内勤业务员工作计划

2024-12-16

内勤业务员工作计划（9篇）

1.内勤业务员工作计划篇一

业务员职责分工：

1、辖区内市场老客户的回访；

2、辖区内新客户的开发工作；

3、市场行情的信息收集和反馈，主要有竞争品牌的价格、机型、功能以及销售政策等；

4、重点客户的洽谈工作；

5、客户信息的收集和整理工作；

6、客户动态信息的整理工作；

7、市场走访后的目标客户的进展情况总结和市场分析汇报等。

销售内勤分工：

1、销售接单工作，根据客户的要求进行制单；

2、配合业务员的销售工作，包括给出差中的业务员告诉产品的新机型或者政策信息的调整等；

3、在业务员走访市场后的电话跟踪和电话回复工作；

4、节假日及新机型上市后的电话或短信祝福及电话、短信通知工作；

5、客户电话来访的信息记录和客户电话回访的信息记录，以便于业务员的后续直接跟踪拜访工作；

6、作辖区内市场的月、季、年中、的销量统计工作，为后续的市场手段做重要的数据支持；

7、新客户当的档案建立工作；

8、展柜、宣传彩页、海报贴画等的发放工作。

Ghd

2012年1月12日

2.业务内勤工作总结篇二

我的工作岗位是业务内勤，主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况：山西办事处报的`收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏，

3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。

4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。

存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

3.内勤业务员工作计划篇三

一、填空题

1．组织开发货源、开展市场营销、2．组织和安排。

3.货运产品开发和改进运输生产组织的意见和措施。

4.客户基本信息、生产信息、运输信息。

5.战略装车点，货物发送和生产效率。

6.运输合同。

7.货票号码及各栏内容，盖车站承运日期戳。

8.现代市场营销，消费者需求，利润。

9．一卸、二排、三装。

10．定时、定车次。

二、判断题

1．（√）2．（√）3．（×）4．（×）5．（√）

三、问答题

1．批准的计划号码分为几位，组成规则是什么？

答：批准的订单计划号码共有11位，由大字的英文字母及数字组成，其中前2位代表计划运输的月份，第3位为铁路局代码，从第4位至11位为流水号，由FMOS系统按审定顺序自动确定。

2、铁路运输托运人托运货物、行李、包裹时不得有哪些行为？

答：

（一）匿报、谎报货物品名、性质；

（二）在普通货物中夹带危险货物，或者在危险货物中夹带禁止配装的货物；

（三）匿报、谎报货物重量或者装车、装箱超过规定重量；

（四）其他危及铁路运输安全的行为。

四、问答题

某单位7月5日提报到大龙站原煤5车随时批计划，业务员接到订单后，对货主说：“你将订单放这就行了，一会儿我给你报。”请问业务员这样受理订单对吗？并说明理由。

答：这样受理订单不对。

4.业务内勤职责（精选7篇）篇四

1、对接业务车辆人员的费用单据核对统计;

2、负责业务驾驶人员业绩公里数以及补助数据统计分析;

3、部门内部的信息收集流转与各部门沟通核对相关数据;

4、部门内�咳嗽笨记诩倨诘冉型晟仆臣�;

5、单据方面的核销流程以及时间节点的掌握;

6、各种报表，以及非现金业务异常情况，加油统计等;

7、回程货的单据数据录入;

8、其他领导交代的临时性工作。

篇2：业务内勤工作职责

1、负责合同的拟定、录入、统计、执行工作

2、负责合同清单的更新、合同金额的核对工作

3、供应商供货情况的登记、统计、汇总、分析

4、协助制作标书

5、临时性工作

篇3：业务内勤工作职责

1、把握各区域的客户纸质材料垫资前齐全性、合规性;完成客户材料的整理、套打以及上报;汇总每日报表;检查每笔系统录入合规性、正确性;系统修改、超级权限的使用以及登记。

2、审核把握分期业务垫资出账环节，外地区域分期垫资手续的报批。

3、合肥区域业务的抵押以及解押工作;跟进各区域抵押状态，上传登记抵押图片，更新抵押状态及解质押手续办理并上报

4、银行分期业务后台工作操作，对接银行客户经理，关注客户审批状态、跟进回款事宜，汇总每日报表;协助处理分期问题客户;征信查询补充客户身份证复印件、授权书等合规性材料，编制排序移交银行。

5、pad的使用与管理，分期物资管理，分期档案的初步归档，客户档案材料整理，编制成表。

6、完成上级领导下达的其他各项工作任务。

篇4：业务内勤工作职责

1、公司产品资料、资质的搜集整理;

2、协助销售人员完成客户信息的更新，销售表格的统计、提报;

3、负责销售人员各项单据的审核;

4、协助销售部经理完成销售部日常事务工作;

5、协助标书制作人员完成标书的制作;

6、领导安排的其他工作。

篇5：业务内勤工作职责

1. 根据业务合同建立客户资料档案，并做好工作进度记录;

2. 负责保证公司内部业务流程的执行通畅;

3.有制作标书和销售相关经验;

4 根据业务合同付款要求及时提醒经理、主管及专员催收款项;

5. 负责公司网站、公众号的更新及维护工作;

6. 相关业务工作文件收发及存档;

7. 参与公司会议策划、通知、现场维护及记录工作;

8. 负责发票的开具及邮寄;

9. 做好公司的宣传工作并作好相关记录;

10. 认真执行经理及主管交代的各项工作。

篇6：业务内勤工作职责

1.对接客户、ERP订单、出货、联系物流发货

2.产品报价计算及费用报支等

3.ERP系统建单，维护各类单据

4.负责文件归档整理，部门间单据传达，信息传达

篇7：业务内勤工作职责

1、能独立跟进客户订单管理，和客户保持及时沟通;

2、负责数据整理，分析并及时提供报表;

3、跟进订单生产流程，保证按时出货;

4、负责泵阀等产品的备库，计划跟进

5.内勤业务员工作计划篇五

为使营销工作制度化、规范化、条理化，提高营销人员的业务能力及综合素质，确保营销工作的顺利进行，特制订本职责。

一、内勤岗位职责

1、负责与业务员联系，随时保持与销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

2、做好客户来函、来电的接收、接听工作并做记录。

3、内勤人员要认真收集客户资料、汇集客户信息传递部门领导。公司销售内勤做好客户回访工作，建立用户档案。

4、处理投诉。完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

5、制版需业务员提供版图或者样品，由内勤将做好的版图传与业务人员核对确认。

6、若业务员出差不在公司则由销售内勤按流程代为签订合同，业务员须提供详细的合同内容方可签订合同，内勤按合同要求与生产、技术等部门做好衔接工作:（1）核对签订合同内容：客户名称、产品名称、规格、数量、单价（含不含税，含税的要核实开票名称）、金额、定金、交货期等。收货地址、收货人、联系方式由业务员和客户确认后提供给内勤。

（2）内勤根据业务员提供的信息（如卷重、包装等要求）方可下达生产申请单。

（3）根据客户需求确定发货日期，并督促车间生产，确保货物按约定的发货日期生产出库。

7、发货前由内勤办理出库手续，确认客户合同订单及销售清单，发货时确认随货清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立帐目。

8、每天下午下班之前向部门经理、分管销售的副总经理、总经理提交日常报表。内容包括：当日订单明细及金额、本月订单量、总应收款项。漏发一次罚款10元。

9、负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。做好客户发货、换货、退货的管理与监管工作；建立发货、退货台帐；

10、每月5号把上月发货订单的详细信息整理后交分管销售的副总经理备案。逾期不交的罚款20元。

11、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

12、销售内勤必须协助部门经理做好本部门的考勤记录、落实好业务员的出勤、出差情况，并以此作为考核的依据。

13、回款：做好客户打款情况的跟踪与统计，并对回款信息进行及时整理。

14、销售内勤必须严格履行公司保密协议并做好公司产品及部门客户资料的保密工作。对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

15、做好客户来访接待工作。

16、完成领导交给的其他任务。

二、业务人员岗位职责

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品销售计划。

3、开拓新市场，发展新客户，扩大产品市场占有率。

4、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

6、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

7、合同管理

（1）每个订单必须签订正式销售合同，合同签订原则上按照公司规定的合同模板签订《购销合同》。合同内容包括：客户名称、产品名称、规格、数量、单价（是否含税）、金额、付款方式、交货期等。

（2）业务员与客户进行业务谈判工作，确定合同条款及内容，并填写《合同审批单》；如业务员出差，由销售内勤代为填写《合同审批单》；

（3）合同需经由销售部门、公司分管销售老总审批，审批后经办人（业务员或销售内勤）方可到综合办办理合同盖章手续。

(4)业务员应认真审查客户的主体资格、信用能力及信用情况。

8、销售要求：业务员经谈判与客户签订有效《销售合同》后，需全程跟踪。（1）付款方式：按照合同约定执行，及时追回。（2）确认交货期限，业务员需要先与公司确认后才可签订；若客户对产品等有特殊要求，合同上需注明。

（3）客户对产品提出特殊要求的，业务员需先与公司技术及生产部门确认。（4）如含有印刷的产品，业务员要对版图进行核对后方可传与客户，需要有客户签字确认的版图才可制版。

（5）如印制商标，业务员须提供客户出具的所印制商标注册证复印件、营业执照复印件、授权印制书面文件。

（6）如合同变更、解除等应及时上报公司。

（7）销售发票应按公司财务管理规定，提交开票资料，到财务部开具发票（出差期间可由销售内勤代办）。

9、出差人员需记录工作日记，至少每周一次向公司汇报工作情况。

10、出差回来后，出差人员应及时回公司报到，回公司3日内应向上级提交出差报告和客户拜访记录及客户资料，公司将根据客户情况给予针对性的分析和协助。

11、凡业务人员提交的相关报表，其及时性、准确性和填报质量均纳入公司对业务人员考核期的考核内容，并由销售内勤、销售主管、综合办人事专员、公司分管销售工作领导，对业务员上报报表质量进行考评。

12、业务员要及时掌握所负责客户有关资金情况。如发现在3个月内回款困难或有出现呆帐、死帐的隐患，要及时向部门主管或公司领导汇报。

13、出差期间，业务员必须将签约完成的合同以传真、扫描的方式报公司，由销售内勤统一登记存档。销售内勤依据合同交货期安排出货等事宜

14、如若未按公司合同管理及审批规定办理，如未及时寄回或传真合同（合同签订后7日内）或补办合同手续（合同签订3日内），销售或财务部门审查合同不全等，经确认情况属实，按考核规定扣罚当月工资。

15、业务员出差结束回公司后，如合同手续为销售内勤代办，则需补签字。

6.业务内勤岗位的基本职责描述篇六

1、提供业务工作支持，包括业务资料接收、审核借款申请人资料是否齐全以及真实性;

2、业务合同的签订及业务资料的整理归档保存与处理;

3、对资料进行整理后挂标，并对上标流程进行追踪，保证按领导要求进行推标;

4、完成业务项目审批流程;

5、对满标的项目经同领导沟通后按要求递交财务部放款;

6、对发标的资料进行汇总登记台账; 每天对业务的统计，并及时披露;

7、借款后追踪待还款列表，提醒业务人员督促借款人还款;

8、与其他部门同事合作，加强信用管理，降低风险及信贷损失;

9、在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程;

10、虚心接受上级领导的指导，服从上级领导的工作安排，积极主动完成任务。

任职要求

1、大学专科以上学历，法律、金融类或经济类等相关专业优先;

2、熟练使用office软件;

3、条理清晰，逻辑性强，具备优秀的沟通能力，有较强守法合规意识;

7.内勤业务员工作计划篇七

内勤工作是安全保卫部内部一项十分重要的基础性工作，也是一项十分辛苦的工作。做好内勤工作，对保证全年安全保卫工作规范有序地开展和全年任务的顺利完成，有着重要意义。因此，在推进平安农商行发展的新形势下，必须进一步加强内勤管理，努力提高工作水平。

一、提高认识，增强做好内勤工作的自觉性

安全保卫内勤工作的特殊重要性是由安全保卫的性质和任务决定的。内勤人员要充分认识到自身工作的位臵和作用，增强做好内勤工作的自觉性。

（一）安全保卫部内勤工作是安全保卫工作的重要组成部分。内勤工作涵盖了安全保卫的全部内务工作，是安全保卫工作有序进行、上下内外通畅、协调的必不可少的环节。内勤实质上是安全保卫部的办公室，是安全保卫部领导组织协调工作的参谋和助手，又是安全保卫的保密员、档案员、信息员、材料整理员。内勤利用各种方式在总公司与子公司之间、领导与员工之间联络、沟通，使之达成目标一致，步调一致，同心协力，密切合作，达到最佳工作效果和最高工作效率。

（二）很多人都认为，内勤就是整天坐在办公室里，抄抄写写，接接电话，统计数据之类的工作，没有什么实质性内容，是一个晒不着、淋不到的舒心工作。统计数据、接接电话看起来是件简单的事，但其操作起来并不容易。内勤人员作为安全保卫工作中不可或缺的一部分，要充分认识到本职工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用。要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些基本素质，如写作能力、语言表达能力、电子文档处理能力、统计报表能力等等，内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。

（三）内勤工作的主要内容基本包括：收发文的保存与起草、协助领导草拟工作计划、总结和各类报告等；按要求汇总、统计、上报领导需要的情况；及时准确统计有关数据，上报各种报表，做好日常统计和材料收集；做好文书材料收发、登记、传阅和分类管理工作；做好资料、文档管理和档案建立工作；完成领导交办的其他工作任务。

二、明晰职责，增强做好内勤工作的主动性

之前内勤工作存在的主要问题是职责不明，底数不清，管理混乱。从今年起，安全保卫内勤工作应当由不规范向规范化、由兼职向专职发展。根据目前工作实践来看，内勤工作的主要职责应是：

（一）档案建立。安全保卫部内勤应建立的档案有：枪支、弹药明细档案，对辖内枪支、弹药进行独立建档，要标明枪型、枪号、枪证号、配发时间、使用人或管理人以及变动情况等；金库建设档案，对辖内建设的金库独立建档，要对建设图纸、建设时影像资料、施工单位执照附件以及施工人员身份证明附件等进行留存；安全保卫人员档案，对辖内所有安全保卫人员以及护卫队员建立档案库，除填写基本信息如个人信息、家庭情况外，还应标明原工作岗位、现工作岗位、所持枪号、持枪证号等等，对工作变动情况要及时录入档案，标明起止时间；安防设施档案，对辖内各营业网点所使用的监控设备、报警设备、安防设备独立建档，标注好设备明细、设备品牌、提供厂家以及配发时间、配发数量等，要时刻掌握各网点安防设施使用情况及更换情况；收发文档案，对保卫部门接收的文件和下发的文件独立建档，按月分开保存，并建立电子台账，以便于随时查找；责任状档案，要求辖内所有护卫队员及持枪人员签订责任状，在确保责任状真实性的前提下，将责任状统一建档保存，每年进行更新；其他档案建立，保卫内勤除建立以上档案外，还应根据实际接触内容建立相应档案，划分出档案区，分类保管。除此之外，以上所有档案都应该建立电子档案库，不仅方便查找，同时也对实物档案做以备份。

（二）档案管理。档案管理是安全保卫部内勤的一项非常重要职责。档案的收集、整理、保管、统计和提供利用的活动。其中包括档案收集、档案整理、档案保管、档案提供利用等等。安全保卫部档案有很多属于重要档案，甚至有些属于绝密档案，如枪支、弹药档案、金库建设档案等。

（三）文件处理。文件处理包括文件的起草制作、文件收发、文件传阅、文件归档等。应在规定要求的期限内，协助部门领导起草工作计划、目标管理任务、报告、工作总结及各项规章制度。制作文件要做到内容翔实合理、用语准确简洁、操作性强、制发及时。文件处理必须符合办公室公文处理要求，符合档案和保密的相关规定。对收到的各类文件、材料，应及时登记、处理，对重要文件要立即提请部门领导批示，按要求组织学习或传阅。

（四）信息工作。信息工作是内勤的一项经常性的重要工作。信息是掌握、了解工作情况的重要渠道，也是执行上级保卫部门工作、交流同级保卫部门经验的主要形式之一。信息反映既包括向上级保卫部门、本级主管部门报送的信息，也包括本部门直接使用的信息。快，是信息的生命，要有及时性和敏感性，内勤要经常保持网络在线，随时接收上级传达的要求及文件精神，及时上报上级部门所需要的资料。所提供的资料必须要有价值性及实用性，认真遵照上级部门要求执行，杜绝应付、空谈、虚话、假话，保证上报资料的真实准确性。所有为上级部门提供的信息必须经主管领导核实并同意后上报。

（五）联络协调。内勤工作要起到部门办公室的作用，沟通上下左右的联系在内勤工作中占有很大的比重，从上级主管部门到下级基层网点。因此，对每一个电话、来文、消息都要认真对待、妥为处理。其基本要求：一是遵循回答合理的原则，对回答的问题要具有可操作性；二是回答要准确，对回答的问题要真实可靠；三是要及时请示报告，除一般可以直接答复的问题外，凡属重要情况都应向部门领导或分管领导汇报；四是要协调一致，所报材料与辖内真实情况保持一致。

（六）统计工作。安全保卫内勤对数据统计工作具有直接的重要的作用。内勤要做好安全保卫信息的统计工作，建立本部门的统计数据台帐，准确及时地提供本部门的统计数据，做到准确、及时、定期进行统计，为领导和上级部门提供有价值的信息。

三、严格管理，增强做好内勤工作的实效性

内勤工作是事务性工作，又是服务性工作，非常具体细致。要做好内勤工作应从以下几个方面出发：

（一）要有强烈的责任心和严谨细致的工作态度。内勤应当具备政治上可靠，思想上敏锐，学习上刻苦，作风上严谨。应当具有高度的自觉性，对工作极端负责。漫不经心，懒惰懈怠是做不好这项工作的。内勤工作又是一项涉及面宽，准确性强，影响面大的工作，来不得半点粗心大意，稍不留意，就可能出现差错，必须严谨细致。

(二)要有创新、实干的精神。从事内勤工作需要较高的耐心，较多的文化、业务知识以及较好的个人素质。内勤人员应当具备两种精神：一是创新精神。要改变旧的工作方法、工作作风、工作手段和办事的习惯。二是实干精神。要埋头苦干，任劳任怨，严肃认真，积极负责，扎扎实实。内勤工作千头万绪，任务繁杂，准确性、时间性很强，又缺少主动权，不易掌握规律，往往容易陷入紧张状态之中。如果不能适应这些特点，就必然会消极被动，所以内勤工作必须狠抓一个“实”字，事无巨细都要讲究落实，要一件一件地落实，并及时进行督促检查。