跟单文员岗位职责

跟单文员岗位职责（精选7篇）

1.跟单文员岗位职责 篇一

协助原料贸易部主管完成销售部门日常事务工作。建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据;

1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作;

2)负责填写【催款单】催促货款进帐;

3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;

4)负责与各客户之间进行沟通;

5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;

6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;

7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;

8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;

9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作;

10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。

11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。

2.跟单文员岗位职责 篇二

1 教学模式的设计与创新

在教学模式设计上, 紧扣“就业导向”, 通过与纺织服装生产工作任务完全一致的活动项目开发, 构建了“理实合一, 校企合一, 教师引导与学生主导合一”的教学模式。课程实施采用了“教、学、做”一体化的教学方法, 以实践教学为核心, 理论学习为技能获得作铺垫, 追求理论知识与技能技巧相统一的境界。具体教学设计按照纺织品外贸跟单员岗位实际工作流程来展开, 充分利用校内外教学合作企业资源, 理论紧紧围绕着实践展开, 边讲边练边体验。没有了传统意义上的纯理论教学和实验实训教学之分, 一切围绕跟单员岗位能力的获得来展开教学。在具体的教学过程中, 理论学习与实验实训呈现如下关系。

其一, 通过企业管理者的视野来呈现跟单员的工作特性和岗位特征, 以案例教学来形成学生对跟单员工作内容的初步认知。教学目标是形成课程知识技能的结构化, 在学生展开具体学习之前形成“先行组织者”, 明确本课程的学习目标、任务和考核方法。

其二, 结合纺织品外贸流程和纺织服装加工流程, 渐次将复杂技能组合拆分为简单子技能进行分项教学, 理论知识的学习通过技能掌握的前提条件来实现, 基本采用学生收集网络资源———自主学习———教师归纳讲评———将知识应用于技能学习———熟练单项技能等步骤来展开。

其三, 通过完成综合项目将分项单一技能化零为整, 让学生进行岗位工作所需要的发现问题、解决问题的思维训练和情感体验, 最后进一步以纺织品外贸企业的顶岗实习获得对复杂技能的组合应用和对工作情景问题的解决能力。

2 多种教学方法的运用

总体上多样化的教学方法为不同教学任务所用, 以适用不同的教学内容。《纺织品外贸跟单》所采用的教学方法主要有如下几种。

2.1 游戏化体验式教学让学习富有意趣

以熏陶学生积极的职业意识为出发点, 以培养学生的职业技能素养为立足点, 重视体验式教学, 建立了情感体验与知识技能实践相结合的教学体系, 探索出一条课外实习、课程内实训等体验式教学的新路子, 实践教学工作扎实有效。比如在跟单员的有效沟通模块教学中, 借鉴了企业培训的游戏手段, 通过小组信息传递游戏来使得学生全身心地浸润在教学活动中, 通过游戏产生的笑话百出现象来展现沟通的重要性, 通过网络教学资源学习有效沟通知识, 通过小组练习来巩固沟通技能的内化。游戏对成年人具备独特魅力, 保证人人有体验, 全息融入, 学得轻松习得深刻。体验式教学则要求教师善于营造开放民主的课堂文化, 并且对学生的感受和需求能够敏感, 互动灵敏。

2.2 团队合作学习养成团队意识与合作技巧

现代企业不但要求员工具有独立作业能力, 更看重配合集体作战的团队精神和配合能力。因此本课程创设了团队作业的真实情景, 按企业培训的需要重新布置教室, 以组为单位利用教室空间, 在任务教学中以组为单位进行讨论、研究, 并以组为单位发表学习成果。用浸润式的切身体会和利益共享来建构团队意识和团队合作经验。如在学习外贸业务关系的建立这一单元, 将学生分为四组, 分别模拟“展会找寻、网络搜索引擎搜索、朋友介绍、利用客户开发系统”四种方式寻找客户, 每组的学生扮演不同的角色, 有的扮演业务经理, 有的扮演业务助理, 有的扮演客户, 有专门负责PPT的切换等等。学生之间通过协商和彩排能把整个业务关系建立的场景模拟得淋漓尽致, 调动了学生参与的积极性, 增强了学习的乐趣, 加强了团队意识, 事半功倍。

2.3 以项目综合实训代替纸笔考试

孤立的知识与技能都不足以承担培养跟单员岗位能力的重任, 需要设计项目驱动的综合实训, 作为联接单个岗位技能和顶岗实训的桥梁。比如要求学生设计与制作《纺织品样品卡》, 综合训练了学生做项目书、裁剪样布、标识样布标签和纺织品规格说明等一系列的知识技能。这个项目不仅用到了跟单员岗位工作所需要的所有知识技能和职业素养, 而且磨练团队合作能力。学生要完成“纺织品样卡的制作”, 得经历一个自由分组、分工, 通过团队合作逐渐完成这样一个过程。评价时, 不单注重学生作品成果质量, 而且看重学生在项目设计及执行过程中的策略获得和项目操作的经验体验, 同时考核小组的协调能力, 促成了可持续的教学发展局面。

3 结语

随着我国国际贸易快速发展, 外贸业务日益细分, 外贸跟单员已成为一个专门职业且呈现出需求增长的趋势, 已成为外贸企业开展业务的重要基础性人才。基于外贸跟单员岗位需求提出了立足于跟单实际技能训练, 对跟单工作内容的选择标准做了根本性改革, 即紧紧围绕跟单员岗位的典型工作任务与跟单员实际工作任务的相关性, 以期更为有效地培养学生实际跟单工作的能力。

参考文献

[1]郝超, 蒋庆斌.试论高职教育项目课程的基本内涵[J].中国高教研究, 2007, (7) :59-60.

[2]董娜.浅析高职院校国际贸易实务课程的项目教学改革[J].华章, 2010, (10) :72-73.

[3]徐国庆.项目课程开发的核心技术[J].职教论坛, 2005, (7) :1-3.

3.跟单文员的岗位职责 篇三

跟单员的工作特点：

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求：（招聘按以下要求）

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）谈判能力。有口才，有技巧。

（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

4.英文跟单文员的岗位职责 篇四

1、协助采购做好采购订单的收集、整理，登记等;

2、通过电话做好客户送货、到货的跟踪记录，信息的准确传达;

3、采购订货资料的录入、船期的查询;

4、协助上级领导完成相关工作及部门内部日常事务工作。

5、联系物流配送货物到指定地点。

岗位要求：

1、本科及以上学历，英语四级，具备良好的英文听说读写能力;

2、熟练使用Word、Excel等办公软件;

3、具有良好的沟通能力、协调能力及独立思考和解决问题的能力;

5.办公室跟单文员岗位职责 篇五

一、职责：

1、服从上级安排工作，自订单到厂后制定生产总计划经审核后下发各部门。

2、产品新资料ERP系统的录入，并按订单在ERP系统里生成委外采购单，下发到供应商或采购人员及仓管人员。

3、仔细跟踪的订单物料，明确交货日期与生产中应注意事项，督促供应商及采购人员，以免延误交货期。

4、随时保持和门市的沟通，对客户提出的要求起到工厂内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。

5、根据物料进仓进度，合理安排配套物料，制定生产指令单，经审核后下发各部门生产。

6、对仓库上报的不良品必须及时联系供应商处理。

7、在货物全部生产完成之前的2-3天，积极询问生产负责人，确定出产品完成日期，然后及时通知门市与客户联系安排出货。

8、货物生产完成督促车间及时入库，门市确定要发货的订单要提前打好发货单，经审核后并通知仓管员备好货品，提前做好发货准备。

9、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。

10、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

二、权限：

1、有权对不能满足生产需要的供应商做出处置建议，并上报上级。

6.跟单文员简历 篇六

目前所在： 南海区 年 龄： 24

户口所在： 重庆 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加 身 高： 156 cm

诚信徽章： 未申请 体 重：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 其它类：

工作年限： 1 职 称：

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,禅城区,东莞

工作经历

广东顺德区华夏永恒珠宝首饰公司 起止年月：-03 ～ 2010-10

公司性质： 私营企业 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位： 跟单文员

工作描述： 1、参与产品开发;2、跟踪产品生产进度，及时与相关部门负责人进行沟通协调，保证产品按时完成;3、管理设计图纸;4、制作相关报表。

在此期间，与同事相处融洽，工作认真负责，积极主动，能够有计划有效率地完成各项工作。并重视在工作中时时学习，从中吸取知识，总结经验。也曾针对工作中出现的一些问题提出了若干可行建议，深受领导和同事的好评。

离职原因：

重庆制宜规划设计咨询有限公司 起止年月：2009-04 ～ 2009-10

公司性质： 私营企业 所属行业：建筑与工程

担任职位： 技术员

工作描述： 实习

离职原因：

教育背景

毕业院校： 重庆工商大学

最高学历： 本科 获得学位: 学士学位 毕业日期： 2010-06

专 业 一： 资源环境城乡规划管理 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

2006-09 2010-06 重庆工商大学 资源环境与城乡规划管理 理学学士学位 -

语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 一般

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

通过大学英语四、六级和全国计算机C语言二级，熟练运用AutoCAD、Photoshop和Office办公软件。

详细个人自传

拥有扎实的专业知识和相关工作经验，掌握基本的办公技能，具备沟通、学习、压力管理和解决问题等工作能力，具有良好的素质，为人正直随和，乐于与人交往。

个性特点：

1、适应环境的能力强，能够吃苦耐劳。

2、冷静理智，善于思考。

7.跟单文员工作总结 篇七

一．7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

三.熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。

四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过企业部署汽车或者部署物流企业运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输企业，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙企业货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流企业。频繁与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。