灯饰景观长廊策划书(共6篇)
1.灯饰景观长廊策划书 篇一
苏明灯饰网络营销策划书
班级:61032P
学号:25
姓名:肖景辉
苏明灯饰网络营销策划书
一、公司的SWOT分析:
我国照明灯具行业在近几年持续、快速、稳定发展。据权威部门有关数据显示,1999年国内照明行业销售总额为450亿元人民币,2000年达到550亿元,2001年突破680亿元,2002年高达800亿元。2003年全行业产值突破1000亿元,并连续5年均以20%的速度迅猛递增。
截止2003年底,全国灯饰企业4995家,其中还包括电光源、灯头灯座、电器附件等生产厂。另外.全国范围内从事灯饰销售的商业企业有6万余家,主要集中在各城市的建材灯饰专业市场。
酒店、商业、景观、交通等照明领域,正走向整体化、节能化的发展趋势,当然这主要表现在LED照明的崛起,带动整个照明产业趋向高效、低碳发展。而作为照明行业重要分支,家居照明行业在房产、家具、家电、建材家居的带动下,迅速成长为消费主流,灯饰在现代家居装修、家居装饰生活中扮演者越来越重要的角色。
目前,中国灯都中山古镇,是国内灯饰最大的生产群,占据灯饰灯具出口、国内灯饰销售的60%市场。灯饰照明行业光源、灯具配件、灯饰城、灯具批发城,以及灯饰专卖店,加上家居卖场,让灯饰照明产业无论是企业,还是市场都异常复杂,导致照明产业产品种类多、品牌多,市场竞争异常激烈,尤其近年灯饰行业的兴起,整体利润的可观,让越来越多的企业、商家“从天而降”,巨大蛋糕径向瓜分。
苏明灯饰连锁是一家专注于照明行业的商业连锁管理机构,是一个服务于广大终端客户的服务平台。苏明灯饰连锁将秉承诚信、责任、专业、创新的企业核心理念,以推进行业发展及引领灯饰流通领域研发、生产、销售、服务等环节的变革为己任,全面研究和准确把握消费者需求,以全国一体化连锁经营的商业业态形式,为消费者提供更具价值的个性化消费体验。凭借透明低价、优良品质、丰富品种以及贴心服务,苏明灯饰连锁将会用自己的专业,为您轻松点亮生活。苏明灯饰连锁自建立之初起,就以打造中国照明行业的“苏宁”为己任,给广大消费者提供最满意的产品和服务。自2009年开始,苏明灯饰实行明码实价制度,价格非常透明,是灯饰行业第一个敢于挑战行业潜规则的企业。苏明灯饰率先承担起企业公民的责任,以明白实价为基础,力求让消费者明明白白消费,让消费者买到灯、买对灯、买好灯!
苏明灯饰连锁隶属于2000年成立以来南京创一佳贸易有限公司。2010年10月29日,苏明灯饰连锁在南京大桥北路48号,红太阳家居弘阳广场开设8000平米的江苏最大的一站式购灯超市。另在南京、苏州、无锡、常州拥有十多家直营品牌连锁门店;并计划在2011年以大型灯饰超市连锁的模式向泰州、南通、淮安等地区拓展;2012年在江苏省内快速布点,并试水省外市场;希望在3-5年的时间内能够在全国建立20家左右大型灯饰超市,为建立全国性连锁企业奠定基础。
苏明灯饰连锁主要经营:雷士照明、雷士家居照明、水晶灯、现代风格灯饰、传统风格灯饰、施华洛世奇系列水晶灯饰、田园风格灯饰、欧式风格灯饰等。苏明灯饰与其他灯饰店的区别,可以从三个方面来说,一个,在产品丰富程度上,苏明强调的是一站式购灯,不管想买什么样的灯,在苏明灯饰都能找到,即使是非常个性的,苏明灯饰也可以帮客户定制,而普通
灯饰店经营品种相对单一,客户要配齐家庭装修的所有灯,往往要跑好几家店,消耗大量的时间成本,人也累;二个,苏明灯饰如此大规模的店,得到了工厂的大力支持,所以,在销售价格上相对普通灯饰店,明显要实惠得多,并且,苏明灯饰实行明码实价,不需要讨价还价,一目了然。普通灯饰店,往往虚标一个价格,再给客户打很低的折扣,看起来便宜很多,实际上,最后成交价很可能比我们的挂牌价还高,特别对于砍价能力一般的客户,在这方面,常常吃亏,在苏明灯饰可以避免这样的问题,明明白白,公平消费;第三,苏明灯饰一直把苏宁作为自己的榜样,作为自己的奋斗目标,所以,我们将像苏宁一样,为消费提供完善、系统的灯饰服务,其实,灯饰的售后服务在行业内一直相对比较薄弱,而,苏明灯饰将把这一块做起来,改变这一现状。
二、目标市场分析: 目标和特色:
苏明灯饰连锁在建设之初,就清晰地确定了自己的目标和特色:立志成为中国灯饰流通领域的价值创新者和变革领航者。
经营分类:
从功能分:商照产品、灯带、筒灯、射灯、电工、光源、客厅灯、餐厅灯、厨卫灯、卧室灯、镜前灯、壁灯、玄关灯、过道灯、楼梯灯、台灯、落地灯、儿童灯、工程会所灯
从材质分:传统水晶灯、蜡烛水晶灯、现代水晶灯、欧式灯、铝材灯、羊皮灯、丝线灯、PP料灯、玻璃灯、中式陶瓷灯、低压水晶灯、亚克力灯、个性工艺灯
产品特色:
美观、实用、个性化
结构简单、做工精细、色彩明快
专注文化氛围、以人为本、节能、环保
苏明灯饰连锁的经营特色
轻松选——专业采销支持,助您轻松选对灯
苏明的专业采购团队,以丰富的经验和犀利的眼光,源源不断的向卖场提供更丰富、更新潮的灯饰产品。
苏明的配灯师团队,凭借近10年经验,能够给您更专业的建议,帮助您选到最合适的灯!
专业采销支持,助您轻松选对灯!
轻松购——透明价格保障,助您轻松买到灯
苏明所实行的是明码实价政策。在苏明,你那只需要关注灯饰的款式和尺寸,省去了您对价格问题的困扰,让您购灯更轻松!
透明价格保障,助您轻松买到灯!
轻松用——贴心服务享受,助您轻松用好灯
苏明可为消费者提供免费照明设计;免费送货、安装和免费清洗、维修等服务,解决您在使用过程中的一切后顾之忧。贴心服务享受,助您轻松用好灯!
苏明灯饰提倡的灯饰设计理念:引领时尚,完美打造精致生活 唯美/感性/奢华/环保
配灯理念:简约而不简单、奢华而不奢侈;多光源效果形成曼妙的空间氛围;以灯饰文化氛围品味生活。
三、网站规划:
网站主要板块内容及功能:
全部分类:把灯饰依据不同标准分成各个种类,让顾客可以很清楚的找到需求,而且可以很清晰的看到店铺的商品规划
信用评价:信用是商家的基本要求,也是商家吸引顾客的有利条件,这样就可以让顾客看到你的信誉程度,放心购买产品
店铺介绍:把店铺经营的产品进行大概说明,然后也可以介绍一下店铺的经营理念,原则,以及奋斗目标,让顾客深层次的了解商家
交流区:可以让顾客反馈一些问题以及提出一些宝贵的意见,这样不仅可以让顾客等价了解店铺,也可以让店铺更加完善
客服中心:介绍店铺客服的内容和时间以及联系商家的方式
推荐宝贝:把一些物美价廉的商品推荐给顾客,让顾客感受到商家的关怀,有利于店铺的持久经营
新品上架:让顾客知道有新品上架,及时的了解到相关信息,可以有效地在顾客与商家之间建立联系
四、网络推广:
促销方案:苏明灯饰家居交流会
活动时间:2012年7月14日(星期六)下午14:00-18:00
活动地点:金陵大酒店3F宴会厅
活动主题:苏明灯饰家居交流会
主题发布:1.苏明灯饰设计发布会
2.苏明灯饰·设计有道——灯饰大师一解乾坤
14:00-14:30【嘉宾签到】客户、嘉宾签到,领取纪念品
14:30-15:30【大师点津】解读客厅“财位”的风水密码,灯饰大师将从灯说起,为你设计上风上水的客厅财运势。
15:30-16:30【家品新生】2.3°独特的侧边倾角、45°拼角的完整贴合„,世界级的精良内灯工艺,定义美观与实用兼备的完美。
16:30-17:00【幸运时刻】幸运客户大抽奖,惊喜好礼大放送!
17:00-18 :00 【设计咨询】苏明灯饰大师现场免费一对一设计咨询。参会业主每户均可获赠华谊兄弟《风声》电影票2张
2.活动现场来宾均可获赠“家装灯饰设计大礼包”一个
3.现场交设计费客户,后期签单还有神秘大礼
4.其它优惠,诚邀您亲临现场体验
2.发展历史文化长廊策划方案 篇二
为了更好地向生活和工作过在**的老领导、在外地的**各界知名人士展示**发展历程,根据**发2011[15]精神,现制定**发展历史文化长廊策划方案。
一、总体目标
以“印象**”为主题,通过图片的形式,充分反映**各行各业的发展,展示**在各个历史时期经济社会建设取得的成就,打开回乡老领导、知名人士的记忆,进一步增强对我县印象,达到关心**发展、支持**发展的目的。
二、方法步骤
1、图片征集。以十一届三中全会(1978年)为起点,征集我县在工业、农业、城市建设、文教卫生等方面,能够反映工作成果的、具有划时代意义的和反映知名人物、重要会议、重大活动、重要工程的图片资料。(6月中旬至7月中旬)
2、展板制作。制作高1.8米×宽1.2米展板100块,长廊初步设计50延长米,采用折叠方式,正反二面张贴图片。(6月中旬至7月中旬)
3、展位布置。长廊分为工业篇、农业篇、城乡建设篇、文教卫生篇,每个篇章分别用老图片、新图片来阐述我县发展历程。布展有二种方式,一种是采用直线型布展,另一种是采用半圆型布展。具体可 1
根据展出地点进行布置,展位配备一名解说员,现场讲解各个历史时期的图片。
三、工作小组
为了顺利地完成此项工作,便于工作的开展,成立工作小组。组长:****
成员:
3.灯饰景观长廊策划书 篇三
一、活动宗旨:
以棋会友,加强棋友们的联系;切磋棋艺,提高棋友们的水平;丰富生活,增添棋友们的乐趣。提倡良好的棋德棋风,发扬高尚的竞技精神。
二、活动目的:
象棋--智慧的体操,至今仍为现代人所喜爱,被人们誉之为“国粹”。通过这次活动,让更多同学们能展示自己的智慧,在对决中证实自己的沉稳和睿智;同时也让更多的人领略“国粹”精深的风采。
三、活动主题:纹屏论道,乐在其中;横车纵马,胜负你操
四、组织部门:电子系学生会学习部、生活部.五、活动地点:XXXXXXXXXXX
六、活动时间:例(星期一到星期四下午3:40开始)
七、活动人员:(电子系各班班级的成员)
八、比赛规则:
1、开赛前决定开局者采用按抛硬币的方法,正面朝上
者有决定权选择先手还是后手。
2、棋手享有自愿放弃、自愿认输、求和全,在双方的一致同意下,产生和棋和局才生效。(注:必须是双方都没有赢的可能性)
3、触摸己方棋子,就应该走棋子,除非所触棋子按行
棋规定根本不能走,方可走别的棋子。
4、触摸对方的棋子,就必须吃掉那个棋子,只有当己方不论什么棋子都无法去吃时,才可以另行走棋子。
5、比赛过程中每位选手每步的思考时间不能超过2分钟,超过1次给予警告处分,2次的给予扣除选手成就分1分,超过3次的就直接鉴定该选手本剧比赛为输。
6、每场比赛划定时间为40分钟,一场比赛超时,按每步1分钟,如果在规定时间内没有走棋子即判负。
7、摆正棋子必需事先争得对方同意,并且只能在自己走棋的时间内进行,不然以处子论处。
8、棋子走了之后,不得再予更改。落子生根。以离开棋子为准。
9、纠正先后颠倒棋子,被意外挪位等错误应及时进行,局后不受理。
七、比赛流程:
1、活动报名者以自愿方式报名为主,也可以以班为报名单位集体报名,报名者一旦报名,除了代表个人外也代表所在班级。
2、正式:赛程:
第一轮:小组预赛,获胜者进入下一轮比赛;
第二轮:小组复赛,获胜者进入下一轮比赛;
第三轮:小组决赛,取前四名进入下一轮比赛;
第四轮: 半决赛,最后两名将直接进入决赛;
第五轮: 决赛,将产生冠、亚、季;
八、结果颁发与赛后总结。
4.策划书]爱心雨伞策划书 篇四
一、活动背景
近年来天气多变,不论什么季节,常会突然间下起倾盆大雨,我们不能随时随地将雨伞带在身边。常常会在下雨天看见一大群的同学站在教学楼、图书馆楼底不知所措。“爱心雨伞”活动的开展就是旨在解决同学们的这一生活小问题,让下雨天不再成为困扰我们出行的因素。
二、活动目的及意义
1、为了解决江科大师生下雨时没有伞的尴尬,让他们不再担心下雨,感受到来自学校的温暖。
2、培养志愿者的社会责任感、助人意识,增加对协会宗旨的认同,也给自己一个锻炼提升的机会。
3、倡导诚信借伞,主动归还。从点滴培养大家的诚信品格与社会公德。将有力深化文明校园创建,提升公民道德素质,推进社会主义核心价值体系建设。
三、主办单位
江苏科技大学青年志愿者协会
四、活动时间
20xx年11月起
五、活动地点
教三、教四、综合楼(B、C、D)、图书馆、数理楼、外训楼、计算中心
六、参与人员
江苏科技大学全校师生
七、活动流程
1、活动准备阶段
(1)选好各教学楼与宿舍放置雨伞的具体位置,并与相关管理人员联系,完成场地申请。
(2)制定好完整的规章制度及管理方法(附件一)。
(3)准备好放置爱心雨伞的工具,与赞助商联系好,将定制的爱心伞编号登记上架。
(4)准备好雨伞放置点的标语、活动宣传单、宣传海报、爱心伞进出登
记表(附件二)、人员安排表(附件三)。
(5)进行前期宣传与说明,在校园内造成广泛的前期影响。
2、活动开展阶段
(1)下雨天,每一大节课课后,由志愿者按照人员安排表凭工作证领取
指定网点的钥匙,登记爱心雨伞的租借情况并有序地分发爱心雨伞。对雨伞的借用方法按照爱心伞规章制度和管理方法执行(附件一)。
(2)借伞者使用雨伞把带到宿舍楼宿管指定雨伞回收处。
(3)宿管根据爱心雨伞管理方法对雨伞进行监督与管理。
3、活动后期阶段
(1)每一个雨伞放置点都安排4—5名志愿者,每次雨后对爱心雨伞进
行归还登记和检查整理,并及时调查同学们对于爱心伞活动的意见与建议。
(2)安排人员对未及时归还的雨伞进行追讨。
(3)活动进行后,各负责人对活动进行总结,想办法解决活动中出现的
问题和同学们的意见,以便在后面的工作中做得更好。
(4)每两星期对架内的雨伞进行检查,对缺失雨伞进行维修工作。
(4)在原有的宣传方式基础上,加大新媒体宣传力度。
八、竞争优势
1、实力保障(权威性保证)
(1)此活动为江苏科技大学校青年志愿者协会主办,各校级公益社团和
全校师生参与,在我校公信力影响力极高,正规且专业。
(2)活动中,主办单位会分设专门小组安排工作,保障活动顺利进行。
2、宣传保障
(1)活动辐射范围广,公益雨伞,辐射范围达3千人之多。
(2)活动时间长,在江科大做出来后便不会轻易撤消。一段时间之后,将完善方案,推广到各个校区。
(3)潜在价值大,以后每当各个公益性社团要做大型活动时,这些雨伞,都会让所有大学生感受到公益文化的影响力以及赞助商的奉献精神。同时,每一次熏陶对学生都是直接的,受益的。
(4)活动中所有宣传资料(如:海报、横幅、展板等)中均可出现赞助
商名称或商家的logo,加强宣传力度。
(5)一年后,活动的影响必然使得这样有价值的活动推广至整个江苏科技大学大学,两年后,镇江市其他大学必然纷纷效仿,归其功勋,来自你的第一笔捐助。
九、市场分析
此次活动是校级活动,涉及到我校全体师生,是一个非常积极活跃的群体,也是一个庞大的消费群体。对于这群年龄相差不大,兴趣爱好相仿的人员来说,他们都有着这样的消费特点:
1、消费群体范围集中,针对性强,消费量大。
2、容易受周围环境的影响,消费易引导。
3、容易形成潮流,而且迅速向周边地区辐射。
4、接受能力强,尤其对新鲜事物的接受能力。
因此,选择在这样的环境中进行商业宣传对商家来说是最好不过的。而通过赞助某项具有参与性、专业性、安全性、欣赏性、时间性以及强大生命力的活动会比单纯的商业宣传有更大的辐射广度和辐射深度,必然会达到更好的宣传效果。尤其是活动对所有师生都带来了长期的切身的利益。通过对学校活动赞助而进行商业宣传所耗费的时间、人力、物力等资源的总和远比单纯商业赞助所耗费的少。且赞助高校此类型活动有助于提高商家美誉度,树立企业形象。
十、经费预算
1、伞及制版费印刷费等1200元(5元*150把)
2、5个雨伞锁架700元
3、12个铁网雨伞桶240元
4、360元横幅海报等宣传费用
共2500元
5.公关关系策划书_策划书 篇五
时光在流逝,从不来停歇,一段时间的工作已经告一段落,又迎来了一个全新的起点和新的目标,是不是需要好好写一份策划书呢?写策划书需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的公关关系策划书范文_策划书,仅供参考,大家一起来看看吧。
公关关系策划书范文_策划书1一、活动背景禧玥酒店是华住酒店集团推出的全新舒适高档酒店品牌,准备在武汉开设第一家分店。禧玥酒店立足中国一、二线城市核心区域,坐落在著名商圈、大型城市综合体等繁华地段,以全新的设计理念、五星级客房与服务为特点,为宾客提供“全行政楼礼遇”,“禧玥+1”特色服务,和“轻松科技”的产品体验,为高端白领人士打造“满心禧悦”的酒店生活新方式。武汉禧玥酒店是武汉光谷地区又一家五星级酒店。对于武汉这样的特大型城市,华住警团是看中武汉作为湖北省省会、副省径城市,国家区域中心城市(华中),中部中心城市,内陆最大的水陆空综合交通枢纽,长江航运物流中心等优越的条件。一旦在武汉这样的特大城市开办成功,再进入其他大型城市一定会更加轻松。禧玥系列作为华住警团的最新系列,知名度并不高,并且武汉光谷地区已经有华美达光谷大酒店,武汉纽宾凯鲁广国际酒店,武汉光谷金盾大酒店,璞瑜酒店等五星级酒店入住,但华住警团凭借其汉庭,全季等中低系列的连锁酒店的管理经验,再通过这次开业庆典一定能在武汉站稳脚跟。
二、活动主题
1.禧玥——喜悦入住喜悦离开
2.家的温馨——禧玥酒店
3.你我共同建设美好家园
4.低碳出行——地铁
三、活动目标
通过本次活动,让武汉了解禧玥酒店,对五星级酒店能有全新的认识。
四、活动方案
1.前期在地铁上宣传
设置地点:武汉地铁2号线
设置形式:把一列列车设置成禧玥专列,如不允许在地铁2号线和武汉光谷站设置广告
数量:只需一列列车
大小:车厢内部和外部
设计要求:家的温馨感
时间要求:开业前一个月
目的:引起媒体关注,吸引年轻人和商务人士的注意
2.开业公共关系活动策划方案
主题:禧玥酒店请你试住
活动时间:开业当天
活动地点:地铁二号线禧玥专列
活动概况:开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验
活动细则、注意事项:
(1)刊登活动广告
时间:开业前一周媒介:《楚天都市报》、《武汉晚报》、武汉地铁官网、湖北卫视
版面:报纸一版,网上首页,电视不少于30秒
(2)文案内容
标题:禧玥酒店请你试住
正文第一段:禧玥酒店和华住警团的介绍
正文第二段:活动介绍——禧玥酒店将于XX年XX月XX日盛大开业,为庆祝禧玥酒店的开业,现在特别推出“禧玥酒店请你试住”的活动,开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验
名额限制:100名
活动地点:武汉地铁二号线禧玥专列
活动方式:开业前一天凡是有幸乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验,如乘客数超过100人,则根据地铁上的监控录像随机抽取
(3)活动细则
活动时间:开业当天,中奖乘客在禧玥专列上的摄像截图就会发布在开业庆典上,喜悦酒店官网和武汉地铁官网
活动须知:乘客在得知自己中奖后就应在两天内致电禧玥酒店热线进行登记,如超过两天则视为放弃试住。在登记后,幸运乘客可以自行安排时间入住,但必须提前致电酒店进行入住预订,酒店有权根据酒店当天的入住情况要求幸运乘客更改试住时间
注意在广告上注明:本次活动由禧玥酒店主办,华住警团协办,活动的一切解释权归禧玥酒店所有
(4)开业当天
拍照留念:幸运乘客代表和禧玥酒店高官进行拍照留念(如照片需在某范围内,禧玥酒店使用,则应与其签订肖像权使用协议)
举行“味道厨房请您配菜”,配菜员抽取景颁发仪式:从当天来参加开业庆典的成年来宾中抽取10名配菜员,发出聘书,邀请其在重要客人入住时为其配菜。
(5)软性文章
为配合本次了开业活动,尽量在《楚天都市报》等媒体的旅游版,发表软性文章,通过介绍武汉旅游的圣地,来达到宣传酒店的目的。
3.开业后系列公共关系活动
(1)主题:禧玥酒店请您配菜
活动日期:重要客人入住时
活动地点:禧玥酒店
活动概况:在10名配菜员中随机抽取一名,邀请其来到禧玥酒店的快乐厨房为重要客人配菜包括早餐,下午茶,健康宵夜,并且可以得到和重要客人见面的机会
配菜员选择:
选择方式:开业庆典上抽签抽取10名
参加配菜人员的报酬:每人500元并且可以得到试住的机会,在其配菜完成后以红包方式支付,感谢其为酒店的付出
需要配菜的重要客人:由禧玥酒店决定
事后宣传:配菜完成后,在酒店官网展示其配的精美菜品,刊登其和重要客人见面时合影。感谢广大武汉市民对本次活动的支持和关注,邀请广大武汉市民选择入住禧玥酒店。
(2)主题:禧玥酒店请您挑选被子
活动开始日期:开业后第二天开始
活动方式:在开业前30天内要求客人对酒店客房进行评价,凡是对被子不满意的客人即可以有机会为禧玥酒店挑选被子。
活动地点:宜家等大型商场
活动细则:市场推广部陪同客人一同挑选被子,并且陪同客人对一间客房的被子进行更换,并且持续记录客人的入住体验,如果满意度明显提高则考虑对酒店被子进行全部更换。
活动公证:前30天入住酒店的客人的调查结果和被子更换后的入住体验进行公证,公证结果公布在大堂显著位子。
活动宣传:对酒店客房被子不满意,没关系,禧玥酒店请你来挑。对参加入住调查的客人赠送精美礼品一份,并在重要节日如春节中秋节等节给其身份证上地址赠送贺卡,感谢其选择禧玥酒店,并欢迎其下次再选则禧玥酒店和华住警团的其他酒店入住。
宣传地点:酒店大堂内挂出易拉宝进行宣传,更换后的被子品牌和价格可以贴在官网进行宣传,以体现禧玥酒店作为五星级酒店对品质一贯的追求。
(3)主题:酒店免费项目体验评价
活动开始日期:开业后
评价方式:
1.在离开酒店时填写一份《免费项目评价》,对酒店目前提供的免费早餐、免费下午茶点、免费健康宵夜、房内免费迷你吧赠饮、免费洗烫衬衣2件、免费擦鞋服务、免费无线全面覆盖等进行评价并且提出应该新增的免费服务
2.每位填写评价表的客人可以获得五折续住的机会
活动宣传:酒店大堂
4.经费预算
(1)通过前期地铁宣传,使公众对禧玥酒店有一个初步的了解
(2)通过开业公共关系,给公众一个(3)通过“配菜”活动,给公众留下一个健康合理的早餐,下午茶和宵夜的印象
(4)通过“挑被子”活动,给公众留下禧玥酒店对品质,对酒店客人入住体验的一贯追求的印象
(5)通过“酒店免费项目体验评价”,使公众对酒店提供的免费服务项目有个了解,并且给公众留下禧玥酒店对品质,对酒店客人入住体验的一贯追求的印象
公关关系策划书范文_策划书2一、旅游景区介绍
青城山,全球道教主流教派全真道圣地,世界文化遗产,世界自然遗产(四川大熊猫栖息地),中国四大道教名山之一,全国重点文物保护单位,国家重点风景名胜区,国家A级旅游景区。
青城山位于成都市都江堰市西南,东距成都市区68公里,处于都江堰水利工程西南10公里处。主峰老君阁海拔1260米。青城山群峰环绕起伏、林木葱茏幽翠,享有“青城天下幽”的美誉。青城山历史悠久,是中国道教发祥地之一,是全国道教十大洞天的第五洞天。青城山名胜古迹很多,古建筑各具特色,古今名人诗画词赋处处可见,有优美的风光和神奇的传说。全山宫观以天师洞为核心,建有建福宫、上清宫、祖师殿、圆明宫、玉清宫、朝阳洞等。青城山自古是文人墨客探幽访胜和隐居修练之地,古称“洞天福地”、“神仙都会”。青城山在历史上名称很多,曾叫“汶山”、“天谷山”、渎山、丈人山、赤城山、清城都、天国山等名。青城山被誉为“天下第五名山”。
二、策划原因与目标
1、策划原因
青城山尽管有着丰富的自然资源和人文资源,但目前的开发情况与我省其它旅游景区相比还有些差距。
2、策划目标
宣传青城山道教文化,提高青城山旅游景区知名度和影响力!
三、策划主题
“青城山,道教文化,养生旅游”
四、公关客体
成都市民及城市周边城市市民
五、活动时间
20xx年7月1日——7月3日
六、活动日程
7月1日
AM:游客接待
PM:参观都江堰+自由活动7月2日
AM:青城前山道观游7月3日
AM:青城后山登山比赛+摄影比赛
PM:为登山比赛前3名和摄影比赛前3名颁奖
七、活动项目
1、祈福2、爬山比赛3、登山比赛
1、媒体宣传
报纸:华西都市报。
微博:设置专项微博账号,由相关人员宣传转发,引发微博热门话题。微信:设置微信公众账号,扫描微信二维码送苏打水一瓶。旅行社:与景区周边旅行社合作宣传。2、广告宣传
炕通广告:公交车广告、地铁广告、出租车广告、巴士广告、观光车广告、三轮车广告、小区和小区楼道广告、学校和学校附近广告还有电梯广告。
九、经费预算
十、附录
人员分工
公关关系策划书范文_策划书3一、前言
一年一度的高考已经落下帷幕,紧接着便是让学生和家长最为关心的填志愿环节,随着社会的不断发展,参加高考的人数越来越多,选择高校的竞争压力也越来越大,填报志愿也越来越成为社会和媒体关注的焦点。自1987年7月8日原国家教育部颁布《关于社会力量办学的苦干暂行规定》,民办教育产业在我国已走过了十几年的历程,尤其是占有重要地位的高等民办教育,在这期间不但积累了惨痛的教训,也创造了中国教育史上的让国外同行唏嘘不已的奇迹。在我国,民办教育作为一种特殊的产业来发展,自诞生以来一直饱受争议,由于国办教育的公益性特点仍然主导着人们对教育的传统认识——民办教育的非公共性特点还不能被大多数学生和家长所接受。
二、活动主题
选择广东海洋大学寸金学院,相信你们的选择是正确的,因为这里正是学生真正飞起梦想的地方。
三、活动公众对象
广大符合本科志愿条件的历届考生和家长(首要的公众对象)、社会媒体人员、社会参与人员以及天目学院的广大大学生志愿者和教师。
四、活动地点
广东海洋大学寸金学院
五、活动目标体系
通过本次活动,在这一届的考生中形成广东海洋大学寸金良好的公关形象、对其学校的自然环境、师资配备等硬件软件设施有着较高的赞誉、以及对广东海洋大学寸金学院老生及后勤服务也提升学生心目中的理想化程度、让家长和学生解除顾虑、认为广东海洋大学寸金学院是一所放心、认可的学校。通过家长和学生的认同,以及媒体对广东海洋大学寸金学院的报道能为我校做宣传,由广东海洋大学寸金提供赞助,提升我学院的知名度和美誉度。让更多的社会公众能了解广东海洋大学寸金学院。
六、活动媒体策略
民办院校招生需要策划。所谓招生策划,是一种谋略活动,是策划者紧紧围绕招生目标,运用一系列的点子和创意进行构思、设计、谋划、导引,制定切实可行、高质高效的策划方案,供决策者选择运用的过程。目的是使被策划的院校顺利实现招生的目标。古人云“凡事预则立,不预则废”,只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用,立足现实、面向市场,科学预测、精心策划,就一定能够达到预期的招生目标,取得理想的招生效果。
(1)、定位策划
定位是招生策划的起点和依据,也体现着招生的目标和方向。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的,是建立在其整体定位的基础之上的。当然,招生定位策划具有自己独特的内容,招生定位是否准确清晰,直接关系着招生的数量和质量。
(2)、市场策划
一般说来,民办院校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。市场策划首先要进行调查分析,了解生源市场的现状、态势,分析招生的基本形势和发展趋势,掌握有关招生的基本数据,并且,进行必要的统计分析,提出科学的论证报告。其次,招生市场策划必须了解人才市场的状况,了解社会、市场对人才的需求。尤其是各级各类人才的需求规格和标准,将直接影响着民办院校的专业设置和课程安排,影响着招生的数量和质量。
(3)、形象策划
形象是一所院校的.门面,更是一所院校核心价值观的体现。形象策划能否成功,能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来,宣传出去,关键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统,使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来,并且形成一种积极的印象和认识,感受到学校的勃勃生机和发展前途,感受到学校的个性特色和明显优势。
(4)、公关策划
就院校而言,公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程,它主要包括学校与社会组织的关系,学校与社会公众的关系。一般说来,公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传,需要公关,需要进行公共关系策划。民办院校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用,精心构思设计各种类型的公关活动,高度重视交往传扬、沟通协调,排忧解难、畅导理解,信息传播、教育引导等各种公关渠道,积极为招生工作出力献智。
(5)、广告策划
现阶段,广告是民办院校招生的基本手段。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关院校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息,以介绍、说服、提醒为目标,起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。
(6)、管理策划
管理策划在民办院校招生策划中也具有相当的地位。所谓管理,是协调集体活动以达到预定目的的实践过程。招生也是一个集体活动的过程,为了完成招生任务,实现招生目标,必须对招生活动进行计划、组织、激励、协调和控制。
(7)、渠道策划
招生工作有多种渠道,尤其是当代,已经进入网络时代,招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划,就是谋划形成属于自己院校的招生网络和多种渠道,并且,确保其畅通高效。招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道运用,存乎一心。
(8)、项目策划
一般说来,项目是一种一次性的工作,它应当在规定的时间内,由为此专门组织起来的人员完成,充分利用一定的资源范围,去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼,也可以是组织一次活动,解决一项课题等。它能够提高和推广院校的知名度,给招生院校带来满意的效果和实际的效益。好的项目必然会给招生带来机遇和实效,它总是人们梦寐以求的。但是,天上不会掉馅饼,好项目必须依靠策划者去思考、去寻找。在思考寻找的过程中,可以适当注意以下几点:一是与众不同,在招生项目和手段同质化倾向越来越明显的今天,与众不同的项目必然会产生奇效。二是巧搭便车,四两拨千斤,借力发力,巧妙地借用其它行业、企业的手段和力量,为自己的招生打开局面。三是拾遗补缺,在招生市场上总有一些不被人看重的冷门或专业,抓住了,一样可以使之有价值、高效率。四是填补空白,由于多方面的原因,尽管招生的院校、专业越来越多,但还是有一部分需求暂时无法满足或者满足的代价很高。哪个院校如果能够满足这部分需求或者降低满足这部分需求的代价,则一定能够取得成功。
总之,招生策划是一种很重要的谋略活动,是一项复杂的系统工程。以上笔者主要从宏观的角度对民办院校招生策划的八个方面进行了分析,这也是招生策划的基本内容。需要指出的是,招生策划应该从每一所院校的实际情况出发,具体问题具体分析,而且,要真正落实到具体细致的招生策划方案之中,提供一份独特的、高质量的,供决策者决策、实施的蓝本。
6.餐饮策划书_策划书 篇六
充实的工作生活一不留神就过去了,很快就要开展新的工作了,当然要定好新的目标,做好策划书,让自己成为更有竞争力的人吧。那么我们该怎么去写策划书呢?以下是小编精心整理的餐饮策划书范文3篇_策划书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
餐饮策划书范文3篇_策划书1一、创业经营宗旨和理念
明月西餐厅的经营宗旨为:“着意求新,以客为尊”,经营理念为“极意营造幽雅、舒适、休闲之气氛,融汇西方餐馆美食”。
二、市场定位
1.选址方面:明月西餐厅位于学院的美食街内,与连串的快餐店连在一起,但都作为美食街唯一的西餐厅。与其它快餐店所不同的是有更好的就餐环境和更优质的服务。
2.格调方面:明月西餐厅为温馨浪漫的风格,为顾客提供优质的服务,给顾客贵族式的享受,力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境,引导消费者转变消费观念,向崇尚自然、追求健康方面转变。
3.校园市场环境方面:校园经济的市场有很广的发展领域,消费者也是很单纯的消费,相对外部市场竞争要小,个体经营单纯,以小投资为主,服务于在校大学生。服务于学生,应该提供最优质的服务,首先,要吸引学生的注意目光,让他们能在最短的时间来光顾本店,所运用的营销方法是多种途径的;其次,是怎样达到以下营销效果
潜在客户
现实客户
满意客户
美誉度100
所运用的营销方法也是多种多样的。
4.SWTO分析
学院现有一万三千几个师生,调查资料表明他们多消费用于饮食方面占了54.7%,正因如此,饮食也是在学校创业首选之路。消费对象比例图如下:
同时在校院里经营西餐厅的SWTO分析图如下:
S:美食街附近是男生宿舍最聚中的地方,偶尔去美食街的人占了全师生65.8%
W:大多数学生都习惯了到快餐和学校所设的饭堂就餐,对于西餐厅来说不那么的习惯,但资料表明对西餐厅有兴趣尝试的占了38.2%
O:现时有40.2%师生觉得现在学校最缺的服务是就餐环境,而适合明月西餐厅设计是幽雅、舒适、休闲的消费环境,这可表明了,明月西餐厅开业后会有更受欢迎的可能性。
T:美食街有众多快餐店和学校内有五间饭堂
三、管理理念
1.尊重餐饮业人员的独立人格。
2互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解。
3营造集体氛围:既要上下属感受到西餐厅纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性。
4.公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干
四、产品介绍
以西式扒类为主,结合快餐、中西炖汤、中西式局饭、皇牌主食套餐,小食天地、美颜甜品、水吧饮料等来满足消费者的需求:
1.推出皇牌主食套餐,经济实惠,例如:泰汁鸡扒印尼炒饭套餐、青咖喱猪颈肉扒伴意粉套餐、鳗鱼泰汁鸡扒局饭套餐等,各套餐还配有(粟米忌廉汤、油菜、热奶茶或冻柠乐),最适合校园情侣品味。
2.西餐结合快餐
例如:扒类(牛扒、猪扒、鸡扒)、各式快餐、各式小食、各种中西炖汤、中西式局饭、粉面类(意粉、米粉等)。
3.美颜甜品
例如:姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等,最适合爱美的女大学生品尝。
4.根据不同的季节制定一些冷饮,热饮,点心、沙拉等
例如:现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花茶、精美饮品、鲜榨果汁、雪糕新地、滋润甜品等等。
五、市场营销策略
1.品牌策略:
“明月西餐厅”这个店名易记,易读,好听。“明月”一词可以
营造典雅的个性氛围传播快捷,符合目标市场消费者的消费需求。
而且招牌的字体设计要美观大方,要具有独特性;易吸引人的注意。
2.价格策略:
(1)主要走中低档价格策略,在食品“色”,“香”,“美味”,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。
(2)针对消费者比较价格的心理,将同类食品有意识地分档,形成价格系列,使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次,得到选购“满足”。
3.促销策略
(1)西餐厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况,比较自己与竞争对手产品和服务的区别,在此基础制定出具体的促销计划和方案,在实施计划的过程中,通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格,树立起鲜明的企业形象。
(2)为迎合本餐厅的经营宗旨为:“着意求新”,促销战略中应包含以下4方面:
A.求新:我国的西餐厅不但历史久远,而且品种丰富,已初步形成了高、中、低档的格局,冲、泡、蒸、煮、烤、炸、炒,可谓五花八门,一应俱全,但都是多年一层不变的老面孔,消费者对此缺少新鲜感,尤其是文化品味太低,跟不上发展的潮流,因此,要在传统基础上做足做够“新”字文章,增强其吸引力。
B.求变:过去20xx年,人们以能解决温饱为主,而今天人们则以营养和享受为主,所以,西餐厅也要以变应变,在工艺、烹调、配料上求变来满足人们的口味,一变天地宽,这样才能牢牢抓住消费者,以拓展西餐厅业市场空间。
C.求奇:要在求新和求变的基础上求奇,同样一个商品,变换一个新名词就能赢得消费者的青睐,我们应该从国外饼干、水果等进入中国市场时的新名词而受到启发,同时,求奇,还表现在西餐厅结合上取长补短,用洋西餐厅的技术改造中式西餐厅,也可以用传统的中国工艺嫁接洋西餐厅,做到出奇制胜。
D.求特:这个特,就是中国特色的特色西餐厅。回望中国西餐厅绝大多数是“一人一把号,各吹各的调”,固守一块阵地,老死不相往来,结果是谁也做不大快上“蛋糕”,有的甚至失传或萎缩了,因此,要尽快选择几个特色西餐厅,上规模,拓市场,强强联合,打造特色品牌,抢占名牌制高点。
(3)促销策略中的宣传策略走低成本,高产出方式,印刷宣传品。分宿舍发放,采用密集战略,同时利用学校广播站,宣传栏免费宣传,利用网站本身信息流优势宣传和突出形象
六、实施方案
1.按照直营店的实施情况来执行:
我们初期的实施方案主要也是按照直营店的实施情况来执行。单店的选址将会通过严格的市场调研和细密的市场分析及谨慎的作业态度来操作,开业前规划,经营地考察从潜在消费分析,门店规划,营业点圈边消费水平,市场竞争状况做科学评估,预测开业后的经营状况。初期的创业重要人员均以到位,其他岗位人员装修开始着手招聘培训。层次定位在10-20元的人均消费,创业初期计划所需资金为10万人民币。
2.西餐厅服务业的模型。
以顾客为中心,以顾客满意为目的,通过使顾客满意,最终达到本店经营理念的推广。
3.人员与制度
1)店长
店长负责综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作,同时接受学校的监督,做好西餐厅与学校的交流工作。
工作内容:督促各部长及员工的工作,鼓舞员工的工作热情,听取员工的意见。综合决策各种工作的运行。代表西餐厅与学校进行交流,向上反映员工的意见及要求,向下传递学校所要求的工作。
2)行政人事
主要职责:人员到职与离职的相关办理,各类人事资料的汇总,建档及管理,员工档案资料管理,员工请假,调休假作业,出勤状况,稽查,统计作业。
3)厨师
对厨师的要求很高,他必须有灵活的脑子,在每一周都能变一个化样的特色,来吸引顾客。
4)服务员
以礼待客,遵守制度,积极进取。服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生,随时都是一层不染,没有油腻的感觉,给顾客留下深刻的印象。招的兼职工就负责点菜和端菜,对每一个职员要求先把自己的卫生处理好,才能更好的服务于顾客,如果有顾客或者出现不干净的事物或环境马上处理,赔礼道歉重新更换食物或者打扫卫生,如顾客还不满意可以以陪赏进行道歉。
5)薪酬制度:记时工资制
不同类型的工作人员时间上的薪酬不同;采用此制度比较灵活,可以准确地记录各个工作人员的工作时间,准确地计算出职工的工资。
6)奖励制度:根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励)。
餐饮策划书范文3篇_策划书2(一)餐厅概况与任务
百乐门西餐厅位于福建师范大学新校区学生公寓b区食堂三楼,处于整个生活区的中心。环境安静优雅,设备齐全,能够居高远眺校园的美景。
餐厅总营业面积为326平方米,餐桌总数36桌,其中大包厢10个,蒙古包(小包厢)5个。餐厅可同时容纳人数为146人。营业时间从早上10:00至晚上23:00。
餐厅提供的食品服务主要有:西式扒类、中晚大众餐、西式面(粉)食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等!
餐厅已有的特色服务:会员制度,情侣套餐,生日送花,免费包厢等!
百乐门西餐厅属全国连锁企业,总部设在上海,目前为止在福州仅此一家。该餐厅录属于福建师范大学后勤服务集团饮食
(二)、需求分析
受学生个人消费水平和消费习惯的影响,学生个人对西餐的消费频率相对较低。从我们的调查结果来看,学校附近的这几家西式快餐厅经营状况并不好,客流量低,收益也不是很理想。但是据我们的一份问卷调查分析:52.4%的同学希望在毕业前去体验一下西餐文化,这是一个巨大的潜在市场。所以在此后的一段时间内对西餐的需求有进一步提高的可能。
此外,大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场,而且是主要目标市场之一。由于大学生中谈恋爱的.学生占有相当的比重,根据有些学校的调查,大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%。据不完全统计,师大大学城里,谈恋爱的学生数约占到学生总人数的40%。而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一。因为情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高,它有自身的需求特点:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐,调查中,34.7%的同学会选择和情侣一起去吃西餐。
目前,师大周边的餐厅及其他一些消费场所大都体现了这样一些趋势:设施设备都较为先进,重视室内环境气氛的营造,能够使消费者觉得体面,并且价格很有吸引力。这些就是情侣顾客的主要需求特点。
(三)市场竞争分析
1、竞争对象
确定竞争对象的方法有许多,这里主要以一定范围内的档次相同、提供产品相似的西餐厅作为确定竞争对象的依据。
学生公寓旁边的科技路沿路地区的类似餐厅共有四家。在这一区域内,英豪学生街是最为集中的地区,但无论是餐厅环境还是产品质量,百乐门西餐厅都在它们之上。我们以顾客的身份走访了这一些餐厅,考虑了餐厅的设备、面积及最大顾客容量等因素,我们选择了三家餐厅作为百乐门的竞争对象。(乐德士正在进行内部装修)
2、百乐门与这三家餐厅的产品及店面设施状况比较
(四)餐厅swot分析(优势、劣势和机会、威胁分析)
1、西餐厅优势、劣势分析
(1)优势
百乐门西餐厅位于师大新校区内部,目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。
地处二区食堂三楼,周围都是学生公寓,而且随着东区运动场狂年7月份的投入使用,道路将更加便捷,使得百乐门西餐厅的位置将更加突出。其消费市场前景看好.西餐厅内环境优雅,设备齐全。在周围同等行业中处于领先地位。调查中,去过百乐门的同学67.2%的人对于餐厅的环境感到满意。
(2)劣势
西餐厅位于食堂的三楼,相对偏远,而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵,该地方形成死角,人流量不足。据调查,新区83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费。
餐厅自从对外营业至今,尚未建立起一个较好的市场形象,也没有稳定的消费客源。
三楼缺少其他商店经营点,人流量较少。
餐厅员工较为年轻,服务态度较差、服务意识较弱。
(五)餐厅swot分析(优势、劣势和机会、威胁分析)
1、西餐厅优势、劣势分析
(1)优势
百乐门西餐厅位于师大新校区内部,目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。
地处二区食堂三楼,周围都是学生公寓,而且随着东区运动场狂年7月份的投入使用,道路将更加便捷,使得百乐门西餐厅的位置将更加突出。其消费市场前景看好.西餐厅内环境优雅,设备齐全。在周围同等行业中处于领先地位。调查中,去过百乐门的同学67.2%的人对于餐厅的环境感到满意。
(2)劣势
西餐厅位于食堂的三楼,相对偏远,而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵,该地方形成死角,人流量不足。据调查,新区83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费。
餐厅自从对外营业至今,尚未建立起一个较好的市场形象,也没有稳定的消费客源。
三楼缺少其他商店经营点,人流量较少。
餐厅员工较为年轻,服务态度较差、服务意识较弱。
2、西餐厅机会、威胁分析
(1)机会
随着新区学生人数的增加以及四期学生公寓的竣工,其市场潜在消费空间巨大。
学校周边目前尚无市场影响力大的西餐厅,以及周边市场的不规范导致服务质量跟不上等原因,都是百乐门餐厅发展的机会。
利用餐厅与学校的良好关系,进一步加强合作,通过承办各类师生宴会,生日宴会等扩大其市场影响力。开发外卖等潜在市场需求。
校内尚无同类西餐厅,而同学相聚,情侣约会迫切需要一个环境优雅、格调较高的相聚场所。
学生消费水平不是很高,喜欢寻找高档低价的餐厅。
(2)威胁
市场竞争开始逐渐激烈。竞争对手处于较为繁华的学生街,有较高的人流量,可以运用灵活的经营手段。如英豪学生街的乐德士、博客来等同类行业,它们处于学生街的中心地带。周围有着较为繁荣的商业圈,人气足。另外,博客来已经出现了牛排等排类的同类食品。
竞争对手的结构调整。如学生街的乐德士餐厅正紧锣密鼓地进行内部整顿,包括室内的重新装潢,新产品即将推出等措施。
潜在竞争者的加入:随着学生街以及周边地区的逐步发展扩大,新的西餐厅即将出现。
餐饮策划书范文3篇_策划书3一、市场分析
奎两年,宜宾休闲饮食文化日趋顶盛,以西餐为主的定位占据的市场份额最大,可见该细分市场的容量之大。良木缘和西堤岛咖啡为外来品牌(具有在各大中小城市动营的丰富经验),与土品牌大快乐形成了激烈的竞争势。
我们可以看出他们的目标消费群基本都是重叠的,试图通过定位、环境、服务、促销上推陈出新,树立差异化的形象。
作为本土品牌的大快乐最为广大消费者所悉知,通过这么多年的积累也有了一部分较稳定的客户。但从消费者的角度来分析,其忠诚度是较低的,这批年轻人非常愿意尝试新品牌,只要他们从中获取一些比较后,凭个人的偏好就对愿有习惯消费进行改变。因此新品牌的“新”会使消费者对老品牌产生喜新厌旧的态度。
大快乐9年来扎根实干,潜心磨砺“以速度求规模,以规模创品牌”的战略,在宜宾陆续开了四家分店,以深入、贴近消费者为目的,获得了较大的市场份额。在目前,激烈的宜宾市场中,又另开疆拓土,体现实力,快乐传递宜宾边界的云南水富,可见管理层非同一般的战略眼光。
二、水富市场分析
1、从战略远景看
(1)水富依托云天化集团,背靠西部大峡谷,寄托于向家坝水电站的建成将发展成为一个旅游城市,其市场投资前景广阔。
(2)水富现在的休闲饮食文化特别是西餐还是一个空白市场,大快乐作为首家进入将成为该市场的市场领导者。将给县城人民新的生活方式,提高其生活品质。
(3)作为水富政府来说也是非常欢迎的,其高端的商务消费服务于来往商务及政府人士,对提升县城的整体形象有较大的影响。
2、从现状来看
(1)水富作为一个边远的县城,人口仅几万,以三条大街为中心,地小人少——市场容量有限,信息的传播较易,市场容易撑控。
(2)水富消费层次较低,整体文化水平也较低——对西餐消费的接受能力有限,前期需作有力的宣传引导,培育市场。
(3)县城仅云天化与向家坝两大企业才具备高消费能力——对高端消费的支撑。
(4)水富经济的逐步提高,房产开发的火热,小区文化的形成——水富人民迎来新的生活面貌,大快乐进驻催生高品质生活消费。
(5)水富作为云南与宜宾交界的县城,两地联系紧密——
总结:从上面的分析来看,水富与宜宾市场有极大的不同,因此大快乐要根据水富当地的实际情况进行再定位,细分目标群体,以拉近与消费者的距离。
三、再定位
西餐消费属于高关心、理性消费,即消费者在消费前需要对该店有正面感性认识。相对于县城市场,西餐这样一个名词,会对大众在心理上产生很大的落差,即感觉很有档次,但真要去实际消费却很难。
西餐这类店风形象型的餐饮取决于消费者本身对该店的情绪感受,自我概念与消费者消费时所得到的象征性满足。因此为了让县城的大众认识,迎合此市场,我们就应该界定出能被顾客心智接受的定位。通过定位再回过头来引领内部运营,才能使产品和服务被顾客接受而转化为业绩。
我们从大快乐的品牌名称入手,以建立与品牌名称对应的核心文化为主要内容,以西餐厅的功能诉求为主,即消费者不仅是体验另一种饮食文化,更重要的还是来于此品牌带来的愉乐——朋友聚会的畅快、情侣约会的浪漫、三口之家聚餐的温馨,商务会晤的轻松。即定位于“传播快乐的休闲、商务中心”。并围饶这一主旨,做足日常运营中的工作。体现出大快乐的核心文化“快乐”有效区隔了西餐的高消费所产生敬而远之的行为。
四、目标消费者细分
因为水富人口少,消费能力较低的特点,必须扩大目标市场,做全方位的目标市场细分以达到最大化的企业营利为目的。
1、高端消费—体现身份
走商务路线,主要以本县的两个企业云天化与向家坝为主要对象,同时也聚焦于来往水富的商业及政府人土,为他们提供一个良好的洽谈、会晤的环境。
前期推广:以开业邀请通这部份重要客户举行主题酒会,对他们发放贵宾卡。
2、中档消费—体现文化
走平民路线,结合以“快乐”文化的传播,在店内固定醒目位置,张贴手绘漫画(定期更新,还可由就餐者提供),笑话专栏,就餐者提供笑话发布;每周举行迷语擂台,使消费者都参与快乐的传递中。
3、低档消费—体现“独乐乐不如众乐乐”
低端消费者其实并不是不愿意去高档的地方消费,他们内心其实很憧憬与追求品质生活,只是高端门槛太高,让他们可望而不及。低端市场就像是一块鸡肋,我们要把它作为培育西餐消费的试验田,以推出几款价格相对较低的菜品使西餐渗透到更广阔的市场中去。
五、宣传推广具体方案
地域上的紧密与空间上的间隔,大快乐在宜宾与云南水富之间变得关系特殊,大快乐水富店的开业对两地的意义都不相同,再加之市场情况与环境的不同在整个市场推广宣传的侧重点和宣传力度都有所不同。
主要目的:在宜宾进行宣传造势,体现实力,拉动一部分宜宾去水富的潜在消费者;在水富使前期宣传达到轰动效应。
(一)宜宾地区
突兀的在宜宾对水富店的开张进行宣传,消费者感知意义不大,因此借大快乐9周年纪念顺势而发,快乐传递连锁扩张云南水富为主题,制作一本回顾大快乐9年历程的宣传画册,配以文字抒情,用形象与意念的表达方式感动新老客户。
大快乐主要是靠高端消费提升整体形象,因此直接针对高端市场的信息传达非常重要,作为专门投放于高端消费场所、各大企事业单位的杂志版《玩转宜宾》最为合适,它是宜宾电视台推出的集餐饮、娱乐、休闲、旅游、文化为一体的综合类时尚DM杂志,具有宣传实效性长,目标群体针对性强,广告投入成本低的特点。
分析大快乐的目标消费者最重要的一个特点是青年,要吸引更多的此类潜在消费者,必然要通过最具活力青年人最多的媒体作宣传。因此《三江周刊》便能达到这样的广告宣传效应,以周刊的形式信息保存时长,发行量每期2万份左右。
去大快乐的消费者都是具有一定文化层次的大众,配合大快乐的扩张战略,一定要选择覆盖率很高的媒体,这除〈〈宜宾晚报〉〉非能达到的。
为发覆盖更多的潜在消费者,提升大快乐在四川的知名度,只有宜宾电台才能从宣传范围上达到这一目的。而且宜宾电台在云南昭通和贵州都能收到。
具有一定消费能力的潜在消费者必定是手机用户,用手机短信能有效覆盖没有看书、报习惯的大众,它的特点在于信息传递直接费用较低。就短信内容来看,打破传统的“就事论事”以“高薪诚聘大快乐水富店总经理”为内容进行炒作,以“高薪”加强大众记忆,烘托出水富店的开张。
以上媒体都是为了对老客户及更多的潜在消费者进行告知性宣传,但我们不能轻视对现有客户的信息传递。因此还必须重视在4个分店进行主场宣传,以张贴店外海报为主,配以周年庆和水富店开张的打折促销活动,才不至于对水富店的单独宣传,对顾客的实际利益不重要。
由于媒体的特性及费用,以上所有宣传都是提炼式的,不有更详细的对大快乐作宣传,因而DM单就可以充分表达该店的定位,并能完整传达产品、服务等讯息。
(二)水富地区
1、前期宣传
水富的当地群众才是大快乐水富店的主要针对对象,而水富城市小、人口少,因此广告宣传易操作,考虑到层级明显分两种宣传主式:
(1)DM单针对街井市民
(2)宣传画册针对两大企业及政府人员
开业当天
(1)由两个可爱的气模和一支乐队游行于水富的三大街并对路人现场提问(内容为大快乐水富店的相关问题)答对者送礼品一份,有别与敲锣打鼓的游行宣传,更能达到好的宣传效应。
(2)抓住县城人都爱看热闹的习惯,为渲染气氛和带动人气,在开业当于上午进行一次小型的文艺演出
(3)根据三楼的实工来确定,当天晚上是否进行高端群体的主题酒会
2、前期推广
(1)会员制:可稳固现有消费者成为长期消费者,如一次消费额达到一定金额者赠送,享有特别优惠。
(2)优待券:利用开业时优待券散发,一方面为本店作宣传,另一方面提升业绩。
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