物业春节活动方案设计

2024-10-09

物业春节活动方案设计(15篇)

1.物业春节活动方案设计 篇一

为烘托酒店春节氛围,突出中国传统节日的喜气,今年春节布置主色调以红、黄两色为主,以达到欢乐祥和的节日氛围效果。本职草拟春节酒店装饰布置方案,请领导给予指示。

酒店外围:

1、行车道花圃前立放金童玉女,延用至元宵。(工程部协助完成)

2、外围植物绕拉花、满天星(同圣诞节装饰),酒店正门口立大盆金桔,顶棚挂大红灯笼,草坪上斜拉彩旗。

3、大门口悬挂“xx大酒店恭祝全市人民新春快乐”横幅。(本职完成)

4、大门口两侧玄武岩 “恭贺新禧”对联,附图于后。(本职完成)

5、酒店大堂玻璃门贴狗年生肖剪纸图案,四扇门一一对称。

6、三、四楼阳台栏杆插上彩旗。

大堂:

1、大堂吊顶筒灯与筒灯之间用红、黄两色装饰带做弧形波浪,两个弧形间挂一中国结或宫灯。(本职完成)

2、总台收银顶部红、黄两色装饰带做弧形波浪,两个弧形间也挂一中国结或宫灯。(本职完成)

3、总台两边(原放置圣诞树的位置)立两棵大金桔盆栽,上面绕满天星,挂红包袋作装饰,总台两边大柱子上各挂一大号中国结。

4、总台上摆放元宝塔(去年有购),其他植物均绕上满天星、拉花装饰。(联系绿化盆栽供应商及时更换盆栽)

5、咖啡厅现有绿叶、彩带等布置无需变动,墙面上再贴一两幅生肖剪纸图案即可。(本职完成)

6、后院通道门玻璃贴类似大门装饰图案。(本职完成)

7、播放春节背景音乐,大年二十八开始播放。

餐厅:

1、包厢通道吊顶筒灯与筒灯之间用红、黄两色装饰带做弧形波浪,两个弧形间挂一中国结或宫灯。(本职完成)

2、宴会台背景墙装饰一春节图案。

3、餐厅收银台上方吊顶挂小灯笼装饰,所有植物改成金桔盆栽。

4、太姥厅宴会背景按婚宴等设计(底铺绒布,顶和旁边用窗帘装饰),中间挂一春节装饰图案。

5、太姥厅顶棚用红、黄两色彩带做弧形波浪装饰、中间挂一塑料宫灯,所有大株植物上挂红包袋、洒彩花、小元宝。

6、迎宾处通道门原圣诞老人图案改成财神图案,附图于后。(已完成)

7、大堂往餐厅通道楼梯顶棚挂2米高“吉祥如意”“新春快乐”宣传画,挂于人手碰不到的.位置,楼梯墙面木头上布置金色拉花。附图于后。

8、播放春节背景音乐,大年二十八开始播放。

9、大年三十有人穿唐装扮演财神、在酒店给小朋友发红包

夜总会:

1、大厅吊顶按现有布置不变。

2、大厅舞台背景用春节图案喷绘。

3、夜总会通道挂塑料灯笼,吧台装饰些拉花。

楼层:

1、楼层通道电梯口吊顶挂中号塑料宫灯或菠萝灯。(本职完成)

2、电梯口正面墙贴春节装饰图案。附图于后

3、播放春节背景音乐,大年二十八开始播放。

B楼

足按:

1、大门玻璃装饰与A楼玻璃门装饰相同。(本职完成)

2、外墙玻璃贴招财进宝等图案。(已有)

总台及楼层:

1、总台及大堂顶部挂小红灯笼。(本职完成) 2、各楼层电梯口挂红灯笼。(本职完成) 3、播放春节背景音乐,大年二十八开始播放。

各营业场所收银台放置大号多宝塔,去年有购。

2.物业春节活动方案设计 篇二

一、政府在物业管理活动中的地位及作用

1. 基于我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期, 旧有的福利制房屋管理模式正在向市场化的物业管理模式转变, 需要政府发挥积极的作用。

由于经济体制和住房制度的转变, 由各单位自行建设的公房在房屋所有权出售后, 房屋本体、公共设施设备的维修养护, 供热服务以及业主市场消费意识的树立、养成都需要政府在政策的制定、宣传、具体实施上发挥积极的作用。

2. 基于物业管理是城市管理的重要组成部分, 物业管理水平直接关系到城市管理水平, 而城市管理是政府的主要职能, 从此角度考虑, 政府必须对物业管理进行适度干预。

当前, 城市物业管理已纳入城市管理体系, 对物业管理的考评验收是考核城市管理的重要组成部分。《物业管理条例》的颁布实施, 奠定了物业管理在城市管理中的法律基础, 确立了物业管理在城市管理中的法律地位;有关物业服务等级及其对应收费标准的细化, 有效提升了物业管理水平, 从而促进城市管理水平的提高。

3. 基于普通商品住房、保障性住房的物业管理是民生问题, 直接关系到人民群众的基本生活保障和社会的和谐稳定, 需要政府从全局的高度进行必要的监管。

从1993年我市开始实施住房制度改革至今, 各类普通商品住房、保障性住房总面积已达3000余万平方米, 居住人口近40万, 占到城镇人口的四分之一多, 这些住房的物业管理直接关系到居民的日常生活和整个社会的和谐稳定, 政府必须切实加强监督工作。

二、政府应通过行政服务来规范物业管理活动

政府物业管理主管部门通过制定相关制度, 建立健全市场机制, 提供信息服务, 积极消除市场失灵对物业管理的消极影响, 从而不断提高资源配置效率, 同时做好制度的贯彻落实。

1. 加强制度建设, 加大政府监管力度

根据《物业管理条例》, 结合地方实际, 出台操作性强的规范性文件, 如制定房屋接管验收细则、物业服务企业服务项目退出管理规定、物业管理招投标实施细则、前期物业服务合同备案管理规定、业主委员会管理办法、物业服务企业资质动态考核办法等等, 通过这些制度加强对项目接管验收的监管、招投标的监管、企业日常服务的监管以及发挥业主委员会的桥梁纽带作用。2008年我市出台的《关于进一步加强物业管理的实施意见》, 基本涵盖了物业管理的方方面面, 具有较强的指导性和操作性, 对我市物业管理的健康发展正在发挥着积极的作用。

2. 组建行业协会和仲裁机构

组建行业协会, 组织物业管理经验的学习和交流, 提高物业服务的效率水平, 研究探讨物业管理中出现的问题及解决办法, 为政府部门出台有关政策当好参谋;组建物业服务纠纷仲裁机构, 通过仲裁解决物业服务纠纷, 降低物业诉讼成本, 为业主和企业提供周到便捷的服务。

3. 进一步创造条件, 分批次全面开展业主委员会成立工作

物业管理主管部门要指导和帮助业主委员会的建立和正常运作, 引导业主委员会自主选择物业服务企业, 通过合同约定物业服务内容、服务质量和服务费用等事项, 明确双方权利、义务, 维护双方的合法权益。当前我市业委会覆盖面不到20%, 业主与企业相互选择的市场机制尚未完全形成, 工作任重而道远。从已成立的业委会来看, 此项工作极大地调动了人民群众维护权益、民主管理的热情, 业主委员会的积极作用非常明显。

4. 积极推进物业管理的早期介入

物业管理是房地产在消费领域的延续, 它与房地产项目紧密相连, 房地产项目的优劣影响到物业管理的难易, 物业管理的好坏关系到房地产项目品牌的树立。因此, 一个项目的开发在市场调研的前期策划就应涵盖物业管理内容。前期若缺乏对物业管理的策划, 将会给项目今后的管理带来难以弥补的缺憾。

5. 科学划分物业管理区域

一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理, 一个物业管理区域成立一个业主大会。如何界定物业管理区域显得尤为重要, 制定《物业管理区域划分办法》势在必行。物业管理区域划分应充分考虑水、电、暖、气、通讯、消防、治安、小区规模、社区建设等因素, 本着利于管理、方便生活的原则来进行, 并建立详尽的物业管理区域档案。通过科学划分可将规模小且相邻的小区整合为一个小区, 易于对不符合实施物业管理条件的老住宅区进行改造。

6. 互通物业市场信息, 提高资源配置效率

一是完善物业管理预警预报制度, 制定物业小区收费标准、服务内容;推行物业管理政务公开, 搭建互联网信息平台, 公布物业企业信息、收费信息、服务信息、资质考核信息。二是认真落实有关加快推进服务业的若干意见, 在物业服务领域积极扩大就业再就业, 有效吸收下岗再就业人员。三是整合供热资源, 逐步取消小区锅炉供暖, 使物业企业不再承担供热工作。四是政府组织, 企业参与, 积极创立行业品牌, 培育高资质市场主体。针对当前我市物业管理水平整体落后的实际, 选择了基础较好的好佳物业、田森物业等企业进行重点扶持, 两家企业现已成为我市物业管理行业的“领头羊”。五是通过举办专题培训培养人才, 并积极引进物业服务先进地区的优秀人才, 优势互补, 促进先进经验本地化;建立物业管理人员专家库, 为开展物业服务招投标工作储备人才资源。

3.物业小区春节期间安全实施方案 篇三

一、成立XXX春节安全管理领导小组:

组长:XXX

副组长:XXX

成员:全体值班员工

二、节前安全教育培训

为了加强安全工作的落实,针对节日期间人员、车辆外出活动频繁、休假探亲,外出聚会游玩的机会较多的特定,为向员工传达春节期间的安全注意事宜,我XX将在1月26日前组织全体员工开展节前安全教育培训,由XXX对春节期间的办公室安全、出行安全、居家安全、防火防盗安全等各个方面进行教育,增强员工春节期间的安全意识,做到人人教育到,人人受教育,度过一个愉悦的假期。

三、节前安全检查工作

1、园区安全检查管理。为保证春节期间小区业主的人身及财产安全,秩序维护部将组织人员对园区、楼宇及商铺的消防设备设施、防盗网围栏、园区安全死角等进行全面检查,完善园区的监控点,切实保证各项安全工作无漏洞。

2、节前安全提示工作。为向业主传达节日期间的安全注意事项,客服部将在各楼宇大堂公告栏及LED电子显示屏上提醒业主做好春节期间的安全工作,做好出行后防火防盗等各项居家安全。同时,针对园区装修单元节日期间的清场工作,客服部将以通知的形式在大堂进行公示并安排装修巡查人员逐一告知,切实保证春节期间无装修,无噪音。

3、设备设施安全管理工作。为保证园区供水供电、电梯等设备设施的正常运行,工程部在节前安排专人对生活水泵房、发电机房、电梯机房等设备设施进行全面的检查及保养,对发现问题及时整改,保证春节期间各项设备设施的正常运作。

4、后勤服务管理。为保障春节期间值班员工的安全,综合管理部将联合秩序维护部对员工宿舍及食堂的用电安全、防火安全进行全面检查,对春节期间农产品的供应做好充足的储备,保证后勤服务工作正常。

四、节日期间人员值班制度

春节期间各部门负责人轮流值班,值班期间实行上下午打卡制度,值班人员坚守岗位并保持通迅工具畅通。当班期间不得酗酒,不得脱岗、睡岗,做好值班记录,落实交接班制度。同时加强信息反馈,遇有特殊情况及时上报负责人,遇突发事件时上报并启动相应级别的应急预案,采取相关措施,形成快速反应、应对准确、处理果断的应急机制,及时控制事态发展,对迟报、漏报、瞒报造成重大影响的将进行严肃处理。(防盗报警电话110、消防报警电话119)

五、春节期间安全保证措施

1、春节期间的岗位巡检工作春节期间,秩序维护部当班中队落实每日的园区巡查计划,早、中、晚班各一遍楼宇巡查,四遍园区岗位及车库巡查。巡逻队负责整个园区的巡查,尤其是对一些停工的装修单位、停业的商铺每天上门巡查,发现异常情况应及时跟进和上报。夜间执勤人员要加大北门露天停车场等重点部位的巡查力度,及时将发现的问题上报值班领导。

2、春节期间防火安全保证措施

春节期间,园区禁止燃放烟花炮竹,值班人员对发现燃放烟花炮竹的要及时予以制止和劝告,消除火灾隐患。在工作中各值班人员一旦发现园区发生火灾要及时打119电话报警并上报。

3、外来人员管理。春节期间,业主家走亲访友的较多,值班保安员在坚持落实园区封闭式管理制度的同时,也要做好相关的礼貌礼节,统一使用文明用语,对进出的外来人员进行核实登记。对快递、中介、送餐、维修等人员,要进行严格把控,晚上六点钟之后一律不得进入园区,特殊情况的应派专人跟进。

4、车辆管理。由于车位紧张,特别是节假日期间,值班保安员一定要控制好外来临保车辆,应尽量满足月保车有位可停,同时要加强车场巡查,防止车辆刮碰,维护好车辆进出秩序。中、晚班应派出巡逻岗,在晚上六点钟之后,对车场和园区进行不间断巡查,要严防车场车辆倒车镜被盗。

5、环境卫生管理。加强环境卫生的管理,保洁人员除定点清扫任务外,重点加强对卫生间、食堂的卫生保洁。

六、各类应急方案及重大事件处理。

春节期间,如发生报警求救、电梯困人、煤气泄露、入室盗窃、打架斗殴、停电、停水等突发事件,值班干部按相应紧急方案进行处理。园区发生重大事件,按流程在规定时间内及时上报处理,严禁瞒报、迟报。

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4.物业活动方案 篇四

一、宗旨和目的

活动宗旨:加强业主与物业的友谊、共建和谐园区、激扬园区文化;

活动目的:本次活动要达到,拉近业主与物业的距离,为以后工作的开展做好铺垫。同时加深业主与物业的共同交流,丰富香水湾业主的业余文化生活,携手共建美好的和谐园区;

二、活动的地点

香水湾会所一楼大厅

四、活动负责人及参与者

活动负责人:中粮御岭湾物业客服部

参与者:香水湾的全部业主

五、主办部门

中粮御岭湾物业公司

六、分工与责任

此次活动有物业公司客服部组织,香水湾业主积极参与,让此次活动得到圆满的成功。人员分工:客服部负责人员的组织及礼品的发放;地产接待负责接待工作的进行;秩序维护部负责现场的安保工作和秩序维护;

七、活动基本流程

八、会场布置

后门

正门

九、活动安排

(一)活动安排:本次活动主要是针对香水湾的业主;

1、休闲类:休闲类娱乐活动随意性较强,业主可自行组队或几位业主组队开始娱乐。麻将:麻将是休闲项目,业主可随意参与也可和好朋友一起,只要每桌四人就可以开始娱乐。

纸牌:纸牌是休闲项目,业主可以斗地主、打升级、十三张等任何方式开始娱乐。

2、比赛类:

比赛类娱乐活动的选手必须遵守比赛规则:

1、比赛选手不许有任何暗示和交流,观众也不得在比赛中有任何提示和评论,不准悔棋;

2、如果无意违规,则重新开局,该局比赛作废。如果选手恶意违规,可直接开除比赛,违规判断由裁判做出;

3、象棋组设立一名裁判,五子棋组设立两名裁判,裁判严格履行职责监督比赛,维持现场秩序,对现场进行公证的`裁决,并记录比赛结果;

4、比赛选手到服务台报名参加比赛类娱乐活动,象棋和五子棋达到两人就可以陆续开始比赛;

象棋:

1、比赛实行淘汰制度,胜者选手进入下一轮比赛;

2、胜利的选手抽签分组,组数视人数而定,仍然实行淘汰制度直到最后剩下三位选手,对第一名、第二名、第三名进行争夺;

3、在遇到选手为单数的时候,设立一个幸运签,抽到幸运签者直接进入下一轮的争夺;

五子棋:

1、比赛第一局为淘汰赛,胜利的选手进入下一轮的比赛;

2、第二局开始比赛实行计分制,胜得2分,败得0分,平局得1分。以积分排名,若积分相同则加赛一局;

3、最后以积分的高低评判出第一名、第二名、第三名;

3、小游戏:小游戏为互动式娱乐活动主要调动业主参与活动的积极性,搞好气氛;

猜谜:

设立各式各样的谜语,如果你觉得你能行,就把谜语取下来,到兑奖区给出谜底;

2、在兑奖区如果猜对了谜底,兑奖人员给予发放奖品;

3、没有猜中谜底,则把谜语放回原来的位置,把机会留给下一位业主;

十、奖项设置

1、象棋:第一名(洗脚盆及奖状)、第二名(厨房礼盒及奖状)、第三名(凉被及奖状)

2、五子棋:第一名(洗脚盆及奖状)、第二名(厨房礼盒及奖状)、第三名(凉被及奖状)

5.物业举办中秋活动方案 篇五

一、活动主题

以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社区精神文明建设,营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社区氛围,创建最具文化内涵的新型品牌社区为目标。

二、活动目的

回馈业主,报答社会,提高知名度和美誉度。

三、活动时间

xx月xx日晚上19:00--21:30

四、活动地点

大堂,或者开阔的地方。

五、参加人员

业主、社区居委员领导、辖区民警、新闻媒体记者、公司部分晚会工作人员,总人数控制在500人以内。

六、活动内容

以歌舞、互动游戏形式为主,节目之间穿插几个物管小常识有奖抢答,充分调动业主参与活动积极性,为日后 小区 物业服务起到先导宣传作用。

最后以抽奖形式抽出业主大奖结束晚会。

七、活动方案及人员安排

1、x月x日前电话邀请预约参与晚会人员人数和名单,邀请小区所在居委会领导参加,确定总人数。

2、寻找合适晚会场所,并进行预订,确定背景布置和音响设施的提供。

3、外聘专业演出团队确定演出节目,确定晚会主持人,邀请主管部门领导。

4、预订晚会礼品月饼(根据参加晚会人数定)。

5、活动宣传:印制晚会宣传单(背面物管小常识)。

6、活动所需外购物资:饮料、矿泉水、奖品、纪念品、表演道具等。

7、人员安排

(1)活动现场总指挥:xx。

(2)晚会活动具体责任人:xx。

(3)后勤组(负责物品采购):由营销部负责。

(4)安全保障组:(晚会现场秩序维护):由物业公司负责。

(5)音响场地组:由协办单位负责音响舞台搭建,物业部xx负责保障正常供电。

(6)宣传资料组(负责与活动相关方及媒体的接洽、沟通、现场照片的拍摄、活动内容的填写、公司网络及社区宣传栏信息的发布):由营销部负责。

八、活动注意事项

1、活动工作人员必须服从总指挥的调配,保持手机通讯畅通。

2、活动工作人员必须严格遵守活动安排,按时完成工作任务。

3、宣传工作做到位,及时将活动通知到小区业主,确保参与人数达到一定的规模。

4、确保活动准备充分。

5、活动过程中注意维持现场秩序。

6、活动工作人员必须尽心尽责。

互动节目参考:

1、抛气球

准备:提供3个小筐(小筐包装的漂亮一点),40个气球。

游戏规则:请台下三个家庭派六名选手(母子或父子),两人一组,划线将两人隔开保持一定距离,一人背筐,一人投球。背筐者努力接住来自投手的球,最后以接球的多少决定最后的胜负。此游戏主要考察两人的配合能力,看谁最后满载而归。

2、愚公移山

准备:一米竹竿

游戏规则:邀请台下三组家庭上台,成员三人,每人用一只手指平放把竹竿挑起,并安全平稳的从A端运送到B端,中间设5米的距离,先到者为胜,中间竹竿落下者退出,主要体现家庭齐心协力共同完成一个工作任务的协调性。

3、垃圾分类:

道具:分类垃圾桶(可回收、不可回收、有害垃圾桶各5只);塑料垃圾袋(15只);三种不同类型的垃圾(各五份)。

游戏规则:首先由主持人向晚会参与人员介绍垃圾分类知识。

并由主持人邀请台下五个家庭中的五个小朋友把自己身边的垃圾带上来,按照垃圾分类的要求用垃圾袋分类装好,然后投放到相应的分类垃圾桶内,看谁分类更准确投放速度更快,谁就获得优胜奖,其余参与小朋友给予发参与纪念奖。

6.物业企业参与居家养老服务方案 篇六

关键词:辽宁省居家养老,物业企业,服务方案

1 物业企业开展居家养老服务的意义及可行性

辽宁在1996年先于国家四年进入老龄化社会。统计显示,2014年末,全省户籍总人口为4274.5万人,60周岁及以上户籍老年人口837.3万人,占总人口19.6%;其中65周岁及以上户籍老年人口540.4万人,占总人口的12.6%。辽宁省市人口老龄化程度较高,占全国老年人口的15.5%,比全国老年人口高出4.1个百分点。随着我省人口老龄化,高龄化趋势的不断加剧,老年人的养老、保健、精神文化需求日益突出,养老问题日趋严峻。

近年来,在党和政府的高度重视下,我国养老服务体系建设取得了长足发展,但仍处于起步阶段,供需矛盾依然突出。2015年李克强总理在政府工作报告中提出鼓励社会力量兴办养老设施,发展社区和居家养老。2014年《辽宁省关于加快发展养老服务业的实施意见》中提出鼓励支持社会组织和物业企业兴办或运营养老服务项目。

物业管理企业服务于每个小区,对于居住环境和人员更熟悉,对小区设备有一定的管理和使用权,并有安全、清洁、维护等专业服务团队,为养老服务提供良好的条件,如果积极参与社区居家养老服务,必然会得到事半功倍的效果。物业企业作为小区的管家,离居家老人生活最近,并且有自己的服务队伍,居家养老服务优势明显。物业企业积极参与居家养老服务具有重要的理论和实践价值:

1.1 推动养老服务体系的构建

随着辽宁省老龄化步伐的加快,养老问题越来越严重,社会养老资源的匮乏也凸显出来。社区居家养老已成为养老服务体系中的一个重要分支。物业公司积极参与养老服务,为构建新型的居家养老服务模式,构建各种养老服务体系有着重要的意义。

1.2 降低养老成本,减少社会养老压力

物业企业参与养老服务可以降低社会养老费用的成本,在一定程度上降低社会养老的压力,弥补社会养老机构和社区养老服务体系的不足。由于物业服务公司在物业小区开展工作,有许多服务的方便条件,物业企业通过员工培训和适当增加养老服务人员来提供养老服务,可降低养老成本。

1.3 物业企业承担社会责任,体现其社会价值

养老服务是全社会的一个共同问题,不仅是由政府或一些养老机构可以完成,需要全社会共同努力。物业作为一个服务业,致力于为老年人服务,勇于承担社会责任,为养老事业做出贡献,为中国的经济社会发展做出努力,充分体现社会价值。

1.4 改善物业企业和业主之间的关系,促进社区的和谐稳定

物业公司参与养老服务,在很大程度上解决了一些子女工作忙,没有时间照顾老人,或他们的子女不在身边,不能经常关注老年人的生活问题。让家庭的老人与距离最近的物业的贴心照顾,可以随时为老年人提供快捷方便的服务,将让业主慢慢改变传统的物业意见,将让业主逐渐接受物业的生活作为自己的生活管家。物业管理公司参与养老服务可以改善业主与物业管理公司的关系,促进物业工作的发展,更好地促进业主与物业之间的和谐关系,提高物业服务质量,从而促进整个社区的和谐稳定发展。

2 方案设计思路

依据前期理论研究和实地调查分析结果,通过分析养老服务开展中的难点问题并尝试解决,并借鉴国内各地居家养老服务经验,设计物业企业居家养老服务方案,方案实施的主体为物业服务企业,方案的服务对象为物业服务小区内有居家养老服务需求的老年人,方案覆盖面广,服务内容全面,可操作性强。

3 方案实施主体

方案实施主体为物业服务企业,由物业企业组建专门的养老服务部门。物业服务企业作为独立的经济主体也需要考虑成本效益关系,在居家养老服务中,物业服务企业会结合现有管理体系的内容,并根据其对居家养老服务对象及所提供服务的定位进行相应的调整,以便更好地把物业相关服务与居家养老服务需求衔接。

物业服务企业居家养老组织机构的配置取决于对服务对象的定位:服务于某些特殊群体,如空巢老人群体,这类群体在各小区中人数比例较少,仅需要选派“为人和善、耐心细致,具有很强爱心的”物业管理员专门负责其居家养老服务即可;若将服务群体扩大到年龄在65岁以上的老人,这就需要在物业服务企业组织框架内组建一个专门的部门,即养老服务部,并选派和培训服务人员,负责老年业主的入户巡访、照料、活动组织、服务监督等工作,保障老年住户的物质和精神文化等需求。专门从事养老服务部门建立初期,需全面掌握服务区域内老年人的情况,专职人员的配备需多一些。后期随着老年人基本资料完善及与各部门在提供养老服务过程中的交叉融合,出于成本效益原则可将养老服务和部分物业服务部门进行岗位整合,部分职责转移到楼管员、维修员、保安员、会所经营等岗位人员上,即专职和兼职的养老服务人员相结合。人员配备包括管理人员、服务人员、陪护人员、医疗护理人员等,根据服务需求动态调整。

4 养老服务对象及服务方式

物业企业居家养老服务从初期的服务部分特殊群体逐步推广到物业区域内有服务需求的全体老年业主。在养老服务的开展中首要任务是掌握老年群体的基本状况,包括老年人的自理能力、身体状况、经济条件、家庭状况、生活需求等,对服务对象的基本状况进行综合评定,并进行分级分类。按照各层级的养老群体不同,制定不同的服务标准,采取不同的服务方式,提供不同的服务内容。重点培育与老年人养老生活紧密相关的服务项目。对于生活能自理的老人主要采取社区养老中心和物业服务相结合方式提供养老服务;对于失独老人,物业派专人提供陪伴服务;对于高龄老人,主要由物业服务人员提供上门养老服务,服务包括日常生活照料,精神慰藉等;对于失能半失能老人,由社区和物业共同提供上门服务,并与专业机构联合,采用医养结合的方式提供生活服务、精神慰藉及医疗服务等。居家养老服务形式是全方位、多角度、多层次的,既请老人走出家门到老年服务机构中享受自己所需要的多种服务,也派专业服务人员走进家庭为行动不便、生活不能自理老人提供多种服务,同时为老年人的衣食住行提供方便条件和贴心服务。

虽然服务作为一种商品应该是有偿的,但养老服务从本质上应该属于公共服务或者说福利性服务范畴。因此,对于不同服务内容或不同服务群体应采用不同的收费标准,在确保服务质量和收支平衡的前提下尽可能地降低服务收费。服务包括无偿、低偿和有偿区别对待。如对于低收入、高龄、失能老人一般由政府补贴和企业降低服务收费标准来确保老人享受养老服务,如对于精神层次服务需求可由物业服务人员无偿提供。

5 养老服务内容

物业服务企业居家养老服务的内容主要有以下几方面:

物业服务企业居家养老服务的内容主要有以下几方面:(1)定期探访服务。按照双方签订的合同内容,物业服务公司可以定期上门拜访老人家,与老人聊天,下棋或进行老人喜欢而探访者又能办到的活动。定期访问,通常每周两次或三次,每次半天,根据老人的要求,增加或减少。为了做好探访工作,物业服务企业通过调查,力争派出与老人嗜好“投缘”、“合拍”的探访者,使相聚愉快,探访者需要有一定的服务质量和“技巧”。

(2)生活服务。主要包括室内清洁、洗衣服、做饭,照顾生活不能自理的老人,购买蔬菜和食品等材料。通常是由老人打电话给服务企业,为企业送去的。由于网上购物已经逐步达到了普遍规范的水平,服务公司可以派人帮助老年人代收发邮件。

(3)日常维修服务。物业企业派维修人员或请维修公司及社会服务机构,帮助有需求的老人定期检查维修非公共区域内的房屋、设备、设施等,或按照老人的电话预约上门服务。

(4)餐饮服务。可与社区养老服务中心联合经营老年食堂,为老人提供物美价廉,方便可口的餐食,还可为老人提供电话订餐并按时配送到家的服务,减轻老人的厨房劳动。

(5)电话确认健康服务。对孤身老人提供每日电话确认其健康状况的服务。由物业服务人员承担,收取少量服务费或免费服务。频率可以保持每天一次,以免影响老人休息。

(6)医疗服务。物业企业与医疗机构建立紧密联系。老人家里安装专门的医疗报警按钮,与物业企业、就近医疗机构相联系。对年老多病的老人实行定期上门探视服务,对于行动不便又不需住院的老人积极协调医疗机构在家中治疗。服务人员密切关注老人健康问题并协助解决医疗服务需求。

(7)外出陪伴服务。力争一年内安排几次外出活动。不需要很长的时间,通常是几个小时。外出的内容也比较简单,包括购物、购物、到公园、动物园、博物馆等地的参观或游玩等。由老人向物业服务企业打电话确定,物业服务人员为老人外出安排交通工具,并派人进行全程陪伴服务。

(8)建立老人休闲俱乐部。物业服务企业可利用会所的闲置时间及与社会机构合作,向老年人优惠开放活动场所,设置专门为老人服务的项目。定期安排老年人休闲娱乐活动,开办老年大学,丰富老年人生活。

(9)开展老年人咨询服务。对老人了解不多但有所需求问题,例如疾病、生活极其关系,开展老年人咨询服务,保护老年人的合法权益,使其安度晚年。聘请各行业精英和专家学者,对老年人进行知识讲授和技能培训,开展涉及法律、科学养生、医疗保健、人际沟通、家庭教育等专题讲座和咨询指导。

物业企业在开展居家养老服务方面具有独特优势,可以满足老年人日益增长的居家养老服务需求,又适应多数业主“花钱买服务”的各类养老需求,有利于形成社会资源对养老服务投入产出良性循环的可持续发展机制。

6 方案实施步骤和过程

物业居家养老服务方案的实施先在物业服务区域内的1-2个园区试运行,服务内容可以从基本的生活服务开始,服务部分老年人,逐步扩大服务范围和服务内容,总结经验不足,完善后进一步推广。

方案实施过程如下:

组建养老服务部门———制定养老服务规范———完善养老服务设施———培训养老服务人员———养老服务试开展———养老服务监督检查和评价———养老服务方案改进———养老服务全面开展。

本服务方案只是从理论上对物业企业参与居家养老服务进行了设计,还有待于实际应用,并在实际应用中不断发现问题解决问题,日臻完善。

参考文献

[1]辽宁省国民经济和社会发展统计公报(2013、1014)[Z].

[2]辽宁省关于加快发展养老服务业的实施意见(2014)[Z].

[3]穆林林,魏双燕等.辽宁省居家养老现状及对策研究[J].现代商贸工业,2015.(10).

7.中秋节活动方案物业 篇七

小编为大家推荐的是物业的中秋节活动方案范文,欢迎大家阅读参考,可以借鉴的哈。

中秋节是我国仅次于春节的第二大传统节日,这一天家家吃团圆饭,品月饼,赏明月,到处洋溢欢乐喜庆气氛。

今年中秋正好的十一黄金周,也是举办活动的黄金时机。

中秋之夜,明月当空,清辉洒满大地,业主集聚的情形,不仅体现出小区大家庭般的和谐氛围,进一步提升物业公司形象。

(一)活动主题

中秋佳节,团圆新居

--“新居”二字也可由开盘小区的名称替代

(二)活动目的

1、以“中秋”这个众所周知的传统节日为由头,让业主每逢中秋便会回忆起这次中秋活动的欢乐景象,印象良好。

2、通过这次文娱活动,增进物业与业主之间的和谐沟通与合作,留下美好的第一印象,保持了两者之间友好和谐的关系。

3、提升小区物业的影响力和吸引力,树立良好形象。

(三)活动形式

以“中秋”为主题的文娱活动,形式丰富多彩

(四)活动对象

入住小区的业主

中秋节活动专用节目

(五)活动时间

09年10月3日晚(由贵公司自行决定)

(六)活动地点

可选择小区里宽阔的场地

(一)前期造势

1、交房时主动向业主提起此项活动,并热情邀请业主的参加。

2、海报形式的宣传

3、宣传单形式(选用)

(二)活动的前期准备

1、活动前10天,宣传动员会,确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中,这样让员工知道自己的任务,同时也可以明确告诉业主有什么亮点及娱乐项目,吸引业主的积极参与。

2、通过预热把台词及文艺节目进行实战演练,并总结问题再熟练、自然地运用。针对不同的工作设置专职主持人和会务人员负责。

3、活动现场的彩排及音响调试及布置

4、安排专任布置场地

5、活动前一天晚上,召开活动动员会,总结宣传活动,明确活动现在的分工及出现意外情况的应急预案。

6、活动当中用到的礼品要在活动前3天到位,不要到活动开始那天,出现礼品不足或者不到位的问题。

7、寻找小区中有艺术特长的儿童,并进行邀请。

8、了解业主中是否有新婚夫妇,进行邀请,并可事先跟他们说好活动规则和安排。

(三)企划准备

1、现场布置所需物品:横幅、气球等营造节日气氛

2、制作礼包,准备礼品

3、画出活动现场平面布置图,事先演练

1、赏月,分发月饼,同时用心体会中秋主题意义,如有可能建议业主给家里的父母或者亲人打电话,捎去对远方亲友的思念之情。

2、简单介绍关于中秋的来历、意义等相关信息,可以让业主们说出以前或者最难忘的一次过中秋的情形,与大家一起分享幸福和乐趣。

(中秋传说可上百度查找)

3、互动游戏:

(1)吟对与中秋有关的诗句。谁吟对的多,就赠送精美小礼品

(2)吟唱歌曲,歌曲里带“月”字,谁唱得好唱得多,赠送小礼品。

4、中秋“最棒家庭”竞赛

可以进行拉唱节目,即歌唱带“月”字的歌曲(或吟对与月有关的诗句或成语),邀请几户业主进行对抗,以所唱歌曲的多为胜,赠送礼品,其他参加的家庭也赠送小礼品。每组家庭只需赠送一份礼品。

5、最好安排小区中儿童的才艺表演,儿童表演一般都是观众愿意看到的节目。

6、相传中秋之夜,静沐月光,可使妇女怀孕。因此在一些地区,逢中秋月夜,妇女会走出家门,沐浴月光,希望早生贵子,谓之“照月”。公司可以借鉴这个传说,邀请新婚不久的夫妻上台,恭祝早生贵子。

(活动期间也可以有贵公司的员工参加)

1现场布置:提前将现场根据预选描绘的现场平面图加以包装布置,安装调试仪器,音响、活动时间等必须逐一落实。

2、统一着装,员工提前到场,鼓舞士气,热身,调整到最好的精神状态;需要协调和强调的工作,严格按操作标准及分工进行。

3、保证礼品的到位

4、活动进行中,指挥人员根据活动中暴露的问题及时规范和调整各环节的操作,提高活动质量。

六、后续活动

1、可以考虑编写新闻报道,利用新闻媒体提高公司的形象。

2、公司领导对活动进行总结,发表简短的说话。

以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社区精神文明建设,营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社区氛围,创建台州最具文化内涵的新型品牌社区为目标。

回馈业主,报答社会,提高知名度和美誉度

9月22日晚上19:00--21:30

业主、社区居委员领导、辖区民警、新闻媒体记者、公司部分晚会工作人员,总人数控制在500人以内。

以歌舞、互动游戏形式为主,节目之间穿插几个物管小常识有奖抢答,充分调动业主参与活动积极性,为日后小区物业服务起到先导宣传作用。最后以抽奖形式抽出业主大奖结束晚会。具体活动节目见“节目安排表”(附件一)1、9月6日前电话邀请预约参与晚会人员人数和名单,邀请小区所在居委会领导参加,确定总人数。

2、寻找合适晚会场所,并进行预订,确定背景布置和音响设施的提供。

3、外聘专业演出团队确定演出节目,确定晚会主持人,邀请主管部门领导。

4、预订晚会礼品月饼(根据参加晚会人数定)

5、活动宣传:印制晚会宣传单(背面物管小常识)

6、活动所需外购物资:

饮料、矿泉水、奖品、纪念品、表演道具等。

7、人员安排

(1)活动现场总指挥:

(2)晚会活动具体责任人:

(3)后勤组(负责物品采购):由营销部负责

(4)安全保障组:(晚会现场秩序维护):由物业公司负责

(5)音响场地组:由协办单位负责音响舞台搭建,物业部王超峰负责保障正常供电。

(6)宣传资料组(负责与活动相关方及媒体的接洽、沟通、现场照片的拍摄、活动内容的填写、公司网络及社区宣传栏信息的发布):由营销部负责

(7)环境因素管理:

a、控制每个节目演出时间,按预定计划执行,避免因节目噪音引发的业主投诉。

b、活动结束后保洁员现场卫生的清理。

(8)危险源管理:

a、音响设备电源电线由物业部王超峰负责安全检查维护;

b、现场由物业公司保安员维护秩序,防止人群拥挤,发生意外。

具体项目责任人安排见(附件二)

1、活动工作人员必须服从总指挥的调配,保持手机通讯畅通;

2、活动工作人员必须严格遵守活动安排,按时完成工作任务;

3、宣传工作做到位,及时将活动通知到小区业主,确保参与人数达到一定的规模;

4、确保活动准备充分;

5、活动过程中注意维持现场秩序;

8.物业管理内容活动方案 篇八

二、不得在宿舍内大声喧闹、饮酒猜拳,严禁在宿舍里赌博。

三、节约水电,不得浪费。

四、不得随意携带他人在宿舍内留宿,如因特殊情况有亲戚朋友投宿的,应告知管理处负责人或协管队长,在得到同意后方可留宿。

五、员工因工作需要,经管理处许可,住在管理处指定的集体宿舍的不收房屋管理费、水电费;若条件许可,不造成负面影响,经公司管理处许可的个别管理人员可住单间宿舍的,必须由公司统一安装独立水电表,按水电表读数计收水电费。带家属住宿舍的(不提倡住在区内),并按各管理处实际居住条件暂时收取30-50元不等的管理费。以利合理利用资源和节约使用水电,体现公平。

本规定自--年--月--日起执行。

员工宿舍管理制度2017-10-2716:31|#2楼

员工宿舍是员工休息的集体场所,为创造一个整洁、文明、安全的良好环境,特做如下规定:

一、自觉保持宿舍的良好秩序及卫生环境,努力提高自身素质,遵守《员工行为规范》。

二、保持个人物品整洁,做到勤换床上用品、个人衣物,勤收拾桌面床铺上下物品,勤洗澡、修面、理发。

三、不得在室内大声喧哗,高声播放广播、音乐,不在宿舍饮酒。

四、不准利用公家设备器材或自带设备器材在室内播放录相,不准传阅不健康书刊杂志。

五、不准在宿舍及小区任何地方从事赌博及有赌博性质的活动。

六、外来人员不得进入员工宿舍及其他娱乐地方,包括员工来访亲友,不得在宿舍逗留、留宿。

七、班余时间禁止穿背心、短裤、拖鞋出入宿舍以外的公共场所。

八、注意安全,做好防火、防盗、防事故的安全工作,出入随手关门,勿留外人独自在宿舍,严禁使用电炉、电加热器及其他任何私人交流电器,无关人员禁止随便进入员工工作范围的工作场所。

九、节约水电,人人自觉从我做起,杜绝长明灯、长流水,爱护公物,损坏者追究责任照价赔偿。

十、实行轮流值日制度,当值者要认真履行职责,对当日内的安全、卫生工作全部负责。

9.探索现代商住物业的景观设计 篇九

我们知道大中城市的城中心地段土地资源越来越稀缺, 商住楼也越来越多, 居住环境等问题是大家倍加关心的, 居住区的景观已成为城市绿地系统不可或缺的组成部分, 也被赋予更深的人文内涵, 大家除了以健康、舒适、宜居为居住的目标之外, 越来越多地关注居住区的景观与生活方式乃至与文化的融合。

1 现代小区景观设计的趋势

1. 1 注重生态化

要把生态化作为主要的设计理念贯穿于整个居住区规划的始末。首先, 要尊重原基地现状进行设计, 开发原有地形、地貌、土壤、植被、河流等自然要素时要注重其方式, 注重保护现有的生态环境; 其次, 景观设计的基本理念是要以生态设计为基础, 人工景观设计时要能够融合自然景观, 使生态价值在形式和功能上得到最大限度的发挥;可以采用综合立体绿化, 特别是对于占地面积较小的商住区更应注重垂直界面和屋顶等方面的绿化; 再则, 注重植物的配置, 要从多样性、季节性和科学性方面来设计, 将乔木、灌木和草本植物进行配合, 还要有点、线、面等多种绿化方式的组合, 如果绿化的品种、层次多样化, 后期的绿化养护做得好, 植物就会长得好, 可以形成四季如春的植物群落, 这样楼盘的效果也会越好; 最后, 控制造景成本, 根据当地的实际情况尽量少建与环境不协调或者不必要的人工水景和人工构筑物等硬质景观, 因为硬质构筑物的材料会随着时间推移而老化变形, 需要投入大量成本进行翻修维护, 因而除了核心重点区域外要以软质景观绿化为主, 加强生态环境景观的营造。

有些小区的景观是属于低成本的, 没有使用昂贵的景观用材, 而是通过一系列精心的设计, 如小桥流水、开敞庭院、细致绿化等来打造景观, 如广州的万科四季花城 ( 如图1) , 就属于质朴风格, 这些设计并没有给人带来粗糙低廉感, 反而带给人清新的感觉, 将南方小镇的生活韵味都营造了出来。

1. 2 体现人性化

在房地产发展的初期, 由于缺乏对人们行为活动和心理需求等方面的细致研究, 在进行小区景观设计时基本上只考虑绿化率是否达到要求。再之后的小区景观设计往往也只注重表面上的形式, 空间大小和规模, 没有深入分析人们在闲暇时所需要的交往、休闲、娱乐、体育、文化活动的场地, 没有把“人”的需求放在首位, 轻视了景观品质, 缺少了人情味道。还有些景观设计师只是从形态是否好看的角度出发来做景观设计, 因而导致了对功能定位的随意性, 最后导致将来的使用性较差。

现代小区的景观设计越来越重视“以人为本”的原则, 以创造互动交流性强的景观环境为目标。首先, 注重细节, 比如老人儿童的活动场地及无障碍通道的设计等, 同时注重它们的实用性和可参与性; 其次, 可以借鉴传统园林的造园手段, 在组织景观线路和合理布置活动场所时按照人的尺度要求进行景观设计, 营造亲切宜人的景观环境; 最后, 还要考虑所在地域的气候、风向、雨季等因素, 在景观设计中合理规划布局活动场地, 搭配绿化, 营造宜人舒适的居住环境。

1. 3 展现地域化

地域化是指景观设计要追求个性化发展, 逐渐摆脱克隆模式, 带有地方特色。房地产发展初期很盛行“欧陆风”, 很多小区就生搬硬套, 而后景观设计开始采用模式化, 各个地区不管地域的差异而盲目拷贝, 不同地域的风格都相近。随着房地产市场越渐成熟, 现代景观行业越渐专业, 人们开始反思城市特色的消失, 近年来小区的景观设计结合自然的同时开始挖掘地域文化特色, 设计师不仅要设计小区景观的小环境, 还要把小区景观看成城市大环境中的一个节点, 在地域文化的大背景下进行小区景观的设计, 让景观环境来展现地域文化特色。展现地域化的设计首先要尊重地方特色和历史文脉, 将设计结合当地自然风情, 体现特色; 其次, 要充分挖掘地方的文化传统及风俗习惯, 在设计中可采用抽象、形象、象征、寓意的手法来传承文化, 对于小区景观环境在精神上得到居民的认同; 最后, 对于构成小区景观主要元素的植物与建材最好使用当地原材料来体现地方特色, 特别是软质景观的绿化如果一味追求景观风格与产品系列匹配很有可能因为当地气候、水土等因素导致树木存活不长, 因此, 因地制宜、适地植树, 才可能达到更好的效果, 既可以增强居民对环境的亲切感, 还可以减少管理维护与运输的成本。

2 对商住物业景观设计的建议

2. 1 主题宅间组团

我国居住区景观设计经历了小区绿化、景观、情境社区三个发展阶段, 与传统相比, 现代商住区的景观设计呈现出一些新的趋势, 例如可以打造多个宅间组团, 突破宅间组团单调的简单植被铺装, 形成不同主题景观节点, 丰富社区灵动空间, 增加社区趣味性。目前很多小区有青年运动广场, 以社区羽毛球场、半场篮球场打造的社区运动组团 ( 如图2) 。还有儿童游乐广场, 以儿童游乐设施打造, 为儿童提供一个释放天性、尽情玩乐的场所 ( 如图3) 。以及邻里交流广场, 体现开放性、参与性强的宅间组团, 搭配喷泉、绿地等既是景观又可休憩的空间。

2. 2 打造屋顶绿化

随着城市快速发展, 城市空间越来越拥挤, 提高绿化率成为人们必须要面对和解决的问题 ( 如图4) 。而屋顶绿化不仅可以增加城市绿地面积, 还可以改善日益恶化的环境, 对高楼大厦林立的城市有着重要的作用。在城市里建筑的屋顶大约可以占城市面积的1 /5, 如果合理利用, 便会使城市在环境和绿化方面得到很大的提升。

2. 3 利用架空层造景

利用架空层的设计使人在视线高度上视野开阔, 室内外空间畅通。可以在架空层沿道路一侧种植茂密灌木, 弱化高度带来的不良感受; 以藤源蔓生植物或趣味图案覆盖大面积挡土墙, 创造最大绿化率 ( 如图5) 。还可以在架空层进行园林造景, 将建筑与景观自然融合, 既提高了住区的绿化率, 又能缓解住区高容积率带来的拥挤感, 如汇川·上东区首创架空层造景, 视野空旷无阻, 尽赏园林美景 ( 如图6) 。同时还可以在架空层打造主题会所, 设置娱乐和健身设施, 提供休闲场所。

2. 4 展示核心景观

核心景观的展示能够给客户带来直观冲击, 有利于迅速打动客户。而核心景观区的重要展示元素有标志小品建筑; 仪式感的树木和小品; 中央景观区的叠水和浅水系;植被绿化, 彩色的花卉; 彩色的地面铺装等。图7 所示为某小区为提升楼盘品质设计的喷泉水景核心景观区。

2. 5 精装双入户大堂

双入户指得是单元入户和地下停车场入户, 精装双入户大堂可以满足客户对楼盘品质的追求。如果在入户大堂引入绿化和休憩沙发等, 更能提升品质感 ( 如图8) 。

3 结语

如今景观的意义不仅仅是对人文的崇拜, 对野趣融合的诉求, 更是对地域性乃至居住理念的尊重, 因而景观不再只注重表面上的形式美, 而是在生态价值观与生态美学引领下走向形式、功能与思想内涵在更高层次上的统一。商住物业的景观设计是一个综合性的, 作为城市景观系统的重要组成部分它需要将艺术与技术相结合, 同时还要反映不同城市不同时期的社会经济及文化特征。以前很多小区的景观只是见缝插绿, 做些简单绿化, 尤其是商住物业由于占地面积较小, 绿化率普遍偏低。随着我国房地产市场的发展日趋完善, 居住环境的生态性、人文性和地域性越来越受重视, 人们购房目标越来越倾向居住环境好的物业。因为城市的生态与居住环境得以改善, 城市的可持续发展才能实现。

摘要:随着全球经济的快速发展, 随之带来了生态环境恶化、再生能源紧缺、城市交通拥堵、地域特色趋同等问题, 特别是现在大城市盖了很多商住物业, 人们越来越渴望在居住区内有更多的绿化和景观, 越来越看重小区环境的品质。本文通过分析现代小区物业景观设计所呈现的发展趋势, 并提出一些更好地建议来提升商住物业的环境品质。

关键词:现代,商住物业,景观设计

参考文献

[1]陆东红.浅谈现代居住区景观设计的新趋势[J].现代园艺, 2011, 33 (9) :123.

[2]林勇.住宅小区的环境设计[J].中国林业, 2010, 61 (1) .

10.物业端午节的活动方案 篇十

一、活动背景:每年的五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。为迎接端午佳节到来,丰富业主们精神文化生活,促进邻里和睦。

二、活动目的:

1、为了活跃小区文化气氛,增进邻里之间的友谊。

2、提升物业服务品质。

三、活动主题:

粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情

四、活动组织:

总协调:

组长:

组员:

五、参与对象

小区业主、住户

相关单位

六、活动时间

6月20日下午14:30—17:00

七、活动地点

待定

八、活动方案及具体流程

1、活动流程 14:30—15:30

负责人致辞、包粽子 15:30—16:00

互动环节—端午节知识竞答 16:00—16:30

吃粽子

17:00活动结束收尾工作——全体物业人员。

注:15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟,或自己带回家蒸煮。

2、前期准备

·准备2个活动横幅,题字:“粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情”。—由***装修公司赞助。(杨芬负责)

·发短信通知业主6月20日的活动及具体时间。(负责)·各单元门及公告栏张贴通知。(负责)·发OA及短信通知各业主及住户。(负责)

·落实所需的材料与道具,如粽子的相关原料,与食堂联系锅灶等。(负责)

·确定参与此活动的人数,并做人员具体分配。(负责)·让会包的人当师傅教学员怎么包(***负责教)

·包粽子采取比赛方式,以最终所包粽子数量及质量为平价标准进行最终评比,观众举手投票计数评定。·包粽子优胜者以实物评为奖品。

·端午节知识问答环节回答问题者若答对问题将获得一份小礼品。·制作知识问答的相关题目。(负责)·活动现场拍照留恋。(负责)

通知

小区业主及住户:

为迎接端午佳节到来,丰富业主们精神文化生活,促进邻里和睦,物业服务有限公司将举办首届端午包粽子活动,届时望各位业主、住户积极参与,具体活动相关内容公告如下:

一、活动内容:

互动问答、包粽子等。

二、活动时间:

6月20日下午14:30—17:00

三、活动地点:

待定

11.物业七夕情人节活动方案 篇十一

一、活动主题

“温暖_,幸福前行”迎_主题活动。本次活动以积极参与为主,促进人与人之间的情感交流,让爱温暖严冬。

二、活动对象

__小区全体业主。

三、活动时间

_年_月_日至_年_月_日。

四、前期宣传与准备

提前一周张贴温馨提示、发送短信,告知业主活动时间、地点等,并征集业主节目报名。服务中心布置节日装扮、客服前台人员均需佩戴_帽,提前进入节日氛围。联系租赁或拉赞助准备音响设备;联系租赁塑料小板凳。

五、业主邀约

以公告栏通知与短信群发的形式告知业主;对特殊业主进行电话邀约。

六、具体活动实施

在活动开始前购买_树、雪花、_剪纸等装饰品对活动场地内外进行装饰;音响设备等进行调试;靠场地两边墙面摆放条桌,准备小吃、水果等;租赁小塑料凳摆放在场地内共业主使用。进场参与活动的业主在签到处签到,并由工作人员赠送_贺卡与参与券一张,_贺卡由业主自行填写节日祝福语后统一交至_老人手中的大布袋,同时将参与券副券交予_老人。参与券主券作为中奖凭证由业主自行保管。进场参与活动的业主每人领取_帽一顶,场内所有人员均需佩戴_帽,增加活动氛围。

(一)拍七令

人数不限,参与者站成一个圈,从1到99报数,当有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时,不许报数,要拍下一个人的肩膀,下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则退出,剩下的人继续。当淘汰至5人时结束游戏,获得_老人礼品一份。

如前期业主报名节目数量多,可连续表演节目。参与节目者均可获_老人派送礼品一份。

(二)“祝福传递”

每人从大布袋里抽取一张_卡片,收下来自某一位邻居的美丽_祝福。在抽取卡片时,播放_歌曲,适当缓解一下心情,可以邀请部分业主把自己抽到的贺卡上的内容念出来。

七、后期宣传

12.广西开征物业税的税制设计研究 篇十二

广西开征物业税的前置前条件与全国其他地区基本相同, 主要取决于以下几个条件:一是理清物业税与现有房地产税费的关系,哪些税费应纳入物业税;二是房地产产权的界定,个人房地产信息系统建立;三是完善的评估体系。

(一)物业税的涵义

从理论上说,物业税是一种财产税,是针对国民的财产所征收的一种税收,主要针对土地、房屋等不动产作为课税对象,不区分经营性与非经营性,以其财产价值作为计税依据,对其持有者(承租人或所有者)每年都征收的一定税款,且应纳税值随着不动产市场价值的升高而提高。1

(二)理清物业税与现有房地产税费的关系

我国房地产税费体系较为复杂,涉及到投资环节、交易环节、保有环节和所得环节,主要有土地出让金,土地增值税、城镇土地使用税、耕地占用税、契税、印花税、房产税以及房产交易税费等。关于物业税与土地出让金的关系,业界有两种观点:一是把土地出让金并入物业税中;二是土地出让金不应纳入物业税中,笔者认同第二种观点本文认同第二种观点,主要基于以下考虑:第一,物业税是税收,土地出让金是40-70年的土地租金,是一种收益,二者在本质上就有所不同,将土地出让金并入物业税中缺乏理论依据。第二,将土地出让金并入物业税中,政府将失去对土地资源的分配依据,土地不在是财产,转让、抵押等就无从谈起,严重影响金融秩序;同时,地方政府失去了一次性取得财政的机会,影响当期的财政收入,影响地方政府开征物业税的积极性。2第三,土地出让金分开征收,降低了开发商的进入门槛,既容易再次上演“空手套白狼”,又不能达到降低房价的目的,房价主要是受区域经济发展水平及供需关系的影响。从简化税制角度,笔者认为应当将交易环节和保有环节的营业税(房地产业)、城建税、土地增值税、契税、印花税、房产税和城镇土地使用税合并,统称为物业税,这样使税收制度从重交易过渡到重保有。投资环节和所得环节的房地产税费保留。

(三)建立满足征收物业税的技术条件

开征物业税的技术条件主要有两项,一是个人房产信息;二是房地产估值。个人房产信息随着不动产统一登记系统的建立, 登记制度全面实施,该技术条件得到完全满足。关于房地产价值评估,广西应当尽快完善房地产评估体系,规范房地产估价市场,培育合格的房地产估价人员。2否则,难于满足开征物业税额技术条件,房地产就会掀起利益纠葛异常复杂的房地产市场的轩然大波。

二、广西开征物业税的国际经验借鉴

发达国家和地区在物业税改革和实践方面都走在我国前面,其成果或失败的经验对广西开征物业税有重要的借鉴意义。 在此,笔者选取了美国、日本、新加坡和我国香港地区主要基于以下理由:一是美国经济发展水平加高,物业税是其财政收入的主要来源;二是新加坡土地制度与我国相类似,且保障制度也比较有特色;三是日本上世纪80年代开征物业时与我国目前的房地产市场有很多共同之处;四是香港属于我国经济发展的前沿特区,其经验值得借鉴。4

(一)发达国家或地区开征物业税经验

(二)发达国家或地区物业税制度对广西开征物业税的启示

1.纳税人为物业的所有人或使用人。美国以物业的所有人为纳税义务人,日本和我国香港特区以所有人和使用人为纳税义务人,从世界范围来看,大多数国家和地区以使用人和所有者作为纳税义务人。

2.征税对象主要是土地和房屋。从世界范围来看,一是只针对土地或房屋征税,如澳大利亚只对土地征税,对房屋不征收。 二是对房屋和土地一并征税,如美国、新加坡等大多数国家。三是土地、房屋和其它机器设备综合在一起征收财产税。

3.以不动产评估价值作为计税依据。物业税的计税依据,大多数国家以不动产的评估价值作为依据,如美国和日本;新加坡和中国香港特区则是以不动产年租值作为计税依据;不管哪一种计税依据都能反映房地产自身价值和时间价值,具有科学性。

4. 税率一般为较低的比例税率和累进税率。从物业税开征的税率来看,美国、日本和我国香港特区采取的是比例税率,因为比例税率简单易执行,但不能调节贫富差距;新加坡采取的是累进税率,此方法优点是体现了量能支付原则,但计算较为复杂。在税率高低方面,大多数国家采取的是低税率,美国50个州,但每个的税率都不同且税率不高,税率最高不超过3%。

5.一般优惠政策和征管权。不同国家的优惠政策有所不同, 主要有以下几种情况:一是所有权归政府的免物业税;二是针对一些非盈利组织如慈善、教育和宗教等免税;三是对生活苦难的老人或失去生活来源的人免税;四是设立了起征点和免征额,如美国对居民购买首套住房免物业税。

在物业税征管权方面,凡是实行中央和地方分税制的国家, 物业税都划归地方,构成地方主要税种,如美国物业税由各州制定,地方政府征收后用于地方基础设施建设。

三、构建广西税收制度的设计

(一)纳税人、纳税对象及范围

1.纳税人。在前文的经验借鉴中可知,物业税的纳税义务人为房地产的所有者和使用者。在我国上海、重庆试点房产税时规定,若房产的产权所有人为未成年人,由其监护人缴纳;房屋出典的由承典人缴纳,其他情况下由代管人或使用人缴纳。具体分为四种情况:一是土地使用权和房屋产权同时拥有,以物业所有者为纳税义务人;二是拥有土地使用权,没有房屋产权,主要原因是拿地后为开发,这种只针对土地使用权缴纳物业税,土地使用权人为纳税人;三是只有房屋产权,没有土地使用权,比如集资房,应以房屋的所有者为纳税义务人;四是既没有产权也没有所有权,比如单位个人没有房屋的产权和使用权,但长期使用该房地产,那么实际使用者就应为纳税义务人。

2.纳税对象及范围。物业税的纳税对象主要有房屋、土地和地上附着物。包括电梯、地下室和室内游泳馆等。根据我国税制改革“宽税基,低税率”的总体思路,纳税对象为房地产合一统一征税。

由于我国房地产性质较为复杂,包含有商品房、市场运作房、小产权房、经济适用房等。关于商品房在前文物业税开征的前置条件中已经论述了土地出让金不包含在物业税征收范围中,因此,建议已经购置的首套商品住房在土地使用年限内免征物业税,土地使用期限届满后再征物业税,第二套、第三套住房依规定纳税。随着我国不动产统一登记制度的建立和完善,小产权房也应当缴纳物业税;其他市场运作房和经济适用房等也应该缴纳物业税,但应当减免方面做出相应的规定。

物业税的征税范围可以效仿我国城镇土地使用税和房产税的课税范围,暂时限定为城市、县城、建制镇和工矿区的营业性和非营业性房屋和土地,随着我国城镇化的推进可以逐步推向广大农村地区。

3.课税对象的征收时序。第一,向商业物业征收,由于商业物业征收物业税的操作性强,物业税开征可以由商业物业迈出第一步。第二,针对商品住宅,根据量能负担原则,征收时序应从高档到低档,再到普通住宅。第三,对小产权物业征收。在农村土地可以流转的大背景下可以解决国有土地应当享有平等的权益。第四,向广大农村地区进军。配合新型城镇化的推进。但不能加重农民的负担。

(二)计税依据和税率

1.计税依据。目前,物业税计税依据有两种,一是从量计征, 二是从价计征。从量计征主要是根据不动产的面积来计算,如城镇土地使用税,但是由于位置不同的不动产价值差距很大,使得价值高的地区的物业同价值低的地区缴纳相同的税,在一定程度上违背了税收公平原则。房产税实行从价计征,但需在原值基础上扣除10%~30%,跟房地产原值相关联,不能反映房地产价值的市场变化,在前文经验借鉴中已经提到世界上大多数国家采取从价计征的方式,按照国际惯例,广西在开征物业税也应当采用物业的评估价值,并根据物业性质进行调节,首先设立一个评估率,将房地产市场价值乘以评估率作为物业税的计税依据。

2.税率。在前文的经验借鉴中可以看出,世界上大多数国家采取的是比例税率和累计税率,税率的范围在1%~3%之间。一些国家在物业税税率模式采取不同类型的物业采用不同税率, 如房屋建筑物与土地税率,土地税率较高;住宅与非住宅,非住宅税率要高;闲置土地与非闲置土地,闲置土地要高。上海、重庆两地物业税改革采取累进税率,根据“简单,明了”原则,建议广西开征物业税采取统一的累计税率,这在一定程度上能打击投机行为,调节不同纳税人之间的收入差距,体现量能负担原则。 在税率高低方面,广西开征物业税的税率不应过高,税率过高老百姓的抵触情绪较强,并且加重老百姓的负担。根据国际经验和房产税改革得到的经验,广西开征物业税的税率定为0.5%~3% 为宜。5

(三)物业税的减免和优惠

第一,针对农村地区的不动产实行减免,暂不征收农村居民自用房屋的税。随着城镇化的推进,体验经济的盛行,农村观光、 休闲旅游的发展,针对这类物业以较低的税率征收。

第二,针对公益事业不动产的减免。公益事业不动产分为公共服务不动产与社会事业不动产,其中,公共服务不动产与准公共服务不动产有着严格的区别。针对准公共服务不动产,如事业单位、城市基础设施等,应区分营利性和非营利性的区别。营利性与非营利性的税收优惠应区别对待。社会事业不动产也属于免物业税。

13.物业服务质量年活动方案 篇十三

根据公司安排,为积极响应开展 “物业服务质量年”活动的号召,进一步提升物业服务整体水平,综合管理部组织员工认真学习文件精神,统一思想,提高认识,深刻领会开展 “物业服务质量年”活动的重要意义,贯彻落实公司对这一工作的总体部署与具体要求,结合本部门具体工作特点,以解决业户最关注、最直接、最现实的问题为重点,以增强服务意识,改进服务方式,规范服务行为,提高服务质量为中心目标,在部门内全面开展“物业服务质量年”活动。

综合管理部下辖维修、保安、保洁、车管四个组班,每个班组的工作都直接与业户接触,因此在“物业服务质量年”活动中,综合管理部在注意抓共性的同时,各班组结合各自的工作性质和特点各有侧重,分别从不同的方面做好各项工作,制定了综合管理部“物业服务质量年”活动方案如下:

一、加强员工服务意识培训。

综合管理部作为与业户接触最密切的部门之一,我们员工的服务水平直接影响着业户对我公司服务水平的整体印象,可以说综合管理部是我公司对外服务的窗口部门,因此,培养员工服务精神,提高员工的服务意识是提升服务水平的基本保证。员工思想教育和服务意识的培训工作作为提升服务质量的共性问题,一直是综合管理部的重点工作,在“物业服务质量年”活动中,我部门首先从员工服务意识的培养入手,在培训过程开展“如果我是业户“的换位思考,把业户的 需求、业户的满意做为我们工作的一杆标尺,力求在物业服务的过程中真正做到想业户所想,急业户所急。在员工的内心深处植入为业户服务的思想意识,变被动服务为主动服务。

二、加强员工服务技能培训。

要达到提高物业服务水平的目标,必须全面提高员工的技能水平,才能使提升服务不仅停留在口头成为一句空话,为此,我部门把员工的技能培训作为日常培训工作的重点来抓。在培训过程中,各班组分别从实际工作出发,制定了相应的培训重点内容:

(一)维修班组:

1、抓好从业人员素质培训,从服务意识和维修技术两方面提高维修人员综合素质。鼓励员工进行岗位技能的学习,在员工中开展互帮互学,以老带新,以点带面。

2、加强员工队伍的岗位职责学习,增强员工责任意识,工作中责任落实到人。

3、开展行为标准培训,规范服务行为,坚持“一块抹布、一块垫布”等服务规范。

(二)保安班组:

1、坚持保安队员形体培训,全面提升保安队员的精神面貌。

2、提升队员文明素质,加强礼貌用语培训。

3、加强保安队员服务意识培训,培养主动服务意识。加强保安队员技能培训,增强应对突发事件的能力。

4、加强具体工作流程和标准的培训,严格执行各项规章制度,加强大厦重点部位巡视。

5、坚持岗位职责、奖惩条例的学习。

(三)保洁班组:

1、抓好保洁队伍的整体素质、加强保洁员思想教育,在保洁员心中树立集体荣誉感。让每位保洁员都能认识到我们是一个大集体、保洁员的荣誉就是大家共同的荣誉。

2、抓好保洁员服务意识的培训,工作中从业户的角度出发,为业户着想,从业户的角度用挑剔的眼光评价自己的保洁工作,自觉地提高保洁服务标准,让更多的业户感到满意和认可。

3、开展保洁技能学习,使保洁员掌握正确的工作程序和工具的正确使用方法。

4、开展保洁服务标准的培训,提高保洁员遵守工作标准的意识,提高保洁工作质量。

(四)车场班组:

1、加强员工岗位职责的培训,对不同的岗位制定出具体的工作内容、操作流程和工作标准,严格执行。

2、加强员工操作技能的培训,熟练掌握收费标准、指挥手势。

3、随着现代化自动停车设备的投入使用,对停车管理员的操作技能有了新要求,因此在培训中增加相关的计算机操作等现代科技设备操作技能的内容。

4、增强员工处理突发事件能力的培训。

三、加强过程管控,关注细节,精细管理,为营造“人人参与物 业管理、共创和谐幸福家园”氛围奠定坚实的基础。

(一)建立健全各项管理制度,依据各项规范性文件,完善操作流程和服务标准,各项制度悬挂上墙,做到整齐化

一、规范醒目。

(二)完善岗位职责。根据内部运行机制和大厦的具体情况,修定完善切实可行的岗位职责,内容包括:工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序。

(三)在日常工作中各班组、各部门间加强沟通与协作,对重点工作区域坚持开展巡视,及时发现问题,共同解决问题。

(四)进一步夯实基础工作,加强档案、台账、资料的管理,实现物业管理服务工作规范化。

(五)各班组结合各自岗位特点,加强管理,增强特色服务。

1、维修班组:

(1)加强共用设施设备管理。按大厦维保计划定期对大厦的公共设施进行维修保养,并定期检查设施设备运行情况,发现问题及时维修和保养,确保大厦内设施设备始终处于良好运行状态。

(2)加强设备机房的卫生管理。把机房卫生保洁工作作为一项程序化、制度化、正常化的工作来抓,始终保持设备机房卫生、整洁。

(3)加强对外委合同、外委单位的管理与监督,加强对外委单位服务质量的监管,确保大厦各项设备设施正常运转。

(4)建立物业服务项目示范基地等内容,积极推进设备机房标准化建设。做好设备设施的保养,完善机房内的标牌标识及制度上墙,为举办好设备设施开放周奠定基础。

2、保安班组:

(1)坚持做好消防管理工作。保证消防器材设施、设备完好,报警系统灵敏有效。保持通道通畅,禁止在防火通道堆放杂物。

(2)保证监控正常运行。监督维保单位落实维保工作,及时处理各种监控故障。同时加强中控值班管理,及时处理各项报警并做好登记。

(3)加强内部管理,统一各岗记录及格式,加强监督检查力度。

3、保洁班组:

(1)设立特殊岗位,在客户日常反映问题较集中、老业户、楼层业户较多的区域设立特殊岗位,具体问题具体分析、区别对待。

(2)加强外围日常巡视次数、定期清理卫生死角,确保大厦环境卫生、美观。

(3)正确处理好与业户的关系,加强与业户的沟通,努力创造一个良好和谐的环境。

4、车场班组:

(1)文明服务,开展微笑服务,讲究语言文明,在车位紧张时耐心做好解释工作,努力缓解车主焦虑情绪,避免产生矛盾。

(2)主动服务,车管员要勤于走动观察,引导司机将车辆停放入位,保证车辆停放安全。发现车辆刮蹭等现象,及时询问,第一时间通知车主进行处理。遇因停车位紧张而造成的拥堵时,要及时进行疏导,保证大厦路口的畅通,对持有大件物品、施工人员进行核实,做好防盗工作。(3)延伸服务,计时车场入口岗位在引导车辆入场的同时,主动告知车主计时收费标准,及时提醒储值卡余额低的客户及时充值。

14.物业摄影展活动方案 篇十四

一、活动目的用细腻的镜头,独特的视角,创意的构思来捕捉XXXX小区内能够展示物业服务、特色建筑、幸福社区的每一个美好的瞬间,也希望借此活动促进员工与业主之间的互动交流。通过该活动的举办,为我们与业主之间的交流互动提供一个平台,促进业主对小区的了解、认知,充分展示小区的风采,发现生活之美,发现生命之美,发现自然之美。

二、具体事项

【活动名称】:幸福XX·幸福家

【征稿时间】:XXXXXX

【展示时间】:XXXXXX

【展示地点】:XXXXXX

【主 办 方】:XXXXXX

【参加人群】:XXXXXX

三、参赛作品分类

为了更好的展示作品的特色及体现业主的归属感,作品需围绕XXXX小区内风景、建筑、业主、物业管理人员等主题进行拍摄。具体类别如下:

征稿期内,主办方将聘请专业摄影机构针对本小区内建筑、业主家庭等进行拍照,并将照片赠送给参与者。

四、投稿细则:

1、凡XXXX的业主摄影爱好者均可投稿。

2、作品创作时间不限,彩色、黑白不限,单幅、组照均可。

3、每人限投3---5幅作品,组照按一幅计,每组限4—6张。

4、谢绝提供电脑创意和改变原始影像的作品(照片仅可作亮度、对比度、色饱和度适度调整,不得用电脑或传统暗房技术作合成、添加、删除、大幅度改变色彩等技术处理)。

5、投稿方式:

纸质作品投稿:作品规格(含单幅、组照):长方形作品长边为10英寸(25厘米);正方形作品为8英寸×8英寸(20厘米×20厘米);作品请勿装裱。每幅作品背面须粘贴作品表,并如实填写各项内容,无作品表或不按要求填写作品表的作品,举办方有权取消其参评资格。

电子文档:所有参赛作品精放8-10寸,画面清晰,不得装裱,作品须为有电子文件的数码照片且单幅照片的电子文件容量不低于2M。

6、大展实行作品公示制度,入展作品公布之前将在网站进行公示,接受社会监督。

7、本次活动不收参加费,不退稿。对于所有入展作品,举办方有权在出版画册、邮折、明信片、举办展览、相关宣传中使用,并不再支付稿酬。

8、投稿者应保证其为所报送作品的作者,并对该作品拥有独立、完整的著作权;投稿者还应保证其所报送的作品不侵犯第三人的包括著作权、肖像权、名誉权、隐私权等在内的任何权利。凡上述保证落空导致相关纠纷的,一切法律责任均由投稿者本人承担。

9、投稿者均视为同意并遵守以上各条规定。凡不符合征稿要求的作品,一经发现将一律取消参评和入展资格。

10、本征稿启事解释权属于主办单位。

五、评选办法及奖项设置:

(一)主办单位将在5月下旬聘请专家对参赛作品进行评审,对获奖者将颁发奖品和证书。

(二)奖项设置分:一等奖、二等奖、三等奖、入围奖。参与即获赠送纪念奖品一份。

六、方案费用

本次活动设一等奖一名,二等奖两名,三等奖三名,入围奖十名。一等奖奖金500元,二等奖奖金300元,三等奖奖金200元,入围奖奖金100元,七、摄影大展投稿地址:

地址:XXXX

电话:XXXX

邮箱:XXXX

15.物业春节活动方案设计 篇十五

物业管理系统对于物业管理者来说是非常方便的, 在对物业进行管理的时候起到信息化的作用, 意义十分重大, 目前很多物业公司都把其作为重点工作来进行研究。

1.1 提高物业公司物业管理水平

物业管理系统一定要在具备网络的条件下才可以进行运行, 比传统的物业工作要更加先进, 传统的物业浪费了很多的人力和物力, 而且效果不是很有效, 容易产生人为的过失, 而系统是更为先进的一种方式, 我们只需要操作系统就可以了, 很多东西一看就一目了然, 在管理效率上得到了很大的提高。

1.2 规范物业管理方式

通过信息化系统的管理方式能够改变物业管理的整个流程, 让其更加有目的性, 能够按照条例一步一步进行, 规范了物业管理方式, 对整个物业的管理非常有效果, 只有规范了整个管理方式, 才能让系统发挥其作用, 真正做到信息化管理。

1.3 加强物业管理科学决策

作为一个物业管理系统能够为大家服务, 可以说是一个进步, 但是在用法上要注意很多地方, 诸如要有自己的网站, 有整个小区的平面图和各个楼层的图, 这样能够更加方面的去管理, 但我们需要的时候我们可以随时调用系统数据库来进行查看, 通过这样科学的管理决策能够更加有效地帮助管理者做到更加有效地管理, 同时也满足了社区人们的期望。

2 系统的设计与实现

建立社区物业管理系统.是物业公司的一项重要举措, 个人从系统目标, 架构和设计过程中的发展等方面的分析, 以提高核心、竞争力。

2.1 系统建设目的要明确

系统建设的目的是要达到小区物业管理的水平, 同时要具备现代化的管理和设施, 通过先进的管理手段来实现科学的管理方法, 最为重要的是给社区的人们提供便利, 加强社会管理, 实现智能化社区的目标。

2.1.1 物业管理内容

物业管理的内容主要是包括了基础管理和一般管理两个, 最基本的管理主要是包含了基本的设施的管理和登记, 这些都是物业管理工作中非常重要的内容, 对社区中很多建筑的维修和管理也是重要的内容, 因为这些都是使用频率很高的, 还有包括装修和装饰的维护也是工作的重点。

2.1.2 物业管理系统应实现的功能

整个物业管理系统的实现功能根据实际情况可以在不断的不变, 因为每个社区的要求都不尽相同, 但是大体上的功能都差不多, 很显然就当前环境来说传统的物业管理形式已经不容乐观, 必须要做出很大的改变, 所以主要实现功能应该包括要解决手动管理解决不了的问题才可以, 把整个信息化的优势要体现出来, 能够快速准确的去找到问题并解决掉, 能够保存和打印各种报表分析, 便于实现统计功能。软件应该能实现内部物业管理人员之间的交流, 并且通过相应软件结合在一起进行使用, 让整个物业公司能够更加做事有效率。

2.1.3 系统的功能设计

一个完美的社区物业管理系统.应包括以下几个方面:物业管理、人口管理、收费管理、投诉管理、安全管理。

在整个物业管理系统中的功能中, 主要有几个方面, 房屋登记功能、社区信息功能、家庭信息功能等, 通过这样的功能能够让物业管理起来更加轻松, 能够保障社区的安全, 对社区实现统一化管理, 物业管理系统还可以对平时用户的进出入信息做好登记工作, 对居民的生活非常方便。民生活的社区内的一个重.要的功能, 实现电子不停.车收费, 提供网上支付, 查询, 也可生成统一格式的财.务报表, 如果业主.是维.修的投诉应包括个人的维修.和维护市民投诉从不同的方法, 通过社会的不同情况反映, 整个物业管理系统还包括了安全监控的子系统, 通过实时监控和回放, 能够保证社区安全, 确保居民财产的安全。

2.2 系统结构

通过上述功能的分析, 在系统的功能情况完成之后, 接下来就是对系统的结构进行规划了, 一般的物业管理系统用B/S系统会比较多一些, 这种结构是基于服务器端的, 只要有网络的地方就可以覆盖, 非常方便。可扩展好, 并能实现跨区域经营, 可以让可设置的点更多, 能够实现信息交叉。一般来说架构的设计是这样的, 有数据层、逻辑层、应用层等。

其中数据层是比较重要的, 它是管理整个系统的数据源, 对数据起到一个安全的作用, 数据层提供数据层和业务的.沟通渠道相比, 在数据层进行访问之后通过其写入进去, 实现信息的转化, 然后在通过数据层转到逻辑层, 通过逻辑层处理相关的问题, 最后从服务器发送到.客户端;ASP.Net页面应用.层可能包含与各种脚本.变量等, 用户通过浏览器.和应用层的空间中的数据, 从而至相关联的发生业务通信。

通过这样的技术来进行设计的话, 对于目标非常清晰, 对架构和需求也非常适合。.NET和WEB的技术结合, 是很多系统中都要用到的技术, 但是用到这些技术应该要掌握一些内容, 首先就是要给今后留出一些空间, 尽量要用到目前最为先进的技术, 因为这些都是比较成熟的, 而且要顾及到接口兼容的问题, 不能用到几年之后就不用了, 要有长远的发展趋势, 做好全面管理。

3 总结

以上是个人的一些看法, 希望能够帮助大家实现物业管理系统的设计, 文中提高的一些技术和方案供大家进行参考, 也同时说明了物业管理系统在当前环境中的重要性, 所以构建系统是非常有意义的, 丰富了整个社区的管理模式, 提升服务质量。

摘要:随着知识经济的发展, 计算机网络应用越来越广泛, 不断扩展其应用领域, 推动了管理的现代化。近年来, 随着城市建设规模加大, 很多社区的物业管理工作也逐渐变得复杂, 物业管理者、居民都普遍认识到, 社区管理智能化将是未来城市物业管理发展的重点。社区物业管理智能化可以提高生活的舒适、快捷。本文就目前智能化社区建设现状入手, 对社区物业管理系统的设计、开发进行了深入研究, 并提出了意见与对策。

关键词:智能社区,物业管理系统,软件工程

参考文献

[1]陆斌.略谈智能化住宅[J].上海房地, 200 (58) :45~46

[2]陆伟良.智能建筑物业管理[M].北京:电子工业出版社, 2004

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