浅谈秘书在管理工作中的作用

浅谈秘书在管理工作中的作用（共14篇）

1.浅谈秘书在管理工作中的作用 篇一

摘要

办公自动化，英文 Office Automation，简称OA，是办公信息处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。随着当今社会的快速进步，科技的飞速发展，面对竞争日益激烈的社会大环境，秘书工作中传统的、手工的办公模式，已经远远不能适应现代社会发展的需要。“办公自动化”的概念的引进，并在其秘书工作之中的应用，使得从事秘书工作的人员从繁琐的日常工作中脱离出来，节省了许多时间来考虑工作中的其它问题，从而不断提高工作效率。本论文将通过介绍秘书工作、办公自动化知识以及秘书工作与办公自动化的关系等几个方面，对办公自动化在秘书工作中的作用提出了自己的看法。

关键词： 办公自动化秘书工作文字管理档案管理信息管理

Abstract

In the face of an increasingly competitive social environment, secretarial work in traditional, hand-office mode, can not adapt to modern social development.To this end, we introduce the “office automation” concept, and applied to the work being secretary to Secretary of the personnel from the tedious daily work out of them, saving time to consider other issues at work, so as to continuously improve work efficiency.This article introduces the secretarial work, office automation, knowledge, and secretarial work and office automation aspects of the relationship between, on the office automation work in the role of the Secretary put forward their views.Key words:Secretary office automationinformation managementfile management text management

前言

办公自动化，是办公信息处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。办公自动化由70年代未80年代初在我国的提出，到现在已有了近二十年发展历史。由于办公自动化技术的不断发展，办公自动化新产品不断的出现，办公自动化的内涵也不断地丰富和发展。社会的竞争日益激烈,信息的搜集与利用显的越来越重要,如何作好信息化社会大环境中的秘书工作,如何使秘书工作人员在本职岗位上发挥自身应有的作用,已经成为一个不可争议的话题。办公自动化的导入,使秘书工作人员可以从繁琐的日常工作中脱离出来,有相对较多的时间去考虑工作中的其它事情,从而提高了工作效率。本论文将围绕现代秘书在“办公自动化”环境中,如何更好的提高工作效率展开讨论。

目录

前言 ···························································································································· I

第一章 办公自动化概述 ························································································· 3

第一节办公自动化的概念、特征、内容................3

第二节办公自动化的功能与作用.....................3

第二章 办公自动化与秘书工作的关系 ································································· 3

第一节秘书在办公自动化环境中的主要工作内容..............3

一、文字管理工作 ················································································································ 3

二、信息管理工作 ················································································································ 3

三、档案管理工作 ················································································································ 4

第二节 秘书工作在办公自动化环境中的特征....................4

一、高效率的秘书工作 ········································································································ 4

二、秘书工作中的“体力”向“脑力”的转变 ································································ 4

三、自动化的秘书工作 ········································································································ 4

第三章办公自动化对秘书工作产生的作用··························································· 5

第一节促进秘书工作产生“革命性”变化...................5

一、处理情报信息方面的变化 ···························································································· 5

二、处理各种统计数据方面的变化 ···················································································· 5

三、在办理会务工作方面的变化 ························································································ 5

第二节极大地提高秘书工作效率.....................5

一、会务工作方面 ················································································································ 5

二、处理信息方面 ················································································································ 5

第三节促进秘书工作职能的扩展.....................6

一、领导工作中的需要 ········································································································ 6

二、秘书工作的可能性 ········································································································ 6

第四节使秘书的服务意识得到更新.................6

一、秘书意识到有更多的智力补偿有待自己去实施与挖掘 ············································ 6

二、秘书意识到有更多的服务方式有待自己去运用与创建 ············································ 7

三、秘书意识到有更多的服务范围有待自己去占据与开拓 ············································ 7 参考文献 ······················································································································· 7 致谢 ························································································· 错误！未定义书签。

办公自动化概述

第一节办公自动化的概念、特征、内容

办公自动化是将计算机技术、通信技术、网络技术和软件学应用于秘书工作之中，使秘书工作实现现代化、自动化、信息化、从而达到最大限度的提高工作效率，工作质量和改善工作环境的目的。如今的办公自动化是一个包含数据处理、文字处理、办公事务处理、管理信息系统、决策支持系统和网络信息系统在内的综合一体的办公自动化系统。

第二节办公自动化的功能与作用

一是内部通信简捷化。建立了单位内部的办公、通讯和网络系统，可以使单位内部的通信和信息交流快捷通畅，无需人为进行传递。二是信息发布快速化。在内部建立了一个有效的信息发布和交流的场所，如电子公告、电子刊物、新闻简报、公告事项能能够在机关内部得到广泛的传播，使职工能够及时了解单位的发展动态。三是工作流程自动化。主要是公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都可以通过网络实现工作流程的自动化，既规范了各项工作，又提高了工作效率。四是文档管理程序化。可使各类文档能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。五是辅助办公规范化。它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、物品管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，均可以实现这些辅助办公的进一步规范。六是信息集成高效化。我们每个科室都存在大量的业务系统，一些信息源往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。

第二章 办公自动化与秘书工作的关系

第一节秘书在办公自动化环境中的主要工作内容

一、文字管理工作

在秘书工作过程中，要接触许多文字工作，如有关文件、信函、报表、决议和命令、文稿、统计资料、数据、政策、规章制度等的详细情况，在计算机中加工处理、存储，可以做到及时查询、分析、修改、协助决策活动。

二、信息管理工作

秘书工作中的信息管理主要包括采集工作，加工处理工作，信息传递工作。

秘书工作中采集信息是其起点和基础。在信息工作中不能做到及时收集，迅速报送，再好、再重要的信息也会因时过境迁而推动利用价值。在秘书工作中，信息的采集主要通过语音、文字、图表、图像等方式，表现在办公自动化环境中则通过信息网络来获取。秘书工作的业务信息具有沟通上下、联系左右、协调内外的作用。可以通过计算机采集国内外的各种新闻热点信息，在实现信息联网的同时，还可以实现个人与社会，企事业单位与企事业单位之间的资源共享。

三、档案管理工作

在办公自动化环境中，秘书对档案管理的工作表现在整理，保管和保密上。

秘书人员在计算机上制作，接收文件，电子档案便应运而生。电子档案包括磁盘、软盘和光盘等储存介质，秘书人员在保管诸如此类的信息时，首先要将信息文件分门别类，建立一个文件夹，将这些内容保存在适当的介质上；确定的标识全宗名；划分全宗群；进行编号和排列。

秘书的档案保管工作是一项非常重要的工作，在确保档案完整的基础上，还要保证文件的安全。电子档案在稳定性上不如纸张材料。于是，秘书人员在保管档案时要做到以下几点：掌握好库房温度；保持库房内清洁，无腐蚀性气体，时刻检查通风状况；防止磁场的干扰；防止紫外线的直接照射。在保养和维修方面，秘书人员要保持磁带机、软盘驱动器、清洗机的清洁，定期对磁带、软盘、光盘进行检查、复制更新。

第二节 秘书工作在办公自动化环境中的特征

一、高效率的秘书工作

信息时代的到来，为信息的采集、传输、处理提出了新的要求。秘书人员的工作效率要想提高，只有引进高科技。当代的社会现状，计算机技术、信息技术、通信技术迅猛发展并紧密结合，为提高工作效率，改善办公管理提供了条件。同时，中文处理技术、信息系统技术、计算机软件开发技术、数据库技术、人工智能技术、管理方法学和行为科学的发展，也为秘书工作提供了许多便利。正是各种科学和技术的发展，才促使秘书工作效率不断提高，促使管理向科学化、规范化、自动化和高效化的高层次发展。

二、秘书工作中的“体力”向“脑力”的转变

秘书工作未实行自动化时，只是简单、重复、机械的体力劳动，所需动脑的也只是简单的，常人所有的思维活动，基本不需要高难度复杂的思维活动，基本上全是“体力劳动”。随着科学技术的发展，工作逐渐高效化，特别是自动化的应用，给秘书工作带来了极大的方便。这时人们为追求更高的效率，以省出时间去考虑其它事。从而人们就需要动脑考虑有关软件的升级，开发、引进新的设备。如何才能有效的进行工作？这就需要大量的，复杂的基于简单思维的基础上的高难度思维工作。从而工作就逐渐转变到脑力的使用上，秘书人员的实质也随之发生了变化，从繁重的体力劳动中脱离出来后，带来了思维的高度开发，思维能力由此变活跃，有更多的时间向领导提建议，由“助手”变成“参谋”，自此带来了质的飞跃，这都是秘书由“体力劳动”向“脑力劳动”带来的影响。

三、自动化的秘书工作

自动化秘书工作体现在办公自动化大环境中，就是秘书工作基本任务的根本改变。随着科学技术的高度发展，某些工作已经全部自动化，秘书只是一个监督、照看的作用。例如：现代机器人有待取代哟写经常性的、无聊的、单调的工作，这是自动化的典范。

这里强调的是自动化的秘书工作，但是再自动化，也离不开作为主体的人，人是秘书工作中最重要的一部分。自动化的秘书公作主要还是秘书人员的职能自动化。在某种程度上讲，这不只是软硬件上采用先进的高科技，使工作自动化，而是秘书人员对工作的态度，也有一个由被动到主动的发展过程。自动的去工作，自动的去思考，在工作中始终体现出自动，即用一种积极的、主动的、热情的心态去面对自己的本职工作，充分发挥主观能动性，这是自动化秘书工作的一种至高境界。

第三章办公自动化对秘书工作产生的作用

第一节促进秘书工作产生“革命性”变化

在秘书工作中引进计算机技术和一系列办公自动化设备，所带来的效果是“革命性”的，它使传统的抄抄写写式的秘书工作方式受到极大的冲击，迫使文秘人员提高工作效率，改变工作方式与之相适应。

一、处理情报信息方面的变化。

在自动化程度较高的办公室，秘书人员不必离开工作岗位。即能从计算机档案中调阅所需情报资料。阅读投放在电子信箱中的书信和各种文件目录表，接收领导人通过计算机发表的指令并按照需要在计算机上进行必要的文字处理。

二、处理各种统计数据方面的变化。

在上报各种统计分析表时，可以直接利用计算机提供的数据，进行有效地科学分析，并利用传真迅速上报，达到快速、准确、方便的目的。

三、在办理会务工作方面的变化。

传统的办会往往在一个特定的地方，如会议室、办公室或其他某个特定的会议场所。随着网络的发展，各种通讯技术的运用，使会议不局限在某一地方，扩大了会议的场所。如网络会议的产生，使与会人员足不出户，就能参与会议的整个过程，通过电视会议系统，不出差即可召开地区性或更大范围的会议。使用移动通信和电传呼，可以使秘书随时同外出的领导和工作人员保持联系，大大减少出差人员和出差费用，极大地改变了秘书的工作方式。秘书的工作方式虽然发生了重大的变化，但并不代表一些具体秘书工作中的规范处理程序的变化。由于公文办理、档案管理等工作有传统的规范程序，例如公文办理中的拟办、批办、承办等核心环节，档案管理中的鉴定、分类、整理等核心环节。即使在办公自动化环境下仍要保持规范处理，使OA与传统秘书工作真正相结合。综上所述，使秘书人员避免了在领导、同事与部分之间的穿梭，人与人面对面的接触大为减少，纯手工操作的成分大大降低，秘书工作方式发生了重大变化。

第二节极大地提高秘书工作效率

一、会务工作方面

会务工作方面可以用办公自动化系统辅助完成。由于会务工作极其复杂，千头万绪，所以秘书安排会议起来常常力不从心，然而，利用办公自动化系统中的电子日程表安排会议，仅需2—3分钟就安排好了，秘书能轻易应付大量会议。办公化自动化系统不仅能科学地分配会议室、交通工具、声响设备等，并能进行会议记录，编辑会议简报等，能自动检索会议内容，并能及时修改和删除。

二、处理信息方面

网络的发展，使信息和资源由整个机构共享，使众多人员能够一起处理项目。互联网不受空间与时间的限制，逐渐消除或重新定义了社会之间的界限、关系，给我们打开了广阔的思维空间，有利于秘书充分利用互联网获取知识，充分发挥思维能力为领导工作服务。如在实行资源共享，增加信息的占有量方面有大量的公共信息需要秘书去发布，如员工作业分配表、各项管理制度以及个部门组织图等。这些以往通常都必须印成书面材料，张贴出来或散发下去，不仅消耗大量的人力和物力，而且往往不能及时更新，影响使用，现在通过internet 之后，这些都可以在internet 上发布，提高效率，也节省了成本。信息被称为“财富的财富”，往往称为个人、企业、行业、部门甚至国家决策成败的关键。网络中大量搜索引擎的使用，适应了大量经济信息传播和处理管理的需要，不仅克服了传统的手工方法和原始程序处理信息存在的局限性。使搜集信息慢、传递手段落后、信息资源浪费、共享性差、存贮功能低、检索复杂、带有主观性等问题较好地得到了解决。更重要的是，秘书人员通过网络接触到了比过去更多的信息，掌握了大量情况。秘书人员真正做到了“眼观六路，耳听八方”，思考问题和解决问题的空间进一步扩展，这就使得他们有可能做好一般性的信息处理事务和参谋辅助的同时，参与领导授权范围之内的决策工作。

第三节促进秘书工作职能的扩展

传统的秘书工作主要是办文、办会、办事三个方面的内容。具体来说主要有文书工作、档案工作、会务工作、信息工作、信访工作、保密工作、督查工作、接待工作等等。随着网络的发展，使秘书工作与网络技术紧密结合在一起，为适应这一发展趋势，秘书人员要改变过去传统的工作模式，工作的内容不仅仅是以上所说几点，凡是为领导工作服务的能通过网络解决的事务都可以当作秘书的职能。秘书工作的职能扩展的两个相互对应因素：

一、领导工作中的需要

领导是机关或单位中的首脑，处于决策地位，相应的领导的事务也必定会繁多杂乱，网络的发展扩大了领导的需要，比如一些技术性难题，领导没有精力甚至没有能力去解决，就需要秘书及时处理。又如在会务工作中，秘书人员的工作内容不再仅仅是会前准备、会中服务、会后整理的三大环节，在电视电话会议中，还要帮助领导处理各种技术难题和通讯设备的连接情况。如果这些事务，由于领导的能力或精力不够等原因而得不到处理，势必造成很大的影响和损失，以至影响到领导的形象，为了领导工作中的不足和需要，就要促进秘书工作职能的扩展。

二、秘书工作的可能性

网络的发展，为秘书提供了一个良好的环境与平台，使秘书工作职能的扩展有了可能性。由于计算机技术与网络技术的发展，大量新型办公软件与设备产生，秘书可以借助这些新事物来扩展职能。如为了扩大企业的公共影响力，搞好公共关系，秘书要承担本单位网站的主导职位，把本单位的简介和发展概况等放在网站上供公众查询，还要及时有效地收集本单位的最新信息并在网上公布，定期编制简报和在一定阶段所取得的成果并在网上发布。

第四节使秘书的服务意识得到更新

“秘书意识”是一种角色意识，是主体基于个人的社会活动而形成的对自我的社会地位和由此规定的职责的知觉、理解和体验，它直接源于人的实践活动。随着网络的发展，缩短了大量的体力劳动过程，把全部或部分的体力活动交给计算机去完成，秘书服务内容发生了变化，主要从以下几个方面更新：

一、.秘书意识到有更多的智力补偿有待自己去实施与挖掘

网络的飞速发展，会伴随着系新型办会设备与软件的产生，秘书体力劳动大大减少，智力方面的事务会增多。由于领导不动这些软件与设备的用法，需要秘书去填补这方面的缺陷。秘书面对这一现实，为了更好地实现其自我价值，会花大力气去学习并掌握这些设备与软件的用法，以随时为领导提供智力服务。

二、秘书意识到有更多的服务方式有待自己去运用与创建

在办公自动化产生之前，秘书为领导服务的活动是秘书独立完成的，没有凭借外在力量（如计算机办公设备），然而随着网络的发展，秘书可以凭借各种办公设备与软件为领导服务。秘书已经深刻认识到为领导服务方式的多样性是现代优秀秘书人才所必备的基本要求，更重要的是已经有了一种运用旧有的服务方式创建新的服务方式的意识。

三、秘书意识到有更多的服务范围有待自己去占据与开拓

传统的秘书工作使服务范畴停留在抄抄写写式的范围之内，计算机等办公设备扩大了秘书服务范畴。只要是为领导工作服务可以通过办公设备解决的事务都可以列入服务范围之内。同样秘书也认识到服务范围的扩大，通过提高自身素质来适应其需要，去发现更多的服务范围为领导服务。如秘书人员要密切关心当代科学技术的发展状况，更加敏锐地发现办公自动化的新产品新成果，不断地搜集及时信息，并技能型归纳总结，找出有参考价值的技术资料，及时提供给有关领导，作为领导决策的参考依据。秘书服务意识得到更新，主观上会使秘书

服务工作的质量的到提高，指导秘书工作，从而有利于服务工作深入展开。

参考文献

[1] 杨硕，《办公自动化最佳教程》。上海浦东电子出版社，2002年 5月版。

[2] 刘宵，《现代办公自动化实用教程》。北京希望电子出版社，2003年4月版。

[3] 顾孝华，《现代秘书》。上海科学技术出版社，2005年6月版。

[4] 杨洪山，《办公自动化与秘书工作》。上海交通大学出版社，2007年4月版。

[5] 袁维国，《秘书学》。高等教育大学出版社，2006年9月版。

[6] 张宗耀、刘百善，《办公自动化与现代办公设备》。西安电子科技大学出版社，2001年3月。

[7] 周贺来，《办公自动化技术与应用》。中国水利水电出版社，2008年6月版。

[8] 陈冠任，《顶尖秘书》。当代中国出版社，2002年4月版。

[9] 廖金泽，《公司秘书手册》。海天出版社，2004年9月版。

[10] 赵映诚，《秘书学》。中国经济出版社，2009年5月版。

2.浅谈秘书在管理工作中的作用 篇二

一、教学秘书的重要作用

教学秘书在高职院校教学管理工作中起了非常重要的作用, 主要体现在以下四个方面:

1. 教学秘书在高职院校的教学管理工作中有维持稳定秩序的作用, 其在管理层中属于基层管理人员, 不仅负责管理学校的日常事务, 还要服务于学校的领导、教师等管理者, 在教师、领导和学生之间建立起了一个桥梁。假如一个教学秘书在工作中出现任何问题, 就会在教学工作中造成混乱的局面。教师和学生之间就缺少了沟通, 信息传递就会出现障碍, 教师的教学质量也会受到一定的影响。所以, 教学秘书在院校管理工作中有着至关重要的作用。

2. 提升学校的质量, 最重要的就是提高教学的质量, 而教学管理工作就是提升教学质量的最重要的一方面。一个优秀的教学秘书, 能够很好地促进教学的质量和效率, 教学秘书的工作比较复杂, 涉及的关系和群体也比较多, 是教师教学和学生学习之间的重要桥梁。因此, 一个优秀的高职院校就必须要建立一个质量高、效率高的教学秘书团队。

3. 教学秘书在一定程度上能够促进教学的进一步改革。作为一名教学秘书, 不仅要参与教务工作的执行和教学活动的组织, 还要维持好教务部门和学校、教师和学生及教师间的关系, 在这些关系中架起一个重要的桥梁作为纽带, 协调促进他们之间的关系, 使教学工作更好地健康发展。所以, 在教学改革中的计划、措施和实施等过程, 都需要有教学秘书的参与, 有了教学秘书贯穿其中, 才能进一步深化教学改革。

4. 教学秘书在教学管理和服务的工作中, 就会不断地向学生传递相关信息和管理方面的常识, 同时, 在和学生的座谈会中, 能够更好地了解到学生的真实情况和问题, 能够更好地帮助学生解决问题和困难。所以, 教学秘书在和学生的交流和沟通过程中就能够传递自身的职业道德和无私奉献的精神, 在一定程度上大大地影响学生, 充分地实现了其管理育人、服务育人的作用。

二、存在问题

目前, 高职院校中的教学秘书存在着很多的问题, 主要表现在以下四个方面:

1. 教学秘书的工作在高职院校中没有得到足够的重视, 影响队伍的稳定性。很多高职院校的思想观念还停留在以前的记忆中, 没有科学地认识到教学秘书在目前教学管理工作中的重要作用。有的人认为, 教学管理工作只是处理日常简单的事务, 因此在教学秘书的培训、待遇等问题上就没有引起高度重视, 使得教学秘书在职务、学习、奖励等方面和同等学历的人相比都有一定的差距。所以, 这在一定程度上就严重影响了教学秘书工作的积极性和主动性。于是, 导致越来越多的教学秘书离开了高职院校或者将自己转为教师。

2. 目前, 高职院校中的教学秘书还缺乏一定的专业性, 在一定程度上就影响了教学质量。一个优秀的高职院校必须拥有一支专业性强、有规范、高质量、高效率的教学秘书队伍, 只有这样才能全面提高教学管理质量。

3. 教学秘书的工作相对比较繁杂, 需要他们处理的事务比较多, 工作压力也相对较大。大部分教学秘书都在忙于处理学校的日常事务, 导致他们没有足够的时间去考虑怎么来提升教学管理的水平, 所以教学管理工作的问题需要进一步改善加强。

4. 大部分的教学秘书对工作的主动性较差, 缺乏一定的创新意识。由于工作压力和待遇的问题, 很多教学秘书在工作中缺乏主动性, 基本上都是被动的工作, 工作紧紧停留在完成领导交代的任务。很少去考虑如何来提高教学管理工作, 提出自己的观念和方法。

三、相关建议探讨

针对如何加强高职院校教学秘书队伍建设的方法, 提出以下几点可行性建议:

1. 加强对教学秘书工作的重视, 全面认识教学秘书在教学管理工作中的重要性。将教学秘书列入教师队伍和管理队伍的行列中, 全面提高其队伍的建设和他们的地位。

2. 提高教学秘书的薪酬待遇, 稳定教学秘书的心理。只有提高了教学秘书的薪酬待遇, 才能更好地让他们得到认同, 这样教学秘书工作的主动性和积极性也会随之加强。

3. 加强对教学秘书队伍的专业培训, 全面提高教学秘书队伍的综合能力。不仅要对他们进行短期培训教育, 更要考虑到长远的发展, 制定一定的培训计划对他们进行长期的培训, 打造一支专业性强、质量高、长效性的队伍。

4. 针对教学秘书的岗位完善激励制度, 健全考核机制。对教学秘书的工作能够客观地进行考核, 可以增强其岗位竞争力, 而对优秀的教学秘书进行奖励和提升职位, 能够全面提高教学秘书的工作积极性和综合水平。

四、结语

随着时代的发展, 高职院校的教育也在不断地改革创新, 教学秘书的工作在教学管理工作中应该得到相应的重视。学校的管理者应该接受新的思想观念, 全面加强建设教学秘书队伍, 只有教学秘书得到了重视和认同, 他们才会更加主动地去进行教学管理工作, 全面提升教学管理工作和学校的长远发展。

参考文献

[1]关松涛.浅谈对高职院校教学秘书的认识[J].教育界, 2013, (12) .

3.大学教务秘书在教学管理中的作用 篇三

【关键词】大学教务秘书 教学管理 作用

引言

教务秘书是位于管理和教学中间位置的，也大学各个单位教学工作运转，教务师资管理的主要支撑[1]。大学教务秘书主要负责管理和协调各教学活动，为教学任务和目标的实现提供条件。作为大学教学管理中的主要力量，大学教务秘书在工作执行的过程中也应根据一定的管理原则，在教务处和系领导调控下采用科学的管理手段组织教学活动。可以说，教学秘书不仅仅是教务管理的实施者，也是教学活动的组织者，更是高校教务处同系院、教师和教师、以及教师和学生进行教学活动的重要纽带。因而，在大学教学过程和教务管理中，教务秘书的地位不可小觑。

1.大学教务秘书在教学管理中的作用

教务处是大学教学管理的一个职能部门，其工作质量的好坏直接影响着高校院系以及教学管理工作的质量，同时也是大学教学质量的间接影响者[2]。关于大学教务秘书在教学管理中的作用，本文从以下几个方面加以阐述。

1.1 大学各单位的沟通协调者

教务秘书因为工作的需要，同高校的教务处、学生处以及院系部门的联系较多，因此，作为大学教务秘书，应该具备较高的沟通能力。作为管理中的重要部分，良好的沟通是获取信息和获得支持的首要条件。而只有进行了良好的沟通才能进一步实施协调工作。教务秘书不仅要完成教务处和各个院系领导分配的任务，而且还要通过良好的沟通技巧和协调能力协调大学各个院系和其他部门间的关系，使之建立融洽的关系。更重要的是，大学教务秘书要善于协调师生间的教学事务，在事务处理中摆正自身的位置基础上确保系部集体和院系关系的和谐，确保师生教学事宜的顺利开展。

1.2 教学质量的促进者

大学教学管理的根本目标是实现大学教学质量的提高。作为教学管理组织中的重要部分，教务秘书不仅要以正确的质量观协调好系部进行教学质量检查工作，掌握大学教学情况，还要定期的对教学工作进行检查。另外，在教务处的指导下，大学教务秘书应对教学质量以及学生的学习情况进行定期评价工作，在坚持以评促建的基础上“抓基础、突重点”，确保高校的教学工作同教学管理工作顺利结合，协同发展。

1.3 学校教学信息的管理者

在大学教学管理工作中，教学秘书要编制很多的教学管理文件和资料，而且要将这些资料立卷归档，方便今后进行查考。教学信息在稳定教学秩序以及在教学改革中有着重要借鉴作用，是由大学教务秘书专门管理的[3]。高校中的教学主体有一定的流动性，加上随着时代的变化教学工作的影响因素也在变化， 有的教师和学生对学校的教学文件、规定、操作流程等并不十分了解，这就需要由教务秘书对其进行解答，为师生提供服务，确保师生利益不受影响。

2.大学教务秘书队伍建设

基于大学教务秘书在大学教学管理中的重要作用，对教务秘书队伍加强建设势在必行。大学教务秘书在大学教学工作中所承担的工作较多，如何做好自身的工作，保障学校教务教学管理工作质量，不仅要提升自身的业务素质，完善自身的工作能力结构，还要加强服务意识，尽心尽力为师生服务，为学校服务。

首先，作为学校院系领导的参谋，大学教务秘书要更好的参与领导抉择就需要其有较强的工作能力：第一，具备较高的统筹能力。大学教务事务繁杂，教学秘书在每个学年、学期的事务进行管理。在处理这些事务的过程中，教务秘书要做好计划，考虑院系和学校整体关系，合理安排；第二，协作能力。同师生和教务处等交流是教务秘书工作中常有的。学校的教学教务管理工作能否顺利的完成也需要各个方面人员的共同努力。因此，教务秘书应当具备同他人协作的观念，从多个角度考虑问题，妥善处理交办和催办等事务；第三，现代管理技能。在当前大学中，现代化管理手段已经得到了广泛的运用。在这样的背景下，教务秘书也应跟上时代的步伐，掌握现代化管理技能，在降低工作强度，提高下效率的基础上更好的为师生和教务处等提供服务。

其次， 作为大学教务秘书，应当加强对学校考务工作和学生成绩的管理，组织好学校各期段的考试工作，为学生营造良好的考试环境，做好教学的辅助工作。

最后，大学教务秘书的工作是具有服务性质的，尽管其工作繁杂，涉及的部门多，甚至有时候要同时完成几项工作。但无论怎样，教务秘书都应以良好的态度做好各项工作，重视服务质量，最大限度的发挥作为一名教务秘书应有的作用。

3.结论

大学教务秘书是为师生、院系、学校服务的，是学校教学质量保障，是教务顺利进行的保障。教学秘书不仅仅是教务管理的实施者，也是教学活动的组织者，更是高校教务处同系院、教师和教师、以及教师和学生进行教学活动的重要纽带[4]。因而，要提高学校的教学管理质量，就应重视学校的教务秘书队伍，认识其地位和重要性。通过建立更加优秀的教务秘书队伍更好的让其在教学秩序稳定、教学改革和师生服务中发挥作用。

【参考文献】

[1]陈文贵，杨玉林. 教学秘书在高校教学管理工作中的作用及队伍建设[J]. 天津职业技术师范学院学报，2002，04：41-44.

[2]王京红. 提高高校教学秘书的能力，发挥高校教学秘书在教学管理中的管理、服务作用[J]. 科教文汇（下旬刊），2009，02：14.

[3]刘军. 高效细致重质量 沟通桥梁育良才——新时期高校教学秘书在教学管理中的作用之我见[J]. 教育前沿（理论版），2008，12：73-74.

4.浅谈秘书在管理工作中的作用 篇四

我国已确立了建立社会主义市场经济体制的改革方向。为了适应新的形势，领导职能要转换，领导方法、领导作风也要随之改进。我们研究秘书在决策过程中的作用，首先要面对这个大背景。

在这样的大背景下，领导的决策有些什么变化，或者说有些什么特点呢？首先是科学化，相关的科学知识是领导决策不可缺少的基础，科学方法在决策中发挥着重要的作用。为了适应科学化的要求，领导除了自身努力提高科学文化水平以外，还要广泛吸纳专家和各方面人士的意见。因此，伴随着科学化的必然是民主化。在决策过程中，要广泛调查研究，收集和分析信息，进行咨询、论证，听取各种意见。最后，按照我国的基本政治制度，履行法定的决策程序。这样一个决策过程，最显著的特点，就是开放性。在现代化的社会中，决策再不应是某个权威人物的灵机一动，再不应是少数几个人策划于密室，而是一个开放的过程，是一个有着许多人参与的过程。近些年，党中央的许多重要文件，都在较大的范围内征求过意见，上海市的住房制度改革方案，提交全体市民讨论。既然形势已经发展到这样的程度，我们就不应再把参与决策看成是一个神秘不可接触的字眼，看成是一种高不可及的行为。这是一个大前提。在这样的意义上，讲秘书参与决策过程，我们认为是无可非议的。当然，对参与的性质、方式、程度及作用，要进行具体分析。就其广义来说，有三种性质的参与：

其一，行使民主权利。秘书除了秘书人身份之外，还具有一些原有的政治身份：公民、党员、一定的干部级别、一定的技术职称，等等。这些身份都具有在一定程度上参与决策的权利，并不因其是秘书而丧失。

其二，提供职业服务。秘书为领导服务，这是天职。在决策过程中，秘书应当充分发挥其参谋助手的作用。狭义上来说，秘书在决策过程中的作用，指的就是以秘书的身份所进行的活动。

其三，施加非职务影响。非职务的影响力，是构成领导权威的一个因素。同样，秘书也具有一定的非职务影响力。如何正确地发挥这种影响力的作用，是一个必须十分注意的问题。我们要注意防止秘书参与决策带来的负作用，主要就是应防止这种非职务影响力的滥用。

那么，秘书如何正确发挥在决策过程中的作用呢？

一、增强参与意识，提高参与水平

二、立足本职，在服务中体现参与

5.浅谈秘书在管理工作中的作用 篇五

试论秘书部门在领导决策过程中的参谋作用

 

一、秘书部门的首要责任就是为领导机关和领导者在正确决策并有效执行方面提供参谋服务

领导者的基本责任就是决策，领导活动即在于作出决策和组织实施决策。秘书部门为领导服务，首要的就在于为领导作出决策和执行决策服务。

随着社会主义现代化建设和改革开放的进展，地方各级党委、政府决策的责任必然越来越重。要求我们更自觉地围绕经济建设这个中心，敢于和善于在那两个“结合”上给领导当参谋。衡量和考核一个秘书部门的参谋工作，首先就看为这个中心服务得怎么样，就看你的工作是否有助于领导在这方面的决策，是否有助于当地经济建设和改革开放的发展，是否有助于加强党的建设和保持社会稳定。我们应当按照这个要求，千方百计加强和改进秘书部门的参谋工作。

二、秘书人员要参“谋”，不要参“断”，参谋的目的在于为领导决策服务

秘书部门的参谋工作，与这个部门的其他工作一样，都具有对领导者的从属性，都是为领导服务，不过它更直接从属于领导者的决策行为，是在决策行为全过程中提供参谋性质的服务。参谋工作为领导决策服务有许多途径和手段。

三、为领导决策服务的参谋工作要努力适应建立健全民主的科学的决策程序和制度的要求

民主科学决策的程序，一般而言要有以下步骤：一是确定决策目标；二是拟定备选决策方案，进行论证评估；三是确定决策；四是决策实施过程中的控制与反馈。

秘书部门参谋工作的程序是什么样子？参照领导决策的程序，大致如下：（1）当领导选择决策目标时，秘书部门要依据领导打算解决什么问题的意向，通过信息和调研，广泛深入地了解有关的真实情况，发现和分析工作中的问题，提供领导在确定决策目标时参考。（2）当领导酝酿决策方案时，秘书部门要围绕领导已定的决策目标，收集和处理有关的信息，充分调查研究，广泛听取各方面的意见，准确及时地向领导反映，并且协助领导去组织和协调各方面的力量，对各种备选方案反复进行比较、鉴别这一论证，将其结果加以分析综合，并可提出自己的建议，报告领导供决策参考。（3）当领导审定决策方案时，秘书部门要为领导集体的决策会议做好会前准备和会中服务工作，以便于领导在民主讨论的基础上实行正确的集中。同时，还要做好有关文件的起草、校核等工作，将领导作出的决策准确地加以表述并及时下达。（4）领导决策下达后，秘书部门要通过信息、调研、特别是督促检查等手段，及时了解和反馈决策的.贯彻执行情况和接受实践检验的结果，总结经验，找出典型，发现问题，促进决策落实，并可提出进一步实施决策或者补充完善决策的建议。

四、强化秘书部门的整体功能，充分发挥为领导决策服务的参谋作用

领导决策是个复杂的社会系统工程，为决策服务的参谋也是如此。

为决策服务的参谋是整个办公厅（室）的事，特别是秘书部门的事，涉及信息、调研、督查、文件起草、文件校核、会议服务等各方面的工作。这些工作分别由办公厅内设的各个机构管，在一个机构之内又有不同岗位的分工，这就十分需要强化秘书部门的整体功能。

6.浅谈秘书在管理工作中的作用 篇六

护士例会是由护士长定期组织召开，科室全体护理人员参加的例会制度。通过护士例会的召开，可以达到传递信息，分析并解决护理安全隐患及护理工作中存在的问题，激励护理人员增强荣誉感及团队协作精神，保证护理质量不断持续提高的作用，我们通过连续多年例会制度的坚持，收到了良好的效果，归纳如下。护士例会内容

本着充实、实用、适用、高效、受益的原则，例会一般包括文件传达，信息通报，工作讲评，经验交流，隐患查找，倾心交谈等基本内容，并可根据护理工作实际需求增加事故分析、知识讲座、表扬批评等项目。

1.1 文件传达 及时传达国家、卫生部及上级部门相关规定和文件精神，督促全体护理人员做好笔记，重点加强对强制性要求和行业性规定的理解和掌握，强化服从意识、服务意识、行业意识，以促进日常工作行有所规，做有所制，达到依法、规范、科学、有效地展开每一项护理工作。

1.2 信息通报 会前指定专人查阅相关杂志、资料，猎取各种最新的适用信息，包括如医学护理新动态，护理业务新技术及新经验等，利用例会时间进行内容通报，使全体人员了解护理工作发展新动向、新知识、新方法，不断开阔眼界，提高内涵素质。

1.3 工作讲评 护士长进行科室工作阶段性讲评，内容包括工作量汇总，近期工作重点，工作绩效，突出的好人好事及不足等，通过讲评，使全体人员明确工作目标，掌握工作标准，为下一步更好地开展护理工作奠定良好基础。

1.4 经验交流 全体人员参与，本着知无不言，言无不尽，取长补短，共同提高的原则和目的，就护理工作中好的方法、好的经验、好的技术进行总结、交流，以不断提高护士的整体业务和技术水平。

1.5 隐患查找 在经验交流的基础上，分析护理安全隐患，可以就外院或本院以往发生的差错、纠纷及不安全事件，叙述事情经过，共同分析原因，对照自身工作，积极查找问题、深入查找隐患，吸取经验教训、制定防范措施，以对全体护士进行安全教育，增强安全防范意识。

1.6 倾心交谈 要充分利用例会时间让护士倾诉工作和生活中的困难和疑惑，护士长要认真倾听，积极化解，沟通协调，达到信息反馈，互相理解，消除误会的目的，让全体护理人员在交谈中增强归属感、责任感和大局意识。护士例会的基本要求

护士例会作为科室护理工作的一项重要内容，应定期举行(原则上应每周1次)，严格纪律，不得迟到、早退，无特殊情况不得请假，并指定专人专本做好例会记录，归档备查。护理例会的好处和作用

3.1 可以实现信息传达的及时高效 通过例会，可以及时归纳传达一个时间段内的文件精神和讲解相应内容的法律法规，使护理人员动态掌握上级要求和阶段工作重点，对下一步工作的有序展开具有积极、主动的效果。

3.2 可以促进护理知识的开阔更新 通过例会，可以连续不断向护士传递最新医学、护理学专业信息，使护士在有效的时间内得到巨大受益，由于例会内容充实，信息量大、实用性强、不枯燥，与每个人息息相关，提高了护士积极参与热情，开阔视野、开拓思想，更新扩展了知识。

3.3 可以增强主观能动性和集体荣誉感 丰富的内容、大量的信息、奋发互动的表达方式使护士例会成了激励、唤醒场所，激发护士以饱满热情，全身心投入工作，促进她们以积极的态度和旺盛精力主动求索，工作中发挥自觉性、主观能动性。

3.4 可以有效减少护理差错发生 护理差错的出现，在护理实践过程中客观存在，由于护士是各项治疗及护理措施的直接执行者，技术性和重复性很强，这种周而复始的工作容易发生麻痹思想。通过护士例会对护理差错环节进行讨论，分析责任，让每个人换位思考，提出个人在事件中的义务和作用，使周而复始的差错逐年减少、警钟长鸣，使护士不断提高责任心，保证护理质量稳步提高。

3.5 可以不断提高服务意识及法律意识 护理服务过程中，护理人员如果缺乏以患者为中心的服务意识，淡薄自我保护的法律意识，就会出现服务态度不好，解答问题语言不当，接待服务不到位等不和谐现象，就会因为缺乏与患者沟通和交流技巧，护理文书书写不及时，不到位，不完善，从而有可能引发护理争议或纠纷的产生。通过例会指导工作中注意接待患者方式，语言沟通技巧，规范护士语言行为，提高服务意识，增强自我保护意识，强化法律意识，就能最大限度地减少护理投诉及纠纷的发生。

3.6 可以全面提高护理工作效能 简而明的流程，实而细的要求，全面而丰富的内容，暖而真的形式，使护士例会已成为传递信息的通道，统一思想的场所，解决问题的现场办公会，护理亮点的展示会，比、学、赶、超、增的交流会，通过例会，可以大大增强全体人员的团结意识，主人翁意识，不断增强凝聚力和战斗力，从而使整体护理质量始终处于稳步上升期，大大提高了工作效能。

7.浅谈秘书在管理工作中的作用 篇七

一、相关研究综述

韦双颖、苏文强等在《新时期高校教学秘书应该具备的岗位意识》中提出, 教学秘书是联系学校教务管理部门与具体教学单位之间、领导和教师之间的纽带, 是沟通教师与学生之间的桥梁, 处在教学运转的中心枢纽位置。高校教学秘书不仅要充分认识到工作的重要性, 还要努力提高自身的综合素质, 掌握现代教育管理理论, 提高教学管理技能, 增强服务意识、协调意识、敬业意识、责任意识、效率意识、信息意识、创新意识和研究意识等必要的岗位意识, 以胜任日益复杂化、综合化、规范化的教学管理工作;黄玉峰的《独立学院教学秘书工作研究——以杭州师范大学钱江学院为例》认为, 独立学院的教学秘书作为学院教学管理环节中最基层的管理者、实践者、服务者, 其素质和工作能力直接影响学院的教学管理水平, 管理效率和教学质量;朱欣的《略论教学秘书在高校教学管理中的角色定位及职责》一文认为, 高校教学秘书在基层教学单位教学运行、教学档案管理、教学质量监控中, 发挥着管理、服务、参谋的作用, 在高校的教学工作中承担着相应的管理职责, 明确教学秘书的角色和职责对于提高教学管理工作效率具有重要意义;郭明明在《浅析教学秘书在高校教学管理中的作用》中认为, 教学秘书主要负责基层教学事务, 在教学管理系统中发挥着重要的作用, 其工作质量的高低直接决定着教学管理工作能否有序、高效运行, 影响着教学质量和教学效果。

国外早在20世纪70年代, 就有文章阐述高校教学秘书在教学管理中的定位和发挥的重要作用, 尽管各国的国情、教育体制和校园文化积淀不同, 但是由于目前各国都十分重视人本主义教育, 教学秘书的服务职能是相通的, 国外关于教学秘书工作的探讨, 也同样能给我们很多启示。

二、民办高校教学秘书在教学管理中的地位和作用

教学秘书作为部门教学管理的具体执行人员以及校领导、教师和学生沟通的纽带和联系的桥梁, 具有管理和服务的双重职能, 无论在教学方案的实施、教学理念的渗透, 还是在教学方法的开展中都发挥着至关重要的作用。民办高校的教学秘书作为教学管理中的最基层管理者, 分析和探讨教学秘书在教学管理中的服务、管理和参谋作用, 以期更好地履行协调教学工作、日常教学管理、反馈信息等职能, 增强教学秘书的责任感和使命感很有必要。但教学秘书不是“中央处理器”, 在现实的工作过程中, 教学秘书的工作职责范围往往并不明确, 工作内容繁杂琐碎而又马虎不得, 即使是一个小小的疏忽, 也可能造成教学事故或者产生严重后果, 而目前的研究对于教学秘书在教学管理中的作用论述虽多, 但对具体职责内容和作用的分析较少。

在民办高校的教学管理体系中, 教学秘书的角色已由事务性办事员转变为兼具行政和业务双重职能的管理人员。尤其是近年来, 提高高等教育质量成为高校的工作重心, 高质量的管理是教学质量的保证, 因此, 教学秘书的地位和作用更为凸显, 关系到整个教学工作的运行。民办高校教学秘书的角色定位, 对教学秘书的能力结构提出了全新的要求。然而, 长期以来, 人们对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价, 认为教学秘书只是做些诸如课程安排、成绩登记、教材征订等简单工作, 什么人都可以做, 存在一种认识误区。

民办高校往往存在师资不足的问题, 教学秘书要做好本职工作同时还要承担教学主任和学生主任的部分工作, 甚至部分教研室主任的工作。对教学秘书教学管理工作职责进行准确定位, 有助于推进高校教学秘书队伍建设, 提升教学秘书整体素质, 充分发挥教学秘书在教学管理中的作用, 保障教学管理工作规范有序运行。

三、加强民办高校教学秘书队伍建设的对策建议

1.明确教学秘书的工作职责范围

教学秘书的主要作用是沟通、协调、反馈;主要宗旨是服务, 服务于职能部门、教师和学生。但如果角色分工不明确, 往往导致不仅要完成职责范围内的工作, 同时还要协助完成原本需要教学主任、教研室主任, 甚至是教师完成的工作。有很多民办高校教学秘书是为解决员工配偶工作或从其他岗位调进的, 所学专业大多与任职院系所涵盖的专业不相关, 他们存在着知识结构和能力结构的局限性, 往往无法兼顾和顺利完成其他岗位人员的工作。为确保教学质量, 提高工作效率, 应明确并严格限定教学秘书工作职责范围, 对其教务管理、教研教学督导、教务及成绩管理等方面工作进行细化分工, 力争做到专事专办、专人负责。

2.颁布施行教学秘书奖励机制

借鉴国内外先进的薪酬管理办法, 充分利用民办高校在工资制度和激励机制上享有完全自主权的优势, 探索建立以岗定薪, 按劳取酬, 优劳优酬, 基础工资、职级工资和奖励工资三位一体的工资薪酬制度, 坚持向教师倾斜、向教学管理人员倾斜的原则。同时, 采取有效措施激励教学管理人员不断提高学历层次、业务水平和教学科研能力。

3.拓展教学秘书职业发展空间

教学秘书工作内容繁杂, 需要具备很好的文字综合能力和较强的应变能力。在经过一段时间的工作锻炼和能力提升之后, 学校可适当拓展教学秘书的职业发展空间, 为基层教学管理人员提供晋升发展的机会, 才能更有效地激发教学秘书的工作热情, 促进教学秘书做好职业规划, 提高工作效率。

摘要：随着高等教育改革的不断深入, 高校教学秘书作为最基层的教学环节管理者, 其地位和作用日渐重要, 越来越受到普遍的关注。在相关研究综述的基础上, 对民办高校教学秘书在教学管理中的地位和作用进行分析, 提出明确工作职责范围、建立健全奖励机制、拓展职业发展空间等对策建议。

关键词：民办高校,教学秘书,教学管理,地位,作用

参考文献

[1]韦双颖, 苏文强.新时期教学秘书应该具备的岗位意识[J].成都大学学报 (教育科学版) , 2009 (2) .

[2]黄玉峰.独立学院教学秘书工作研究——以杭州师范大学钱江学院为例[J].管理学家, 2010 (2) .

[3]朱欣.略论教学秘书在高校教学管理中的角色定位及职责[J].黑龙江教育 (高教研究与评估) , 2010 (4) .

8.浅谈秘书在管理工作中的作用 篇八

【关键词】教学秘书 教学管理 作用 任务

引言

近年来，随着各类高职院校的数量不断增加，社会各界对高职院校的教学管理质量和人才培养质量提出了新的要求，要求高职院校要不断完善其教学管理工作。教学秘书是高职院校开展教学管理工作最直接的执行者和管理者，在高职院校教学管理实践中发挥着重要的作用。因此，在教学管理实践中明确教学秘书的职能与责任，对培养其优良的岗位能力，提高高职院校的教学管理质量有着积极影响。

1 教学秘书在高职院校教学管理工作中的作用及任务

1.1承上启下的作用

教学秘书在高职院校的教学管理中发挥着承上启下的作用： 一方面，教学秘书必须要认真了解高职院校针对教学工作制定的规范和制度，同时必须要按照一定的程序，在教学工作中积极按照规章制度安排教学工作，另外还需要根据每个学院的不同情况，适当地对规范制度的实施进行一定的调整； 另一方面，教学秘书需要将规章制度在每个学院的落实情况进行汇总，同时收集每个学院针对规章制度提出的意见和建议，从而将这些情况及时地反映给学校的领导，使得高职院校的管理者能够根据意见和建议修改规章制度，从而能够不断促进规章制度的完善和教学效率的提高。

1.2对教学环节进行实时监督

教学工作是教学秘书的管理工作重点，因此为了更好地了解教学工作的进展情况，必须要对教学环节进行实时的监督： 第一，教学秘书需要对教学环节进行严格的监督，实时的向学校领导汇报教学工作的开展情况； 同时，教学秘书需要及时的发现教学管理工作中的问题和不足，并且能够提出一些改进的意见和建议，促进教学管理工作的完善； 第二，教学秘书不仅要将学校制定的新的规章制度在教学工作中积极地落实，而且还需要全面了解教学工作的开展情况，为更好地开展教学管理工作出谋划策。

1.3活动的组织者和沟通者

为了更好地进行教学管理工作，需要及时地对教学工作进行总结，分享各个院校教学工作的成功经验，因此就需要教学秘书进行相关活动的组织，所以教学秘书是一些教学管理活动的组织者和沟通者，主要体现在以下几个方面： 第一，为了更好地组织和策划相关的教学活动，需要教学秘书进行组织，这是因为教学秘书对于教学管理活动的各个环节都比较熟悉，了解各个环节的运转情况，所以由教学秘书进行教学活动的组织是合适的； 第二，教学秘书是活动的沟通者，为了更好地组织教学管理的相关活动，需要学校或者学院的不同部门之间相互合作，同时配合教学秘书进行相关活动的组织和策划，因此就需要教学秘书作为中间的桥

梁，沟通学院与学院、学院与部门、学校与部门等等。

1.4处理教学信息的管理工作

在高职院校开展教学管理工作的过程中，会有数量巨大、种类繁多的信息需要处理，因此教学秘书除了需要做好以上工作之外，还需要对教学信息进行一定的处理，主要包括以下几点： 第一，对一些基础数据的整理工作，主要是将基础数据进行录入，对相关文件进行保存，虽然基础数据不需要经过复杂的加工，但是由于数量比较多，因此在处理的过程中也有非常大的工作量； 第二，对学校组织的一些教学科研活动，教学经验交流活动等做好相关的记录工作，同时还需要将这些文档下发到各个学院，使之能够更好地学习和使用； 第三，教学秘书需要对一些教学工作进行总结，对教学计划和教学进度进行记录等等。

1.5处理相关的教学工作

教师是高职院校中教学工作的实施者，但是教学工作中不仅仅包括教学工作的实施，而且还包括很多其他的工作，例如： 教学计划的制定、教学资源的申请和分配、教学工作的运行等等，这些都属于教学秘书的工作范围。所以教学秘书需要处理相关的教学工作，主要包括以下几点： 第一，辅助制定教学计划，教学计划的制定是任课导师的重要工作，同时也是教学秘书的工作内容，教学秘书需要积极了解高职院校的人才培养目标，了解不同学院的人才培养策略，从而判断任课导师制定的教学计划是否完善合理，如果存在不足还需要提出相应的修改意见； 第二，督促教学计划的落实，教学计划制定完成后，需要任课导师和学生严格按照教学计划进行教学，从而保证教学计划的认真实施，对严重破坏教学计划的行为需要及时向学校领导汇报； 第三，合理分配高职院校中的教学资源，对于很多高职院校来讲，学生数量的不断增加，使得很多教学资源相对不足，所以为了在有效的教学资源条件下，更好地实施教学工作，需要教学秘书对教学资源进行合理分配，从而在最大程度上保证教学工作的正常实施。

2 发挥教学秘书积极作用的途径

2.1不断提高教学秘书的整体素质

教学秘书在高职院校的教学管理工作中发挥了巨大的作用； 同时，教学秘书的整体素质是影响教学秘书作用的重要因素，因此为了更好地发挥教学秘书的重要作用，需要不断提高教学秘书的整体素质： 第一，加强教学秘书的培训机制，从而使得教学秘书能够更快地适应教学管理工作，在教学管理工作中发挥积极的作用； 第二，设置一定的考核机制，充分调动教学秘书的积极性，从而更好地开展教学管理工作。

2.2师生更好地配合教学秘书的工作

教学秘书对于统筹教学工作起着重要的作用，在开展教学管理工作的过程中离不开教师和学生的积极配合，因此为了更好地发挥教学秘书的重要作用，需要高职院校的教师和学生积极配合教学秘书的工作： 一方面，教师和学生尽自己最大努力，为教学秘书开展工作提供便利； 另一方面，教师和学生需要及时与教学秘书进行交流和沟通，使得教学秘书能够更详细地了解教学工作，这样才能更好地对教学工作实施管理，才能更好地发挥教学秘书在教学管理工作中的重要作用。

3 结束语

总而言之，为了能够不断促进高职院校的发展，学校应该正确认识教学秘书的重要性，并能明确教学秘书在教学管理中的职能与任务。在教学管理实践中，要不断加强对教学秘书队伍的建设，使其能够主动积极地参与和配合高职院校领导的工作，使得教学管理活动能够顺利开展，促进高校教学管理质量和水平的不断提高。

【参考文献】

[1]张韵.高职院二级学院（系）教学秘书档案管理工作的意识及能力培养[J].科技展望.2016（18）

9.浅谈财务管理在企业管理中的作用 篇九

[摘 要]针对国有企业改革中忽视管理，特别是财务管理的现象及造成的结果，阐述了财务管理在搞好国企改革中的重要性、意义，并提出一些了建议。

[关键词]国企改革；财务管理；重要性

1、在改革中强化企业内部管理

国企改革给困境中的国有企业注入了新的活力，企业的经营管理模式发生了巨大的变化，许多国企通过调整管理机构、职工构成，建立现代企业制度等，使企业走出困境，取得了长足发展，企业经营管理也取得了较大进展，但是与经济发展的要求相比，还有很多企业内部管理显得相对落后，滞后于改革的步伐。国有企业在长期计划经济条件下形成的“等、靠、要”的依赖思想尚未根除，商品经济观念和市场竞争意识不强，面对困难与挑战较多考虑外部因素，加强内部管理的观念淡薄。当前企业管理存在的主要问题有：1 1 缺乏企业发展战略

可持续发展是现代企业发展的主题，而部分企业却不注重竞争策略的研究，缺乏系统的技术经济信息和市场预测，没有长远的发展思考；对新产品的开发、质量的保证、市场的定位等影响企业发展的实质问题重视不够；企业领导只注重任期内的功绩政绩，造成企业领导的短视行为。这都与激烈竞争的市场经济环境极不相称。

1.2 忽视基础管理

厚实的基础是企业发展的基本保证。目前许多企业对基础管理重视不够，主要表现在规章制度不健全，内容陈旧，脱离企业的实际；信息资料管理混乱，利用效果差；定额不全或水平落后，班组管理的作用没有充分发挥。

1.3 管理人员的概念技能不强

概念技能是一个管理人员尤其是较高高层管理人员对包括理解事物的相互关系性从而找出关键影响因素，确定和协调各方面关系权衡不同方案优劣和内在风险，进行战略决策等等方面能力的基本素质要求。现在相当一部分高层管理人员缺乏这方面的能力，这必然影响管理效能的发挥。

1.4 资金运用效率低

当前企业资金管理存在许多问题，由此引发的诸如贪污、挪用资金等问题制约了企业的发展。

1.5 人力资源开发不够

目前大多数国有企业人才流失严重，特别是一些效益不好的企业。一个企业的兴衰成败，关键在于企业领导的素质和企业员工的素质。从企业的人员构成情况，就可以看出这个企业的发展前景。当前很多国

有企业一方面在喊着“缺乏人才，需要人才”的口号，另一方面，本身企业的人才却在不断的流出。造成这种奇怪现象的根本原因在于，企业并不能真正给他们一个发挥的空间，不能让他们体现出自己的价值。企业在深化改革过程中必须认识到这些问题，并花大力气解决这些问题，正确处理好改革与管理的关系。一方面改革促进管理，为企业管理创新创造了良好的机制；另一方面，通过加强和改善企业管理，又能够为企业改革创造良好的条件，实际上企业管理本身也包含着丰富的改革内容。这就要求企业在坚持原有那些行之有效的管理制度、管理方法的同时，要努力按照市场经济发展规律的要求，赋予企业内部管理以新内容、方式和手段，实现制度创新和管理尝新并重。必须把深化改革与加强企业管理有机地结合起来。

2、企业管理应以财务管理为中心

在计划经济的高度集中、统收统支的财务体制中，企业政企不分，没有任何经营自主权，企业的管理运作只是执行国家制定好的几条规章制度，企业财务成果的好坏，与经营者、职工没有多大的厉害关系。在市场经济条件下，企业是以盈利为目的经济组织，因此更要重视财务管理。财务管理是指企业合理有效地组织、控制和监督资金运动，正确处理财务关系的一系列工作的总称。财务管理就是要使企业达到利润最大化，所有者权益最大化。企业财务管理水平的高低，直接体现了企业理财能力、资金运筹能力。党的“十四大”以后，我国进行了根本性的企业财务管理改革。随着社会主义市场经济体制的建立，企业经营机制的转换和经营自主权的扩大，特别是现代制度的建立将使得企业终于拥有完全的经营自主权，企业要自主经营、自负盈亏，成为资金运筹的主体，通过资金的筹集、使用和分配等，使企业的价值和财富达到最大。

在商品经济下，财务管理历来是企业的一项基本经济管理活动。随着我国社会主义市场经济的不断发展，企业生产经营过程的社会化程度和现代化水平的不断提高，财务活动越来越复杂，财务管理也由单一到复杂，由低级到高级，在企业管理中的地位与作用也逐渐显示出来并被人们所认识接受。通过加强企业财务管理有利于企业合理有效地利用资金，提高资金利用效果；有利于企业精打细算，努力降低成本费用；有利于企业发现生产经营中存在的问题，减少财务损失；有利于提高企业生产经营水平；有利于企业提高经济效益。当前企业资金短缺问题已成为困扰许多企业正常运转的主要障碍，这说明了加强和提高财务管理水平的重要性和紧迫性。企业理财能力，资金运筹能力，直接决定了企业经营效果的好坏。

2.1 财务管理在观念上统帅各专业管理

以财务管理为中心，首先体现在观念上统帅各专业管理。包括计划管理、资产管理、生产管理、销售收入管理等，都应树立财务观念，即效益观念、成本观念和资金观念。

（1）计划管理。企业制定计划，要树立资金观念、效益观念。如果不考虑资金约束，不进行效益分析，就会造成计划半途而废，造成资源浪费；如果计划只以产量为中心，不讲经济效益，就会造成产品积压，资金沉淀。

（2）资产管理。资产管理包括流动资产管理、固定资产管理和无形资产以及递延资产管理。在资产管理中要破除只讲满足需要，不讲采购成本和资金占用的观念。要树立低价少储的观念，使得储备的物资既能满足生产的需要，又要节约占用资金；要抓好固定资产的管理，避免资产的闲置与流失，同时盘活闲置资产，使其保值增值，给企业带来效益；要重视企业的无形资产，企业的形象与信誉，是给企业带来效益的重要保障；要树立极强的经济意识，让企业的资产活起来，流动起来。

（3）生产管理。包括产品开发、生产组织、质量管理和设备管理等。这些部门容易出现重技术，轻效益的现象，更应树立财务观念：产品开发要适销对路；工艺安排和原料配比上不能只讲质量不讲成本；工序配合不能只讲速度，不讲半成品资金占用；质量管理上要谋求质量收入大于质量成本。

（4）销售收入管理。销售是经营成果的实现，是生产消耗的补偿，是资金周转的结束。销售收入管理是财务管理的重要组成部分。计划经济条件下，产品是“皇帝的女儿不愁嫁”，步入市场经济后，产品的销售工作遇到了难题，于是，销售工作出现了只管产品发运，不考虑产品成本、售价和货款回收，结果是产品销售出去了，企业资金却难以周转，效益并没有真正实现。所以在销售工作中一定要把销货和收款结合起来，树立效益观念。

2.2 财务管理在制度上制约各专业管理

所谓制度上制约就是建立健全各项内部管理制度，在制度中明确要求各项专业管理在具体工作中必须树立效益观念、成本观念和资金观念。比如可以要求重大决策必须有财务分析，否则无效。要形成制度上的约束，一方面领导要重视和支持。另一方面要制定企业自己的财务制度体系，并监督执行。

2.3 财务管理在利益上奖惩各专业管理

财务管理对各专业管理的业绩评价最终是通过一系列财务指标显示出来的，即最终通过各专业部门制订的责任指标在经济利益上奖惩各专业管理部门，来促进各专业管理水平的提高。其基本形式就是建立和实施管理会计制度。

3、结 语

建立现代企业制度是企业改革的根本出路。在改革的过程中，企业千万不能忽视企业管理，而在企业管理中，更要重视财务管理的作用。

10.浅谈医保审核在医院管理中的作用 篇十

浅谈医保审核在医院管理 中的作用

目录

一、发挥政策指导的作用及发现问题及时解决的作用...........................................................1

（一）出院诊断不完整，适应证用药的诊断不明确...............................................................1

（二）医嘱与记账明细单不符，收费不合理...........................................................................1

（三）各类归属医保范围人员之间的不同要求应严格区分...................................................1

（四）临床医生对于医保规定不明确而造成的后果...............................................................2

二、医保审核的检查和信息反馈作用.......................................................................................2

（一）构筑医院与各医保管理中心之间的沟通渠道...............................................................2

（二）业务的综合性对医院医保工作产生的积极影响...........................................................2

三、结束语....................................................................................................................................3 参考文献...........................................................................................................................................................4

浅谈医保审核在医院管理中的作用

摘要：医院的医保审核部门在医保管理过程中，通过加强医保政策的动态监控管理，政策宣传到位，制度落实到位，协调工作到位，结算质量把关到位等一系列措施，使医院的管理效果出现了明显的进步，最大限度地减少了拒付额，在保障医保政策在医院的正确执行过程中发挥了积极的作用。

关键字：医疗保险；医保审核；医院管理

基于目前尚存在诸多问题，医保审核在医院管理中起着重要的作用。由于医疗保障制度仍处在起步和完善阶段，保障资金仍有缺口。随着医疗水平的不断提高，医疗费用不断增加，医疗保险基金支出呈不断增长趋势。为了规范医院的医疗行为，保障参保人员利益，确保医保基金的安全和收支平衡，有必要进一步完善医保费用审核方式。医保仍需扩大覆盖面，医保审核尤为重要。由于医疗成本受物价上涨因素影响较大，医保审核不可或缺。医保工作政策性强，涉及面广，配套文件多。在医疗机构中涉及：物价、财务、计算机、药剂、临床及其相关辅助科室等诸多部门。由于政策宣传不到位，监管措施力度不够，各相关科室部门间协调、沟通不足，导致医院内时有政策盲点和误区，最直接的后果是医保拒付问题严重。为加强医保管理，我院成立了专门的医保审核部门，医保审核在医院的医保管理中发挥了以下作用：

一、发挥政策指导的作用及发现问题及时解决的作用

（一）出院诊断不完整，适应证用药的诊断不明确

由于医生对于适应证用药的概念还不强，因此经常发现出院诊断书上没有相关诊断却使用了相应的药品，审核人员与主管医生及时沟通，公共政策论文宣传适应证用药的相关规定，问明使用的药物是否有相应的诊断，若有诊断而遗漏的提醒医生将诊断补齐，从而保证凡属有适应证才可使用的各类药品，都有明确的诊断，完全符合医保药品目录库的规定。不符合医保适应证要求而确属患者病情需要用药的，督促主管医生和患者签署自费协议，保障患者的知情权，保护医生给患者用药后不会出现不必要的纠纷。

（二）医嘱与记账明细单不符，收费不合理

通过核对医嘱发现有不合理收费的情况，和病房主班联系，问明原因，属记账问题，更改正确，属于对物价规定不明确的和物价科联系，按物价规定严格执行。既保证不因多记账损害患者的利益，避免患者结账后，对医院有意见，产生矛盾，也防止因申报费用和实际应用不符而遭到医保中心拒付。保证医院的合理收费不受损失，每年的补退账额达几十万元。

（三）各类归属医保范围人员之间的不同要求应严格区分

虽然都归属于医保中心管理的范畴，但因各类参保人员的身份不同，他们之间的报销比例和项目也不尽相同。普通医保、离休医保、医疗照顾、农民工、生育险、老人险、病 儿险，各种不同的人员，各自有不同的限制，在审核过程中都需加以区别和判断，以保证患者最后结算的账目正确无误，完全符合医保的规定，确属医疗保险应承担的范围。

（四）临床医生对于医保规定不明确而造成的后果

在审核过程中发现许多医生不仔细阅读药品使用说明书，凭经验用药。因为许多年来的用药及诊疗习惯已经形成，在不了解医保的相关规定的情况下，出现了与医保要求相冲突的问题，所以应该通过合适的机制设计，促使医院按照医疗保险规定，在保证患者生命安全和身心健康的基础上，优先考虑疗效确切、价格合理的药物和治疗手段，做到因病施治。在具体医疗技术和药品的选择上，引导医院避免盲目追求技术密集、高成本的治疗手段，以及与国产药品疗效相近但价格昂贵的进口药物，而使用高质、安全、经济的合适技术和合适药品，从而达到缓解医疗成本压力、控制医疗保险费用的目的。

当如上问题出现，医保审核的严谨性、严格性就会起到十分关键的作用。

二、医保审核的检查和信息反馈作用

（一）构筑医院与各医保管理中心之间的沟通渠道

医院的医保工作接受市医保与各区医保中心的监督和不定期检查，在医保患者结算清单报送医保中心后，医保中心有权对疑问之处对医院的患者病历进行核查。因此医保审核要在检查工作中承担起医院与医保的沟通桥梁，提供有效、合格的病历，就医保提出的疑问之处给予合理的解释，由于每一份住院患者的费用在结算前都经过了审核人员的核查，因此大多数情况都可以解答，在医疗诊治方面请临床主管医生一起和检查人员讨论，做好与医保管理部门及社会的沟通协调工作。在实际工作中，医院要积极做好与医保管理部门的沟通协调工作，加强与社会的沟通。让他们了解医院，了解医院的专业特点，以及医院运营过程中的各种影响因素；同时也让他们了解并指导帮助医院制定医保工作的具体管理制度、办法、措施、规定，在制定医保政策与签订医保协议时听取医院专家的意见，切实考虑到医院的难处与努力，让医院也参与到医保政策的制定中。对医院在落实医保政策过程中存在的问题，要积极与医保管理部门进行沟通，协调解决，同时时刻进行医保自查自纠，以提高医保管理水平，更好地为医保患者提供优质高效的服务。

(二)业务的综合性对医院医保工作产生的积极影响

医保审核人员接到一份出院患者费用清单，需审核如下内容：医保本是否在有效期之内，是否选择我院为定点医院，属单病种的查看医保本是否在特种病期间，未选我院的是否有急诊证明或转诊证明；医生所开具的诊断证明是否合格，出入院日期是否相符，适应证用药是否齐全，图书馆管理论文出院诊断与费用清单是否相符，签字盖章是否合格；出院带药有无超量及违反规定之处；用药过程中审核甲类药是否按照说明书使用，乙类药是否属适应证用药；化验费是否超检查次数的情况；手术名称与出院诊断是否相符，是否属医保诊疗目录库范围；医用材料费是否自费范围，与本次住院的检查治疗情况是否相符；床位费有无超标，住监护室是否符合医保规定之报销要求，护理等级是否相符；记账项目 是否与医嘱相符，有无多记账、少记账的情况；费用清单内容是否全部属医保三大目录库范围，不属医保范围确属病情需要的项目，是否与患者及家属签署自费协议。

三、结束语

综上所述，由于医保审核包括了方方面面的内容，医疗、物价、护理、材料、信息等，需要协调所有相关的科室，解决发现的医保问题，使医保患者从入院起到出院时的一切医疗行为都掌控在医保审核人员的工作范围中，从而保障医保患者的医疗费用符合医保政策和规定，最大限度地减少医保拒付现象的发生。成立专门的医保审核部门之前，医保办只承担了大额医疗费用的审核，不仅可以科学民主管理医疗服务，增强医疗服务质量信息的公开透明，而且医院也会因此持续改进医疗服务质量，为患者提供良好医疗服务和就医环境，也会增强患者对医疗机构的信心和支持，这为医患双方建立了合理、互信的沟通渠道，也为缓解近年来日益紧张的医患关系提供了一个良好的解决方案。参考文献：

11.浅谈团结在班级管理中的作用 篇十一

关键词：团结合作；集体；力量

一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体融合在一起才最有力量。是啊，如果水滴离开了大海它就不能澎湃汹涌，就不能发展壮大，正是一个个的水滴才有大海的存在。大海是一个庞大的集体，而水滴是个微不足道的个体，有了这一个个的个体才会有这个集体的存在。可以说是个体成就了集体，所以在生活中只有个体的团结合作，才有集体的辉煌……

大自然是人类的老师，给了我们许多有益的启示。小小的蚂蚁，他们在运输动物的尸体时，就是依靠着这种团结合作的精神，有的拉头，有的拽脚，还有的三五成群地拖着整个身体，这样一来，这个尸体才能成功运回洞穴，蚂蚁的这种精神不正是我们所缺乏的吗？

一个集体如果缺乏这种团结合作的精神，那么这个“集体”就如同一盘松散的沙子，一倾斜，那么沙子就会顺势而落，而有了团结合作的精神，这个集体就是一把锋利的宝剑，能斩断一切障碍和困难，率领我们到达成功的彼岸。

作为班主任，就应该起到引导和协调的作用。从学生到学校的第一天，我就开始渗透团结合作的理念。在为期一周的军训中，我时刻以团结合作要求学生，从小的分组训练到整个班级的强化，学生也非常积极地响应，并形成了响亮的班级口号“四班出场，无人可挡，团结合作，共创辉煌”。功夫不负有心人，刚走上工作岗位的我带领一群初来乍到的初一新生，和其他班级进行军训比赛，取得了一等奖的优异成绩。与此同时，第一次住校的孩子们也感受到了新鲜感和好奇心。他们离开家长，开始慢慢学会独立。自己打饭、洗衣服、叠被褥，每天早晨按时起床、晚上按时休息，到处都洋溢着家的气息，我很欣慰。

军训结束后，学生迅速进入了学习的状态。从小学到初中，学科的增加，环境的改变，学生需要更多的时间去适应、去面对。我继续以“团结合作”号召大家，加强他们在思想和行动上的重视。学习上，我把学生分为八人一组，每个人都担任职务，有组长、各科的小组长。八个同学编号1～8，1带7，2带8，3带6，4带5，分工明确，组长负责整体。每周评选出优秀小组，发奖品并颁发奖状，学生的积极性都很高，每个小组都不愿落后；生活上，八人在一个宿舍。一个舍长带领七个舍员，他们互帮互助，友善待人，卫生和纪律方面都表现突出，我还设了流动红旗，每周评选一个优秀宿舍，让教室和宿舍都充满了家的味道，那些想家的孩子也感受到了家一般的温暖。我也参与其中，分享他们的感动与欢乐的故事。看着这群天真活泼的孩子很快融入这个大集体中，我相信团结合作的精神理念他们已经领悟并付诸行动了，我很是欣慰。

团结合作是我班的法宝，我们凭借着它战胜每一个困难。在运动会上，我班在接力方面取得了优异的成绩，大家不但配合默契，而且齐心协力。每一棒都很精彩，交接棒也非常顺利。大家努力拼搏，使出最大的力气，向前冲刺。不仅运动员如此，拉拉队也不闲着，使劲地喊加油，积极地为运动员服务，送水、拿衣服，陪同运动员去报名，为运动员增加信心和斗志。这是团结的一面。

最能体现团结合作精神的是学校组织的拔河比赛。看到孩子们对活动热情高涨，出谋划策。我也积极地向老班主任请教经验，先确定拔河人员，再安排拔河的前后顺序。每天课外活动我和25个学生就去操场练习，找好适合的搭档和姿势，掌握了制胜的窍门，确定好口号：一压绳二后拽。在和对手真正比赛时，25个人同时喊口号，我在旁边指挥。付出总有回报，我们以2：0的成绩击败对手，进入决赛，又经过两轮的比赛拿到第二名的好成绩。孩子们脸上都洋溢着灿烂的笑容，我明白这都是学生团结合作得到的结果。

有时候，我们并不是最优秀的，但我们毫不气馁，向其他的班级学习。在卫生方面，我们是有不足的地方，但我们正在努力地去改进着。学校规定了大扫除，我们就各自分配好任务，用心去打扫。我们做到速度快、效率高，打扫干净每一个卫生死角，把细节重视起来。每天都安排有小组值日，一周一个总结汇报，推选出好的值日小组，孩子们也非常努力地做得更好。好的学习环境能使学习氛围融洽，也能使学生专注听课、做事。所以打扫并不仅仅为了美观，还能形成良好氛围。

“众人拾柴火焰高”，一年下来，我班很荣幸地被评选为优秀班集体，这和我们在方方面面的团结合作是分不开的。我和学生更加斗志昂扬，向着更好的明天奋进。让我们团结起来，拾起一根木柴，点燃一丝火种，让我们团结合作的火焰更加旺盛、更加火热，让团结合作的精神传递到每个人的心中。团结合作价更高，团结起来吧，让这火焰永久地燃烧。行动起来，融入集体，感受集体的温暖，温暖我们的心，这堆火焰为你而燃烧，为集体而旺盛……

参考文献：

[1]李伟胜.班级管理新探索[M].天津教育出版社，2006：34-95.

[2]陈孝彬.教育管理学[M].北京师范大学出版社，2004：36-54.

[3]陈桂生.学校管理实话[M].华东师范大学出版社，2004：73-152.

12.浅谈秘书在管理工作中的作用 篇十二

1.1人文GDP

人文GDP是一种全新的发展指标。人文GDP (Human cultural GDP/ Human development index) , 是指由历史文化、传统文化、现代文化共同组构而成的集合体。它是某民族、国家、地区长期投入财富和积淀的永续增容的指标, 既包括历史文化、传统文化等的继承和保护指标, 也包括现代文化的构建与形成。人文GDP体现的是社会综合发展指标, 是为了保障人的全面发展而投入财富的增长指标, 它可以从就业率、失业率、人口增长、收入分配平均程度、教育投入和文化发展、道德文明、社会养老和医疗保障、贫困救助以及危机应急等方面能力综合考虑。

1.2秘书工作的内容

秘书工作的内容分为“政务性工作”、“业务性工作”、“事务性工作”三大类, 共二十二项具体工作。政务性工作是指直接为领导决策 (不限于党政机关的政策决策, 包括企业的重大决策) 服务的综合性工作, 共有六项:调查研究、信息工作、参谋咨询、协调工作、督查工作、建议和提案工作。业务性工作是指带有专业性质的常规工作, 共有十项:文稿撰拟、文书处理、档案管理资料工作、会务工作、信访工作、保密工作、网站和网页管理、谈判工作、公关工作。事务性工作是指一些专业性不强、主要依靠经验和责任心就能办好的具体事务。共有六项:领导日程安排、随从工作、通信联络、接待和礼仪、值班和突发事件处理、机关日常事务的管理。

1.3档案及档案管理

根据《中华人民共和国档案法》第二条规定, 档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。

对于档案管理, 《中华人民共和国档案法实施办法》中, 第三章第十二条规定:按照国家档案局关于文件材料归档的规定, 应当立卷归档的材料由单位的文书或者业务机构收集齐全, 并进行整理、立卷, 定期移交本单位档案机构或者档案工作人员集中管理;任何人都不得据为己有或者拒绝归档。

随着知识经济时代的来临, 信息产业飞速发展, 知识和信息已经成为社会发展的首要资源, 档案的价值及其管理显得尤为重要, 正如江泽民所指出的“档案工作是各项事业发展的重要基础, 这个基础不牢固, 将来我们要负历史责任的”。

2秘书工作中档案管理对人文GDP的作用分析

2.1人文GDP与档案管理的关系

人文GDP的提出, 体现了“经济发展”与“社会发展”的协调, 引导政府在进行决策的同时充分考虑“精神文明”建设的推进, 以达到满足人们追求文化价值的诉求, 保护文化遗产, 开发文化资源, 获得人文关怀的目的, 对提高国家综合软实力具有重大的战略意义。

档案事业是维护文化遗产完整性和保存历史记忆的承接载体, 也是国家、民族和社会持续进步的基础。2007年3月5日, 国务院总理温家宝在政府工作报告中指出应“搞好文化遗产、自然遗产和档案保护”, 促使我们更加注重档案利用中的安全保护。档案管理为国家、社会提供了翔实的文献资料, 一方面为政策的制定与决策提供数据支持与历史借鉴, 一方面, 随着档案收集及积累形成了宝贵的历史、文化遗产, 对保护传统文化、发展现代文化, 提升我国人文发展指数及提高人文GDP具有重要的贡献。

2.2秘书工作与档案管理的关系

《国家行政机关公文处理办法》第四十四条规定“公文由文秘部门或专职人员统一公管理”, 可见, 文书立卷、归档等档案管理的最初程序是秘书部门的法定业务。此外, 中共中央办公厅、国务院办公厅1983年4月发布的《机关档案工作条例》明确规定, “机关档案部门受办公厅 (室) 领导”。在基层机关和中小型企事业单位, 办公室下不设专管档案的二级机构 (许多单位甚至不设专职档案管理员) .内部档案管理更是毫无例外地由办公室秘书人员承担。

2.3秘书工作的档案管理对人文GDP的作用分析

(1) 文化的保值与增值——“记录历史, 传承文明”。

中国是一个文化大国, 有着5000年的文明史和光辉灿烂的历史文化传统。文化代表着国家身份和民族形象。对比政治与经济, 其产生的吸引力和影响力更为持久, 是软实力的主要载体和具体体现。在经济全球化和科技革命不断深化的国际环境中, 文化日益成为国家软实力竞争的重要组成部分。

档案是知识的宝库与历史的见证, 是人们在长期的社会实践活动中积累形成的宝贵历史材料, 记录社会不同时期、不同阶段的发展历程, 对了解历史、查考现实、总结经验教训、制定政策规划、教人育人, 具有极其重要的作用。通过档案的记录与保存, 能够使我们获得宝贵的历史财富, 是文化保值的基本保障;同时对这些文化信息的研究与应用, 有助于我国文化的传承, 使文化不断“升值”。

(2) 文化的弘扬与发展——“服务社会, 造福人民”。

人文GDP是经济GDP增长的保证。经济发展是以人为基础的发展。在这个高度关联的社会, 任何一方面的变化都会影响经济发展, 片面追求经济指标, 进而忽视人的健康与全面发展, 忽视经济社会协调发展, 就会制约或延缓经济发展的进程。从我国情况看, 由于“重增长、轻发展”思维定式的影响, 造成了我们在教育、文化、卫生等方面的诸多欠账, 由此导致公民特别是农民科技文化素质的低下。教育的作用日益突出, 导致社会和个人对教育的支出在总支出水平所占比例不断提高, 资本积累的重心也由传统的物质资本转向人力资本和知识资本;同时, 教育的普及程度及其质量的好坏, 成为衡量一个国家竞争力和可持续发展能力的重要标志;因此, 衡量经济增长和社会发展的指标也扩展到了人文社会指标。

这些文化资源、教育、社会保障等方面的数据成了人文GDP的评价来源, 同时也为我们如何利用文化导向改善国民素质, 引导精神文明建设的正确方向提供了可靠的科学保证。

(3) 提高政府决策的效率与质量。

科学发展观的提出, 使得人文GDP呼之欲出, 这对政府政绩考核的变革无疑是一次挑战。现代的政府, 是一个服务性政府, 也是一个高效节能的政府, 提高政府的办公效率与服务质量的要求也很迫切。秘书人员作为领导的参谋和助手, 每天通过上传下达接触并处理大量信息, 因此, 秘书收集与提取档案资料的质量对政府领导做出决策的正确与否存在很大的关联。

做好秘书工作, 特别是档案管理工作, 建立现代电子信息管理系统, 是提高政府决策的效率与质量的必然要求。

3对秘书工作中档案管理的建议

随着社会主义市场经济体制的不断完善和社会信息化进程的加快, 尤其是我国加入WTO以后, 我国的档案事业将面临难得的历史机遇与挑战, 同时, 随着人文GDP的提出, 我国政府部门也将更加注重文化、教育以及社会保障方面的改善, 这必将引起秘书部门档案工作的变革。

而当前我国秘书部门受领导重视程度不够, 秘书档案意识不高以及档案管理方法手段落后等原因, 使得秘书部门工作效率不高, 积极性不够。作者认为, 可以从以下四个方面, 对秘书部门以及档案管理工作进行改善。

3.1以人文GDP引导政府的政绩观, 提高领导对秘书工作的重视

人文GDP更注重民族、国家、地区长期投入财富和积淀的永续增容, 注重历史文化、传统文化等的继承和保护, 因此使得档案工作的重要性更加突出, 政府也应切实做好秘书部门工作的管理与考评。可以通过制定岗位说明书、工作章程, 制定科学有效的激励机制, 对秘书部门与相关的档案管理部门进行系统的管理, 扎扎实实做好人文GDP的评估与建设工作。

3.2进一步开展法制教育, 依法进行档案管理

加强档案法制宣传, 开展普法教育, 使广大群众知道档案工作有法可依, 有章可循。全面、深入地做好档案工作人员的《档案法》宣传教育工作, 使档案工作人员通晓档案法律法规的基本内容, 建立健全档案管理的规章制度, 将档案工作纳入法治化、正规化轨道。依法治档、依法管档, 落实到基层单位, 结合年检年审工作, 检查档案工作, 调查处理违反《档案法》的案件, 使档案工作真正做到有法必依, 执法必严, 违法必究, 从而推动档案工作的发展。

3.3强化培训工作, 提高档案人员的素质

秘书工作部门要适应新时代发展和新时期工作的需要, 特别是负责档案管理的专业人员及秘书人员, 要具有较高的政治理论水平和政策水平, 要有较强的业务能力, 用科学的态度、法和手段从事档案管理工作。要强化培训工作, 采取措施进行定期的档案业务培训。引入鼓励机制, 鼓励档案干部在业务上刻苦钻研, 提高业务能力。

3.4引进现代化技术, 提高档案管理水平

紧跟时代发展的潮流, 适应社会发展需要, 与国际先进水平接轨, 掌握国际档案管理工作新动态, 管理工作中引进现代化技术, 学习国外档案管理的新技术、新方法, 提高档案管理水平, 实现档案管理现代化。

参考文献

[1]宋斌, 余曼.地方政府绩效考评四个GDP中的人文GDP指标体系初探[J].求实, 2007, (2) .

[2]宋斌, 谢昕.地方政府绩效考评的人文GDP指标体系初探[J].中国行政管理, 2008, (2) .

[3]石坷.秘书工作与档案工作的关系[J].秘书, 2007, (12) .

[4]胡丽清, 徐慎元.档案管理现状与改革研究[J].高校图书情报论坛, 2006, (4) .

13.浅谈兴趣在教学管理中的作用论文 篇十三

“素质教育”思想提出 的，“兴趣教学”这一观点也很快提了出来，也的确有很多人欣然采纳，并取得了很好的效果，其实，“兴趣”不但可以在课堂教学中发挥巨大作用，也可以在日常学生管理。中有意想不到的效果。下面笔者结合自己的教学初中谈一个粗浅的看法。

一、“兴趣”可以激发学生思维，增强课堂活力。

几十年来的“应试教育”已经在一部分老师头脑中打下了深沉的烙印。老师讲学生听，认真记笔记，学生可以学会课堂上教师讲的所有内容，但遇到没有讲过的问题，就往往不能解决。

究竟该怎样激发学生的思维呢?有句话说：“兴趣是最好的老师。能让学生对所学学科产生 ，他就会积极投入、主动思考。有个语文教师在讲授《怀疑与学问》一课时，采用了这样一个导入法：上课之前，让一名品学兼优的学生晚进教室，上课后，老师就对全班学生说，那名好学生因为偷盗而刚刚被公安机关带走。立刻全班的学生就活跃起来，都感到惋惜，有人觉得不可思议。就在学生们发表各种感想的时候，老师让那名学生走了进来，并引入课题，说：“这样一名学生怎么会做这种事呢?你们在生活中，应该善于思考，敢于怀疑，这样才能做好学问”。经过这样一番指导，学生的兴趣一下子就上来了，当然，这节课整个过程都进行的非常好。不但理解了所学课文，还掌握了学习方法。相信，这些学生今后在学习中一定能够多问几个为什么。

二、“兴趣”可以增强教师人格魅力，改良师生关系

我们经常听到学生议论，说他们喜欢某位教师，听课兴趣高;不喜欢某位教师，听课时老是昏昏欲睡。其实学生们不喜欢的教师往往都是态度认真、工作负责的教师。只是他们在这中更多的注重知识的传授，而没有适应学生的性格特征。学生是学习的主体，老师讲的再细致、再全面，学生不愿学、没有学会，我们的工作就没有价值。当然，我们不主张用低调迎合学生，但我们可以用很多方法使学生对我们产生兴趣，从而增强教师的人格魅力，改良师生关系。

“什么样的教师是一个好教师?”对于这个问题，不同的人会有不同的回答。学生家长可能会说“能够使我有孩子考入重点中学或升入大学的教师就是好教师。”中学校长可能会说“能够忠于自己的职责，遵守学校的规章制度，为人师表的教师就是好教师。”而一位家中没有孩子上学的普通人可能会说“会教书的就是好教师。”让我们不妨听听学生们是怎样描述他们感兴趣的老师的。

学生甲：A老师在讲数学时总是充满着活力和激情，神采飞扬，讲课就是说评书，讲得很有趣，那样的学习很有吸引力。因为你听起来不感到厌倦，学起来就觉得很容易。

学生乙：当你有困难的时候，可以时问B老师，他会耐心听取你的问题，并提供帮助，他不会像其他老师那样向你发怒。

学生丙：D老师有吸引学生注意的特殊的思维方式，他能调动学生的脑子在“转”，在“想”。他有一种讲解的特殊方式，使你不容易遗忘。

学生丁：E老师的影响出自他给我们大量不平常的作业，当我们在讲非洲的时候，他会想出一个主意，让我们去研究到哪去旅行，该做哪些事，我们不得不去旅行社并寻找氖的有关资料。因为他要我们告诉他，我们想去哪儿，想在那儿看到些什么。我们甚至还要告诉他，是坐船，乘飞机，坐汽车或者是骑自行车，到非洲旅行一次的费用是多少……他真正打开了我们的眼界。

学生对老师的兴趣，就是教师的人格魅力，有这种人格魅力的老师不但可以有效地进行教学，还同时能改良师生关系，有利于教师对学生的管理。

三、“兴趣“可以活跃校园气氛，开发学生潜能

中央电视台曾经推出一档节目叫”纸板椅大赛“，用纸板作材料，运用几何和物理学的有关知识，加上美学观点，考察参赛选手的纸板椅的美观和结实耐用程度，这次比赛吸引了很多人参加，其中不乏中学生。这种活动也往往有意想不到的收获。

开展这种活动，好处是多方面的，首先，可以活跃校园气氛。很多学生都觉得单调的英语字母和枯燥的数学符号远没有电子游戏和网吧交友来得有趣，于是这种趣味把他们的注意力带到了校外。而学生是有表现欲的，我们可以利用学生的`这种欲望多举办一些科技的、体育的、文艺的活动，如创造发明活动、运动会、书法比赛、作文大赛等等，既满足了他们的愿望，又增强了学习兴趣，同时又能在校园中形成一种比较高尚的文化氛围，从而活跃校园气氛。

其次，这些活动还可以开发学生的潜能。

我们学生的潜能无疑是巨大的，同样也是中央电视台推出的节目，是小车爬坡比赛，中学生自制的小车不但爬上了90的陡坡，还爬上了120的陡坡。这在一般人恐怕是难以想象的，但他们确实做到了。这样的学生学习成绩即使不好，我们也无法否认他们是一个人才。

当然，人才要有好的环境才能成长起来，就像一粒种子，有了适当的条件，才能发芽、成长，作为教育者，我们应该为这些有特长的学生创造良好的环境，促进其成长，决不要轻易将兴趣的萌芽扼杀在摇篮中。

14.浅谈秘书在管理工作中的作用 篇十四

什么是沟通？简而言之，沟通就是个人或组织与沟通对象进行的信息、知识、思想、情感等的交流与反馈的过程。任何一个企业在管理中都离不开沟通。

据国外学者研究统计，除8小时睡眠之外，高层管理者80%左右的时间用于沟通；中层管理者70%左右的时间用于沟通；基层管理者50%左右的时间用于沟通。

“管理就是沟通、沟通、再沟通”这是通用电气公司总裁杰克.韦尔奇的一句名言。

从某种意义上说，现代企业管理就是沟通，沟通是现代企业管理的核心、实质和灵魂，而有效沟通是管理艺术的精髓。因此，加强内部员工沟通显得尤为重要。

有效沟通是企业各项工作有序进行的基础，更是企业核心竞争力的重要体现。有效沟通是保障企业各项工作顺利进行的前提。如何才能实现有效沟通，认为应做到以下几点：

一、企业要重视“有效沟通”

在信息时代，企业外部环境的变化日新月异，企业内部的组织结构越来越复杂，员工之间的各种关系朝着多元化的方向发展，要在瞬息万变的市场环境和激烈的竞争中生存和发展，有效沟通显得非常重要。有效沟通对于企业科学决策、政策贯彻力度、组织凝聚力的增强、企业竞争力有着举足轻重的作用。根据行业权威机构的调查分析，企业效益的提高，很大一部分来源于企业内部的有效沟通和及时反馈。每个员工都有自己的愿景，企业大愿景的实现势必会带动员工小愿景的快速实践。企业要为员工搭建那些成长平台？企业需要带领员工前进到那一步？这都需要企业员工时刻倾听彼此心声，在沟通理解的基础上达成共同价值观和共同愿景。企业只有重视有效沟通的重要性，正确传达有效指令，明确告诉指令，明确告诉具体任务，企业信息才能充分共享，各项工作才能顺利进行。晨会、例会、季度报告会和总结„„都是企业进行沟通的渠道，也是企业重视沟通的具体表现。通过沟通可以增强员工的信息，使企业地目标深入到每位员工心中，将之引向企业最终追求的目标。

二、上级下属要“互动沟通”

一个企业要充满生机和活力，有赖于下情能为上知，上意迅速下达；有赖于部门之间互通信息，同甘共苦，协同作战，要做到这一点，有效沟通是必要的。一个企业的决策要得到实施，必须与员工进行沟通。再好的想法，再有创意的建议，在完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。沟通不仅仅是企业管理的有效工具，还是一种技能，是对个人自身知识能力、表达能力、行为能力的表现。领导者要密切关注员工的思想动态，及时与员工谈心交心，疏通员工思想上的“堰塞湖”，营造良好的工作氛围，尤其对情绪波动较大的员工，要让他们认识到工作中存在的不足，明确改进措施，消除抵住情绪，保持最佳心态和工作状态，发挥更大效能，创造更大效能，创造更高效率。沟通是双向的，领导者要放下架子，深入基层，想员工所想，做员工所做，切实考虑员工的具体问题，努力提高员工的积极性。而员工则应该主动对工作进行反馈，及时向领导反映意见和问题，从而共同把工作做好。在这里需要强调一点，就是领导者进行互动沟通时，一要培养“听”的艺术。对领导者来说，要较好地“听”，也就是要积极地倾听，包括三个步骤：一是接收信息，积极听取被沟通者的声音，主动捕捉有用信息，包括语言信息和非语言信息。二是处理信息，即正确理解接收到的信息，及时做出评价。三是做出反应，即记忆有用信息，并考虑对被沟通者的回答、特别是对其中有存疑的信息做出反应。二要讲出真相，不要隐藏坏消息。“开卷式”的领导风格行之有效，是因为它使组织内部能够很好地分享信息。当今社会资讯发达，人们可以通过电视、网络、报纸和书籍等各种渠道获取信息，领导层应该从开始就保持坦率。三要以良好的心态与员工沟通。领导者要把自己放在与员工同等的位置上，开诚布公、设身处地，放低姿态，否则当大家位置不同时就会产生心理障碍，距离增加，致使沟通不畅。

三、员工之间要“心灵沟通”