农机总站(精选13篇)
1.农机总站 篇一
农业部农机鉴定总站
农业部农机鉴定总站
建站以来,总站先后被国家有关主管部门和国际组织机构认可或明确为“农业机械认可实验室”、“国家拖拉机质量监督检验中心(北京)”、“OECD农林拖拉机官方试验规则检测实验室”、
农业部农业机械试验鉴定总站“农业部农业机械质量监督检验测试中心”、“中国消费者协会农机产品质量投诉监督站”、“中国农业机械化信息网信息中心”、“农业部农机行业职业技能鉴定指导站”、“农业机械维修管理服务中心”、“全国农业机械标准化技术委员会农业机械化分技术委员会”、“中国农机鉴定检测协会”等。.
(一)负责农业机械及零配件的鉴定和农机产品质量性能测试等相关工作。
(二)负责拖拉机官方试验、农机产品试验检验;受农业部委托发放农业机械推广鉴定证。
(三)承担国家支持推广的农业机械产品目录的管理工作。
(四)承担农机质量投诉、监督工作;协调组织农机产品质量监督检查、农机市场整治和农机产品打假工作。
(五)负责农机产品认证和企业管理体系认证认可工作;承担农机认证体系建设和农机认证管理委员会秘书处日常工作。
(六)承担农机行业职业技能培训与鉴定相关工作;负责“中国农业机械化信息网”运行和技术支持工作。
(七)承担农机化技术标准、农机产品认证标准和管理规范的制定、修订及实施工作。
(八)负责农机维修技术开发、推广、咨询和农机维修技术合格证的管理工作。
(九)承担农机鉴定系统业务与队伍建设相关工作;指导挂靠社团的业务工作。
(十)承担与农林拖拉机官方试验标准规则组织的交流合作及其它相关外事外经工作。
(十一)承担农业部委托的其它工作。
总站现有编制110名,其中,局级领导干部职数5名,中层领导干部职数30名。下设15个部门,包括:办公室(人事处、党委办公室)、计划财务处、科技外事处、质量监督处、检验一室、检验二室、检验三室、检验四室、信息处、认证综合处、认证审查处、认证技术处、维修与职业技能指导处、后勤服务中心、基建办公室。
办公室(人事处、党委办公室)
1、协助站领导处理日常工作,负责各部门的协调工作。
2、负责总站党委会、常务会、站务会和全站职工大会等重要会议的服务工作,负责编印会议纪要。
3、负责组织制定(修订)总站各项规章制度,并监督实施。
4、负责组织起草年度工作计划和总结;负责对外宣传的归口管理;负责政务信息管理工作,编佣农机试验鉴定信息》。
5、负责总站公文处理和印章管理工作。
6、负责总站公文运转和机要文件管理工作;负责组织全站保密工作。
7、负责科技、人事档案管理工作。
8、负责组织实施站内机构设置、定岗定编工作,负责总站法人登记、年审和组织机构管理工作。
9、负责组织落实人事管理工作;负责处级及处以下干部任免、考核等有关工作;负责科技人员管理工作。
10、负责职工劳动工资、聘用合同管理和社会保险工作;负责组织职工考勤和干部个人收入申报工作。
11、负责工人和编制外聘用人员管理和社会保险工作。
12、负责制定职工教育培训计划,并组织综合培训工作。
13、负责党委、纪委的日常工作。
14、负责离退休人员管理服务工作。
15、完成站领导交办的其他工作。
计划财务处
1、负责国家财经法规、政策的贯彻落实;负责制定(修订)计划财务管理办法,并组织实施。
2、负责全站项目总体规划、年度计划,并组织实施。
3、负责编报年度财务预、决算计划并监督预算执行。
4、负责定期提供总站财务分析报告和绩效考评报告;负责各部门成本核算、增收节支等工作。
5、负责总站财务核算管理工作,包括日常财务核算、基本建设财务管理、政府采购计划编制、资金使用管理。
6、负责对所属经济实体财务状况进行定期分析,并组织财务审计工作。
7、负责总站各种票据的统一管理和税务申报上缴工作。
8、负责国有资产归集、保值增值考核等管理工作。
9、负责组织总站各专项经费使用监督工作。
10、完成站领导交办的其他工作。
科技外事处
1、负责农机试验鉴定政策法规调研起草工作,组织开展农机化领域软科学研究。
2、负责农机化标准体系规划与建设;组织农机化标准和管理规范的制定、修订及实施工作;负责标准管理与标准信息服务工作。
3、负责农机鉴定体系建设规划和农机鉴定机构部级鉴定能力认定的组织实施工作。
4、负责农机化外事外经服务工作、总站外事管理和OECD农林拖拉机官方试验标准规则组织事务归口管理。
5、组织农业部农机推广鉴定大纲和农机测试检验收费标准的制定、修订及实施工作。
6、负责科研项目和标准制修订项目管理工作。
7、负责全国农机试验鉴定系统业务培训和总站职工外语培训工作。
8、负责全国农业机械标准化技术委员会农业机械化分技术委员会秘书处、中国农机鉴定检测协会办公室和总站技术委员会秘书处工作;负责总站参加外部社团与行业组织活动的归口管理。
9、完成站领导交办的其他工作。
质量监督处
1、负责组织提出《国家支持推广的农业机械产品目录》,并进行日常管理工作。
2、负责组织农机产品质量监督检查、督导、农机市场整治和农机产品打假工作。
3、负责农机质量投诉的受理、调解和监督工作,协调跨省投诉监督和重大质量事故的应急处理工作。
4、负责全国农机投诉体系建设、业务指导、人员培训、信息的收集和分析等工作,公布农机产品质量信息。
5、负责组织开展部级农机推广鉴定工作质量投诉的调查和执法调研及相关工作的政策研究。
6、负责农业部农机质量投诉监督机构和中国消费者协会农机产品质量投诉站的日常工作。
7、完成站领导交办的其他工作。
检验一室
1、负责农产品加工、果蔬加工、茶叶加工、畜牧水产、农村能源、设施农业装备、农机零配件等各类农业机械试验鉴定工作;负责农业机械和机动车的低温性能检测、国家和农业部监督抽查等工作。
2、负责农产品加工等机械质量调查、相关行业政策和行业发展的调查研究等技术工作。
3、负责农产品加工等机械的国家标准、行业标准、鉴定大纲等技术规则的制修订工作。
4、负责农产品加工等机械检测技术研究,相关试验设施开发研制工作;负责相关仪器设备和试验室管理工作。
5、参与行业技术活动,承担技术指导、服务和交流工作。
6、完成站领导交办的其他工作。
检验二室
1、负责拖拉机、农用柴油机等动力、农田基本建设、农用搬运等各类农业机械试验鉴定、进出口检验、国家和农业部监督抽查工作;负责组织OECD农林拖拉机官方试验和e标志(e-mark)认证等工作。
2、负责拖拉机等机械的质量调查、相关行业政策和行业发展的调查研究等技术工作。
3、负责拖拉机、内燃机等机械的国家标准、行业标准、鉴定大纲等技术规则的制修订工作。
4、负责拖拉机、内燃机检测技术研究,相关试验设施开发研制工作;负责相关仪器设备和试验室(场)管理工作。
5、参与拖拉机、内燃机行业国内、国际技术交流活动,承担技术指导、服务等工作。
6、完成站领导交办的其他工作。
检验三室
1、负责耕整地、种植施肥、田间管理、收获、收获后处理、种子加工、排灌等各类农业机械试验鉴定、国家和农业部监督抽查工作。
2、负责耕整地等机械的质量调查、相关行业政策和行业发展的调查研究等技术工作。
3、负责耕整地等机械的国家标准、行业标准、鉴定大纲等技术规则的`制修订工作。
4、负责耕整地等机械检测技术研究,相关试验设施开发研制工作;负责相关仪器设备和试验室管理工作。
5、参与行业技术活动,承担技术指导、服务和交流工作。
6、完成站领导交办的其他工作。
检验四室
1、负责质量体系运行、持续改进、实验室(中心)资质保持和提高等组织协调工作。
2、负责组织实施农机产品质量调查、国家拖拉机质检中心(北京)和农业部农机质检中心任务。
3、负责农机试验检测、鉴定等项目管理;负责审查检测鉴定报告,并承办报批工作;负责发放农业机械推广鉴定证和标志。
4、负责部级推广鉴定产品有效期内的监管工作。
5、负责计量标准器具和标准物质归口管理工作;负责批检验项目的样品管理工作。
6、负责组织实施农业机械试验鉴定检测技术、方法和检测仪器设备等研究开发工作。
7、负责国家拖拉机质检中心(北京)、农业部农机质检中心办公室的日常工作。
8、完成站领导交办的其他工作。
信息处(中国农业机械化信息网信息中心)
1、负责“中国农业机械化信息网”的信息处理和栏目维护等日常管理工作;负责信息网数据库的建设、维护、管理;负责总站信息网建设工作。
2、负责提出信息网发展规划和建设计划;负责制定信息网中长期宣传计划和策划重大宣传活动;负责总站重要工作的宣传。
3、负责信息网计算机终端的网络安全技术支持和相关服务工作;负责信息网络的安全管理及监测工作;负责总站办公自动化建设和管理。
4、负责全国农机化信息员队伍建设和管理,指导地方农机化信息网工作。
5、负责总站计算机的管理和人员培训、维护更新,电子数码产品及计算机的政府采购,计算机软件开发、应用和技术服务工作。
6、承担中国农业机械化政务信息平台运行、维护和技术支持工作。
7、负责《农机质量与监督》杂志编辑、出版、发行工作。
8、负责《农机化情况反映》编英农机专业会议资料汇编和全国农机化统计资料汇编。协助农机化管理司搞好农机化统计工作。
9、完成站领导交办的其他工作。
认证综合处
2.农机总站 篇二
本刊讯(通讯员张昱) 9月16日至18日,农业部农业机械试验鉴定总站信息处处长王心颖率队赴安徽考察调研农机生产信息化工作。
调研组首先前往安徽省农机生产信息化工作起步较早的涡阳县,在亳州市农机局局长卢伯瑛、涡阳县副县长张延明的陪同下,调研组实地察看了涡阳县“农机通——农业机械远程控制管理服务系统”应用和补贴机具远程视频监控情况,并与部分农机专业合作社理事长、农机手以及基层农机干部代表进行了座谈,广泛征求了大家对系统使用以及农机生产信息化工作的意见和建议。
随后,调研组一行前往安徽省最大的农机生产装备制造企业奇瑞重工股份有限公司,听取了奇瑞重工负责人关于公司信息化工作的情况介绍,探讨生产企业在农机化生产信息服务建立中的支撑作用。调研组一行还参观了奇瑞重工农业生产全程机械化装备生产流水线,对公司的快速发展和企业信息化建设给予肯定。
3.总站在学生的角度 篇三
一、出现问题时教师先自责——课堂和谐了
我们好多的教师常犯这样的毛病,当学生在课堂上出现问题时,总是不由自主地指责学生,不会想到自己在这方面也曾犯过错误。比如,在课堂上看见睡觉的学生,总是先想到自己辛辛苦苦的准备,先想到自己的劳动没有受到尊重,因而很不高兴,一般都要严肃地批评。这样不但被批评的学生情绪不好,其他学生的情绪也会受到影响。其实应该站在学生的角度想这个问题,当学生瞌睡时,首先反省自己是不是讲得没有趣味,如果自己是学生,坐在下面他能够把自己的课能听进去吗?一定是自己的课讲得不好,不能让学生感兴趣,也有可能是这个学生因为什么原因真的没有休息好。所以,再遇到这种情况,在暗示不起作用的情况下,你可以对学生说:“看到有学生睡觉,老师首先是感到不安,肯定是老师准备的内容不能很好的吸引大家。”我想这样以后就很少有学生在课堂上睡觉,那么课堂也就和谐了。
二、学生课堂上回答错了得表扬——学生踊跃了
一堂课是不是上得好,一个很重要的标准看学生是不是积极地思维,看学生是不是积极地提出问题,积极地回答老师提出的问题。所以,我们一般的老师也都很重视在课堂上激发学生提问的积极性。可好多的老师却又在无意中打击着学生的积极性。比如,当有学生回答问题后,老师总要有个客观的评价,而这完全客观的评价往往就会挫伤学生的积极性,尤其对于回答完全错误的学生。可如果孩子的回答是明显的完全错误,老师还说很好,那也是一种不负责任,不但起不到激发积极性的作用,还有可能误导学生。这个时候就要站在学生的角度想,首先学生能够站起来提问,那是一种勇气,并且能提问的学生肯定在这个问题上做了思考。在课堂上安慰和鼓励那些说错了的孩子,坚持下去,学生在课堂上肯定会比较踊跃。
三、学生考试成绩不好也要鼓励——学生自信了
如今我们的素质教育喊得震天响,我们的新课程改革搞得轰轰烈烈,可是有不少地方却在挂羊头卖狗肉,片面追求升学率愈演愈烈,只看考试成绩的各种排队压得老师和学生喘不过气来。每次考试结束,应该时常鼓励学生,尤其鼓励那些平时很努力,却考得很差的孩子。学习是一个过程,考试只是一种了解我们某一个阶段学习情况的检测手段,要永远保持对学习的兴趣,努力学习,不要把考试的结果看得过重。最重要的是要在考试中去发现问题,纠正我们在学习过程中存在的问题,查缺补漏,不能被考试打倒,不要沉浸在考不好的阴影中,关键是我们现在该怎么做。在这样鼓励下,学生很快就会从考试的阴影中走出来了,认真总结,也就会自信起来。
我们语文老师只有充分利用自身的人本资源,始终站在人本的高度,始终站在学生的角度去教语文,我们才能构建和谐的课堂,让学生快乐的学习,健康的发展。
4.农机总站 篇四
为了促进公主岭市农机推广站推广工作全面开展,加快公主岭市农机化发展进程,该站积极采取多项措施,大力宣传农机推广工作。使公主岭市学科技、讲科技之风在广大农村蔚然兴起。
利用媒体搞宣传。通过报纸、书刊、电视、广播、专栏等多种渠道,传播农机科学文化知识,激发广大农民学习新技术的积极性。
适时召开新技术的培训班、现场会、机具展示会,做好试验、示范工作。
利用网络优势做好宣传。徐振华站长高度重视信息宣传工作,多次强调网络信息工作的重要性,把信息完成情况作为年终考核的重要参数。2015年该站已通过《公主岭农业机械化信息网》发表信息34条,其中:有30条被《吉林农业机械化信息网》采用,7条被《中国农业机械化信息网》采用,8条被《中国农用机械网》采用,1条被《中国农机协会》网站采用。
发放宣传单。工作人员分成4个小组,由副职领导带队,深入24个乡(镇)404个村,发放《保护性耕作补贴宣传单》2万余份,使农民朋友掌握了技术知识,了解了国家的惠民政策。
构建示范推广网络。利用党员和党组织的先锋模范带头作用,培养农村科技带头人。通过多年来的努力,我们做到了村村都有示范户、屯屯都有带头人。为新技术的推广应用奠定了坚实的基础。
发挥周边大专院校优势。与四平市农业工程学校、吉林省农业工程学院等院校广泛开展合作,把有抱负、有思想、敢于创新、乐于奉献的农村有志青年送出去学习新技术。同时把专家请进来,为农民朋友讲课、辅导、现场指导,充分发挥大专院校的技术优势、人才优势。
利用农机合作社、农机协会的辐射作用,向周边广大农户宣传新技术、新机具。
5.参观济南客运总站有感 篇五
4月16日,由总公司营运市场部、稽查大队、客服中心、各公司营运副经理、营运管理部部长组成的一行17人在总公司姜总的带领下,来到济南长途客运总站参观学习。
济南长途客运总站隶属山东省交运集团,是省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一,已连续八年创下国内公路客运站售票收入、旅客 发送量、发车班次三项全国第一,荣获了“全国百家用户满意服务”称号和“全国五一劳动奖状”,并顺利通过 ISO9001·2000国际质量认证,被社会各界誉为“中华第一站”。
在参观学习中,我们了解到 济南长途客运站多年来秉承“以人为本,服务制胜”的经营方针,坚持“以制度为保障,以文化为灵魂,打造强力执行团队”的管理理念,不断创新学习机制、文化机制、管理机制和服务机制,不仅取得了生产经营的重大突破,而且创造出了富有特色的总站文化,呈现出和谐、进取、创新的浓厚氛围,实现了跨跃式的发展格局,被盛赞为全国交通行业的一张“名片”。短短的一上午,一路所见所闻,让人深深触动。济南长途客运总站在企业管理、微笑服务、培训工作、文化建设等方面都给我留下了深刻印象,其间有很多值得学习和借鉴之处:
一、军营式的管理,航空式的服务。
走进济南长途客运总站的各个科室,看不到一件乱放的东西,文件放置按编号,水杯摆放沿直线,杯子把的朝向都一样。通过工作人
员精彩的介绍,文化墙的展示,了解到各个科室实行班组管理,这很像部队里的班排制度,除了企业统一的制度规定外,每个班组都有自己一套非常细化的奖罚细则和考核机制,严整的程度、不折不扣的执行力丝毫不亚于军营。走进服务大厅,工作人员在服务过程中始终保持微笑,甚至给旅客指路都一律四指并拢,点头、鞠躬的角度标准划一,让人感觉亲切自然。
二、创新服务,细致入微。
通过专家介绍和现场观摩,各种创新服务让人印象深刻。“女士购票窗口”、“VIP会员售票窗口”、“英语岗”、“民工直通车”、“学子直通车”、“家到家直通车”、鲜花免费速递服务项目、针对孩子单独乘车问题,推出“千里一卡系,亲情伴您行”的服务、微机远程售票、网上客服、客户回访制度等等,特别让人耳目一新的是由英语专业八级服务员、哑语服务员、专业医务人员等组成的“阳光服务队”,为特殊乘客提供全方位从购票到乘车的一条龙服务。81家售票网点,基本覆盖了济南市所辖周边区、县以及较大的居民社区,更辐射到了章丘、长清等市区大的村落。所有措施的出台,让人感受到了服务方的细致入微,也使得温馨和谐的企业形象在乘客心中长久扎根。
三、培训助推,文化塑企。
标准化的服务得益于培训工作的坚持。每年对新进员工的岗前培训率达到100%,对在岗员工的再培训教育每年不少于两次,覆盖率达到200%。特别是军训、礼仪、业务课和拓展训练的培训计划,可以塑造员工的团队意识、创新意识,增强他们爱岗敬业的服务主动性。另
外图书角、《总站视窗》文化园地、图书流动站,则为职工学习创造了积极条件,这些都可以看出企业对培训工作的重视。培训形式与内容的改变,使员工素质不断提升,同时企业文化化整为零,融入到各个科室、基层中,各种服务竞赛活动的出台,各种各具特色的班组文化建设,如“一米微笑服务”、“阳光笑脸”、“金牌服务”、“服务小博士”、“班组亮点工程”等,使整个企业呈现生机勃勃的景象。
客运总站的管理模式为我们提供了许多宝贵的经验,也给了我极大的启发,通过对照,找到了自己管理工作中的差距。通过学习,我们也应该窥一斑而见全貌,全方位理解制度化、标准化、规范化、程序化的含义。当然我们也有很好的做法,对长途客运总站的经营管理模式也不可照抄照搬,而应根据企业实际对其先进的管理模式恰当“移植”,并不断消化、摸索和创新,不断推进本企业各项工作上台阶,为公司的发展做出自己的贡献。
一公司营运管理部:杨增勇
6.客运总站2015年工作总结 篇六
——客运总站2015工作总结
2015年在公司领导全面关心、支持和正确指导下,总站领导班子齐心协力,精诚团结,带领全体员工,以务实、拼搏、担当、进取的团队精神,本着一切为旅客服务的宗旨,紧紧围绕抓安全保生产经营形势稳定;抓文明创建改善经营环境;抓服务质量提升服务水平;抓党建充分发挥支部核心作用;抓内部管理维护和谐稳定局面;谋发展、促经济增长等几方面内容展开工作,以争取完成公司下达的经营任务为目标,顺利完成本旅客运输及其他各项工作任务,完成公司下达的基本任务指标,无安全责任事故及上报投诉事件发生。现将2015工作情况总结如下:
一、任务指标预计完成情况
1.完成站务营收6430万元,完成公司下达的基本指标任务6800万元的94.25%。
2.营业总收入869万元,完成公司下达的基本指标任务867.50万元的100.17%。
3.收支盈余50.8万元,完成公司下达的基本指标任务50.34万元的100.91%。
4.站务营收与去年同比下降了232.26万元。
二、主要工作
(一)春运工作
1.制定春运应急预案,成立春运安全工作领导小组,明确组织分工。
2.按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的指导原则,以“保安全、保畅通、保运输、保服务”为主题、安全生产为 1
核心、优质服务为重点,切实将服务工作贯穿到了春运工作各个环节,树立了道路运输和谐、文明的良好形象。
3.春运期间共计完成营业收入 961.3万元,其中包含站内和验票站营收907万元、各乡镇分站15.5万元、邮政代售9.7万元、网上订票29.3万元。另外实提劳务费合计11890元。安全运送旅客23万余人次;发送加班、加密班次 271台次,与往年同期相比,下滑幅度较大,约14%。
(二)抓安全保生产经营形势稳定
1.加强组织领导,认真做好宣传和培训工作。
(1)常设安全生产领导小组。由行政主管任组长,明确分管领导和责任人责任,配备专职安全管理人员,全员实行“一岗双责”制。
(2)“安全就是效益”,认真做好宣传工作。利用电子显示屏滚动播放安全标语、候车大厅LED屏全天候播放事故警醒片及安全防范知识,在站前门厅悬挂安全条幅,售票厅、候车厅、发车长廊、车场醒目位臵张贴安全标语等,全年共计制作安全横幅10条,更换老旧安全宣传标志牌16块,更新安全标语50条,向司乘人员及旅客发放安全知识宣传单500余份,大大提升了宣传力度,营造人人学安全,讲安全的浓厚氛围,进一步提高了员工的安全技能知识及防范意识。
(3)以安全生产为核心,加强安全生产教育培训工作。2015年组织员工进行安全教育培训4次,开展安全应急演练及实操3次。培训主要内容有:新安全生产法,如何正确使用消防器材,面对恐爆袭击应急处臵,恶劣天气下的安全防范知识等。为加深培训印象,培训结束后立即组织员工进行实操演练,大大提升了培训的效果。
2、健全组织机构,明确责任,全面推行安全标准化建设管理。(1)安全管理工作机构健全。层层签订安全生产责任书,向社会公开承诺,实行站长和书记是安全第一责任人,分管领导主抓安全 2
工作,安全科负责对全站的安全工作监督、检查,进一步明确了责任。
(2)坚持每月站内安全自查4次,乡镇分站安全检查2次,发现问题,及时整改到位,落实到位。
(3)严格执行车辆安全例检制度,做到安全例检率100%,截止2015年11月份共检验车辆48430台次,查出一般故障车辆320台;旅客行包安检率达100%,查处旅客携带的危险品31件,其中油漆2瓶、喷发胶6瓶、管制刀具3把、丁烷气4瓶、发胶5瓶,杀虫气雾剂5瓶,仿真钢珠枪2把,汽油桶1只,填充剂3瓶。
(4)严格执行“三不进站、六不出站”制度,积极引导旅客抠系安全带,落实发车前安全告知和出站检查制度,安全叮嘱台帐记录完整,全年无一起超员、超载车辆出站,有效保障了行车安全。
(5)重新修订了各类应急预案,制订了突发状况应急预案,印发了《安全生产隐患排查治理活动实施方案》、《宣城客运总站防恐应急预案》等,强化应急救援队伍管理,提高了员工对突发事件处臵应对能力。
(6)组织开展了《安全生产月》、安康杯活动、《平安交通“建设集中整治安全生产活动”》、《安全生产隐患排查治理活动》和《交通运输安全管理集中推进活动》等,全面促进和提升了安全生产工作。
(7)全面推行安全生产标准化建设管理,所有岗位,按照安全生产标准化程序实行“对号入座”。
(三)抓文明创建改善经营环境
2015年是宣城市“创卫、创文”工作的重要之年,为全面配合宣城市做好相关创建工作,并以此次创建为契机,着力改善经营环境,总站在文明创建工作中做到了分工明确,责任到位,并采取系列措施保障创建活动有序推进。
一是加强组织领导。成立创建活动领导组,并分设四个工作组,3
明确组织分工,在规定时间内完成相应工作。
二是加强宣传,营造氛围。在醒目位臵悬挂创建条幅5条,制作固定大创建宣传展板两块,利用候车厅LED屏每天60次、每次15秒滚动播放创建专题片、标语,充分运用宣传栏、横幅、标语等宣传工具进行广泛宣传,及时向报刊、《宣城汽运》、公司网站等宣传载体报道我站创建活动进展情况和创建工作的意义及好的做法,营造了浓厚的创建氛围。2015年共计投稿89篇,其中安徽财经网投稿1篇。
三是开展培训,提升素质。2015年对员工进行了“思想职业道德”和“安全知识”培训各4次,通过培训,员工思想素质有了较大转变,服务水平不断提升。
四是以活动为抓手引领正能量,树立良好对外形象。继续开展“一月一星”、“卫生流动红旗评比”、“微笑服务、温馨交通”、“安全生产月”“安康杯”等活动,培养员工爱岗敬业热情,激发员工向先进学习,树立优质服务意识,营造和谐友好、轻松融洽的工作氛围,从而提升工作效率和部门形象,进一步提升服务质量、服务水平,全面树立对外“窗口”良好形象。
五是更新更换硬件设施,全面美化、亮化经营环境。根据创建工作需要,发动员工进行“搬家式、翻箱倒柜式”大扫除2次,集中清理卫生死角3次,全站范围内大扫除2次,每周不定期进行1-2次卫生检查,每季度进行一次卫生评比,每天督促保洁公司搞好日常卫生保洁工作,全面美化、亮化了站场环境;更换了站内所有垃圾桶,更新了发车长廊所有宣传标语,车场下客区制作了5块固定公益宣传牌,候车厅原有老旧宣传牌全部进行了更换,进一步改善了经营环境。
六是做好服务、营造和谐氛围。高温季节由工会组织,开展为广大旅客“送清凉”活动,为一线员工发放毛巾、风油精、人丹、十滴水、矿泉水、红、绿茶等防暑降温物资等,使广大旅客、员工真正感 4
受到一个温馨、和谐的环境。
(四)抓党建充分发挥支部核心作用。
2015年7月份总站支部换届后,狠抓党建工作,为推动企业生产经营保驾护航采取了系列新举措:
一是支部将党员干部培训教育作为一项重要课程,通过每周生产经营例会、座谈会等形式,及时传达贯彻上级党组织在思想政治工作方面的新动态、新要求和新经验,全面提高支部党员干部整体素质。二是注重发展生产一线的管理和技术骨干,充实支部力量,提升支部服务生产的综合实力。
三是通过全面开展基层建设工作,将基层建设集中检查审核与平时检查指导相结合,推动生产经营、安全管理等工作不断迈上新台阶。四是强化支部对职工群众的关心力度,提升对生产经营的思想保障能力。通过关心关爱职工,让职工在单位有归属感、有主人翁意识,达到维护和谐稳定的目的。
(五)抓内部管理维护和谐稳定局面。
总站领导班子自4月份调整到总站后,通过走访调研,找员工谈心、多次召开班子会议和其他不同类型、不同层面的各类会议,找准、找实总站存在的突出问题和员工关心的问题后,首先对班子成员进行了分工,明确了分管领导的责任,同时做到分工不分家,团结协作,遇事共同商量解决;其次成立考评办,恢复员工指纹考勤,严格请销假制度,划分审批权限,落实奖惩规则,树立正气,维护制度的严肃性;第三直面解决员工反映的突出问题。长期以来,几名员工在编不在岗,不上班拿工资,影响恶劣,导致员工对立情绪严重,为此,站领导多次找他们谈心,了解他们内心真实想法后,明确告知他们,当前结合公司“两手抓、两整顿”文件精神,单位正在进行劳动纪律整
顿,如果他们不上班将停发工资,并按照公司待岗规定进行处理。通过多次沟通后,他们均能服从单位决定,至此,总站突出问题基本得到妥善解决;第四合理调整人员岗位,解决职工关心问题。机构臃肿,人浮于事,岗位分配不均等问题的存在,是引发职工相互攀比的根源和最为关心的问题,为合理解决这一问题,营造风清气正的和谐氛围,于6月份,撤销了报班中心和车场办这两个人员最为臃肿的科室,合并成立了报班车场管理办公室,并将富余人员充实到其他缺员科室岗位,同时,根据各岗位性质不同,将全站所有科室岗位划分为三大类,依据岗位类型分别下达任务指标,结合任务指标合理制定绩效工资分配方案,充分体现按劳分配原则。第五今年10月份公司撤销商贸公司,将超市并于总站管理,三个月来,我站一方面做好人员思想工作,另一方面加强对超市经营管理,全面改善了经营环境,更换了超市货架及收银机,人员整体素质也得到全面提升,通过一系列的举措,恢复了总站和谐稳定的局面。
(六)谋发展、促经济增长
面对2015年严峻经营形势,如何谋划发展力争完成公司下达的经营任务指标,是我站重点探讨的话题,为此我站多次召开不同类型和不同层面会议研究,制定了系列堵漏增收措施。
1.加强稽查路面管理,协助运管部门严厉打击站前出租车、“黑头车”非法班线经营行为,严格查处营运车辆路面违规带客载货行为。同时,加强对过境车辆的管控,尽量减少路面客流流失。
2.加大对文昌农公班车和南郊、西郊验票点补票力度; 3.重新上调西郊验票站、水阳分站售票营收任务,确保营收平稳增长。
三、存在问题
1.在2015年工作中通过狠抓劳动纪律整顿,员工在行为上虽然有所规范,但是部分员工在思想上还是有较强抵触情绪,存在消极怠工现象,工作责任心不强,没有主动性和积极性,导致各项工作的落实和推进缓慢,执行难度大。
2.受高铁影响,2015年7—11月份,合肥班线营收与去年同比下降957606元,芜湖班线同比下降247878.5元,安庆同比下降328239元,我站虽然进一步加强了管理,采取了多项增收措施,但整体还是不容乐观,生产经营形势压力较大。
3.安全管理工作难度大,一方面员工工作责任心不强,安全防范意识淡薄,另一方面站房老旧,用电线路老化,加上整体布局不合理,存在较多安全隐患。
四、解决问题的办法、措施和建议
针对上述存在问题,我站拟采取通过以下几种方式进行改善,并就相关问题提出几点建议。
(一)办法及措施
1.不定时开展各类员工喜闻乐见的文体活动,转移员工思想和行为,同时辅以纪律约束。
2.和相关执法部门保持密切联系,获得支持,加大对过境车辆和站前出租车、“黑头车”的打击力度,必要时引导旅客进站乘车。
3.加大安全隐患排查频次,加强监督、监管,做好安全宣传教育培训工作。
(二)建议
1建议公司加快深改工作。
2建议公司加强对调研员的管理,消除矛盾隐患。
五、2016年工作思路
2016年将继续围绕公司下达的工作任务指标,结合我站实际情况抓好以下几个方面工作:
1.加强领导,进一步明确责任分工,将各项工作的落实和推进细化到科室负责人,确保各项工作在指定时间内保质保量完成。
2.狠抓党建工作,充分发挥支部核心作用,加强管理,维护稳定。
3.继续抓好文明创建工作,保持整体环境卫生干净整洁,确保2016年创建工作稳步推进。
4.加强安全监督、监管,加大隐患排查频次和整改力度,确保生产安全。
5.做好业务技能培训工作,制定季度培训计划。
6.以“微笑服务”活动为契机,窗口示范效应为突破口,开展微笑服务评比,进一步提升服务质量和服务水平。
7.进一步拓展小件快运业务,一方面加强对路面货物的查堵;另一方面加强宣传,引导客户到小件快运办理业务。
8.加强验票站和乡镇分站管理,大力拓展乡镇分站客运市场。9.寻求相关执法部门支持,进一步加强对过境车辆的管控。10.探索副业发展之路,寻找以主业带动副业,以副业促进主业良性发展的经济市场。
7.农机总站 篇七
关键词:激发,农机化活力,推进,农业发展
0 引言
党的十六大以来10年间, 国家制定实施了促进农业机械化发展的一系列法律法规和政策, 基本构建了中国特色农业机械化政策理论体系, 开辟了中国特色农业机械化发展道路, 标志着农业机械化是实现农业第二次飞跃的关键支撑, 在增强农业综合生产确保粮食增产和主要农产品供给中发挥着不可替代的重要作用。靖宇县农业和畜牧局针对现代化农业生产对农业机械化产生的强劲发展需求, 制定出了一整套适合本县农业机械化生产发展的方式方法, 为农业机械化生产提供了更广阔的发展空间、更丰富的生产手段、更有力的政策支持。极大地激发了农业机械化的发展活力, 不断提高农业机械化水平, 推进农业发展方式转变。这也是广大农民的迫切愿望、时代的强烈要求、历史的客观必然, 具有十分重要的意义。加快推进农业机械化生产, 激发农机化发展活力, 促进农业发展方式转变, 主要表现在以下几个方面。
1 基地带动模式激发农机化发展活力
由农业传统种植模式向林果业、药材业转变。靖宇县地处吉林省东南部, 气候冷凉湿润、雨量充沛、光照适中、四季分明, 有着丰富野生林果和中草药材资源。蓝莓、山葡萄、五味子、树莓等野生浆果非常适合生长。以园参、西洋参、林下参、天麻、蒲公英、龙胆草、返魂草、平贝母等为主的地道中草药材, 以其独特的药用价值及天然无公害的成分, 随着人们生活水平的不断提高, 也进入平常百姓家中并远销国内外。面对市场的需求, 靖宇县政府通过对外宣传, 招商引资, 政策扶持等方法积极推行龙头带基地、基地连农户的产业化经营模式, 引进了以吉林东北虎药业、正旺蓝莓、吉林修正药业、中国皇封参集团、北京同仁堂、吉林通宝药业等龙头企业。重点在三道湖镇和赤松乡建设万亩优质浆果种植示范区, 至2013年底, 示范区内野生浆果种植面积要达到12 000亩。以龙泉镇建设万亩长白山地道中药材种植示范区, 至2013年底全县利用农机开垦中草药材示范区面积达到了3000亩。靖宇县农机管理部门结合全县各乡 (镇) 特色农业种植结构和农业生产特点, 充分发挥新型农机具的作用, 积极引进和改革新型农业机械推广和培训农机技术人员。根据种植方式改进机具, 先后研制出适合特色农业使用的等距离起垄犁、机械精量播种器、中草药材采收机等适用性强的农机具。从开垦荒地到深松整地起垄、精量播种、采收全程农机机械化作业, 节约了人力、物力和财力, 合理利用农机进行产前、产中、产后服务, 为全县大面积发展林果、药材种植业提供了强有力的技术保障。全县各镇农机基层站根据当地的特色农业生产特点建立了各具特色的农机化示范地, 将农机化先进技术和机具, 优先集中在示范基地上应用, 并定期召开农机作业现场会, 推广普及先进农机技术, 利用农机具搞特色农业生产, 充分发挥农机化示范基地的辐射作用, 带动先进适用的农机具及农机作业生产技术在全县各乡 (镇) 特色农业发展方式转变中得到又快又好发展。
2 发展农业机械专业合作社
发展农业机械专业合作社是激发农机化发展活力, 提高农业综合生产能力, 促进农民收入持续增长, 是农业生产发展向专业化、标准化、规模化、集约化转变的重要途径。
随着工业化、城镇化进程, 我国农村劳动力老龄化趋势明显, 劳动力结构性短缺等现象日益严重。农民对农机作业的需求越来越迫切, 农业发展对农机应用的依赖越来越明显, 农机化对建设现代农业和社会主义新农村的作用越来越突出。因此, 现代农业发展的首要任务就是要培育出新型农业主体, 从分散经营到规模经营是现代农业发展的必然要求。农机是农业先进生产力的代表, 是现代农艺技术集成应用规模推广的物化载体。发展农机合作社, 可以在不改变土地承包经营权的前提下, 实现土地规模化经营和农业集约化生产, 解决了一家一户办不了、办不好、办了不合算的问题。
3 加强农机社会化服务管理
加强农机社会化服务管理是激发农机化发展活力, 加快推进农业发展方式转变的主要手段。靖宇县农机管理部门坚持把农机社会化服务作为农业机械化发展的“重头戏”, 摆上更加重要位置, 列入重要议事日程。
靖宇农机管理总站根据各辖区农机具装备情况, 成立农机跨区作业服务站 (点) , 实行农机跨区作业, 逐步扩大代耕方式合作, 由目前一家一户的代耕向整村整乡代耕推进。做好有关市场信息的整理、汇总工作, 根据跨区作业的进度和机具到位情况, 及时更新作业市场信息, 及时向参加跨区作业的中介组织和广大机手、域内 (外) 农民提供方便、快捷、准确的信息服务。这几年推广的土壤深松、化肥深施、节水灌溉、精量播种、合理密植、统防统治、田间管理等先进农业技术, 都离不开农机社会化服务, 并且作为推进农机社会化服务的根本目的。另外, 靖宇农机管理部门积极认真贯彻落实省、市有关农机“阳光工程”培训实施方案的文件精神, 把“阳光工程”农机培训列入全县农机化工作重点之一。实践证明, 开展农机社会化服务, 是农业技术集成化应用的物化载体, 是加快农业生产方式转变、提高土地产出率、资源利用率、劳动生产率的有效途径。同时为把机具补贴发放工作做好、做实, 达到购机户满意。靖宇县农机管理部门制定了严格的工作措施, 成立了专门机构, 任务落实到人, 明确具体工作任务, 及时、准确通知购机户领取机具的地点、办理手续等事项。机务人员严格按照发放程序为购机户办理手续, 做到热情服务, 确保购机户及时领取到补贴机具。同时, 积极加强与财政、金融、国土等有关部门的协调, 加大农机社会化服务的扶持力度, 争取扶持政策, 重点向农机专业户、农机服务组织倾斜。
8.快速发展的长春市公路客运总站 篇八
为缓解北部城区(站前广场)的交通压力,维护客运企业经济利益,保障旅客安全便捷出行,在市地方道路运输局的组织协调下,长春市区客运班线进行了有计划的稳步调整。首批班线调整成功后,再进行其它班线的调整。从调整后班线运行的总体状况看,各线路客流穩中有升,广大旅客反响良好,缓解了火车站前广场地区的交通压力,说明调整班线是一举数得的好事,推进了客运市场的发展。
客运中心站处于长春市中轴线人民大街的北端,具体位于火车站广场南200米处。班线调整之前,日实发班次846个(建筑设计日发车班次300个),线路126条。主要有发往白山、通化、梅河、延吉、抚松、磐石等省内东、南方向的中、长途班线。这些班线出站后都是向长春南驶离市区,出城时间平均在50分钟以上。高速公路客运站处于人民大街南端,具体位于卫星广场南200米处,日实发班次62个(建筑设计日发车班次500个),有吉林、辽源二条线路。
班线调整后,上述中心站客流集中的中、长途班线调整到了高速站发车,东三条分站及在站外发车的部分中、短途班线调整到中心站发车,调整后,中心站班次768.2个,线路105条,班次和线路比调整前都有所减少,且多为中短途线路,客流相对减少,在一定程度上缓解了客流高峰期间客运站的运行压力和站前广场地区的交通压力。调整后的高速站班次达195.5个,线路36条,且所发班线都是向南驶离市区上高速公路运行,出城时间仅为5分钟,虽相比调整前班次、线路增加,但相比高速站的接纳发车能力,还有一定的容纳空间。通过调整后对市区客运站的班次、线路分布现状、运行状况以及发车后班车出城时间的对比,体现出市区客运站的班线布局整体呈现更加合理的状态。
长春总站作为吉林省输送旅客的重要枢纽和节点,在客运站安全运营工作中始终实行以下两种措施,首先,是落实安全生产主体责任,加强企业自身安全管理。建立安全生产责任制、各岗位安全生产操作规程、安全生产监督检查制度等一系列规章制度,强化执行,加强管理,切实把安全管理责任落到实处。其次,是落实安全监管长效机制。实现了与全省营运班车GPS动态监控系统的共享以对出站运行班车实施动态监管、全工作日对营运班车实行逐班次安全检查登记制度等。长春客运总站的安全生产工作形势将出现根本性的转变,转向更加良好的发展态势,以此保障广大旅客安全出行,实现道路旅客运输长治久安。
今年是我国“十二五”的关键之年,国家对交通运输业提出了更高的发展要求。长春公路客运总站坚信,在各级交通主管部门的正确领导和支持下,班线调整一定会收到客运企业共赢、人民群众满意的良好成效,最终发展成为利民便民的民生工作,同时也为吉林省道路客运市场“十二五”关键之年的科学发展起到积极的推进作用!
9.地区畜牧总站维护安全稳定工作 篇九
为进一步做好全区安全维稳工作,确保节日期间不发生影响全区安全稳定事件,按照上级部门的有关要求,地区畜牧总站主要做了以下几方面工作:
一、疫病防控工作
1、部署落实重大动物疫病防控工作,确保我区动物疫情稳定。当前,正值冬季动物疫病高发季节,防控工作进入关键时期。按照省防控办文件精神的要求,为确保防控工作落实到位,地区防控办立即以大动防指办【2010】1号文件形式下发所辖各县、(区、局)及林田公司防控办,要求各单位严格按照文件精神,高度重视春节期间重大动物疫病防控工作,切实抓好各自管辖区内的重大动物疫病防控工作,要将各项措施落到实处,确保春节期间不发生重大动物疫情。
2、做好新补栏畜禽、漏免畜禽和免疫抗体不合格畜禽补免工作。2009年11月份我区全面完成了秋季重大动物疫病集中强制免疫工作任务。口蹄疫、高致病性禽流感等重大动物疫病应免畜禽强制免疫率均达到了100%;动物常规免疫也达到了应免尽免。在开展免疫工作的同时,各地村防疫员按要求对各养殖户的养殖情况、免疫情况等都进行了详实的记载。秋防结束后,各地并对经监测免疫抗体不合格畜禽及时进行了补免,做到了应免尽免,不留空档,1
确保了免疫质量。
3、不断完善疫情报告网。为有效落实疫情观察报告制度和疫情举报制度,不断完善动物疫情报告制度,按照上级业务部门的要求,设立有24小时值班电话,做到疫情上报畅通无阻。全区各地都建立了动物疫情报告网,实行地、县(区)、乡、村动物疫情报告网,指定专门的动物疫情报告员,及时了解疫情动态,做到有情况“早发现、早诊断、早处置”。
4、继续强化各项应急准备,有效应对突发疫情。为有效防控我区重大动物疫病,着力加大应急物资储备。在年末目标考核组深入基层实际考核中,经检查全区大部分县区都能积极采取有效措施,按照重大动物疫病应急预案要求,储备了一定数量的应急物资,确保一旦出现突发情况,立即采取相应防控措施,迅速扑灭疫情,保障人民群众生命财产安全。
5、切实安排好春节期间值班,确保节日安全。为全面做好春节放假期间重大动物疫病防控的各项工作,地区防控办待行署确定节日假期后,立即安排部署重大动物疫病防控值班工作,切实加强应急值守,层层安排好春节期间领导带班,防疫人员值班制度。一定要坚持24小时有专人值班,保证做到值班应急工作通讯畅通,确保一旦有突发情况,做到及时发现和快速诊断处置。
二、畜产品安全执法工作
1、领导重视,部署到位。为了确保全区畜牧业健康发展和公
众身体健康,地区畜牧局成立了大兴安岭地区畜产品质量安全工作领导小组,制定下发了《大兴安岭地区畜产品质量安全专项整治行动方案》、《2009年大兴安岭地区畜产品及投入品质量安全整治暨执法年活动实施方案》(大署牧字【2009】20号文件)和转发《黑龙江省动物卫生监督所关于加强两节动物及动物产品安全监管工作的通知》的通知〉(大署牧字【2009】52号文件)等。要求各地要在当地政府的统一领导下,进一步加强组织领导,统一思想,提高认识,认真落实省地工作部署。要按照国家法律法规赋予的职能,认真履行职责。要层层落实任务,将管理责任和监管任务,具体落实到每一个环节、每一个人。
2、形式多样,宣传到位。全区各级畜牧兽医部门调动各方面的积极性,充分利用广播、电视、政务信息等渠道,广泛宣传开展畜产品质量安全专项整治工作的意义,及时报道各县区开展专项整治的工作动态和经验做法。地区畜牧局采取了多种形式进行了宣传:一是在地区开展的农业科技大集活动上,大力开展专项执法宣传活动,共发放相关宣传资料1500余份 ;二是结合行风评议广播上线活动,积极宣传畜产品质量安全专项整治的重要意义以及畜牧部门的主要职责,听众人数达上万人,充分给广大市民以知晓权和参与权;三是各县、区还结合各自工作采取了具有实效的宣传措施。为了使畜牧兽医工作人员和从业人员提高畜产品安全意识,地区畜牧局编写了有关饲料和兽药各类执法明白纸,并要求各县、区畜牧
兽医主管部门在工作和检查时,把明白纸下发到动物养殖场(户)、屠宰场(店)、无害化处理场、畜产品经营业户、兽药经营、饲料经营等有关单位和个人,明白纸下发后要有回执单,作为年末目标考核内容之一;三是积极配合省局和工商部门抓好《农产品质量安全知识100问》和《食品安全法》的宣传资料发放工作。根据统计,全区畜牧兽医部门累计发放各类畜产品安全普及知识资料1000多册,利用广播电视宣传7次,培训相关人员400人次。最近又开展了“黑龙江省养殖场(户)保证畜产品质量安全承若书”
3、明确责任,措施到位。政府是畜产品监管第一责任人,生产者是畜产品质量安全第一责任人。为了确保全区畜产品质量安全,不发生畜产品质量安全事件,一是年初地区畜牧局领导同各县、区畜牧兽医部门领导签订了畜产品质量安全责任状;二是各县区畜牧局(站)监管人和养殖场(户)签订了保证畜产品质量安全承若书;三是把瘦肉精、三聚氰胺、苏丹红等违禁饲料添加剂的检测列入了地委、行署的目标考核,进一步强调了畜产品安全监管的重要性;四是在《2009年大兴安岭地区畜产品及投入品质量安全整治暨执法年活动实施方案》,安排自查、集中整治和检查验收三个阶段,通过各县区自查、地区督查、全区联查的方式,进一步加大了全区畜产品质量安全监管力度,全年全区共出动执法人员312人次,对全区的56家饲料经营业户和较大规模养殖场进行了检查,查处过期饲料2.4吨,没有发现“三聚氰胺”、“瘦肉精”、“苏丹红”
等违禁饲料产品销售和使用。
三、机关安全管理
地区畜牧总站严格遵守机关安全规定,领导重视,提高职工安全防范意识。加强了防火、防盗及行车安全。我们严格执行值班值宿制度,即使在法定假日都安排有领导带班制度,保持联系通畅状态,全年无漏岗及其它现象发生。
四、信访工作
地区畜牧总站认真贯彻落实全区信访工作会议精神,以维护社会稳定为目的,以优化工作环境为重点,加大综合协调力度,确保了无集体及个别赴京赴省上访、无信访积案、无震动性事件的发生。
10.省林业检查总站治乱工作事迹材料 篇十
加强领导重监管履职尽责显成效
1999年以来,//省林业检查总站坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行国家和省治理公路“三乱”工作部署,加强领导,履职尽责,规范管理,强化监督,切实把治理公路“三乱”工作的各项要求落到实处,取得了显著成绩。十年来,全省林业检查站查处
违法运输木材、野生动物案件27.6万起左右,处理违法运输木材66万立方米,竹材约714万根,以及国家保护的野生动物8.6万多只,每年为国家挽回直接经济损失达3.9亿元,有效保护了国家森林资源,为维护我省生态安全、建设绿色//经济区做出了贡献。现将主要事迹介绍如下:[找文章到☆好范文 wenmi114.com--一站在手,写作无忧!]
一、领导重视,在落实治乱各项规定上见行动
省林业厅始终把治理“三乱”工作作为厅党组的一项重要工作来抓,继续贯彻落实国发[1994]41号文件精神,坚决不开口子,杜绝在林业系统内部出现除林业检查站以外多家上路的“三乱”现象;并把这项工作列入考评设区市林业局和省检查总站责任目标,主要领导负总责,分管领导具体负责,严格规范执法行为,林业检查站除依法授权对木材、野生动植物及产品运输实施检查监督,查验运输证和检疫证外,从没扩大检查范围。省检查站明确规定一旦出现公路“三乱”现象,除坚决查处当事人外,还要严肃追究领导责任,严防公路“三乱”回潮与反弹。十年来省检查总站共开展了45次明查暗访,行程15万多公里,确保治乱各项规定落到实处。同时,始终重视信访工作,充分发挥桥梁、纽带和窗口作用,以对人民群众满腔热情的态度和高度负责的精神,认真受理群众来信来访。对群众信访反映的问题,坚持认真细致查明情况,实事求是分清性质,综合运用法律、政策、行政、经济和思想教育等手段,依法、依纪、依政策处理,确保了全省林业检查站无公路“三乱”事件,保证了林业行业较好的社会满意率。
二、规范管理,在建立木材运输检查管理网络上重完善
根据公路路网建设和木材流向的变化,省政府不断调整林业检查站布局,近十年,省政府就批准增设了林业检查站26个,更名检查站1个,移址检查站10个。经过不断的调整、整顿、充实,目前,全省共设立53个县(市)林业检查站、99个林业道路检查站和1艘海上林业检查船,形成了覆盖全省的站点布局较合理、基础设施较完善、检查手段较齐全、工作环境较优美的木材检查监督管理网络。
为进一步改善林业检查站工作条件,提高管理手段,十年来,特别是开展检查站标准化建设以来,省检查总站充分发挥职能作用,积极与国家林业局及省财政厅协调,协助各级林业主管部门加强林业检查站的房建、交通、通讯等设施建设。仅近两年,全省林业检查站就投入资金近500万元,新建了办公、住宿用房4762平方米,更新配备汽车37辆,电脑72台、监控设备5部。针对我省木材流向复杂,各种证件的使用量多,日常管理主要靠手工作业,工作量大,效率低,易给违法分子造成可乘之机的实际,省检查总站重视高科技手段的运用,组织有关单位研制开发了《木材运输检查管理系统》,将运输登记、文书档案制作、分类统计、复杂查询、站点信息化管理等融为一体;还研制开发了木材运输检查远程监控系统,县站可对全县所有林业道路检查站同时进行实时监控,提高了办案水平和工作效率。
三、创新制度,在形成监督管理长效机制上抓根本
全省各检查站全面完善落实了执行公务“双人持证上岗”、行政执法“两公开一监督”、检查站领导和检查员岗位职责等各项规章制度。近年来,省检查总站又制定《//省林业检查站行政执法过错行为责任追究制度》,《//省林业检查员素质培训与考试办法》、《//省林业行政处罚重大案件报备制度》、《//省林业检查站队伍素质未位集训暂行办法》,分别发给每一位林业检查员。通过创新制度,规范服务,加强监督,确保依法行政,文明执法。
四、强化监督,在基层检查站创建文明活动中重监管
/年来,省检查总站每年都以规范依法行政、文明执法、服务流通、廉洁奉公为主要内容,积极开展示范窗口与文明检查站创建活动,增强了工作人员为人民服务的公仆意识、严格公正文明执法的法制意识,工作质量和效率明显提高。在全省林业检查站全面推行了政务公开制度,在办公场所设置公示栏,将岗位职责、服务承诺、规章制度以及办事程序、依据、时限等上墙公布,既方便了群众,又起到制约监督作用,有效遏制了消极腐败现象,促进了效能建设。同时,积极开展行风评议,把依法行政、文明执法、优质服务作为行评的切入点,突出“服务质量和服务效率”两个主题,树立了勤政、廉洁、务实、高效的良好形象,努力将全省林业基层站都建设成为秉公办事、文明执法、热情服务的文明站所,使林业行风得到了根本好转。通过多年努力,全省林业行业文明窗口建设得到进一步加强,十年来,全省共有44个林业检查站被原国家林业部评为达标站,2个检查站被授予“全国木材检查站文明执法示范单位”,10个检查站被省厅授予“文明示范窗口单位”,35个检查站被省厅评为文明站。
五、注重培训,在提高林业检查队伍整
体素质上见成效
为不断提高全省林业检查员整体素质,省检查总站始终把培训基层林业检查人员作为省总站的一项日常工作来抓,通过建立完善政治理论和业务知识学习制度,把思想政治教育摆在各项工作的首要位置。通过开展教育活动,增强了林业检查员的政治意识、公仆意识和服务意识,激发了他们爱岗敬业、开拓进取、无私奉献精神。为了巩固治理成果,防止林业检查员思想上滑坡,防止反弹,今年在全省林业检查站系统开展执法守纪教育活动,大大提高了林业检查员守法意识和廉政意识。
每年,省检查总站都要结合新出台的法律、法规和规章,以本单位编写的《//省木材、野生动物运输检查监督辅导手册》为基本教材,举办各种类型的业务培训班。同时,针对林业检查员属业务技能型工种的实际,1996年我厅报请省人事厅批准设立了林业检查员技术岗位,由省人事厅每年考试定级。近年来,组织全省有1200多名林业检查人员参加了省政府法制办组织的法律培训和行政执法人员资格考试,近1000名林业执法人员参加了国家林业局、省林业厅组织的行政执法培训和考试,近1000人次检查员通过了省人事厅技术岗位考试。每年还通过培训、考试,对上岗资格进行审查,实行持证上岗,对不合格的51人员予以调离,林业检查员队伍素质不断提高。
六、履职尽责,在有效保护我省森林资源和生态环境上出成果
针对在不法分子不断地变换手段逃避检查、冲关闯卡、查处难等新情况,省林业检查总站与相关处室一起,加强有关部门的沟通协调,积极争取公检法等部门的支持,开展执法联防,努力营造良好的执法环境。十年来,多次与有关部门召开专题会议,部暑在重点部位开展执法联防工作,有力打击了不法分子违法运输木材的嚣张气焰,取得良好效果。如,//检查站通过横向与纵向联防后,当地地痞、流氓违法运输木材“护送保关”的行为有所收敛,围攻、漫骂、威胁检查员的事件明显减少;//、//等检查站通过联防后,冲关闯卡、拒绝接受检查的违法运输木材行为得到有效打击。
省林业检查总站加大查处案件的指导,注重层级监督职能的行使,狠抓省、市、县一级对一级查处案件指导和监督的落实,对重大复杂案件,我站统一指导协调。通过指导协调、跟踪监督,排除了说情等干扰,提高了查处力度和办案质量。如,//林业检查站查处了一起台资企业违法运输木材的重大复杂案件,在省林业检查总站的指导下,认真按照程序规定,做到事实清楚,证据确凿充分,适用法律正确,给予依法查处,经过行政复议及两审法院行政诉讼,都维持了林业行政处罚决定。
11.G20全家福中,习总站位有奥秘 篇十一
11月16日,二十国集团领导人第十次峰会(以下简称“G20峰会”)在土耳其安塔利亚闭幕。
除了会上风云,每次会后的“全家福”也是坊间津津乐道的焦点。各国领导人在合影中的位置,是主办方提前用国旗来标示好的。2012年的G20峰会合影完毕后,时任中国国家主席胡锦涛弯腰拾起的小纸片,就是当时贴在他脚下的国旗。
11月17日,全世界的媒体都刊登了G20峰会各国元首的大合影,习总站在了他参加峰会以来的最高位置上:东道主右手第一位(注:东道主历来站在最中间)。以右为尊,是国际惯例。这张合影中,美国总统奥巴马站在东道主左手第一位,位居习总之后。俄罗斯总统普京站在左手第三位,位居沙特阿拉伯领导人之后。
习总出任国家主席以来,至今一共参加过3次G20峰会,2013年的俄罗斯圣彼得堡峰会上,他站在东道主右手第五位;2014年的澳大利亚布里斯班峰会上,他站在东道主左手第一位。
領导人合影,可不是想站哪儿都行。除了东道主外,每个领导人的脚下都贴着一张白纸条,上面写着国家和领导人的名字。可见,合影排序,是由主办国精心安排的。
作为主办国,张罗这样一场各国元首云集的会议,既要遵循国家惯例,又要在尊重各国文化和诉求的基础上做出平衡,并不是一件容易的事。这么多的大国领导人,谁站哪由什么来决定?是拼经济实力、人口数量、关系远近,还是拼颜值?“位置”这件事背后有哪些故事和文化差异?
2013年的G20峰会合影曾经引发国人的许多讨论——在这张合影中,习近平站在右侧边上第二位。这与以往人们对中国元首站第一排中间的印象有所不同。
“其实这是按照领导人的资深程度来排的”,中国人民大学国际关系学院教授王义桅解释,2013年是习近平就任国家主席的第一年,国际会议合影的惯例是:以东道主为中心,按领导人的职务高低和任职时间长短来排。他介绍,尽管东道国对合影位置有一定自主权,可以适当做特殊安排,“但一般还是遵循这个惯例”。
而到了2014年在澳大利亚布里斯班举行的G20峰会上,习近平就站到了主办国澳大利亚总理阿博特的左侧,站在阿博特右侧的是日本首相安倍晋三。
除了以上惯例之外,合影的规则还包括:国家元首(主席、总统、国王)、政府首脑(总理、首相)、国际机构代表从前往后依次排成三排;各国女性领导人多是站在前排;通常情况下,下一届峰会主席国会站在本届主席国右手边。
毋庸置疑,经济实力和影响力,是决定性因素。自2008年以来,G20共召开过10次峰会,中、美、俄三国以及金砖国家印度、巴西、南非领导人几乎是合影第一排的固定组合。
虽说是固定组合,但个人位置每次都不同,这其中就有些感情因素了。此次峰会上,沙特阿拉伯领导人排在中美领导人之后,居第三位。原因很简单,土耳其和沙特地缘相近,在海湾地区具有举足轻重的影响力,两国在经贸往来、反恐合作等问题上具有一致利益。最关键的是,在两国之间的狭长地带上,“不听话”的邻国叙利亚和伊拉克让人十分头疼。
虽说美国位居世界经济第一,但中国的好人缘显然更胜一筹。在前7次峰会上,时任中国国家主席胡锦涛5次均排在美国总统奥巴马之前,其中英国伦敦、法国戛纳和墨西哥洛斯卡沃斯峰会上,胡主席更是排在东道主之后的首位,要知道英、法都是美国的盟友,墨西哥则是美国的邻国。
还有两次峰会在美国本土进行,中国也很受重视,胡锦涛站在美国总统左手第一位,远前于美国的其他盟友。
即使不是资深国际观察家也知道,所谓盟友,均是建立在现实国家利益之上的,没有永远的敌人,也没有永远的朋友。中国领导人历次峰会都站在核心位置,与中国在G20中的作用不无关系。
对几乎所有的G20国家而言,中国与他们的经济合作都十分密切,特别是“一带一路”战略启动之后,越来越多的国家渴望成为“搭车”中国发展的受益者。同时,中国对IMF(注释一下)贡献越来越大。伦敦峰会上,中国以发展中国家身份增资400亿美元;戛纳峰会之前,法国总统萨科齐亦曾专程突访中国希望增资;墨西哥峰会上,中国增资430亿美元,在整个金砖国家中数额最大。因此虽然整体国家实力不如美国,但是凭借未来发展巨大潜力和当下对友国现实的经济利好,中国领导人自然在峰会上享受高规格礼遇。
国家利益决定排位,生动地体现在美、日等大国领导人的站位变化上。伦敦峰会上,奥巴马被安排在第二排左四,梅德韦杰夫站在第二排中间,日本首相麻生太郎竟落在最后一排右边第四个位置。
由于近10年来经济增长缓慢,日、俄尽管也是大国,无奈只能远离合影镁光灯。在前七届峰会上,日本首相麻生太郎、鸠山由纪夫、菅直人、野田佳彦从没进过合影第一排。而不论是普京还是梅德韦杰夫,也都总站在九、十位次徘徊,甚至落在南非、巴西、印度、韩国等国之后。看来,国际交往中,光有个人魅力还不行。(注:金砖国家从2009年成立之后,增资IMF的规模远超其他群体,因此合影排位越发显赫)
尽管绝大多数情况是讲经济实力,但领导人的资历有时也能影响排序。在国际交往中,资历较老的政治家,也会被给予更多的关注和尊重。比如巴西总统卢拉,2003年就开始主政,他三次站在东道主右手第一位。而一些刚刚上台不久的领导人,因为资历浅,刚开始会被安排站在边上。像日本这样一年换一个首相的国家,领导人被安排站在后排也就不奇怪了。
下一届峰会合影,习总会站在哪?答案毋庸置疑:中国是东道主,自然居中。
不过,第四届的多伦多峰会发生过“意外”,时任韩国总统李明博突然出现在第一排居中位置,正宗“地主”加拿大总理哈珀却出现在了他的左手边,原来,韩国是下一届峰会的主办国,哈珀总理真是太客气啦。
12.农机总站 篇十二
吴良忠, 1981年毕业于浙江金华农机学校, 并被分配到东阳市农机管理总站。他从事农机推广以来, 始终以强烈的事业心和责任心, 把所学知识与农业生产实践紧密结合, 组织带领全站农机科技人员奋战在农机推广第一线, 为东阳市的农机化发展作出了突出贡献。
立足三农抓推广
吴良忠立足三农, 从农业生产、农民需要、农村发展的实际出发, 寻找农机推广的契机, 积极探索推广农机新技术、新机具。从事农机推广30年来, 吴良忠主持、参与实施农机推广项目十余个, 这些项目像镶嵌在他那农机推广之路上一颗颗璀璨的明珠, 闪耀在东阳的田野上。
1995年, 他组织实施了“寀卢农机化规模服务示范区”项目。通过引进推广机械化收获技术和建立“农户+农机+服务”的服务模式。走出了一条适应当时、当地实际的农业现代化之路, 用农机社会化服务, 引领农业社会化服务, 提炼、创造了具有时代效应的“寀卢经验”被称为实现传统农业向现代农业转变的好办法、巧办法, 是解放生产力的新办法, 是对农村联产承包责任制的完善, “寀卢经验”在全省得到推广。通过项目实施, 在全市建立了三级农机服务组织332个, 推广联合收割机576台, 机收率达45%。项目获金华市农业局农业丰收一等奖。
1998年他组织实施了“农机服务产业化示范”项目。这个项目在农机服务体系建设的社会化、市场化、产业化等方面进行了大胆的探索, 推动全市农业现代化的进程。项目的实施, 减轻了农民的劳动强度, 实现了省工、省本、增产、增收, 增强了服务企业自身的实力。项目示范点湖溪镇现代化农机服务中心当年实现产业化收益91.45万元, 获利11.08万元, 示范区内增产粮食90余t, 节约劳动力2.8万工, 节本30万元, 形成了“市级一条龙, 面上一张网”的农机服务产业网络。
2009年, 他组织实施了农业部“水稻机械化育插秧技术示范推广”项目。这个项目针对东阳市水稻机械化栽植水平较低, 农民留恋水稻撒直播技术, 对推广应用水稻机械化育插秧技术有顾虑的实际, 通过项目2年的实施, 建立了水稻机械化育插秧技术推广示范点10个, 推广水稻插秧机13台, 育秧播种机组8套, 完成水稻机插面积233 hm2, 为农民节本增收50余万元。示范点取得的成效展示了水稻机械化育插秧技术的优势, 消除了农民的顾虑, 促进了东阳市水稻机械化育插秧技术的推广。
此外, 吴良忠还先后组织实施了“早稻农机化全程服务体系建设”、“联合收割机规模服务”、“浙江省农机化示范区建设”等农机推广项目。
善当推广智多星
农机推广是一项面向农村、面对农民的技术推广工作, 工作量大、困难多。吴良忠面对农机推广中出现的困难总是沉着面对。他深入基层, 进村入户, 开展调查研究, 积极探索农机推广的新办法、新路子, 为农机推广动脑子、出点子, 善当推广智多星, 为政府部门加大对农机推广的扶持而建言献策。就说近几年东阳市重点在推广水稻机械化育插秧技术和粮食机械化烘干技术, 面对遇到的难题, 吴良忠就想了不少的点子, 采取了许多行之有效的措施。首先, 他建议把水稻机械化育插秧技术的推广列入镇乡 (街道) 政府工作的年度考核内容, 对水稻插秧机的推广实行目标管理。其次, 他积极争取农机化促进工程项目, 大力开展示范点建设, 让农民看得见、摸得着, 消除农民的顾
吴良忠 (右) 在指导工作
虑, 达到以点带面的目的。第三, 他自身带头, 建立了市级农机技术人员三联系制度, 要求农机技术人员深入基层开展技术宣传、技术推广、技术指导, 有效缓解基层农技推广力量不足的问题。第四, 他组织农机技术人员编印培训资料, 大力开展农机新技术培训, 近几年共组织培训10余期, 培训农民1 000余人, 大大提高了农机应用人员的技术水平。第五, 他积极奔走在政府和部门之间, 争取政府和部门的支持。在他锲而不舍的努力下, 东阳市陆续出台了粮食烘干机和水稻育插秧技术推广的扶持政策:东阳市的农机大户、种粮大户建造水稻温室育秧中心市政府给予40万元的资金配套;温室育秧中心为周边农户提供温室育秧作业服务, 给予150元/hm2的作业补贴;东阳市的农机大户、种粮大户建造粮食烘干中心市政府给予100元/m2的补贴。东阳市的农机推广在吴良忠的谋划、努力下, 累计推广水稻插秧机117台, 育秧成套播种机组37套, 已建成温室育秧中心2个, 2011年下半年计划再建造智能化温室育秧中心3个, 届时全市温室育秧中心单季育供秧能力可达133余hm2, 机插水稻面积可达4 000 hm2, 为农民增收节支产生经济效益达500余万元;已建成粮食烘干中心3个, 2011年下半年计划再建造粮食烘干中心7个, 年粮食机械化烘干处理能力可达5 000余t, 解决种粮大户晒粮难的问题, 有效提高农业生产抵御自然灾害的能力。
乐与农民交朋友
吴良忠不仅热衷于农机推广, 还乐与农民交朋友。30年的农机推广, 交了不少的农民朋友。最让人称道的是他和蒋正伟的朋友关系。蒋正伟是东阳市画水镇的一个种粮大户, 他早在上世纪90年代就承包了13.3 hm2农田, 在画水镇是数一数二的, 可是他采取传统的种植模式, 常年要聘请六七个农民, 农忙时节聘请的农民更多, 劳动效率低, 生产成本高, 种粮效益低。吴良忠知道这个情况后, 亲自上门向蒋正伟宣传介绍当前的农机新技术、新机具, 可蒋正伟一时接受不了新观念、新技术, 吴良忠接连去了很多次也没有一点效果。怎么办?难道就这样算了?吴良忠不甘心、不相信, 他一定要帮助蒋正伟用上农机新技术, 帮助他解决农业生产效益低下的问题。后来吴良忠带着蒋正伟到农机生产企业周边县市先进种粮大户、各种农机推广现场会参观学习。在吴良忠的努力下, 蒋正伟逐步转变了观念, 陆续购置了大中型拖拉机、收割机、插秧机等。随着新型农机具的应用, 蒋正伟的农田承包面积也扩大到40余hm2, 农业生产的效益也提高了。蒋正伟尝到甜头以后, 更加坚定了推广应用农机化技术的决心, 2010年进一步加大了农机的投入, 投资购买了4台12 t的粮食烘干机, 购买了3套育秧播种机组, 建成了600 m2的烘干中心、400 m2的智能化水稻育秧温室、400m2的育秧生产工作间、2 000 m2的炼苗钢架大棚。如今蒋正伟的粮食生产基地已成了东阳市粮食生产全程机械化的示范样板, 2011年东阳市政府在他的粮食生产基地召开了全市春耕生产现场会。所有的这一切无不倾注了吴良忠的心血和汗水, 从此吴良忠和蒋正伟成了无话不说的好朋友, 他们俩的故事也成了画水镇乃至东阳市农民中传说的一段佳话。
选择农机一生无悔
13.农机总站 篇十三
2013年开展“优质服务年”活动总结
按照集团公司2013 “优质服务年”活动的要求,结合总站实际积极开展了以“两微”“三更”“四有”“五给” 和“五个好一点”为内容的优质服务活动,通过活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性,增强其责任心、责任感和服务意识,使优质服务工作贯穿于全年工作之中,同时促进各项工作上台阶、上水平,取得了一定的成效,我们主要做了以下工作。
一、加强组织领导,抓好宣传,大力营造浓厚氛围 我站高度重视开展“优质服务年”活动,为了使活动扎实有序开展,我们进行了周密安排部署,成立了以谢良为组长的活动领导小组,由领导小组全面组织实施活动各项工作。组织召开了全体员工大会,对“优质服务年”活动进行了动员,使广大员工明确这次活动的目的、实现的目标、具体要求,理解“两微”“三更”“四有”“五给”的涵义,内容的重大意义,要求突出“两微”服务新举措,实行“三亮”服务,重点整治站场环境卫生,树立服务理念和服务意识,进一步提升服务质量。利用板报、宣传栏等形式大力宣传,表扬先进事迹,加大宣传力度,营造一个全员讲优质服务,上下重视优质服务有利氛围,让全体员工积极投身到活动中去。活动期间,出板报二期,制定《站场保洁管理制度》及《站场保洁管理实施方案》,完善“服务人员监督台”“好人好事宣传(评比)台”等设施。
二、认真学习讨论,提高员工思想素质 根据活动具体工作措施的要求,在宣传发动的基础上,制定新的考核办法,认真组织员工进行业务知识培训学习,开展如何做好“两微”“三更”“四有”“五给”活动的大讨论,通过专题学习和讨论,每位员工都写了一篇心得体会。我们出的板报主要内容就是员工在大讨论中的学习心得,有关优质服务的技巧和业务知识等。在学习讨论中切实提高了服务员的思想素质,在活动过程中从根本上改善服务态度,树立了全心全意地为旅客服务理念。活动期间,员工写心得体会38篇,专题学习讨论二次,业务学习7次。
三、突出“两微”服务新举措,提升服务质量。通过活动,增设了迎客导乘岗位,要求从在服务总台等待旅客前来问讯的等候封闭式服务,转变为站务人员在候车大厅门口导乘,旅客进站主动为旅客提供导乘服务,指示本站场的各个服务功能区,引导、指示和协助旅客进行购票、候车、办理货物快件和行李托运手续、帮助扶老携幼及残疾人,增设候车服务岗位,加强对候车旅客的服务,提醒旅客安全、文明候车。站务员巡视候车区域时,提醒旅客保管好随身物品,不要把行李放在过道上,超过免费携带规定的行李要办理托运手续,看管好小孩,严禁吸烟,不能随地吐痰、乱扔杂物,不要躺在椅子上。悬挂旅客意见簿和旅客意见箱,及时了解旅客的需要,缩短了与旅客的距离,进一步改进我们的服务。并利用服务总台区域写上“请把我的微笑带走,请把您的意见留下”,贴上站务员微笑的照片并标明工号,摆上征求意见的纸张和旅客书写的笔。征求意见的纸上分表扬、批评和建议,如果旅客愿意可留下姓名和电话。值班站长每日收集意见簿、意见箱的意见,及时改正,给旅客一个圆满的答复,在整个“优质服务年”活动中,未收到关于服务质量方面的投诉。
四、实行“三亮”服务,以评比活动为契机,有效提升服务质量
从旅客的方便和主动服务的不同需要出发,我们科学设置各项服务功能区域,使旅客轻松就能找到服务区域位置,让服务变得更加井然有序;切实把为旅客服务要求公开化、岗位化、形象化,充分发挥广大党员、共青团员的先锋模范作用,做到亮身份强责任,亮承诺惠旅客,亮形象树品牌。并全面推行挂牌上岗,要求把岗位标识佩戴起来,公布职务,张贴职责,切实增强为旅客服务意识,强化自我约束,接受广大旅客监督,同时激发创先争优的自觉性和主动性。每一位员工根据工作实际围绕提高服务水平、方便旅客出行作出新一轮公开承诺,将承诺内容及时利用公示栏进行公布,悬挂《服务人员服务承诺监督簿》自觉接受广大旅客的监督。通过开展争创优质服务示范岗、争当服务标兵、争做岗位能手等活动,引导每位员工当模范、作表率、争先锋。优质服务年活动领导小组定期对每位员工争先创优活动情况作出评价并进行公示,把先进事迹和个人贴到好人好事宣传(评比)台,鼓励广大员工比学、赶、帮、超、积极争创先进个人,合格班组,促使他们在服务工作中体现真心、热心、细心、爱心和精心。结合绩效考核制度的原则和开展“优质服务年”活动的实际,对站务人员和其他各类服务人员实行管理和考核相结合,考核小组加强监管,每天必须要到工作现场巡查考核2次以上,发现违规行为,立即指出纠正,并做好原始记录,确保树立了良好的“运德”品牌形象。
五、加强站场环境卫生,完善站场设施设备,提升站场服务水平,结合实际,制定符合实际的《站场保洁管理制度》及《站场保洁管理实施方案》卫生保洁责任人对所属卫生设施要做到:①每日进行定时检查,并针对旅客高峰、淡季,适时调整卫生设施保洁频率;对卫生设施设备进行及时维修、保证卫生设施设备完好,对一时不能维修使用的设备应挂牌告知旅客;必须按照保洁要求适时对卫生设施进行保洁,充分利用各种手段,消除卫生设施异味,保证在第一时间内向旅客提供清洁、舒爽、安全的卫生环境。
②卫生设施按规定时间开放,不得锁门不开放或卫生员不在岗;确保正常供水,在频繁使用时段,保持间歇冲水,防止粪便堆积、外溢;地面干净,无积水,无纸屑、烟头、痰迹和杂物,每天的早、中、晚时段至少打扫卫生一遍;墙壁、蹲台、尿池、池壁、尿沟、隔板、洗手池、拖把池干净;门窗、水管无浮土,下水道畅通;无乱写、乱贴、乱画;厕所管理间整洁,物品摆放有序;厕内照明灯具、镜子、洗手等设施完好,无积灰污物;厕内基本无明显臭味,无蜘蛛网;并做好季节消毒,厕内做好杀蝇、灭蛆工作。
③卫生员服装统一,佩证上岗;做到诚信服务,使用文明用语,文明作业,定点及时保洁和随时保洁相结合;
我们还通过张贴宣传海报、在电子显示屏滚动播放宣传口号等方式,营造站场良好的清洁卫生宣传氛围;还组织人员在站内开展清洁环境行动,向旅客宣传文明行为规范,倡导文明健康的生活方式,引导乘客形成垃圾分类的好习惯;为了形成卫生清洁工作长效机制,总站优质服务年活动领导小组还不定期对保洁工作进行考核;采取随时抽查并通过社会调查、旅客反馈等方式对保洁工作进行宏观督导管理。站场候乘环境得到进一步改善,同时也提升站场服务水平,更好地保障广大旅客的安全、健康乘车环境。
六、结合实际情况,按照 “两微”、“三更”、“四有”、“五给”工作要求,树服务品牌,满足旅客情感服务需求
我们在活动期间规范各项服务流程,特别在客流密集时段实行举牌服务。主动引导旅客进站乘车,及时了解旅客的动态,解答旅客的咨询,为候车旅客排忧解难。加强现场管理,增设导乘、检票、安检、咨询等各类服务人员,及时帮助有困难的旅客;车辆有停开、晚点或变更车型及时向旅客公布信息,积极向旅客做好国务院关于凌晨2点至5点营运客车停运的解释工作,并做好晚点车辆的旅客的引导工作和退票、改乘等善后处理工作。完善各类标志牌、平面图和指标牌,部门领导亲自到现场值班,现场解决各类突发事件,并能尽量在基层将一些旅客不理解的问题解释清楚,并得到旅客的谅解。站务人员穿着统一的客运标志服装上岗,服装整洁,按规定佩戴服务标志,证志齐全。执行首问负责制,要求说好开头语,坚持用岗位标准用语,说话要和蔼、亲切,做好微笑服务。积极为旅客做好事,主动观察旅客的语行,主动了解旅客的需求,主动向需要帮助的旅客提供援助。还开展便民服务、增加服务项目和延伸增值服务。主动为旅客提供以下便利:免费针线包,纸笔、信封、小药箱、手机充电、行李捆扎等,当地及广西旅游地图查询,汽车站发车时刻和公交车线路、酒店宾馆查询等。继续开展 “雷锋车”、“便民车”等特色服务。增设无障碍通道、无障碍售票窗、低位洗手台、等人性化服务设施。我们还根据气候情况为候车旅客送热(凉)开水、姜糖水或罗汉果茶。
五、在“五个好一点”工作要求中,坚持以亓董事长提出的“修理质量好一点、修理速度快一点、修理价格合理一点、服务态度好一点、返修及时一点”为宗旨,坚持先内后外、确保公营为原则,通过五次派人参加集团公司举办《美驰桥维修保养》、《松芝空调检查维修》等新车型、新维修技术的培训班,加强了维修人员的车辆维修及技能培训,引进新型维修设备,调整修理工人收入和改变修理工时计件等行之有效的措施,提高工作效率。保修厂能够严格执行集团公司统一制定的车辆技术档案,做到车辆维修记录一车一档无缺漏,车辆维修“三检”工作不打折扣,车辆维修无特殊原因不拒修、不留场过夜。在汽车维修业巩固中发展、更好地为营运车辆保驾护航。添置新型设备,逐步改善修理环境、提高技术含量。加大设施设备的投资,添置了铆钉机、骑马机等一批新型设备,通过对新型设备的使用大大地减轻修理工人的劳动强度、提高车辆维修工作效率。积极参加集团公司建立内部保修、施救互联互动网络,统一服务、统一标准、统一宣传,促进车辆就近修理、就近救济,发挥集团保修产业的团队优势。加强特约维修厂建设,积极参与政府等社会车辆维修集中采购招投标,不断拓宽进厂维修车源,提高保修业的市场占有率。
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