企业班组长月度工作总结

企业班组长月度工作总结（精选15篇）

1.企业班组长月度工作总结 篇一

班组长月度工作计划

机关、团体、企事业单位的各级机构，甚至是各工作负责人对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，那么怎么写呢？下面请参考班组长月度工作计划！

班组长月度工作计划

在今年的班组建设中凸现这一点，通过这项建设活动，我们希望在公司内部形成一个讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好氛围，锻炼和培养一些优秀的班组和班组队伍，带动公司职工队伍整体素质的提高，促进公司更新的发展。

在今年我们会更进一步的深入推进班组建设，充分发挥这一活动对全面提升员工综合素质、促进企业不断创新、加快发展的重要作用，以点带面，更好地发挥优秀班组的骨干和带动作用，推动整个公司的做强做大，为此，对的班组建设提出如下打算：

一、进一步提高对加强班组建设重要意义的认识 公司一再明确，班组是企业最基层的组织。看企业有没有竞争力，关键要看班组、看岗位。没有优秀的班组作为基石，企业的腾飞就是一句空话。只有将班组建设搞好，企业的兴旺才能持久。

我们所有的班组成员要进一步的提高意识，要确立加强班组建设是发挥各个班组在公司中骨干作用的需要，是提高企业核心竞争力的需要，是提高企业管理水平的需要，是构建和谐企业的需要。

二、进一步开拓班组建设工作新局面

当前和今后一个时期班组建设，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届六中全会精神，以“创建学习型班组，争做知识型职工”活动为载体，以提高职工思想道德素质和职业技能为核心，以一线职工和基层班组管理者为主要对象，以增强广大职工的学习能力和创新能力为重点，以培养企业技能型人才为目标，以提升企业自主创新能力和核心竞争能力为着力点，努力把班组建设的各项工作落实到实处，在公司安全服务、降本增效、完善管理以及构建和谐企业中发挥积极作用。公司各个基层单位和管理部门要充分认识加强班组建设的重要意义，切实增强推进班组建设的责任感和紧迫感，认真抓好班组建设。

（一）明确定位，切实落实班组建设的工作目标。 各项目部要结合部门的实际，围绕对内对外服务、安全保障、降低产销差等等的重点和难点，制定出自己班组建设的具体目标，确立自己班组的创建类型，并切实抓好落实。

（二）夯实基础，切实完善班组建设的规章制度。 科学严谨的制度是搞好班组建设的重要保证。制度的关键是落实，落实的表现是执行，执行的.前提是知晓。要切实抓好这几个关键环节，实现以制度要求，以制度约束，以制度激励，真正把班组建设工作落到实处，杜绝抓而不紧、抓而不力、抓而不实的情况。要通过加强各项规章制度，真正做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、

工作考核数据化、工作管理系统化。在工作中不断努力完善制度，用制度来管人，用制度来用人，用制度来培育人，把制度真正落实到岗位。

（三）把握关键，切实抓好两长一员的素质提升。 在过去的培训中也曾讲到，班组两长是“兵头将尾”，是企业从事生产经营活动的一线直接指挥者和组织者，是生产经营现场的直接管理者，也是把责任落实到岗位的关键。故此，在今年我们会继去年的一个全员培训后再次进行针对性的专题培训，公司也会选取在阶段工作中表现出色的班组为榜样班组，以促进各个班组之间更为广泛的学习和交流，达到各自提升工作生平的目的。同时我们会开展走出去、请进来等更为广泛和多样的交流学习活动，参考同行业甚至跨行业的优秀班组建设经验。着力提升班组两长一员在班组建设中的业务指导、组织协调、控制沟通和开拓创新能力。

（四）找准重点，切实抓好班组成员的培训工作。 为班组成员提供有针对性的学习培训，是提高员工素质的有效途径，是推动企业发展的重要基础工作。结合实际，积极开展各类技能培训、研讨和交流活动，全面提高班组成员的理论水平和实际操作技能。培训工作要形成制度，落实到每一个成员，达到全面提升员工业务素质，促进遵章守纪、技术革新、安全生产，提高全员工作效率的目的。注重激发员工的学习热情，强化学习技术的紧迫感和自觉性，通过定

期或不定期的测评考试或技术比武，培养人才、发现人才、选拔人才，巩固和提升学习培训的效果。对努力学习、刻苦钻研、发明创新成效显著的班组和员工给予表扬和奖励。

（五）注重根本，切实抓好班组思想政治工作。 党的路线、方针、政策要通过班组落实到职工群众中去，职工的各种思想观点也会在班组中反映出来。加强班组思想政治工作，对调动职工积极性，增加主人翁责任感，促进和谐建设具有重要意义。班组思想政治工作要紧紧围绕完成公司中心工作，紧密结合班组实际来开展，做到方向明确、内容丰富、形式多样。通过开展思想政治工作，疏通思想、增进感情，逐步形成关系和谐、工作协调、互相帮助、奋发向上的良好精神面貌。

三、进一步加强班组建设的组织领导

搞好班组建设，关键在加强领导，狠抓落实。各基层单位和管理部门要紧紧围绕公司党委和上级工会的要求，以“重维护、提素质、强基础、建和谐”为工作主线，进一步加强班组建设。把加强班组建设作为加强企业管理、提高企业核心竞争力的一项长期战略任务常抓不懈。

一要精心组织，积极引导，深入推进班组建设。基层单位的党政领导能够结合自己单位的实际情况和自己的班组结对，能够为自己的班组发展确定方向，能够为他们的建设活动出谋划策，成为推进班组建设的强大助推剂。

二要分类指导，全面提升，切实推进班组建设。要围绕公司发展的中心工作，围绕企业不同时期发展的不同重点、难点和特点，制定如何自身班组建设的具体目标，既要因地制宜、因人而异，又要注重引导、全面提升。要努力把班组建设成为勤学苦练、岗位成才、勇攀高峰的一流班组，建设成为制度健全、责任落实、管理科学的一流班组，建设成为自主创新、安全稳定、业绩突出的一流班组，建设成为以人为本、民主公开、团结和谐的一流班组。

三要培养典型，创造氛围，扎实推进班组建设。公司要深入推进“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，并以此为契机，进一步搞好评选活动，为文明班组、文明岗位、文明职工脱颖而出搭建平台。

2.企业班组长月度工作总结 篇二

班组管理是企业管理的起点和落脚点。班组建设是否完善、管理是否到位, 直接影响着班组作用的发挥, 而班组思想政治工作又是关系到班组建设能否健全的一项至关重要的工作。因此, 如何正确认识班组在单位中的重要地位, 做好班组职工思想政治工作, 调动一线班组人员积极性和创造性, 是基层单位思想政治工作者必须解决的问题。

做好班组的思想政治工作, 可以充分调动基层职工的积极性, 可以为企业营造和谐的氛围, 可以为企业提供稳定的坚实基础。近日, 本人对我单位班组思想政治工作现状进行了调查, 就当前班组思想政治工作中面临的新情况、存在的问题和应对措施谈点自己的认识。

一、企业班组思想政治工作面临的新情况

俗话说“上面千条线, 下面一根针”。班组, 是企业最基层的生产组织和管理组织, 麻雀虽小, 事情不少。班组思想政治工作面临一些不利因素和新的挑战。

1、新形势下, 现代信息技术迅猛发展, 全球一体化大潮汹涌

而至, 改革开放的不断深入, 经济关系的转换以及利益格局的调整, 社会意识日益呈现出多元化发展态势;与此同时, 企业改革已进入攻坚阶段, 内部矛盾、问题较多, 职工群众思想比较活跃, 新的形势给班组思想政治工作提出了新的更高的要求和更加繁重的任务。

2、在班组中, 从班长到组员都是“一个萝卜一个坑”, 直接从

事着生产劳动, 他们只有完成任务的“指标”, 而没有思想政治工作的“指标”, 班组里没有专职政工人员, 思想政治工作主要靠班组长, 靠党员骨干。

3、职工中的许多思想问题和情绪变化, 往往都是实际困难的反应。

班组没有多少权力, 但是职工的问题不少, 而班组是最基层的组织, 班长同样是工人, 无职无权, 解决职工实际困难时往往力不从心。班组思想政治工作结合解决实际困难难度大, 较难得到班组职工的支持和响应。

4、班组是企业的小小细胞, 也是社会、企业、家庭信息的传

感器, 班组是倒过来的宝塔尖, 社会、企业、家庭等方面的各种变化以及变化形成的情绪都将对它产生影响, 从而使职工的思想波动直接地“反馈”在生产上、安全上。因此, 社会、企业、家庭的风吹草动, 马上传播到班组里, 甚至一定程度上在班组发酵, 引发企业、社会的稳定危机。

二、企业班组思想政治工作存在的主要问题

石化企业是高温、高压、易燃易爆的工作环境, 尤其是本人所处的运行部职工总数487人, 有8个下属单位、45个班组、28个操作室, 岗位分散遍布在厂区内外, 分为水、汽、风、氮、冷暖供应和检修、化验等。与公司各生产装置运行、职工生活紧密相连, 大多数班组是倒班班组, 面临着思想政治工作的新压力、新挑战。

1、班组中绝大多数是倒班班组, 近年来班组减员严重, 新老职工青黄不接, 人员组成偏老化, 文化层次普遍不高。

由于岗位分散, 同一班组成员平时上班互相见面机会少, 本班岗位之间工艺关联性低, 上班时间组员之间联系少。班长由于岗位跨度大、生产任务多, 基本没有时间做职工思想政治工作。

2、班组成员之间交流思想的少, 交流业务和生活问题的多。

班组政治学习形式陈旧, 没有起到统一职工思想的作用。平时本来就不多的副班、政治学习时间, 也难以安排思想政治工作的内容, 大多数以生产安全为主。仅有的思想政治教育的安排, 也是形式单一, 一般以读文件、报纸为主, 真正能使职工产生内化效果的教育形式很少。

3、职工感觉考核压力大, 经济技术指标是“硬任务”, 而思想

认识、政治觉悟的提高, 并没有什么具体标准, 政治学习的积极性不高。个别基层领导思想政治工作水平不高, 学习安排也欠科学, 班组思想政治工作的力度也不够。

4、近年来市场经济的冲击, 班组职工的思想意识也出现了新的问题。

职工关注个人利益的多了, 关心国家、企业利益的少了;对企业的期望高了, 牢骚怨言多了, 企业、班组的凝聚力差了;重视月度考核指标的多了, 关注职工思想政治状况的少了。

5、现代生活生活节奏加快, 生活压力有不同程度增加, 无形

中增加了职工心理压力, 出现了种种心理问题, 职工有情绪时没有及时的宣泄、倾诉的地方。有思想情绪和心理问题的职工, 一般难以得到及时发现和关心。这些需要职工之间和谐的人际关系, 及时给予心理的慰藉, 保持班组成员的心理健康, 这是做好班组思想政治工作的基础。

6、当前, 班组思想政治工作受时间、精力和物力等条件的限制, 思想政治工作的短期行为相当普遍。

在基层班组, 思想政治工作成为了“消防队”, 处于“出了问题找到它, 没出问题忘记它”。班组思想政治工作不能做到持久化和经常化, 一般没有制度化。与此同时, 作为班组思想政治工作的主要负责人---班组长, 对思想政治工作所起到的重要作用也未加以重视。大多数人认为思想政治工作是一个可有可无的东西, 只要保证完成任务和安全生产就可以了, 从根本上淡化了做好思想政治工作的责任感。

三、加强和改进班组思想政治工作的措施

思想政治工作是一门科学。新形势下, 班组思想政治工作的对象千差万别, 情况各不相同, 因此, 要按照人的发展规律, 采取一定的方法, 创新思路和措施, 才能取得好的工作效果。反之, 就会事与愿违, 事倍功半, 甚至是一场“空对空”的徒劳。

1、提高认识。

加强和改进班组思想政治工作, 必须提高思想认识。要坚持把尊重人、理解人、关心人作为抓好思想政治工作的一个基本原则。用事业留人, 用感情留人, 也用适当的待遇留人, 进一步增强企业以及班组的凝聚力, 充分调动和发挥广大职工的积极性和创造力, 用安全生产和职工思想的稳定与否来衡量思想政治工作落实的效果。基层单位的思想政治工作要做到“三个到位”:思想重视, 责任到位;作风扎实深入, 建设到位;解决实际困难, 关心到位。

2、革除形式主义。

过去把学习开会、贯彻上级文件精神作为班组思想政治工作的主要内容, 不管职工是否接受, 在学习上书目一批批、材料一堆堆, “理解也得理解, 不理解也得理解”。上级统一布置, 统一行动, 统一进度, 学习内容不一定符合职工群众的心愿, 脱离实际需要, 结果思想政治教育成了“收发室”和“传声筒”, 形成了“决心在嘴上、落实在记录本上”的现象。为此, 班组政治思想工作要创新工作方式, 摒弃形式主义。

3、以“情”感人。

班组思想政治工作的对象是身边的人, 应该关心职工生活, 为职工办实事, 体现人文关怀。人是班组的基本构成, 是班组中最活跃的因素, 班组思想政治工作必须因人而异, 做到理要实、情要浓、情理交融。班组职工生病住院、家中有困难, 应该专程探望、慰问, 并给予经济补助。可以召开家属或家庭成员座谈会, 宣传职工为单位作贡献的事迹, 加深对职工工作的理解, 形成“侧面激励”效果。

4、配好党小组长。

单位领导要重视班组组织建设, 在选好班组长的同时, 单位党支部要将党小组建在班组上, 选择政治素质好、工作能力强的同志担任党小组长。主动对班组长和党小组长进行政工业务培训, 切实掌握一套政工的本领, 形成班组思想政治工作的核心力量, 改变过去班组思想政治工作靠班组长演“独脚戏”的做法。在工作中, “两长”要对全体班组成员“上班看脸色、干活看劲头、吃饭看胃口、说话看情绪”, 通过主动观察、仔细分析, 发现思想问题, 互相通气想办法, 使班组的思想政治工作有的放矢、对症下药。

5、发挥班组长的作用。

班组是企业的细胞, 班组长则是细胞的核心。班长既是一个普通劳动者, 又是一个管理者, 是一个班组的核心和权威人物, 是班组的一面旗帜。要强化班组思想政治工作就必须注重提高班组长的自身素质, 使其具备做思想政治工作的本领。选配班组长时要坚持思想素质和业务素质并重, 坚持群众与领导结合, 政治与技术同考核的原则。由于班组在生活和生产上是一个独立的群体。因此, 在选配班组长时, 要把那些技术过硬、责任心强、作风正派、处事公道、有独立开创意识和组织才能的人选拔上来。每年对班长进行考核, 实行优胜劣汰, 使班长在工作上时时都有一种压力感、紧迫感和责任感, 要坚持班组长思想政治工作培训制度, 保证每年对所有班组长至少培训一次。要为班组长学政治、学理论创造条件, 提供机会。逐步把班组长培养成既懂政治又会管理的带兵人, 真正发挥班组长作为运输企业“兵头将尾”在安全生产中的中坚作用。

6、注意与职工家庭沟通。

虽然一个班组的成员工作、学习在一起, 但是对一些产生在家庭或社会上的思想问题却不易掌握。为了弥补这个不足, 有必要取得家庭的配合。单位领导、班组长应该定期上门进行经常性的家访谈心。通过上门走走、坐坐、看看、谈谈, 增进职工间的友谊, 加强组员间的团结。对于流动单位, 也可以发出书信, 与职工家庭进行定期的情况沟通, 介绍职工工作情况, 了解家属们的困难和要求。这样做对于稳定职工情绪, 让职工安心工作具有一定的积极作用。

7、开展各种竞赛活动。

各单位领导要结合单位工作的特点, 组织开展各种形式的劳动竞赛、岗位练兵等活动, 开展学先进、做主人、比贡献、创一流的主题活动。要建立健全激励机制, 组织班组深入开展职工喜闻乐见的生产竞赛、合理化建议活动, 且使之制度化、经常化, 这样既能激发大家的上进心, 增强竞争意识, 又能提高积极性和技术水平。这样, 班组工作始终有一条主线, 班组政治思想工作也有了一个抓手。

8、组织班组联谊、文体活动。

一个单位往往有许多班组, 有的班组成员上班联系较少, 岗位分散, 思想交流不多, 同事之间互相了解少。如果能结合各班情况开展一些健康的文化娱乐活动, 可以增强大家的兴趣, 陶冶情操, 提高人文素质, 密切人与人之间的关系, 也有助于调整思想情绪, 缓解心理压力。这种形式既易于为人所接受, 又能在不知不觉中培养和引导人的价值取向, 对思想政治工作能起到很好的帮助或辅助作用。而且, 形式可以搞得活一点、乐一点、美一点、轻松一点, 尽量把班组的气氛活跃起来。

9、发挥多方面作用。

企业单位也可以结合生产特点, 建立起一支以党团员、班组长、老工人为主的骨干队伍, 设立业余宣传员、业余调解员, 形成思想政治工作网络。及时分析职工思想状态, 有的放矢做好思想工作, 利用业余时间组织“读报学习活动”, “学赶先进活动”、“谈心交心活动”、“家庭访问活动”、“互助互济活动”等, 带动班组层面的精神文明建设。

摘要：班组思想政治工作是企业思想政治工作的落脚点。当前, 基层班组思想政治工作承担了更多的新任务, 面临着许多新情况, 存在不少新问题, 加强和改进班组思想政治工作可以采取一系列切实可行的措施。

3.探讨农机企业的班组建设工作 篇三

关键词：领头羊；精细化；承上启下

清洗组合班（以下简称组合班）是第三装配厂分装车间的一个班组，承担着60-130马力拖拉机底盘内九大类、几十个品种的部件总成装配及拖拉机底盘内所有零件的清洗工作。组合班场地人员分部密集，组合机型结构复杂，零件品种繁多，职工操作劳动强度大，这些都无形中加大了班组管理难度，但在班长刘向阳的带领下，班组职工团结一致、队伍稳定，骨干分布均匀，安全、质量、5S等管理得到了有效地控制，班组管理水平不断提升。

1 车间的“好帮手”，班组的“领头羊”

组合班的班长是刘向阳，是班组长里为数不多的女班长。从1999年到2012年4月担任提升器班的班长，去年4月开始担任组合班的班长，是位名副其实的“老班长”，也是见证三装厂不同发展时期的“元老级”人物。十几年的班组管理经验及长期建立起的良好的群众基础，使其能尽快融入新环境，给组合班注入新的活力和新的想法，也为构建极具凝聚力和管理创新的班组文化奠定了基础。

班组长是传达车间工作安排、部署班组具体工作的枢纽，是承接上级和下级沟通的桥梁，是厂部各项政策和决策落地的关键。作为一名班组长，刘向阳以身作则，除了认真贯彻落实厂部、车间制定的各项规章制度外，还经常利用班前会、民主生活会等方式带领班组员工学习各项规章制度，确保做到管理以制度为先。

作为一名班组长，她在十余年的班组管理经验中深刻领会沟通交流的重要性，工作中对自身的要求严格苛刻，对待班组员工热情、贴心，能及时解决班组员工反映的问题，真正起到“领头羊”的作用。正是由于长期坚持不懈的努力及用心为班组员工服务的理念，得到了部门、车间及其他班组长的一致认可。

2 实施班组精细化管理，推动班组标准化建设

精细化管理是现在企业管理的核心，它同样适用于班组建设，那就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，要求每一名员工都要到位、尽职。第一次就把事情做好，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理。

班组管理的重点在于安全、质量、经济分配等要素，而这些要素的约束力正是班组管理制度。制度既是一种约束，也是员工权利享受的保障，更是班组管理公平、公正、公开的立足点。组合班以厂部及车间管理制度为总纲，结合班组管理实际修订完善班组管理制度，并组织召开民主生活会进行讨论，确保制度得到每一名班组员工的认可。

实施班组精细化管理，其实就是将管理文件标准化，组合班将管理文件进行分类，并用统一的拉杆夹进行装订，清晰一致、整齐统一。

一是班组安全管理文件。这是班组管理的大纲，包含班组概况、班组员工档案、班组长职责、班组管理制度文件等内容。由于组合班员工年龄结构偏大，因此班长在制定班组员工档案时增加了身体状况一栏，清楚的反映出每一名员工的健康状态，从而有目的、有规划的安排各项工作任务，体现出以人为本的管理思路。另外对于各项学习记录和检查记录都记录详细，以便日后查看和学习。

二是SOP职工标准化作业流程及行为规范。组合班的员工标准化作业流程细化到每个工位，并明确岗位技能标准，配有流程图，对于关键部位的装配采用照片加文字的形式予以警示。每一名刚进入班组的员工都要认真学习SOP标准化作业流程，班长会对这些员工的学习情况进行抽考，抽考过关才能进入岗位。同时年轻员工遇到不清楚的地方也可以随时查看，不懂的再请教老师傅，这样不仅能提升学习能力，还能提高工作效率。

三是“三不伤害、一不失误”明白卡。班组安全管理最重要的就是做到“三不伤害、一不失误”，根据不同工种制订“三不伤害、一不失误”自我防护卡，从班长到员工都要认真学习，并在自我防护卡上进行签字，确保做到不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害、操作不失误。兼任班组安全员的刘向阳，深知安全管理的重要性，为不断强化班组员工的安全意识，她会定期对不同工种员工的明白卡掌握情況进行抽查，确保明白卡能发挥警示效果。

四是安全事故学习。每一起安全事故的发生都有可借鉴性，通过对安全事故的学习，不断强化员工安全意识，并督促其举一反三，避免安全事故的发生。对于安环科下发的事故通报，刘班长会先认真进行学习，对一些专业的术语或生疏的字词进行探究，然后在班前会上带领大家一起学习，吸取教训、总结经验，避免安全事故的发生。

3 发挥工管员和工会组长作用，协助班组长开展班组管理工作

工管员和工会组长是班组的重要组成部分，由班组长组织全体组员民主选举产生，并在班组长的领导和有关业务部门指导下，协助班组长开展本班组的各项管理工作。班组长刘向阳极其重视工管员及工会组长的设置和管理，她认为单靠班组长去管理班组不可能面面俱到，需要大家齐心协力去开展工作，然后汇集整理，形成合力，共同为班组的管理提升做贡献。

3.1 制定质量管理检查记录表，强化质量管理 质量管理是班组管理的重点和难点，因此质量员的作用就显得格外重要。组合班根据班组实际，制定了质量检查记录卡，由质量员检查并记录质量问题发生的时间、原因、影响程度、整改措施等内容。针对发生过质量问题的工位进行重点监控，避免再次发生，质量员也在检查过程中积累了质量管理经验。

3.2 做好设备日常检查，为质量和安全管理提供支撑 班组设备员负责对班组内的设备进行梳理和归纳，并在每天生产过程进行检查，明确设备检查内容，记录故障形态和发生频次。通过记录检查，可以降低设备的损坏率，提升设备的安全系数和使用效率，同时对安全生产也是一种促进，可谓是一举两得。设备员通过日常检查可以加深对设备的认知程度，对于以后的保养及维修工作提供支撑。

3.3 做好考勤和核算工作，积极发挥工会组长的作用 班组员工最关注和最敏感的就是劳动回报，因此考勤员、核算员和工会组长的作用就得到了彰显。在发工资前会让员工核对各自的工时工资及绩效考核情况，确认无误后统一制表、签字确认，工会组长监督执行，在保证公平、公正、公开的前提下确保员工的基本权利得到保障。只有权利得到了保障，才能建立一支稳定团结、极具凝聚力的队伍。

重视工会组长在班组的监管作用，在工会组长职权范围内的工作由工会组长负责开展，同时协助班组长开好民主生活会，做好职工的思想政治工作等，真正做到了协助班组长、维护班组员工合法权益。

五大员及工会组长各司其职，有助于班组管理的综合提升。组合班在五大员及工会组长的管理上没有流于形式和表面，而是切实发挥了各管理员的作用，协助班组长开展具体的管理工作，锻炼自身业务的同时积累了一定的管理经验，从而也为班组长后备人员的选拔提供了人力资源支撑。

3.4 认真总结管理经验，不断丰富管理手段 在以上班组管理工作开展的同时，班长刘向阳会定期对近期管理工作进行总结，在民主生活会上和大家一起讨论和学习。通过总结查找管理工作中取得的成绩及不足，做的好的方面继续优化，做的差的地方不断完善，班组员工也可以提出自己的看法和意见，既体现了民主管理，又进一步拓宽了管理思路，不再局限于狭小的范围，丰富了管理手段，班组管理也形成了闭环。

组合班是为数不多的将标准化管理、制度化管理和民主管理相结合的班组，班长刘向阳管理思路清晰，班组员工团结一致、凝聚力强，已经形成了独具特色的班组文化，这是组合班班组建设最突出地方，也是值得其它班组借鉴和学习的地方。

4 结束语

4.收费站站班组内月度工作总结 篇四

一、通行费征收及交通量情况 **收费站开站至今已正常收费10天，截止到11月30日，共计征收通行费321489元，日平均收费额32148.9元；交通总量27086辆，其中入口交通量13162辆，出口交通量13924辆，日平均交通量2709辆。

二、收费工作开展情况

开站以来，为使职工尽快熟悉收费业务，我站采用了住站式培训，以班组为单位组织开展业务培训，系统学习了《车道监控系统操作手册》、《mtc车道收费软件操作手册》、《收费站业务管理系统操作手册》、《图像稽核系统》相关内容，并学习了绿通相关政策等内容，职工队伍素质得到整体提高。期间，工作之余，组织职工对收费岛车道、收费亭、收费广场和站区及办公楼内卫生进行了彻底的打扫，并开站内务整理培训，积极创造了一个干净、整洁、温馨的工作生活环境，给司乘人员提供了一个干净畅通的行车环境。

三、后勤管理工作

开站前期，召集后勤人员购置办公急需品，给职工配发了洗脸盆、、暖瓶等宿舍用品，积极联系相关部门将住宿用品配发齐全，初步达到了规范管理，统一摆放的半军事化水

平；同时，及时开设了职工食堂，提前安排司炉工温炉，确保了楼内供暖；和收费处联系给职工配发了棉衣等服装，着装规范统一，为收费工作提供了坚固的后勤保障。

四、存在的问题

部分收费人员收费业务依然不熟，文明服务意识不强，对局站规定的规章制度了解不够，纪律性差，达不到收费人员“八不准”要求，后勤管理中暖气等房建设施存在较多问题，需要和相关部门联系维修；站各项规章制度需进一步制定完善。

五、下月工作计划

（一）制定完善站各项规章制度；

（二）加强职工培训力度，制定详细的职工培训计划，并以班组为单位组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高职工队伍整体素质的目的；

（三）加大对文明服务、收费纪律的稽查力度，提高文明服务水平，提升窗口形象；

（四）进一步完善后勤保障体系，推动收费管理工作稳步运行。

二〇一〇年十二月三日篇二：收费站班组工作年终总结

班组年终总结

时光如梭，2011年很快就要过去了，即将迎来崭新的2012年，在这新旧交错的季节里，我内心不禁感慨万千。回首过去的一年，首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向，其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持，让我有信心和动力做好班组的各项工作。

我们收费一班，一共14名员工。我们是一个团结的队伍，我们是一个优秀的集体，是一个努力团队。我们在一起一同为了一个目标而努力，就是要把收费工作给做好，努力成为最优秀的班集体。我们坚决拥护站领导，认真的完成领导交办的各项工作和任务。遵守国家法律法规和公司以及站部制定的各项规章制度,在收费征收工作中做到应征不免，应免不征。认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。

对今年的工作经过一番思考，现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结，这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、打击逃费的车辆、文明创建、员工思想动态、等方面为重点展开工作的。

一、文明服务 收费站是最能体现优质文明服务的地方，我们是窗口单位，我们每天服务于广大的司乘朋友。我们的一言一行、一举一动随时随地的展现高速公路的形象。关于优质的文明服务，站部也非常重视，对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到个人，要求每一名员工都能自觉按到要求做好。我们雷锋班每一名员工首先从思想上都能高度重视，都能按照公司及站部的要求严格要求自己。从迎宾手势——微笑服务——唱收唱付——转身目送。我们在文明服务上热情与真心，以诚待人。用最真诚的微笑和最衷心的祝福，送给南来北往的司乘人员。我们的优质服务的到了广大司乘人员的高度认可，不仅每天都有司乘人员当面称赞。还多次收到感谢信，以及96777表扬。在站部也多次被授予“先进班组”的光荣称号。对于这些我们并没有满足，我们要求做的更好，要让每一位过往的司乘朋友都称赞我们的服务的好，给他们留下最美好的印象。

二、岗上纪律

班组对岗上要求是非常严格的，首先认真学习各项规章制度、收费员百分制考核办法，以准军事化的标准严格要求。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。

三、收费业务

收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的，收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面认真学习，刻苦专研，学习各类收费业务知识，熟悉掌握各类收费征收政策，努力提高特情处理能力，保证收费道口的畅通。不仅如此我班还每月定期带领组员练习点钞、点卡、还出关于收费的业务试卷，通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能。

四、打击逃费的车辆

班组今年对利用各种方法逃费的车辆进行的严厉的打击，为公司减少经济损失。特别是今年增加“绿色通道”，“绿色通道”的意义是什么，总的一句话“为了就是稳定物价，稳定消费价格总水平，保障人民群众最基本的生活。”但在今年的查验的过程中发现很多不法司机受利益的驱使假冒“绿色通道”偷逃通行费。如果不认真的检查，不认真的把关，就会被那些弄虚作假的车辆，蒙混过关，有司乘之机。也会一传十，十传百，会有更多的司机弄虚作假，冒充“绿色通道”。这对我们正常通行费的征收会有很大的损失，而且会严重影响正常的市场秩序，打乱正常供求关系，造成不正当的竞争等众多不利之处，给国家造成重大的难以估量的损失。所以对绿色通道的检查就要格外的认真，严格的把关。在今年打击这类车辆应该说还是取得了一定的成绩，狠狠的打击了偷逃通行费车辆的嚣张气焰。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务，刻苦学习，发现新的问题，杜绝利用各种方法逃费的现象发生，为高速公路通行费正常征收做出贡献。

五、文明创建

班组文明创建工作一直以来都进行的有声有色，从2008年一开站到现在就把文明创建工作放在重要的位置，我们先后开展了，“虎凤蝶行动”、“义买报纸活动”、长期关爱脑瘫儿童、看望孤寡老人和家庭困难的人，为灾区儿童捐书，看望了“明心幼儿园“患有自闭症的小朋友们等等，今年我们依旧多次看望了我们长期资助脑瘫儿童王鹏小朋友给他送去了我们的爱心。我们的爱心的活动得到

了社会的广泛好评，被东方卫报、扬子晚报、金陵晚报多家媒体多次报道。我们的爱心活动让更多的人知道了宁杭高速，知道南京站有这么一个雷锋班，一个光荣而又优秀的集体。文明创建活动我们雷锋班还会一如既往做下去，我们的爱心奉献也会一直延续下去，尽我们最大的努力去帮助需要帮助的人。

五、员工思想动态 我始终认为班长是为班组员工服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心爱护班组成员，满足他们提出的合理要求。平时也多和班组员工聊聊天、多组织班组集体活动、通过良好的沟通，了解员工的思想动态。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。创造班组有一个和谐的气氛，和班组员工共同努力把各项工作给完成好。一个人的力量是渺小的，但集体的力量是无限巨大的。而我的工作就是发现每一名员工的优点，发挥他们的潜力，带好这个优秀的团队。调动起每一名员工的工作积极性，把大家都凝聚到一起，齐心协力勇攀高峰。班组员工也深深知道这一点，一切以班组利益为重。2011年班组在全体员工的共同努力下取得一定的成绩，但也存在着许多不足之处，这需要我们去总结、去探讨、去改正。2012年即将来临我会严格要求自己，以身作则，带领全班员工带领我们雷锋班有计划、有目标把各项工作给完成好，为高速公路事业添砖加瓦。篇三：收费站班组工作总结 2012收费二班工作总结 2012年是我们晋城西收费站运营通车的第二年，也是我站由摸索到规范运营的转型期，具有特殊的意义。在一年的工作中，我们收费二班在领导的统一领导部署下，以建管处开展“精细化管理”为契机，结合 “求实、尚德、和谐、进取”的公司精神，不断总结经验、教训，取得了很好的成绩，也发现了一些问题。现将一年的工作体会报告如下。

第一、保畅通，重安全，提高班组业务能力。

作为高速公路的第一线，保证车道畅通，确保通行安全，一直是收费站，也是每个收费班组最关注的问题。大家都知道，我们晋城西收费站是晋城市的西大门，连接贯通着环绕晋城市的几条重要高速公路，车流量大而且通行时间集中，很容易出现通行拥堵。因此，我们班一直是以“保畅通，重安全”为工作重心，采取了多种方法，实现通行工作的顺利完成。

（1）提高班组成员的业务能力。我们收费三班在过去的一年里针对发卡收费操作流程、点钞点卡、突发事件应急处理预案等方面，在备勤期间，进行了专门的讨论和学习。例如，针对突发事件处理，我们在学习正规操作流程只外，每周就实际情况，进行班组通报，针对实际工作出现的特殊事件处理办法，进行规范，统一处理措施，使每一位班组成员的业务水平得到提升；针对车流量较大情况，我们在上班期间多设置一机动人员，对拥堵车道或机器故障车道进行疏导指挥；交接班时，要求每一位成员首先检查打印机、票据是否正常，在开始上班，确保系统机器不出现故障，减少作废票、卡票数量。

（2）积极参加公司举办的礼仪操、点钞点卡比赛和站上的业务培训考核，通过培训和交流，一来巩固了微笑服务礼仪、点钞点卡技能，及发卡收费操作流程，二来通过交流观摩，认真汲取别人的经验，提高点钞点卡能力，和操作水平，确保在实际收费工作中能够快速准确的找零和完成操作，保证收费工作的准确无误。

第二，抓细节，重管理，提高班组纪律。

保证收费工作的顺利进行，纪律是至关重要的。一个班组必须团结协作才能更好的完成工作。在过去的一年里，我们班针对班组纪律有以下增补：

（1）严禁未通知班长随意脱岗。在离岗时，除通知班长外，要告知离岗原因，并通知相邻岗亭人员；

（2）特殊事件处理、机器故障等情况在处理过后，要向班长报告处理原因及程序；

就细节方面，我们也做了严明规定：

（1）上岗队列要整齐，着装要统一；

（2）上岗期间姿势端正，礼仪服务手势规范，语言标准，严格

深化微笑服务；

（3）岗亭内设备摆放整洁，窗口干净，弃票箱随时清理；车道

不得出现废弃纸张或垃圾，保证岗上卫生；（4）针对司乘人员的提问，要尽量详尽简明，不清楚时，要道

歉，态度温和。

第三、促团结，重交流，增进班组和谐氛围。

众所周知，收费工作单调枯燥，压力很大，我班在保证工作顺利完成的同时，也开展了各种活动，缓解大家的工作压力，增进班组成员的感情和协作能力。同时，通过和其他班组的交流，提高认识，扩宽视野，实现共同进步。例如，我们班成员积极参与了公司举办的五四篮球、羽毛球比赛、普通话演讲，提高业务能力的同时丰富大家的业余生活，增进班组和谐进取的工作氛围。

第四、创新风，重学习，落实精神文明建设。

在过去的一年里，我们班积极响应公司和站上的指示，围绕“求实、尚德、和谐、进取”的公司精神，深化落实“十种理念，十种人”的公司风尚，紧抓班组的精神建设，注重树立大家不怕苦不怕累，勇于奉献的品质。通过研读公司文件，学习先进人物事迹，培养班组“以路为业，以站为家”的工作理念。并在党的十八大召开期间，认真学习党的十八大精神，了解国家建设的现状及未来发展目标，更好的认识自身工作的重要性，提高了班组成员的思想认识，深化了“和畅通达，心路相融”的精神内涵。明白了，我们的工作虽然平凡，却关系着国家的交通命脉，影响着经济建设跨越转型的国家大局。第五、我们通过一年的工作也发现了一些问题，希望能和大家做一些交流。

首先，仍然是公司提倡的微笑服务活动。在实际工作中，通过近一年的时间，我们发现微笑服务转变了以往高速公路的收费模式，由强行硬性的“征收”，变成了司乘同公路单位的协作。注重“服务”，体现

了高速公路新的“服务”本质，转变了工作重心，实现了由为国家征费向服务司乘的转变。在高速公路行业激烈的竞争中，好的地理位置，好的服务同等重要。我们经常能发现一些司乘在闲聊时说，你们这儿的服务态度很不错，甚至能发现很多经常走着一线的熟客，都开始主动向我们问好、打手势、微笑，这证明了“微笑服务”的必要性。但，面对与日俱增的车流量，如何深化“微笑服务”，却是我们还没有深刻认识到的问题。除了更严格的规范用语、手势，还有什么方法能够进一步深化“微笑服务”，是一直困扰我们班组的大问题。

在我们看来，“微笑服务”是一个切入点，转变了司乘人员同高速公路工作者的关系，深化“微笑服务”就是整体提高高速公路的服务质量，而不是单一指“微笑”一个方面。在改善司乘和高速公路人员关系的基础上，进一步促进和完善公路运营服务，继续深化“精细化管理”才是重心。

其次，应对突发事件处理，我们收费员也面临着良莠不齐的现象，有人应急能力强，而有的则比较弱。就像“木桶原理”一样，一短则全短。严重影响着工作完成进度。希望，在新的一年里，能够加强业务培训，真正实现我站业务水平的整体提高。

第六、新的一年，我们班组也制定了新的工作目标。

（1）继续深化“微笑服务”，探索提高服务质量，严格规范礼仪手势、用语；

（2）紧抓班组纪律，加强班组协作能力；

（3）督促班组人员业务学习，树立应急意识，提高应急处理能

力；

新的一年，新的开始，希望我们班组的工作在新的工作中取得更好的成绩，认真贯彻站上的指示，为提高我站的服务能力贡献 自己的力量。篇四：主线收费站6月度工作总结

主线收费站2015年6月工作总结 2015年6月，主线收费站坚持以收费工作为中心，狠抓堵漏增收，严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的方针，认真落实收费各项工作。在本月，本站主要针对收费员现场文明服务以及更新收费系统的现场操作知识开展培训，通过培训，收费员文明服务工作和更新收费系统的现场操作得到明显提高，为“保畅增收”打下良好基础。

一、主要收费数据 1.收费任务完成情况

根据收费任务，主线站本月应完成通行费任务为10871232元，本月实际完成通行费收入7065652元，完成率为64.9%。截止6月，主线站共完成通行费收入52277189元，占全年通行费收入1.24亿元的42.1%。2.堵漏增收（或打逃）完成情况

根据打逃收费任务，主线站本月应完成打逃收费任务63336元，本月实际完成小改大1024辆，增收86503元；鲜活车改正常车108辆，增收8945元；军警车改正常车20辆，增收970元；临免车改正常车10辆，增收147元；另外，查处一辆违规的超限运输的特种车辆，车牌贵a76266，追缴通行费1980元；一辆无卡在成都违规上站的货车，车牌川b37569，追缴通行费4500元；一辆不规范过秤货车，车牌渝bu9760，追缴通行费200元，堵漏增收6680元。6月共增收103245元，完成率为163%。截止6月，主线站共完成堵漏增收收入788616元，占全

年堵漏增收（或打逃）任务760000元的103.7%。3.车流量分析

本月，出入口总交通量为162360辆，其中入口79570辆，出口82790辆，日均5412辆，环比上月，减少了48120辆，减少率为29.6%。其中客车为118807辆，占总车流量的73.2%，货车为43343辆，占总车流量的26.7%，出口一类小客车57559辆、2类客车1546辆、3类客车958辆、4类客车1006辆、5类客车23辆、一类小货车11690辆、2类货车1552辆、3类货车4318辆、4类货车225辆、5类货车4107辆。导致车流量减少的原因，主要有：（1）由于与我路段相邻的遵赤高速寒风坳遂道因地质灾害原因实行交通管制单向封闭，6月3日至16日封闭下行，6月16日至8月16日封保上行，封闭期间小客、货绕行土城至习水的二级路。大型货运车辆绕行321国道进出川，对省界收费站通行费影响很大，估计6月损失通行费220万元。4.免费车情况

本月，主线站共计有鲜活车2165辆，减免574039元。军警车150辆，减免6984元；临免车辆共计248辆，减免2251元。免费车辆共计减免共计583274元。

本月，共有免费车2563辆，占总交通量的1.5%，环比上月，减少了47.4%，主要原因是由于与我路段相邻的遵赤高速寒风坳遂道因地质灾害原因实行交通管制单向封闭，对我站造成很大的车流量影响。5.影响通行费收原因分析 6月，主线站未完成收费计划任务，比收费计划任务少完成了3805580元，差额率为35%。分析其原因主要为：

由于与我路段相邻的遵赤高速寒风坳遂道因地质灾害原因实行交通管制单向封闭，小型客、货车绕行土城至习水二级路，大型货车绕行大纳路进出，封闭时间从2015年6月3日至10月16日止。对省界收费站造成很大的车流量影响，封闭期间预计每日省界收费站收取通行费20万元，6月份估计损失220万元。6.影响堵漏增收（或打逃）原因分析

本月，主线站共有军警车150辆，改正常车20辆，检查率为100%，查处率为13.3%；鲜活车2165辆，改正常车108辆，检查率为100%，查处率为4.9%；临免车248辆，改正常车10辆，检查率为100%,查处率为4%；一类改二类面包车900辆，一类客车改三类客车10辆，一类客车改4类客车22辆，二类客车改三类客车62辆，二类客车改四类客车2辆，二类客车改五类客车2辆，三类客车改四类客车18辆，三类客车改五类客车1辆，4类客车改5类客车7辆检查率为100%，本月超额完成堵漏增收任务经分析主要是由于以下2个方面的原因：（1）在机电收费部的正确领导下，主线站要求所有收费员对面包车辆做到每车必查，避免通行费的流失。

（2）主线站所有收费人员认真负责，对无道路运输证车辆、装载率或重量不足车辆认真检查，避免混装和假冒鲜活车辆偷逃通行费。

（3）站级管理人员认真履行职责，对现场上报的无卡、超 宽超限等车辆进行及时处理。7.节支增效效果及措施

本月，通过各班组班长监督班员节约用水用电、要求收费员上班期间将空调温度调至健康温度、晚上只开启出入口车道照明灯，早上及时关闭照明灯等方式开展了节能措施，共产生电费24847，与本月元的效能目标32000相较，减少了7153元。较好的完成能效目标。截止6月，主线站共使用了电费186991元，占目标任务的46.7%。根据主线站的实际情况，下月，由于天气逐渐炎热办公区域与宿舍空调使用频率提高，站级管理人员因起好节约用电用水的带头作用，做好节电的检查工作，争取完成32000元的效能目标。

二、站务管理 1.稽查管理工作 6月，主线站继续以“重点时段、重点事件”为主要方式，依据“收费管理制度”和“收费员考核实施细则”，认真落实站级稽查工作，建立重点稽查工作档案，将重点稽查对象信息分类归档，长期跟踪及时发现问题，总结经验教训，重视对收费差错的分析，及时找出差错上的原因，帮助收费员提高业务水平。

本月，主线站的稽查重点是换卡车辆，超时车辆，兼顾其他方面，共完成后场数据稽核3655人〃次，重点检查对各类特殊情况处理，覆盖面80%；查看视频录像121人〃次，重点检查收费现场优质文明服务，覆盖面10%；现场纪律稽查29人〃次，重点检查收费员规范操作、账表填写等，覆盖面10%。通过以上多种形式稽核加强对收费站日常行为规范管理，反应出来的问题

也能及时有效的解决，共查出报表填写错误8人〃次，长短款31人〃次，现场纠正优质文明手势错误7人〃次，现场未佩挂照片4人〃次，现场纠正废票未及时投入废票箱7人〃次。

2、收费业务管理

（1）按照“日清月结、账面整洁、账物相符”的原则，做好票卡管理工作。本月，主线站入口共发出通行卡79359张，其中非法卡27张，产生已刷未发卡5张；出口共收取通行卡82315张，其中坏卡17张。截止6月30日，共有通行卡27783张，本月，通行卡多出2956张

本月，主线站共核销微机票80350张，日均2678张，截止6月30日，剩余25000张。定额票共使用10元面额的42张，共计420元，剩余10元面额的77张，共计770元。

（2）用科学管理的方法有效减少收费帐表差错的发生。通过严要求，多提醒，考核上墙等方式，指导收费员填写帐表，减少填写差错率，本月帐表填写错误共8次，环比上月，减少30%。

（3）加强免费车管理和查截逃费车。在后场稽核中，做到免费车流量每车必查，避免通行费的流失。

4、文明服务管理

为逐步提高大家的文明服务水平，本月重点开展了“扬手迎客，展手送客”新服务形象，加强肢体语言服务的文明服务培训内容（图1）。由班长在班前讲评中重复宣讲，由站级管理人员进行重点跟踪检查和评价，发现不合格的除进行扣分处分外，马上指出不足之处，要求及时更正、提醒，使各班组人员发挥积极性，使文明服务不断提升。篇五：收费站班组工作总结

2009工作总结 2009年是***公路发展中的一年。回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了上级领导的培养、教育，同事们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

班长作为员工中的一个代表，一定是最优秀的员工，他的各方面素质决定了他对整个班集体的影响程度。时刻保持一个良好的心态，对于班长来说是区别普通员工的根本所在，为此，班长应不断提高自身素质，积累工作经验，善于利用自己的优点、长处去吸引周围的人，影响周围的人，把自己好的行为好的方法淋漓尽致地表现出来，各方面都起到表率作用。全体班组人员在我的带领下，都能认真履行本职工作，发挥每位同事的作用形成一个有效的整体。虽然我在平时的工作中认认真真一丝不苟，但是我始终把安全放在第一位，只有保证了安全才能使工作正常地开展。抓好安全的同时也不放松劳动纪律，班组每个人员都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度，并形成相互监督机制，在监督好别人之前先监督好自己，做好表率作用。

在过去的一年中有了不可或缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。熟悉国家法律、法规和有关收费政策，在处理特别事件中能沉着冷静，尽量做到机智、灵活，反应迅速，保持收费广场车道畅通。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。平凡的岗位干好了也能干出不平凡，因为我们付出了就一定能得到回报。

5.企业员工月度工作总结 篇五

作业完成较好的学生有：熊近、徐优贤、岩罕燕、徐佑花、舒朝飞、宗科。

为了提高孩子们学习的主动性，培养积极向上的学习态度，准备采取以下措施：

1、每天点名留下的没有完成作业的同学，对关注自身学习进步的同学进行表扬。

2、让中午留校的同学帮助后进生学习，监督他们完成作业。

6.房地产企业月度运营总结报告 篇六

（201 年 月）

为加强公司运营管理水平，提高运营管理的质量和效率，完成公司下达的计划任务，运营管理中心现将201 年 月公司计划达成情况总结、通报如下，以期共同改进和提高：

一、月计划达成情况

示例说明：“—”表示未下达计划；红字表示未达到公司达成率目标的指标；

1、总体指标

说明：

2、3、按项目统计

4、二、月关键节点计划未达项列示（例）

1、项目1： 原因分析：

2、项目2： 原因分析：

三、月项目一二级节点计划未达项列示

1、项目1一二级节点计划：

设计管理部： 主要原因分析： 合约管理部： 主要原因分析： 营销管理部： 主要原因分析：

四、各部门月计划未完成情况汇总表(详附表一)

说明：

五、项目进度情况汇报

1、项目A：

六、流程执行情况说明

七、下月关键节点及一二级计划提醒

7.“企业班组长培训教师”安全培训 篇七

培训对象:企业安全生产管理人员;承担或即将承担班组长安全培训的人员、安全培训机构的培训教师等。

培训内容:班组长的职责和作用;班组长必须具备的发现问题、解决问题的技能;班组长的领导、沟通协调、监督指导的技能;作为班组长培训教师应该具备的授课方法和技巧等。

培训时间:3天。

培训方式:集中授课、分组讨论、观看DVD、分角色发表等。

热忱欢迎有培训意向的企业和个人与我们联系。

联系人:胡福静王莺张玉

8.企业月度负面新闻排行 篇八

2012年12月13日，招商银行在济南校园招聘的“关系人员名单”被曝光，其中45名应聘者的名字后备注了背景关系。事后，招商银行回应称：已着手调查此事，如有违规将严肃处理。对此，招商银行邀请媒体和面试专家参与后续面试，以确保面试公正。有评论道：“找关系”、“拼爹”的根源在于公权力滥用，想要避免此类不公平现象的出现，杜绝权力滥用才是治本之道。

三星等外企因价格垄断被罚

2013年1月4日，中新网报道，因操纵和垄断液晶面板价格，三星、LG、台湾奇美等六家企业共被罚3.53亿元人民币，这也是中国首次对境外企业开出的价格垄断罚单。对此，三星方面表示：接受处罚不会上诉；LG方面则称：此后将杜绝此类事件的发生。有评论道：此次反垄断惩罚，有效传递了市场公平竞争的信号，维护了中国企业的合法权益，有助于提升中国彩电企业的竞争力。

德美巧克力惊现活蛆

2013年1月6日，有消费者爆料称：在一盒三个月前生产的德芙巧克力里发现活蛆，而其保质期为一年。事后，德美官方向消费者致歉，并予以10倍价格赔偿。有评论道：再次面对质量丑闻，德芙同此前一样先送上“真诚歉意”，再给予消费者多倍赔偿，这显示出德芙并未对质量问题提高警惕，而仅仅是想用赔偿来堵住消费者的“嘴”。

万科牵涉“李春城案”

2012年12月17日，财新网报道，万科集团五龙山地产项目可能与“李春城案”有关，并涉嫌低价拿地。面对传闻，万科回应称：五龙山项目获取过程符合操作规范，目前进展顺利，且万科一直守法经营。有评论道：此次事件对万科集团影响较为深远，因牵涉党内反腐大计，望各大地产商予以重视，需知良好的企业形象才是企业的立家之本。

三元饮料被曝“早产”

2012年12月21日，《新京报》报道，三元食品股份有限公司旗下产品涉嫌虚假标注生产日期的现象，导致产品“早产”达13天。事后，三元公司责成生产商停产，并解除其品牌使用协议。有业内人士认为：我国对虚假葡主生产日期的违法行为仍不够重视，处罚力度明显较弱，相关部门应加大监管力度，不仅对涉事企业予以处罚，违法责任人也应交由司法机关处置。

富士康高层集体受贿

2013年1月10日，据中新网报道，富士康高层被曝集体素贿受贿，且牵涉到多家国际知名厂商在大陆的代理商，这导致富士康方面不得不采取措施进行内部整顿，以维持公司形象。有业内人士称：从员工跳楼到现今的高层集体受贿，富士康在大陆的声誉面临着巨大挑战，能否处理好企业管理困境，富士康需要做的还有很多。

雅芳中国裁员风波

2013年1月8日，财经网报道，化妆品巨头雅芳公司将在全球裁员一千多人，雅芳中国也将关闭国内十多个省市的分公司，裁员百名以上。有部分员工不愿离职，正与雅芳中国进行交涉。对此，雅芳中国方面并未正面回应。有业内人士分析：此次调整使雅芳公司与直销人员之间的矛盾凸显，从近年来雅芳出现的问题看，重新建立品牌信誉是关键，而不是匆匆忙忙的转型。

9.企业班组长年终工作总结 篇九

企业班组长年终工作总结(一)

时光荏苒，20_年已经悄然离我们而去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。一年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司及车间的要求，较好地完成了自己的本职工作，并且通过努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改进。现将20_年的工作情况总结如下：

一、主要完成的工作

1、班组的建设与管理得到加强

冲压车间成立的时间不长，因其前身“_公司”的管理比较混乱，故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分，而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。由于采取了这种奖惩分明，公平公正的考核办法，班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。

2、狠抓安全管理

冲压车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多，比较容易出事故，在过去的20_年里也发生了几起重大的工伤事故，这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此，对于安全工作我从未放松过，月月讲，天天讲。

3、保证产品质量

随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升，消费者对_汽车的质量要求也越来越高，因此，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺，冲压车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为车间班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题件，缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。

4、积极参与车间改善活动

冲压车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此，一年来，我积极参与车间的改善活动，并调动班组员工的积极性，利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。

5、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。

二、工作中出现的问题及解决方法

一年来，我敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几点：

1、安全生产方面

安全管理没有做到位，力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象从而导致9月10月连续两次发生划伤事故。现在想来这两起事故的发生，我有着不可推卸的责任。首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后：在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此，我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感，使班组每位员工都认识到安全生产的重要性，从而形成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围。

2、质量控制方面

质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是班组之间的配合，例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。

3、班组管理方面

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，如：员工的标准化作业情况有待改进，员工的专业技术水平有待提高，员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。我深知：没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。因此，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题，充分利用业余时间，多安排一些有关标准化作业以及冲压专业技术知识的培训，争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。

三、今后努力方向

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我会再接再厉，认真提高业务、工作水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量。

我决心在接下来的一年中努力做到以下几点：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识;

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

3、加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围;

4、全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗，吃苦耐劳的_班组。

最后，希望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持我，我将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，因为我会一直努力!谢谢!

企业班组长年终工作总结(二)

“桃红又是一年春”，随着20_年的第一缕春风，_公司又揭开了历史的新的一页，踏上了崭新的征程，蓦然回首2009已渐行渐远。在过去的一年里，我们_公司已取得了令人瞩目的傲人成绩和辉煌成果。在分享这份喜悦的同时，我不禁掩卷沉思并总结了一年的工作情况。作为一名基层管理者，工作中有苦有乐，偶尔有些许惆怅，但的是喜悦!功过倶全，不妨在此赘述一二。

公司一贯的宗旨是“以人为本.安全生产"，在这方面，每次开例会时一如既往及不厌其烦的宣贯，督促员工认真执行并达到行之有效的结果。每天上班前着重加强设备的保养工作，提高工作效率增加工作安全系数及时排除工作中的安全隐患，反复叮嘱员工遵守操作规程，杜绝事故发生。对于设备的故障总是及时解决，使整条生产线正常运转并确保当日的生产进度。日常工作中送检量具.修磨易难刀具.调整工装.来料的登记.发货的记录.工时的计算.质量的巡查.及人员的合理安排等等，无一不事必躬亲，殚精竭虑。

去年本线员工较多，然而“韩信点兵，多多亦善”，对本班组的员工，我本着“人尽其才，物尽其用”的宗旨，结合员工的性格和体质及技能进行合理的调配，充分发挥每一位员工的主观能动性。使整条线的生产工作开展得“如火如荼，不亦乐夫”。去年公司着手“6s”现场整顿工作，在这方面我积极响应并带领本班组持之以恒地贯彻执行，把车间整顿的井井有条焕然一新，效果虽非立竿见影，也算是相得益彰，工作中有违反公司规定的员工，我总是耐心予以劝勉及时给予批评指正，对于我行我素且屡教不改的员工给予适当处罚，因此陟罚臧否，不宜异同。

公司领导一直告诫我们作为组长要多与员工进行心里疏导和沟通，对于这一点往往因时间问题而无暇顾及，因此这方面做得尚欠火候，但以后我会做得更好，以后假如员工因暂时的不理解而与我闹矛盾情绪时，我会像兄长朋友一样与之心平气和沟通，避免干戈，化为玉帛，有的员工之间闹别扭时，我会照顾双方的情绪，一视同仁不偏袒徇私，坚持正义立场，使双方心悦诚服握手訁和，当员工指出我的缺点和错误时，我会虚心聆听并反躬自省，惟其如此，才能更有号召力和说服力，因为古人云“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。

公司向来注重控制成夲，提倡节约，在物欲橫流的今天，开源节流已成为发展必然趋势，推行科学发展观对于企业的发展至关重要。就拿每天的水电费.厂房租金.员工的工资等等。细细算来都是一笔匪夷所思的庞大资金，因此在平时的工作中，我会敦促员工尽量减少或避免不必要的浪费，比如：人走关风扇和照明注意收集设备有用的零部件，以作备用，对于劳保用品合理充分利用，做到尽量不铺张浪费。

去年的工作中有诸多差强人意的地方，譬如：因加工品种繁多而致频繁更换工装，加上设备故障，导致人心淡散，士气不振，产量总是有欠缺，当然作为班组长我责无旁贷深为愧疚，但我决心在以后的工作中，我会不断完善自己，争取做得更好“仓海横流方显英雄本色”时下正值公司日新月异如日中天际，我会激流勇进完美，群策群力，有一分热发一分光。在林部长和邱主任的英明领导下，我想我的工作会开展得如鱼得水，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”在今后的工作过程中，我会不断努力不断进取，为公司的发展献绵薄之力，争取做一名更优秀更合格的文明班组长。

企业班组长年终工作总结(三)

20_年已经过去，回首一年来的工作，我认真完成了厂部交给我的生产任务及生产目标，指挥系统开停及置换。完成了车间或公司交给我的临时性任务。上班做到工艺指标的监督与指导，主要技术指标的控制，组织召开班前后会。能够认真执行企业的各项管理制度，并传达给每位员工。每班不定时的巡检，发现问题及时处理，组织协调生产运行。负责厂区水系统的监管。道路积水清理及绿化带的杂物清理工作。

第一季度厂部实行了业务骨干的评定，增强了我们的学习机会和竞争能力。第二季度厂里推行了组织管理创新专项活动——推动锦江事业进一步发展，我认真学习企业精神，积极响应厂部号召，从思想上高度重视，落实中积极动员，认真的去去找出工作的不足和存在的问题，敢于面对企业所面临的困难，从工作中找出新的发展方向和目标原则。第三季度实行了大岗位制，是每个人在新的组织中重新定位，按照新的目标和原则去调整自己，再造自我，这也是提高工作效率，提升企业竞争力的必然手段。也是企业稳步发展——科学行之有效的方法之一。第四季度厂部推行5S管理，现场整理、整顿、清洁、清扫、人员素养提高，创造一个良好的工作氛围，激发企业活力。

在安全管理上，我不断学习总结经验，制定出一套紧急停车预案，及时开炉底蒸汽阀，确保了设备安全。在安全月里，我参与了消防器材正确使用演习。在11.9消防日里，组织了一场煤焦油着火演练。在系统停车期间，我们也总结了一套设备停机的先后顺序，不至于煤气倒流。这经验我与几个中控都做了交流认为简洁安全。其次是每月出两期安全板报，张贴宣传标语，参与了交通安全全员大签名活动。

在设备管理上，我定期检查各台设备的润滑油位吗，干油泵的运行时间，油管是否畅通，电机运转情况等等。开具工作票，办理动火证，制定详细的安措，确保安全的前提下，及时消除跑、冒、滴、漏。自己班组所包的设备能按要求及时清堵，加强设备维护保养。

在我的工作中还存在一些不足之处，如人员较少，我只是布置督促，有时亲自去打扫现场卫生，没有按照制度去制约员工。其二是未按规定穿戴劳保用品，只是口头提醒，员工觉得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精细化管理，进一步制定出合理、公平的制度，去约束我们的每位员工。

企业班组长年终工作总结(四)

20_年转眼而过，回顾这一年来的工作，在车间领导的支持和帮助下，严格要求自己，按照生产要求较好完成了领导下达的任务。通过一年来的学习与工作，工作模式得到了较快的改变，工作能力有了较大的提高，完全能胜任本职工作。现将这一年的工作总结如下：

一、严格遵守厂规厂纪，安全生产

无规矩不成方圆，厂规厂纪时刻牢记心头。按时上下班、班前不喝酒，保证在精力充沛的状态下干好本职工作。

安全无小事，严格遵守安全守则三不伤害。作为一组之长，心系全员的生命安全，在班前会中时刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保护措施，努力做到每个人安安全全上班，平平安安回家。

二、尽职尽责工作，完成公司下达任务

1、班前检查不可或缺

要做好本班工作，班前生产情况的检查非常重要。上班生产状况对本班生产有着积极的指导意义，通过检查安排本班工作，非常清晰地制定班中生产任务，有利于协调窑、预热器、煤磨工作安排，提高工作效率。

2、做好与中控员的沟通

中控与现场的良好配合是熟料高产的保障，现场人员全权掌握现场设备运行情况，及时准确将现场情况反应给中控，以便中控及时做出调整，在最短时间内调整好参数。遇到紧急情况时尤为重要，中控的及时调节为现场处理节省了时间，同时也缩短了处理故障的时间，保护了设备也降低了能耗。

3、合理的人员分配可以提高工作效率

窑、预热器、煤磨岗位各有各的特点，每个人的技术和知识面不同，所以合理的分工尤为重要，合适的人放到恰当的岗位才能发挥良好的作用。工作中注重配合，每个岗位人员有限，遇到事故应及时调配人员合作，调动员工的工作积极性，遇事能快速反应，以最短的时间处理好故障，提高设备的运转率，保证熟料产质量。

4、努力学习提高技术，做好领头羊

做为组长，技术要扎实，要有预见性。通过这几年的工作，我积累了一些2线设备运行，故障处理经验;能准确及时发现问题，并且能在短时间内处理好故障。在工作中积极主动，不怕脏，不怕累，凡事冲到第一，协调好工作，带领大家快速地处理问题，并能保证大家安全，做到安生生产。

20_烧成系统设备运行基本良好，本班员工工作积极、认真、吃苦耐劳。在全体的共同努力下很好完成领导下达的任务，这离不开杨主任和李主任的信任与支持，同时也是本班全员共同努力的结果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有经验的前辈虚心请教。今年的生产已经圆满完成，在下一年的工作中我会加紧学习，努力提高操作技术，以身作则，做好本职工作，带领好大家高效率地干好班中工作，请领导监督，谢谢领导的鼓励与培养!

企业班组长年终工作总结(五)

20_年即将过去，太多不舍，太多展望，我回顾一年，现总结如下：

20_年已经过去，回首一年来的工作，我认真完成了厂部交给我的生产任务及生产目标，指挥系统开停及置换。完成了车间或公司交给我的临时性任务。

上班做到工艺指标的监督与指导，主要技术指标的控制，组织召开班前后会。能够认真执行企业的各项管理制度，并传达给每位员工。每班不定时的巡检，发现问题及时处理，组织协调生产运行。负责厂区水系统的监管。道路积水清理及绿化带的杂物清理工作。

第一季度厂部实行了业务骨干的评定，增强了我们的学习机会和竞争能力。第二季度厂里推行了组织管理创新专项活动——推动_事业进一步发展，我认真学习企业精神，积极响应厂部号召，从思想上高度重视，落实中积极动员，认真的去去找出工作的不足和存在的问题，敢于面对企业所面临的困难，从工作中找出新的发展方向和目标原则。第三季度实行了大岗位制，是每个人在新的组织中重新定位，按照新的目标和原则去调整自己，再造自我，这也是提高工作效率，提升企业竞争力的必然手段。也是企业稳步发展——科学行之有效的方法之一。第四季度厂部推行5S管理，现场整理、整顿、清洁、清扫、人员素养提高，创造一个良好的工作氛围，激发企业活力。

在安全管理上，我不断学习总结经验，制定出一套紧急停车预案，及时开炉底蒸汽阀，确保了设备安全。在安全月里，我参与了消防器材正确使用演习。在11.9消防日里，组织了一场煤焦油着火演练。在系统停车期间，我们也总结了一套设备停机的先后顺序，不至于煤气倒流。这经验我与几个中控都做了交流认为简洁安全。其次是每月出两期安全板报，张贴宣传标语，参与了交通安全全员大签名活动。

在设备管理上，我定期检查各台设备的润滑油位吗，干油泵的运行时间，油管是否畅通，电机运转情况等等。开具工作票，办理动火证，制定详细的安措，确保安全的前提下，及时消除跑、冒、滴、漏。自己班组所包的设备能按要求及时清堵，加强设备维护保养。

在我的工作中还存在一些不足之处，如人员较少，我只是布置督促，有时亲自去打扫现场卫生，没有按照制度去制约员工。其二是未按规定穿戴劳保用品，只是口头提醒，员工觉得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精细化管理，进一步制定出合理、公平的制度，去约束我们的每位员工。

新的一年，我会总结经验和不足，把工作做得更好，谢谢!

---

10.17年企业班组长年终总结 篇十

加强自我修炼，提高自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助!

篇一

回首一年来的工作，我认真完成了厂部交给我的生产任务及生产目标，指挥系统开停及置换。完成了车间或公司交给我的临时性任务。上班做到工艺指标的监督与指导，主要技术指标的控制，组织召开班前后会。能够认真执行企业的各项管理制度，并传达给每位员工。每班不定时的巡检，发现问题及时处理，组织协调生产运行。负责厂区水系统的监管。道路积水清理及绿化带的杂物清理工作。

第一季度厂部实行了业务骨干的评定，增强了我们的学习机会和竞争能力。第二季度厂里推行了组织管理创新专项活动——推动锦江事业进一步发展，我认真学习企业精神，积极响应厂部号召，从思想上高度重视，落实中积极动员，认真的去去找出工作的不足和存在的问题，敢于面对企业所面临的困难，从工作中找出新的发展方向和目标原则。第三季度实行了大岗位制，是每个人在新的组织中重新定位，按照新的目标和原则去调整自己，再造自我，这也是提高工作效率，提升企业竞争力的必然手段。也是企业稳步发展——科学行之有效的方法之 一。第四季度厂部推行5s管理，现场整理、整顿、清洁、清扫、人员素养提高，创造一个良好的工作氛围，激发企业活力。

在安全管理上，我不断学习总结经验，制定出一套紧急停车预案，及时开炉底蒸汽阀，确保了设备安全。在安全月里，我参与了消防器材正确使用演习。在消防日里，组织了一场煤焦油着火演练。在系统停车期间，我们也总结了一套设备停机的先后顺序，不至于煤气倒流。这经验我与几个中控都做了交流认为简洁安全。其次是每月出两期安全板报，张贴宣传标语，参与了交通安全全员大签名活动。

在设备管理上，我定期检查各台设备的润滑油位，干油泵的运行时间，油管是否畅通，电机运转情况等等。开具工作票，办理动火证，制定详细的安措，确保安全的前提下，及时消除跑、冒、滴、漏。自己班组所包的设备能按要求及时清堵，加强设备维护保养。

在我的工作中还存在一些不足之处，如人员较少，我只是布置督促，有时亲自去打扫现场卫生，没有按照制度去制约员工。其二是未按规定穿戴劳保用品，只是口头提醒，员工觉得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精细化管理，进一步制定出合理、公平的制度，去约束我们的每位员工。

篇二

一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以 “科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以党为核心，服从组织管理的正确思想意识。

二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉各生产课的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

当员工的经济出现困难时，我总是伸出援助之手，让他们感受到公司的温暖。这种做法增强了员工们的凝聚力和向心力。

10月份以后，由于今年金融市场的危机，我并向员工说明了工厂当前的形式，并做好工作让大家看清目前的形式，让大家在安心工作的同时对我们的企业充满了信心。

四、班组建设，发挥班组长的带头作用

车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此，车间不定期召开班组长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习，提高自身素质，要求班组长不但能做好车间的生产工作，还能熟练使用车间机器设备，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间模范带头作用。

五、抓好安全工作

强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑油补加。

5、严格穿戴公司的劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，生产车间XX年无安全生产事故的发生，确保了安全生产。

六、节能，做好节约成本的工作

浪费的都是成本，节约的都是效益，想增加生产效益，就一定要抓好节能的工作，一、是要抓好用电，车间生产在订单少的情况下，能用一台机生产的，决不用两台机生产。

二、是要降低刀具的管理，针对刀具的管理我提出点要求。

1、目前刀具的损耗率一定要控制，车间使用的刀具损耗就要有所约束，谁超标谁受罚。

2、任何人在不履行出库手续的前提下，不经过主管签字下，不得从仓库向外领刀具，否则一律视为盗窃行为。通过这些方法，就可以降低了刀具的损耗。

3、提高物资的使用率，能修磨的坚决不允许扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜绝了浪费现象。

三、严格执行物资领取审批手续，有车间主管签字审批，班组长签字领取，用在哪、干什么作了都要标明，备注检修项目的应当交旧领新。

四、从细节抓起，从小事做起，要求全体员工下班关窗户、随手关灯、下班前关闭电脑、不准随便撕毁文件、图纸等一系列不良好的习惯，杜绝浪费，从自身做起。

七、强化内业管理

为达到iso质量认证的工作标准，切实有效地完善各项工作记录，及票据、文件的管理工作，对各班组进行工作制定，并进行质量考核，对各班组的各项记录进行不定时检查，要求各项工作记录准确无误，笔体工整、清晰、干净整洁，发现问题及时纠正，并对各记录本进行妥善保管和存档，各种文件有专人保管，统一领取，使得内业管理逐步走向完善。

八、不足之处

1、应该继续加强管理理论知识学习,以提高自己理论素养,修养和企业管理能力，以便于能更好的开展工作，为公司发展尽心尽责

2、对员工的思想教育工作不够，导致出现了上下级的沟通不到位现象，一方面说明了员工的素质有待提高，一方面也说明了自身管理不到位。

3、工作力度还不够大，个别细小环节还没有妥善处理好，今后要把工作做细做到位。

九、XX年的工作方向

1、继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好厂领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。

2、狠抓“5s”与“iso”认证管理，确保各项工作顺利完成。

3、重点做好员工技术培训、岗位练习工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。

4、抓好员工思想工作、安全工作、安全操作规程工作。

5、抓好节能降耗和设备检查保养工作。

6、加强与领导沟通和请示汇报工作。

总之，在XX年的工作中我会继续加大学习和工作热情，以树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好领导交给我的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐生产、和谐企业贡献自己的全部力量。篇三

一：加强管理，严明纪律，安全生产。

“安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工最好的福利”等，公司安全理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中，我时刻牢牢绷紧安全这根弦，在班前会上讲安全，班中查安全，班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守停岗位制度;配合发车间作好危险品的安全生产工作;加强设备巡视，把事故消灭于萌芽状态;认真执行交接班程序，手交手，口交口，双人交接后签字才能离开。

二、加强学习，认清形势，适应节能减排工作新要求。

在日常工作中，我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等，挤出时间，学习公司会议、车间文件精神，学习理论知识，学习岗位操作技能，努力提高大家节能减排觉悟，理论文化水平，及业务操作技能。及时组织职工学习，准确熟练地掌握操作流程，较好的完成了生产任务。

三、搞好班组民主管理和队伍建设。

在我们班组，民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，我们全部按照公司、车间的要求，做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动，极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性，在我们班组形成了一股党员干部带头，人人争先进，个个当模范，一心为工作的良好氛围。

四、认真总结不足，提高工作责任心。

加强自我修炼，提高自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。然而，由于我们的生产人工操作的环节较多，在具体的操作中，存在着一些不确定的威胁因素。

XX年，我们班组出现了一起质量事故和安全责任事故。而在安全责任事故中，作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。在具体的工作中，事故让我警醒，并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在思想上绷紧安全弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。

11.企业月度负面新闻排行 篇十一

2014年2月12日早间，余额宝因系统升级导致用户收益迟发，并引发用户虚惊，部分用户因担心资金安全而选择转账。事后，众网友纷纷表示余额宝应加强用户体验。对此，有业内人士认为，余额宝应根据各种情况做好与之相应的预警工作，以避免不必要的麻烦。

高通或因垄断面临巨额罚款

2014年2月9日，据央视网报道称，中国通信工业协会旗下的手机中国联盟向国家发改委举报高通垄断损害中国手机产业。而此前，高通一直在接受发改委的反垄断调查，如果此次反垄断调查成立，高通或将面临高达1 O亿美元以上的罚单。有相关分析师认为，此举不仅能使国产芯片直接从中受益，更有助于扶持国内芯片厂商，可谓一举两得。

格力员工600万元年终奖遭克扣

2014年2月13日，据《时代周报》报道，格力电器内部工作人员爆料：格力电器在销售计划已完成的前提下，以出口业务部2014年销售计划未达销售预期为由克扣该部门员工2013年年终奖，共计600万元，此举引起众多员工不满。而就在1月20日出炉的格力电器2013年业绩快报中，却显示格力在过去一年里业绩大好。对此，格力电器高管回应称“不了解相关情况”，以沉默应对舆论质疑。

中石油因违规排污被令整改罚50万元

2014年2月12日，根据环境保护部公布2013年第四季度27起重点环境案件的处理结果，中石油因违规排污被罚款人民币50万元，并被责令对其污染的环境进行生态修复。此次事件因中石油吉林油田分公司松原采气厂采油污水未经处理直排水坑，废水、废油随处倾倒在路边，污染土地和地下水引起。据悉，中石油已不是第一次因

违规排污上环保部黑名单了。

吉林信托涉10亿元矿产项目兑付危机

2014年2月7日，吉林信托“吉信·松花江【77】号”信托项目出现逾期兑付，整个项目共6期，涉及矿产项目资金近10亿元。这是该信托公司继前三次逾期兑付之后出现的第四次逾期兑付，而据2月13日《经济参考报》报道，第五期产品也将计划违约。目前，该信托公司负责人表示不对外做任何解释。对于矿产类信托项目频频爆出兑付风险的情况，有业内研究员表示，煤炭市场供过于求的现状在短期内难以改变，投资者进行此类项目的投资，应保持更加谨慎态度。

12.企业班组长月度工作总结 篇十二

数据来源:中华全国商业信息中心

2、东北地区

数据来源:中华全国商业信息中心

3、华北地区

数据来源:中华全国商业信息中心

4、华东地区

数据来源:中华全国商业信息中心

5、中南地区

数据来源:中华全国商业信息中心

6、西南地区

数据来源:中华全国商业信息中心

7、西北地区

数据来源:中华全国商业信息中心

8、一线城市

数据来源:中华全国商业信息中心

9、二线城市

数据来源:中华全国商业信息中心

1 0、三线城市

数据来源:中华全国商业信息中心

附录1:

数据来源:中华全国商业信息中心

附录2指标解释及相关说明

本报告以个重点大型零售企业统计监测数据为依据,采用科学的统计分析方法撰写而成,本报告中所涉及数据均来源于中华全国商业信息中心统计的资料，所有数据经过严格审核,真实可靠,能够客观地反映监测包围内相关行业发展现状。

一、全国重点大型零售企业

调查样本企业为全国各省区市(除海南和西藏)年销售额在亿元以上、具有代表意义的典型大型零售商业集团企业,例如大商集团、百联集团、王府井百货集团、长春欧亚集团、银泰百货、北京燕莎友谊商城等几百家商业集团企业。

二、分地区

1.华北:北京、天津、河北、山西、内蒙;2.华东:上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东;3.中南:河南、湖北、湖南、广东、广西;4.东北:辽宁、吉林、黑龙江;5.西南:四川、重庆;6.西北:陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆。

三、分城市

1.一线城市:北京、上海、广州、深圳;2.二线城市:省会城市及部分东部沿海发达城市;3.三线城市:除去一、二线以外的其他城市。

四、主要指标解释

1.市场综合占有有率:市场销售(额)份额与市场覆盖面加权平均所得指标值;2.市场销售额份额:该品牌销售额占总售额的比重;3.市场销售份额:该品牌销售量占总销量的比重,需要注意的是部部分商品由于规格不统一,没有销售量统计。

五、相关说明

13.企业班组月工作总结 篇十三

一，班组具有强战斗力的三大标准

1.队伍中的每一个人均能把集体的荣誉和利益放在至高无上的位置，并不时的在言行中得到体现。

在这一次的吊钩防脱征集活动中，我们班组每个员工，都能踊跃参加，大家都在开动脑筋，为了班组的利益，大家出谋献策，群策群力，虽然没有取得好的成绩，但他们把集体的利益和荣誉都能放在至高的位置之上。

2、队伍成员之间的关系团结，和谐，互存“感恩之心，互助之情”

在我班班组成员之间都能紧密的团结在一起，在这里值得表扬的是我班的除渣师傅们，他们能团结协作的搞好自己的工作，配合的比较默契，不管是自己分管的区域的圆灰门泄露，还是其他系统的圆灰门泄露，都能主动的打电话加水，分管系统的旋风灰，能共同的主动协助清收旋风灰。

3，队伍有敢争做第一的豪情，有不言败的斗志，队伍成员可以意识到“名次可以落后，但精神和气势不能丢”。队伍中不出现丧气的言语和行为。

四个班的绩效成绩都相差不远，但我班的成绩一直处于落后的状态，我班的员工，并没有输掉自己的士气，也没有丧气的言语和行为，都有勇争第一的豪情，气不骄，败不垒!

二， 工艺指标的执行

我班在工艺指标上执行最好的是6#操作室主操在系统工艺调节评比上两次被评为最佳，为班组争得了荣誉，但是5#操作室主操周荣，在工艺调节评比上两次被评为最差，液位评比也是最差，没有为班组取得好的成绩，这都是平时不能重视这些问题，在调节上没有按规定去调节，工艺指标的执行力差

三，隐患治理模块

在这方面，首先要批评的是我班巡回工，没有认真巡回检查，接班不认真，没按要求交接班，导致溢流水封排污阀无溢流水流出未发现，接班也是合格，没有正常交接班，取消了中旬的交接班评比资格被沦为末名

四，区域责任制

我班的区域责任制，每天对他们的区域进行检查与考核相结合，大大提高了他们的工作积极性，我班的区域责任制推行的成绩比较理想，以前出现的柴队和垃圾池卫生等问题，都得到了彻底解决。

五，培训管理模块

在培训方面，在上个月的一次应知应会的考试，考试不合格在本月里进行了考核兑现，让班组的绩效成绩也受到了影响，这都是平时没有认真进行学习，在考试时就乱了阵脚。但在本月里，他能克服上月的不足，加强学习，在本月的应知应会考试里，成绩比较理想。

六，安全监管管理模块

在上月里车间组织了安全监管评级考试，我班员工，赵双丽参加了评级评选考试，被评为“金牌监管员”，这都是她平时努力学习和平时工作中积累的经验，所取得了这样的好成绩，所以说我在班内，经常鼓励大家努力学习和自己不要放松对自己的要求。

七，记录管理模块

对一些台账，都分配到每个人进行管理，负责每天对自己分管台账进行检查，发现不正常的现象，及时向责任人和工艺技师进行反应这样确保了台账的完好性和准确性。

八，会议管理模块，

能够准确的传达车间的指令，在班前后会上宣贯，车间事故通报和不正常现象，让班员从中能够吸取教训，在班组小结会上，班员之间，在一起进行沟通交流，都能把集体的利益放在首位，好的方面展现出来让大家相互学习，把一些不正常的现象，暴露出来，让大家克服改进。其次就是每天对下发的通报进行学习，并每天进行抽查，这样大大提高了学习的氛围。

在下个月里，我将围绕车间，跟随车间的管理步伐，认真开展好自己的工作，搞好基层管理，班组建设，改变自己的工作态度，工作的方式方法，认真推行班组的九大模块管理，必须五化运作，严谨的工作作风，树立自己的威信，通过自身的改变，将班组的工作更进一步推进，在下个月的班组绩效将有所提高，具备强战斗力三大标准。

在下个月里，我将从以下几个方面开展工作：

一，以五倡五反，为工作指南，深刻的反省总结自己，要求班员以五倡五反来开展好各项工作。

二，搞好安全监管工作，对特殊作业严厉打击违章违纪现象，加强现场检修的规范性，搞好对外施队的监管。

三，认真开好班前班后会，对不正常的现象和通报进行宣贯。

14.化工企业车间班组工作总结 篇十四

化工丁班加强各类政治，业务学习，于时俱进。不断提高人员综合素质和创新能力。不断改进工作中的薄弱环节。提高工作质量。该班每轮班进行一次班组学习。主要学习《公司安全管理文件》提高员工自我防范。自我保护意识。《磷酸检修。清理规程》《工艺操作细则》。并结合，《百日安全无事故活动》真正达到安全生产。预防为主的目的。在<工会法><劳动合同法>学习考核中平均分达97分一上。年初班组成员与车间签定《安全文明生产责任书》明确责任。把目标责任分解到人。组织全体人员认真学习内容，领会管理精神。要求每名成员履行职责。从点滴做起，从基础做起。日常生产过程中做到三个一样，1。领导在和领导不在一个样。2。平时和节假日一个样。3。辅助岗位和主要岗位要求一个样。常年坚持召开班前班后会，让每个上岗人员明确自己工作内容，工作流程。从穿戴防护用品做起。凡是进入岗位首先穿戴好个人防护用品。无论是刮风。下雨还是酷日当头都能严格执行。夯实了管理基矗

2，严格操作规程。提高操作技能。

一，抓结合。找准切入点。传帮带与结对子结合。一老带新。主辅岗位结合。培养一专多能手。理论与实践结合。灵活运用。提高人员力量与实践水平，工作总结《化工企业车间班组工作总结》。对照标准。查不足，提高人员应对突发事件的能力。上半年的一次突然停电过程中，第一及时向有关领导汇报情况。第二，各岗位按照应急方按案，关闭阀门。开启应急电源。水源。向主要设备。重要设备补充冷却水。第三。设备内存硫酸。磷酸合理分流引导入罐，确保无浪费，无外排。消除了一起严重的污染事故发生。

二，建立班组常态机制。搭建职工交流，沟通。展示才华的平台。积极开展劳动竞赛和技术比武。1。练兵卡制度。根据各岗位的操作特点。对每个岗位的记录报表。巡检线路。内容工艺指标。安全防护等，制作成练兵卡。发放到每个岗位，由技术员，班长随机抽查。提问。掌握学习情况。当面点平，奖罚分明。2。现场操作。对开停车流程，蒸汽流量调节流程。磷酸。硫酸流量调节。一二次水流量调节。设备模拟故障判断。提问。处置。演练。提高实践操作能力。消除安全隐患，员工的操作水平上了一个新的台阶。全年未发生一起人身。工艺。设备事故。全班2人荣获集团公司操作能手，1人为岗位精英。4人被选拔为技能大赛选手。3。积极开展:五小活动。不断挖掘员工潜力。抓消耗。降成本。对工艺指标。工艺流程提出合理化建议达十六项之多，尤其是污水回收利用，大胆提出。未气洗涤水循环使用。减少洗涤塔一次水使用量。提高洗涤能力，提高冲盘水质量。促进滤布重复使用。起到了关键作用。实施改造后取得了良好的经济效益。仅一次岁全年节约达十几万吨。减轻了劳动强度。为企业节约了大量的资金。

3。加强班组作风建设。密切协作。

化工生产一条线。配合协调是关键。在生产过程中。工艺上的 衔接要做到有续紧密。必须让内阁人员熟悉本岗位的工艺流程 及上协下调。的必要性，了解相关联的重要性。生产中存在的问题。集思广益。群策群力。指标稳定，系统高产。工艺清理司空见惯。为保证任务如期完成。清理任务合理分工合理搭配人员，明确作用内容。明确质量目标。人人肩上有担子。变压力为动力。发扬雷厉风行。不怕疲劳的作风，不遗余力。尽职尽责。分片包干，实行项目带头人制定度。包质量。包进度。包安全。达到优质。高效。安全完成工作任务。

通过全班人员的努力。化工丁班多次在公司组织的各项工艺指标竞赛中取得好成绩，从5月份到11月份，连续6个月获得了产量。消耗。指标控制第一名。创建厂以来之最。为企业今后发展。壮大积累了宝贵的经验财富。

4。持续改进。总结提高。

15.企业班组长月度工作总结 篇十五

关键词：班组长培养,培训创新,基层管理

在当前竞争日益激烈的格局下, 受经济全球化趋势的影响, 企业全球化、信息全球化和人才全球化对每个国家的每个行业都将产生巨大的冲击。包括人才在内的各种资源, 势必打破时空局限, 在更大的范围内进行高效配置。IT企业相互之间将进行全面渗透和竞争, 全球通信市场增速明显放缓, 多国通信行业收入增速普遍落后于本国GDP增速, 整个通信行业面临着挑战。在这战略转型的关键时期, 要在激烈的市场竞争中保持优势地位, 就迫切需要加强以班组建设为代表的基层组织建设, 而对班组长的培训是班组建设的重要落脚点。本文将以某通信企业班组培养为实证案例, 来探讨、研究班组培训的培养模式。

一、班组长培训的意义

1、班组的概念

班组是企业、公司生产经营活动中的最基层组织, 是企业根据劳动分工、协作和管理的需要, 按照工艺原则或不同产品以及劳务或经营活动而划分的基本作业单位。通信企业班组长负责班组的建设、运营、管理等一系列工作, 对标准化要求高、服务性要求强、业务技能要求高, 并且是展示企业形象、树立企业核心竞争力的重要因素之一, 因此, 班组不稳, 地动山摇。

2、班组建设的意义

班组作为企业中最基层的组织, 是一线员工感受公司文化、建立对企业归属感的重要管理单元。推进班组建设不仅是企业实现战略落地、提高核心竞争力的需要, 也是推动管理创新、提高经营水平的需要。班组长作为班组的管理者, 负责班组的日常管理, 组织班组的生产活动, 指导班组成员的工作。班组长既是自上而下执行的关键环节, 也是自下而上互动的重要纽带, 是加强班组建设的重要落脚点。因此, 培养造就优秀的班组长队伍, 有利于稳步提升班组团队的整体素质, 提升公司业务发展、网络维护和客户服务水平, 是增强企业基层执行能力、自主创新能力的重要途径之一。

二、班组长培训思路及方法

为强化班组基础工作和班组长整体素质, 提升培训规范性和系统性, 笔者认为应着眼基层班组凝聚力、执行力和创造力建设, 以“三个一”创新构建通信企业特色的班组长培养模式。

1、培训思路———一个发展路径

培养班组长的管理能力, 需考虑不同线条工作的特点、班组成员的能力和差异, 以及人员成长和发展的规律。这就要求科学分析不同线条班组长在每个发展阶段的典型工作任务。

典型工作任务是指那些对各个阶段的成长起到关键作用的工作任务, 它们必须包含以下三个特点:第一, 完整性, 典型工作任务必须是一个完整的任务, 包括计划、实施和评估的整个行动过程。第二, 代表性, 典型工作任务要反映该领域或专业的工作内容和形式, 以及该任务在整个职业中的意义、功能和作用。第三, 挑战性, 典型工作任务要对人的职业成长起到关键作用, 它不一定完全是实际生产中经常出现的具体工作任务、环节或步骤。

建立分线条、分阶段的典型工作任务对课程开发和培训工作的重要作用主要体现在三个方面:一是可以清晰地看到班组长从新任、发展到优秀的成长路径;二是构建基于典型工作任务的课程体系;三是有助于根据典型工作任务整理和提炼最佳实践案例。

组织一线优秀班组长研讨、概括和总结实践工作, 虽然同样是基层管理者, 但通信企业内综合类、市场类、技术类三大线条的班组长在每个发展阶段的典型工作任务既有相同之处, 也存在差异。相同之处是都担负着团队建设和管理的相关工作, 差异主要体现在工作任务的复杂性、自主性和人员管理难度上面。如技术类班组长的任务复杂性高于市场类班组长, 主要体现在分工、计划和组织上, 而市场类班组长主要任务是督导 (指标监控) 和组织。

立足各岗位各阶段的能力素质差异, 结合典型工作任务法, 按综合类、市场类、技术类三大线条构建新任、发展、优秀三个阶段的班组长发展路径。

2、培训内容———一套课程体系

依托“发展路径”, 根据每个阶段的典型工作任务, 构建班组长素质模型。具体做法为:通过一对一访谈、焦点小组头脑风暴, 提炼出各个线条的优秀班组长在具体工作岗位上体现出的共同成功特质, 即无论在哪个线条, 要想达到优秀水平, 班组长必须具备的素质, 主要包括善尽责任、追求卓越、团队协作等。此外, 针对具体线条的工作特征、班组成员特征, 以及在特定线条的工作背景下班组长成长的特征, 提炼出各个线条班组长的差异化素质, 即本线条班组长需要具备的、但其他线条班组长不一定需要的独特素质。

根据班组长素质模型, 找出相对应的能力关键字, 梳理企业内部培训资源, 列出对应于每个发展阶段的面授、网络学习课程并明确学习要求。例如:综合类班组长侧重跨班组协作、问题分析与解决方面的能力培养;技术类班组长侧重时间管理、绩效管理方面的能力培养;市场类班组长侧重于现场管理、情绪管理方面的能力培养。

为帮助新任班组长尽快明晰岗位职责、做好自身的角色认知与定位, 可组织企业内训师或专业骨干博采优秀管理实践经验, 开发班组长工作手册, 从角色定位、班组管理、自我管理、制度建设、文化建设等方面, 对班组长的职责、技能和要求进行论述, 同时整合开发典型案例, 以理论和实践的结合传递实用经验和技巧。然后通过对班组长进行工作手册的宣贯、培训和考试, 聚焦工作理念的提升。主要包括计划、组织、领导、控制四大管理职能。

(1) 计划模块:包括确定组织目标、制定达成这些目标的方案和战略、将计划划分出各种层级以便对不同的活动进行整合和协调等。

(2) 组织模块:包括决定要完成什么样的任务、由谁来承担这些任务、如何把这些任务进行分类、谁向谁报告工作以及在什么地方作出决策等。

(3) 领导模块:包括激励下属、指导下属的工作、选择最有效的沟通渠道以及解决成员之间的冲突。

(4) 控制模块:指对工作过程进行监控、比较以及对可能的错误进行纠正, 并实现预期目标的活动。

通过管理者四类职能的确定和培训, 辅助新任班组长完成角色定位和归位, 走好管理第一步。同时工作手册具有较强的实用性和针对性, 可以成为基层管理者日常管理实践中的参考宝典。

3、实施步骤———做好整体培训规划及实施计划

立足班组长课程体系, 以推动公司战略实现和落实业务拓展要求到基层为重点, 紧贴实际、注重实效, 可采取网络学习、面授课程、统一认证的复合学习形式, 外引理念、内享经验, 持续促进班组长综合素质的提升。

(1) 制定班组长自主学习年度规划。除了班组建设、目标及绩效管理等专业知识的提升, 重点关注新任班组长管理能力和法律常识的宣贯。

(2) 实施班组长轮训计划。加强以宣贯企业文化、提高职业忠诚度、提升业务水平、现场管理水平为目标的优秀班组长培训, 根据系统培训与专题培训相结合、长期培训与短期培训相结合、内训与外训相结合的原则, 进行统筹规划, 完成班组长轮训。在培训的实施中坚持“三加强”和“两强化”, “三加强”即加强思想政治理论教育, 强化政治素质, 增强社会责任, 锤炼工作作风;加强专业知识培训, 提高岗位胜任能力;加强学风建设, 保证培训健康有序开展。“两强化”即强化需求调研和分析, 强化考核与评估, 切实提高班组长培训工作的针对性和有效性。

(3) 推进班组长统一认证。深入贯彻落实国资委关于加强中央企业班组建设和做好中央企业班组长岗位管理能力资格认证远程培训工作的要求, 积极组织优秀班组长参加央企班组长远程培训。班组长认证工作是公司内部培训的有益补充, 能有效地辅助班组长们正确认知管理角色, 系统提升管理技能。

三、总结与展望

综上所述, 我们在实际工作中, 应该针对班组长培训和执行力的现状, 加强班组的体制建设, 建立完整的班组管理模式, 加强团队建设, 增强班组管理的系统性和执行性, 有序地培养出一批优秀的基层管理人员, 增强企业管理效率, 推动企业不断地向前发展。

“知中有行, 行中有知”, 在班组长培养过程中, 不仅要注重课堂知识的学以致用, 还要积极引导班组长从工作实践中积累经验, 在持续提升自身综合素质和管理能力的同时, 发挥模范带头作用, 打造出高绩效的班组团队。

参考文献

[1]徐明达:怎样当好班组长:让基层管理有效落地[M].机械工业出版社, 2009.

[2]余龙萍、吴叶芬:论温州市小型制鞋企业班组长培训体系的构建[J].现代商业, 2011 (3) .