总经理如何经营团队

2024-11-05

总经理如何经营团队（共11篇）

1.总经理如何经营团队篇一

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通过学习本课程，你将能够： ● 了解成功团队的七要素； ● 明白经营团队的历程； ● 熟识领导风格的分类与应用； ● 掌握经营团队的五种能力。

如何经营团队

一、经营团队的七项要素

想要成功经营团队，需要注意以下要素：

1.战略（Strategy）

一般来说，战略泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划。战略无所谓对与错，只看有效与否。

2.系统（System）

系统是由相互作用、相互联系的若干组成部分结合而成的整体。

系统具有各组成部分孤立状态时所不具有的整体功能，总是同一定的环境发生联系。

3.结构（Structure）

组织的结构会影响组织中人的行为，人的行为又会影响组织的表现、绩效，因此要对组织结构加以严格控制、详细分工；同时，组织的结构应因人设计，而不是随着任务改变。

4.职员（Staff）

组织是按人来设计的，因此一定要找到合适的人才担当相关职务。

5.核心能力（Skill）

组织生存最重要的是依赖关键技术、核心技能。

6.风格（Style）

风格是指经营、领导组织的风格、品位。

7.分享价值观念（Shared value）

与干部、员工分享价值观和信念。一个团队内部的这七个要素是否有效，要通过状况、形势经常进行分析。最重要的是，要慎重选择领导整个团队的高层管理者以及充当中坚力量的中层干部。

二、经营团队的历程

建设一个成功的团队，需要经历四个阶段：

1.形成期

在此阶段，需要做的是将所需要的人才征召集中在一起，组成一个团队，但暂时按兵不动。

2.风暴期

在此阶段，要注意营造一个开放性的氛围，鼓励团队成员发表意见，集思广益，使团队开始产生活力。

3.规范期

在团队成员广泛交流意见之后，经营者要找出普遍认同的一些原则，建立团队共识的基础，也就是对之前的开放进行收敛。

在规范期内，企业需要建立一些十分重要的平台。比如，信息如何共有、分享，如何共同解决问题，如何共同完成重要目标，如何作出决定等。

4.表现期

在此阶段，团队成员意见空前一致。如图1所示，这是经营团队的整个历程。

图1 经营团队的历程

在图1中，团队的形成期只是将需要的人才汇集起来组队，所以六个点是静止不动的；风暴期鼓励踊跃发表意见，因此成员开始产生高度冲突；规范期经过整合开始乱中有序；表现期则确定了方向，达成了整体一致。

如果跳过风暴期和规范期，经营者也可以利用强制性命令直接使团队从形成期到达表现期，但最大问题就是团队成员虽然表面一致，却不真正明白为何向这个方向前进。企业文化不是恒常不变地进行传承，只有在内心深刻地认知一种价值观，才能做出正确的行为。也就是说，只有经历风暴期的摩擦和规范期的高度磨合，团队成员才能在内心达成价值观的一致认同，形成卓越的团队。

三、领导风格与团队经营

1.领导风格的分类

领导风格

领导风格是由对工作的关心和对部属的关心的多少决定的，具体包括四种：

S1：对工作关心多，对部属关心少。这种领导非常关心工作的过程、细节，可能对部属解决问题的能力不够信任，喜欢在领导工作的过程中加入自己的个性，有为达到绩效目标而不择手段、不顾及部属感受的倾向。实际上，领导者不应过多强调个性，否则一旦形势改变，调整起来较为困难。

S2：对两者关心都比较多。对工作足够关心但不过分强调自己的个性，具有适当的弹性；对部属也有着足够的关心。这种领导风格最适宜带领出卓越的团队。

S3：对部属关心多，对工作关心少。这种领导者最大的优点就是懂得包容，擅长息事宁人，与部属有着良好交流；缺点是对工作有过于放纵的倾向，团队也因此缺乏效率。

S4：对两者关心都比较少。这种属于无为而治式的领导风格，通常只适用于进入平稳期的企业。只有当部属业务相当熟练，完全可以独当一面时，领导者才可以采用这种方式。

部属准备度

从任务的准备度（Ready）可以看出部属成熟度的高低。

从个人角度讲，准备度包括能力和意愿两个因素，分为四种准备度阶段： R1：意愿和能力都偏低； R2：意愿高但能力偏低； R3：能力高但意愿偏低； R4：意愿和能力都偏高。

值得注意的是，部属的准备度会随着环境的改变而变化，不会恒久不变。

领导风格和部属准备度

不同的部属准备度，需要领导者采用不同的领导风格： R1、R2阶段的部属准备度，适合用S2的领导风格；

R3、R4阶段的部属准备度，分别适合使用S3、S4的领导风格。如果用S2的领导风格对应R3、R4的部属准备阶段，可能会存在过度领导的问题；如用S3、S4的领导风格对应R1、R2的部属阶段，又可能会领导不足。因此，领导者要根据部属准备的情况随时调整领导风格。

2.领导风格的应用

领导风格应与团队发展紧密结合起来。

根据团队和成员的发展状况，领导风格在应用上可以分为指挥型、督导型、参与型、授权型，其与团队发展的结合如图2所示。

图2 领导风格与团队发展结合示意图

指挥型

指挥型属于轴心的领导，即上所说的S1，领导者处于团队的中心，驱动整个团队的运作，是团队的关键。

适合时期。这种领导风格适合于团队刚刚组建或部属刚刚进入团队时。

优点。指挥型领导单纯就事论事，十分重视效率，处理事务非常果断，可以让部属随时明白工作如何进行。

缺点。一切都按领导者的方式运作，部属发表意见的空间十分少，领导团队的方式独断，缺乏民主。

注意事项。第一，布置任务时缩短氛围。一些繁琐的工作布置给部属时要缩短氛围，分为几个阶段布置，因为一次性布置完会让部属在执行过程中无法记清所有应注意的工作细节。第二，警惕领导过度。不一定凡事一定要按照领导的方法去做，这样很容易领导过度，妨碍团队成员的成长，可以鼓励有成熟建议的部属按照自己的方法完成工作。

督导型

督导型即S2，也称教练型，此类风格的领导是链型领导，领导者一直会在部属的身后督促、推动，引导团队发展方向。

适合时期。适用于团队组成初期或者部属刚刚进入团队半年至一年时。

优点。使部属得到学习与成长，提高自身能力，不断获得充实感，并将领导者当做良师。缺点。第一，啰嗦。因为对工作和部属都要十分关心，有时难免会给部属以琐碎啰嗦的感觉，个别员工甚至怀疑自己的能力不被信任。第二，劳累。事事关心自然十分耗费精力，甚至损害健康。注意事项。第一，将督导当做过渡而非常态；第二，辛苦培养出的人才如果感到自己在团队中无用武之地，可能会为他人所用，所以要把握好督导的尺度。

参与型

参与型即S3，属于网形的领导，领导者可以随时改变自己在团队中的位置，不必一定作为主导，而是对部属进行分权，充分发挥部属的作用。

适合时期。适用于团队及部属都较为成熟的时候，真正的卓越团队也在此时开始形成。优点。将领导者的权力与部属分享，工作由团队成员共同决定，充分施展部属的能力。缺点。用在不适当的时候，可能会因为不能主持团队大局而显得缺乏魄力。注意事项。要巧妙地让员工在关键时刻发挥自己的能力和作用。

【案例】

巧派部属

某公司的销售总监在临近下班时接到一位重要客户的来电，说是因为有事出国，要求晚上提前谈定约好的销售合同。

但不巧的是，负责这份合同的小张正准备到医院去照顾临产的妻子。于是这位总监对小张说：“王老板刚刚来电约我们今晚去谈合同的事，因为他明早就要出国。你把合同拿来和我说一下重点，我帮你去谈，你去医院看护太太。”

当小张叙述合同重点时，总监故意皱了皱眉头，显出不是很清楚的样子，没等小张讲几句便做出完全了解的样子，拿起合同就要走。小张见状连忙拦住总监，说：“这个案子我已经跟进很久，总监您不是很清楚情况，还是我去较好。”

几番推让后，总监提出小张去和客户谈，自己去医院照看。小张哪敢麻烦总监，立即打电话叫岳母去照看妻子。总监又说：“怎么能让老人家一直照看呢？这样吧，你先去和客户谈，如果到了八点钟还没有谈完，你给我打电话，我替你继续谈，你去医院替换老人家。”

当天晚上，小张并没有给总监打电话，并在第二天交上了签好的合同。总监称赞之余说：“下次遇到这种事还是让我去，不能忽略了家庭，今天放你一天假，到医院照顾太太吧！”

案例中的总监通过巧妙的设计和安排，不但让员工在关键时刻发挥出了自己的能力，也促成了事情的完美解决。

授权型

授权型即S4，属于风筝型的领导，从中心移到了边陲，将工作充分授权给部属，不进行过问、参与，一切由部属运作。

适合时期。适用于团队及部属非常成熟时。优点。使部属独立地处理好分内的工作，有充分被信赖的感觉。缺点。如果高估了团队和部属的成熟度，就会变成放任、弃权。

注意事项。第一，授权后，部属能随时主动汇报情况才说明授权是适当的，否则就操之过急了；第二，增加部属的重要性，减少领导者的重要性。

3.经营团队的五种能力

优秀的领导者有五个重要的能力，在《孙子兵法》中被称为“胜者五知”，即知可与不可、知众寡之用、知上下同欲、知以虞待不虞、知将能而君不御。

洞悉力：知可与不可

领导者不能过于坚持工作的惟一处理方法，而要根据环境、时间、人力等相关资源事先作出可行性分析，了解可行与否后再判别应如何完成工作。

执行力：知众寡之用

领导者应明白如何根据资源的多寡进行妥善使用，与对手展开竞争。当资源较多时，应集中起来与之较量；当资源较少时，则要避其锋芒，间接竞争，力求后发制人。

共感力：知上下同欲

领导者应使整个团队和组织中的利益、目标达成一致，让上下级具有共同的认识，将道、法、天、地融会贯通。

思考力：知以虞待不虞

要用思考对待没有思考的人，注意研究相对性，而不要强调绝对性。

培育力：知将能而君不御

如果部属有能力，就不要过分地加以督导，而是在适当引导、历练其能力后，把握正确的时机对其授权。

2.总经理如何经营团队篇二

日前, 爱德曼公关 (Edelman Chin a) 调整上海管理团队, 此前在阳狮中国担任实效营销主管的林贯扬 (Alex Lam) 被任命为爱德曼数字营销 (E d e l m a n D i g i t a l) 上海及广州总经理, 该任命即刻生效。

在加入爱德曼之前, 林贯扬在阳狮中国担任实效营销主管, 并先后在竞力传媒和实力传播中国就职。他在创意和传播战略、社交营销战略、媒体策划、实效营销和电子商务有超过十年的经验。这位广告人曾为苏格兰皇家银行、上海通用汽车、欧莱雅、爱普森 (欧洲业务) 、海尔等提供服务。此外, 他拥有英国金士顿大学授予的计算机信息系统设计学位。

现任中国高级副总裁兼上海董事总经理沈瑜 (Sonny Shen) 出于自身规划考量, 将于2017年1月1日起以兼职方式担任总裁顾问。爱德曼中国区首席执行官余沛文 (Jeffrey Yu) 将在过渡期间同时担任爱德曼上海董事总经理。

3.总经理如何经营团队篇三

四、如何建立强有力的团队

我不知道大家注意没有？一个成功的团队，它后面都有一个秘密，就是有一个强有力的团队。可以说，在任何行业、任何成功者的后面，一定有一支强大的团队。现代的社会，不再是靠个人单打独斗，而是靠组合资源，抱团打天下。你个人的能力再大，即使有三头六臂，你一定做不大，而且会累得半死。世界前首富保罗?盖帝说过一句话：“我宁愿用100个人--1%的努力来成功，也不愿用个人--100%的努力来成功。”

我们经常讲团队，那么，什么是团队？有谁知道？有的人说：”团队就是一群人。”这不是团队，团队是一群为共同目标奋斗的人。

举个例子：一列火车上的人是不是一个团队？不是。下车以后，大家各奔东西。一辆公共汽车上的人是不是一个团队？也不是。但是，如果这个时候车子坏了，车上的人全部下来一起推车，这个时候这群人就形成了一个团队。所以，团队就是一群有共同目标的人。

我们今天坐在这里的人是不是团队，不一定！如果大家各吹各的号，各唱各的调，一盘散沙，这不是团队？这叫乌合之众。如果大家心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，形成合力，这才叫真正的团队。

团队的三大理论：

一是划船理论。

什么是划船理论？我们大家都看过龙舟比赛。船头上站着一个，中间有个人打鼓，两边的人，随着号子，踩着鼓点，嘿哟，嘿哟，整齐划一，所有的人拼命地向终点划去。大家想一想，在这个比赛的时候，有的人用100%的力，有的人只用80%的力，情况会怎么样？在团队里面有没有这样的人？

我举个例子来说，我们搬一个重的大衣柜到楼上去，有的人嘴里喊着“嘿哟嘿哟，上，上！”其实他的手是悬空的人，根本就没有用到力。在我们的团队里面，有没有这样施反力的？（做一个向反方向划的动作）有。这种人专门捣蛋，说一些负面消极的话，专门拖团队的后腿。我们都是一条船上的人，大家一定要齐心协力，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，这样你团队这艘船才会飞速向前。

二是杯子理论。

我这里有一张纸，我这样围一下，这个东西像什么？像个杯子。我现在这里撕掉一块，我现在问大家一个问题：如果说这个杯子，水要装得多，取决于哪里？是取决于上面？还是取决于下面？取决于下面。为什么取决于这里？因为这里缺了一块，这个杯的长度就短了一点，整个的容量就要受到影响。所以，这个杯子装得多，不是取决于最高点，而是取决于这个最低点。

一个团队要做强做大，有时不在于你有几个高手，有些捣蛋的搅屎棍会拖整个团队后退，把团队搞得一团糟，影响整个团队，这种负面的杀伤力极大，这就是所谓的“一粒老鼠屎打坏了一锅羹”。所以，要把一个团队经营好，必须把落后的消极的人都带上来，不要使每一个人掉队。

三是系统复制理论

通过对这个行业多年的研究，我发现这个行业，其实就是在经营两个东西：一是系统，二是复制。

什么系统？系统就是光盘、书籍、资料、会议等传递声像信息的各种工具。也叫工具流。

系统的作用

系统可以在最短的时间里面，快速准确地复制同一个信息；

系统是灯塔、导航图，指引成功的方向，减少黑暗摸索的时间，少走弯路；

系统是信息的河流--在你眼前打开一扇世界的窗口，四面来风，把各种新咨询输入你的大脑；

我们的系统是什么？我建议：把每次公司领导工作会的讲话，刻成光盘，发下去，他们经常可以看，有的经销商文化素质低，记不住，记不全，会后就忘了，有了这个回去就可以经常看，成本只要几块钱，可买一个摄像机6000至7000块钱，这个工具一定要准备。这就是系统。我们100问，董事长的讲话，公司的文件、制度等，有的可以搞成漫画，PPO文件，全部发下去。

善于使用系统，还有一个最最重要的就是统一复制。系统一定不能乱，要有一个统一的模板，这套模板具有“简单易学易教易复制”的特点。所谓复制，就是要一模一样，不能走形变样，不能另搞一套，也就是我们常说的“听话照做”。

麦当劳为什么能在全世界发展这么多的连锁店？因为他有一个统一的销售运作模式，从标识、装修、灯光到食品的制作，服务流程等，都有一套严格的规范。我有一个朋友，在麦当劳店里当经理，他告诉我说：“光炸薯条，就有一本小册子，每一步的操作都有一个详细的说明。”这就叫复制。

4.团队经理自我评价篇四

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。

对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。

5.总经理如何经营团队篇五

关键词：团队建设,过程管理,绩效考评

随着我国建筑业的快速发展, 建筑市场竞争环境日渐激烈, 各施工企业不断地对低效的项目经营管理过程进行优化, 以增强企业的赢利能力。将拥有专门知识、技能和合作精神的员工组成高效项目团队就成为一种行之有效的方式。如何建立一支高效的项目团队并进行有效的管理, 也成为了施工企业管理的重要部分。建设一个高效的项目团队, 不仅需要科学的项目计划和项目经理的高超工作技能, 还需要全体成员具有较高素质, 进行工作技能的优化组合, 需要一套好的运作机制和一个相互协作共同奋斗的工作环境。主要包括以下过程。

1 做好团队建设前期工作

1.1 明确项目目标

项目目标包括质量目标、工期目标、安全目标。由于团队目标是建立在明晰的项目目标基础上的, 并且团队成员在加入项目时往往会有着自己的个人目标, 因此项目经理在制定项目分目标时应充分考虑个人目标的因素, 合理地分解项目目标, 并将项目目标与项目成员个人目标有机地结合起来, 以此来赢得项目团队的大力支持。

1.2 设计工作流程

工作流程不仅包括项目的实施流程, 还应包括成员间的沟通、汇报流程, 问题发现与解决的流程, 召开会议的流程等等。在各个流程中, 项目经理应设法穿插团队建设方面的环节和节点, 使团队建设在不知不觉中融入到项目的工作流程中。

1.3 成员遴选

一个项目的成功与否与该项目成员的素质密切相关, 这种素质不仅体现在项目成员的技术、能力、经验方面, 而且体现在他们的工作风格、协作精神方面, 即他们是否能够成为有助于团队发展的成员。一个有长期任务且成员较稳定的团队, 肯定比任务期短而成员流动较大的团队更有效率。因此, 项目经理应尽力选择较为稳定的项目组成员。同时, 一个多才多艺的成员, 可以在项目的多个方面充当角色, 从而也能较为长期地为项目工作。

契约式组织形式建立后, 项目经理可以在资源经理的大力配合下, 比较容易地选择项目团队成员, 通过签订合同, 以明确成员的职责, 并作为成员考核的依据。这样在项目经理的带领下, 项目团队将会发挥它无限的潜力和凝聚力, 推动项目的成功实施。

1.4 确定成员职责

利用工作分解结构、甘特图、职责矩阵等工具明确划分每个成员的工作任务, 并对每个成员的工作范围、内容作尽可能详细的描述。每个成员的工作划分越清晰, 项目各成员的工作内容就会越明确, 工作中的协作就越容易。而如果项目成员的角色和职责含糊不清或者一些成员的职责出现了明显的重复, 那么在今后的项目开展过程中, 就极易出现项目成员间相互推诿、互不负责或者工作重复、发生冲突的局面, 从而严重影响了项目团队工作的协作性和团队的工作效率。

根据项目机构职责图 (见图1) , 对项目主要负责人、管理部门以及现场施工队进行明确的职责划分。

1.5 召开项目前期会议、赢得团队整体承诺

项目前期会议标志着项目正式开始运作。项目前期会议既是成员间的第一次碰头会, 又是成员间一次非常好的沟通交流、相识相知的机会。由于项目部成员大多数来自于公司各个部门甚至是外部公司, 而有些成员今后可能因为项目将会在外地办公, 因此项目经理应该充分利用会议的机会, 为成员间的第一次聚会创造良好的沟通氛围。项目经理应该让各成员有充分的时间进行自我介绍, 并引导成员互相交流、讨论, 相互结识, 增进了解, 发现共同兴趣, 调动起项目成员在一起工作的热情, 进一步促进成员间友好情感的培养。项目经理获取团队的共同承诺需要有一个过程, 这个过程往往是缓慢推进的, 项目经理必须理解这样一个过程, 并应尽可能加快这个过程的进程。只有项目成员取得了共识, 有了共同的承诺、共同的目标之后, 项目部成员的凝聚力才会不断加强, 项目执行的效率才会大大提高。

2 强化团队运行过程管理, 加强成员沟通

过程动态管理应当贯穿于项目团队运行始终。项目成员间的默契配合是建立在彼此充分了解的基础之上。如果没有建立一个良好的沟通渠道, 就会阻碍项目成员间的交流, 就不可能促使成员彼此尽快熟知, 也就不可能创建一个良好的协作团队。另外, 如果缺乏一个有效的沟通, 项目进展的各种信息就不能在成员间充分交流、分享, 就会制约项目的有效开展。因此, 为了尽快地组建起一个有效的工作团队, 项目经理必须确保尽早建立一个完善的沟通网络。要在建立起的沟通渠道中尽量创造机会促使双向沟通, 通过有效的双向沟通, 增进成员间的了解和友谊, 培养起团队协作精神。

团队成员在沟通中会出现种种冲突。把握好项目管理中人力资源的复杂管理, 有针对性地对团队形成期的人力资源整合、团队震荡期的人力资源协调、团队规范期及以后的人力资源激励进行统筹管理, 将是项目管理成功的关键。项目工作中冲突是不可避免的。在项目实施期间, 冲突可能来自于多个方面。冲突处理恰当可以激发讨论, 澄清观念, 发掘思路, 促进团队建设。然而, 如果处理不当, 它将会影响成员沟通, 阻碍成员协作, 降低彼此信任, 会对项目团队产生很不利的影响。因此, 项目经理必须对冲突的发生有着充分的思想准备。事先制定一个冲突管理流程 (见图2) , 明确冲突发生后的解决途径, 将会有助于引导冲突向有利于团队建设的方向发展。冲突的五种解决办法——回避、施压、调停、妥协以及正视问题, 应根据冲突发生的类别有针对性地予以合理应用。

3 及时进行反馈总结, 不断对团队进行激励

在项目开展过程中, 团队建设离不开不断地反馈总结, 不断地进行激励。只有项目部成员愿意在该项目中投入足够的时间和精力, 才会有较好的团队协作。通过建立项目团队绩效考评体系可以保证团队的业绩向组织的整体目标看齐, 可以约束团队成员的行为, 更好地实现团队团结协作, 更好地满足团队对其团队成员的要求, 体系运行过程中不断地进行反馈, 有利于体系的不断完善, 有利于团队成员最大效能的发挥。所以建立有效的项目团队绩效反馈及考评体系是解决问题之根本。在实施项目团队激励的过程中, 坚持“以物质激励为基础, 精神激励为重点”的原则。从公司股票期权、认可、尊重、培训和发展机会四个方面进行有效激励。运用斯金纳强化理论, 采用奖惩手段, 实行强化激励。在项目团队管理中, 以正强化为主, 但不放弃负强化, 实行奖惩结合, 使全体员工共同学习、共同提高和共同完成绩效。

参考文献

[1]劳伦斯.霍普.管理团队「M].北京:企业管理出版社, 2001.

[2]贾硕林, 颜寒松.团队精神[M].上海:上海财经大学出版社, 1999.

[3]范黎波.项目管理[M].北京:对外经济贸易大学出版社, 2005.

[4]黄卫, 刘新旺.公路管理学[M].北京:人民交通出版社, 2004.

[5]丁荣贵.项目管理——项目思维与管理关键[M].北京:机械工业出版社, 2005.

6.团队经理工作计划篇六

我叫王明普，曾从事过酒类销售工作、驾校的人事管理以至到最后转为个体消防工作的全部管理及运行模式。通过这些经历，让我的人生积累了丰富的经验，同时也积攒了一定的人脉关系，为以后工作的发展和规划奠定了良好的基础。

顺着国家政策对网络金融的扶持导向，经过对恒昌财富的了解，凭着以往的阅历，我感觉到加入恒昌财富是我一直以来向往成功发展的.一个最好的阶梯!

来到恒昌财富我会以饱满的热忱和全心的精力，尽快熟悉专业知识，以团队经理的要求严于律己，结合以往的知识和经验，发挥团队的优势，本着公司与客户合作共赢的纽带，以公司对客户负责，客户对公司信赖，满意的原则，以积极向上踏实的态度去工作，现将我进入公司前三个月的工作计划汇报如下：

第一个月：

1、首先让车队队员对公司的运营模式加以了解，对理财知识进行培训，规范车队日常行为，树立良好的形象，为将来服务客户做准备。

2、其次，制定计划，让每个队员开拓市场，以团队为单位到人群比较集中的地方，宣传本公司的理财产品，让他们掌握和了解本公司的模式和运营，以及安全情况，积累有理财意向的客户及隐形客户。

3、经过追踪回访，及时了解客户的动态意向，为客户解释，稳定心态，做到客户“高兴而来，满意而归”，这样我队这一个月有了一定的成就感，也为我营业部产生效益。

第二个月：

1、进行业务知识精细化培训，进一步提升每个队员的业务能力。经过知识的武装，能力提升了，队员以个人为单位，分片区进行市场调查，积累客户信息，拓展业务。

2、争取在短时间内在我县开拓市场，让客户“有所必求，有求必应”，逐渐成为稳定的客户。与此同时，进行团队扩展计划，增加4人，业务在上个月的基础上提升20%。

3、安排队员调查客户对我公司的所有理财产品的了解和信任度，并把公司的运营模式和政策导向为客户一一细心的讲解清楚，直至他们从怀疑到肯定。(比如：风控和还款风险金到借款人的审核)

第三个月：

1、让每个队员不断完善自身各方面的能力，提高素质。以我公司为坚实的后盾，利用前两个月的客户和客户源，让每个队员以优质的服务，积极巩固自己的客户，努力让客户带动客户，起到一个推荐作用，在客户中为公司坚定一个很好地口碑。

2、这个月我会让我对队员预约所有的新老客户，我会和他们亲密的探讨受益情况和有无安全隐患的问题，真正做到服务客户，满意客户的所需，从而也加深了客户和我们的友谊。

3、在不断地努力中，继续提升业绩，吸收新的队员，完善我队为公司所有的理财产品进入我县千家万户而奋斗!

以上是我的计划，我想信以我的拼搏精神和公司对我的信赖，一定会取得成绩。在今后的工作中，我会不断学习，努力提高自己的工作能力完善

和加强工作计划，高标准要求自己和我队的每个队员，尽全队的力量，不辜负营业部对我的厚望。

7.团队经理竞聘演讲稿篇七

今天我怀着无比激动的心情，参加这次岗位竞聘，不管是否成功，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分表明了公司及各位领导对我的期望、支持和关心，这种机会对我来说是第一次也许是最后一次，我会通过我的努力为公司创造更高的价值！

一、我的基本情况

本人叫***，****年**月出生，今年**岁，大专文化程度，****年**月通过应聘就来到***公司**部，我想我是幸运的，通过我的努力和公司的大力支持，我先由业务员、区域主管，一步一个脚印走到了今天。

二、我的竞聘优势

1、自身综合素质的优势。我有一颗忠于销售事业激情燃烧的心，鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态，多年来，我一直从事着团队管理工作，无论是在任何地方，我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己，本分做人，踏实做事，服从于工作、服从于全局，在不同的工作岗位上都做出了自己应有的贡献。任职以来，公司无论从管理还是到业务发展，年年都有新高，结构调整非常合理，几年来综合竞争实力都在全省前列。

2、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习，积极参加各类学习和培训，不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时，我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训，即使工作再忙，只要是公司组织的培训，我都要求员工参加。

3、有丰富的工作经历。长期工作在销售一线，对销售工作有较深的了解和管理经验，并能处理好各种实际问题，同时本着“以制度约束人，以思想激励人”的宗旨，公司制定了一系列规章制度。任职几年来，未发生任何违规和责任事故。

4、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果，公关协调能力较强，与其他部门和卖场之间的关系密切。几年来，我个人负责区域销售业绩都排在公司前列，每年都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目标。

三、竞聘后的设想

如果这次我未能竞聘成功，说明我在某些方面还没有达到公司和领导的要求，但我将继续为公司发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功，不仅是我人身追求、自我提高的体现，也是我有机会进一步奉献公司销售事业，为员工提供各方面需求。我的具体工作设想是：

1、认真学习，努力工作，快速适应新的岗位。走上新的工作岗位，首先开展部门各项业务，结合目前部门现状，迅速开展工作，要想当好一位领导，首先是要学会先做人后做事，虚心向公司有工作经验的同事学习，打开工作局面，提高工作的准确性，减少盲目性。

2、摆正位置，当好大家的助手，积极推进观念创新和机制创新，从方方面面想细做细，关心下属员工的疾苦，帮助他们解决工作问题和生活问题，做到经常交心、谈心，促进他们全身心的投入工作。

3、当前在公司内部，要积极推进观念创新和机制创新，树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念。作为来自销售一线的负责人，更要充分认识到人才的重要性，要提请总经理室关注员工的合理要求，为员工设计职业生涯，能让员工根据自身特点选择发展道路，要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念，有市场才有繁荣，有竞争才有进步，但市场不相信眼泪，竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来，充分满足客户需求。要积极建立高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和符合公司发展的激励机制，提高公司运行效率，降低公司运营成本。

4、关注员工，严格要求自己。在新的工作岗位上，我要不断加强学习，牢固树立正确的人生观、价值观和权利观，依靠团队，尽职尽力，视权利为责任，视职位为服务，将公司的各项工作不断推向前进。

以上是我的竞聘演讲，不当之处，请批评指正。谢谢！篇二：竞选团队经理1 销售团队经理竞聘演讲稿

尊敬的各位公司领导，同事：

你们好，我叫尹红玲，感谢公司能够给予我这次竞选团队经理的机会，我来到本公司已经有3个月了，虽然现在我还在学习期间，但拿破仑曾经说过：不想当将军的士兵不是好兵，所以我特此申请团队经理一职!我认为做为一个团队经理，他与普通的营销员是不一样的，他不但自己要有好的业绩，很强的责任感外，他还要具备很好的素质，因为他不但要对公司负责，对领导负责，更为重要的是还要为自己所带领的团队负责!大家都知道没有完美的个人，但有完美的团队，在营销的队伍当中，自己业绩好不能代表整个团队，只有整个团队的业绩都好，才能体现出营销经理的价值!而作为一个团队经理他必须要具有很强的市场洞察能力，能够清晰明确的分析市场，做好营销的策略与方针;制定好团队目标，各营销员目标，合理的分配好任务计划，做好年、月、周、日的工作计划，除此之外，必须还要有很强的协调和沟通能力，充分的发挥每位营销员的特长，取长补短，互相学习，互相帮助，互相合作!只有这样有目标的带领团队，才能做好营销经理。

无论这次竞选我是否能成功，我都认为，做为一个营销员必须要学会不断的挑战自我，只有不段的挑战自己，才能在挑战的过程当中，得到锻炼，得到自我提升的机会!最后再次真诚的感谢公司的各位领导给予我这次难得的学习机会篇三：销售经理竞聘演讲稿销售经理竞聘演讲稿.txt如果你同时爱几个人，说明你年轻；如果你只爱一个人，那么，你已经老了；如果你谁也不爱，你已获得重生。积极的人一定有一个坚持的习惯。缤纷校园论文频道实用文档作文大全求职频道销售经理竞聘演讲稿 xx厂系一五计划期间建成的重点企业，80年代中期以来，经扩建和持续进行系统的技术改造，现今形成了120万吨水泥的年产规模，整体装备和技术工艺居全国同行业湿法生产先进水平。四十余年来，企业一直保持在全省同行中的龙头地位。为xx的经济社会发展，尤其是基础设施建设、重点工程和重大建设项目作出了应有的贡献。现在，随着中央政府与东盟国家建立更紧密关系，xx毗邻东盟三国的地域优势日益突出，多项重大基建项目正在建设当中为xx水泥行业的发展创造了良好机遇，这也对昆明水泥能否继续保持领先地位提出了全所未有的挑战。

根据当前的市场形势，我认为经营部营销经理应在国资水泥公司的领导下从以下几方面代表昆明公司行使营销职权，逐步培育昆明分公司的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中不断创新业绩，获得长足发展:

一、调研本地水泥产品市场情况，整合本公司产品优势，逐步构建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的营销体系。

xx水泥市场是以低标号为主，水泥客户主要是建筑公司和房地产公司，大部分建筑企业末实施统一采购，故此水泥需求相对分散，绝大多数水泥客户在选购水泥产品时的首选标准是价格，我厂生产的《石林牌》水泥虽为xx名牌产品，但低标号水泥的生产成本尚未有效下降，因此在市场中不具备价格优势。但一些大型基建项目的客户对水泥产品的质量有较高要求，价格却不是首选要素，所以我们进行产品营销时应发挥高强度等级水泥产品的质量优势，并将服务作为产品的延伸概念，以优质服务赢得市畅本文 因此建议公司把优质产品，优质服务，以优取胜作为经营方针，建立重点用户档案，成立专门的大客户服务队伍。在营销过程中，不断完善市场服务措施，增强员工服务意识，改善服务态度，提高服务工作质量和效率，主动为客户提供技术咨询和服务，切实解决用户提出的实际问题，以增强用户对企业和产品的满意度。另外，应在部门内建立良好的营销反馈机制，有效收集市场信息并反馈给技术及生产部门根据市场需求研究生产不可替代性新产品或进行工艺改进，有效降低生产成本，创造更大的经济效益，争取更多的竞争优势。

二、逐步优化销售流程，建立良好的内部管理机制。

公司当前赋予经营部产品销售、营销渠道建设、合同管理、货款回收、物资采购、客户管理等主要职能。营销经理应充分研究各职能模块的工作流程，制订科学的销售计划，进行合理的销售分工，并制定《用户服务管理制度》、《定期走访制度》、《用户服务控制程序》、《顾客投诉意见处理办法》等必要的规章制度对各销售环节进行有效控制。

三、充分调动人力资源优势，建立良好的销售团队及团队文化。

人是组织的灵魂，人是管理的第一要素已成为人们的共识。企业的人力资源将是持久竞争优势的重要来源。一个好的销售经理应该是知道如何激发销售人员的潜在能力，而不是简单的控制销售员的行动。销售员工的技能、知识专长和各种关系是销售部门最为宝贵的资源。我将应用5w1h方法来建设高效团队。即我们是谁(who)?即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

我们在哪里(where)?每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。我们成为什么(what)?以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

我们什么时候采取行动(when)?合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动;团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导。

8.销售经理的团队管理工作篇八

一．销售经理的典型定位：

1.规划者。（每个人的工作目标，业绩进度，关键流程，部门的岗位设置，考核体系，激励评价方式等。）

2.教练员。3.好家长。4.大法官。5.精神领袖。6.业务精英。

二．销售经理团队管理的原则：

1.慈不养兵，情不立事。要理性平和的管理行为，不能感情用事。评价要客观，下属有

错时一定要指正，该要求时一定要严格要求。

2.距离是管理运作的空间。

3.业绩和能力是基础。

4.把握部门目标，抛弃个人好恶。

三．销售经理在团队管理上的误区：

1.感受漂移。2.目标错位。3.依赖自我。4.评价下属的标准失误。5.沟通不利。6.缺乏程

序和方法。（应按“系统规划、管理控制和培训激励”）

四．塑造“职业化销售人”的五个基本培训：

1.团队意识：认知团队、团队角色、团队配合、团队决策等。

2.有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、陈述异议、人际关系等。

3.目标计划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理等。

4.问题解决技巧：问题的产生与界定、解决过程、配合解决技巧等。

5.商务礼仪：着装、出行、拜访、谈话、用餐等。

五．“销售专项训练”中的八项关键训练（效能导向企业）：

1.关键业务流程。2.内部资源介绍。3.销售管理制度。4.客户类型与决策。5.准客户的寻找与接近。6.公司与产品问答。7.典型异议的处理。8.训练销售流程。

六．“培训四冲程”：

9.任团队经理述职报告[范文模版] 篇九

尊敬的民生银行信用卡中心领导：

我于2008年5月15日至今，在民生银行信用卡中心上海一部市场室工作了3年，现在是20236团队的高级客户经理。我在团队经理徐浩的帮助下从一名见习客户经理做到了现在的高级客户经理，2009获得了优秀员工奖和突出贡献奖,2010获得杰出贡献奖和银牌客户经理的荣誉称号。3年来业绩始终排名在卡中心榜首。得到了卡中心领导的认可和赏识。在信用卡部日常工作中坚持以客户为中心、以市场为导向的作业模式，无论是从个人业绩还是个人能力的培养方面，都取得了长足的进步。借此机会将3年以来的工作做如下述职。

一：入职培训阶段

2008年5月15日经过严格的面试终于进入了民生银行信用卡中心，进入民生银行信用卡中心的办公室的我被员工积极的工作态度所感染，从开始抱着试试看的态度，到后来慢慢被民生银行的企业文化和经营理念（国际标准+民族品牌，缔造“后来者”神话）所吸引，我心里暗暗规划，工作的目的一、提高收入，改善生活；

二、谋求职业的长远发展。通过培训使我更坚定了信心。二：入职第一年

2008年6月1日开始了我的信用卡销售工作，第一个月我就核卡63户，由一名见习客户经理升到了客户经理。实现了一个月就转正的客户经理。在该努力完成卡中心的任务，月月过考核拿提成。

三：入职第二年

2009，我在我们团队经理徐浩的帮助下，我的销售业绩出现了质的飞跃。由卡中心排名在中间的我脱颖而出，业绩名列前茅。09年10月获得了优秀员工奖，又在2010年会上获得了突出贡献奖。各种荣誉的得到我也不能骄傲，更使我坚定了信心，一定要做的更好。

四：入职第三年

2010至今，2010年5月到2011年5月期间，我的销售业绩得到了更大的进步，在这期间我的排名全是卡中心第一，创造了信用卡销售的神话。销售的成功使我要向更高的一个高度挑战，那就是销售管理。

上述就是我来民生银行信用卡中心3年以来的业绩以及个人的成长经历，当然在这过程中我要感谢卡中心领导对我的认可、感谢我的团队经理徐浩对我的栽培、感谢20236团队成员给予我的支持与帮助、感谢市场室整个氛围，让我不断进步，我坚信在今后的工作中会有更好的工作表现。销售是个人能力的体现，而销售管理则是一门艺术。需要长时间的学习，进步再学习。我会努力学好营销管理这门艺术，实现我人生的又一个挑战。希望领导能给我这个舞台，我会珍惜这个来之不易的机会。

请领导审阅。

沈健

10.总经理如何经营团队篇十

我行营销团队已成立一年，随着业务的发展，总结营销工作中的得与失，如何能够给客户提供优质的金融服务，而且还能为我行培养具有高忠诚度的客户，为客户和银行创造更高的价值是团队客户经理的工作之重，为完成团队目标，需要我们每位客户经理不断学习，提升自身营销技能

一、学习提升的必要性

首先是外围环境变换的要求，从全球环境来看：自2008年金融危机以来，2012年之初，欧债危机仍然无法缓解，中东、北非局势持续动荡，美国、俄罗斯等世界主要经济体迎来选举年，注定新的一年世界整体经济、政治将处于动荡、调整、变革之中，世界经济的下行在所难免；从国内环境来看：房地产行业的持续调控政策使投资萎缩，加上外围需求萎靡对我国的出口、投资、消费产生一定的影响，尚未转型的中小企业势必困难重重，今年中央经济工作会议的基调是稳中求进，第一任务是稳增长，提出货币政策措施是要根据经济运行情况，适时适度进行预调微调，保持货币信贷总量合理增长。利率市场化、资产质量安全、贷款投放的分行业细化监管、政府平台融资的回收、中小企业流动性的下降都给银行业的经营发展提出新的要求。随着大环境的变化，省内各金融机构也同时调整经营思路，加大对中小企业的信贷支持，针对核心负债业务的重点支柱客户营销力度不断加大，不断充实专业化营销团队，竞争日趋激烈，对团队营销客户经理的营销技能、团队协作、营销方案制定、客户维护等方面能力的要求不断提高，受到上述外因的作用，需要我们通过不断的学习提升。

其次是客户服务的要求不断提高。营销团队最早始于国外银行，随着同业竞争日趋激烈及营销战略的不断创新，国内各家银行或以“营销管理委员会”、“公司业务营销团队”“大客户营销中心”命名纷纷成立营销团队，博斯公司的“收入促进指数”将“流动性销售团队”与“支付网点、网上银行、电话银行”并称为银行的四大营销渠道,其“流动性销售团队”的机构特征较类似于营销团队，从销售渠道的层级上看，“流动性销售团队”客户经理的业务范畴高于普通的银行销售顾问，所面对的客户层级也较高。其设立目标是力争为核心客户量身定做满意的一揽子金融综合服务方案。随着客户的不断发展成长，对银行的需求不断增加，需要团队客户经理制定更加详细周全的服务方案，随着客户贡献度的不断提高，加上来自同行业的竞争，客户讨价还价的能力也不断提高，如何提高自身营销能力，组合营销策略在客户价值和银行价值最大化上做到平衡至关重要。加上在新客户的发掘、制定有区别的解决方案、客户挽留、客户流失分析等方面对团队客户经理不断提出新的要求，以上内因同样也促使我们每位团队客户经理不断地学习提升。

二、学习提升的方法与措施

1、树立危机意识，从而促进学习意识。大多数走向衰败的企业，在经营正常期总会出现未来发生某种重大问题的迹象，主要是经营者不加关注，或者即使关注了，也没有做出解决方案。面对日趋激烈的竞争，客户经理在日常客户维护中更应该注意观察客户及竞争对手的细节，一项营销方案今天或许成为我们把一个潜在支柱客户客户变为开户客户的得意工具，但同样竞争对手也可以做的更出色，因为这些极易被模仿。

2、培养思考的习惯，从创新开始，推动自我学习的动力。从做客户经理的第一天起，我们接受着各种各样的礼仪培训、营销技巧培训、产品及流程培训、风险控制培训，但是在营销实践中，有的客户经理成功了，有的却失败了。如何在已掌握的技能上加以优化组合、进一步创新，需要思考，同时需要掌握不局限现有的照搬和模仿，那就需要创新，需要通过再次学习创造一套有差异化的理念。比如：如何分析决策者的关注目标、怎样获得关键人物的支持、及时调整销售策略等。

3、养成良好的学习心态，努力使学习提升持续化。韩愈写过一首《劝学诗》“读书患不多，思义患不明。患足已不学，既学患不行”。诗中向我们提出治学上的重要方面：多读、深思、虚心、躬行。培养学习心态很重要，首先要放下自己，看的到别人优点，接受得了别人提出的意见，而后融会贯通，为己所用。

三、学习提升的营销实践

通过不断地学习，客户经理首先要把新的思维模式和创新手段贯穿到目标客户的寻找、营销方案的制定等全过程中去，然后

通过客户意见反馈和意外事件处理来验证学习的成果，最重要的是对反馈意见的总结和反思，通过反思找到改进的方法或继续学习。