丫丫的午睡情况，一边做好调动丫丫床位的准备工作，并用录像拍下丫丫的午睡情况，让家长知道孩子睡在这个床位其实挺好的。再告诉家长其实每一个床位都是一样的，如果家长真的觉得这个床位不合适，老师可以马上给孩子换个床位。老师的晓之以理。动之以情，感动了丫丫的妈妈，最后主动提出不调换床位了。

案例六：溺爱孩子的家长

分析：这类家长主要是老年人。现在许多孩子的父母工作都很忙，接送孩子多半是由祖辈家长承担。这些祖辈家长最关注的还是孩子在幼儿园里吃的怎么样，睡得怎么样，玩的是否开心，有无被人欺负等。

对策：谈心聊天，表现关心

对于这类家长，老师要充分利用接送时间，通过与其谈心、聊天，把自己对孩子的关心表现出来，让这些家长放心。

案例：有些家长生怕孩子在幼儿园吃不饱，所以每天接孩子时都会带来零食。由于隔代的溺爱，使得孩子饮食无规律，营养过剩。

案例：针对这样的情况，老师应及时与他们沟通，把幼儿园每天的食谱拿给家长看，同时找来有关资料，让家长明白营养过剩的害处，是家长明白科学育儿的道理。

案例七：漠不关心的家长

分析：这类家长主要是一些文化程度不高的家长，他们对自己的孩子无论是在保育还是教育方面往往抱无所谓的态度。认为只要孩子在幼儿园没有发生意外就行，其它情况他们不很在意。

对策：积极交流、经常沟通

6.幼儿教师与家长有效沟通的策略 篇六

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决定沟通的因素包括沟通的主体、沟通的内容和沟通的地点。因此，沟通的策略要从这三个方面入手，选择因人而异、因事而异以及因地而异的方式，才能进行有效沟通。

一、因人而异的沟通策略

1．根据家长性别的不同，选择不同的沟通策略。

在调查中，我们发现女性家长比男性家长更多地会主动和教师交流，而且也会耐心听取教师的意见。而男性家长则很少主动和教师交流，这其中的原因部分是因为教师也是女性。因此，女性家长与教师之间更容易沟通，也最易成为幼儿园工作强有力的支持者。对于男性家长，他们更多的是当孩子出现了急需解决的问题时希望从教师那里获得方法或帮助。因此教师可以用简洁的语言给予反馈，或者直接告诉他们明确的建议和可行性的方法。

2．根据家长年龄的不同，选择不同的沟通策略。

在调查和观察中，我们发现年纪大的家长，特别是隔代家长，更关注幼儿的身体、饮食等生活方面的情况，对孩子过于娇惯，而很少关注幼儿其他方面的表现。年轻的家长，也就是父母，他们更关注孩子的在园表现。所以，对于年纪大的家长，教师不仅要反映孩子在园的生活情况，还要用浅显的语言宣传幼儿全面发展的观念，同时，要注意保持诚恳、尊重、亲切的态度．先做晚辈后做教师。对于年轻的家长，教师要尽量争取他们对于教育工作的支持．因为现在的家长看到激烈的社会竞争，会更理性地重视幼儿的发展，所以，教师在沟通时，可通过各种现代化的手段进行联系，听取他们的建议。

3．根据家长对孩子的期望值，选择不同的沟通策略。

在调查和访谈中，我们发现每一位家长对于自己的孩子期望值是不一样的，有的要求很高，有的则“很低”，甚至不对幼儿提任何要求。因此，针对期望过高型家长，教师要从客观、全面和发展的角度反映孩子，否则就会伤及家长的自尊心，使家长对孩子产生过激情绪。在措辞方面，教师要注意委婉，运用先扬后抑的方法，让家长便于接受。针对期望值低的家长，像溺爱骄纵型、放任武断型的家长，教师可以提出严格的教育要求，阐述如此发展下去的不良后果，以引起家 长的注意。

4．根据家长的受教育程度，选择不同的沟通策略。

家长受教育程度不同，对于孩子的教育观念也不同。现在很多受教育程度较高的家长，对于孩子的教育关注较高，在观察中发现，受教育程度较高的家长教育观念往往会出现两个极端，一个是对孩子要求过于严格，他们认为以后竞争太激烈，所以，要对孩子从各个方面进行完美打造；另一个是对于孩子过于“尊重”，认为幼儿要发扬个性和自由，结果导致孩子不能融入集体生活。事实上，这样的家长缺乏的是一个参照系数，即孩子的发展水平在群体里所处的位臵。因此，与这些家长沟通时，教师要引导家长了解客观的评价观和适当的教育理念，可以从整个年龄段的发展水平来谈孩子的发展。对于受教育程度低的家长，他们往往不太重视幼儿教育，所以教师要一边和家长交流孩子的情况，一边尝试用浅显易懂的语言宣传幼儿教育的重要性，在选择需要配合的工作时，也要量力而行，并做好简单的解释工作。

5．根据孩子的个人状况，选择不同的沟通策略。

每个孩子都是不同的，其中包括孩子的年龄、性别、性格、身体状况、发展水平等等。孩子的个人状况不同，家长的关注点也不同，沟通的侧重点和方式也不同。因此，教师平时要善于对他们进行认真观察，观察不仅可以帮助教师了解孩子的发展状况，同时，也能观察出每个孩子身上显现出的家教风格。因此，教师在与家长沟通时，才能有的放矢地提出自己对孩子的看法。

二、因事而异的沟通策略

1．以交流孩子情况为主的沟通策略。

在这种情况下沟通，教师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到教师对孩子的关注。笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到教师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时，教师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，教师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。

2．以反映孩子问题为主的沟通策略。

教师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。3．以布臵配合工作为主的沟通策略。

教师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解，第二，每次教师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。

4．孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。

幼儿在幼儿园可能会出现各种状况，最严重的就是事故。这种情况下，教师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。首先，教师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。其次，教师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。

5．家长因误解情绪过激时的沟通策略。

在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。在这种情况下，教师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。教师不分场合与家长争执，只会让家长认为教师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为教师是不负责任的，这样更不易于沟通。教师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。教师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长，教师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。

三、因地而异的沟通策略

7.浅谈教师与家长沟通的艺术 篇七

一、掌握科学育儿知识, 指导和支持家庭教育, 取得家长的尊重与信任

随着社会的发展和人们物质文化水平的提高, 孩子越来越成为家庭的重心, 家长对孩子的期望值也越来越高。特别是农村的家长, 在家庭教育方面存在着许多问题和误区, 如重智轻德, 重知轻能, 忽视全面发展;溺爱, 保护多, 包办多, 过高期望, 导致在教育上违背规律;重生理轻心理, 忽视对孩子独立人格的培养……这些问题与误区限制了家庭教育优势的发挥, 对儿童的健康发展极为不利。因此, 教师应掌握科学的育儿知识, 帮助家长树立正确的教育观念, 指导和支持家庭教育, 使其与幼儿园教育同步, 从而取得家长的尊重与信任。

首先, 让家长形成正确的儿童观, 了解幼儿身心发展的规律。如一个中班家长向老师诉苦说:“我这个孩子太调皮了, 在家光知道玩, 也不知道学习, 人家邻居的孩子成天在家做题、写拼音……”碰到这种情况, 教师应针对中班幼儿的年龄特点和身心发展规律, 耐心地向家长作出解释, 让家长知道, 学前儿童各个时期的发展应该遵循一定的发展规律, 人为地违背幼儿的发展规律, 让幼儿提前去学这学那, 容易使孩子产生厌学心理, 影响幼儿将来的正常发展。通过一番指导, 家长的心里便有了底, 再看自己的孩子快乐地玩也不着急上火了。同时, 通过这样的沟通, 教师在家长心目中的形象也变得高大起来, 家长更加尊重并信任老师, 在家庭教育中的一些疑难就会经常跟教师交流, 并积极配合教师的工作, 使幼儿教育达到事半功倍的效果。

其次, 帮助家长树立正确的教育观、成才观, 让家长认识到实施全面发展教育的重要性, 保障幼儿身心健康和谐发展。当今社会, 许多家长“望子成龙, 望女成凤”心切, 花成千上万的巨资给孩子报特长班, 而且这股风也刮到了农村, 因此, 经常会听到有家长对老师说:“你们这里中心园也不办特长班, 人家某某地方的个体园就办英语班……”对于这样的跟风家长, 教师不应漠视或讽刺, 如“你愿意上英语班就送孩子去个体园好了。”而应该运用全面发展的儿童教育观, 耐心地与家长交流、沟通, 让家长知道幼儿期的发展应是全面的, 偏重任何一方或削弱任何一方都是不正确的, 但不同的儿童在某一方面可能有突出一些的表现, 即各有所长, 不能片面地看待孩子, 拿自己孩子的短处 (长处) 跟别人孩子的长处 (短处) 相比, 或者一心只想培养小神童, 只要孩子健康快乐, 和谐发展, 家庭教育就成功了。通过这样的沟通, 家长往往会打消盲目攀比跟风的念头, 对教师也会心存感激, 从而更加尊重和信任老师。

二、把握与家长沟通的技巧、方法, 尊重家长, 争取家长的理解、支持与配合

1.尊重家长, 给家长保留面子。孩子在幼儿园里犯了错误, 需要与家长沟通时, 一般应避开接送孩子的高峰, 应将家长单独约在其他人听不到的地方交谈, 交谈的语气尽量要温和、委婉, 不掺杂任何主观色彩和情绪, 要避实就虚, 自然引出主题, 使家长减少心理顾虑, 并且要淡化孩子的缺点和错误, 掌握家长容易接受的限度, 而不是一味地指责和批评。例如, 有一天, 烁烁将鹏鹏的胳膊咬伤了, 教师应将烁烁的妈妈叫在一旁, 语气尽量要平和:“烁烁妈, 烁烁是个懂事的孩子, 一贯与小朋友友好相处, 可今天他把鹏鹏的胳膊咬伤了。你先别急, 事情并不严重, 我已经帮鹏鹏处理好伤口了。当然, 也不能只怪烁烁, 是鹏鹏先动手拿他彩笔的, 孩子只是不会正确处理, 情急之下才下口咬的。你也不要过多地责怪孩子, 咱们只是要让他知道, 以后遇到类似的事情应该怎样处理 (或告诉老师, 或让他拿去用好了) , 让孩子通过这件事, 得到进步和提高。”烁烁妈一个劲地点头表示赞同老师的意见, 并愿意配合老师带孩子向鹏鹏及其妈妈道歉, 将大事化小, 小事化了。教师这样尊重家长, 给家长留足面子, 令家长产生内疚感, 觉得给老师添了麻烦, 就会主动配合老师处理好事情, 教育好孩子。

2.以爱感人, 以真诚换取家长的信任。作为一名幼儿教师, 首先要有一颗爱心, 爱孩子, 爱幼儿园, 把爱的甘霖洒向每一个心灵的角落, 特别是那些孤僻和调皮的孩子, 更需要教师的爱。一个轻轻的抚摸, 一个热情的拥抱, 甚至是一个赞许的微笑……无时无刻不在传递着我们的爱, 而正是这些爱, 奠定了我们与家长沟通的基础。当孩子被别人抓伤时, 因为有平时爱孩子和认真负责的基础, 再加上我们真诚地向家长道歉, 不推卸错的责任, 如烁烁咬伤鹏鹏的事件中, 当鹏鹏妈来时, 我们一脸歉意和心痛, 说:“鹏鹏妈, 都是我们不好, 没保护好鹏鹏, 没有及时处理好他俩的争执, 结果使鹏鹏受伤了, 我们都很心痛, 要怪你就怪我吧。以后我们会多加注意, 保证类似的事情尽量不再发生。”再加上烁烁妈的配合道歉, 鹏鹏妈赶紧说:“不要紧, 孩子嘛, 哪能没有磕磕碰碰的事, 你们当老师的也不容易, 我们能理解。”一场风波就这样化解了。

3.沟通语言因人而异。与家长沟通时, 教师应针对不同的家长用不同的语言来沟通。对一些家长可以用专业术语, 这些家长对教师的专业要求比较高, 与这部分家长沟通时, 如果用一般性的日常用语, 会引起家长对我们专业能力的质疑。而对大部分家长应使用通俗易懂的日常用语。对比较随和的家长, 教师可以说得直率些, 有些家长自尊心比较强, 易将谈论孩子的缺点视为对自己的批评, 并感到压力, 这时我们就要特别注意评价语言的使用, 决不能用“迟钝”“调皮”等字眼来形容孩子。另外, 每个孩子都有其自身的特点, 教师在向家长介绍孩子的发展情况时, 要先扬后抑, 客观地评价孩子, 不能带有任何的主观色彩, 更不能过于笼统, 应有针对性。

三、树立服务意识, 实实在在地为家长服务, 为孩子服务

1.良好的服务态度, 真诚的服务行为也是与家长建立良好沟通关系的基础。幼儿园的孩子因为年龄小, 自理能力差, 经常会有大小便解在裤子里的现象, 此时, 一个称职的幼儿教师便应立即扮演妈妈的角色, 帮孩子清洗屁股, 换洗衣裤, 用自己的不怕脏和累换来孩子的干净舒服, 解除他们的尴尬, 从而得到家长的认可和尊重。

2.《幼儿园工作规程》中提出:“幼儿园同时为家长参加工作提供便利条件。”因此, 尊重、理解、平等地对待家长服务于家长使家长安心、放心、舒心, 也可以说是另一种非语言沟通。家长有时因事接孩子晚了, 即使是最后一个孩子, 我们也不应给家长脸色看, 更不能指责, 而应该用理解的语言来宽慰家长, 如“没关系, 我能理解”, 或“别担心, 您的孩子在这里玩得很好”, 也可以说:“以后您要有事, 可以提前来个电话, 这样您可以更放心。”听到这样说, 家长的心里会充满感激, 以后会更加主动地支持配合幼儿园的工作。

3.教师要尽量满足家长在孩子的保教问题上提出的合理要求, 帮孩子改掉一些不良的习惯。因为在孩子的心中, 老师是至高无上的, 可以不听爸妈的话, 但是老师的话一定会听。因此, 家长拿孩子无可奈何的时候, 就会请老师来帮忙。经常会听到家长这样说:“老师说一句, 比我们说十句也管用。”当然, 也会碰到个别家长对老师不够尊重, 甚至提出一些无法满足的无理要求, 对此, 教师应保持冷静的心态, 主动沟通情况, 耐心解释, 坦诚交流看法, 取得家长的理解。

最后, 教师还应采取多种途径与家长沟通, 如坚持家访制度, 建立家长委员会, 定期召开家长会, 开设育儿专题讲座, 发放《家园联系册》《致家长的一封信》等, 特别是要充分利用家长接送孩子的机会, 及时交流幼儿在家在园的表现, 发现问题及时解决, 相互配合, 更好地实现家园共育, 使每一个孩子都能够健康快乐地成长。

摘要：家庭是幼儿园主要的合作伙伴, 工作中如何取得家长的理解和支持, 是幼儿园工作的一个重要环节。因此, 教师如何通过各种途径正确处理与家长沟通, 如何建立平等合作的伙伴关系, 如何在教育上达成共识, 以达到教育的最佳效果是值得我们研究的一个课题。

关键词：沟通,合作,艺术

参考文献

[1].《幼儿教育》.2011年第11期.

[2].宁征的《开放教育》.

8.浅谈幼儿教师与家长的沟通 篇八

关键词：幼儿教师；家长；沟通

一、当前家园沟通的现状

《幼儿园教育指导纲要》中指出：家长是幼儿园教师的重要合作伙伴。幼儿教师应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并支持、帮助家长提高教育能力。这就要求教师要很好地贯彻《纲要》精神，掌握与家长的沟通技巧，提高幼儿园的教育教学质量。在语言沟通技巧方面，教师总体应用的较好，但也有个别方面不够成熟，主要表现在：

1.在对孩子的评价上存在报喜不报忧的现象

在家长的眼中，自己的孩子最聪明、最能干、最乖巧。而在教师的眼中，许多幼儿在一起学习、生活，幼儿会遇到在家中遇不到的问题，因而出现这样或那样的缺点，比如自私、不合群等，但是由于家长对孩子视若掌上明珠，且家长文化素质参差不齐，特别是爷爷奶奶对孩子特别溺爱，容易和教师在教育幼儿方面存在分歧，因此，教师索性在与家长的沟通上迎合家长的看法，只是报喜不报忧。

2.对孩子教育理念不同影响家长与教师的沟通

随着教育改革的深化，幼儿教育不断向注重孩子整体素质培养方向转化，注重孩子的个性化发展，侧重智力开发。幼儿园按照国家的法规、纲要，根据孩子的年龄特点开展幼儿教育工作。但家长望子成龙心切，急切要求识字写字，观念上的分歧造成了沟通上的障碍。

3.在沟通技巧上存在欠缺

教师在向家长反映孩子状况时，表现得不够热情，对孩子的表现表达得比较笼统、不够确切，这会大大挫伤家长的积极性；家长在倾听教师说话时，有时会为孩子辩解，这样容易产生教师和家长相互责备的心理，造成了沟通上的障碍。

二、做好家园沟通的几点建议

为了和家长建立良好的关系，幼儿园教师要学会和家长的沟通。

1.积极向家长宣传教育新理念

良好的家教决定着家长的教育行为。如果老师能站在家长的角度上替家长想一想，体谅他们的亲子之情，就可以理解家长的情感和举动。因此，教师主动和家长进行沟通很重要。在这方面，教师必须帮助家长掌握孩子身心发展的特点及科学育儿知识，让家长知道教育孩子必须遵循的教育规律，尊重孩子，从而正面教育孩子，注重孩子的个性发展。教师了解幼儿的家庭情况可以更好地向家长分析幼儿的成长状况，有针对性地提供一些教育幼儿的知识、方法，这些会让家长对教师产生尊重和信任，有助于实现家园合作。

2.教给家长科学育儿的方法方式

幼儿园教师要采取多种形式加强与家长沟通，教给家长科学的教育方式：一是开展“开放日”活动，组织家长参加幼儿园的各项活动，观摩并参与幼儿的教育活动；把家长请进课堂为孩子们讲课，期末参加班级汇报联欢会。二是采用家园联系卡、家长信箱、家长会、约谈等沟通手段进行沟通，同时还可利用手机短信、电子邮件等现代化通讯手段与家长进行沟通。家长通过活动可以更加了解和接纳幼儿园的教育理念和教育方法，拉近了与教师心理沟通的距离和话题。

3.掌握并提高沟通技巧

（1）教师与家长沟通要热情主动，尊重和谐。教师在接触幼儿家长时，不论家长年龄大小、社会地位和文化水平的高低，都应一样的尊重。对于幼儿涉及问题比较严重的家长，教师可专门抽出时间单独和家长沟通，让家长认识到问题的严重性，并和家长一起分析原因，促使家长积极配合教师工作，以达到家园共育。（2）教师和家长沟通时，应尽量营造和谐氛围，要采取请教、商量的态度，耐心听取家长的意见，先表扬后提出问题，巧妙地使用语言、适度地评价幼儿，拉近和家长的距离，减少双方沟通的障碍。只有让家长听得清楚，听得明白，才能达到谈话的目的。（3）针对不同家长采用不同的方法：对孩子要求过高、急于求成的家长，要多向他们解释幼儿的年龄特点、发展水平，让他们明白什么是适得其反；对孩子任其自然发展的家长，教师应客观地评价孩子，让家长全面地了解并认识孩子，对孩子提出适当的要求；对于把教育孩子的责任全部推给幼儿园的家长，教师应向他们宣传家园合作的重要性，让家长明白身教胜于言教的道理，主动承担起教育孩子的责任；对于对孩子简单、粗暴或指责教师的家长，教师应采取聊天的方式先听取家长的意见再逐步引导他们认识到自己的错误，从而采取科学有效的教育方法配合幼儿园教育好孩子。

和家长沟通是一项细致的工作，更是一门艺术。掌握沟通技巧不是一朝一夕的事，需要教师的不懈努力，不断提高自身素质和各种能力。沟通工作是幼儿教师的重要工作，也是幼儿教师必备的素质。所以，幼儿教师要不断深化自己的教育理念，明确自己的角色定位，有效地运用和家长沟通的技巧，调动家长的积极性，使家园教育协调一致，达到家园共育的目的！

9.幼儿园教师与家长沟通的艺术 篇九

幼儿教师与家长沟通的艺术

《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。

家庭是幼儿园重要的合作伙伴,家长是幼儿的第一任老师。为了能使每一个孩子健康成长,幼儿园与家庭的合作是非常必要的。

在家园合作过程中,教师要经常与家长进行有效的沟通。但是由于教师与家长在教育观念、思考角度、对孩子的期望等方面总是或多或少地存在着差异,因此双方在沟通方面存在着很多问题。所以教师在与家长沟通的时候要具备一定的艺术性。充满艺术性的沟通可以使双方心情愉悦，沟通起来很容易，既能解决问题，又让彼此都感觉很亲切，也能让家长对老师产生信任，拉近家长与老师之间的距离，为以后的进一步的家园共育奠定良好的基础。

一、老师与家长沟通的前提

1.老师尊重家长：

尽管在形形色色的家长群体中，有的家长有礼貌、有的家长配合、有的家长小肚鸡肠、有的家长财大气粗等等，但作为老师我们的教育是公平的，是全纳的，我们应该尊重每个个家长的人格。不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。当觉得一个家长很无理取闹时，请记住“可恶之人必有可怜之处”，“你怎么看别人的时候别人就怎么在看你。

2.家长尊重老师

a.主动、热情、微笑

微笑是人类最有效的传达感情的方式，是世间最美的语言，能达到“此时无声胜有声”效果。不要觉得咱是老师就应该有老师的“架子”就应该等着家长主动、热情。老师有着示范作用，无论面对什么样的家长都不能丢掉“范儿”。这既是一种职业修养也是一种人格魅力，长期以来必将会影响周围的人，得到大家的尊重。

b．教育的专业性

作为老师要不断地增强、充实和更新自己的教育理念、育儿知识、专业水平等等。除了在书本上进行学习，生活中经验的积累也很重要。例如：身边有孩子的同事的育儿经，家长之间交流的育儿感受„„都是我们收集的资料。你的经验越丰富，家长对你的信任值就越高。同时，他也会越尊重你。

c．感官的刺激

俗话说，“人靠衣装，马靠鞍”。你的穿着打扮会渗透着你的内涵和修养。大家可能知道在一些公司里，会要求女职员穿着套装，男职员打领带。除了是一种整体形象问题，也是象显示自己公司的员工素质比较高。例如：现在有个地方邀请你去演讲或者工作指导，你会选择那套服装？为什么？ 在生活，我们也会不自然透过一个人的服装去猜测一个人的职业。因此，你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢？还是觉得你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢？你觉得家长会比较尊重哪种人呢？ 老师有着一种浑然天成的气质，不能败给打扮。3.使用普通话: 作为老师，工作的方面面应该体现自己的专业性，而使用普通话，既是体现自己在语言方面的示范性，也是体现自己的素质。有的老师误认为讲地方话家长特别是一些老年人更容易理解。其实不然，关注细节的家长会觉得，我把孩子交给满口四川话的老师我的孩子将来会说什么话呢？普通话是我们的通用语言，老年人看电视都能听懂，如果我们每个人都把话普通话说好，肯定不会有沟通问题的。

二、怎样有效沟通

1、爱孩子是基础也是关键

与家长的沟通要建立在一个共同的目标上，那就是爱孩子，这是基础，也是关键。在沟通的时候，要让家长时刻体会到老师对孩子发自内心的爱及关注，这样能很快拉近教师与家长之间的距离，使沟通能够顺利进行。要让家长了解我们和他沟通的目的是争取家长的配合，更进一步的教育好孩子。

例如：我们可以这样开始，某某家长，你好，某某小朋友以前吃饭很好，不挑食，可是最近我发现他吃饭总是挑食，我也给他讲过了挑食的坏处，但是效果不太好，我觉得这样下去会影响他的生长发育，我想了解一下是不是孩子最近身体不舒服，还是家里的饮食习惯发生了什么变化？我觉得这样沟通家长会立刻感觉到老师对孩子的这种关爱，在这样的前提下的沟通应该是很顺利的。

2、要选择合适的时机、交流方式和地点。

多数情况下我们是利用家长接送孩子的时候进行面对面交流的。这时候，我们要仔细观察家长，如果家长一副急匆匆的样子，这时候我们就不要追着家长谈话，因为家长或许有事要急着上班或去做其它事情，即使家长耐着面子和你说话，也达不到沟通的目的。如果不是特别着急的事情，就可以以后再找时间，如果是简单的交流与沟通，比如说几分钟就能解决的，可以用这个时间，所以我们在沟通之前，自己心里要明白我们要做的事和要说的话大概需要多长时间。如果几分钟以后没有达到共识，那老师要先行结束谈话，可以这样说：“某某家长，这样吧，您先去上班，等您有时间的时候我们再继续探讨这个问题好吗？”老师可以和家长预约下次谈话的时间，在老师和家长时间都很充裕的时候，沟通起来能更从容、彻底一些，这样处理能让家长感觉到老师的体贴入微，甚至联想到老师对成人都如此体贴耐心，那对孩子就会更好了，这样对今后开展工作更有利。

其次是选择合适的交流方式。面对面的交流是家长理所当然觉得应该有的，那么电话、网络、信息、视频能让你的沟通效果达到更好的效果，最好是每个孩子的家长在每个月都能接受到一次出面对面的沟通以外的沟通。因为那就预示着你用的是自己的业余时间在为孩子付出，家长会不自禁的认为这个老师是关心我的孩子的，从而对教师更喜欢。

再者是地点的选择。如果是谈论孩子的优点，那可以在任何地点都可以，如果是和家长沟通要改正孩子的缺点，那地点的选择就十分的重要。第一、要避开其它的家长，给家长以充分的尊重。避免当着其他人的面让家长难看、尴尬，下不来台，老师也会给家长留下不好的印象，以后的工作就难以开展了，因为有的家长会尽量的避免和老师接触，如果是这样还怎么进行家园沟通达到共识呢？第二，要避开孩子，不能当着孩子的面和家长谈论孩子的缺点，避免孩子产生老师在向家长告状的误会，这样孩子会对老师产生抵触情绪，不利于产生良好的师幼关系，破坏老师在孩子心目中的美好形象，不利于老师在孩子心目中产生威信。第三，要选择一个相对安静的环境，避免不必要的干扰，有利于谈话的顺利进行。

3、谈话方式的选择，谈话方式要因人而异。

对于不大熟悉的家长，在正式谈话开始前，为了避免紧张，可以向家长关切地询问孩子的生活情况，如：孩子每天什么时候睡觉、起床，在家里喜欢做什么事？平时喜欢和什么人玩，等等。这种做首先消除家长的紧张情绪，还能让家长体会到老师会孩子的关爱。

对于较熟悉、性格直爽的家长，或者谦虚、诚恳的家长，可直接进入正题，指出孩子近阶段的进步与存在的问题，并互相商量对策；

对于脾气急躁、虚荣心强的家长，应多提孩子的优点，并委婉地指出孩子的缺点，缺点不要一下子都提出来，每次提一两个，这样家长心理上能接受，其它的缺点要等下次再提出，否则提出太多的缺点他难以接受。其次安排家长参加开放日活动，用事实说话，让家长自己发现孩子的问题，在家长产生解决问题的愿望时，再与其进行沟通。

对于一些不关心孩子的家长，应直接指出问题的严重性；

对于宠爱、放任孩子的家长，应宣传科学的育儿知识，推荐一些相关的育儿杂志、书籍给家长阅读，或建议、安排家长参加有关专家讲座，以丰富家长的科学育儿知识，并详细分析孩子在集体生活中的表现，让家长明白溺爱孩子的不良后果，提高家长的认识。、4、掌握非言语技巧。

掌握非语言技巧就是肢体语言的恰当运用。有一个研究报告说在人与人的交往中的信息中，面部表情占55%，声调占38%，语言占7%，这说明与言语交流相配合的非言语交流特别重要。

1、与家长交流事要保持目光的平行交流，就是平视家长，避免用仰视、俯视的眼光或游离的眼神。（目光游离说明你不自信，所以你的语言也就不具备说服力，也不要目光炯炯的，不要走两个极端。）眼神要和蔼可亲。

2、用发自内心的微笑、善意的表情、点头等表示对家长的尊重，身体前倾，间或以“对！是！”等短语回应来表示对他的话题很有兴趣（要记住，咱不打无准备之仗，谈话之前要做足功课）要让家长感觉到你对孩子的重视及你对解决问题的决心。

3、注意力集中，不要边谈边干其他事情，心不在焉。要始终用温和的眼神注视着对方。（要让家长感受到他存在的重要性，让他感觉到目前他及孩子身上的问题是你当前工作的重点）

三、充分发挥语言艺术的魅力

1.注意语言的形式和方式

语言是人类心灵交流的窗户，是一个人综合修养的反映。从你的谈话中应该表现出：语气的婉和，语态的真诚，语调的亲切，语势的平稳，使家长一听就明，能从你的谈话中受到启发。批评的话语也要婉转，并体现出你的专业性。例如“XX小朋友，他的表现欲特强，时时、事事、处处都想在小朋友面前展示自己的才能和树立自己的威信，可因为他年龄小，把握不好方法，常常误认为欺负小朋友就是树立自己的威信。所以需要我们老师和家长给予他更多的指导和帮助。” 2.把握好沟通的时序

在交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自

然引出主题。如家长得知孩子在学校“闯祸”了，往往会忐忑不安的等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时教师则应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就尽可能从人们的心理易于接受的那个角度去叙述，尽量避免那个容易引起人们反感的角度，尽量不说别人忌讳的话语。如果家长情绪过于激动，这不是交流的最好时机，我们不要急着给家长更多的意见；等待时机成熟后（建立一定的情基础后）在做进一步的交流，家长会更乐于接受。

3.多给家长一些建设性的意见

每个孩子都有他的长处，也有他的不足。我们常常与家长沟通时，都希望家长能配合教师，帮助孩子改正不足。但我们知道，家长的素质有高有低，都能自觉达到我们的愿景是不现实的。所以，我们在听家长处理的意见时，对于家长不符合教育要求的行为、观点，能针对孩子的问题，多向家长提供一些可行性的建议。如：“你看，这个问题，我们是否可以尝试这样做„„”、“我们试试这种方式？”等。

4.根据不同的家长选择不同的表达方式

不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教师应该注意措辞并组织

信息，以使信息清楚明确表达，易于家长理解。不仅要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，以使所有的语言适合于听者。在访谈中，不少教师都认为与幼儿的爷爷奶奶沟通比较困难，他们不能理解自己的意思。这是因为幼儿的爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面存在一定差距，而且双方语言表达方式也有不同，因此面对这样的听众，教师要尽可能简化语言，并适时改变自己的语言表达方式和习惯，以对方能理解的方式表达意思，这样才能使双方的沟通障碍尽可能减少。

5.多给予赞赏和鼓励

赞扬孩子、赞扬家长是与家长交流的法宝。我们在与家长交流的过程中，要注意倾听家长的意见，当家长谈到孩子在家里的良好表现时，我们要及时或适时地给予孩子赞赏，给予家长良好教育方式的肯定，以激起孩子和家长的自尊、自信、自爱、自强的心理，在这种心理的推动下，他们更愿意配合老师的工作。

四、善于“倾听”也是一种艺术。

首先，任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

其次，良好的倾听家长的语言能及时了解家长的意愿、家长的看法、家长的情绪能有效的把握家长的需求，针对需求进行进行合理的交流，不仅能让家长觉得老师是尊重他们的，更会让家长觉得老师对他的孩子是上心的，是有爱的，家校合作关系会更好。

五、“假如我是家长”换位思考，赢得家长的心声。

当家长对老师的工作产生不满时，老师不应该激动，而是要认真听取家长的意见，理解家长的正当发泄，接纳家长的合理化建议，说出让家长觉得有道理的话，从而转变家长的态度，得到家长的理解和支持。所以对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。要始终尊重家长。如果家长的情绪激动，嗓门很大，则自己越要控制好自己的情绪，讲话的就越要温和语速也要越慢。

在交流技巧上要注意向家长询问一些可以自由回答的问题：如果您是我，应该怎样做才好呢？尽量不要反问，否则会让家长反感。如：为什么别的家长没意见？为什么你要我这样做？

一些教师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。即使你很愤怒，也要面带微笑，认真倾听，千万不要抢着说话，你只要做到三个字：让他说！还有，要把“不可能，我绝对没有说过那种话”等辩解词换成：“别着急，我查查看，让我们看看这件事该怎么解决。您放心，我一定给您满意的答复”等等。让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，要面带微笑说：我还有别的事。今天就先到这里，以后再谈。

往往家长在发泄一通以后会担心：老师会对他的孩子不好，记住千万不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，要让家长惭愧，这样做的效果远远胜于表白。

每一个老师和家长的出发点都为为了孩子，沟通的目的都是为了把孩子教育的更好，照顾的更好。我们要理解家长，体会家长，从而用科学的方法去改变家长，达到共同进步。

10.优秀文章教师怎样与家长沟通 篇十

杨西敏

一个人的成长，发育和发展过程，都是学校、家庭和社会三位一体的综合作用的辨证发展过程。教育家苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”现代的学校教育需要家长们的积极参与。因此学会与家长沟通，显得至关重要。

第一、教师要善于创造与家长沟通的时机。

选择合适的时间和地点是成功沟通的开始。沟通要及时，就事论事。学校每个学期至少召开一到两次家长会，或举办家长学校讲座等活动，可以让家长比较全面地了解学校的教育目标、教育内容、教育方法和教育改革的情况等，同时可让家长对学校教育、教学提出自己的看法和建议，这样的沟通使学校教育和家庭教育走入同一轨道，对学生的成长十分有利。各班建立一个学生家长电话的通讯录，保证随时能与家长联系上。电话联系可以不受时间、地点的限制，方便教师与家长的沟通，针对性强，能迅速、及时地指导家长解决问题。利用电话形式开展家教指导工作，电话联系的方法是双向的，可以是教师——学生，教师——家长，也可以是学生——教师，家长——教师的联系。（好消息电话。当学生取得进步或在学校有突出表现时，及时给学生家长打个私人电话，是一种简单而有效的交往形式，是其他形式的有益补充。）再如：利用家长来接学生时，对当天的事情做简短的交流，有利与学生及时纠正不良习惯。

第二、教师要掌握一定的言语技巧。

没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状，所以，老师要多表扬孩子的优点、成就，例如：“这孩子很有礼貌”“挺聪明的，音乐方面比较有天赋等等，”家长在听了这些好话后，自然较听得进去老师诉说孩子的其他缺点，以及需要父母加强管教孩子的种种了。如果是打电话，则要注意电话中的语辞和声调。因为电话看不到对方表情，所有的感觉、印象都来自电话中的声音，不论家长的语气、言语如何？老师要懂得控制自己的情绪。称赞肯定时，语气要坚定；诉说孩子问题时，语气要婉转。电话既方便又普遍，是个很好的沟通媒介，在老师的善用下，会让老师的工作轻松自如。

第三、沟通后要制定今后配合的重点，过一段时间后要互相反馈。真正作好沟通的有效持续性。使每个家长和每个学生都觉得老师在关注着我。

11.浅谈幼儿教师如何与家长沟通 篇十一

[关键词]幼儿教师；家长沟通

一、以礼待人、微笑与家长沟通

首先，作为一名教师，就要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，也是对家长的起码尊重。其次，教师要学会微笑，在和家长交流时，一个友好的微笑和礼貌的点头就可以拉近与家长之间的距离。在面对家长的指责这种特殊情况时，不和家长争执，更不挖苦讽刺孩子而伤及家长，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而消除误解和矛盾。最后，教师还要学会一些简单的礼仪，比如说与家长交谈时，要用眼睛注视对方，并且要和他们平视。当与祖辈家长交谈时，要有礼貌称呼，可以随着孩子一起喊“爷爷”或“奶奶”，在迎接小朋友或是和小朋友告别时，主动回应孩子和家长[1-3]。

二、以诚相待，以心换心与家长沟通

家长把孩子交给教师，教师就是家长最信任的人。家长若想了解孩子在校的一切情况与教师进行沟通时，教师一定要以诚相待，不厌其烦。比如：我曾经教过一位叫辉辉的男孩，开学时因为额头受伤的事，他妈妈来找我谈话，当时我刚刚参加工作，对于幼儿教育也是刚踏入学习，看护不周，没有及时发现幼儿受伤，家长认为我打了孩子，当时觉得自己挺委屈也没有跟家长解释清楚。家长晚上回去之后问了孩子才知道是家里边玩耍时不小心碰的，第二天园长知道了这件事后我们三个进行了谈话，证明我是清白的，她自己也认识到作为家长呢在家也应该看护好自己的孩子，互相找到遇到问题的沟通方式。通过这件事我自己也反省到作为一名教师选择了这份职业就应该在工作中细心严谨，及时发现幼儿的问题，和家长之间有冲突的事应该静下心来与家长慢慢沟通，理解家长。

三、以积极、耐心的原则与不同类型的家长沟通

在工作中，教师常常会遇到一些不好相处的家长，他们一般要求很多，言语中充满了对教师的不信任。其实，这些家长往往是对幼儿教育有一定的了解，并且对自己的孩子期望很高。比如，我班小伟的妈妈，非常细心，有问题就找教师。一天，她又来问：“今天早上，我们家小伟吃早餐怎么样呀？”我说：“还可以，不过鸡蛋他好像不愿意吃，自己扔掉了” 。“我就说嘛，我回家问他今天饭吃得怎么样，他说，教师把饭倒掉了。我就是不相信，所以就问问教师”。这次事情后，发现教师对孩子的观察很重要，只有在孩子的一日活动中细致观察，这样才能有理有据的回答家长们的问题。而且，在回答家长问题时，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能够讲出孩子表现的过程和自己的客观评价，这才是家长真正需要的信息。越是常来与教师交流的家长，越能磨炼教师的耐心和责任心也是一种体验幸福、成长的过程。

四、以“换位”的思维方式与家长沟通

幼儿园里年轻较多，很多尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了父母，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师要了解家长的角色，并从父母的角色去体会家长的需求[5-6]。有时，孩子受伤，家长十分心痛，如果教师表现得若无其事，会使家长觉得教师对工作不负责从而影响家长与教师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果教师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，就会自然理解家长的心情，处事态度也会大不相同，家园沟通就不会受阻。比如，我班就有一位这样的爷爷，她的孙子江江，在户外活动滑梯时，不小心摔跤额头上擦破了一点皮，放学爷爷来接时，看见了很不高兴。我是这样处理的：我把孩子奶奶带到一边，对他说：“对不起，是我们的工作没做好，在户外活动滑滑梯时，不小心摔跤碰到了塑胶地，我已经帮他洗过脸，擦过药了，回去洗脸小心点”。爷爷听了之后，说：“哦，是这样，谢谢教师，谢谢教师。”

五、教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式

许多家长对孩子年龄特点不了解，教育不得当。有时一味的溺爱，甚至放纵。教师应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。比如，我班一位家长向我诉苦：“教师，我们家的孩子太任性，每天早上非要吃豆腐花，怎么打他骂他都没用，这不，今天早上又要我买了一碗。”我先告诉家长：天天早上吃一种早点，不但有碍于幼儿身体健康，还会造成幼儿偏食；向家长介绍早点的营养配置；建议家长把这些好处用浅显的语言讲给幼儿听，其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从我这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，我更加了解这个孩子，与这位家长也拉进了距离。

总之，教师与家长的沟通，主要靠幼儿教师做出努力。教师常常要换位思考，善于与不同类型的家长相处，遭到家长误解时教师要保持冷静，善于自控；遇到矛盾时，教师要主动反思，为畅通渠道做出努力。 教师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为：对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受到教师喜爱并关心自己的孩子时，自然的产生信任感，并由衷的尊重教师，愿意与家长沟通，家长与教师的关系会十分融洽。

参考文献：

[1]教育部.幼儿园教育指导纲要（试行）.2001年版.

[2]李飞，杨坤.教师和家长沟通的策略.北京.中国教师.2006年8月.133页.

[3]戈柔.幼儿教师与家长沟通障碍的成因剖析.长沙.学前教育研究.2003年2期.27页.

[4]高明书，如何处理与幼儿家长的人际关系J.学前教育.

[5]周红，家园沟通存在的问题与策略.长沙：学前教育研究.2003年第2期.26页.

[6]史大胜，教师与家长言语沟通的策略.杭州.幼儿教育.2005年第6期.83页.

[7]黄倩媛，幼儿教师与幼儿家长沟通的技巧.杭州：幼儿教育.2006第08期.56页.

12.幼儿教师与家长沟通 篇十二

心理学原理:亲子关系缘何紧张

凭心而论, 作为父母主观上大都关心、重视子女教育, 都希望家庭能成为子女健康成长的强力推手。但是, 综观家庭教育的现状, 在父母的主观愿望与其客观效果之间存在相当大的负差, 突出的表现就是亲子关系紧张。一个重要原因也是内在原因, 就是在家庭教育中父母与子女之间存在着较大的心理偏差, 主要表现在以下四个方面:

一是父母的“主观子女”与“现实子女”之间的偏差。不在少数的父母习惯于用静止的眼光来看待子女, 当突然发现眼前的子女 (即“现实子女”) 跟自己意识里的子女 (即“主观子女”) 存在着莫大反差时, 便乱了方寸, 这一乱必然要出错, 一门心思想把“现实子女”变回那个“主观子女”, 必然要导致亲子之间的矛盾冲突, 如若处理不当, 还会使家庭教育陷入僵局。

二是父母的期望与自身素质失调所引起的心理偏差。一方面父母对子女的教育期望水平较高, 另一方面父母自身的教育能力却与之极不相称。这种失调极易使子女在家庭生活和家庭教育环境下生发出不尽的烦恼。许多父母希望子女品学兼优, 而采取的方法不是刺激 (如物质奖励) , 就是压抑 (如苛责打骂) ;许多父母期望自己的价值观能在子女身上得以延续和实现, 而又乏术可施, 就只好强加于子女, 根本不考虑子女的感受。这往往成为家庭教育中亲子关系冲突的根源。

三是父母与子女之间的思想交流欠缺甚至是稀缺。大多数孩子都希望甚至渴望能跟父母真诚交流。遗憾的是, 这种交流在大多数家庭里很少或从来就没有发生过。许多父母只是不断对子女提出要求, “给你吃好的、穿好的、用好的, 你的唯一任务就是学习, 除了学习, 还是学习。”研究表明, 妨碍亲子交流的家教类型主要有四种, 即制止封锁型、穷追猛打型、反复唠叨型和无理阻挠型。实则远不止于此, 时下的许多父母整天忙于生计、工作或事业, 严重漠视孩子的存在, 却口口声声说这都是为了孩子。

四是父母与子女之间存在着心理“代沟”。由于社会变革加剧, 在时间感受与价值取向上, 两代人之间的主观反应不尽相同。这就是社会心理学所谓的“代沟”差异, 它在家庭教育和家庭生活中是客观存在的。站在子女的立场上来审视, 他们以为在价值取向上, 祖辈的感受是着眼于过去的, 父辈的考量是立足于现实的, 自己的选择才是面向未来的。这几条曲线有交点, 但很难完全重合。这极易促成家庭教育中亲子之间的心理矛盾与冲突。每个时代的话语系统都要打上鲜明的时代烙印, 对此排斥是没有用的, 那只能被排斥于时代之外。

那么, 在化解由“家长不信任孩子”所引发的亲子矛盾时, 教师应采取怎样的协调策略呢?

协调策略:如何化解亲子矛盾

一、教师要当好称职的“清道夫”, 成为“大禹式”的治水能手

发生在学生身上的行为问题, 有些就是由家长的不信任所致或与此相关, 教师在施教时要注意甄别, 若能提早发现问题, 就可以及时对症下药, 以收药到病除之功。

现在摆在教师面前的这桩“公案”, 由家长不信任孩子所起。家长、学生原本是一条连成一体的河———“信任之河”, 河里流淌着的本应是清澈的“信任之水”, 由于家长的疏忽大意, 触落了“不信任之闸”, 隔断了“信任之水”;或者由于家长的漫不经心, 丢下了“不信任之石”, 淤塞了“信任之河”。这道“闸门”落下容易, 再升起来难, 这块“石头”丢下容易, 想清除掉难。而要实现“信任之河”畅通, 让“信任之水”重新流淌, 就必须升起这道“不信任之闸”, 清除这块“不信任之石”。这是个重建“互信”的过程, 如果没有外界协助, 单凭家长或学生之力是难以完成的, 这个“清道夫”的角色, 由教师扮演再合适不过了。

化解亲子矛盾, 一方面是教师分内的事, 是其职责所在;另一方面由于教师所在的有利位置。家长都有这样的感受:许多时候, 父母磨破嘴皮子也不见得顶用;而老师 (特别是学生尊敬与喜爱的老师) 的一句话就轻而易举解决了问题。

教师要不断提升自身的职业素养, 这里面首要的是责任心, 责任心在很大程度上能弥补其能力上的不足;其次是专业能力, 教师要掌握教育原理, 使自己的教育行为由盲目走向自觉, 努力成为一名“大禹式”的治水能手或大匠。

要化解由家长对孩子不信任所引起的亲子矛盾, 前提是家长、学生要有沟通的意愿, 若有一方拒绝, 实现起来都是困难的, 需要教师付出更多的努力, 动用更多的智慧。且不说这场亲子之间冲突的起因是由家长对孩子不信任所起, 单从责任与道义来讲, 家长也要积极配合教师做好化解工作, 而不让教师为难, 不让教师的努力付之东流。

二、教师要帮助家长充分认识:信任对于促进孩子健康成长的重要性

信任是一种期待。以信育信, 才能建立起互信。作为家长, 你不信任孩子, 又怎能让孩子自信、信他呢?这里有三个与之相关的心理学效应, 定能助家长开窍。

一是“罗森塔尔效应” (又称“期望定律”或“皮格马利翁效应”) 。

它源于一则古希腊神话故事:说的是塞浦路斯国王皮格马利翁是一位雕塑家, 他用象牙精心雕塑了一尊美丽的少女像, 并倾注了全部的爱给予她。他祈求女神赐予他如这尊雕像般优雅、美丽的妻子, 女神阿佛洛狄忒被他的真诚所感动, 成全了他。故事所揭示的心理学原理, 被美国心理学家罗森塔尔和他的学生雅格布通过课堂实验所证实, 它告诉人们这样的道理:人的情感和观念, 会不同程度地受到他人潜意识作用的影响, 当你给予他人某种期待时, 对方会在不知不觉中, 接受你的影响, 进而向着你为其设计的方向发展。也就是说, 你期望什么, 你就会得到什么, 你得到的不是你想要的, 而是你期待的。作为家长, 你既然希望孩子优秀、诚实、懂事, 你为什么不相信他能够优秀、诚实、懂事呢?有的家长, 对于学校、老师布置的事情, 当着孩子的面给老师打电话核实;有的家长偷拆孩子的信件, 偷看孩子的日记;有的家长对孩子进行跟踪……长此以往, 你的孩子会向哪个方向发展几成定局。

二是“破窗效应”。

这是由政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出来的, 后经美国心理学家辛巴杜实验证实, 他告诉人们这样一个道理:已经破损的东西更容易遭到破坏。任何一种不良现象的存在, 都在传递着一种信息, 这种信息会导致不良现象的无限扩展, 也就是说当人们遭遇挫折、失败、困惑的时候, 再碰到消极的心态, 哪怕是一点点, 也会让自己的处境变得更加糟糕。试想, 一个已经在学业上受挫的孩子, 再遇到家长的苛责、谩骂, 他会怎么样?他还会有自信吗?他还会信任他人吗?自暴自弃, 破罐子破摔的孩子难道还少吗?又是谁之过?

三是“三明治效应”。

树有皮, 人有脸, 人都是有自尊的, 谁愿意整天挨别人的数落?孩子不愿意, 家长也不愿意。有的家长可能会说:“这么说, 自己的孩子就说不得了?”可以说, 这也是做家长的本分, 关键要看怎么说。相信大家都吃过“三明治”, 简单地说, 就是一种夹心面包, 由于味美可口, 许多人尤其是孩子特别爱吃。正是受其启发, 人们把它纳入批评心理学:如果人们在批评他人的时候, 把批评的内容夹在两个表扬之中, 那么受到批评的人, 会在愉悦、诚恳的心态下接受批评, 从而“让批评变得更可口”。家长们知道这个道理, 在批评孩子的时候, 就不能再疾风暴雨、劈头盖脸了, 在方式与方法上就要讲究一些了。这样的批评, 不但不会伤害孩子的自尊, 还能通过批评帮助孩子建立自信。

许多家长都给孩子买过《假如给我三天光明》这本书, 海伦·凯勒的故事在中国可谓家喻户晓, 海伦·凯勒的背后还站着一位伟大的教师———安妮·沙莉文, 正是这位老师帮助她的学生成就了不朽的人生。在中国也有一位“海伦·凯勒式”的女孩, 她叫周婷婷, 一岁半时因药物中毒而双耳失聪, 可她不但学会了说话, 还成为中国第一位双耳失聪的少年大学生、以优异成绩修完了博士学位, 在她的背后同样也站着一位伟大的教师———她的父亲、“赏识教育”的倡导者周弘先生, 他根据教育女儿的心得和实际经验, 概括出“赏识教育”的“六大原则”和“十二个学会”, “六大原则”即信任、尊重、理解、激励、宽容、提醒。每个原则下面提出两个学会。这第一个原则就是“信任孩子———学会自豪, 学会崇拜”, 把信任排在六大原则之首, 足见其重要性了。赏识教育理念认为孩子既脆弱又蕴藏着巨大潜能, 前者易使孩子产生自卑心理, 后者需要良好的环境方可激发出来。信任在孩子表现出优点时容易做到, 而在孩子表现出缺点时, 家长往往会失望。殊不知, 孩子此时更需要家长的理解与支持。经验告诉我们:父母为孩子付出的一切, 如果不能让孩子从内心里真切地感受到的话, 这一切皆归于零。怎样才能让孩子感觉到父母是信任他的人呢?秘诀就是“学会自豪, 学会崇拜”, 这两个学会是对父母来说的。父母要学会为自己的孩子自豪, 就是天底下所有人都看不起他, 作父母的也要真情地欣赏他、拥抱他、赞美他, 为他而自豪!为孩子自豪就是给予孩子力量, 孩子在父母的自豪中会变得自尊、自爱、自信、自强。父母还要学会崇拜自己的孩子, 因为他是天底下独一无二的生命, 是最美的花朵, 也是最好的孩子;同时相信并期待着他一定能够成为最好的自我。

三、教师要帮助学生打开心结, 建立起这样的认知:自己要具备值得家长信任的理由

作为未成年学生, 要懂得:人之所以为人, 是因为人有善根、理性, 人有伦理、道德。父母要像父母的样子, 子女要像子女的样子;做父母的要尽到父母的本分, 做子女的要尽到子女的本分, 即所谓父道、子道, 各安其道, 就像日月星辰一样循着各自的轨道运转, 这样才会有秩序, 才不会乱套。

作为未成年学生, 要懂得:中国世俗社会是特别重孝道的社会, 孝被视为人之本、德之先, 古来就有“百善孝为先”之说, 毫不过分地说, 正是孝奠定了中华民族伦理道德的基石。蒙学读物《弟子规》上讲:“父母呼, 应勿缓;父母命, 行勿懒;父母教, 须敬听;父母责, 须顺承。”敬听父母的教诲、顺承父母的责罚, 不使父母为自己忧虑心伤、不让父母因自己蒙羞受侮, 是为人子之本分;同样管教子女, 也是父母的本分, “养不教, 父之过”, 如果父母对子女溺爱、放纵, 那才叫真正的失职呢, 这样的父母是不够格的。