办公室年终总结汇报

2024-10-06

办公室年终总结汇报(10篇)

1.办公室年终总结汇报 篇一

2021年办公室秘书年终工作总结汇报

撰写人:___________

期:___________

2021年办公室秘书年终工作总结汇报

一、加强学习,努力提高思想政治素质和业务工作水平

一年来,本人始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提,结合党员纯洁性教育活动的开展,在系统学___的理论知识的基础上,认真查找了自己在理论学习、党性观念等方面存在的问题,通过学习动员、分析评议、整改提高三个环节,达到了寻找差距、提高修养、改进工作的目的。同时,除积极参加办公室周一、周五___学习外,挤时间自觉认真地学习了___重要思想、科学发展观理论文章、___大会议精神、省市县有关会议精神及市场经济理论、法律等方面的知识,努力用先进理论武装头脑,提高自己的政策理论水平。同时,不断学习掌握了文秘、信息、机要、计算机等业务知识,阅读学习了《___工作》、《秘书工作》等业务书刊上的有关文章,熟悉和掌握了办文、办事、办会的一些基本常识。学习中,采取电脑网络、报刊摘录等行之有效的方法,了解和掌握农村经济、党建、精神文明、社会各项事业发展等各方面的思路措施,不断改善知识结构,更新思维方式,坚持边学习、边思考、边总结、边实践,___,学用结合,将学习的成果融会贯通于材料写作当中,应用到各项工作中,努力提高文字材料质量和工作水平。

二、勤奋干事,认真做好办公室各项工作

一是认真做好文秘工作。

先后承担或与其他同志合作撰写了全委扩大会、县委工作会、县委县政府工作会等会议上的领导讲话、调研汇报等各种材料___多篇;撰写了项目建设、贯彻落实市委___届全委扩大会议精神、发展农村专业合作经济___、县委班子构建先进性建设长效机制等督查专报和调查研究相关材料,起草了县委半年工作总结、县委常委会先进性教育工作汇报以及情况简介、工作通报等材料,同时,按照综合组的工作要求,尽职尽责的完成了领导安排的各类材料、文件的起草工作。

二是认真做好信息工作。

严格遵守办公室信息工作制度,积极主动的挖掘、上报信息,今年以来,上报信息___条,被省委___和市委办公室《信息快报》采用___条。与此同时,认真负责的做好下发信息登记、整编、组稿工作,每天按时上网登收信息,严格把关,认真编辑下发。在编辑内容上,围绕县委中心工作、重大决策部署和重点工作落实情况,加强与乡镇和部门的联系沟通,加大综合信息编报力度,按时下发信息通报,增强信息的时效性。__年,共登记签收各信息点报送信息___条,编辑下发___条,公务网《信息快报》栏目实现了信息当天报送当天更新。为各级领导和部门及时掌握了解我县经济社会发展动态(范本)和科学决策提供了有效的信息服务。

三是认真做好机要保密工作。

严格遵守机要值班制度,认真处理值班期间的各项工作,做到当天工作当天清,遇有紧急事项或特急电报及时处理,较好的履行了机要值班职责;严格执行传真电报译传办理规定,积极做好机要电报、网络电报的收发工作,均按要求及时进行了处理,确保了___通信的安全畅通。积极作好机要信息上报工作,上报业务信息、研讨文章___篇,被市机采用___篇,省机采用___篇。按照安排,积极参与了___计算机保密检查、全县党政机关保密大检查等活动,认真作好相关准备工作,顺利通过了市保密委的检查验收工作,及时上报了保密工作调研报告,保质保量的完成了各项工作任务。

四是积极完成有关会务的筹备服务及其它工作。

今年以来,先后参与了总支及支部的党员先进性教育活动相关工作,完成县委工作会、全委扩大会等重大会议的筹备服务及办公室安排的有关接待服务工作。积极参加各种义务劳动,较好地完成了各项工作任务。

三、严以律己,自觉维护办公室的良好形象

本人能严格遵守办公室的各项规章制度和工作纪律,勤勤恳恳地履行自己的职责,服从___,甘愿奉献,对县委领导和办公室领导交办的事情,认真对待,慎重处理,按时完成。对基层来的同志热情接待,耐心服务,努力加快工作节奏,切实提高办事效率。工作中谦虚谨慎,不骄不燥,能主动开展自我批评,善于听从别人的批评;正确处理个人与___、同志与同志之间的关系,团结协作,合作共事;严格遵守党的政治___纪律,在大是大非问题上头脑清醒,立场坚定,讲团结,讲原则,讲党性,认真履行党员义务,自觉接受___教育和监督,从政治上、思想上、行动上同党___保持高度一致;严守机要保密纪律,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,没有出现过泄失密现象。没有借领导之名谋取任何私利,也没有发生违反《廉政准则》的行为,以自己的实际言行,维护了党委办公部门的良好形象。

回顾一年来的工作,尽管管自己尽力做了一定的工作,但与办公室工作和领导的要求相比,还有不少差距和不足。一是理论素养和业务素质有待于进一步加强,文字写作水平有待进一步提高;二是有时工作效率不高,轻重缓急处理不当;三是创造性开展工作不够,工作被动应付多,主动汇报少,沟通交流少。在今后的工作中,本人将认真总结过去的经验教训,努力克服缺点,进一步加强学习,不断提高文字综合能力,提高工作的质量和水平,力求使各项工作有新的进步。

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2.做好年终总结 篇二

又到岁末年初,正是你盘点公司资产的最佳时机,你的员工自然应是重中之重。

记住,员工评估是一项持续进行的工作,而不是一年一次的偶然性事件。一次有效的年末评估应该包括在整个评估期内,你所记录下的员工的工作表现和工作态度。(如果你今年没有做任何这方面的记录,那就最好考虑下一年开始着手做。)

这种年度或半年度的评估让你有意想不到的结果:你会收到大量的反馈。这也是一个你总结比照你对员工工作表现的看法和员工自我评估的好机会,同时也可以为来年的工作计划作打算。

总结回顾的最好办法就是去具体描述这一年的工作表现和作为。这一办法将有效地减少员工的抵触心理,而且你的描述可以详细而明确。若只是简单地说:“你的工作做得很好”或者“你需要增加你的工作绩效”这样的话,则会稍显敷衍。

这些评论都太笼统了。“你需要增加你的工作绩效”这句话到底是什么意思?是不是意味着鼓励你的员工准时到公司上班?工作得更有效率?到底该有多努力?又要努力到何种程度才算好?又要和谁一起努力?何时?最重要的是,怎样努力?

另外一方面,可行性强又很明确的评论将会很有效用。举个简单的例子:“我个人希望在来年的工作中,你能将你的日工作绩效提高12个百分点。”

制定评估程序

首先,告诉员工,你将召开全体员工大会。选择好合适的评估会议时间,最好是双方共同商定,记住一定要采纳员工的意见。然后给每人一张评估表让他们写下自己过去一年的工作情况。鼓励他们突出自己做得好的地方,也包括有待提升的地方,前者更为重要。

另外,让他们想想接下来6-12个月的工作计划。这些计划应该是“需要倾注个人和集体的全力”或者“有前瞻性”的目标——在当前来看,这个目标似乎难以企及,这样才能鼓励他们更好地工作。但是,也不要将目标定得太高,以免引发大家的沮丧或挫败情绪。

就像制定评估计划一样,这些目标必须目的性很强,具体而可量化。只有这样,员工才能真正知道他和你到底期待未来怎么样,同时也知道怎样才能获取成功。通过制定相应的工作目标并将其落实在纸上,员工才能增加他们成功的几率。

在员工们悉心准备会议的同时,你也要制定你自己的成功计划。可以想象,你和员工一定会有分歧。没有关系,这就是需要双方互相理解的时候。

要做到这些,就需要回顾这一年以来发生的具体事情,也包括工作态度和工作绩效。如果你把它记录下来并放进员工的文件夹,以此作为自我提醒的工具,这将会对你的工作很有帮助。这不是“痛打落水狗”的时候,而是解决不足之处和错误的绝好时机。记住,你的目标是营造友好的工作氛围,进而有利于公司发展。

如果改进是必须的,那就要指出来。但是,一旦做出“需要改进”的决定,你就要引导员工积极面对。例如,你可能会说:“我欣赏你昨天应付那个怒气冲冲的顾客的表现,一直在保持着礼貌和风度,但是这种态度需要你在和客户的一切接触中始终如一地坚持。”

最后,做好会议反馈。记住,如果你以自己的立场和观点来开启一场对话,员工很可能会对你的意见表现出抵触性的反应。因此,应该允许员工先发表他的个人意见和看法,然后你再针对他的意见和看法提出自己的不同见解。

在会议结束之前,要保证员工和你都知道具体的,可量化的过去一年中的得失。确保你们在通过制定具体计划来保持和增加积极的工作表现同时,将消极方面最小化甚至完全消灭——这一点上已完全达成一致。你们都须制定出将来的行动目标和衡量成果的标准,以获取最终成功。 (译/梁晨)

3.办公室文员年终总结 篇三

一、一年来的工作表现

(一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

[办公室文员年终总结(共2篇)]篇一:办公室文员工作总结2013 办公室文员年度工作总结

转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合能力,力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下:

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报

告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作:协助领导完成新的一年的各项工作计划表格,有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等,同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及

年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作

及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:

1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性 :不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实:忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。

1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作:①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善isis的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

[办公室文员年终总结(共2篇)]

2、提高个人修养和工作能力: ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信北三的明天会更好。

2013年12月

篇二:办公室文员年终工作总结范文

办公室文员年终工作总结范文

办公室文员工作是我从事的

督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2010年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头:书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.3、内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的2010年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告:司庆祝贺广告:元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.4、完成办公室文员职责工作.办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细:耐心.2010年以来,对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.5、企业文化活动积极参与

2010年以来积极参与了司庆拓展训练:员工家属会:全省运动会:中秋爬山活动:比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.2010年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.2011年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌:更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.本人将做好2011年办公室个人工作计划,以求更大的进步。

前台文员年终工作总结范文

时间总是转瞬即逝,在xx公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:

一、在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的

(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、2010年度所学知识:

[办公室文员年终总结(共2篇)]

1、行政部门经理may的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理jacky的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理echo的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ally和lilian的指导:对外邮件in&out的整理及归档方法,加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导:internet的广泛运用,用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。

四、2011年度需要努力的方向及感想:

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢##的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!2011年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!财务文员年终工作总结范文

自今年6月份调入****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

4.办公室主任年终总结 篇四

一、去年的工作情况

1、不断加强学习,提高自身素质。作为办公室的负责人,自身素质和工作能力,是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代的发展和新形势的需要,自己深刻认识到:不加强学习就难以适应本职岗位工作,跟不上现实要求,就要落伍,就要掉队。因此,始终感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与自身岗位都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在进行学习,把加强学习作为是压力,作为是搞好工作的目标,不断向书本学习、向领导学习、向同志们学习,从不同渠道获得所需要的知识,增强自身本领,提高自身素质。学习过程中,采取自己施加压力,主动学习的方式进行,在加强自学的同时,积极参加局里组织的学习活动,内容上:一是注重理论学习,使自身政治思想保持和党的要求一致,便于更好地贯彻执行党的路线、方针和政策;二是强化业务技能学习,以实用、方便、高效为目标,做到勤学、苦练,不耻下问,不断增强自身业务技能,适应工作需要。

2、及时取得联系,掌握上级意图。积极与州委、州政府办公室联系,掌握上级领导意图,提高工作针对性。办公室做为全局工作的窗口,是联系内外的纽带,在很大程度上代表着质监部门的工作水平。我们保持与州委、州政府办公室,特别是州府办相关科室的畅通联系,经常到相关科室走访,请教问题,掌握信息,从而能够抓住上级工作重点,用以明确思路,指导工作。

3、加强内部协调,管理内部事务。办公室代表局领导管理内部事务,既坚持原则,不循私情,又要让大家心服口服。这就要求办公室工作讲究管理艺术,充分发挥协调作用,正确处理好办公室与科、室、所的关系,在协调工作中坚持以诚待人,以理服人,使各项工作能有序顺畅地开展,我们在工作中以身作则,廉洁自律,严格管理,周到服务,为领导分忧,为科室同志服务,增强了全局人员凝聚力。

4、搞好行政接待,宣传我局职能。我们湘西自治州是一个旅游发展地区,吸引着大批的外地客人,质监工作近年来也取得了一定的成绩,也吸引了质监部门领导、同行来考察、指导。做好接待工作,让来客人满意,是宣传自治州质监、提高自治州质监知名度的一个重要手段。我们在接待工作中坚持严谨、节俭、周到、热情的原则,让来客人住的下,吃的好,走的了,在接待过程中,不失时机地宣传自治州质监事业发展情况,使来客人高兴而来,满意而去。得到了省局领导和外地质监部们领导对我局接待工作好评。

5、发扬团对精神,形成工作合力。我局办公室承担着政务信息、行政接待、文书档案、综合治理、计划生育、车辆管理、水电管理等十多项工作,办公室除了司机和打字员,只有两个人,既要作好这些工作,又要完成全局的后勤服务工作和领导交办的其他工作,人手少,任务量大,在这种情况下,就要求办公室人员充分发挥通力合作精神,互相协助,互相补台。我们每个同志在作好本职工作的基础上,都努力熟悉其他工作,务使办公室工作不断档,保证在任何情况下,办公室成员都能代表办公室整体,完成工作任务。

6、加强能力培养,提高整体素质。要做好办公室工作,就要求办公室人员努力提高个人素质,适应工作需要,我们提出内强素质、外树形象的要求,要求办公室人员深化四个意识,提高三个水平,深化四个意识,即创一流意识、全局意识、奉献意识、学习意识,提高三个水平即参与政务水平、文字水平、综合协调水平,以此来规范、督促办公室人员努力学习,不断提高素质。实行办事效率承诺服务制度,提高办事效率,树立良好机关工作形象。加强团结,在办公室内部有分工、有协作,互相补台而不是拆台,大家一个目标,心往一处想,劲往一处使,一条心,一股劲,形成工作合力,保证了办公室工作不断上新台阶。

二、存在的问题和不足

一年来,在领导和同志们的指导和帮助下,虽然我个人和我所从事的工作都取得了长足的发展,相比之下也有了相应的起色,但仍然存在着不少的问题和不足:

一是学习还要加强,当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距,特别是行业技术知识水平低,好多专业术语难以理解和运用。

二是有些工作不够细、不够认真,与领导的要求有差距,工作方法有待于改进,工作责任心有待于加强。

三、今年工作打算

今年是实现“省局xxx规划”的第二年,完成全年的工作对以后三年有关键作用,我将转变观念,端正工作态度,改进工作方法,发挥好自身作用,在本职岗位上兢兢业业,克己奉公,任劳任怨。

一是要继续加强学习,拓宽知识面,在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓,不断增加理论知识和专业技术知识,树立“活到老,学到老”的想,使学习成为一个长期行为。

二是要认真做好本职工作,牢固树立服务第一的理念,认真做好本职工作的每一件事,切实把事情做细、做实,努力做到让领导和同志们满意。

5.社联办公室主任年终总结 篇五

华北科技学院社团联合会成立于2012年9月1日。在成立不久之后,我们组建了办公室这个部门,并且进行了招新工作,迎来了新的血液,也为院社联注入了活力。下属社团现有电脑门诊及阳光志愿团两个,由于是计算机学院第一届社联,所以这一学期我们大部分时间在做的主要工作就是学习与记录、磨合与预热:。

每星期有我们办公室的同学到主席团例会了解学生会的工作并根据内容调整我们自己的工作活动内容,虽然我们在这一学期没有组织大型的活动,但是我们积极配合和参与了学生会和团委的一系列活动我看到了我们社联内部的团结和热情。我们还每星期到学生会办公室听例会,学习作为办公室所需要做的工作及应该拥有的能力。还在已有社团的工作上做了较详细的记录,目的是首先了解兄弟部门的工作与职能,学习并巩固自身。

虽然社联刚刚成立了第一学年,但是我们也不断努力寻找和提高我们自身的优势。在过去的半年里,我们也有很多不足,我们的工作虽然不多,但是却很细致,这也恰好是我们所欠缺的,在这一学期我发现我们社联的同学时间观念不够强,工作总是往后拖,工作效率也有待加强。

在下个学期,我们会结束我们的磨合期,新增宣传部广泛向外宣传,招纳社团,将原来下属的两个社团扩充为三到四个,同时更加细致的修改社团管理制度,保证社团的质量,并且努力在已有社团的活动记录上做的更详细,更多样化。积极促进各社团之间、社联与社团之间的交流沟通,让社联干事多多参与下属社团活动。

6.给自己的年终总结 篇六

2012年是不平静的一年,大到国家政治,小到行业变革,有太多的内容值得书写。作为商业社会中的一员,我不能触摸到地球的变化,但在我能感知的世界里,这一年我同样过得不简单。

总的来说我这一年变得成熟了,不论是团队管理,对行业的了解,市场策略水平,都有了很大的提升,最值得我骄傲的事情是团队的成长。

2012年我花了很大的精力打造团队。这一年公司有很多新人加入,由于公司的文化特点,对新人的要求很高,其实非常不容易招到合适的人。一个人去一个新单位,前3-6个月最重要,团队领导要在这个时间段给新人很好的培训,让他了解公司的文化、产品,迅速融入到团队当中。这个蜜月期是双向选择的过程,如果双方都努力证明自己是对方寻找的,那么员工会为公司做很大的贡献。没有一个领导者,喜欢自己的团队里来一个走一个,这样你就没有时间去做重要的事情,再好的商业机会,再大的项目,没有人来做,也只能眼睁睁看着机会溜走。

有的职业经理人不喜欢招比自己强的人,因为很有可能几年以后,他就把你替换掉。但是要做好事情,又必须招到在某方面比你强的人,因为每个人都不可能是全方位的通才。做团队领导心胸一定要宽广,不能有狭窄之心,要使团队的实力强大,就必须把各领域最优秀的人集合起来。

考核一个团队领导是否优秀,并非他个人的专业能力,而是他带团队的能力。我们都知道三国里面,最没有本事的就是刘备。但他又是最有本事的人,能把优秀的人集合到自己麾下,张飞、关羽、诸葛亮等每个人都具有某方面的特长,每个人单独行动都没有那么大的能力,但他们集合在一起,能量就特别强。

2012年中国区做出的项目水平比往年高,很大程度上就要归功于我的团队。市场、公关、网络、零售方面优秀的人才不断加入到我的团队当中,他们在项目中发挥了各自的专业能力。同时,我也给他们营造很好的工作环境和发展空间,让他们工作开心,朝共同的目标前进。现在我的团队在专业能力、团队协同、工作效率方面都非常优秀。这样我可以从很多细节琐碎的事情中解放出来,侧重于策略的规划,专注于战略方面的思考。

基于这样一个优秀的团队,我们2012年在中国区做出了很多高质量的市场活动。

比如2012年相对高端的三层戈尔特斯。面料的推广,我们第一次在中国做这个产品的发布,在预算有限的情况下,取得了很好的市场效果。品牌活动“户外梦想”,2012是第六届了,不论申请人数、方案数量都迅速增长。我们的合作也跨出了户外行业,与相关行业的品牌合作,比如与斯巴鲁合作,他们的投入是我们的三倍。还有一个重要的变化就是,我们将戈尔品牌推到了消费者前台,比如与三夫户外合作建立消费者服务中心,消费者可以到服务中心维修、检测产品;将大篷车开到全国十几个主要城市的百货商店等,告诉中国消费者戈尔是做什么的。以此推动戈尔在中国的持续发展。

说到展望,2013年我希望团队更加有凝聚力,团队成员之间既是事业合作伙伴也是朋友;总部对中国区更加重视,让中国市场为总部做出更大的贡献,这其实是相互的。此外,我希望工作与生活更加平衡,这么多年来事业发展顺利,得感谢家庭给了我很大支持,让我没有后顾之忧。最近让我很开心又很感慨的是,女儿长大了。孩子的变化最能映射出岁月的流逝,6年前我进戈尔公司的时候,她还没有上幼儿园,现在她已经长得快到我肩膀了。我很高兴她是健康、快乐、阳光的女孩,有自己的思想,对事物有着自己的见解。我希望明年更多一点时间来陪伴家人,毕竟,工作与生活相协调,人生才是完整的。

7.公司办公室主任年终总结 篇七

根据中层干部考核工作安排,今天我在此做20__学年述职报告。

20__年12月,我怀着如履薄冰之情踏上这个岗位,由主持工作的副主任转为主任。“如履薄冰”一方面是因为承蒙领导和在座各位同事的信任与支持,另一方面是因为在校整整十年,在办公室多位前辈的身上,我深知并体会到,这是一份很多人不愿意做的苦差,这个岗位没法也不可能做到面面俱到,没法不被吐槽和承受委屈。

过去一年的工作实践对我而言,有太多烦恼太多无奈,但更多的是心存感激,因为在这个位置上我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,学习到了为人处世的道理,也锻炼了自己的意志,这是比任何东西都宝贵并将受益终生的人生财富。因此,我一直怀着一颗感恩的心在工作着、学习着、思考着。现将过去一年的工作向大家做一个汇报:

(一)加强学习,不断提高思想政治素质和业务水平

利用业余时间认真学习省市教育部门各类文件,及时把握高等职业教育发展方向,掌握各项指标数据及发展趋势,按照上级要求编制调整学院各项各类数据指标。集中精力,全力以赴,在短时间内起草了学院三年建设目标管理责任书、高等学校教育事业基础统计报告、民办高校依法规范办学自查报告、高等职业教育年度报告(201__)、普通高校发展潜力指标数据及年度职业教育工作总结等多项重点工作报告。这几份工作报告是省市教育部门对民办高校改革发展绩效奖补经费的重要依据,为学院过去一年各项设备的添置、环境的优化、设施的改善奠定了基础。

在完成办公室工作的同时,与教务处、学工处、招就办同事共同学习研讨,积极参加国家高职高专十三五发展规划教材《大学生创新创业工作指导》等教材的编写工作,目前已编辑成册正式出版。本人与学工处辅导员的科研课题《民办高职院校学生党员发展工作的难点问题与对策》也获得20__年第一批福建省中青年教师教育科研项目立项。本人参与教务处《民办高校实习生党员教育与管理研究》课题已进入结题阶段。

(二)理顺关系,做好服务协调。

党政办公室的协调工作做得好不好,将直接影响到各项工作的顺利开展,直接影响到全院教职工工作的积极性。在工作中,对领导交办的工作及时处理,随叫随办;对学院的日常事务统一协调,综合权衡。过去的一年,尽管办公室人手少,但我从未因此而影响各项公务活动的开展,如迎新生报到、新生军训、技能活动周、运动会、校庆、安全检查、红五月等大型活动期间,我第一个到办公室,最后一个离开,努力与相关部门做到紧密配合,使各项工作良性运行。

(三)做好信息管理和新闻宣传工作,为领导决策未雨先绸。

党政办作为上传下达的中心,对上级下达的文件,在最短的时间内,按传阅范围,及时给有关领导审阅,为领导及时部署工作提供准确依据;在向上的信息传输中,充分利用电子邮件、电话传真等多种形式,实现了信息上报的的准确性和及时性。

积极做好学院的新闻报道等宣传工作。一年来学院党政办共发表各类新闻报道近百篇,其中有10余篇在省市各类媒体发表,传递正能量,营造良好氛围。另外,努力净化网络宣传环境。组织学生在学院百度贴吧、论坛删除近千条负面消息。特别是在招生季节,组织学生干部24小时监控网络贴吧,做到负面信息保证10分钟内删除,峰一天删除近百条负面消息。

(四)组织好各项会务、接待工作

组织召开各类会议是党政办公室的主要工作之一,坚持严格按照会议的标准和要求,从会务安排、会议材料准备、会场布置等都做到了严谨有效,周密细致,不出任何差错。从本学期开始,根据学院党政领导的安排,制订每周工作安排表,在前一周的周五或周六发布,为各部门下一周的工作安排,做好计划。按照热情有礼、大方得体的原则,切实做好日常接待工作。一年来,办公室接待了省政协陈绍军副主席、省教育厅陈国龙副厅长、市教育局严星副局长等省市领导和各类检查组的检查20多次。

以上是本人一年来的主要工作表现,这些成绩的取得离不开各位领导的支持,离不开各部门在工作上的密切配合,借此机会,我诚挚地向各位领导和同事表示衷心的感谢。

在看到成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足,主要体现在:一是在处理人与人的关系上表现得比较生硬,头脑简单,容易脱口而出。特别是在工作繁杂或受到误解时态度较差,不够冷静。二是因为办公室只有三个人,一个秘书负责党务工作与高等学校基础数据实时报表,一个负责收发文件和新闻报到和档案管理,人手紧缺。本人在调动部门员工工作积极性,提高部门员工工作能力方面存在不足,自己和部门工作人员一直处于疲于应付的状态,导致有些工作进展比较缓慢,有心无力。

我的述职报告发言完毕,请各位领导、同事对我提出宝贵意见,希望各位继续一如既往支持我的工作。谢谢大家!

8.办公室年终总结汇报 篇八

以下是为大家整理的关于办公室工作总结:综合办公室主任年终总结的文章,希望大家能够喜欢!

2019年,在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现总结如下::

一、加强学习,提高政治理论和文化水平

作为一名中共党员,又全面负责着局办公室的工作,我能始终坚定共产主义信仰,坚持思想上、行动上自觉与党保持一致,工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸。2019年,我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动,克服事务性工作繁杂的实际困难,在党支部的正确领导与合理安排下,认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多样的学习,使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴别力,进一步提高了理论联系实际的能力,也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的的办法。

二、解放思想,全面提升政务管理水平

办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等

多项工作,是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励!在工作中,我始终树立服务于建设工作的大局意识,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性。2019年我们按照上级工作要求,全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。2019年,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料XX余篇。

2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度,使机关管理更加规范、科学,有章可循。

3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实,如会议

制度,劳动纪律,值班制度、卫生制度等,要求办公室同志要带头执行,率先垂范。

4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾,保证局工作正常顺利进行,为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。2019年,局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中,我们严格按照信访程序,做到了耐心、细致、不推不拖,能办的事情立即帮助办,能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识,经全局同志的努力,使我局2019年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象,使来访者满意而走,来信者得到满意答复。

三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。作为局的后勤保障部门,办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象,为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。

1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时,要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉,不能办的要讲明原因,尽量提供优质的服务。

2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时,要求办公室人员经常采取换位思考的方式,将自己置于员工的角度考虑,本着出以公心,能设身处地的为他人着想。

四、存在的问题。

2019年以来,我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作,这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,仍然存在很多不足的地方:您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励!

1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶;

9.竹炭销售冠军的年终总结 篇九

2005年是中国竹炭行业竞争最为激烈的一年。作为竹炭行业的领头羊——浙江卖炭翁公司也无法避免地受到冲击,先后有几个省份的经销商全部关门整顿,其中就包括安徽。

2005年11月6日,我在整个竹炭市场十分混乱萧条的时候,盘下了黄山卖炭翁店,也接下了整个安徽市场。在这之前我经营过油漆、太阳能产品等生意,之所以选择卖炭翁公司做竹炭产品,是因为我看到这个产品巨大的市场潜力和销售前景。经过1年多时间的经营,在安徽的竹炭市场,我也算做得有声有色吧。下面我想将我的所谓经验与大家做一个彻底的分享,希望大家共同成长。

思想准备

其一是沟通。沟通的过程就是营销的过程,“把话说出去,把顾客的钱收回来”。先是产品介绍,当客人提出拒绝时,关键的沟通工作就开始了,这就要根据顾客的拒绝理由,用心去坦诚交流,并最终得到他们的认可。

其二是“变态”。做一名合格加盟商我们要有:喜悦心、包容心、同情心、爱心、责任心、感恩的心。我们常听说,心想事成,就是要善于随时随地调整自己的心态,并保持良好的心情,因为心情的好坏会影响你的思考方式、行为方式、表达方式。我们的心态变得好一些,我们状态就会更好一些。

有了这两方面的意识准备之后,我们才能谈市场开拓的问题。

市场开拓

因为卖炭翁公司是区域代理制,所以我们的任务就是立足本省,大力发展加盟经销商。在黄山店获得成功后,带动了周边城市对竹炭产品经销的要求。省内各地的很多人都慕名而来,希望加入卖炭翁的安徽省经销商行列中来。要让他们赚钱,首先就得有一个合适的店址。

在安徽省每一家新店开业我最少要去3~4次。第一次是协助加盟商选店址。对于选址,主要有以下三点:1.周边的购物环境;2.旁边是否有品牌专卖店和大型购物广场或超市;3.店面的朝向是否朝阳。并不是说最贵的店面就是最好的,但一定要适合产品在当地发展的商铺。第二次是协助店面装修,包括选购装修材料必须达到整体形象统一,体现卖炭翁的个性。第三次是产品陈列,把产品有序分列在货架每个区域,让产品充分展示出来便于导购员导购。第四次新店开业前做好开业前营业员导购知识的培训,开店相关注意事项,加强服务水准等,直到新店开业后做到心里有数我才回到黄山。

店址的选择,将直接影响销售业绩和消费者相互之间的传播,合适的店址可以提高产品档次、提高消费者购买欲,提高同行之间竞争力,一旦同行的店面形象超过你,带来的将是巨大的零售打击,而且好的店址,还可以吸引更多有实力、有能力、有经营思路的人加盟进来。

在推广上,地方性广告不可少,但不要为了宣传而宣传,一定要有质量,任何东西第一印象很重要。投入地方广告或是疏通一些关系,尽量采取实物相抵的方法。在自己店铺、超市和大型购物广场等地尽可能进行全方位展示,这样随时与消费者亲近,提高产品的认可度和顾客接受度。

在导购与服务上,我们要不断深入学习产品知识,加强导购员导购力度以及灵活运用产品知识,时时抓住客人消费心理。当公司的一种新产品出现时,顾客往往徘徊在买与不买之间,这时候就需要我们为顾客导购。比如客人会说某牌子打几折你们怎么不打折,这时我们就不要猜想其他竹炭店给他打几折。在自己眼里只有卖炭翁,要详细、全面介绍我们自己的产品优势、品牌优势,灵活运用产品知识,不要在乎客人买或不买,只要自己的服务做好,充满自信地诠释自己的产品,帮助客人选购,客人不但不会说产品价格高,反而还会认为物有所值。因为通过服务,这位顾客从心理上接受了我们的产品,接受我们的服务。现在打折的商家太多太普遍,不打折反而又是一种广告,容易被记住。

还要珍惜公司每一张宣传单,任何一张宣传单发出去我都希望顾客可以更进一步认识卖炭翁产品,了解竹炭知识。

建立团队

发展优秀加盟经销商是我们重要的营销手段之一,是加速产品市场链接,推动整个行业的方向。为了出业绩或是图眼前利益,很多人放开让所有人都来加盟,这样不行。我们必须考察一个加盟商的综合实力,把握每个环节都能松弛有度,加盟多少成功多少,求质量不求数量,绝不做一锤子买卖。

看一个企业好不好,是看它的终端客户质量。县级代理好比就是一扇门,我们要把握好这扇门。区县流动人口少,零售和市场消费能力肯定不比市区,然而很多上级代理背着公司故意抬高批发价格。在公司规定的价格内,客人选购商品打完折还有利润,由于提高批发价没有利润他还买吗?到头来吃亏的还是自己,我们应该更多地为县级加盟店争取政策,努力地帮助他们为品牌把关守门。

选择加盟商就应该像选择自己的女朋友一样,一定要加倍慎重,加盟之后又要像自己的爱人一样呵护。那就需要我们正确引导和扶持,树立起团队意识,把每个人的责任心凝聚起来、捆绑在一起,资源共享。人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力。

今天到场的有省代理、市代理,在省内有10家店以上、有20家店以上、有30家以上、曾经也有40家以上,然而你们的进货量却与店的数量不成正比,为什么?我想,更多的应该找找自己的原因。想一想我为加盟商做了什么?大家在一起经营,工作方式正确吗?我是真的用心在帮助他们吗?

公司把区域授权给我们,为我们搭建这么好的平台,我们就是要对市场负责、对加盟商负责、为提高销售业绩负责。团队意识是打开产品销售渠道重要环节之一。在加盟店旺盛时期,很多总代理都会选择媒体做一、两次广告,忽略了平常细节上的扶持与引导。实践证明,加盟商日常管理比投放一次广告更重要。我们要多了解加盟商的平常工作情况,协助他们解决在经营当中遇到的一些实际问题。

我在经营卖炭翁的短短几个月里,汽车、火车上奔波行程就达到1万9千多公里,费用先不去算,我去下面工作的时候什么活都干,尽管这样有时还会遇到加盟商的不理解。什么地方做得不足,哪些工作需要进一步改进,这是我考虑得最多的问题。化压力为动力,化矛盾为理解,对事不对人!所以我始终认为加盟商既是我的同事、朋友,又是兄弟姐妹,尊重下级代理商,保证公司统一批发价,保证加盟商合法利润。有些加盟商没有经过公司同意,故意抬高批发价格,到最后无法收场,损人害己,严重损坏公司利益与形象。多为下级谋利益和经销商保持良好的关系,除了要经常去实地帮助他们外,不定期打问候电话或短信,鼓励他们。也许你的一句话,会影响到他做事的行为。我相信,公司在今后发展中将会不断优化和改进,企业文化也将会不断深入人心。因为只有正规才能把自己的店经营好,只有正规才能稳定发展,只有正规才能有利于公司带动全国的市场发展。

营销针对性

在经营卖炭翁之初,我的定位是以零售为主、团购为辅。但实践告诉我走团购路线是最快最好的营销模式。团购怎么进行,如何公关?这是我一直在摸索的问题。这一年中我也请了好几个业务员,做做走走,换来换去,业务员上班不知道做什么,这么多产品不知道怎么打开市场,市场定位没有把握。

我就从零售中去找团购的商机。在零售当中鞋垫和冰箱炭卖得最多,鞋垫和冰箱炭也是导购最容易成功、感觉最轻松、最热卖的产品,所以我就把鞋垫和冰箱炭变成团购的突破口。我跑遍了全市的大小工会,绝不漏过一家。通过地毯式的搜索,我了解到工会主席、副主席的办公电话、单位地址,有针对性地送给他们免费使用,掌握第一手信息。通过耐力与关系联合,产品价位低、容易接受、口碑好等特点促进团购成功。我们把冰箱炭捆绑送,卖冰箱炭的时候我们又可以附带赠送其他产品。这样一旦做成了这一单,建立了关系,随着季节的变化又开始公关下一种产品,冰箱炭、办公坐垫等。只要有了一次就一定会有第二次、第三次……须知店面只能作为一个窗口,靠零售只是维持正常开支。

只要努力、只要专心、只要专业,没有做不到的事情,我相信我们完全可以做到。我们应更多关注通过消费者反映的情况,建议公司做哪些改进。我们要用更远的目光去展望未来,绝不做鼠目寸光的经销商。

10.办公室主管年终工作总结 篇十

办公室主管年终工作总结1

经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮忙,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情景简要总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和其他同事共同协作、共同努力,优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够进取配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只期望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习,注重自身素质修养和提高

我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应未来的发展。所以,我经过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自我的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并坚持融洽的工作气氛,构成了和谐、默契的工作氛围。

另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人,努力做好日常工作

为了做好日常工作,热心为全局职工服务,我做了下头的努力:

1、出勤方面,每一天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室等。

2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我异常注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则,属于自我的工作要保质保量完成,不属于自我的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。

四、严格要求自我

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自我还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自我不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自我,要诚恳待人,态度端正,进取想办法,无论大事小事,我都要尽最大本事去做。在平时时刻要求自我,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自我。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自我,工作上存在自我放松的情景。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要资料。

2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和职责心,致使自我在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情景,甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情景。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要进取主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。

4、平时需多注意锻炼自我的听知本事。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。

5、要注意培养自我的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务本事,以便为景区的明天奉献自我的力量,为本职事业做出更大的贡献。

总之,一年内在我们共同努力下,办公室的工作比起以前有了很大的提高,我认为自我从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些提高是与全局新老同志们对我极大支持和帮忙的结果离不开的,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增添了进取努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感激和致敬,也真诚地期望在今后的工作中,局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。

办公室主管年终工作总结2

2018年,是新一届市政府的开局之年,也是全面落实“十三五”规划的重要一年。市政府办公室在市委、市政府的正确领导下,重规矩、抓规范,将常规工作做深;重实效、抓实干,将重点工作做实;重创新、抓创优,将亮点工作做精,努力承担起市政府坚强有力的“前哨”和“后院”的职责与重任,确保市政府各项工作高效有序运转。

一、服务中心,主动作为,政务保障有力度

(一)综合协调周密高效。充分发挥市府办的协调职能,主动加强对重点项目、重大活动、重要工作的综合协调,先后专题协调各类事项x多次,千方百计解决工作推进中遇到的困难,确保市政府各项决策落到实处、各项工作顺利推进。在各方努力下,x等一批重大项目取得进展,x等一批重大活动顺利举行,x等一批重点工作扎实推进。尤其是,协调做好市党政主要领导经济职责审计相关服务及整改工作,主动加强与审计组的对接沟通,全力协调推进审计发现问题的整改。

(二)参谋辅政精准发力。充分发挥市府办以文辅政的作用,注重加强对重点热点问题的调查研究,想方设法为政府科学决策供给参考。深化政策研究,参与制定x等一系列政策文件。深化专题调研,构成了《x》等一系列调研成果。深化信息服务,全年共编发x等期刊x期,上报国办、省府办信息x篇,分别被国办、省府办录用x篇和x篇,在2018年省政府信息考核中排行第X。创新以文辅政方式,组织开展“x”活动,编印活动专刊X期X篇。

(三)政务保障规范有序。加强对办文办会办事全流程管理,全力提高办文办会办事的效率和质量,努力当好政府及各部门的“后院”。认真落实x市长批示精神,全面梳理办文中的“短板”,健全完善x等制度,创新建立“x”制度,政府公文质量得到进一步提高。坚持精益求精的工作标准,完善会前准备、会中服务、会后落实三大环节,确保会议组织服务工作细致周密。精简文件会议成果进一步巩固,全年制发各类文件x件,同比减少x%;全年以x发文召开的会议同比下降X%。坚持严谨细致的工作态度,加强对办事各个环节的管理,推进数字化背景下的工作流程再造,健全批示件办理、印章管理等制度,全年共承办请示、报告X余件,接收办理各类公文x余件。进一步完善内控管理制度,严格经费和车辆管理,公务接待经费同比下降x%。认真做好公务接待工作,严格落实安全保卫、值班、卫生等工作,营造安全舒适、干净整洁的工作环境。

(四)政务督查扎实有效。以《政府工作报告》目标职责分解、市政府重要会议和文件贯彻落实为重点,以开展专项督查为抓手,切实提高政务督查工作的成效。建立重点工作“清单+台账+考核”制度体系,制定2018市政府重点工作清单,有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度,建立滞后项目清单制度和完成销号制度,确保项目如期完成。抓好市政府重要会议及文件精神的贯彻落实和领导批示的跟踪督查,全年承办省级以上领导批示x件、市政府领导批示x件,编发市政府领导批示通报x期。

二、突出重点,锐意创新,专项工作有深度

(一)“互联网+政务服务”和政务公开工作取得新成效。“互联网+政务服务”取得实质性突破,分级分层推进政务服务全流程网上办理,初步实现不动产登记、商事登记、社会事务等“一窗受理”业务数据互通。企业投资项目办事资料库和“电子证明”投入试运行,办事反复证明、资料重复提交、窗口信息二次录入等问题得到有效解决。全年经过数据交换共享平台实现数据交换x万余件。创新依申请公开办理机制,建立疑难问题会商制度,创新共享联办机制,信息公开质量不断提升。全年市政府共收到依申请公开件x件,均依法按时答复。

(二)依法行政工作开创新局面。巩固完善市政府常务会议“会前学法”制度,全年组织学法x次,实现市、县、镇三级政府常务会议会前学法全覆盖。创新政府系统法制宣传教育,把“法庭”变成“课堂”,组织政府组成人员旁听“民告官”行政诉讼案件,进一步增强对法律、法治的敬畏之心,不断提高依法行政的意识和水平。全面推进政府法律顾问制度,实现市、县、镇三级政府和市级部门法律顾问全覆盖。加强立法机制建设,不断拓宽公众有序参与政府立法的范围和途径,建立完善政府立法基层联系点制度。《x条例》颁布实施,《x条例(草案)》已提请市人大常委会审议。加强执法监督力度,建立健全行政执法全过程记录以及重大行政执法决定法制审核制度,实现行政处罚结果信息网上全公开。切实加强执法检查,全年开展行政执法检查X次。加强行政复议工作,全年共收到各类行政复议申请x件,审结x件。加强备案审查监督,全年共审核文件x件,提出合法性审查意见x条。组织开展“放管服”规范性文件专项清理,废止X件,修改X件。

(三)民生保障本事实现新跨越。扎实推进民生实事项目建设,按照民生实事项目“群众提、委员议、代表定、政府办”的要求,创新民生实事项目征集方式,梳理x项民生实事供市人大表决。组织开展民生实事工程督查x多次,及时协调解决民生实事工程推进过程中遇到的问题。不断提升提议提案办理水平,全年市政府系统共承办人大代表提议x件、政协委员提案x件,分别占提议、提案总数的x%和x%,办理工作满意率均到达x%。

(四)应急管理处置本事再上新台阶。加强应急管理,严格实行应急24小时值班制度,做好x等应急保障工作,协调组织开展应急演练x次、参与处置突发事件X起。夯实应急管理工作基础,组织开展“x”为主题的系列活动,修订完善《x》等预案。推动建立x市应急管理区域合作交流机制,牵头起草《x协议框架》。

三、强化学习,提高素质,队伍建设有温度

(一)政治思想教育不断深化。认真学习党的十九大精神,组织党员干部学习贯彻习近平总书记x重要讲话精神,邀请市委党校教师作“红船精神”专题报告,在全办营造弘扬“红船精神”良好氛围。开展座谈交流与撰写体会相结合,集中学习与个人自学相结合,在全办掀起学习贯彻十九大精神的高潮,切实把“四个意识”内化于心、外化于行。深入开展“两学一做”专题学习教育,充分发挥领导干部的带头作用和广大党员的先锋模范作用,坚持在真“学”实“做”上下功夫,组织党员干部参观x纪念馆、重温入党誓词、上党课,组织党员干部参加“x”演讲比赛,组织开展庆祝建党97周年系列活动,进一步补足精神之钙、筑牢思想之魂,扎实推进办公室“两学一做”活动制度化常态化。

(二)本事提升活动不断推进。办公室坚持开门搞活动,敞开大门听意见,召开全办学习交流会,聚焦反映强烈的突出问题,紧盯“不严不细”的具体表现,对办公室工作中存在的短板进行全面排查摸底,梳理汇总X个方面共X个(次)问题。办公室全体干部深入反思自省,逐项分析,对号入座、主动认领。坚持高标准严要求,列出问题清单、明确整改职责、整改措施和整改时限,采取挂牌销号、定期督查、跟踪问效等手段,对整改落实情景进行全面检查,进一步完善长效机制,推动办公室干部主动增强思想和行动自觉,严守纪律和规矩。

(三)干部队伍建设不断推进。加强干部选拔任用,先后组织X位同志参加县(处)级领导干部进修班、中青年干部培训班和科级干部培训班。配合市委组织部选拔正处级领导干部X名,副处级干部X名。对X名同志进行岗位交流,选派X名同志赴基层挂职锻炼,选调公务员X名。深入实施x工程,开展机关党建与地方特色文化相结合活动,组织党员干部开展x平安志愿活动。深入开展全民健身活动,举行干部职工迎春健身行。开展走进共建社区为居民写春联、送福字活动,不断提升结对共建水平。全年慰问走访办公室离退休老党员、老干部和办公室生病住院干部职工x人次,走访慰问结对学生X人、困难户X户。

(四)全面从严治党不断深入。认真落实全面从严治党主体职责,召开党风廉政建设大会,层层签订党风廉政职责书和党风廉政承诺书,确保主体职责落地生根。制定出台反腐倡廉工作计划,抓好职责落实的监督检查和考核评议,推进“一岗双责”。注重治本抓源,推进纪律教育不断深化,加强警示教育,每月开展“学述谈评”互动式纪律教育活动,X名干部参加述学活动,撰写心得体会X篇。驰而不息纠正四风。采取日常检查、突击检查和相互交叉检查的办法持续开展正风肃纪,及时发现和整改相关问题,推动作风建设不断深入。

办公室主管年终工作总结3

今年以来,在办公室的正确领导和同事们的协作、帮忙下,经过自身努力,认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情景总结如下:

一、学习方面

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验,文字功底也逐步提高,各方面的本事在办公室领导指导下,以及同事的帮忙下得到多方煅炼,可是与市委办公室高标准要求还有许多差距,要弥补这些差距,就必须加强自身学习,经过学习——实践——再学习,不断提高自我的理论水平和分析问题,解决问题的本事。我深知:作为一位秘书,如果没有扎实的理论功底作基础,没有正确的理论指导实践工作,就不可能做好秘书这行工作,就不能真正成为一名合格的秘书。

二、业务方面

我作为政法口的秘书,除进取完成办公室交办的各项工作以外,还主动为分管领导服好务。今年以来,我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作,及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研,并撰写了有价值的调研。听从领导,服从安排,今年根据办公室的安排,我参加民兵训练,在训练中,我始终坚持能吃苦能战斗的精神,认真完成各项训练任务,受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬,并颁发了先进个人奖牌。

三、自觉遵守办公室各项规章制度

今年以来,我严格要求自我,认真遵守市委办公室的各项规章制度,自觉做到值好班,上班不迟,下班不早退,按要求及时签到,异常是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情景都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算

1、虽然自我平常也加强了学习,可是学习资料仅仅限于自我对口业务方面的学习,其它方面的知识看得比较少,知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习,更好的适应办公室工作。

2、心再细一点,工作再得细点,避免出现不必要的错误,进一步提高办文质量。

3、加强各方面本事的煅炼,不断提高自我的办事、办文本事,提高工作效率。

办公室主管年终工作总结4

古人讲一日三省,我到办公室工作四月有余,作个小结,一为奉行“做事就要做好”的原则,二为自省,不致浑浑噩噩、一团乱麻、疲于应付。

四个月来,总有疏忽大意之错、常有经验不足之缺、时有思虑不全之误、偶有松懈懒散之过。幸而领导关照指教、同事宽容帮衬,也是烦恼少、欢乐多。

4个月来总结以下些许经验或者说教训:

一、学会理解

学会理解包含两层意思:一是能够准确理解文件精神和领导意图。如果“拿起半截就开跑”,白做了无用功,又浪费了时间,说不定还要闹笑话。理解文件精神和领导意图基于对政策业务,对全局工作的熟悉,不要满足于做“传输带”,而要成为“枢纽站”,避免业务不通、政策不清,导致心里没底、说话不“硬”。理解任务时要细品慢听,做起来才既快又好。二是同事之间要相互理解。要发自内心与人为善,光明正大,为人正直。闲谈莫论人非,静坐常思己过。

二、做事认真

做事要认真靠谱,一方面要做到文经我手无差错,事经我手请放心。机关的文字材料,要做到既没有错别字、语病、标点符号、序号、格式等低级失误,也没有政治态度、政策不清、语意不明、职责不清等严重错误。无差错是基本要求,要根据材料类型力争做到或简洁准确或生动形象,读来不觉空洞,读后余音绕梁。做事要事前多请示,随时报告工作进展情景,事后多汇报,完成一项回复反馈一项。另一方面要担职责、守纪律。担职责要责无旁贷,守纪律要守住底线,既要以小见大,也要以小戒大,不要因小失大。

三、有条不紊

办公室工作千头万绪,大到政策落实,小到清洁卫生,一进单位,各种事蜂拥而来,我开始到办公室连记这些事都忙可是来,始终感到脑袋一团浆糊,工作一团乱麻,之后借助APP工具管理待办清单,才算解脱出来。办公室归根结底仍然是一个工作岗位,有其规律。一是要成为“行家”,快刀斩乱麻,抓得住重点,搞得定急事,解得了难题,理得清方向。二是要成为“管家”,细针挑乱麻,事无巨细都了然于胸,随时跟进,及时沟通。三是要成为“预言家”,工作过程构成台账档案,分类存放,随时谋划,随时准备,该备份的备份,该收藏的收藏,做到领导一问便知,一呼即应,随口要随手到。

四、主动思考

主动思考而不是被动理解,这句话说来是大道理,但有几点具体做法:

(一)让领导做选择题而不是简答题。对工作要有想法,对问题要有提议,要讲出一二三。不能仅有态度,没有思路,没有思路就是没有态度,不能光讲问题,不讲解题。

(二)有问题先问自我。和第一点相似,可是也算具体做法。其实任何事情都能够先问自我,问自我能启发自我,也能反过来检视问题的必要性、合理性,好问题才能有好答案。

(三)还能够做得更好吗?不要等到领导来安排工作。应当时常问自我:还能够做得更好吗?做好本职工作绝不限于“听命行事”,要主动进取、自动自发的提高自我的工作本事,这样才能不为工作所累,真正做到游刃有余。

五、培养气质

办公室工作要有充沛的精力,清醒的头脑,举重若轻,干练从容,外圆内方,一个形容猥琐、体态慵懒、说话硬梆梆、行事软绵绵的人怕是做好不办公室工作。我发现做到以下几点的人在机关单位十分受欢迎,也时刻提醒自我。

(一)见人常问候,见面常微笑。

(二)不急不躁,不卑不亢,自信明朗。

(三)不怕做事的年轻人。

当然,要做好办公室工作还有太多东西要学,期望下次写总结能有新的发现和提高!

办公室主管年终工作总结5

办公室在公司各位领导的帮忙关心下,在公司各部门的支持下,紧紧围绕公司中心工作和战略方针,团结协作、尽职尽责,进取开展工作,全面发挥办公职能作用。经过全体成员的不懈努力,做出了一些成绩,但同时也存在很多不足,现将本工作总结和明年工作计划汇报如下:

一、20__工作总结

(一)人力资源管理

有条不紊地开展人力资源工作。按公司要求进取配合各部门做好人员招聘工作;及时办理合同制员工、劳务协议、劳务派遣的劳动合同的新签、续签、解除工作,避免了劳动用工风险;按时完成五险一金的申报及缴费工作,及时办理入职、离职人员的五险一金变更工作和生育保险的申报工作;每月按时完成烘干厂与行政后勤人员工资造册工作;组织和协助各部门完成相关的培训工作(如开单员培训、农口种植技术培训、工口生产前培训等);组织各子公司按时上报人力资源报表并完成报表的审核、汇总工作;进取牵头完成月度、季度、行政绩效考核工作,并做好相关资料的统计、整理和归档工作;做好考勤的收集、整理、统计、审核工作。

(二)日常行政事务

1、会议接待

一年来,认真完成每一次各级政府和部门到我公司视察、调研、座谈、参观等接待工作,尽心尽力地组织好每一个会议,安排好每一次接待,圆满地完成各次会议服务和接待工作,保证会议有序的进行。

2、办公用品、礼品管理

办公用品、礼品设有专人管理,建立帐簿,规范申购、领用程序,每月进行一次盘点做到帐物相符、入库有单据、出库有记录,严格按公司办公用品、礼品管理制度执行。

3、印章管理

办公室设专人管理印章,强化并坚持“按原则、按制度、按程序”用印,按OA审批及纸质审批的方式用印,每次用印后都有据可查,使用印管理更加规范合理,提高了印章的严肃性和安全性。

4、档案管理

按要求对档案进行了整理归档并分类装入档案盒妥善保管,做到了电子版、纸质版同步。20__年档案已分类装订完成,20__年档案已初分完成,按要求20__年的档案资料在20__年4月份前收集完毕。档案室既是资料室又是文印室,虽然进出人员频繁,但借阅仍严格按档案管理制度执行,并做到有据可查,做到档案进出有序、安全,为公司的资料收集打下扎实的基础。

5、文件收发及文印工作

认真按时完成公司下发文件的打印、发文及登记工作;及时做好外来文件收文和发文工作。

6、车辆管理

20__年公务用车严格按公司车辆管理制度执行,定点加油,定点维修,定期保养,经过订立制度、会议学习等形式,强化交通安全管理,确保了公司车辆运行安全。

7、固定资产管理

每年年终对各项资产进行清查、核实,经过盘查掌握固定资产存量、分布、结构及使用情景,及时做好资产盘点表,尽量做到账物相符,出入有登记,确保资产高效使用。

(三)后勤管理工作

20__年后勤各项工作稳步推进。一是加强太平、刺蓬沟后勤工作的监督检查,每月不低于2次卫生安全检查,在检查中发现问题立即组织人员整改,顺利地为公司生产、生活供给了后勤保障。二是在原有的基础上不断地改善提高职工食堂服务质量和烹饪水平,太平食堂实行账物分开三方共同监管的制度,食堂工作满意率达80%以上;三是强化保安管理,每月不低于一次保安制度培训工作,对出入人员、车辆进行严格登记,并做好夜间巡逻等相关工作,太平、刺蓬沟均为未发生任何盗窃事故;四是保证公司总部及刺蓬沟生产基地生产、生活用水、用电的供给及办公通信畅通无阻。

(四)信息化工作

1、做好系统的日常维护工作。在日常办公的过程中,保证各部室的电脑、打印机等相关办公设备正常运行,并做好相关配件更换、维修工作,同时也保证各部室的网络畅通使用,另外,对kingdee软件EAS、OA使用过程中,出现的各种情景及时处理,保证信息化系统正常运行。

2、配合农务部、财务部等部室到开远、红河、文山子公司对收购系统开单员做开单培训,并做好收购系统的维护、维修工作,保证收购工作正常进行。

3、完成服务器的搬迁和云服务器的续签维护协议,保证公司EAS和OA系统正常运行,同时在数据方面也随时做好备份,保证数据安全,防止任何意外发生。

4、进取参与新旧系统的交替使用工作,对于在工作中出现的相关问题,进取处理,保证新系统的正常开发、部署,同时也保证旧系统的正常使用,使信息化工作正常、有效进行。

(五)项目工作

进取主动完成项目跟踪、申报、验收以及项目资金落实等相关工作。完成2015年申报的万寿菊精深加工基地建设项目验收材料的编写和项目验收工作;经过省科技厅关于《万寿菊新品种选育项目》的验收以及该项目科技报告的撰写上报工作;跟踪协调完成云南省新型农业社会化服务体系试点项目和2016年农业小巨人贷款贴息项目剩余项目资金的拨付工作;组织完成高新技术企业认定申报、专家评审答辩、材料修改等相关工作,预计明年2月份可拿到新的证书;在2016年公司成功申报中国驰名商标的基础上,成功申请到中国驰名商标质量品牌建设项目奖励资金;按时完成农业部农业产业化重点龙头企业、全国农产品加工企业、农业小巨人企业相关报表、监测材料的上报,和云南省工信委监测材料、月报、季报、年报的上报工作。

(六)其它工作

1、顺利完成新公司注册及公司股权变更、登记信息变更等工商登记备案工作。

2、及时办理公司直属加工厂财产保险的购买及续保手续,做到公司财产不脱保。

3、进取协调完成刺篷沟不动产权证的办理工作。

4、配合完成收购、生产培训以及物资盘点、生产考核、督查等各项工作。

5、进取主动完成失业保险稳岗补贴的申报工作,稳岗补贴资金30761.84元已到账。成功申报云南民营小巨人和农业小巨人荣誉称号。

6、进取配合完成党群中心建设以及配合完成党、团、工会相关工作。

二、存在的问题

1、办公室日常工作较繁琐,很多工作研究不够周全、细致,在工作中经常会出现疏忽和失误,缺乏系统的管理分工。

2、工作不够主动、热情,服务意识和相互之间的沟通协调本事不够。

3、政策法规及业务知识方面学习不够,学习不够系统深入,学习的深度和广度不够,理论水平和业务本事还有待进一步提高。

4、目前仅忙于应付领导交办的任务,研究问题不够系统全面,安于现状,缺乏主动服务、主动创新意识,没有真正做好领导的参谋助手。

三、20__年的工作计划

1、加强办公室内部管理,合理分工,充分发挥各岗位人员的进取性、主动性,同时建立办公室人员岗位轮换机制,使人人能够胜任各岗位的工作,提高工作效率。

2、进一步增强办公室职责意识、服务意识和效率意识,敢于担当,主动作为,主动、热情做好服务工作。

3、加强相关政策法律法规和办公业务知识的培训和学习,异常是人力资源、档案管理和文秘业务的培训和学习,进取营造学习的氛围,努力提高办公室综合素质和专业知识,进一步提高办公职能。

4、进一步加强公司制度建设,对原有制度结合公司发展的实际进行修改和完善。

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