外贸业务员业务开发信

外贸业务员业务开发信（共10篇）（共10篇）

1.外贸业务员业务开发信 篇一

外贸发展到今天，基本上形成了以外贸客户服务为主的商业关系，基本都是业务员围绕客户转，难道就不能让客户围绕我们转吗？

首先我们看看外贸客户和我们之间的关系，有些人可能会说不就是买卖关系吗，并不是这样的。由于立场和动机的不同，所以业务员和客户之间看似冲突不断，其实呢是相互依存的。

从业务员角度看，外贸客户关系具体又有哪些？

最基本的，外贸客户决定了你应该卖什么样的产品。在不断强调外贸客户群的今天，产品越来越跟着外贸客户走了，范围不断缩小，甚至到了客户要什么，我们卖什么。由此外贸客户必然成为了业务员选择产品的一个踏板，必须经过客户选择产品。

因此我们寻找外贸外贸客户的过程中呢，要注意不要只销售产品，还要注意客户信息的收集，并且做好客户的维护，争取从每个客户身上得到最多的信息，来及时调整自己的产品或者销售技巧。

再往深里讲，客户能帮你宣传。一个聪明的业务员，应该不单单把客户当成客户，更不能只做一锤子买卖。你产品的销量靠什么？熟练的销售技巧还是便宜的价格。这些和一个客户亲自的宣传是无法比拟的。要把外贸客户维系好，培养成你的“销售助理。”

如果一个外贸客户已经直接或者间接为你宣传产品了，那么你又会多出一群外贸客户。此时要注意客户的关系维护，也就是该客户介绍的客户，再介绍的客户，长此下去可以形成产品销售的弧形网络，这中间要区分客户的大小，根据大小来给予不同的关注。

从产品方面讲，外贸客户能够提出产品的改善意见。

产品好不好，只有用过的才知道。谁用的最多，自然是买的人。更重要的是从客户身上挖掘竞争对手的信息。

由此可见外贸客户对于业务员来说不仅仅是购买产品的人，更加是合作伙伴。

外贸业务员对待客户又该注意哪些技巧呢

第一，不要一味向客户认低；本着客户是上帝的原则但不能真把客户捧成上帝，要做到产品上客户听你的.第二，要和客户取得更深层次的关系；不要将自己和客户强行分开，要把客户当成你的一部分。在不欺骗客户的基础上，有的选择的让客户知晓一些必要信息。当然了，客户也是要经过选择的。

第三，管理好自己的心态；最终的结果是客户和你一起创造的，你不能一味只追求自己的利益，不要忽略客户单的感受和利益。你应该为主导，兼顾顾客，争取双方都有利。

业务员与外贸客户之间关系本来就多元化，大家已经习惯从单一方面去定义双方的关系，但是，如果想要从客户身上的到更多，必须认真对待客户关系。认清自身和客户的位置，在捻清双方的价值以及各自的收益，争取找到和谐共进的道路。

外贸博客第一人:

2.外贸业务员业务开发信 篇二

1.1教学内容中对于企业文化教育的缺失

外贸英语函电是高职商务英语专业和国际贸易实务专业的一门核心课程, 它是融英语写作与外贸实务为一体的、实用性极强的一门综合性课程, 该课程主要讲授外贸业务过程中各类信函的写作方法, 包括写作原则、信函格式、专业词汇及交易磋商内容的表达等。通过大量的写作练习和实践, 帮助学生掌握英文函电的写作方法和技巧, 以期提高学生外贸业务的写作能力和交际能力。

然而, 在教学过程中, 国内的外贸函电教材大多仅限于国际贸易实务流程, 即建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受、运输、保险、支付和索赔等, 而忽略了外贸函电的应用者在与外商进行交流时, 不仅需要了解工作流程, 还应该了解不同的企业文化, 从而能够使跨文化的交流更加顺畅、提高贸易成功的可能性。

1.2教学方法上与企业实际需求的差距较大

高职院校外贸英语函电的任课教师有两类:一是具有扎实的英语语言知识, 擅长语言类课程的教学, 但却缺乏外贸知识或实践经验;二是具有深厚的外贸专业知识, 擅长专业课程的教学, 但英语语言知识掌握不精。擅长英语语言知识的教师沿用语言教学的套路, 对信函逐词、逐句进行解释和翻译, 由于对相关贸易术语及交易流程各个环节等知识缺乏实际经验, 只能照本宣科;擅长专业理论的教师则大讲外贸知识, 由于缺乏英语基础知识, 对信函的讲解又不够细致, 不能帮助学生较好地理解信函内容。因而, 现有的外贸英语函电课程的教学方法通常采取“满堂灌”的形式, 使得学生仅仅会背诵一些基本的专业英文术语或仅仅会套用一些简单的英文句型, 而没有真正掌握与外商灵活沟通交流的能力, 因此与外贸企业的实际需求差距较大。

2外贸企业文化的特色与人才需求

2.1外贸企业文化的特色

外贸企业文化, 是企业文化在对外贸易领域的一种表现形式, 是随着外贸企业的不断发展而逐渐探索形成的。尽管每个企业在长期的经营管理过程中会形成自己独特的企业文化, 但大体上来说, 外贸类企业的企业文化都涉及到这些方面, 比如诚信理念、市场理念、创新理念、竞争理念、吃苦耐劳的精神和良好的沟通能力等。因此, 以职业道德、沟通交流、团队协作、责任意识、诚信品质、敬业精神等为表征的社会能力理应成为高职教育的应有之义。

2.2外贸企业的人才需求

首先, 外贸企业需要诚实守信的人才。因此, 在教学过程中, 教师应该有意识地向学生灌输诚信理念, 使诚信成为一种习惯;其次, 外贸企业需要具有国际化视野和较高国际文化素养的人才。这就要求外贸从业人员, 尤其是直接与外商沟通的业务人员, 要了解外国文化和商务习惯, 具备较高的文化素养。在沟通过程中, 能够熟练运用得体的语言在各环节与外商进行书面的交流, 能够有礼有节、委婉礼貌地拟写各类信函, 并对外商的来函作出合理的回应;第三, 外贸企业需要具有吃苦耐劳精神的人才。由于国际贸易交易时间长, 涉及到不同国家之间的文化差异、时间差异、地域差异等问题, 因而要求从业人员能够具有吃苦耐劳的精神, 在遇到难题时有毅力克服这些问题。

3外贸英文函电课程教学与企业文化对接的途径

3.1在教学内容中融入企业文化教育

在课程标准的制定上, 外贸函电课程应在外贸流程的各个环节融入对外贸企业特色文化的理解。在外贸函电的教学中可以深度扩展教材内容, 把企业文化因素注入教学内容, 例如, 在学习如何与外商建立业务关系一章时, 教师可向学生强调诚信原则在建交时的重要性;在学习运输保险等实务流程时, 教师需要告诉学生高度的责任感是保证外贸业务顺利进行的前提条件。

3.2增强对学生职业道德和企业文化认知的培养

任何教育都不只是一种知识的传授和能力的训练, 更应该是人格的塑造。我们培养出来的高职学生走上社会, 其首先应该是一个具有完全人格的人, 其次才是他所掌握的知识能力。高职教育应该以职业人格的养成为目标, 而职业人格应以职业道德的养成为核心。

不仅如此, 外贸函电的课程教学中还要加强对外贸企业文化认知的培养、加强与外贸企业文化的沟通与融合, 把学生培养成适应企业文化的“实用型”人才、使学生进入外贸企业后不仅能“谋生”, 更能发展、创新;不仅能适应一线的基本操作, 又能兼容、创新、实现可持续发展。

3.3加强校企合作让学生有更多机会学习企业文化

高职院校应抓住经济转型期外贸企业对高素质外贸人才的需求, 高度重视与行业优秀企业合作, 深耕产学结合。合作可在以往单一的岗位实习模式的基础上实行多样化的模式, 例如, 企业直接在高校建立岗位对口的订单班, 专门针对企业具体岗位的需求进行培训, 课程设置也要配合企业需求, 学生在学期间定期到企业参观学习, 了解企业文化与工作程序;同时, 高校也可以聘请企业优秀员工到课堂里进行客座讲学, 介绍企业文化和工作经验等。

参考文献

[1]吴雪飞.计算机应用基础课程与企业文化对接实验[J].计算机教育, 2011, (12) .

3.外贸业务员业务开发信 篇三

通过07、08年全国范围内的考试，我们惊喜地发现全国外贸业务员考试与外贸业务实际联系紧密，考核内容正是外贸公司业务员的实际工作；值得一提的是，该考试命题人员来自一线外贸企业专家。这必然使得该考试充分重视考核学生的业务实践能力。该考试分为理论和实务操作两部分，每门60分以上，方可取得合格证。考试涵盖了国际贸易惯例的发展变化以及我国外贸政策的调整和变化。通过了该考试的考生，既掌握了必要的外贸理论知识，了解最新的国际贸易惯例和我国外贸政策，又具有专业的外语外贸操作能力，基本能够适应外贸企业对外贸业务员岗位能力的要求。为了使更多的外贸业务员和学习“国际贸易”专业的学生了解这次考试的知识要点，本文特介绍2008年全国外贸业务员考试《操作实务试卷》的试题及答案，并对其解题思路和知识要点给予评析。

一、出口报价核算与发盘操作（共15分）

根据以下业务背景资料，回答相关问题。

福建新隆进出口有限公司（Fujian Xinlong I/E Co., Ltd.）是一家流通型外贸企业。2008年4月8日，该公司外贸业务员赵萍收到来自加拿大客户LK Footwear Inc.的电子邮件，内容如下：

赵萍立即通知雪地靴的供应商福州红景制鞋厂报价，次日收到其报价如下：雪地靴，最低起订量1200双，RMB93.6元/双（含税价），增值税税率为17%，每双装1个纸盒，每6盒装一个标准出口纸箱，纸箱尺寸为70厘米?5厘米?0厘米，每箱毛重为12千克，净重为10千克，1200双装1?0FCL，月生产能力为5000双，交货时全额付款，工厂交货。

题1：

经查询，该雪地靴的H.S.编码为6403120090，监管证件代码为B，出口退税税率为11%；若4月9日的美元牌价按USD1=RMB 6.988/ 7.016计，为了防范美元贬值的汇率风险，公司规定，每1美元每月扣减6分人民币，这笔业务预期的收款时间约3个月；国内运费为RMB2400/20FCL，其他所有国内费用为采购成本的3%；厦门至温哥华的海运费为USD1560/20FCL；预期成本利润率为10%。请核算每双雪地靴的出口报价。（计算过程中的数值要保留到小数点后3位，最后保留到小数点后2位。）（8分）

解题思路及评分点：

出口退税额=采购成本÷(1+增值税率）×出口退税率=93.6÷（1+17%)×11%=8.8元/双（1分）

出口成本=采购成本-出口退税额=93.6-8.8=84.8元/双（1分）

国内费用=国内运费+其他所有国内费用

=2400÷1200+93.6×3%=2+2.808

=4.808元/双（1分）

国外运费=1560÷1200=1.3美元/双（1分）

出口利润=93.6×10%=9.36元/双（1分）

因为公司规定，每1美元每月扣减6分人民币，这笔业务预期的收款时间约3个月，所以报价时要比当日的牌价扣减18分人民币，即采用的美元牌价为：

USD1=RMB￥6.808(6.988-0.18) （1分）

FOB Xiamen =出口成本+国内费用+出口利润

=(84.8+4.808+9.36) ÷6.808=14.54美元/双（1分）

CFR Vancouver ==14.54+1.3=15.84美元/双（1分）

要点评析：

主要考核的知识点：（1）出口退税计算；（2）出口成本计算；（3）国内外费用计算；（4）利润计算；（5）人民币外汇换算；（6）FOB/CFR贸易术语之间换算。

涉及的课程：国际贸易实务、国际金融等课程

考核能力：外汇换算能力、计算能力、外贸报价能力。

题2：

根据以上核算的出口报价和相关条件，用英文书写以下发盘函，要求在2008年4月15日前复到有效。装运期为签订合同后60天内。（7分）

解题思路及评分点：

Dear Anne,

Thanks for your inquiry on Apr. 8，2008. Our offer is as follows：（0.5分）

① Pac Boots Style No.NM1048（0.5分）

② Packing：packed in 1pair/box , then 6 boxes/carton（1分）

③ Unit price: USD14.54/pair FOB Xiamen（0.5分）

USD15.84/ pair CFR Vancouver, Canada（0.5分）

④ Minimum Order Quantity: 1200 pairs（1分）

⑤ Payment: by T/T against the fax of B/L. （1分）

⑥ Shipment: within 60 days after the contract date. （1分）

This offer is valid subject to your reply here before Apr. 15, 2008. （1分）

Awaiting your early reply.

Best wishes,

Zhaoping

要点评析：

主要考核的知识点：（1）外贸函电的格式；（2）发盘的写作特点；（3）发盘的主要内容。

涉及的课程：外贸函电、国际贸易实务等课程

考核能力：外贸函电的起草、写作能力、外贸发盘信件写作能力。

二、签订出口合同操作（共15分）

根据前面第一大题和以下业务背景资料，填制出口合同。

通过反复磋商，双方于2008年4月22日达成如下合同条款：

单价：USD15.50/双 CFR Vancouver, Canada

数量：4800双

支付：买方在收到卖方银行开立30%合同金额的预付款保函后，电汇支付30%货款，凭提单传真件电汇支付70%货款。

汇入行：中国银行福建省分行SWIFT CODE: BKCHCNBJ720

收款人：福建新隆进出口有限公司

账号：80020002700605302

装运：收到30%预付款后的90天内装运，允许转运，允许分批装运。

请在以下标注序号的栏目内，用英文填写以下合同条款的相应内容，使其成为一份完整的出口合同。

SALES CONTRACT

NO：XL0798DATE: APR. 22, 2008

THE SELLER: Fujian Xinlong I/E Co., Ltd.

No. 99 Yanan Rd., FuzhouChina

THE BUYER: LK Footwear Inc.

No. 876 Walk Rd., Vancouver Canada

This Contract is made by and between the Buyer and Seller, whereby the Buyer agrees to buy and the Seller agrees to sell the under-mentioned commodity according to the terms and conditions stipulated below：

PACKING:（6）_______________________

TIME OF SHIPMENT: （7）___________________

PORT OF LOADING: （8）_________________________

PORT OF DESTINATION: （9）_____________________________

Transshipment is（10）________ and partial shipment is（11）_______ .

INSURANCE: Covered by the buyer.

TERMS OF PAYMENT:（12）___________________

BENEFICIARY BANK: Bank of China, Fujian Branch

SWIFT CODE: BKCHCNBJ720

NAME: Fujian Xinlong I/E Co., Ltd.

A/C NO: 80020002700605302

REMARKS:

This contract is made in two original copies and becomes valid after both parties signature, one copy to be held by each party.

Signed by:

THE SELLER:THE BUYER:

解题思路及评分点：

PACKING:（6）packed in 1pair/box , then 6 boxes/carton （1分）

TIME OF SHIPMENT: （7）within 90 days after receiving the 30% of contract value by T/TIn advance,（1分）

PORT OF LOADING:（8）Xiamen, China. （1分）

PORT OF DESTINATION:（9）Vancouver, Canada（1分）

Transshipment is（10） allowed （1分）and partial shipment is（11） is allowed （1分）.

INSURANCE: Covered by the buyer.

TERMS OF PAYMENT:（12） 30% of proceeds payable by T/T, （1分） after the buyer received the advance payment guarantee （1分）issued by the sellers bank for 30% of proceeds; （1分）70% of proceeds payable by T/T against the fax copy of B/L. （1分）

要点评析：

主要考核的知识点：（1）外贸合同的格式；（2）外贸合同条款的特点；（3）外贸合同主要条款的内容。

涉及的课程：外贸单证、国际贸易实务等课程

考核能力：外贸合同填制能力、英文翻译的能力。

三、出口履约操作（共20分）

根据前面第一、二大题和以下业务背景资料，回答相关问题。

题1：

2008年4月23日，福建新隆进出口有限公司外贸业务员赵萍填制好保函申请书，备齐相关资料，并交纳全额保证金，向中国银行福建省分行申请开立保函。2008年4月25日，中国银行福建省分行通过审核，同意福建新隆进出口有限公司开立保函的申请，内容如下：

中国银行福建省分行通知福建新隆进出口有限公司，于2008年4月30日收到LK Footwear Inc.的电汇款USD22 320.00。请问：

（1）该银行保函是属于哪一类保函？分别在何时生效和失效？（3分）

解题思路及评分点：

该银行保函是属于预付款保函（1分）；2008年4月30日保函生效（1分）；

在福建新隆进出口有限公司履约后或LK Footwear Inc.到2008年7月30日仍未在中国银行福建省分行所在地提出索款，则该保函失效。（1分）

要点评析：

主要考核的知识点：（1）银行保函的格式；（2）银行保函的种类；（3）银行预付款保函的特点。

涉及的课程：国际结算、国际贸易实务等课程

考核能力：银行保函的理解、翻译能力、理解银行预付款保函作用的能力。

（2）如果福建新隆进出口有限公司未能按合同规定的期限发运，且不能及时退还预付款，则会产生什么后果？（2分）

解题思路及评分点：

LK Footwear Inc.会凭保函向中国银行福建省分行索款（1分），而中国银行福建省分行会没收全额保函保证金。（1分）

要点评析：

同上述（1）

题2：

2008年4月30日，福建新隆进出口有限公司与福州红景制鞋厂签订了4800双雪地靴的购销合同。假设福建新隆进出口有限公司2008年6月18日（星期三）接到福州红景制鞋厂的通知，预计3天后能完成2400双雪地靴的生产和装箱工作，请问：（1）外贸业务员赵萍应去福州红景制鞋厂进行哪个阶段的质量跟踪？该批商品出口前是否需要向当地出入境检验检疫局报检，为什么？（3分）

解题思路及评分点：

生产尾期检查（1分）；需要，（1分）因为该产品的监管证件代码为B，即出境货物通关单，需要法定报检。（1分）

要点评析：

主要考核的知识点：（1）跟单的特点；（2）报关报检的商品监管代码

涉及的课程：报关报检实务、国际贸易实务等课程

考核能力：理解跟单特点的能力、理解海关商品监管代码的能力。

（2）经查询，每周只有星期日才有班轮从厦门开往温哥华，货代公司的20GP/40GP整箱报

价分别为USD1500/1800，应如何订舱？为什么？（3分）

解题思路及评分点：

应订2008年6月29日船期，因为2008年6月22日船期来不及办理相关手续；（1分）订1个40GP整箱，（1分）因为2400双雪地靴的总体积可以装2个20GP整箱，也可以装1个40GP整箱，总毛重4800千克（2400??2）也没超过1个40GP最大载重量，且1个40GP整箱的运费比2个20GP整箱的运费便宜USD1200。（1分）

要点评析：

主要考核的知识点：（1）集装箱运费计算；（2）安排船期知识。

涉及的课程：国际贸易实务、国际货物运输等课程

考核能力：集装箱体积、载重计算能力、运费计算能力、20GP、40GP报价比较能力。

（3）在该笔业务中，福建新隆进出口有限公司除了要委托货代公司代理订舱之外，一般还需

该公司代理哪些业务？（2分）

解题思路及评分点：

一般还需该公司代理向厦门出入境检验检验局换取出境货物通关单（1分）和代理报关业务。（1分）

要点评析：

主要考核的知识点：报关报检实务知识。

涉及的课程：报关报检实务、国际贸易实务等课程

考核能力：了解报关报检实务能力。

题3：

2400双雪地靴装船后，外贸业务员赵萍收到货代公司寄来的全套正本海运提单，并把海运提单传真给LK Footwear Inc.，请问：

（1）根据销售合同的规定，LK Footwear Inc. 应电汇多少美元给福建新隆进出口有限公司？

为什么？（2分）

解题思路及评分点：

LK Footwear Inc. 应电汇26040美元给福建新隆进出口有限公司。（1分）

按合同规定，70%余款见提单传真件支付，即2400?5.50?0%=26040美元（1分）

要点评析：

主要考核的知识点：（1）银行汇款知识。

涉及的课程：国际结算、国际贸易实务等课程

考核能力：合同支付条款的理解能力、计算能力。

（2）当外贸业务员赵萍收到LK Footwear Inc. 银行汇款回单的传真件后，能否马上把全套正本海运提单和其他单据寄给LK Footwear Inc.，为什么？（2分）

解题思路及评分点：

不能马上把全套正本海运提单和其他单据寄给LK Footwear Inc.，（1分）因为LK Footwear Inc.可能会退汇，所以只有当款项到银行账户时才算真正收汇。（1分）

要点评析：

主要考核的知识点：（1）银行汇款知识。

涉及的课程：国际结算、国际贸易实务等课程

考核能力：T/T的流程理解能力。

题4：假如福建新隆进出口有限公司顺利收到第一批货款后，在2008年7月18日把第二批2400双雪地靴顺利装运并从货代公司收到全套正本海运提单。外贸业务员赵萍把海运提单传真给LK Footwear Inc. 后，对方公司无任何回应。后经查实该公司因经营不善而破产，导致无法履约。请问在此情况下，外贸业务员赵萍可采取哪些应对措施？（3分）

解题思路及评分点：

措施包括：（1）在加拿大当地另觅买家；（1分）（2）或把货物运回国内处理；（1分）

（3）凭合同向LK Footwear Inc.所在地法院提出债务清偿请求，以降低损失。（1分）

要点评析：

主要考核的知识点：外贸合同执行中无法履约处理知识。

涉及的课程：国际贸易实务等课程

考核能力：外贸合同无法履约情形应对处理的能力。

4.外贸业务员 篇四

欢迎语句

Welcome to our company欢迎光临我们公司

Is this your first visit to our plant第一次来我们公司吗？

Is there anything you are particularly interested in?对我们的什么东西感兴趣吗？2 请对方询问

Please feel free to ask any questions you want没关系，请随便问什么吧Please stop me if you have anything to ask有什么就随便问吧

Just let me know if you have any questions还有什么问题吗？实用语句(2)

1.介绍个别部门

Our Administration Department is over there我们的行政部在那边

I will show you our Marketing Department我带你去看看我们的市场推广部Allow me to show you our showroom请允许我带你去看看展览室吧

2.关于销路

There is a great demand for this product这种产品很好销

The goods are much in demand这种产品很热销This model is hot welcomeed by our clients这种产品深受我们的客户欢迎

实用语句(3)

1.议价

Would it be possible to have changes in price?价格不能变了吗？

I think the price is not competitive enough我想这个价格没有足够的 竞争力I am afraid the price is not acceptable恐怕我不能接受这个价格

2.还价

We can reduce the price by 30% if your order is big enough

如果你订购量够大的话价格可以降30%

We can reduce our price to the level you suggested 我们可以降低价格到你的要求实用语句(4)

介绍新产品

This is our lastest model这是我们的最新模型

Would you like to take a look at our new products?想看看我们的新产品吗？Have you come across this kind of products before?您以前见过这种产品吗？We hightly recommend this kind of products我们极力推荐这中产品 作出保证We guarantee that those misprinted user manuals will be replace

我们保证这些印错的用户手册将被换掉

We promise to deliver the goods before 4 oclock this afternoon

我们答应您今天下午四点钟前把货送到

Please let us know if the goods are not in good condition请告诉我们实话是否货物不好实用语句(6)

解释原因

Please understand we are processing your order as quickly as we can您应该知道我们正在尽快地赶工

I will check and see what went wrong

我来查查看错在那里

It would be better if one of our engineers has a look at the machine

如果当时有一个工程师看一下该设备情况会好得多

Please accept our apologies for the delay送货迟了请接受我们的道歉

I am sorry to hear that, there must be some errors in the production process

很对不起肯定是生产工序出错啦

实用语句(7)

询问详情

What exactly is the problem?确实的问题是什么？

Can you give me the order number?请告诉我订单号好吗？

What is the actual quantity stated?实际的数量说明什么？

实用语句(8)

讨论合约内容

When can we discuss the contract?什么时候我们可以商量签约

We would like to discuss the means of delivery detai我们想详细商谈送货条款There are some points we have not worked out还有一些要点我们还没达成一致实用语句(9)

不能立即决定

I can not give you a definte answer right now我不能马上给您一个明确的答复Please let me think it over让我再考虑考虑周全吧

Would it be all right to give you an answer this afternoon?下午再给您答复好吗？实用语句(10)

在签约之前

When can we sign the contract?我们什么时候签约？

Are you ready to sign?您准备好签约了吗？

Are you satisfied to the contract?对这合同满意吗？

形形色色的外贸业务员，你天天坐在电脑桌子上等什么呢，玩聊天，玩贸易通，或MSN，或B2B，或阿里巴巴是吗？学习和成功才是硬道理。

请将我搜集的外贸网站，大部分是国外的，看完了，你明白了什么？

1.请进入：中国出口精英网，学习和了解外贸知识，掌握外贸人所知 道的全部知识。网址：

5.要查询服装所有的行业和贸易公司请点击这里：

6.要真正读懂和了解外贸行业，做到得心应手，请进入贸易人门户网站。网址：

9.中国出口公司详细目录表.http://kailing.vicp.net/eBusiness/buyer_liste/1.htm

10.请进入万国商机在线http://map.cn.mmimm.com/

做外贸的25个网站

中国工商银行人民币即期外汇牌价

http://.cn/other/quotation.jsp

核销单查询

http://61.175.135.177/Search/waihui.asp

集装箱进场信息查询

http://61.175.135.177/search/new_search/search_list.asp

通关参数查询

http://.cn/certificate/index.asp

世界各地时间查询

http:///

海关HS码查询

http://.cn/QueryPages/ApecQuery.asp

国内国际航班查询

http:///cn/airplane/search.aspx

列车车班查询

http://train.chinamor.cn.net/zztt.asp

全国电话区号查询

http://postcode.72cn.com/

货物提单查询

http:///index.jsp

移动话费查询

http:///ZZFW/...mp;ClassChild_ID=17法律查询

http:///chinafa/

EMC查询

http:///zip4/citytown.jsp

天气查询

http://.cn/other/quotation.jsp核销单查询

http://61.175.135.177/Search/waihui.asp

集装箱进场信息查询

http://61.175.135.177/search/new_search/search_list.asp通关参数查询

http://.cn/certificate/index.asp世界各地时间查询

http:///

海关HS码查询

http://.cn/QueryPages/ApecQuery.asp国内国际航班查询

5.外贸业务员心得 篇五

1.如何接触客户?

一些朋友喜欢地毯式的发邮件，我个人认为还是重点选取为好，以减少浪费时间。感觉有诚意、有潜力的客户，要重点跟进。因为我经常参加展会，下面就主要谈下在展会上如何接触客户。

很多朋友可能和我有共同的感受，每次展会之后都会积累一大堆名片。我一般喜欢在有潜力发展的客户名片上做记号，这个人的大致年龄，长相特征，容易记住的特点，是否有决定权，以便日后见面好回忆，然后把这张名片订在我们的展会交谈记录本上。

经常会有刺客或询价者到访，一般我都安排人主动寻要名片，有的不好意思，就主动离开了，不需要把时间花费到这些人身上。他们多数的特征就是直接问how much?或者人家观察图案，他们研究工艺，这样的人一般留心点，委婉的请他们离开。我一般不喜欢在展会上报价，主要有以下几个原因：

a.人多。有时候接待不过来，时间太紧，感觉太匆忙。

b.报价不精确。如果报价离谱，很容易失去继续交流的机会。

c.价格变动。因为有的价格市场变化快，所以要看具体订货时间。

d.价格保密。价格是竞争的关键，不应轻易报价。我会把客人的需求一一记下来，需要样品的要求，需要报价的要求，需要特殊设计的要求等等，以便我们继续保持联系和沟通，最后尽最大能力约到公司商谈。我感觉在成功案例中，从国外专程来我公司的，占成功案例中的90%以上，可以在展会后，约定时间，在酒店或者其他场所商谈。

2.如何接待客户?

既然有了良好的开端，我们就应该好好准备，把客户的信息好好回顾一下，准备好商谈的要点，还有包括机场接待、车辆安排，酒店安排，场景，人员，设备，材料以及样品等。环境最好能让人感觉轻松，不要压抑，本来谈判有时候就很累，这样效果不好，影响心情。最好准备一些干过和甜点，在适当的时间休息，缓解气氛。因为我们是大公司，每次谈判前第一件事就是介绍参加会议人员的资历，在在本行业工作经历等，大家相互介绍完毕，播放我们企业的幻灯片，公司的历史、文化、背景、实力等，好像大公司都喜欢这样的交流，然后客户也可能播放他们公司的幻灯片。

二、谈判中的技巧

1.良好的竞技心态

谈判犹如比赛，谁调整的好，谁就有可能成功。坦然面对失败和成功，有时放弃也是成功，有的公司最大只有接30万美金的能力，那要是300万美金的订单，如果远远超出了你们的接单能力，选择放弃未必是一件坏事，大客户也会找实力大的供应商，难道他们不会调查你们公司的实力吗?放弃也许会避免受骗的风险。

2.推销自己

客户大多是先认识你，然后才了解你们公司，因此，我们的角色很关键，如果客户对我们业务技能持否定态度，那他们对我们的公司也会持怀疑态度，如何展示我们的坦率、真诚、可信以及敬业，从而让客户对我们有好感，我们要下功夫。这个可能因人而异，有时候尽量为客户推荐几款好的产品，如果客户在价钱上选择犹豫不定，可以帮助客户正确分析，不一定让他们买价格高的产品，遇到前期技术上，或者材料上的问题时，由于时差，可以晚走一会，这样都会博得客户的好感，增加了合作的机会。

3.推销公司

很多国外企业很重视公司的推广，也愿意和经验丰富，实力超群，技术专业的大公司合作。有条件可以做成幻灯片，或者做一些宣传画册来宣传公司。这种推销优势在于，a.公司的实力b.公司的形象c.主要客户群体d.公司海外运作模式e.对客人售前和售后服务f.对agent商的扶持力度和政策等等。

4.摸清客户的心理

了解他们主要是在价格上作文章，还是在技术或材料方面有要求，无论买方还是卖方心中都有三条准则：a.上线 b.中线 c.底线。大家都知道买的没有卖的精，至少我不会赔钱卖，但是通常买方和卖方在中线和接近底线的时候能够成交。

外贸业务员心得（2）：

刚刚进公司时，主管给我三句话： 1.你永远不知道客人在想什么（所以不要花心思去猜）；2。你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3.你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。

1。在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2。如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

3。不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200k的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。

4。答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

5。报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的mp3，报价比sony还高的话，又有谁会感兴趣呢？

6。接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。

7。生意上的sense必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就ok了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。

8。不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

9。参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。

10。坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是wal-mart，dollar tree，dollar general.……做文具的就要知道目标客人是office max，office depot……做家电的就要知道circuitcity，radio shack，staples……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。

11。关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就ok了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。

12。关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（ps.本人的lp在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在lp帮助下学习商业技巧）13。关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。

14。业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把bom单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。

15。这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。

16。现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。

17。在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基矗18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的outlook里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。

19。客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。

6.外贸业务员简历 篇六

doudouxs

性别：女

民族：汉族出生年月：19xx年10月16日

婚姻状况：未婚

身高：155cm体重：50kg

户籍：福建莆田现所在地：福建莆田涵江区

毕业学校：泉州工艺美术职业技术学院学历：专科

专业名称：管理工程类工商企业管理毕业年份：

工作经验：一年以内最高职称：

求职意向

职位性质：全职

职位类别：采购，市场/营销/电子商务，行政/后勤

市场/营销/电子商务

人力资源

职位名称：文员，人事，采购，助理;

工作地区：福建—莆田涵江区，福建—莆田涵江区，福建—莆田涵江区;

待遇要求：20xx—3000元/月不需要提供住房

到职时间：可随时到岗

教育培训

教育背景：

时间所在学校学历

20xx年9月— 6月泉州工艺美术职业技术学院专科

工作经历

所在公司：德化玲珑陶瓷有限公司

时间范围：1月— 8月

公司性质：民营/私营公司

所属行业：

担任职位：销售行政及商务—销售行政专员/助理

7.外贸转口业务现行模式的思考 篇七

关键词：转口贸易,跨境资全流动,业务模式

一、引言

转口贸易是一种主要的贸易形式,在国际贸易总额中所占的比重不可忽视。各国通过转口贸易获取价差,以此增加产品的利润额。在全球经济环境日益复杂的今天,众多的外贸企业已经开始通过一些创新的方法,发明创造出转口贸易业务的新的模式,例如通过有偿租借提单,但是却并不进行真正的贸易往来,通过在境内外的关联公司之间进行资金的往来以获取无风险套利的利润等。这些转口业务新模式的出现,引起了人民银行以及外汇管理局的关注,在监管层面的政策和法规之下,企业在接下来的经营过程中对这些经营模式如何取舍,是外贸企业需要仔细考虑的问题。

二、外贸转口业务的现行模式及存在的问题

(一)外贸转口业务的现行模式

通过对现有的外贸转口业务模式进行梳理,可以将这些业务模式划分为以下的四种类型:

1.租借提单以虚构转口贸易,在境内外的关联企业之间进行套利交易。这种转口贸易业务模式需要外贸企业在境外拥有一级关联企业,境内的外贸企业通过向境外的贸易公司租借提单,以进行外贸转口业务为名向国内的银行申请开立信用证。境外的贸易公司在收到信用证之后,并不会将信用证一直持有,而是会选择相应的银行以合适的利率进行贴现。国内的外贸公司在拿到提单之后需要将同时与境外的关联企业再进行一次转口贸易,将提单转卖给境外的关联公司。境外的关联公司在收到提单之后,以低于一定点数的价格再将提单卖给最开始出借提单的公司。这一过程所需要的时间一般为5天,虽然在此次交易中,国内的外贸企业有少许的损失,然而因为周转时间短,国内的外贸企业通过不断地周转,累计企业质押存款规模,以获得银行的返点优惠,长期累积下来,也可以获得较高的盈利。

2. 以信用证为渠道引入境外资金,通过转口贸易积累外汇,赚取利差收入。这种交易模式主要是国内的外贸企业在进行贸易结算的时候,利用人民币资金“即收远付”的时间差,累积大量的外汇。外贸公司从境外收取人民币结算资金,然后用于支付其他外币项下的货款。外贸公司收到美元货款之后因为短期没有美元结算需求,就把这些资金用作开立信用证的保证金。国内的外贸公司通过这种方式实现外汇的数额增长,当这些外汇达到一定的规模之后,其利差收入就会非常可观。有的外贸公司依靠这种转口业务模式赚取的利润甚至已经超过了其主营业务的利润。

3. 借转口贸易进行外汇的收付,利用银行的对外币结构性存款与海外代付之间的利差进行无风险套利。这种转口贸易模式存在的基础是银行的外币结构性存款利率与海外代付贷款利率之间存在利差,给予了外贸企业进行套利的空间。转口贸易在这一套利活动中扮演的角色虽然十分重要,但是这一模式得以存在还是因为银行的存贷利差。

(二)外贸转口业务现行模式引发的问题

1. 国际收支波动因为套利活动的增加而日益频繁。外贸企业对收到的外汇货款进行延迟申报、通过外币结构性存款与海外代付之间的利差进行套利等行为增加了我国国际收支统计上的难度,也影响了我国国际收支统计情况对真实贸易情况进行反应的精确程度。套利行为的增加,使国际收支的规模也有所增大,因为这些套利行为的周期较短,因而加剧了我国国际收支的波动,这种波动的变化不是因为我国贸易情况发生了改变,而是因为套利行为短周期性导致的。

2. 外贸转口业务现行模式产生数倍于货权凭证的银行存贷款,干扰了货币政策的实施效果。现行模式下,外贸企业虽然使用真实的提单向银行申请开立信用证、申请海外代付等服务,但是却没有真实的贸易业务发生。外贸企业依靠这种凭证多次与银行进行业务往来,银行在这个过程中产生了数倍的存贷款,因为缺乏实体贸易业务的支撑,这些被创造出来的存款贷款在市场上会推高通货膨胀水平,国家出台的货币政策在这种背景下将面临重重阻碍,难以发挥出最初的效果。

3. 实体经济受到侵蚀,小微企业融资难度加大。从实体经济角度来考量转口贸易新模式的得与失,我们可以发现新模式是不利于实体经济的发展的,主要是因为外贸企业在进行套利行为时往往是没有真实的贸易作为基础的,这样的行为会对那些正常从事转口业务的外贸企业造成一个不好的影响。新模式下有的外贸企业是可以通过无风险进行套利的,如果外贸企业都去进行套利,则实体经济则会受到严重的侵蚀。从小微企业的角度来看,它们在进行融资时,银行会更倾向于将资金投放到资金实力更强的外贸企业,这样一来会加大小微企业的融资难度。

三、针对外贸转口业务现行模式所引发的问题的对策建议

(一) 加强对外贸企业提单的监管,银行提高审单标准

中国人民银行多次出台相关规定与文件对外贸转口业务模式中存在的问题进行调整,同时要求银行让企业提供更多的资料来辅助业务的真实性,在这种情况下,可以预见外贸企业依靠新模式的转口业务进行套利的难度将会日益增大。银行可以通过一些规定来降低使用提单来进行循环套利的行为的发生概率,如规定统一合同项下的业务必须为同一开户行才可办理相关的业务。企业为了应对监管的收紧,需要考虑模式的可操作性与适用性,对于租借提单、仓单等凭证以此进行套利交易的行为,企业应该不再出现。随着人民银行的规定出台,银行审核单证的要求也会日益严谨,企业通过这种一张提单反复循环使用的套利行为可以存活的空间将会越来越小。对那些租借提单的外贸企业来说,需要规范企业的提单管理,不在进行此类租借业务。而对租借一方来讲,这种模式难以为继,不是可以持续进行获益的方式。

(二)减小存贷利差,从根本上破坏套利行为的生存空间

大多数采用现行模式进行套利的外贸企业之所以不遗余力的进行套利,是因为国内的银行在外币结构化存款的利率设置方面与海外代付的贷款利率之间存在可以套利的区间。而通过转口贸易进行套利,与外贸企业进行真实贸易活动所需要承担的风险相比,其投入产出比是远远高于进行真实贸易的。银行自身的利率设置是造成这种转口业务模式存在的根本原因,为了降低外贸企业进行套利行为的动力,我国已经逐步推行的利率市场化改革是十分有效的处理方式。银行通过引入市场化的利率调控手段,可以逐步缩小存贷利差。同时,国家还可以从转口贸易的征税条款以及汇率政策方面着手,通过增加外贸企业进行套利行为的成本,来压低套利空间,最终才能从根本上解决这一问题,引导外贸企业踏踏实实的进行实体经济的贸易活动。

(三)规定银行对外贸企业的存贷款投放额度占比,扶持小微企业的发展

监管层面可以出台相关的政策,对银行的资金投入方向进行合理的引导。外贸企业虽然在我国的经济发展中具有重要的作用,但是也不能因此而忽略小微企业的发展。外贸企业进行套利行为,增加了我国国际收支的规模波动幅度,同时也影响了货币政策的实施,这些都与银行为其提供资金来源支持其进行套利行为是不可分割的。一方面,外贸企业拿到源源不断的资金,进行套利活动,扰乱经济发展;另一方面,小微企业缺乏资金支持苟延残喘。银行作为资金的提供者为这最后的结果的产生起到了推波助澜的作用,此时,监管层面就需要及时的对商业银行的资金投向进行合理的引导。这样既可以从资金来源上切断外贸企业进行套利的资金支持,又可以帮助国内小微企业的发展,对于平复我国的国际收支的规模波动、提高货币政策的有效性都是十分有利的。

四、结语

外贸转口业务现行模式的产生,是多种原因综合导致的,只有通过监管层、商业银行以及外贸企业自身的合理自律,才能使我国的转口业务健康发展,利于对外贸易不断增长。

参考文献

[1]郎玉泉,施豪明.转口贸易套利新招式[J].中国外汇,2013(17).

[2]李伟.转口贸易融资套利分析[J].中国外汇,2014(17).

8.外贸业务员业务开发信 篇八

效率违约理论虽早已为我国学者所注意，并在各种论著中提及，但就其在我国对外贸易实践中的应用却鲜见深入的分析。究其原因，合同的一方当事人只有因违约带来的收益将超出己方以及他方履约的预期收益，并且针对预期收益的损害赔偿有限，使之在承担违约责任后仍有盈余，违约才是一个理性的选择，所以对效率违约的选择适用须谨慎对待。

一、效率违约理论的提出与评述

正确理解和认识效率违约理论，是应用这一理论的前提。效率违约，又称“有效益的违约”，是美国经济分析法学派提出的一种违约理论。它是指违约方从违约中获得的利益超出己方以及他方履约的预期收益。效率违约理论的价值在于把效益原则和经济分析方法从经济学领域引入合同法领域，既凸显了法律的效率价值，又弥补了单纯法律分析方法的不足。波斯纳曾在《法律的经济分析》一书中举例：甲厂与乙厂签订协议,委托乙厂为之加工100，000个小器件,作为甲厂制造的某种机器的配件。在甲厂收到货物前,其生产的机器在市场上出现滞销。甲厂立即通知乙厂解除合同,并承认自己违约,但乙厂回信表示要继续履行合同。这些小器件除了安装在甲厂的机器上外,别无他用。波斯纳认为,在这种情况下,为避免资源的损失浪费,使有限的社会资源获得最佳配置,法院应许可终止原合同的效力,判决用损害赔偿的方式代替实际履行。该案例作为解释效率违约的典型案例，向我们揭示了这一理论的核心价值在于使社会资源的利用实现了帕累托改进效应。在对外贸易交往中，贸易的双方或多方参与者都是以获取最大化的利益作为根本出发点的。在买卖过程中严格遵守合约，达到各自的交易目的，实现共赢的交易结果是最理想的交易状态。但在实际操作中，由于市场变化、价格浮动、信息传递等因素不仅影响到交易参与者的主观判断和选择，也常常导致客观情势发生变化，从而造成一方违约的情形时有发生，因此引发的贸易纠纷如果得不到妥善解决，往往带来两败俱伤的不良后果。在我国对外贸易实践中引入效率违约理论，可以有效避免这一后果。

在我国对外贸易实践中，由于沿袭了大陆法系的法律传统，多数贸易主体的观念中，"合同必须遵守"的认识根深蒂固，但我国《合同法》第110条却规定：“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；（三）债权人在合理期限内未要求履行。”其中的第（二）项实际上在一定程度上就体现了对“效率违约”理论的借鉴与改造。尽管这一认识尚且未被学界一致认可，效率违约理论的形成及价值仍处于学界的争论和探讨阶段，并且对该理论的评价也褒贬不一，但不可否认的是实践已经走在了理论之前。在我国对外贸易中具有违约性质的案件不乏带有效率违约的影子，因此，对于这类案件的立法规制引入相关立法理念在实际上已经具备了现实的必要和基础。深究效率违约理论的源起，波斯纳所分析的效率违约行为也确实包括了履行不经济的情况。

在对外贸易法律适用层面，对于相关问题在贸易参与国国内立法上能够得到统一才能够切实起到加强贸易交往的作用。应该说效率违约理论在《联合国国际货物销售公约》和美国《统一商法典》中均有体现，而我国在1999年出台的《合同法》中恰恰是借鉴了相关英美法系制度和理论，这对我国实施对外贸易政策是极为有利的。在对外贸易交往过程中，不仅仅要遵守国内立法，更多的时候会选择国际公约或其他国家的法律作为准据法来处理交易纠纷，在立法理念和制度构建层面的一致性可以减少纠纷的产生，利于纠纷的解决。

二、效率违约理论运用的法律与道德争议

事实上对效率违约理论的考量除了较为客观的实际损失赔偿数额难以精确计算之外，更多集中在效率违约行为与诚实信用原则相背离的道德评价方面，这和两大法系对该问题在探讨中产生分析的意见相一致：第一、违约行为在道德上是否应受谴责；第二、违约责任应体现为制裁功能还是补偿功能。讨论这两种分歧应加以考虑的基本前提是不以道德制约法律，不以法律干涉经济规律。效率违约行为是从经济学理论中得出的具有正当理由和现实价值的违约因素，甚至可以说是一种合情合理的违约行为。不经济的情况不仅仅是从微观角度上对交易参与者个体利益的考虑，从宏观层面上来说，社会资源也在坚持传统的强制实际履行的过程中造成了巨大的浪费。而这种情况并不是违约方出于自身不道德的因素造成的，而是在不得已的情况下做出的一种取舍：最终的结果是违约方只是选择了损失较小的方案来终结合同的履行，这是社会信用理念可以接受的情况。除此之外，关于违约责任的功能，不论是体现为制裁功能还是补偿功能，效率违约基本理论都要求对非违约方的实际损失和预期利益作出补偿，这就使非违约方实际上并没有遭受不经济的后果。从这个角度分析，我国《合同法》应该通过立法修改或者法律解释的方式进一步明确地引入效率违约理论。

针对对外贸易实践中的问题，效率违约理论的反对者往往紧抓诚信道德问题不放。在实践中，人们往往对能够实际履行却选择违约的行为给予谴责，这实际上完全是一种先入为主的观念，在这种传统观念的影响之下一般很难再客观、公正的分析具体违约行为的现实必要性。从效率违约的概念分析，该理论之所以能够成立，正在于其之效率的受益范围不仅仅体现在主动违约的一方获益。

违约方在经过斟酌之后做出选择违约的决定来进行减损或者获利是无可厚非的，不可否认的是经济生活的主体到底都还是以利己为出发点进行交易的。而在缜密的思考的过程中，一个合格的贸易主体是不会因一时利益的诱惑而不顾长远发展贸然选择违约的。并且信誉是市场主体参与对外贸易的一个重要资本，轻易的丧失会带来不可弥补的损失甚至是遭受毁灭性的排挤，所以信誉是违约方必须考虑如何弥补的因素。经过对多方面影响的综合考虑，最终仍旧选择违约，必须是做好了全方位的应对准备，从而获取所谓最终的利益。

除此之外，违约方自身遭受的信用质疑几乎是攻击效率违约制度最有力的武器，如何能够说服对方接受一个追求效率的事实是违约方的工作重点。加之我国的传统理念始终对于实际履行的重视要大于替代履行，对于效率违约实际操作的阻碍也就更大了。分析这一弊端，有助于我国对外贸易主体在将效率违约理论付诸实践时能够理性思考，以期克服由此带来的不利因素。

最终解决该问题的办法归于利益的平衡点。第一，违约方的平衡点在于违约是否达到了减损的目的，减少的损失是否至少高于包括向非违约方做出的违约补偿，这个问题的答案显而易见，若不能平衡受损成本，当事方无需选择违约，这其中应当包括信用损失评价，这也是可以实现的。第二，平衡非违约方遭受的损失和违约救济补偿，理论上强调违约救济是不可能完全弥补实际损失的，但外贸交易实践中对于违约带来的问题如果可以协商，处理相关事件时便会容易很多。如若不是第一次合作就该问题不能达成一致意见而不会再次选择与违约方的合作关系，走上了协商阶段是贸易参与者多方都还有可以让步的余地，何况对实际履行的坚持造成的后果是不断扩大对方的损失，若对方因此而被拖垮，非违约方实际上也是不能实现交易目的的，但如果放弃实际履行，对方在减损或获益范围内做出补偿是可以在非违约方接受的条件范围之内可以实现损失与救济的平衡的。第三，对于节约下来的社会资源进行重组，适时按照市场需求调整产品的生产，实际上是对社会负责的表现。

通过以上分析可以看出，效率违约的实现可能是很大的，并且能在实现中达到各方利益的基本平衡，至少是各方在协商之后，在能够接受的范围之内的平衡，包括法律规定与道德评价以及信用体系的建立均不会受到影响，故其利大于其弊。

三、外贸业务中效率违约的合理运用

基于国内外立法对效率违约理论的肯定及对该理论的利弊分析，对于该理论如何在实践中得到正确的运用，使之能够发挥正面的作用而不是被视为不道德、非诚信行为，是效率违约理论亟待解决的首要问题。同时运用效率违约理论还必须审慎，不能允许违约方为追逐违约利益而故意制造履行成本或夸大履行成本来制造“合法违约”。以下举出外贸实践中一则实例加以说明：

A国大洋外贸公司专营玩具出口，8月份与B国某中介公司签订订单一份，预定1000个玩具娃娃，单价20元/个，欲于9月末装船出口至B国，然后经中介公司以25元/个的价钱转售B国亿万佳大型商场。时值此公司销售代表王某在C国做市场调研，据调查C国玩具市场前景良好，加之C国与A国刚缔结自由贸易协定，进出口贸易环境形势很好。王某与C国好乐迪大型超市达成合意，欲购买3000个玩具娃娃，单价40元/个，并将此合意转达给大洋外贸公司总部。此时已8月末，大洋外贸公司认可王某合意后，立马轮班加点赶制2000个玩具娃娃，并于9月中旬发货至C国。而大洋外贸公司发货后即致电至B国中介公司，时间紧张，无法赶制新的玩具娃娃，请B国公司另找卖家。B国中介公司与B国亿万佳大型商场合约10月中旬到期，然因A国大洋外贸公司爽约而无法履行，后B国中介公司商誉和利润均遭受重大损失，一怒之下将A国大洋外贸公司告上法庭，要求赔偿损失，而A国大洋外贸公司竟不做抗辩，自承担15%的违约金以及中介公司转售可得的预期利益5000元。B国中介公司遂撤诉。

该案件中大洋外贸公司的行为带有极大的不诚信的道德因素，并且也不符合履行不经济的条件，失去了效率违约的法律基础。如果这种错误的适用方式得到支持和倡导，必然助长不诚信的交易行为在经济生活中的盛行，这是正常对外贸易交往所不能容忍的。除此之外，效率违约在追求效率的同时并没有忽视对非违约方所受损失的补偿。虽然该案例以B国中介公司得到经济补偿撤诉而告终，但作为中介公司，在该类业务中的信誉损失是无法估量的，这又使效率违约中价值补偿的问题悬而未决，故该案例所代表的案件不应归为效率违约的情形。

基于以上分析，对效率违约理论的合理适用应符合以下几个条件：第一，作为违约方，选择效率违约的根本出发点应局限在自我减损实际需求的范围之内，兼顾节约社会资源。经济生活尊重个人利益的合理选择，同时保障社会资源的有效利用。第二，违约行为要有底线，涉及失信行为的范围应控制在直接交易双方之间，以免信用危机的扩大化产生恶性循环的后果，更不应使第三方及相关交易方间接受到损害；第三，效率违约需得到交易双方的体谅和认可，尤其是要将非违约方的利益补偿放在首位，起到切实解决违约方的不经济与非违约方预期利益之间矛盾问题的作用，以降低涉讼的可能性，获得非违约方的配合。

9.外贸业务员自我评价 篇九

外贸业务员自我评价1

本人在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，具有9年以上企业财务管理经验和1年会计师事务所管理工作经验，良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力；在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观；在业务上，具有全盘业务处理和良好的职业判断能力，擅长财务分析，精通财务税务制度，可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件，熟练使用计算机解决财务的实际问题。

从事外贸工作已有三年之久,能独立完成一整套单证的制作，有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发，直接跟美国的设计师联系，锻炼了自己的口语能力，而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程，在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司，与各个不同工厂之间的联系。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己严以律已，拾遗补漏，不断地发现问题，解决问题，总结原因，积累经验，从而完善和提升公司的管理机制，能认真执行保密制度，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧，帮助同事做一些自己力所能及的事情。

外贸业务员自我评价2

本人思想积级向上，性格开朗，有耐心，适应力强，做事认真负责。具备优秀的沟通、组织、协调和团队协作能力，能胜任跟单管理、外贸行、翻译等工作。

熟练的 英语口语 和书面表达沟通能力，能熟练运用现代办公软件的操作。

4年多的手袋跟单工作经验，熟悉手袋的开发和生产。能独立跟进客户资料,解困能力强。 有独当一面的工作能力, 能够熟练培训下面的初级跟单员,并帮忙解决工作中所遇到的问题

外贸业务员自我评价3

1. 业务水平：有两年外贸业务经验，熟悉外贸业务流程及各种单据；能够熟练系统快速地运用各种关键词及搜索技巧在google，yahoo等搜索引擎上寻找客户与 b2b 网站，并进展客户开发工作及免费的b2b网站广告发布；具有较强的市场开拓能力，具有展会销售经验和成单经验；可独立完成整个外贸业务的操作。

2. 英语水平：拥有良好的英语听，说，读，写能力。

3. 计算机水平：熟悉网络和电子商务，能够熟练地运用outlook各种技巧处理邮件及管理客户，熟练地运用自己的所学运用到工作中去，在提高自己的`同时，给公司带来利益！

外贸业务员自我评价4

我是一个对知识充满渴望的人，在不断的学习和工作实践中，我积累了外贸工作方面的经验，对美甲产品，化妆品，文具，百货商品，汽车零配件等有了解。善于发觉和理解顾客的心理，有1年以上在阿里巴巴中英文平台操作的经验，也曾代表公司作为参展商参加105届，106届广交会，从安排到设展，再到经历整个运作，受益匪浅。也有1年时间曾作为外国客户的翻译，协助客户到各大市场采购，下单，出货，参与发票，装箱单，提单制作等。在工作中，认真负责，用心处理问题，把所学商务英语的专业知识灵活运用到工作中，也得到了客户，老板和同事的赞赏

具有扎实的英语功底,具备良好的英语听、说、读、写、译能力,熟悉外贸英语，顺利通过了国家英语专业四级。熟练应用办公自动化(word, excel)软件。熟悉外贸实务的具体操作。九年的外贸实务工作使我获得较丰富的实践经验.多次到意大利garda参加展览会，与客户洽谈业务,令我具备一定的业务谈判技巧。性格开朗、坚强、乐观、吃苦耐劳。工作非常认真细致，讲求效率，专心负责。具有良好的组织、管理能力、市场开拓能力及团队合作精神，具备良好的身体素质和心理素质，良好的英语听、说、读、写、译能力，和外贸实践经验,能流利地与国外客户沟通，能接受紧张工作的挑战。高度的责任感和敬业精神是我对待每一项工作的最基本态度。相信我一定能做好每一份属于自己的工作。

外贸业务员自我评价5

1.热爱外贸工作，工作积极向上，态度乐观热情。

2.有获得成功的坚定决心。

3.具有一定的抗压性心理及良好的心态，具备一定销售人员的业务素质，及国际贸易中商务接洽礼仪。

4.具备良好的 英语 听说读写能力，熟练运用各种办公软件；

5.独立熟练操作外贸全流程。熟悉b2b操作。

外贸业务员自我评价6

本人吃苦耐劳，有一定的工作经验，绝对服从领导的安排和指示。组织性，纪律性强，及时完成领导安排的工作。

在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，具有X年以上企业财务管理经验和X年会计师事务所管理工作经验，良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力；在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观；在业务上，具有全盘业务处理和良好的职业判断能力，擅长财务分析，精通财务税务制度，可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、统计的报表及防伪税控软件，熟练使用计算机解决财务的实际问题。

10.外贸业务员业务开发信 篇十

一、案例介绍

2013年10月22日，我国深圳甲公司与智利乙公司签署销售合同，价值60000美元。双方于10 月22日通过电子邮件传送的形式发票将商品数量、金额、包装方式和付款方式进行了约定。买方（智利乙公司）通过TT预付15，000美元定金，余款待货物发出后凭提单扫描件5日内付清。

甲公司在10月底收到定金后即开始组织生产，11 月底完成生产后即按客户要求交货给客户指定货代，货代公司负责货物运至智利圣安东尼奥港口。甲公司于12月2 日将提单及其他相关单据扫描件、公司正确账号和余款金额发至智利公司邮箱，要求付款，智利公司答应一周后付款，其间甲方多次发邮件催促客户付款，客户承诺尽快付款。

12月22日，甲方接到客户邮件，称21日已经将余款汇至甲方账户，但甲公司经银行查询并未收到该款项，以为是由于银行传输问题，因此又等待了4天，至12月26日，仍未能收到款项，后经追查，发现乙公司将余款打入了某一菲律宾银行账户，而非原定金账户，后经查实该帐户为欺诈账户，起因是甲公司邮箱被他人盗用。甲公司得知自己的邮箱被人盗取，立刻报警，但警方以甲公司不是直接受害人为由，拒绝立案。后由乙公司报警，并通知汇出行及中转行冻结货款，但随后收到银行通知，该款项已被人取走，无法追回。

二、案例分析

（一） 甲公司邮箱被盗方法分析

甲公司长期使用HOTMAIL邮箱，一直都平安无事，但却在毫不知情的情况下被人盗取。据公司业务人员回忆，该邮箱在几个月前曾弹出一个升级框，要求其输入账号和密码进行升级，除此之外，该邮箱毫无异常使用情况，因此，怀疑当时的升级框其实是盗取邮箱的木马。当然，这也只是业务人员的推断，并没有确切证据。目前，网络病毒、木马无孔不入，防不胜防，外贸公司收到的垃圾邮件也是数量惊人，有些邮件本身就带有木马病毒，极易感染，比如，有些骗子伪装成进口商，发送一封邮件到外贸公司邮箱， 要求其点击网站链接，输入用户名和密码来浏览其样品（有些甚至无需输入密码），但实际上，该链接将直接连到他们的钓鱼网站，点击之后，邮箱即刻被盗，而此时，外贸公司对此毫无查觉，直到客户受骗，才发觉异常，但通常已经为时已晚。

（二） 不法分子行骗方法分析

不法分子盗取邮箱之后，就可以拷贝邮箱中所有邮件，收集邮件中所有客户的资料，并可以随时监视买卖双方的交易过程。如果正遇到有进口商要打款，他就会进入邮箱，将出口商免费邮箱的邮件拦截下来，再将他们自己公司帐户发给买家，甚至有的骗子还会申请一个与卖家完全相同的公司名（尤其是离岸公司的背景下，更加容易操作），以增加可信度，来骗取买家的货款。本案例中，骗子就是将甲公司的账户替换为自己的菲律宾账户，乙公司虽然觉得奇怪，但由于该账户是由卖方甲公司邮箱发出，因此，最终还是选择付款。

当不法分子获得客户资料后，所带来的后果往往是难以估量的。比如，有些骗子会利用买家贪图便宜的心理特点，利用卖家的名义与买家联系，他们不会真正出货，从而完全不用顾及成本，因此把产品价格报低，甚至低于市场价很多，从而引诱买家上当。为了能够获取买家的信任，他们往往只需买家打30%或20%的预付款，而不是骗取全款，这样既能有效降低诈骗难度，又可以在短时间内骗取若干买家的订金，提高欺诈效率。

（三） 欺诈发生后的影响分析

1.乙公司货款损失。乙公司除15000美元定金之外，又向甲公司汇出45000美元的货款，这笔钱打到了欺诈账户上。电汇方式传输速度很快，但甲公司一个星期后才发现异常，加之甲公司不是直接受害人，不能顺利立案，待通知乙公司去报警，又进一步拖延了时间，这样其实等于给了不法分子充足的时间来取走货款。而款项一旦被提取，就脱离了银行的掌控范围，银行也无能为力。因此，当时无论是汇出行还是中转行，都表示已无法冻结货款。而报警后，由于时间已经较长，相关的电子证据很难获取。由于取证困难，款项被追回的可能性很小。总的来讲，这45000美元就成了乙公司的实实在在的损失。

2.甲公司货物处理带来损失。乙公司未能将货款打入卖家账户，出口商甲公司自然不能交货。但本案例中，付款方式为余款待货物发出后凭提单扫描件5日内付清，因此，货物早已装船，实际上甲公司在12月2日就已取得已装船提单，货物已发往智利圣安东尼奥港，12月底即将到港。甲公司不能将货物交付乙公司，只能将货物运回，由此将会产生巨额的运输费用，并且耗时耗力，手续繁琐。在本案例中，货代公司为客户乙公司所指定，对出口商的配合明显不足。因此，在货权的控制上，甲公司并无太大能力，如果进口商存心刁难，出口商很难顺利将货物退运回国，即便最终顺利退关，由于时间延迟，也有可能再额外花费不菲的目的港仓储费。本案例中，由于责任问题造成双方不信任，尽管甲方退回部分订金，乙方也不再向甲公司购买任何产品。

3.买家对市场的整体信任度受损。甲公司邮箱被盗，表面看来只是损失了一个客户，但由于客户资料悉数被不法分子掌握，潜在的风险不可忽视。市场上行骗手段变化迅速，让人防不胜防，因此，极有可能其他客户也会在将来某一时间遇到各种诈骗。在这种形势下，就会有越来越多的国外买家遭遇邮件欺诈风险，这将极大地破坏交易双方的信任度和交易积极性，造成整个市场的整体恐慌。又由于近年来国内原材料、人力成本不断攀升，人民币持续升值，中国的制造地位已在不断受到威胁，不少国外买家已经开始寻找新的市场。而欺诈案件的增加，只会给压力巨大的中国外贸市场雪上加霜。endprint

三、邮件欺诈的规避方法与启示

（一）尽量不要使用免费邮箱，最好申请企业邮箱。

各大免费邮箱的申请简单快捷，使用方便，而且无需任何费用，有着很多优势。正因为如此，在市场上有相当数量的商家使用Hotmail、Yahoo、Gmail等免费邮箱。但是正是由于这些优势，当免费邮箱被盗取之后，不法分子很容易就可以申请到与之相类似的邮箱，来麻痹客户，不少客户因此上当受骗，由此可见免费邮箱在安全性上存在缺陷。而企业邮箱，由于其权限问题，不法分子是很难申请的，即便邮箱密码被盗取，企业也会比较容易察觉出邮箱异常，通过迅速更改邮箱密码来有效阻止不法分子登录，防止其持续不断地获取邮件信息。因此，只要不定期更改企业邮箱密码，就能对邮箱的盗取进行有效地扼制。

（二）谨慎对待邮件中的链接及附件

欺诈邮件经常伪装成客户询盘、邮箱系统邮件或者各大B2B平台，如阿里巴巴、中国制造等发出客服邮件，但他们通常有一个共性，就是要求邮件接收方打开链接或者是输入账号和密码。对于此类邮件，一定要小心防范，切勿随便点击链接，一旦点击进入，输入密码，账户随时有可能被盗取。如果不明身份的邮箱发来邮件，要求输入邮箱账号、密码以验证、或者更新邮箱账户之类，可以直接忽视，真实的买家是不会让人通过输入邮箱进行登录，查看他们的产品样本或其他内容的。还有些邮件里随附附件，对于附件仍然不能随便打开，特别是对于以exe为后缀的附件，基本可以确定是木马程序，一旦点击下载，则会感染整台电脑，丢失客户资料，造成难以预计的后果。

（三）选择多种方式进行沟通

虽然网络发展迅速，邮件联系方便快捷，费用低廉，但是同客户的联系，绝不能只通过邮件来进行，要保持手机、电话、skype、MSN等及时通讯工具的畅通。有了这些沟通工具，才可以做到全方位的及时联系、无障碍沟通，一旦邮件信息发生异常，也可以通过多种渠道进行确认，从而可以顺利知晓邮件传递的信息是否真实，防止不法分子通过类似邮箱诓骗交易双方。对于银行账户等重要信息，最好通过传真、快递等形式发出，尽量不要使用邮箱发出，如果一定要通过邮箱发出，也尽量做成PDF文档，防止篡改。

四、邮箱被盗后的应对方法和处理建议

（一）尽快修改密码，更改邮箱设置

首先，当确认邮箱被盗后，必须在第一时间更改修改邮箱密码，但是仅仅修改密码是不够的，还要在“自动转发”里面把不法分子填写的邮箱删除掉，否则，卖家发给任何客户的每一封信都仍然会在其不知情的情况下自动抄送一份出去。

另外，还要进入“相关联的帐户”或者“相关联的邮箱”里，将非本人设置的帐户和邮箱删除掉，否则，就算采取了上述措施，不法分子仍然能以其他帐户来登陆邮箱。在本案例中，甲公司在更换了邮箱密码之后，不法分子仍可以通过该邮箱向客户乙公司要银行水单，这就说明其必然通过关联邮箱来进行操控的。随着移动通讯的发展，现在很多的邮箱在密码修改之后，系统会自动把新密码发送到手机号码上，这时还要查看一下，邮箱的设置里面，有没有非本人授权的任何手机号码信息。如果存在其他手机号码，一定要即刻删除并重新设置。

（二）重要客户，重点对待

近期内将会有资金往来的重要客户，将是不法分子欺诈的重点对象，属于诈骗交易中的高危人群。比如已经打完预付款的客户、即将付尾款的客户和准备打预付款的客户，都属于重点客户之列，他们的邮件最容易引起不法分子的兴趣，成为被欺诈的首要目标。对于这类客户，卖家一定要优先处理，要非常及时通知其邮箱的异常问题，并约定付款账号以合同上的银行账号为准，不要随意变更银行账号信息，即使一定需要修改银行付款账号，也将以电话或者传真等非邮件方式提前确认，或者要求客户在付款前向出口商传真或电话确认付款账号，以保证资金安全，不给欺诈分子留有可乘之机。

（三）争取时间，快字当先

如果万一客户已经付款到指定欺诈账户，买卖双方一定要在发现问题后，尽快采取措施，向银行申诉并施压，以追回货款。在这种情况下，问题发现的越早，行动采取的越快，追回货款的可能性就越高。特别是客户打款之后，很多时候需要通过中转行进行中转，款项才能顺利到账，这个过程往往需要花费3-4天的时间，如果交易双方在这段时间内发现问题，则完全有希望通过汇出行和中转行冻结货款，以挽回损失。如果货款已经打进汇入行账户，在款项未被提取之前，受骗方则必须通过各种途径与汇入行进行联系，引起对方银行注意， 尽可能地和银行人员说明被骗的情况，并要求汇入行帮忙查询汇入账户状况，实时跟踪货款状态，为客户收回货款争取时间。而一旦货款被人提取，就脱离了银行的控制，再想将货款追回，就难上加难了。

（四）选择货代，掌握货权