前台消防岗位职责

前台消防岗位职责（共8篇）

1.前台消防岗位职责 篇一

前台岗位职责

1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

3.负责总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境 前台岗位职责

1.负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;

2.负责企业来访人员的接待工作;

3.负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;

4.负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;

5.负责前台区域的环境卫生管理工作。

6.协助行政经理完成其他行政工作。

前台应具备的能力

进入企业的第一眼就是前台，在一定情况下，前台代表着来访人员的对企业的第一印象，因此有职业素质、有礼貌的前台是非常重要的。前台应具备的能力如下：

1.具备良好的礼仪知识和经验;

2.具备良好的语言表达能力;

3.具备较强的应变能力;

4.具备良好的服务意识;

5.化妆与衣着搭配能力，穿着大方得体，淡妆。

2.前台消防岗位职责 篇二

消防坚守除夕夜, 保万家团圆平安

2016年2月7日晚, 又是一个除夕夜。当老百姓正全家团聚、齐声倒数迎接新年到来的时候, 德阳市公安消防支队的消防官兵们正仍然坚守在执勤战备一线。

“百姓过年, 我们过关。”德阳市公安消防支队政委何芳是全省消防部队中仅有的几名女性支队级军政主官, 她将自己作为一个女儿和一名妻子的身份轻轻地藏在了这身绿色军装里。作为全市消防部队春节执勤战备期间的最高指挥首长, 何芳从下午6点便将“办公室”搬到了指挥中心大厅, 在全国人民都在全家团聚观看春晚的时候, 她却和全勤指挥部值班的干部一起将注意力放在指挥中心正前方的大屏幕上, 全市各地庆典场地尽收眼前, 身边的对讲机每隔半小时就会收集全市各地消防官兵执勤的情况。

虽然今年德阳主城区里禁止燃放烟花爆竹, 但是按照往年的经验, 总有些群众吃过年夜饭逛庙会, 去寺庙烧香而忘记带钥匙, 向119请求帮助;还有一些杂草堆由于春节地干物燥, 一些垃圾房各类生活废物堆积, 一个烟头都很容易引发大火……除夕夜接警总量大约是平日的10倍, 所以每年的年三十即使有6名接警人员, 但是接连不断的报警电话让他们连喝口水都顾不上喝。他们必须全神贯注地接听每一个报警电话, 引导报警人在最短的时间内讲明地点和基本情况, 这关系到是否能有效扑救火灾。

一碗泡面, 消防官兵最美味的年夜饭

2月7日下午5点, 虽然还没有到部队规定开饭的时间, 但是天山路消防中队的执勤官兵们已经吃过了晚饭。中队长金峻生要趁着大家吃年夜饭的时候带着战士们整装出发, 他们的目的地是德阳市崇果寺, 任务是负责崇果寺除夕到大年初一期间的烧香祈福活动的消防现场保卫。

“按照往年的惯例过了6点, 到崇果寺烧香祈福的百姓们就会越来越多。”金峻说。下午5时30分许, 他们到达目的地, 巡视一遍现场, 检查一下随车装备, 6个人就挤在车内驾驶室狭小的空间里。

随着夜幕降临, 车外气温接近零度, 天寒地冻, 烧香祈福的群众越来越多。执勤官兵们每一个小时就要提着灭火器绕着寺庙巡逻一遍, 虽然只有不到1公里的路程, 但是在人山人海中穿梭的同时还要随时提醒身边的群众点燃香火时注意不要引起火灾, 一圈下来也要近半个小时。执勤官兵们虽然在中队会餐时吃了一大桌的美味佳肴, 但是从下午6点到午夜零点, 6个小时的驻守巡逻, 让这群小伙子们感到又冷又饿。尽管等他们归队后, 中队已准备好了饺子汤圆, 但是一碗方便面却是执勤官兵们的“标配”。

“方便面是春运时旅客们的必备美食, 对于我们每年在除夕夜执勤的消防官兵来说, 方便面同样是美味佳肴。”29岁的通讯班班长牟洪彬说。

轮换着吃过一碗热腾腾的方便面后, 执勤官兵们又重新整理好了装备开始新的一轮巡逻, 而这样的巡逻一直将持续到大年初一的凌晨四五点, 直到烧香祈福的群众们渐渐散去, 他们才能归队休息。

穿着战斗服看春晚已是每年常态

除夕夜看春晚, 每年的这个时候大家最为放松。可对于消防官兵来说, 他们不仅不能放松, 还要时刻准备, 因此即使是看春晚, 也会穿着战斗服观看。

在天元特勤中队的电视娱乐室里, 消防官兵们是穿着厚重的战斗服、脚穿封闭不透气的战斗靴、腰系全套防护装备, 尽管整套战斗服下来有近50斤重, 但是为了既能看春晚又不影响出警速度, 这身“行头”是消防官兵流传下来的经验。虽然春晚节目精彩纷呈, 但是消防官兵们眼睛盯着电视屏幕, 耳朵却要随时关注楼道里的警铃声。

“以前城区还没有禁止燃放烟花爆竹, 所以除夕夜经常会接到出警任务, 不是垃圾堆被引燃就是居民房着火, 还有许多老百姓把钥匙忘到家里, 也是我们出警处置。”天元特勤中队中队长一边说, 一边关注着手中的对讲机。

除夕夜的出警最多、最频繁, 已成一种惯例, 所以很多老兵们干脆穿好战斗服直接坐在消防车上, 给家里父母、妻子打打电话或是和战友们聊聊天。中队四级警士长、消防车驾驶员吴元聪说:“我现在过年根本不看春晚, 刚看到精彩的节目就要出警, 索性不看了。而且每年的除夕夜我肯定是在消防车上睡觉的, 因为警情太多, 刚躺下就又要起来, 还不如就在车上, 有这身厚厚的战斗服, 也不冷。”

3.前台主管岗位职责 篇三

统计售后前台经营数据，参与售后经营弱项分析讨论并制定改善计划。服务营销活动目标分解至专属服务顾问并给与相应培训与支持。

组织、实施、跟进、指导服务营销活动的执行过程，确保服务营销活动的执行质量。

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提醒监督专属服务顾问预约车辆前期接待准备工作，提高服务的预约率。确实督导专属服务顾问执行维修客户回访。

依据专属服务顾问回访信息将其进行工作分析检讨改善执行状况。针对专属服务顾问工作能力弱项进行一对一专项培训。附件精品销售目标制定、追踪、监督及检核。现场客户关怀及现场客户抱怨处理。

各项服务营销活动及召回工作跟进及监督执行状况。销售人员及售后工作衔接及沟通协调。

对服务人员的形象、工作区域环境及设备、设施进行日常5S检查。检核专属服务顾问在客户满意度出现弱项所提出改善行动方案的执行情况。收集并核实所有客户抱怨信息，并分析客户抱怨发生原因进而进行分析检讨。督促专属服务顾问落实执行沃尔沃汽车规范的服务流程。

4.行政前台岗位职责 篇四

1．负责人员接待，电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

2．负责访、接待、引见，对无关人员应阻挡在外；

3．熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

4．负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；

5．配合各部门完成部分文件的打印、复印、文字工作；

6．执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡；

7．负责高管出差预订机票、火车票、车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；

8．及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

9．负责每日总经理及办公室区域的清洁卫生，盆景植物的日常维护和保养；

10．公司或季度报纸的订阅及收管、公司办公用品、饮用水等的管理及订购，协助上级完成固定资产等的采购工作；

11．对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；

12.每天对保修维护情况进行跟踪回访，并做好登记；

5.前台人员岗位职责 篇五

1.登记展厅客流数据并上传系统;

2.协同销售顾问/网销专员共同完成客流数据统计;

3.筛选有效客流数据，并反馈至企划部经理、销售部及客户关系部;

4.监控展厅客户接待情况，督促展厅销售顾问值班计划执行，确保客户时间有人接待;

5.负责展厅前台日常5S标准;

6.协助市场部举办展厅活动。

前台人员岗位职责21、对展厅到访的客户进行登记，并安排销售顾问接待。

2、做好展厅日志的登记工作。

3、领导安排的其他工作。

前台人员岗位职责31、主动、热情、积极的接待来访客户，做好商务礼仪接待;

2、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人;

3、日常资料整理及其他一般行政事务;

前台人员岗位职责4

负责休息区环境清洁整齐，物品摆放有序

负责茶点、饮品的准备与供应

欢迎、引领客户进入休息区，为客户提供服务与帮助

提醒客户就餐时间，发放餐券，引领客户到VIP餐厅就餐

按时清点剩余物资，预见并提出物资需求，及时领取并补充所需物资

休息区来访客户登记与数量统计

物品、食品消耗量统计

前台人员岗位职责5

1.热情接待客户，认真对待客户的咨询并办理相关手续。

2.负责客户资料整理及归档，单据填写，碑文排版，签订租用合同等;

3.电话回访及客户咨询，并认真做好相关记录;

4.遇到超出能力范围内的事情，需及时上报领导;

5.严格遵守公司的各项规章制度和管理规定，并完成领导交办的其他任务。

前台人员岗位职责61、接待用户，仔细问诊安排维修。

2、负责做好接待车辆的委托保修工作，确认派工维修;

3、负责出具维修与保养车辆的费用结算单，联系财务完成结帐工作;

4、协助前台主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作;

前台人员岗位职责71、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

6.前台文员岗位职责 篇六

1、负责在前台对来访人员的接待登记、引导协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽，拒绝与公司业务无关的上门推销者进入公司。

2、负责前台电话的接听处理（上班时间），使电话询问人员能顺利获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话能够迅速和公司相关人员接洽。

注：电话接入准确及时，使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼，做好未能联系上的电话记录并及时转告。

3、负责会议室、接待办公室的预定和调配，使公共会议室合理高效使用。

4、负责会议及办公设施、公共环境的整洁管理服务，以及盆景植物的日常维护监管。

5、协助办公秩序管理，负责维护前台与公共通道等场地安静、有序的环境秩序，积极引导并禁止本公司人员、外来客户在公共通道打电话或大声谈话。

6、协助公司安全管理，每天提前15分钟到岗、延迟15分钟下班，关闭锁止大门、确保门禁安全。

7、根据各部门工作需要，负责订餐、订票、订房、订水、订制名片、发送（或接收）快递以及后勤物资的采购管理，完成相关费用的结算报销。

8、执行公司考勤制度，负责工位区员工的考勤记录汇总、外出登记。

9、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

10、完成领导交办的其他或临时工作

前台应具备的能力

进入企业的第一眼就是前台，在一定情况下，前台代表着来访人员的对企业的第一印象，因此有职业素质、有礼貌的前台是非常重要的。前台应具备的能力如下：

1、具备良好的礼仪知识和经验；

2、具备良好的语言表达能力；

3、具备较强的应变能力；

4、具备良好的服务意识；

5、化妆与衣着搭配能力，穿着大方得体，淡妆。

前台任职条件

1、行政管理、文秘相关专业，中专以上学历；

2、参加茶艺、礼仪接待等方面的培训；

3、具备良好的语言表达能力、应变能力；

4、一般要求形象气质佳，具有亲和力；

7.前台岗位职责范本 篇七

2、办公用品的采购、保管和领用发放，各类行政费用的结算;

3、文件资料的整理存放，公司礼品等的管理发放;

4、协助组织公司各种活动和会议及公司会议室的管理;

5、负责公司固定资产、办公设施设备的维护及管理;

5、负责各项接待工作，负责领导、各部门的差旅安排;

6、配合公司企业文化的建设及宣导工作;

7、配合公司的党工团管理工作;

8、建立、维护与本部门业务相关单位的良好关系;

8.行政前台岗位职责 篇八

行政前台代表着公司的形象，更是公司的窗口。客户初次登门拜访，面对的第一个人便是前台人员，所以公司的第一印象也是通过前台来体现的。

一、前台接待

1、接听电话。按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、引导工作，有人员来方应站起迎接，礼貌询问来访事项及时通知被访人员，带客户进入会议室或领导办公室。

3、客户进会议室或领导办公室后应及时泡茶，并15—20分钟进去续水一次。

4、对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持前台与会议室卫生整洁，不低头玩手机，不随意离开工作岗位，注意着装，展示公司良好形象。

二、公司考勤

1、每日员工上班考勤。

2、每月员工用餐统计。

3、员工假期管理。

4、员工自带车辆里程管理。

5、每日外勤人员统计及业务人员的打卡、签到统计。

6、每月1日统计公司员工前一月的上班、用餐、签到、请假、行车里程等情况上报人事，考勤资料存档。

三、后勤

1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

2、物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；

3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

四、办公用品管理

1、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出 入库做好登记。

2、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

4、做好材料收集、档案管理等工作。

5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

五、日常事务

1、保证行政电子设备的正常使用，包括：电脑、打印机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

2、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录。

3、前台应妥善保管各办公室钥匙，下班关好公共区域的灯及门，查看各办公室是否有忘关的门，关好并提醒该办公人员；

7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

9.协助办公室组织协调公司内部活动，如公司集体活动、业务活动等的联系、通知、协调事宜。