移动公司物业方案(精选13篇)
1.移动公司物业方案 篇一
*******物业管理方案
总公司:
根据总公司要求,我对******管理公司(****区)2010年的管理做如下安排:
一、人员编制及工资标准
1、机构人员编制
丘北片区管理部人员共计25人,具体安排如下:
(1)片区经理1人李英富
(2)安保管理部主任1人吕齐风
(3)盛德花园小区12设:主任1人、管理兼收费员1人、花工
1人、保洁2人、保安7人(含保安队长1人);
盛德花园物管部主任杨秀友
(4)上品天成小区11人设:主任1人、管理兼收费员1人、保
洁2人、保安7人(含保安队长1人);
上品天成物管部主任兼维修部主任谢发祥
2、人员工资标准
(1)片区经理3000元/月
(2)维修部主任1500元/月
(3)小区主任、安保管理部主任1200元/月
(4)花工、管理员、收费员、保安800元/月
(5)保安队长900元/月
(6)保洁人员650元/月
3、工资发放
(1)工资分基本工资和考核工资两部分:每月每个管理人员扣
100元、主任以上人员扣200元作为年终考核工资,其余部
分作基本工资按月发放。
(2)考核分两个层次:管理人员、收费员、保安队长及各部门主
任进行月度和双考核;保安、保洁、花工等只进行月度
考核。
二、主要工作及考核内容
(一)盛德花园项目主要工作及考核内容
1、物管服务工作的完成情况,业主的投诉率;
2、安保工作执行情况,盗窃案件发生率;
3、绿化维护情况;
4、保洁工作情况。
(二)上品天成项目主要工作及考核内容
1、物管服务工作的完成情况,业主的投诉率;
2、安保工作执行情况,盗窃案件发生率;
3、保修期维护维修情况,维修及时率;
4、保洁工作情况。
三、需要公司给予的支持
(一)完善小区相关配套设施。(详细内容以后专题报告)
(二)配齐上品天成相关办公设施。(详细内容已经上报办公室)
(三)为了保证保修期内维修工作及时性,减少与业主的冲突,对施
工单位工程余款的支付必须由物业公司签字后方可支付。
(四)上品天成维修,通知建筑单位3天内未完成维修工作的,我部
直接请人维修,维修费支出(在维修费用基础上加收30%罚金)
由物管部经理签字后,天成公司财务垫付,在费用支付时扣除。
当否,请批示。
########管理有限公司
2010年3月23日
2.移动公司物业方案 篇二
因为历史原因,陕西省电力公司移动作业系统先后建设了变电、线路和检修作业等各自独立的现场移动作业系统。2010年3月,国家电网公司(简称国网公司)生产管理系统(PMS)下发了《国家电网公司PMS现场标准化作业与移动终端数据接口规范V1.4》接口标准,陕西电力信通有限公司(简称陕西信通公司)在国网南瑞陕西公司PMS实施组的配合下,在国内率先完成了PMS和已有的现场移动终端的PMS接口研发工作。随后陕西信通公司对已建设的全省移动终端作业系统进行了升级改造,实现了移动终端和PMS的数据交换。2010年9月,国家电网公司电力科学研究院按照国网公司建立统一移动应用平台的思想开始设计构建统一移动应用平台,陕西信通公司结合该平台提出与国网公司PMS进行系统融合方案并进行了分析探讨。
1 陕西电网生产移动作业终端
目前陕西省电力公司已经运行的基于智能终端的系统有变电巡检系统、线路巡检系统、检修标准化作业系统等。变电巡检系统从2007年开始在全省推广运行,到目前为止,已经推广了200多个变电站;线路巡检系统目前正在商洛供电局送电工区正式上线运行;检修标准化作业系统目前已经在宝鸡供电局正式上线运行。
1.1 变电巡检系统
变电移动巡检业务是利用移动计算平台(如PDA)定制变电站巡检业务,通过可识别标签辅助设备定位实现到位监督,从而指导巡视人员执行标准化和规范化的工作流程,并在此基础上对巡检结果和设备缺陷进行统计分析的专业管理系统。截止到目前,系统运行19座330 kV变电站、143座110 kV变电站、15座35 kV变电站。
1.2 线路巡检系统
输电线路巡检系统建设的主要目的是对输电线路巡线进行信息化管理。利用移动终端进行数据采集,通过接口将数据实时回传。管理人员可进行动态巡线管理和监控。巡检系统通过调用PMS的XML-RPC接口服务将数据上传至PMS系统中,实现了巡检系统和PMS系统的对接。目前巡检系统在陕西商洛供电局试点应用,已通过阶段性验收。
1.3 检修标准化作业系统
检修标准化作业管理系统通过在现场使用PDA规范作业人员行为,实现运行操作标准化、检修作业程序化和作业行为规范化。系统适用的范围包括:线路检修、变电巡检、变电检修、高压试验、继电保护等专业的现场标准化作业。按照陕西省电力公司安排,宝鸡供电局于2009年5月启动“现场标准化作业管理系统”建设,2009年11月完成系统开发并在修试工区试点运行,2010年1月根据系统建设检查情况进行了整改,2010年2月底开始在春检期间全面正式应用。
2 PMS对现场作业应用功能要求
为了进一步加强电力系统信息化管理,实现各应用系统信息管理向工作现场延伸,实现移动应用过程的规范化、标准化、信息化,并全面提高电力企业的应急能力和服务能力,PMS系统要求将八大专业应用需求建立在1个移动平台上,并要解决与PMS系统数据传输的安全问题。
该要求的目标是在电力企业应用中引入移动技术,构建1个统一的移动应用平台,并在该平台的基础上自由扩展各个应用系统,如生产管理系统、电力营销系统、办公室自动化系统等,使软件系统在整体规划、统一建设的同时,能够充分满足个性化需求。
PMS要求移动终端应用以工作任务管理为核心,涵盖输电、变电、配电专业移动终端应用的业务内容。为了体现功能需求的完整性,范围涵盖了生产管理完整的功能需求,但在特定的建设阶段,可能存在不同的建设方式。
3 陕西移动作业终端与PMS融合
3.1 陕西移动作业整合情况
随着科学技术的日新月异,信息化已成为提高生产力和工作效率的强有力的方法。系统的建设越来越多,怎样将这些系统进行集成和有效整合,实现资源共享,成为当前迫切需要研究解决的课题。
虽然陕西省电力公司变电巡检、线路巡检、检修作业系统都在运行,但是都存在不足之处。系统建设初期,由于缺乏统一规划、统一布局,各个系统单独建设,缺少有效的整合和联系。致使系统建成后,也难以打通各个系统之间的联系,无法使各个系统形成有效的合力,进一步发挥系统价值。加之系统和PMS系统没有形成1个良好的数据传输机制,从而造成系统终端录完数据后来要在PMS中再录一遍。针对目前存在的问题,结合陕西电网移动作业应用现状,建立1个整合研发资源、统一技术路线的现场作业应用系统成为目前1个迫切的需要。
随着国网PMS的正式上线运行,2010年4月底国网PMS标准化模块正式推出,并发布了PMS接口的标准规范,这就为在智能终端上开发统一的现场标准化作业提供了有利条件。
陕西信通公司对现有的系统进行了整合,按照国网PMS推出的标准化模块功能要求对智能终端上的系统进行了业务功能整合。目前系统已经能够满足8个现场作业业务的需求。陕西信通公司在2010年5月到8月对125个变电站进行了系统升级,使得系统终端数据可以和PMS交换。巡视人员反映系统升级后使用更加简洁方便,数据能够直接上传至PMS,提高了工作效率。
2010年6月,国网电科院按要求建设现场作业“移动应用开发平台”,旨在解决移动设备数据传输安全问题。
截止到目前,陕西省电力公司“移动安全接入平台”已经部署,陕西信通公司与南瑞集团通过技术交流,探讨安全接入平台和数据接口等问题;讨论了以“国家电网公司移动终端应用开发平台”为基础,改造融合目前陕西公司移动终端系统的可能性。
3.2 陕西移动作业终端与安全接入平台融合
陕西省电力公司按照国网PMS推出的标准化模块功能要求对智能终端上的系统进行了业务功能整合,确定了系统改造的技术路线:全面依托国网PMS业务应用,构建全面覆盖电网现场生产作业所涉及的线路巡检、线路检修、变电巡检、变电检修、电缆巡视、电缆检修、高压试验及继电保护等八大专业的应用终端,终端应用和PMS直连传输数据,具体融合方案如图1所示。
移动企业应用平台(Mobile Enterprise Application Platform,MEAP)针对企业移动应用,提供包括安全控制、数据访问、数据同步、设备管理、开发工具等关键点的解决方案,利用移动企业应用平台构建上层应用,可以充分利用通用方案解决数据同步、安全控制等关键技术问题,从而提高二次开发效率,减少开发难度。
国网电科院研发的安全接入平台解决了移动终端和PMS数据传输的安全问题。国网电科院推出的移动终端开发平台可以有效地在移动终端上建立1个应用安全平台。平台提供了本地数据库的加密和数据加密技术,建立了移动终端和安全接入平台的数据安全通道。对传输的数据进行打包、加密和解密。
生产移动作业改造如果使用国网电科院研发的移动作业开发平台,可以保证系统的数据传输安全。国网电科院提供终端移动安全平台组件,并对移动安全平台的使用给以技术指导,确保平台的安全可靠应用。
3.3 陕西移动作业终端与国网PMS数据交换
陕西省电力公司安全接入平台的建设,将为系统的改造提供硬件及通道保证。国网电科院对生产移动终端到安全接入平台和安全接入平台到国网PMS系统的物理通道进行建设和调试,确保通道能够安全稳定运行。上述通道的建设,陕西省电力公司配合技术实施。
陕西省电力公司在国网电科院提供终端移动安全平台的基础上,构建生产现场作业应用。生产移动终端的数据结构和国网PMS保持一致,上传的数据类型满足国网PMS对数据安全的要求。数据通过底层平台的安全加密和国网PMS系统进行数据交换,同时平台对生产移动终端的本地数据库进行加密保证本地数据的安全。
根据PMS系统标准化作业接口规范要求,针对各个专业在PDA端实现班组任务单、作业文本、单元等信息的下载(见图2),实现各专业应用如:变电运行记录、缺陷等信息录入、上传功能。
系统从国网PMS下载设备台账、公共代码、工作任务单、作业文本等数据。现场作业完成后上传任务单、缺陷信息、运行记录、检修试验等数据。
由于系统的融合改造是在后台进行的,所以对现场作业来说业务层保持不变,这样系统的升级工作就可顺利进行。对生产作业的职工只是相当于一次系统的连续升级,不存在对系统的重新适应问题。这样系统的融合改造应用将会有最好的效果。
4 融合方案的技术可行性验证
根据国网公司智能终端工作思路,陕西省电力公司先期对系统进行了整合改造,在统一平台上构建标准化的八大应用。在前期开发的接口基础上,通过调用平台接口实现和PMS系统的无缝对接,成为PMS系统的1个子系统和子模块。
陕西省电力公司经过5年的现场移动作业,积累了较为雄厚的现场应用基础。变电巡检业务使用用户超过200座变电站,线路巡检业务已经通过了阶段性验收,检修现场作业在2个地市公司实际运行。可以说现场移动作业基本上已经成为了现场例行化工作方式。
综上所述,陕西省电力公司改造的技术路线的短板刚好是国网电科院技术路线的长处,但是国网电科院应用基础的欠缺又是陕西省电力公司的优势。因此双方可以优势互补,共同改造融合移动终端。陕西省电力公司和国网电科院经过多次交流和技术论证确定了系统融合改造的方案,制定了方案技术路线,保证了技术上的可行性。
5 结语
2010年4月底陕西省电力公司移动作业系统改造开发完成,2010年5~8月陕西信通公司组织对全省125个变电站实施了系统升级,并在现场进行了升级功能培训。同时对宝鸡标准化作业系统、商洛线路巡检系统和PMS的数据接口进行了升级,实现了数据交换。系统的改造,对国网建立统一应用平台、构建移动应用业务做出了有益的探索。
参考文献
[1]国家电网公司PMS现场标准化作业与移动终端数据接口规范V1.4[R].北京:国网电力科学研究院,2010.
3.未来物业公司生存之道 篇三
在物业行业的转型与发展过程中,物业公司的业务模式逐渐发展为两种类型:一种是以彩生活、长城物业为代表的运营派,通过拓展社区增值服务、创新业务模式实现创收,主要侧重于社区服务运营;一种是以万科物业、龙湖物业、绿城物业为代表的服务派,在服务领域不断开拓创新,以精益求精的服务质量和绝佳的住户体验来提升自身的品牌,主要侧重于服务质量和服务效率。
那么,运营派和服务派都有哪些优势和不足呢?在转型和发展的道路上,对于服务和运营,物业公司究竟该如何权衡和选择呢?
一、运营派——侧重于社区服务运营
1.彩生活:社区服务运营+市场化扩张
彩生活首创了“彩生活服务体系”,将物业管理升级为物业服务运营,利用互联网、物联网、云计算等技术,推出了一个为业主提供增值服务的彩生活社区服务平台。这个平台一方面以社区服务为手段,提供增值服务;另一方面打造社区电商平台,构建住户、商家、彩生活的生态圈。
为了形成有规模和有粘性的平台,彩生活通过并购快速积聚客户端资源及数据,从而支撑平台的塑造。截至2015年12月31日,彩生活的覆盖范围已延伸至中国165个城市及1个海外国家新加坡,签订合约管理2001个住宅社区,合约管理建筑面积约为3.22亿平方米,实现了服务面积的快速扩张。
事实证明,并购扩张确实给彩生活带来了正面的影响:自扩张开始的2011年起,彩生活净利润就开始扭亏为盈。2015年彩生活总营业收入达到8.27亿元,较上年增加112.6%。
不过,彩生活的增值服务仍在增加入口流量的阶段,并未形成清晰的盈利模式。此外彩生活将重心放在社区服务运营上,可能对其基础服务质量产生较大的影响。
2.长城物业:对外开放社区O2O平台,形成规模化效应
长城物业作为一家完全市场化的物业服务集团,是业内最早提出物业云与社商云概念的,这正是社区O2O的前身。长城物业在传统物业管理基础上,打造了“一应云”智慧平台,一方面将传统的物业管理搬到了网上,实现社区服务O2O;另一方面以合作共享的方式组成跨行业的商业联盟,实现多赢。
2015年,长城物业传统的物业管理业务走进了全国58个城市,管理项目500个以上,管理面积超过1亿平方米,服务家庭400万户;新兴的社区O2O业务也取得了一份好成绩,一应云智慧平台运营至今,聚合了物业企业180余家,涉及物业项目达2900个,物业面积超5.2亿平方米,初步形成一应云社区生态圈的雏形。
尽管长城物业交出了一份漂亮的成绩单,但也必须看到长城物业作为一个传统的物业服务公司,在平台运营方面缺乏经验,探索成本较高;此外联盟企业层次和水平良莠不齐,标准化推进缓慢,盈利点暂未形成。
二、服务派——侧重于服务质量和服务效率
与运营派相比,服务派物业企业坚持以服务为主核心的经营理念,不仅提供优质的基础物业管理服务,更通过不断创新、延伸服务来为业主创造超额价值,以更好地获取业主满意度和忠诚度,从而保持市场竞争力。随着互联网时代的到来和社区O2O的兴起,服务派企业也开始利用互联网技术进行物业管理,均是在便民的基础上进行拓展,首要目标是提高业主满意度而非盈利。
1.万科物业:搭建“睿服务”平台体系
万科认为,无论叫物业管理服务,还是叫社区运营服务,其本质上都是基于不动产的集合产生了公共产业,需要有人做好物的打理,保障业主的人身和资产安全,这是物业服务企业追究的核心客户价值。因此,与彩生活提出的“羊毛出在兔身上”相反,万科倡导“羊毛出在羊身上”,通过物业服务质量的提升,来实现物业服务费的提升。
为实现更好的物业服务,盘活劳动力,提升传统物业管理效率,万科搭建了“睿服务”平台体系。万科物业“睿服务”平台包括了业主手机端APP“住这儿”和工作人员手机端APP“助这儿”、EBA远程设备监控系统,以及将所有社区设施设备进行线上管控的“战图”系统等。同时,万科物业不再限制于仅服务万科社区,将向外输出“睿服务”模式,让睿联盟的每家企业都能通过睿服务享受万科物业的经验成果。
截至2015年底,万科物业服务合同约定的建筑面积2.1亿平方米,睿服务管理面积2533万平方米,占比约12%。与此同时,万科物业的客户满意度始终保持在90%以上,具有超高的客户粘度和忠诚度。
然而也必须看到,尽管万科物业采用轻资产输出的方式输出睿服务,这样类似“分包”的模式,对万科自有以外的社区进行推广难度大、速度慢;且万科物业的传统物业管理服务的盈利空间小,需要母公司支撑和补给。
2.龙湖物业:发展智慧社区提升服务品质
龙湖物业是典型的服务派,一直以来,龙湖通过超高的服务水准赢得了客户和市场。统计数据显示,2015年,龙湖物业满意度超过90%,年度收费率98%。
在传统物业服务的基础上,龙湖物业把互联网基因植入房地产延伸服务,为“龙民”打造更便捷的智慧物业服务和专属的品质生活体验。集中支付、小区设备设施智能化管理、物业智能化管理和小区业主交互智能化是龙湖为智慧社区生活定位的四大基础功能。
与运营派的彩生活相比,龙湖物业的发展模式为纵向服务升级,通过做好基础服务、提升用户粘性来带动横向发展。据数据显示,2015年龙湖物业多种经营收入占总收入比重达到27%,一方面是由于龙湖管理规模大、客户基数大;另一方面也说明了龙湖物业形成了较高的客户粘度和忠诚度,为其多种经营收入提供了基础。然而,尽管龙湖物业实现了物业管理收入之外的多种经营收入,但因其服务成本较高,仍需母公司补给;且未来大规模房地产开发越来越少的情况下,后续增长较为困难。
3.绿城物业:打造园区生活服务体系满足业主个性化需求
绿城服务认为,只有高于业主期望值的服务才能提高业主的满意度。绿城一方面坚持以人为本,通过贴心细致服务将传统服务做到极致,为业主营造舒适的居住环境;另一方面积极利用互联网技术开展增值服务。绿城将基础物业服务、园区生活服务、公共服务及微商圈服务和邻里社交服务等资源统筹于一体,建设“网格化管理、信息化服务、智能化生活”的生态化智慧园区。
相比其他房企物业,绿城物业在提高客户满意度上耗费的精力最多,而在O2O盈利方面相对要求低。在增值服务方面,绿城主要任务是整合资源,挑选渠道,让业主和商户实现对接并做好客户服务等。这一部分的收入对于绿城物业来说起到的仅是补充作用,核心还是满足业主需求。与龙湖物业处境相同,因高品质的服务质量耗费成本较高,绿城物业仍需要母公司支撑;同样未来的规模增长较为困难。
三、运营派VS服务派:互联网时代下的利弊权衡
1.相同点和不同点比较
前文对5个典型案例进行了分析,在服务和运营之间的利弊权衡之前,有必要对服务派和运营派的相同点和不同点进行分析。
经前文所述,不难看出,运营派和服务派在发展过程中,均跟随“互联网+”的大潮,不同程度地涉足社区O2O,当然也存在诸多不同点,如表1所示。
2.盈利模式比较
对于物业企业来说,盈利模式是在生存和发展的过程中必须要考虑的问题。总结起来,运营派代表企业和服务派代表企业的盈利模式如图6所示。
3.优势与困境
不论是运营派还是服务派,都各自有其优势,也都不可避免地暴露出一些问题,总结起来如表2所示。
总体来说,运营派侧重于社区服务运营,盈利渠道较多,创收能力较强,且通过一系列市场化的手段实现规模的快速增长,具有大量的客户资源,为其开展社区服务运营提供了资源基础。然而,侧重社区运营和快速扩张的背后,易忽视其服务质量,用户的黏性和忠诚度不高,同时大量互联网企业、电商的涌入导致社区服务运营的竞争十分激烈.
服务派以服务质量为重心,具有较高的服务质量,也因此有较高的客户满意度和忠诚度,利于企业的口碑和品牌效应,增强企业的竞争力,但服务派多为房地产公司的附属物业公司,属于“内生式”增长,自我造血能力差,尤其是在不再大规模开发房地产项目的未来,服务派物业企业的后续发展较为困难。
五、未来物业企业发展之道:应结合自身优势选择发展路径
对于物业企业应该做服务还是做运营,这个话题本身饱受争议。一方面,有的物业公司认为越来越多的物业企业,会因为生存而从传统服务转向社区运营。物业公司如果长期处于为了维护品质而依靠开发商补贴资金,不能自我造血,缺乏具有时代发展需求和人文思想的商业模式,失去良好增长势头,它的路只会越走越窄,甚至最后走投无路。而另一方面,有的企业认为,物业服务要回归初心,不忘本质。在物业公司多元化业务的尝试中,增值服务的占比远不能与物业服务的收益相抗衡,社区O2O也不是开通一个APP就可以的。因此对物业公司而言,线下的服务才是最重要的,只有通过满意的服务才能与业主建立彼此信任的关系。
无论是运营派还是服务派,都各有其特点和优劣势,到底哪一种模式最好很难判定。实际上,运营和服务并不矛盾,存在很多交叉点,只是在侧重点上有所不同。事实上,对于服务还是运营,更重要的是把握好二者的平衡。
面对纷繁复杂的互联网时代,跨界经营、边界越来越模糊甚至金融资本涌入物业,物业服务企业需要对自身进行诸多权衡和考虑,结合自身优势选择转型和升级的道路,不能盲目跟风。而不管选择哪种模式,都需要对所暴露出来的问题进行思考和改进,找到最适合自己的发展道路。至于服务派和运营派的道行孰高孰低,交给时间去评判和证明。
4.物业公司年会方案 篇四
二、晚会主题:20xx年“xx”迎春晚会
三、晚会时间:20xx年x月*日(星期*)18:15—20:15
四、晚会地点:xx
五、参加人员:全体员工(除当值人员外)
六、节目筹备:
(一)A、B/D、C各准备2个以上节目(节目类型可采用:相声、小品、舞蹈、朗诵、乐器、演讲等多种艺术方式,或可以选用展现才华的有创意的节目)。
(二)晚会节目将评出一等奖1名,奖金500元;二等奖2名,奖金各300元,三等奖3名,奖金各200元。没有获奖的演出人员和工作人员都可获得小礼物一份。
(三)节目筹备单位在20xx年1月*日前将节目名单及配乐CD交行政部文案策划,确定晚会节目单和参演人员;
(四)20xx年x月*日前由行政部组织晚会彩排;
(五)各个环节安排:
(1)物资、礼品的采购准备:xx负责,xx协助。
(2)舞台场景的布置:xx负责,xx协助。
(3)场地布置、桌椅摆放位置安排:xx负责,xx协助。
(4)入场引导、所有礼品发放:xx负责,xx协助。
(5)音响灯光设备调试等:xx负责,xx协助。
(6)晚会现场抽奖及抽奖前准备:xx负责,xx协助。
(7)晚会瓜果茶水准备、会后物资回收:xx负责,xx协助。
(8)拍摄、照相、制作VCR:xx负责,xx协助。
(9)中场颁奖礼仪、节目评分表准备:xx负责,xx协助。
(10)物资运输:xx负责,xx协助。
(11)场地清洁:xx负责,xx协助。
(12)现场秩序维护和突发事件处置(灭火器的准备):xx
(13)中场礼仪:xx负责,xx协助。
(14)晚会主持人:4名,2男2女,面向全公司征集(请有意向的员工于20xx年1月*日中午12:00前在行政部xx处报名)。
七、晚会流程:
(一)晚会开场秀;(5分钟)
(二)总经理致新年贺词;(5分钟)
(三)20xx年年度优秀团队及员工颁奖大会;(25分钟)
(四)优秀员工代表发言;(5分钟)
(五)20xx年迎春文艺晚会节目表演,中间穿插小游戏2—3个;(60分钟)
(六)中间穿插晚会抽奖;(20分钟)
(七)抽奖:
1.参加人员:现场人员及所有员工
2.抽奖方式:
①全公司奖:将公司所有员工名字写在一张小纸条上,放入抽奖箱内抽出产生;一等奖的开奖人为总经理,二等奖和三等奖由现场参加晚会的员工进行抽取。抽奖环节穿插在节目中。
②现场奖:参加晚会且到现场的人,每人会领到一个号码,抽到相应的号码且在场领取即为相应的得奖人。
3.奖品设置:
一等奖:1名(奖金500元,共计500元)
二等奖:3名(奖金各300元,共计900元)三等奖:5名(奖金各200元,共计1000元)
现场奖:30名(各50元以内奖品,共计1500元)
(八)晚会结束,公司在场所有员工集体合影留恋。
八、晚会所需物资:
茶水、瓜子、花生、糖果、水果、奖品、抽奖盒、抽奖纸条等。晚会场地布置所需物品:横幅(标明晚会主题)、气球、音响、话筒(4个)、彩带等。
九、筹备进程:
1月10日前——发出晚会通知1月15日前———礼品准备2月10日前————晚会彩排,对节目进行复核,场地布置2月13日————晚会正式演出
十、费用总计:
1.晚会节目奖:1700元
2.员工抽奖:3900元
3.演出小礼品1500元
4.场地布置、道具、服装租用:1500元
5.现场食品:1500元
5.物业公司内部竞聘方案 篇五
1、开拓内部晋升渠道,能者上 庸者下,促进现在岗人员对所在岗位职责有更清晰的认识,有进一步的规划;对其他人员,可以通过竞聘,让有能力有意愿的人员有机会走上管理岗位,利于团队梯队的建设。
2、对公司整体风气是一次大的整顿,人人有上进意识,建立学习型组织,强化企业文化。
二、内部竞聘原则
(一)公开原则:有关竞聘岗位的任职资格,岗位数量及竞聘的内容、流程均向全体员工公开。
(二)竞争原则:即通过个人自荐、资格审定、竞聘答辩等竞争手段确定岗位人选。
(三)择优原则:深入了解、全面考评、谨慎筛选、择优录用。
(四)人岗匹配的原则:个人能力与竞聘岗位相匹配。
三、竞聘范围
1、参聘人员为在公司转正工作满半年的非技术岗位人员,性别不限,年龄要求为男不超过55周岁女不超过50周岁,个别人员经总经理办公会议可破格参加。
2、熟悉竞聘岗位工作职责,有胜任力和执行力。
3、有较强的事业心、责任心、爱岗敬业;
4、连续工作期间内,无重大责任安全事故及重大违纪问题。
本次竞聘涉及岗位如下:
1、竞聘演讲5分钟;
2、答辩15分钟;
参与竞聘人员应熟悉所竞聘岗位的岗位职责,并能结合公司具体情况,提出创造性思路,合理化、可操作性方案;
四、竞聘流程
1、将竞聘方案5月8日早公布,竞聘人员将报名表于5月8日下午下班前上报至企划部;(报名表于 处领取)
2、参与竞聘人员经初审后合格后,于205月9日下午2点开始应聘(按姓氏笔划顺序)。
4、竞聘结果由竞聘评委小组考核,于年5月10日进行公示。
5、岗位变动人员在公示后2日内上岗并交接完毕(管理部经理及主管交接由经理主持;
6、竞聘上岗人员薪酬按新的工资标准执行;
7、有关人员的责任状重新签订,原责任状按执行时间与执行标准酌情兑现;
五、竞聘评委小组
组长:XXX
副组长:XXX
组员:XXX
企划部
6.物业公司多种经营方案 篇六
长期以来,公司作为专一从事居住物业管理的企业,一直被笼罩在亏损的阴影之中。因此,公司要想赢利,除扩大管理面积外,还应利用自身优势开展多种经营活动,以此弥补物业主业的不足。
当前,我公司就面临着亏损的尴尬境地。因此,积极开展多种经营,不断创新赢利模式,创造新的赢利点,增加经营收入,已经成为我公司继续发展壮大的首要任务。
物业项目作为业主的集中地,从理论上来说,是一个需求非常集中的天然市场。鲁班物业要想成为具有巨大经营潜力的公司,必须盘活业主的需求资源。经营思路要打破原来围绕“小区物业”转的传统做法,改为围绕“人的需求”转的做法。实际上,业主和使用人的需求就是我公司可经营的项目。
1.开展家政服务。许多小区的业主,因工作忙而无暇顾及家庭清洁,他们往往请家政公司的清洁工上门服务,这本是无可厚非。问题是,业主请家政公司的人员上门服务,无论是对业主,还是对小区管理和安全都不利:家政公司的清洁工上门,业主家里必须有人;而家政公司的人员进入小区,物业管理公司也保证不了安全。因此,我公司可根据业主的这一要求,提供有偿的家政服务,即能够保证业主人身和财产的安全,又能创造利润。
2.为业主开办代售飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流等业务。现在人们的生活,讲究凡事图方便,而我公司开展上述业务,就很好地迎合了业主,既满足了他们的需要,又得到了中介服务费,同时还融洽了业主与物业管理公司的关系。
3.开办电梯、园区等广告业务。许多商家在做宣传时,绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体,也将物业小区的电梯、园区等公共场所列为他们的选择目标。我公司可以经过业主委员会的同意,将电梯、小区院内显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所,并与业主委员会合理分配收入,每月也将会有一笔不菲的收入。
4、开办房屋中介业务。房屋出租、出卖,可以说是各小区都有的事,往往是业主想出租、出卖房屋而找不到租赁户、买方,而租房者、买方也因找不到房主而发愁。我公司可以为业主房屋出租提供中介服务,这样既方便了业主,又方便了租赁方,收费合理、服务方便,各方都能得到满意的结果。
5.家居装修装饰行业。随着我国城市化进程的加快,居民生活水平不断提高,家装行业发展迅猛,蕴藏着巨大的市场商机。物业管理行业与装修行业有着天然的紧密联系,参与这项服务有其天然的资源优势,我公司可采取投资成立家装公司或与家装公司合作两种方式进行经营。
其实,我公司开展多种经营活动,并非只有上述几种类型,还可以根据自己的实际情况开展经营项目。
衣着方面:包括洗涤服装服务和裁剪、制作服装服务。
饮食方面:如餐馆店、快餐服务和音乐茶社、咖啡屋酒吧的便民服务。购物方面:包括日用百货供应和副食供应。金融方面:进行水、电、暖等方面的代收代缴工作。
无论是什么样的多种经营,都要遵循效用、方便、态度、满意的要求来进行展开,给业主最满意的服务、方便业主的生活,这是前提,对于有有偿及无偿也是要区分对待的,不要因是无偿服务就降低其服务的质量,探索更适应现代物业管理的信息化平台多种经营模式,充分利用信息化优势,去建立自己的经营模式。
一般情况下具有经营性的项目很多,主要有;
①衣着方面:包括洗涤服装服务和裁剪、制作服装服务。
②饮食方面:如餐馆店、快餐服务和音乐茶社、咖啡屋酒吧的便民服务。
③家居方面:提供搬家、房屋装修、装满、房屋修缮等服务。
④教育方面:可合作开办幼儿园、托儿所、小学、中学、社区大学、老年大学。
⑤娱乐方面:如成立棋牌社、读书社,举办影视、歌舞、健身活动等。
⑥购物方面:包括日用百货供应和副食供应。
⑦金融方面:引进各银行的分理处或信用社。
⑧经纪中介服务方面:如房屋出租、出卖中介,房屋评估、公证,开设保姆介绍所等等。⑨广告业务方面:可利用小区的户外广告牌和小区的闭路电视进行广告宣传。
开展多种经营服务的要求
基本要求是高效、优质。具体有以下四方面要求:
①效用。这是用户对服务者的相应素质和使用价值的需求,它是由服务者的知识、技能或体力转化所带来的实际效果。
②方便。这是业主在讲究效用的同时对省力、省时、省麻烦服务的要求。
③态度。这是用户对服务者行为方式上的需求。
④满意。这是用户对于效用、方便和态度的心理感受。
综合服务的方式
综合服务的方式由其内容所决定,主要有:
(l)常规性服务
这是综合服务的基本方式。它主要包括公共的、经常性的、全体业主认为必不可少的服务项目。它的服务范围,就是物业管理公司管理业务的范围。这部分服务是有偿的,但又是非盈利性的,带有社会公益的性质。
(2)委托性服务
这是具有委托代理性质的服务方式,是一种临时性的,不固定的、专项性的,住(用)户自愿选择的特约服务。
(3)无偿性服务
物业服务企业多种经营的方式
一、从经营原理的角度看,经营的目的是盈利,盈利的手段是整合利用各类资源。物业服务企业要实现多种经营方式,可以从自身现有的两种资源着手。1.整合自身技术、技能资源,通过产业化发展获取利润。
为了避免物业服务企业利润的外溢和流失,有实力、有条件的物业服务企业可以成立电梯维保机构、清洁服务机构、绿化服务机构、机电管理机构等专业服务机构。这些专业服务机构一方面承包自己公司的服务外包业务,另一方面,合法参与专业市场竞争,外拓专业服务市场,为企业获得更多利润。不少早期大型物业服务企业都采取了这种盈利模式。
同样,物业服务企业可以利用自身的资源优势,向房地产业产业链条的上游和下游延伸业务,从而达到整合经营、获取利润的目的。例如许多物业服务企业在地产策划代理、物业租赁销售,甚至土地测量、地价评估、地产开发、园林施工、建筑监理等产业链条环节都有所作为。2.利用所服务楼宇及业主资源,获取附加利润。
物业服务企业由于服务于物业项目而具有独特的社区经营资源。其多种经营便可以利用这些资源,开展多种社区经营活动,为企业获取附加利润。如很多物业服务企业引入家电维修机构、家政服务机构、垃圾回收机构等社会服务机构,以管理处为中心,在这个社区平台上,从这些服务机构的整合和经营中获取利润。
富有新意的是,笔者曾听闻深圳某物业服务企业,利用自己平时工作中所掌握的业主资料,开展了婚介和旅游“业务”。他们联合旅行社精心设计旅游行程,邀请部分业主参加,在这个过程中成全了一些有缘之人,也服务了业主、获取了利润。
二、针对不同业态形式的物业来讲,业主和商户的需求以及所拥有的资源也不尽相同,所以,对于不同种类的物业,物业服务企业可以选择不同的方式进行经营。
对酒店和写字楼,除了开展优质的物业服务,亦可从事与物业管理本身没有直接关联的其他产业的经营,如餐饮经营、超市经营、股票投资、置业投资等等。另外,物业本身也需要一些诸如电话、卫星会议、商务活动策划等专业化商务服 务,这无疑也是物业服务公司可以开拓的利润点。这也符合物业服务企业的产业化发展趋势,同时还可以促进物业服务企业与国际接轨的进程。
在进行商业物业的管理和服务中,物业服务企业还可以为饮食区、娱乐区、超级市场、商店等配套设施提供一些委托、代办服务,以获取利润。
当然,产业化的经营,对企业提出了更高的要求,唯其提高自身的专业科技水平,改善服务态度,才能获利,同时得到业主(商户)的肯定,实现名利双收。
三、从具体项目上讲,物业服务企业的经营方式大致有以下几类:
商业餐饮类——便利店、药店、照片冲洗、小超市、菜场、茶室、特色餐馆、咖啡厅; 生活服务类——干洗店、服装加工点、美容美发、代聘家教、洗车、食品配送等; 文化娱乐类——书店、音像店、报刊亭、打字复印、健身房、活动室; 医疗教育类——社区医疗门诊、幼儿园、老年学校、托儿所; 商务类——商务中心,代购车、船、机票,代办住户委托事项; 房地产中介类——代办房屋买卖、转让、租赁业务,室内装饰、装修; 家政类——代请保姆、看护病人、订送报纸、上门清洁、代理购物; 金融类——与有关部门合作开办银行分理处;
环保物资回收类——物资回收站、旧报纸书刊回收销售。
在项目的选择和组合上,物业服务企业需根据自身管理物业的特点和需求考虑,并且要遵循方便住户、用户满意、优质高效、企业盈利的原则
物业服务企业当前开展多种经营应优先选择的几种经营项目 1.家居装修装饰行业。
随着我国城市化进程的加快,居民生活水平不断提高,家装行业发展迅猛,蕴藏着巨大的市场商机。物业管理行业与装修行业有着天然的紧密联系,参与这项服务有其天然的资源优势,具体可采取投资成立家装公司或与家装公司合作的方式进行经营。2.立体化停车场建设。
随着经济的发展,汽车进入家庭趋势明显,中国人多地少的客观条件,使“立体化”停车场成为朝阳产业,物业服务企业天然的拥有庞大的客户资源,易于介入,资源、收费相对有保障。
3.开发社区商业。
有专家提出,城市社区建设的加快,社区商业存在巨大的需求市场,但目前的社区商业配套不足,今后将会有其蓬勃发展的契机。因此,物业服务企业联合开发商,加大底商和街铺的建设,如社区购物中心、社区广场、邻里中心等,是今后物业管理中新的经营收入点。4.发展环保产业。
环保产业近年来受到国家大力扶持,也是与物业管理行业联系比较紧密的行业。在生态环境日益受到重视的今天,环保社区得到消费者的青睐。以收费的形式,建立区域性污水处理站,将污水处理后作为非饮用水循环使用,无疑是一个巨大的市场。同样可以建立区域性废旧家电电器回收中心、垃圾分类处理中心等,也可以实现社会效益和经济效益双丰收。
5.组建区域性物流配送中心。
物流配送是生活现代化的一个重要标志,居民对这种服务需求也越来越大,物业服务企业只要在现有工作构架中增加几个环节,即可实现。
6.为社区提供信息服务。
在信息轰炸的时代,更多的商家希望进入社区进行面对面的产品宣传,尤其是家电、建筑装饰材料、生活用品等种类,物业服务企业参与为商家宣传的活动,能够更好地为住户提供便利,或者直接向业主提供其他各类生活服务信息,获取应得利益,何乐而不为?
7.走国际化道路,开展社区旅游服务。
社区旅游吸引着人们和境外游客的目光,社区观光游览、居民家中做客、品尝家常便饭、体验家庭生活(住宿)等方式中蕴藏着巨大商机。物业服务企业完全可以和旅行社合作,组织游客到社区参观或做客,使业主、游客和自身企业各自取得收益。同时,也可以和旅行社合作,组织本社区居民到其他地方旅游,并从中赚取一定的利润.物业管理企业开展多种经营活动,并非只有上述几种类型,不同的物业管理企业,可根据自己的实际情况开展经营项目,笔者下面提出几点建议,仅供同行参考:
1.开展各项娱乐活动业务。如今,许多业主因提前退休或其他原因在家休息,经常去茶馆、棋馆、牌馆、麻将馆与朋友聊天、奕棋、打牌搓麻将,以消磨时光。由于许多小区没有这些娱乐场所,业主只好到公园等地去消闲,既不方便又耽搁了时间。假如物业管理公司能够利用小区空地、空房开展茶馆、棋馆、牌馆和麻将馆等业务,为业主尽可能地提供娱乐方便,不但业主没意见,物业管理公司也能增加收益。
2.开办电梯、房顶等广告业务。许多商家在做宣传时,绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体,也将物业小区的电梯、房顶等公共场所列为他们的选择目标。物业管理公司假如经过业主委员会的同意,能够将电梯、房顶和小区显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所,并与业主委员会合理分配收入,每月也将会有一笔不菲的收入。
3.开办书画、作文、英语、数理化、舞蹈培训班业务。物业管理公司利用暑假和寒假期间,聘请社会上有一定影响和水平的老师,在小区里开办书画、作文、英语、数理化、舞蹈培训班,为业主提供一个方便优质的学习环境,让儿童“足不出区”就能够参加培训、学习。据笔者了解,在许多高档小区里,业主对这方面的要求是比较强烈的。假如物业管理公司能够开办书画、作文、英语、数理化、舞蹈培训班业务,也是好处多多。
4.开办房屋中介业务。房屋出租,可以说是各小区都有的事,往往是业主想出租房屋而找不到租赁户,而租房者也因找不到房主而发愁。假如物业管理企业能够为业主房屋出租提供中介服务,就能够解决这一矛盾。这样既方便了业主,又方便了租赁方,假如收费合理、服务方便,各方都能得到满足的结果。
5.开办代理接送小区儿童上学和放学业务。现在许多业主工作都很忙,往往为小孩上学放学回家没人接送而苦恼,请专职保姆费用太高,一般家庭难以承受;不请保姆,孩子无人接送又不安全。假如物业管理公司能够利用优势,开办代理接送孩子的业务,想必会有很好的效果。
对经营收益与业委会如何分成的思考
物业管理公司开展多种经营,其中有许多项目涉及到利用业主的物业空间,这就产生了物业管理公司与业主或者业委会怎样分成的问题,笔者就此谈谈自己的思考:
7.移动公司物业方案 篇七
上海市峰江物业公司从1997年11月至2012年6月30日一直为峰江小区提供物业服务,峰江房产公司为峰江小区的开发商。峰江物业公司撤离时,峰江小区业委会要求其移交小区相关资料,双方就移交范围发生争议。后峰江小区业委会将峰江物业公司诉至法院,并列峰江房产公司为第三人,要求峰江物业公司提供:一、峰江物业移交涉讼小区的相关资料,具体包括:1、1997年11月至2006年12月涉讼小区维修资金收支清册;2、1997年11月至2012年6月涉讼小区的财务账册原件(包括维修资金、公益性收入、物业服务费用收支的财务凭证、转账单、发票);3、建筑单体竣工图、工程质量证明书、给排水系统验收资料;4、开发商或物业公司与公共事业单位签订的供水、供电及电信合同。诉讼过程中,被告提供了大部分上述资料,但对于物业管理费收取资料及维修资金使用情况资料不予提供。
法院观点
涉讼小区于1998年左右竣工验收,被告虽于1997年11月起为涉讼小区提供管理服务,但相关法律、法规对于物业服务合同的权利义务终止后物业公司移交必需的资料和由其代管的专项维修资金是被告提供物业服务多年之后才作出明确的规定,被告提出不能提供完整资料并不无不当,但被告以收取物业服务费采取包干制来抗辩原告的要求其提供2002年至2012年物业费收取情况资料无法律依据。
律师分析
依据《物业管理条例》第二十九条,在办理物业承接验收手续时,建设单位应当向物业服务企业移交下列资料:(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(四)物业管理所需的其他资料。物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交业委会。从第二十九条可见物业管理企业向业委会移交材料的大体范围,但对于第四点的兜底条款规定物业管理所需的其他资料,到底包含了哪些还不十分明确。那么到底小区物业交替时应当具体移交哪些资料,笔者结合本案的争议焦点一一分析。
一、对于1997年至2002年期间小区的维修资金资料应该提供吗?
依据1997年实施的《上海市居住物业管理条例》(2004年失效)第二十六条规定:“物业管理企业应当在物业管理服务合同终止或者解除后的十日内,向业主委员会办理下列事项,并报区、县房地产管理部门备案:(一)对预收的物业管理服务费用按实结算,多收的部分予以退还;(二)移交全部物业档案资料和有关的账务账册……”可见1997年至2002年期间移交材料是有法律依据的,本案中法院认为1997年至2002年期间没有相关法律规定物业必须移交相关资料及专项维修资金,因此被告物业无法提供完整服务期的相关资料及维修资金的理由并无不当。
笔者认为法院的认定存在一定的问题,首先上述法条明确了物业是需要移交全部物业档案资料和有关的账务账册,其次上述条例第十九条也明确,物业管理服务合同中当事人应当约定下列物业管理服务事项:……(六)物业维修、更新费用的账务管理;(七)物业档案资料的保管。可见当时签订物业服务合同必须包括维修费用账目等条款,换言之物业在签订合同后应当保存维修费用账目等资料,因为这是物业合同中的必备条款也是物业需要履行的自身义务。故上述案例中物业如果切实履行合同义务,是可以提供1997年至2002年的相关资料及维修资金资料,所以法院对提供该时间段资料的诉请应当予以支持。
至于小区的建设工程相关资料,由于峰江小区于1998年左右竣工,依据上述条例第二十六条并未明确物业公司需要移交诉请3、4项的要求,即在1997年至2002年期间是没有法律明确规定要求物业公司保管上述资料并移交的,原告峰江业委会要求峰江物业公司移交上述资料无法律依据,那么该资料应当由谁保管移交,笔者将在第三个问题中详细叙述。
二、物业公司以实行“包干制”为由,拒绝提供物业服务费收支凭证理由成立吗?
依据《上海市住宅物业管理条例》第四十三条“物业服务企业应当建立和保存下列档案和资料:……(七)物业服务活动中形成的与业主利益相关的其他重要资料。物业服务合同终止时,物业服务企业应当向业主委员会移交本规定第十条第一款和前款规定的档案和资料,以及物业管理用房”。笔者认为依据该条款物业需要提供的重要资料是与业主利益相关的,比如公共收益部分的收支或公共部分的维护。
而对于物业公司的收支凭证笔者认为并不应当提供,原因有三:1、小区是实行“包干制”而非“酬金制”,“包干制”小区对服务质量负责,自负盈亏,业委会没有必要过问财务情况,也不能提出交付账目凭证的要求(公共部分经营所有除外),而“酬金制”小区是按照合同约定的数额或约定的比例提取酬金,盈亏是由小区全体业主承担的,因此其必须清楚物业公司的收支情况;2、“包干制”小区既然是自负盈亏,那其收支账目凭证属于企业的商业秘密,属于我国法律保护范畴。如果一个企业的收支状况及凭证都需要提交,那么物业企业将没有秘密可言,这显然不利于物业公司的良性竞争。3、业委会要求移交物业公司的账目无非是认为对物业公司缺乏一定的监督,其实物业公司不移交收支具体账目及凭证并不代表物业公司不受业委会的监督,业委会可以通过物业服务的结果来评估其服务质量,至于物业公司的收入支出的具体明细凭证,是公司内部的运营管理,业委会要求物业公司移交收支财务凭证没有法律依据。
所以,物业公司应当依据《物业管理条例》《上海市住宅物业管理条例》的规定,向业委会提交相关资料,对于小区实行“包干制”的物业公司,笔者认为物业公司应当移交物业费收费台账,即:小区的物业费的收缴情况明细,而对于其具体的收支明细凭证是无需移交的,这样才能在保障业委会、业主权利的同时平等地保障物业公司的合法权益。
三、关于物业公司无资料可以移交如何处理的问题。
上述案例中,峰江业委会对要求峰江物业移交第三项和第四项资料,峰江物业辩称峰江房产公司未向自己提供过上述资料。对于物业公司无资料可移交的情形,笔者认为需要增加第三人,由第三人履行应尽义务,本案中,法院也依法追加了第三人——开发商。
依据《物业管理条例》第二十九条,在办理物业承接验收手续时,建设单位应当向物业管理企业移交下列资料:(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件……可见房产公司是需要在物业承接验收时递交上述资料的,而一旦房产公司在承接时未向物业公司提供这些资料,那么在物业交替时,业委会有权要求房产公司提供以上资料,以确保可以移交新物业公司,使其能够正常运转。
8.浅议物业公司的成本管理 篇八
关键词:成本控制 问题 措施 物业公司
80年代初,物业管理作为城市商住小区的通用管理模式和方法传入我国,至今已有三十多年的历史。随着市场经济的不断成熟,物业管理已成为我国房地产业发展的重要组成部分,也成为与人们生活息息相关的新型服务行业。物业管理的范围很广,包括卫生清洁、绿化、设备维修维护、小区安全等等。
物业成本费用是物业管理公司在提供物业管理服务过程中所发生的各项支出。住宅小区公共性服务的成本费用主要包括:人员工资薪金,社会保险费,固定资产折旧费,行政办公费,通讯费,交通费,服装费,设备设施维护费,公用水电费,垃圾清运费,清洁,绿化,法定税费等等。而要控制这些成本的发生就要分析这些成本形成的原因。找出最佳的着手点。
一、物业管理企业的成本特征
(一)成本形成点多
物业管理企业的成本一般分为管理成本、服务成本。管理成本是对物业所管辖的小区房屋及配套的管理所发生的成本。服务成本主要是物业管理公司为所管辖的小区业主服务过程中所发生的成本,如保洁人员、保安人员的工资、各项设备的维护保养费用、小区卫生清洁费用等。
(二)成本发生面广
由于物业管理企业占领的市场越大,其管理的物业分布面越广,所以设置的管理机构越多,发生物业成本的地域上也分布越广。
(三)监管成本难
不同物业区段面临的市场环境差异很大,比如不同物业所管辖区段的性质、业主的要求、规模的大小、收费标准、收费模式等都是有差别的,这就导致物业管理企业很难用统一的管理标准、管理模式管理各处,加大了物业管理企业成本监控的难度。
二、物业管理企业成本管理存在问题及成因分析
虽然物业管理在我国已有三十多年的历史,物业管理市场也得到了充分的发展,但物业管理企业的成本管理还有待改善,还存在一系列问题。且其成因比较复杂。这些问题的主要表现及成因分析如下:
(一)降低成本思路比较片面
在物业管理行业降低管理成本普遍的做法是减少费用支出等等。但是随着物业管理项目的增加,而物业管理企业作为劳动密集型行业,增加的物业管理人员也随之增加,管理成本无法得到实质性降低。同时,考虑到接管物业项目的初期各类发生的开支较多,以及业主的入住率不足直接影响到物业管理费的收缴等等,管理成本其实不降反增。
(二)物业管理成本持续提升
国家颁布新的《劳动合同法》,加快了人力成本的增长,但是物业服务费标准多年不变,这使得物业的服务成本大于物业服务收入。由于政策的因素而加剧了经营成本的进一步增加。
三、完善物业管理企业成本管理采取的措施
(一)加强人力资源成本的控制
物业管理行业属劳动密集型行业,人力资源成为物业管理公司主要成本费用。提高劳动生产率,降低劳动成本,对人员的管理就成为控制成本的重要部分。如小区采用银行交费制,减少人员收费环节,提高服务档次,使物业管理处集中精力为业主服务。这样物业管理公司就能以相对较低的成本提高种类更多的服务品种,从而使其服务品种结构更加符合顾客不断变化的服务需求。所以因地制宜、合理有效地设置物业管理公司职能部门,科学地使用人力资源成本是降低物业管理公司成本切实有效的手段和方法。
(二)加强维修费用控制
物业管理公司成本中占很大比重的是维修费用,维修费用包括日常维修费用和公共部位维修费用。维修工作的好坏也直接影响到物业管理的水平。因此,在物业管理的财务管理工作中对维修费用要做到最恰當的控制。物业管理企业应要求各个物业管理处认真编制维修费用的全年预算,同时建立和完善维修费用审批制度。物业管理企业要把握好平时发生的维修费用,注意机器的维护和保养,这样可以避免机器超负荷的运转之后再进行大修理。对于大项目的维修进行竞标的方式,通过维修单位提供的价格及服务综合比较,选出合适的维修单位来为本企业服务,尽量把维修费用控制在最低水平。与服务好、信誉好、价格合理的维修公司可以采取签订长期合同,不仅可以保证服务的质量而且价格优惠。
(三)为业主提供优质服务,适当提高物业收费标准
由于历史原因,有一部分或个别的小区的硬件设施、监控等配套设施不能满足小区业主的要求,这使得在收费方面是存在着一定的难度。应当投入人力和物力去改善小区的环境,大大提高业主的满意度,适当时机调整物业管理收费标准的幅度,增加物业管理公司的物业收入,减少亏损。
(四)降低物料消耗
为了提高物料的综合利用率,物业管理公司要严格把关采购物料的质量、领用、消耗各个环节,节约使用办公用品、维修材料、燃料、配件、等物品,杜绝浪费。
(五)加强预算考核
加强预算考核的严肃性,对于各部门进行考核监督,严格按照预算开支,强化预算管理,提高预算的准确性,减少决策的盲目性、随意性、重复性,减少计划外项目。
综上所述,物业管理企业作为一个以服务为宗旨,以经营为手段,以经济效益、环境效益和社会效益的综合统一为目的一种综合性经营组织。决定物业管理企业的能否长足发展的重要因素之一就是控制管理成本的高低,所以物业管理企业的当前任务的重中之重是降低成本实现投资效益最大化。将成本管理与公司实际情况相结合.找出最优的成本管理路子,使得物业管理公司得到良好的发展,更好为小区全体业主服务,达到双赢的局面。
参考文献:
[1]李世谦,物业管理实务,经济管理出版社,1997
[2]王文华,物业会计与财务管理,立信会计出版社,2005年12月
[3]刘洪玉柴强,物业经营管理,中国建筑工业出出版社,2006年8月第1版
9.移动公司物业方案 篇九
一. 培训对象
物业管理处全体管理人员
二. 培训目的
1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;
2. 掌握各类岗位职责、管理手册;
3. 掌握公司管理规章制度;
4. 通过全面的职业培训,提高员工的工作素质。
三. 培训时间安排
每月15日、30日两次培训
四. 培训内容
员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:-
1. 公司企业文化;
2. 管理规章制度;
3. 财务管理规章制度;
4. 工程管理;
5. 清洁管理;
6. 保安管理;
7. 客户服务;
8. 消防管理;
9. 意外事件处理;
10. 特殊工种将另行增加专业培训课程。
五. 培训负责
培训工作总体由物业办公室负责,各部门培训签到、登记培训内容、会后总结培训感想。
员工入职培训大纲
一、基层员工培训
基层员工总的来说,对物业管理服务的认识尚欠了解,专业服务意识有待提高。针对此等情况,拟通过进行有步骤、有计划的系统培训,提高其职业素养,使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。
A. 共同培训内容-由培训主管负责主讲
1. 公司的企业文化、宗旨及工作方针;
2. 公司组织架构及各主要负责人;
3. 各相关部门工作关系介绍;
4. 公司人事制度,员工手册、管理手册;
5. 公司基本之财务政策;
6. 基本培训手册内容;
B. 各岗位培训内容-由各部门负责推荐主管级以上员工主讲
(一) 工程部
1. 工程部管理手册;
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 各设备、设施位置;
10.物业公司端午节活动方案 篇十
以下本人为大家为您提供的是物业公司端午节活动方案,仅供参考!
物业公司端午节活动方案(一)活动策划意义及目的。
管家通过与业主的互动与沟通,增进业主对管家的信任、感情。
活动安排。
活动日期:20xx年6月9日
活动时间:一天
活动地点:唐乾明月小区(水上项目区、烧烤区、高尔夫球场、文斗七星农场)
主办单位:悅樟物业
活动对象:业主及家属 活动流程:
活动1: 包粽子
在端午节吃粽子是端午节的习俗之一,粽子的味道不用说了,是十分美味的。但并不是每个人都会包粽子的。老毛说的好自己动手,丰衣足食,今天我们就自己动手一起来包粽子,看谁的手儿最巧,包的粽子最漂亮。需要材料:糯米、绿豆、肉粹、粽叶、粽绳。
活动2:吃粽子比赛
参赛者以三人为一组,蒙好双眼,待主持人宣布开始后,各参赛选手在原地转五圈,然后找到自己的粽子,以最快的速度解开包装吃完粽子,当完全咽下后举手示意,由工作人员检查无误后示意主持人宣布比赛结束.为完成游戏时间最短的获胜选手,发放奖品.其他两位发放纪念品.活动3:赛皮划艇、赛竹排
赛皮划艇 需要配备:皮划艇三艘、救生衣六件。
参赛人数:分为三组,一组两人。工作人员:四名 活动规则: 奖品: 赛竹划 需要配备:
参与人数: 活动规则: 奖品:
活动4:高尔夫游戏
高尔夫是荷兰文kolf的音译,意思是在绿地和新鲜氧气中的美好生活。高尔夫球是一种以棒击球入穴的球类运动。如今,高尔夫球运动已经成为贵族运动的代名词,但是它是由一群牧羊人发明的!高尔夫原意为在绿地和新鲜空气中的美好生活。它是一种把享受大自然乐趣、体育锻炼和游戏集于一身的运动。
活动5:体验开心农场种菜
在远离城市喧嚣的地方,有一片属于自己的田地,种着漂亮的蔬菜,呼吸着泥土的芬芳,感受着太阳的温度或许每个都市人心底都会有这样一个田园梦,才会让网络农庄的种菜、偷菜运动大行其道。心动不如行动,空怅惘永远只会耽误好春光,于是,在这个万物复苏的四月,《玩家旅游》决定打破都市的藩篱,踏上一场新的踏青旅程,来到文斗七星农场,走进现实版的开心农场,走访一群逃离都市的新农夫,体味一把都市外真实的种菜生活。
4、注意事项
5、成本预算
物业公司端午节活动方案(二)为进一步弘扬民俗文化,继承传统习俗,享受健康娱乐,彰显传统文化魅力。为给公司各部门、各管理处之间提供一个共同交流和欢聚的机会。特此举办以端午情,粽香信基一家亲为主题的包粽子比赛等活动。通过活动使我们的员工充分感受到传统节日公司对员工的牵挂,以此来增进公司各级员工之间的凝聚力和向心力,让员工感受到公司以人为本的企业文化。
二、活动时间:20xx年6月9日(周四)晚上:18:30
三、活动地点:*****
四、参加对象:公司员工(除值班人员外)
五、活动内容:(具体情况与时间安排参看活动流程时间表)
1:包粽子比赛
2:团队游戏
3:关于信基及端午节有奖知识问答
六、活动的前期准备工作:
(一)参加方式:公司安排车辆到各管理处接送(具体情况见附表1)
(二)工作人员安排表:(具体情况见附表2)
(三)活动所需物品及预算表:(具体情况见附表3)
(四)活动流程时间表:(具体情况见附表4)
(五)主持人台词:
各位领导、各位同事:大家下午好!
浓浓棕香情,片片竹叶青,根根丝线连,真真一片心,每年的农历五月初五,是中国传统的节日端午节。很高兴大家能一起参加今天的联谊活动。在此,请允许我们代表公司对各位以及节日期间仍坚守工作岗位上的同事们致以最诚挚的问候和最衷心的感谢,祝大家身体健康,节日快乐!
11.碧桂园拟分拆物业公司回A 篇十一
公告显示,碧桂园物业服务负责碧桂园集团的全部物业管理业务,包括住宅物业、商业物业、旅游物业及多功能物业等。碧桂园董事会认为,分拆将会为碧桂园物业服务提供多元化资金来源。
保利地产前8月销售1373.6亿元
保利地产最新披露的销售简报显示,公司前8月,实现签约面积1026.51 万平方米,同比增长33.87%;实现签约金额1373.63 亿元,同比增长40.01%。
从单月来看,公司8月份实现签约面积111.3万平方米,同比增长12.49%,环比上涨19.22%;实现签约金额145.92 亿元,同比增长17.63%,环比上涨20.14%。
从销售均价看,8月销售均价为1.31万元每平方米,环比7月上涨0.77%,与2016年1月销售均价相比上涨2.63%。
远洋集团首次试水产业地产
确定多元化转型战略的远洋地产正在逐渐铺开业务,这次它们将涉足产业地产。近日,远洋集团对外公布,集团将首次试水产业地产,首个落地项目为北京密云的远洋·云谷智能核心研发产业园。该产业园区纳入到规划在密云的北京数字信息产业基地,这个基地定位是智能制造核心研发,而远洋·云谷智能核心研发产业园主要规划引入高端智能制造前端企业。
目前远洋·云谷智能核心研发产业园纳入到了远洋集团的土地储备里,在公司截至今年上半年土地储备中,“密之云项目”总楼面面积为8万平方米。
恒大加码旅游地产
8月31日,继海南海花岛项目之后,恒大又在京北推出一重大体量的旅游地产项目——北京恒大文化旅游城。目前,恒大已先后打造中国海花岛、海上威尼斯、海口文旅城、海上夏威夷等多个度假项目。
北京恒大文化旅游城是恒大旗下最大的文化旅游项目,总规划占地面积971公顷,分为三期开发,未来将打造一个集养老养生、休闲娱乐、生态居住、现代商业和创意办公为一体的综合型地标项目。
项目位于京北新城板块核心区,项目内将汇集中国最大的葡萄酒交易中心等丰富业态。
朗诗 200亿布局城市旧改
2016年9月8日,朗诗和中信资本在上海举行了绿色地产城市更新战略合作签约仪式,宣布将联合组建城市更新物业投资的合作平台,发力城市旧楼改造业务,首期的投资金额将达到200亿元的规模。
朗诗绿色地产董事局主席田明表示,公司商业模式正从“快进快出”的住宅开发模式逐渐转型,探索符合未来市场要求的新商业模式。
12.浅谈物业公司经营现状 篇十二
如果要想进行物业管理工作, 我们首先要清楚物业公司到底是干什么的, 它的工作范围包括哪些?教科书上明确的告诉我们:
1.1 物业管理公司的基本业务
(1) 前期物业管理
(2) 物业的使用管理
(3) 环境养护与管理
(4) 物业产权户籍管理
(5) 提供全方位、多层次的后期服务
1.2 物业管理公司的辅助业务
物业管理公司的辅助业务是指物业管理以外的各种经营活动, 如兴办餐饮服务业, 开办房屋装饰材料、卫生洁具、家用电器公司等, 创办幼儿园、托儿所、门诊部、图书馆、电影院、歌舞厅等文化娱乐场所等。物业管理公司可根据自己的特长, 兴办物业管理以外的服务业务。
1.3 物业管理公司的内部业务
(1) 人才的选用与培训
(2) 劳动与分配管理
(3) 设备维修管理
(4) 服务质量管理
(5) 多种经营管理
如果我们简单地总结一下, 对于物业公司来说, 日常的管理工作主要是指:日常管理和特约服务。
(1) 日常管理是经济性的管理和服务, 包括以下内容:日常养护, 清洁绿化, 安全保卫, 消防工作, 日常维护, 征收各类费用、保管使用管理基金, 协调各方面社会关系, 处理好物业内部人际关系。
(2) 特约服务是指:根据业主和住户需要, 提供各类特别服务, 这些通常是有偿的。如送奶送报, 看护老人、病人、儿童, 订票送票, 代为购物, 送货上门等。
此外, 物业管理公司还可利用部分物业开展多种经营, 增加收入, 补充管理经费不足, 减轻业主和住户的负担。
2 日常管理存在的主要问题
笔者通过到企业中参加实际工作, 对物业管理日常工作有了一些自己的体会, 主要概括成一个词就是:管家。在业主的角度来说, 他们所能够直接对话的就是物业, 所以一切事务都是找物业来解决, 有些事情甚至可能并不属于物业公司的直接工作范畴。所以物业就成了业主们的管家, 成为业主和其他单位部门的纽带。
想要做好这项工作, 物业公司的组织架构就显得十分重要了, 什么样的架构有利于行之有效地解决问题, 协调各部门关系, 对于一个从事服务性行业的企业来说, 信息传递速度快、失真小、有利于发挥下属积极性是十分重要的。作为一个人数在百人左右的小公司来讲, 采用直线职能制是非常必要和有效的。
现阶段, 由于很多方面很多部门 (建筑施工方, 室内外设施供货安装方, 供暖供电供水等部门) 存在很多问题, 所以导致当前物业公司管理状况混乱, 鱼龙混杂, 从业人员良莠不齐, 致使现在业主和物业的关系并不是那么友善, 甚至有些敌我对峙的意思, 在走访挂职单位所负责的物业单元时, 很多业主提起物业就是满腹怨言, 而问及物业公司的同事时, 他们对业主和每天的工作也是抱怨声不断, 到底为什么形成这样的现象呢?
通过观察和思索, 笔者用三个字来总结所感受到的物业管理工作过程中的问题:繁, 凡, 烦。怎么解读这三个字呢?
(1) 繁, 即为烦琐。
对于物业从业人员来说, 每天所面对的工作, 归纳起来大部分是哪个业主家房顶窗户漏雨了, 哪个楼层的灯不亮了, 哪个单元电梯不好用了, 为什么又停电停水了?暖气为什么不热?等等, 这些问题涉及各个方面各个部门, 十分烦琐, 琐碎。但是也正是这些烦琐的事情, 构成了物业管理人员每天所需面对的主要工作, 怎么样与业主沟通, 怎么样协调各部门积极有效地在短时间内解决问题才是关键。
(2) 凡, 即为平凡。
每天忙忙碌碌解决了上面那么多烦琐的问题, 很多物业管理人员认为自己的工作却并没有太大的成就感, 不像其他职业那么“伟大”。很多时候还得不到业主的理解, 听难听的话, 所以很多物业从业人员失去积极性, 对工作和问题应付了事, 能拖则拖。
(3) 烦, 即烦躁, 心烦意乱。
正是因为前面两个 (繁、凡) 字, 致使很多物业从业人员每天面对工作时被动应付, 大部分时间和业主打交道, 不是因为什么地方出了问题需要解决, 就是催缴物业费。用现在流行的词语就是, 接收到的大都是负能量, 所以工作起来很烦躁, 这也是为什么物业和业主的关系那么紧张。
3 运营现状的调研及分析
物业产业在中国的兴起时间还不长, 市场虽然很大, 但不成熟。由于缺少行业协会等相关约束机构, 使得此行业缺乏较为严格的准入机制, 不免产生了鱼龙混杂的局面, 使得对物业公司的管理更加趋于无序和混乱。通过观察, 我感觉, 的确不能否认现在大部分物业管理公司由于人员素质不达标而导致物业管理工作经验不足, 处理问题不得当, 从而至使现阶段大部分物业公司和物业管理人员本身对于物业管理工作的性质的职能不清楚这一现象的存在。但是这些现象的存在也不是全面的, 不能以一家物业公司的情况概括整个行业的情况, 并且在我了解这个行业的过程中, 我发现, 随着物业管辖小区年限的增长, 很多问题也会随之淡化。所以在我们的教学过程中, 可以尽量通过在校期间的学习和教导, 让我们的学生明白物业管理工作的本质和特点, 了解这个行业的现状和问题, 能够让学生们更好更快的过渡到工作状态。
我归纳总结了一下, 对于物业公司或者说物业管理人员来说, 首先要清楚一件事情, 那就是物业管理或者说物业服务本身, 它就是一种商品, 业主缴纳的物业费就是购买这件商品所支付的费用。这和我们去超市买东西是一个道理, 比如我去沃尔玛超市购物, 我支付了2000元, 那我一定得到的也是价值2000元的等价商品。如果沃尔玛收取你2000元却让你空手回家, 我想没有人会同意。物业服务也是一样的道理, 如果我们把物业服务也看成是一种商品, 那么业主既然支付了相应的费用, 作为物业公司或者物业管理人员来说, 我们需要为其提供等价的商品才是合情合理的。正是由于很多物业公司和物业管理人员并没有理清这个关系, 致使现阶段大部分物业管理工作混乱无序, 杂乱无章, 致使业主和物业的关系陷入僵局。
由于笔者到物业公司实地考察工作的时间有限, 所接触的物业类型比较单一, 对于不同层次, 不同规模, 不同类型的物业管理模式了解不能达到十分全面。同时, 对于未来有较大发展空间的商业地产物业管理与传统物业管理模式的区别, 也有待于我们在教学过程中深入挖掘探讨。
通过这段时间的实践, 我对物业公司运营状况进行研究分析, 使我加深了对物业公司乃至整个行业的了解。随着人们对居住的各方面要求的逐渐提高, 物业已经不是一个可有可无的事物了, 而是将决定大众生活质量和生活舒适度的重要因素。在以后的日子里它必将在我们的生活中扮演越来越重要的角色。物业, 这一新兴产业也必将成为人们关注的焦点, 人才的聚集地和经济的聚焦。而我们也应该把握住这种趋势, 把我们的物业管理专业做大做强, 希望这一点儿体会能够对今后的教学工作有积极的作用, 使我们的教学工作更好更顺利地进行, 培养出更多高素质的物业管理人员, 从而慢慢改变物业管理工作的现状, 让这一行业更好更健康地发展。
摘要:物业管理在我国是新兴的行业, 被誉为“朝阳产业”。随着房地产业的迅猛发展和房屋私有化程度的不断提高, 物业管理行业对一线员工的管理服务水平、能力和技能的要求越来越高。我们作为教学工作者, 需要了解行业用人单位对从业人员的综合职业能力的要求, 合理进行课程改革, 提高物业管理专业教学水平, 更好为企业输送适用型人才。通过调研, 笔者了解到物业公司对从业人员的学历要求大部分集中在高职毕业生上, 所以我们作为高职院校, 培养出的物业管理人员, 就业前景非常乐观。其次, 企业对于一线物业管理人员所学专业的要求, 更多的希望招收专业对口的毕业生, 但是对其他专业比如酒店管理等的认同, 也反映了对物业学生综合素质的要求呈上升趋势。这就要求我们需要按照一线企业的要求和标准来培养我们的学生, 使之能达到企业和职业的要求。
关键词:物业,管理,业主
参考文献
[1]倪维栋.浅谈物业管理活动中存在的问题与解决对策[J].中国市场, 2010 (41) .
13.物业公司节日活动策划方案 篇十三
迎元旦联谊晚会:文艺表演、抽奖形式等;
迎元旦健身跑活动:服务中心组织员工、业主长跑迎新年,增加互动,启发团队精神;
庆元旦,迎新年业主茶话会:年度物业优秀事迹报告,征集业主意见。
除夕:农历腊月二十九或三十
服务中心领导慰问一线员工;
除夕夜小区亮堂堂:各单元门口挂大红灯笼、春联,物业与居委员慰问困难家庭;
小区装饰:挂灯笼、拉横幅、插彩旗、挂彩灯、霓虹灯、彩包树杆、大扫除。
新年(春节):农历正月初一
服务中心给业主送新年礼物:去业主家拜访、交流、送福字、送小礼品;
新春走基层:服务中心负责人走访一线员工,慰问;
新年关爱“独居老人”:服务中心与社区联合举办“关爱独居老人”爱心活动,增加企业社区品牌、名誉、人文。
元宵节:农历正月十五
猜灯迷喜迎元宵佳节、品元宵业主同乐:大红灯笼高悬,谜题内置其中,静候业主猜解;
物业扶弱助残过元宵:服务中心、社会工作人员带着元宵走访弱残业主的家;
做元宵送物业值班员工:每年正月十五,物业增派人手值班,安全全部到岗,防止居民燃放烟花造成火灾;服务中心负责人向员工送汤圆。
中国青年志愿者服务日:公历3月5日
物业企业志愿者学雷锋齐行动:走上街头,开展街头学雷锋活动;
学习雷锋主题宣传:服务中心与社区共同宣传雷锋精神,弘扬中华美德、引导业主邻里和谐、谦让。
国际妇女节:公历3月8日
“三八”节,服务中心向女业主献花:在小区大门口,将一支红艳的康乃馨送给业主,以表节日祝福;
物业服务“三八服务标兵”评选:“三八”节,物业向女员工送慰问,服务中心经理向女员工送礼品或慰问金,以表企业人文关怀。
植树节:公历3月12日
开展植树护绿活动:业主、物业人共同参加,在绿化养护人员的指导下,对园区绿地进行清理和养护,体会园区优美整洁环境来之不易,强化园区人从爱绿护绿的意识,倡导“绿色、环保的生活理念;
小区植树节业主捐款认养:开展一场别开生面的“植树节”活动,由业主捐款认养,并将其亲手种在楼下的小花园内,小树挂上认养牌。
清明节:公历4月4日或5日
物业协助公安机关开展"清明节祭扫安全宣传“活动;
清明祭扫英烈活动:增强团员青年爱国热情。
国际劳动节:公历5月1日
物业迎“五一”业主心连心活动:物业为各位业主营造一个不同五一小长假,举办才艺演艺;
物业迎“五一”业主文体杯赛:乒乓球、象棋、围棋、羽毛球、篮球等健身活动,丰富业主业余生活;
物业迎“五一”劳动最光荣:物业组织全体员工,声势浩大地对小区进行全面大扫除及清理堆物。
青年节:公历5月4日
青年节登山活动:物业组织团队青年、组织集体登山,增加团队协作精神;
物业迎“五四”青年服务大比武:物业组织全体员工,开展礼仪服务、消防设施操作、办公设备使用、清扫道路等速度、品质效果大比武。
母亲节:公历5月的第2个星期日
母亲节大声说出“妈妈,我爱你”:物业为业主准备代表祝福的康乃馨鲜花以及祝福卡片,让晚辈们把妈妈的爱写在卡片上,再张贴在祝福的签名板上,将对母亲的爱大胆地“说”出来;
母亲节我为妈妈洗次脚:物业组织业主,小业主为母亲洗脚,有计划性的找赞助商有媒体,弘扬中华传统美德。
端午节:农历五月初五
端午“包粽子大赛”浓情上演:物业与粽子厂商或作坊共同在小区推出包粽子比赛,赠粽子,丰富社区文化,给商家带来利益;
物业服务中心经理派粽子:物业服务中心经理为全体一线员工派送粽子、咸鸭蛋。
国际儿童节:公历6月1日
六一儿童绘画展:服务中心组织业主、小业主上缴个人精品图画,由物业服务中心向全体业主展示;与绘画颜料销售商合作,推出厘米绘画,小业主现场作画,销售商提供颜料;
六一儿童汇演:服务中心与幼儿园共同策划。
父亲节:公历6月的第3个星期日
父亲节举办亲子嘉年华活动:小朋友与其父母充分享受彩绘DIY、泡泡幻想曲、小小创意师、爸爸的礼物、小小面点师等活动。
建党日:公历7月1日
红歌会,唱支红歌给党听:庆祝中国共产党成立XX周年XX红歌会;
物业公司党重温誓词,迎接党的生日;
牵手社区,共庆党的生日。
七夕节(中国情人节):农历七月初七
社区露天电影,让爱回归:服务中心与社区联合,推出露天电影进小区,播放家庭和谐幸福影片,让家回归;
七夕温情:服务中心与餐饮商家合作,推出折扣、优惠赠卷。
建军节:公历8月1日
开展建军节慰问活动:服务中心与社区联合,对小区退役军人上门慰问;
开展退役军人坐谈会:述军旅生涯、普拥军爱民情怀。
中秋节:农历八月十五
中秋游园业主专享活动:中秋盛宴包括看电影、猜灯谜、吃月饼、尝水果、看表演、赢大奖等系列活动;
和谐风中秋情联谊晚会:文艺演出,业主、社区、各商户共同节目汇演;
服务中心经理向员工送月饼。
教师节:公历9月10日
感恩教师节:物业推出为小区老师送花活动。
国庆节:公历10月1日
迎国庆大型文艺晚会:文艺演出、业主、社区、各商户共同节目汇演;
美丽课堂现场讲座之乐活美丽:物业与美容商家共同推出。
重阳节:农历九月初九
重阳手牵手爱暖夕阳红:物业与社区医院共同推出,社区关爱,医疗健康知识咨询时社区服务;
小区老人重阳秋游:物业组织小区老人,进行“九九重阳秋游”活动。
中国消防宣传日:公历11月9日
全国消防日,全民学消防:物业配合市消防大队开展形式多校报 消防宣传活动,提高市民的消防安全意识,排除火灾隐患;
消防技能比武:对消防设施设备进行操作技能比赛;
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