企业战略规划方案案例

企业战略规划方案案例（11篇）

1.企业战略规划方案案例 篇一

五年职业生涯规划方案案例

【姓名】

【规划年限】五年

【年龄跨度】19岁至24岁

【阶段目标】顺利毕业；成为一个有一定经验的市场营销人员（职业方向）

【总体目标】成为一家大公司的总裁

【个人分析】自己是属于那种很外向的人，善于沟通，曾经有过兼职推销人员经历并取得相当不错的成绩。而且，自己所学的专业也是市场营销专业，这也正是自己的兴趣所在。

【社会环境分析】中国现在是一个政治稳定，经济、文化高速发展的国家，并且这种状况也将持续相当长的一段时间。这种情况为每一个人都提供了一个好的发展基于。随着市场经济的发展，市场在经济活动中的作用将越来越大。

【职业分析】社会的发展将会对市场营销的职业产生重要影响：对市场营销的依赖性将越来越大。而且，社会对市场营销的需求将越来越大。个人选择的行业还没有最后确定，但比较感兴趣的是制药、保险和食品。这些行业都是社会所不可缺少的行业，而且随着社会的发展，这些行业的发展空间也会相当大。

【目标分解与目标组合】

目标分解：目标可分解成两个大的目标——一个是顺利毕业，一个是成为一个有一定经验的市场营销人员。

对于第一个目标，又可分解为把专业课学好和把选修课学好，一边修完足够的学分，顺利毕业。接下来，还可以细分：在专业课程中，如何学好每一门课程；在选修课程中，需要选择哪些课程，如何学好……对于第二个目标，又可分解为接触市场阶段，了解市场阶段、熟悉市场阶段。接下来，还可以细分：在接触市场阶段，要采取什么办法，和哪些公司保持联系……

目标组合：顺利毕业的前提是学好专业课程，而专业课程的学习则对职业目标（成为一个有一定经验的市场营销人员）有促进作用。

要成为一个有一定经验的市场营销人员，需要缩小自己和有一定经验的市场营销人员的差距。这些差距包括：

1、思想观念上的差异。刚从事销售的人一般会认为销售只是卖出商品，但有一定经验的人则会认为销售是“卖出自己”——客户只有相信销售者，才可能购买商品。为了缩小这种差距，需要向有经验的人员请教，并在实践中去体会这一点。

2、知识上的差距。书本知识的欠缺只是一个方面，更重要的应当是实践的差距。为了缩小这种差距，需要在学习书本知识的同时，多参与真正的市场销售，在实践中体会书本知识，3、心理素质的差距。市场销售需要百折不挠的精神，而作为一个被人称为“天之骄子”的大学生，缺少的可能恰恰是这一点，往往遇到些许挫折和失败就会退缩。这种差距需要在实践中逐步消除。

4、能力的差距。这一点可能是最重要的。为了缩小这种差距，除了在实践中逐步学习之外，还要和七八名销售高手保持密切的联系，以便随时请教和学习。

【检查和反馈】

在向高手请教的过程中，发现自己需要学习的书本知识很不够，特别是外语方面能力需要提高，否则，就无法适应现在的销售要求。所以，决定加强英语的学习，准备报一个英语的口语班，每周上一次课，同时，准备参加学校的英语角，切实提高英语水平。

在销售过程中还发现，销售中很多仅属事务性的活动，没有太多的智力成分，所以决定以后减少参加类似活动的次数，把精力用在那些对自己有锻炼意义的事情上。

2.企业战略规划方案案例 篇二

关键词：旅游企业,人才流失,策略

一、引言

套用葛优先生的一句经典名言:“21世纪什么最贵?答曰:人才。”如何使企业在激烈的竞争中立于不败之地?人们长久以来一直在寻求答案。伴随科技飞速发展的今天, 人们终于找到了, 企业竞争的终极目标无过于人才的竞争。旅游企业作为一个新兴的行业要实现战略性的发展, 就必须在人才的问题上给予高度的重视和充分的肯定。如今我们身边这样的例子屡见不鲜:旅行社的导游、计调、接待人员像割韭菜一样, 割了一茬又一茬;酒店的服务人员上任不到一个月又调换到一家新的酒店, 酒店的经理也是常换常新。众所周知, 这种频繁更换新人的背后, 旅游企业将要付出多大的代价。因此, 如何更好地选人和用人, 为员工创造舒心的生活工作环境, 想方设法留住优秀的员工、真正地使他们在内心深处与企业融为一体是值得我们探讨的焦点问题。本文即是从这个角度出发, 结合实际的案例展开分析并提出相应的解决策略。

二、案例解读

某知名饭店集团非常重视员工培训, 并成立了员工培训中心, 新招来的员工一到饭店就被送到了培训中心接受长达1年的业务培训, 全部费用由饭店承担。到2009年该培训中心已先后培训了五届员工。然而, 由饭店花大本钱培训的员工, 特别是核心员工在近两年内先后跳槽。在问及其离职原因时, 员工普遍认为:自身价值得不到体现, 缺乏晋升机会, 绩效与薪酬不挂钩, 工资和福利待遇差等。面对大量的人才流失现象, 饭店现在已无心再培训员工, 害怕培训后员工翅膀硬了, 饭店留不住, 白白为别人裁制嫁衣。于是取消了员工培训中心, 员工服务技能每况愈下, 饭店口碑大不如前, 致使人才流失更为严重, 饭店经营陷入危机。而与此相反的是某旅行社员工李明, 2009年大学毕业后就在一家知名的旅行社做总经理助理。期间, 有不少公司想挖他, 而且薪水开得很高, 但是都遭到了他的拒绝。这么好的机会, 他为什么放弃呢?原来, 早在2008年, 李明曾向旅行社主动提出辞职, 当他临走前, 总经理对他说:“你是名优秀的员工, 只要你想回来, 我们永远欢迎你, 以后若有什么困难, 尽管来找我。”这些话, 使李明备受感激。第二年, 他又回到了该旅行社, 并且比以前更加努力地投入到工作中去。他常常对这里的同事说, 他喜欢这里的工作环境。总经理待人和气, 对于下属的工作从来不多加指责, 给员工的承诺也能一一兑现;公司的同事非常热情, 如果在工作中遇到困难, 他们都尽心尽力地提供帮助。在这种良好的环境中工作, 谁又愿意离开呢?

从以上两则案例中, 我们不难看出同样是两家旅游企业, 第一家饭店花费的成本也不低, 但是收效甚微, 而另一加旅游企业的员工却是和睦相处, 经营得如鱼得水, 这些不能不引发我们的思考, 究竟在现代的企业管理中我们应该怎样对员工进行管理, 才能使我们的企业能以最小的投入获得最大的产出呢?笔者认为, 当前在我国大多数的旅游企业中存在这样的问题, 这些问题的存在严重阻碍了企业效益的增长, 因此找出这些问题症结的所在, 再有针对性地予以攻克是迫在眉睫的大事。

三、旅游企业发展战略中人才流失存在的突出问题

(一) 缺乏完善的人事管理机制, 出现盲目用人现象。

现代市场经济的大背景下, 企业的最终目标是如何通过恰当的经营管理获得可观的收益, 一部分企业的管理者在选聘人员这一问题上显得“格外小心翼翼”。生怕一不小心, 增加自己的经营成本。据笔者所知, 在商丘市的40多家旅行社企业和部分大酒店当中, 有大部分的企业为了降低管理成本, 就直接任用自家的亲朋好友管理, 这些选用的“亲朋好友”中, 有些是对企业管理略略知晓, 有的甚至是没有一点管理经验的新手, 可想而知, 当这些人员上升到管理岗位的时候, 他们手中的指挥棒将会指向何方。很多应届的毕业生存在强烈的自尊心和满腔的热情, 当他们投身企业, 想为企业提出一些新的看法时, 这些手持指挥棒的管理人员是否有远见的卓识去恰当地处理问题, 给员工自我才华释放的空间。

(二) 绩效与薪酬不挂钩, 缺乏应有的量化考评制度。

我国市场经济体制的分配制度中强调, 多劳多得, 少劳少得, 不劳不得, 这一原则在今天旅游企业的管理中同样发挥着至关重要的作用。而在目前的企业管理中, 由于企业缺乏应有的合理的量化考评细则和制度, 不能够定期对员工的业绩进行摸底盘查, 这样就大大降低了原本表现良好员工的积极性, 长期下去, 磨洋工的现象在所难免, 企业实现战略性发展乃是空中楼阁。

(三) 缺乏一定的上升通道和平台。

每个员工都愿意选择一个具有发展潜力的企业, 这里所谓的发展有潜力即企业有着良好的企业文化, 能够为员工提供成长和自我价值实现的平台。当今许多应届毕业的大学生出现频频跳槽的现象, 问及跳槽的原因多种多样, 谈及最多的是没有上升的空间, 企业缺乏新鲜血液的注入, 往往使年轻的从业人员感到力不从心, 欲罢不休。

(四) 缺乏全员公关的理念。

有人曾经这样评价美国、日本和中国的企业管理:日本的管理像打桥牌, 每出一张牌都要考虑到同伴的情况, 充分展示了战略管理的重要性;美国的管理像下围棋, 每落一棋都考虑到这粒棋子对将来的影响, 充分展示了战略管理的重要性;中国的管理像打麻将, 每打出一张牌, 看看上家, 盯住下家, 我不和你也不和, 大家黄庄, 这说明中国企业缺乏合作性。由于企业缺乏清晰明确的目标, 使得一部分员工的工作自由散漫。没有将个人的得失与企业的利益挂起钩, 缺乏主人翁的意识, 致使企业的经营效益不佳。

四、旅游企业人才流失解决策略

(一) 充分了解员工心理需求, 树立以人为本的管理理念。

要实现旅游企业的人本化管理, 就要充分了解到企业员工现在所处境况。据一家非权威杂志介绍的企业员工的需求层次, 诸如基础层的要定期发工资, 给员工创造便利舒适的工作和生活环境, 在条件允许的情况下, 冬天配暖气, 夏天装空调和配送冷饮等;其次, 要敢于放权, 授予员工一项特权去做某事, 职位上的晋升, 加薪等环节, 结合这一层次示意图了解员工所处的位置, 有针对性地予以满足, 并不断结合员工自身的表现, 及时对他们表现优秀的地方给予肯定, 而非是一个只有“大棒子”, 没有“胡萝卜”的企业。

(二) 给员工塑造自我成长的平台。

据笔者所在的商丘市天禧嘉福餐饮店每年都要定期派送领班和管理人员轮换到广东大酒店学习先进的管理经验, 员工们反映良好, 极大地调动了广大员工的积极性。郑州大河锦江酒店每年对于表现优秀的中层人员和服务员都要给予一周出国学习的机会, 一切费用由饭店出资。还有些酒店定期聘请社会上知名的经营学者介绍成功的管理经验, 对员工工作过程中出现的问题给予及时梳理、排忧解难, 员工们看到了前进的希望, 工作士气和动力高涨。

(三) 建立健全完善的绩效考评制度。

绩效考核是每个员工在工作中都要面对的, 涉及到了员工的切身利益, 为了使员工得到公正评价的愿望, 发挥绩效考核的积极作用, 在绩效考核工作中应当遵循以下基本原则:

1、明确化、公开化原则。

绩效考评工作中, 考评的标准、程序和责任都应当有明确的规定, 并且在考评过程中要严格遵守这些规定。同时, 考评的标准、程序和责任还应当向全体员工公开, 这样才能使员工对考评工作产生信任感, 理解、接受考评的结果, 也只有这样, 才能保证考评的权威性。

2、客观考评的原则。

考评应当依据明确规定的考评标准, 针对客观考评资料进行评估, 尽量避免掺入主观因素和感情色彩。也就是说, 首先一定要把考评建立在“以客观事实说话”的基础上;其次要把“客观事实”与既定的考评标准进行比较, 而不是在员工之间进行比较。

3、差别化原则。

差别化原则主要体现在两个方面:一是考核标准的不同等级之间应当有鲜明的差别界限;二是针对不同的考评结果, 在今后的晋升、工资、使用等方面要体现明显的差异, 即考评结果要与员工的发展前途挂钩, 要能鼓励先进、鞭笞落后、带动中间。

(四) 实施待遇留人、感情留人的用人机制。

企业花费大量的精力、物力和财力去招聘一批员工, 进而对其进行培训、管理、引导、进行企业文化的灌输等诸多培养环节, 一旦员工对某一工作岗位的工作胜任熟悉之后, 有利于员工在本工作岗位上发挥创造性的见解。有利于企业长期的发展和稳定。在第一则案例中, 我们不难发现, 饭店虽然花费相当一部分费用培训员工, 但最终的效果并不理想, 留不住人, 与此形成鲜明对比的是, 在第二则案例中的李明这位员工, 别人支付高额工资都挖不走, 这些不得不能引起我们的思考, 同样是旅游服务企业, 差别是如此之大。案例二也指出了, 人才稳定的原因是, 这里的软工作环境好, 总经理能够很好地尊重每位员工, 待人和气, 积极地采纳下属的意见。所以, 作为酒店的管理者再用待遇留住员工的同时, 用一颗热心去感动员工。

(五) 严把服务人员的准入关。

服务行业是面对面与人打交道的行业, 旅游企业需要的是有良好的团队协作能力的乐观积极的人才。在员工的挑选过程中, 要注重亲和力、爱心、对工作有着强烈的热情的要作为首选。对于符合条件的员工进行培训, 在培训的过程中, 重新发现招聘到的员工是否是酒店所需要的。对于不符合企业需要的员工要及时的请出去。

(六) 注重员工的培训工作。

美国的经济学家舒尔茨提出:“人类的未来不取决于空间、能源和耕地, 它取决于人类的智力开发。实践证明, 教育培训会给企业带来丰厚的回报, 对旅行社员工提供岗前培训和继续培训, 将能得到许多收益。经过培训, 员工将掌握做好本职工作所需的方法和程序, 工作起来更富有成效。很长一段时间内, 许多旅行社的决策层把教育培训等支出当作纯成本, 觉得自己培训员工既耗时又费钱, 总有一种划不来的感觉。但实际上, 大多数员工把他们能否享受到企业提供的培训作为决定他们是否跳槽的一个重要因素。据行业研究表明, 受过培训的员工队伍将更加稳定。

参考文献

[1]杨雷, 戴卫东.旅行社经营与管理[M].北京:电子工业出版社, 2008.

[2]卜军, 姜英来.管理学基础[M].大连:大连理工大学出版社, 2006.

3.企业战略规划方案案例 篇三

关键词：战略管理 高职院校 案例教学

案例教学最早是由1915年美国哈佛商学院提出的，主要讲述的是借助企业战略管理学事实和场景，倡导学生参与对案例的思考和讨论，然后得到启发，获得一些管理知识和原则。由于这种教学方法效果显著，在很多教学领域得到应用。企业战略管理课程进行案例教学关键要点是需要老师引导学生深入到事件内部，自己探索研究事件发生的规律，企业战略管理是管理学中主要课程，知识点覆盖广，强调动手实践能力的培养，单纯理论学习效果较差，需要充分调动学生学习热情。

1.案例教学的必要性

综合分析学生学习状况，老师的教学方法，院校的教学目标和案例教学本身的优势，企业战略管理学的教学方法采用案例教学显得十分有必要。（1）高职院校的学生整体素质偏低，对学习热情普遍不高，课堂上学习氛围沉闷，学习不够主动，有严重的叛逆心理。思维很活跃但是注意力不集中，实践操作能力强，不重视理论知识，案例能够激发学生的探索欲望。（2）高职院校的许多企业战略管理学老师对于企业战略管理有一定的经验，有40%的老师也在为企业管理出谋划策，身兼多职，对于企业管理积累了许多的案例，能够为学生创造机会，开阔学生的眼界，也有利于学生为企业提供创新的管理办法。（3）高职院校主要锻炼学生的实践操作能力，所以可以适当投入更多教学时间在案例讲解上，对案例的了解有助于加深学生对于实际企业战略管理认识。（4）案例教学的优点就是有效将理论与实际联系起来，让学生不会认为学而无用，学生自身主动学习的效果更佳，提高学生的求知欲，案例教学本身不会枯燥无聊，增进学生与老师的交流，老师对教学也相对轻松。

2.案例教学目前存在的问题

2.1教学氛围欠缺

教学效果是在学生和老师相互配合的前提下获得的，单方面的努力无法取得良好的成果。营造良好的教学氛围需要老师对学生有足够的耐心，也应掌握良好的沟通技巧，同时学生也要积极与老师交流沟通，要有一定的知识储备能够与老师在课堂上对于管理学进行讨论。但是高职院校在国内并不是十分受政府重视，师资力量比较薄弱，老师的教学能力有限，缺乏对案例的深入研究，无法取得学生的信任。由于管理学是一门抽象的学科，学生要对社会的组织形态有一定的了解和体会，由于传统的教学模式限制了学生的創造性思维，很难让学生能对管理案例有一定的见解。

2.2案例选择不合理

案例教学虽然出现较早，但是在国内发展尚未成熟，教学方法还有待完善。许多学校在日常教学工作中只是照抄照搬而已，时间证明这并不适应于我国的教学体系，老师选择案例大多数都是国外企业的管理经验，与国内企业的运营模式差别很大，所以这种案例教学并没有多大的实际意义。虽然我国教育机构对案例教学越来越重视，但是案例的选择、处理、整合不够科学，模式陈旧缺乏创新，过多依赖媒体杂志中的案例，其中某些案例并不适应于企业管理教学，案例发生背景叙述不清，老师分析和学生理解难度大，脱落实际。

2.3欠缺教学保障机制

部分高职院校老师缺乏责任感，案例教学对于老师在课前的准备工作提出更高要求，老师首先要搜集整理案例，然后考虑案例开展过程，对于较复杂的案例还要借助多媒体教学，但是国内具备这些硬件教学条件的高职院校数量不多，软硬件教学资源匮乏。

3.实施案例教学的有效措施

3.1做好企业战略管理学案例教学课前准备

学生对知识点的掌握是一个缓慢的过程，需要经历每一个重要教学环节，首先对基本管理的理论知识有初步的了解，对于关键知识点需要记忆，然后插入个别案例进行课堂讲解和探讨，在企业战略管理上对计划、组织、处理等相关细节部分要详细进行案例分析。企业战略管理教学步骤为：战略分析、战略选择、战略执行。老师在课前搜集案例时，要考虑案例是否适用于如今企业的发展状况，要不断对案例进行更新，选取的案例要顺应时代发展潮流，课前进行备课时要明确教学目的和教学时间安排。

3.2组织学生课间对案例探讨

学生对于案例探讨要综合运用多种模式，既鼓励学生积极主动发言，也要调动大部分学生思考积极性，有利于创造良好的学习氛围。可以综合学生在课间发言情况作为期末成绩考核标准。案例开展前要用15分钟做简单描述，然后详细讲解案例发生背景，引出探讨的问题，老师对于学生的分析要加以点评，并引入学生向正确的方向思考。讨论方式可以灵活选择，有分组讨论，有演讲形式讨论等，最终老师加以总结，点出问题的关键点，对学生的思考问题的方式进行表扬，提出老师的看法和解决措施。

3.3做好课后总结工作

老师在案例教学的课后要进行记录总结工作，对学生课堂提出的问题要进行思考，找出这次案例教学过程中存在的问题，对于企业战略管理案例教学提供参考意见，还要观察在这次案例教学后学生是否理解知识点，对老师的态度和看法，听取学生的建议作出适当的调整。

4.结语

总而言之，企业战略管理案例教学能够丰富老师的教学方法，改善老师的教学缺点，适应于高职院校的教育模式，本文根据国内管理学案例教学的特点，分析出容易影响教学效果的各种不利因素，提出改善措施，对高职院校的教育水平有很大的提高。

参考文献：

[1]郁文.企业战略管理课程案例教学实践与思考[J].嘉兴学院学报，2002，（11）：208-210.

[2]邵一明.提高战略管理课程案例教学效果应注意的几个问题[J].江苏工业学院学报，2005，（12）：93-96.

4.企业战略管理案例分析 篇四

1、价廉物美——零售业净经营的‘核心问题’

分析：从‘战略是一种定位’的理论角度出发，分析说明物美的定位。

分析要点：环境是每一个商家都必须面对的，关键是看商家如何结合自己的资源去认识、去适应、去定位。物美首先要明确的是采用单一利益定位还是双重利益定位。如果物美把‘低价’或者‘优质服务’作为其单一定位，那么物美的所有决策都要以此为中心；如果是兼顾两者，那就应在这两者之间加以权衡。没有一种定位是必然正确或者必然错误的，关键是看如何决策和如何实施，其次，物美还必须明确是定位于超市，还是兼顾超市、商场等形式的立体定位。

不论是采用哪一种位定方式，必须明确定位不能混乱。这包括两层含意:一是个个连锁企业是定位必须统；二是定位必须子在一定时间内保持相对的稳定性。对于连锁经营企业来说，科学、明确、统一的定位是十分重要的。统一的定位不仅是明确连锁店竞争优势的基础之一。因此，物美有必要对自身的定位进行重新审视。

而且定位也是形成品牌形象的基础，对于连锁经营的企业，规模经济和形象价值是连个重要的优势，规模较小时，规模经济优势体现不出来，这也是物美利润率不高的一个主要原因。不过，我们也不能只看到规模经济的效应，忙目的扩张，而忽略了品牌

和形象的重要性。

一个连锁企业，它是形象越好，他的价越高，它可以选择的扩张方式也就越多；不仅可以通过自办输出的方式，还可以通过管理输出、特许经营的方式实现低成本的扩张，良好的品牌形象与雄厚的资本实力、先进的营销观念和促销策划相结合，能够为顾客提供更多的附加值。而这也正是培育顾客忠诚的一个重要因素。无论物美如何定位，它都必须围绕这一定位形成自己的品牌 优势。

2、中国家用：空调行业分析

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 行业背景 产品结构 供应商 制造商 销售商 发展方向

分析：产业竞争五种基本力量对家用空调行业的影响。

I.潜伏竞争者：冰箱、洗衣机、彩电等行业利润低，担

忧有实力的企业；样品拍的进入。

5.企业战略规划方案案例 篇五

文︱王晓华（北京晓月旅游咨询有限公司 010-64013207）

一、唐山湾三岛旅游区概况

唐山湾三岛旅游区位于河北省唐山市乐亭县马头营镇境内，总规划面积73平方公里，由祥云岛、菩提岛、月坨岛三个岛屿及部分陆地组成，其中海岛总面积32.25平方公里，陆域面积40.75平方公里。

2009年，为加快唐山湾“四点一带”建设步伐，经市委、市政府研究决定，正式成立唐山湾三岛旅游区开发建设指挥部。按照世界一流滨海型旅游目的地的高起点，进行三岛旅游区的开发建设。

二、唐山湾三岛旅游区的综合分析

（一）、资源分析

1、自然资源：

1)菩提岛的自然植被覆盖率达98%以上，岛上共有维管植物１５７种；其中蕨类植物2种，被子植物155种，分属落叶阔叶林、灌丛、草丛和灌草丛、滨海盐生植被、滨海沙生植被、沼生植被、栽培植被七个群落。有菩提树、酸枣王、木丝棉、古榆、黄精、白苇、荻草等北方地区稀有植物。其中，黄河以北几近绝迹的木丝棉和南蛇藤最为珍贵。

2)菩提岛的陆上、滩涂、海域共发现鸟类19目，56科，408种，其中候鸟379种，留鸟29种。有国家一二级鸟类68种，其中黑嘴鸥、半蹼鹬、白鹳、黑鹳、短尾信天翁等是世界上存量极少的鸟类。

3)神龙潭现位于祥云岛东侧，人入水不沉，且从水面到潭底水温逐渐升高，是神秘的自然景观，具有一定的特色。

4)金沙岛是海包岛，岛拥湖，湖抱岛。岛外沙滩与岛中湖形成内外双重海岛浴场，岛外清风叠浪，观大海之汹涌澎湃，岛内碧水如镜，享泛舟嬉水之乐趣，特色突出。5)沙滩：打网岗岛、月陀岛的沙滩，砂质细腻优良，品位高。特别是月陀岛栈桥连接的外海沙滩，随潮水涨落而变化，极具特色。

6)海水：三岛的海水能见度低，海上挖沙船对海洋生态造成一定的破坏。

2、历史文化资源： 1）地方艺术品位高：发源于乐亭的评戏、皮影、乐亭大鼓等具有很高的艺术品位。

2）3）宗教文化积淀深厚：有龙兴寺、潮音寺、朝阳庵遗址等佛教文化古迹。传说、故事众多：有李世民驻跸海岛、法本佛事传奇、四面佛的传说、灵珠公主的传说、唐王与海蟹、法海归隐处、石磨出盐、扳倒井的故事、镇河大帅与野牛等众多传说故事。

（二）、旅游业发展的基础环境

从区位上看：三岛旅游区距北京230公里，天津155公里，唐山70公里，区位优势明显。区域内三横、三纵、三点、一线的立体交通网络四通八达。旅游可进入性高。但旅游区内部交通系统、路标等细节方面存在缺陷。

从市场环境上看：京津唐为首的环渤海地区是国内三个最大游客出发地之一，仅京津唐三个城市就有3500万的人口总量（北京1800万、天津1000万、唐山700万），旅游的市场前景广阔。

（三）、开发现状及存在的问题

1）旅游区经过80年代开发建设以来，目前已初具规模。2008年接待量突破100万人次，年增长率30%。

2）旅游六要素不完善：目前三岛旅游区的“食住行游购娱”旅游六要素方面都存在很多不足，与国内及国际一流滨海旅游度假区相比较，还存在很大的差距。

3）旅游产品单一：旅游项目未经过专业机构的策划和规划包装，产品的档次不高，针对性不强。基本上还停留在看海景、吹海风、洗海澡、吃海鲜的海洋旅游发展初级阶段。与目前旅游业以休闲度假为发展方向，以互动娱乐为产品设计潮流的发展趋势明显不符。

4）产品设计方面理念落后：目前，三岛旅游区基本上没有运用先进的旅游规划、策划理论进行产品设计和项目打造。目前先进的“情景规划、体验设计”理论；旅游策划的“三条线理论”等先进的技术手段，未在具体项目设计中体现。

5）对历史文化进行挖掘整理，并使之产品化、有形化的工作还有很多不足：发源于乐亭的评戏、皮影、乐亭大鼓；龙兴寺、潮音寺、朝阳庵遗址等佛教文化古迹，李世民驻跸海岛、法本佛事传奇、三岛由来的传说等传说故 事都未形成旅游景点或旅游产品。

6）受季节性影响较大: 由于三岛旅游区位于温带地区，气候对旅游业的影响较大，应开发大量不受季节影响的旅游产品。

三、三岛旅游发展的宏观思路

俗话说“思路决定出路”，我们认为三岛旅游未来发展的开发运作模式是：首先，通过打网岗岛、月陀岛、菩提岛建设世界一流的旅游设施建设吸引大量国内游客，通过3－5年后使三岛旅游人数超过五百万人次，成为知名度和人气很高的国内一流的滨海度假型旅游目的地。第二，在三岛旅游人气达到一定水平时，参照山东威海、日照等地的发展模式，运用经营城市理念，将三岛旅游开发区的北侧陆地部分建设成为环渤海地区著名的生态养老胜地和第二居所投资置业的热点地区。第三，以整洁优美的城市环境、独具特色的地方文化氛围、完备的旅游和公共服务设施体系、迷人的海岛风光、新奇的旅游项目，吸引大量境外游客来此度假、定居（推出针对韩国、日本退休老人的养老配套计划）。

四、明确发展目标

三岛旅游发展的总体发展目标是经过3－5年的努力，将三岛旅游开发区打造成为国内著名，国际知名，生态环境优美，文化魅力独特，集滨海旅游、休闲度假、宗教文化旅游、民俗文化旅游、商务会展、运动休闲等功能于一体的世界一流的滨海型旅游目的地。近期，着力打造世界一流的风情海滩、世界一流的旅游度假村、超五星酒店、世界一流的高尔夫球会、世界一流游艇俱乐部等精品旅游项目，在旅游大环境塑造等方面下大力气，打响三岛旅游的品牌，并将三岛旅游开发区建设成为国家5A级旅游度假区。

五、重点项目设置思路框架

为了实现将唐山湾三岛旅游区打造成世界一流滨海型旅游目的地的目标，我们首先应了解目前世界上一流滨海型旅游区的发展状况，从而找出我们的差距和努力的方向。

1、世界一流海滨型旅游度假区的概要分析

目前公认的世界一流海滨型旅游度假区主要有印尼的巴厘岛、泰国的普吉岛和芭提亚、阿联酋的迪拜、墨西哥坎昆、澳大利亚黄金海岸、法国蓝色海岸、美国的夏威夷、地中海、爱琴海等。概括起来它们具有以下共同的特点：

 一流的生态资源：洁净的沙滩，清澈湛蓝的海水，优美的棕榈树、椰树等自然风光构成一流的自然景观环境，是目前世界一流海滨型旅游目的地的共同特点之一。目前的唐山湾三岛旅游区的自然景观方面与世界一流旅游海滨型目的地存在很大差距。因此，未来应把景观绿化作为重点工作之一。 一流的旅游度假设施：目前世界一流海滨型旅游度假区，都拥有香格里拉、凯宾斯基、喜来登、瑞吉、凯悦、洲际和希尔顿酒店等世界一流的酒店和大量充满异域风情的酒吧、餐馆、夜总会、主题公园等配套娱乐设施。目前三岛旅游度假区的旅游度假设施方面与世界一流水平有明显差距，应通过招商引资等方式吸引世界级酒店、度假村和餐饮娱乐机构进入旅游区。

 一流的文化旅游项目：以印尼巴厘岛为例：巴厘人的古典舞蹈典雅多姿，在世界舞蹈艺术中具有独特的地位，亦是印尼民族舞蹈中一枝鲜艳的奇葩。巴厘的雕刻（木雕、石雕）、绘画和手工业品也以其精湛的技艺，独特的风格遐迩闻名。因此，该岛又有“艺术之岛”之誉。优美的自然景观和独特的巴厘岛文化相结合是巴厘岛成为世界一流旅游目的地重要因素之一。三岛旅游度假区的文化资源方面与世界上任何国家相比都不逊色，但如何将历史文化包装成旅游产品是未来度假区建设的重要工作之一。

2、以世界一流水准打造三岛旅游目的地

目前，三岛旅游区的初步设想是：打造世界一流的海水、沙滩休闲；世界一流民俗风情文化园；世界一流的情侣岛；世界一流的养生、养老基地；世界一流的游艇、别墅、高尔夫球会。

1）针对如何打造以上五个世界一流，我们的构想：  打造世界一流的海水、沙滩休闲

按照我们对巴厘岛、普吉岛等世界一流旅游区的分析，三岛旅游区应做以下几个方面的工作：

－按照目前流行的沙滩旅游方式，将沙滩划分为大众沙滩、高端商务休闲专用沙滩和VIP专享沙滩三个层次。同时，强化沙滩的环境保护。

－加强对海水资源的保护，划定网箱养殖区域，控制养殖规模。禁止海上抽沙等都破坏海洋生态资源的活动。

－创造优美的海岸景观环境：通过海岸大量种植耐盐碱的红枫、龙柏、美人梅、连翘、迎春、紫荆、紫薇、栾树、丁香、法国冬青、澳洲进口耐寒草皮等树木花卉和草种，将三岛的海岸线变成三季有花、四季长绿的花园式沿海景观带。

－创造建筑和人文的沙滩文化：通过建设具有很强民族特色的海岸酒吧街、造型奇特的海景别墅群、风情度假酒店等沿海建筑塑造特色鲜明极具海洋风情的天际轮廓线，作为海滨 和沙滩休闲的人文背景。通过设计极具当地文化特色海岛休闲服装、沙滩戏水娱乐项目、沙雕艺术区、滑沙运动区、沙滩排球场等项目结合海滩比基尼公主选美，沙滩啤酒节、沙滩篝火晚会、沙滩露天电影等活动创造具有乐亭地方特点的沙滩文化。

 打造世界一流的民俗风情文化园

我们的设想是以乐亭民俗文化为核心，以展示唐山市所辖的遵化市、迁安市、滦县、滦南县、迁西县、玉田县等6区6县和2个代管市的民俗文化风情为基础，形成独具特色的唐山民俗文化风情园，成为唐山市的文化展示窗口和文化精品工程。整个文化园区按照不同区县分为15个单独的区域，统一规划，由各区县单独建造，成为世界一流民俗文化主题园。

乐亭区片的规划设想为：

－设置展示乐亭皮影艺术发展演化的皮影文化展示区，同时游客可以在表演区欣赏到世界一流水平的皮影演出，体验乐亭皮影艺术的独特魅力。

－设置乐亭大鼓演绎区，介绍乐亭大鼓的起源和发展，由本地最著名的大鼓演员表演《五锋会》、《二度梅》、《青云剑》等传统的乐亭大鼓曲目。使游客体验到原汁原味，地道的乐亭大鼓艺术。

－设置评剧演绎区，展示评剧艺术在乐亭的起源与在国内的发展及著名评剧名家的生平事迹，配合大型液晶显示屏循环播放多位著名评剧艺术家的精彩演出片断。

－设置乐亭庙会展演区：将我们乐亭庙会民俗文化中踩高跷、变魔术、舞龙狮、唱评戏、扭秧歌、练杂技等娱乐活动展示在国内外游客面前。

－设置乐亭“老呔帮”博物馆：展示乐亭的“乐商”文化。自清中叶，乐亭人开始“闯关东”经商，清末民初达到鼎盛时期，形成了名扬东北的“老呔帮”。世称“京东第一家”的汀流河刘家“合”字号买卖遍及东北各地；靠木材生意起家的小黑坨张家，发迹后成为乐亭四大富户之一；何新庄的武百祥在哈尔滨创办的同记商场、大罗新、大同百货商店等，驰名东北，名闻海外。

－设置钱庄文化展示区：展示乐亭的钱庄文化，恢复宝福堂、中德堂、静心堂和顺升堂等老字号。

－当铺文化展示区：展示乐亭当地特色的典当业发展历程。恢复 顺成当、顺成截当”、万顺当、广发合当、典源当等老字号。

－民间手工艺坊：设置木雕、铁艺、编制、剪纸、陶艺等具有乐亭地方特色的民间手工艺品作坊，供游客参观的同时，可以动手制作，也可以购买自己中意的手工艺品。

－乐亭民俗博物馆：展现地域文化，复原百姓生活场景。其它个区县，仿照乐亭文化展示区的模式，将各自最具代表性、最具民俗特色的项目引入进来，形成唐山民俗文化走向世界的展示窗口。

 打造世界一流的情侣岛

 在目前月陀岛荷兰风情的基础上，对海滩、沿海景观、岛上建筑重新规划和提升，形成浓郁的浪漫氛围，同时策划经典的旅游项目。例如，策划爱情湾项目。 世界一流的养生、养老基地

打造以龙兴寺和潮音寺、朝阳庵为佛教文化基础的禅文化系列养生产品体系。项目包括禅文化养生苑、素斋堂、禅文化演绎苑、中药浴养生保健、茶道养生等系列养生产品。

建设具有万人规模，环境优美、设施齐备的滨海花园式大型养老社区。以优美的生态环境、新鲜的海洋空气、洁净的沙滩、完善的养老配套设施、低廉的生活成本，吸引京津唐地区，乃至韩国、日本地区的退休老人来此养老定居。

 世界一流的游艇、别墅、高尔夫球会

在游艇俱乐部建设方面，我们瞄准世界一流的游艇俱乐部，进行码头、世界顶级会所和海景别墅群的建设。按照世界顶级的“私人领海”(PrivatSea)游艇俱乐部模式，打造世界顶级游艇俱乐部。同时，引进世界顶级的游艇制造商意大利Riva、荷兰FEADSHIP、英国Sunseeker和南卡罗林纳、美国Beneteau，在三岛度假区制造世界上顶级的私人游艇。引进世界一流的航海培训学校，为游艇俱乐部培训专业水手。

世界级海景别墅群的建造，应邀请多位世界上著名的建筑设计师，每人设计一栋海景别墅。每栋别墅都将是一座建筑艺术珍品，每一栋都代表着不同艺术观点，成为京津唐地区乃至世界建筑学专业人士和学生的景点设计案例和观摩圣地，其艺术价值和市场价值不可估量。

参照观澜高尔夫球会的建设标准，三岛高尔夫球会应邀请世界顶尖高尔夫球场设计师，规划6个以上国际标准高尔夫球场，具有108洞以上的球场规模，成为新的世界最大的高尔夫球会。经过几年的努力将三岛国际高尔夫球会打造成为世界一流、规模最大的海景高尔夫球会。

2）创造更多的世界一流

除了以上的这五个世界一流外，三岛旅游区还需要创造更多的世界一流。 世界一流的旅游景观环境：目前三岛旅游区70平方公里范围内的自然生态效果除 6 菩提岛外都不能达到世界一流海滨型旅游度假区的标准。因此大面积、高水平的人工景观绿化工作是三岛旅游建设的重点内容之一，在大量种植耐盐碱树木花卉和草种的同时，借助景观节点的设计，从旅游区入口的景观达到开始，通过铁质皮影雕塑、出土青铜器的放大复制等景观节点将唐山文化融入人工景观绿化之中，展示乐亭乃至唐山数千年文化积淀，并形成体系，融入到新规划建设的每一个街区，形成浓郁的大旅游文化氛围。 世界一流环保型旅游区：

地下井水通过景观河道后流入农业示范区，灌溉农作物；生活污水经过处理后形成的中水通过专用系统浇灌花卉、树木；充分体现节水理念，所有市政道路两侧的路灯使用太阳能路灯，月陀岛在海面上建设海上风力发电场，在增加海上浪漫风情的同时为月陀岛提供电力供应；旅游区内所有新建建筑一律采用环保建材、节能建材。总之，运用目前世界最先进的节能环保技术将三岛旅游区建设成为国际一流的生态旅游区、环保旅游区。

 世界一流的新农村建设样板示范区：

结合项目建设的居民拆迁工作，新建生态人居示范村，除从事渔业生产和旅游区内服务岗位外的其它剩余劳动力投入到与新农村建设配套的高科技生态农业示范项目中，以公司加农户的方式分派每家2栋占地0.7亩生态农业大棚，种植蔬菜供游客采摘。新农村项目一方面改善了拆迁村民的居住环境，一方面有开创了旅游发展与新农村工作互动的产业新格局，在增加农民收入的同时，开创生态农业与旅游业发展相结合的新模式。 世界一流的旅游创意项目：

创新旅游项目是未来三岛旅游区在旅游淡季能否吸引游客，使三岛旅游度假区成为四季型旅游度假区的关键因素之一。因此需要我们创意出大量的旅游创新产品。例如，海上皇宫酒店项目。

 世界一流的民俗文化旅游线路：

地方民俗文化是三岛旅游区成为世界一流海滨型旅游区应必备的条件之一。因此，我们专门设计出将民俗文化串连起来的一条精品旅游线路：

线路以民俗文化风情园为起点，向游客介绍乐亭民俗风情为代表的唐山地方民俗文化；之后游客到灵龟广场参观忠义救主的巨石灵龟；之后去龙兴寺听老人们将当年唐王东征与修建龙兴寺的故事，参观传说被薛仁贵扳倒的古井；之后游客从新建的游艇码头出发到达月陀岛，在五彩凤凰广场听三圣母救灵珠公主的故事和嫦娥与羿在此相会的传 说；之后游客登船离岛到达菩提岛景区在金簪广场听三圣母为救灵珠公主将金簪插入土内，后来演化成岛上菩提林的传说；最后游客回到北侧陆地综合服务区，在海之魂艺术中心，通过观看4D虚拟技术展示的三岛历史专题片，以声光电技术配合舞蹈、皮影、乐亭大鼓、评剧等地方民俗表演形式展现三岛旅游区的千年历史画卷。

六、科学划分功能分区

综合考虑三岛旅游区的自然条件、历史文化和发展现状，我们将三岛旅游区划分为四个区域：生态佛教文化旅游区（菩提岛）；浪漫风情旅游区（月陀岛）；时尚休闲度假区（打网岗岛）；生态城镇综合服务区（三岛北侧陆地部分）。

七、创意规划旅游项目

1）生态佛教文化旅游区（菩提岛）：

项目包括: 1号旅游专用码头、金簪广场、菩提景观大道、潮音寺、朝阳庵复建工程、佛教养生苑、菩提岛佛学院、禅宗艺术演义苑、素斋堂、四大金刚亭、海滨景观栈道、飞禽公园、野外观鸟点等。

2）浪漫风情旅游区（月陀岛）

项目包括: 2号旅游专用码头、五彩凤凰广场、荷兰风情园、风情海滩、爱情湾、潜水俱乐部、马术俱乐部、高尔夫球场、超五星级酒店等。

3）时尚休闲度假区（打网岗岛）

时尚休闲度假区分为：大众时尚游乐区和商务休闲娱乐区两部分：

大众时尚游乐区项目包括：3号旅游专用码头、大众海滩、美食一条街、旅游商品购物街、4星级酒店、温泉度假村、筑波游泳场、湿地景观游赏区、亚热带植物园等。

商务休闲娱乐区项目包括：七星级酒店（金沙岛）、国际会议中心（金沙岛）、贵宾专用码头、贵宾专属海滩、国际顶级高尔夫俱乐部、日本别府温泉度假村等。

4）生态城市综合服务区（三岛北侧陆地部分）

项目包括: 4号旅游专用码头、旅游集散中心、渔港风情小镇、民俗文化风情园、生态人居示范工程、高科技生态农业示范区、海景别墅区、海洋公园、海洋艺术中心、滑雪场、冰雕艺术区等。

八、结束语

6.企业战略管理案例分析5 篇六

经过12年的艰苦创业，李先生的恒达集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。

制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种，利润稳定。轻工方面市场需求增长很快，产品严重供不应求，但该行业市场进入壁垒较低，生产厂商众多，竞争激烈。

公司目前的困难直接体现在：融资困难，公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题以成为企业发展的瓶颈；人员问题，公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。

李先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性，他必须在短期内完成企业向现代企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略发展思路，迅速壮大企业规模，为此他希望在以下几方面着手进行企业变革，使企业在更高的层次能有进一步的发展。

1.公司战略的制定：方法和框架

2.公司高层的平稳顺利调整和人力资源系统的构建

3.符合公司实情的资本运作思路

请你对上面三个问题提出你的看法。

[案例5]民营企业发展转型期的战略与变革

经过12年的艰苦创业，李先生的恒达集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，（优势1：实力强）并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。（市场增长率快，为金牛企业）

制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种，利润稳定。轻工方面市场需求增长很快，产品严重供不应求，但该行业市场进入壁垒较低，生产厂商众多，竞争激烈。（多元化经营，但发展不平衡）

公司目前的困难直接体现在：融资困难，公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题以成为企业发展的瓶颈；人员问题，公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。（劣势：融资困难、人员问题）

李先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性，他必须在短期内完成企业向现代企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略发展思路，迅速壮大企业规模，为此他希望在以下几方面着手进行企业变革，使企业在更高的层次能有进一步的发展。

1.公司战略的制定：方法和框架

2.公司高层的平稳顺利调整和人力资源系统的构建

3.符合公司实情的资本运作思路

请你对上面三个问题提出你的看法。

分析：

1、公司战略的制定包括战略分析、战略制定、战略实施三个环节。三个环节是相互联系、循环反复、不断完善的动态过程。其中，战略分析主要包括内外部环境分析、战略目标的设定；战略制定主要包括公司战略、竞争战略、职能战略及战略方案的评价与选择；战略实施主要包括战略实施、战略控制。

2、民营企业在管理方面突出的问题便是家族式管理。在创业初期使用的这种家族式管理模式，在一定阶段和范围内有着不可比拟的优势。但当企业发展到一定阶段后，弊端就很明显地暴露出来，企业发展的历史习惯使得他们在用人方面常表现为对外人不放心、任人惟亲、过分集权、论资排辈等。因此，用人机

制有待进一步健全和规范：（1）营造现代企业文化氛围，使全体员工有共同行为准则。（2）人力资源管理机构设置与提高人员配备专业化程度。（3）加强人力资本的投入。（4）建立健全制度和长期有效的薪酬与激励机制。中小型民营企业具有相当的人力资源管理优势，如组织层次少、对市场反应灵敏；机制灵活，有利于吸引优秀人才等，如能合理解决上述问题，将会极大地改善企业的人力资源管理现状，成为企业赢取竞争力的重要来源。在人事制度上由任人唯亲转变为任人唯贤的科学管理，依靠一整套先进的用人制度，广招科技人才和管理精英。才能使企业发展壮大。

如果公司高层要平稳顺利调整，（1）平衡好与元老们利益关系，对元老们在一次创业过程所做的贡献予以充分的肯定。（2）做好沟通。二次创业，需要具有现代企业管理能力和素质的人才，使元老们信服新人的已经超过了他们。（3）以老带新，采用权利委让使用战略，逐步过度，使人才具备忠诚度。

3、符合公司实情的资本运作思路（1）及时地由家族制向现代公司制企业制度的转换。使经营权与所有权的两极分离，突破家族制企业产权单—的模式。（2）借助资本市场实现产权多元化和流动化。产权多元化和流动化可构成相互监督又相互支持的风险共担的多元投资主体，有利于企业的迅速壮大和扩张。

（3）上市。增加融资手段。（4）实施财务战略，合理进行资源分配，降低运作成本，实现资金收益最大化。

7.企业战略规划方案案例 篇七

一、案例教学法的特点

1.案例教学必须以基础理论为铺垫。

案例教学并不排斥其他教学方法, 相反, 在案例教学实施之前必须向学生传授基础理论。认为案例教学法就是以案例教育替代基础理论教育的观点, 其实是对案例教学法的一种错误认识。

2.案例教学中的主体是学生。

与传统灌输式教学不同, 案例教学中学生是教学活动的主体。因为学生在看到案例后, 先要多方查找资料, 梳理自己的论据, 提出相应的观点;之后在案例讨论过程中, 要积极发言, 展开辩论;最后, 每组要归纳自己的意见。而教师在整个案例教学中主要担任的是启发及指导的角色。

3.案例分析是教学活动的重点。

案例教学法不仅要求学生明确案例分析的结论“是什么”或“怎么做”, 更主要的是让学生弄清楚“为什么”是这样, 即学生通过案例分析, 能达到“知其然”, 也知其“所以然”。只有这样, 才能培养学生的分析能力、创造能力和解决问题的能力。

二、企业战略管理课程案例教学实施的步骤

企业战略管理案例教学旨在配合课堂理论教学的内容和进度, 通过教师讲授、引导和督促学生由易到难, 由浅到深, 结合相关理论知识进行案例分析, 使学生能融会贯通、学以致用, 具体来说应遵循以下步骤。

1.理论学习。

学生只有在掌握一定的基础理论之后才能有效地实施案例教学。因此, 在开展每一章节的案例教学之前, 先要给学生教授相关的理论知识。比如在进行企业如何开展战略评价分析的案例讨论之前, 要让学生先学习波士顿矩阵、GE矩阵、生命周期法等基本的战略分析方法的理论知识。只有这样, 学生才知道对具体案例中的企业如何开展战略评价。

2.准备工作。

一是教师的准备工作, 主要是教师根据教学目的搜集和整理选择企业战略管理案例的材料, 案例选取要结合所讲授的知识点。此外, 案例要有利于学生巩固已学的基础理论知识, 有利于学生各抒己见, 便于展开讨论。比如在教授完企业多元化战略的知识点后, 可以选取海尔多元化的案例让学生们分析其多元化的动因、利与弊和企业的相应策略。二是学生的准备工作, 学生在拿到案例后要花一定的时间阅读和思考。学生在准备过程中, 必须仔细地研究案例的情节, 努力找出影响案例的关键因素;翻阅相关的书籍和资料;对错综复杂的事物发展过程做出深入的分析, 如进行案例的背景分析、案情分析、症结分析等;形成解决问题的思路和论据, 做好讨论的准备工作。

3.案例讨论。

案例讨论旨在说明分析案例存在的问题, 提出解决办法和措施。在讨论中, 教师要鼓励学生从不同角度来剖析同一案例, 大胆阐述自己的观点, 相互辩论, 形成热烈讨论问题的气氛。教师则努力把握和指导好案例讨论, 让学生成为案例讨论的主角, 并注意掌握案例讨论的方向, 特别是学生在一些细节上纠缠不清时, 要及时地把讨论引向案例的主题。教师在讨论过程中应“以听为主、引导为辅”。如分析家电产业的内部竞争结构和格局的案例, 先让学生去讨论, 当学生讨论比较成熟的时候提出新的问题, 如家电企业在面对国美这类强势的购买商时如何增加博弈的筹码?这样来引导学生进行讨论。

4.教师评价总结。

在学生对案例进行讨论、做出分析和处理结论之后, 教师要进行归纳总结, 要做出恰如其分的评判, 指出学生分析处理结论中的优缺点, 还可以提出需要深入思考的问题, 让学生进一步认识到自己的分析和处理是否正确。如在讨论分散行业战略选择的案例中, 学生不会考虑得那么周全, 教师就应该在总结中提出来, 罗列出学生没考虑的几种战略选择方法, 提醒学生加以注意。

三、教师在企业战略管理案例教学中的注意事项

首先, 教师要充分认识到学生才是教学活动的主体。在案例教学中教师的角色是组织并引导整个案例讨论, 要避免传统教学中的传授知识及以理论案的情况出现。

其次, 对案例解决问题的方案和思路要靠学生通过案例的准备及讨论的方式进行摸索总结, 不能由教师直接传授给学生, 否则对提高学生分析问题和解决问题的能力无益。

最后, 企业战略管理课程的案例教学必须贯穿到整门课程的教学中, 学生分析问题和解决问题的能力的提高, 必须依靠多个案例分析的积累。

四、案例教学的意义

1.能使学生对复杂的实践有比较清晰的认识。

学生学习是为了更好地认识和解决实际中的问题, 传统的企业战略管理教学中学生只是被动地接受知识。教师运用案例教学法可以提供正反案例和由简单到复杂的案例, 从而使学生获得有关实际的形象逼真的表象, 逐步提高学生的应用能力。

2.能发展学生的综合分析能力和创造力。

每个案例都有核心部分和枝节部分。学生要排除枝节部分的干扰, 重点把握实例的核心部分。核心部分与理论有密切关系。但是这种关系不是一一对应的简单联系, 有时一个案例对应着三、四条教育观点。学生需要综合运用知识来分析案例中蕴藏的观点, 也需要从案例的线索中引申开去, 创造性地评说案例所反映的现象, 独立地发表自己的见解。

3.能激发学生学习的主动性。

在案例教学中学生作为教学活动的主体案例, 一般都是按问题—后果—原因—可持续发展—参与意识的模式编写的。这就要求学生必须主动查找案例的相关资料, 参与案例的讨论, 和其他同学展开辩论等, 可以说案例所蕴含的背景能创设教学情境, 充分调动学生的学习积极性, 提高学生学习探究的兴趣, 真正实现了把课堂还给学生自己的目的, 达到了更好的教学效果。

4.有助于教学相长。

在案例教学中, 教师不仅是讲授者和组织者, 而且是讨论中的一员。学生的思维如果都活跃起来, 他们在思考问题的深度和广度上往往会超越教师, 使教师和学生之间相互学习成为可能。直观、形象、典型的案例, 有利于将抽象知识形象化、具体化, 更好地帮助学生加深对企业战略管理知识及原理的理解。案例的分析讨论过程, 有利于提高学生阅读材料、提取信息、口头表达、辩论说理、整理知识、解决问题的综合能力, 更有助于培养学生探究问题, 寻求解决问题的思维能力和创造能力。案例的调查, 有利于提高学生的独立作业能力和实践能力, 培养学生的综合素质。

五、总结

企业战略管理课程的教师在案例教学过程中, 要紧密结合教学进程, 根据教学目标要求, 从所授课班级学生的实际出发, 通过选择适当的案例、组织好课堂讨论、注意启发学生自觉地提问与思考, 最终达到良好的教学的效果。

参考文献

[1].张桂春等.高等教育理论专题.辽宁师范大学出版社, 2004

[2].张新平.论案例教学及其在教育管理学课程中的运用[J].课程教材教法, 2002

8.企业主家庭的财务规划方案 篇八

陈先生家庭的负债比率仅为9.56%，家庭财务结构相对安全；家庭年结余比率为74.26%，每年可用于投资的财务资源较为丰富，家庭净资产增长空间较大。但对于一个成长中的家庭来说，陈先生目前的家庭财务规划仍存在一些问题。

现金及活期存款较多 一般来说，现金资产能够用于应对家庭的紧急需求，但数额较大将影响生息资产的收益率。目前，陈先生家庭现金占总资产的比例达17.45%。如果不是为了应对企业营运周转，那么这部分资产的收益过低，不利于中长期目标的实现。

股权过于集中 陈先生家庭股权投资的占比为37.41%，且集中于一个企业，风险偏高。股息作为家庭生活的主要来源，应适当分散风险。

家庭支柱保障不足 目前，陈先生的工资及独资企业利润是家庭收入的主要来源。作为家庭支柱，陈先生现有的保障不足，一旦发生风险，将无法保证家庭生活及其他理财目标的实现。

全球资产配置不足作为中产收入家庭，可以考虑在家庭资产中配置部分美元，这样不仅便于旅游等娱乐活动的安排，更利于对冲人民币汇率的风险。家庭理财目标

陈先生家庭的短期及中长期的理财目标如下。

第一，自2016年起，家庭每年出国旅游的费用为10万元。陈先生计划每月打两次高尔夫球，每次支出4000元。

第二，年底计划购买一辆60万元的家用车。陈先生计划攻读EMBA，两年的费用在40万元左右。

第三，制订家庭保障规划方案。

第四，在儿子18岁前筹备200万元留学费用。

第五，陈先生希望在50岁时退休，计划聘请职业经理人管理企业。由于企业经营存在不确定性，陈先生希望在不依靠企业分红的条件下，为家庭提供更高品质的生活。

第六，在没有负债的情况下购买一套价值1000万元左右的别墅。

陈先生家庭财产规划方案

为实现陈先生家庭的理财目标，应从保障、子女教育、养老、购房4个方面人手进行规划。

保险保障规划

通过计算，陈先生需要补充的保额为355万元，建议陈先生将保障年度确定在18年以上（至儿子读完硕士毕业）。可以通过增加保额为60万元的重疾险、200万元的定期寿险及100万元的意外险来实现，保费在4.5万元左右。陈太太目前无社保，应补充保额为50万元的重疾保障和意外险，保费在15万元左右。调整后，陈先生家庭总保费支出约在7.9万元。

子女教育

要在儿子18岁前为其储蓄200万元教育金，如果按照6%的收益率计算，每月需定投资金1万元。

养老规划

目前，陈先生家庭的基本生活开支在34万元，按照3%的通胀率计算，在陈先生50岁退休时，需储备1799万元养老金。假如这笔费用中的30%可由商业养老保险解决，在退休前需准备的养老金为1259万元。按照8%的收益率计算，陈先生可通过每月定投4万元实现养老金筹备的目标。

购房规划

陈先生可从活期存款中提取20万元用于购买货币基金，另外4万元以活期存款的方式留存，合计24万元作为家庭6个月的应急准备金；用于购车及攻读EMBA的80万元费用可直接从活期存款中拨备使用；余下资源用于实现购房规划。

可投资金融资产余额=210（存款）-60（购车费用）-20（EMBA费用）-24（生活备用金）=106（万元）

每年可投资资金=145（年结余）- 15（旅游及高尔夫）-6（新增保费）-12（子女教育规划）-48（养老规划）=64（万元）

陈先生希望在10年后改善居住环境，购买价值在1000万元左右的别墅。由于购买别墅的时间已接近预计退休年龄，而陈先生不希望在退休后有任何负债，因此需采用一次性付款的方式。完成上述规划后，陈先生家庭共有106万元的可投资资金，每年的结余为64万元，通过合理的理财工具进行规划后，按照8%的收益率计算，10年后的现金结余将达到1150万元，可实现购置别墅的计划。

9.企业战略规划方案案例 篇九

一、保洁公司概况 保洁公司成立于1837年，是目前世界上最大的日用消费品公司之一。2010财政，公司实现销售额789亿美元，销售额增长4%，其中东亚地区实现了高个位数的增长。公司包括生产工厂在内的下属分支机构遍布全球80多个国家和地区，全球雇员总数超过14万人，旗下300多个产品畅销160多个国家和地区，产品范围涵盖织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等等在内的多个日用消费领域。

二、保洁公司的战略选择

宝洁是全球500强企业，在中国日用品行业也占据了半壁江山，其营销和品牌的战略都被写入了各种教科书，究其成功之处，主要表现在如下方面：

 多品牌战略

 全球化战略

（一）多品牌战略

多品牌战略是指一个企业发展到一定程度后，利用自己创建起来的一个知名品牌延伸到开发发展出多个知名品牌的战略计划，并且多个品牌相互独立，而又存在一定的关联，而不是毫不相干，相互脱离的。

实施特点：

 不同的品牌针对不同的目标市场。飘柔、潘婷、海飞丝的区别就在于：飘柔强调使“头发更飘、更柔”；潘婷则突出“拥有健康，当然亮泽”；海飞丝则是“头屑去无踪，秀发更出众”。

 品牌的经营具有相对的独立性。在宝洁内部，飘柔、潘婷和海飞丝分属于不同的品牌经理管辖，他们之间相互独立、相互竞争。

战略优势：

 可以实现同类商品不同的功能，按功能覆盖更多的人群范围

 可以细分市场，扩展市场渗透范围，为不同的客户提供不同的理想产品  各个品牌可以相互差异化的竞争，提高客户购买欲望

宝洁公司进行差异性市场定位策略，就是把产品的整体市场划分为若干细分市场，从中选择两个以上甚至全部细分市场作为自己的目标市场，并未每个选定的西恩市场制定不同的市场营销组合方案，同时多方位地分别开展针对性的营销活动。也就是采取全面进入市场策略。像宝洁公司的产品线很宽，譬如它涉及洗发水、清洁剂、肥皂、牙膏等等；单单洗发水这一种产品，就有海飞丝、飘柔、沙宣等等。为了更准确，更快的进入市场，占有市场份额。他还针对不同的消费群体将自己的产品划分为低，中，高档产品。

宝洁公司的品牌达到300个之多。在这个庞大的品牌体系中，宝洁并没有成为任何一种产品的商标，而是作为出品公司对所有品牌起到品质保证的作用。多品牌战略的实施，使宝洁在顾客心目中树立起实力雄厚的大家族品牌形象。

宝洁公司实施的多品牌战略有助其最大限度的占有市场，根据规律，当单一品牌市场占有率到达一定高度后，要再提高就非常难，但如果另立品牌，获得一定的市场占有率就相对容易，这是单个品牌无法达到的。

另外，宝洁公司的品牌营销具有极强的针对性，宝洁的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异化，包括功能、包装、宣传等方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠。

以洗发水为例，海飞丝宣扬的是去头屑，“头屑去无踪，秀发更出众”，飘柔突出“飘逸柔顺”，潘婷则强调“营养头发，更健康更亮泽”，“沙宣”是专业美发，“伊卡露”是染发，于是宝洁构筑了一条完整的美发护法染发的产品线，最大限度的瓜分了市场。

综上所述，我们从宝洁公司的成功中看到了多品牌策略的多种好处，但并非是坦途一条。俗话说“樱桃好吃树难栽”，要吃到多品牌策略这个馅饼，还需要在经营实践中趋利除弊。

局限性：

 资源可能过分分散，不能集中投放在较成功的产品

 品牌之间自相竞争，需要有完善的跨部门管理协调体制

 多品牌牌造成品牌混淆

 成本上升，风险较大；需要足够的高质量的品牌管理人才

实施关键：

 多种品牌的企业要有相应的实力，品牌的延伸绝非朝夕之功

 在多品牌操作中，要通过缜密的调查，寻找到产品的差异，以期能够发

掘新的细分市场

 根据企业特别的经营坏境选择不同的品牌战略

 营销战略要不断创新，必须随着企业战略定位、产品生命周期、市场发

育程度、消费者需求特性、区域市场差异、企业资源匹配、社会人文环境以及竞争状况的不同而变化

（二）全球化战略

宝洁有明确的全球战略，有着明确的战略架构与支持体系，并在各个阶段确定不同的重点去实现其全球战略。

战略架构：

宝洁将其战略架构总结为八点，从宗旨与价值观、目标出发，以CEO主导的策略出发建立优势，以组织架构和系统、创新、领导力、文化作为战略保障体系支持。

 树立提供优质超值的品牌产品和服务的宗旨和正直、信任、领导力、主

人翁精神的价值观

 设置正确的增长目标，既可实现又可保证竞争地位

 CEO主导策略的制定，高增长、高利润、高回报战略

平衡自己的核心优势，聚焦于优势业务

 “从内部推销开始”的文化量身定做组织架构

 坚持创新是活力的源泉，是商业模式的心脏

 培养激励型领导力，保持领导人才的国别多元化、性别多元化

 塑造越来越有胆量和协作精神的文化

组织构架：

1、组织矩阵化战略。雷富礼上任后，尽管更改了前任许多政策，但1999年组织结构的矩阵化改革得到保留与发展。以GBU(Global Business Units)和MDO(Market Development Organizations)为两个面向构成。这意味着同一业务将同时受到全球生意单元的领导，也接爱当地行政领导的协调。

2、组织全球一体化战略。宝洁当地职能部门以接受全球生意单元领导为主而以接受当地区域行政总裁领导为辅的模式，这与一般也采用矩阵式管理的跨国

公司相反。在宝洁，矩阵之后，各区域总经理，不管行销，所有的产品定位、定价、策略都是全球制定

战略优势：

 有利于保持统一的企业战略方向和保持公司凝聚力

 有利于开发和拓展企业的营销范围，发掘新的营销增长市场

 可以保证企业的核心优势，实现更多的盈利

 可以保持企业产品的渗透性，提高产品的知名度

局限性：

 企业的营销战线太长，管理难度和管理成本上升

 不利于集中资源优势渗透特别的市场

 对成熟某些市场的冷漠有可能造成该市场的消费者对企业的忠诚度下降  使得企业面临的风险增大

实施关键：

 要根据不同的企业间不同的企业坏境选择与企业相适应的地域战略  在进入某个新的地域时要对当地市场环境进行充分的考察和分析，以选

择不同的品牌进入和选择不同的营销手段

 初期应该注重企业品牌和企业文化的的渗透，提高消费者对企业的品牌

印象

三、总结

宝洁公司是众多跨国公司中全球化战略比较成功的一家，它的成功来源与对国别市场营销理念的比较透彻的掌握，公司一旦意识到海外市场差异的重要性以及海外业务的重要性，公司的国际业务导向可能会转变到国别市场策略。以这一观念为导向的公司，高度意识到国家市场大不相同，需要对每一个国家制订几乎独立的计划，才能取得销售成功。以此为导向的企业是以国别为基础销售，对于每一个国家，分别采取不同的营销策略。

同时，宝洁公司的品牌营销具有极强的针对性，宝洁的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异化，包括功能、包装、宣传等方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠。完美的产品线划分，让保洁最大限度的瓜分

了市场。

另外就是宝洁的品牌经理战略，宝洁实施多品牌战略的管理体制是实施品牌经理制，从品牌经理，我们可以看到宝洁公司重视品牌营销的程度。宝洁公司给每一个品牌配备一名品牌经理，负责这一品牌的全部市场活动。然而，品牌经理并不具有指挥其他部门的权力，他们要获得成功，必须依赖其他人的合作，这就需要良好的沟通艺术。

在宝洁，历届总裁都有品牌经理的宝贵经验，公司的最高主管都是品牌经理出身，90%的管理阶层都来自品牌经理。在品牌经理位置上，员工学会了沟通、协调、合作，同时承担责任。

10.企业管理培训方案案例（共） 篇十

丹沙中福是丹沙在中国合资设立的下属公司，拥有国家一级货运代理牌照。丹沙（DANZAS）是德国邮政属下的专业物流公司，与DHL及Euro Express联合构成一个全新的全球物流体系，并共同拥有一个品牌---DHL。公司主要从事全球空运、海运、陆运、仓储、及分拨等业务，并提供网上查询、系统物流管理、大型项目的解决方案等，真正实现全球一站式的物流运输服务。公司提供世界各大洲的空运, 海运和航空租机, 包机货物运输服务.在上海(浦东)和北京机场拥有自己的海关监管/不监管仓库.在上海,天津,大连．宁波，青岛,厦门,深圳，广州海运仓库操作.经过同公司人力资源部徐进经理和钱晓进小姐的沟通，了解到由于公司业务迅速的发展，公司对企业内部知识的传承日益重视。因此公司内部讲师体系的建立也被提上议事日程。鉴于公司是首次建立内部讲师体系，因此我们会协助HR 部门共同参与内部师队伍建立，我们建议从知识普及，人员筛选和技能提升的三个进阶实施。鉴于此，51Job特为贵公司设计了此次培训课程3个模块规划书。

51Job为丹沙中福货运代理有限公司规划的“培训培训师”培训方案，旨在透过企业内员工辅导的技巧及模拟实战演练，结合贵公司内部的实际操作方法，以51Job积累的该专业领域的丰富经验和工作技能，透过资深顾问师，训练贵公司的企业内部讲师轻松掌握体验学习的基本理论、课程设计、培训目标的设定等深层次的概念和方法。

备注：

1.课程以实务演练为主，各阶段的理论讲解均配合学员的上台演练

2.需要学员准备笔记本电脑

1/6

训练内容与安排

培训目标

为促进企业内文化和知识的传承，改善企业内训练的效果，培育优秀的企业内讲师，公司结合自身的实际情况，明确本次训练目标如下：

1，明确企业内讲师的角色与功能及应具备的知能 2，了解并掌握常用的教学方法与运用技巧

3，学习并掌握教案的写作技巧，提升课程品质

4，经由模拟演练，从练习中学习并不断提高各项技巧

课程特色

本课程透过讲师以理论配合实务的讲解，让学员了解作为企业内讲师的具备的角色功能与知识技能。课程将通过学员的模拟演练，配合讲师的点评指导，使学员能得以具备基本的授课能力。

本课程将分三个模块实施，从知识、观念、技巧三个层面切入并互为关联。每个单元即有讲师的讲授又有实际的模拟演练与点评回馈，“从做中学”可谓是本课程的最大特色与最佳效果获得之根本，学员在实际的练习与讲师的点评与点拨下获得进一步的提升。

培训时间：3个模块（6天）培训方法：讲解，讨论，演练等

内容大纲

第一模块：基础篇（2天）

1，企业内讲师的角色功能与人格特质 A)企业内讲师的角色与功能      B)      

领导者 管理者

执行者 开发者 沟通者

讲师应具备的人格特质 自信 爱智 尊重

身体力行 耐心 幽默 积极

2，企业内讲师应具备的知识能力 A）企业内讲师应具备的知识   

学习心理 人力资源 行业知识

 周边知识

B）企业内讲师应具备的能力  教学设计 

分析评估  沟通协调  问题解决

3，课程的主题结构 A）开场---凤头  开场白的功效



设计精彩开场白的主要手法

B）主体---猪肚 C）结尾---豹尾 4，讲师的课前准备

A）了解学员需求，以学员为中心 B）授课前的场地和其他器具准备 C）资料的收集与准备

D）讲师的着装形象要求与注意要点 5，教学实务技巧 A）如何克服上台的恐惧  何谓怯场？  认识怯场



如何克服怯场

B）语调语音的运用技巧  如何发音

 注意停顿的运用

C）讲师的身体姿态与位置 D）手势的运用技巧 E）眼光的运用技巧  “看”与“看见”



眼光交流的要点与技巧

第二模块：专业篇（2天）1，常用教学方法极其运用技巧 A）讲授法 B）研讨法 C）直接指导法 D）案例法 E）角色扮演法 F）作业练习法

2，如何处理和控制课程突发情况 A）讲师被问倒 B）讲师忘词 C）学员抱怨公司

D）学员之间彼此攻击

第三模块：卓越篇（2天）1，学习与学习的基本概念 A）何谓学习

B）学习“三线”  学习曲线

 记忆遗忘曲线  注意力曲线 C）学习的迁移 D）学习的企图心

2，成年人的学习心理

A）成年人的学习心理需求与期望 B）成年人的学习特征

3，如何辅导成年人的学习A）消除障碍，引起兴趣 B）强调利益与价值

C）以学习者为中心的指导 D）理论与实践的结合 E）活用经验与成就感 F）反复持续

4，投影片的设计与制作 A）投影机的使用技巧

B）投影片的设计与制作要领 C）实务演练与点评 5，教案的编写 A）何谓教案 B）教案的功能

C）教案编写的四个要素 D）教案编写的流程

E）良好教案的特色教案编写模拟练习（针对自己的日常教授课程或由讲师指定内容）6，教学模拟演练

第四模块：成功篇（企业可根据实际情况决定是否实施）

第四模块的综合演练将检验学习的成果，让学员在实际的练习与讲师的点评与点拨下获得进一步的提升。此模块将由学员按事前准备的课程内容（可指定或由学员决定其在企业内的授课题目）进行实际授课演练（45分钟/人），可安排6-8位学员进行（具体名单可有企业决定）。此模块的教学的步骤与内容如下： 1，在第三模块结束后，指定学员教学课题。

2，按指定课题在开课两周前完成并提交授课教案（每个人都要求准备）。3，讲师事先审阅学员教案。

4，企业决定6位授课学员（但不需要事先告之学员），此步骤也可在课程中随机指定。5，由讲师或企业决定学员实际授课演练的章节（45分钟/人）

6，学员在授课前三天完成所有的教学准备（包括PPT，教助及其他相关资料）。7，学员按原定课题作实际演练。

8，讲师针对每个学员的讲课作出现场的点评和建议，并引导学员展开讨论。

9，结训座谈：讲师与学员就教学的心得和经验展开互动讨论，并解答学员的问题（具体的问题可由学员

事先准备）。

10，颁发课程资格证书。

讲师简介

【贾先生】

曾历任某大型集团公司顾问咨询公司总经理、人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得, 专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。

授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。擅长课程:

《人力资源管理与发展》、《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。 服务企业与参训学员有:

 制造业：宝钢集团、中国石化集团、天正集团、凯士比泵、松下电器、新大洲本田、爱德士鞋

业集团、惠尔浦电器、ABB变压器、松尾钢结构有限公司、金光集团、法国拉法基、唐纳森（亚洲）、德国博西华电器、联合利华、中集（集团）远东集装箱有限公司、和成卫浴

 房产业：汤臣集团、置信房产、复星集团、金地集团、上房物业、永升旭日集团、上海保集集

团

 电子业：达丰电脑、英业达集团、中兴通讯有限公司、东方通信集团、波导股份有限公司、大

唐电信、神州数码有限公司、上海欣泰通信技术有限公司、凯虹电子、华威电子、欧亚测量（徕卡）、华虹NEC

 百货业：香港新世界百货、上海第一八佰伴、上海东方商厦、山东三联集团、上海联华超市、华地企业（集团）

 信息业：盛大网络、上海电子商务管理有限公司、上海有线网络有限公司（上海热线）中国电

信、中国移动

 医药业：新亚药业、百特医疗、宝龙药业、欧姆龙（中国）、信谊药业

 流通业：中国远洋运输（集团）、百岁物流、圣泽集团、韦博英语、上海图书进出口公司、上海

大众

 金融业：广州天河信用社、上海浦东发展银行、中国银行上海分行

11.京东商城竞争战略案例分析 篇十一

关键词：京东商城；战略环境；企业战略

一、京东商城发展历程

1998年6月18日，刘强东先生在中关村创办了京东公司，主要代理销售光磁产品。2004年初，他将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”，也就是京东商城的前身，主要是零售3C、日用百货、图书等产品的零售商。自此，京东公司进入了一个高速发展时期，以年均300%以上的速度增长。

京东商城2014年年财务报表显示，其活跃用户数由2013年全年的4，740万增长至2014年全年的9，660万，同比增长104%。如今，京东已是中国最大的自营式电商企业。随着ID案子商务的发展，刘强东志将京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质的时尚生活。在企业的发展过程中，京东商城以“以人为本”为公司的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，为顾客努力的营造亲切与舒适的消费环境；持续丰富产品的类别，最大化的满足消费者日趋多样的购物需求。

二、京东商城战略环境分析

（一）B2C电商行业宏观环境PEST分析

1、政治因素。在2015年政府工作报告上李克强总理首次提出“互联网+”的行动计划，即推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。国家战略层面上，作为知识社会的创新2.0引擎的重要部分，国家逐步认识到互联网技术对经济发展的促进作用，而信息产业也作为七大国家战略性新兴产业之一，被列为重点扶持产业，成为我国转变经济增长方式的重要推动力。

2、经济因素。中國互联网电子商务行业在未来的很长一段时间内仍将继续维持高速增长的态势，并会逐渐向成熟和稳健迈进。从参与主体的角度来看，市场参与主体的多样化将会进一步显现，互联网电子商务作为一种全新的营销渠道和全新的销售渠道，未来会越来越普及。

3、技术因素。云计算的成熟发展及大数据时代的到来，同时伴随的互联网技术的不断完善与发展，互联网由三四线城市的普及逐步向农村等地区渗透。电子支付、网银及手机支付、用户安全保障和网络安全维护等技术的不断发展，日益规范的物流行业，以及物流技术的日趋成熟，都对互联网电子商务的发展起到很大的推动作用。

4、社会因素。2015年，中国的网民渗透率将达50%，即近一半的中国人使用互联网上网。互联网已经成为中国人生活和工作形影不离的工具。未来两三年内，移动互联网将继续渗透到我们的生活和工作，将在诸多方面改变和改善我们的生活和工作形态，产生更多的商业机会。中国消费者的互联网购物频率在全球平均水平之上。

（二）B2C电商行业竞争分析

1、新进入者的威胁。由于B2C电子商务的发展，新进入者会越来越多，原材料的竞争、市场的抢夺势必白热化；最主要的潜在进入者包括一些已经在其他领域获得成功的互联网企业和一些传统零售企业。

2、供应商讨价还价的能力。互联网零售市场上，目前最大的话语权还是在大的供应商手上，B2C电子商务企业的产品质量和价格，都要受到供应商的牵制，而一些关键供应商对B2C平台的支持与否，对B2C电商企业的影响巨大。

3、客户讨价还价的能力。由于各大B2C电商平台竞争激烈，网民的选择很多，他们可以对各个平台的价格、售后服务、物流以及评价等环节上进行充分对比，这样就提高了其自身的议价能力。

4、替代产品或服务的威胁。随着支付宝、财付通等一系列第三方支付手段的日益完善，以及各大C2C电子商务网站信用系统水平的提高，C2C行业已经取得了越来越多消费者的信赖，C2C对B2C的威胁也逐渐加大。

5、行业内现有竞争者的竞争。京东商城在B2C电子商务行业的主要竞争对手有：天猫、卓越亚马逊、苏宁易购、当当、一号店和唯品会等。每个企业都有自己的长短板，竞争较激烈。

（三）京东商城内部环境分析

1、京东商城的资源分析。首先，京东商城自进入电子商务领域以来，实现了高速增长，从开始的3C产品专卖，扩展到现在全品类的发展。可见，京东的综合资源实力很强。其次，京东拥有强大的客户资源做支撑。自京东成立以来，其注册用户每年都以接近2倍的速度增长，2008年底注册用户超过100万人，2010年第四季度跨越1000万，而现在京东的注册用户已超过1亿。除此之外，京东用户群不仅客单价高、粘性强，而且多为购买力强的白领用户，呈现高学历、年轻化等特点，未来消费额增长潜力很大。最后，京东具有强大的物流体系支撑。到目前为止，京东的物流中心分为华北、华东、华南、西南四大物流中心，分别在北京、上海、广州、成都四个重要城市建立了物流平台，六个重要城市设立二级库房，60座重点城市设立配送站。可以说，京东的物流可以覆盖全国200座城市。

2、财务资源分析。京东自2007年开始至2013年，共进行了六次融资，融得投资额26亿元人民币。可见，京东的潜力是受到投资者的认可的。2013年，京东营收693.4亿元人民币，运营亏损5.79亿元人民币，净亏损为4990万元人民币。2014年，京东营收为1150亿元人民币；全年交易金额突破2600亿元人民币，但净亏损亦接近50亿元（8亿美元）。可见，京东的成长性是非常好的，虽然他的运营总体是亏损的，但这是因为京东在2013及2014年有重大项目的投资。除此之外，众所周知互联网公司是一个非常烧钱的行业，前期的投入巨大，后期的发展也是不可估量。特别的是，他的命脉是他的用户，只要拥有强大的用户群体，他的市值和运营的优劣就不能单单只看财报的数据和股价。从京东注册用户的增长及用户粘度来看，京东的用户群体是非常大的。

三、京东商城的战略选择与实施

“成为全球最值得信赖的企业”是京东商城的企业愿景。要实现这样的目标不仅要提高自身的核心竞争力，还要打败市场上强劲的对手淘宝、天猫、苏宁易购等。那么，京东的战略选择就显得尤为重要。

（一）成本领先战略

B2C电商企业对传统零售业的冲击是巨大的，因为电商企业的运营成本可以低很多。此外，电商之间的竞争也主要集中在价格战中。低成本战略几乎成为了他们不得不实施的战略之一。京东的存货周转率很高，几乎11天就可以周转一次。以及京东的而物流配送速度，这些都降低了运营成本。同时，京东的财报显示，得益于京东物流投资规模效应的显现，京东的订单处理成本最近三年持续下降。所以，实施成本领先战略，是京东核心竞争力体现的重要方面。

（二）优质品牌战略

自3C产品起，京东留给消费者的都是低价正品的品牌形象。京东也通过实施优质品牌战略不断的加强自己的正品渠道供应链，对供应商的选择非常谨慎，从源头上就保证了产品的质量。所以，在鳞次栉比的电商企业巨头面前，京东依然用自己优质的商品，优质的服务脱引而出。

四、小结

京东商城的发展模式一定程度上成为了不仅是中国，甚至其他国家B2C企业发展模仿的对象，他在激烈的竞争中运用的企业模式、实施的企业战略是具有借鉴作用的。（作者单位：兰州商学院）

参考文献：

[1] 新根科技.淘宝电器城正式上线：同时吸纳B2C和CZC卖家[J].现代电子技术，2010（3）

[2] 姜海东.迈出自建物流体系的步伐[J].物流技术与应用，2010（1）