社区医院创卫工作总结

社区医院创卫工作总结（13篇）

1.社区医院创卫工作总结 篇一

自创卫以来，社区积极主动，落实干部责任制，以硬件设施建设为重点，以解决民生实事为切入口，以实效出宣传效应为手段，抓好了创卫硬件设施建设，提高辖区居民创国卫意识。现总结如下：

一、社区创卫工作进展情况

1、加强组织领导。社区成立了创卫工作领导小组，实行工作网格化管理，将任务落实到单位、到人。同时，加强与责任单位、上级部门的衔接，主动寻求支持，确保了创卫工作得到有力推动。

2、强化创卫宣传。及时召开创卫工作动员会、推进工作会等，制作创卫宣传栏，健康教育宣传专栏7块，悬挂标语10条，派发创卫宣传资料4950余份，张贴海报100余份，做到了家喻户晓。

3、加强创卫难点问题整治。对社区进行了全面摸排，加强基础设施的建设，清理垃圾、杂草、余泥以及卫生死角，对污水沟进行明改暗工程。在主要领导及分管领导的亲自过问和重视下，社区、街道与责任单位自行组织力量，对疏理出来的重点难点问题进行逐步整治，并取得成效。创卫以来，共平整硬底化道、硬化场地7638平方米，砌围墙585米，明改暗水沟2770米，安装防蚊闸150个，清理垃圾、余泥、杂草等17360吨，清理牛皮癣600平方米。

通过硬件设施建设以解决排水老大难问题为重点，获得明显成效。天马社区创国卫的重点难点在西围、船塘、上洞3条城中村。由于列入“三旧”改造计划的原因，3条城中村已多年没有进行改造建设，硬件设施底子薄弱。如船塘村，有近80%的村主次道未硬底化；又如上洞村和西围村，尽管原有征地单位对主排渠道进行修建，但由于年久失修和淤塞，雨天必水浸，晴天臭气熏天，民众怨声载道。由此，天马社区结合本次创国卫硬件设施的建设，对这些突出问题作为重点考虑。

首先，在春节前，社区在牵头单位和街道办的协助下，筹集了一定的资金，首先对上洞村的原有露天的100米主排沟进行清淤覆盖，使到原来的臭水沟，臭水氹全部盖上盖板；春节后，随着创国卫硬件设施的整体推进深入，天马社区也把西围、船塘两条村的多年来民意见，影响创卫工作最突出两条主排渠，既作为民生工程，又作为硬件设施建设的首要重点进行整治和建设。通过这些排水硬件设施的建设，3条城中村的老大难问题得到了解决，居民对此赞口不绝，认为创国卫的的确是为民办实事，共同创国卫意识大大提高。

统筹考虑，公共设施硬件建设与个别黑点居民户整治相结合，村中卫生环境大大改善。天马社区的城中村是创国卫的重中之重。创国卫前，船塘村村中污水横流，化粪水露天排放积聚成卫生黑点。甚至有居民的化粪池没有外排出口，只靠人工清理的现象。这些居民户本身也因村中排污布管的规划无序而无可奈何，平时长期忍受化粪池的臭气，邻居也因恶臭难闻而掩鼻而过。

为此，在创国卫硬件设施建设期间，天马社区的创卫干部，多次深入到各居民户，不厌其烦的在恶臭环境附近调查摸底，并决定在道路硬底化前，首先通过整体布局、协调用地和埋管截污等措施，理顺了整个村的排污体系，同时还为船塘村里6家无化粪池排污口的居民户接通了村里的排污管道，整治了一个30多平方米的污水积聚黑点，使到整村的卫生环境大大改善。

通过整治，使一些历年来久拖不决或反复出现的环境卫生问题得到了彻底解决，改善了环境卫生条件，解决了居民生活中的一些现实困难。

4、开展清扫活动，累计组织人员7000余人次清扫道路、场地，整治卫生死角，清运裸露垃圾近60吨。

5、认真开展健康教育工作。制作健康教育专栏7块，标语10幅；举办各类健康教育知识讲座，参加居民300余人次；组织并协助医疗机构开展义诊2场，现场为近400余名居民提供免费测血压、体重针等，为居民现场提供健康咨询，并发放健康知识宣传册300余份。通过健康教育工作，普及了健康知识及科学生活方式，提高了居民健康保健意识。

二、存在问题

1、城中村环境卫生还未达到目标。

2、居民环境卫生意识还比较差，存在乱抛垃圾现象。

3、宝马路存在占道摆卖现象。

4、风情街部分商铺未落实门前垃圾“三包”制度。

三、下一阶段工作计划

1、继续利用会议、专栏、标语等各种形式，加强创卫宣传，提高居民创卫知晓率，参与率。

2、加强对新增暴露垃圾、牛皮癣、卫生死角等整治，切实改善公共环境卫生。

3、协助执法局开展宝马路占道经营，乱摆摊设点的问题进行整治，保障道路畅通、整洁。

4、继续发动社区居民广泛参与，真正形成全民动手，共同营造良好的公共卫生环境。

5、对照创卫工作目标，查找问题和差距，及时整改，做好创卫工作。

总之，社区下一步将继续深化落实各项创卫工作措施，加强环境卫生整治和日常管护，确保创卫各项指标达到预期目标。

2.社区医院创卫工作总结 篇二

1 科室人员组成及现状

社区医院检验科人员很多只有中专文凭, 有些是从其他医疗专业转行而来, 以师傅带徒弟的培养方式, 大都没有经过专门培训和继续教育, 理论水平和知识结构已大大落后于现代检验技术的发展。笔者所在社区医院, 检验科人员不仅为所在辖区的居民提供基本的医疗服务, 还要承担社区居民免费体检, 建立居民健康档案等重要而繁琐的工作。然而, 社会上对社区医务人员存在偏见, 使他们无法获得社会的尊重和理解, 有很多人甚至还会认为, 社区医务人员学历低, 医疗水平不高, 进不了大医院, 才会“窝囊”待在社区医疗机构。同时, 待遇等相对于三级及以上医院要差, 诸多因素造成了社区医务人员工作没有激情的状况。

2 业务水平方面

社区医院通常以治疗老年慢性病人为主, 接触病种单一, 知识面局限, 但对人员的要求却并不低, 笔者所在三级医院由于硬件设备先进, 手工操作已大大减少, 但仪器设备毕竟不能完全替代人。相比之下, 大部分项目仍需手工操作的社区医院反而有更扎实基本功。如一些细胞形态学的检验, 社区医院则要完全靠人工涂片计数等, 敏感性可能不如自动化仪器, 特异性却相对较高[1]。新技术不断涌现, 社区检验科可针对性的开展的检验知识更新的培训;定期选派人员针对科室的具体情况到上级医院进修, 利用上级医院标本量多而全的优势更新知识, 提高业务水平。

3 硬件设施不完善, 技术支持不充分

各种检验设备陈旧, 经费投入不足, 不能及时更新医疗设备。医院多从经济角度考虑, 对仪器质量要求不高, 认为能做就行, 基本的医疗设备都已陈旧, 许多是绝版或接近淘汰的仪器, 故障频发, 检验结果很难保证。同时, 基础建设配套投入不足, 防尘、控温等设备还没跟上。在三级及以上医院大多都有专门的设备科, 负责医疗设备的维修。但在社区医院, 检验人员除了掌握医学检验技术外, 还需要具备一定的设备维修和保养能力, 才能保证日常工作正常运行。社区医院领导层要意识到检验科在现代医学诊断中有不可或缺的作用, 应加大对检验科的投入[2]。

4 质量控制意识有待加强

检验科人员编制不多, 日常标本量有限, 经费缺乏等因素的制约, 对室内质量控制的概念、流程和方法了解不清, 实施没有加以重视, 基本不做。对检验前和检验后质量控制观念不强, 如对标本采集时间、保存方式不够重视, 对检验中仪器是否处于正常状态无法有效判断, 只要出结果就行, 不作异常结果的溯源分析, 为医疗纠纷埋下了隐患。检验科人员需做好室内质控, 掌握失控规则建立纠正措施, 以保证实验室检验结果的准确和可靠。同时鼓励有条件的社区医院检验科参加省、市临检中心的室间质控评价活动。

5 个人发展空间有限, 基本科研能力薄弱

社区医院检验科人员在工作期间, 参与科研机会较少, 甚至没有机会, 对医学前沿信息了解甚少, 为医务人员提供的职业发展空间过窄[2]。检验科日常工作繁琐, 任务重, 使工作人员对常规工作以外的知识, 特别是对科研知识的学习, 没有多少精力顾及, 因此科研能力比较薄弱。这也导致了申请到学术课题的机会微乎其微, 职称晋升较大医院同行困难, 因此渐渐失去了兴趣。有的社区单位不具备医学文献检索平台, 对查阅文献的基本方

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法也不是很了解, 以致手头较好的资料无法以最新的学业术语和观点分析成文[1]。现在科技发展日新月异, 社区医院检验人员可通过订阅相关刊物, 参加继续医学教育更新完善自己的相关专业知识, 加强科研能力培养。

6 建立和完善临床实验室的管理体系

相对于临床科室, 检验科对员工的要求并不太高, 很快就能掌握基本的检验操作技术。关键在于操作的规范化, 尽量避免人为操作环节对检验结果的影响。社区医院检验科对制度化工作缺乏重视, 制度、SOP等制订与实际工作脱离, 缺乏可操控性[3]。社区医院检验科应根据国家医院检验科建设标准, 结合本地实际情况, 使科室各项工作形成制度化、规范化、程序化、系统化管理模式, 确保检验结果的准确可靠。

7 生物安全意识不强, 院内感染风险较大

社区医院检验科空间一般都比较紧凑, 清洁区和污染区功能分区不明显, 人员的医院感染意识不强, 医内感染风险特大。采血时消毒不标准, 患者一人一带一巾还做不到等[4]。检验科人员对消毒流程和方法还不够了解, 同时对消毒液所需配制的浓度要求不严, 认为只要有就可以。对科室内环境不进行定期消毒, 对医疗垃圾的收集和处理还不够规范[5]。需建立完整可行的消毒隔离措施, 并完善登记制度。

相对于省级或者三级及以上医院的检验科, 社区卫生服务中心检验科在很多方面存在着差距, 在很大程度上限制了检验科工作的开展。但这并不意味着工作就做不好, 社区医院检验科要立足生存环境, 及时调整科室发展方向, 以发达国家的经验来看, 社区医院迟早会稳步跟上。

参考文献

[1]王志红.关于基层医院检验科工作的几点体会[J].中国社区医师, 2012, 4 (14) :277-278.

[2]冒小鸥.浅谈基层疾控人员科研能力建设的现状与对策[J].中外医学研究, 2011, 20 (9) :146.

[3]杨志华, 朱建斌.基层医院检验科存在的问题及整改对策[J].中国社区医师, 2011, 4 (13) :226.

[4]周才青.基层医院检验科规范化管理[J].检验医学与临床, 2012, 10 (9) :2510-2511.

3.开家社区电脑医院 篇三

电脑服务市场中目前占主导地位的是品牌机的售后服务网点，这是和品牌机的销售量密不可分的。但是，市场化程度的提高，电脑服务市场也出现市场细分现象。而针对这个细分市场的服务公司并不没有出现。电脑是一个使用频率相当高的家用电器。如果不能提供快速专业的服务，这对需要即时解决的电脑用户来说是无法接受的。因此，开家电脑医院，将切入细分的服务市场，获得丰厚的利润。

投资与回报分析：

证照办理属于一次性投资，以1500元计，营业场所租金及相关生活费用，公司采用上门服务方式，以及试点运行，只需要租用一般居民用房屋即可，以1500元／月计，人事担当费用，经理1名，客服1名，技术支持2名，内容服务1名，以3000元／月计，办公设备费用属于一次投资，总计3000元，营运流动资金10000元计，属一次性投资；广告宣传费用以1000元计，属于一次性，上述所有项目一次性投资14500元，分摊到每月1200元左右。因此保证正常营业所需要投资为2000元／月。理论总投资30000元。

内容服务收入，以FTP服务器方式向用户提供服务；平均每会员服务费每月10元计，由于服务器的承载能力有限，会员数发展总数限定为500名固定会员／每服务器计。电于前项软维护收入中已经负担了营运投资，因此此项收入为盈利收入，实际操作中可将会员分级，10元／月为最低会员级别。(注：增加一台内容服务器，则将新产生盈利收入45000元，但不能无限增加。硬维护服务和周边服务，此两项收入具有不可预测性，因此不在盈利分析中，但收入也应很可观。

从上面数据中可以看出，一般情况下，电脑医院经营到第6个月收入已经大于支出了，事实上从第7个月起，投资人已经可以停止投资了。

电脑医院还可以和品牌商及兼容机销售商进行合作，代理他们的售后服务盲区，达到双羸的目的。

4.社区创卫工作方案 篇四

一、指导思想和创建目标

认真贯彻党的十八大精神，全面落实科学发展观，坚持以人为本，以居民为中心，以优质服务和卫生环境为重点，以社会效益为根本，以创建卫生单位为动力，着力提高职工的整体素质，认真贯彻落实区委、区政府精神，坚持“政府组织，地方负责，部门协调，群众动手，科学治理，社会监督”的爱卫工作方针，广泛深入地开展爱国卫生运动。

通过开展创建活动，完善中心基础设施和功能，提高卫生管理水平，增强居民的卫生与健康意识，努力创造一流的人文环境，确保20xx年通过国家卫生城市的检查验收，实现创建目标。

二、建立健全创卫组织机构，层层管理，责任到人

1、成立创建国家卫生城市工作领导小组。

2、管理责任到人，检查督导到位。

3、健康教育督导、传染病防治监管、门前三包督导、室内卫生督导、室外卫生督导、厕所卫生督导、食品卫生督导、饮水卫生督导、除“四害”督导等。

三、主要任务

1、广泛开展健康教育，建立健全爱国卫生组织管理。

在辖区设置多处健康教育宣传栏对居民进行健康宣传，宣传创建国家卫生城市的意义，提高创卫意识，利用专题讲座、宣传栏、横幅、社区网站等多种方式，增强公众的卫生公德意识和自我保健意识，公共场所设立禁烟标志，广泛宣传普及各种健康知识，增强市民健康意识。

2、改善环境卫生，美化社区面貌。

健全创卫机构和监督管理，严格执行区爱卫会下发的各种环境卫生法律、法规和规章的规定;完善辖区内道路、绿地、路灯、居民区的建设以及生活垃圾、化粪池、垃圾站等环卫设施;严格执行“门前三包”制度，强化清扫保洁措施;达到社区环境绿化、亮化、美化的目标。

3、依法实施传染病防治。

按照《传染病防治法》的要求，开展传染病监督管理、传染病疫情报告及网络直报等工作;规范免疫接种，提高计划免疫接种率;及时处理突发公共卫生事件，控制传染病的暴发与流行。

4、切实加强除四害工作。

配备专职工作人员，完善管理制度，开展群众性的整治环境活动，消除四害孳生地，降低四害密度，巩固除四害三项达标成果。

5、提高居民区卫生水平。

采取各种切实有效的措施，使居民区卫生设施完善，卫生管理规范，形成干净、整洁、美化的良好局面。

6、通过创建活动，提高居民对辖区卫生状况的满意度。

四、加强管理，确保实现创建目标

1、认真制定和实施社区创卫，建立健全各项卫生工作制度，定期召开创卫会议，及时布置、检查、创卫工作。

2、创卫专职、兼职工作人员要不断加强学习，努力提高自身的素质和工作能力。

3、社区要做好每天的卫生清扫及保洁工作，督导员各司其职，每周三次督导检查，每月进行一次综合检查。

4、每月最后一周的周末为全社区卫生日的卫生挂牌大检查。

5、积极做好环境卫生维护工作，定期做好灭“四害”的工作。

6、进一步完善社区基础设施，净化社区环境，全面推进环境改造、整治工作，努力打造清爽干净、秩序井然的新面貌。

7、加强对辖区各单位门前的三包管理，安排专人负责办公室楼前的垃圾清扫工作及门前秩序的维护工作。

8、加强居民区卫生管理。

9、定期开展健康教育和卫生检查评比活动。

全体职工要以大局为重，以社区为荣，时时养成良好的卫生习惯，从自身做起，消除卫生死角，保持社区内环境整洁。努力营造一个文明、舒适、绿色、和谐的社区环境。

五、工作重点

1、加快基础设施建设，力争在20xx年底前，完成各项硬件项目建设。

一是对照检查标准，增加、更新垃圾桶、果皮箱等垃圾收集设施。

二是对办公楼门前的宣传栏进行全面整修、更新。

2、改善辖区环境卫生。

尤其是进出口道路及汉正街周边环境卫生。

3、广泛开展群众性的爱国卫生活动。

选择工作重点开展爱国卫生活动，精心组织，广泛动员辖区居民参与，力求取得实效。

巩固除四害工作成果，必须落实每年春、秋两季灭鼠、灭蟑，夏季灭蚊蝇的统一投药行动

六、实施步骤

创建活动分为四个阶段：

第一阶段：宣传动员阶段。

一是成立社区创建国家卫生城市领导小组。

二是召开社区创建国家卫生城市动员大会，明确创建工作目标任务和工作职责。

三是制定具体创建工作方案。

四是开辟创建专栏，营造创建舆论氛围。

五是进行层层动员、广泛宣传，形成全员参与创建的良好工作氛围。

第二阶段：全面落实任务阶段。

一是按照分工，由社区分解任务，落实任务到人，全面实施各具体工作方案。

二是重点完成基础设施建设。

三是各督导人员明确职责。

四是建立健全社区长效管理机制。

第三阶段：模拟自查，重点攻坚阶段。

社区创建领导小组组织模拟达标检查，针对发现的问题，及时整改。

整改完成后进行第二次模拟检查。

第四阶段：迎接检查阶段。

5.社区创卫工作规划 篇五

社区为做好创卫工作，创造洁净优美的卫生环境，积极推动社区创卫工作的开展，特制定创卫工作规划、实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实国务院《关于加强爱国卫生工作的规定》和省、市、县创卫工作的文件精神，全面改善社区的环境卫生面貌，不断提高居民的卫生意识和文明程度，创建整洁文明、安全有序的和谐社区。

二、创建内容

（一）提高创建意识，落实工作责任制

⒈进一步加强领导，提高认识，把创建工作纳入社区的工作计划，成立专门的领导小组，落实专人负责，并认真组织实施。

⒉制定和完善爱国卫生各项工作规章制度，和居民签订门前三包责任书，制定通报措施。

（二）加强爱国卫生宣传教育工作

1、搞好健康知识宣传教育工作，利用多种形式的文化活动全方位宣传健康卫生知识。

2、大张旗鼓地宣传创建省级卫生县城对推进精神文明建设和促进经济建设的作用和意义，动员社区居民积极支持和参与。切实办好健康教育宣传栏，对创建省级卫生县城活动进行舆论引导。

（三）搞好三个文明建设，树立新形象

以创建省级卫生县城工作为契机，认真搞好爱国卫生工作和精神文明建设，增强社区居民的爱国卫生意识。坚持开展“优质服务、优美环境、优良秩序”活动，提高居民整体素质，树立良好工作新形象。

三、创建措施

（一）切实加强领导。把创建省级卫生县城工作作为一项关系全社区的重要任务，摆上重要议事日程。要在全社区形成领导重视，党员干部带头，人人参与创建的良好局面。对照创建内容和标准，制定具体方案，精心组织，周密部署，确保创建工作任务的全面完成。

（二）实行目标管理责任制。创建任务要分解到各小组，实行目标管理责任制，做到定任务、定进度。要在全社区上下形成层层有责任，层层有任务，一级对一级负责的工作局面。

妙高镇城中社区

6.社区创卫工作简报 篇六

一是创卫氛围进一步增强。

印发《致沿街单位和居民的一封信》，挨个走访辖区各施工工地、各沿街商户(单位)，发放1000余份，制作创卫宣传标语横幅600多条，在醒目地段大量悬挂横幅，利用墙体制作创卫宣传图画，辖区内各单位的电子显示屏标语;各街道、社区、辖区各公共场所张贴了禁烟标识6000张;各卫生院严格按每月一期标准，定期刊出健康教育宣传栏，开展健康教育讲座18次，举办健康教育咨询活动9场，共发放健康教育宣传单5000余份。

二是“四小行业”整治进一步强化。

对“四小行业”商户免费配发电热桶、理发工具消毒柜、头癣工具专用箱、小旅馆红外线消毒柜、拖鞋消毒桶。

落实领导包片、部门包线、网格责任人包点推进机制，高新区共有“四小”行业209户，截止目前，整改达标率100%。

三是病媒生物防制进一步加强。

为全面完善除“四害”防护设施，高新区购买了药物喷洒1辆，新建毒饵站7000个，购置老鼠药2000多公斤，消杀面积30平方公里，消杀200多人次，消杀车次40台次。

7.我国社区医院的发展 篇七

随着医疗改革进程的不断推进, 社区医院的发展对人们生活的影响也越来越重要, 虽然国家相关鼓励的政策不断出台, 但是目前来看社区医院的发展现状并没有达到预期的目的。例如, 并没有缓解大医院就医压力, 人们对社区医院的偏见依然存在。医生素质、硬件设施等方面的问题严重制约着其未来的发展; 如何改变患者的就医习惯, 提高社区医院的吸引力, 是关系社区医院未来发展的一个重要因素。

社区医院是一个为当地卫生医疗更好发展而服务的社区医疗服务机构。社区医院建立的目的是方便民众就医, 并且同时可以达到缓解大医院的就医压力。国家出台各项政策来大力提倡发展社区医院, 但是社区医院在发展过程中也遇到了一系列的问题, 阻碍了社区医院初始目的的实现, 如何更好的发展社区医院, 发挥社区医院的作用, 引起了社会各界的关注和讨论, 甚至政府也在积极地寻找解决问题的对策。经过两个月的实地调查和问卷调查以及查阅相关文献, 我们发现社区医院主要存在以下几方面的问题:

1、缺乏医疗技术

2、缺乏医疗设备

3、没有真正建立的双向转诊制度

4、同大医院的竞争实力悬殊

从我国的医疗资源现状来看, 总量丰富, 但是各级医院分布不平衡, 社区医院仅占医疗资源总量的20% , 针对这种医疗资源分布不均的情况下, 患者对基层医院的偏见也就显而易见, 这种情况也导致了分级诊疗制度的推行实施的难度加大。再者, 通过对患者的调查, 大部分患者也都是出于怀疑基层医疗的技术水平, 才会去花费更多的人力、物力去大医院看病, 同样, 他们也表示, 如果社区医院的专业技术和医疗器械都能有所提高的话, 在社区医院的医疗水平有所保障的情况下, 他们更倾向于去社区医院看病由此反映了社区医院存在的而根本问题———医疗资源薄弱。

基层社区医院的医疗水平偏低是导致患者对基层医院不信任的重要原因, 例如, 有的社区医院的设备无法满足治疗病情的需要, 有的社区医院拥有专业技术的人才匮乏。因此, 要想使分级诊疗制度得到更好的推广并且效果最大化必须要加强基层医疗卫生人才队伍建设, 并且大力提高基层医疗卫生服务能力, 使得基层医院诊疗水平整体大幅提升。更简单来说, 社区医院既要要求医生的有医术医德俱佳, 也要不断引进先进的医疗器械, 以能够满足人民群众多层次、多样化健康服务需求, 真正实现让群众在家门口就能够享受优质医疗服务, 只有这样, 他们才会对社区医院放心, 才会改变对社区医院的担心。让患者少跑路少花钱又能治好病, 也缓解了大医院的就医压力, 社区医院的医生也会有远远不断的患者, 真正实现了医患双赢, 并且有利于社会稳定。

二、分级诊疗制度

分级诊疗制度的基本思想是: 在民众自愿的基础上, 根据病情的实际情况选择合适的就医方式, 有序就医、合理就医, 合理利用医疗资源, 使医疗资源利用最大化, 促进社区医院的就医, 并且缓解大医院的就医压力。分级诊疗制度的实施, 在一定程度上对各级医院的医疗资源使用的更加合理的分配, 有利于医疗资源的均等化使用; 分级诊疗制度的实施有利于我国医疗卫生事业的发展, 分级诊疗制度的实施, 符合我国特色社会主义国家的建立, 合理有序的就医, 有利于人们生活水平的改善, 促进改善民生, 符合广大民众的需求, 分级诊疗制度的实施, 有利于社区医院等基层医疗机构的发展。

在针对“分级诊疗”制度基层实施情况的实际调研中发现存在三大问题: 一是大众对传统诊疗观念的根深蒂固增加了分级诊疗制度实施的难度。由于大医院和社区医院的医疗水平和医疗器械分布差距悬殊, 一些经济条件好的患者都宁愿花费更多的财力上大医院找“名医”就诊以得到更好的诊断。二是社区医院的医疗水平、专业技术能力相对较低难以让民众信服, 这种情况也严重影响分级诊疗制度得实施。调研发现, 有76. 4% 的乡镇卫生院技术人才严重匮乏, 特别是大专及以上学历仅占24. 73% 。第三, 有关健康、疾病的知识宣传不到位。群众对健康、疾病的知识了解特别少, 甚至对一些普通疾病认识错误, 导致“盲目就医”, 以至于常见病或者多发病都到到大医院就诊, 从而浪费人力、物力, 导致分级诊疗制度实施困难。

为了促进分级诊疗制度的实施和社区医院的发展, 提出几点建议:

(一) 大力宣传分级诊疗制度, 第一, 大力宣传分级诊疗制度, 让人们对分级诊疗制度有更多的了解, 逐步转变床头观念, 使分级诊疗制度深入人心, 减小分级诊疗制度实施的难度。第二, 加强大医院和社区医院管理者及医务人员对分级诊疗的认识。低于大医院来说, 他们的主要精力应放在研究和救治疑难危重疾病这方面, 而对于社区医院, 则应该将精力放在常见病、多发病等方面, 以充分实现医疗资源使用最大化。

( 二) 加强医疗人员的专业技术培养。社区医院可以安排合适的基层医疗人员到大医院去学习先进的经验, 也可以申请安排学习能力比较强的医疗人员到高级院校接受更高级的教育, 加强对专业技术的培养。

( 三) 因地制宜地建立分级诊疗制度。一是不断建立完善患者医疗信息系统。各级医院可以通国信息平台直接接收转诊患者, 从而实现资源互通、共享, 同样也有效避免了重复检查, 节约资源和时间。二是完善财政补偿机制。政府应出台相关政策以拉大大医院与社区医院的的医疗价格差距, 从政策上引导病人理性就医。三是完善新农合、医保患者的报销机制, 促使更多患者能够得在社区医院就医。

( 四) 定期对各级医院监督指导。各级卫生医疗行政部门的管理者, 应定期对各级医院的医疗工作进行检查, 促进医务人员更好的为病人服务, 一旦发现问题, 及时提出并改正, 确保各级医院有序就医, 充分发挥各级医院的作用。

三、社区医院的发展

社区医院是重要的卫生医疗机构, 并且在中国未来的医疗发展过程中发挥的作用越来越重要, 中国医疗改革的主要方向也是促社区医院的发展。完善的基层医疗服务体系, 一方面可以方便民众的生活, 可以利用其便利的地理位置, 第一时间为社区居民提供救治服务, 这样, 既方便了群众的生活, 社区居民的医疗救治也有了保障, 更在一定程度上, 节约了人力物力财力; 另一方面, 社区医院的良好发展, 会有效缓解大城市和大医院的就医压力, 可以为大医院的医生留出更多的时间去研究可以解决更为复杂的医学问题, 为我国的医疗事业做出贡献。由此可见, 社区医院的存在不可缺少, 社区医院发挥的作用不可替代。

虽然现在社区医院仍有一系列的问题导致其无法发挥最大作用, 甚至大部分社区居民都对社区医院存在偏见, 只有社区医院不断完善自身, 从医疗水平, 服务质量等软件和硬件上不断提高自己, 才能获得大家认可, 同时, 随着社区医院自身的不断完善, 国家和社会才会更加重视起发展, 才会为其不断融入资金, 促进其更好的发展。通过以上分析, 在经济飞速发展的条件下, 我国的社会保障医疗和卫生体制改革在不断完善, 我国的社区医疗必将会有更大的发展空间。

参考文献

[1]徐舒, 蔡红兵.当前条件下社区医院的发展思路[J].当代医学, 2010, 16, 22231:35-36.

[2]王巧, 王景明, 赵然, 李雅晗, 刘罗瑞.从“管、供、需”三方看社区医院发展[J].中国外资, 2012, 26308:149-150.

[3]张来银.推进医疗改革, 加强社区医院发展[J].山东医学高等专科学校学报, 2013, 35, 15405:376-377.

[4]骆元军.社区医院的发展之道[J].今日中国 (中文版) , 2007, 05:52-53.

8.社区医院药房管理与服务 篇八

[关键词]社区药房；管理；服务

药房是社区医院的一个重要部门，药剂科的管理水平直接影响到医院的医疗服务质量。受传统观念的影响，我院药剂科发展相对滞后，现行的管理模式已经落后于不断发展的医院药学，更加不能满足患者对药学服务越来越高的要求。如何转变观念，提高药剂科的管理水平，是当前社区药房管理人员需要认真思考的问题。药房是社区医院的重要组成部分，也是一个医院良好形象的展示点，其业务素质和服务水平的高低，对于社会的认知度和人们的就医选择具有很大的影响。这种情况下，如何加强社区医院药房管理，推进医院药房管理应做好以下几点：

1药房调剂服务力求优质、高效、开放、透明

药剂人员在窗口收到患者处方后，首先要认真审查处方中处方的药品名称、规格的书写是否正确，药品是否需要敏感性试验；患者，尤者是婴幼儿、老年人、妊娠或哺乳期妇女处方等特殊人群的患者的用药剂量、用法是否合理，给药途径是否恰当；处方用药是否有配伍禁忌和相互作用等方面。调配时按处方书写顺序取药，注意处方内容和配发药品的一致性，遇有处方变色、霉变、过期失效、包装破损的药品不得配发。如对处方药品有疑问，需核实无误后再行调配。药师核查药品无误后，按处方呼唤患者姓名，注意其性别、年龄相符后，方可发给，并向患者说明用法和注意事项。为社区患者，尤其是肢体残疾的患者和老年患者提供更多的方便，让患者感受更亲近的服务。对杜区老年患者在配药时可由复剂量改为单剂量，把患者所需的每种药品，按每次剂量单独包装，这样既方便患者服用，防止错服，又可减少药品浪费，增强药品使用的安全性、经济性。

2药房要更新服务理念

药剂人员除了和病人接触以外，还要和其他各科的医护人员打交道，能否营造药剂人员与病人，医护人员之间良好的接触氛围，是提供优质服务的重要内容。提高药剂人员形象素质美化药房的“窗口效应”。药剂人员在与病人面对面的接触中，着装得体，整齐美观，举止庄重大方，从容优雅，语言文明优美，真切的手势，真情的眼神，详细交代服药方法及注意事项，百问不烦的服务态度，严谨的工作作风，精益求精的业务技术，则为医院树立起良好的社会形象。将工作的重点定位于“以病人为中心，以药品为手段，为病人提供全方位、高质量的药学服务”。药房应将现代管理学积极应用于药房管理实践，从机构设置到人员配备，从制度建设到评价考核，都要自觉地渗透现代管理意识，以人为本。所有工作都要以病人方便为前提、以病人满意为标准。强化药房工作人员理念培养，为药房管理提供良好的人事环境。

3提供药学服务

随时可以为患者提供药品咨询，设有信息反馈职能，可为患者和医生提供所需信息，调剂业务计算机化等。社区医院药房除了做好药品供应，还应将工作延伸至药物咨询、药学监护。药师不仅要熟悉药品的一般功能，还应掌握主要药物在体内吸收、分布、代谢、排泄等动态过程，了解各类药物的特点、合理应用及药物相互作用、不良反应等。药师除日常调配工作外，还要参与临床工作，协助医师科学选药，指导患者合理用药，为患者提供更周到的上门服务。社区医院药房还应设有咨询电话，受理医院患者在用药过程中的个体化药学服务，尽可能使用药适合每一个患者的需要，同时也要为社区等人口密集地区人群提供合理用药、新药推荐、不良反应处理等服务。

4注重人才的培养与管理要提高药剂科的服务质量

首先需要有一支政治思想过硬，业务技术精湛的高素质药学人才队伍，聘用业务水平，品德素养，管理技术等综合能力较强的主管药师以上职称的学科带头人担任科主任。加强政治思想工作和职业道德教育，对全科所属人员定期参加学习，提高全体药学工作者的综合素质。建立继续再教育的学习档案，提高整体业务水平。定期参加学术交流，促进学习新知识，掌握医药发展的新动态，适应时代发展的需要。要多与临床医生相沟通，提供出合理化建议，避免严重药物不良反应。

5建立与完善规章制度建立与完善切实可行的制度与岗位职责

使每个人都受到制度与岗位牵制，自觉地做好其本职工作。实事求是，根据本科室的具体情况拟定出切实可行的规章制度，使每个人都受到制度的客观制约。把各项任务分解出来，明确个人岗位职责，作岗位化，工作内容具体化。强化管理制度和岗位责任制，使每个药剂人员在作中以此为准则、审方、调配、核对、发药等工作中能自我约束。严格执行奖惩制度，奖惩分明，充分调动职工的工作积极性。使各项制度落到实处，真正做到有法可依，有章可循。

6强化质量管理认真执行《药品管理法》

强化质量第一的观点，严格加强，对药品质量检查，监督药品入库与领取必须验收，确保临床用药的安全有效。规范药品保管，严格按照库房管理制度进行管理，不得有丝毫马虎，严格处方管理，坚持处方调配的“四查”，十对及签字制度，杜绝遗漏，避免重复配方等差错事故的发生，对医师所开的不合格处方，配伍禁忌等应给予指正。药品数量统计实耗实销，定期盘点，做到帐物相符。

9.街道社区创卫工作简报 篇九

为迎接国家创卫办对我县创卫工作进行最终考核验收。连日来，北城街道采取有力措施，强化创卫工作责任，对迎检工作进行细化、明确和推进，确保创国家卫生县城能够顺利通过检查评估。

该街道一是进一步强化组织领导，落实创卫工作责任。党政“一把手”强化责任意识、大局意识，切实履行第一责任人职责，亲自挂帅，亲力亲为，确保不丢责任分。班子领导成员分工负责，划分创卫8个责任区分别由班子领导负责，到责任区上去，到创建联系点上去，现场指挥，分兵把守，督促检查。二是进一步强化督查整改，确保工作落到实处。对督查整改工作全面加强，提高等级，提高密度。以更高的标准、更严的要求，多开展几次“预检”行动，及时查漏补缺，认真落实整改，确保各项检查指标全面达标。三是突出打造亮点，全力完善提升。着力打造宣传亮点，着力打造环境秩序亮点，着力打造迎查项目亮点。围绕提高创卫知晓率，进一步加大宣传力度。各部门、各单位要加大创卫督查力度，确保整治、清扫全面彻底，不留死角。

创卫工作时间紧，任务重，大家充分认识到此次迎检工作的重要性，按照责任分工的要求，广泛动员，集中精力，集中人员，明确责任，对照标准，落实措施，全力以赴把创卫工作抓紧抓实。

10.社区2012年创卫工作计划 篇十

社区卫生工作是社区工作的重要组成部分。为巩固创卫成果，更好的服务群众，为辖区居民提供更好的人文居住环境，以改善和提高人民群众的生活环境质量。我社区结合实际情况，特制定环境卫生工作计划如下：

一、加强居民区的日常环境卫生管理工作

认真抓好居民区卫生管理工作，做到每周至少检查2次，对卫生不合格的小区及时通知物业管理处让其整改。做到居民区内无暴露垃圾，无卫生死角，生活垃圾当日清除；楼道内无乱堆乱放杂物现象，无乱贴乱画，无小广告；属于门前“三包责任制”的单位，严格落实“门前三包责任制”。饲养犬类的居民，在外出时，应及时清理犬类排泄在外的粪便，不污染环境。

二、做好环境卫生宣传工作

社区在加强环境卫生管理的同时，还要做好宣传工作，提高社区居民环境卫生意识。社区强化监督检查，充分发挥小区、单位的作用共同配合，大力开展形式多样、丰富多彩的宣传教育活动，提高居民的卫生意识。

三、做好“除四害”工作

为了居民的身体健康，预防蚊蝇、蟑螂、鼠害传播疾病，我社区定时定期要开展好灭“四害”工作，认真做到“不漏投”, 切实保障灭蟑、灭鼠、灭蚊、灭蝇的效果。

四、强化监督，做好档案管理

社区深入居民小组中对卫生工作进行督查，对发现的问题及时处理，处理不了上报到有关部门。明确职责，做好卫生工作资料的归档工作，为社区开展卫生工作提供依据，确保我社区卫生工作达标。

XX社区

11.社区医院：便宜如何有好货 篇十一

让患者们从拥挤的大医院疏散到社区医院，从而解决“看病难”“看病贵”——北京市进行的降低社区医院药价的尝试，真能达到这个效果吗？

26岁的贵州人李岩在北京已经工作两年，现供职于一家杂志社。李岩记得自己上医保时，需要自选三家定点医院，他填上了协和医院、中日友好医院这两个令人心仪的名字，他不知道，其实他可以选一家附近的社区医院——它们也是医保定点医院。

不光是李岩不知道社区医院。根据北京市社区卫生服务示范区的一个调查结果，北京市居民对本社区卫生服务机构的知晓率只有56.9%。目前北京市18个区县共有社区医院2600余家，而在去年12月之前，社区医院日均门急诊总量只占全市的6.7%。

近年来，在国务院及卫生部提出的城市医改规划中，一个重要内容就是要加强一级网络(即最基层的医疗网络)的建设，将预防和常见病控制在社区医疗范围之内，实行低收费标准，以削弱大医院日益严重的趋利行为。

这就是2006年12月24日，北京市卫生局，北京市药监局联合召开新闻发布会，宣布全北京市社区卫生服务机构全面实行“零差率”销售，即312种常用药将实际降价36.1%的背景，政府的目的，是希望吸引人们去社区医院看病。

“倒金字塔”的城市医疗体系

李岩不知道的是，向他每天出门上班的反方向步行5分钟，有一栋二层的白色小楼就是他所在的百万庄社区的社区卫生服务站。每周一至五的早上8点至下午5点，有至少两个全科医生在这里进行门诊。

社区医院实行“零差率”药价，已经一个多月。据北京市卫生局2月初发布的统计，全市社区医院的日门诊量比原来增加了3.5倍。然而记者来到的数家社区医院看到的，与大医院候诊室的人满为患相比，这里基本可以用门可罗雀来形容。在从前，低收入阶层的老年人和慢性病患者是社区医院的主要人群，现在依然如此。

朝阳门社区卫生站的负责人告诉记者，建立在原来的一级医院基础上的规模较大的社区卫生中心还有一定的门诊量，而社区卫生站在老百姓眼里似乎并不是看病的地方，他的估计是，在北京，生病之后首先选择来社区卫生站看病的居民，在他所在的小区可能连10%都不到。对居民们来说，虽然在社区医院不存在看病难，价格也比大医院便宜得多，但似乎看病的价格并不是首要的因素，而看病的水平才是最重要的。前一个月北京爆发感冒时，各三甲大医院挤满患者的情景也说明了这种状况。

首都医科大学教授、中华医学会全科医学会分会副主任委员顾告诉记者，对于一个城市，社区卫生站、二级医院和大型研究型三级医院的三级医疗服务网络应该是一个正金字塔结构，绝大多数病人在社区卫生站接受诊断，有住院、手术等需求的由卫生站转送到二级医院，少数疑难病人进入三级医院。在医疗网络比较完善的西方国家，一般都有严格的社区医疗和大医院的转诊制度，病人越过社区直接去大医院治病，一般是得不到医保的保障的。对于中国来说，政府投入也应该遵循这一结构，将最大投入放在基础医疗上，使最大多数的人在医疗上得到福利。但事实上，现在这一金字塔是倒置的，大多数人将三甲医院作为自己治病的首选，结果病人数量远远超出三级医院的接受能力，直接造成看病难。同时，这又使得政府向医院的投入，三分之二都放在三级医院，社区医疗机构更难以“吃饱”。

“零差率”背后的政府成本

北京并不是实行“零差率”的惟一地区。自从2006年初国家发改委提出社区卫生服务中心药价“零差率”方案以来，2006年3月份宁夏率先在银川等地社区卫生服务机构开始实行药品零利润销售；随后，成都下辖的都江堰市也从3月起在两家乡镇公立卫生院实行医院药品零加价试点，浙江、武汉等省市也开始进行试点。2007年1月31日，成都市武侯区卫生局也宣布了社区药品的“零利润”计划，预计今年6月，全区所有社区卫生服务中心都将“零加价”卖药。“零差率”似乎成为大势所趋。

作为社区医疗系统最为完备的城市，天津从1992年率先实行社区医疗和社区全科医生制度的试点，从1998年到现在，天津的社区医院一直保持全市40%左右的门诊量。然而，但对于此次“零差率”售药风潮，天津市卫生局社区卫生处处长黄金虎出语谨慎：“我们天津财力有限，‘零差率现在还做不到，我们只有逐步推行政府购买公共服务。”黄金虎说，在目前医院普遍以药养医的情况下，实行零差率售药，天津的社区医院会减少每年至少1.6亿元的收益，这笔钱到时候只能全部由政府补贴——北京市卫生局副局长梁万年日前在北京市“两会”期间接受记者采访时曾提到，北京市政府为实行“零差率”售药的补贴，大约2亿多元。

黄金虎告诉记者，天津市实行的是政府购买医疗服务的方式，政府设立了包括高血压、糖尿病管理、社区卫生诊断、结核病防治等19项公共卫生服务内容，由政府根据社区服务人口，社区卫生服务质量和相关成本，对社区卫生院进行财政补助。如今天津市共有社区卫生服务中心75个，卫生服务站499个，100%的纳入了定点医疗机构范围，并拉开了社区医院与大医院在医保上的起付标准的差距——在社区医院看病，起付标准会更低。

天津市南营门社区卫生服务中心院长李智告诉记者，他们医院的收入70%来自药品利润，其他医院据他了解也差不多，这是由社区医院的性质决定的，因为社区医院一般都没有大型的检查和治疗设备，提供的医疗服务是以治疗慢性病的给药为主。他认为假如实行零差率，其下一步或许就是收支两条线，医院的全部收入将全额上缴区县财政，全部支出纳入部门预算管理，工作人员待遇由财政予以保证。与其实行政府补贴药品利润，让社区医院继续以药养医，不如政府将它包起来。

而北京市的思路正是“政府包起来”。日前，北京市卫生局宣布，2007年内将对约占规划总数80%的市、区县两级社区卫生服务中心(站)实行收支两条线管理，卫生局副局长梁万年表示，此举的目的是切断社区卫生服务人员个人收入与业务收入的直接关系，避免开单提成和开大处方的现象，从而缓解“看病贵”的问题。

12.社区医院构建和谐医患关系的探讨 篇十二

1 存在医患关系紧张的原因

1.1 医患沟通认知障碍

医患沟通是双向性的, 患者根据自己的既往经验和需求目的和医务人员进行沟通带有明显的个体主观意识, 往往反映主观意愿和期望的内容比较多, 难以客观地描述疾病的演变过程[2]。医学具有复杂性, 部分患者和家属由于缺乏医疗知识、对医疗服务的期望值过高, 自我保护和自我为中心的意识过强, 忽视了医务人员的感受。

1.2 部分医护人员的职业素质有待提高

在少数医护人员中存在着服务态度差, 医疗技术水平不高, 职业素质低, 医德医风中也存在着一些不正之风。这些医护人员的一言一行都影响着患者内心中的信任感和期待, 一不小心就会伤害到患者的情绪, 甚至导致医疗纠纷。

1.3 社区空巢老人居多

给医患沟通提出新的课题, 现农村青壮年上城打工的人很多, 在家的大多只有老年人和留守儿童, 这两个年龄阶段都是知识缺乏、领悟能力和配合能力都较差的人群, 也是都需要重点照顾的人群, 需要医护人员利用比一般患者跟多的时间去沟通和做好相应的生活服务, 多人员不足的社区医院给医患沟通有增加了一个课题。

1.4 医患沟通技能欠佳

1.4.1 医护人员长期处于超负荷状态

在社区医院医护人员往往身兼多职, 24 h值班制不在少数, 平日加班是家常菜, 长时间的超负荷运转容易带来体力、思维疲劳, 也存在许多医疗安全隐患;上班时间只能体现基本治疗和护理, 工作量大, 疏于医患沟通。

1.4.2 少数医务人员缺少对患者的同情心

语言沟通技巧运用差, 常以命令语气和患者说话, 没有详细的解释, 不听患者的倾述等。

1.5 媒体的舆论导向问题

媒体应该正确引导社会舆论, 使医患关系朝健康方向发展, 要着重宣传引导患者和民众对各类疾病和当今社会医疗水平的认知能力, 医务工作者为维护广大人民群众的身心健康做出了应有的贡献, 媒体工作者报导应实事求是、不能以偏概全、不能带有倾向性, 防止影响到人们对客观事实的正确认识, 报道应经过科学分析, 有利于构建和谐的医患关系和有效减少医患纠纷的发生率。

2 有效医患沟通的途径

2.1 提高医务人员的沟通技巧, 保证沟通舒畅

2.1.1 要注重人文关怀

医务人员的工作对象是人, 医学绝不是单纯的技术, 而是体现人性关怀、社会公正、公平的人道主义事业, 当代医学模式生物-心理-社会要求我们医护人员将患者看成一个完整的社会人:要尊重患者的自主权、知情权、关爱患者的社会心理因素、建立平等和谐的医患关系。

2.1.2 言语的沟通技巧

语言是医患沟通和情感交流的主要形式, 良好的言语沟通技能可以增强患者战胜疾病的决心和信心、可以使患者心情愉悦、提高其免疫力、有效的缩短病程;和患者沟通首先要做到:尊重、热情、真诚、倾听、鼓励、积极关注, 尊重是建立良好医患关系的基础, 可以使患者感到受到尊重、理解和接纳, 意味着对患者的礼貌、平等、信任, 可以激发患者的自尊心和自信心;要恒定热情, 包括言语和非言语交流, 是患者有温暖如亲人的感觉;真诚为患者提供一个安全、自由的氛围, 是患者愿意向医护人员敞开心扉, 真诚应该是实事求是, 但是也不等于是实话实说, 患者的一部分知情权还必须考虑到人文因素;要积极关注患者的一切微妙变化包括生理和心理, 在于患者沟通过程中认真耐心的倾听很重要, 不要随意打断患者的说话, 要善于运用美好的语言如“您昨晚上睡得好吗?看您今天气色不错”“要注意休息哦, 身体可是干任何事的本钱”等。

2.1.3 非语言沟通技巧的运用

非语言沟通主要包括仪容仪表、面部表情、手势、目光、沉默等, 医务人员的仪表应该体现端庄、庄重给人以可以信任的印象;在患者就医过程中无时无刻不在关注表情, 微笑的面部表情给患者带来温暖和信心;和患者交通平行、柔和的目光不回避患者, 从目光中可以读懂患者许多的心理并作出判断;在临床工作中, 沉默也是医护人员运用频率较多并不可少的, 如患者或 (及其) 家属正在悲伤、哭泣时, 用温和的态度保持沉默可以传达关怀和理解, 发泄的同时有调整思绪和情绪的时间。

3 加强对患者健康知识的宣教, 提高健康知识水平

社区医院以空巢老人和留守儿童居多, 由于年龄和乡村居民发热知识水平偏低, 自我保健意识不是太强, 又有经济水平的限制, 因此看病的需求往往局限于求医问药, 只要解决“当务之急”好转以后就“不了了之”或者“无所谓”的态度给健康教育和疾病的康复带来很大的难度, 这需要医护人员投入更多的精力更大的热情和耐心来与患者沟通。健康教育使医院由传统的治疗服务向预防、治疗、护理、康复一体化保健服务转变的有效途径, 健康教育增强了医患之间的接触并加强了彼此的沟通, 通过多年的实践说明, 良好的医患沟通“群众满意度调查”得分率明显的提高了, 社区居民参加“社区医院满意度调查”和“社区医院公休座谈会”的积极性和参与性有了很大的提高, 医护人员在居民心中的形象得到了有效的提高。

综上所述, 可见加强医务人员的职业道德教育;医德是研究社会道德在医疗卫生工作中的特殊表现和医学道德发展变化规律的科学;其基本问题是道德和利益的关系[3], 医护人员的职业素质有待提高。在少数医护人员中存在着服务态度差, 医疗技术水平不高, 职业素质低, 医德医风中也存在着一些不正之风。这些医护人员的一言一行都影响着患者内心中的信任感和期待, 甚至导致医疗纠纷。加强医患沟通, 是塑造医院形象的需要, 医院尽管拥有许多先进的医疗设备, 但在医疗服务过程中, 若缺少为患者提供精神的、文化的、情感的服务, 就会影响医院的形象。因此, 要使医务人员在医疗服务中对患者实施良好的人文关怀的前提, 是要加强医院的文化建设, 加强对医院员工的关爱, 使关爱患者成为员工的自觉行为。

摘要：随着社会经济的发展, 人们的生活水平有了很大的提高;同时医疗事业的发展和人们法律意识的提高给医患关系提出了新的课题;人们对医疗服务方面的要求越来越高, 构建和谐医患关系已成为社会极度关心的热点问题, 本文主要就现在基层社区医院的医患关系进行探讨。

关键词：医患关系,问题,措施,社区医院

参考文献

[1]刘越.社区卫生服务导论[M].江苏:东南大学出版社, 2011:139-139.

[2]刘越.社区卫生服务导论[M].江苏:东南大学出版社, 2011, 141-141.

13.2016年医院创卫工作总结 篇十三

2015年医院创卫工作总结

1、医院2015年创卫环境卫生工作总结

一、20xx年开展的主要工作

（一）提高认识，加强组织工作

创建国家卫生城市是全面贯彻落实科学发展观，促进社会和谐和安定团结，促进我市经济社会科学发展的重要抓手，是提升城市形象和改善人居环境，实现创卫为民、创卫惠民的有效平台。自我院成立了“创卫”工作领导小组及“创卫”督导小组以来，进一步强化了组织机构，扎扎实实地开展了创卫各项工作。将创卫任务列入了重要的议事日程，对“创卫”工作进行了逐一分解，责任到人。切实做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落实的工作格局，同时，认真组织全体干部职工积极行动起来，全身心地投入到创建活动中去，确保了“创卫”工作落到实处，努力为创建国家卫生城市做出积极地贡献。

（二）全员参与，深入创卫

1、全民动员，将工作落到实处

开展创卫活动以来，我院始终持之以恒，不断加大创建国家卫生城市工作的宣传力度，扩大创卫工作的影响力和号召力，营造了一个“全院动员、人人参与”的良好氛围。活动中，我们既高度重视结果狠抓看得见的效果，也十分注重抓好创卫工作的实践过程，享受实践过程中的紧张、热烈的酸甜苦辣的滋味，从而增强和加大实践过程中的落实和督促力度。我们始终强调和注重进一步调动全院干部、职工的创建国家卫生城市工作的积极性、主动性、创造性和家庭、个人的荣誉感，不断增强创建国家卫生城市的主体意识，让“动员我做”变成“我主动做”，真正掀起和始终保持了长盛不衰的创卫工作活动的新热潮。

2、加大资金投入，建立创卫宣传专栏

在做好各项工作的同时，加大对“创卫”工作的宣传力度，在我院综合大楼大厅、各科室病区制作张贴“创建国家卫生城市、营造健康美好家园”和“创建卫生城市、改善城市环境、促进经济发展”等创卫宣传标语。发放创卫手册、宣传资料，组织全院参加创卫活动，充分调动了广大职工的积极性，全民参与到创卫工作中来。

3、认真开展卫生月活动，做好病媒生物防治工作

我院在3月份开展了以治理环境卫生、加强病媒防治工作的爱国卫生活动。4月份，我院以“爱国卫生人人参与，健康生活人人享有”为主题开展了爱国卫生宣传活动，组织全体职工大扫除。并要求全院各科室要坚持每天一小扫，每周一大扫除，节假日彻底清扫，每周进行一次喷洒消毒液、投放鼠药等消杀工作，以保证干净整洁的办公环境，确保病媒生物防治工作落到实处，取得良好效果。

4、积极做好无烟日的宣传活动

根据创卫办的通知要求，院内认真做好无烟日的宣传教育活动。首先成立了医院控烟领导小组，组建吸烟劝导员队伍，制定了禄劝中医院禁烟规定；其次，在全院范围内设置了禁止吸烟标志；利用全体职工会议宣传吸烟的危害。

5、健全制度，严格考核

为确保创卫工作质量，我院建立健全制度，加大了考核力度。一是层层签订创卫工作责任书，明确工作责任，严格奖罚措施。二是认真落实门前五包责任书，并加强督查。三是加大督查力度，要求卫生监督小组成员定期进行检查，并做好检查记录，每次检查结果及时反馈，对保洁不到位的扣分，考核结果直接跟工资、奖金挂钩。

（三）健康教育，有声有色

为了加强我院对健康教育工作的组织领导。充实了健康教育领导小组成员，并设置了兼职健教员，从组织上、分工上保证了健康教育工作的有效开展。认真办好创卫专栏，抓好职工健康教育工作，增强职工卫生知识，提高广大职工的防病意识和自我保健能力。

(四)日常工作，基础扎实

为保持一个较好的卫生环境，对院办公楼所有区域每天进行认真打扫，办公室对卫生状况随时进行认真检查，对不符合卫生要求的地方进行整改。积极组织职工开展卫生集中整治活动，保证了院内和职工宿舍区有一个良好的卫生环境。

总之，在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下，我院的创卫工作取得了较好的成绩。今后我们将更加努力，扎实工作，提高创卫水平，为创建“国家卫生城市”做出新的成绩。

虽然创建国家卫生城市工作任务十分艰巨，但在市人民政府、市爱卫办的正确领导和全市人民的共同努力下，我院20xx年通过各项考核验收。

对今后的创卫指标的巩固提高提以下几点建议：

(一)加强目标管理

根据创建国家卫生城市指标及爱国卫生运动目标，进一步明确工作责任，分解工作任务，落实工作责任。进一步明确工作目标、责任分工和完成时限，制定切实可行的实施方案，把在创建工作中发现的问题和难点，集中力量加以解决，并建立长效管理机制。

（二）加大宣传力度

创建国家卫生城市，是一项民心工程，要动员全员参与，否则创建国家卫生城市将只是昙花一现。因此，继续广泛深入地开展各种形式的宣传，动员全市人民参与和支持我市创建国家卫生城市及爱国卫生运动工作，加强健康教育宣传，全面提高市民健康知识知晓率和行为形成率，确保我市创建家卫生城市工作上新的台阶。

xxx医院 2、2015年开封市肿瘤医院创卫工作总结

20xx年来，我院严格按照市政府要求，积极开展卫生城市工作。作为医疗卫生部门，我院结合自身实际，切实做好以下各方面工作：

一、建立健全组织，切实加强对卫生城市工作的领导。

我院首先注重明确职责，进一步完善责任落实的组织领导机制，确保领导到位、人员到位、责任到位，措施到位，成立了医院创建卫生城市工作领导组，领导组由院长贾文杰同志任组长，副院长康国庆、郑林静、夏玉兵同志任副组长，强化对创卫工作的领导。成员由院相关科室同志组成，分工明确，责任落实。真正形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，职能部门分工抓，全员合力共同抓的工作机制，努力形成创建工作合力。我们始终把抓好环境卫生综合治理工作摆在重要位置，重拳出击，整治“脏、乱、差”。在工作要求上，注重“严”、“硬”、“真”，同时我们进一步加大了创建工作的督查力度，建立了由院长贾文杰为组长的督查领导小组，切实加强督查工作。同时完善了自查自纠、互查抽查、突击检查等多种形式的检查机制，充分发挥创卫督查组的督查和协调作用。特别是督查检查中暴露出来的问题，我们强化责任，落实措施，务求实效，迅速行动，认真整改，真正做到在做精做优上下工夫，在做优做美上花力气，努力使我院的创建工作达到领先水平。

三、人人参与、形式多样、强化健康教育

医院成立健康教育工作领导小组先后多次召开会议研究部署“健教”工作，建全健康教育组织网络，制订健康计划及实施方案，并及时进行总结，不断改进工作。设有健康教育专栏及黑版报，反复卫生保健知识，每月更换一次。《健康知识、健康行为》书本每职工人手一册，并购买100本发放到病人和陪客，定时进行全院性辅导，为促进学习，扩大宣传、强化教育、检验效果，全院每年组织1-2次健康教育考试，平均得分90分以上。在医院门诊有固定的健康教育宣传栏和读报栏，每两个月更换宣传内容，发放健康教育宣传资料，开展健康咨询；病房护士对前来住院的病人发放健康处方，不定期将各类适合病人的健康教育处方发放到床头；医院还通过工休座谈会等形式向病人及其亲属开展候诊、就诊、住院、出院健康教育。健康知识知晓率达到80%以上，住院病员做到个个普及健康教育。

三、认真贯彻《传染病防治法》，切实加强传染病防治工作。

全院通过举办讲座，印发通知、三基训练考试等形式认真贯彻《传染病防治法》。成立传染病防治领导小组、控制院内感染委员会，霍乱抢救领导小组，由防保科制订工作计划及传染病防治实施意见。完善传染病登记、报告、管理、隔离、消毒、疫点处理、奖惩等一系列制度。配齐门诊，住院、检验、内科、外科等传染登记簿。符合上级要求，坚持“三抓五早”，杜绝疫情扩散和蔓延。近三年来，由于治管工作规范务实，医院内无交叉感染引起的暴发疫情、无传染病人死亡事故，无甲乙类传染病暴发疫情、无传染病人死亡，传染病登记报告率达100%。

四、强化室内外卫生，使各项创建工作落到实处。建立卫生责任制，与各科室签订责任书，实行门前“三包”；明确了、道路、绿化带、楼道、食堂、污水处理是创卫工作的重要部位，采取先易后难、逐步解决的工作思路，并制定了详细的清理计划，明确每周工作重点、工作目标，根据实际情况，动员全院广大党团员带头，确保各项清理工作到位。积极开展病媒生物防治工作，按照卫生镇的要求，成立除“四害”工作领导小组，制定除“四害”计划，坚持“以环境治理为主，综合防治”的原则，四害孳生地得到有效控制，讲究科学防治，不使用国家禁用的药物。职工食堂符合卫生要求，厨师持证上岗，各项卫生制度齐全。生活垃圾和医疗垃圾分类放置，并按规定定期清理；创建文件资料和工作台帐齐全，各项工作走上了规范化、制度化的轨道。积极参加无烟单位创建工作，诊室和病区有禁烟标志，落实奖惩措施；全院积极开展禁烟活动，制订《戒烟制度》，翻印、散发，张贴戒烟公告，设有禁烟标志20余块，并派专人在全院进行巡回，检查督促禁烟落到实处。在创建过程中，我们投入了大量人力、物力、财力，创建经费方面，我们通过多方筹资，近年来，在厕所改建、加强道路保洁、绿化养护、楼道清扫、卫生死角、乱堆乱放乱贴乱画清理等方面已累计投入数万余元，为创建工作提供资金保证，有效保证了医院的室内外卫生。

五、以创建为契机，努力构建创卫工作长效管理机制。卫生，人类文明的象征，充分体现出我镇人民的拼搏进取精神，它标志着我镇改革开放，文明建设又有一次新的飞跃，是我市人民生活中的一件大事。按照市政府和卫生局的要求，落实创建任务，实施长效管理尤为重要。巩固成果求发展，锐意进取不停步，继续教育全院职工认清形势，鼓实劲，咬定目标不放松，矢志不移稿创建，为开封市经济建设作贡献！我们在卫生城市管理中做了大量的工作，取得了显著成效，但仍然存在一些问题，创卫任务还相当繁重和艰巨，下一步工作，我们将以此为契机，严格按照上级领导提出的意见和要求，学习好的做法和经验，进一步突出工作重点，强化落实措施，加大推进力度，提高工作标准，将创卫工作不断引向深入，为把我保持卫生城市荣誉作出我们应有的贡献。

3、医院2015年医院创卫工作总结

20xx年，我院按照县创卫办的安排，在县卫生局创卫领导小组的指导下，结合20xx年的创卫工作，进一步完善组织机构，健全相关规章制度，积极收集创卫相关资料，广泛开展创卫工作宣传教育工作。

1、加强对医院创卫工作的领导。

首先注重明确职责,进一步完善责任落实的组织领导机制，确保领导到位、人员到位、责任到位，措施到位，成立了医院创卫工作领导组，领导组由院长任组长，副院长任副组长，强化对创卫工作的领导。

篇二：xxx医院2013年创卫环境卫生工作总结

xxx医院2013年创卫环境卫生工作总结

一、2013年开展的主要工作

在市创卫办的正确领导下，在我院领导的高度重视和创卫领导小组及全院职工的共同努力下，我院圆满完成了年初创卫工作计划。现将我院2013年度的创卫工作总结如下：

（一）、提高认识，加强组织工作

创建国家卫生城市是全面贯彻落实科学发展观，促进社会和谐和安定团结，促进我市经济社会科学发展的重要抓手，是提升城市形象和改善人居环境，实现创卫为民、创卫惠民的有效平台。自我院成立了“创卫”工作领导小组及“创卫”督导小组以来，进一步强化了组织机构，扎扎实实地开展了创卫各项工作。将创卫任务列入了重要的议事日程，对“创卫”工作进行了逐一分解，责任到人。切实做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落实的工作格局，同时，认真组织全体干部职工积极行动起来，全身心地投入到创建活动中去，确保了“创卫”工作落到实处，努力为创建国家卫生城市做出积极地贡献。

（二）、全员参与，深入创卫

1、全民动员，将工作落到实处

开展创卫活动以来，我院始终持之以恒，不断加大创建国家卫生城市工作的宣传力度，扩大创卫工作的影响力和号召力，营造了一个“全院动员、人人参与”的良好氛围。活动中，我们既高度重视结果狠抓看得见的效果，也十分注重抓好创卫工作的实践过程，享受实践过程中的紧张、热烈的酸甜苦辣的滋味，从而增强和加大实践过程中

的落实和督促力度。我们始终强调和注重进一步调动全院干部、职工的创建国家卫生城市工作的积极性、主动性、创造性和家庭、个人的荣誉感，不断增强创建国家卫生城市的主体意识，让“动员我做”变成“我主动做”，真正掀起和始终保持了长盛不衰的创卫工作活动的新热潮。

2、加大资金投入，建立创卫宣传专栏

在做好各项工作的同时，加大对“创卫”工作的宣传力度，在我院综合大楼大厅、各科室病区制作张贴“创建国家卫生城市、营造健康美好家园”和“创建卫生城市、改善城市环境、促进经济发展”等创卫宣传标语。发放创卫手册、宣传资料，组织全院参加创卫活动，充分调动了广大职工的积极性，全民参与到创卫工作中来。

3、认真开展卫生月活动，做好病媒生物防治工作

我院在3月份开展了以治理环境卫生、加强病媒防治工作的爱国卫生活动。4月份，我院以“爱国卫生人人参与，健康生活人人享有”为主题开展了爱国卫生宣传活动，组织全体职工大扫除。并要求全院各科室要坚持每天一小扫，每周一大扫除，节假日彻底清扫，每周进行一次喷洒消毒液、投放鼠药等消杀工作，以保证干净整洁的办公环境，确保病媒生物防治工作落到实处，取得良好效果。

4、积极做好无烟日的宣传活动

根据创卫办的通知要求，院内认真做好无烟日的宣传教育活动。首先成立了医院控烟领导小组，组建吸烟劝导员队伍，制定了禄劝中医院禁烟规定；其次，在全院范围内设置了禁止吸烟标志；利用全体

职工会议宣传吸烟的危害。

5、健全制度，严格考核

为确保创卫工作质量，我院建立健全制度，加大了考核力度。一是层层签订创卫工作责任书，明确工作责任，严格奖罚措施。二是认真落实门前五包责任书，并加强督查。三是加大督查力度，要求卫生监督小组成员定期进行检查，并做好检查记录，每次检查结果及时反馈，对保洁不到位的扣分，考核结果直接跟工资、奖金挂钩。

（三）、健康教育，有声有色

为了加强我院对健康教育工作的组织领导。充实了健康教育领导小组成员，并设置了兼职健教员，从组织上、分工上保证了健康教育工作的有效开展。认真办好创卫专栏，抓好职工健康教育工作，增强职工卫生知识，提高广大职工的防病意识和自我保健能力。

(四)、日常工作，基础扎实

为保持一个较好的卫生环境，对院办公楼所有区域每天进行认真打扫，办公室对卫生状况随时进行认真检查，对不符合卫生要求的地方进行整改。积极组织职工开展卫生集中整治活动，保证了院内和职工宿舍区有一个良好的卫生环境。

总之，在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下，我院的创卫工作取得了较好的成绩。今后我们将更加努力，扎实工作，提高创卫水平，为创建“国家卫生城市”做出新的成绩。

虽然创建国家卫生城市工作任务十分艰巨，但在市人民政府、市爱卫办的正确领导和全市人民的共同努力下，我院2012年通过各项

考核验收。

对今后的创卫指标的巩固提高提以下几点建议：

(一)加强目标管理

根据创建国家卫生城市指标及爱国卫生运动目标，进一步明确工作责任，分解工作任务，落实工作责任。进一步明确工作目标、责任分工和完成时限，制定切实可行的实施方案，把在创建工作中发现的问题和难点，集中力量加以解决，并建立长效管理机制。

（二）加大宣传力度

创建国家卫生城市，是一项民心工程，要动员全员参与，否则创建国家卫生城市将只是昙花一现。因此，继续广泛深入地开展各种形式的宣传，动员全市人民参与和支持我市创建国家卫生城市及爱国卫生运动工作，加强健康教育宣传，全面提高市民健康知识知晓率和行为形成率，确保我市创建家卫生城市工作上新的台阶。

xxx医院

二0一三年十二月二十日

篇三：2015年创卫工作总结

2015年创卫工作总结

2015年县电影公司创卫工作在县委、县政府的领导下，在文化局大力支持关怀和指导下，电影公司--影剧院开展创卫活动，广开渠道，大力宣传我县创卫工作。通过公司全体干部、职工、居民的共同努力，较好地完成了各项工作任务。现将2015年电影公司创卫工作总结如下:

一、真抓实干、全力以赴

创卫工作开展以来，我公司成立了创卫领导小组组长由公司党支部书记担任，成员由副经理等五位同志担任，形成了创卫的工作网络，制定创卫工作实施方案。明确职责，明确任务，做到上下一盘棋，齐心协力开展创卫工作。从思想上统一认识，行动上达到了积极主动，由原来的集体号召整理卫生，到现在的自觉主动地开展创卫，在公司影院已蔚然成风，这就是领导重视的结果，同志们努力的结晶。

二、提高创卫意识，营造良好社会氛围

创卫工作一开始，我单位印发县创卫办及主管局等有关部门创卫工作的文件，人手一册，让干部职工居民了解和掌握创建卫生文明城市的意义和重要性，同时，我们制作了固定宣传板面《健康教育知识》栏和永久性创卫标语，有力地渲染了创卫的氛围，使创卫工作家喻户晓。公司在影剧院和两个居民宿舍区还举办了宣传板报十余期，定时报道创卫工作的闪光点及创卫工作中存在的问题，提出整改意见。在接受健康教育方面，我们印发了健康知识问卷，并且干部职工居民参加了卫生知识考试活动，通过创卫考试，同志们对健康知识有了更深的了解，提高了讲究卫生、保持卫生的意识，对个人、对社会都起到了应有的良好作用。

三、搞好文化经营公共场所卫生环境，提高服务水平

按照县 “创卫”工作要求，我们切实做好“双创”基础资料整理和影剧院、电影放映娱乐场所等 “创卫”达标工作，重点是检查娱乐场所和消防安全问题，贯彻落实《公共场所卫生条例》情况，以及从业人员的健康证明和三创知识

等。针对检查中存在的消防安全通道不畅、无禁止吸烟标志、卫生打扫不及时等问题，特地举办了娱乐场所经营创卫知识讲座并进行了文明礼仪培训。对违规的场所进行了严肃处理，消除乱放杂物的习气，使电影公司—影院、居民宿舍区向着规范、健康、有序的方向发展。通过“创卫”活动开展，大力提高了电影文化经营场所的卫生环境和服务水平。

四、成立检查小组，建立创卫工作档案

为了保证创卫工作经常化、制度化，我们实行了每天两打扫、两检查制度。首先，划分了清洁卫生责任区，明确了责任人；其次，成立了卫生检查小组，由组长和一名成员专抓；并制定了具体、详细的检查表格，每次检查结果都存档归案；检查不合格之处及时公布，并限时整改，同时建立建全创卫工作档案。

五、全体职工行动，树立良好卫生观

创卫工作是建设文明城市的一个良好开端，今年电影公司在创卫工作中，领导和同志都很重视此项工作，为了搞好电影院室内、室外的卫生，公司影院全体职员行动起来，并外请专职人员对影院卫生区进行打理，还积极筹资10万元，改变影剧院周遍居民居住环境。

通过以上班子的具体分工细致的做法，实实在在地改变了电影院各方面的环境，促进了共公娱乐场所环境卫生的发展，提高了广大干部职工的卫生意识，树立了良好的卫生环境观念。为此，我单位将以创卫工作为契机，把讲究卫生、提高健康素质贯穿于今后的各项工作之中。篇四：红十字医院2013年上半年创卫工作总结

剑河县红十字医院2013年创卫工作总结

2013年，是我县创建全国卫生城市关键性一年。我院创卫工作在县卫生局领导下、院务领导的高度重视下，严格按照县创卫办的总体要求，始终坚持以“开展创卫工作，促进医院发展”为指导思想，通过抓宣传提高认识，抓机构落实责任，抓措施美化环境，推动了创卫工作的有效开展，取得了较好的效果，现将我院2013年创卫工作总结如下：

一、领导重视，狠抓落实

创卫工作是我院2013年的重要内容之一，院领导对创卫工作高度重视，把创卫工作摆到医院工作的重要日程。医院制订了创卫工作实施方案，召开了创卫工作全院职工动员大会，把卫生工作与单位经济、业务工作同研究、同部署、同考核。为了使创卫工作在该院做到重点突出、责任到人、扎实有效，我院成立了在院长肖涤如为组长的创卫工作领导小组指导下，下设创卫工作督查小组，并完善了卫生管理制度、公共区域卫生包干责任制度、会议室卫生制度、消杀灭制度等，更新上墙的公共卫生制度，每月开展一次全院性的清洁卫生检查，让卫生工作切实做到有章可循，有规可守，有据可依。全院上下形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各具体科室一起抓的齐抓共管局面，有力推进了创卫工作稳步向前发展。

二、强化宣传教育，营造创卫氛围

1、举办卫生健康知识讲座。医院结合我院工作实际结合季节变换和上级布置的任务定期或不定期以专题讲座等形式对医院职工及家属进行创卫工作宣传，并开展各科室之间相互监督活动、争创卫生标兵及创建文明卫生医院实践活动。

2、组织职工广泛开展爱国卫生、城市管理、环境保护、消防、道路交通等法规的宣传教育活动，使职工的城市卫生、卫生保健、疾病预防、交通知识知晓率有了更大的提升。

3、强化舆论宣传。医院利用会议、宣传栏、内部刊物、分发卫生健康知识宣传材料等形式，向广大职工和病人及家属宣传各种卫生小常识，帮助他们养成良好的卫生习惯，使广大职工和病人及家属对创卫工作有了更深刻的认识，自觉地参与到活动中。

三、做好控烟工作 建立控烟体制

四、增大卫生投入，有效降低“四害”密度

院务加大了对单位软、硬件建设的投入，积极做好消杀灭工作，造就了一支身体健康、作风优良的高素质队伍。加大了基础设施投入，美化生活环境，净化周围环境。请专业人员对所有阴沟都进行了清污，保证了阴沟、下水道畅通、清洁，有效防止了脏、乱、差现象。并积极开展消杀活动。根据“预防为主，消杀结合”的方针，积极开展除“四害”活动，时常对阴沟、下水道撒放了石灰粉、杀菌剂，防止了病菌孳生。

五、加强传染病防治工作

1、医院制定了相关一系列的防控传染病制度，成立突发事件和疫情领导小组，并制定了应急预案，一旦发现有传染病患者和疑似患者，严格按照程序报医务科，医务科直报市疾控中心。

2、加强源头管理，加大对医疗废弃物管理力度。医院严格实施医用废弃物与生活垃圾定点、定车、定位、定装置、定专人的处理流程，当天的废物集中分袋汇集，放置储存室内，48小时由回收公司运送处理，未发生一次医疗废物流失事件。对院内医疗废物由专人负责上医疗区域场所收集，并要求收集人员要带好手套、口罩、穿防护服和高统雨靴，防止感染。

2013年，在县卫生局的正确领导下，在我院领导班子的统一部署下，通过全院职工的共同努力，我院的创卫工作取得了不错的成绩，但仍存在着不足和问题。我院全体职工将以我县争创国家卫生城市为契机，积极开展创卫活动，加大创卫宣传力度，进一步增强全体医护人员的创卫意识，为我县顺利通过国家卫生城市验收做出积极贡献。

剑河县红十字医院

2013年6月28日 篇五：创卫工作总结

2013年开封市肿瘤医院

创卫工作总结

2013年来，我院严格按照市政府要求，积极开展卫生城市工作。作为医疗卫生部门，我院结合自身实际，切实做好以下各方面工作：

一、建立健全组织，切实加强对卫生城市工作的领导。我院首先注重明确职责,进一步完善责任落实的组织领导机制，确保领导到位、人员到位、责任到位，措施到位，成立了医院创建卫生城市工作领导组，领导组由院长贾文杰同志任组长，副院长康国庆、郑林静、夏玉兵同志任副组长，强化对创卫工作的领导。成员由院相关科室同志组成，分工明确，责任落实。真正形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，职能部门分工抓，全员合力共同抓的工作机制，努力形成创建工作合力。我们始终把抓好环境卫生综合治理工作摆在重要位置，重拳出击,整治“脏、乱、差”。在工作要求上，注重“严”、“硬”、“真”，同时我们进一步加大了创建工作的督查力度,建立了由院长贾文杰为组长的督查领导小组,切实加强督查工作。同时完善了自查自纠、互查抽查、突击检查等多种形式的检查机制，充分发挥创卫督查组的督查和协调作用。特别是督查检查中暴露出来的问题，我们强化责任，落实措施，务求实效，迅速行动，认真整改，真正

做到在做精做优上下工夫，在做优做美上花力气，努力使我院的创建工作达到领先水平。

三、人人参与 形式多样 强化健康教育 医院成立健康教育工作领导小组先后多次召开会议研究部署“健教”工作，建全健康教育组织网络，制订健康计划及实施方案，并及时进行总结，不断改进工作。设有健康教育专栏及黑版报，反复卫生保健知识，每月更换一次。《健康知识、健康行为》书本每职工人手一册，并购买100本发放到病人和陪客，定时进行全院性辅导，为促进学习，扩大宣传、强化教育、检验效果，全院每年组织1-2次健康教育考试，平均得分90分以上。在医院门诊有固定的健康教育宣传栏和读报栏，每两个月更换宣传内容，发放健康教育宣传资料，开展健康咨询；病房护士对前来住院的病人发放健康处方，不定期将各类适合病人的健康教育处方发放到床头；医院还通过工休座谈会等形式向病人及其亲属开展候诊、就诊、住院、出院健康教育。健康知识知晓率达到80%以上，住院病员做到个个普及健康教育。

三、认真贯彻《传染病防治法》，切实加强传染病防治工作。

全院通过举办讲座，印发通知、三基训练考试等形式认真贯彻《传染病防治法》。成立传染病防治领导小组、控制院内感染委员会，霍乱抢救领导小组，由防保科制订工作计划及传染病防治实施意见。完善传染病登记、报告、管理、隔离、消毒、疫点处理、奖惩等一系列制度。配齐门诊，住院、检验、内科、外科等传染登记簿。符合上级要求，坚持“三抓五早”，杜绝疫情扩散和蔓延。近三年来，由于治管工作规范务实，医院内无交叉感染引起的暴发疫情、无传染病人死亡事故，无甲乙类传染病暴发疫情、无传染病人死亡，传染病登记报告率达100%。

四、强化室内外卫生，使各项创建工作落到实处。建立卫生责任制，与各科室签订责任书，实行门前“三包”；明确了、道路、绿化带、楼道、食堂、污水处理是创卫工作的重要部位，采取先易后难、逐步解决的工作思路，并制定了详细的清理计划，明确每周工作重点、工作目标，根据实际情况，动员全院广大党团员带头，确保各项清理工作到位。积极开展病媒生物防治工作，按照卫生镇的要求，成立除“四害”工作领导小组，制定除“四害”计划，坚持“以环境治理为主，综合防治”的原则，四害孳生地得到有效控制，讲究科学防治，不使用国家禁用的药物。职工食堂符合卫生要求，厨师持证上岗，各项卫生制度齐全。生活垃圾和医疗垃圾分类放置，并按规定定期清理；创建文件资料和工作台帐齐全，各项工作走上了规范化、制度化的轨道。积极参加无烟单位创建工作，诊室和病区有禁烟标志，落实奖惩措施；全院积极开展禁烟活动，制订《戒烟制度》，翻印、散发，张贴戒烟公告，设有禁烟标志20余块，并派专人在全院进行巡回，检查督促禁烟落到实处。在创建过程中，我们投入了大量人力、物力、财力，创建经费方面，我们通过多方筹资，近年来，在厕所改建、加强道路保洁、绿化养护、楼道清扫、卫生死角、乱堆乱放乱贴乱画清理等方面已累计投入数万余元，为创建工作提供资金保证，有效保证了医院的室内外卫生。