销售人员怎么提升自己

销售人员怎么提升自己（精选10篇）

1.销售人员怎么提升自己 篇一

销售人员要正视自己

自信是职场生存的准则

在一个越来越强调人际交往和互动的现代社会里，仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间，或者仅仅做好本职工作，就想脱颖而出获得成功，似乎越来越不可能了。唯一的做法是，勇敢地说出和实施自己的想法和主张，维护自身的尊严和权利，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们，形成一种互动的集体自信心。唯有自己昂首挺胸，在刀光剑影的职场里保持坚强的自信心，才有机会出人头地。

在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你、鼓励你、帮助你呢？不是老板、不是同事、不是下属、也不是朋友，他们都不可能做到这一点。唯有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬，也唯有你自己才能鼓起你的信心，激励你更好地迎接每一次挑战。你如果连自己都不相信，还能相信什么呢？然而，相信自己很难。或者说，自信心是一种很大的力量。当自信的力量还没有大到与恶习对抗，以及与命运对抗的程度时，只好自卑。

自卑常常是自我保护的很好的方式。它会使心平静下来，也能免去许多麻烦。但自卑总有一天会惹恼你自己。因为内心深处的尊严从一开始就不与自卑妥协。当自卑与自尊在潜意识里打得不可开交的时候，人会突然变得暴躁粗鲁，原来由自卑收拾的一小片田地变得十分狼藉。不如用自信来爱护自己。自信是预先在心里塑造一个新我，然后观察新我的成长。而新我的每一点成长，又会反过来生成自信。自信当然不是傲慢无礼。在这个世界上，只有傻瓜才傲慢无礼。在任何富有成就感的事物当中，你都看不到傲慢无礼。麦子傲慢吗？河流与村庄傲慢吗？不！在优秀的人当中，你更看不到傲慢，孔子、林肯、爱因斯坦都由于谦逊而可爱。

自信仅仅是相信自己。相信自己是相信人的力量，包括相信自己具备人类应有的所有优点。自信还是相信美德的力量。“信心”这个词里面藏有禅机，信心就是相信自己的心。如果你相信自己的心，一切都会安稳下来。剩下的，是做该做的事。相信自己会成功！这一点至关重要。并不是每个人都能明确地认识到自己的销售能力。但它确实存在，所以要信任自己。

几千年来，人们坚信不疑地认为要让一个人在4分钟内跑完1英里的路程是不可能的。自古希腊开始，人们就一直在试图达到这个目标。传说中，古希腊人让狮子在奔跑者后面追逐，人们尝试着喝真正的老虎奶，但这些办法都没有成功。人们坚信在4分钟内跑完1英里是生理上办不到的，人身体的骨骼结构不符合要求，肺活量不能达到所需程度。而当罗杰•班尼斯特打破了4分钟l英里这一极限后，奇迹便出现了，一年之内竟然有300位运动员达到这一极限。我们怎么解释这一现象呢？可以看到，训练技术并没有多大突破，而人体的骨骼也不会在短期内有很大改善以利于奔跑。所改变的只是人们的态度。人们不再认为那是一件生理上不允许的事情，恰恰相反，那是可以达到的。相信自己的力量，这是多么不可思议的力量之源泉！

人的最大敌人之一就是自己，超越自我，则是成功的必要因素。销售人员尤其要正视自己，鼓起勇气面对自己的客户。在任何时候都要相信自己，不要打退堂鼓，永远不要。

2.销售人员怎么提升自己 篇二

1. 加强学习, 靠过硬的素质来支撑

学习是能力之源, 思考是成事之基。无论是提高服务本领, 还是提升综合素质, 都没有捷径可走, 唯有持之以恒加强学习, 才能实现。任何一个人, 不管他学历有多高、资历有多深, 不勤于学习, 不善于思考, 不注重积累, 就难免会成为“山间竹笋”、“墙头芦苇”、“空中楼阁”;长此以往, 不仅在观察、分析、解决问题的能力上, 而且在日常生活与工作中, 都会沦为可悲的落伍者。可以说, 任何时代背景下, 加强学习, 都是提高一个人能力素质的唯一办法和支撑起自己人生“可信度”的有效途经。秘书人员必须树立与时俱进、终身学习的意识理念。

1.1 文字功底

任何一个秘书在工作中几乎都会从事文字工作, 文件处理和文书写作功底是秘书的基本功, 秘书应具有良好的行文规范, 较强的语言组织能力和较高的政策理论水平。文书的撰写, 要体现时事政策、体现时代精神、体现社情民意、体现领导意图, 争取做领导的“笔杆子”。

1.2 实践经验

作为秘书人员, 要注意总结工作中好的经验, 这样才能避免走弯路。特别要注意向老同志学习, 学习老同志的工作经验, 特别是一些办事的方法与技巧。

1.3 学习一些有益的技能

作为秘书人员除具备必要文字功底和办事能力外, 还应该具备一些技能, 如:电脑、开车、书法等方面的技能。俗话说:“艺不压身”。如果具备了一定的素养, 掌握了某种技能, 总会有显山露水的那一天。同样, 如果在哪一方面还存在缺陷, 则一定会有无地自容的那一刻。

2. 增进修养, 以良好的形象来映照

形象是一个的生存“资本‘和人格魅力的有效’成分, 也是秘书人员”可信度的直接体现。要树良好形象, 映照出自己的“可信度”, 则必须以加强自身修养来进行。值得注意的是, 当前正处在“转轨变型”期, 身在领导身边的秘书人员诱惑多多、陷阱多多, 若不注重品德修养, 说不准什么时候自己就会成为腐化的“幽灵”和通往堕落的“导火线”。所以秘书人员必须用“常怀利民之心、常思‘不轨’之事、常谋有益之策”来要求自己, 自觉增进自身的党性修养、个性修养和价值修养, 通过树立良好的形象, 来映照出自己的“可信度”。

2.1 政治修养

秘书工作, 特别是行政机关的秘书工作是一项政治性很强的工作, 需要秘书有较高的政治修养。政治修养主要包括坚定的政治方向、强烈的事业心、较高的政策理论水平和实事求是的思想作风。

2.2 文化知识修养

秘书的文化知识修养与其特定学习背景有关, 除了所学专业外, 还要具备广博的人文社会科学的基础, 如文学、历史、哲学、政治、经济、法律等, 都要有所涉猎。此外, 由于知识经济环境下, 知识的老化现象严重, 更新速度快, 秘书不能吃老本, 要在工作中逐步更新自己的知识体系, 树立终身学习的观念。

2.3 自制力

自制力是指能够完全自觉、灵活地控制自己的情绪和约束自己言行的意志品质。作为秘书人员, 必须加强自我的修养, 培养自己具备顽强的自制力, 使自己的言谈举止都能处于理智的有效控制和支配下, 这样就可以少犯错误, 从而也就可以更好地积极进取。

2.4 强烈的创新意识和多维的创新思维

创新精神和创新意识是一种敢为人先、不断进取、求新存异的心理状态和思想意识。有了创新精神和创新意识, 才能主动研究新情况, 解决新问题;开拓创新, 才能及时把握和抓住机遇;审时度势推动创新, 才能自觉克服思维定势的消极影响, 运用新思路去思考问题;不断创新, 才能把国家的政策和上级的指示与本地区本部门的实际情况相结合。

3. 扎实工作, 用出色的业绩来见证。

古今兴盛皆在于实, 天下大事必存于效。这是前人总结出来的硬道理。邓小平同志曾经指出:“世界上的事情都是干出来的, 不干, 半点马克思主义都没有。”秘书人员“可信度”的取得也不例外。

因此, 每一名秘书人员, 都应该踏踏实实、勤勤恳恳、兢兢业业地工作, 通过自己的勤奋努力, 真正体现出“办文见水平、办会见精神、办事见作风”和“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的境界, 力求平凡的岗位上做出不平凡的业绩。这就要求秘书人员既要切实增加敬业意识、奉献意识, 以解决想干、会干的问题;又要讲求工作方法、改进工作作风, 解决肯干、实干的问题;还要坚持发扬传统、继承创新, 解决苦干、巧干的问题。换言之, 也就是既要有善“谋”之策, 又要有善“干”之法。如此, 才能真正赢得属于自己的货真价实的“可信度”。

摘要：进入新千年后, 秘书工作的发展呈现出了极大的包容性, 秘书工作已经扩展到组织机构运转的方方面面。现代秘书工作相对于传统秘书工作, 更加强调非智力因素的应用, 除了以往强调的写作能力以外, 对办事能力、组织协调能力、沟通执行能力等都提出了更高的要求。作为秘书人员如何提升自己的“可信度”呢, 本文将针对这一问题对秘书的素质作简要分析。

关键词：秘书,提升,可信度

参考文献

[1]蔡超, 杨锋:《现代秘书实务》, 暨南大学出版社, 2006年。

[2]陆瑜芳:《秘书学概论》, 复旦大学出版社, 2001年7月。

[3]向国敏:《现代秘书实务》, 首都经济贸易大学出版社, 2005年。

3.奖金能否提升人员销售业绩 篇三

尽管营销组合包含的工具较为丰富,例如价格、促销和广告等,但是人员销售仍然是不可或缺的,尤其对于B2B的企业来讲,人员销售是整个营销组合中最为重要的元素。

当然,销售人员也会是企业大量成本支出的主要去向,Albers 等在2008年的研究中表明,美国大约有2000万销售人员,其产生的费用大概占公司总体销售收入的10%左右,而且这只是平均水平,而在个别行业这一比例高达40%。此外,Zoltners、Sinha和 Lorimer在2008年的研究结果显示2006年全美企业在销售人员方面的支出达8000亿美金,约为广告支出的3倍。那么人员销售的投入产出比如何呢?在美国,销售收入的人力成本投入弹性为0.35,销售收入的广告投入弹性为0.22;而价格弹性最为显著,为2.62。

既然人员销售的有效性和重要性毋庸置疑,那么什么样的销售人员薪酬结构更为有效呢?工资、提成和奖金在销售人员整体薪酬中如何分配更为有效?

2010年10月哈佛大学商学院的Thomas Steenburg,以及另外两位来自耶鲁大学管理学院的Doug J. Chung和K. Sudhir以工作论文的形式对如何设计有效的销售人员薪酬结构作了更为全面的论述,通过动态结构模型研究奖金对销售人员绩效的影响。

销售奖金有利于增加销售人员绩效。文章通过建立薪酬结构模型进行数据检验表明,企业通过采用销售指标+奖金(分配销售业绩指标,并根据指标设立相应的奖金)的模式在完成销售业绩和提升销量方面最为有效,但该基本模式需要解决相关后续问题,即超额完成业绩指标的销售人员采用何等辅助薪酬方案,以及奖金的发放频率该如何设计,文章也对这两个问题进行了深入研究。

对于超额完成指标的员工对超额部分划分等级,然后根据不同的等级设立分段提成佣金,文章通过两步骤的动态结构模型检验表明超额指标佣金提成有助于保持最好的销售团队销售业绩。

对于奖金的发放频率,研究通过数据分析表明季度奖金制度是一个相对连续的销售业绩跟踪和及时奖励机制,研究过程表明如果采用年度奖金,那么在前两个季度,销售人员一般不能够完成指定的销售额度,最终导致年度销售指标不能达成。而季度奖金的发放有助于确保全年销售业绩的实现。

4.销售人员自我评价怎么写 篇四

本人于进入房地产行业以来，在自己做销售人员的时候通过自己的努力学习，不断提高自己的专业水平与素质.为自己后来的职业提升打下了坚实的基础.

能切实贯彻公司的营销方针政策.熟悉并积极应对周边具有竞争性楼盘的销售动向.随时掌控并处理销售部的各种突发事件.把握每个员工的思想动向，并且能理解和解决员工的实际问题，

所以我不论在什么地方任职都会有一批永远忠诚跟随我的员工.本人具有敏锐的市场观察能力和良好的执行力，所以请相信我的能力一定会给贵公司带来更辉煌业绩的.

在此，也祝愿小猪能顺利过关，并能取得好成绩。

衷心的.祝福!

1.自我评价与自我能力不符,公司发现了一些不可取的地方.

2.自我评价与自我能力相符,公司觉得以他们的实力无法保证你能长期的与公司合作,到时造成应聘新员工的开支浪费.

总之,聘用这种员工与他们公司的利益会产生某种程度的冲突

(2) 出现这种情况有以下几个原因

1、最有可能是你的自我评价距离实际情况差距巨大。

公司觉得你好高鹜远，不切实际，因此放弃

2、公司面临严重问题，而要被迫裁员，而在人员的选择上有比你更加适合的人选。

更加适合未必是能力最好，是综合起来最适合而已。

ps，如果自己对自己的能力有足够的自信，那么何必在意公司对你如何呢

从中,可以看到,一定要对自己的自我评价(销售人员也罢,其他类型职业也罢)做到客观,这也是看你能否对自身素质做到一次全面深刻的认识,也就所谓是的“认识自己”.

2 一般来说,销售人员自我评价很可能是公司要求销售人员写的。

具有一定的官腔.哈哈。

这有一份样式表.供参考.

工作以来，在领导的关心、关怀和支持下，在广大同事的全力帮助下、无私指导下，自己兢兢业业，尽心尽职，做出了一定的成绩:

1、.. 保质保量完成了本年度领导交给的销售任务,在大家的支持下,取的了良好的效益

2、.. 工作中也遇到了一些困难，但是在公司万众一心的气氛感染下，没有气馁,使得今年的销售任务圆满完成

3、..虽然取得了一定的成绩，但距领导的要求和同事们的期望，还有一定的距离，我将更加努力，.....

3 你想做销售人员，看什么自我评价啊.建议你还是多看看销售人员所要求的具备的素质吧.或者说销售人员应注意什么问题.而不是什么自我评价!

(1)销售员应具有的素质:积极，自信，大胆，沟通力强。

专业的产品知识、谈话技巧、商务礼仪。

在面试方面首先就要给面试官体现你的自信度，然后你的说话能力，语言组织能力，你的声音，灵活度。

销售往往是从拒绝开始，客户拒绝是家常便饭，也是你积累经验的好助手。

5.销售人员如何保持自己的工作热情 篇五

销售人员经常会遇到这种情况：工作时间久了，会产生懈怠的情绪，对工作也不会像刚开始的时候那么充满激情。我们都知道这种状态不正常，可是该如何保持自己的工作热情呢，虽然公司的各种激励制度固然重要，但是最主要的还是要靠自己。

一．长久的工作热情，源于自身不懈的努力

全心全意做好自己的本职工作，工作出色了，有了不错的业绩，自然会产生成就感和优越感，也就有了工作的动力。工作做好了，还会赢得别人的尊重，也能更上一层楼。很多时候，你只要换一个角度去思考，就会对自己的工作充满乐趣。以前有个同事给我说，现在这份工作真是自由自在啊，整天在办公室里打电话叫公司领导和我们聊天，不理我我就发信息发邮件“骚扰”他，呵呵、正是良好的心态才能发现工作的乐趣，也是保持工作激情的最好办法，自己喜欢做的事情也才能持久。

但是我们往往是在爬坡的时候干劲十足，充满激情，当爬到山顶的时候反而觉得迷茫。所以工作达到一个阶段的高度的时候，就要给自己树立新的目标，有了方向、有了动力，自然能保持高涨的工作热情。

二．良好的心态

保持年轻、积极向上的心态销售人员才会有持续努力工作的热情，销售人员更要保持相对稳定的心态，不能因为这段时间业绩好工作的情绪就积极高涨，也不能因为一段时间生意比较淡就没有了激情。我们要把心态放平，认真积极的做好每一个工作环节，功到自然成。这里需要提醒一下，很多销售人员在刚刚进入到一个新的行业或者公司的时候，非常容易出现急于求成的心态，就是希望自己能够尽快的出单，反而给自己的心里上增加了压力，就我们这个行业来说、本身就是一个需要慢慢积累才会让客户群越来越多，越来越稳定。刚进公司不要急、每天多打电话，尤其是相对有质量的电话，量大必出单，只有量的积累才能有单出！所以一开始不能太过于急躁，前期把学习和工作的过程做足了功夫，自然销售业

绩也会越来越好。虽然万事开头难，但是只要把头开好了，后面的工作也就会越来越顺手。

三．客观的看待客户的拒绝

销售人员要明白，不是所有的客户对你的产品都有需求，其中又有一部分的需求是长远的，有待我们去挖掘和引导的。所以、拒绝是销售过程中必然要发生的事情，我们没必要太在意。特别是销售人员刚刚进入销售的时候、在这个时候出现这种情况是正常的，所以在步入新的行业和公司的工作前期，由于对行业和产品的经验还不够，对目标客户群的把握还不准，比较容易出现经常遭到客户拒绝的情况，这个时候更需要我们的销售人员要有一颗平和的心，完全没有必要让这种情况来影响自己的工作热情。

四、坚持不断地学习

这一个对于销售人员保持工作热情也是非常重要的，如果在每天的工作中你都发现自己学习了一点新的知识，有了一个小小的进步，持续的学习就能让你发现自己的综合能力和素质越来越强，销售业绩自然也会良性增长，而且周围的人对你的评价越来越好，自认你的工作劲头也就越来越足了。

五、学会放弃

在工作中，还要学会放弃。也有人认为工作激情从某种意义上说、就是一个人能够心情愉悦的工作。不要为繁琐的事情生气，不要计较眼前利益。有些时候该松手时就松手，同事之间多谦让一点，大家的关系融洽了，也就创造了一个和谐的工作氛围。对于客户合作之间要大度一点，我们把产品介绍给他了、服务给他了。他选择我们、我们就全心全意为他服务；不选择我们、我们也不要气馁，客户的眼睛是雪亮的、他也许会在比了几家之后，知道哪家才是更适合他的。所以做什么事情心情都要愉快，只有这样做什么事情都有精力和热情，把工作当成一种享受、就能始终保持工作的激情。

六．合理的工作目标和计划会使我们工作起来信心百倍

销售人员必须制定具体的工作目标和计划的习惯，像现在我们每个月都有我们的月目标，然后再划分周目标，而且可以随着工作的进展随时修改。但是这些目标必须符合你自身的现实状况，不能胡乱制定，如果是把自己的销售任务制定的太高，或偏离目标太远，那根本就无法按期完成，反而还会打击自己的工作积极性。

目标也不能定的太低，定的太低你就会觉得目标太容易完成，反而没有了努力的动力。合理的工作目标是有一定的难度，但是经过努力可以完美的完成，这样每次都能圆满完成任务，有新的收获、将会使我们信心增倍。

七、自我奖励

销售人员作为企业的打头阵部队、一支工作在最前线。承受的工作压力相对来说也是比较大的，当我们做出成绩时、希望得到别人的认可和表扬，同时自我也会有种满足感，在我们付出很大努力完成工作任务时，我们大可以奖励自己一顿美食或是有时间的话出去旅游放松下，自我激励也可以使我们精力充沛，工作热情高涨。

八．学会淡化失败，客观看待丢单

比如一个很重要的客户，跟了很久结果还是没有拿下，这种情况对于销售人员来说的确是比较受打击的，如果处理不好，就会形成一个恶性循环。销售人员应该注重过程关注结果，但是销售的成功与否存在着种种因素、过于的关注结果，自然会带来心态的不平静，重要的是任何结果都要学会分析总结，找出原因、激励自己下次可以做的更好。

九．良好的职业规划是保持工作热情的前提条件

6.销售人员怎么提升自己 篇六

一：业务员的基本素质

头脑——具有丰富的专业知识和一般的常识

鼻——嗅觉灵敏

耳——要懂得倾听。了解客户的所需，提供方案

嘴——要懂得应合心——热忱，关怀，同情

肩——能担当。

手——懂得收集信息

脚——能跑。耐力

业务员应该是素质比较高的一个人群，因为不管是他们自己，还是他们的工作，他们所销售的产品，都有一个必须被人接受的过程。一个资深业务员就说过：“销售产品首先是销售自己”，这句话也很有道理。业务工作本身的需要要求业务员要具备较高的素质。

二： 基本素质概述

素质本身是一个非常广泛的概念，一般而言很难详细地进行归纳和总结，而且良好的业务素质又绝不是一天两天形成的。做为一个业务员，可以从思想素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面发展完善自己。我们可以把它分为四大部分，八大块。

思想、知识、能力、身心素质

一、思想素质

由于某些原因，我们很容易把思想素质和远大理想抱负以及一些大道理扯在一起，这对业务员来讲，没有多大实质的意义。一把认为，具备以下一些方面的素质是非常有助于业务工作的开展的，容易得到客户的认可和尊重。

1、受人尊敬的高尚人品，影响他人的魅力和感召力；

2、诚实守信；

3、对企业的感情和忠诚；

4、对企业和客户的责任感；

5、对事业的热爱，工作毅力，以及敬业和付出精神；

6、对社会道德、职业操守、行业规矩、客户价值和利益的尊重和协同。

在我于企业的业务员接触过程中，欣喜地看到，多数业务员都认同以上一些说法，特别是在经营比较规范而卓有成效的企业，这是一个非常大的进步。

一些客户还谈到：“业务员对他自己的企业、自己的产品负责，也就是对客户负责”，也明确地表示，对很多业务员“看不惯”，一般不会和这样的业务员做业务，而这些“看不惯”多半就是因为业务员的“品行和人格”因素，以及业务员背后所代表的企业的不良做派。而他们所喜欢的，乃至最后成为“朋友”、“盟友”的业务员多是具备以上素质。

二、知识素质

业务员应该具备比较广泛的知识。从层次上讲：

1、必须懂市场、懂营销基本理论；

2、必须掌握业务相关的管理、政策法律、财务知识；

3、必须了解企业产品及其相关的技术，诸如质量、技术参数、使用方法、生产工艺、技术发展趋势等等；

4、必须了解企业相关知识，包括企业历史、生产技术特点、企业市场战略战术等等；

5、必须了解行业相关知识，包括行业特点、布局、竞争格局等等；

6、尽可能多第地了解科技、历史、地理、社会、人文、风俗、礼仪、修养、体育等方面的知识。

其中，有些知识，是业务工作必须的，有些知识，对业务工作非常有帮助。业务员掌握营销基本理论是最基本的知识，试想，一个连“什么叫市场”、“需求”、“市场细分”等都莫名其妙的业务员，怎么把握客户？更难了解、分析和把握市场。

如果不了解产品相关技术，如何取信于客户？你说你的产品好，结果连开关都找不到，客户显然不相信你。我就亲眼见到一位营业员，顾客要求调试一台“王牌”

彩电，弄了半个钟头，屏幕上还是只见“雪花”（连产品说明书都不看，不知道怎么摆弄遥控器、不知道怎么搜索频道）。顾客问“飘柔洗发精的橙飘和蓝飘有什么区别？”，你简单地回答“就是颜色不同”，恐怕顾客很难相信。更有甚者，销售“地板清洁济”的业务员，一直解释不清楚为什么产品只有“半桶”（因为使用时还要加半桶水）。须知，在使用技术上，业务员是客户的“专家”和有力的支持者，如果不熟悉产品，很难打开局面。

了解企业和行业的相关知识也十分重要，你不了解企业的市场战略战术，怎么执行？不了解行业，怎么进行有效竞争？一个业务员，在客户面前夸海口：“据我知道，中国目前只有３家企业生产这个产品，我们是最早的。”没想到客户当场反驳：“光上海就有８家。”这不仅仅是“面子”的问题。

业务员一定要不断“充电”，笔者在一个企业里面跟业务员开玩笑：“就是看电视，也尽量不要看什么言情片，多看科普、社会人文方面的东西，因为说不定什么时候就会跟客户找到共同语言。”试想，一个姓“卞”的业务员向客户递上名片，客户说：“哎呀，我外婆家也姓卞，是山东的卞，山东的卞姓怎么到了上海呢？中间有故事。”这就是很好的开启话题的机会，接不上可有些扫兴。一个业务员，看见客户桌子上的“三峡”风景照片，就知道这是个摄影爱好者，能品出个一二三，大家当然高兴。这样说的意思，不是讲业务员要去研究家族、研究摄影，而是在于，依靠日积月累，加强知识修养，更有机会跟客户找到共同语言。

三、能力素质

能力直接作用于业务，笼统地讲：

1、观察、发现问题的能力（信息处理能力）

敏锐觉察问题的能力是业务员一个非常重要的能力，大到了解市场、竞争、机会、威胁，小到发现潜在客户、察觉客户的真实需求、购买顾虑。以下都是一些业务员会议上的片断：“我上次到一个客户那里，发现他们在筹建新车间，我们应该抓紧时间！”“我们厂的包装材料要进口，因为国产的强度不够，但是我在成都，就发现一个企业的产品很牢固，我在上面跳都可以。”“徐州的客户在进行技术改造，我们要调整供应产品结构，否则我们要失去这个客户。”“连云港要修核电站，我们要密切注意，可能有一大批订单”“某县的客运公司要把客车承包给司机经营了，我们可以把工作做到司机家里去”„„这些业务员应该说都很用心。

2、分析判断、决断能力

业务员工作在外，业务方面的很多事情需要自己判断和处理，对条件和局势的判断、临机的处理措施往往要非常及时，否则很容易丧失交易机遇。

3、灵活应变的能力

企业的营销，大致可以分成战略、战术和业务三个层次，企业制订战略战术，一般是根据市场的基本情况和趋势做出原则规划，往往对具体的客户、具体的情况并没有针对性而且并不细致，这是业务员的能动性就非常重要。有力执行、细致执行和到位的执行就必须具备灵活应变能力。

4、交往、沟通和协调能力

业务员是跟人打教交道，交往沟通能力就非常关键。能否被客户理解、接受、能否跟顾客达成某种程度的看法和利益一致，取决于沟通和协调的效果。有人说，业务员是市场的组织者、策划者、信息中心和利益协调人，这种说法有他的道理。只有有效的沟通，才能达成了解和观点上的交流；双方的交易是为了实现各自利益，要表达和实现各自利益必须经过有效协调才能。

四、身心素质

这个要求比较简单，但却是业务活动的重要基础，并不那么容易做到。

1、良好的身体素质，健康，有活力，能吃苦；

2、良好的心理状态，乐观向上，善于应对挫折，没有不良嗜好；

3、正常的理解和判断能力，还有一些智谋和解决问题的能力；

4、与社会的融洽协调心理，随和，不偏激，关心别人。

7.销售人员怎么提升自己 篇七

1. 写下 “流水账”

作为总结的第一步，我习惯将做过的事情，罗列到每年的时间线上。这种方式看上去，便是将年终总结变成了流水账，看上去一点意义也没有。但是它的目的是，一来可以防止漏掉某些重要的内容，以便方便后期做总结;二来，往往多个细小的内容，可能组成一个有效的结果。

倘若我们是一个机器人，不耗费多少力气，便可以统计出每天的时间花费，自己一年的主要时间花费在哪里。可惜，我们并不是，我们只是普普通通的肉身，哪怕是一丁点的身体不舒服，都会影响我们的行为，思考速度。可以说，每天几乎都是完全不一样的。可在我们看来并不是这样的，我们的工作日看上去是一样的：

起床 -> 吃饭 -> 上班 -> 午饭 -> 午休 -> 上班 -> 下班 -> 吃饭 -> 业余活动 -> 睡觉

在这些平淡中，我们需要罗列一下，这一年里做了哪些重要的事?按照不同的公司的模式，罗列的方式也有所不同：

如在工作上，笔者是需要以项目为单位，来统计在不同的项目上做了什么事。

如在业余学习上，则是以 GitHub 的项目为单位来统计

从总体上来说，以每月为单位，来罗列一下自己做了哪些事情，会更为细致一些：

1 月，blabla

2 月，blabla

……

将我们关心的维度，结合到 “账单” 上，便拥有了一个初级版本的年终报告。

记录下这些东西，方便进行总结。

2. 寻找关键结果

无论是在公司内部提供一份年终报告，还是写给自己看的年终总结，都得提炼出其中最重要的部分。如同，我们在编写简历一样，好的简历能突出某一部分，给 HR 留下好的印象;而差的简历，则看上去很平淡——因为写简历的人，可能把每一项都视为重要的部分。

这部分的内容，就好像在考察 KPI 一样。做得好的地方，便是能收获的地方。若是哪个地方没有做好，导致没有产生结果，那么也就无能为力了。这也就是为什么需要一份自我总结的原因——以 KPI 为出发点，便会忽视自我的成长。KPI 并不一定认可，你这一年的学习成果。因为对于你的学习来说，它在当前没有体现出任何的价值。

从我们的流水账中，找出那些闪亮的点、成就，它们值得我们去炫耀、证明自己的价值，鼓舞我们前进;或写入到简历中，又下一份工作寻找契机。如：

在这一年里，我写了一本微前端相关的电子书，编写了一个微前端框架，都受到了一定程度的关注。前者在 GitHub 上有 550+ 的 star，后者在 GitHub 上则有 250+ 的 star。数字 + 结果，无一不让人觉得欣喜。

若是因为做的事情过于平凡，不要过于羞愧，更应当去找寻关键的结果。一旦我们找不到自己做的重要的事情，又或者自己起的关键作用，在未来一年里，便更应当注意——是学习不到新的东西，还是位置不合适导致发挥不了才能。若是学不到新的东西，怕在将来会有危机，也因此会自己让自己更加地焦虑，而后起而行动。

记录下这些东西，作为里程碑。

3. 总结收获

年终总结的目的，并不单纯只是为了晒到朋友圈，其主要目的在于：让自己审视(Review、复盘)自己的表现，以决定下一步要怎么做。

总结，是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。

在笔者的习惯里，我习惯将成功的结果和不那么 “成功” 的事情，分开来讨论。我总感觉某一部分有结果，似乎是理所当然的。但是，对于成功的项目、结果来说，我不会认为它没有学习的地方。

在有些事情里，反而是成功的部分更加坎坷，便能学到东西。因为在过程中，你或者别人挺身而出，解决了一个问题，推进了整个事件的正常化。那么，人人称道的地方，便也容易观察得出。

而有些失败，则是一开始就注定的，如饼太大，消化不了。不过，大部分的的失败，并不是这样的情况，它们值得我们去关注。对于目前的我们而言，有些事情的结果，并不是我们力所能及的，有些超出了我们的能力范围。比如说，我们花了极大的精力，去编写了一个开源项目，它一点儿也没有用户。不论是应用中存在 bug，或者是运营能力所有不足，都会在一定程度上体现出来。

所以，无论如何，我们都得从中去寻找原因，以便于自己学习。先总结下自己的所思，下次遇到的时候，便可以尝试解决。

记录下这些思考，方便未来进行对比。

4. 改进方案及目的

随后，从过去的点点滴滴里，我们会不断地获取知识：

既然知道为什么成功，那么就知道学习如何成功，总结出经验和模式

既然总结为什么失败，那么就要分析出改进的方案

而后，我们所做的事情，无非便是制定一个目的，然后创建一个计划;又或者是创建一个目标，而后制作改进计划。

但是，并非所有的目标，都需要实现的。按照不同的划分方式，有不同的目标划分级别(典型的如 MoSCoW 优先级排序法)，又或者是笔者习惯的：

Must to have(一定要做)

Nice to have (做了更好，但是可以不做)

这辈子有些事情，一年要明年做;有些事情，明年更了更好。分清它们的轻重缓急，然后计划之即可。

记录下这些目标，方便我们变更计划。

5. 计划

不论是学习和实现计划，都是这么几点：

心态。

技能。

工具。

视目标的不同，方式便各有差异。

写年终总结常见误区

误区1：“总结一定要低调”“低调”的总结中总是贯串着“在上级的关怀和同仁的共同努力下”之类的套话，难免让人觉得言之无物，总结中要增加实质内容。另外，不要把失误总结得过于细致。这类“放大缺点”的做法，会让领导怀疑你的能力。

误区2：“总结就是要格式化”总结是一个人思维模式的体现，既不能只有客观数据、理性分析的“一目了然”，也不能是纪实文学似的长篇报导，而应当是一个有系统性的报告，既有表格、图表作为辅助，又要有清楚明朗的文字汇报。

误区3：“报喜不报忧是上策” 很多人都会有报喜不报忧的想法，只谈些无伤大雅的小失误，乃至明贬暗褒的“好缺点”。但是，如果你不主动提及失误，当领导发现你的问题时，又该如何应对呢?所以，应实事求是。

8.销售人员怎么提升自己 篇八

在现在的社会上做销售的人有千千万万，那要如何才能在这千千万万人当中脱颖而出呢？我相信是每一个做销售的人都会思考的问题。现在好帮手电动起子有一些经验跟大家分享的。

正所谓业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的，所以销售人员要拋开书本走到市场才能认识到更多的东西。我们做销售的销的不仅仅是产品，更是我们自己，客户会因人而选择产品的，好的人品代表就是好的产品。

好帮手电动起子提提大家销售员是可以这样做的：

1、销售员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和

理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。这样就不会给客户感觉你太过功利，也可以很好拉近与客户的距离。

2、好的销售员做好资料整理是相当重要的，这样就可以很清楚的知道哪个客户需要的是什么，更好的服务客户，这些资料也许会是你以后人生的宝贵经验。

3、销售员的形象是必须的。并不是说你一定要多帅气，漂亮，是一种向上积极的精神面貌。

4、怎样找客户呢，除了上门找外，还可以通过网站，现在网上是

有非常多专业的销售网站的。例如阿里巴巴，慧聪网等。还有一点，就是招聘场所，那里是有相当多的招聘广告的，清楚记着什么公司的。

5、好的销售人员不会总是等着客户打电话来找自己的，而是要主

动给客户打电话，就算没有单下，随便聊聊也行，例如有时天气有变化啊，过节日啊，一声问候。这样客户就会记得你，要知道，客户都是很健忘的。

6、上面说了那么多，都不是最重要的，最重要的还是需要有好的产品做你坚强的后盾。只有质量过关，客户自然而然就会来了。

9.销售人员怎么提升自己 篇九

如何提高工作中的执行能力、贯彻意识、思考能力以及细节关注等能力,是每一个企业都最为关注的问题,也是需要公司全体人员共同努力去做的一件事情。

销售部,是战斗在一线的前锋部队，我们要以最专业的形象将公司与产品信息传递给客户,也需要在第一时间将客户的疑虑转达公司以便及时解决,一言一行代表的是公司的整体形象，所以必须高标准的要求自己。做为企业与客户之间传达信息的桥梁,如何提高执行能力、贯彻意识、思考能力以及细节关注等能力更是我们需要思考和不断努力的。

按照我个人理解，将以上这些能力综合起来说:我们在对待工作时必须严格贯彻公司及领导要求,学会多思考、多分析,处理问题需关注细节从小处着手,以最快的效率保质保量地完成工作任务。这几点除了对我们工作能力的高标准的要求之外,更重要的是需要具备积极正确的工作态度。

一、认同感是建立工作积极性的基础

每个公司都会有属于自己不同的企业文化。对于联想的企业文化,我们并不陌生。加入互动派两年多时间内的实践和感受中,我发现了认可的力量是工作中动力的来源。不管是对企业、对管理者、还是对于团队中其他成员,这份认同感都会影响到我们对事情的处理态度。只有认可企业价值观以及文化、认可公司的决策和政策、包括认可自己和其他每一位团队成员的工作能力,才能保证大家是团结一心的并肩作战。学会感恩,凡事感激,让积极和愉悦的工作氛围得到良性循环。

二、加强基础学习、提高自身素质

互动派是一支学习型组织,除了公司定期组织的专业知识培训,部门和团队之间也会经常开展自主的学习。通过不断的学习、讨论和实践,才取得今天这样辉煌的成绩。这同时说明了工作中不断吸收新鲜知识的重要性。学习是储备知识的唯一途径,只有不断的学习，才能不断摄取能量，适应社会的发展生存下来，要想成功就必须不断的充实自己。房地产是一个专业知识覆盖面很广的行业,对于我们置业顾问来说,所要了解的不光只有简单的产品信息,还要包括政策、法律、建筑、工程等涉及知识,只有自己掌握了,才能以专业的角度取得客户的信任，顺利开展工作。人的一生需要不断的充实自身提高工作能力,否则只会停滞不前,更无法按质按量的完成工作任务。

三、增强责任意识、不断进取

责任意识是保证工作质量的主要因素之一。缺乏责任感的人,对待工作往往没有热情、态度散漫、办事效率非常低。久而久之不但会失去公司和同伴的认可，也会失去其他人对自己的信任和尊严。在工作中,我们必须认知自己的责任、并且敢于承担自己的责任，需要清楚的了解自己的岗位、工作程序、工作内容在全局中所处的位置和作用，自觉做好职责范围内的事情。在工作的实践中，我深深地体会到，认真履行工作责任并且获得成功后所带来的满足感和成就感。增强责任意识能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛全身心地投入工作，并将自己的潜能发挥到最大，创造出最好的工作成绩。

四、抓住细节、善于思考、不断改进工作方法

工作中，我们通常只能看到事情的表面现象，但对于客户的隐藏需求是无法通过感官了解的。这便要求我们在工作中细心捕捉客户每一个表情变化或者语言中流露出的信息。通过自己的细心观察和分析，往往才能了解到客户需求背后的需求，找到方法对症下药，让工作顺利完成。其次，通过我们的细心服务:比如在走到阶梯时提醒客户留意、或者记住客户生日给予短讯祝福等一系列关怀，更能让工作得到事半功倍的效果。总的来说，工作中我们要争做有心人。细节是决定成败的关键。另外，只有善于思考和总结，才能不断改进工作方法取得进步。做为一个企业的优秀员工，思考问题应从公司和集体出发，凡事要顾全大局，摈弃个人观念，以公司和集体的利益为重。对待工作更是这样，不思考就不能发现问题所在。生搬硬套并不一定能完美的解决问题，思考可以使你找到最合适的解决办法。而总结这个回顾过程更能让人发现不足，在以后的工作中改进并不断完善。善于思考、善于分析、善于整和、只有这样才能创新。

五、积极向上、坚持不懈的心态

工作中难免会遇到波折和困难，只有积极思考，正确的看待问题、分析问题、处理问题、凡事均往好处想，才能完美的解决问题。积极的心态能把坏的事情变好，而消极的心态却只能把好的事情变坏。在团队中，积极的心态带来的正面影响，能让集体在低潮时看清方向，有信心和勇气不断前进、不断创造奇迹。而坚持不懈的精神，是需要有积极向上的心态来作为前提的。失败是成功之母，在遭受挫折之后不能灰心丧气，要保持信心继续朝自己的目标努力奋斗，决不轻言放弃，才会换来最终的成功。

10.销售人员口才提升方法 篇十

销售人员需要有非凡的自信，只有对自己有信心，才能自信地将产品介绍给别人，才能成功地说服和感染你的客户，促成交易。

2. 树立专业形象

一个成功的推销员应该有一个专业的形象。首先，着装要专业，时刻保持干净整洁。

此外，你的行为要专业。例如，脸上保持友好的微笑。在行动上，要有礼貌和规范;在语气上，说话要真实、诚恳，发音要准确、清晰。要知道，良好的专业形象绝对是你销售时的加分项。

3.克服紧张情绪

在销售中，你可能会遇到各种情况，这些情况会让你感到紧张、说话结巴、口齿不清。在这个时候，你必须找到克服这种紧张心理的方法，例如：自我激励、深呼吸调节气息、提前做好销售准备等。

4.练习你的发音和语调

你可以利用你的业余时间来练习你的发音、声调等等。尽量说标准普通话，少说对方不懂的方言和语言，说话声音适中、响亮。简而言之，你要保证自己的声音尽可能清晰。

5. 与他人沟通

销售的过程不是只有你自己，而是双方的对话。多与别人沟通，可以为你积累沟通经验，锻炼你的口才。

6. 使用准确的词语

你的销售语言要小心、准确、有逻辑，否则一切都是泛泛之谈，不会给对方留下深刻印象，对你的销售业绩也没有任何帮助。

所以，多读书多学习，多锻炼销售口才很重要，有了知识，你说话自然更有说服力。

7. 熟悉你的销售业务

要想在口头销售上做到完美，就必须对自己想要销售的东西有最全面的了解和洞察力，能够把你知道的一切都说出来，这样你的销售口才就会逐渐提高。

8.培养幽默感

在你的谈话中增加一点幽默感会使你的言语更有趣，对别人更有吸引力。这也将缓解紧张和严肃的气氛，使你的销售顺利进行。

销售话术

(1)驱动性 当某种需要萌生后，便产生一种心理紧张感和不适感，这种紧张感便成为一种内驱力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，迫使人们去从事各种购买活动，以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。

(2)多样性 由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着千差万别，即使是同一款服装，不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。随着人们生活水平的不断提高，消费者的审美观念逐渐向个性化发展，更要求服装市场的多样性。靠单一款式造成火爆消费的时代一去不复返了。

(3)选择性 人们的需求是多种多样的，已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况，重新选择自己的消费需求。服装商品可选择性的提高也对服装店员的专业素质提出了更高的要求。