图书馆培训总结

图书馆培训总结（11篇）

1.图书馆培训总结 篇一

为了更好的发展欧洲学术著作收藏计划（eabc），并增进同欧洲大学图书馆的相互了解与交流，应欧盟欧洲研究中心邀请，xx年年9月2日到8日在徐一新馆长的带领下，我们赴德国参加了为期一周的培训交流活动，同时前往的还有中国社会科学院图书馆的馆长和三名工作人员。

此次交流活动按计划分为两部分同时进行：

1、馆长间交流和研讨；

2、馆员业务培训。其中馆员培训地设在德国杜伊斯堡——埃森大学图书馆。现将培训情况和个人心得汇报如下。

1．杜伊斯堡—埃森大学图书馆见闻杜伊斯堡—埃森大学xx年由杜伊斯堡大学和埃森大学合并而成，其前身杜伊斯堡大学和埃森大学都是始建于上世纪七十年代的年轻大学，目前成为杜伊斯堡校区和埃森校区，虽分别位于杜伊斯堡市和埃森市，但距离仅约20多公里，校车半小时就能到达。合并后，原两所大学图书馆改称为杜伊斯堡校区图书馆和埃森校区图书馆。由于杜伊斯堡校区图书馆利用暑假进行馆舍装修，原定在那里的培训被迁往埃森校区图书馆进行。在培训期间通过到各部门看现场业务演示，我们对埃森图书馆有了更多的认识，而对杜伊斯堡图书馆的参观只有匆匆两小时，只能走马观花了解概貌。在埃森校区图书馆，给我们留下印象比较深的设施和服务有：1.1 自助塑料

篮在读者活动区域的显著位置放置着很多跟超市购物篮一样的蓝色塑料篮子，供读者随意取用，可以将个人物品和图书资料放置其中，避免了禁止带包入室给读者所带来的不便。1.2 自助借书机自助借书机的利用率很高，校园卡经扫描并输入密码确认后就可以自助借书了，借书和消磁过程同时进行，有声音提示，最后自动打印借书凭据。不过图书馆还没有自助还书机，所以常常能看到读者排队还书的场面。

1.3 可外借与不可外借的图书同置一架每本书除了贴上索书号标签和条码标签以外，在书脊的顶部还有一个标有奇数或者偶数的彩色标签，奇数表示此复本可以外借，而偶数则表示此书只能在此阅览，不可外借。这样做的好处是将保留本书库和开架书库的功能合二为一，有效的节约了空间和人力，读者也不用为找同一种书四处奔走。

1.4 悬在桌子上空的插座供读者学习的桌子中央上方悬垂着立方体形状的插座（四面可用），读者可以方便的使用自带的各种需要插交流电的设备。这种插座设置方法非常灵活，提高了读者学习区域的使用效率。

1.5 发达的物流系统每天图书馆都处理近百件的馆际互借图书，由馆员进行业务处理和包装，专业快递公司负责运输，各种装具之齐全整洁，工作之高效有序，令人惊叹。自今年九月一号起，校区间的通借通还服务也已经启动，进展非常顺利。

1.6 学期书架（现实和虚拟并存）图书馆向教师提供网上平台发布所授课程的教学参考书和参考文献信息，随后参考书的详细书目信息和参考文献的扫描全文由图书馆员负责制作并上传，学生可以查询并下载使用。同时在图书馆也设有专门的阅览区域，先按教授姓名再按课程名称把相关的参考书集中放置在一起，而用活页夹存放论文资料，以便随时增删。这些图书资料都只能阅览，不能外借。

1.7 细致高效的工作流程以馆际互借为例，每一个处理环节都会在系统中得到反映，工作人员和读者随时都能跟踪某份请求的进展状况，同时有打印的工作单夹在书中跟图书同行，书本不容易遗失和出错。正是在这样的技术和管理手段支持下，六人工作小组每天能够处理数十件馆际互借任务，同时还能处理

数十篇文献传递请求。

1.8 为共享不惜拿出镇馆之宝在馆际互借服务台旁，我们看到了一个保险箱，用来存放从外馆馆际互借来的珍贵文献资料。为了实现共享，协作网各成员馆都必须有求必应，不能因为是孤本善本就擅自拒借，当然受书图书馆也会以妥善的方法来保护这些图书免受破坏。

1.9 统一出效率德国图书馆非常强调业务协作网络，杜伊斯堡—埃森大学图书馆就分别属于好几个协作网络之中，网络中的图书馆分享共同的软硬件设备，分享丰富的文献资源，这种协作网络带来了服务的高质量和高效率。

在参观杜伊斯堡校区图书馆时，恰逢工人在书库转移图书，其景象也让我们颇受震撼。从图书下架到装箱到搬运到拆除书架，一直到以后的复原，都是由专门为图书馆服务的搬家机构来执行的，他们有自己设计的装书箱和运书车，尺寸科学，搬运方便，还有独特的标记方法，保证不错不乱，非常值得借鉴。

2．培训内容回顾本次培训分为四天进行，每天从上午9点到下午4点，中间有一小时午餐和几次茶歇。每天涉及一到两个业务主题，分别由图书馆担任相应业务工作的负责人给我们讲授。

2.1 馆际互借和文献传递德国馆际互借服务的内容与我们大致相同，即为本馆读者向其他图书馆借书，同时接受其他图书馆的借书请求。但是与目前我馆纯手工处理流程相比，杜伊斯堡—埃森图书馆的自动化程度要高得多。#p#副标题#e# 杜校读者在图书馆网站可同时检索六个联合目录，并根据检索结果在网上提交馆际互借请求。该请求将通过slnp(简单图书馆网络协议)传入到本地图书馆管理系统（aleph 500），系统的馆际服务模块能够处理外来的和向外的馆际服务请求，同时工作人员从系统内置的报表中有效跟踪馆际互借的实时状态，以及图书提供方的信息（如谁提供了此书，借期多长，特殊借阅要求等），而且读者也能随时在个人流通信息中查看服务进展。与此同时，图书馆利用一个基于web的自主开发工具medea3来管理文献传递服务，类似我国的cashl，最后通过email向读者发送pdf格式的文本扫描件。值得一提的是系统对文献传递提供者的排序规则。当接受一个文献请求后，系统会对拥有某篇文献的几个图书馆进行自动排序，文献传递任务首先从第一个图书馆开始执行，如果第一个图书馆无法提供，则交由第二个图书馆负责。为了平衡各图书馆的工作量，系统每月对各成员馆处理的文献量进行统计，业务量大的馆在下一个月将自动被排序靠后，从而达到平衡和减负的效果。不论是馆际互借还是文献传递服务，针对每一个任务都有一份自动打印的工作单，工作单上清楚的标明该任务的来龙去脉和相关的读者和书目信息，始终随文献流转，这样做能避免很多重复劳动且不易出错。图书馆将馆际互借涉及到的图书运送环节外包给快递公司，图书馆有专人负责包装图书，并交付快递公司送出，同时负责接收外馆来书。因此馆际互借服务是收费的。图书

馆于9月份开始试行两校区间图书的通借通还服务，并为本校读者提供免费的跨校区文献传递。

2.2 期刊管理在德国有一个全国性的报刊数据总库（zdb），各图书馆都可以通过这个联合编目数据库上传和下载期刊编目数据，也包括电子期刊和报纸。杜伊斯堡—埃森大学图书馆利用一个基于access的自行开发软件管理期刊，图书馆目前共有38600种期刊（电子刊+印刷刊）。每种电子期刊都有详细的信息揭示，使用权限分三种：完全免费使用、校内ip使用和不可用，分别用绿、黄、红交通灯式样的图标注明，一目了然。由于两校合并和经费紧张，杜伊斯堡

—埃森大学图书馆也存在缩减复本刊和两校区间纸本期刊如何配置的问题。目前他们对只有纸本而没有电子版的刊物扫描目录，然后发布到网上，并在校区间提供免费的文献传递服务，以此提高期刊利用率，实现资源共享。从今年三月份到现在已经成功传递文献500多篇，拒绝无效请求400多条（若本校区的读者请求文献传递，则视为无效）。

2.3 数字出版物与学术机构库duepublico是杜伊斯堡—埃森大学图书馆的机构知识库（institutional repository），也可称为数字出版物。其内容包括学习资料（课程参考书和参考文献、在线课程视频、动画、ppt等）、在线出版物（开放存取的论文、学位论文库等）、在线书目（期刊目录扫描信息、参考书目等）……内容丰富且具用重要的学术参考价值，深受读者喜爱。其软件基础是miless，这是一个由杜伊斯堡—埃森大学图书馆和其他5个图书馆协作开发的一个机构库软件，基于开源软件myreco，采用的技术标准也都尽量免费和开放，如java、xml、dc元数据等。其界面友好，检索功能也很强，还有一个特点是后台在线统计功能十分强大，这样工作人员对系统的运行状况和使用情况的方方面面就能了如指掌，日后改善工作也有了依据。

2.4 图书和报刊采访杜伊斯堡—埃森图书馆年采访预算大约300万欧元，给各学院分建账户，通过与校长和院系领导协商拨给预算，院系购书经费的使用情况在aleph的采访模块里面都能清楚显示，如超过预算将不能订购新的资源。对于图书采购，图书馆通过一到两家书商订购图书，而非通过出版社得到书，双方签订格式性合同。德国国内出版的图书定价是统一的，没有折扣，书商的利润在20%左右，相对固定和透明，而国外书的采购价格和利润就比较灵活了。目前德国只有6家书商为学术图书馆提供图书。杜伊斯堡—埃森图书馆每年用于购书的经费在150万欧元左右。图书馆印刷期刊的采购也是通过书商进行。当初从四个书商中择优录取两个，选择办法是首先对市场进行初步调研，选取100种期刊分别发给四个书商，通过了解服务费的价格，服务要求满足程度，在德国的账户情况等，最后选择了swets和ebsco两家。目前，由于aleph支持edi（电子数据交换），与书商联系非常便利，发送订单准确无误，与书商联系也十分方便。电子资源的采购占用了约30万欧元的预算，参加地区性的集团联合采购，情况与我馆现状相似。

3．收获和体会由于语言等方面的障碍，之前我们对德国大学图书馆的情况知之甚少，对方对我们也几乎一无所知。后来经过几天的交流才发现，原来大家有着如此多的共同话题，并且彼此都有许多好的经验值得分享和学习，也面临类似的矛盾和挑战。更让人感到兴奋的是，各馆正在做着许多相似的探索和尝试，比如印刷资源与数字资源的整合管理、文献资源共享等，今后有极大的进一步沟通和协作潜力。大家都感到如果能提前彼此有所了解，此次培训的内容也将更加精彩，也会更有效率。因此我们希望今后与国内外图书馆，与国内外同行们有更深入，更有方向性的交流与合作，不但开阔我们的视野，掌握国内外图书馆发展的动态，更能帮助我们图书馆不断提升管理水平和服务水平，最终使读者受益。

2.图书馆培训总结 篇二

在信息时代, 馆员的知识服务能力与知识的更新、用户信息需求层次的提高总是存在一定的差距, 因此需要加强对馆员的培训。目前对他们的培训存在以下缺陷。一是培训时间短。图书馆以往开展的培训多是针对某一软件的应用或某一种工作方法开展的, 培训不够系统, 往往只能使馆员在大脑中形成一个大致的概念, 无法深入理解内容。二是无法保证所有馆员都有接受培训的机会。

2 做好馆员培训的必要性

随着信息技术和网络技术在医院的广泛应用, 医院图书馆信息服务方式发生了巨大变化, 这不仅给图书馆带来新的机遇也提出了更高的要求。图书馆员除了做好采编、馆藏、流通等传统工作外, 还要掌握应用现代网络技术手段, 把工作重点从文献服务转移到医学信息服务上来。需要一支高水平、高素质的图书馆员队伍。未来图书馆的发展需要更多的高层次复合型人才, 为此强化和深化馆员培训工作, 提高馆员的专业水平和工作能力, 改变传统的信息服务方式, 满足读者的全方位、个性化需求, 推动医院图书馆事业向前发展, 是图书馆员应当担当的责任。加大对馆员培训和继续教育力度, 为馆员提供尽可能的受教育机会, 是图书馆的发展大计, 也是信息社会发展的大势所趋。

3 有针对性地开设馆内培训

3.1 新员工基本技能培训

对图书情报专业毕业的馆员, 可进行图书馆工作岗位技能培训, 理论知识和实践相结合, 使其能很快适应工作需要。

对非图书情报专业的馆员, 主要进行图书情报专业的基本理论和方法及相关工作技能的培训, 使其具备一定的理论功底和实际操作能力。

对文化层次较低的人员, 应使之掌握图书馆各岗位的一般知识, 重点掌握一至两个工作岗位的业务操作技能, 并督促其进行相关本职专业的继续教育, 提高工作能力和学历层次。

3.2 低学历馆员计算机能力和网络技能培训

根据一些低学历老馆员的计算机操作能力、网络使用技能差的现状, 在馆内开展计算机知识与网络检索能力培训, 并制定考核标准。主要学习Word文字编辑、Excel表格制作、利用PowerPoint制作课件、如何收发E-mail、如何利用搜索引擎搜索网上资源、图书馆电子资源的使用等, 使这些员工尽快具备计算机能力和网络技能, 适应信息时代对图书馆服务的要求, 能向读者提供网络查询和信息咨询服务。

3.3 行业先进知识的培训

图书馆的数字化、网络化发展, 虚拟馆藏资源逐步成为图书馆的重要资源, 图书馆服务发生了根本性变化, 服务形式更加多元化。这就要求馆员要及时掌握行业先进知识和最新动态, 不断更新知识, 紧跟时代步伐。

(1) 参加学术会议和研讨会。

这种形式便于关于了解行业的先进知识和最新动态, 开阔馆员的视野。图书馆可形成制度, 要求每次参会人员将学术会议的内容制作成课件汇报给大家分享。

(2) 参加短期培训。

这种方式具有针对性, 见效快, 可促进本馆人员某方面业务素质的提高。

(3) 组织馆员参观学习。

各医院图书馆都有自己的长处, 图书馆应有计划地组织馆员到其他医院图书馆学习参观, 吸取别人的先进管理和业务工作经验, 以提高业务水平和管理能力。

(4) 营造科研氛围。

图书馆应努力营造一种浓厚的科研氛围, 鼓励大家申报科研项目, 撰写论文, 进行学术交流, 提高大家科研问题、分析问题和解决问题的能力。

3.4其他技能和知识的培训学习

增强图书馆的整体效率, 馆员培训应具有多面性。沟通能力、组织协调能力、冲突处理能力及馆员个人修养等诸多方面都会影响读者对馆员及图书馆的印象。 (1) 良好的沟通能力是与读者交流的必要手段, 也是更好服务于读者的基本能力; (2) 组织协调能力是指处理组织成员之间相互协作关系的能力。 (3) 冲突处理能力是解决馆员与读者矛盾及馆员之间矛盾的必要能力, 要学习避免冲突及解决冲突的方法。 (4) 馆员个人修养是图书馆展现整体风貌的很好途径, 注重馆员个人外在形象、知识水平、语言、思考能力的提高。

参考文献

[1]夏晓林.浅析图书馆员的群体素质和个体素质.图书馆工作与研究, 2007 (6) :107-108.

[2]苏军.新形势下图书馆馆员培训新策略.工会论坛, 2008, 14 (5) :160-161.

[3]湛佑祥.医学图书馆理论与实践[M].北京:人民军医出版社, 2007.

[4]郑琳.基于服务创新的馆员服务能力培养.中华医学图书情报杂志, 2012, 21 (8) :36-38.

3.浅析高校图书馆新生入馆培训 篇三

关键词图书馆 入馆培训 重要性

国家教委(85)教高一司字065号文件《高等学校图书馆规程》中要求新生入校进行图书馆使用方法的教育。教育部教高[2002]3号《普通高等学校图书馆规程》（修订）文件中又提出开展信息素质教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力，指出大学生学会利用图书馆的重要性。

任何文明的民族，都不能没有图书馆，任何一个想在科学文化上有所建树的人，都需要利用图书馆。高校图书馆又是学校文献信息中心，是为教学、科研服务的学术性、教辅性机构。高校图书馆是学校信息化和社会化的重要基地，是大学生完成学业、学有所成的重要课堂。大学学习阶段是一个人获取知识的重要阶段，大学生仅靠教室里传授知识是远远不够的，图书馆是书的海洋，知识的宝库，如果你掌握他的钥匙的话，那么全部的知识都是你的。

一、 入馆培训的重要性

新生入馆培训作为高校图书馆读者服务工作的重要内容之一，对引导新生入校后自主学习起到积极的作用。大部分新生对高校图书馆的基本情况不是非常了解，对如何利用高校图书馆馆藏资源也不太清楚，这都导致他们在利用图书馆信息和馆藏资源方面存在很大障碍，出现很多不应该出现的一些问题。对高校新生进行入馆培训，能使大学生入校后迅速掌握图书馆的有关知识，提高利用图书馆的能力和效率。有利于学生扩大视野，丰富课外知识，提高自学能力和培养终身学习意识。利用图书馆的资源和环境，对新生进行尊重知识、尊重劳动、珍惜书籍、爱护公物的教育，有利于培养大学生的公德意识，提高大学生的思想和文化修养。

二、入馆培训的具体实施

为迎接新生的到来，校图书馆在开学伊始就筹备工作。新生入馆培训的形式多种多样，主要有老师讲解、电教图片、发放须知手册等。根据校图书馆现工作情况，安排馆里老师逐个讲解，选择出优秀的讲解老师，并针对新生的特点制定相应的讲解内容，并刊印出《图书馆新生入馆须知》。充分利用图书馆网站服务，在图书馆网络环境下展示、宣传图书馆以及各项服务措施。包括网上介绍图书馆概况、电子资源、信息检索、读者指南、网络导航等。对新生再进行实地的培训，带领新生到图书馆各个楼层实地参观，进行实地的演示图书借还情况，使学生既有感性认识又有实际操作，便于他们更快的使用图书馆。通过介绍图书馆使用的基本常识、学生行为规范等，使学生对图书馆的资源和服务有个初步的了解。比如，了解图书的分类号，知道图书是按中图法编目，使其在以后借阅图书中很快捷的找到自己所需要的图书。

三、入馆培训的主要措施

为了使学生入馆培训得到更好的培训效果，必须从学生思想意识的实际出发，加强图书馆宣传力度、丰富宣传形式，从而提高培训效果。新生在学习使用图书馆的同时，也会出现一系列问题，比如：为图自己方便，多拿多占图书，造成书库乱架现象。为了自己再次便捷找到图书，私藏图书在书架的角落，更有对图书中喜爱的图片进行切割，夹带出库，造成图书损毁等。对于这些问题，要善于发现，并总结规律，补充到入馆培训中，减缓因新生对图书馆不能合理规范的使用而给图书馆各个部门带来的压力。高校新生入馆培训应建立一套科学合理的制度，合理制度的实施可以使新生入馆培训工作得到积极的展开。不定期开展图书馆形式多样的联谊晚会、书法比赛等活动，展示在校学生学会使用图书馆后在学习中取得的成绩和进步。为其他还未很好的使用图书馆的同学做出更实际贴切的帮助，这一点也纳入新生入馆培训中。通过借鉴其他高等院校图书馆入馆培训的先进方法，结合本校实际情况并听取学生对图书馆借阅制度和服务的意见和建议，制定出更适合更合理的新生入馆培训模式。

四、总结

学校每年的新生入馆培训，不仅可以帮助新生充分了解图书馆，掌握利用图书馆的技能，还充分发挥图书馆的教育職能，充分体现以人为本的服务宗旨，顺应高校图书馆事业的发展。新生入馆培训是高校新生入校的不可缺少的部分，在未来高校图书馆工作中，需要结合大学生时代需求的发展，提高入馆培训的质量，使图书馆工作得到更好的发展。

参考文献：

[1]吴江华.大学新生入馆教育初探[J].科技情报开发与经济,2003.

[2]王学勤.章蕾.论大学图书馆的新生入馆教育工作工作[J].农业图书情报学刊,2005.

[3]连爱青.论高校图书馆的新生入馆教育[J].科技情报开发与经济,2005.

[4]马小方.浅谈高校图书馆新生入馆教育的重要性[J].科技信息（学术研究）,2008.

[5]廖丽艳.高校图书馆新生入馆教育现状分析与对策[J].晋图学刊,2009.

4.图书馆管理的培训心得 篇四

图书馆员应该“有为才有位”。“借与还”是图书馆的常规工作，“为人服务”才能使图书馆有含金地位。曾琛老师为我们作的“加强数字化建设，提升工作效率”的学术讲座，让我们了解如何利用“中国知网”有效地为学校教研工作服务，使我们认识到图书馆服务工作的内在及“以人为本”的和谐服务理念。

二、更新管理软件，实现自动化、网络化。

图书馆自动化、网络化集群管理，是中小学图书馆现代化建设的必然要求。丁振光老师为我们作的“图书馆集群管理”的学术讲座，为我们介绍“CSLN网图”软件实现图书馆自动化管理的功效，让我们了解了许多关于图书管理的科学知识、科学技术和理念。

三、更新服务观念，提高思想业务素质。

范琳琳老师作的“撒播幸福的种子”的学术讲座，为我们介绍图书专业书籍和绘本读物，让我们认识到图书馆员不仅要有过硬的专业知识、现代管理技术，而且要熟悉本馆的藏书特点，才能更好地为师生服务；馆员不仅要重视图书情报专业知识的新发展，而且要及时了解学校教育教学的新动向，从而及时调整自己的工作，更好地服务于教育教学；馆员应有主动参与意识，加强图书馆与各学科教学的沟通配合，开放性、最大性地利用图书馆资源。同时，范老师作的“学校图书馆阅读推广的工作”讲座和伍璋英老师作的“图书馆里的阅读课”讲座，给我们介绍了中小学图书馆资源盘活及阅读推广策略，为我们提供了阅读特色课及读书活动案例，有利于我们今后学习借鉴。

5.图书馆用户培训课程安排 篇五

华南理工大学图书馆为帮助读者利用本馆的各类资源和掌握检索信息的基本技能，将定期和不定期地开展各种用户培训活动。2012年10-11月举办一小时图书馆信息资源介绍与利用培训系列活动（含上机实习时间）。欢迎广大师生参加。

培训对象：全校师生

上课地点：图书馆二楼215-2培训教室

讲课日程具体安排

序号 培训时间 讲课主题 主讲人

第1讲 10月15日（周一）16:30-17:30 查新报告的撰写（只针对图书馆工作人员的培训）童丽娜

第2讲 10月17日（周三）16:30-17:30 社科类电子资源的介绍与检索 江波

第3讲 10月18日（周四）16:30-17:30 EI-VILLAGE《工程索引》的介绍与检索 韦彤 第4讲 10月19日（周五）16:30-17:30 专利文献的检索与专利说明书获取张静 第5讲 10月22日（周一）16:30-17:30 CNKI、万方、维普三大中文数据库检索功能介绍 黎子辉

第6讲 10月24日（周三）16:30-17:30 SCI数据库的介绍与检索 李娜

第7讲 10月25日（周四）16:30-17:30 电子图书的获取方式 秦霞

第8讲 10月26日（周五）16:30-17:30 专利基础知识 王庆涛

第9讲 10月29日（周一）16:30-17:30 SciFinder Web的介绍与检索 杨波

第10讲 10月31日（周三）16:30-17:30 Google及其它搜索引擎的使用 吴晓明 第11讲 11月1日（周四）16:30-17:30 CNKI中文数据库检索与利用 侯林丽 第12讲 11月2日（周五）16:30-17:30 Springer全文电子期刊的介绍与检索 韩彬 第13讲 11月5日（周一）16:30-17:30 Inspec数据库介绍与应用 贾林

第14讲 11月7日（周三）16:30-17:30 ESI数据库的介绍与检索 江志新

第15讲 11月8日（周四）16:30-17:30 EBSCO全文数据库(ASP/BSP)使用介绍检索 杨波 第16讲 11月9日（周五）16:30-17:30 Endnote使用简介 黎子辉

第17讲 11月12日（周一）16:30-17:30 全文寻津－馆际互借与文献传递服务指引 林毅忠

第18讲 11月15日（周四）16:30-17:30 Elsevier全文电子期刊等的介绍与检索 林中 欢迎读者对用户培训的专题内容提出宝贵建议。谢谢!

联系电话：87110035

6.图书馆培训总结 篇六

临潼流通阅览部

为了进一步提升图书馆工作人员服务质量，更好地服务广大读者，临潼流通阅览部4月21日下午在临潼校区图书馆二楼会议室开展了业务培训活动，张治红副馆长与部门在岗的20余位老师共同参加了本次培训，培训由临潼流通阅览部主任张峰主讲。

7.高校图书馆对读者培训的探讨 篇七

一、读者培训的必要性和紧迫性

有些观点认为:高校图书馆的任务是做好图书文献的收集、分类、著录及典藏和流通, 对读者进行培训不是分内之事, 是读者自己的事情。这种认识无疑是错误的, 这是因为高校图书馆的工作基本可以分为两大块, 即藏书工作和读者工作, 高校图书馆的读者培训工作就是与此密切相关的一项服务性工作。

1. 图书馆现代化、电子化、网络化的要求。

随着互联网的迅速发展, 信息传播速度变得非常快, 人们获取信息的渠道也越来越广泛。现代化的高校图书馆的服务工作已经呈现为网络化、智能化的趋势。其服务领域已由文献借阅、复制、检索、代译、咨询、文字报道等传统的信息服务, 拓展到计算机网络、数据库、OPAC服务、技术中介、创新评估等新型读者服务。网络环境下的图书馆已经能够提供完整、多样、全方位、一体化的专题信息知识, 在对读者提供的服务方式上改变了以往传统的人工服务方式, 主要通过网络来传递文献信息, 下载有关文件。读者既可以到馆办理各种业务, 也可以通过网络、光盘数据库等现代化手段实现自我服务, 通过家里、办公室的网络终端访问图书馆, 获取图书馆的文献资源。这就要求服务对象必须适应图书馆数字化、网络化的发展趋势。

2. 读者整体素质的要求。

作为以教师、科研人员和大学生为主体的高校图书馆读者用户群, 迫切渴望学习掌握各种现代信息技术, 以使自己能够顺利地运用各种设备手段来满足自己的需求。事实上, 美国、日本从幼儿园就开始进行信息教育, 小学、中学都已设相应的信息教育课程, 而在我国高校还有相当数量的教师和学生连简单的计算机馆藏书目检索都不会使用, 甚至连手工检索尚未掌握, 更谈不上利用图书馆的现代设备和先进手段来满足对信息的需求。因此, 为适应图书馆服务变革, 高校图书馆应尽快承担起加强用户教育、进行读者培训这项长期而艰巨的任务, 对读者开展培训工作是历史赋予我们的责任和使命, 是适应信息时代需求的新生事物, 是社会信息化、网络化带给我们的机遇, 是图书馆发挥教育职能的一个重要环节, 也是充分发挥好“大学校园的第二课堂”的关键。

3. 为了更周到更全面地服务读者的要求。

图书馆工作的目标是:“一切为了读者, 为了一切读者。”具体讲也就是以馆藏资料为手段, 以读者充分利用资料为目的而进行的服务工作。这就要求图书馆必须使读者掌握查阅的最基本的方法和手段, 才能够熟练地查阅各种资料文献, 实现图书馆的服务目的。比如:如何使用文摘、索引等二次文献资料。各种书籍、期刊、检索工具、缩微资料的性质、特点、适用范围及他们的优缺点等。当读者了解这些以后他们就能比较熟练地使用图书馆资源。另外读者只有懂得如何使用和利用图书馆的资源, 才能找到自己所需的材料。因为不论是考研、写论文, 还是扩大知识面都能从图书馆获得帮助。因此搞好读者培训工作可以使读者尽快熟悉图书馆, 提高读者利用图书馆的效率, 增加读者咨询工作的深度, 搭起读者和图书馆之间的桥梁。

二、对读者培训的内容

高校图书馆既是学校的文献信息中心, 又是为教学和科学研究服务的学术机构, 它的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分, 所以培训对象自然就是全校的教职工和学生, 特别是每年进校的大一新生和部分新来的教职工。根据对象的不同, 在培训内容上主要包括以下几个方面:

1. 向读者介绍馆内的设置情况。

现代的大学图书馆已经成为大学的信息中心, 具有多方面的功能, 所以对于图书馆内部的设置情况应该向读者, 尤其是刚入学的学生进行介绍, 不然读者进入图书馆如同进了迷宫。内容主要介绍有哪些借书处、阅览室, 以及它们的功能和具体分布, 不同的书库的藏书特点和主要服务对象, 馆藏各种书刊资料的特点及其使用方法, 如各种书籍、期刊、检索工具、缩微资料、视听资料的性质、特点、适用的范围以及它们的优缺点等。另外还包括向读者介绍图书馆管理制度和借阅规则。

2. 培训读者的信息检索技能。

现代信息技术和网络技术的高速发展使得高校图书馆已经完全网络化。依靠校园网得天独厚的条件, 可以发挥图书网络资源开发、利用、分析和检索的优势, 但是要使读者能完全熟练地应用网络优势查找资料和检索文献, 就必须对他们进行必要的技能培训。这就要为读者设立一系列课程。这些课程既要相互联系, 又能相互独立。读者可以根据自己的实际情况选择对自己适用的课程学习。例如, 利用电子阅览室可以为大学生特别是大一新生进行系列网络信息检索知识讲座等, 定期举行信息知识与信息技术培训。对于图书馆不断开展的新业务、采用的新技术, 对读者进行有针对性的培训和辅导, 及时为读者解决利用文献上的困难和障碍。

3. 辅导读者使用图书馆目录。

图书馆是书的海洋、知识的宝库, 而目录则是打开知识宝库的钥匙。向读者介绍有哪几种目录;它们各自都有哪些作用;目录卡片上提供的信息以及对读者的作用;目录的组织及查找方法等。

4. 辅导读者利用各种参考工具书。

工具书是学习和工作不可缺少的助手, 它们能解决疑难问题或者提供资料线索。工具书指的是字典、辞典、百科全书、年鉴、手册、书目、索引、历表、年表、图谱等。辅导读者区分不同的工具书分别具有哪些功能, 并使其能熟练地利用这些工具书查找资料。

5. 辅导读者使用文摘、索引等二次文献资料。

开展信息素质教育, 培养读者的信息索取、信息鉴别能力及信息道德意识, 使他们更好地利用网络系统为自己的学习和科研服务。

三、培训的方式

1. 采取集中培训与分散培训。

集中培训就是指高校图书馆针对不同的服务对象开设《信息检索与利用》课程, 设置专职教师为全校学生授课, 教学内容应根据各专业的具体情况有所取舍, 除简单介绍几种尚在使用的主要手工检索工具外, 重点讲授网络文献数据库、光盘数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸的检索、浏览和下载方法, 科学论文的写作、文章摘要的撰写、关键词的提取, 以及题名、文摘和关键词的英译要求等内容。按不同专业的一般概念和基础课题设计题目进行实习。课程应以必修课的形式, 规定一定的学分。

分散培训也就是在集中培训的基础上, 对于读者在借阅的具体过程中遇到的问题进行有针对性的辅导, 这种培训方式的特点是全馆的所有工作人员都是培训老师, 工作岗位就是教室, 来馆的读者就是学生, 培训老师随时随地解答读者的各种问题。这就要求各个部门的工作人员不仅要具备满腔的热情和诲人不倦的工作态度, 而且要有较广博的文化知识、一定的古汉语和外语水平, 具备相关的专业知识, 能熟练准确地处理来自各方面的问题。

2. 利用网络优势进行培训。

在图书馆主页上设置有关图书馆知识的用户手册和电子资源检索方法指南, 以实物图片和说明性文字介绍图书馆和图书馆资源, 介绍各种数据库的使用方法, 介绍新开展的业务等, 以帮助用户尽快熟练地利用图书馆;设置必要的网上免费资源导航站点, 如免费电子期刊、电子图书、电子科技报告、网上专利信息检索等;另外还可以在网上设立一些模拟检索过程的模块, 系统地讲解各种电子资源的利用方法。可以开辟网上咨询、网上培训, 在网上及时听取和解决读者的多种问题。同时还可以在网上办一个图书报, 及时向读者报道图书馆的最新动态。

高校图书馆是知识的宝库和文献信息的资料中心, 所以它是汇集科技最新成就的情报基地, 也是组织利用世界图书文献的基地, 在文献信息交流中发挥着传递信息的作用, 对广大师生员工的学习科研起着举足轻重的作用。高校图书馆的读者培训是一座连接读者和图书馆的桥梁, 在所有的读者服务工作中, 架起这么一座大桥是必要的。只有我们对读者进行了周密细致的培训之后, 才能最大限度地发挥图书馆的作用。

参考文献

[1]武德运.图书馆通论[M].西安:陕西人民出版社, 2006.

[2]龙净林, 董露玲.网络环境下图书馆的读者工作[J].海南师范学院学报, 2004, (5) .

[3]杨玫.浅谈高校图书馆的读者培训工作[J].科技信息, 2006, (11) .

8.图书馆培训总结 篇八

关键词：“互联网+”；图书馆馆员；培训；发展

在2015年政府工作报告中，明确写入了“互联网+”，这标志着在我国“互联网+”时代已经到来。随着我国图书馆数字化建设、智能化建设的不断深入，图书馆馆员的短板效应日益效应，为了适应我国图书馆事业的快速发展，必须采取措施切实提高图书馆馆员素质。在“互联网+”时代图书馆馆员不仅需要在拥有丰富的专业知识的基础是进行库充，还需要掌握更多的职业技能，这样才能够为图书馆用户提供高效优质的服务。因此，在“互联网+”时代，加强图书馆馆员培训已经成为图书馆事业发展的重要方面。

一、“互联网+”以及其对图书馆馆员的影响

（一）“互联网+”对图书馆馆员的影响

在社会发展的过程中，图书馆为经济、社会、文化发展提供智力支持和服务，这就要求我国图书馆在进行自身建设的过程中，必须要与社会保持同步。在“互联网+”背景下，图书馆要对自己的发展战略和发展定位进行重新规划。在互联网快速发展的现代社会，我国图书馆数字化建设和“互联网+图书馆”建设正在如火如荼的建设。图书馆用户也由被动搜索文献资源，也在想主动地向用户提供网络资源转变，图书馆的服务思维也发生了重要改变。现代图书馆在发展的过程中物理空间和虚拟空间进行了有效连接。同时，在现代网络技术的支撑下，图书馆的服务方式和服务模式也发生了剧烈的改变。通过分析，我们可以指出“互联网+”是一种利用互联网信息改变读者和图书馆传统的信息资源的交互方式，以提高图书馆服务的灵活性、服务的快速性，现代图书馆的建设能够为读者提供智能s服务。图书馆馆员作为图书馆工作的管理者以及图书馆的组织者，是图书馆文献与图书馆用户之间的桥梁，也是实现图书馆价值的关键。面对图书馆建设的变化，图书馆馆员必须对图书馆的实际情况以及读者的需求有准确把握，不断提高服务的针对性，进而提高图书馆的服务能力和服务水平。利用现代图书馆的设备，图书馆馆员和读者之间能够密切二者之间的关联。确保图书馆用能够准确、快速的获取其所需要的信息。并且记住与互联网技术能够在图书馆和互联网之间建立起互补共存的关系，保证我国“互联网+图书馆”发展模式的顺利实施。这就要求我国图书馆馆员必须要具有很强的综合素质，为此，必须加强图书馆馆员培训工作。

二、加强图书馆馆员培训的必要性分析

（一）加强“互联网+图书馆”发展的需要

在现代科学技术的快速发展是我国图书馆完成由传统图书馆向数字图书馆的转换，随着“互联网+”的提出，我国又提出了“互联网+图书馆”的发展策略。我国图书馆的这种转型使传统的图书馆采购、编目等流程发生了重要的变化。在现代社会图书馆的内涵不断拓展，图书馆用户对各种信息的要求也更加具体和专业。在这种情况下单一的图书馆藏书已经很难满足图书馆用户对信息的需求，同时在现代社会各种信息资源日益多元化。伴随着现代技术与图书馆发展的融合，图书馆获取的文献资源也越来越丰富。传统图书馆在现代技术的改造下，图书馆无论是工作方式还是图书馆用户对图书馆的使用方法都发生了剧烈的改变。在现代图书馆建设的过程中，不仅传统的图书馆业务实现高科技手段的应用，而且图书馆的工作方式也突破了传统图书馆的局限。现代图书馆越来越能够根据读者的需求主动为用户提供有针对性的服务。而现代图书馆的工作人员，伴随着我国图书馆建设的剧烈变革，只有加强自身建设，适应图书馆的发展需求，才能推动自身与图书馆一起发展。

（二）图书馆加强自身服务能力得需求

数字化网络技术在图书馆中的应用给高校图书馆变革发展提供了重要契机，计算机目前已经发展成为我国图书馆的主要设备，图书馆已经利用现代集成化系统建立起自己的内部网络环境，是现代图书馆建设日益呈现出网络化、信息化、智能化以及社会化等特征。现代技术手段在我国图书馆中的应用一方面改变了我国图书馆的信息资源结构以及获取资源的方式，另一方面在我国现代图书馆建设的过程中图书馆也越来越开放，图书馆的服务模式也发生了剧烈改变。在现代网络环境下，我国图书馆的文献资源类型以及图书馆的服务模式日益多样化，图书馆资源建设从采购、典藏、借阅等诸多流程都实现了信息化。而为了适应了图书馆的这一发展趋势，我国图书馆在发展的过程中必须注意加强馆员素质建设，这样才能真正提高现代图书馆的服务能力以及服务水平。

（三）加强图书馆人才队伍建设切实需要

从整体上看，随着我国图书馆建设的不断深入，我国图书馆馆员对我国图书馆建设的制约应表现的十分明显。我国图书馆馆员思想落后，服务意识较差，并且不注重提高自身的业务水平，并且部分图书馆馆员属于养闲职人员的所在，导致图书馆馆员缺乏创新意识以及开拓精神，对图书馆的观念意识不足，并且缺乏服务精神。这导致了我姑图书馆馆员的整体素质比较差。加之图书馆管理工作人员缺乏必要的系统性的训练，导致了图书馆馆员缺乏必要的管理经验。总之，当前图书馆馆不仅了解图书馆学科前沿，同时精通图书馆情报业务；同时又懂得专业、熟悉现代信息技术，并且事业开阔以及通晓外语的高层次人才十分缺乏。伴随着我国现代信息技术的快速发展，图书馆信息资源的多元化、服务形式多样化、服务手段多样化，这对图书馆提出了更高的要求，并且图书馆馆员的素质关系到我国图书馆的发展。因此，加强图书馆馆员建设势在必行。

三、图书馆馆员培训与发展的策略分析

（一）加强制度保障

培养图书馆高素质馆员，推进“互联网+图书馆”建设，图书馆在自身发展的过程中必须要建立起科学的图书馆馆员培训制度。图书馆在对图书馆馆员进行培训的时候，需要将培训工作落实的到实处。同时，只有图书馆建立了健全的图书馆制度，才能保证图书馆馆员能够将培训工作执行下去。为了实现这一目标，高校图书馆应该明确提出图书馆馆员培训的文化素养和专业素质的具体措施以及要求，建立图书馆馆员持证上岗的制度。其主要目的在于提高图书馆官员的整体水平和图书馆馆员的整体素质。为了加强对图书馆馆员的管理工作，还需要在图书馆内部建立完善的图书馆馆员评价体系，并且将考核内容设定了图书馆馆员的职业道德、专业素质等部分，确保等对图书馆馆员进行客观公正的评价。

（二）提高图书馆馆员以网络技术为核心的现代知识

无论是现代数字图书馆的建设还是“互联网+图书馆”得建设都是以现代数字化、网络技术作为基础的，现代图书馆无论是传统的借阅服务还是纤细资源，都实现了计算机操作管理。因此，娴熟的计算机技术是每一个图书馆馆员必备的素质之一。在信息化时代，计算机技术以及网络技术的快速发展，对图书馆建设提出了更高的要求，并且现代图书馆都充分应用了现代网络技术。现代图书馆无论是资源获取还是为用户服务都需要借助现代网络技术。只有这样，才能使图书馆馆员具有良好的信息素养、分析、判断、识别信息，处理信息的能力。而图书馆管理人员只有真正掌握了计算机编目、光盘以及网络检索、数据库技术、多媒体等技术才能为图书馆用户提供高水平服务，为读者提供多样化导航服务。

（三）提高图书馆馆员的基础知识和专业技能

图书馆在对馆员进行培训时需要根据图书馆馆员岗位的特点以及其所服务对象的具体要求，有针对性的对图书馆的工作人员进行培训，以确保图书馆馆员能够正确的进行文件检索，并掌握科学的方法和步骤，并且图书馆馆员必须了解相关的自然科学和社会科学等相关领域的基础知识。因此，图书馆在培育图书馆工作人员的时，要具有开阔的事业。一方面要适应信息时代需求，是图书馆馆员尽快掌握现代信息技术和计算机技术；另一方面，也需要根据图书馆馆员从事的不同岗位，制定分门别类的培训计划，突出图书馆不同岗位之间的差异，保证培训工作具有针对性。图书馆在对图书馆馆员进行培训的过程中要坚持对图书馆馆员进行全部培训，在此基础上有需要主义培训的特殊性。例如，在进行培训的过程中对于图书馆的编目人员进行培训时，要注重机读编目方面的培训，这样能够提高图书馆面目数据的质量，同时还需要馆员掌握因特网连接其他图书馆数据现在和套路的方法，而对于图书馆中的学科馆员，则要注重对其进行创新思维、创新智能、创新素质与专业素质的培养。

四、结语

高素质的图书馆馆员是推动我国图书馆快速发展的基础条件，当前，加强图书馆馆员人才队伍建设已经成我国图书馆走“互联网+图书馆”发展道路的决定性因素。为此，我国图书馆在发展的过程中，必须充分认识到人才在图书馆建设中的作用，根据图书馆的实际情况，采取切实措施加强图书馆馆员队伍建设。只有这样才能推动我国图书馆事业快速、健康、可持续发展。

【参考文献】

[1]李金芳.加州大学伯克利分校图书馆的馆员培训与发展研究[J].图书馆杂志，2015（06）.

[2]涂颖哲.高校图书馆联盟新馆员合作培训的实践与思考——卓越联盟图书馆新馆员培训的实践[J].图书馆界，2015（03）.

[3]刘琳琳，郭涵，袁澍宇.“互联网+”时代图书馆馆员培训与发展方略[J].图书馆学研究，2015（13）.

[4]张静芝.论高校图书馆馆员培训存在的问题及对策[J].洛阳师范学院学报， 2011（07）.

9.图书馆培训总结 篇九

中国科学院国家科学图书馆是国内规模最大、影响力最强，集服务、教育和科学文化传播等多种功能于一体的研究型专业图书馆，也是图书馆学、情报学硕士学位和博士学位的授予单位。多年来，依托自身优秀的专家队伍、强大的资源与服务优势和广泛的国际交流合作，引领和带动了国内图书情报界高端人才的培养。中国图书馆学会专业图书馆分会原名中央国家机关与科学研究系统图书馆学会，是中国图书馆学会重要的分支机构，从事图书情报工作专业培训已有30多年的历史，拥有一支在学科背景、专业素质、实践层面等均为国内一流的师资队伍，为业内培训的各类图书情报人员逾万人次，并以“内容前沿、针对性强、实践性强”的培训特点和良好的培训环境赢得业内好评。面对图情机构“十二五”发展规划需要，组绥专家设置了系列新培训，现面向全国各类型图书馆、情报机构招生。

专业化服务能力培训类

“机构知识库建设与服务”应用推广培训班

协办：中国机构知识库推进工作组

随着信息开放获取共享实践的不断深入，机构知识库（Institutional Repository,简称IR）建设已得到国内外学术研究机构的普遍认同和积极参与，IR在我国研究机构和大学正迅速展开。IR是大学和科研机构建立知识资产管理、进行知识资产长期保存、构建知识服务和知识管理能力、促进和提升知识产出传播利用的新型服务形式。IR作为机构知识资产管理平台，不仅仅是技术平台建设，更多地涉及复杂目标、政策、功能和支持机制。目前，国内领先开展IR的学术研究机构，如中科院国家科学图书馆、北京大学/CALIS IR等，经过多年的实践，已积累了较成熟的实施经验和最佳实践，向国内业界推广宣传IR建设与服务具有现实意义。中国机构知识库推进工作组联合中国图书馆学会专业图书馆分会，邀请国内IR开展较早、卓有成效的机构及专家，举办机构知识库建设与服务推广应用培训班。

一．师资力量：中科院国家科学图书馆IR、北京大学图书馆calis IR建设专家。

二．主要内容：

1.IR建设的目的、意义、模式、评价；国内外IR进展趋势。

2.IR工作框架构建：目标、定位、规划，政策体系建设，系统开发建设、项目实施与推进。

3.支撑资源：

√IR.内容组织:内容范围、存缴程序、传播与使用规定、内容管理规定

√IR权益管理：知识产权及相关管理规定

√IR.政策设计：收集政策、提交政策、访问许可政策、版权政策、技术保存政策等

√IR系统开发：技术平台策略与功能架构、软件系统选择、开源IR软件介绍、DSpace定制和开发、安装部署、数据导入、应用培训、上线服务。

√IR.服务推广：机制、模式、深度服务方向与趋势IR实施基本流程：方案设计与组织部署（参考：IR规划指南、IR建设应用白皮书、IR用户手册）

5.大学机构知识库建设的模式选择与实施策略：规划、模式、流程、IR组织、服务推广

6.最佳实践案例交流：

√中科院国家科学图书馆

√高校IR

√研究院所IR建设

三．培训时间：2013年7月8-12日

四．培训地点：北京中科院国家科学图书馆

五．培训费用：1500元

科研院所竞争力分析----从科研立项到成果产出实务研修班

一．教学目的本班旨在培养一批能够开展科研产出及影响力分析、科研能力评价、科研绩效评价、学科领域发展态势分析、学科领域前沿动态跟踪与预测、合作伙伴遴选、竞争对手分析等方面的骨干专业人才。本班被列为图书馆员创新服务能力培训的重要内容。

二．培训对象：具备一定检索能力的科研及情报研究人员、学科馆员、咨询人员等。

三．培训内容

1、研究所竞争力分析技术与方法概论。主要讲授研究所竞争力的内涵、分析的角度与思路，主要研究方法与技术，以及研究所竞争力分析的基本流程等。

2、科研院所竞争力实务分析。结合案例讲授：以国内外研究所为例，完整地演示机构竞争分析流程。

3、主要分析工具在研究所竞争力分析中的应用。WOS、CSCD、专利分析工具、TDA等。

4、竞争力分析报告撰写方法。

5.指导学员完成设计一个目标所竞争力分析方案

四．教学形式

老师结合案例授课→学员分组实习与作业→集体开放交流研讨。

五．师资力量

国家科学图书馆资深老师。

六．培训时间：2013年5月13-17日

七．培训地点：中国科学院国家科学图书馆(北京)

八．培训费用：1500元

“基于专利文献分析的技术发展趋势分析”培训班

一．教学目的：基于专利文献分析，针对所选择的领域或主题，对相应技术的发展结构、领先机构、核心技术演变趋势、技术竞争关系、合作结构网络、研究所竞争路径等进行分析。重点讲授相关工作流程、主要分析指标与思路、相关数据源及数据获取与整理方法、主要分析工具使用、专利地图与专利演变趋势图构建方法、关键环节和注意事项等。

二．培训对象：研究院所、学术机构文献情报人员。

三．培训内容：

1.基于专利文献的技术发展态势分析的思路与工作路线

内容：包括专利分析基本框架、工作路线、方法与指标体系、分析流程、基本分析参考模板。

2．基于专利文献的技术发展态势的分析方法及应用

内容：结合具体的实际案例，讲解特定领域国内外基本技术研发与保护态势分析、技术垄断布局与竞争对手分析、关键技术演化分析、研发风险、研发布局策略制定等。

3.专利数据库及其检索方法

内容：结合具体案例重点讲授DII、欧专局专利数据库、专利在线分析等典型专利数据库及检索方法。

4.常用专利分析工具使用技巧

内容：结合具体案例，重点讲授TDA、TI及典型性专利分析工具的基本功能、主要特点及其应用。

5.分析报告的基本框架与撰写方法。

6.学员实务练习?老师指导学员设计完成一项技术领域趋势分析作业。

四．培训时间：2013年4月22-26日

五．培训费用：1500元

六．培训地点：中科院国家科学图书馆

图书馆先进知识服务工具技能培训班

一．培训对象：具体一定信息检索基础和数据库检索基础的图书情报人员。

二．授课老师：中科院国家科学图书馆学科馆员、情报研究人员

三．培训内容：

1.面向未来的图书情报人员的专业素养与新型服务能力

2.科学数据检索、跟踪工具及应用：LB、KNOVEL、NIST

3.数据处理与作图工具及应用：SPSS、origin

4.信息管理与组织工具及应用：EndNote、Quosa、MindManager

5.专利技术分析工具及应用：TDA、TI、patentics

6.文献分析工具及应用：Citespace、pajek、科学结构演化工具

7.信息发现与监测工具及应用：MS academic search、科技态势自动监测系统

8.群组知识环境建设--机构知识库建设与服务

四．培训方式：网络教室授课+应用案例教学（使用技巧及应用）+个人操作练习

五．培训费用：1500元

六．培训时间：2013年6月17--21日

七．培训地点：中科院国家科学图书馆(北京)

图书馆常规岗位培训类

第31期图书情报工作岗位培训班

由中国图书馆学会专业图书馆分会举办的“图书情报工作岗位培训班”自1981年创办以来，每年一期，每期历时6个月，已走过了30多年的历程。该班是北京地区唯一一个为非图书情报专业人员进行系统、全面学习图书情报专业知识的在职岗位培训班，2013年根据图书情报事业发展需要，调整、更新了部分课程，现面向北京地区图书情报界招生。

一．招生范围

凡在职从事图书情报工作的人员，未受过图书馆学情报学专业知识系统训练者，刚分配到图书情报工作岗位上的大学生，新转岗从事图书情报工作的人员，均可报名参加。

二.教学内容

（1）图书情报工作概论；（2）文献资源建设与管理（印本资源、数字资源、版权与许可管理）；（3）文献采访（印本资源、数字资源）；（4）数据加工与组织（编目、分类、元数据）；

（5）文献数据库管理；（6）文献服务（读者服务、参考咨询服务、专题文献服务、文献服务与推广）；（7）文献检索；（8）信息系统与网络管理；（9）信息系统保障与安全；（10）数字图书馆建设与发展；（11）学科馆员制度与学科化服务；（12）图书馆管理；（13）图书情报研究与论文写作；（14）典型参观。

三．培训教材：讲义及参考用书。

四．师资力量：

授课老师均具备丰富的教学及实践工作经验，来自于北京大学、清华大学、国家图书馆、中国科学院国家科学图书馆等各类型图书馆的教授、研究员、博士生导师。

五．培训时间：

培训时间：2013年4月11日?11月21日，每周集中授课一天（含论文写作、考试、参观、结业仪式，暑期放假）

六．培训地点：中国科学院国家科学图书馆(北京)

七．培训费用：2500元（含资料费、午餐费）

图书馆学科化服务的理论与实践应用研讨班

中科院国家科学图书馆是业内最早倡导并开展学科化服务实践的文献机构，通过近10年的实践，取得了卓然成效，积累了成熟的经验，得到了业内的一致称赞，为引导图书馆员深化图书馆服务，推广先进经验，2005首次开设本班，每年一期，培训内容每年更新，授课内容逐层递进，现成为图书馆员开展学科化服务的教课级课程。

一．招生对象：适合高等院校、专业图书馆以学科化服务为重点的图书馆工作者。

二．课程特点

让学员最先了解到业内领先图书馆学科化服务的最新进展和前沿研究成果；实践性强，帮助学员开展对学科化服务的系统认识和思考，教学形式面向实战，精讲、多练、多讨论；参与性强，学员按学科或区域特点组成小组，参加课程讨论。

三.师资力量

邀请中科院国家科学图书馆以及清华大学、国家图书馆等单位较早从事学科化服务实践与研究的一线专家授课。

四．授课内容：(1)国内外学科服务的发展与现状；(2)不同类型图书馆的学科化服务模式与机制；(3)图书馆用户服务战略与发展趋势；（4）立体式全方位的咨询服务；（5）学科信息平台建设；（6）学科情报研究服务；（7）面向重点用户、课题组的个性化服务；（8）构建基于用户社区的信息服务；（9）案例讨论，专家与学员交流研讨。

五．培训时间：2013年5月27～30日

六．培训地点：中国科学院国家科学图书馆

七．培训费用：1000元

图书馆文献资源建设及组织管理岗位培训班

一．招生对象：从事图书、期刊、资源采访、编目、信息资源整合工作的人员。

二．师资力量：中科院国家科学图书馆。

三．培训内容：

1.数字时代文献资源建设内涵及发展趋势；

2.文献资源建设的流程及其方法；

3.馆藏发展：原则、计划、政策，馆藏评估及其工具；

4.馆藏获取与控制：图书馆资源获取内含和方法，电子馆藏获取许可或协议；

5.文献采访：中外文图书、期刊采访政策和流程；

6.资源共享：原则、指导方针、共享工具；

7.版权管理：适用于图书馆信息资源的版权、许可和知识产权法律及准则；

8.资源保护与长期保存：保护、保存或存档的方法和技术，长期保存实施；

9.文献信息集成组织及管理：方法和技术，分类标引、主题标引、编目、元数据。.10.知识组织及其实践。

四．培训时间：2013年6月3～7日

五．培训地点：中国科学院国家科学图书馆

六．培训费用：1300元

说明：

以上培训班结束后，颁发中国图书馆学会专业图书馆分会培训结业证书。

培训班在开班前15天截至报名，前10天下发正式报到通知，请以正式报到通知为准安排差旅。

请登录学会网站http:// 查看最新培训信息，如不一致,请以网站公布为准。专业图书馆分会网站还将陆续公布2013年新增培训项目，请注意查阅。

联系方式：

地址：北京海淀区中关村北四环西路33号，中国科学院国家科学图书馆学会办公室 邮政编码：100190

联系人：王莹莹

电话：（010）82626812，（010）82626611-6225、6231

传真:(010)82626821

E-mail: ,jiangjs@mail.las.ac.cn

学会网址：http://,中科院国家科学图书馆网址：http://见培训信息栏目

中国图书馆学会专业图书馆分会

10.图书馆培训总结 篇十

一、职业素质教育是高等院校教育的重要内容

通常来说，职业素质教育所包括的内容有专业知识、职业技能、职业道德以及职业情感智力等等。长久以来我国教育过于偏向专业理论知识的教育，从而忽视了学生的职业道德素质、情感智力培养等等。为了能够全面推动我国素质教育的落实，我国各大高校已经开设了职业道德教育课程，虽然取得了一定的效果，但是由于授课方式的陈旧以及教学方法的单一，因此导致教学效果受到了一定的限制。而情感智力在国际上依旧属于一种新的研究成果，因此新内容的研制更加重要，并且在我国还没有得到普及。

为了全面提高我国学生的整体素质，就应该快速落实职业道德、情感智力等方面的教育。这些教育具有很强的社会性，必须要在不断演练、合作中进行。正是因为我国教育长久以来受到传统教育模式的压抑，知识型教育在我国已经根深蒂固，这在很大程度上制约了学生职业素质的培养。职业道德、职业情感智力和职业创新能力等素质教育，具有社会性、文化性、行为性、外显性、合作性等特点。

目前一部分的学校中，师资力量建设力度不够，缺乏高素质的教师队伍，同时在教材以及教法方面也存在很多不足，因此很多相关的职业素质教育还无法完全落实。职业道德素质是学生职业素质中的重要组成部分，在以往的道德素质教学中，主要是以讲授式为主，如果要引入情感智力以及创新能力的培养，必然也会以讲授的方法进行，加之还有一部分的学校已经开始采用讲授的方式进行学生的创新能力培养以及情感智力培养。这样过于传统的教学方法，很难真正提高学生的职业素质。传统手段下更新教育思想观念和教法需较长时日。要增加这些新的素质教育内容，就要求教师更新教育观念，教学思想，突破自己的思维定势和行为定势。这对大多教师来说是很难做到的，比如，职业情感智力培育中，微笑是沟通技巧的基本练习，需老师做示范就很困难，而这恰是现代教育技术的优势。现阶段，我国依旧有很多学校在学生职业素质教育方面不够重视，因此极大程度的阻碍了学生的发展。目前不管是职业院校还是普通高等院校，在培养人才的时候都应该将市场需求作为导向，并且从这个内容出发，积极培养学生的职业素质，使其成为符合社会需求的人才。

由于我国传统教育中存在很多不足，因此在高校中完善图书馆建设，宣传图书的重要作用，将图书作为学生的吸收知识的载体，十分必要的`。读书不仅仅能够丰富学生知识量，还能陶冶学生情操。学校将开发创新能力和创业能力为重点，把培养创业能力当作所有高等教育的有机组成部分，培养学生的创业技能和创业能力。以职业生涯规划为载体，以教学改革为主线，以校企合作办学为途径，以促进学生的全面发展，提高学生的综合素质为目标，使学生成为高素质、高技能的人。

二、图书馆在学生职业素质教育与培训中的作用

职业素质教育是我国高等教育中不可缺少的一部分，当今社会对于复合型人才额需求量越来越大，以市场需求为基础，构建人力资源队伍，才是高等教育者的正确选择。图书馆在学生职业素质教育的作用不可忽视，传统的职业素质教育中基本都是以“岗位”为教育的核心，在实际教育过程中“工种”特点被凸显出来，实际上这样的教学模式十分片面，不利于学生的全面发展，在市场经济不断发展，企事业单位对于人才的招聘标准也在不断提升，综合素质不高的学生很难适应社会需求，所以说高等教育也需要从专业教育逐渐向着高等教育转变，要将培养学生的综合素质作为前提，培养学生知识与能力。

图书馆的图书资源能够有效丰富学生的知识结构，因此在素质教育过程中发挥着不可忽视的作用。很多高校中图书馆规模都不是非常大，因此与大型图书馆相比，功能并非十分强大，但是依旧可以在很大程度上满足高等教育的各种需求，高校中的图书馆具有自身的特点，具体表现为专业性以及针对性相对较强，与高等教育的教学目的相吻合。但是从目前我国职业素质教育的现状来看，其中一部分的学校图书馆作用并没有得到充分发挥，其中还有很对亟待解决的问题。

首先，从图书馆本身出发，因为长时间受到应试教育的影响，在运行方面的特点具体表现为：图书馆馆藏设计比较刻板，基本都是学校有什么专业，就收藏什么书籍，对于一些课外图书很少收藏，因此图书馆的作用没有得到充分发挥，为了与社会需求相适应，有的学校也相继增加了一些新的书籍，但是依旧无法满足学生的需求。其次，从图书馆人员服务的方面开始分析，人员服务比较被动，几乎所有工作的开展都依靠手工检索，这样的方式工作效率低下，质量也不高，因此必然会影响图书馆的教育职能以及服务职能的发挥。最后，很多这样院校中，虽然意识到要实现图书馆信息化，但是因为人才的匮乏、领导的不重视、经费以及技术等各方面因素的制约，因此很多现代化应用都只是流于形式，并无法发挥真正的作用，计算机的使用基本都是以方便馆藏为主，在方便读者方面作用很薄弱。

三、图书馆在学生职业素质教育和培训中的形式和内容

上文对图书馆在学生职业素质教育中作用进行分析，从中能够了解到我国各大高校积极建设图书馆的紧迫性，在我国全面推行素质教育的背景下，图书馆所发挥的作用更加凸显，从我国各大高校图书馆建设的实际情况出发，下面针对图书馆在学生职业素质教育以及培训中的形式和内容进行分析。

（一）发挥高校图书馆的文化教育和信息传递职能

高校中图书馆的教育职能基本可以归纳为以下几个方面：首先，有利于文化遗产的传承和发展。其次，有利于社会教育的开展。再次，有利于传递科技情报；最后，有利于学生智力的开发。通过以上四点充分的证明了图书馆在高校教育中的作用，也证明了其对于素质教育的价值。图书馆对于大学生的教育培养有着无法替代的作用，在当今就业压力不断增加的形势下，图书馆不仅仅可以有效缓解学生的压抑情绪，同时在图书的海洋里学生还能够汲取很多生活道理，高等教育过程中，教师应该充分借助图书的优势，学校也应该强化图书馆建设，及时更新图书资源，积极建设现代化、信息化的图书馆。首先，高校中应该积极宣传图书馆的重要作用，在学生中间普及图书馆基础知识，采用多元化的方式充分发挥出图书馆作用，让学生能够充分认识到读书的好处。可以利用馆藏目录文献卡以及计算机检索等，提高工作效率。教师应该积极对学生借阅进行指导和帮助，使他们能够更好的使用图书资源，进而实现自身知识结构的完善，并提供其学习积极性，促进图书馆教育职能的充分发挥。其次，图书馆员应该主动咨询学生的需求，定向为他们提供服务，进而促进图书资源的充分利用。学校应该定期开展读者技能培训活动，教会学生如何使用图书资料，利用图书资料，如何进行文献检索，排除信息障碍等等。培养读者的动手能力。加速院校图书馆间的网络化建设，在建立“电子图书馆”的基础上可以同各高校及各大图书馆进行联网，实现资源共享。

（二）履行图书馆职责，开展素质教育活动

院校应该充分发挥图书馆的作用，同时配合思想政治教育工作，为学生提供能够拓展知识的第二课堂，图书馆在学生思想政治教育中有着不可替代的作用，图书馆图书内容的设置应该积极与学校思想政治教育工作相适应，进而充分发挥其教育功能。同时图书馆工作的开展还应该积极配合党团组织以及学生社团组织，积极参与校园文化活动，图书馆具有浓厚的文化气氛，对于学校精神文明建设有着积极的作用。比如，文献推荐，展览，讲座等等宣传形式，中国梦思想的传播，将学校内容积极，健康的图书推荐给学生。进行多元化的导读服务，比如将图书馆中比较优秀的文化书目一一列出，并对学生进行引导阅读。另外教师应该为学生提供一些必读图书，并且应该积极引导学生，帮助学生，进而使学生能够从中获得更多的知识以及感悟，学生应该养成记录读书笔记的习惯，学生通过阅读书籍，从中获得重要的历史信息，正视历史；通过读书弥补我国教育中的不足，尤其是在学生道德教育、道德情感方面的教育，图书馆的作用更加突出，学生从书籍中能够了解国家大事，社会动态，能够激发学生的爱国热情，提升道德素质，建立民族尊严。丰富的知识积淀，高尚的人格，正确的价值观，是新时代社会主义接班人应该具备的职业素质。

（三）配合进行学生规划职业生涯

11.图书馆培训总结 篇十一

关键词：美国图书馆 个人理财和投资 培训服务

中图分类号： G252.0 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2014）02-0073-04

Abstract The training service of personal finance and investing is well received in the community。The project pays much attention to researching on user demand and fractionizing service object， cooperating broadly with social framework， brings out virtual service by advanced technology tools， organizes and plans cleverly various forms of personal and investing training activities， to help the community public improving personal finance investment literacy。It assess the effectiveness of the project service to provide a basis to improve and enhance the quality of service。Such practices and policies are worth Chinese libraries studying and learning。

Keywords America library； personal finance and investing； training service

随着经济和社会的纵深发展，图书馆已经成为大多数美国人的亲密伴侣，95%的美国人认为图书馆扮演了社区中心的角色，帮助他们提高了社区生活质量，催使图书馆在社区服务方面不断创新，密切关注社区居民的需求，推出有针对性的特色服务并广受好评。本文拟以美国图书馆针对社区的个人理财和投资培训服务情况为例进行解析，以冀窥一斑而知全豹，为国内图书馆界提供借鉴。

1 美国图书馆个人理财和投资培训服务概况

很多美国人的个人理财和投资状况堪忧。据《the National Financial Capability Survey， 2012》调查报告， 56%美国人没有建立应急储存基金以应对经济危机，49%在过去的一年花光了积蓄，19%入不敷出，61%成年人对基础金融知识所知甚少[1]。自2008年世界经济危机爆发以来，美国一直笼罩在经济萧条的阴影中，失业率居高不下，许多美国家庭陷入生活窘迫的困境，而缺乏个人理财投资意识和知识则使家庭经济“雪上加霜”，这种状况亦会延缓社会经济的复苏。

美国金融行业监管局的投资者教育基金会（the Financial Industry Regulatory Authority （FINRA） Investor Education Foundation）和美国图书馆协会（the American Library Association，ALA）联合创办了针对社区的个人理财和投资培训补助项目——Smart investing @ your library，旨在提高社区大众的理财投资素养，为他们收获美好生活保驾护航，促进社会和经济的健康发展，始于2007年，至今已投入820万美元到全美范围的112所公共图书馆和社区大学图书馆的个人理财和投资培训服务，在美国图书馆界颇具影响力。项目提供给每所图书馆的补助为5000～100，000美金不等，时效为12～24个月。获得补助的图书馆须采取各种措施为用户提供有效、无障碍的个人理财和投资培训服务，并和中小学、高等院校、地方政府以及各类非盈利机构广泛合作，扩大影响。该项目的重点受众是青少年、退伍军人、边远地区农民、在校大学生、老人和幼儿以及低收入家庭，用户可根据需要选择参与长期投资或日常金钱管理的理财培训。ALA主席芭芭拉·斯特里普林认为：“该补助计划与图书馆服务不断改革创新的性质相吻合，充分体现了图书馆作为社区创新者的作用，帮助社区家庭理解金融的基本概念，为他们迈向成功奠定基础。”[2]

2 美国图书馆个人理财和投资培训服务解析

2.1 项目管理

在个人理财和投资培训项目的管理模式上，美国图书馆实行民主的团队协作管理。例如，锡康克公共图书馆鼓励馆员对培训项目运作方案踊跃提供意见和反馈，互相分享培训体会，交流思想，项目负责人米歇尔·加里奥深有感触：“团队协作是成功管理运作项目的最有效方法。”[3] Camel Clay公共图书馆每月都会召开项目团队会议，量化考核目标，以明确权责、分享用户反馈意见，并及时修改培训计划[4]。里奇兰图书馆集思广益，注重吸引年轻馆员加盟项目团队，为少年儿童开创生动、活泼、有趣的培训形式，团队成员从中收获了巨大的乐趣，并鼓励少年儿童馆员把个人理财和投资知识嵌入到传统服务中[5]。此外，美国图书馆特别注重和热心用户、当地学校、地方政府、金融机构以及其他非赢利机构展开合作，吸收他们的可取建议，以增强项目管理运营的实效性和社会关注度。

2.2 需求评估

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高品质的服务必须建立在对用户需求精细的调查分析之上，美国图书馆非常注重用户需求研究。理财需求评估的重要参数指标是受众，生活层次不同，人生阶段不同，人们的理财需求也不同，另外用户的性别、兴趣、实际需求、教育背景、利用图书馆的习惯、信息接收方式等等都会影响评估结果。图书馆往往通过问卷调查，自由讨论，或与市场调查公司合作进行用户需求研究，深入了解用户的理财投资素质和培训需求（时间、方式、地点、内容等）、利用图书馆的经验、信息获取渠道，依据评估结果确定、细分目标对象，进行培训规划，使个人理财和投资培训更有针对性、实效性。例如约姆堡镇图书馆通过发放线上问卷收集收据，综合分析三个年龄段（14～18岁）、（26～43岁）和（44～62岁）用户的理财素养，认为14～18岁用户的理财需求更接近该馆的个人理财和投资培训目标，同时结合该馆的青少年参考咨询服务优势，将培训的目标对象确定为14～18岁用户[6]。柯蒂斯纪念图书馆通过广泛的调查了解到，87%的女性对图书馆的个人理财和投资培训感兴趣，其中63%迫切希望了解退休金储蓄、退休后的预算编制等知识和技巧[7]。

2.3 实施主体

美国个人理财和投资培训服务的实施主体有3类人员：（1）图书馆教学馆员，这是主体，多是作一些基础性金融知识的培训。为了增强馆员的业务能力和自信心，多数图书馆非常重视馆员金融知识测验和培训。例如，埃姆斯公共图书馆、Timberland 区域图书馆开展问卷调查测定馆员的金融素养，为培训馆员提供依据。圣塔克拉拉县公共图书馆与 “Info people” 网站合作开设了在线自学课程，提升馆员的个人理财和投资知识及.培训技巧[8]。（2）自愿者，锡康克公共图书馆、马特诺莫县公共图书馆由具有资格认证的金融管理培训师自愿讲授部分培训课程；佩勒姆公共图书馆组织的“Reality Check”活动中，杰斐逊社区学院的300多个学生自愿者给予了援助[9]。（3）资深的金融从业者，多数图书馆与专业金融机构携手合作，这些机构的金融专业人士或直接给用户授课，或担任理财顾问，或参与活动策划，使图书馆的理财投资培训更具专业性和权威性。

2.4 服务内容

获得项目补助的图书馆采取各种措施开展个人理财和投资培训计划，运用先进的技术工具提供虚拟服务，同时结合自身的特点和优势巧妙设计和策划丰富多彩的培训活动。马特诺莫县图书馆在其网络门户开设了个人理财网页，除了筛选和集成丰富的免费互联网资源并提供相关链接给读者，提供馆藏理财资源及培训信息以供在线查询，还举办免费的社区个人理财和投资培训活动[10]。Ada社区图书馆为吸引20～30岁用户开辟了“Stash Your Cash”移动门户，在培训活动中进行激励抽奖；同时针对学龄前儿童开展“Money Story”趣味故事活动，并为活动提供点心，吸引了大批小读者[11]。切萨皮克公共图书馆开发了一种个人理财网络游戏“$ave $teve”，幼儿、青少年和成年人均可选择与年龄匹配的游戏等级，成功完成游戏可赢得“钱币”存进“猪形储钱罐”，然后晋入更高的游戏等级，在游戏的过程中获得了金融知识，锻炼了投资眼光[12]。劳伦斯公共图书馆在格拉斯县高级社区中心开辟“金融健康诊所”，开展债务、信用卡、个人消费和攒钱计划等议题的理财咨询[13]。布鲁克林公共图书馆为成年人开设了六个关于个人理财和投资的培训研讨会，研讨会结束后再分组座谈，每个小组均配备金融专家顾问[14]。

多数图书馆加盟了ALA和美国联邦储备银行芝加哥分行合作推动，旨在提升个人理财投资能力的公共意识运动——Money Smart Week@ your library，它是Money Smart Week（始于2002年）活动在图书馆领域的扩展，每年4月5～12日期间，全美范围的七百多个图书馆联合金融机构、学校、政府部门和其他金融专家提供海量金融信息和举办形式各样的免费个人理财培训活动，帮助社区大众学习如何较好地管理个人财务，涉及内容包括信用卡和债务管理、小孩和金钱、退休计划、精明购物等[15]。

2.5 项目实施效果

据项目管理机构的调查报告，77.8%图书馆提交过中期评估报告，66.7%提交过项目结果评估报告。评估报告会在管理机构的网站上公布，方便社会成员及时了解相关情况。ALA研究和统计办公室发布了《数据收集方法菜单》，指导图书馆收集反馈数据进行项目效果评估，在众多方法中，发放反馈表单和调查问卷最常用，此外还有分组座谈、个体访谈、测验、讲师评估等其他方法[16]。

布鲁克林公共图书馆综合运用分组讨论、会议评价、网络调查、用户反馈等多种方式收集数据进行项目中期和结果评估，鉴别个人理财投资培训是否达到预设目标，总结经验，找出存在问题，为改善和提高后续服务提供依据[14]。爱荷华州公共图书馆通过培训前和培训后的用户调查发现，能够约略估计退休储蓄需要的增加了27%，形成投资概念并有投资风险评估意识的增加了36%[17]。柯蒂斯纪念图书馆的项目结果评估显示，95%的女性用户认为如何管理个人财务和生活质素密切相关，个人理财和投资培训非常实用[7]。

2.6 项目推广

获得项目补助的图书馆利用补助资金绞尽脑汁地通过各种途径大力宣传个人理财和投资培训业务，在当地电视台、电台、报纸等媒体做广告，同时非常重视Face book、Twitter、YouTube等社交网络的宣传作用，还发动馆员口头及发电子邮件传达信息，积极与社区居民互动，进行全方位的市场推广，吸引更多社区大众眼球。例如，绍姆堡镇图书馆在当地电视台播放该馆馆员采访金融专家关于如何处理债务、储蓄、日常财务管理等问题的节目[6]。有的图书馆非常注重与当地学校的合作，积极向学生和教师推广个人理财和投资知识。例如切萨皮克公共图书馆帮助当地41所公立学校的教师使用在线培训模块，在中小学推广个人理财和投资知识，带动家长参与其中[12]。里奇兰图书馆组织策划了一部由当地一支儿童摇滚乐队、图书馆用户和金融专业人士联袂表演的理财投资情景剧“Lunch Money”，在当地小学举办读书竞赛活动，即在活动期间，儿童读者每借阅一本投资理财图书且按时归还就可以积“1分”，累加起来积分最多的学校可赢得一次“Lunch Money”的免费表演机会，这个活动获得了很好的反响[5]。

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3 美国图书馆个人理财和投资培训服务带给我们的思考

3.1 注重效果反馈，保证服务质量

美国图书馆的个人理财和投资培训非常重视服务效果的用户反馈，在项目申请之初就要求申请机构申明效果评估计划。效果反馈是保证项目服务质量提高和可持续发展的重要措施。该培训项目通过要求用户填写反馈意见、调查问卷，或者其他有效方式了解服务项目的成功经验和存在的问题，为有针对性地改善和提高服务质量提供现实依据。同时，还借助管理机构进行宣传推广，使更多图书馆和社会成员了解和参与进来，提升社会影响力，推动个人理财培训业务精益求精，更上层楼，实现可持续发展。

3.2 服务意识强化，需求引领服务

个人理财和投资素养对其生活质量影响深远，尤其在出现经济危机的时候，若善于理财则令你游刃于困境之外，否则就可能束手无策，甚至陷入泥潭。美国图书馆服务一直非常重视人文关怀，视社区大众的需求为开展服务的引擎，在经历2008年经济危机以后，美国民众的个人理财需求尤为迫切，特别是部分获取理财信息渠道狭窄的弱势群体更加依赖图书馆，图书馆开展的个人理财和投资培训可谓是贴近民心民意，而且在提供服务时进行认真细致的用户需求研究，细分服务对象，巧妙策划有针对性的个人理财计划和活动，增强了培训业务的用户黏度和实效。

3.3 增强合作意识，拓展服务外延

个人理财和投资培训服务是全美范围的图书馆与金融界合作的补助项目，在业务开展过程中，图书馆得到金融机构的资金补助和专业辅助，既弥补了图书馆的资金不足，又增强了服务的实效性。同时，图书馆还和当地中小学、高等院校、各类非赢利机构等实行广泛合作，拓展服务外延。所以，精诚合作是这一项目的亮点和特色。增强合作意识，为图书馆扩宽资金渠道及拓展服务外延，扩大图书馆的社会影响力，是美国图书馆事业繁荣发展的重要法宝。而国内图书馆尤其公共图书馆在以合作为基础拓展特色社区服务方面比较逊色，社区居民需求未被足够重视，如何挖掘这块亟待开垦深耕的“绿草地”，拓展图书馆的工作范围，图书馆人应该担肩重任，责无旁贷。

4 结语

综上所述，个人理财和投资培训是图书馆贴近民生民情、体现人文关怀的一项具有鲜明特色的服务项目，对帮助饱受经济危机困扰的美国大众改善生活，推动美国经济复苏具有积极意义，为我国图书馆界提供了可学习借鉴的宝贵经验。我国正处于经济和社会快速发展的转型期，图书馆作为公共文化的主要提供者之一，如何与社会民生共进退，探索推出“接地气儿”的社区服务，活跃社区文化生活，帮助社区居民提升生活质素，凸显图书馆的核心价值，值得图书馆人深思。

参考文献：

[1]National Financial Capability Study[EB/OL].[2014-3-20].http：//www.usfinancialcapability.org/.

[2]FINRA Investor Education Foundation and the American Library Association announce $1.19 million in grants to public libraries to support financial literacy[EB/OL]. [2014

-03-28].http：//www.ala.org/news/press-releases/2014/01/finra-investor-education-foundation-and-american-library-association-announ-0.[3]Seekonk Public Library[EB/OL].[2014-03-25].http：//smartinvesting.ala.org/lessons-learned/seekonk-public-library/.

[4]Carmel-Clay Public Library[EB/OL].[2014-03-25]. http：//smartinvesting.ala.org/lessons-learned/carmel-clay-public-library/.

[5]Richland Library[EB/OL].[2014-04-02].http：//smartinvesting.ala.org/lessons-learned/richland-library/.

[6]Market Research Summary[EB/OL].[2014-03-10].http：//smartinvesting.ala.org/wp-content/uploads/market-research-findings-wth-background.pdf.

[7]Curtis Memorial Library[EB/OL].[2014-03-28]. http：//smartinvesting.ala.org/lessons-learned/curtis-memorial-library/.

[8]Smart Investing： Reference Strategies and Resources A Self-paced Course [EB/OL].[2014-03-15].http：//ifpmedia.org/onlinelearning/sccld_smart_investing/index.html.

[9]Pelham Public Library [EB/OL].[2014-03-16].http：//smartinvesting.ala.org/lessons-learned/pelham-public-library/.

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[10]Financial Planning Opportunities For People of All Incomes [EB/OL].[2014-03-15].http：//smartinvesting.ala.org/wp-content/uploads/2012/04/Financial-Handbook_3-19-12.pdf.

[11]Ada Community Library [EB/OL].[2014-03-15].http：//smartinvesting.ala.org/lessons-learned/ada-community-library/.http：//smartinvesting.ala.org/wp-content/uploads/2012/04/Financial-Handbook_3-19-12.pdf.

[12]Chesapeake Public Library[EB/OL].[2014-03-15].http：//smartinvesting.ala.org/lessons-learned/chesapeake-public-library/.

[13]Lawrence Public Library [EB/OL].[2014-03-15]. http：//smartinvesting.ala.org/lessons-learned/lawrence-public-library/.

[14]Brooklyn Public Library [EB/OL].[2014-03-15].http：//smartinvesting.ala.org/lessons-learned/brooklyn-public-library/.

[15]Become Money Smart[EB/OL].[2014-04-05].http：//www.ala.org/offices/money-smart-week.

[16]Menu of Data Collection Methods [EB/OL].[2014-03-18].http：//smartinvesting.ala.org/wp-content/uploads/menu-of-data-collection-methods.doc.

[17]State Library of Iowa[EB/OL].[2014-04-02].http：//smartinvesting.ala.org/lessons-learned/state-library-of-iowa/.

作者简介：陈一梅，女，仲恺农业工程学院图书馆馆员。