保险公司优秀员工事迹材料

保险公司优秀员工事迹材料（共10篇）

1.保险公司优秀员工事迹材料 篇一

移动公司优秀员工先进事迹材料

没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们“润物细无声”的个性化服务。

在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记“客户永远是对的，客户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为 “服务明星”、“优秀员工”等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声“您好”、“请”等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

没有不讲道理的客户，只有不周到的服务

今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:“你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……？”当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说：“先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。”客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说：“不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。”并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立“客户至上”的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。

真诚奉献，热忱服务

现在市场的竞争已经不存在“铁饭碗”，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很平静的说：“没有什么原因，暂时不用。”当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说：“王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？”“对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？”经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生！

用心去服务，用爱去体验

记得有这样一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去：“请问您需要办理什么业务？”可是这个“傲慢”的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机,原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16ｋ的sim卡，插入机子内，立刻出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。

不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。

在营业厅工作的每一天，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上，也许我将永远默默无闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代文明女性的风采和魅力。

昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天，我依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国移动灿烂辉煌的明天！

2.保险公司优秀员工事迹材料 篇二

优秀团员个人事迹材料

优秀团员个人事迹材料

敬爱的团组织：

我是来12采矿工程系采矿工程专业的一名学生，入团以来，我时刻铭记自己是一名光荣的共青团员，入学以来，在校严格要求自己，积极参加团组织的活动，积极改正自身的不足，并且积极进取，争当优秀团员。在本学期我申请争当优秀团员。中国共产主义青年团是青年的先进组织，要成为一名优秀的共青团员，我们必须严格执行团员的章程和组织原则，为青年带好头，处处领先，争当优秀团员的模范。在思想上，积极

上进，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，关心国事，关注身边小事；积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论；在学习上，不仅在学校开的公共课和专业课上取得优异成绩，而且还通过其他竞技来拓展我的知识。在社会活动中我积极参加学校组织的各类活动，同时入学以来也参加了一些有意义的社团、组织。现担任我校读书会会长一职，2016获得学校图书馆优秀读者，优秀会员称号。希望能够获得组织上的认可，通过这次申请。

此致

敬礼

申请人：王杰

二零一四年四月十日903优秀团员个人事迹材料

903优秀团员个人事迹材料

林锐，女，1998年8月6日出生，罗汉初中903班学生，班长，优秀学生干部，优秀团员，三好学生。

她是一名九年级学生，老师和同学一致认为她在日常学习生活当中各项都很优秀，在班里也总能起到带头模范作用，得到了老师同学的一致好评，这与她平时的好习惯是分不开的，正因为平时优秀习惯的养成，才有了她各项的优秀表现。

一、思想品德方面：

她平时思想品德方面表现优异，思想健康向上，积极进取，思想端正，吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。并且她一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。平时她努力做到严于律己，宽以待人。在老师的精心教导下，无论做什么事，都把“德”放在首位。在学校，她乐于助人，哪位同学需要帮助，无论是学习还是生活，她都抢在前面，挺身而出，为同学分忧解难；在家

里，她除了做好自己的事，还帮母亲做饭、料理家务，帮父亲干一些简单的农活。

她思想健康、活跃，常常能提出一些好的意见和建议。作为班长，认真组织好每次的班级活动，而且能积极调动大家的思想，引导非团员积极向团组织靠拢，做好优秀团员推荐工作，该生已连续三年被评为“优秀团员”。入校后该生处处以团员的标准来严格要求自己，做好了表率。

二、学习方面：

学习成绩她一直在年级里稳居榜首。这优异的成绩是源于她平时的努力认真。她总是课前就做好预习工作，记下在预习中遇到的问题，做到带着问题听讲，有目的的听讲。平时在课上也认真的听老师讲课，留心每一个细节，认真做好课上的笔记。课堂上她努力跟着老师的的思路走，向老师提出自己的见解、问题，从不留下漏洞。在课后，她会完成基本的作业，完成基本的学习任

务，并且在完成作业之后能做好复习工作，将自己的知识巩固，为提高自己的成绩做好基础工作，她还每天坚持锻炼，使自己拥有了健康的身体，能够快乐的去学习，不断成长。而且她多次参加学校的各项活动，注重实践，提高她的动手能力，这也是她学习的一个特殊途径。她努力探索出了一套适合自己的学习方法，很快地投入到了紧张的中学学习中。无论是主科还是副科，都能够认真听讲，积极思考，提出问题。有时候，她感觉到自己稍有退步，就认真总结近期学习情况、方法，并与老师交流，听取老师的建议。面对现在学习生活中的激烈竞争，她毫不畏惧，反而笑着说：“马不练不以精，难为千里也；人不练不以强，难担大事也。”

在知识的海洋中，她是个贪婪的索求者。在学习上，林锐同学勤奋努力，刻苦钻研，认真学习各科知识，本着“不读死书，灵活学习”的原则，合理安排学习时间，运用科学的学习方法学习。学习成绩一直名列前茅。她不但努力学习教科书上的知识，课余时间还广泛涉猎，不断丰富、充实自己。在此基础上，她读书还有一个最大的优点，那就是爱思考、爱发问，甚至有时把老师问得哑口无言。正是因为这种勤奋刻苦、孜孜不倦、善思好问的精神，使她不但具备了广博的知识基础，还培养了良好的学习习惯和学习能力，在学校的各级考试中，她的成绩始终名列前茅，连续被评为校“三好学生”、“优秀团员”、“优秀学生干部”等，成为大家心目中的好伙伴好朋友。

三、对班级的贡献。

工作上,她有很强的能力。办事有效率,有创新意识,并善于营造良好的学习氛围,通过这两年多担任班长的实践,也更深刻地了解了管理的诸多方面,并培养了自己较强的责任感和工作能力。最难能可贵的是:在多项学校组织的综合活动中,她均能做到组织策划并积极参加。在做好班级的常规工作的同时,能对整个

班级的长期发展做长期的规划,制定长期发展努力的方向和目标。在她的带领下和全班同学的共同努力下,她们班在学校的多项活动中取得突出的成绩和深远的影响。在课余活动中,她积极带动全班同学的积极能动性,与班委积极协商密切配合,在平日的工作中,细心周到,关心顾及她人的感受,能首先站在同学的立场考虑问题,能及时地与同学交流并将同学的情况与老师做及时的汇报。作为九(3)班的班长，她不仅在各方面起到了带头作用，为同学做出表率，并且有着较强的组织与领导能力，如上所述，她是班里的核心，是老师的左膀右臂。她总能按时完成学校以及老师布置的任务，还会组织班委、同学完成各项任务，并且能够有条理的管理班级，得到了同学们的信任、一致好评，是同学眼中的好班长，好干部，老师眼中的好学生，好帮手。

人正因为有了坚定的梦想，才会收获硕果累累，正因为有了执着的追求，才会更加相信自己。她一定会凭着自己

顽强的毅力，凭着自己踏踏实实的努力，在浩瀚的学海中奋力遨游。用她高远的理想和追求做笔，进取和奋发为墨，书写着一张多彩的人生画卷。

作为一个学生，她很优秀；作为一个班长，她很尽职；作为一个团员，她很出色。她有能力，也应当选为潜山县优秀共青团员。相信她以后会以更加出色的成绩，来为这个荣誉添彩。优秀食堂后勤人员事迹材料—事迹材料

优秀食堂后勤人员事迹材料—事迹材料

xxx是后勤部营养餐食堂管理员,为了让职工们吃好,心情舒畅的投入到生产建设中去,真可谓呕心沥血,兢兢业业。

三十一岁的xxx,有一个五岁的孩子需要照顾。但是他总是一心扑在工作上,家里的事情什么也顾不上。孩子的棉衣需要拆洗,她就找来姐姐帮忙,春节前需要擦玻璃、打扫卫生,她和爱人一起,分几个晚上干,春节期间别人可以走亲戚看朋友拜年,可是她顾不上,一天也舍不

得休息,每天盯在食堂,生怕哪里出现问题。厨师们要炒一个香菜木耳,她发现香菜切的太碎,立即对厨师提出批评;他发现厕所的地板脏了,院里的地板有污泥,马上安排清扫;他发现食堂门前的雪堆分散,不便于职工行走,立即带领服务员重新清理,把积雪归置到一块;在售饭口,她发现一盘大米饭颜色不新鲜,可能是剩饭,她立即安排撤下去,让服务员自己吃饭时吃掉,不能让职工吃不好看的米饭„„。点点滴滴,她总是考虑的那么精细,用高度负责的精神,审视着食堂的工作进程。

春节快到了,她考虑要为职工准备上好的年夜饭。由于供应单位节日期间不供货,春节前十几天,就制定了节日菜谱和采购计划,提前购进了四百斤饺子,到节前又购进了七百斤水饺。由于春节前购进的蔬菜较多,她每天注意检查蔬菜存放情况,查看有无腐烂现象。甚至于每次送菜的车走后,她都要检查一下大门是否锁好。他还检查了各炊事机械、烤箱是否正常,发现绞肉机缺配件,立即督促

采购维修。年三十中午,他们炸好了鸡腿和带鱼,又炒了十个新鲜蔬菜,还煮了部分饺子,另有馒头、烧饼、烙饼、花卷等主食。在售饭过程中,她发现因为有丰富的菜,许多职工喜欢吃大米饭,她立即安排再蒸十盘。由于是免费工作餐,有个别不自觉的职工,吃完后还要往外带,她当即予以制止,还安排专人在门口检查把关。在正月初一中午,她们又炸了大虾和丸子,仅在三十晚上和初一早上,就售出了七百斤水饺。就是这样,她在食堂工作经过的三个春节,没有回家过一个,平时没有休息过星期天,总是这样兢兢业业的工作着。

为保证让职工吃好过年的四顿免费工作餐,她在年三十和初一两天,一直盯在食堂,连自己家的饺子也顾不上包,爱人和孩子在家随便吃点什么了事。他对家里是那么粗心,可是在食堂里却又是那么细致。他看见哪个菜切的刀法不好了,都要立即纠正,哪个菜售的只剩菜底了,她就安排再炒一点,不让职工吃菜底

„„。

到了二季度,面对副食品价格高涨的压力,为了既让职工吃饱,又要吃好,他合理安排菜谱,注重营养。肉类价格高,就适当安排一些鸡、鱼类食品,职工喜欢吃,价格相对较低。还采取荤素搭配,贵菜、便宜菜搭配等措施,既让职工吃的满意,又适当控制了成本。为了避免浪费,将炸油条的油,用于和油酥面打烧饼。

到了夏季,她又着重做好食品卫生工作。苍蝇易于进入餐厅和操作间。在较高的气温条件下,食品腐败速度加快,在食堂的各个门口,挂了防蝇帘,对蔬菜保存使用护蝇罩,并在周围喷洒灭蝇药。为了保证食品不变质,她坚持把好四道关,一是采购关,尽量不采购熟食,若必须采购时,首先要检查、品尝是否变质;二是把好保管关,按照入库顺序,先入库先使用,变质原材料不准入库;三是把好制作关,腐烂的蔬菜不使用,变质的肉类不加工;四是把住销售关,发现有变质迹象,宁肯浪费也不能让职工食用。他及时检查维

修电冰箱、消毒柜,保证正常运转,发现问题,及时联系维修。坚持生熟食品分开存放,发现厨师、服务人员的个人卫生不整洁,她就立即提出批评。她按照岗位责任制,加强检查、监督,落实各项措施,保证让职工吃上放心饭、卫生饭、安全饭。

她经常翻看干水桶,看看哪些菜职工不喜欢吃;到餐桌前询问调查,征求职工的意见,组织厨师召开研讨会,研究对饭菜的改进工艺和花样翻新,始终保持主副食品种数量,达到职工满意。十一月份,征求意见时,听到有的职工反映,上早班的四点钟吃饭,有时准备的不充分,等的时间长;有的反映,早餐小咸菜给的多,会造成浪费;还有的反映售大锅菜的量不均匀等等,她立即采取措施,对服务员加强教育。为了让早班的同志吃得更好,她安排厨师提前上班,每天增加两个热菜和一个大菜,保持一咸一淡两个汤。他们了解到,有的职工喜欢吃咸汤,比如:豆腐汤、豆腐脑、面片汤、鸡蛋汤,而有的职工怕下井后喝不上水,喜欢喝淡汤,象豆浆、小米

粥、大米粥、玉米面粥等,他们就轮流供应,每天保持两个汤,早餐还供应小咸菜和油条,努力满足职工的需要。

她变着法的组织改善饭菜花样,注重营养搭配,避开食品搭配禁忌,确保品种齐全。每餐副食不低于八个品种,主食不低于6个品种。坚持小锅炒菜,保持菜的颜色;每菜必偿,把握菜的口味;调整供应饭菜花样的时间,让不同时间就餐的职工感受到花样的变化。在打扫卫生方面,她更是严格要求,一丝不苟,带头爬梯子、擦窗户玻璃,还把就餐大厅打扫的一尘不染,在操作间,不论是灶台后面还是屋顶,所有角落都打扫得一尘不染。一进食堂就有一种亮堂堂的感觉,让职工有愉悦的心情就餐。

3月份后勤部对厨师考核,进行实际操作比赛。他提前做好准备工作,把比赛需用的肉、菜、调料等,全部准备妥当。十一月份,他们再次进行技术比赛,把比赛范围扩大到服务员和面案厨师,她又是提前做好准备工作。

他经常告诫职工,不要把营养餐看成仅仅是一顿饭,它担负着提高职工生活水平、增强职工身体素质的责任,对凝聚职工力量,提高我矿的吸引力也有着很大作用。因此要把营养餐做成不仅有营养,而且还好吃,受职工欢迎的一顿饭。作为一个女同志,不但做好工作,还要操持家务、照顾孩子,肩上的担子是可想而知的,可是她不论白天黑夜,一个电话,马上到现场处理解决问题。的七月份,晚上两点多,电话铃响了,外面下着雷阵雨,班长汇报说“食堂没电了”他马上穿衣服,孩子哭喊着不让他走,他顾不上孩子,撑起雨伞就走,路上没有一个人影,只有风声、雨声,雷鸣声,她心惊身冷的坚持到食堂,联系电工及时进行了处理。尤其是公司季度验收前,突击整理环境卫生,总是早出晚归,家里的事情什么也顾不上收拾,连饭也顾不上做,总是煮些方便面凑合着,顾不上照顾丈夫和孩子,为了大家,他舍弃了小家。

在11月,女儿得病,为了工作,他不

3.地铁优秀员工事迹材料 篇三

xx，女，xx岁，xx地铁集团有限公司客运部xx站站长。曾就职于xx地铁时，被评为2013年xx地铁集团有限公司运营总部优秀团员，20xx年度xx地铁集团有限公司运营总部优秀员工。后在xx地铁任职期间，被评为20xx年度xx地铁集团有限公司优秀员工。

自加入xx地铁以来，勤奋刻苦钻研业务，在xx地铁运营一线员工培训和规章编写工作中贡献突出。在xx地铁运营前筹备期间，吃苦耐劳，身先士卒，带领车站员工克服艰苦恶劣环境，不怕脏不怕累，排查各类安全隐患和服务缺陷，为xx地铁的顺利开通提供了安全保障。

从一名初入职场的实习生到一名合格尽职的站务员，再到业务扎实的值班员，再到一名做事磊落的值班站长，再到如今xx地铁客流大站的站长，她通过自身的刻苦勤奋从最基层的岗位一步步坐起一步步晋升，积累了丰富的地铁运营一线工作经验。工作中，她认真负责完成每一项工作，尽职尽责，从未遭到过乘客一则投诉，也未出现过一次差错。她以“要做就做好”的信念严格要求自己，争取高质高效的完成每一项工作。经过她的不懈努力，xx先后被评为xx地铁集团2013年下半年优秀团员、xx地铁集团运营总部20xx年优秀员工。20xx年3月，当听闻xx省第一条地铁--xx地铁开始向社会广纳贤才的消息，一直关注着家乡地铁建设的她毅然放弃了xx优厚的待遇和闲适的生活投奔到了家乡的地铁建设队伍中。经过层层选拔面试，这个xx姑娘终于如愿以偿回到了家乡的怀抱。然而真正的磨练才刚刚开始，xx地铁运营公司艰苦的筹备工作才刚刚拉开帷幕。

4.厨房优秀员工事迹材料 篇四

____饭店创建于,坐落于____中心位置,占地面积300平米,员工十名,可同时承揽婚庆、酒宴大型包桌三十桌。____成为当地饭店行业的佼佼者, 负责人____有一套独到管理经验。

一、把职业当做事业,做精品员工。

铁棒磨成针,靠得是功夫深。干好工作的前提是要对工作十分的热爱。干一行,爱一行,精一行,说说容易,做起来却不那么简单。厨师是个天天围着锅台转的活儿,烟熏火燎、油脂墨腻不说,起五更、熬半夜,别人下班你上班,还要改变人体生物钟,调整好自己的作息时间。但是作为____什么样的苦没有吃过,什么样的罪没有受过?在丈夫____下岗前自已在家料理家务，自丈夫____于____下岗失业后，全家失去了经济来源，上有老，下有小，负担重，日子过得紧巴巴，从这个时候，家里现实的窘境培养了她不服输、敢闯敢干的性格。利用家里房子紧邻公路的地理优势，和丈夫商量做起了饭店生意，凭着自己的经营头脑和诚实守信的经营理念，生意十分红火，日子越过越好，逐步走向了小康。

要做精品员工,不学习不行。为了学习精湛的厨师技艺,____经常购买有关书籍,捧着书本练炒菜,仅这几年用于买书的花费就有3000元之多,后来外出培训的机会多了,他就购买了录音机,小录像机,走到哪带到哪,不但课堂上认真听讲,培训回来还听录音看录像,反复观摩老师的高超技艺。几年下来,她先后参加了宜宾、成都等各种层次的厨师专业培训班,并且得到了名师的指导和帮助,从而使自己的业务技能一天天长进,一步步提高。现在她仍然坚持每天两小时的工余时间,正在自学营养配餐学。

多年来的艰苦磨炼不但使____学会了把常规菜肴做优、做精、做细,做出了人无我有,人有我香的好味道,而且搞创新,出新品,创出了天下第一腓、红焖鱼头、凉拌土鸡等等系列菜肴,成为本店的招牌菜,确保了____龙头地位。通过多次试验,研制出的咸菜加工密方,无论是味道,还是内在口感,都做到了全镇最优,深受顾客喜爱。

二、把员工当做亲人,打造优秀团队。

____深深的知道,要想做好一名优秀称职的服务业管理者,必须要打造优秀的团队,营造良好的工作氛围。一是教育员工经常开展忠诚教育。教育他们忠诚于饭店,忠诚于职业,忠诚于老板,忠诚于同事,忠诚于自己。牢固树立“领导为员工服务,领导视员工第一,员工视用户第一,全员为客户服务”的思想,秉承“管理无大事,服务无小事”的饭店理念,注重细节,追求完美。二是关心员工。每月召开谈心会,经常与员工共进早餐,进行交流和沟通,倾听他们的心声,答疑解惑,还设立信箱,收集员工们的意见和建议。三是视员工是亲人。来自____的____，家庭贫困，母亲残疾，父亲体弱多病，____很早就承担起家庭的负担，初中毕业后不久便来到____打工，____知道其家境后十分照顾她，在生活和经济上给了何芳很多无偿的帮助，特别是在何芳母亲、父亲相继去世时，家徒四壁的家拿不出安葬母亲、父亲的费用，是____无偿拿了近万元钱帮助____料理了父母亲的后事，并把在家无业的弟弟安排进自已饭店工作，更加无微不至的照顾好姐弟俩，视姐弟俩为自已的亲人，现在姐弟俩逢人便说自已遇到了一个好老板。四是培养员工。为了让员工的基本功练扎实,在她的倡导下,饭店开展了“传帮带,一帮一,好厨师带好徒弟”活动,白天抽不出空闲,晚上十一二点也要缝里加楔教厨师炒菜。一有空还带员工抓保洁,抓卫生,使一个个小徒弟陆续变成了独挡一面的大厨师,都是____手把手带出来的,以最真诚的心态待人,用严格的态度律已。凝聚团队合力，她坚持深入第一线,与大家共同加班加点,每到饭店大忙时期,她白天工作,晚上和员工一起奋战到深夜,每天只休息三四个小时,为了加强管理,____引进先进的餐饮业管理模式,常组织、常整顿、常清洁、常自律、常规范的“五常法”,出台了创新奖罚制度,细化考勤制度,入库领料与保管制度,调动了大家的积极性。

三、注重细节服务

1、个性化服务显魅力

20____年10月16日中午，某单位客人来就餐，____热情地招待客人，由于是常客，____对客人的饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：“还是____的服务好啊，真是太细心了”，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，“在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是有点名副其实星级饭店。”事后对此事进行了表扬，____却谦虚地说：“做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的最大肯定!”

2、温暖服务显真情

20____年10月1日，婚宴客人在一楼举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走，____听到后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被____婉言谢绝，客人不停夸赞;“你们的服务真是太到位了…。”

3、体贴服务显用心

20____年1月5日中午，宴请的客人在就餐，由于是婚后宴请，两位新人不断向前来祝贺的人敬酒，由于新娘不胜酒力，经过一轮劝酒后，坐在沙发上显出非常难受的样子，____看到这一情况后，主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤，并主动询问客人的身体情况，客人非常感动，连连感谢。

5.电工优秀员工事迹材料 篇五

小袁从事物业维修来如一日，不忘服务初心，牢记维修使命，始终秉承“辛苦我一人，幸福千万家”的行业精神，把爱献给社区，把美献给业主，兢兢业业，勤勤恳恳，追求卓越，与时俱进，精益求精，奋斗不止。从一名普通的外来农民工，成长为有文化、有技能、有梦想、有作为的新时代复合型职业技能人才，4次获得行业职业技能比武竞赛一、二等奖，2次荣获上海市物业管理优秀服务能手称号，被上海市建交委评为五一先进个人，成为上海市房屋应急维修先进个人。

一、不分业内业外，七证在手成物业全能维修工

小袁生活在江西都昌农村的一个贫困家庭，高中辍学后在家务农耕种，后到浙江沿海从事汽修、电焊、印刷等工作。20xx年5月，年仅22岁的小袁，怀揣人生的梦想来到上海打工，被仙霞物业招录为水电维修实习工。

刚上岗的小袁，虽然有些汽修摩修的基本功，但是物业维修涉及千家万户，没有熟练过硬的业务技能根本不行。小袁首先拜师不耻下问，勤学勤练反复揣摩。下班后到书店购买与水电维修相关的业务书籍，勤奋学习，认真做好学习笔记。休息日，他又报考物业维修学习班，系统接受维修技能培训。3个月试用期结束，他已考取电工操作证书，正式开始承担古宋小区区域管理处6个售后房老旧小区共计20万平方米的物业水电维修工作。

随着工作的变动，小袁来到商品房小区继续从事维修工作。有时电梯出了毛病，等到维保单位前来抢修需要一定的时间，給业主带来不便。小袁心系业主，利用工余时间考取了电梯维修上岗证。如今小区出现电梯门关不上、电梯死机动不了等小问题，持有电梯维修执业资格的小袁，自己基本上都能解决。好几次小区电梯关人，在维保单位到来之前他都在第一时间把被困人员解救出来。

住宅小区大部分实现了智能门禁，而小区安装的电子防盗门出现损坏，都是由产品提供方进行售后服务的。业主们反映，电子防盗门维修等候时间长。小袁他看在眼里听在耳里想在心里，无论是业内还是业外，只要物业服务需要，自己都应该去做。小袁主动考取了弱电维修上岗证，有空就研究电子防盗门维修方面的技术。仙霞物业服务的小区，有振威，立林，松佳等多种老式品牌的电子防盗门。电子产品更新淘汰快，很多主板坏了没有地方买，而且很多配件厂家转型都不生产此类产品了。小袁就不厌其烦地到虬江路买淘一些二极管、三极管、电容、电阻等小零件代替，既节省了开支又达到了维修效果。小袁虽说在天山怡景苑负责维修工作，但他原来在芙蓉、大金更等10多个小区当过维修工，只要电子防盗门出现问题，都会找他帮助解决。而小袁不分份内份外，总是有求必应，随叫随到。

凤凰涅槃，脱胎换骨。多年来，在公司大力培养和自身积极努力下，小袁由一名面朝黄土背朝天的体力劳动者，蜕变为新时代有文化有理想有技能的高级蓝领。他先后考取了电工操作证、电工高压证、电焊操作证、电梯机械维修操作证、弱电维修操作证、智能楼宇管理员中级证和高级水电工等级证。七证集一身，维修多面手。他相继获得上海市物业管理行业职业技能竞赛水电工项目一等奖、上海市智能楼宇管理员中级竞赛一等奖、上海市电工维修大比武团体第二名、上海市水电工比武大赛第二名、上海市房屋应急维修行业职业技能比武模拟登高水管排故修复与保温项目二等奖、20xx年中国技能大赛——上海市青浦区职业技能竞赛物业水电维修(专项职业能力)提升组优秀奖。

二、不分份内份外，乐于奉献成业主贴心人

小袁自进入物业维修行业，工作岗位换了6次。无论是在老旧小区还是在高档商品房小区，无论是在工程维修还是在应急抢修中，小袁始终坚持不分份内份外工作，爱岗敬业、诚实守信;坚持不改服务初衷，热情助人、乐于奉献;坚持以高度的责任感和勇于担当的精神，在日常服务过程中广受业主好评，被誉为业主信任的贴心人。

一次，小袁背着工具包干完活回到管理处，还没来得及喝口水，只见一位步履蹒跚的老人，急忙忙来报修家中卫生间漏水。小袁看见老人着急的神情，便连忙上前询问具体情况，并搀扶老人马上赶往家中查看。原来是楼上业主家装修后坐便渗漏，导致楼下老大妈的卫生间顶面漏水。可是当装修工被找来查看后一口否认是装修不当引发的质量问题，还强词夺理歪曲说是楼下老大妈使用不当造成的。小袁立即通过自己的专业知识和工作经验，当着双方业主和装修工的面，一五一十把问题摆出来，并征得大家同意打开地砖现场检查。最后确认是其装修时坐便管道被抬高后出现了漏水，装修工在事实面前承认了自己了错误，立即安排了维修。事后，老大妈特意来到管理处表扬了袁师傅。经了解，大妈是一位独居老人，儿女远在国外定居，一年才回来一次探望，居家生活十分不便。管理处将老人列为特约关爱结对重点对象，小袁主动承担起维修服务的志愿责任，经常送温暖上门，还定期检测老人家中水电安全。

天山怡景苑18号的林阿婆也是个独居老人，不管是煤气灶打不着火了，空调启动不了了，电视没有信号了，还是地暖不热了，热水器出了毛病了，水龙头漏水了，林阿婆第一个想到的是热心的小袁师傅。无论是春夏秋冬，还是清晨半夜，只要一接到林阿婆的求助电话，小袁总是第一时间赶到。

有一天晚上的十点多，正在值班的小袁突然接到长宁区应急中心打来的紧急电话，说离怡景苑4000多米的一个小区有两位老人被困在电梯里了，由于是周末，负责电梯维保的师傅回郊区去了，就是打车赶来也要一个多小时，获悉小袁有电梯维修上岗证，特来电求助帮忙。小袁安排好值班事宜，马上骑上电瓶车赶到困梯小区，把两位老人及时救助了出来。

三、不分白天黑夜，常年坚守成美丽家园护卫者

“业主的需求，都是涉及居家生活的实在需求，作为一名水电维修工，就是要想业主所想，急业主所急，把小事当成大事办，千万马虎不得。”小袁是这么说的，也是这么做的，他不分白天黑夜，坚持为美丽家园建设贡献自己的聪明才智。

水电维修工在物业小区人员配备中，都是一个萝卜一个坑。每逢春节，外来的物业务工人员纷纷请假回乡过年，有的甚至辞职走人，能够春节留下来坚守现场管理服务的外来员工非常少。“谁不想回老家与亲人高高兴兴团聚过年，可物业服务是民生行业，特别是做维修的，春节期间更要保障业主的生活不受影响。19万建筑平方米的怡景苑小区有1546户，而水电维修多面手只有我一个。业主平安幸福了，我就开心放心了，我的劳动就有价值了。”小袁在仙霞物业工作15年，除自己和弟弟结婚以及母亲突碰车祸3次回江西农村老家外，其余时间他都在维修岗位上。每年的大年三十晚上，小袁会主动提出值班，他带着老婆孩子在管理处度过别样味道的除夕。一次，有户业主把残剩骨头倒进坐便致使堵塞。小袁接到报修后马上上门用疏通机进行疏通，但是还是解决不了问题。考虑到过年业主没有坐便使用会带来不便，当晚就拆了坐便取出卡住的骨头，重新再把坐便安装好，而此时小袁自带的年夜饭早已凉的透透了。

公司为小袁租住的房子离他工作的小区有2公里，无论是深夜还是凌晨，无论是冰雪寒天、暴风骤雨还是骄阳烈日、高温暑夏，只要一个电话，小袁就骑车马上赶到。365天年中无休息，24小时随叫随到，这就是小袁以小区为家的真实工作场景写照。一天晚上，34号2楼业主家水斗泛水进了客厅，当晚值班的维修工由于不熟悉管道来电求助，小袁就立即起床赶到疏通，并且帮助业主清扫积水直到半夜。又是一个夜晚，小区突然电线短路，整个路灯不亮，开关也推不上，小区一片漆黑。在家给儿子辅导功课的小袁接到电话后，以最快的速度赶到现场，一段一段查找线路，很快就排除了故障。路灯亮了，小区又万家灯火，小袁哼着欢快的小曲回家了。

近日的一个周末，小袁带着孩子在天山五村要出门，突然见一老人摔倒在地上，轮椅歪倒在一边。小袁快步上前扶起，老人头上摔了个口子满脸是血，语无伦次话也说不清楚。小袁一面让儿子回家让妻拿来纱布止血，一面询问围观群众有无认识这位受伤老人。当得知老人居住在108号101室，小袁就把老人抱上轮椅推送到家，可在家的是一年迈的阿婆，腿脚不好。小袁让邻居马上拨打“120”，联系在附近的小辈。急救车到后，小袁又帮着把老人抬上车，根本顾不上自己的上衣已经沾了不少血迹。

业主们都还记得，麦莎台风来袭时，小袁三天两夜没合眼;冰冻寒潮危机时，小袁连续参加抢修抢险不下岗。

6.优秀员工个人事迹报告材料 篇六

王某，男，22岁，毕业于某某大学，于2008年12月1日进入某单位服务科工作，主要从事展览会、猎头服务等相关服务工作。2011年，该同志无论是在实践工作还是在团组织开展的各项活动中都表现突出，主要体现在以下三个方面：

一、积极上进，提升政治理论素养

在政治思想方面，作为一名共青团员，王某同志积极向党组织靠拢，并时刻以党员的行为标准严格要求自己。通过参加“创先争优”及科学发展观的学习活动，进一步熟悉掌握了相关政治理论知识，提升自身的政治觉悟及理论素养。在生活实践中，能坚持理论与实践相结合，活学活用，发挥自身主观能动性，在各方面严格要求自己，充分发挥共青团员的模范带头作用。

二、德才兼备，充分发挥表率作用

在工作实践方面，王某同志锐意创新，积极参与各项服务工作。展览会中，该同志主要负责企业招商、安排展位、展览会现场管理等事宜，在参与的8次展览会中，成功招商达150余家企业；市场调研中，积极参与调研问卷的修改、发放、数据整理等工作，并在薪酬报告的营销工作中做出了突出贡献，销售额占销售总额的20%以上；猎头服务方面，自2009年参与该项工作以来，该同志已向行业企业推荐百余名中高端人才，成功帮助多家房地产企业找到了合适人才。

另一方面，作为一名普通的团员青年，该同志能积极参加团支部组织的学习和实践活动。在团支部读书角的筹建活动中，他无私分享自己的图书及读书心得；在市局团委举办的卡拉OK、广播操比赛等活动中，他积极参与活动并得到了领导及同事的肯定；在志愿者服务日活动中，他主动承担地铁秩序管理工作，服务工作得到了广泛的认可。

三、精益求精，全面提升综合能力

在学习过程中，王某同志不断激发自身潜力，精益求精，在政治理论知识及业务技能方面都有了很大的提升。政治理论学习方面，该同志坚持学习党团知识及基础政治理论知识，并通过关注时事的方式，拓宽自己的知识面，获取更多最新的理论知识及发展动态。业务知识及技能方面，通过参加培训及自我学习的方式开展了多方位的学习，并将知识灵活运用到了工作实践中，提出了展览会流程改进、网上招聘系统设计等多方面的工作建议，大大提升了服务的效率质量。

此外，无论是在工作还是生活中，王某同志本着无私奉献的精神，乐于助人，勤恳服务。为展览会方面，该同志一方面积极改进现场交流会的办会流程，提升服务效率，另一方面参与开发了网上招聘系统，在网上操作流程、界面设计等方面给予了重要建议。猎头服务方面，该同志拓宽人才搜集渠道，采用微博、招聘网站、报纸等多方媒体开展立体式搜索模式，广泛搜集人才信息，并为人才提供专业深入的测评服务，大大提升了中高端人才的匹配成功率，提升了企业对服务的满意度。

7.优秀员工先进事迹材料 篇七

先后参加了山东华泰20万吨新闻纸工程、山东东营化工4万吨双氧水工程、宁波75万吨白板纸工程、山东华泰两台40万吨新闻纸工程(pM11、pM12)山东华泰日产500吨杨木浆工程、山东斯道拉

恩索华泰20万吨SC纸合资项目的安装，并从pM11号机开始担任项目副经理的职务，2008年担

任山东泉林项目6100项目副经理职务。多年的项目工作使他掌握了造纸车间纸机设备、工艺设备、工艺管道等专业安装的原理和常用方法，并在工程管理当中学到了施工管理和施工控制的宝贵经验，了解了项目管理实施的原则和程序，在通过进一步学习，可以熟练的进行项目管理工作和技术管理工

作。

在施工中亲自动手实践，熟悉掌握了纸机基础板如何找正、设备如何安装，认真了解掌握施工安装中的每一道工序，做到择识而知、学以致用。这为以后的技术和项目管理工作奠定了良好的基础，在工程施工中他以认真负责的心态，积极主动地和甲方代表协调工作事情，参加业主和外方专家组织的协调会，通过不断的学习，不断地实践，掌握了大量的工程管理的实践经验，无论是在项目技术安全和成本控制都非常出色的完成了公司的各项标准，同时所在项目也被voith公司多次表扬，并建立了良好的合作关系，在向实践中学习的同时，他积极向这些纸机制造的大公司学习他们的先进管理经验，为自己在今后的项目管理工作中积累了宝贵的经验。所在工地也多次被总公司表扬，更加激发对公司发展壮大贡献自己一份力量的决心。

在日常的项目管理工作中，在项目经理的领导下，他负责协调组织对项目施工人员的调配，协助项目经理进行施工的项目管理，在人力不足时及时为项目经理提出人员需求计划，明确所需各类专业技术人员和技术工人的详细内容，组织施工班组按标准、规范的规定进行施工，发现质量问题及时组织工程技术人员和质检员进行处理，编制项目的施工进度计划，并按进度要求均衡组织施工，按进度计划要求考核关键工期和阶段性工期完成情况，对没有按计划完成部分要组织人员分析原因，采取相应的措施纠正，责成安全员和班组长做好各方面的防护工作，确保人身安全。对施工中工程出现的偏差进行原因分析并召集相关人员制定出整改措施，组织实施和完成，检查工程项目中设备技术主管和质量检查员的工作，督促各专业负责人每天对安装工作的施工计划和施工进度的执行，确保不发生质量安全事故，对所在工程项目进行施工管理和现场协调、施工进度成本控制、材料采购和配合试车工作，保证工程项目所需材料保证质量，供应及时，施工中做到配合业主协调合试车时的积极工作，让业主满意，并最终顺利完成投料试车声场的工作。

在公司领导的安排下，他积极参与工程项目的投标工作，包括技术标和商务标的组卷工作，对设备安装工作量的测算和统计、工程量预算工作、技术标书的编制和投标谈判工作，编制施工进度计划和施工组织设计、施工方案等项目的前期工作，协助公司的同时，我也丰富了自己的业务水平，也能通过多接触多学习把自己的工程管理实践经验和理论知识相结合，才能更好的提高自己的业务能力。

在项目部日常工作中，他同时还认真学习质量体系文件，并根据其中的具体要求认真填写各种记录，做好技术交底，安全交底，过程控制有据可查，认真执行总公司的质量体系要求，不断地学习同时不断地提高自己的业务水平，通过在项目部的管理工作，他对每个工程施工的人员组织、过程控制有了更全面地了解。现在，他一方面积极协作好与外方及甲方的协调工作，另一方面也认真的完成相关竣工资料的整理工作，以及工程相关的结算工作，每一天都过的非常充实，即使加班加点，他也没有任何怨言，他认为只有这样才能锻炼自己的意志、增长自己的见识、丰富自己的经验，为以后更好的工作奠定基础、铺平道路。

8.企业普通员工优秀事迹材料 篇八

他叫xx，是xx×的一名普通员工。xx年，他进入xx工作，从成为xx成员的第一天开始，他就迅速转变角色，主动作为，把自己当作企业的服务员，在日出日落的光影变幻之间，把一腔热情洒在自己所服务的每一个企业，用真情和汗水在平凡的工作岗位上谱写了共产党人的责任和承诺，先后被评为xx、xx。坚定信念，勇往直前

xx年，他从学校毕业，以优越成绩考入xx，并于xx年加入中国共产党。并于xx年担任xx，多年来，他自觉贯彻执行党的路线方针政策，始终保持共产党员的先进性，带头学习、实践和维护《党章》，特别开展党的教育实践活动以来，他积极组织、指导非公经济组织党组织开展教育实践活动，并取明显成效。党务工作比较单调，但他却说，这是一项充满活力的工作，因为这是一项永无止境的工作。特别是现在正开展的群众路线教育实践活动，他说，这是一项能给党带来强身健体的活动，同时，也给新时期的党员干部提出了新的更高的要求。面对新任务和新要求，他积极探索、研究和解决，并围绕中心任务、紧密结合实际开展党建工作，开展群众教育路线教育实践活动以来，他经常驻扎企业，一方面是指导企业开展活动，另一方面是进行体验民情，与企业工人同吃同劳动。同时，他不断总结党务工作方法，先后总结出xx、xx工作法，同时，他还注重培养先进典型，先后树立了xx、xx等典型，有的典型甚至成为xx省的先进典型，起到了积极的示范带头作用，取得了显著成效。克服困难，勇挑重担

多年来，他总是冲在最前面，工作专捡重的、难的、问题多的。xx年，针以企业xx的问题，单位领导希望派他解决，因为他经验比较丰富，事先征求他的意见，希望他能以大局为重，勇挑重担。领导的担忧不无道理：熟悉的人都知道，他的xx病痛缠身卧床十多年，一直是他自己照顾。而且他也是双腿的膝盖退行性变化比较严重，不能较长时间行走及激烈运动，上坡下坎更是吃力。征求意见，他毅然同意了。他说，一线历练是人生完整的工作经历中不可或缺、不可替代的重要组成部分。自己人到中年，还能够有机会代表单位到一线工作，为群众实实在在做些事情，又何乐而不为呢。他当即向领导保证：一定会按照要求，尽最大努力，不折不扣地完成任务，不给领导抹黑，不给单位丢脸，同时，也当做自己大半生的工作能力的检验。用最快的速度请了护工和保姆，妥善安排好xx的生活起居和身体护理之后，他把对家人的愧疚深埋心底，不畏困难，不怕吃苦，毅然奔赴企业。善做小事，倾注真情解民忧

每个人的能力有大小之分，全心全意为群众排忧解难的心意和热情没有大小之别。他只是一名普通的党务工作者，不能为企业争取大项目、大资金，也办不成轰轰烈烈的大事。但他有火热的心，踏实干事的作风，他把企业主当作朋友、当亲人，也正是这样，让他和广大企业职工的心联系得更为紧密。xx年，xx公司由于缺乏周转资金面临停业，他带着企业负责人到处奔走，连续找了五家银行，协调到xx万元的贴息贷款。xx年，xx公司由于没有报用电计划，供电部门的又没有多余的用电量，厂房建成了，却面临没电而无法开工，他得知情况后，找到政府的分管领导，几经周折，为企业协调到了每月xx万度的用电量。xx年，xx公司因安全生产达不到要求而被停产整顿，他利用自己的关系，为企业请来了安全生产方面的专家，制定了合理的整改方案。由于他性格开朗，很快就和企业职工打成一片，他经常深入职工家中，为其解决一些困难，小到孩子上学、老人生病住院等等。矢志不渝，践行党性放光彩

一项工作，干一年不觉累，干两不觉烦，如果连干十年都还充满激情，这就需要一种矢志不渝的精神。作为一个党员干部，尤其是国家机关部门工作的干部，一定要树立执政为民意识。xx就是这样，xx工作一干就是xx年，并且从不叫累，与企业打交道,说不苦不累,那是假话。因为企业的党务工作与机关的党务工作那是有很大区别的，除了要有对党的政策十分熟悉之外，最重要的是要有与企业交流的技能和耐心。效益是企业的生命，没效益说什么都没用，不为他解决实际困难，工作的局面就很难打开。听xx讲，他开始接触这项工作时，面对的困难远比他想到要大得多，有的企业党组织名存实亡，更有的企业有很多党员提出要退党，有的企业负责人排斥党员，甚至出现在同等情况下只招非党员的情况，面这些，xx并没退缩，而是积极与企业负责人沟通，先从情况好的企业入手，建立健全组织关系，并引导开展各种活动，为不影响其生产，支部生活都是选择晚上进行，慢慢的，支部活动正常后，他尝试着开展一些企业生产相关的活动，把支部活动与企业的正常生产经营活动相结合起来，最终出现，有党支部的车间比无党支部的车间更好管理，而且效率也相对较高，有了比较，企业负责人也开始接受他，接受他为自己的企业建立党组织，截止目前，xx家企业已经建立了党组织，有xx还成立了总支、党委。

9.公司优秀员工事迹 篇九

近日，经过各部门员工及各评比小组进行的上半年奖惩评比，连城集团公司上半年表现优秀的员工被评出。被给予“嘉奖”奖励的员工有：韦俊厅、臧义坤、麦长美、黄建华、郑旺明、张愈斌等六人。被给予“记小功”奖励的员工有：徐士勇、陈乐凯、古大海、贺倩等四人。本次评比是根据连城集团公司XX年下半年颁布的《奖惩条例(试行)》评选出来的，这是连城集团公司迈向制度化、规范化管理的表现之一。《奖惩条例》的颁布为了调动员工的工作积极性，充分发挥员工的内在潜力，加强工作执行力度和工作纪律性，做到奖惩分明而制定的。其中奖励分为嘉奖、记小功、记大功、晋升、奖金五级，惩罚分为警告、记过、记大过、降级、辞退五级。

以下是部分员工的事迹材料。

1、

姓名：麦长美

性别：女

部门：物业部

岗位：中安・蓝天大厦保洁员

事迹材料：

麦长美身为蓝天大厦一名普通保洁员，兢兢业业，对自己的本职工作一丝不苟，认真对待。每天早晨，麦长美都准时来到工作岗位，清扫着蓝天大厦的每一个家落，从23层的公共楼梯、公共走道，一直打扫到一楼。日日如此，特别是天气炎热的时候，她总是挥汗如雨，但从未听到她说过一个“累”字。另外，她还身兼绿化护理工，蓝天大厦的每一寸杂草，都是经过她的亲手拔除，亲自整理，她天天如辛勤的园丁一般，默默无闻地灌溉着小区里面的每一寸绿化地。记得小区刚种下花草时，都是呈枯萎状态，经过麦长美一段时间的精心护理之后，小区已经一片春色，这都是她辛勤劳动的成果，业主们每次接待来访的的朋友都回说：“我们小区一点垃圾都找不到，都是红花绿草，环境又干净又舒服，你也赶紧来和我做邻居吧!”对于领导安排的保洁工作，麦长美总是以高效率、高标准，以最快的.速度完成，她默默无闻的劳动精神值得我们每个人去学习。

2、

姓名：黄建华

性别：男

部门：物业部

岗位：中安・蓝天大厦保安班长

事迹材料：

黄建华对自己的本职工作认真负责，对新来的每一个同事都做详细的言传身教，使蓝天大厦的保安素质迅速提高。在他的带领下，蓝天的保安在物业部保安评级中名列前茅，这与他平时的工作态度和责任心是分不开的。有一次805房业主在大厦前聊天，离开时把钱包掉在椅子底下，内装有现金600多元，黄建华巡查时发现后，为避免业主担心，马上打电话给该业主，让其下来认领物品。业主很感激地说：“蓝天大厦有这样的保安，我们真的能高枕无忧了。”在小区内看到花草需要修剪时，他总是主动帮助保洁员修剪，在炎热的夏日下满身大汗也没有埋怨一声。他就是这样任劳任怨地工作着，同时经常带领同事们义务为小区打扫卫生死角和清理垃圾，得到业主的一致好评。领导分配下来的任务，他都能积极地配合同事圆满完成。在工作中，他经常说的一句话就是：“要做就做好，让业主满意。”他用实际行动兑现他的这句简单朴实的话。

3、

姓名：张愈斌

性别：男

部门：物业部

岗位：桂丰・桂苑小区保安

事迹材料：

10.电工优秀员工事迹材料 篇十

一、坚持学习，努力提高自身综合素质

一是加强政治理论学习。认真贯彻党的路线、方针、政策，认真学习党的十九大精神，用正确的理论来指导工作，按照规定参加集体学习，业余时间抓好自学，联系工作实际，有针对性地学习。在思想上、工作上与公司党委保持一致，积极投身于各种基层生产实践活动，圆满完成了各项工作任务。

二是加强专业知识学习。顺利完成了华北电力大学电气工程及其自动化专业学习，结合工作实际进行了全面系统学习，进一步提高了技术理论水平，并被评为优秀毕业生。同时考取了全国建设工程线路专业的造价员资格证，多次参与QC小组活动骨干培训班，提高了解决实际工作中的技术、质量管理方面问题的能力。

二、强化管理，持续提升工程管理水平

一是技术管理方面。主持完成了输电线路的年度大修技改工程以及春秋检、保供电工作，主要完成了35kV城长线、10kV大赵农业线等输配电线路检修消缺的技术监督工作，消除了线路隐患缺陷，降低了线路损耗。完成了“十八大”期间和特殊运行方式下的保供电工作，同时成功处置了多起因气候灾害造成的输配电线路倒杆断线故障，保证了电网的安全经济运行。主持完成了ERP、PMS、GIS系统的数据录入和上线运行工作。

二是建章立制方面。主持编写了《输电检修管理办法》、《电缆检修管理办法》、《输电设备缺陷管理办法》、《输电现场标准化作业管理办法》、《输电运维管理办法》以及《电网大面积停电事件处置应急预案》、《设备事故应急预案》等制度标准的制定和修订，使输配电线路的运行管理更符合公司实际，从而提高了电网安全稳定运行水平。

三是工程实施方面。先后主持完成了110kV宁大线、时张线、时姚线和35kV时刘线、刘双线以及20xx、20xx年度中低压农网改造升级项目的`可研编制、组织实施和验收投运工作，其中有3项台区改造工程被省公司评为优质工程。通过选用典型设计方案、选取最佳线路走径、统筹跨越线路停电等措施，保证了施工工期和工艺质量，工程的顺利竣工投运，丰富了电网运行方式，县城实现了配网自动化，提高了电网的供电能力和供电可靠性，有效地保障了生产生活用电。

三、总结经验，不断提高创新创效水平

一是技术创新方面。主持研发了10余项实用新型专利获得国家知识产权局授权。主持申报《电力工程施工作业测量仪》、《35kV水泥杆线路横担防鸟罩》、《基于信息管控系统的农网工程标准化建设管理》、《基于“局域网+”的“三化三动”供电抢修服务》四项成果获得德州市首届企业科技工作者创新大赛三等奖;《防盗窨井盖的发明与应用》获德州市第三届企业科技工作者创新大赛科技创新成果二等奖。

二是管理创新方面。主持撰写了多项管理创新成果，其中《农网改造升级工程的“三全一高”管理》分别荣获省公司20xx年度管理创新成果三等奖、20xx年度职工技术创新优秀成果优秀奖;《基于营配贯通的配网抢修全过程标准化管理》、《基于GIS系统应用的电网工程造价全过程管控》分别荣获20xx年度市公司管理创新成果二、三等奖。

三是质量管理方面。主持了3项QC质量课题研究，有效解决了生产运行的实际问题。其中《提高停电计划执行率》、《35kV水泥杆线路横担防筑巢装置的研制》和《缩短10kV柱上变压器台安装时间》分别荣获市公司20xx、20xx、20xx年度优秀质量成果三等奖。