工会基础知识问答

工会基础知识问答（精选10篇）

1.工会基础知识问答 篇一

社区联合工会建会入会基础知识问答

1、什么是工会？

答：中国工会是工人阶级的群众组织，是在无产阶级和资产阶级的斗争过程中产生和发展起来的，是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的主要社会支柱，是会员和职工利益的代表。中国工会以宪法为根本活动准则，尊照《中华人民共和国工会法》的规定，依照《中国工会章程》独立自主地开展工作，中国工会的基本职责是维护职工合法权利。

2、哪些单位需要建立工会？ 答：《中华人民共和国工会法》第三条规定：“在中国境内的企业、事业单位、机关以工资收入为主要生活来源的体力劳动者好脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有依法参加和组织工会的权利，任何组织好个人不得阻挠和限制。”所以，在中国境内的各种所有制企业、事业单位和机关等单位，都应依法建立工会组织。

3、什么是工会经费？什么是建会筹备金？

答：根据《中华人民共和国工会法》第四十二条、《中国工会章程》（2008年10月中国第十五次全国代表大会通过）第三十六条规定，工会经费的来源：（1）会员缴纳的会费。（2）企业、事业单位、机关和其他社会组织按全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费或者建会筹备金。（3）工会所属的企业、事业单位上缴的收入。（4）人民政府和企业、事业单位、机关和其他社会组织的补助。（5）其他收入。

建会筹备金是工会经费的组成部分，特指未建立工会组织的单位按全部职工工资总额的2%计提上缴的工会经费。根据《中国工会章程》第三十七条、《中华全国总工会办公厅基层工会组织筹建期间拨缴工会经费（筹备金）事项的通知》（总工办发[2004]29号）规定，未成立工会的企业、事业单位、机关和其他社会组织，按工资总额的百分之二向上级工会拨缴工会建会筹备金。

4、建会筹备金如何管理使用？ 答：《中华全国总工会办公厅基层工会组织筹建期间拨缴工会经费（筹备金）事项的通知》（总工办发[2004]29号）规定，上级工会对有关单位拨缴工会经费（筹备金），除按工会经费分成办法解缴经费外，要实行单独核算，专款专用，主要用于基层工会组织筹建期间内所发生的有关费用。

5、什么是工会会费？

答：根据《中华人民共和国工会法》第四十二条、《中国工会章程》（2008年10月21日中国第十五次全国代表大会通过）第四条第六款，会员尊守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，按月缴纳会费。工会会员根据《全国总工会财务部关于机关和事业单位工会会员交纳会费问题的通知》（工财字【1994】69号）规定按梅月工资收入的0.5%向工会交纳会费。会员交纳的会费留基层工会使用，不进行分成上解。

6、对拒绝组建工会的单位如何处理？ 答：《工会法》第十五条规定：“阻挠职工依法参加和组织工会或者阻挠上级工会帮助、指导职工筹建工会的，由劳动行政部门责令其改正;拒不改正的，由劳动行政部门提请县级以上的人民政府处理；以暴力、威胁等阻挠造成严重后果，构成犯罪，依法追究刑事责任”。

7、工会经费由地税部门代收的依据是什么？ 答：“根据《云南省人民政府办公厅关于同意云南省工会经费和筹备金由地税机关代收的函》（云政办函【2008】125号）、《国家税务总局关于代收费项目管理的通知》（国税发【2005】169号）、《云南省地方税务局云南省总工会关于代收工会经费和建会筹备金的通知》（云地税发【2008】292号），从2009年1月1日起由地方税务部门代收工会经费”。

8、工会经费、建会筹备金缴纳的法律依据？

答：（1）《中华人民共和国工会法》第五章第四十二条：“建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费”。

（2）《云南省实施<中华人民共和国工会法>办法》第三十条：建立工会的企业、事业单位、机关及其他组织，应当按照上月全部工资总额的百分之二向工会拨缴经费，任何组织和个人无权变更缴费比例。

（3）《中国工会章程》第三十七条和《中华全国总工会关于基层工会组织筹建期间拨缴工会经费（筹备金）事项的通知》（总工办发[2004]29号）规定：未建立工会的企业、事业单位、机关和其他组织应当按照每月全部职工工资总额的2%向上级工会拨缴工会经费（筹备金）。

（4）未建立工会组织的企业、事业单位、机关和其他组织，按每月全部职工工资总额的2%缴纳建会筹备金；待工会组织成立后，由上级工会将建会筹备金的基层留用部分拨该工会使用。

9、工会经费、建会筹备金征缴基数如何规定的？ 答：（1）企业、事业单位、机关应拨缴的工会经费、建会筹备金，按单位全部职工工资总额作为征缴基数。

（2）全部职工：指机关工作人员、固定职工、会同制职工、内部退休职工、长期临时工、临时工、季节性用工（包括农民工）等。

（3）工资总额按照国家统计局《关于工资总额组成的规定》（1990年第1号令）颁布的标准执行，工资总额组成范围的各种奖金、津贴和补贴等，均计算在内。包括：计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工作等。

（4）在各单位中工作的外方人员和港、澳、台人员，根据财政部【92】财工字第294号通知以及中华全国总工会办公厅总工发【1995】58号通知的规定：在计算工会经费时，仍应将这部分人的工资总额计算在内。

（5）工资总额难以确定的单位，以国家统计部门提供的上社会平均工资作为基数计算缴纳工会经费和建会筹备金。

10、缴费应到哪里缴纳工会经费？

答：按照地税部门“属地代收，税费同步”的原则，有税务关系的单位到主管税务机关缴纳，无税务关系的独立单位到注册地主管税务机关缴纳工会经费。

11、申报缴纳工会经费或建会筹备金的主体是什么？

答：申报缴纳工会经费或建会筹备金的主体是企业、事业单位、机关和其他社会组织的行政方面，工会经费或建会筹备金由行政帐户支付缴纳。

12缴费单位怎样区别缴纳工会经费还是建会筹备金？

答：已成立工会的缴费单位申报缴纳工会经费；未成立工会的缴费单位申报缴纳建会筹备金。

13、怎样申报缴纳工会经费或建会筹备金？

答：第一步：在规定的时限内，到主管地税机关办理工会经费或建会筹备金登记；

第二步：缴费单位于每季度终了15日内，核实上一季度全部职工人数和全部职工工资总额；

第三步：到有关纳税关系的主管地税机关填报《云南省规费通用申报表》； 第四步：凭据地税机关开据的《缴款书》或《完费证》，将工会经费或建会筹备金缴入指定银行。其中，在昆明地区的省级产业、厅（局）、公司、省直机关、各金融、铁路、东航系统及所属基层单位缴入省总工会经费集中户，在其他州、市的缴入所在地县（市、区）总工会开设备的经费集中户二级账户。

洲、市、县、区属缴费单位分别缴入洲、市、县、区总工会集中户账户。

14、如何处理少数、未缴工会经费或建会筹备金的缴费单位？

答：缴费单位少数、未缴工会经费或建会筹备金的，地税机关将送达《云南省工会经费和

建会筹备金限期缴纳通知书》通知其补缴，送达时要求缴费单位填写《云南省工会经费和建会筹备金限期缴纳通知书送达回证》。

对无正当理由，逾期未缴或少缴的，依据《云南省实施<中华人民共和国工会法>办法》第四十三条规定，自欠缴之日起来、按欠缴金额按日加5%0

经崔无效的，主管地税机关书面告知地方总工会，由地方总工会依据《中华人民共和国工会法》第四十三条规定，向人民法院申请支付令；拒不执行支付令的，申请人民法院强制执行。

15、多缴工会经费或建会筹备金怎么办？

答：因为相关人员工作失误等特殊原因造成多缴工会经费或建会筹备金的，可在辖一征期申报时申请抵扣。

因破产、改制、撤销、合并等特殊原因终止缴费的单位，有多缴工会经费或建会筹备金情况的，到地税机关填报《云南省工会经费和建会筹备金退费申报表》及相关资料，由地方总工会审核后退费手续。

16、基层工会应留成的工会经费或建会筹备金如何返还？ 答：地税机关代收将工会经费或建会筹备金的收缴方式由“自上而下”改变为“自上而下”，基层工会按省总工会规定的比例应留成的工会经费，由地方总工会于季度征期结束后20日内核拨。

省级产业、厅（局）、公司、省直机关及所属基层单位的工会经费和建会筹备金缴入所在对县（市、区）总工会经费集中户二级账户县（市、区）总工会总工会于季度度征期结束后5日上解省总工会，省总工会按比例返拨给省级产业、厅（局）、公司工会、省直机关工会由其再进行逐级返拨。

为增强基层工会实力，做实基层工会账户，按照《云南省地方税务局云南省总工会关于代收工会经费和建会筹备金的通知》（云地税发【2008】292号）第四条第六款规定，成立工会并单独开设账户的，上级工会于20内按比例返拨其应留成的建会筹备金。

云南省总工会

福海街道办事处总工会翻印

2010年1月25日

2.工会基础知识问答 篇二

54.要胜任演讲活动主持人的工作需要具备哪些条件?

【答】1.高尚的道德情操。2.丰富的知识构架。3.良好的表现力

55.如何处理公众投诉?

【答】1.善于分析公众投诉的原因。2.欢迎公众提意见。3.尊重公众的意见。4.冷静地对待公众。5.选择最佳时机处理公众意见。

56.怎样与组织的主要外部公众进行信息沟通交流?

【答】1.组织决策层应有主要负责人处理消费者关系。2.建立良好的用户关系基础。3.制定用户关系计划。

57.如何安排组织领导与内部公众进行沟通交流?

【答】1.安排同员工沟通。2.安排同股东沟通。

58.如何核实新闻发布资料?

【答】1.寻找源头,核查资料的准确性。2.理顺要素,核查资料的完整性。

59.新闻发布稿有哪几种类型?

【答】1.喜庆性新闻发布稿。2.专业性新闻发布稿。3.突发性新闻发布稿。

60.新闻发布会程序的特点是什么?

【答】1.条理清晰。2.节奏明快。3.符合规范。

61.新闻发布会的内容是什么?

【答】1.宣布开始。2.发布新闻。3.答记者问。4.宣布结束。5.提示会后安排。

62.开新闻发布会应注意哪些礼仪?

【答】1.称谓。2.礼节。3.仪表。4.态度。5.言辞。6.议程。

63.内部刊物的功能有哪些?

【答】1.传播信息知识。2.培植组织文化。3.交流工作经验。4.丰富员工生活

64.内部刊物的样式有哪些?

【答】1.企业报纸。2.内部杂志。

65.对外宣传册的特点是什么?

【答】1.介绍组织的有关资料是概括性的组织机构的梗概,基本不涉及很具体的细节。2.对外宣传册注重潜在的持久的影响,不强调信息传播的失效性。3.对外宣传册图文并茂,印制精美,讲求文化艺术品位。4.对外宣传册形式多样,用途广泛。

66.对外宣传册的内容有哪些?

【答】1.文字资料。包括综合性信息、组织机构的特色、组织文化、人员素质与技术水平、管理水平、社会评价和联系办法等。2.图片资料。包括领导人在工作的照片、组织结构图、组织机构的鸟瞰图、建筑图片、工作现场的图片、展示成就的照片、文化生活的照片等。

67.如何设计调查总体方案?

【答】1.确定调查目的。2.确定调查对象。3.确定调查项目。4.制定调查提纲和调查表。5.确定调查的时间和地点。6.确定调查方式和方法。7.确定研究分析方法。8.确定调查组织计划。

68.如何对调查方案进行评估?

【答】1.对调查方案的可行性评估。2.对调查方案优劣的评估。

69.公关内部调查的内容包括哪些?

【答】组织的历史、目标、政策与措施、贡献、经营管理情况、组织领导层的公关意识、目标和要求,组织员工的要求和评价,组织迫切需要加以解决的问题。

70.公关外部调查的内容包括哪些?

【答】其内容包括经济环境、政治环境、社会环境、科技环境、竞争环境等方面。

71.公关评估的意义是什么?

【答】1.公关评估是改进公关工作的重要环节。2.评估是开展后续公关工作的必要前提。3.评估有效地鼓舞士气。

72.公关评估的程序是什么?

【答】1.设立统一的评估目标。2.取得组织最高管理者的认可,并将评估过程纳入公关计划之中。3.在公关部门内部取得对评估研究意见的一致。4.从可观察与测量的角度将目标具体化,明确化与准确化。5.选择适度的评估标准。6.确定搜集证据的最佳途径。7.保持完整的计划实施记录。8.评估结果的使用。

73.设计调查方案应注意哪些基本原则?

【答】1.实用性原则。2.时效性原则。3.经济性原则。4.一定的弹性原则。

74.大型活动的特点是什么?

【答】1.鲜明的目的性。2.广泛的社会传播性。3.严密的操作性。4.高投资性。

75.大型活动的策划原则是什么?

【答】1.社会性原则。2.科学性原则。3.实效性原则。4.创新与可操作性相结合的原则。

76.大型活动的社会作用是什么?

【答】1.创造强烈的社会传播效果。2.有力促进了社会文化的发展。3.有效促进公关专业技术的提高。

77.什么是群体组合策划模式?

【答】群体策划是一种人才组合的集体策划的形式。具体形式为组成一个专责策划小组,由策划小组共同完成策划的任务。策划小组的工作步骤可归纳为5句话:分头调研,共享信息,独立思考,小组讨论,专人提炼。

78.大型活动的策划要点是什么?

【答】1.以充分的调查为策划依据。2.反复提炼主题。3.实施操作设计。4.履行必要的审批工作程序。

79.制定危机管理计划的作用是什么?

【答】1.预防危机发生。2.减少危机损失。3.使抢救工作忙而有序。4.维护名誉,抓住机遇。

80.危机书面化的意义是什么?

3.企业社会责任基础知识问答 篇三

A：实际上在市场经济中，企业与竞争者之间既是相互竞争的关系，同时也是相互依存的关系。如果企业与竞争者之间一味地为了获得或者维持自己的利益而相互较量，任何一种旨在削弱或剥夺竞争对手利益的行为都将遭到对方的强烈抵制，其结果要么是两败俱伤，要么即使一方获胜，但却很有可能无法赢得消费者。

对于一个富有社会责任感的企业，对竞争者也要履行社会责任，首先就要对其予以尊重，要遵循公平竞争的原则，即公开、平等、公正的竞争。它可以使社会资源得到合理的配置，并最终为整个社会带来巨大的福利，对市场经济的持续健康发展具有重要作用。因此在市场竞争中，企业应当采用合理、合法和正当的竞争手段，杜绝腐败和贿赂行为的发生。

Q：听说日本企业的社会责任做得不错，可能和日本一贯的严谨作风有关，能否具体介绍一下日本是如何推进企业社会责任的?

A：目前，日本的企业大多在内部建立了社会责任推进体系。2003年1月，理光公司率先设置了CSR推动室。随后，索尼、Unicharm等公司也相继设立了CSR专职部门。日本企业的社会责任推进体系一般是“CSR推进委员会+CSR推进部”的构架。社会责任推进委员会是一个社会责任的高层管理和协调机构，一般由总裁负责，成员包括各副总裁和业务部长。社会责任推进部则是一个日常办事机构，典型的社会责任推进部的内部组织是：业务规划室、环境管理室、社会贡献室、责任沟通室。社会责任推进部的正式编制从3人至120人不等，平均8个人。此外，还在各业务群组和辅助支持部门配备社会责任兼职人员。一个部门设置1名社会责任推进负责人、1名社会责任推进联络人。每个月社会责任推进部都要召集“CSR推进担当者会议”，讨论CSR如何与各业务、各部门的具体工作相结合，如何有效地推广社会责任工作。

Q：社区对于企业来讲是一个很重要的利益相关方，企业该如何处理社区的社会责任问题?

4.工会基础知识问答 篇四

1、问：哪些人可以办理工会会员服务卡？

答：本市建会单位中的入会在职职工皆可通过单位工会组织向上级工会申请办理工会会员服务卡。

2、问：“工会会员服务卡”有哪些组成？

答：工会会员服务卡有“5个1”组成，即1张有银联标志的硬卡、1个卡套、1个使用指南、1张密码纸和1个专用信封。

3、问：收到工会会员服务卡后，应该如何操作？

答：收到上海工会会员服务卡后应尽快修改初始密码，并立即在卡背面签名条上亲笔签名。

4、问：工会会员服务卡是工会会员身份的标示吗？

答：是的，本卡是上海工会会员身份的标识，由所在工会组织统一办理、集体注册，并实行有效期制。工会会员服务卡背面的条形码和序列号，是工会会员的编号。

5、问：如何办理工会会员服务卡？

答：在工会会员自愿的基础上，由所在工会组织收集个人身份证复印件及相关信息到所在区（县）工会职工援助服务中心，或所属产业（局、集团）工会集中统一办理，制卡后自然注册生效。

6、问：工会会员服务卡是否需要进行注册？

答：是，工会会员服务卡实行注册，每年5-6月,由所在工会组织到所在区（县）工会职工援助服务中心，或所属产业（局、集团）工会集体注册。

7、问：工会会员服务卡的有效期如何设定？

答： 1）当年5月31日前办理的工会会员服务卡和集体注册后的工会会员服务卡有效期为当年7月1日至次年6月30日；

2)当年9月1日至11月30日期间办理的工会会员服务卡有效期为次年1月1日至次年6月30日。

3）经注册的工会会员服务卡：有效期为当年7月1日至次年6月30日。

8、问：超过有效期的工会会员服务卡还能继续使用吗？

答：未经注册的工会会员服务卡为非有效期内卡，将无法享受工会组织提供的工会会员专享基本保障、各级工会组织提供的免费或优惠服务、以及相关商户团购特惠服务，但仍可使用农商银行借记卡功能。

9、问：工会会员服务卡赠送的专项保险能享受到怎样的保障？

答：持卡人患四类重大疾病时，可以得到上海工会组织提供的一次性1万元人民币的现金资助；遇到意外伤害导致全残或死亡时，可以得到上海工会组织提供的一次性3万元人民币的现金资助。

10、问：工会会员服务卡赠送的专项保险该如何申请理赔？

答：将持卡人本人身份证、工会会员卡、病史记录、交通事故责任认定书、工伤事故认定书、伤残鉴定书等原始材料及复印件交至所在单位工会，由工会组织到市职工互助保障会办理，审核后所获得的资助金通过上海农商银行直接划拨到受资助会员的工会会员服务卡内。详细内容请见上海工会会员服务卡网站 http://，“上海工会会员专享基本保障”。具体理赔申请请直接拨打理赔热线021-63500870

11、问：工会会员服务卡提供的专享基本保障的保障周期是多久？

答：凡是在有效期内的工会会员服务卡的会员皆可享受工会组织提供的专享基本保障（每年7月1日至次年6月30日）。

12、问：凭工会会员服务卡能享受到哪些服务？

答：工会会员服务卡是全市工会组织为会员提供服务的载体，持卡人凭卡能得到全市工会组织提供的法律援助、政策咨询、职业介绍、心理咨询等各项免费服务，同时凭卡参加工会系统内单位提供的各类文化、体育活动，也能获得更多的优惠服务。

13、问：是否只有工会会员才能享受团购商户的优惠？

答：是的，持卡人凭卡在工会会员服务卡特约团购优惠商户出示卡片或者刷卡消费时，可享受各类专享团购特惠服务。

14、问：工会会员服务卡（借记卡）有哪些金融功能？ 答：工会会员服务卡（借记卡）具有上海市农商银行借记卡普卡的全部金融功能，并且免收年费、挂失手续费、补换卡手续费，是工会组织发放各类困难帮扶金、助学金、慰问金的银行卡。

15、问：工会会员有哪些专享团购优惠？

答：持卡人凭卡消费可享受工会特约团购商户（在商户收银处可见“上海工会会员团购特惠商户”明显标识）定制的各类专属特惠,各商户介绍及优惠条款可通过http://网站或者扫描“使用指南”封底二维码进行查询,也可直接进入各商户网站查询。

16、问：工会会员服务卡丢失或被盗后，应该怎么办？

答：若上海工会会员服务卡丢失或被盗，请立即拨打上海农商银行021-962999办理紧急挂失，并在5日内到办卡区域内上海农商银行任意营业网点办理正式挂失手续。

17、问：工会会员服务卡损坏后，应该怎么办？

答：若上海工会会员服务卡损坏，请到办卡区域内上海农商银行任意营业网点办理换卡手续。

18、问：工会会员如何办理工会会员服务卡（贷记卡）？

答：若需办理上海工会会员卡贷记卡，由本人持相关有效证件及工会会员服务卡（借记卡），至上海农商银行任意网点自行办理，贷记卡有关优惠政策详见上海农商银行网站 进行自助查询。

20、问：工会会员服务卡的有关金融问题，应该如何咨询？

答：工会会员服务卡的有关金融问题，可拔打上海农商银行24小时客服热线：021-962999 进行查询；或在上海农商银行网站 进行自助查询。

21、问：如何保障工会会员个人资料安全？

答：所有工会会员卡持卡人资料均由上海市总工会管理，安全保密。

22、问：附近没有上海农商银行怎么办？

5.置业顾问基础知识问答 篇五

1、简述接待客户的基本流程及礼仪？

首先要明确来访的每位客户

1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。

2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。

3、也许他是路过这里顺便近来的, 当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。

2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？

我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。

3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？

我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展

4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？

首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标

5、你会怎样整理和回访你的客户？

每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类（如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等）。对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。

6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？

首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配

套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快

7、认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？

一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。

8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介？应该理性的给客户分析价格高的原因，如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行对比，着重突出小区的高信价比优势。从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行对比向客户推销买房不仅仅是买房而是买环境时，小区的高信价比优势就会突出体现。

9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么？

回访以前来看过房子但没有购买的客户，做好客户意见的收集、整理及归总工作，积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态，为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。

10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售？

应该先了解客户的真正需求，然后重点给客户介绍小区内环境如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。重点突出小区的大环境。其次还应该理性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。

11、房地产行业通常指的5证2书是什么?

5证是指：①：建设用地规划证②：建设工程规划许可证③：建设施工许可证：④：预售许可证⑤：土地使用证2书是指：①：使用说明书②：质量保证书

12、简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点？

框架结构又叫现浇结构，它是以梁和柱来承重，它的梁，柱还有楼板都是现浇而成的。房屋的结构可以随客户的意愿而改变。现浇的房子抗震度比较高，防水性比较好，但价格偏高。砖混结构是以承重墙来承重，房屋的结构是不能改变的。

置业顾问需具备的个人素质和能力培养

顾问, 素质, 能力, 培养

一、心理素质的培养

房地产销售员应具备自知、自信、自尊、自爱、乐观开朗、坚韧奋进的心理素质，乐观豁达、愈挫愈坚的性格和良好的心理素质，是优秀的销售人员必备的基础素质。

态度：

A热情和自我激励：面对困境和挑战，要充满热情，不断地激励自己；

B为客户着想：从客户的需要出发，尽量地予以满足；

C注意结果：做事不可盲目随意，要追求满意的结果；

D注意自我发展：不少人热衷于跳槽，不断更换工作岗位，但却忽略了能力的提高。比如原来只做销售工作，换了一家单位之后可能从事管理工作，这就是一个提高。不能只图薪水的高低，更重要的是机会和发展前景的好坏。有一本《成功学》提到成功的三大要素：适合的工作；全身心的投入；不计较得失。

保持积极心态的五种方法

1、增加动力；

2、控制惰性；

3、抵制厌倦；

4、善于幻想；

5、培养信心

个人情绪控制

（1）学会完全主宰自己，控制自己，相信自己一定能做好。

（2）学会在适当的时机释放自己的心情。

（3）学会独立思考，能够改变自己的旧的思想。

（4）学会做个乐观的人，遇事不愁。

（5）学会反思，反思一天内所做事情的不足之处及如何调整。

健康心理培养

（1）克服恐惧感

（2）失败并不足畏

（3）建立一种自信和勇气

（4）培养积极的态度

（5）扩大自己的视野

（6）制订人身目标

（7）交成功的朋友

尊重别人的杰出成绩和能力，相信“三人行，必有我师”，只有尊重别人才可能虚心向他人学习。

二、行为素质的培养（A敬业精神、B职业道德）A．敬业精神

销售人员是房地产企业与顾客间沟通联系的桥梁，是企业文化、社区文化和楼盘主题概念传播的窗口，并肩负着不断开拓新顾客维系老顾客的重任。因此，销售人员应热爱本职工作，具有企业的使命感和迫切完成销售任务的责任心，具有坚忍不拔的进取精神与扎实的工作作风，具有一股勇于进取、积极向上的敬业精神，才能扎扎实实地做好销售工作。但是，销售人员工作往往困难重重、环境艰苦，有时甚至遭受顾客的白眼，所以，销售人员更应积极发掘销售机会，掌握好适当的销售时机，尽可能促成顾客购买。

B．职业道德

职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。房地产销售人员除掌握必要的专业知识外，还应该具备良好的职业道德素质，如守法经营、以诚为本、恪守信用、尽职尽责、团结合作等，良好的职业道德是房地产销售成功的要件。

三、专业知识的自我提升

销售人员需要掌握的专业知识有三类：A产品知识，要了解产品成本、产品结构和产品特点，只有对自己的产品了如指掌，才能说服客户购买；B竞争对手的产品和经营策略。“知己知彼，百战不殆”，了解自己竞争对手的情况，才能做到有的放矢，保持市场竞争中的有利地位；C微观经济学和财务管理学等，这是从事销售工作的理论基础，应加以掌握。可以参考成功销售人员的经历，琢磨他们的经验和推销技巧，参加专业培训课程，不断学习，不断提升自己。房地产营销人员应有较强的求知欲和广博的知识。丰富的房地产知识是营销人员做好房地产销售的重要条件。一个好的房地产营销人员不仅应是熟悉本行业的行家，而且要熟悉当地社会的风土民情，具有广泛的社会知识。销售人员专业知识主要包括以下内容：

1．房地产企业相关知识信息：房产销售人员应熟悉房地产开发企业或房地产销售代理企业的历史及其在同行业中的地位；房地产企业发展历程、企业文化；房地产企业已开发的产品、品牌、社会知名度等。了解本企业的优势，可以增强销售人员的信心。

2．房地产开发有关知识信息：它主要包括房地产的地点、交通、位置、环境、总建筑面积、占地面积、容积率、建筑物覆盖率、绿化率；房地产产品的结构、功能、用途、价格、得房率及物业管理等知识；竞争楼盘的有关情况、本楼盘的卖点，以及与其他竞争对手的产品优劣比较。销售人员只有对产品的认识多于顾客，才能解答客户对产品的使用、功能等方面提出的各种问题，才能增强销售人员成功推销房地产产品的信心，增加成功地说服客户做出购买决定的机会。

3．顾客有关的知识信息：顾客有关的知识信息包括：购房者的购买动机、购买心理和购买习惯；谁是购买决策人，影响购买决策者的人有谁，在购买者家庭中扮演什么角色和地位，其家庭收入情况如何？此外，还包括其支出模式，以及购买的方式、条件、时间、偏好等有关信息情况。掌握了上述知识信息，可帮助销售人员做好销售工作。

4．房地产产业和市场行情有关知识信息：为了更有效地工作，销售人员必须掌握产业和市场内的当前商情和顾客活动的趋势，目前顾客情况如何？怎样才能增加购买量？潜在用户在哪里？潜在的销售量有多大？以及国家有关房地产政策法规等规定，房地产企业占有的市场信息有多少，对市场变化发展的趋势预测准确性如何等。

5．房地产销售有关法律法规等知识信息：房地产营销人员应了解民法、合同法、商标法、广告法、税法、反不正当竞争法、消费者权益法、城市房地产管理办法、房地产销售管理办法等知识。

四、身体素质

销售人员在销售旺季每天要接触大量的人员，客户离开后还要对当天的客户各种信息和有关资料进行归类整理、统计和分析，这些信息对企业非常珍贵。因此，必须有好的身体素质，才能精力充沛，充满信心地应对繁忙的工作。

五、销售能力

1、创造能力

销售人员需要有较好的创造力和坚强的信念，对行业、企业和市场了解得越深就会越有创意。任何时候，销售人员都不能使对方受到强制的感觉。因为，与销售人员相对的客户，本来就有一种抗拒感。若顾客有了这种抗拒感，再加上受强制的感觉，销售人员就很难与顾客进行有效的沟通交流。因而有人说，杰出的推销员，给客户的是期待而不是强制。

2、判断及察言观色能力

由于房地产市场环境和顾客凸现的个性日益复杂化，而且受许多因素的制约，这就要求销售人员在销售过程中，要具有极大灵活性，要有敏锐地观察能力，因人而异的选取推销方式，并随时观察顾客对推销陈述和推销方式的反应，揣摩其购买心理的变化过程，有针对性地改进推销方法，提高推销的成功率。

3、自我驱动能力

推销，简单地说就是将产品卖给顾客。它是一项专业性较强的工作，很多人之所以无法成为出类拔萃的推销员，主要原因是无法战胜自己。要成为一个成功的推销员，首先要做到不服输，这并不意味着跟别人较量，它更应该跟自己较量，战胜自己，确立绝不言败的个性及精神。

4、人际沟通的能力

销售人员必须有沟通能力，能在很短时间内缩短与客户之间的距离，找到谈话的共同点，同时让客户接受自己，让顾客愿意将自己的想法意见说出来，彼此形成良好的合作关系，就离成功近了一步。

5、从业技术能力

销售人员应熟悉房地产市场交易法规、程序，具有策划和组织小型促销活动的能力，具有一定的文案写作能力，具有丰富的房地产市场知识并能灵活运用的能力，能为消费者提供合意的方案，能针对不同类型的消费者从不同的角度作不同的介绍，对房地产市场信息能做出正确的分析和判断，如此才能为客户提供优质的服务。

6、说服顾客的能力

6.药品不良反应基础知识问答 篇六

大家都知道“黄豆吃多了排气，西瓜吃多了尿多，咖啡喝多了失眠”，那么药物也不例外。药物的作用具有两重性，除了治疗作用外，难免会出现不良反应，甚至给患者带来残疾、死亡。由药品不良反应导致的药物性损害已成为主要致死疾病之一，位于心脏病、癌症、肺病、中风之后，居第五位。每年药品不良反应可引起超过20万人死亡。这里简单介绍一点药品不良反应基础知识，希望引起大家重视。

一、什么是药品不良反应？

我国对药品不良反应的定义为：指合格药品在正常用法用量情况下出现的与治疗目的无关的或意外的有害反应。此定义排除了有意的或用药不当所致的药物不良反应，当然药品也必须是符合国家标准的合格药品。

二、哪些情况属于药品不良反应？

药品不良反应包括过度作用、首剂效应、副作用、毒性反应、撤药反应、继发反应、后遗效应、耐药性、药物依赖性、过敏反应、特异质反应、致癌、致畸、致突变反应等方面。

三、根据药品不良反应发生的特点，通常将药品不良反应分为A型和B型两种类型，它们有何不同？

A型药品不良反应：由药物的药理作用增强所致，与用药剂量大小有关，一般情况下药品不良反应随用药量的增加而加重，其特点是可以预测、发生率高而死亡率低。过度作用、首剂效应、副作用、毒性反应、撤药反应、继发反应、药物依赖性、后遗效应都属于A型不良反应。

B型药品不良反应：是与正常药理作用无关的异常反应，与用药的剂量大小无关，其特点为一般难以预测，发生率低(＜5%)但死亡率高。特异质反应、过敏反应、致癌、致畸、致突变反应等都属于B型不良反应。

此外，同时使用多种药物由于相互作用所引起的不良反应也是药品不良反应的一个重要组成部分，它是药物与药物、药物与机体共同作用的结果。

四、药品不良反应的表现有哪些？

药品不良反应轻的表现有食欲下降等胃肠道反应，重的可导致伤残甚至死亡，临床常见的不良反应表现有皮疹、瘙痒、口干、恶心、呕吐、肝损害、心慌、胸闷、头痛、头晕、失眠、咳嗽、呼吸困难、气喘、血细胞减少、局部疼痛、寒战、发热、乏力、听力下降、视力减弱、血尿、血压上升或下降、昏迷、过敏性休克等，可涉及到人体的所有系统和器官。总之，因用药引起而不属于用药目的的意外反应都应考虑发生药品不良反应的可能。

五、哪些属于严重的药品不良反应？

严重不良反应是指因使用药品引起以下损害情形之一的反应：①引起死亡；②致癌、致畸、致出生缺陷；③危及生命，并能导致显著的或者永久的伤残；④对器官功能产生永久损伤；⑤导致住院或者住院时间长。此外，导致其他重要医学事件，如不进行治疗可能出现上述所列情形的也属于严重不良反应，如过敏性休克等。对药品严重不良反应的监测尤其重要，它的及时发现、处置，常常可以对公众健康形成有效的保护屏障。

六、药品不良反应发生的影响因素有哪些？

药品不良反应发生的影响因素主要包括以下几方面：

1、药物因素：如药物自身的药理作用、药物中的微量杂质、药物的污染、药物的用量、药物的吸收利用程度；

2、机体因素：由于每个人年龄、性别、种族、遗传、疾病状态的不同，药品不良反应的发生率也不一样，也就是通常说的个体差异；

3、给药方法：这是一种人为因素，正确与否也影响药品不良反应的发生率，包括给药途径（口服、注射、外用等）、给药间隔和给药时间（餐前、餐后、睡前等）、给药剂量和疗程长短、药物的配伍和给药速度（如输液）；

4、药物相互作用：通常同时使用的药品越多，药品不良反应的发生率也越高。

七、国家收集药品不良反应信息有何意义？

为保障人们用药安全，国家鼓励医务工作者和患者个人对发现的药品不良反应可疑事件进行报告，有关部门对此将进行汇总分析和评价。根据评价结果，一方面可以完善药品说明书、促进临床合理用药；另一方面也可将相关统计数据作为遴选、整顿和淘汰药品的依据，防止严重药害事件的发生、蔓延和重演。在国家收集的药品不良反应报告中，药品安全风险目前主要集中在抗感染药和中药注射剂，这两类药也是国家安全监管的重要目标。由于国家目前尚未出台药品不良反应的相关补偿机制，所以广大市民更应该对此进行关注，不随便用药，用药前多咨询医师和药师，用药过程中多观察，以防止药害事件的发生。

八、如何才能减少药品不良反应的发生？

尽管药品不良反应的发生有时是难以避免的，但如果做到以下方面，药品不良反应的发生率将会明显降低：

1、认真阅读药品说明书中的药品不良反应、注意事项、药品相互作用、禁忌症等内容；

2、看病时主动告诉医师以前用药的过敏史及过敏药物名称；

3、按照医师要求的用法用量按时用药，如大多数胃药在饭前服用、对胃有刺激的药物餐后服用；

4、按照药品说明书要求储存药品，眼药水、糖浆等药未用完，如果间隔时间较久应重新购买；

5、不随便用药，不重复用药（不同药品可能成分或药物作用特点相同），尽量减少同时用药的品种数；不可随意增加或减少药物剂量，也不能随意延长疗程或突然停药；不可随意调整输液速度；

6、对于症状不严重的疾病尽可能选择口服或局部用药治疗；

7、长期用药要遵医嘱，使用对肝肾功能、造血系统、神经系统、血糖等产生不良反应的药物，要向医生咨询或定期作化验检查，进行监测，防止肝肾功能损害和药物积蓄中毒；

8、口服药物时水温过高可促进部分药物的分解，影响疗效，最好用温开水送服，一般尽量避免用茶水、牛奶等送服药物；

9、肠溶胶囊、缓释控释制剂通常应整粒服用并注意服药间隔时间应合理；

10、关注服药中的任何异常情况。

九、如果怀疑发生了药品不良反应，怎么办？

如果怀疑发生了药品不良反应，患者首先要停止继续使用可疑药品，并向医师或药师咨询。可疑症状如确属药品不良反应，今后应慎重使用该种药品。如果不良反应十分严重，应避免再使用同样的药物。如果不良反应已发生且非常严重，应该去医院就诊治疗，及时使用有助于药物从体内排出，保护有关脏器功能的其他药品。根据《药品不良反应报告与监测管理办法》的规定，个人发现药品的可疑不良反应，应向各级食品药品监督管理局药品不良反应监测中心报告，也可以通过医师、药师报告。

备注：依据资料整理，不当之处，敬请指出。

7.糖类知识问答 篇七

答:糖类的一般通式为Cn(H2O)m,因为分子中氢与氧的原子个数比为2:1,看起来好像是由碳和水构成的,所以人们又称糖类为碳水化合物.但符合该通式的物质也不一定都是糖类,如甲醛CH2O、乙酸C2H4O2等虽符合该通式,但都不属于糖类.有些物质的分子在组成上虽不符合该通式,但它仍属于糖类,如鼠李糖C6H12O5.

2. 糖类物质都有甜味吗?

答:许多糖类物质都有甜味,如蔗糖、果糖、葡萄糖等.最甜的糖是果糖,它存在于蜂蜜和一些水果中.人奶或牛奶中的乳糖却没有甜味.我们所吃的粮食中的主要成分——淀粉,也是一种不甜的糖,在人体内,淀粉在淀粉酶的作用下能分解成葡萄糖,被人体吸收.植物中的纤维素也是一种不甜的糖类,纤维素被动物吃进体内,在纤维素酶的作用下也能分解成葡萄糖.

3. 有甜味的物质一定是糖类吗?

答:糖精不属于糖类,但它的甜度却是蔗糖的500倍.它是一种常用的甜味剂.乙二醇、丙三醇也有甜味,但它们都不属于糖类.世界上最甜的物质是“卡坦精”,它是从一种名叫“卡坦菲”的植物中提取出来的,它的甜度竟是蔗糖的60万倍!

4. 为什么说葡萄糖是人体“力量的源泉”?

答:淀粉在人体内能分解成葡萄糖,葡萄糖在血液中能和氧气发生缓慢氧化,生成二氧化碳和水,并产生能(热)量,产生的能(热)量一部分被自身的活动所消耗,一部分变成热能放出.由于这种氧化反应每时每刻都在进行,所以放出的热始终能使人的体温保持在37℃左右.

5.“糖尿病”是一种什么病?

答:人的血液中含有葡萄糖,在医学上称血糖.如果血液中的血糖不能全部被氧化,就会有一部分进入尿液,并随尿液排出.所以糖尿病就是人体排出的尿液中有葡萄糖.检验糖尿病的方法是:取少量的尿液于试管中,然后再加入硫酸铜、氢氧化钠和酒石酸钾的混合液,并加热.如果生成红色沉淀,表明有非常严重的糖尿病.检验如下:

根据生成Cu2O的多少,颜色的深浅,可以判断病情的轻重.

6. 糖类物质都有还原性吗?

答:不一定.有的糖有还原性,如葡萄糖、麦芽糖等;有的糖没有还原性,如蔗糖、淀粉、纤维素等.糖类物质是否有还原性与它们的分子里是否含有醛基有关.

7. 糖类物质遇到浓硫酸为什么会变黑?

答:蔗糖、葡萄糖、淀粉等,或含有纤维素的物质(如木材、布、纸等)遇到浓硫酸就会变黑,这是因为蔗糖(或木材等)中含有碳、氢、氧三种元素,而浓硫酸具有脱水性,当蔗糖(或木材等)遇到浓硫酸时,蔗糖(或木材等)中的氢和氧就会按2:1的比例变成水被浓硫酸夺去,剩下的就是黑色的碳了,这个反应如下:

这种析出碳的现象,在化学上叫碳化

8. 淀粉和纤维素互为同分已构体吗?

答:淀粉和纤维素的通式虽然都是(C6H10O5)n,但两者并不是同分异构体.这是因为两者分子里所含有的C6H10O5单元数目是不同的,即n值不同.即使是同一种物质,里面也包含不同的n值,因而它们都是混合物.

9. 人以淀粉为食,牛羊为何不能吃淀粉而只能食用纤维素?

答:草(或植物秸秆)的主要成分是纤维素,粮食的主要成分是淀粉.两者的组成里都含有葡萄糖单元,因而它们在人或动物体内都能分解成营养物质一—葡萄糖.不过,人和各种动物食性与它体内的消化酶有关.淀粉酶能分解淀粉,脂肪酶能分解脂肪,纤维素酶能分解纤维素等.人的肠胃内含有淀粉酶,所以能分解淀粉.牛羊肠胃内主要含有纤维素酶,不含有淀粉酶,所以它们只能消化纤维素,不能消化淀粉.

1 0. 我们平时吃的红糖和白糖,它们的主要成分是什么?

答:是蔗糖.蔗糖为二糖,化学式为C12H22O11.蔗糖存在于不少植物体内,其中,以甘蔗(含蔗糖1 1%～17%)和甜菜(含蔗糖14%～26%)中的含量为最多.

8.妇科知识小问答 篇八

答：部分妇女会在月经前期出现生理上、精神上以及行为上的改变，表现为精神紧张、神经过敏、烦躁易怒或忧郁、全身乏力、易疲劳、失眠、头痛 、思想不集中、记忆力减退以及手、足、面部浮肿，下腹坠胀、疼痛以及乳房胀痛，有的人还会出现食欲改变、口腔异味等，称为经前期紧张综合征。一般于月经来潮前7~14天开始出现，在行经前 2~3天加重，在月经来潮后消失或明显减轻。但一般不出现口臭。经前期紧张综合征的发生原因尚不清楚。一般认为与体内激素水平特别是性激素变化波动有关。当然血液中性激素水平波动，有可能影响牙周组织的正常代谢，使口腔组织的抵抗力下降，容易遭受病菌的侵袭而发生感染，继而牙龈发炎、导致口腔冒出难闻的臭味。另外消化系统、呼吸系统疾病也可导致口臭发生。在治疗上要重视月经期的心理调适，多参加一些文娱和体育活动，同时还要注意口腔保健，坚持早晚刷牙，饭后漱口，定期更换牙刷，不长期使用一种牙膏。在饮食上要防偏食挑食，少吃或不吃刺激性太强和过冷过热的食物。必要时到医院检查有无口腔疾病以及消化系统、呼吸系统疾病并做相应的治疗。经前期紧张综合征可在医生指导下，服用苯巴妥等镇静药物或孕激素、雄激素等来治疗。这样，因月经引起的口臭就会逐渐消失。

问：每次房事后的当天或第二天阴道都会流水，无色无味，也不疼不痒，是怎么回事?

答：正常成年妇女阴道有时会有分泌物流出，称白带。正常的白带呈白色，乳状，无臭味，流在裤裆上干燥后微黄发硬，排卵期量多，质稀如蛋清样。白带具有保持阴道粘膜与外阴湿润的作用，主要是由宫颈粘液和阴道渗液构成，内含生殖道脱落细胞及细菌，阴唇汗腺、大小阴唇皮质腺、前庭大腺、尿道旁腺等分泌液也是组成白带的成分。房事时射入阴道内的精液正常情况下经过30分钟会液化流出，如果头天晚上行房事，就会第二天流出；另外，性兴奋时，刺激生殖道腺体分泌增多及毛细血管与淋巴管渗出液增多，都会使阴道流出无色无味的液体，因此不必紧张。当然，如果阴道分泌物即白带增多并伴有外阴瘙痒，或呈水样持续增多、发黄、伴血色或有腰酸、小腹坠疼等就是病理情况，就应该就医了。

问：我月经比较规律，上个月是24号，估计这个月也是22到25号之间。可是今天已经25号了，还没有来，我过几天比较忙，希望能在假期来完月经，请问红糖水有催经的作用么？那要喝多久，喝多少才能来呢？

答：正常月经周期范围为25～35天，大多28～30天。月经到期未来，称闭经。闭经有很多原因。除病理因素外，精神紧张、忧虑、恐惧、生活环境改变等，均可引起月经失调及闭经。青春期和绝经前妇女，卵巢功能不健全，更易出现月经紊乱现象。而对于有性生活的妇女来说，月经到期未来首先应该检查是否怀孕了。要求让月经按自己的意愿提前或延后来潮，医生可以根据月经周期的阶段、子宫内膜的生长情况应用相应的激素来调整，多为雌激素或孕激素。这种方法是用来治疗相应的妇科疾病的，我们女同胞们千万不要自行乱用。如有特殊需要应在医生的指导下应用。尽管如此医生不建议强行改变正常的月经周期。月经周期是很脆弱的，容易受到各种因素的影响而导致月经失调，再治疗就很麻烦了。

红糖由甘蔗粗炼而成，很多物质未经精炼破坏。因此除了具有碳水化合物的功效外，它含有多种人体必需氨基酸，如赖氨酸等，还有苹果酸、柠檬酸等，另外，还含有丰富的维他命B1、B2、B6及维他命C及钙、铁、铬等十分丰富的微量元素和矿物质，红糖具有益气养血，健脾暖胃，驱风散寒，活血化淤之效，具有温补效应。特别适于产妇、儿童及贫血者食用。女性在月经期间行经不畅时，也可饮1杯高浓度的红糖水，为身体补充营养，缓解经痛，但红糖水没有催经的作用，无论你喝多久、喝多少都不会使月经来潮。月经到期未来最好是到医院查查什么原因再对症下药。

问：流产小肚子会长胖吗？

9.环保基础知识问答100问讲解 篇九

1、什么是水体自净？什么叫水环境容量？

水体自净是指污染物进入水体后，通过物理、化学和生物等因素共同作用，使污染物总量减少或浓度降低，受污染水体部分或完全恢复原状的过程。

水体的自净能力是有限的。

水环境容量特指在满足水环境质量的要求下，水体容污染物的最大负荷量，因此又称做水体负荷量或纳污能力。

水环境容量包括稀释容量和自净容量。

2、常用的水质指标是什么含义？

COD——化学需氧量；BOD——生化需氧量；BOD5——五日生化需氧量；NH3-N——氨氮；TN——总氮；TP——总磷；DO——溶解氧；SS——悬浮物；pH——氢离子浓度指数。

3、园区污水处理厂主要污染物的接管标准是什么？

COD≤500mg/L，SS≤400mg/L，氨氮≤50mg/L，总磷≤1mg/L，盐分≤5000mg/L。

4、什么是水处理？废水处理中应遵守什么原则？

水处理是利用物理的、化学的和生物学的一种或多种方法的联合，来去除水中的杂质。从天然水源取水，为供生活或工业的使用（特别是生活使用）而进行的处理，称为给水处理；为了安全排放的目的，对于使用过而废弃的水所进行的处理，称为废水处理。

废水处理中遵循以下原则：（1）改革生产工艺，采用合理设备，抓源治本，尽可能在生产过程中减少或消除污染源，做到不排或少排废水，实行清洁生产；（2）清污分流；（3）分级处理；（4）强化管理，严格岗位责任和操作制度，避免水系统的跑、冒、滴、漏和无故流失，减少废水量。

5、普通沉淀池的主要类型有几种？

按池内水流方向可分为平流式沉淀池、竖流式沉淀池和辐流式沉淀池。

6、沉淀池的过流率是什么意思？

沉淀池的过流率也称表面负荷，它表示单位沉淀池表面积在单位时间内所能处理的水量。

7、平流式沉淀池的结构特点是什么？

池的长宽比不小于4，长深比采用8～12，有效水深一般不超过3m。

8、斜管沉淀池的理论基础是什么？比普通沉淀池处理能力能提高多少倍？

斜管沉淀池的理论基础是浅池理论。

斜管沉淀池处理能力比普通沉淀池高出7～10倍。

9、常用的混凝剂PAC、PFS、PAM是什么？

PAC——聚合氯化铝；PFS——聚合硫酸铁；PAM——聚丙烯酰胺。

10、加压溶气气浮装置由那几部分构成？

加压溶气气浮装置由压力溶气系统、溶气释放系统、气浮池三部分构成。

11、气浮法从废水中去除的对象是什么？

气浮分离的对象是乳化油及疏水性细微固体悬浮物，如：细沙、纤维、藻类以及乳 1 化油滴等。

12、利用离心力分离的设备有几种类型？

水旋分离设备——水力旋流器；器旋分离设备——离心机。

13、离子交换法在废水处理中的主要用途是什么？离子交换的运行操作分为那四个步骤？

离子交换法在废水处理中的主要用途是硬水软化、除盐、除重金属。离子交换的运行操作包括交换、反洗、再生、清洗四个步骤。

14、Fenton试剂是什么？它在水处理中有什么作用？

过氧化氢与催化剂Fe2+构成的氧化体系通常称为Fenton试剂。Fenton试剂在水处理中具有氧化和混凝两种作用。

15、铁炭微电解的基本原理是什么？

将铁屑和碳颗粒浸没在酸性废水中时，由于铁和碳之间的电极电位差，废水中会形成无数个微原电池。这些细微电池是以电位低的铁成为阳极，电位高的碳做阴极，在含有酸性电解质的水溶液中发生电化学反应。

16、吸附法、吸附剂、吸附质分别是什么意思？

吸附法是指利用多孔性的固体物质，使水中的一种或多种物质被吸附在固体表面而去除的方法。其中多孔性固体物质称为吸附剂；水中被吸附的物质为吸附质。

17、根据固体表面吸附力性质的不同，吸附可分为那两种类型？

根据固体表面吸附力性质的不同，吸附可分为物理吸附和化学吸附两种类型。

18、以压力差为推动力的膜过滤可区分为那三种类型？

超滤膜(UF)过滤、微孔膜(MF)过滤和反渗透膜(RO)过滤三类。

19、废水生化处理的实质是什么？

将废水中含有的污染物质作为微生物生长的营养物质被微生物代谢、利用、转化，将原有的高分子有机物转化为简单有机物或无机物，使得废水得到净化。20、废水生化处理中净化废水的微生物主要有那些？

细菌、真菌、藻类、原生动物和一些小型后生动物。

21、按微生物使用的碳源分类，废水处理中的微生物分为那几类？

自养型微生物(以二氧化碳为碳源)、异养型微生物(以有机物为碳源)。

22、按微生物利用氧能力分类，废水处理中的微生物分为那几类？

好氧微生物、厌氧微生物、兼氧微生物。

23、按参与作用的微生物种类和供氧情况，生物化学处理方法分为那几类？

按参与作用的微生物种类和供氧情况，生物化学处理方法分为好氧法和厌氧法两大类。

所谓“好氧”是指必须在有氧气的存在下，才能进行正常的生理生化反应的生物，主要包括大部分微生物、动物以及我们人类；

所谓“厌氧”是指能在无分子态氧存在的条件下，能进行正常的生理生化反应的生物，如厌氧细菌、酵母菌等。

24、按微生物存在状况，生物化学处理系统可分为那几类？ 悬浮生长系统和附着生长系统。

25、什么叫活性污泥法？

在悬浮生长系统中，微生物群体在处理设备内呈悬浮状态生长，污水通过与之接触得到净化，因此称为活性污泥法。

26、什么叫生物膜法？

在附着生长系统中，微生物附着在某些惰性介质上呈膜状生长，污水流经膜的表面而得到净化，因此称为生物膜法。

27、影响活性污泥增长的主要因素有那些？

（1）溶解氧，活性污泥混合液中溶解氧浓度以2mg/L左右为宜。（2）营养物，一般对氮、磷的需要量应满足BOD5∶N∶P=100：5∶1。（3）pH和温度，混合液的pH应控制在6.5~9.0，温度以20~30℃为宜。

28、评价活性污泥性能的指标有那些？

混合液悬浮固体（MLSS）、混合液挥发性悬浮固体（MLVSS）、污泥沉降比（SV）、污泥指数（SVI）、污泥龄（c）。

29、SBR是什么？包括几个阶段？

序批式活性污泥法，一个操作周期包括进水、反应、沉淀、出水和待机五个阶段。30、什么叫生物接触氧化法？

在曝气池中设置填料，作为生物膜的载体，经过充氧的废水以一定的流速流过填料与生物膜接触，利用生物膜和悬浮活性污泥中微生物的联合作用净化污水的方法。

31、什么叫厌氧生物处理？

在断绝与空气接触（厌氧）的条件下，依赖兼性厌氧菌和专性厌氧菌的生物化学作用，对有机物进行生物降解的过程。

32、厌氧生物处理在机理上可分为那两个阶段？

有机物的厌氧分解（又称厌氧消化）过程在微生物学上个可分为两个阶段——酸性消化（或酸型发酵）阶段和碱性消化（或碱性发酵）阶段。

33、厌氧生物处理的主要影响因素是什么？

（1）温度，根据细菌对温度的适应范围分为三类：低温消化（5~15℃）、中温消化（30~35℃）和高温消化（50~55℃）。

（2）酸碱度，一般来说，pH值在6.5-7.5(最好在6.8-7.2)的范围内，消化系统中应保持碱度2000~3000mg/L(以CaCO3计)。

（3）负荷

（4）碳氮比，碳氮比为（10~20）：1时，消化效果较好，碳（COD）:氮:磷控制为200～300:5:1为宜。

（5）有毒物质

34、UASB是什么意思？由那几部分组成？

升流式厌氧污泥床。UASB反应器可分为污泥床、污泥悬浮层、三相分离器和沉淀区四个部分。

35、EGSB是什么？ 厌氧颗粒污泥膨胀床

36、A2/O是什么？

厌氧—缺氧—好氧法，厌氧区指非充氧区，DO＜0.2mg/L，主要功能为磷的释放、氨化；缺氧区指非充氧区，DO 0.2～0.5mg/L，主要功能为反硝化脱氮；好氧区指充氧区，DO≥2mg/L，主要功能为降解有机物、硝化氨氮、过量摄磷。

37、什么是生物滤池？

由碎石或塑料制品填料构成的生物处理构筑物，污水与填料表面上生长的微生物膜接触，使污水得到净化。

根据废水中DO浓度可分为厌氧生物滤池和好氧生物滤池。

38、什么是生物转盘？

生物转盘是由水槽和部分浸没于污水中的旋转盘体组成的生物处理构筑物。盘体表面上生长的微生物膜反复地接触槽中污水和空气中的氧，使污水获得净化。

39、什么是生物流化床？

生物流化床是指为提高生物膜法的处理效率，以砂（或无烟煤、活性炭等）作填料并作为生物膜载体，废水自下向上流过砂床使载体层呈流动状态，从而在单位时间加大生物膜同废水的接触面积和充分供氧，并利用填料沸腾状态强化废水生物处理过程的构筑物。

40、现代厌氧生物处理废水工艺的特点是什么？

（1）在厌氧反应器内保持有大量的厌氧污泥，因而厌氧微生物、特别是产甲烷菌数量多；（2）污泥停留时间远远大于水力停留时间；（3）具有较高的容积负荷、COD去除率和产气率；（4）可用于处理不同浓度的有机废水；（5）可作为常温下的厌氧处理工艺；（6）具有较大的缓冲能力。

41、判断废水的可生化性判据是什么？

BOD5/COD，也称B/C。一般认为，B/C<0.3的废水属于难生物降解废水，在进行必要的预处理之前不易采用好氧生物处理；而B/C>0.3的废水属于可生物降解废水。该比值越高，表明废水采用好氧生物处理所达到的效果越好。

42、什么叫异养菌？

异养菌是以多种有机物为原料，如蛋白质、糖类等，合成菌体成分并获得能量的一类微生物。异养菌包括腐生菌和寄生菌。

43、什么叫自养菌？

自养菌是以无机碳为原料，如二氧化碳、碳酸盐等，合成菌体成分并获得能量的一类微生物。例如亚硝酸细菌、硝酸细菌、硫细菌、氢细菌和铁细菌等。

44、活性炭的特性是什么？

活性炭具有良好的吸附性能和稳定的化学性质，可以耐强酸、强碱，能经受水浸、高温、高压作用，不易破碎。

45、树脂吸附剂的特点是什么？

（1）结构容易人为控制；（2）适应性大、应用范围广；（3）吸附选择性特殊、稳定性高；（4）再生简单，多数为溶剂再生。

46、吸附剂的解吸再生方法有那些？

加热再生法、化学氧化再生法、药剂再生法、生物再生法等。

47、MVR是什么？

机械式蒸汽再压缩技术

48、什么叫吹脱法？有什么用途？

吹脱法是将空气通入废水中，改变有毒有害气体溶解于水中所建立的气液平衡关系，使这些挥发物质由液相转为气相，然后予以收集或者扩散到大气中去。

吹脱法用于去除废水中的NH3、H2S、HCN、CS2等溶解性有毒有害气体。吹脱曝气既可以脱除原来存于废水中的溶解气体，也可以脱除化学转化而形成的溶解气体。

49、什么叫汽提法？有什么用途？

汽提法是让废水与水蒸汽直接接触，使废水中的挥发性有毒有害物质按一定比例扩散到气相中去，从而达到从废水中分离污染物的目的。

汽提法用于从废水中回收氨、硫化氢、氰化氢等无机物和苯酚、甲醛、苯胺、硝基苯等挥发性有机物。

50、什么叫萃取法？萃取法可分为几类？

萃取法是利用化合物在两种互不相溶（或微溶）的溶剂中溶解度或分配系数的不同，使化合物从一种溶剂内转移到另外一种溶剂中。经过反复多次萃取，将绝大部分的化合物提取出来。

萃取法分为液-液萃取和固-液萃取两种。

51、什么叫固体废物？按照其危害程度可分为那两类？

固体废物是指在生产、生活和其他活动中产生的丧失原有利用价值或者虽未丧失利用价值但被抛弃或者放弃的固态、半固态和置于容器中的气态的物品、物质以及法律、行政法规规定纳入固体废物管理的物品、物质。

按照固废的危害程度可分为：一般固体废物和危险废物。

52、固体废物污染防治遵循的“三化”原则是什么？

减量化、资源化、无害化。

53、固体废物污染防治全过程管理包括哪些环节？

产生、收集、运输、综合利用、处理、贮存、处置。

54、什么叫危险废物？

危险废物是指列入国家危险废物名录或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的固体废物。

55、危险废物鉴别标准是什么？

腐蚀性、急性毒性、浸出毒性、易燃性、反应性、毒性物质含量。

56、危险废物移出者应承担哪些责任？

运输环境风险评估责任、分类包装的责任、告知责任。

57、危险废物运输者应承担哪些责任？

核对责任、配备责任、安全运输责任、应急处置和报告的责任、交付责任。

58、危险废物接受者应承担哪些责任？ 核查和接收责任、报告责任、利用处置完毕告知责任。

59、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第七十五条规定：不设置危险废物识别标志的或未制定危险废物意外事故防范措施和应急预案的，处以多少罚款？

一万元以上十万元以下。

60、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第七十五条规定：不按照国家规定申报登记危险废物，或者在申报登记时弄虚作假的，处以多少罚款？

一万元以上十万元以下。

61、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第七十五条规定：将危险废物混入非危险废物中贮存的或未经安全性处置，混合收集、贮存、运输、处置具有不相容性质的危险废物的，处以多少罚款？

一万元以上十万元以下。

62、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第六十八条规定：对暂时不利用或不能利用的工业固体废物未建设贮存的设施、场所安全分类存放，或者未采取无害化处置措施的，处以多少罚款？

一万元以上十万元以下。

63、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第七十五条规定：不按照国家规定填写危险废物转移联单或者未经批准擅自转移危险废物的，处以多少罚款？

二万元以上二十万元以下。

64、根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理环境污染刑事案件适用法律若干问题的解释》规定，发生什么行为即构成刑法第三百三十八条的严重的污染环境罪？

非法排放、倾倒、处置危险废物3吨以上的行为。65、危险废物规范化管理中现场考核要点包含哪些内容？

污染环境防治责任制度、标识制度、管理计划制度、申报登记制度、贮存设施管理、危险转移管理制度、经验许可证制度、应急预案备案制度。66、固体废物有那些处理方法？

固体废物处理通常是指通过物理、化学、生物、物化及生化方法把固体废物转化为适于运输、贮存、利用和处置的过程。

主要的处理方法有：（1）资源回收；（2）无害化处置；（3）减量化处理。67、什么叫大气污染？

大气污染通常是指由于人类活动和自然过程引起某些物质进入大气中，呈现出足够的浓度，达到了足够的时间，并因此而危害了人体的舒适、健康和福利或危害了环境。68、为了控制二氧化硫、氮氧化物排放总量，园区采取了那些措施？

实行集中供热，关闭所有化工企业的燃煤锅炉，并对热电厂锅炉烟气进行脱硫脱硝处理。

69、VOCs是什么？

挥发性有机物，是指常温下饱和蒸汽压大于70Pa、常压下沸点在260℃以下的有机化合物，或在20℃条件下蒸汽压大于或者等于10Pa具有相应挥发性的全部有机化合物。

70、VOCs治理重点行业有哪些？

石化、医药、有机化工、工业涂装和包装印刷等行业。71、大气污染防治的动员令和行动纲领是什么？

《大气污染防治行动计划》——国十条

72、根据《重点行业挥发性有机物综合整治办法》，挥发性有机物综合整治的工作目标是什么？

近期目标：以末端治理为主，治理与预防相结合； 中期目标：以预防为主，预防与末端治理相结合； 远期目标：逐步完成行业转型提高行业清洁、生产水平。73、常用的VOCs治理技术有哪些？

（1）回收技术：吸附技术、吸收技术、冷凝技术、膜分离技术；

（2）破坏技术：催化燃烧技术、热力焚烧技术、等离子体技术、光催化氧化技术、生物降解技术。

74、吸收法回收VOCs的原理是什么？

吸收法采用低挥发或不挥发性溶剂对废气中的VOCs进行吸收，使废气得到净化，再利用VOCs和吸收剂物理性质的差异进行分离。75、吸附法回收VOCs的原理是什么？

吸附法采用多孔性的吸附剂对废气中的VOCs进行吸附，使废气得到净化，再采用一定的措施使吸附剂上吸附的VOCs脱附，使吸附剂再生。76、冷凝法回收VOCs的原理是什么？

冷凝法是降低废气的温度到VOCs成分的露点之下，使之凝结成液态后，回收VOCs的方法。

77、膜分离技术回收VOCs的原理是什么？

膜分离技术是使用对有机物具有选择渗透性的聚合物膜，在压力驱动下进行VOCs的渗透分离。

78、催化燃烧技术处理VOCs的原理是什么？

催化燃烧技术是借助催化剂使VOCs在较低的起燃温度条件下，发生无焰燃烧，并氧化分解为CO2和H20，同时放出大量热。79、热力焚烧技术处理VOCs的原理是什么？

热力焚烧技术（RTO）是在760℃以上，使废气中的VOCs氧化生成CO2和H2O，从而予以去除。

80、等离子体技术处理VOCs的原理是什么？

等离子体场富集大量活性物种，如离子、电子、激发态的原子、分子及自由基等，将VOCs分子离解成小分子物质。

81、光催化氧化技术处理VOCs的原理是什么？

光催化剂纳米粒子在一定波长的光照射下受激发产生电子空穴对，空穴分解催化剂表面的水产生氢氧自由基，电子使其周围的氧还原成活性离子氧，从而具备极强的氧化还原能力，将催化剂表面的各种VOCs摧毁。

82、生物降解技术处理VOCs的原理是什么？

利用微生物对废气中的VOCs进行消化代谢，将VOCs转化为无害的水、二氧化碳和其它无机盐。

83新《环保法》规定，重点排污单位应当如实向社会公开那些环保方面的信息？

公开其主要污染物的名称、排放方式、排放浓度和总量超标排放情况，以及防治污染设施的建设和运行情况，接受社会监督。84、污泥脱水的目的是什么？

（1）降低水分以减少体积，便于污泥的运输、贮存及各种处理和处置工艺的进行。（2）消除会散发恶臭、导致病害及污染环境的有机物和病原菌以及其他有毒有害物质，使污泥卫生化、稳定化。（3）改善污泥的成分和性质，以利于应用，或易于回收能源和资源。

85、污泥浓缩后的含水率是多少？机械脱水后的泥饼的含水率是多少？泥饼经过干化后的干泥的含水率是多少？

污泥浓缩后的含水率约95%。

一般情况下，真空过滤的泥饼含水率为60～80%，板框压滤为45～80%，离心脱水为80～85%。

干化污泥的含水率低于10%。

86、含水率99%的污泥经重力浓缩后含水率降低到95%，污泥体积缩小到多少？

污泥体积将减少到原来的1/5。

87、含水率95%的浓缩污泥经机械脱水后含水率下降到80%，污泥体积将减少到多少？

污泥体积将减少到原来的1/4。

88、含水率80%的泥饼经自然干化后含水率降低到10%，污泥体积将减少到多少？

污泥体积将减少到原来的1/4.5。89、污泥脱水一般选用什么脱水剂？

离子度较高的阳离子聚丙烯酰胺（PAM）。

90、某曝气池的污泥沉降比为25％，MLSS浓度为2000mg/L，污泥指数为多少？

SVI=（1000mL×25%）÷（2000mg/L×1L÷1000mg/g）=125mL/g 91、按照不同的处理程度，废水处理分为几级处理？分别去除的废水中什么成分？

共分为三级处理。其中，一级处理属于物理处理，去除废水中较大颗粒的悬浮物；二级处理属于生物处理，去除废水中溶解和胶体状态的有机物；三级处理属于高级处理或深度处理，去除废水中的残留的悬浮物和胶体、BOD和COD，氨氮、硝酸盐。磷酸盐。92、颗粒在水中的沉淀类型及其特征如何？

颗粒在水中的沉淀，可根据其浓度与特性，分为四种基本类型：（1）自由沉淀：颗粒在沉淀过程中呈离散状态，其形状、尺寸、质量均不改变，下沉速度不受干扰，各自独立地完成沉淀过程。（2）絮凝沉淀：悬浮颗粒在沉淀过程中，颗粒之间可能互相碰撞产生絮凝作用，其尺寸、质量均会随深度的增加而增大，其沉速随深度而增加。（3）拥挤沉淀（成层沉淀）：当悬浮颗粒浓度比较大时，在下沉过程中彼此干扰，颗粒群结合成一个整体向下沉淀，形成一个清晰的泥水界面，沉淀显示为界面下沉。（4）压缩沉 8 淀：颗粒在水中的浓度增高到颗粒互相接触、互相支撑，上层颗粒在重力作用下，挤出下层颗粒的间隙水，使污泥得到浓缩。

93、调节池采用堰顶溢流出水时，能够起到水量调节的作用吗？用什么方式可以达到水量调节的目的？

不能。若要达到水量调节的目的：一种办法是采取稳定水位的措施；二是在调节池外设置水泵。

94、污泥沉降比，污泥指数，污泥浓度三者关系如何？试叙其在活性污泥运行中的重要意义。

SVI（污泥指数）＝SV×1000/MLSS g/L。污泥指数SVI正常运行的情况下为50～150，在MLSS一定的情况下，可计算出30分钟沉降比SV，故可通过测定30分钟沉降比，很简便地判定曝气池内污泥状况，并进行相应的处理。

95、活性污泥法系统中，二次沉淀池起什么作用？在设计中有些什么要求？

活性污泥法系统中，二次沉淀池的作用在于（1）泥水分离作用；（2）对污泥起一定的浓缩作用以保证曝气池对污泥量需要。

根据沉淀速度确定的沉降面积和为满足一定的浓缩作用确定面积后，选择其中大者作为设计沉淀面积，以保证对二者需要。

96、活性污泥法为什么需要回流污泥，如何确定回流比？

活性污泥法是依靠生物污泥去除BOD的，进水所带生物量有限，故应从二次沉淀池分离出的污泥中回流一部分进曝气池。回流比的大小取决于曝气池内污泥浓度和回流污泥浓度，根据进出曝气池的污泥量，来平衡回流量。97、试比较厌氧法与好氧法处理的优缺点。

厌氧处理的主要优势在于：（1）有机废水、污泥被资源化利用（产沼气）；（2）动力消耗低（不需供氧）。存在的不足在于：（1）处理不彻底，出水有机物浓度仍然很高，不能直接排放。相对比较而言，好氧活性污泥法，则有：（1）对有机物的处理比较彻底，出水可以达标排放，（2）动力消耗大。

98、厌氧生物处理对象是什么？可达到什么目的？

厌氧生物处理对象主要为：（1）有机污泥；（2）高浓度有机废水；（3）生物质。通过厌氧处理后，（1）可达到杀菌灭卵、防蝇除臭的作用（2）可去除污泥、废水中大量有机物，防止对水体的污染。（3）在厌氧发酵的同时可获得可观的生物能－沼气（4）通过厌氧发酵，固体量可减少约1/2，并可提高污泥的脱水性能。

99、污水处理厂高程布置的任务是什么？水力计算如何进行方能保证污水的重力自流？

污水处理厂高程布置的任务是：（1）确定各处理构筑物和泵房的标高；（2）确定处理构筑物之间连接管渠的尺寸及其标高；（3）计算确定各部位的水面标高，使污水能按处理流程在处理构筑物之间靠重力自流。

水力计算时选择一条距离最长，水头损失最大的流程计算，逆废水处理流程向上倒推计算，并适当留有余地，以保证在任何情况下，处理系统都能够正常运行。100、要某活性污泥曝气池MLSS＝2500mg/L。取该混合液100mL于量筒中，静置30min时测得污泥容积为30mL。求该活性污泥的SVI及含水率。（活性污泥的密度为1g/mL）

9（1）100mL混和液对应的污泥容积为30mL 则1L混和液对应的污泥容积为300mL 又1L混合液中含泥2500mg＝2.5g 故SVI＝300/2.5＝120mL/g干泥

10.党建知识问答 篇十

党员发展基本知识

一 党籍与党龄

党籍是指党员的资格，是申请入党的人在履行了入党手续，从组织上得到承认的依据。就是说，一个具备了党员条件的人从被批准入党，即去的预备党员资格的那天起，就有了党籍。

党龄，是指正式党员在党内生活的年数，是预备党员转为正式党员后，在党的组织内经过的时间。就是说，只有正式党员才计算党龄。

党籍和党龄的区别，党籍是一种身份概念，党龄是一种时间概念，正式党员具有党籍，也计算党龄。预备党员虽有党籍，但不计算党龄。（成为预备党员即为为党员，成为预备党员的时间为加入中国共产党的时间）

二 党费

党费是党员按照党章及有关规定向党组织交纳的活动经费。

交纳党费的要求：

1、必须按规定交纳党费

2、必须本人交纳党费

3、必须用人民币交纳党费

4、必须按期交纳党费，党员没有正当理由连续六个月不交纳党费，支部应作为自行脱党处理，支部大会做出决定要把他除名，并报请上级党组织批准。

三 党的组织关系转移

党员的组织关系是指党员与党的一个基层组织的关系，入党申请人已经被批准入党，接受其入党的党组织立即将其编入一个党的基层组织，也就确定了该党员的组织关系，就可以而且必须参加该组织的生活，并在其中积极努力的开展工作。党员从某一党的基层组织转入另一党的基层组织时，必须接转党员组织关系，具体要求：

1、党员因调动工作、毕业、升学等原因，必须经党组织批准，方可转移党员组织关系

2、组织关系转移应由本人持证办理。党员在转移组织关系时，应由所在党支部的支部书记开出证明，由党员本人持证明到上级党委组织部门办理转移手续。

3、组织关系信件由本人携带递交。拿到组织关系介绍信，党员本人请务必妥善保管，到新单位后立即交给之后的党组织。

四 新形势下的党员发展工作的方针及有效程序

新时期发展党员有“十六字”方针，这就是“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”。

有效程序：

1、建立一支入党积极分子队伍。首先，应从申请入党人中挑选优秀的同志，通过各班团支部讨论，团总支推荐的形式，将有意愿申请入党的优秀团员纳入到积极分子队伍中。其次，入党积极分子一般要进行1-2年的培养和教育。期间，要组织谈话，并参加入党积极分子的培训。最后，考察期间，入党积极分子要填写考察登记表，入党介绍人将一个季度对其进行考察，并有文字记载。入党积极分子一个季度要交一份思想汇报。思想汇报必须具有一定政治理论水平，并且认真对待。

2、接受新党员必须履行的手续，主要有六方面：

（一）必须本人正式向党组织递交入党申请书，包括以下内容：申请人对党的认识、入党动机及对待党的态度；申请人在政治、思想、工作、作风等方面的表现；申请人的建立、家庭主要成员及主要社会关系情况和需要说明的问题。

（二）必须填写入党志愿书。入党积极分子在经过至少一年的考察期后，在条件成熟后，经党支部大会或支委会讨论，可列为发展对象，经党总支讨论，党委审批通过后即发《中国共产党入党志愿书》，必须本人填写，并且不得有误，即开始真是履行入党审批手续。志愿书是一个同志加入中国共产党的主要依据，也是未来进行政审的主要依据，不得丢失。

（二）必须有两名正式党员的介绍。

（三）必须经过党支部大会讨论通过。这是入党手续中的关键环节。支部大会上，全体党员要根据党员标准进行大会表决。

（四）必须经上级党委讨论批准。必须举行入党宣誓。

3、预备党员的转正工作

党章明确规定：被批准入党的人必须经过一年预备期的教育和考察，才能成为正式党员。在此期间，预备党员要进行继续教育、考察和锻炼，如果在考察期间出现不合格举动，可以延长预备期，但不能超过一年；对于未履行党员义务，确实不具备党员条件的，应取消预备党员的资格。在考察期间，预备党员需要填写《预备党员考察登记表》，每一季度要有入党介绍人签署考察意见，预备党员每季度要提交一份思想汇报。

预备党员转为正式党员，要经过下列程序：

（一）本人提出转正申请

（二）党支部委员会审查

（三）支部大会讨论，作出决定

（四）上级党委审批。上级党组织经过审查后，批准才正式成为正式党员，党龄从预备期满时算起。

预备党员必须面向党旗进行入党宣誓。誓词我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

五、入党的基本条件