农行企业文化核心理念学习心得体会

农行企业文化核心理念学习心得体会（共10篇）

1.农行企业文化核心理念学习心得体会 篇一

关于企业文化核心理念学习的心得体会

转眼间，我已经来到公司整整一个月了，很荣幸能加入中航三鑫太阳能光电玻璃有限公司，初入职正值公司举行企业文化核心理念学习活动，通过对公司企业文化核心理念的通读和学习，加深了我对公司的了解，看到了未来和希望，以下是结合本职岗位对公司企业文化核心理念的一些简单认识、理解和感悟：

1、自豪，“如果一个企业基本不给国家做贡献，没有让员工引以为豪的业务，那么企业就不能以它为豪，就不可能有很好的奋斗精神，反过来我们员工也要为企业去奋斗，企业也要有这样的员工感到自豪。”看到这句不由得让我想起上学时学校墙壁上的标语：“今天我以校为荣，明天校以我为荣”，公司企业亦是同样的道理，公司的辉煌成绩离不开员工的辛勤奋斗，员工的优质生活离不开公司的塑造支撑，我们应把公司命运与自己命运融为一体，互为奋斗，无为依靠，共同进步，创造更美好的未来。

2、激情，激情是一种精神，是一种工作态度，没有激情的团队是没有希望的团队，没有激情的工作态度，工作也不会有新的突破，任何一个公司，任何一个岗位，都需要激情进取的精神，就拿我们公司的全面风险与内控管理工作来说，需要全公司各个部门的协同配合，上至领导高度重视，下至基层员工意识强化，各个部门各个岗位能积极进取的主动的按照固化的内控管理制度流程进行操作，那么会给公司规避一些不必要的风险隐患和麻烦，避免一定的人身伤害和经济损失，同时在做好基本工作的前提下不断完善，提高我们现有工作的深度和广度。工作中遇到困难不可怕，可怕的是没有克服困难的勇气和激情，在以后的工作中我们要培养和保持激情进取的工作态度。

3、诚信，诚信是一种品德，无论是企业做事，还是员工做事都要讲诚信，人无信不立，企业同样也是，在以后的工作过程中，无论是对人对事都要坚持诚信原则，做到对公司诚信、对同事诚信、对客户诚信，对工作任务执行诚信，做到无愧于心。

4、价值，人的价值在于自我实现，企业的价值在于实现战略目标，延续企业经营获得利润，作为企业，应从每个员工的实际情况出发，帮助他们合理做好职业生涯规划，并通过业务知识培训、技术比武等生产经营活动，使其在积极向上的氛围中提高技能、实现价值，使他们对现状满意，并对未来充满憧憬，作为员工，要务本求实，提升自我，端正工作作风，积极进取，以强烈的热情投入到工作中，为公司稳步发展作出自己的贡献，进而体现自己的工作价值。

作为一名新入职的员工，我将会尽我所能的把自己所学所会付诸于实际工作中去，以公司为依托，最大限度的发挥自己的潜能，为公司运营发展贡献自己的一份应有的微小力量。

2.企业文化核心理念 篇二

企业使命： 创精彩人生造美丽生活

企业愿景： 引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基”

成功定义： 以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功

价值观念： 共创共荣 共享

经营理念： 技术领先服务真诚品质保证物超所值

管理理念： 管理从沟通开始

服务理念： 细节见真诚

发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才

企业灵魂：用爱心做事业用感恩的心做人

企业精神：求真务实锐意进取自强不息永不言败

企业作风：虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精

行为准则：严于律己宽以待人少说空话多敢事实

企业口号：打造卓越品牌成就卓越人生

成功哲学

古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十对

对顾客：关心 热情 诚信

对同事：团结 帮助

对上司：服从 尊重

对下属：关心 激励 教育

对长辈：尊重 虚心

对工作：认真 用心 负责

对店铺：相信 共创 共荣

对技能：精益求精 创新开阔

对自己：严格要求 超越自我做到更好

3.农行企业文化核心理念学习心得体会 篇三

关键字：价值理念企业文化核心灵魂

企业价值理念是企业文化的核心和灵魂。美国管理学家托马斯?彼得斯和小罗伯特?沃特曼在对国际知名的成功企业深入考察后指出：“我们研究的所有优秀公司都很清楚它们主张什么，并认真地建立和形成了公司的价值准则。事实上，如果一个公司缺乏明确的价值准则或价值理念不正确，我们很怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”特雷斯?迪尔和阿伦?肯尼迪也指出：对拥有共同价值理念的那些公司来说，共同价值理念决定了公司的基本特征，使其与众不同。同样，这些共同价值理念创造出公司职工的实质意义，使他们感受与众不同。更重要的是，这样的价值理念不仅在高级管理者的心目中，而且在公司绝大多数人的心目中，成为一种实实在在的东西。它是整个企业文化系统，乃至整个企业经营运作、调节、控制与实施日常操作的文化内核，是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。由此，我们可以看出，企业文化建设首要的，也是最重要的任务是塑造企业价值理念，并使之转化为管理者和员工的自觉的行为规范。

作为企业精神文化建设主体的价值理念系统，经过开发和提炼而

进入了设计阶段。价值理念的设计，既要能被企业内部员工领会，认同并自觉贯彻，也要能被社会公众欣赏和接受。这就不仅需要具有价值的实质内容，还需要具有科学性、艺术性的表达方式。

我们谈谈价值理念系统设计的基本要求——个性化要求。

企业的的理念系统应当具有独特的风格，它能鲜明地从理念上把本企业与其他企业区别开来，特别是它的语言表达要充分具有个性化色彩。

在中国企业文化建设中，在企业理念的表达上，个性化的特色还不够鲜明，而雷同化的趋势却十分突出，形成了“一篇一律，万家齐唱”的局面。有一本叫做《中国企业精神大全》的书，收集了北京33家企业的企业精神表述语，几乎都是用二字单词组合的六字或八字短语，如：“团结、求实、创新、奉献、服务、求是、协助、奋进、实干、创优、拼搏、开拓、突破……”这些词像标准化的组装零件，很多企业就是用这些词来组装自己的企业理念。这33家企业，20家使用了“团结”一词，14家使用了“创新”一词，12家使用了“求实”一词，我们并不是说这些词不好，而是大家都用同样的词，这就不是本企业的精神，而成了“企业界精神”了，因而显得雷同和空泛。

近年间，这种雷同化的趋势有所变化，正在向“一家一个样，家

家不一样”的个性化方向发展，但仍有不少企业在自行设计企业理念时，仍然走雷同化的老路。如北方某电力建设公司在2002年新出台的企业精神仍是“同心、创新、诚信”这样的表达形式。当然这些精神有其普遍性，但我们应当强调自己特有的理念，使我们的企业文化更加个性化。

近年间，不少企业的企业理念体现了个性化的特征。

中国移动的企业精神——沟通从心开始

沟通，是现代社会发展和人们生活的普遍需要，中国移动为用户提供的移动电话服务，为沟通提供了便利快捷的服务。只有通过沟通，人们的目标和抱负才能得以实现，良好的人际关系才会更加和谐美好。“从心开始”，就是讲沟通要从心里沟通，发自内心，做到人与人之间的交流真心诚意。

“沟通从心开始”，体现了中国移动的个性化特征，蕴含着特有的精神价值。

“雅戈尔”服装公司的企业精神——装点人生，服务社会

这也是雅戈尔特定的创业、兴业实践的凝结，展示了雅戈尔文化的富有个性的特有魅力。首先它具有行业特点：“装点人生”中的“装”，使人一下子和服装业联系起来，美好的服装装点人生的美好，装点了别人也装点了自己。其次，它正体现了企业和社会的和谐一致，把服务社会作为企业的价值追求。

加璐家居的企业精神——寓教于乐，彬雅心灵

目前，国内家具企业的企业理念大都还没跳出上面所列的二字单词组合的六字或八字短语，企业精神更是以创建健康生活为主。但加璐家居另辟奇径，不随大流，以家长普遍关心的教育为文化底蕴，以心灵感受来作为企业精神。

寓教于乐，是儿童教育的最好方式，加璐婴童家具不仅是儿童的生活用品，它更是寓教于乐的载体；彬雅心灵，是儿童心灵感受的美好境界。让心灵去旅行，而家，就是最温馨的地方，家具则是达成工具。加璐家具装饰成的家是最温暖、清新、典雅的，它使人恬静，更能彬雅心灵。

另外，充分沟通是建立共同价值理念的基础。在企业内部充分利用各种沟通渠道和手段，使员工对共同价值的思想在精神层面的得到充分交流，把内心情感尽可能多而真实的表现出来，在工作中更好的调整好自己的位置、行为和心态，在员工与员工之间、员工与领导之

间、员工与企业之间建立感情。在企业外部，要通过企业的对外宣传、服务、公益活动、员工的言行举止、仪容仪表、待人接物、品质修养等诸多方面更直接、真实、可靠的向外界传递企业所追求的共同价值理念，展现企业道德风尚、员工风采，增强员工自信心和对企业的自豪感与责任感。

4.核心素养理念学习心得 篇四

（一）给学生一个“情感的课堂”。

1、一个语文教师应该让学生觉得极富“激情”在语文课中，如何体现语文学科的“人文性”，其基点就在于“情感”。一个没有激情的教师，如何能调动学生的情感，能让学生充满热情地学习？展现给学生一个“充满激情的我”，陪伴孩子度过每一段“燃烧的岁月”！

2、尊重“需要”，注重“激趣”。

通过多种方式在教学过程中激发学生学习兴趣，或直观演示、或巧设悬念……激发他们的阅读欲望和动机，创造“我要学”“我想学”的积极教学气氛。

3、教学活动中要注重置师生于课文、作者、情景之中，也就是“溶情”。

（二）给学生一个“交流的课堂”。

以前的语文课堂，学生只是可怜的倾听者，谈不上和谁去“交流”。我们要还给学生一个“交流”的课堂，实现“文本对话”、“师生交流”和“生生交流”。

（三）给学生一个“开放的课堂”。

1、让孩子去“展示自己”。

“教学不仅仅是一种告诉，更多的是学生的一种体验、探究和感悟”。

给孩子多大的舞台，他就能跳出多美的舞蹈。课堂是什么啊？课堂是激情燃烧的动感地带，是他们求知、创造、展示自我、体验成功的平台。是学生健康成长的地方。学生的潜力是无限的，关键在于教师是否给了学生足够大的平台。孩子的创造力有时简直是我们难以想象的：一位教师在教学《乌鸦喝水》时，接触到了两组形近字，“鸟”和“乌”，“喝”和“渴”。这一直以来都是教学的难点，教师让孩子们自己思考，竟得出了这样的答案：对于“乌”的理解：“乌”表示黑色；“乌”比“鸟”少一点，是因为乌鸦全身都是黑的，以致于我们看不到它的眼睛了。对于“喝、渴”的区别，学生这样说：“喝水”要用口喝，而且必须把嘴张大（形象说明“口”的字形），所以是口字旁；“渴”是因为口渴了特别想喝水，而想喝水并不一定要张大嘴巴，所以是三点水旁。

2、注重实践，多方面实践感悟语言。

叶圣陶先生曾说过：教材无非是例子。那么，利用好例子教给学生学习方法之后，接下来的应该是大量的实践，只有在实践中，学生的能力才能不断巩固、提高。基于这个思想，我经常搜集课外阅读材料，推荐给学生阅读，使其领悟书中的精妙所在！总之，教师要做一个牧羊人，把可爱的孩子们引领到最肥沃的草地上去尽情享受！教师让学生通过“说”和“读”把感情表达出来，课堂在这激烈的情感碰撞中进入高潮。

3、在生活中学语文。

“让语文走进生活，在生活中学习语文”。一直以来，有意识地引导学生在生活中学习语文，使孩子们深切地感受到：语文离他们很近很近。这样，孩子们便会更加自信、更加主动地去学习。“在生活中识字”的教学实验就很好的证明了这一点。大街上、电视上、车厢里……到处都成了孩子们识字的地方。抓住生活的点点滴滴，眼里有资源，心里有教育，课程资源就无处不在。

（四）给学生一个“感悟的课堂”。

1、把人家的情感变成自己的情感。

《桂林山水》描写的是“南国风光”，如何让学生去体验作者热爱热爱大自然、热爱祖国的山山水水的情感呢？通过图片、录像资料展示美丽榕树，而后，引导学生把自己美丽的家乡介绍给大家。孩子们充满着自豪感，饱含着对家乡无比的热爱之情赞美着……这样，孩子们自然就感悟到了作者的情感，同时也将自己深深地感动。

2、把人家的语言变成自己的语言。

3、把别人的文章当参谋，把自己的人生当军事。

每一篇文章都有值得我们和学生共同去感悟的地方，而每一个人的所得是不尽相同的。我们要引导学生在学习、感悟他人的美妙篇章时，不忘时时联系自己，感悟自己，感悟人生，“把别人的文章当参谋，把自己的人生当军事”！

5.农行企业文化核心理念学习心得体会 篇五

教育不能急功近利、急于求成。管子曰：“一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如数木；终身之计，莫如树人。一树一获者，谷也；一树十获者，木也；一树百获者，人也。”在如今“一切为了高考，一切为了成绩”的功利社会现实中，我们的教育忽视了教育的本真和目标，我们的教师失去了幸福，我们的学生失去了身心健康。我们是否该呼吁，让教育回归本真？让教师回归自我？让学生回归真诚？

对于学生核心素养的培养，语文教师在教育教学过程中起着极其重要的作用。一节有效的语文课堂，应该是以育人为目的，承载优秀文化传统的传承，审美情操的培养，思辨能力的提升等多种功能。然而，如何能将育人与课堂完美融合？让课堂如一汩清泉缓缓流淌在学生的心田，滋养、浸润、感化……

一、培养学生自主学习，为其管理自己的学习与生活

自主学习的能力关乎一个人的终身学习。对学生自主学习能力的培养始终贯穿在语文教学的全过程。且自主学习是中国学生发展核心素养的重要因素之一，是一个学生成长的基础和关键。联系生活实际，激发自主学习的内在动力。动机是学习的内在驱力，学生学习动机不足，一是不能正确认识学习在生活中的价值；二是对学习缺乏兴趣，觉着枯燥无味。语文即生活。

我们的语文课堂只有从现实生活中找到一个突破口，才能为课堂找到生命的源动力。如在讲冯至的《“万方多难”中成就的“诗圣”》时，我联系当下热播电视剧《人民的名义》，让学生理解“人民的名义”的含义，再提出一个思考问题：能否以“人民的名义”为主题，为杜甫写一首赞歌？让学生带着这样一个问题阅读文章，学生自然会思考杜甫、杜甫其诗与人民之间的关系。

学生不喜欢学习，往往在很大程度上是不会学习。课前预习、课堂学习、课后复习都能呈现一个学生自主学习的习惯及能力。而如何预习、复习，如何抓住课堂，也需要我们给予方法的指导，从某种程度上，可以说是习惯的养成。如文言文教学的课前预习，要指导学生读文中标注注释、标注不理解的字词等。现代文阅读，一定让学生画出中心句，概括每一段内容。诗歌教学让学生根据自己的理解翻译诗歌内容。让学生渐渐从被动学习到主动学习，从不会学到会学，这才是我们教育的宗旨与方向。学生只有在自主中找到自我，才能真正做自己学习和生活的主人。

二、引领学生读书，为其能够开拓视野、理解生活

课程标准中语文素养的内涵是非常丰富的。它绝不是一种纯粹的语言技能，而是一种综合的文明素养，是个体融入社会、自我发展不可或缺的基本修养。引领学生读书，读好书是落实语文素养养成的重要实践活动，是为学生奠定文化内涵、增长知识、开拓视野的重要途径。

虽说这是一个缓慢而持久的过程，但它更需要我们坚守信念，树立信心，并做好合理、有效的读书培养计划。根据学校学生的情况，要求高

一、高二学生每月读两本书，并定期督促检查，开展丰富多样的读书活动。读书过程中，指导学生读经典名著，并指导怎样写读书笔记，怎样写随笔感悟。自己在平时的教学过程中和学生一起读书，将教材和课外读物联系起来，是对课堂最好的延伸，也是开拓学生视野的最好途径。如讲《赤壁赋》，读《苏轼传》；讲《中国古代诗歌散文欣赏》，读于丹《重温最美古诗词》；讲《先秦诸子选读》，读于丹的《<论语>心得》；讲《杜甫“万方多难”中成就的“诗圣”》，读郭小川的《品中国文人》……

利用学校开展图书展览活动的机会，给学生推荐优秀篇目，鼓励学生坚持读书；利用电视节目《中国诗词大会》《朗读者》，鼓舞学生在读书中提升修养……告诉他们即使不喜欢读书，也可以买些书搁置书架，附庸风雅也罢，“仰望经典”也好。和他们开玩笑说《人民的名义》中的高小凤之所以笼络高育良，就是因为读了《万历十五年》。总之借用一切机会渲染读书的作用和价值。读书是每一天养成的习惯，在读书中去理解平凡的生活，寻求完善的自我。

三、和学生一起学做人，为其热爱生活

教育如果有归宿，那落脚点应该是生活。人生就是一门课，和学生一起探究这门课，一起在人生路上活出味道，活出自信的自我。改变以往急功近利的教学状态，寻求最真诚、最欢乐、也最有意义的课堂。在课堂的教学实践中，要努力创设宽松的教与学的环境，创造良好的师生关系。少一些居高临下的权威式的“命令任务”，多一点与学生情感的交流；少一些面红耳赤的批评指责，多一点耐心的引导。尊重学生的个性差异，采取综合性的评价和内容。正如贾玲老师所言：换一种评价方式，就多了一批优秀的学生。对于优秀学生的有思想、有创新的答案，要给予激励与肯定，发挥他们的潜能，促成他们优秀思维品质的提升和发展。而对于更多的基础平平的学生，要耐心指导，发现和肯定每个学生身上的优点，并及时鼓励他们在学习生活中的进步，让他们在进步中找到自信心。

同时，更要和学生一起学做人。讲《养浩然之气》这篇文章时，设计了一个问题：我们学校夏雨含下水救人靠的是勇气吗？讲《赤壁赋》时，和学生一起学习苏轼对生命的尊重。

6.农行企业文化核心理念学习心得体会 篇六

企业愿景:“主业突出、结构优良、管理科学、文化先进、环境友好、企业和谐，成为具有较强竞争力的现代化石油化工企业” 主业突出：依托东方油库基地，条件具备时向精细化工行业延伸，形成较强综合竞争能力和持续发展动力，渐次发展成为中国石化优秀企业、国内一流的现代化石油化工企业。

结构优良：组织结构高效，资产结构合理，装置结构优化，产品结构优良；经营管理、专业技术和技能操作三支人才队伍比例科学、人员精干、素质优良。

管理科学：规章制度规范统一，决策控制、执行坚强有力；各项专业管理精细严格，绩效考核体系科学规范；管理与监督、激励与约束机制合理有效，形成完善、高速、安全、可靠的与专业化管理相结合的信息管理系统，实现物流、资金流、信息流三流合一，做到生产、管理、办公信息资源畅通和共享。

文化先进：形成具有鲜明特色，且被员工(伙伴)认同和遵守的企业核心价值观、企业精神和管理理念，员工(伙伴)认同感、归属感和自豪感强烈，对内凝聚强大的精神力量，对外塑造完美的企业形象，成为增强企业竞争力的重要保证。

1环境友好：消耗低、污染少、效率高，资源优化节约利用，主要能耗指标及节能环保水平排在中石化企业前列，实现企业经济与社会环境协调发展，社会知名度、信誉度和美誉度极大提高，公众形象良好，成为资源节约型、环境友好型企业。

企业和谐：企业和谐发展，人与人、企业与人、企业与自然、企业与社会和谐，实现生产发展、生态良好、生活安康，内和外顺，达到企业与员工共同成长的目标。

企业使命：“好企业、好员工、好产品”

履行好企业“三大责仸”，实现股东资产的保值增值，用最好的产品回报社会、回报员工(伙伴)，服务客户。以人为本，服务社会，服务市场，服务员工。员工忠诚企业、爱岗敬业，以自身的全面发展促进企业的全面进步。

企业核心价值观：“员工与企业共成长，企业为社会做贡献” 员工伴随企业成长，企业依靠员工(伙伴)发展，同舟共济，荣辱与共。实现企业效益最好、员工价值最大。造福人民，回报社会，报效国家。员工、企业、社会共同依存、共同成长、共同享受发展成果。

企业精神：“和谐、严细、创新、发展”

和谐：就是以人为本、顾全大局、团结协作、诚信友爱、安定有序、公平公正、内和外顺、充满活力、生态良好

严细：就是纪律严明、管理精细、严谨规范、精益求精、一丝不苟、持之以恒

创新：就是与时俱进、开拓进取、勇于竞争、追求卓越

7.企业文化理念培训心得体会 篇七

从一个基层员工三项专利的杨作军、到锂业公司员工的坚韧、再到西豫公司的精细化管理，这正是西矿企业文化的点点滴滴渗透，我们需要一个个杨作军，一个个锂业人，更需要像他们一样的，每一个西矿人。

此次宣传企业文化培训交流会，8个兄弟单位就本单位企业文化案例进行了讨论分析，感受最深的是兄弟单位的企业文化之所以做的好，有一个共同的特点，那就是将西矿的企业文化与当地文化以及企业本身的特点相结合，形成属于自己的企业文化，这种企业文化不仅接地气，更暖人心。

内树信心外塑形象，西矿上下共同努力，全力开展二次创业，这是最近我在工作中听到最多的一句话、也是最让人振奋的一句话，如何才能将西矿一万多名职工的力量汇聚到一起，这就需要我们将企业文化理念渗透到每个员工心中，渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中，把企业文化理念作为我们的行动指南，让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯，处处严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。

8.农行企业文化核心理念学习心得体会 篇八

下面，我向各位领导和同志们简要汇报一下我行在实施企业文化战略，塑造农行崭新形象方面的一些具体做法：

一、坚持“以人为本”治行理念，提高全员综合素质

企业文化是一个企业发展的动力。很多企业都慢慢了解到企业发展的动力，还有凝聚力都来自企业的文化，技术只是一个平台而已。如果一个企业没有一套成功的文化的话，它的生命力是有限的。为发展企业文化，提高农业银行发展动力和凝聚力，增强农业银行在激烈市场竞争中的综合竞争力，使社会上各阶层人士认识、认知和接受农业银行这一品牌，让农业银行这一品牌走进千家万户，在社会上树立农业银行良好的社会形象，我行首先重点抓了对员工思想政治素质、业务理论、业务技能、法律法规知识和规范化服务等方面的培训，提高全员爱岗敬业、遵纪守法的自觉性。

（一）树立“学习、学习、再学习”的观念，大行学习之风，形成全行上下注重学习的良好氛围

随着社会主义市场经济的逐步完善和我国加入wto后，经济全球化、一体化步伐的加快，思想意识和业务知识、业务技能的更新换代也在不断加快。为提高全员适应时代发展的应变能力和全员综合素质，我行重点抓好对全员的学习教育活动。

1、深入持久地开展思想政治教育，全行员工牢固树立正确的世界观、价值观和人生观

为使全员树立正确的世界观、价值观和人生观，增强全行员工明辨是非和抵御腐朽思想的能力，我行重点对全员进行了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”重要思想的学习教育；进行了以刘彦彬、绕才富、董波等先进模范人物事迹的学习活动。开展了以“学身边先进，向先进看齐”的“学、看”活动。县行党委首先成立了由行党委书记、行长王现喜任组长，党委副书记、副行长吕宗椿任副组长，其他党委成员和党办、政工等有关部室人员参加的思想政治教育领导小组，下设办公室，办公室设在党委办公室。办公室每季度都根据上级行思想政治学习计划和我行实际，制定下发我行的思想政治学习计划和理论学习要点。其次，做好学习辅导和督促检查。办公室每季度都对基层的思想政治学习活动进行检查辅导，对学习成效明显的单位和个人进行通报表彰，对那些对思想政治学习漠不关心，认为思想政治学习可有可无，员工思想涣散，学习成效不明显，业务工作被动的单位进行通报批评，并勒令主任写出书面检查。同时，每季度都组织一次学习笔记评比活动，对学习认真，体会深刻，收效明显的个人学习笔记，进行展览。三是定期组织学习测验。为检验员工学习成绩和掌握理论知识的程度，办公室定期根据学习内容进行一次测试，并将测试成绩记入本人学习档案。四是举行思想政治理论知识和党的基本知识比赛。办公室每年都根据思想政治学习重点，组织员工进行知识比赛。几年来，先后组织了八次思想政治理论知识比赛，三次党的基本知识比赛，一次信贷新规则知识比赛，一次《工会法》知识比赛，三次法律法规知识和安全保卫规章制度比赛，两次内控制度比赛。通过深入持久的思想政治教育活动，我行员工的思想政治素质普遍得到提高，明辨是非和自觉抵御资产阶级腐朽思想侵蚀的能力得到显著加强，立足本职，无私奉献，开拓进取的员工层出不穷。黄集营业所主任殷清银同志扎根距县城30多公里，交通不便的沿黄滩区，默默奉献。为支持该乡经济发展，他起早摸黑深入乡村进行调查摸底，通过调查研究写出了“黄集乡经济发展概括及前景”的调查报告，对该乡地理位置、经济现状、发展前景等做了具体论述，并提交了该乡党委，引起了乡党委、乡政府的极大关注。目前，该乡已发展成以钢球为主导产业，纺纱、预制件等为从业的工业格局。2001年，该乡仅钢球产业一项就实现财政收入76万元。该同志也因此被菏泽市委、市政府授予“劳动模范”和“五一劳动奖章”等荣誉称号。

2、贯彻实施“职业道德教育五年计划”，着力造就一支“爱岗敬业，遵纪守法”的员工队伍

为造就一支“爱岗敬业，遵纪守法”的员工队伍，我行积极贯彻执行2000年本行制定的“职业道德教育五年计划”，不断把以“爱岗敬业，遵纪守法”为主要内容的职业道德教育活动引向深入。主要是采取扬善、律己、疏导、教育、法纪“五举并用”之策，配合思想政治教育活动，在全行员工中广泛、深入、持久地开展“233445”系列教育。即二尊（尊老爱幼、尊师重教）；三观（世界观、人生观、价值观）；三德（社会公德、思想道德、家庭美德）；四有（有理想、有道德、有文化、有纪律）；四职（职业理想、职业纪律、职业道德、职业技能）；五爱（爱党、爱国、爱社会主义、爱科学、爱劳动）。通过教育活动的开展，统一了员工意志，凝聚了员工信念，振奋了员工士气，培育了一支思想红、业务精、作风硬、富有奉献精神的文明之师，为开展文明服务打下了坚定的基础，提供了可靠的保证。

3、不断进行形势分析教育，增强员工的竞争意识、忧患意识、创新意识

我行党委不断根据经济全球一体化进程、外资银行的登岸以及国内金融机构之间同业竞争日益加剧的实际情况，定期不定期的对员工进行形势分析教育。新世纪之初，我行在全市农行系统率先组织实施的“竞聘上岗，双向选择”活动，更是对全行员工进行了一次实实在在的竞争意识和岗位危机意识的现实教育。目前，我行员工的竞争意识、忧患意识、创新意识普遍增强，积极进取，奋勇开拓，全员创利的积极性空前高涨。至4月底，我行仅机关员工就业余揽储780多万元，创造利差5.2 万元。

4、实施“爱心工程”，让每一个员工感受到农业银行大家庭的温暖

我行党委为让每一个员工感受农业银行大家庭的温暖，除常年在电视台为员工生日点歌外，还做到了“四必访，七必谈”，四访即:员工有病必访，员工家庭遇婚丧事必访，员工有特殊困难必访，离退休人员必访；七谈即:员工工作岗位调整必谈，服务质量出现问题必谈，违反制度必谈，违反劳动纪律必谈，员工之间产生严重不团结必谈，员工家庭发生较大问题必谈，员工婚姻恋爱发生问题必谈。员工李月勤的儿子，去年夏天的一个晚上突然得病，上半身失去知觉，行党委得知消息,立即派车派人送县医院治疗；几天后病情仍在发展，又安排专车专人到济南省立医院治疗，辗转数次住院治疗，都是县行安排车接车送。党委书记、行长王现喜多次亲往医院探视和询问治疗情况及效果。5月中旬，在得知李月勤同志需到北京为期儿子做手术时，县行工会又组织全行员工为其捐款近万元。

（二）实施员工培训工程，加快人才开发培养。能否造就和培养一批跨世纪的人才，关系着农业银行的兴旺发达，关系着农行事业的长远发展。因此，行党委非常重视人才的开发和培养。一是根据上级行精神，按照德才兼备的标准和干部“四化”条件，建立中层干部人才信息库，为农行发展打下了坚实的基础。二是以全面提高员工基本素质为目的，开展多形式、多层次的岗位培训。2001年，我行举行会计、储蓄、银行卡、计算机操作、信贷、写作、党务等业务知识、业务技能和新技术的培训就达37期，受训1461人次，人均8.2次。今年一至四月份，已举办各类培训班12期，受训309人次。三是积极组织员工献爱心工程和社会募捐活动，2001年，累计捐款21680元，捐助扶贫救灾衣物 1357 件。四是积极开展业余文体活动，丰富员工文化生活，陶冶员工情操。全县基层“五小”设施齐全，县行机关设有文体活动室、乒乓球室，健身房配置了多功能跑步机、踏步机、骑马机、磁控车、哑铃、不倒翁等多种活动器材；机关和基层均统一配置了羽毛球、乒乓球、拉力器、象棋、军旗、跳棋等健身活动器材，并经常组织员工进行拔河、羽毛球、乒乓球、拉力器、象棋、军旗、跳棋、够级比赛。先后被中国银鹰体协命名为全国金融系统“群众体育达标单位”，被山东省命名为“群众体育先进单位”。丰富多彩的员工文化体育活动，陶冶了员工情操，产生了巨大的向心力和凝聚力，有力地推动了我行两个文明建设。

二、实施“形象工程”，让农业银行的金字招牌熘光溢彩

一个企业成功的关键是客户，客户决定一切。所有的产品都是由客户决定的。相对于我们农业银行来说，我们金融产品是否能被客户接受，很大程度上取决于我行营业网点外在形象的好坏，临柜员工服务水平和服务质量的高低，通过营业网点服务设施和每一个农行员工的服务来体现。为此，我们在客户为广大客户服务方面做好了三大文章，作为创新企业文化，提高企业形象的核心工程抓紧抓好。

（一）对一线营业网点进行“大手笔”装修改造

在对一线营业网点进行“大手笔”改造方面，我行首先为基层网点盖起了高标准的办公大楼，更换了“中国农业银行”的统一标示，添置了比较高档的办公用具，在社会上竖起了农业银行的高大形象；其次，对位于我县繁华金河路上的城区办事处和临城路上的临城路分理处进行了高档次的装修改造，同时，为所有的城区营业单位安装了射灯，每到夜晚，“中国农业银行”的行徽，便格外耀眼夺目，从而美化、亮化了营业网点，展示了农行形象。三是统一为所有一线网点配备了供客户休息用的连椅、沙发和饮水机、一次性水杯、雨伞、打气桶、老花镜等便民设施。

（二）实施“大策划”宣传，让农行金融品牌走进千家万户

为让社会各界更多地了解农行，认知农行，接受农行，信赖农行，为社会提供更多更好的服务，我行在企业文化方面，对外宣传更是进行了“大策划”。

1、加大对外宣传力度，让农业银行金融品牌走进千家万户。在县广播电台，常年设立了“农行园地”专题节目；每年元旦、春节期间，都通过县电视台赞助电视连续剧，制作农行专题节目，为农行员工生日点歌等形式进行宣传；每年县人代、政协两会期间，通过向两会代表散发手提袋、宣传品、宣传单等形式进行宣传；高考期间，在城区各高考点设立咨询站，向广大考生和考生家长无偿提供饮料、茶水，现场解答他们提出的各种问题。扎制宣传彩车，轮流在全县21个乡镇驻地和农村大集市宣传；对各乡镇驻地、交通路口、大集市的沿街墙体，都粉刷上我行的宣传用语；每年代付夏粮收购期间，都在各乡镇粮所和收购点，悬挂我行的宣传条幅。去年7月份，一位双桥乡的农户看到农行夏粮收购宣传栏上的宣传以后，拨通了行长电话，他在外打工的儿子5月份通过黑龙江建设银行汇到双桥营业所的款项至今未收到，当时双桥营业机构已经撤并到城区办事处，王行长立即打电话查询城区办事处，了解到确未收到该笔汇款，又亲自打电话从县建设银行查起，一直帮客户查询到原汇款地，原来是将汇款错汇到了鄄城后退汇。通过全方位、多角度、立体式的宣传，既扩大了农业银行的社会影响，又提升了农业银行的社会形象，促进了各项业务经营的迅猛发展。止5月20日，我行各项存款余额达 65668 万元，较年初增长3239万元，其中储蓄存款余额达 58400万元，较年初增长4058万元，无论存款的存量和增量都居四大国有商业银行首位。

2、临柜人员通过三尺柜台，向客户和社会各界展示农行的优良服务和网络优势。市分行级“青年文明号”单位城区办事处员工每天提前半小时上班，召开班前会，讲评一天的工作；播放迎宾曲，全体员工列队迎接第一批客户。良好的精神风貌和扎实的工作作风，使城区办事处克服撤并4个处所的影响，各项业务经营得到突飞猛进的发展。止4月底，各项存款余额达6105 万元，较年初增长1236 万元，居各营业网点首位。

3、通过客户经理走访黄金客户和千家万户，扩大文明服务领域。我县有客户经理61名，深入企事业单位宣传联谊客户已经跑熟了路。郭屯办事处客户经理刘宗卿，患有严重关节炎和心肌炎，但他仍然坚持忘我的工作。他经常走村串户、跑门店，农行人的乐于助人也成了众口皆碑。阴天下雨，看到老百姓来不及收起来的粮食，他马上帮助收拾；街头摊贩，赶上卸车、装货他都要帮手；周围的群众逢人便夸：“农行人的服务就是到家！”

4、发挥岗位能手、模范标兵示范带动作用。一天中午，营业部正要下班，省级青年岗位能手李君同志接到一位河北客户的电话，说急着办转汇，下午还要赶到济南。李君、唐华等3名青年主动留下来等着客户的到来，10分钟过去了，没见人来，20分钟过去了，客户仍未到，中午仅一个半小时的休息时间，她们都有特别的家庭责任，有的要接孩子，有的要回家做饭，但她们想到更多的是农业银行的责任--一心一意为客户服务，墙上的时钟在期待中敲打着每个人焦急的心，却没有一个把心里的焦急流露到脸上。办完这笔业务，已是下班后40多分钟了，客户激动地连声什么话也说不出来，要李君同志留下姓名，李君微笑着递上一张“青年岗位能手”服务卡。

5、开展送农行文化下乡活动。为活跃农村文化生活，我行每年都在麦收和麦种结束后，为各乡镇送电影，每次电影队一到，村里的男女老幼都会争相传告：“农行又送电影来了！”

（三）实行规范化服务，用服务赢得客户的信赖和支持

为给广大客户提供更加优质文明的金融服务，我行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，认真贯彻实施“五个一行动”，用真诚的规范化服务赢得客户的信赖和支持，为农业银行赢得更大的生存空间，树立农行崭新形象，服务经济发展。

1、给客户一句问候，送去农行人的真情实意。“您好，请问您办理哪项业务？”当你走到农行营业窗口前，总会有热情大方、温柔甜美的声音向你飘来，顿时一种倍受关切的感觉会在你的心里油然升腾。为了给广大客户提供更加文明、优质、高效、快速、便捷的金融服务，我行对会计、联行结算、储蓄、信贷等操作岗位进行了规范，集中一个月的时间，对全行员工从接待礼仪、仪表举止、柜台服务、文明用语等方面进行了统一的规范化训练，规范服务动作和用语，明确了哪些该做，哪些不该做。县百货大楼组织员工参观了农行的规范化服务后，很受启发，也专门组织对本单位营业员进行了规范化训练。在优质文明服务活动中，2001年涌现出“全国新世纪之春优质服务竞赛活动”先进个人，农行山东省分行十大优质服务明星之一的冯彦民同志，她，只是育才西路一个普普通通的储蓄代办员。新世纪之初通过竞聘上岗，她被聘任为郓城县农行育才西路储蓄所主任。在激烈的市场竞争中，她带领所里的人员，规范服务操作，真诚服务客户，沉着应战，广揽储源，取得了优异的成绩。第一季度储蓄余额就比年初增长511万元，完成全年增长任务的135%，日均增长434万元，完成计划的162％。

2、建设一个窗口，让每个窗口都能集中展示农行的整体形象。为了树立农行窗口形象，全行上下各“窗口”单位，实行统一着装，挂牌上岗；在服务过程中做到了“三个站立”、“四个关照”、“五个主动”、“六个一样”。“三个站立”即：客户临（柜）时，站立相迎（送）；接待老、弱、病、残顾客时，站立服务；客户提意见或建议时，站立虚心听取。“四个关照”即：开户时，关照客户客户记住存期、账户、密码、保管好存单（折）；取款时，关照客户核对好账款、利息，收好现金，注意安全；提前支取时，关照客户各种手续是否完备，对老、弱、病、残、孕妇等顾客特殊关照，优先办理。“五个主动”即：客户走进营业室时主动打招呼；支取现金主动搭配票面；对破损存折主动粘贴或更换；发生差错时主动向客户赔礼道歉；客户遗落物款时主动归还。“六个一样”即：存取款一样对待；金额大小一样欢迎；残币零币一样受理；忙时闲时一样认真；新、老客户一样热情；本行业务和代理业务一样受理。

在实行了规范化服务后，原玉皇庙办事处的祝华伟以德报怨，化干戈为玉帛的美德被传为佳话。一天，祝华伟为客户陈某办完一笔到期的4000元存款支取手续，不料10分钟后陈某找来，说少给了他500元。面对指责，小祝和其他4名在场的员工一直耐心解释。此后陈某三番五次到营业室谩骂，小祝被骂哭了，但没有还口，直到陈某邻居家的孩子把捡到的500元钱交出，事情才真相大白。陈某羞愧难当，写一道歉书贴在营业室门前。事后，当该乡镇的领导问起为什么屡受辱骂自始至终不还口时，小祝说：“挨骂是觉得委屈，因为客户不理解我们。不还口，是因为我们和客户一样着急，理解客户当时的心情。”为了表彰小祝的作为，县行为其颁发了委屈奖金100元。

3、实施做一名优秀党员工程，让党旗在农行飘扬。我行在职员工中，党员数占到78%，为了充分发挥共产党员的先锋模范作用，支行党委在基层网点的优秀共产党员中设立了共产党员示范岗，不仅发挥了党员的传、帮、带作用，而且对前来办理业务的客户产生安全感和可依赖性。东门街分理处实行柜员制，党员示范岗窗口业务明显高于普通柜员业务量。荣获中国农业银行总行“青年文明号”荣誉称号的支行营业部，设有全县营业现金大库，他们充分发挥党支部的战斗堡垒作用，共产党员带头义务揽储、揽贷，义务加班，党员的奉献带动了全员的工作热情，现在每逢星期一和星期四的晚上，都会有10多位同志主动加班复点残币和从烟草公司等单位收缴上来的零辅币。

4、让“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”的行训成为每个员工的自觉行动。如今，在一线员工的临柜工作中体现了“五突出”的服务准则，即对待客户突出“礼”字，说话和气突出“美”字，关心客户突出“帮”字，认真负责突出“准”字，讲求实效突出“快”字。东门街分理处负责全县离退休老干部的养老金发放，接待的大多是离退休干部，他们有的眼花，有的耳聋，需更大的耐心和细致，但无论是为其办理业务，还是打电话帮其查询帐务，该处员工总是热心、真诚、快捷的接待着每一位客户，分理处和县行多次收到离退休干部的表扬信，意见簿上大多记载的也是对该分理处员工工作的肯定、赞赏和表扬。《大众日报》、中国《新金融》、山东人民广播电台等多家新闻媒体都对他们的全方位服务进行了报道。张营营业所员工在办理存款业务时，发现一位老大娘的300元存款，全是崭新的假币。原来老人辛辛苦苦喂养的四支羊全被买羊的骗子骗了去。看到老人伤心欲绝的样子，该营业所员工自发地捐款308.6元人民币，给了老人。感动的老人逢人便讲“农行人，心真好！”。《中国城乡金融报》、山东人民广播电台、《菏泽日报》、《曹州晚报》等新闻媒体分别对此事迹作了报道。

9.农行学习心得 篇九

学习心 得

抚远县农业银行开展《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动后，我能从思想上高度重视，积极配合本部室做好此次学习教育活动，认真学习有关规定，并做好笔记。

通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强《员工违反规章制度处理办法》学习，是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务，也是我们每位员工的责任。为了提高省分行员工执行规章制度的自觉性，强化管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化。开展这次活动的目的，就是要帮助员工学好用好《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》，使员工熟知本职工作岗位相关的处理条款，了解不同违规行为所对应的处分档次；帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识；切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生，树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和

使命感，建立良好的合规文化。

根据学习活动开展要求，我通过自学和集中学习，结合自己实际情况，对《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》所涉及的内容进行了认真学习，使我进一步提高了对处理方式及规则、违规行为及处理、违反电子银行业务规章制度行为及处理、违规银行卡业务规章制度行为及处理、违反个人贷款业务规章制度行为及处理、违反中间业务规章制度行为及处理、违反固定资产管理及集中采购规章制度行为及处理、违反规章制度管理行为及处理、违反计算机管理规章制度行为及处理，以及违反保密管理规章制度行为及处理等规章制度处理方法有了一个全新的认识，使我对认真执行各项规章制度的意识得到加强，并时刻告诫自己严格遵守，达到了开展此次教育活动的预期目的。

下面是我对这次《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习的几点体会：

首先，保证规章制度有效执行的基础是增强自觉性。只有增强了规章制度执行的自觉性，才是保证规章制度有效执行的基础。

其次，认识规章制度的重要性是规章制度有效执行的有利保障。当前农行案件防范面临严峻形势的情况下，由于我们平时疏于学习，对规章制度学习不深，理解不够全面，只抱着兢兢业业干好工作，遵守纪律，规章制度和法律法规等

与己关系不大的可学可不学，在这种思想支配下，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发生，甚至走上犯罪的道路。通过这次执行规章制度年活动的开展，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。

最后，通过开展规章制度学习活动，联系自身实际情况，我认为要加强对信息技术管理人员的合规教育，要切实把那些政治思想上靠得住的员工放到计算机操作岗位上；要强化制约，严格计算机密码管理；在级别管理技术上，对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制；修改文件和数据要自动进行登录备查；要加强对生产数据的备份，防止生产系统因意外事件而停止服务，造成操作风险；强化对备份介质的管理，防止数据无法恢复。

通过参加《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习月活动，我加强了对规章制度的学习，并认真按照各项规章制度的要求，检查自己日常学习和工作中存在的不足之处。经过检查比对，主要发现实际工作中仍然存在一些问题，比如，各项规章制度和岗位职责方面执行还不够细致，不善于总结工作中存在的问题和经验，对业务部门的规章制度掌

10.农行企业文化核心理念学习心得体会 篇十

三个文化发展阶段

第一阶段——农行文化萌芽阶段（1979年-1993年）。该阶段属于国家专业银行时期，以“铁款、铁账、铁算盘”为核心的“三铁”文化在农行深入人心，朴实、忠诚、团结、诚信的文化因子开始在农行萌发，并逐步形成一支吃苦耐劳、拼搏奉献、艰苦奋斗的员工队伍。

第二阶段——农行文化成长阶段（1994年-2006年）。该阶段通过“分—脱—剥”的重大金融改革后，开始向国有商业银行转轨，逐步形成“市场意识、依靠员工、团结互助、崇尚学习”的文化因子。

第三阶段——农行文化提升阶段（2007年-至今）。该阶段开始从国有商业银行努力向股份制商业银行转变，开始萌发了“服务意识、绩效意识、股东意识、敬业、合规”等文化因子，同时文化成长阶段的文化因子得以继承和发扬。

五个优秀文化基因

结合农行的历史文化积淀和文化层面的关键成功要素，把两者共性的文化因子进行提炼，得到农行五个优秀文化基因：

（1）吃苦耐劳、拼搏奉献；

（2）敬业、务实；

（3）朴实、诚信；

（4）相互关照，注重人情；

（5）和睦融洽的团队氛围。

五个关键成功要素

调研访谈和问卷调研结果显示，农行的关键成功要素主要集中在文化底蕴、人的因素、客户与品牌优势、网络优势、三农优势五个方面。具体表现为：

文化底蕴——服务“三农”的经历，塑造了农行人“朴实诚信、吃苦耐劳、任劳任怨”的优良传统。而长期以来形成的和谐融洽的团队氛围，增强了农行的凝聚力，员工普遍对农行有较深的感情。

人的因素——农行具有吃苦耐劳、拼搏奉献、敬业奉献的员工队伍；领导班子团结、务实、敬业，具有大局观与前瞻性；中层干部素质普遍较高。

客户与品牌优势——具有广泛、坚实的客户基础；农行品牌的市场认知度较高。

网络优势——庞大网点网络横跨城乡，包括物理网点、自助设备、电话银行、网上银行等。

三农优势——具有服务“三农”的历史经验和支持县域经济的优势，可以形成独有的城乡联动、城乡一体化的竞争优势。

六大文化优势

农行具有比同行业较高的员工敬业度——调研从12个方面对农行员工的敬业度进行了评估，得出总体敬业度指数为3.57。该数值既高于同级另家银行的敬业度指数（3.53）,也高于同心动力掌握的金融行业敬业度均值（3.52）。

员工对农行具有较高的满意度——通过农行员工对过去与未来的需求对比分析，我们发现员工比较满意的选项主要集中在个人的知识和能力得到提升、比较满意的工作环境、和企业共同发展、良好的人际关系，这说明员工表现出较强的与农行共同发展的意愿。

员工对使命认知比较一致——问卷统计数据显示，对农行使命的认知，排名靠前的使命关注点依次是员工价值（75%）、客户利益（55%）、“三农”事业（52%）、股东利益（46%）和社会责任（43%），且总行与分行在排序上非常一致。

员工对“3510”战略规划目标的认知度和认同度较高——调研发现，员工对农行“愿景”的理解，主要围绕“3510”战略规划目标展开，反映了农行员工对“3510”战略目标具有较高的认知度和认同度。

员工普遍认同农行企业文化建设的重要性和必要性——调研显示，员工认为企业文化建设不仅是农行的事情，还与自己有直接关系：对管理者而言，可以通过文化建设让农行的管理导向更加的清晰和统一；对基层员工而言，可以更加清楚农行倡导的价值取向，以此指导自身工作，少走弯路，避免犯错。同时员工认为用文化建设消除农行历史上形成的不良文化影响、解决目前存在的管理问题以及应对外部的市场竞争等方面，使得企业文化建设迫在眉睫。

外部客户给予农行较高的评价——结合农行外部客户访谈资料，外部客户认同农行的方面主要集中在以下几方面：网点多，方便快捷；领导班子和员工队伍团结、务实；员工敬业，让人信赖，好学，渴求进步；服务热情、周到，用心服务；亲切、朴实、平易近人；信誉好，诚信守诺。

核心分析工具

农行企业文化的整合提炼，采取国际广泛应用的“竞争性文化价值模型”作为核心分析工具。该模型从工作内容（内部运营、外部发展）和工作方式（灵活自由、过程控制）两个纬度分析组织价值导向。综合组织关注的工作内容和采取的工作方式，将文化划分为“人本支持文化、灵活创新文化、目标绩效文化、规范控制文化”四个类型。