诚信体系建设教育

诚信体系建设教育（共9篇）

1.诚信体系建设教育 篇一

张力力，汪俞辰

(河海大学，江苏南京211100)

摘要：大学生学术诚信教育体系建设，是维持大学人才培养和科学研究健康发展关键要素。然而，当代大学生学术失信行为层出不穷，主要表现为大学生考试作弊、学术论文抄袭、剽窃和学术数据的弄虚作假等现象。究其原因，主要是因为学术诚信环境不良、学术诚信教育的缺失、学术诚信体系建设的缺失以及大学生主观上存在学术诚信缺失等因素。基于以上原因，必须加强和推进大学生学术诚信教育制度建设以及大学生学术共同体的自律建设。

2.诚信体系建设教育 篇二

一、开展高职会计专业诚信教育的必要性

普华永道发布的《2003年度经济犯罪调查报告》显示, 高达39%的亚太地区企业在过去两年中发现或举报过内部经济犯罪问题;在《2007年度全球经济犯罪调查》报告显示在过去两年中, 有43%的公司遭遇过经济犯罪, 直接损失已经累计超过42亿美元。而包含在经济犯罪内的这些贪污受贿、偷税漏税、挪用公款等犯罪活动, 几乎都与财会人员丧失诚信操守而做假账分不开。

除在经济领域外, 不诚信现象还广泛存在于社会各个领域并造成危害。如生产领域的三鹿奶粉掺假事件引发的产品质量信任危机;政治领域中常被媒体曝光的个别地方政府公信危机等。作为象牙塔的大学内部的不诚信现象也此起彼伏, 如某著名大学知名教授学术造假事件;某大学学生硕士学位论文“一字不改”抄袭事件;几乎每年都要发生的各类大学四六级英语考试作弊新闻事件等。中国人民银行副行长苏宁在2005年个人信用信息基础数据库全国联网运行新闻发布会上说, 国家助学贷款违约率高达28.4%;教育部的调查则显示, 20%的贷款毕业生不同程度存在还贷违约情形, 这些学生并没有意识到自己的诚信记录破坏的严重性。

以就业为导向办学的高职院校在这样不利的内外教育环境中, 要培养出具备诚信等职业道德素质的会计专业毕业生, 是一项十分重要的任务。因此, 为这些工作在财经一线的会计专业学生设计构建实效的诚信教育体系是当前紧迫的工作。

二、高职会计专业诚信教育之现状及成因分析

1、对建设诚信教育系统认识不足

教育界的共识是, 通过高职教育培养出的人才理想状态是一上岗就上手, 于是大多数高职会计教育系统都理所当然地围绕做强会计岗位动手能力设计环节和内容。因此而形成的局面是在高职会计专业教育中, 诚信等职业道德教育属于薄弱环节, 大多数学校还未设计出有效的会计职业道德教育系统, 或在相关课程中没有考虑增加诚信教育环节和内容。专业教师一般认为诚信教育是政治辅导员的专属范围, 与专业课程的授课无关。多数院校会计方面精品课程建设中鲜有跟职业道德相关课程, 由此可见一二。

另外, 职业道德等相关课程的教学方法也缺乏设计和创新。说教式地传授、明知故问式地讨论和案例分析不能有效提高学生的判断问题、分析问题、解决问题的能力。当他们置身于真实经济环境中, 面对错综复杂的会计事项和关系与道德冲突, 需要按照职业道德的要求进行职业判断时, 很容易得出丧失原则的错误选择。学校对诚信等会计职业道德系统建设的重要程度认识不足导致了以上结果。

2、缺乏丰富实际工作经历的教师

多数专业教师少有企业会计工作经历或实际工作经历时间较短, 对虚假会计信息的危害不敏感、不熟悉, 理解不深刻。以这些教师为主体的教学团队在设计专业课程教学大纲时自然也就忽略了诚信教育内容, 或者即便有诚信教育内容也是止于纸上谈兵的效果, 难以激发学生对诚信等职业道德学习积极主动性与能动性, 教学质量效果难以保证。

3、组织 (社会) 的道德观环境影响个体道德观的发展

研究表明, 个体的道德发展和组织 (社会) 文化是紧密联系在一起的。组织 (社会) 价值观、信仰和目标深刻影响着个体的行为和信仰。代表组织道德文化的高层管理者授意、指使、强令会计人员随意调整会计账目、做假账、提供虚假财务会计信息、偷逃骗税、侵吞国有资产等干预会计工作的违法犯罪行为屡见不鲜, 而网络的发达使这些不诚信的案例迅速传播。接受速度快的个体大学生在认知中产生了一种错位, 那就是不诚信已在某种程度上成为一种谋生的手段, 甚至是获得利益回报的一条捷径。

4、会计职业资格等证书考试中职业道德考核力度不够

目前, 和高职会计专业毕业生职业发展息息相关的会计职称考试还未增加测试职业道德水平的内容。而高职会计毕业生必备证书之一的会计从业资格考试虽然有专门的职业道德考试科目, 但由于其考试题型为客观题形式, 实际上是测试学生的强记能力, 无法测试考生的职业道德分析和判断能力。

三、加强会计专业学生诚信教育的具体措施

1、重视并完善会计诚信教育的课程体系

(1) 开设更多伦理道德等方面的课程。现代会计高等教育应该推崇伦理道德, 弘扬会计诚信, 这也是行为科学和人本管理的客观需要和发展趋势。会计教育应该为学生开设更多关于历史、社会人文、伦理道德等方面的课程, 使学生拥有广博的商业背景知识, 能够对企业内部与外部的环境有充分、客观地了解。

(2) 在相关税务、审计、财务管理等课程教学过程中嵌入职业道德教育。如企业在处理税务问题时往往存在着道德冲突。即会计人员要选择通过逃税漏税来满足单位或个体的经济利益还是选择足额缴税来满足社会公众的利益。我们可以在原税务课程中增加案例, 用来讨论职业道德和职业责任问题。以小组讨论、实况模拟等多种形式, 结合道德观、价值判断、沟通技能等与会计问题进行探讨, 让其在遵守会计职业道德规范与否中做出职业道德判断, 并由自己承担不同决策可能产生的不同后果, 促使其会计职业道德决策能力的提高, 树立诚信纳税责任和意识。

(3) 在会计实践教学环节中渗入职业道德内容。会计职业道德教育不仅仅是理论教育, 更需要在实践上加以体验。使学生近距离地感触会计职业道德。会计实践教学环节包括校内模拟实践和校外实训实习两部分。校内的会计模拟训练不应只是会计技能的演练, 应使其更具仿真性。要设计出错综复杂的虚拟经济环境和岗位, 设计出可能产生道德冲突的会计事项, 使学生不得不做出职业道德判断。

校外实训实习, 特别是毕业实习是学生了解会计职业、培养职业道德意识、养成良好职业习惯的重要途径。企业的实习指导师傅、学校指导老师、实习小组长等都要对学生在实习期间的表现, 如实习态度、遵纪情况、实习表现、实际操作技能等做出客观真实的评价, 对实习过程中表现出来的违纪行为、弄虚作假行为等要进行记录并严肃的批评教育。培养学生在走向工作岗位之前的诚实品质。

2、打造具有丰富实践经历的教师团队

一方面, 高职院校应根据各自的办学条件, 制定出一些优惠政策, 有计划地吸引会计师事务所、政府审计部门、税务部门各企事业单位资深会计人员等工作经历丰富的人员到校兼职, 增强会计诚信教育的说服力。另一方面, 高职院校应特别制定会计专业师资培训规划, 除增强专业实践能力外, 还要注重诚信等职业道德教育能力方面的提高。

3、完善社会信用体系, 营造良好信用氛围

组织 (社会) 的道德观环境影响个体道德观的发展, 因此社会应该营造一种“要想提高业务水准, 工作事业有成就, 必须重视道德、诚实守信, 对所有的人讲真话” (Suzy Watlaufer, 2001) 的氛围。我们可以制定政策和制度, 使社会各管理部门在对每个人的档案管理中增设个人的信用档案, 实行全程信息记录和奖惩与约束监督机制。开通社会查询个别资料热线, 任何单位聘用人员, 都可以从档案中查找其信用记录。

“西方发达国家用了150多年的时间, 才建立起较为成熟的社会信用体系, 我国正处于经济转轨最关键也是最艰难的时期, 建立社会信用之路任重而道远” (林毅夫, 2002) 。但我们可以先在大学这个小社会里建立大学生信用等级制度。如专业和学生、教务部门共同成立专门的内部职业道德评审机构, 建立起一种支持监控的文化氛围和明确的职业道德准则。机构要与每一名新同学入学开始就签订诚信条约, 条约中要量化职业道德考核点和标准。此外, 机构可在每个班级都设有一名“诚信代理人”, 任何同学如果觉得身边的同学有不诚信行为, 都可以匿名方式向“诚信代理人”投诉, 对发现的诚信问题及时计入诚信档案并教育处理, 使有不良行为记录者付出代价。

4、加大会计职业资格证书考试中职业道德内容的考核力度

目前, 英国、澳大利亚等国家已经把职业道德课程作为注册会计师考试的必考科目, 将其列入职业准入的必备条件。中国注册会计师协会已在2008年8月颁布了《注册会计师考试制度改革工作方案 (征求意见稿) 》, 将注册会计师考试改革为“两个层级的专业考试”。其中, 第一层级为专业阶段, 测试基本职业道德要求, 第二层级为高级阶段, 测试考生“保持职业价值观、道德与态度”等综合能力。会计职称考试应该参照注师考试增加能客观测试职业道德方面的考核内容。而会计从业资格考试应把客观题形式考核方式改成综合案例形式, 切实使考生在平时的学习中注重通过思考来提高自己的职业道德分析和判断能力, 而不是通过死记硬背就能通过考试。

四、结语

立信, 乃会计之本。没有信用, 就没有会计。高职会计教育应当努力探索并最终构建完善有效的诚信教育体系, 配合社会的进步和经济的发展, 打造一批面向生产、服务第一线的、能“信以立志、信以守身, 信以处事、信以待人”的技能型会计人才。

参考文献

[1]鲁美娟、刘高常:新企业会计准则体系下的本科会计专业诚信教育探讨[J].全国商情·经济理论研究, 2008 (15) .

[2]张前、李洪光、姜文华:对会计学专业开展诚信教育的研究[J].山东纺织经济, 2005 (1) .

[3]赵红英:高校会计专业职业道德教育探析[J].产业与科技论坛, 2008 (7) .

[4]杨照方、刘宝贞:构建我国高校会计职业道德教育体系的设想[J].科教文汇, 2008 (8) .

3.网络社会诚信体系建设初析 篇三

关键词：网络社会；诚信体系；网民诚信；互联网企业诚信；体系构建

中图分类号：F293.3 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 09-0000-02

已经落幕的十七届六中全会也通过了关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定，并提到要“发展健康向上的网络文化”，而健康向上的网络文化与网络诚信是密不可分的。但是，互联网在对经济社会发展起到积极促进作用的同时，由于其本身具有匿名隐身、即时通信、无界传播、无限扩张等特点，利用互联网传播淫秽色情信息、散布网络谣言、肆意侮辱诽谤他人等不诚信情况时有发生。在任何时候，网络诚信环境对维护网络经济、文化、道德等秩序、促进和谐社会构建起着基础性的作用，网络诚信体系建设已经刻不容缓。

一、网络失信问题日益突出，危害越来越大

在相当长的一段历史时期，由于网络诚信风险机制尚未建立以及监管措施滞后缺位等原因，诚信者得不到应有的支持和鼓励，失信者也得不到应有的谴责和惩罚。网络失信成本低，却获益丰厚的情况普遍存在，诚信与利益出现扭曲的背离关系，虚拟社会中的种种不诚信行为在给互联网的健康发展带来严重负面影响的同时，也使政府部门面临被动“断后”、网络犯罪陡增、社会管理难度增大等严峻挑战。

（一）网络谣言屡禁不止，政府公信力严重受损

一方面，互联网的匿名性和虚拟性使一些网民原本就不高的诚信意识更加淡薄，口无遮拦地在网上发表各类不负责任的言论，网络谣言在传播过程中的不断扭曲变异，给有关部门事后追查带来相当难度，也反向刺激了网络谣言的更加肆无忌惮。

另一方面，互联网的即时便捷和裂变式的传播方式使网络谣言的传播速度更快、范围更广、形式更多，形成了难以估量的聚合放大作用，严重影响了政府的公信力。

（二）虚假网站层出不穷，网络欺诈日益高发

虚假网站主要有两种类型：

一是以不正当竞争为目的打“擦边球”，对知名网站、企业进行仿冒。这些鱼目混珠的“李鬼”網站借助搜索引擎公司的竞价排名，使许多消费者上当受骗，严重妨碍了正规网站、诚信商家的发展，一些知名的搬场公司、票务公司等深受其害。

二是以盗窃、诈骗他人钱财为目的的“钓鱼网站”，主要手法是通过对金融机构、电子商务网站等的仿冒，骗取他人的账户和密码，为实施网络盗窃等后续违法犯罪活动创造条件。据2011年7月发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，有过账号或密码被盗经历的网民达到1.21亿人，占网民总数的24.9%；有8%的网民在网上遇到过消费欺诈，该群体网民规模达到3880万人。

（三）诚信问题成为电子商务发展的瓶颈

目前，我国电子商务正逐步走向全面应用，并逐步渗透到社会经济的各个层面。但是伴随而来的网络诚信确实问题缺日益制约电子商务的发展。据中国电子商务协会发布的国内首份《电子商务诚信调查报告》显示：有23.5%的企业和26.34%的个人认为电子商务最让人担心的是诚信问题；71.1%的被调查者曾对一些网站的真实性与合法性产生过怀疑；62.1%的被调查者声称个人信息曾被在线商家或网站滥用；56.4%的被调查者曾遇到在线购物信息不真实的问题。

二、个人网络诚信体系建设的构想与实施

（一）网络实名制是网络诚信体系建设的基础

从现实的社会征信体系建设看，行为人的身份明确时基本要求。只有在网络社会建设完备的实名制系统，才有可能将虚拟人的网络活动与其现实的身份挂钩。目前，实名信息也逐步成为电子商务、微博等网络活动的必备信息之一，日益凸现其在网络诚信体系建设中的基础作用。同时，也要看到网络实名制的难度，应当充分发挥政府机关的合力，以公安机关的全国人口库为基础，建设政府搭台、企业运营的全国级网络实名制平台，通过建立前台匿名、后台实名的“网络身份证”形式，在大型网站、行业代表网站率先启动实名制，并逐步向全国推广应用。

（二）通过网络行为的客观记录和采集建立个人网络档案数据库

现实社会的诚信体系建设经验告诉我们，记录是历史痕迹的忠实反映，考察历史记录能对未来行为进行有效预测。网络诚信体系建设要发挥实际作用，就必须对网络失信行为的类别及内容进行梳理，明确记录的内容及标准，并落实网站主体客观记录用户的网络行为。同时，要对个体在多个网络场所的活动进行采集，通过个体的多次网络活动，客观反映其网络信用现状。采集可以从先局部、后整体，先实现实名制的先采集的方式逐步推进，进而实现对主要电子商务网站、微博、论坛、网络信贷、电子支付等典型网站的覆盖，建立个人网络诚信档案库，作为现实征信数据的有益补充。

（三）通过网络信用云数据中心实现应用的多元化

网络信用数据的采集要通过终端应用来体现价值，进而达到“一处失信、出处制约”的目的。通过建立网络信用云数据中心，向各个渠道提供应用接口，发挥信用记录的实际效用：

一是可以向政府部门提供应用，提高差信用网民的行政成本；

二是要与传统征信渠道相对接，让网络失信的网民受到现实制约；

三是要向网络渠道提供应用，让一处失信的网民，处处受到制约。

三、网站诚信体系建设的构想与实施

（一）确保每个网站的真实性与可靠性

如果每个网站都是合法网站，网络诈骗、钓鱼网站将不会有生存的空间，网站诚信的基础是网站信息的真实性与可靠性，根据网络举报信息不难发现，网站的真实、可靠可以从3个方面辨别：

一是“实体诚信”，即网站的开办人真实性、政府职能部门的前置审批及备案许可等基本信息；

二是“技术（安全）诚信”，网站安全是网站运营的基础，可以由独立第三方测评机构测评对网站安全性進行评定；

三是“行为与内容诚信”是对网站整体运营情况的综合判断，可以结合网民评价、政府监管等信息动态显示网站的诚信情况。

综合上述3个方面，可以通过防伪电子证书进行公示，便于网民在搜索时鉴别真假网站、诚信网站，提升诚信网站在网民中的使用率。

（二）建立互联网企业诚信档案及动态信用评价体系

网上交易最重要的就是信誉，只有建立互联网企业诚信档案及动态信用评价体系，才能在互联网企业基础信息可信的基础上，动态反映企业的诚信运营情况。互联网企业信用评级工作应当由第三方专业的征信评级机构，先行设立运算模型，以网站自愿、政府指导、多方参与、社会监督为前提，坚持公开、公平、公正的原则开展评级工作。网站诚信评级在征集了实体信息、安全评估、企业动态运营、网民评价等信息的基础上，进行综合评级、定级。

同时，为了保证诚信评级的权威性，保障“诚信企业”、“参评企业”的利益，应当及时对企业评级信息进行公示。同时，建议政府部门及银行在项目申报、税收、贷款等环节给予评级企业实质优惠，对不诚信企业进行严格监管，引导鼓励企业诚信守法经营。

四、法律法规的支撑

网络诚信体系的建设，需要社会有关部门的监管甚至是法律法规的制度约束，同时也需要网络平台提供者的自律。要构建网络和谐社会，就必须通过立法工作推进网络诚信体系建设。

一是立法推动实名制注册。网络实名是网络信用体系建设重要的前提，在抵制网络谣言、规范网络行为等方面有特定的威慑作用，应当立法规范网站必需采用统一的实名制平台，规范网络身份管理。

二是立法推动网络信用记录及采集、应用机制。对于微博、论坛、博客、社交网站，以及电子商务、网络信贷、电子支付等特定行业应当规范制定网络征信数据的标准，并落实网络信用记录及应用的配套机制。

三是推动网站诚信评级的奖、惩机制。应当通过立法、规范、文件等形式，鼓励网站诚信评级，惩罚评级较低的网站。

四是制定诚信数据的应用规范。通过规范、规定的形式落实政府部门、银行机构、互联网企业在日常审批及常态工作中参考网络诚信数据。

参考文献：

[1]http://www.cnnic.net.cn/dtygg/dtgg/201107/W020110719521725234632.pdf.第28次中国互联网络发展状况统计报告

[2]http://www.21ask.com/htmls/vfec227e6187223fd.html.电子商务诚信调查报告

4.加强诚信建设共铸诚信体系 篇四

诚信是中华民族的传统美德，是人际交往的纽带、市场交易的基石，更是经济社会和谐发展的重要条件。然而，在我国经济社会快速发展的今天，各领域出现了较为普遍和严重的诚信缺失现象，从食品行业的毒奶粉、地沟油到教育界的假论文、假文凭；从体育界的假球、“黑哨”到文艺界的假唱、假演；从卫生界的假药品、假疫苗到官场上的假数字、假政绩……，诚信缺失已严重侵害了人民群众利益、败坏了社会风气、损害了党和政府公信力，重建社会诚信体系已成为当前迫切需要解决的一个重大问题。

坚持制度建设与教育宣传相结合。建立与现代市场经济相适应的信用制度是诚信体系建设的关键。目前，我国涉及信用的法律、规章还不够完善和具体，导致“老实人吃亏，失信者受益”的现象，应通过不断完善信用法律、行政规章和国家标准，构建以信用法律为主、信用活动操作规则和行业标准为辅的社会信用制度体系，为信用服务机构开展服务提供法律依据，为行为主体交易提供行为规范和价值标准。同时，大力开展诚信宣传教育，弘扬诚实守信的道德风尚，增强全社会的信用意识，树立诚实守信的核心价值观，形成“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的荣辱观，将诚信内化为全民族的信仰。

企业责任与行业自律相结合。诚信是企业的无形资产，是企业生存和发展的根本、是企业提升竞争力的重要基础，对企业可持续发展具有强大的推动作用。作为诚信建设的主体，企业要将诚信理念渗透

到技术研发、产品生产、产品销售、售后服务的各个环节，用制度的形式固化；要让诚信变成企业的文化，变成企业员工到管理者的自觉意识，使诚信成为企业的金牌；充分发挥行业协会作用，加强行业规范，倡导行业自律，引领行业健康发展，建立起有效的信用服务机制，加强信用管理交流，依法记录和曝光致使行业形象受损的企业失信行为，推动企业信用自律。

政府推动与社会监督相结合。政府要高度重视诚信体系建设，切实履行监管责任，提高市场监管能力，对企业准入、经营、退出行为进行全过程的动态监管；不断推进全国市场主体数据库建设，构建上下互动、横向互通的联动监管机制，形成“一处失信、处处制约”的失信惩戒机制；充分发挥新闻媒体在建设诚信体系、弘扬诚信文化方面的积极作用。通过正面宣传和引导，不断提高企业和个人遵守法律、尊重规则、尊重合同、恪守信用的意识，提高全社会诚信水平，共同维护市场秩序，共建和谐社会环境。

5.安全诚信体系意义及建设 篇五

区毅敏

国家一直重视安全生产工作。特别是近年来，政府综合安全监管部门和行业管理部门对安全生产工作更是采取了相当大的工作力度，安全生产工作做得较为扎实，为安全生产发展打下了良好的基础。不过，就现在安全生产工作的发展来看，成效将不甚明显。因为企业对于安全诚信领域不够重视，从而对安全诚信体系建设投入不足，最终导致各企业在诚信体系建设方面发展缓慢。

在创新和加强社会管理、推动社会建设的发展语境下，将安全生产诚信体系建设列为企业安全建设发展的一个重点不失为一个行之有效的方式。安全生产诚信体系建设具有以下意义：

1、安全生产诚信体系建设能有效规避主体诚信缺失现象

当前安全生产主体信用缺失现象较为普遍，生产安全事故直接或间接与主体信用缺失有关。非法违法生产经营建设行为往往导致生产安全事故，打非治违始终是政府监管监察的重要手段。然而，在缺少诚信机制情况下，运动式、阶段式的打非治违活动难以有效杜绝企业非法违法行为。

安全生产是市场经济中企业的安全生产，企业主体以追求利益最大化为目标，它们在没有长远稳定预期的情况下，往往只考虑短期行为。而企业的长期预期需要稳定的法制和政策环境，这就涉及到政府监管部门本身的信用责任。此外，企业职工也存在严重的诚信缺失问题，“三违”现象就是最直接的体现。在安全生产诚信体系的框架之内，通过完善的安全生产诚信运行机制，企业主体诚信缺失将导致利益损失，面临行政处罚、市场淘汰和社会抵制。因而安全生产主体行为将主动符合安全生产诚信规范，从而有效避免安全生产诚信缺失。

2、安全生产信用体系建设是安全生产工作社会化、市场化发展的有效途径

我国通过完善安全监管体制机制，不断开展安全生产事业性投入和建设，安全事业性投入远大于安全产业投入。然而，安全生产发展需要安全事业与安全产业两条腿走路，不可偏废。目前，应越来越重视安全产业性投入，市场化的安全产业投入将成为安全生产发展新的推动力。

安全生产发展需要政府、市场与社会三元结构支撑。安全生产信用体系建设正符合当前安全生产发展趋势的需要，它在政府力量引导下，依托市场机构、社会公众和社会组织共同参与建设而成。政府、市场与社会以安全生产为目标，以诚信体系建设为手段，各自发挥不同效应，共同促进安全生产发展。因此，安全生产诚信体系建设是安全生产工作社会化、市场化发展的有效途径之一。

3、安全生产诚信体系建设是创新安全生产管理的重要方式 事故损失和事故责任的行政处罚乃至刑事处罚等是传统安全生产监管方式的最后威慑。然而，在市场经济中，总有一些企业存在侥幸心理，想办法逃避监管或应付监管，而无主动安全管理、安全投入的动力。其原因在于企业是按照市场经济方式运作自己，安全生产等社会责任同样是被企业纳入成本收益的基本框架之中去权衡选择。因此，我们的安全生产管理方式需要根据管理对象的行为方式、思维方式和利益考量进行调整。在传统安全生产行政监管方式之外，依托市场机制引导企业主动投入安全生产。对于社会公众和社会组织的监督、建议等等作用也要从利益激励、舆论环境、表达渠道、组织机构等方面予以必要的引导和支持。安全生产诚信体系正是这样一个市场架构和公共平台，通过诚信机制，市场主体和社会组织能以自己的方式进入安全生产管理架构之中，自觉不自觉地会通过自己的行为推动安全发展。

4、安全生产信用体系内在运行机制符合安全生产持续发展要求 安全生产诚信体系的建设是一个不断完善、持续推进的过程，通过制度设计、自发演化等过程逐渐发展成为一套完整运行机制。它既能提供安全生产工作机制，又能充分营造安全生产的社会文化氛围。当这种机制与氛围充分形成后，它具有自组织、再生产特点。它的影响力将随着诚信体系的运行而不断提高，从而形成一个基本的、自觉的安全生产工作方式，并得以持续。安全生产诚信体系为所有企业提供一个标准与范本，安全生产主体自然难以摆脱安全生产诚信体系这样一个完整的系统架构。企业只有接受和参与安全诚信机制，才能融入行业发展环境之中，从而得以运行。

如上所述，安全生产诚信体系可以成为安全生产工作的基础制度和核心制度。在诚信视角下可以呈现出完整的安全生产工作，其他制度就是在安全生产诚信体系下的某个方面的、具体的表层制度，为安全生产诚信制度的建设和运行服务。基本的法律法规的制定、执行，安全生产责任制度、安全生产投入、安全生产培训管理等等一系列的工作在理论上和实践上都可以是安全生产诚信评价的主要内容和标准。所以安全生产诚信体系是推进安全生产根本好转的一个完整的系统模式。

终上所述，企业的安全诚信体系建设具有如此多的重大意义，那么，企业该如何进行安全诚信体系建设呢？

为了大力推进安全诚信体系建设，公司应全面贯彻落实科学发展观，不断加强安全生产诚信建设，通过创新管理、教育引导、丰富载体，安全生产诚信建设稳步推进，安全基础管理进一步夯实，安全保障能力进一步增强。因此，公司应按以下几方面开展安全生产诚信体系建设：

1、成立体系建设领导小组，全面推进诚信体系建设管理工作 首先，我们在制度上必须对安全诚信建设提供有力保障。因此，成立了由公司总经理、书记任组长，副级以上领导为副组长，其他部门主要负责人为成员的建设领导小组，并按制度与系统建设、宣传与教育、安全管理与监督、现场落实等方面明确责任人和责任分工，确保安全诚信体系建设取得实效。在公司领导小组的带领下，各项目部应根据实际情况，成立以项目部领导为核心的领导小组，共同促进安全诚信体系在基层的建设及落实等相关事项，确保安全诚信体系建设纵向到底。

2、逐级开展，落实安全生产诚信体系建设工作

在具体工作中，公司应创新开展了“四级”安全生产诚信建设体系。即：岗位安全生产诚信－班组安全生产诚信－部门安全生产诚信－工程项目安全生产诚信。岗位是基本单元；班组是重点，安全诚信体系建设纳入班组建设活动；部门是枢纽，是安全生产诚信建设的落实单位；项目工程是整体，是安全生产诚信建设的责任主体和社会责任的执行单位。“四级”安全生产诚信体系，确保了一级对一级负责，层层进行监督，分工明确，各负其责，形成了“四级”闭环管理，推进了公司安全诚信体系建设。

3、成立诚信风险金，促进员工遵诚守信的积极性

为了能让每个员工都能对安全生产诚信引起足够的重视，我们应把诚信体制与个人的生活等方面密切联系起来。比如针对诚信方面专门制定各项奖惩制度，把个人利益与诚信信用相挂钩，实行“守信可奖，失信必罚”，每个周期（如一年，或项目周期）每个人上交诚信风险金，以做奖惩使用。在一个周期内，员工如诚信上有所缺失，将会扣除部分风险金，周期结束后返还剩下金额。该办法从制度上可以进一步规范了职工安全诚信意识的养成，提升了安全诚信建设水平。

4、教育引导是安全诚信建设的催化剂

诚信建设基础在于人。以人为单位，公司的员工诚信意识水平决定诚信体系建设的程度。在开展安全诚信体系建设的过程中，安全诚信建设应与干部职工职业道德教育相结合，提升全员安全生产责任。公司应积极开展丰富多样的教育宣传活动，以增强干部职工安全诚信意识、责任意识、奉献意识为重点，进一步优化公司文化环境，提升全公司文明程度：邀请知名安全专家开设专题讲座，提升干部职工安全道德建设水平；集中播放安全诚信教育视频，提高员工诚信安全意识；通过开展征文活动，利用公司协同平台简报、视频交流等方式，开设安全诚信建设专栏、安全诚信大讨论，营造了浓厚的安全诚信建设氛围；各部门利用周末空余时间、班前活动，生产任务不饱满等机会，开展安全诚信宣传等活动，学习上级安全诚信建设文件指示精神，真正把安全诚信教育引导工作落到实处。

5、特色活动是安全诚信建设的助推器

为把安全诚信体系建设抓出成效，公司应注重作好结合实际，把安全诚信建设与班组建设、“手指口述”安全确认法的推行、精细化管理等工作相结合，使钢结构工程项目各项特色管理活动成为安全诚信建设的大舞台。例如以“A级班组建设”助推安全诚信，积极开展了A级班组、红旗班组、金牌班组评比活动，将评比活动直接与职工的安全诚信挂钩，严格奖惩，充分调动了广大职工积极参与工程项目诚信建设的积极性；以开展“手指口述”安全作业法助推安全诚信，导入“手指口述”安全作业法，使职工在操作时形成安全识别、确认和操作的闭环流程，从而实现人的注意力和物的安全管理的高度统一，达到避免违章、消除隐患、杜绝事故、保障施工及操作安全的科学管理法。通过实行“手指口述”安全作业法，进一步规范了职工的安全行为，促使职工养成了诚信按章作业的良好习惯，减少了“三违”现象，防止了事故的发生；以开展“精细化管理”助推安全诚信，将安全诚信建设融于精细化管理工作中，在安全诚信的前提下，促使每个生产环节的每一项工作都具体化、数字化、指标化和标准化。公司各级管理人员真正做到了“精心计划、精心组织、精打细算、精掘细采、精耕细作”，使精细化管理贯穿整个工作过程，各项工作事事达标、班班达标、天天达标，使每一项工作都能为下一道工序“提供优良产品、创造优良环境、争创优良业绩”。全面构建了“制度零缺项、管理零盲区、安全零事故”的精细化管理体系。

通过开展以上安全生产诚信建设活动，我相信公司会逐步形成和完善了企业和职工依法生产、诚实守信、按章操作、自律规范的安全生产诚信体系，从而促进企业和职工在安全生产工作中形成自觉执行法律法规、遵章守纪、保障职工生命财产安全的意识和行为，进一步夯实了安全基础，确保了安全生产。

6.诚信体系建设工作总结 篇六

一、20XX年度市发改委及有关成员单位工作的开展情况

(一)加强组织领导，明确相关责任

市发改委根据《怀化市人民政府办公室关于印发<怀化市政府诚信体系建设工作实施方案>的通知》(怀政办函〔20XX〕73号)和《怀化市政府诚信建设联络员工作职责》等文件精神，为进一步加强政府职能部门诚信体系建设，不断提高政府职能部门的公信度，引导和促进全社会诚信体系建设，市发改委高度重视，制定了《怀化市政府诚信体系建设工作市发改委工作实施方案》、成立了“市发改委诚信体系建设领导小组”，明确了市发改委诚信体系建设工作各有关科室的联络员和有关成员单位的联络员，畅通了联络渠道，整章建制，明确了工作职责任务，全面规范各有关职能部门的行政行为。

(二)进一步完善重大行政决策专家咨询、风险评估、集体讨论与听证等制度，涉及公益性产品与服务价格调整、重大项目投资等事项，按规定先听证后决策，提高决策的社会参与度和透明度

1、我委按照市政府诚信体系建设工作关于依法行政的各项政策要求，为了确保法律法规得到全面贯彻落实，各项工作依法有序运行，年初制订了《20XX年怀化市发改委依法行政工作计划》和《20XX年怀化市发改委法制学习安排》。成立了以委党组书记、主任李宜堂任组长，党组副主任、副书记肖艳萍、杨英礼，党组成员、副主任梁国川、杨爱凡、刘尧、杨鹏，党组成员、纪检组长李向军任副组长，各科室负责人为成员的依法行政工作领导小组。进一步健全了依法科学民主决策制度，进一步完善重大行政决策专家咨询、风险评估、集体讨论与听证等集体决策制度，落实重大决策合法性审查和专家咨询论证制度，规范领导干部决策行为，严格决策程序，提高决策的参与度和透明度，防止决策失误，提高领导干部决策的科学化、民主化、公开化，先后制订了《重大行政决策制度》、《委党组内部决策制度》，实现重大事项依法科学民主决策。

2、按照市审改办《市县政府工作部门推行权力清单制度工作实施方案》的统一要求，5月22日前清理上报了本单位的行政权力清单，经审改办初审后在6月底前再次修改核对上报。按照市政府的要求，我们还组织力量清理公示了本部门的责任清单。及时报送依法行政工作计划和年度工作报告，完成市法制办交办报送行政执法指导案例事项，做好依法行政目标考核的资料汇编工作。截至目前，受理12345市长热线咨询投诉16件，办结15件，1件正在办理，均未超过办理期限。受理网上论坛等平台的投诉举报2件，并认真进行了网上回复，有效遏制了负面舆论的扩散。

(三)突出重点领域整治

1、土地市场

(1)推进土地使用权信用制度。市国土资源局坚持开展经营性土地招标挂牌出让工作，全面建立土地使用权人依法公平获得土地使用权以及依法履行合同的信誉档案，及时发布有关信用信息。根据《城镇土地分等定级规程》、《城镇土地估价规程》的有关规定和全省统一部署，我市完成怀化城市规划区基准地价更新工作，并通过省级验收。市人民政府于20XX年9月21日公布了《怀化城市规划区基准地价更新成果的通告》。

(2)推进矿业权人信用建设。市国土资源局建立矿业权人依法公平获得矿业权以及依法履行合同的信用档案，加强矿业权人信用信息的记录、整合和应用;构建矿业权监管平台和矿业权信息发布平台。

(3)推进测绘地理信息市场信用建设。市国土资源局充分利用测绘地理信息市场信用管理平台，及时更新信息，维护测绘地理信息市场秩序。

2、工程建设招投标市场

全面推进政务公开，深化行政审批制度改革，，不断规范住建部门行政权力，突出重点领域整治，实施服务承诺制度，建立健全监督体系。

今年1-11月，怀化市住建局加大城区房地产历史遗留问题调处力度，着力规范扶持房地产产业和建筑业发展，强化建设工程质量安全监管和工程质量治理两年行动，严格规范建设工程招投标和建设工程施工许可证发放。今年1-11月，共完成市本级房屋建筑和市政基础设施工程设计、施工、监理招标项目61个，招标公告挂网率、应招标工程招标率、招标资料备案率、中标备案率均达100%。

3、产权交易市场

今年以来，市国资委十分重视政府城信体系建设工作，成立了领导小组，明确了相关工作人员，制定了相关工作计划。特别是涉及国企改制产权交易事项，严格要求按照“公开、公平、公正”的原则，杜绝“暗箱”操作，确保国有资产不流失。各改制企业均按照上述要求规范操作，严格履行内部决策程序，经改制工作组及行业主管部门批准后报市国资委审批。今年1-11月，已下达11宗产权交易批复，全部移交怀化市公共资源交易中心公开交易。

4、公共资源交易平台

(1)先行先试，整合彻底。目前，我市已经基本建成公开透明、运行规范的统一的市公共资源交易平台——市公共资源交易中心。市公共资源交易中心为市政府直属的正处级事业单位。在管理体制上，实行“一委、一办、一中心”，“一委”即市公共资源交易管理委员会，领导和研究部署决策重大事项;“一办”即市公共资源交易管理委员会办公室，设在市发改委，负责宏观管理和监督等日常事务;“一中心”即市公共资源交易中心作为我市唯一进行公共资源交易的有形市场和服务平台，承担公共资源交易的组织、服务及场内监督职责。“一委、一办、一中心”机制与现在省里公共资源交易平台管理机制一样，符合省里要求。

(2)公开公平，公正运作。20XX年至20XX年底，市政府先后出台《怀化市公共资源交易管理暂行办法》、《市公共资源“三定”方案》，省物价局出台了《湖南省公共资源交易服务收费管理办法(试行)》，实行“五统一”即“统一进场交易、统一进场发布信息、统一进场抽取专家、统一进场收费、统一进场监督”，在进场范围上，实现了工程建设项目招投标，土地使用权、探矿权、采矿权出让，土地整理招投标、矿业权转让鉴证，产权交易，特殊资源交易和政府采购等交易活动全部进场;在区域上，实现了市本级、鹤城区、经开区、工业园“同城合一”交易;在信息透明上，市公共资源交易中心建立怀化市公共资源交易网、高标准配备6块大型LED显示屏、30个高清摄像头、3台触摸屏电脑等设备，通过网站、公示栏、信息简报等载体，对进场交易信息进行公开透明统一发布;在规范运作上，市公共资源交易中心配备了先进的综合信息发布系统、计算机业务管理系统、评审专家抽取系统、全过程现场(音、视频)监控系统、视频变音询标系统、多媒体展示系统、电子显示系统和通讯信息屏蔽系统等设施，对交易审核程序、工作流程、交易结果、监督意见等关键环节实行全时段监控、全过程留痕，实现了全程电子监控和业务流程办理信息化格局，为诚信体系建设奠定了坚实基础。

(3)建章建制，深化改革。怀化市招标办先后组织了两次相关单位座谈会，研究优化公共资源交易程序、制度、规则，今年九月整理出台了《怀化市公共资源交易平台优化交易程序规则改革成果汇编》，制作了规范的工程建设项目招投标，土地使用权、探矿权、采矿权出让，土地整理招投标、矿业权转让鉴证，产权交易，特殊资源交易和政府采购等交易活动流程图，优化了《评标管理制度》、《评标区管理制度》、《开标室管理制度》、《开标区管理制度》、《大厅窗口服务承诺制度》、《监控室管理制度》、《计算机操作和网络管理制度》、《保密制度》《档案管理制度》等多项工作制度，有效推动了全市公共资源交易领域的诚信体系建设。

(四)深化行政审批制度改革

1、深化投融资体制改革

(1)今年开展了全市投融资平台改革工作，市发改委起草制定了《怀化市城市建设投资有限公司改革建议方案》、《怀化市水务投资集团有限公司改革建议方案》、《怀化市城市建设投资有限公司改革建议方案》和《怀化市土地储备中心改革建议方案》。目前，“三平台一中心”改革方案已在市委全面深化改革领导小组第七次会议上顺利通过，并得到了领导的高度评价，目前正在组建“三平台一中心”改革领导小组，按照时间节点开展工作。通过投融资平台改革，有利于建立健全法人治理结构和市场化经营管理机制，使投融资平台公司成为真正的市场主体，实现资源资产化、资产资本化、资本证券化。

(2)根据省《关于鼓励和支持民间资本参与公共领域投资的若干意见》精神，按照省发改委的部署和要求，我们积极推进民间投资进入公共建设领域，鼓励社会资本以特许经营、租赁经营、股权投资等方式参与基础设施建设与运营(此类项目统称为“PPP项目”)。今年以来，我们对全市PPP项目有关情况进行了调查摸底，并整理了58个较为成熟、有示范效应的PPP项目上报纳入了省PPP项目库。为怀化市济民医院等三个民间投资进入公共建设领域的项目争取到300万元示范引导资金。

(3)及时组织学习并贯彻落实今年新出台的一系列关于投融资体制改革方面的文件精神和政策措施，主要包括：国家《中央预算内直接投资项目管理办法》、国家《关于改进规范投资项目核准行为加强协同监管的通知》、《湖南省政府核准的投资项目目录(20XX年本)》、《湖南省人民政府办公厅关于加快推行非经营性政府投资项目代建制的意见》、《怀化市本级政府投资项目管理暂行办法》等。同时，我委按照省权力下放的清单及时清理我委的权力清单、责任清单、负面清单等一系列配套文件和措施，更加全面规范地把好了项目审批、核准、备案关。

2、深化我市体制改革工作方案

(1)进一步清理放开商品服务价格。今年共取消各部门组织的达标评审服务费等14项，降标防雷技术服务费等5项，放开了医药价格、烟叶收购价格等25项商品和服务价格。今年取消或暂停征收用地管理费等9项行政事业性收费，对小微企业免征土地证书工本费等23项行政事业性收费，放开全市民办中小学收费审批和取消中小学午休住宿费和社会实践活动收费项目。

(2)完善怀化市收费目录清单。目录清单共涉及35个市直单位80类行政事业性收费、45类涉企服务性收费和39类行政审批前置服务收费项目，目前收费清单已全部公示在怀化物价网收费专栏中。加大简政放权力度，推进收费权限核准从证件登记制向清单公示制转变。已取消《行政事业性收费许可证》和《服务价格登记证》的办证和年检年审，全面实行收费目录清单制。

(3)积极开展非居民阶梯水电气价格改革试点。非居民生活用水和特种用水超定额累进加价制度，目前已执行到位。居民水、电阶梯价格已实施到位，非居民电气价格改革正在进行相关情况调研，待省里出台相关政策之后依照执行。

(五)实施服务承诺制度

全面清理行政事业性收费项目。根据转变政府职能和优化经济发展环境的有关要求，我们对行政事业性收费项目进行了全面清理，对省里取消与降标的文件及时进行了转发并通知了相关收费单位。取消和降低部分行政事业性收费是转变政府职能，优化经济发展环境的需要，我们要求各相关执收部门和相关单位不得以任何理由拖延或拒绝执行，也不得以其他名目变相收费，并连同市价格监督检查局对降标和取消部分行政事业性收费的相关部门与单位加大检查力度，确保收费政策落实到位，着力优化经济社会发展环境。

二、20XX年诚信体系建设工作思路

20XX年，是全面深化改革、推进政府职能部门诚信体系建设的重要之年，是全面启动“十三五”规划的开局之年，结合市发改工作的实际，我委20XX年诚信体系建设工作应着重抓好以下三个方面的工作：

一是认真落实和圆满完成市政府诚信体系建设的工作任务。

二是重新制定《怀化市政府诚信体系建设工作市发改委工作实施方案》。

7.诚信体系建设教育 篇七

政府有关部门高度重视并积极推行《规划纲要》的贯彻落实工作,加强药品行业诚信和职业道德教育,积极开展以“诚信至上,以质取胜”为主要内容的药品安全诚信承诺活动,广泛开展“诚信经营示范创建”活动,企业信用制度建设工作取得初步成效。

为发挥行业协会在企业和政府之间的桥梁纽带作用,推动药品行业的信用体系建设工作,中国医药政研会、中国医药商业协会深入贯彻党的十八大精神,坚决落实国务院印发的《社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)》,大力培育和践行社会主义核心价值观,弘扬诚信文化,开展诚信教育,培育诚信理念,积极协助政府部门推动药品企业信用体系建设,激励守信、惩戒失信,增强诚信意识,形成诚信风尚,完善诚信制度。

信用体系建设状况

《社会信用体系建设规划纲要》 发布不久,在2015年7月的一次新闻发布会上,国家发改委财经司领导在回答记者提问时说,目前我们国家的社会信用体系建设取得了一些成绩, 但总体来看,与我国经济社会发展的要求相比差距还是比较大,社会上还存在着大量的诚信缺失问题。商业欺诈、制假售假、偷逃骗税、学术不端、食品安全事故时有发生。这不仅对整个社会造成了非常不良的影响, 也对我国的国际形象造成很不好的影响。据有关方面统计,每年我国企业因为诚信缺失,造成的经济损失超过了6000亿元,对整个经济社会发展的影响是非常大的。有专家估计,我国市场交易由于缺乏信用体系,使得无效成本占国内生产总值的比重至少为10%至20%。另据中国人民银行研究局引用调查资料显示,因信用缺失造成企业直接或间接损失每年高达5855亿元,受此影响GDP减少2个百分点。世界贸易组织总干事穆尔曾经尖锐地指出:“中国加入世贸组织后,从长远看,最缺乏的不是资金、技术和人才,而是信用,以及建立和完善信用体系的机制”。

当前我国正处在经济转型过程中,随着市场经济的不断推进,企业的诚信缺失现象大量存在,在一些地方、一些单位,出现了比较严重的诚信缺失现象,导致了不良后果。作为事关百姓生命安全的药品行业,“不良行为”也不时被查获和曝光。主要表现在偷工减料、制售假劣、炮制虚假概念蛊惑消费者、偷换概念价格欺诈、广告浮夸不实宣传等方面。这些现象是药品企业失信的典型表现,社会对药品企业的信任危机凸显。大量事实说明,药品领域的诚信缺失已经成为急需着力解决的重大问题。

造成企业诚信缺失的原因是多方面的,企业欠缺符合市场经济要求的核心价值观特别是逐利性价值观,是企业信用缺失的主要内在原因。市场经济条件下,惟利是图、金钱至上的经营理念支配了一些企业的经营行为,在利润的驱动下以假冒伪劣商品欺骗消费者,以获取暴利;一些经营者信用意识淡薄,认为“无商不奸”,坚守信用就不能赢利;另外,我国信用评价机制不健全,没有完全建立起社会信用评价管理体系,企业资信评价缺乏一套全国统一的评估办法;法制不健全,打击制裁不到位,力度相当有限,客观上纵容了不讲诚信的企业行为等等,这些因素是企业信用缺失的重要外在原因。

诚实守信是药品企业的传统价值理念

企业要想长远发展下去,必须建立诚信为本的企业文化,把诚信作为重要的无形资产,作为企业发展的核心竞争力。我国药品行业中,有一批百年老企业和蓬勃发展的年轻企业,在发展过程中有一个共同点,就是始终坚持诚实守信,把诚信作为企业的价值理念。著名的中药企业中国北京同仁堂集团创建于1669年,至今已有347年历史,从创业之初就提出了在义与利的关系上,重义在先,通过义而获利,坚持“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的诚信价值理念,确保产品诚信、行为诚信、市场诚信。华北制药是有六十年发展史的老国企,多年来不管企业遇到什么困难,一贯坚持国企的优良传统,以“正”铸牢诚信,品质赢得信赖。

“人无信不立,企无信难存”。企业诚实守信,就会收获丰厚的回报和长远发展的希望。诚信是企业赖以生存和发展壮大的基石,更是时代发展和社会进步的永恒主题

建设诚信文化,推动药品企业信用体系

一要大力宣传诚信理念,倡导诚信价值观。国务院的相关文件中,把“加强诚信教育与诚信文化建设”作为信用体系建设的重要内容。什么是诚信?诚即真诚、诚实;信即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、履约、无欺,是一种准则、一种品行、一种责任,是社会主义核心价值观的重要内容,是社会主义市场经济在价值理念范畴的基石。药品企业要把诚实守信作为做人、办企业的基本准则,使诚实守信价值理念成为企业的核心文化,使员工认识到不讲信用可耻,企业社会信誉将会随着每一次失信行为而降低。要树立起“一诺千金”、“诚信为本”的良好信用意识和观念,营造一个“诚实守信光荣、背约失信可耻”的大环境。要使企业认识到,良好的信用是企业的有利资源,是重要的无形资产,是企业发展的核心竞争力,它可以帮助企业渡过难关,赢得市场,赢得生存和发展机遇。

二要大力继承和弘扬优秀的传统诚信文化。我国诚信道德是根植于源远流长、博大精深的中华优秀传统文化的沃土上,经历长期的商业活动、经营实践逐步总结形成的。它有着极为丰富的内容,包括:公平交易、货真价实、笃守信用、童叟无欺、和气生财、“诚交天下客,誉从信中来”这些广为流传的格言。把诚信放在第一位,反映了重诚信、讲谦和的经商作风。对于义利关系,我国优秀传统文化首先主张“义以生利”、“以义取利”、“取之有义”、“信载义而行之为利”,而不能“见利忘义”“经商之道首重信”,即以信誉赢得顾客,其次讲义,第三才是利,决不能把利摆在首位。弘扬诚信文化就是要汲取中华优秀传统文化的思想精华和道德精髓,构建适应社会主义市场经济发展的诚信文化,引导企业正确处理经济利益与道德追求的关系。

三要大力推进企业诚信文化建设。国务院《社会信用体系建设规划纲要》指出:“诚信教育与诚信文化建设是引领社会成员诚信自律,提升社会成员道德修养的重要途径,是社会主义核心价值体系建设的重要内容。”企业诚信文化建设要从培养诚信精神、诚信意识入手,树立正确的诚信观。首先,要在企业内部确立诚信的共同价值观和信念基础,这是企业诚信文化建设的前提;其次,要在企业内部培育诚信文化,培养和强化企业员工的诚信文化理念,使其真正深入人心,融入到日常工作规范中,成为个人和企业必不可少的精神财富;再次,要注重企业诚信行为的培育,包括企业集体行为,企业领导的行为,企业先进模范人物的行为和企业员工的行为。企业群体诚信行为决定着企业的产品质量、服务质量和企业信誉的好坏,是企业以优质的产品销售和市场管理取信于消费者,取信于社会的重要保证。

四要完善企业诚信文化建设的总体思路。在诚信教育与诚信文化建设工作中,企业必须要有总体思路。一是目标。要不断提高企业和每个员工的诚信度,使其成为备受社会尊重的诚信企业;二是主体。主体是全体员工,分为各级领导人员、业务管理人员和基层员工。其中,各级领导人员是建设工作的关键,要在诚信上做出表率;三是理念。将诚信作为企业的基本价值观和基本行为准则,以诚信赢得股东、用户、供应商和社会各界的尊重;四是教育与制度。要做到以教育引导为基础,增强员工的诚信意识。以制度建设为保证,规范员工的诚信行为,使员工自觉执行制度。

药品行业信用体系建设是社会信用体系建设的重要组成部分。它包含企业信用评价、质量信用体系征信、失信黑名单披露、市场禁入和退出制度等方面工作,是一项长期艰巨的系统工程,不能指望开几次会议,建几项制度一蹴而就。药品企业必须从自觉培育诚信理念,提高诚信意识和信用水平做起,形成守信光荣,失信可耻的浓厚氛围,使诚实守信成为企业和员工的自觉行为规范。

(以上摘自作者在中国医药企业诚信文化建设论坛上的致辞)

8.冶建行业诚信体系建设成效显著 篇八

行规行约是建立行业自律机制的基本环节和制度安排,是行业协会规范行业与企业行为、维护市场经济秩序的客观需要,是对用户与消费者的庄严承诺和社会责任。近年来,中国冶金建设协会加快以行规行约为切入口的行业诚信体系建设,协会秘书处和各分支机构在广泛调研的基础上,从组织所属分支机构制订行规行约入手,在规范会员企业的市场行为、建设“守信激励、失信惩戒”为核心的行业诚信体系、构建“有序竞争,互利共赢”的行业市场环境方面进行了认真探索,并取得了进展。

这次实施的《中国冶金建设协会建设单位自律公约》,不但适用于中国冶金建设协会所属全体钢铁企业会员单位,也适用于国内钢铁企业开展工程建设业务的业主单位及其从业人员。

9.诚信管理体系建设经验总结 篇九

（上海乳品一厂分厂诚信管理体系建设经验总结）

诚信管理体系是用来制定和实施诚信管理方针和目标，进而实现这些目标的一系列相互关联的要素的集合。诚信管理体系是以法律为保障，以责任为基础，以道德为支撑，以质量诚信为主体，以防范失信风险为重点的管理体系。该管理体系的建立，可确保其他管理体系的有效运行。诚信管理体系涵盖范围更广，内容更丰富，特别是“预防为主”的要求更突出。

我厂从2012年初开始建立诚信管理体系，4月份开始试运行诚信管理体系。工厂诚信建设工作小组按照工厂最高管理者要求学习QB/T4111-2010《食品工业企业诚信管理体系（CMS）建立和实施通用要求》及其相关文件，对工厂诚信管理体系进行策划，实施并持续推进。现将我厂诚信管理方面的工作汇报如下：

一、收集诚信管理体系相关的资料，学习诚信管理相关知识，加深对诚信管理工作的认识，提高自身工作水平。

1、明确工厂诚信管理工作小组的职责和授信权限

我厂诚信建设工作小组的职责包括：按照QB/T4111-2010《食品工业企业诚信管理体系（CMS）建立和实施通用要求》建立、实施和保持诚信管理体系；报告诚信管理体系的运行情况；协调处理相关投诉；负责内部诚信信息管理。

2、收集诚信管理相关资料

诚信建设工作小组成立后，我们通过到厂外交流学习和网上学习等方式收集大量的体系管理（尤其是诚信管理体系方面）文件资料，加深了对诚信管理体系的认识。收集的体系标准资料有ISO9000：2005《质量管理体系 基础和术语》、ISO9001：2008《质量管理体系 要求》、ISO2200：2005《质量管理体系 食品链中各类组织的要求》、《基于HACCP的食品安全管理体系 规范》、GB/T27341-2009《危害分析与关键控制点（HACCP）体系 食品生产企业通用要求》、GB/T27342-2009《危害分析与关键控制点（HACCP）体系 乳制品生产企业通用要求》、QB/T4111-2010《食品工业企业诚信管理体系（CMS）建立和实施通用要求》、QB/T4112-2010《食品工业企业诚信评价准则》和《〈食品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求〉应用指南》等。

3、加强诚信管理体系知识内部培训学习

在学习消化以上资料的同时，我们编制了第一份食品工业企业诚信管理体系（CMS）建立与实施交流培训资料。该资料主要从对诚信管理体系的理解、建立诚信管理体系意义、诚信管理体系（CMS）建立及实施的要求、诚信管理体系建立过程及主要工作进行学习和培训。

4、编制工厂诚信管理体系推进计划 为了工厂诚信管理工作有序推进、诚信建设工作小组在2012年2月底编制了《上海乳品一厂分厂诚信管理体系推进日程表》。

二、策划工厂诚信管理体系、编制工厂诚信管理体系文件，对诚信管理体系试运行进行前期准备

1、编制工厂诚信管理手册

工厂诚信管理手册前言部分包括工厂概况，颁布令，诚信建设工作小组组长任命书，诚信建设工作工作小组授权书，诚信管理手册的控制，诚信方针和目标，组织机构图，诚信管理体系过程职责分配表，职责描述九方面的内容，对工厂诚信管理体系方针、目标、组织机构和相关职责进行界定。

除前言部份外，我厂诚信管理体系手册主要包括范围、规范性引用文件、术语和定义、体系要求四方面的内容。本手册重点内容主要是“体系要求”的阐释，我们从诚信管理体系原则、诚信方针、诚信管理体系的策划、实施和运行、检查和改进、评价与声明六方面提出要求。

工厂诚信管理手册从诚信管理体系基本要求，诚信因素，社会责任，诚信文化，诚信目标、方案和指标，诚信文件六个方面来策划工厂诚信的管理体系；从资源、职责和权限，教育、培训和能力，信息交流与控制，文件控制，记录控制，运行控制，应急准备和响应六个方面来实施和运行工厂的诚信管理体系；通过监测和测量，不符合识别、纠正、预防及信用修复，内部核查三种手段来检查和改进工厂的诚信管理体系；最后通过合规性评价，体系评价，征信评价，声明四种方式对工厂的诚信管理体系进行评价和声明。

2、工厂进行了一次诚信建设摸底调查，编制《诚信建设摸底调查分析》

通过诚信建设摸底调查，我们知道了工厂诚信文化建设现状：工厂员工对诚信管理体系的理解还不够全面深入，工厂员工对诚信管理硬件设施和软件管理的信心也有待提高；全厂员工主观上都希望我厂能够顺利通过诚信管理体系的认证，但在行动上却“不知所措”。工厂诚信建设工作小组认为“美好的愿望需要具体的行动去实现”，因此工厂应该： ① 思想重视，深刻领会食品工业企业诚信管理体系建设的意义。② 加强学习，深化对食品工业企业诚信管理体系（CMS）的理解。

③ 贵在行动，根据QB/T4111-2010《食品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求》持续推进工厂诚信管理体系的建设。

3、工厂根据自身条件，发布了《工厂诚信宣言》，向社会郑重承诺

① 强化质量保障能力，落实食品安全主体责任。② 保证生产条件，坚持依法生产。

③ 建立健质量管理体系，积极采用先进的质量管理方法，保证产品质量。

④ 建立《突发食品安全事故的快速应急机制》及《食品召回制度》，建立健全售后服务体系。⑤ 认真履行社会责任，做诚信企业。

4、与全厂员工签定了《员工诚信承诺书》，全厂员工郑重承诺

① 提供的个人信息、证明材料和证件、联系方式和住址等信息真实准确。

② 自愿与本单位签订并履行劳动合同，自觉遵守国家《劳动法》和《劳动合同法》的规定，自觉维护自身及单位的合法权益。

③ 严格遵守和执行《产品质量法》和工厂质量与管理相关规定和要求。

④ 自觉树立“下道工序是上道工序的用户”的理念，诚信做好本职工作，做到“用户在我心中，质量在我手中”。

⑤ 确保身体状况适应工作要求，不隐瞒有碍工作的病情。

⑥ 承诺对单位负责、诚信工作，不做损害单位名誉、利益的事情，不隐瞒影响工作的事情。⑦ 以“诚信”作为工作的第一准则，自愿接受同事及主管部门的监督。

5、编制工厂诚信管理体系相关内容的培训资料，对全厂员工进行培训，并考核

诚信建设工作小组第二次编制的培训资料主要是从工厂建立诚信管理体系的依据，工厂诚信建设工作小组的职责，工厂诚信管理组织结构图，工厂诚信方针、诚信目标、各部门指标，诚信管理体系的范围，诚信因素，社会责任，诚信文化八个方面进行培训。培训结束后，编制《食品工业企业诚信管理体系（CMS）培训考试试卷》，对全厂员工的培训情况进行了一次书面考试。

6、编制大量的诚信管理文件，力争工厂生产经营行为从制度层面来保证诚信经营

工厂除编制《诚信管理手册》外、我们还编制了工厂《诚信管理程序文件》、《诚信管理相关文件》、《员工手册》、《安全生产管理制度汇编》外，还对每个生产岗位、每种设备、重要工序、危险物品都制定《岗位职责汇编》、《操作规程和作业指导书汇编》，同时对工厂各个部门、各个管理环节、各类操作步骤从人员结构、环境设施、制度履行、信息沟通四个方面进行诚信因素分析，编制了《工厂诚信因素识别分析表》、《工厂重要诚信因素清单及预防措施一览表》。

7、完善工厂HACCP食品安全管理体系文件，强调食品安全是诚信管理体系的基础

货真价实、安全的品质是企业诚信管理的基础。任何一种产品、一种服务，之所以能够被企业开发生产或提供投资，归根到底是因为它能够满足人们的某种需要，实现其使用价值和价值（包括物质价值和精神价值）。如果食品安全都得不到保证，食品企业的诚信管理就无从谈起。

因此，我们也编制了《HACCP管理手册》、《质量管理体系程序文件》、《GMP乳制品良好生产规范》、《SSOP卫生标准与操作规程》、另外我们针对工厂生产的四个产品单元分别编制了《HACCP危害分析与HACCP计划》

三、完善工厂诚信文化建设硬件设施

1、安装LED显示屏，改善工厂大门环境形象

作为工厂的形象工程和警示标志，工厂全体员工可以在上下班及时了解工厂发布的各种信息（包括诚信管理信息）。

2、制作大型的横幅标语，倡导全员参与到诚信管理工作

工厂专门制作“全面贯彻QB/T4111-2010食品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求”的大型横幅。

3、建造了一面宣传栏，发布工厂各种及时信息

工厂墙壁宣传栏用于宣传诚信方针、诚信目标、各部门诚信指标、工厂诚信管理组织机构图、各类通知公告，用于公示工厂发生的诚信奖励、失信惩戒等各种信息。

4、借用各种有利场所（餐厅、会议室）营造工厂诚信管理工作的文化氛围

我们将工厂愿景、工厂价值观、工厂团队精神和社会主义荣辱观张贴在工厂员工餐厅墙壁上。将工厂诚信方针及目标也张贴在会议室墙壁上。并于工厂会议室张贴“完美的人格：远离抱怨、远离借口、远离拖延、远离放弃、远离自私、远离自满”的警示标语，提倡工厂全体员工塑造完美的人格。

5、规范各种标识，严防工厂失信行为的发生

诚信工作就是要做到表里如

一、言行一致。事实上很多失信行为并非道德问题造成，而是因为长期不良行为习惯、不规范管理、不及时进行信息沟通造成。因此我们按照质量管理体系和其他管理体系要求，对工厂所有公共场所、办公场所、生产场所进行区域标识，同时张贴一些“禁烟标识”。对生产过程中的一些容易忽视的标识也进行了完善，如清洗消毒剂标识、产品标识、仓库原辅料使用标识、计量设备检定校准标识、设备标识、停机标识、消防设施标识、不合格品堆放标识。

6、设置工厂征信箱，确保员工信息沟通渠道畅通

四、持续推进工厂诚信管理工作，全面落实工厂诚信管理体系相关要求

1、工厂诚信管理体系按计划进行运行

由于工厂诚信建设工作小组前期准备工作进行得比较充分，工厂诚信管理体系文件于2012年3月底按期完成，工厂于4月1日正式发布了工厂《诚信管理手册》等体系文件，工厂诚信管理体系也从4月1日开始进入试运行阶段，2012年8月28、29日通过国家认证认可监督管理委员会认证认可技术研究所现场审核，2012年10月9-17日于国家认证认可监督管理委员会认证认可技术研究所官方网站公示,10月19日正式获得诚信管理体系证书。

2、系统的策划和推动工厂诚信文化建设

我们从诚信经营理念，质量安全责任感，工厂愿景，工厂价值观，增强员工归属感、荣誉感，工厂团队精神，企业诚信环境，与相关方的关系七个方面来明确了工厂诚信文化建设具体内容及相关要求，策划和推动工厂诚信文化的建设，为工厂诚信管理体系的运行创造良好的环境氛围

3、将工厂诚信管理工作落实到具体生产经营活动中 企业诚信管理工作不能仅仅停留在文件制定、宣传发动阶段，而应该花大力气将诚信管理工作落实到各个生产经营环节中。①、完善产品标签

我厂严格按照GB7718-2011《国家食品安全标准 预包装食品标签通则》、GB28050-2011《国家食品安全标准 预包装食品营养标签通则》、2005年国家质检总局第75号令《定量包装商品计量监督管理办法》、2010年国家质量监督检验检疫总局34号公告《关于使用企业食品生产许可证标志有关事项的公告》和各个产品的国家食品安全标准对工厂产品名称、类别、配料、生产商信息（名称、地址和联系方式）、食品生产许可证、营养标签、净含量、图案等内容进行诚信标识。工厂在5-7月份对不同类型、不同包装的产品保质期进行了测试，对各类产品的保质期也进行了诚信标识。②、按计划检定和校准了工厂所有计量设备

我们认为：如果工厂计量器具不准确的话，那么工厂生产检验工作也就无诚信可谈。我们将工厂生产和检验中所有设备和器具严格按照工厂编制的《计量器具周期检定计划和校准计划》定期请外部计量部门进行校准和进行内部自校，工厂对不同类别的产品检验结果每年都与有资质的计量部门进行一次比对。

③、对设备进行定期保养维修，通过硬件来保证生产有序

生产部按照《设备维护保养计划表》对工厂生产设备进行了维护和保养，机修人员及时对故障设备进行维修，保证生产计划按时完成。对高压容器和附件（如锅炉、高压灭菌锅、安全阀、油水分离器）建档立册，并按期进行年检。

④、合理、合规地使用、标识、备案食品添加剂、营养强化剂、复原乳

工厂产品配方和工艺的设计符合国家规定，添加剂的使用也严格按照GB2760-2011《国家食品安全标准

食品添加剂使用标准》、GB14880-2012《国家食品安全标准 食品营养强化剂使用标准》、GB26687-2011《国家食品安全标准 复配食品添加剂通则》适量的添加，并对生产用的所有食品添加剂进行了备案。复原乳的使用也严格按照2005年国办发明电（2005）24号文件《国务院办公厅关于加强液态奶生产经营管理的通知》和各个产品的国家食品安全标准执行，对工厂液态奶复原乳的使用也进行了备案。对委托加工的产品也按国家规定进行了备案。⑤、与主要原料供应商签订《供应商承诺书》

分别与主要原料供应商签定了《供应商承诺书》，从源头上杜绝工厂失信行为的发生。⑥、加强仓库出入库诚信管理工作

储运部按照要求对供应商进行评价，建立合格供方名录，对合格供应商索取“三证”，建立了供应商档案，每年向供货方索取型式检验报告。品控部按照《原辅料进货查验制度》对每批原辅料的采购先索取供货单位的合格情况证明，查验对方的检验报告（进口的原料需批批具备进出口检验检疫合格卫生证书），并对合格供方原辅料进行批批自检或验证。只有符合有关原辅料和添加剂执行标准的产品才能入库使用，杜绝了不合格原料投入生产的风险。工厂原辅料和出库记录和车间投料记录必须完整；包材的出入库也必须进行登记，完善领用手续。⑦、对食品生产进行全过程诚信管理

工厂除进行原辅料入厂检验、成品出厂检验外，在每天生产全过程分别对投料前的原辅料、标准化半成品、即将灌装前的半成品、生产环节（如空气、灌装前中后、成品缸清洗消毒、灌装设备清洗消毒）等环节加强诚信监控，严防生产过程出现失信行为。⑧、完善工厂产品质量“可追溯性”

我厂从生鲜乳收购、其他辅料入厂、标准化、杀菌、设备清洗消毒、灌装、成品出库等生产全过程都有纸质的原始记录，并且按照国家规定建立了电子监控系统。原始记录每月按时存档，我厂原始记录存档时间都在3年以上。2012年12月我厂已经按照《质量发展纲要（2011-2020）》的要求将我厂乳制品质量信用相关信息输入到由国家编码中心建立的“产品质量信用信息平台”中。⑨、规范了后勤管理工作

工厂与盒饭提供单位签定《快餐供应合同》以确保工作餐质量和卫生安全，行政部对盒饭的供应情况定期检查。工厂于今年四月份对工厂的公用厕所进行了改造，所有的厕所均配备洗手设施、干手设施、面镜、卫生纸等卫生设施。

4、按照诚信管理体系要求，持续推动工厂诚信管理工作向纵深方向发展 ①、针对工厂可能出现的失信行为，工厂组织了四次应急演练

我们分别于2012年5月6日组织了一次停水应急准备和响应演练，5月12日组织了一次不合格品召回演练，5月17日组织了一次安全生产演练，5月23日组织了一次消防演练。通过这些演练，大大提高了工厂应急响应的能力，最大限度的避免工厂在特殊情况下可能发生的失信行为。②、组织了一次顾客满意度调查，编制了《顾客满意度分析表》

工厂顾客满意度为96.55%。

③、于工厂内部组织了一次诚信文化建设的总结分析，编制《塑造企业诚信文化，促进企业持续发展—上海乳品一厂分厂诚信文化建设总结报告》

从2012年初到现在（尤其是试运行以来），工厂诚信文化建设工作已经从以前“缺乏载体的无序运行”过渡到现在“具有丰富活动形式的有序开展”，工厂诚信文化建设水平有了大幅度的提高。

工厂诚信文化建设主要是在生产经营规范方面起到一定的作用，但工厂诚信文化作为企业的精神支柱在团结全厂员工、凝聚全厂员工、引导全厂员工行为方面的作用还不是很明显。诚信文化不应该仅仅局限于法律的层面，应该着眼于更高层次的道德层面。所以，我们认为工厂诚信文化建设工作任重而道远。

④ 对工厂社会责任进行总结分析，编制《2011年7月—2012年6月 上海乳品一厂分厂社会责任总结报告》 我们从股权和债权人责任保护、职工权益保护、供应商和客户权益保护、依法纳税、环境责任和可持续发展、公共关系和社会公益事业六个方面对工厂社会责任进行总结；以工厂2011下半度和2012年上半年工作为重点，真实、客观地反映了工厂在从事生产经营管理活动中，履行社会责任方面的重要信息。工厂诚信建设工作小组希望通过社会责任的总结能够加强工厂员工和相关方对工厂的认知，主动接受全厂员工和相关方的监督，不断健全和完善工厂社会责任管理体系。相信工厂管理者能始终以“可持续发展战略”为指导，以构建和谐社会，推进经济社会可持续发展为己任，将“做最值得信赖和尊重的乳品企业”作为工厂的核心使命，在追求经济效益和股东利益最大化的同时，注重积极承担社会责任，维护职工的合法权益，诚信对待上下游供应商、客户及债权人等利益相关者，积极参与环境保护，支持社会公益和慈善事业，以促进工厂与人、社会、自然的和谐发展。

⑤ 按计划推动工厂各种审核工作，促进工厂诚信管理体系持续改进

上海欧发咨询有限公司2012年5月7日对我厂进行了第二方审核，发现11项一般不符合项，工厂在半个月内进行整改。

2012年6月1日，嘉定质量技术监督局对我厂乳制品生产许可证进行了审查，没有发现不符合项。

工厂诚信管理体系核查小组于2012年8月6、7日两天对全厂诚信管理体系运行情况进行了一次全面的内部核查，共发现不符合项6项（含建议项），均为一般不符合，未发现影响系统运行稳定性的严重问题，各受审部门均针对存在的问题及改进建议进行了全面的分析，并制定了相应的整改措施，确保诚信体系的持续改进。

2012年8月28、29日，国家认证认可监督管理委员会认证认可技术研究所对我厂诚信管理体系运行情况进行现场审核，共发现不符合项5项，均为一般不符合，未发现影响系统运行稳定性的严重问题，工厂于9月15日前整改完毕。

2012年9月20日，嘉定质量技术监督局对我厂乳饮料生产许可证进行了审查，没有发现不符合项。

⑥、工厂进行了一次全面的合规性评价，编制了《法律法规及其他要求合规性评价报告》

我们从工厂相关资质和证照、原材料和其他物品的采购和控制、产品的开发和设计、生产过程控制、安全生产管理、计量设备的管理、产品的检验、产品的销售、人员管理、后勤管理、环境保护、应急准备和响应、财务管理十三个方面进行合规性评价。工厂诚信建设工作小组编制了《法律法规及其他要求合规性评价报告》，通过本次合规性评价，各部门识别出了相关法律法规及其他要求，并制定了相应控制措施，具有较强的适宜性、充分性和有效性。结合工厂内部核查，我们没有发现工厂有严重违反国家法律法规的现象发生，对法律法规及其他要求的符合性执行情况良好。由于诚信体系运行时间不长，我们发现工厂极小部分管理人员和员工对诚信体系和适用法律法规的认识程度不够，因此我们建议行政部通过各类形式对工厂管理人员和全体员工加强相关法律法规的培训和学习，并随时关注最新的法律法规要求。

⑦、于工厂内部组织了一次内部征信，编制《内部征信评价分析报告》

今年6月份，工厂组织了一次内部征信活动。全厂员工对工厂厂部、行政部、财务部、生产部、品控部、储运部、销售部的诚信经营管理进行全方位的评价，工厂诚信建设工作小组编制了《内部征信评价分析报告》。通过本次内部征信，员工对工厂厂部和六个主管部门的评分并不是很理想（人事部:66.8分、储运部69.41分、财务部71.2分、品控部70.98分、生产部70.2分、销售部68分），诚信建设工作小组认为工厂各部门应该以此为契机，查找本部门存在的不足，通过切实有效的管理措施（尤其是应该从员工提出的具有建设性的建议入手），提高工厂内部员工、广大消费者及其他相关部门对我们工厂及工厂各职能部门的满意度。

⑧、针对外部相关方，工厂组织了一次外部征信，编制了《外部征信评价报告》

工厂于6-7月份分别征询供应商、经销商、承运商、政府主管部门（如质监、工商、税务、劳动和社会保障）、行业协会、银行等相关方的意见，要求他们实事求是的对我厂诚信经营进行评价。外部相关方对我厂总体评价较好，大家一致认为我厂能做到“诚信经营”。工厂诚信建设工作小组也编制了《外部征信评价报告》。

在工厂诚信管理体系运行1年左右的时间里，我们感觉食品企业诚信管理体系涵盖的范围相当广泛，囊括了企业管理的方方面面。企业诚信管理体系的运行实质上就是全面质量管理的具体落实，对提高企业食品安全和生产经营都大有益处。食品企业管理人员应该与时俱进，将企业的经营管理由生产导向型、成本导向型转向质量导向型、营销导向型，另外要注意内部员工的培训、社会责任的担当、企业诚信文化的建设。

上海乳品一厂分厂