宜家家具参观报告

宜家家具参观报告（共3篇）

1.宜家家具参观报告 篇一

北京国际家具及木工机械展览会

摘 要：

面对全球经济复苏，面对国外家具产品进口关税降低，面对国内家具行业日趋激烈的竞争，各家具企业必须认清形势，不断创新和变革，打破传统营销模式，走品牌经营之路，才能始终处于家具业发展前列。

前 言: 中国北京国际家具及木工机械展览会创办于1998年，历时近10年的发展，已成为中国北方规模最大、档次最高的国际性家具贸易盛会。伴随着经济迅速发展，人们生活水平的提高。对其所需求家具行业的科技含量、节能环保、艺术水平有了全面高质量的要求，家具行业将是目前最具影响的市场消费。北京不仅存在着巨大的消费市场，而且强大的经济辐射力和经贸枢纽地位也使其成为全国推广的良好地点。这将为我国家具产业带来前所未有的发展良机。每届家具展会都得到了制造商、经销商、消费者的大力支持和关注，在各主办单位的密切配合下，已圆满成功举办了十二届。北京家具展览会的规模、档次、技术创新等各方面均接近达到国内同类家具展会的水准。

为了促进家具行业构筑一个相互交流、沟通信息、促进贸易的平台，由北京华港展览有限公司，北京家具行业协会共同主办“第十三届中国北京国际家具及木工机械展览会”于2010年7月1日4日在北京中国国际展览中心举办。本届家具展会吸引了逾600家优秀参展企业，展出面积达50，000平方米，预计将有超过6万名海内外专业买家赴会，是目前全国最具规模和实力的家具行业展会之一。第十三届中国北京国际家具及木工机械展览会，将按展品内容分为国际家具、民用家具、古典家具、办公家具、红木家具、家居饰品及用品、家具原辅材料、木工机械等展区。展会是北方规模最大、档次最高的家具盛会。

正 文：

本人有幸来到了北京国际家具展览会现场，参观了来自世界各地的家具精品，真是琳琅满目，尤如置身于家具的海洋之中。观看这样一场盛会，我不禁产生如下几点感触。

一、打造名牌

随着中国加入世贸组织，市场已经逐渐国际化，中国的家具行业同样必须与国际家具市场接轨，与世界同行竞争，因而树立自己的国际知名品牌显得尤其重要。经过二十多年的努力，中国许多家具企业已经能够生产非常优秀的产品，甚至可以说相对国际知名品牌也毫不逊色，但是中国家具企业却无法获取国际知名企业所能获取的利润。根本原因是中国家具企业在品牌的建设和推广方面做得还不够。当在展览会上看到法国、瑞典、意大利的一张餐椅的价格是中国同款餐椅价格的十倍，那么品牌建设的重要性就很显然了。正如我们国内意丰、盛邦等的床垫，品质、功能都是一流的，但价格却比雅兰、ACE等知名品牌相去甚远，这就是品牌效应之所在。

二、提高创新含量

本次展会中很多产品缺乏新意，款式陈旧。就整个家展展出的家具而言，除了一线的家具企业在家具的设计上部份有所创新之外，客户在其余企业很难看到新颖的家具。作为消费者，买家具，是希望买到比较适合自已家居布置的家具，不但要实用，而且要精美别致。这就要求家具企业所生产的产品要同时具有实用性．新意性，体现出人性化的设计风格，舒适安全的使用性能。反观此次家展的展品，床褥、沙发、实木餐台椅、办公家具等等都是千篇一律的款式和造型，而且是墨守几年前的设计风格。床褥的功能倒是增加了不少，又是按摩，又是电动翻转，但是舒适性是一点都没有为消费者设计出来。在不久的将来，办公室极有可能是搬回家中。这就要求办公家具越来越具有家居的氛围，可是到目前为止仍然没有一家家具企业有这方面的设计意识。中国的家具企业应该讲求创新，加大研发力度，不断创造出有个性的好产品，去适应市场满足消费者不断提高的要求。目前，中国家具模仿、抄袭成风，只要有一款新上市的产品很适合市场销售，不出半个月，款式相近，甚至一模一样的产品就会充斥整个市场。这种企业，他们抄袭别人的产品，依靠广告、宣传、降价等营销手段来获得短期的销售业绩，他们把营销作为企业的首要任务来抓。但是，纵观中国家具业，真正好的产品是不太需要营销的，营销是为产品服务的，如果没有好产品，再完善的营销也只能是徒劳。中国明清时代的家具，可谓极具时代性。本次展销会上有一个展厅专门展示了明清家具，且售价极高。从这些古董家具身上，我们不难看出：其设计之精巧，外表之美观，内在之实用。明清时代的家具业，估计是没有多少营销手段的，有也应该是一些最原始的。但是，他们却能做到具有一个时代的代表性，甚至在现代的某些家具上还能依稀看出那个时代的影子，其影响力可想而知。所以，现代家具要想获得持久不衰的生命力，就必须加大开发力度，创造有时代特色的产品。

三、营销策略

我国已经加入了世贸，虽然还没有什么比较明显的变动，但是世贸的脚步已经是走到了你我的家门口，如果我们还不主动的去接受它，那么我们就会被它所淘汰。这次家具展，只有很少的家具企业在明码实价。我真的不明白，这么多家具企业不把价格标出来，害怕的是什么？真的想为那些勇于标价的企业热烈的鼓掌。

在营销策划上，要打破传统思维。目前，中国家具销售市场，各种价格战可谓硝烟弥漫。各种清仓大减价，迎新款促销等降价处理之后，给顾客留下了什么呢？在中国的消费市场上，价格仍然是影响人们购买的敏感因素，但我们能否在利用价格工具的基础上让消费者领略到我们的经营理念和服务水平呢。例如：服务化营销，做到对消费者售前消费引导、售中商品指导、售后使用辅导，使商场的服务不仅仅停留在服务态度上，而是根据服务内容进行服务创新，从而把我们的营销提高到新的一个层次。在此次家具展上，著名影星关之琳作为一家家具商的形象大使出现在展览会上。“名人效应”，这在以往是没有出现过的，所以这也可以视为此次家具展在营销策划上的一个亮点。结 语：

参观了本届的家具展后，给我的第一感觉是家具越来越人性化了，所有的家具在企业的打造下，表现出了极强的生命力，似乎家具就如同人一样同在一个天地里快乐地生活着，这是一种相辅相成的结果。而且家具企业也越来越注重环保了，再生皮、野生藤、水性漆等都用上了，风味十足的设计，给予产品一种全新的生命力，也体现了一种和谐的生活情趣。同时通过这次展销会，我真正感受到了目前家具业竞争的激烈，而且家具界也将进入微利时代和变革时代。只有认清形势，不断创新和变革，走品牌经营之路，我们才能始终处于家具业发展前列。

2.宜家家居调研报告 篇二

课 程 论 文

题目：宜家家居调研报告

姓

名： 学

号： 学 院： 专 业： 任 课 教 师：

2016年 5月16 日

调查对象：北京宜家家居西红门店

调查范围：宜家产品布局、服务、营销策略等。

调查目的:通过调查、分析宜家市场现状，销售模式，从而得出宜家在众多家具市场脱颖而出的原因。

调查时间：2016年5月3日 调查方法：实地调查，上网查阅

一、宜家概述

品牌理念：

宜家家居作为一家来自瑞典的具有独特风格和品牌形象的家居用品零售商,一直致力于为顾客提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。

宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有19家在中国大陆，分别在北京（两家）、天津、上海（三家）、广州、成都（两家）、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、重庆、武汉、杭州、西安、哈尔滨（在建），其中重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。2015年8月27日，中国区第18家在西安开业，也是西北首家。

宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为华南区，华中区和华北区。宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。至2015年，宜家在中国内地的零售商场达到19家，所需仓储容量由10万立方米扩大到40万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。

中文的“宜家”除了是取IKEA的谐音以外，也引用了成语中“宜室宜家”的典故，来表示带给家庭和谐美满的生活。产品系列：

销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。

二、宜家的设计政策

宜家的品牌理念主要体现在两个方面：大众家居和绿色家居。

大众家居

主要为大多数人服务，所以需要满足不同需要、品味、梦想追求以及财力、同时希望改善家居状况并创造更美好生活人的需要。由此宜家的经营座右铭是：“宜家将以低价提供大范围的设计优美、功能齐全的家居用品，保证大多数人有购买能力。”

绿色家居 “绿色”这个概念很早就开始逐步渗透到宜家生产与销售甚至回收的各个环节。宜家不仅确保其产品本身的环保性，还在其产品的生产加工过程中努力保持着人类活动与大自然的和谐性，尽可能追求大自然的可持续性。

宜家的产品拥有众所周知的几个特点：设计精美且实用；足够低的销售价格；丰富的产品。

三、宜家企业的组织结构

通过组织结构我们可以发现，分工清晰，有利于考核和协调。从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。这样的直线制组织结构的优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。缺点是：它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。

四、宜家的物流体系

宜家物流有关键的三条因素：成本控制、绿色供应链管理、设计组织与设计项目管理。

这是宜家控制成本的过程图，控制成本的目的就是让顾客享受得到低价格的设计优良实用的产品。

在最近几年中，宜家还采用了通过物流流程的选择来起到控制成本的方法，针 对大销量的产品使用了“供应量直接送货方式”，这样不但缩小了供货时间，还缩小的供货成本。

五、宜家的营销亮点

1.家居与家具----以消费者的居家为出发点

就是宜家将所有的东西都摆设在展厅，这样可以一目了然看到居家所需要的东西。这样大大减少了消费者寻找、比较、判断的时间和精力，这样更加降低了消费者的成本支出。2.样板房的设计

样板房的设计，让消费者直接体验未来家的感觉，温馨而舒适。这样的话，增加了消费者的购买欲望。3.配套设施齐全

宜家家居里面不但能购物，而且还有宜家餐厅。购物与休息两不误。4.各种温馨提示----给消费者家的感觉

在宜家家居卖场，能看到各种提示牌“请坐下来试试”、“请打开衣柜看看”，这些温馨提示让顾客感受到家的感觉，而且卖场的各种沙发、床等等可以各种试坐试睡。

5.还有一些小细节

为消费者购物时提供免费的具有宜家标识的纸制尺子和铅笔，还有购物清单。还提供儿童游乐园设施。还为消费者提供免费的会员制。

六、结束语

通过宜家家居的走访和调查，我们可以感受到国内的家居品牌销售与宜家家居品牌销售的差异，觉得他们的本质差异是营销导向的差异。宜家家居是以消费者的感受为出发点，让顾客体验一种轻松愉快的购物。而国内的一些品牌完全以产品为导向。

像国内的一些企业必须进行改革创新，特别是在营销战略上。可以从以下四个方面考虑，消费者需求导向的营销思想、差异化的营销战略、准确的市场定位、体验式的服务营销策略。

3.宜家物流中心分析报告 篇三

宜家家居调研报告

“真正的宜家精神，是依据我们的热忱，我们持之以恒的创新精神，我们的成本意识，我们承担责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及我们简洁的行为所构成的。”

——宜家创始人英格瓦·坎普拉德

2015年3月25日，我们小组全体成员参观了大连宜家家居，实地考察了宜家家居物流状况，感受了宜家家居的优质服务，品尝了宜家家居的美食。

一、宜家家居概述

宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。

目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有14家在中国大陆，分别在北京、天津、上海（三家）、武汉、广州、成都、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波。宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。

宜家美食起源：1958年英格瓦·坎普拉开设了第一家宜家店——阿姆胡特店，当时并无餐厅。英格瓦注意到店里留不住客人，因为客人逛着逛着就饿了，于是1958年英格瓦提出在宜家开设餐厅的想法，并于1959年付诸于实践。当时宜家餐厅很小。这是个很简单的零售策略——食品可以提高家具的销量，美食可以让提高客人对宜家全店的满意程度——主厨才是最棒的沙发业务员。经过我们的实地考察亲身体会发现，宜家美食的确十分新鲜，而这份新鲜就源自于宜家高效的物流配送功能。

二、宜家家居的物流配送

（1）高效的物流配送中心 DC008 宜家总部的第一个物流中心是在1964年建立的，目前宜家在瑞典总部的3个物流配送中心通过铁路线相互连接。2000年，建成物流中心——DC008，它的库容约为8万平方米。其中5万平方米采用的是全自动化的仓库（AS/RS），其余3万平方米是普通货架仓库。

DC008的自动化立体库，货架高26米，有11台堆垛机，22个巷道，存储着8000-9000种货物，整个仓库可以存放57000个标准托盘。整个系统由SWISSLOG提供设备和系统集成，整个自动化立体库是无人操作的，值班人员只负责解决各种突发事件。实际上由于堆垛机运行稳定，基本不需要特殊的维护。到目前为止，堆垛机也只出现过一次故障，而且技术人员在一天之内就解决了问题。DC008仓库分为内外两个部分，由于不同种类货物的周转速度不同，而且要使用叉车进行装卸作业，需要尽可能地减少货物的运输距离。所以在仓库进门处设计一个工作室，相关技术人员在这里通过系统对仓库的各项作业进行周期性分析，实时调整货物的存储位置。DC008有19个进货门，22个出货门:其中“230门”是指2号楼的第30门，“1”“2”是用来区别方向和位置的。通过区分进货门和出货门也是为了进一步减少总的货物运输距离，提高仓库的整体运作效率。物流中心的一侧是一个接一个的装卸单元，配备完整的装卸门封，雨蓬、滑升门。DC008仓库内共有65台电动叉车来回穿梭作业，而且都有备用电瓶。宜家仓库的叉车数量多，而且叉车的运行速度很快，穿梭往返。

宜家对物流配送服务中心有三条最基本的要求：要保证覆盖区域内家具商店有充足的货量，要保证宜家公司不断地扩张发展的需求，要保证物流的效率和最低成本的运作。

配送中心按功能分为两个部分：一部分是DC，即分拨物流配送中心，主要负责对销售网点的货物配送；另外一部分是CDC，即中央物流配送中心主要配合网上销售，这些直接面向顾客提供送货上门服务的配送中心通过地下隧道和DC连接在一起。

在宜家的物流中心，商品的周转率是一个非常重要的指标。仓库管理系统和现场调度要根据这个指标来合理安排货物的存储区域和动线，以最大限度的减少搬运的距离，提高效率，降低成本。货品以周转快慢为指标进行分类，周转速度为8周以内的，尽量靠近出入库区，周转速度为8-16周的商品次之，商品在DC008存放的最长时限为两年。整个中心可以存放十万个托盘，一年的周转数是5-6次。

宜家的CDC每天要处理1200多个订单，生成约300多个货物单元，每天会有65辆卡

车从配送中心出发，以公路运输的方式将货物送到北欧的客户家中。在瑞典宜家总部设有一个运输部门，控制着全球的10000多辆卡车，其中3000多辆是宜家自有的。

1953年，宜家实施了一个节约成本的方法——自助组装家具，主要采用平板包装。自助组装家具生产的越多，运输途中的破损现象就越少，运费成本就越低。此后，宜家走上可拆装家具之路，这为它成为今日的全球家居巨头奠定了基础。可以说，宜家的每一项产品设计和包装都包含着降低物流成本的思想。由于宜家创造了著名的平板包装;，从物流作业的角度看，这不仅可以实现商品储运过程中的集装单元化，降低运输成本，而且在物流配送中心现场作业中可大大提高装卸效率，使自动化存储成为可能。

（2）给自己量身订做的创新

宜家在物流方面有许多创新,从消费者熟悉的平板包装、DIY的组配方式到纸托盘等,这些创新在宜家给宜家降低物流成本可谓“功不可没”。

1、自动组装家具 1953年，宜家历史上非常著名的一个节约成本的成功案例出现了——“自助组装家具”，由此宜家出现了平板包装，并由此得出“可拆装家具”生产得越多，运输途中的破损现象就越少，运费成本就越低的结论。此后，宜家走上可拆装家具之路，这为它成为今日的全球巨头清除了一个巨大的障碍。可以说宜家的每一项产品设计和包装都贯穿着尽量降低物流成本的精妙构思。

2.、平板包装

著名的“平板包装”，就是由宜家创造。从物流作业的角度上看，不仅可以实现商品储运过程中的集装单元化，降低了运输成本，而且在物流中心现场作业中也大大提高了装卸效

率，而且使自动化存储成为可能。物流本来是家居类产品成本的大项，因为运输实在是太麻烦了，但是IKEA通过“平板包装”就是不仅提高运输效率和降低了运输成本，而且能够在装配上节省了一大笔组装成本。

3、“扁平”概念

宜家是第一家提出“扁平”概念的家具企业。“扁平”同样符合节省成本的目标，拆解开来的扁平包装家具，可以让货柜一次载运更多的产品，大幅降低运输成本。宜家家居评估过，如果产品组装后运送，可能需要六倍扁平包装所需的空间。为了“扁平”的概念，让货盘能够装最多数量的咖啡杯，宜家家居将杯子重新设计了三次，后来又将咖啡杯高度设计得短一点，并换上新的杯子握把，结果本来只能装864只杯子的货盘，竟能容纳2004只。一个杯子维持原售价50美分，但是运输成本降低了60%，一年有2500万个销售量，省下的成本非常可观。

4、集装箱和托盘

这两样东西真的说不上是宜家的创新，但是它们在宜家降低成本和节省时间的贡献实在

不下，所以在这里提一下。宜家在全球的采购和销售过程中都是采用集装箱运输。在集装箱的装卸过程中，如果使用托盘作业，每只集装箱的装卸时间只需要30-40分钟；不使用托盘的话，则需3-4个小时，托盘的使用无疑大大降低了综合物流成本。托盘的运用是物流中心高效运作的基础。物流中心使用的托盘规格非常多，管理上也非常细致。

（3）强大物流信息系统的支持

宜家DC008有一套完善的电脑系统，它是整个宜家配送中心运作的核心。这套系统是宜家和软件供应商一起开发的，“量身定做”的系统因此在很大程度上适应了宜家的特点。

首先是自动订货系统。需要订货的商店是通过这个自动订货系统进行订货的。如果订单确认，系统会把相应的信息传递至仓库的数据管理系统，仓库的电脑控制系统就会自动按订单完成取货作业，整个订货过程不需要人为干涉。

其次，宜家仓库还有一个完善的仓库作业的安全管理系统。系统能够在作业过程出现差错时，发出相应警告。比如托盘未放好或者未放到位，系统会亮出红色警示灯或者发出报警蜂鸣声。以确保现场高效准确的运作。宜家仓库管理系统的另一个重要作用就是进行良好的库存面积管理。系统将仓库的每一个位置进行编号，这便于通过电脑迅速准确的找出指定位置，为了保证适当的周转速度，系统会有意识的留出15%的空位。而且系统会依据不同的编号对货物进行分区库存管理，由于货物的性质以及客户的需求不尽相同，系统会根据相关的数据信息及系统算法，区分货物出库的轻重缓急，通过系统配置最合适的存放位置，从而保证仓库既拥有较高水平的库存，又兼顾较快的周转速度。还有宜家的仓库管理系统（WMS）功能是相当完善的而且运行稳定，全球的宜家仓库都在使用这个系统。2006年，系统运作的准确率达到了99.9%。不难看出，宜家的物流的运作对这套系统高度依赖，如果系统出现问题，则整个仓库管理就会瘫痪。事实上，仓库的管理系统有时也会出现一些故障的，对此宜家有相应的对策，比如宜家电脑系统的数据是随时备份的，从而能够确保数据的安全。

最后，在入库作业中调度中心的作用是很重要的，系统根据相关信息报告，提前获悉卡车进入物流中心的时间，调度中心可以提前计算出卡车所装载的货物所需要的货位数和具体位置以及现场作业的区域，提前下达现场作业指令和车辆的现场调度信息，整个过程都是通过程序自动执行的，相应的指令会发送到叉车和卡车的数据终端上，在调度中心的系统中用简单的数字区分各种入库作业的状态。在一般情况下，每台堆垛机从仓库调取一件货物的时间最多需要2分钟，而最短仅需10秒钟。这里自然也有合理调配流程体现出的高效率。

三、宜家家居给予我们的启示

（1）建立和自己企业相适应的库存策略

目前供应链管理的一个重要趋势是要尽可能的降低库存，并尽量提高在途库存比例。但是宜家对库存管理的理念确与此有一定的差异——宜家认为需要保持适量的库存，原因是宜家的采购量和销量太大，在途库存无法很好地满足宜家商店的需求。所以我认为保持一定水平的在库库存可以避免更加麻烦的缺货风险，但是同时这样的库存策略一定要和销售策略相适应，而且对于像宜家一样的大企业来说也许没有问题，可能对于小家居企业来说库存还是在满足消费者需求的情况下越低越好。（2）认识产品标准化和管理标准化的重要性

我认为，宜家的很多创新，比如“平板包装”“自己组装家具”都得益宜家产品的标准化。我在大连的宜家看到的很多家居用品的确和我查到的资料一样，比如说碗，看起来都是一个形状。我觉得除了体现出北欧简约的设计风格之外，更重要的是大大方便了运输，提高了装载率。就如同之前提过的“扁平化”的创新就是这一理念的体现。并且我觉得也是因为产品标准化程度高，所以假如一个家居的零部件坏了，都甚至可以用其他家居上的来代替。就如同大众公司建立的产品平台一样，一个零部件可以安在不同款的车身上。

另外可以看到的是，宜家的管理真的是非常的标准化，连物流中心DC008的温度都是恒温14摄氏度，大大降低了处理因为管理带来的矛盾和低效。我们都知道规范化和标准化的东西越多，管理就越好，宜家的外部供应链也好，内部物流也好，每一个步骤都有规范，于是宜家的物流系统就像一个大蚂蚁家族一样，高效，低成本，基本没有差错地运行着。

（3）物流信息系统的重要作用

根据前面的分析，我们知道宜家能高效运作，同时基本不出错的另一个关键就是强大的物流信息系统。宜家不惜重金和软件公司开发的物流信息系统帮宜家节省了大量时间和金钱。虽然很多企业都知道它的重要性，但是在我们国家有太多的“新瓶装老酒”的现象，并没有真正发挥像ERP，MRP这些系统的作用。而宜家却能为自己“量身定做”软件，并物尽其用。当然，能做到宜家这样的还得是大企业，小企业没有实力开发这样昂贵的软件。（4）大规模采购降低成本

宜家在供应链中的强势主导地位，它采购的规模经济，加大了它在和供应商谈判中的压价能力，保证了它采购的低成本。就像是衬衫一样，我看到有的杂志说T恤衫如果能生产一百万件以上，每件十块是完全可以做到的，所以才会有凡客39每件的衬衫，其他的企业不得不也降价。所以说宜家的全球市场给了它大规模采购和生产的权利，也同时为它降低了成本。这也使得宜家在金融危机时倍受消费者青睐，因为它的产品真的很便宜。

参考文献：

《供应链中企业社会责任履行的行为规范管理—以IKEA为例》 —罗卫 2010年 《瑞典宜家集团在上海建亚太区物流分拨中心》 —《中国建材报》 2007年 《探讨宜家全球采购的成本控制策略》 —上海理工大学 徐希芝 《宜家物流案例》 —豆丁网

《产品缺乏标准化 家具业突破物流瓶颈力不从心》 —中国建材网资讯 《宜家的全球采购》 —《商务周刊》 2002年 《宜家缔造家居供应链王国》 —《物流》 2007年

《运用成本领先战略提升企业核心能力—以宜家为例》 —四川大学经济学院 吴雪梅

小组分工

前期, 首先，我们事先列好调查的提纲与本次调查的侧重点。我们实地走访大连宜家，通过对销售人员的询问，销售区域与仓储区域的实地调查，了解宜家的经营理念与品牌战略。获得初步第一手数据。

中期，我们收集整理我们手中的数据，并通过网络收集有关宜家的相关资料，进行进一步的分析。