新员工入职宣言（精选15篇）
1.新员工入职宣言 篇一
员工入职宣言
我们是XXXX的新员工！
我们是XXXX的主人公！
我们是朝气蓬勃的XX生力军！
我们是满怀豪情的XXXX事业人！
加入XXXX是我们共同的心愿，是我们无悔的选择！
今天我们心手相连、庄严宣誓：
一、服务公约:全员为顾客服务。
二、服务理念
（一）顾客的满意是我们永恒追求的目标！
（二）我们的服务要做到：让顾客满意、让顾客惊喜、让顾客感动。
（三）我们保证为顾客提供专业的、个性化的、亲情化的服务，我们不仅让顾客感到满意还要让顾客感到意外与惊喜，顾客的满意是我们追求的最高目标。
三、质量方针及目标
（一）顾客的需求就是我们经营、服务的方向。
（二）顾客投诉是因为帮助我们发现了我们未发现的问题，顾客之所以投诉，是因为顾客对我们还报有某种期望，说明还是值得我们争取的顾客。
（三）质量方针：文化古镇，休闲家园；食宿游乐，尽善尽美。
（四）质量目标：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
四、员工承诺
（一）我们承诺从今以后脚踏实地的从一点一滴做起，注重细节，为游客提供高效率、高质量、高标准的服务，为顾客带来满意和开心。
（二）我们承诺从今以后主动并情切地为顾客服务：心要细、语要亲、嘴要甜、调要亲、言由衷、话求实。
从今天起我们时刻提醒自己：超前服务，服务在顾客开口之前。
从今天起我们时刻提醒自己：真诚微笑永远是顾客的阳光
从今天起我们时刻提醒自己：今天你对顾客微笑了没有？
从今天起我们时刻提醒自己：要在顾客需要的时候及时出现
从今天起我们时刻提醒自己：永远不要让顾客感到尴尬
从今天起我们时刻提醒自己：不把烦恼带上班，不把苦恼带回家。
从今天起我们时刻提醒自己：当你主动在问题中寻找自己的责任时，你成功的可能性就超出了一般人。
从现在开始，我们将牢记职责、爱岗敬业；虚心学习、努力工作；团结创新、全力以赴；创造价值、展示才华；以专业的水准服务顾客，以辉煌的业绩回报公司！公司腾飞是我们执着的追求！让我们携手：共创、共享、共成长！
2.新员工入职宣言 篇二
入职培训是有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动, 旨在改进员工的知识、技能、工作态度和行为, 从而使其发挥更大的潜力以提高工作绩效, 最终实现组织发展、个人发展的活动。新员工从校园到企业, 从相对单一的环境进入了更为广阔的舞台。如何能让新员工更快的适应环境, 更好的了解企业, 更为迅速的融入企业这个团队之中, 是每位企业培训员应该学习的内容。当新员工还是学生的时候, 都会对自己的未来有很多的期许和愿景。希望自己能够工作在一个良好的环境, 把校园中所学到的技能和知识运用到企业中, 使其潜力能够最大的发挥, 从而使自己凭借优异的工作成绩被公司所认可、录用。但事实并不是想象中的那样, 每个企业都有与之相对完整的企业文化、组织结构、规章制度、工作流程、绩效和评估方法等。因此, 新员工入职培训不仅能够为员工的发展搭建更好的平台, 也为企业的发展注入更多的新生力量。
二、入职培训的目的
入职培训, 主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范, 组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称, 目的在于能够让新进员工融入这个团队, 使其价值得到更大的发挥, 减少人才流失, 为企业发展做出更为重要的贡献。入职培训作为企业培训的重要一环, 一方面是满足企业生产与发展对人才的需要;另一方面, 满足员工自身发展的需要, 入职培训工作能尽快提升新员工工作的积极性、主动性, 使他们更快成为企业发展的中坚力量, 为企业培养人才的同时, 更好地为企业增益创效服务。
三、新员工入职培训工作的实施
当前的中国企业培训市场从计划经济体制下的命令式调训, 到如今商业培训市场异彩纷呈, 培训市场走过了从启蒙期到行业化。但终究不可改变的是, 一个企业新员工的入职培训必须根据本企业的实际情况和发展需要来拟定, 必须系统、科学、合理。
(一) 入职培训设计
根据企业原有新员工的培训流程, 根据新员工的学历、地域、性别差异, 明确新员工入职培训的目的和方向, 结合企业现有情况对培训工作制定一套完整而科学合理的培训工作流程。
(二) 实施培训工作流程
1、筹备工作。
根据人力资源部门信息购进相应的培训工作物资, 确定培训的时间表, 明确课程、学时、上课时间、地点、教师等工作。保证培训工作能够按计划完成, 并提前与相应人员做好前期沟通。
2、培训工作实施内容。
以企业的性质、工作内容、规章制度、安全意识等为内容对新员工进行培训, 通过不同的培训形式让新员工了解企业。培训课程依据新员工人数进行安排, 要求广泛而又具体, 课程学时依据培训时间表有序进行, 要求详细而又周密。
(1) 了解企业历史、企业文化、企业现状及发展战略。通过对企业历史和现状的了解, 让新进员工清楚的认识到企业各个时期的发展状况, 让员工对企业有初步的认识。通过对企业文化和发展战略的讲述, 让员工对企业氛围有一个感性的认识, 对企业的未来有一个明确的了解。增强员工对以企业的归属感和认同感。
(2) 了解企业职能部门。通过介绍, 使新员工了解企业各部门的情况、工作流程、规章制度, 让新员工清楚各部门的职责、工作任务。通过对各部门的了解, 使新员工更为具体的认识公司情况, 便于其在工作中, 更好的与各部门沟通协调, 更好的开展工作。
(3) 企业规章制度和安全生产培训。规章制度培训, 让员工了解企业的相关制度, 工作中应该怎样遵循工作制度。通过发放《员工手册》, 让新员工在业余时间深入了解企业, 具体理解员工职责和行为规范。借助企业安全生产的具体案例引入安全生产的概念, 讲述企业安全生产的必要性、重要性。
(4) 了解生产部门工作内容。每个生产部门都有各自的工作职责, 通过各个生产部门的了解, 使新员工对各个车间的工作内容有初步的认识, 与自己所学的专业进行比较关联, 更快在企业中找到适合自己的位置。
(5) 到企业生产一线观摩学习。带领新员工到生产场地去参观学习, 让他们更加直观地了解实际生产情况, 了解企业的生产管理和一线操作人员的工作情况。通过实际考察能使新员工更加直观的认识到企业是做什么的, 工作环境怎么样, 需要怎样的人才, 进而认识到自己怎样做才能在企业得到更好的生存和发展。
(6) 职业规划培训。职业生涯就是一个人的职业经历, 它是指一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动, 以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程, 也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作、理想的实现过程。职业生涯是一个动态的过程, 它并不包含在职业上成功与否, 每个工作着的人都有自己的职业生涯。
职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。它的意义在于即有助于新员工更清楚的、更宏观的认识企业, 更明确企业定位, 更深入的了解企业的发展战略, 学习好职业规划这门课程有助于员工在今后工作的开展和日后自我提升。更是企业留住人才, 增加企业的发展发展企业的不竭动力。
对企业新员工的职业规划应该如何开展呢?
通过分析不同员工的心理特点和工作愿望, 制定新员工为适应企业需要应该具备的心理素质的规划。
通过选取工作经验丰富的员工讲述, 让新员工了解自己应该从什么方面认识企业, 怎么样能够让自己与企业和谐共生, 从而把握企业, 驾驭工作, 成就梦想。
通过了解新员工的工作仪态, 总结出一套完整的员工行为规范, 让新员工和谐自己的工作行为, 让他们时刻代表并展现公司形象。
(7) 相关法律知识培训。通过相关人员讲述《劳动合同法》等相关的法规, 让新员工了解与自己相关的法律条文, 更懂得运用法律来保护自己和他人的合法权益, 从而维护企业的根本权益。
(8) 拓展训练。拓展训练是最直接的、有效的、让员工互相了解、熟悉的方式。通过互动, 让员工在短时间内相互了解, 增进彼此的感情, 通过这些互动让员工感受到团队的温暖, 认识团队合作的力量, 体会团队协作的必要性。
(三) 新员工入职培训价值评估
企业培训作为现代企业人力资源开发的重要手段正在被越来越多的企业所认识, 但是真正能做好企业培训价值评估的企业比例还是比较少。什么是入职培训价值评估呢?价值评估是对某事物或行为对环境产生影响大小的评价估量, 入职培训价值评估自然是对入职培训这一事物和行为对新员工和企业也影响大小的评价估量。
当前阶段的入职培训价值评估分为培训前评估、培训中评估、培训后评估三个阶段。
培训前评估:预估培训人数、培训内容设计等内容。
培训中评估:检查培训初期是否达到效果, 后续设计能否按照计划进行。根据学生听课情况检测新员工培训的价值, 例如通过学员对概念的理解、对实例的讲述等, 并且通过听课等情况更好的检测教材设计内容和教师讲授方式、手段是否适用于新员工。
培训后评估:通过考试初步判断新员工入职培训的效果。在培训结束后通过对新员工在工作实践中的工作表现, 对培训实施效果做进一步的诊断。如此经过三年、五年、十年或更长时间的检测, 就能够准确地总结出新员工培训价值评估对企业价值提升的重要性, 同时将评估结果作为再策划的依据, 不断提高培训质量。
四、培训工作的意义
对于企业, 新员工需要相当一段时间的调整期、适应期。而入职培训能尽快地让员工对企业有较为系统的、完整的、清晰的认识, 所以入职培训对于新员工和企业来说都是非常重要和必要的:对于员工, 能够迅速找到自己的位置, 融入团队, 更好地和企业融合起来;对于企业, 入职培训可以让员工较为清晰的认识企业, 能够更积极主动地为企业的发展做出自己更大的贡献。
摘要：新员工入职培训是企业培训工作的重要环节之一, 新员工作为企业可持续发展的动力越来越受到人力资源部门的重视。明确新员工培训目的、内容、意义和它的价值评估, 对企业的发展有着深远的影响。做好新员工培训, 对于其能够更好的了解企业文化、清楚企业的现状、明确企业发展战略等方面意义非凡。入职培训对每一位新员工的定位, 使其职业规划与企业的发展更好的相适应, 让每个人价值得到更好的、最大的体现和发挥。
关键词：新员工,入职培训,培训实施,培训价值评估
参考文献
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3.华为新员工的入职半年培训 篇三
第2阶段：让他知道如何能做好（8-30天）。熟悉公司环境和各部门，让他知道怎么写规范的公司邮件。最好安排在老同事附近，方便对其观察和指导，通过询问发现他的压力所在。对其成长和进步及时肯定和赞扬，并及时提出更高的期望。
第3阶段：接受挑战性任务（31-60天）。讲清工作的要求及考核的指标，多开展公司团队活动，观察其优点和能力，扬长避短。犯了错误就给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为。
第4阶段：建立互信关系（61-90天）。当新员工完成挑战性任务，或者有进步时，及时表扬和奖励，并向公司同事展示他的成绩。要注意表扬的及时性、多样性和开放性。
第5阶段：融入团队主动完成工作（91-120天）。鼓励下属积极参与团队会议并发言，对于激励机制、团队建设、任务流程的经验要多商讨多分享。如果出现与其他同事的矛盾要及时处理。
第6阶段：赋予员工使命，适度授权（121-179天）。对转正后的员工重新定位。当下属有负面情绪时，要及时调整。让员工感受到企业的使命，领导要聚焦于凝聚人心和文化落地，聚焦于方向正确和高效沟通，聚焦于绩效提升和职业素质，并适度放权让下属自行完成工作。
第7阶段：总结，制定发展计划（180天）。帮下属做一次正式的评估与发展计划，每个季度保证至少1-2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，做到有理、有据、有法。让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标。
摘编自 中人网
4.新员工入职 篇四
首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，尽快熟悉本公司、了解本部门和本岗位的工作情况，使我们合作能够轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定。
一、员工须认真学习和严格遵守国家法律、法规及本公司、本部门的规章制度、劳动纪律。
二、员工要爱岗敬业、尊重领导、服从管理和安排；要发扬爱护工厂、热爱工作岗位、关心同事、搞好有关生产、生活、业余文化生活等相关事宜。
三、员工进入工作岗位，必须严格按照生产设备操作规程进行生产，做到安全、均衡、文明生产，保证生产能够按时、按质、按量完成上级指定的生产任务。
四、入职：员工入职时须向公司办公室提交个人身份等有关有效证件原件和个人近期一寸彩色照片
两张，上述证件原件在办公室查验核实并复印后将立即返还员工。
五、试用期间待遇，正常情况下新进员工的试用期为一个月，一个月内不能享受公司规定的带薪休
息。试工10天内，被认为不适合工作岗位而辞退的员工，按基本工资和实际考勤数结算工资；自己要求离职的员工，视为自动放弃该试工报酬，不予结算工资。
五、离职：员工无论任何原因和情况离职，都须提前一个月（特殊岗位二个月）在公司人事部领取
离职申请表并按公司规定办理好离职手续。对正常离职人员的工资公司将按当月工资发放日如期发放。未办正常离职手续，因特殊情况紧急辞工的，视为该员工同意公司扣除其总结算工资的50%以支付培训费、紧急核算手续费等补偿。试用期内离职人员、公司辞退人员（即违反公司规章制度或不胜任此工作岗位者），工资于我司当月发放工资日在保安室领取﹙违反规章制度者将按照犯错的程度给予相应的处罚﹚。
六、劳动纪律：要求员工佩戴厂牌，穿工作服上班，严禁员工上班期间串岗、睡岗、严禁员工之间
吵架、斗殴，员工不得代人打卡，否则打卡人和被代大卡人每次各罚款50元。
七、请假：员工请假须填写《请假单》并经过有相应审批权限的主管签字后方为有效，无请假者或
请假未获批准擅自离岗者按旷工论处，旷工一天公司将给予扣除当事人3天基本工资的处罚。员工在未告知的情况下擅自离岗，一律以旷工论处，连续旷工2天或者一个月累计旷工3天者按自动离职处理，并视为放弃结算当月薪资的权利。
八、进餐：公司有内部食堂提供就餐，员工就餐应该严格遵守公司相关规定。要在食堂进餐的员工
需先在公司办公室登记，并发放餐牌。食堂一般不接受非本公司人员进餐。
九、住宿：公司提供住宿，具体安排调配将由公司行政部统一安排，员工宿舍一般6-8人/间，电费
超出补贴额度的，按实际使用金额人均在员工当月工资中扣除。
人事行政部
5.新员工入职培训 篇五
企业对新进人员培训的内容主要有：
一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；
二、介绍公司的规章制度和岗位职责，三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调及流程。
四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；
五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；
六、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么；
6.新员工入职体会 篇六
来到食品加工有限公司已经一个多星期了，我深信我是幸运的。很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队，庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热情的同事，庆幸自己初来乍到就有机会参加这次活动，我切身感受到了团队精神带给我的自豪感和使命感。入职“”，虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择；能成为公司一员，我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在前期面试准备中，已经对公司有了一些初步的了解，但进入公司的第一天，还是对周围的环境感到好奇和陌生。然而这种紧张情绪在公司领导、同事及企业文化的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为使我们这些新员工能尽早地适应工作环境，公司特地为我们新员工召开了欢迎大会。在会上，公司领导为我们讲述了公司创办史、未来发展规划及公司的市场战略定位、公司组织架构、人事制度、营销策略、业务发展及目标等等，还介绍我们认识了各部门负责人。我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最佳的发展环境和发展空间，鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现，激发员工个人与公司事业的共同发展，帮助我们尽快完成角色转换，很快融入到新环境中去。所有的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因为这种人性化的管理，才使得每一个员工都能积极的投入到工作中去。进公司的第二天。带领我们新员工参观食品工业园的建设。这次参观让我们对公司规模、定位有了一个全面的了解。
一进园区，首先被已经建成的综合办公楼所吸引。介绍说办公楼占地9000平方米，预计在今年7月份我们就能搬进去办公了，真让人兴奋。接着。又为我们一一指出了建设中的冷库、暂养厂房、车间、超市、公寓等基础设施建设。
通过实地参观，让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学习，下面将我自己的感想总结一下：
一、态度决定一切
一个人的成功与否，取决于他的人生态度。凡是成功者，始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。通过对公司文件的学习，以及在工作中与。的接触，让我印象颇深的是。对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反映出一个人的价值取向和人生追求，也彰显了一个人的精神境界。古人云：君子爱财，取之有道。其实，人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的，生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而，对于金钱没有正确心态的人，金钱往往会毁灭其一生。因而，我们在工作中要向。学习，培养一种正确的金钱观和荣誉观，面对诱惑能坚持自己的底线，保持一颗冷静的心。
二、认真第一 要想出色地完成好工作，就要遵循：“认真”、“责任”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中，“认真”排在第一位，可见其重要性。那我们为什么要认真工作呢？因为认真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我们要把认真当成一种工作习惯，贯彻到我们以后的工作中去。我们可以把工作当作一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。这样不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧或许可以获得一时的便利，但却埋下了隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。
三、加强学习
7.新员工入职宣言 篇七
1 培训对象与形式
笔者所在医院所有新职工要求岗前培训达到100%全覆盖, 主要对象是批量招聘应、历届高校毕业生和部分调进工作人员, 从近4年招聘情况分析, 新进人员数量多, 按专业分布, 以护理、临床医师占较大比例, 约占80%。医技 (辅助科室) 人员、药剂、财务、勤杂人员比例依次减少, 共占20%。按学历分布情况, 招聘的博士、硕士研究生占30%, 本科生占40%, 大专生占30%左右。按职称分布, 高级以上占9%, 中级20%, 初级3%, 没有职称的应届毕业生占78%左右。因为新员工接受文化层次的差异及专业技能水平的不同, 所以医院会针对性的安排一些共性培训和不同专业、不同层级的培训内容。
1.1 培训形式
采取集中脱产培训的方式, 培训周期为8天, 要求全体新入职人员必须参加, 上下午打考勤。以集中学习为主 (如法律法规、医得医风、劳动纪律、服务意识等共性知识) , 分部门学习为辅 (如医生、护士分开) 。培训教师分别由院领导、各部门负责人、相关科室主任担任, 按计划分担培训讲课内容。培训实行PPT教学, 以讲课为主、兼有示范教学、实际操作演练。培训结束后进行分项考核, 考核结果记入个人档案。
1.2 培训内容
1.2.1 医院基本情况介绍和爱院的人文化教育
院领导借岗前培训的机会与新招聘人员见面、致辞, 欢迎他们的到来, 对医院的发展历程、医院文化、当前状况、医院基本情况、布局、科室设置、特色项目、科研水平、未来发展规划作一个全面系统的介绍。通过介绍使新职工对医院的整体结构、医院特色有所了解, 对各部门、科室的具体位置、环境有个基本熟悉, 增进他们对医院的融入感和归属感。笔者所在医院的人文教育文化精髓是“创业创新, 精医精心”, 这也是医院的核心价值观, 每年新职工岗前培训都会邀请院领导讲解医院“创业创新, 精医精心”的精神文化内涵, 包括播放录像片、院歌等, 通过讲解和影音教育使新员工加深了对医院的历史、精神、文化的了解, 增进对医院的热爱, 并为之奋斗。
1.2.2 医德医风教育
医德医风是职业素质的重要表现, 医德即学道德[1], 也是医疗卫生工作者的职业道德, 是医疗卫生人员在社会历史条件下, 长期实践基础上逐渐形成的比较稳定的职业心理素质, 职业习惯和传统, 是医患关系行为规范的总称[2]。医德医风的好坏直接影响到医疗质量和服务水平, 医护人员服务的对象主要是患者、工作目的是最大限度地恢复人的健康。一名优秀的医务工作者, 不仅要在医学理论知识和基本技能方面有扎实、高超的水平, 更重要的是要有仁爱之心和奉献意识。因此, 新员工岗前医德医风培训是其主要的环节。教育他们工作要严肃认真、严谨细致、有高度责任心、关爱患者、忠守职业、爱岗敬业, 对待患者有爱心、耐心、细心、责任心, 使他们从工作之日起就养成良好的习惯, 为他们今后工作打下良好的坚实基础。培训中组织他们学习《医务人员医德规范》、《卫生部规定的医务人员“八不准”》《医院关于违反职业纪律的处理规定》等文件。同时结合实际情况让新员工充分感到医德医风难能可贵的品质。在教育中运用古今中外医德高尚的典型人物代表、事迹、形象、名言, 运用本地区、本单位的具体先进个人事例进行教育, 榜样的力量是无穷的, 能弘扬正气, 激发人们对他们的敬佩之心和学习热情[3]。在教育中不断提高新上岗员工的职业道德素质, 做救死扶伤的楷模, 做医德医风的典范。真正做到医技情操均高尚的医务工作者。
1.3 医疗相关法律法规和医院各项规章制度的学习
1.3.1 医疗法律法规学习
随着我国法治的不断推进, 适应社会的发展, 医务人员对医疗相关的法律法规必须熟悉, 才能依法、合法行医, 防范医疗纠纷。具备较强法律意识的医务工作者是正确处置医疗问题的必要条件[4]。即法律意识决定医务工作者处置医疗问题的准确性、正确性、合法性。因此新员工岗前有必要加强法律法规培训。组织学习《执业医师法》《医疗事故处理条例》《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度》《传染病防治法》《医疗机构病历管理规定》以及民法中与医疗相关的侵权、知情权、告知义务、保密法等。经过培训和剖析临床案例加强新员工的法律意识, 使他们懂法、守法, 能够在法律的约束下从事医疗职业。懂得如何尊重保护患者, 如何应用法律来保护自己, 正确履行岗位职责, 提高自己的综合素质, 避免不必要的医疗纠纷。
1.3.2 规章制度学习
规章制度是医院各项管理的重要依据, 是工作顺利进行的保障, 每一名医院员工熟悉遵守医院的各项规章制度是必要前提。主要内容为人事、医疗、劳动纪律、病历管理等, 分别由人力资源、医务、办公室负责人进行讲演。各讲座系统介绍医院相关内容的规章制度、流程和要求。使大家在制度的约束下自觉地工作、学习、生活, 按章程行事。
1.4 服务理念培训
医院的发展竞争核心除靠规模、设备、专家、技术, 还有很重要的一点就是优质服务。新员工往往服务意识不强[5]。我们培训是从服务理念、服务意识着手, 强调服务素质、服务态度。包括礼仪、仪容仪表、举止、服装、表情、文明用语、与病员沟通技巧, 做好个性化服务, 强化以患者为中心, 尊重患者、方便患者、服务患者。在患者就医的全程中、要充分体现每一位医务人员在各环节均全心全意为病员服务的良好表现, 树立全新的服务理念。
1.5 医患关系沟通
医患沟通是每个医务工作者必须面临的问题, 医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的关系, 是医疗人际关系中的关键。医患真诚有效的交流是医疗活动人性化的具体体现[6], 直接影响到医疗效果。很多医疗纠纷往往不是技术问题, 而是由于医患沟通不到位产生。良好的医患沟通能力是一名合格医、技、护人员不可缺少的条件, 掌握医患沟通技巧能减少医疗纠纷的发生。因此, 在岗前培训中, 增加医患关系沟通的讲座, 使新员工了解如何与患者进行语言沟通、知道使用优美、友善、真诚、科学的语言与患者交流, 不能用生硬、居高临下的话语激怒患者, 在查房或与患者交流中不能不懂装懂, 谈及还不成熟的诊断和治疗方案。要知道什么该说, 什么不该说, 避免过度热情。不要说绝对话、过头话, 以免为以后的医疗纠纷埋下伏笔。
1.6 全面了解病历、处方书写规范
病历和处方书写是每个医生必须掌握的临床基本功, 是在诊疗活动中形成的原始文字记录, 是法律文书, 不仅在医疗、科研、教学方面使用病历, 在医疗保险、理赔、医疗鉴定、医疗纠纷、司法等方面也是至关重要的原始资料证据, 所以岗前对新员工进行病历、处方书写的全面培训十分必要。组织学习病历书写规范、让他们初步了解各种医疗文书书写的格式、统一标准和规范状态, 使病历、处方书写达到客观真实、及时准确、完整的基本要求, 为进入岗位打下基础。这一部分主要是针对医生进行的。
1.7 医院感染管理
医院感染问题是医疗工作中值得重视的关键问题, 医院感染无论对社会及个人均带来严重危害[7], 因为医院是患者密集的场所, 是特殊环境, 医院环境最容易被病原微生物污染, 从而为疾病的传播提供外部条件, 导致医院感染发生。各种诊疗操作也使医务人员暴露于各种病原微生物的感染风险中。既是感染的潜在传播者, 也是感染的受害者。所以安排请院感科科长进行院感管理、消毒、手卫生、抗生素的合理应用等知识讲座、指导新员工理论联系实际, 在工作中加强院感预防意识, 保障医疗质量。
1.8 消防、应急知识培训
防火、防震是医院安全教育不可或缺的一部分。医院病员多、用电设备多。一旦发现火灾或地震会造成重大损失。我们邀请消防专业人员给新员工上消防课, 了解这方面的知识, 培训使用消防器材、熟悉灭火、逃生等内容。突发应急知识培训包括突发事件的应对和急救常识的培训例如心肺复苏的抢救。
1.9 其他方面
医保知识, 在医院的患者中有医保、新农合的患者占绝大多数, 关于医疗保险中有许多规定, 例如药品有哪些能报, 哪些不能报, 不能报销的药品和器材在用药前要与患者说明并签字。还有不同的险种、病种、不同的地区报销比例也不一样。这些医保知识都应让新员工有所了解, 为上岗做好准备。培训中让新员工有理性认知。医护专业知识业务学习, 因各科专业不同、共性少, 一般在培训中课题安排较少, 入职后分专业在本科学习。
2 岗前培训的意义与思考
岗前培训其目的是让新职工在较短时间内尽快了解医院, 消除陌生感、距离感, 融入医院、熟悉医院的规章制度[8]。对自身有明确的定位。让他们的思想行为尽早进入自觉、良性、有序的工作、学习、生活轨道。医院每年接受的新职工大部分是高校毕业生, 尽早完成由学生向医院工作人员角色转换, 调入人员虽然人数少, 是零散的不定期来院报到, 但也安排参加跟班岗前培训, 做到培训全员化。让所有新员工为医院建议做好心理准备, 最大限度的发挥自己的特长。增强使命感和责任感, 以科学严谨的态度对待今后的临床工作。
人力资源科每年对岗前培训的内容进行考核、汇总并进行效果评估、存档。既有利于对新职员初建档案考核, 也有利于以后培训借鉴参考。
岗前培训的内容根据医院的实际情况有繁有简, 如法律法规、医德医风、服务意识这些共性知识可繁。侧重于将质量意识、规章制度、敬业精神教育, 讲深讲细。如各科专业知识可简, 因岗前培训时间短, 每期100多人专业各异, 主要靠将来所在科室不断接受培训学习, 逐步提高。
综上所述, 医院新职工岗前培训是规范医德医风, 提高医疗质量、做好优质服务、加强人才建设的重要途径。如何进一步完善岗前培训内容, 保证培训效果, 还需要进一步总结和探索。
摘要：新职工入院, 岗前培训是教育管理的重要环节。本文结合笔者所在医院近4年的培训实践经验, 从培训的对象、形式、内容、意义等方面进行了总结。培训中强调将内容重点放在法律法规、规章制度、医德医风等共性知识方面, 增加了优质服务、服务理念强化教育。目的是使新员工尽快完成角色转换, 文内针对如何完善医院岗前培训的问题从4个方面进行论述和思考。
关键词：医院教育,岗前培训,人力资源
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8.如何做好员工入职培训 篇八
新员工入职培训(Orientation，也称职前教育、导向培训等)，是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。
一颗风险种子
提起入职培训，一个常见的误解：“不就是报到上班嘛！慢慢来，员工自然会熟悉一切适应一切的！何必大事声张？”据统计，国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训，就立即到岗位上正式工作了。就算做此培训的企业，很多也不太重视，往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”，草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样的做法尽管没什么错，但却会埋下人才流失的“风险种子”。其间的缘由不难理解。
新员工在进入企业之初面临着几个典型问题：公司当初的承诺是否会兑现？工作环境容易融入吗？是否会被新的群体接纳？初入一个全新的环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的，比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群；有的是管理风格和企业环境方面的，比如，财务审批制度比其以前任职企业更为复杂严格了，部门间沟通途径不一样了，甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。
要规避这颗风险的种子，就应在短时间内让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业做好retention(留才)工作的第一步。
两个培训方面
入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容，通常由两方面分别主导和负责。（见表1）
其中，第一部分内容相对标准化，部门或岗位的差异不大，一般由人力资源部门承担和组织，所需时间也通常比较短暂且固定，而且，规模大，新招员工多的公司还可集中采取团体性的课程，成本低效率高。
而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要，主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行，所需时日则可有很大差异，短则一两日，长则数月，但一般以试用期为上限。在这里，辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做，考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需，使新人的学习有特定的方向；依据辅导计划，主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况，不时面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。通过这种方式，主管不需要全天候“监视”新人的所作所为，也可培养新员工对工作的认同感和责任感。
而这两部分培训的所有相关的记录、执行跟踪、效果反馈等可由HR部门总体掌控。
示例：GE的新员工导向培训活动checklist，见表2。
几种培训方式
入职培训的方式方法可灵活多样。可以是授课式、研讨会形式，也可以是在岗实地培训(On The Job Training)，甚至可以是户外训练等方式。
例如，美国惠而浦公司(Whirlpool Corporation) 对新加入的销售人员采用实地培训。以7个人为一组，安排在公司密歇根总部附近的房子里，为期两个月，只有2个周末允许回家度假。除了普通的讲授方式，还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗；他们也会在当地的商店购买家用电器，把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较，等等。这个培训使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务，参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高，而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。
还有些公司采用“伙伴制”(Buddy System)，就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。
也有的企业会请第三方的培训公司，采用更新颖的户外拓展训练作为入职培训的一部份。这种拓展训练沿用了体验式培训的基础理论，结合新人融入方面的心理学和组织行为学研究成果，通过科学的情境设计，让课程兼顾新人的个体行为感受、团队角色观念的树立和企业价值认同的推动，从而促进新员工融入企业，加强新员工对企业的认同感和归属感；同时，也使新员工在体验中理解和认同企业文化。
让第一天印象深刻
大家都知道第一印象很重要。那么，让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半；同时，这也不失为留人工作的一个很好的切入点。这里罗列一些方法供参考选择，看似琐碎，却可细微之处见实效：
·举办一个简单但热烈的欢迎招待会，(依据预算多寡)备些咖啡和茶点，邀请公司员工来和新同事见面认识。
·帮助新员工安排好工作的准备，包括：办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、甚至台历等。
·告知最基本和即刻需要用到的信息，如：办公区的布局，最常用的电话和电邮的使用指南，复印、传真、打印等办公设备的使用等。
·欢迎信——可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信(也可体现企业文化和亲和力)。
·公司纪念品(印有公司标识)。
·邀请共进午餐。
·尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天。
9.新员工入职必读 篇九
首先欢迎你加入我们的团队，我公司秉承以人为本的管理理念，奉行“诚信、谦和、博学、进取”的管理方针。希望能让你很快的适应公司的环境，并尽快的投入到工作中。在正式工作前你必须了解并知会以下内容：
一、必须仔细阅读理解公司的的员工手册，以后工作中必须严格按照员工手册里面的要求开展工作，并严格遵守员工手册里面的规章制度。
二、试用期限和待遇：试用期1-3个月，试用期第一个月每周日休假（国家法定节假日另外安排休假），试用期工资1200-2000元，我们将根据从你简历和沟通了解到的工作经历和能力在试用10个工作内确定你的试用期工资，试用期第一个月只报销外出服务交通费用，无其他补贴。
三、试用期考核方法：
1、试用期内迟到不得超过3次（迟到时间不超过15分钟），无早退记录；
2、试用期内无客户投诉服务态度不好记录；
3、试用期内无造成公司和客户损失的工作失误；
4、试用期内无同事反映工作态度不良记录；
四、正式员工薪酬标准 基本工资：
基本工资由技能工资和工龄工资组成，确定后在一段周期内不会变动。
技能工资是根据你的实际工作能力，参照目前公司在职技术能力与你相当的员工来确认，由公司管理人员讨论参照对象，如无合适对象将直接由管理人员研究讨论确定，技能工资按IT服务人员从800元起、办公设备服务员从1000元起，内勤工作人员从1000元起，每上调一个级别增加100元。
工龄工资是根据你在其他公司从事本行工作年限核实（需提供入职和离职时间证明，社保记录是重要的凭证）后折半计算，一年工龄工资100元。绩效工资：
绩效工资目前公司分两种计算方法，最通用计算方法是按工作量计分制，员工手册有详细说明请参照，目前适用职务如：办公设备维护、公司日常IT服务工作；按客户设备数量和工作任务包月计算方法 和福利津贴（包括：餐补、房补、全勤奖、话费补贴（必须开通电信手机号码并加入公司集团网，特殊岗位手机号码由公司统一办理）、其他福利性补贴），大客户服务岗位有销售提成。
五、转正需提交资料
公司为正式员工购买社会保险，不允许不买社保。本市户口需办理求职登记卡和计划生育证明，外地户口男性只需提供身份证复印件，女性需提供计划生育证明。
转正时需提供县级以上医院的职业健康检查报告。
正式员工工资采用银行转帐，目前公司采用建设银行服务，请你及时办理银行卡并复印签字交给公司财务。
最后祝你在****这个家庭里能开心度过每一天，努力学习，早日成为我们正式的一员！请你试用期满后加入员工内部Q群：******* 和公司论坛：***************，先入群后找管理员要邀请码注册论坛帐号。
公司与你友好协商确定你的试用期工资是：
元，试用期工作不满5天离职的不计算工资，只提供全额交通费报销。
签字：
10.新员工入职流程 篇十
一、入职
1、通知入职
相关部门的经理需在履历表填写入职意见、时间，并提前把入职者的资料送人力资源部，统一由人力资源部通知新员工入职时间和办理入职需带物品，如未按此规定执行者处以50元的罚款。
2、新员工入职当天，需持以下证件至人力资源部报到：（如有新员工的证件不齐，需要求其在三天内补齐。特殊情况<如遗失或正在补办中>需经部门经理批准，但在规定的时间内仍未补齐证件，部门经理将10元/天的处罚，依次类推）；
1）身份证原件
2）学历证原件
3）一寸彩色照片一张
4）美容院人员必须办理健康证，其他职位须办理乙肝五项检查证明；
5）暂住证
6）户口本、担保人（适用于司机、递送员和财务职位者）非广州户口递送和司机需要广州户口担保人，或指定但保人
7）递送员需要缴纳500元押金(由主管代收)，美容师需要缴纳300元押金（由店长代收）
8)健康证或乙肝五项检查证明在入职之日起1周内提交；暂住证3天内提交发票、15日内提交原件（扫描件），逾期未提交者处以10元的罚款，并承担因此而导致的一切后果 ；
3、人力资源部负责办理入职人员:
1）需将其学历证、身份证及照片（要求背书中英文名）于员工办理入职手续后一小时内进行扫描，并存于相应的位置，并将新员工上交的资料于当天归还各人。针对不在广州本地的美容院特殊情况，采取先入职，再由美容院负责人把新员工的资料输入OA的招聘专栏中，再由人事负责人将其转入到该部门。以方便开通邮箱和背景调查，过后再补齐资料（在开通邮箱当天各家美容院店长必须告知资料上交到人力资源部的具体时间）；(条件成熟后请各部门联络大使负责收集和扫描相关证件，放在人力资源部指定文件夹。）
2）要求新员工正确填写《紧急联系单》及写一份一百字以内的个人介绍。<紧急联系单>要求务必写上其祖籍联系人和本地紧急联系人的电话号码。
3）在员工入职当天下班前，须将员工的个人资料输入人事OA，自我介绍录入电脑和扫描后的照片等放入公用软件上指定位置归类存放，同时把相关资料增加至内部网页。
4）新员工入职当天需对新进人员进行企业文化培训，并要求新入职员工要在当天在内部网公告栏向全体员工自我介绍。
5）人力资源部相关负责人在新员工入职当天10点前把新员工的中英文名、所在部门、手机号和住宅电话等相关资料EM至前台、负责考勤的文员和电脑部并抄送资产管理人、人力资源部、该部门的经理和联络大使。
注意：取英文名流程：
1)在入职当天，新员工在人力资源部备用的英文名录中选择英语名；
2)如是由员工自己取的英文名，当天需要经过Judi老师确认无误后，方可开通邮箱，开始使用；
3)如果员工在开通邮箱后需要修改英文名，需经部门主管同意，同时，因修改英文名后邮箱用户名、OA资料、ACT用户名等均需要进行更改，加大了电脑部及管理部的工作量，故公司需要收取10元/次的费用；
4）如因英文名拼写不对或其他原因，被麦可、Grace或David要求更改英文名的，可以向人力资源部提出进行特殊处理。如未及时通知人力资源部，直接要电脑部修改者，则罚款10元/次。
4、人力资源部负责考勤的员工将在员工入职当天给新员工发放一张考勤卡，（在实现远程设置之前，人力资源部会发给相关部门一些备用的门禁卡，请各管理联络大使负责当天为新员工发放考勤卡并马上通知人力资源部负责考勤的人员，其负责设置）。
5、电脑部在收到人力资源部邮件后，当天10点半前给新员工开通邮箱用户名和分机号，OA权限和内部网相关权限，同时把邮箱开通情况、分机号OA权限和内部网相关权限开通情况EM告知人力资源部和相关部门。（特殊情况人力资源部将邮件或电话另行通知）
6、人事负责人必须在收到邮箱开通邮件后，马上（当天11点前）将欢迎词发送到新员工邮箱，并抄送给该部门经理和人力资源部负责人。
7、人力资源部需在收到新员工入职资料的当天更改内部网的电话号码薄。
8、人力资源部或相关部门经理须在员工入职当天将员工的薪资发送给财务部负责人，抄送人力资源部负责人和grace。
9、背景调查：
a、新员工入职填写紧急联系单，必须认真详细填写；
b、三天之内人事负责人，必须对新员工的户籍和本地电话、联系人进行调查，并且在OA中注明调查结果、日期，并且签名；
c、如不属实，必须当天询问新员工，对于不配合者，视情节处理，严重者开除。
10、人事文员需在员工入职一周内把入职人员相关的资料送规定处存档。不得自行留存。
11、购买保险负责人需在递送员（保额20万元）和其它公司规定需购买意外保险的人员入职两天内办理保险事宜。司机的意外保险在其入职一周内（保额六万元）给予办理。行政司机一个月加保额（总保额20万元）。
12、递送员或美容师或其他有必要收取的押金由其主管或店长当天负责收取，收取押金当天后发邮件给财务和人力资源部人事管理员，财务收到押金后需当天邮件告知人力资源部人事负责人，人力资源部才会正式办理入职手续，如有特殊情况，需要申请上级领导批准并财务邮件通知人力资源部方可延迟交纳，否则暂不予办理入职，不给予发放工资，直到交纳押金为止。人力资源部人事负责人负责监督跟进工作；
13、各部门主管应在部门员工入职三天内把员工的面谈记录送到人力资源部，或由部门自行输入OA的招聘专栏中并EM告知人力资源部。
14、对于异地入职人员，实行主管负责制：
a、入职当天请联络大使将入职员工的资料输入人事OA中，并当天EM通知人力资源部，人力资源部当天负责开通邮箱等权限；
b、有网络问题等特殊情况的，需要联络大使当天将入职员工的中英文名、职位、本人电话和紧急联系人及其电话、户籍住址等情况EM人力资源部。
c、将有员工本人和主管签名确认的证件复印件和照片等一起于一周内邮寄到人力资源部（收到）。主管需审核原件后签名确认。
15、如各主管、人力资源部、电脑部相关人员在以上的步骤中有拖延，将被处以10元的罚款，隔天加倍。（特殊情况需由部门主管批示）
16、现各部门监管新员工入职流程的负责人如下：
人力资源部人事管理：Kitty
人力资源部考勤负责人：Anna.LI
行政部前台：Angela
购买保险负责人：Shelby
人力资源部人事文员将在员工入职三天内对其进行背景调查并记录在履历表和OA中。如有发现虚假资料，该员工将被开除。
17、入职培训手续的办理：广州本部定于每周一、周四，其它办公地点的入职手续可在当地办理同时将各项员工资料扫描件发送至人力资源部备案。
二、培训
人力资源部在每周一和周四针对入职的具体情况对新进人员进行培训，各部门需提前安排好时间，对于外地入职的新员工可自行组织安排培训，但需将培训计划提前三天通知人力资源部进行具体安排，若违反此规定人力资源部有权不予以支持，并处于20元的罚款。
培训内容涉及：公司简介、公司架构、公司文化、公司制度、经营方式及业务的分布范围，简述公司各部门主管、员工的简单工作性质。（十人以上需组织大型的新员工培训）
在入职一个月左右，新员工需要参加人力资源部组织的新老员工分享会。
三、分配
1、本部门联络大使需提醒新员工入职当天需要以个人名义在内部网公告栏向全体人员自我介绍（如名字、岗位、职责、分机等）。
2、各部门主管需要安排人员带领新员工到各部门进行介绍。
3、由部门主管介绍本部门情况，并安排新入职人员的具体工作及进行专业培训。
4、人力资源部将保持与用人部门的联系，对新入职人员的试用期进行考察。
四、考核
人力资源部需协同用人部门在新入职人员入职15-20天内进行试用期（3天、15天、30天）的共同考核、商讨，确定是否正式录用。对考核不合格的，将予以转岗再试用或辞退。入职3天内被辞退的不计算工资（入职培训时人力资源部需向入职者说明）。负责人：Kitty
五、正式录用
凡经考核合格者，将转为公司正式员工。
六、以此规定为准，并按此规定执行。
管理公司
11.中国新品牌宣言 篇十一
诚信是中国民族的传统美德，是人类文化的基石，也是市场经济的基本原则。就个人而言，诚信是高尚的人格力量，是立身之本；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产，是立业之本；就国家而言，诚信是良好的国际形象，是立国之本。所以我们积极参与社会诚信体系的建立，以诚信立企业，用诚信创品牌，借诚信促发展。在此，我们向全国各行业各企业界同仁发出如下倡议：
1．严格履行诚信原则：坚守诚信原则，弘扬诚信理念，培育联盟诚信品牌，做诚信体系最坚定的执行者和鉴定者；
2．模范实行品牌经营：以品牌为龙头，把企业的品牌经营建立在消费者利益的基础上，为消费者提供放心服务；
3．积极树立职业道德：自觉遵守职业道德和行规、行约，杜绝经营活动中的价格欺诈和虚假宣传，保证产品、服务信息的真实性，绝不误导、欺骗客户和商业伙伴，树立现代企业文化和精神文明的新风尚；
4．自觉接受社会监督：建立健全企业内部管理和监督机制，诚挚聘请消费者作为诚信监督员，自觉接受社会各界的监督；
5．坚决奉行科学发展：坚持全面协调、可持续发展的科学发展观，把开展自律与诚信建设有机地结合起来，遵循公平、公开、公正的竞争原则，与同行保持良好的竞争与合作，不搞不正当竞争。
“言必行”、“行必果”，我们将身体力行《诚信宣言》，解放思想，与时俱进、开拓创新，为社会诚信建设做出应有的贡献！
中国新品牌联盟
二OO五年十月十五日
中国新品牌可持续发展的执行力体系
中国企业推行名牌战略，走向国际舞台，是一项系统工程，需要构建一个以名牌战略为核心，以品牌塑造、品牌延伸和品牌服务为执行力的科学体系。品牌塑造是企业实施名牌战略的基础和起点；品牌延伸则是遵循“产品要定位，品牌要延伸”的原则，对已有品牌的科学发展；品牌服务则贯穿于名牌战略实施的各个阶段，对企业的名牌战略起到特有的推动作用。
执行力体系之一：品牌塑造
企业实施名牌战略要有科学正确的方法。品牌策略恰恰提供了从品牌诞生到成长壮大的系统指导。企业的品牌策略包括了品牌的定位与命名、设计与发布、推广与传播、管理与延伸、评估与提升等多个层面，是企业实施名牌战略的立足点和出发点。
执行力体系之二：品牌延伸
参考国际成功经验，品牌的持续成长离不开合理的延伸和辐射，就是借助成功的品牌，扩大企业产品组合或延伸企业产品线，采用现有的知名品牌推出新产品。目前的品牌延伸策略主要有一牌多品、一品多牌、多品牌、次品牌、副品牌、双品牌、新品牌和商品牌等方法。
执行力体系之三：品牌服务
12.初入职员工工作满意度研究 篇十二
由于受国际金融危机影响, 我国经济增速减缓, 企业面临难关, 裁员风潮不断涌现。企业如何激发员工士气, 发挥员工的积极性, 应对危机, 渡过难关, 成为一个非常迫切的课题。目前, 工作满意度评价已成为许多跨国大企业管理诊断的评价标准, 因为满意度调查结果可以起到预防的作用, 是诊断组织管理现状最为重要的“温度计”、“地震预测仪”, 还可以及时预知企业人员的流动意向。今日中国社会, 大学毕业生已成为每年新增就业的主力, 因而, 能否运用好这些生力军的才智, 不仅是企业管理面临的现实问题, 宏观来看也成为中国经济能否实现持续增长的重要因素。因此, 研究大学生员工的工作满意度, 具有迫切的现实意义。
二、研究背景与研究方法
工作满意度 (Job Satisfaction) 是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反应, 它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等都有密切关系。国外对工作满意度的研究主要集中在工作满意度的构成和影响因素上。其中, 对工作满意度结构研究影响比较大的是明尼苏达满意度量表 (MSQ) 和工作描述指标量表 (JDI) 。明尼苏达满意度量表由包括二十一个分量表的长式MSQ和三个分量表的简式MSQ组成。MSQ的特点在于对工作满意度的各个方面进行了完整的测量, 采用李科特五点量表进行评定。
本研究的调查对象为入职1~3年的员工, 涉及各个省市城镇及各行各业。通过访谈、问卷调查等多种方法, 对初入职员工工作满意度做了定性和定量的研究。首先, 通过访谈20名初入职员工, 获得了这个群体对于工作满意度的影响因素的初步认识, 结合国内外研究者的量表设计, 列出了25个问项。本次调查共发放问卷50份, 回收42份, 其中有效问卷40份, 有效问卷率为80%。本研究采用SPSS17.0进行数据分析, 借助该软件解决以下问题: (1) 用因素分析法对工作满意度的构成进行分析, 计算量表内部一致性指标Cronbach'sα系数以检验量表的信度; (2) 对调查数据进行统计以了解各维度的满意度水平, 并分组织性质进行比较分析。
三、研究结果及分析
(一) 工作满意度量表的因素分析及信效度检验
用SPSS 17.0首先对样本特征进行描述性统计 (见表1) , 样本集中在参加工作一年的专科和本科生, 性别比例、组织性质比例符合总体特征, 具有代表性。然后进行主成分分析, 提取了20个成分, 由特征值与方差比和碎石图 (见图) 可以看到前3个成分解释了50%的工作满意度的构成。然后转轴, 第一次因素分析后, 根据统计结果, 删掉了5个问项, 进行第二次因素分析, 得到7个主成分, 由问项的意义及方差贡献率合并第4、5、6主成分, 合并后得到5个主成分, 即五个维度。得到的五个维度的意义分别是管理制度、导行为、人际关系与工作环境、工作本身与个人发展、工作回报。信度分析的结果发现内部一致性系数 (α系数) 为0.820, 各维度的α系数均在0.7以上 (见表2) , 由此可见, 此量表具有良好的信度和效度。
(二) 工作满意度的方差分析
为了解不同性质的组织初入职员工在各维度上的工作满意度差异, 先计算不同性质的组织在各维度上的均值 (见表3) , 然后在各个维度上进行单因素方差分析 (见表4) 。结果显示: (1) 初入职员工对管理制度维度的满意度最低, 普遍不满意; (2) 在领导行为维度上有差异, 对企业的满意度高于对事业单位的满意度; (3) 在人际关系和工作环境维度上, 四种性质的组织没有显著差异, 但是满意度都不高; (4) 外企和私企初入职员工对工作本身与个人发展的满意度较高, 并高于国企和事业单位; (5) 国企初入职员工对工作回报的满意度最低。以上调查结果和访谈结果相吻合, 因此, 认为该工作满意度量表适合对该群体员工进行满意度评价。
四、结论和建议
通过对问卷调查进行因素分析和统计分析, 我们可以得出以下结论: (1) 影响初入职员工工作满意度的因素主要有五个:管理制度的满意度、领导行为的满意度、人际关系与工作环境的满意度、工作本身与个人发展的满意度、工作回报的满意度。 (2) 工作本身与个人发展的满意度在五个维度上占的比重最大。 (3) 初入职员工对组织的管理制度普遍不满意。 (4) 国企的初入职员工工作满意度明显低于其他企业。
由以上的分析我们认为, 企业有必要在下列方面进行改善: (1) 企业要为员工规划畅通的职业生涯通道, 加强初入职员工的职业生涯教育, 给员工发展的愿景。这种发展愿景会成为员工献身企业的动力, 有利于发挥人力资源的能动作用。 (2) 企业要对相应职位设计合理的薪酬, 有利于给初入职员工安定感和努力工作的动力。畅通的上升通道和相应的薪酬标准会让员工理解他为企业创造多少价值就会有多少回报。 (3) 完善管理制度, 定岗定编, 明确岗位职责, 加强工作计划性, 加强岗位轮换。 (4) 领导要做好企业的教练, 不仅要传帮带新员工, 还要充分授权, 激发下属的潜能。本研究对初入职员工这个群体进行工作满意度调查, 没有针对某个企业, 没有具体到某个企业可以使用本研究中修正的工作满意度量表进行调查, 分析本企业中存在的问题。
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13.新员工入职须知 篇十三
首先，欢迎你加入本公司，为了能让你有一个更好的工作环境，使我们的合作更加的愉快，请仔细阅读本公司有关规定：
四川省华友盛世装饰有限公司
简 介
一、企业概况
四川省华友盛世装饰有限公司总部位于自贡市盐都大道中段东大国际川南家居建材城内。公司成立于2014年11月，注册资金1000万，2015年11月成立南湖分部；总面积约5000平方米，其中装修建材、家具等展厅面积则接近3000平方米，板仓库房面积约2000平方米。主要经营房屋室内外装饰装修、房屋施工及维修、园林绿化工程、钢结构工程、建筑防水工程、房屋建筑工程、建筑幕墙工程、金属门窗工程、水暖电器安装作业分包、家政服务、房屋经纪、销售、建筑装饰类材料、家装饰品、五金交电等。
公司拥有员工150人，其中管理人员20人，占职工总人数约13%；施工工人100人，占职工总人数约66%。
公司不仅拥有10余名高级设计师，擅长时下最流行的现代、简欧、中式、地中海、欧式等装修风格，可为客户提供个性化差异的室内设计服务；更拥有20余名有着家装、工装工程项目10年管理经验的项目经理，对装修过程中的每一道工序都了如指掌，带领着一批拥有同样经验的专业装修队伍，能为客户提供安全无忧的工程管理服务；同时还有超过30余人的后勤服务团队，为客户在装修期间遇到的各种问题进行沟通处理，并做好装修完工后的售后服务，让客户在房屋装修整个过程中拥有至高无上的尊贵体验。
公司是唯一一家与自贡市广播电视台结为战略合作伙伴的装饰公司，还与中国装饰行业翘楚北京尚层装饰有限公司缔结了友好互促联盟，持续经营约三年以来，获得社会各界认可，并被邀请成为自贡市室内装饰行业协会理事单位、诚信示范单位、《四川省区域性地方标准》实施标准示范单位、环保达标试点企业以及消费者维权·诚信服务倡议单位，2015年年底被东大川南国际家居城评为“2015优秀展位”，2016年四川省装饰协会为公司颁布“行业自律、优质服务、先进企业”的荣誉。
公司秉承“质量第一、信誉至上”的经营理念，联合国内170多家知名家居建材企业，通过服务创新、技术创新、工艺创新、材料统一配送，致力于在质量、售后、设计、环保、服务，五大方面满足客户全方位的家装体验。
二、公司经营情况
公司自开业以来，采用全新的营销模式，在自贡装饰装修市场开辟出一片全新领域。工程项目遍及自贡市四区两县，含自贡电视发射塔的塔体和演播厅的装修工程、东方威尼斯、南湖国际社区、南湖公馆、泰丰国际城、贡爵府、蓝光贡山壹号、龙湖森林、紫荆城邦、南湖印象、水岸豪庭、新加坡花园、华商公园里、晶泽华府、金域华府、富顺西城一号、荣县学府苑等在内诸多大型楼盘。
三、公司发展规划
在国内经济持续低迷的大环境下，面对装饰装修激烈的市场竞争，首先公司将整合装修建材资源，去莠存良，保证装修质量，树立公司品牌形象，赢得客户口碑；其次通过大刀阔斧地进行营销模式创新，在两县区域快速发展连锁咨询点，并取得国内知名建材及家居品牌经销授权，将公司的整装模式深化，进一步控制建材商中间差价，将产业中游集中整合到公司内部，增强企业市场竞争力；最后坚持与国内大型知名设计公司缔结友好互促联盟，并建立市内优秀设计人才行业交流平台，带领并引导自贡市装饰装修行业走向健康有序的发展方向。
新员工管理制度须知
一、办理入职
1、新员工到岗第一天需先到行政部报到，行政部人员带领新员工到其任职部门，交付给部门负责人。由部门负责人负责新员工入职培训，带新员工熟悉公司内部机构和办公环境。
2、新员工到岗第二天需到行政部提交身份证、学历证书、职称、工作经历等证明文件的复印件，领取基本办公用品（本子及笔）。
3、新进员工，前7天为考察期，由部门负责人进行考察，7天之内（含）无论是辞退或自动离职，不计薪资。
4、凡已入职的员工，在7天观察期后，需到行政部填写《入职申请表》附件[1]为其办理入职，并领取职工胸牌及签署订制工作服协议等，入职日期为实际到岗日期。
5、新进员工，7天观察期通过后，行政部安排学习公司企业文化和量工作服并领取全套个人办公用品。
二、员工转正
1、公司规定员工试用期为3个月。
2、新员工试用期满后，到行政部领取《转正申请书》
附件[2]，并填写转正申请交部门负责人审查合格签字后交行政部上报总经理，由总经理审批通过后即为正式员工。
3、转正后，行政部安排签署公司劳动合同。
4、部门负责人也可根据员工试用期的工作表现决定是否提前转正，若需提前转正，部门负责人需到行政部领取《转正申请书》
附件[2]
填写后交予行政部，行政部上报董事会后由总经理签字审批通过后方可提前转正。
三、离职
1、员工离职需提前30天以书面形式向部门负责人提出申请。
2、部门负责人在员工提出离职申请后，应立即向行政部提交人员招聘计划，离职人员需在行政部招到新员工并入职后，才能办理离职手续，不办离职手续的员工，均无工资。
3、办理离职需填写《离职申请表》
附件[3]，办好交接工作，经部门负责人签字同意，行政部审核签字（归还在行政部已领取的所有办公用品、钥匙及员工工牌等），财务部审核签字（结算工装费用、工资及其他费用等），总经理审批同意后方能离职。
4、员工办理离职后，工资在离职的次月10日进行发放。
四、裁员与辞退
1、公司需要减员时，应提前一个月通知被裁人员。
2、有以下情况者公司有权辞退或解除聘用合同：（1）员工因健康状况差无法承担工作；（2）聘用合同期满无需续聘；（3）严重损害公司形象和利益者；
（4）严重违反公司的规章制度，经教育仍不改正的；（5）有违法行为等行为。
五、出勤及公休制度
1、上班作息时间：上午9:00（周二是8:30）—12:00，中午13:30—17:30，根据公司实际情况，实行每周六天工作制，公司规定休息日为每周三，国家节假日是否放假或者放几天按公司实际情况灵活安排。
2、员工上下班实行办公室签到制，因公办事或外出办事须提前一天告知部门负责人，部门负责人同意后到行政部如实填写《员工外出登记表》附件[4]、《进场登记表》
附件[5]、《设计师外出量房登记表》
附件[6]，否则视为无故旷工处理。
3、员工必须按时上下班，迟于规定上班时间或早于规定下班时间5分钟视为迟到早退；超过1小时无故未到工作岗位，或累计迟到早退三次以上以及擅离职守者视为旷工。
4、凡有缺勤者应受到相应的经济处罚：迟到早退一次给予批评警告，二次乐捐50元，每月累计迟到早退五次扣除半月工资。旷工一天扣除三天工资，每月累计旷工三天及以上者，给予开除处理。
5、每天早上9:00公司例行早会，每周二全体员工赶8:30公司安排锻炼，当月迟到一次者给予批评警告，二次者乐捐50元。（以此类推，50元累加，上不封顶）。若因公外出不能按时参加者，必须在17:30之前将水印照片和共享位置一并发至钉钉公司群，否则视为旷工处理。（水印照片、共享位置情况必须属实，若一经发现存在作假成分，乐捐500元。）
6、原则上公司每周一下午17:30召开夕会，全体员工不得缺席；若因公外出不能按时参加者，必须在17:30之前将水印照片和共享位置一并发至公司群，否则视为旷工处理。（水印照片、共享位置情况必须属实，若一经发现存在作假成分，乐捐500元。）
7、公司休息日安排值班的员工，后期补休时需到行政部填写调休申请单，原则上只允许周一至周五正常调休。家装顾问部周六、日调休流程： 行政部领取《家装顾问部调休申请单》
附件[7]
————设计部负责人签字同意（根据情况判断调休人调休当天无客户进店方可签字）————部门负责人审批签字——分管领导审批签字 设计部周六、日调休流程： 行政部领取《设计部调休申请单》
附件[8]
————家装顾问部负责人签字同意（根据情况判断调休人调休当天无客户进店方可签字）————部门负责人审批签字————分管领导审批签字 后勤周六、日调休流程： 行政部领取《后勤部调休申请单》
附件[9]
————部门负责人审批签字（根据调休人调休当天工作情况判定）————行政部主任审批签字同意。
8、部门负责人调休、请假，在行政部领取《部门负责人调休申请单》附件[10]《部门负责人请假申请表》
附件[11]
且必须由总经理直接同意签字方可生效。
9、员工请假在行政部领取《员工请假申请表》
附件[12]
后，经部门负责人和分管领导审批同意后方可生效。（请假时间在一天以内由直属主管批准，一天及以上需报总经理批准，三天（含）以上需上报董事长批准）。因特殊情况不能及时填写请假申请表时，需在返回公司1天以内补办。
10、公司提供员工午餐，员工凭餐券领取午餐，餐券在行政部领取，一人每天仅限一券，不得代拿和帮拿。若发现代拿和帮拿，视情况处罚。
11、公事出车必须填派车单，并盖行政部章，否则不予发车，司机根据派车单地点行驶。用车人不得在车内大声喧哗，不乱扔杂物、乱动车内设施，不得转道办私事，下车办事告诉司机大约需要的时间，时间久的可让司机先返回公司，将车主动让给别人，提高车子使用率，尊重司机师傅的劳动，若借用公司车办理私事者，一经发现，乐捐500元。
12、考勤管理人员违反考勤制度，弄虚作假，对应该考核的迟到或旷工、请假等非出勤情况，不予考核或从轻考核，经有关部门核实后，将视其情节轻重给予警告以上处分，给予双方警告处分，并各乐捐200元起。
13、在公司上班满一年，可带薪年假3天，多一年多一天，上不封顶；调休年假时需到行政部填写《年假申请单》
附件[13]，由部门负责人签字后交予总经理审核签字同意后方可生效。
七、工作人员工作守则
1、工作人员上班时须穿工作服，佩带工作证，衣冠整洁，打扮大方得体，精神饱满，违者乐捐100元起。
2、按时上下班，有事、因病须请假或因公外出须向上级部门申请，且必须到行政部领取相关假条。（部门经理有请假半天权限，请假一天必须上报总经理签字确认，超过一天以上必须上报董事长签字确认。）否则按旷工处理。
3、爱护公司设备设施，保持工作环境及办公设备的清洁卫生。
4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、喝酒、不得争斗吵骂、说脏话，做不文明的事以及做与工作无关的事，违者乐捐50元起。
5、未经上级允许，不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得公物私用，否则乐捐100元起，损坏公物照价赔偿。
6、每天下班前必须认真做好清洁卫生，收捡好办公资料，关闭电器电源以及关好门窗后方能离去，未遵循者乐捐50元起。
7、全体员工不得做有损害公司形象和公司利益的事，不得做有损他人利益的事，不得侵公利私，不得弄虚作假，应诚实劳动，合法创收，一经发现违犯者给予无薪开除处理。
八、保密规范
1、由于竞争的存在以及对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于在公司工作的合同期内，而且还包括退休或离职后，将承担这种义务。
2、务必保管好持有的公司涉密文件。未经授权或批准，不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。对非本人职权范围内的公司机密，应做到不打听、不猜测、不传播。
3、公司的发文、资料等限定人员使用的文件资料要注意保存，其他工作人员不得随意翻阅。
4、工资信息属公司保密内容，任何人不得向考勤人员、财务人员及公司其他任何员工打探工资信息，任何员工均有保守公司及个人工资信息秘密的义务，对打探他人工资信息、向他人或公司外部人员散布工资信息者，一经查实，将给予降薪20%的处分，情节恶劣或造成严重后果者，给予开除除名处理。
14.新员工入职流程 篇十四
——流程管理：行政部、人事部、所属专业部门
通过各部门明确有序的引导，帮助新员工尽快融入组织，建立良好有序的文化氛围，形成公司认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础，特规范其入职流程：
流程：
（一）新员工报到
1、由人事专员负责通知已通过入职测评的员工报到，通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张及底片；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证、户口本等原件及复印件，并对相关原件做核查确认。
2、新员工报到日，由人事专员为其办理相关入职事项，填写《新员工基本信息登记表》，并将相关证件扫描后上传总经理及行政部行政经理备案电子档案。
3、由行政主管与其所在部门直接负责人沟通后确认其座位，部门总经理确认其职位。
4、行政部负责为新员工办理入职手续：领用办公用品、录考勤指纹等事宜。
5、行政人员在新员工入职一周内为其办好公司邮箱地址。
６、由直属部门带新员工参观公司，并介绍公司各部门人员及各部门领导，部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
7、由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
8、由行政部与新员工签订《试用期劳动合同》。
9、人事部更新员工通讯录并向公司主管以上人员发送新员工入职通知书，并在公司群里面给所有员工公告。在5个工作日内，与新人完成薪资确认。
（二）新员工入职培训
1、行政部向新员工发放《员工手册》
2、行政部制定培训计划，按培训计划组织新员工进行企业发展历程、企业文化、公司组织架构、员工手册、管理制度、各部门职能与关系、公司产品等多方面的培训。
3、由所属部门进行专业技能和专业知识的培训。
4、培训结束后由新员工填写《培训讲师评估表》，并交由人事部审核打分。
5、培训一周后行政部组织考核。
6、满月跟进，新员工入职将满一个月时，由人事部对其进行跟进。
形式：面谈。
内容：主要了解其直接经理对其工作的评价；新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。
（三）转正评估
1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
3、新员工试用期满，填写《转正申请表》，交由部门经理进行审核。
4、部门直属领导出具考核试题进行考核，员工对自己在试用期内的工作进行自评，由行政部安排全员填写民意测评表，平均分达到75分以上者，根据主管领导的意见给予转正，确定转正日期、薪金以及确定岗位职务。
5、签订正式《劳动合同》，签订《保密协议》。
15.新员工入职指引 篇十五
祝贺您成为我们公司的一员！
请您于20年月日（周）到我公司行政部报到，具体工作岗位是:。
您的入职安排如下：
1.由行政部员工为您办理入职手续及入职指引。
2.办理入职手续时，您需要提供：
①证件：毕业证书、身份证、原单位离职证明、职称证书等原件；②相片：1寸彩照４张；
③个人用品：饮用水杯；④银行储蓄卡复印件
3.公司将在入职时为您配备基本的办公文具，您可在行政部处领取。
4.公司统一规定的上班时间为每周六天，具体作息时间为
（冬日制）周一至周五8：30-17：00周六9：00-15：30
（夏日制）周一至周五8：30-17：30周六9：00-16：00
5.新入职员工的培训时间和地点行政部将统一安排。
6.根据公司规定，新员工试用期为3个月。请于试用期满前认真填写《转正审批表》，进行转正考试并与部门经理、行政部负责人面谈沟通。
7.工资发放时间为每月10日，财务部将直接发放到个人储蓄卡上，届时请注意查收。
8.工资实行保密制度，请勿私下谈论，违者按有关规定处罚。
9.您的办公座位由您所在的部门安排，当您的联系方式需要更改时，请及时通知行政部，以便通讯录的更新。
10.在试用期内，为了使您尽快融于公司这个大家庭，尽快熟练地掌握相关的岗位技能，您所在的部门特地
为您安排了传帮带责任人，为您制定了公共制度及部门岗位技能等知识的培训计划。
11.对新人公司有如下七点期许，请您牢记并遵照执行：
（1）守时；（2）主动勤快；（3）了解企业文化；（4）虛心求教；
（5）努力工作；（6）远离是非；（7）不被失败挫伤。
12.如有任何疑问或建议，您可致电行政部，咨询电话：
再次欢迎您加入，祝您工作愉快！
公司
20年月日
回执
本人已收到贵公司的通知。愿意按照上述时间到岗，并自愿遵守公司规章制度及安排。
新员工签收：