药房药师调剂技能考核

2025-01-27

药房药师调剂技能考核(共8篇)

1.药房药师调剂技能考核 篇一

住院药房药品调剂操作规程

一、目的:为进一步提高住院药房调剂工作质量和药学服务水平,规范住院药房调剂操作程序,防止住院药房调剂差错事故发生,制定本规程。

二、范围:药剂科中西药房。

三、责任人:住院西药房、住院中药房药学工作人员。

四、内容: 1.基本配置

1.1配备调配和核对、发药人员一名,配东软系统工作站微机一台,备好足够的口服自封药袋、药勺、笔、粘胶标签、药篮及其它调配发药工具。2.人员、环境要求

2.1 药品调剂人员准时上岗,佩带工号胸章,仪表端正。

2.2 药品调剂人员应对每种药品的外观性状、剂量、包装规格及一般用量用法有所掌握。

2.3 保持岗位环境卫生、整洁,药品严格按定位存放,不得任意堆放。调配桌面上不得留有与调配无关的物品。

2.4摆药时应将桌面、摆药勺、口服自封药袋、手消毒干净后,方可操作,以避免污染裸露的药片。

2.5药品调剂人员应经过专门上岗前培训,掌握国家药品管理的有关法律法规,以及各级行政部门关于药品使用的有关规定。3 医嘱调配操作规范 3.1单剂量口服摆药

3.1.1打开计算机进入电脑系统,输入“用户名”和“口令”进入“住院药房系统”--“住院摆药”--“药房摆药”--选择“住院摆药台1”“—、二病区”—“长期口服摆药单”和“贵重药品摆药单”--生成单剂量口服摆药单--打印。3.1.2 药品调剂人员将打印出的可粘贴式单剂量口服摆药单,依次粘贴在透明自封袋上。按照药品名称罗列好后,进行摆药。

3.1.3摆药时注意核对药品的规格、剂型、数量、给药时间、对应的配药车床号并注意药品的有效期。

3.1.4摆药结束后,将口服药按照给药时间分成上午、中午、下午和晚上4类,对应装入相应床号的配药车。

3.1.5 调配结束后确认签字,将分装好的配药车交给病房取药护士进行核对,并向取药护士交代特殊药品的用法用量及药品应用和保存的注意事项等,核对后确认签字。

3.1.6 若取药护士有疑问,调配人员应认真回答有关问题。若存在解释不了时,咨询本区护士长或药房组长。3.2其他药品摆药

3.2.1外用药对应的系统摆药单名称为 “外用药品摆药单”;针剂对应的系统摆药单名称为“针剂摆药单”;大输液对应的系统摆药单名称为“大输液摆药单”。3.2.2由病房护士通知药品调剂人员所需调剂的品种,选择打印相应的摆药单。调剂人员按照配药单中药品的顺序逐一调配。调配时注意核对药品的规格、剂型、数量,并注意药品的有效期。

3.2.3 外用药调剂好后,交给病房取药护士进行核对,并向取药护士交代特殊药品的用法用量及药品应用和保存的注意事项等,核对后确认签字。

3.2.4针剂及大输液需根据摆药单调剂完好后,装入手推车送至相应病房,与该病区的护士进行核对,并向取药护士交代特殊药品的用法用量及药品应用和保存的注意事项等,核对后确认签字。3.3需凭处方摆药的药品 3.3.1中草药摆药

3.3.1.1药品调剂人员收到病区护士提供的中药处方单后,检查是否印有“已记账”字样的印章或签字。

3.3.1.2核对系统 “中草药摆药单”,检查记账是否正确,发现有误及时通知病区护士修改,确认无误后保存摆药单并参照“门诊中药房工作岗位操作规程”进行调配发药。3.3.2出院摆药

3.3.2.1药品调剂人员根据病区护士提供的出院病人姓名和床号打印对应床号的“出院带药单”和“临时普通摆药单”。

3.3.2.2药品调剂人员收到出院病人提供的处方后,检查是否印有“已记账”字样的印章或签字并核对“出院带药单”和“临时普通摆药单”,发现有误后及时询问病区护士,确认无误后参照“门诊西药房工作岗位操作规程”进行调配。4退药摆药

4.1如果临床因更改医嘱,需退换药品,应由病区护士录入退药单,调剂药师通过医嘱摆药系统打印退药单。

4.2若药未领取,根据退药的种类查找当天打印的其他摆药单,直接扣除相应药品的数量。

4.3若药已领取,送药至申请退药的病房时,告知该区护士,取回须退药品。4.4药品调剂人核对退药品种、数量、批号、外观无误后,收回,归回原处。5特殊药品摆药

5.1麻醉药品、I类精神药品

5.1.1因本院麻醉药品、I类精神药品属于二级库管理,药房暂不存放麻醉药品。如需领用麻醉药品,携带符合要求的麻醉药品处方、I类精神药品处方与药库人员联系。

5.2 II类精神药品摆药

5.2.1 药品调剂人员查看住院医嘱系统时,若发现有II类精神药品。需通知该区护士携带专用处方取药。

5.2.2收方的调剂人员认真审查专用处方信息,包括处方前记(身份证号是否书写正确)、诊断、正文部分,是否均书写规范。有误立即通知开方医生修改。确认无误后,交给药房专管人员进行调配。

5.2.3调剂完成后,核对处方及摆药单,发药并签字。处方收回后按要求交于专人保管。

2.药房药师调剂技能考核 篇二

在医院创建二甲医院的潮流下,二季度调剂工作顺利进行,较好顺利的完成了科内各项工作目标。但由于该季度药房变动较大,在不断的尝试与改进中前进,参照州医院专家组意见,进行了多项改革,效果凸显,希望再接再厉,为医院创建等级医院添砖加瓦,我做如下总结汇报

一、西药房全体调剂人员,稳重求进。顺利完成了本季度的调剂工作,未出现大的调剂差错。

二、努力配合医院创建等级医院办公室,扩增了药房,更换了药架,药物分类更加合理,药物摆放更加整齐。

三、麻醉药品管理更加规范,配备了麻醉保险柜。实行专人负责、专柜加锁、专用帐册、专册登记记、专用处方管理。麻醉药品处方调剂有严格登记。

四、药房的扩建也带来了不便,主要原因是查询核对电脑缺少,让工作人员调剂中来回数次,影响调剂速度。其次是却内线电话,好多住院部电话由住院摆药、摆针值班的接听,而如此长线的来回,耽误时间。增加了调剂难度,增大了调剂的误差。

五、药房有药师资格证的人员虽有补充(1个),而我们的住院与门诊拿药分开两端。患者不曾减少,而我们的“战线”拉长了,在门诊繁忙时,其余药师无法辅助调配与审核。增加了审核难度。所以本季度差错处方比上季度多。而医院处罚不减,药房工作困难增加。我们在尝试着改进提高。

六、本季度医生处方问题较多:字迹依然潦草、临床诊断与用药不符、用法用量不对等。书写不规范,部分医师屡劝不听。部分处方:同一患者,而诊断却不一样。有待协调商议。

七、迎接二甲医院评审,困难虽大,我们一定努力做好本职工作,不给医院拖后腿。加强自身学习,努力做好处方审核调配工作。

3.晋升药房副主任药师业务自传 篇三

人个自传的要点: 1政治思想 2工作业绩

3理论水平、进修培训、发表文章 4科研、主持的新技术新项目

以下是范文:

尊敬的各位领导、在座的各位同仁: 你们好!

按照医院的安排,现就本人的工作进行总结和回顾,不妥之处,敬请大家批评、指正。我叫xxx,副主任药师。自20xx年参加工作以来,本人在院委会的正确领导和帮助下,在科室全体同志的大力支持配合下,努力学习,积极工作,带领科室人员发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神,为医院取得良好了的社会效益和经济效益,作出了积极的贡献。现总结如下:

一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,实践三个代表重要思想,遵纪守法,清政廉洁,模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理,发扬奉献精神,在科室人少、任务重的情况下,调动科室全体同志工作积极性,精诚协作,牢固树立院兴我荣,院衰我耻的思想。不计个人得失,工作积极主动,认真负责。

二、狠抓药品质量,坚持药品验收、领药、发药三把关制度,坚持每月一次对药房上架药品的质量抽查,保证了所售药品的质量。

三、在业务工作期间,积极围绕 xxx,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知 识和提高业务技能为基础,坚持走„„相结合的道路努力工作,圆满完成了各项工作任务。在工作中,本人深切的认识到„„ 努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过„„丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议,聆听著名专家学者 的学术讲座,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作。

四、注重临床科研工作,积极科内科研工作,并取得相关成绩,目前仍有相关课题工作。并能坚持理论结合实际,总结临床资料,先后在刊物发表论文数篇。

工作以来,认真顺利完成...大学、...医学院、...医学院等实习生及外院进修医生的带教工作。并能以身作则,积极指导下一级药师、科内新人完成学习诊治工作,并负责教学三基培训,讲课.等,同时进一步提高自身基本理论知识。

4.药房员工晋级考核办法法 篇四

企业在制定基层员工激励原则时,既要考虑员工的特点,又要根据绩效管理“利益导向和结果导向”原理进行。

门店普通员工绩效考核内容和管理人员考核内容相比,既有一致性,又有差异性。

一致性表现在:管理人员和普通员工是一个统一的团队,而一个团队有着一个统一的目标,门店的统一目标就是围绕公司下达的销售和利润任务如何完成而努力工作。

差异性表现在:管理人员通过综合性整体运作,如运用公关、促销、广告、新闻等方法,围绕商圈营销而达成整体销售目标;通过公司整体运营管理体系运作,如员工、商品和顾客管理等工具,围绕门店管理而达成整体销售目标。普通员工则是通过个体综合素质,如专业知识、销售技巧和行为规范等,围绕顾客满意度而达成个体销售目标。

考核原则

在绩效管理的激励机制中有奖励和惩罚之分。

激励也就是管理人员如何运用奖励权和惩罚权。

要执行激励机制,必须首先制定激励原则。激励原则的确定需要根据激励对象的不同而有所差异。

员工工作心态调整决定于两个方面:一是员工通过学习主动调整,二是公司通过绩效激励机制被动调整。

门店的激励对象是普通员工,在确定激励原则时要考虑员工的特点:平均工资水平在公司工资体系中相对比较偏低;员工主要是通过直接和顾客沟通产生销售;个体综合素质差异较大;“既得利益者”最关心的问题是我能拿多少工资?大部分员工是“我做多大贡献,我就有多少报酬”的积极心态;少部分员工是“我有多少报酬,我做多少事”的消极心态。

根据员工以上特点和绩效管理“利益导向和结果导向”原理,制定以下四条绩效激励原则:

一是个人业绩提成工资。在“谁销售,谁得利”的原则下,采取“个人业绩零任务,产生销售就得利”的完全奖励方法,也就是说在此项激励中只有奖励,没有惩罚。其目的是“减轻员工销售任务心理负担,让员工轻轻松松做销售,明明白白拿报酬。

二是团队业绩奖罚金,按照“有奖有罚,重奖轻罚”原则,采取“团队总销售任务和每个

员工绩效工资挂钩进行奖罚”的方法,其目的是“让员工利益和门店整体利益不可分割,达到员工既要关心个人销售,又要关注整体销售的目的”。

三是个体综合素质全面提升计划实施和考核,如专业知识、行为规范和日常工作等考核。专业知识采取月度和季度结合,书面考试和技能考核结合;行为规范和日常工作采取360度考核法。

对员工绩效考核应采取“及时+叠加+交叉”模式。

及时性激励是基本要求,但往往有企业“上月工资和奖罚金,到下月下旬才发”的情况,不但时有发生,而且形成规律。孰不知,资金多周转十余天,激励的时效性已经严重减低。

“叠加”是指门店设计的单项奖,对业绩优秀员工的奖励要累计,切忌“平衡”。

“交叉”是指对员工的考核,除个人业绩考核外,还应设计“员工行为规范考核、专业知识考核和顾客满意度考核”等,并且其考核结果都要纳入到员工个人的工资中去。

对员工绩效激励内容一般有以下六个方面:

一是绩效工资,完全结果导向,并以此作为员工晋升晋级、参加培训有效依据。

二是技能工资,主要是指特殊岗位,很难以销售指标衡量个人工作业绩,如收银员等,其目的主要是稳定技术性岗位和平衡其工资差异。

三是带薪年假,指工作满一年以上员工应该享受的待遇,既符合国家政策,又符合员工期望,更能增加企业凝聚力和员工对企业的认同感。

四是工龄工资,为了稳定员工队伍,激励长期为公司服务的员工,按照每工作一年,增加多少基本工资的原则。对待长期服务企业的员工,如满5年、10年、15年等老员工,设计“企业服务忠诚奖”并公开表彰。

五是培训考核,在加强全员培训的前提下,对待业绩优秀的员工,要送到总部参加后备管理人员的培训和送到外地参加专业咨询公司的培训。

六是晋升晋级。对于药店来说,人才来源的最佳途经是内部培养和提拔,内部晋升制度有利于强化员工归属感和认同感。“空降兵”不但对员工心态有较大冲击,增加不安定因素,而且往往容易“高估高用和高期望值”,而实际“高能低效或水土不服”导致“蜜月结束光环消失”者大有人在。

5.药房药师调剂技能考核 篇五

2.妇女绝经后骨质疏松应加用雌激素;

3.降钙素有镇痛作用;

4.坦洛新可致体位性低血压;

5.香豆素类及茚满二酮类予K1解毒;

6.DUI接近1时,认为剂量使用合理;

7.促红素不能震荡;

8.卡前列甲酯栓可以冷冻;药学会网站不是政府机构网站;

9.医用纱布要测试吸水性;

10.水银及电子血压计允许误差。

11.氯氮平可以影响胆固醇水平;

12.溶液稀释计算;

13.腋下温度超过37℃为发热;

14.益生菌作用:有四条(制约致病菌生长,减少肠内毒素生成,维持肠道正常菌群,促进营养物质吸收);

15.糖尿病患者慎用乳果糖;

16.真菌性阴道炎选用咪康唑;

17.滴虫性阴道炎选用甲硝唑;

18.同时有滴虫及念珠菌时用曲古霉素;

19.同时有滴虫、细菌、真菌引起的阴道炎选用聚甲酚磺醛;

20.吸入性糖皮质激素控制呼吸道炎症2d以上起效;

21.急性哮喘应选用β2受体激动剂;

22.白三烯4周后见效;

23.伴焦虑的抑郁症患者选用氟西汀;

24.糖尿病周围神经病变疼痛可选用度洛西汀;

25.丙硫氧嘧啶引起白细胞减少加用利血生;

26.糖皮质激素ADR(多选题);

27.滥用VA、B1、D、E所致ADR(配伍选择)

28.抗癫痫药卡马西平的替代药物是加吧喷丁;

29.环孢素谷浓度(早晨服用前)及峰浓度(服药2小时后);

30.铂类化疗药ADR;

31.乐果中毒禁用高锰酸钾洗胃;

32.DDD定义“四特”;

33.循证医学作用(四条);

34.用药结果:效果、效益、效用;

35.ADR处理原则;

36.“二甘醇”事件;

37.药源性疾病治疗;

38.二级文献有哪些。

6.药房药师调剂技能考核 篇六

选择题(每题有一个或一个以上最佳选项,请选出最符合题意的答案)

1、执业药师主要职责是提供专业的药学服务,参加药品流通使用环节的质量监管,负责()并开展药物治疗监测和药品疗效评价等服务:(4分)*

    A、用药咨询、处方审核

B、处方调配

C、指导用药

D、处方审核、处方调配、用药咨询、指导用药

2、我省对执业药师在有效期内变更注册可不提供的纸质材料为():(4分)*

    A《执业药师变更注册申请表》一式两份

B县级(含)以上疾病预防控制机构的(六个月内)体检表原件及复印件1份

C原《执业药师注册证》正、副本原件

D执业单位合法开业的证明(药品生产、经营许可证或医疗机构执业许可证)复印件1份

3、《执业药师注册管理暂行办法》规定执业药师注册有效期为()年:(4分)*

    A、5 B、3 C、4 D、2

4、江西省执业药师继续教育对()实行免费继续教育:(4分)*

    A、执业药师个人会员

B、执业药师

C、药师

D、个人

5、以下所列药学服务的对象中,药学服务的重要人群是():(4分)*

  A、患者

B、广大公众   C、药品消费者

D、特殊体质、小儿、老年人及哺乳期的妇女等

6、执业药师继续教育的目的是使执业药师保持良好的职业道德,以病患者和消费者为中心,开展药学服务;不断提高依法执业能力和业务水平,认真履行职责,维护广大人民群众身体健康,保障公众用药(),执业药师继续教育也是执业药师注册与再注册的必备条件。:(4分)*

    A、安全

B、有效

C、经济

D、合理

7、我省对执业药师注册应提供纸质材料有():(4分)*

   A、《执业药师首次注册申请表》一式两份, 《执业药师资格证书》原件及复印件1份

B、县级(含)以上疾病预防控制机构的(六个月内)体检表原件及复印件1份,身份证复印件1份

C、执业单位合法开业的证明(药品生产、经营许可证或医疗机构执业许可证)复印件1份,近期一寸免冠正面半身同底彩色照片3张;

 D、办理注册申请时,申请人不是执业药师本人的,应当提交《授权委托书》1份,执业药师继续教育学分证明原件及复印件1份

8、加强药师与患者进行沟通的对策包括():(4分)*

    A、提供适宜的场所

B、规范药师的工作仪表,加强药师的道德修养

C、建立医患之间相互尊重、平等交流机制

D、制定药师与患者沟通的基本用语

9、以下所列药学服务的效果中,正确的是():(4分)*

    A、提高药物的治疗效果

B、提高药物治疗安全性

C提高药物治疗依从性

D、提高药物治疗效益/费用比值

10、以下有关“药学服务能提高药物治疗安全性”的叙述中,正确的是():(4分)*

    A、有助于患者提高依从性

B、减少医疗资源的浪费

C、可预防药品不良反应的发生

D、有助于患者明确药品的方法

11、从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括():(4分)*

    A、退药、药品数量

B、药品质量

C、价格异议

D、服务态度与质量

12、执业药师管理制度主要核心内容包括():(4分)*

    A、执业药师准入资格考试取得执业药师资格

B、执业药师注册

C、执业药师的继续教育

D、执业药师再注册

13、对药品从业人员有专门法规规定的有()::(4分)*

    A、执业药师;

B、质量授权人;

C、药品生产、经营企业质量负责人;

D、药品验收员。

14、下列属于当前药品产业链条中的业态有()::(4分)*

    A、药品研究;

B、直接接触药品包装材料生产;

C、药品互联网经营;

D、药品使用;   E、药品宣传推广;

F、药材种植;

15、药品生命周期包括有以下环节():(4分)*

    A、药品研究开发;

B、药品上市与使用;

C、药品退市淘汰;

D、药品经营。

16、执业药师学习药品监管法规的目的应包括():(4分)*

    A、依规履行执业药师的职责;

B、监督和促进执业单位对药品法律、法规的遵守;

C、保障患者用药的安全、有效;

D、普及药品及相关法律法规知识;

17、下面法规与药品经营关联度较高的有():(4分)*

    A、药品经营质量管理规范;

B、药品质量标准(如药典、局颁标准、地方中药材炮制规范等);

C、药品说明书和标签管理规定;

D、药品不良反应报告和监测管理办法。

18、你认为下面描述正确的是():(4分)*

   A、在药品研究、生产、经营、使用各环节的从业人员只要熟知并遵守本环节的相关法律就行;

B、各药品监管法规之间是完全独立的,与其它法规没有关联。

C、本公司的各项规定制订依据必须来源于法律、法规、规章和规范性文件的规定,以及科学规律、公共的伦理道德观念等;

 D、药品监管法规制定目的是为了保障药品的安全、有效,因而凡在各环节中有可能对药品的安全有效产生隐患的情形均应不断加以法律规定;

19、我国药品法律法规体系至少由()构成。:(4分)*     A、全国人大通过颁布的法律;

B、国务院和地方人大颁布的法规;

C、部门和地方政府颁布的规章;

D、各级政府和监管部门发布的规范性文件。

20、注册执业药师须在有效期满前()到原执业药师注册机构申请办理再次注册手续:(4分)*

    A、三个月

B、四个月

C、五个月

D、六个月

21、《执业药师注册管理暂行办法》规定执业药师注册有效期为()年:(4分)*

    A、5 B、3 C、4 D、2

22、每年参加执业药师继续教育获取的学分不得少于()学分:(4分)*

    A、25 B、10 C、15 D、20

23、执业药师继续教育收费政策正确的是():(4分)*

    A、完全免费

B、盈利性收费

C、收取成本费用

D、执业药师继续教育根据国家有关规定可适当收取费用

24、“药学服务具有很强的社会属性”其中的涵义是指“药学服务的对象”():(4分)*

    A、限于住院患者

B、限于门患者

C、限于家庭患者

D、设计全社会使用药物的患者

25、《中国执业药师职业道德准则》包括():(4分)*

     A、救死扶伤,不辱使命

B、尊重患者,平等相待

C、依法执业,质量第一

D、进德修业,珍视声誉

7.药房药师调剂技能考核 篇七

1.炮制类

中药采用不同的炮制方法,可获得不同的药效,医师根据医疗需要和为了更好地发挥药效而提出炒、炙、煅、煨等不同的炮制要求。如制大黄(酒蒸)缓和大黄泻下作用;医学教;育网原创制首乌(黑豆、黄酒炙)补肝肾、益精血、乌须发;炙麻黄(蜜炙)缓和麻黄辛散之性,增强止咳平喘之功;煨姜温中止泻;醋柴胡增强其疏肝解郁之功等。

2.质地类

药材质地与药物的质量有密切的关系,为保证药品质量,医师处方对药材质地也有要求。如浮水青黛(青黛以色蓝,质轻者为优)、落水沉香(以体重质坚、油性大、香气浓、沉水者佳)、明天麻(天麻以质坚实,略呈透明状为优)、空沙参(正名医学教育网原创南沙参,质地松泡,断面有裂隙),以及肥玉竹、细木通、枯黄芩、子黄芩等。

3.产地类

中药讲究地道药材,医师在药名前常标明产地。如怀山药、田三七、东阿胶、杭白芍、广藿香、江枳壳等。

4.产时、新陈类

药材的质量与采收季节有密切的关系。有的以新鲜者为佳,有的以陈久者为佳。中药处方对此有不同要求。如绵茵陈(质嫩)、陈香橼(陈久者)、陈佛手、嫩桂枝、嫩桑枝、鲜芦根、鲜茅根、霜桑叶、陈皮等。

5.质量类

中药饮片质量的优劣,直接影响治疗效果,历代医家非常重视药材的质量优劣。医师处方对药品质量提出要求医,学教育网原创。如九孔石决明,是指贝壳边缘具有8~9个明显小孔者。马蹄决明,即决明子,是指其形状似马蹄者。另有,左秦艽、左牡蛎、金毛狗脊、鹅枳实等,也均为此意。

6.修治类

修治是除去杂质和非药用部分,以洁净药材,保证符合医疗需要。如金樱子(去核)、山萸肉(去核)、巴戟天(去心)、乌梢蛇(去头、鳞片)、乌梅肉(去核)、斑蝥(去头、足、翅)等。

7.颜色、气味类

8.西药房综合目标考核规定 篇八

结合医院综合目标考核规定,促进院科两级的管理责任,充分调动本科室职工的积极性,我们本着以病人为中心的服务理念,以科室发展为导向,做好本科室质量管理、行风建设、经济效益等工作。根据医院综合目标考核规定结合本科室的工作特点,制定西药房的考核奖惩规定。

一、工作质量:

1.要求热情细致,认真准确。差错按药剂科《药剂工作差错管理制度》评定,一般差错反映到药房扣0.3分。病人或科反映到医院的,经查实后,每次扣当事人0.6分,严重差错扣2分。造成医疗事故,质量奖金全扣并报医院按规定处理当事人。

2.药房有药而答复病人没有药的每次扣0.2分。

3.药房药品未经主人批准不得外借,自行借药者扣0.6分。

4.发现不合理处方有登记0.5分,未登记者扣0.3分。

5.药房、药库应保持工作环境整洁有序。发现调剂台脏乱者扣0.5分。

二、工作量:

电脑计方:准确调处方,每张1分。

审查处方。复核发药,每张0.6分。

三、医德医风:

1.要求按时上下班,坚守岗位,服从安排,有迟到、早退、串岗、脱岗的,扣 0.5 分。

2.着装上岗不符合要求的(衣着整齐,挂胸牌)扣0.3分。

3.上班时要注重礼仪,不准在调剂台窗口前吃东西、看报刊、接打电话等,扣0.2分。

4.病假、事假需请假者,按医院规定办理请假手续。

5.上班时间不得随意串岗,离开岗位15分钟以上者应由主任批准,无故离岗者按脱岗处理。

6.对病人热情耐心,做好发药解说工作。不得与病人争吵,上班不得有高声谈笑,违者每次扣0.5分。

7.有病人口头表扬一次又记录者扣 1分,有病人感谢信、锦旗、牌匾等加 2 分,并上报医院。

8.有病人投诉到科室的,扣0.5分。并按医院的规定处理当事人。

四、职称奖:

奖金包括四部分:工作质量、工作量奖、医院医风、职称奖

奖金计算:

(1)分配系数(以天为单位系数1)

①个人系数/每季度总分数

②星期六系数为1.5,星期天系数为2,节假日按医院规定算。

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