亲子活动中的倾听技巧

亲子活动中的倾听技巧（共6篇）

1.亲子活动中的倾听技巧 篇一

倾听，是取得判断信息的最有效率的途径，是决策的第一步，良好的倾听能力是高管获得卓越绩效的重要关键，尤其是面试的时候，一些技巧可以让面试者感受到你的尊重，放松自己，更能的到你想要的答案。下面我们就来看一下这些技巧吧。

第一、面带微笑。

看到亲切的笑容，紧皱的眉头不知不觉就会展开。灿烂的笑容不仅有助于营造轻松、愉快的气氛，还能表达出你的真诚和热情，让对方放下戒备、敞开心胸。

第二、头部朝对方前倾约20度。

听人说话时，头部微微前倾，能传达出“我对你的话题很感兴趣”的潜台词，给对方一种无形的信心和鼓励。

第三、端坐在对方的正前面。

有些人聊天时喜欢歪着身子、或者跷起二郎腿，这种姿势虽然舒服，但可能让对方觉得你对他爱理不理。因此，与人交谈，特别是与不太熟悉的人在一起谈话，最好挺直背部，坐在对方的正前方。

第四、频频点头。

有人担心“点头”显得夸张、造作，但事实并非如此，每一个说话的人都希望得到别人的肯定，用力点头，有一种让人感到温暖的力量，会让对方更加乐于开口，对你的好感也会同时增加许多。

第五、80%的时间注视对方的眼睛。

说话时看着对方眼睛才有礼貌，但如果一直盯着别人的眼睛，对方会有压迫感。因此，“80%的时间”是关键，可以适时将视线上下移动，保证谈话顺畅进行。

在人际沟通过程中，我们首先要学会倾听和了解别人。因为只有懂得倾听，我们才能赢得对方的信赖和好感，使沟通顺利进行。

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2.亲子活动中的倾听技巧 篇二

1 资料与方法

1.1 一般资料:

2 0 1 3年1月至2 0 1 3年1 2月, 医院住院部共收治老年骨折患者425例, 纳入对照组, 其中男274例、女151例, 年龄60~93岁。创伤性骨折112例, 骨质疏松性骨折313例, 其中多发骨折204例、开放性骨折115例。危重症174例。2014年1月至2014年12月, 医院住院部共收治老年骨折患者444例, 纳入观察组, 其中男290例、女154例, 年龄60~91岁。创伤性骨折119例, 骨质疏松性骨折326例, 其中多发骨折212例、开放性骨折129例。危重症184例。两组患者年龄、性别、受伤情况等临床资料差异无统计学意义 (P>0.05) 。

1.2 方法。

对照组:未经过有关于护理沟通的系统性培训, 护理沟通主要制度包括为文明用语、规范用语等, 沟通技巧的使用主要依赖于护士沟通能力、经验。观察组:经过1个月左右的培训, 培养护士倾听能力, 主要内容包括。

1.2.1 倾听态度:

强调倾听应充分表达尊重、专注、热情, 不随意插话, 不随意表露厌恶、烦躁等负面情绪, 不做过多的动作, 运用眼神等方法表达自己的专注度。

尊重:1正确的坐姿或站姿;2着装整齐、得体, 准备好纸笔;3热情、礼貌, 言语得体, 尊重、温柔、友善;4尊重患者隐私权;5及时表达对患者陈述观点的肯定, 不随意插话或表达否定意见。

情绪:1调整好情绪, 避免将生活中的负面情绪带入到工作中来;2保持亲切、温和的面部表情, 善用关切的目光。

专注:1专注倾听与病情有关的主诉, 善于提炼;2适时引导患者陈述与病情有关的话题;3录入有效信息;4患者开始述说时, 避免心不在焉或有其他可能转移注意力的举动。

1.2.2 倾听技能。

语言技能:1对患者问询的问题可及时反馈;2正确提问。非语言技能:1选择合适的环境, 避免在忙时、噪音较大、易泄露患者隐私的环境交谈;2选择适当的交谈记录, 老人听觉能力差, 应选择50~80 cm内的距离交谈, 若遇到性格强势的患者也可放开距离限制;3善用握手、拍肩等肢体语言;4交谈时, 视线与患者嘴部同一水平, 若患者卧床或有特殊体位还可针对性的调整视线;5选择合适的音量, 老年人多有不同程度听觉障碍, 应确保声音清晰有力。善用鼓励:通过“你是说”、“您能再说一下吗”等方法鼓励患者复述。共情:1抓住时机与患者同步, 在患者有负面情绪时, 积极回应;2共情时, 给予肢体语言支持, 如抚触;3认知共情:如“无理解您……”。

1.3 观察指标:

护理不良事件、患者病死率、患者并发率、患者家属满意率。

1.4 统计学处理:

数据资料以EXCEL录入, 计数资料以数 (n) 与率 (%) 表示, 组间比较采用χ2检验, P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

对照组发生护理不良事件18例, 其中误吸4例、护理差错11例、护患纠纷3例, 患者死亡11例、并发184例、患者家属满意363例。观察组发生护理不良事件3例, 1例自行出院、2例护理差错, 患者死亡6例、并发150例、患者家属满意428例。对照组护理不良事件发生率、并发率高于观察组, 患者家属满意率低于观察组, 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。

3 讨论

老年骨折患者护理风险高, 手术耐受差, 术后自护能力不足, 高质量的倾听可获得更多的主诉, 为开展临床诊疗、护理服务提供信息支持, 提高护理预见性, 将并发症、护理不良事件危害降至最低, 同时高质量的倾听还体现了人文关怀, 具有一定的心理支持效果, 有助于减轻患者焦虑、抑郁, 稳定患者情绪, 使患者感受到被理解、被尊重、被爱护[3]。研究显示, 在经过系统性的倾听能力培训后, 老年骨折患者并发率、护理不良事件发生率显著下降, 获得患者及其家属好评, 值得临床推广。

参考文献

[1]王淑莉.探讨创伤骨科护理风险管理研究[J].健康之路, 2014, 13 (7) :208-209.

[2]周海燕, 王修玉, 赵艳林, 等.影响护患关系的根本—知沟[J].全科护理, 2010, 8 (26) :2421-2422.

3.读书技巧之亲子阅读技巧有哪些 篇三

那么，亲子阅读的技巧有哪些呢?

第一，家长要选择适合孩子的书籍，这是非常重要的一步;

第二，要注意培养孩子的阅读兴趣，只有在兴趣的基础上才能够让孩子学得更好;

第三，要抓住阅读的时机，培养孩子良好的阅读习惯;

第四，建议家长朋友在晚上睡觉以前跟孩子一起进行阅读，因为浅睡眠是记忆力最强的阶段;

第五，不要一下子给孩子阅读难度过高的内容，要循序渐进，给孩子适应和吸收的时间;

第六，可以在阅读的过程中一边听音乐，这有利于提升孩子的阅读专注力。

4.《亲子关系全面技巧》读书笔记 篇四

1、家长必须明白：(1)、家长必须明确：想要改变孩子，首先必须改变自己(2)、家长必须放下没有必要的内疚心，相信从现在开始一切都会变好，以至更好。只有抱着积 极的心态才能真正有所改变。(3)、家长只是认同是没有用的，必须行动起来，改变时“做”出来的

2、作者的信念： 孩子一生下来便是爱信任与听从父母的 孩子再坏的行为不是针对父母的 家长对于孩子付出的爱是没有任何东西可以替代的 孩子在不断地努力做好，就算当他弄得最糟糕的时候也是一样 每一个孩子都是具备使它拥有一个成功快乐的人生所需要的全部能力 家长只不过是帮助他把这份能力有效地释放出来 孩子的质量和能力是正常，只有他没有在家长在乎的事情上表现出来 任何行为都不等于整个人 家长是每个孩子成长结果的最大决定因素 总有更好的办法，只在于家长肯不肯去找 所有亲子关系的改善，必先来自家长的一些改变 第二章 协调亲子关系的前提认识 父母与孩子的关系是个铁三角 家长对孩子最大的责任是要是孩子成为一个能有效照顾自己的人，让孩子能有效地照顾自己先要 帮助孩子培养一个自我意识，在培养孩子获得各种能力的同时要让孩子知道自己能力不能操控世 界与他人，只能在一个不完美的世界里找属于自己的成功与快乐。

一、家长要正确看待自己的身份 家长不是超人，不是完人，只是平常人；家长与孩子有相同和平等的需求 家长永远孩子的家长，永远给孩子爱与支持；家长要言行一致

二、亲子关系 10 个基本要诀1、2、3、4、5、没有两个人是一样的 一个人不能控制另一个人 沟通的意义决定于对方的回应 孩子的学习来自家长的行为与情绪，而不是家长的指令 所有行为背后必有其正面的动机：

每一个人都是为了满足自己内心的一些需要而做事的 每个人的行为都是当时环境里最符合自己利益的做法 家长要把孩子的行为和动机分开，找出孩子行为背后的动机，加以肯定，再引导孩子去另找更有 效的做法 情绪和动机都没有错，只是所用的做法未能达到理想的效果，情绪给孩子力量或方向，动机维持 孩子想提升的心，帮助孩子找到有效地做法是家长的责任。

6、7、有更好的方法，每个人都会追随：所有人都喜欢帮助，不喜欢控制 凡是总有至少 3 个解决方法：

至今没有成功只是说至今用过的方法尚未得到预期的效果；没有办法只是说已知的办法行不通； 只有相信尚有未知的有效方法才会有机会找到它并使事情改变；无论什么事情，我

们总是至少 3

个选择的权利。

8、9、成长过程是一个学习过程 应该帮助孩子成长而不是替代孩子成长：代孩子做孩子该做的事便是企图替代孩子成长，

任何替代孩子成长的企图最终都会在孩子的身上产生负面效应。而且得不到孩子的尊敬。孩子的 自发性积极地态度、自律自信和自尊都需要从“自己做自己的事”中培养出来。

10、“爱”不可以作为筹码

三、理想家庭环境 10 个基本特征 互相尊重、心态积极、崇尚互爱、各担己任、容许差异、共同助人、鼓励思考、识己认人、喜乐 共享、参与是金

四、信任系统的原动力 信念系统 ：信念+价值+规条（BVR）

五、自我价值决定一生成就 身份是在个人方面最高的层次就像是一颗钻石。自我价值就是这个人最高最重要的本质，就像是 这颗钻石的本体特质。自我价值是一个人身份的具体素质，决定一个人所有的信念价值和规条。自我价值就是自信自爱自尊 自信：相信自己的能力 自爱：爱护自己 自尊：尊重自己 先建立起自信，才能建立自爱，有了自爱才能建立自尊。能力是自信的基础，能力的基础是经验，成功与失败的经验都能增加能力。

5.销售技巧与常用话术(亲子游泳) 篇五

不要直接谈会员卡与购买的问题，聊聊亲子游泳的好处，澳游宝贝可以给宝宝带来什么，我们的优势，你所服务的会员宝宝以及会员宝宝通过亲子游泳已经取得了什么样的变化和效果。如顾客直接主动开口询问价格，再拿出报价单，先要了解顾客的需求，想要达到的预期，如只是想让宝宝玩玩，推荐短课时包，如果是想给宝宝坚持游泳的一个长远打算，推荐其他课时包，表现出处处为顾客着想，如遇到顾客有疑虑时，要耐心聆听，表示认同，然后再提供适合解决方案。拒绝说同行的任何不合适。拒绝全程流水式演讲，拒绝推销。对于成交压单方面

1、本月的主题活动，强调最后的名额，可以预留折扣位置；

2、XX小区或者妈妈群的团购，可以提供最后的加入名额；

3、有相应的赠课或者是延时的力度（具体看顾客需求）

以上方法需要跟店长及时申请，切勿擅自做主。常用话术

1、澳游宝贝的水是怎么消毒的？

铜银离子净水技术消毒，目前市面上最安全的消毒方式。能达到饮用水标准。

2、澳游宝贝的水质是怎么维护的？

铜银离子净水技术消毒，每小时循环过滤更新一次，每周一闭馆换水。

3、澳游宝贝水深多少？水温多少？泳池区域室温多少？

我们的水深是1.2米，水温常年32-34度。泳池区域室温比水温高1-2度。

4、宝宝游泳时耳朵会不会进水？进水会不会得中耳炎？

宝宝的耳朵是不会进水的，宝宝的耳道与成人的耳道是不一样的，比较短比较直，遇水会形成一种蜡状的保护膜，宝宝也只是外耳廓沾一点水，游完之后用棉签给宝宝擦擦外耳廓就好，水不会轻易进入耳道，研究发现通过游泳引起中耳炎的几率要远远低于内在炎症的发生。

5、宝宝游泳过程哭闹的主要原因是什么？

宝宝游泳是哭闹时有原因的，口干，饥饿，困倦、大小便等都是宝宝啼哭的原因，刚出生的宝宝不会怕水，坚持游泳的宝宝不会怕水，个别的宝宝会因为没有游过或者长时间不游泳，会因缺乏安全感而啼哭，家长要耐心安抚宝宝，坚持2次左右宝宝适应就不会再因为怕水而哭。

6、你们的价格为什么这么贵？

亲子游泳和其他性质的游泳比较价格是贵的，是因为我们对水质的要求是非常严格的，铜银离子净水消毒技术，水里不添加任何的化学消毒剂，设备每小时循环过滤更新，可以达到饮用水的标准。但是跟其他亲子游泳馆比较，我们的价格是很低的，我们庆祝新店开业折扣力度很大，前期是积累会员的一个过程，加上房子是老板自己的，所以成本上我们都控制在最低折扣以内，主要还是看我们去怎么衡量亲子游泳，亲子游泳也可以说是另一层面的儿童早教行为，宝宝在整个课程过程中所得到的收获和父母亲陪伴宝宝游泳的亲子时光是不能用价格来衡量的。

7、我家宝宝两个多月，可以亲子游泳吗？

0-3个月的宝宝身心发育不是很完善，在水中只能做一些简单的适应水的动作，不过是可以下水的。

8、我家宝宝有点小感冒/湿疹，可以游泳吗？打疫苗前可以游泳吗？打完疫苗多久可以游泳？

如果宝宝感冒，我们是建议等到宝宝身体康复以后再进行亲子游泳训练哦，轻微湿疹是可以游泳的，如果严重的话建议好转再游或者洗澡的时候调低水温。打完疫苗我们是建议24小时后下水的，如果有其他问题，可以咨询医生

9、亲子游泳和脖圈式游泳有什么区别？

亲子游泳与脖圈式游泳的最大区别就在于在游泳的过程中，没有脖圈的束缚，让宝宝直接与水接触。

脖圈式游泳的优势就是价格比较便宜，家长不用下水。但是：宝宝脖子很软，脖圈很容易伤害到宝宝的颈椎；

脖圈式塑料的，运动过程中摩擦容易造成宝宝皮肤过敏产生炎症；

脖圈容易压迫宝宝颈部的血管和气管；

6.亲子活动中的倾听技巧 篇六

提前熟悉故事情节

上学时朗读课文的经历告诉我们，再简单的文字，第一次朗读时在字音、断句、重音和连贯性上都会出现错误。这些错误肯定会直接影响你的小听众对故事的理解。所以妈妈在说故事要提前熟悉故事情节。

用手指点画页内容

一般而言，好的童话书包括三条线索：文字讲述线索、图画讲述线索和文字和图画共同讲述线索。因此，认真观察图画能够帮助孩子理解相关内容，并且培养他的观察力、想象力，以及对图画符号的领悟能力。所以父母在朗读时，如希望孩子注意的部分可用手指点，更能帮助孩子理解图和文的互补和互动，并关注其中别具匠心的小细节。

根据情节改变表情

要把故事读得有声有色，“声音表情”非常重要。可以采用声调高低、声音大小、声色粗细，以及生气或开心的腔调来表现故事中的人物和情节的变化。还可以适当模拟故事中角色的动作和手势，使故事更形象化，以此刺激孩子保持注意力。此外，朗读的时候还要控制好速度，让孩子有时间去理解和吸收。前应先通读一遍，了解故事脉络、角色特征、语言风格等，才能更好地完成朗读。适时地用口头语解释

给孩子读书就是要让他接触丰富的书面语言，但是理解书面语言需要一定的过程，父母可以有意识地用口头语言或半书面语言来解释，譬如“愚蠢的主意”，就是非常笨的主意，那不是一个好主意等。