2022行政办公室工作计划

2022行政办公室工作计划（精选19篇）

1.2022行政办公室工作计划 篇一

一、对外事务：

1、20__年上半年房产税的申报

于4月30日前完成厂20__年上半年房产税的申报工作。

2、残疾人就业保障金的申报。

5月31日前完成残疾人就业保障金的申报工作。

3、营业执照的年审(每年6月份前完成年审工作)。

协助厂领导进行资料准备及完成相关工作。

4、20__年下半年房产税的申报

于__月31日前完成厂20__年下半年房产税的申报工作。

5、组织机构代码证的年审

于__月31日前完成组织机构代码证的年审工作。

6、及时准确地完成每月员工社保、医保、个税等申报工作。

二、对内事务

1、及时准确地完成每日、月、季、年报表的统计工作及报送各主管部门要求的各类报表。

2、加强并落实考勤制度。

3、各类办公用品、器具与设备的采购和保管

4、内部资料的分类保管存档工作

5、协助副厂长布置、实施、检查、督促、落实工作的执行情况。

6、负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实。

7、负责公司的行政管理和日常事务，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

8、没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

三、其他临时交办事项。

领导交办事项，按重要紧急程度分别按要求办理。

四、存在的问题与对今后的展望

在20__年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。

2.2022行政办公室工作计划 篇二

(一) 高校办公室行政秘书的工作职责

高校办公室行政秘书工作职责是指:在高校管理和办学活动中从事秘书工作的人员所应该承担的工作内容, 即行政秘书应当做什么的问题。一般来讲是在主任和分管副主任的领导下, 负责办公室的行政、综合及日常工作, 具体来讲主要有以下几个方面

1. 日常行政工作。

包括日常行政事务的处理, 校领导批示和各类会议精神的通知、督办工作;印信、学校标识、法人证书等的管理、使用;校内各部门请示、报告类呈文的办理;设备和资产登记、管理、使用以及办公用品购置等内勤工作;会议室等办公场所的使用管理等工作。

2. 组织协调工作。

包括协助安排校领导的公务活动;协助做好全校性公务活动的组织工作;组织承办有关行政会务工作;协调参与大型学术会议活动的组织协调;开学典礼及迎新生、毕业典礼及毕业生离校工作的组织协调等。

3. 联络接待工作。

包括做好校内各职能部门、基层院系的协调联络;协助接待来校检查指导或参观访问的上级领导或兄弟院校、有关单位的来宾;协助管理校内外的来信来访的催办、查办, 来访者的接待、答复和校领导接待日的安排、接待处理工作等。

4. 信息、统计工作。

协助起草学校综合性行政工作报告、总结、规划和决议等文件, 协助拟定全校性行政规章制度;负责全校的各类统计工作, 上报、公布综合统计数据, 搞好统计分析和年度综合资料的汇编、归档等工作;负责拟制周、月工作计划、安排节假日值班等

5. 领导交办的其他工作。

(二) 高校办公室行政秘书的工作特点

1. 辅助性。

行政秘书要高效地执行好行政管理层的各项决策, 完成好领导交代的任务, 沟通上下, 联络内外, 处理日常行政事务。他不仅是高校行政管理层的参谋和助手, 也是行政管理层与校机关职能部门、院系师生员工之间的桥梁和纽带。因此, 辅助性是秘书工作的基本性质。

2. 服务性。

行政秘书是为高校发展、行政管理层、师生员工服务的, 是根据高校行政工作的需要确定的。行政秘书工作纷繁复杂, 但通过对工作职责的理解, 可以清楚地看到其角色行为是建立在为领导服务、为基层服务的基础上, 因此, “服务性”是秘书活动的主要特点。

3. 多面性。

就其工作内容而言涉及综合协调、公务接待、会务组织、文书处理、收集信息、后勤保障等都属行政秘书的职责范围。行政秘书工作千头万绪, 涉及范围和内容极其丰富。

4. 时效性。

行政秘书的工作纷繁复杂而且有很强的时效性, 除了做好日常事务外, 还要完成领导临时交办的各项工作, 遇上突发状况, 加班加点也是常有的。因此, 行政秘书的工作要提高效率, 讲究时效。

二、如何做好高校办公室行政秘书工作

高校办公室行政秘书在高校中扮演着举足轻重的角色。表面上看来, 总是负责处理闲杂事务, 实际上是领导不可或缺的参谋和助手, 处于“幕后工作者”的地位, 行使着隐性的职权。

(一) 责任至上, 明确角色

首先要有强烈的责任感, 才能够对业务精益求精, 追求新目标, 攀登新境界。行政秘书不仅要有想干事的责任心, 更要有精明能干的办事能力。行政秘书是上传下达的纽带和窗口, 这决定了该岗位的服务性、辅助性。因此, 不但要有强烈的责任感还要充分了解职责分工中对自己的角色期待, 不论是谋划参谋、传达精神、协调组织, 还是筹备会议、文件收发等, 都要有强烈的服务角色意识。

(二) 树立服务至上、无私奉献的意识

要树立服务至上、无私奉献的意识。办公室是“不管部”, 无事不管, 无事不问, 尤其是行政综合秘书的工作, 多而杂, 有计划的少, 临时性的多, 常常加班加点。如果没有无私奉献的精神, 没有吃苦耐劳的作风是难以做好的。因此必须有强烈的事业心、责任感, 要任劳任怨, 吃苦在前, 享受在后, 乐于奉献, 要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系;要经受得起各种误解、委屈和挫折;以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。

(三) 加强个人修养, 保证工作质量

做好高校办公室行政秘书的工作要不断提高理论修养和行政服务水平;要对机构设置、教职工数、学生人数、学科专业、优势亮点 (如重点学科、精品课程、科研特色等) 办学条件等各种数据熟记于心;要善于把各种事情合理归类, 分清轻重缓急, 井然有序地去做好。

质量是行政秘书工作的关键词和主题。“百年大计、质量第一”, 因此必须增强质量意识, 树立“质量第一”的观念, 不断提升个人的综合素质修养, 尽量避免不必要的工作失误, 确保高质量完成工作。

(四) 效率优先, 提高效率意识

行政秘书应具备雷厉风行的工作作风、踏实肯干的工作态度和勇于承担责任的素质。效率为先主要体现在:思维敏捷, 反应快, 能正确快速领会领导意图, 办事灵活自如, 不墨守成规。其次是操作熟练, 在承担办理公文、撰写行政工作的报告、总结、规划等文件的工作中, 必须提高文字材料的处理能力和熟练使用计算机。三是动作快, 雷厉风行。无论是传达领导指示和会议精神, 向领导反馈信息, 还是办理接待、安排餐饮住宿等都必须效率优先, 保质保量。

摘要：办公室是一个单位的运转中枢, 单位运转能否顺畅、高效, 首先就看这个单位的办公室运转是否正常有效。高校办公室作为高校重要的职能部门, 其运转效率和效果直接影响高校发展建设的全局, 高校办公室行政秘书是高校日常行政事务的主要承担者, 是服务领导、师生, 沟通上下、连络内外的重要环节, 对高校办公室的运转起着举足轻重的作用, 因此如何做好高校办公室行政秘书工作是值得我们探究的。

3.2022行政办公室工作计划 篇三

关键词：石油企业；办公室；行政秘书；工作水平；提升路径

石油企业不仅是我国参与全球市场竞争的商业组织，更是承担国家能源安全的部门。在市场经济深化与石油企业改革进入深水区的情况下，石油企业面临更多的机遇与挑战。石油企业办公室作为综合管理部门，对石油企业生产、发展有着非常重要的作用。在办公室工作、任务不断增加的情况下，对办公室行政秘书提出了更高的要求，如何提升行政秘书工作水平是保证办公室日常工作顺利进行的关键，下面就这一问题进行了分析探讨。

一、新形势下石油企业办公室行政秘书工作的新要求

在市场竞争日益激烈、信息化水平越来越高、“走出去”战略和“供给侧改革”多重因素的影响下，石油企业生存发展环境更加严苛，对办公室行政工作提出了更高更新的要求。相应的办公室行政秘书作为办公室领导的辅助者，对其工作水平也提出了新要求。首先行政秘书思想政治水平要过硬，能够清晰认识石油是国家能源战略的关键，关乎国家能源命脉，坚定不移地服从领导。其次，专业技能需要不断更新，以适应新要求。从准确领会领导意图，到具备石油领域的专业技能，再到信息化处理手段的掌握和信息收集、處理能力，都需要得到提升。再次，行政秘书要具备外向型交往能力，掌握外语中关于石油的专业名词，能够准确翻译英语文件；并且同企业相关伙伴能够搞好关系，加强与其他企业的沟通交流。最后，行政秘书要具备服务精神，准确定位自身角色。不出格不越级，高效完成办公室的任务和事项。

二、石油企业办公室行政秘书工作水平提升的路径

面对新形势下办公室工作的新要求，行政秘书可以从以下两点提升自身工作水平。

第一，加强思想政治学习，强化政治素养。国有石油企业行政秘书有很强的政治、政策色彩，这是由国有石油企业的性质所决定的。那么就要求办公室行政秘书具备过硬的思想政治素养。一方面行政秘书要强化思想政治学习，将八荣八耻、两学一做等理论实践烂熟于心并能够应用在日常工作，另一方面要提高自身觉悟，自觉学习，更新观念，始终与最新政策接轨，与企业发展相契合。杜绝原则性错误的发生，能够透过现象看本质，做好领导的协助角色。

第二，加强秘书技能学习，提高综合素养。石油企业办公室行政秘书的工作内容和任务不在是传统的简单的文件收集、分发等简单重复劳动，更多是为领导服务、为全局考虑的事务性工作任务。所以加强秘书技能学习主要在三个方面：一方面不能忽视秘书工作的基本。公文写作能力、文书处理能力、档案处理能力和交流沟通能力要随着时代进步而与时俱进。公文写作能力不仅要速度，更要质量，格式规范、用语准确；文书处理能力要求处理上中下文种时能够分别处理，不出纰漏。档案处理能力要求归档准确无误，同时纸质档案与电子档案并行处理，档案数据库使用熟练；交流沟通能力要求行政秘书具有石油化工专业技能，与上下级沟通时能够跟上时代步伐，体现技术专业性。这些能力要求秘书勤学苦练，将简单工作熟练化、复杂工作简单化，做好基础性工作。另一方面，为领导服务的意识要增强。行政秘书的直接负责人就是领导，要第一时间领会领导意图，做好领导的参谋。这需要秘书善于察言观色，分得清事项的轻重缓急，也知道处理事务的底线。再一方面，人际交往能力的提升。行政秘书的角色定位很微妙，有时甚至会成为领导的“影子”，给上下级造成误解。这时秘书要时刻清楚自身定位，在人际交往和处理工作任务中避免让同事产生误会，更不能有意制造误会，以权谋私。

三、行政秘书工作水平提升路径的保障

上文探讨了石油企业办公室行政秘书工作水平提升的路径，那么就需要有相应的保障来实现。首先，培训与考核的设置。办公室为行政秘书提供专业的培训课程，行政秘书在学习后经过考核，形成部门内竞争，提高竞争意识与技能提升意识。其次，管理制度的完善。规范化、精细化的办公室秘书管理制度对秘书言行、工作内容、工作手段等进行了严格规定和约束，由外在强制力带动使秘书产生习惯而衍生出内化约束，间接提升工作水平。最后，明确奖惩制度。只有赏罚分明才能做到令行禁止。文秘工作复杂多变，石油企业办公室可以在年终或者季度进行考核，提高秘书的工作效率和水平。

四、结语

现代国有石油企业办公室行政秘书工作内容和目的发生了改变，提高其工作水平也要从多个维度进行。在实际工作中，行政秘书不仅要自觉提高自身的综合素质和专业水平，准确定位，企业和办公室也要做好保障工作，完善制度与规范，不断总结经验，切实保证办公室行政工作有序平稳的进行。

【参考文献】

[1]王涛.提升企业办公室秘书综合素质，助力企业发展[J].山东社会科学，2015（s2）.

[2]张斌.关于在经济新常态下如何做好油田企业文秘工作的探讨[J].企业文化旬刊，2016（03）.

4.2022年办公室个人工作计划 篇四

首先从办公室的工作节奏开始，接下来需要营造一个好的工作气氛，这是非常关键的，在这方面我确实也是需要认真去保持好的，我也应该要继续发挥好自己各方面的职责，我们应该要各司其职的，在新的一年当中需要养成好的工作习惯，相互之间有一定的默契，平时多多的沟通，这对办公室的`工作气氛是有很多改变的，也是接下来需要去营造好的氛围，办公室处在一个好的工作氛围下面，这样大家才能够把工作做的更好，才能够更加细心认真的处理好日常的工作，这也是一直以来应该要有的态度，一年的时间虽然过的很快，但是我还是深刻的意识到了自己各方面的不足。

新的一年中，我需要提高自己的业务能力，这是能够通过学习提高的，办公室也是有很多优秀的员工是我应该去学习的，在这个过程当中我也是应该对自己做出正确的调整，接下来的一年还会有更多的机会等着我，在个人能力上面我还是存在一些不足的，需要及时的调整过来，业务能力也是一个重中之重，我也意识到了在这方面，我的不足，我会积极参加公司的培训，遇到自己不懂的就问，需要端正好态度，和周围的同事请教的同时，也应该要思考清楚自己在哪些方面存在着不足，对自己各方面有正确客观的认识，然后就正好，这一年的时间，还是过的比较快的，所以我需要去调整好自己的状态，继续这样持续下去肯定是会出现一些问题的。

5.2022行政审批工作总结 篇五

一、业务办理情况

共受理各类服务事项216件，办结事项216件，办结率100%;受理现场咨询服务204人次20-年政务服务中心工作总结20-年政务服务中心工作总结。

二、工作开展情况及特色

1、完善镇政务服务中心建设，延伸服务链条。

为深入贯彻落实建设规范化服务型政府的要求，进一步推动政务服务向基层延伸，搭建方便基层群众、服务优质高效的行政审批和公共服务办事平台，我镇申报20-年长沙市规范化政务服务中心建设计划，由于我镇办公大楼为20-年修建，没有符合标准的政务服务中心大厅，多次向市政务服务中心汇报，现已采取对政府大厅进行进行扩建的方案对现有的政务服务中心进行改造。已进行预算，估计在7月20日左右动工，争取在一个半月完成镇政务服务中心建设。面积达130平方来，拟设立了党政服务、农合和养老保险、民政、林业、计划生育、财政、水利、农技等八个服务窗口;在政府大厅设置电子显示屏，公布每月工作计划、领导接待制度、值班人员等;服务大厅宽设施齐全、环境整洁、配置了休息座椅、饮水器具、政府工作窗口分布示意图等多项便民服务设施。完善了工作人员工作牌、外出告知栏，加强了村级便民服务室设施配套，规范了便民服务网络体系。

2、做好网站信息维护更新

按照及时准确、公开透明、有序开放、有效管理的要求，我镇围绕政府工作、教育、医疗卫生、劳动就业、国土资源、征地拆迁、社会救助、城乡建设、惠民工程等社会关注度高、涉及群众切身利益的重点政府信息，认真做好政府信息公开分类规范明确的各项公开内容的维护更新，确保门户网站信息全面、准确，更新及时。共更新、发布信息65条。

3、健全完善中心各项制度建设，进一步加强了大厅的工作纪律管理。

严格请销假制度和外出公示告知，有效地促进了工作人员遵章守规，保证了窗口人员上班时间在岗在位，重点抓好首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实。

4、按照完成各项工作任务

准时参加市政务中心召开的会议，资料报送及时、准确，按时每月完成办件量未出现评价不满意、超时等情况。

工作取得了一定成绩，但离上级和群众的要求还有差距。如工作人员缺岗，群众办事程序一次性告知不清楚，给前来办事的群众做耐心细致解释工作欠佳，中心部分工作人员的政策水平、业务知识不全面等问题均需下步努力解决。

6.2022行政办公室工作计划 篇六

近年来，我们总公司办公室认真贯彻落实县委、县政府的各项安排部署，大力践行“三个代表”重要思想，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则，充分发挥办公室的职能作用，较好地完成了各项工作任务。在具体工作中，我们主要有三个方面的做法和体会。

一、围绕中心工作 搞好全方位服务

搞好服务是办公室工作的“主旋律”。面对经济发展的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，努力为公司党委提供优质高效的服务。

一是围绕各项会议精神的安排部署，积极做好传达贯彻工作。结合县委、县政府有关会议精神和总公司经济工作会议的安排部署，我们联系企业实际，列出工作重点，及时深入到企业进行会议精神的宣贯、检查和落实。在宣贯上，我们注重会议精神的理论性与企业工作实际性的相结合、相统一不断增强会议精神宣贯的针对性和有效性，进而把企业广大干部职工的思想和行动统一到了“跨越式发展的目标实现”和“构建中等旅游城市的总体规划”上来;在检查上，我们坚持实事求是的原则，做到件件有着落，事事有回音，保证了工作的有效进行;在落实上，我们着重在服务、帮助上下功夫，进行广泛深入的调研，摸实情，查症结，指出企业存在的问题，明确发展方向，当好向导，确保企业各项工作落到实处。

二是围绕党委工作的重心，做好对领导的服务。我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务。我们想领导之所想，针对企业改革发展过程当中的“急、难、险、重”问题，做到有准备、有分析、有建议、有安排;我们做领导之所需，经常深入一线，加强对改制企业职工关心的热点、难点问题的调查研究，做到底数清、情况明，切实为领导决策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活动过程当中，我们针对“保先教育”时间紧、任务重、材料多的实际情况，从服务于党委的大局出发，以高度的政治责任感、务实的工作作风和强烈的时效精神，保持办公室工作高效运转。在“保先教育”材料的整理与打印上，我们几乎没有“八小时五天制”的概念，八小时以外仍在工作，双休日照样加班，从而使得“保先教育”圆满结束。

二、做好日常工作 树立良好形象 开创办公室工作新局面

办公室是公司党委日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。办公室的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全系统的工作，影响着党委在职工心中的形象。为此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。具体表现：

一是办文、办会标准高、质量好。我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量;在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报，每年上报各类信息40多条，为上级领导决策提供了有效服务;在会议、活动的组织上，我们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都考虑周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。

7.2022行政办公室工作计划 篇七

一、办公室行政管理工作在单位中作用和地位

办公室行政管理工作具有复杂性、重要性、琐碎性。办公室行政管理工作起到辅助、协同和保障三个作用,扮演谋士及调解员两种角色。

首先,在保障单位工作任务完成方面,办公室起到一个辅助帮手的作用。单位的很多工作任务不是一个部门就能完成的,有时需要多个部门一起完成,办公室掌握单位一些资源,例如加班时,有权为员工提供加餐,又例如工作过程中需要一些办公设备时,有权向员工提供相应的设备,再像工作过程中临时要利用单位的交通工具时,办公室可以满足其要求。总之,一项工作任务的完成可以临时需要利用到单位的一些资源,但这些资源可能又是各部门无权掌握的,而是在办公室的掌握之中。此时,作为行政管理工作,办公室当仁不让的承办辅助帮手的作用。

其次,在工作任务要有多个部门共同完成时,办公室起到协同部门运作,明确各项事务职责。任何复杂任务在当初分配的过程中,可能没有十分详尽,随着任务的深入开展,一些派生出来的一些问题出现,但没有明确的部门负责这些问题,如果放任不管,将影响整个工作任务的完成进度,甚至会导致整个工作任务都完不成。此时作为行政管理部门的办公室应该起到协同部门运作,明确工作职责。

再次,在职工工作生活方面,办公室起到一个后勤保障的作用。后勤工作是每一个单位办公室的一项重要职责,在为每一位员工提供适合的工作环境和办公条件的同时,更要关心员工的日常生活,最大限度为员工免去后顾之忧,体现单位的人文关怀和单位文化。

然后,在领导决策关系单位重大问题犯难的时候,办公室起到参谋谋士的角色。办公室行政管理工作的重要一环就是提供可行性建议,作为领导的智囊团,办公室行政管理工作人员首先充分认识该项问题的来龙去脉,并凭自己的专业素养,形成严密的分析和思考,形成多项可行性方案供领导采纳。

最后,在部门之间关系方面,办公室行政管理工作人员要学会一个调解员的角色,没有舌头牙齿不打架的,一个单位各部门之间因为工作或其它方面的原因产生一些隔阂,也是很正常的。办公室行政管理工作人员必须具备良好的人际关系,在单位扮演和事老的角色,化解职工之间,部门之间的矛盾。

二、办公室行政管理工作人员应具备的能力

无论什么工作,都是由人去完成的。办公室行政管理工作,也是如此,那么在从事办公室行政管理工作的人员应具备责任和原则意识、服务于团队与协助素质、管理与服务平衡的能力。

第一,责任和原则意识。从事办公室行政管理的工作人员首先要具有强烈的责任感,工作第一,要对单位负责,对领导负责,当个人利益和单位利益冲突时,把单位的利益放在首位。与之同时,从事办公室行政管理的工作人员还要具备原则性,在一般单位里,象征权力的公章就保管在办公室,公章对外就是象征单位的意见,公章一旦被乱用,单位将面临被追责的境地,甚至导致单位吃上不必要的官司,因此,办公室的工作人员具备很强的原则性,应该用章的时候,经领导研究同意,方可用章,当遇到人情章,关系章的时候,要有冷静的头脑,坚持原则,做到不应该盖的章,坚决不改。

第二,服务于团队与协助能力和素质。办公室的工作人员更要有服务于团队与协助能力和素质。办公室行政管理工作不是一个人能完成的,需要一个团队,其工作人员必要相互信任,不存在隔阂,大家要凝成一股绳,有劲往一处使,同时相互勉励,互相鼓劲,相互补台。有时同事会发牢骚、谈谈不顺心,那么这时候,他需要的是鼓劲,反之,你也牢骚怪话一大堆,无疑是泄劲,更加颓废。还有就是相互真诚,这是协助的基础和关键。如果缺乏坦诚,那协助就无从谈起。

第三,管理与服务平衡的能力。办公室的工作人员要具备管理与服务平衡的能力。在单位办公室一方面扮演管理者的角色,考勤单位员工,规范员工行为,执行单位的各项管理制度,营造井井有条的管理氛围;另一方面办公室还具备服务员工的责任,员工工作环境的改善,业余生活的丰富,都离不开办公室人员的努力,所以办公室的工作人员要平衡好管理和服务的关系,营造一个既严肃又和谐的工作环境。

结语

办公室行政管理工作是一个很深的学问,其中可以探讨研究的问题太多,在办公室从事行政管理工作的人员需要学习领悟的问题也是很多的,有一些是老人带一带,教一教就能学会的,有一些是在不断的工作中,慢慢摸索领悟的,更有一些可能是一辈子也学不会,领悟不到的。办公室行政管理工作是一项既十分平凡无奇又充满的挑战和新奇的工作,从事这项工作的人要具有充分的思想准备和迎接挑战的勇气,在不断的工作中,提高自我,完善自我,提升处理问题的能力,改善人际交流的方式方法。

摘要：办公室行政管理工作的好坏直接影响一个单位正常运转。在单位中,办公室做好参谋,将领导的意思和群众的呼声行进上传下达,协调部门之间关系落实工作任务,管理员工的日常行为,保障适合工作的良好环境等。办公室的工作具有琐碎性、复杂性,一方面要把工作落实到位,另一方面要处理好人际关系。只有两者处理的要完美匹配,办公室行政管理工作才能顺利开展。

关键词：办公室,行政管理,复杂性

参考文献

[1]张楠.对办公室管理工作的几点思考[J].经营管理者,2011(15).

8.职业教育行政办公室职能化刍议 篇八

【摘 要】 本文以职业教育系统中的行政办公室职能分析为对象，从日常工作职责、教学资源维护与使用管理和信息收集与宣传等方面对职能化的具体工作内容进行探讨。强调行政办公室工作的职责，保障工作内容和工作方式与教育发展趋势的一致性，为教学和研究提供服务和保障。

【关键词】 职业教育；办公室；职能化

行政办公室的管理在工作内容方面具有极强的复杂性，具体工作通常会涉及到内部的众多部门，在办公室行政工作中，只有有效结合众多部门、多方面的力量才能保证日常工作的顺利开展。在职业教育系统，行政办公室职能化不仅包含行政职能，同时在为教学和研究服务等方面有着重要的含义。

在职业技术学校中，作为教育的基本场所，主要的功能是教学和研究，在教育系统，服务是行政的主要工作，支持教学和研究的日常开展是行政办公室的主要工作目标。在职能化范畴内，制定学校（院）的管理制度、服务教学一线、维护学院正常工作开展等方面具有重要职责。本文以办公室具体工作内容为基础，对职业教育行政办公室职能化要求的工作职能、教学设施管理、安全管理、信息采集与宣传管理等方面进行分析，探讨主要工作内容和方式，努力完善行政办公室职业化管理的职责认知，提高办公室工作效率，保障工作的顺利开展。

一、行政办公室工作职能

日常工作中，认真学习贯彻党的教育方针和政策，树立管理育人、服务育人。具体工作职能主要包含文案制订、会议组织、教学资源管理、职工后勤保障等诸多内容。

做好公文收发和上传下达工作。认真做好各类公文起草工作，按照上级有关文件要求，起草工作计划、规划、汇报、总结、报告、请示、交流材料、合同、通知等公文；做好文印、收发文件、信函、传真、报刊分送等工作。

全面、周密做好会议会务工作，确保各类会议圆满成功的召开。组织安排学院领导班子党政联席会议和全院职工会议，督促、检查各部门执行会议决议。

在日常工作中，通过建立健全制度对职工的劳资，劳动纪律考核，岗位津贴及各种补贴分配和发放工作进行保障。处理接待群众来信和来访，及时将来访内容归类报送相关部门处理，不断完善工作内容，改进工作方式，提高工作效率。

抓好水电供应、清洁卫生等后勤保障工作。全院办公设备的日常维护保养工作及办公用品的使用和发放工作。

二、教学设施管理

教学设施管理涉及教室、教室内的公用资源、计算机多媒体教室及其配套资源和教具等教学过程中要用到的设施。在具体管理过程中，建立使用标准流程，通过制度涵盖所涉及的注意事项。

日常管理中必须注意教学设施的存放使用环境。例如，禁止在多媒体教室内进食、吸烟、随地吐痰等；及时采取措施保持教学设施的干净整洁；教学用品要各归其位，不能随意乱放；日常管理中要注意教学设施的防晒、防水、防潮等问题；行政办公室办负责教学设施的日常维护、维修与管理；定期检查桌椅、门窗、照明、电源、多媒体设备等是否完好。

使用教学设施应在教学计划内，获得批准后进行使用，教室使用必须保证教学内计划。在不影响正常教学的前提下，校内单位或个人可以借用教室，建立健全的教室借用制度和流程。例如，借用方需填写《教室使用申请表》并签署《教室使用告知书》。在保障教学计划内活动之外，教室由行政办公室统一调配管理，未经批准，任何单位和个人不得擅自更改教室用途，不得擅自使用教室。

教学设施的安全保障管理涉及使用安全、日常安全维护、消防安全和软件硬件安全维护等工作。在使用过程中禁止与教学活动无关的人员进入机房。日常应定期检查机房供电、用电设施，若发现故障必须停止使用并及时联系专业人员进行排查处理，不得随意乱拉乱接电线，用电器材应选用安全有保证的。

三、信息收集与宣传管理

行政办公室具有协调各部门之间配合工作的职能，为了促进各部门之间对各自工作内容的互相了解，进一步做好学院宣传工作，行政办公室应紧紧围绕学院的中心工作，积极收集各项工作信息，充分发挥信息宣传的重要作用，推进学院信息收集和宣传工作管理的科学化、规范化。

宣传稿件的主要内容坚持围绕学院建设、改革发展等重要工作与活动信息。以学生思想政治教育、素质拓展工程、学风校风建设等为基础。以教育教学改革、师资队伍建设、人才培养模式深化、课程建设、实训基地建设、校企合作、科研成果等内容为重点。针对学生最为关心的招生、就业工作信息开展专题报道。以学院及学校网站、各类正式出版刊物作为载体，宣传内容围绕各部门主要工作信息和院系之间交流的信息。

办公室根据信息收集和宣传状况，制定宣传工作方案，明确工作分工，统筹推进宣传信息工作。制定相关的考评与奖励制度，对工作成绩突出的科室和个人进行奖励。在信息采集和宣传工作过程中充分调动各部门职工的参与积极性。

职业教育学校行政办公室在日常工作中应强化具体工作的职责，以职责为己任，在教学资源管理、信息收集与宣传和日常事务中充分体现服务于上下级各部门的服务性；高效协调不同部门之间的协同工作，有效地应对工作内容的综合性和复杂性；及时准确地收集各方面的意见和建议信息，加强信息报道的全面性和时效性，保障行政办公室工作内容和工作方式与教育系统发展趋势的一致性。

【参考文献】

[1]孙晓巍.行政办公室工作问题分析及解决方案 [J].赤子（上中旬）.2015（12）.

[2]李超，张立杰.高校二级学院办公室行政服务创新研究[J].煤炭高等教育，2010年1月，第28卷第1期.

[3]王建尤.高校二级学院办公室行政管理的功能定位及实践[J].湖南科技学院学报，2013 年 6 月，第 34 卷第6期.

[4]莫文娟.高职院校办公室管理创新与方法探讨[J].东方企业文化，2014，17：154

9.2022行政办公室工作计划 篇九

一、组织协调，充分发挥参谋助手作用

1、按照县委、县政府的工作部署，结合实际，制订年度水利水电工作计划和党委工作思路，明确本年度工作的目标和任务，落实保障措施，确保各项工作顺利开展。

2、做好重大会议、活动的组织工作。按照局党委的部署，认真做好解放思想学习讨论活动的日常工作，按规定要求完成活动各项内容。做好省水利厅精神文明单位审查、省市部门和县领导到我局调研、小型水库议案工程验收、各种会议及参与县组织的大型活动等具体组织工作，确保了各项工作顺利完成。

3、加强督办工作。按照“大事重点督办、急事马上督办、常事定期督办”的原则，抓好各项工作的落实，使事事有布置、有要求、有督办、有回音。对上级的重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，局重点工作进展情况、领导交办事项和群众反映的突出问题处理的贯彻落实情况，组织开展督促检查，今年特别是对绥江堤防、城防、水库和电排议案、农村饮水等重点工程进行督查，了解掌握进展情况和存在的问题，及时向领导汇报，较好地推动了上级和局重大决策的落实、重点工程建设按计划进展、各项工作任务的全面完成。

4、做好宣传工作。通过广播电视、政府网、信息报道等方式，大力宣传报道水利重点工作的进展情况以及取得的成效，使全社会了解水利、关心水利、支持水利。定期出版局宣传专栏，向干部职工通报局各项工作、活动开展情况。在纪念改革开放30年之际，制作了一部反映水利建设专题片，并在电视中播出，分县城防洪、农村饮水解困、小水电开发、水库除险加固、水库移民五部分，向广大群众介绍改革开放以来广宁水利发展的成效和经验。

二、讲求规范，努力提高办事水平

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料，包括党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料的起草，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。

二是做好信息上报工作。我们定期向县委、县政府“两办”及上级业务部门和领导报送工作信息，汇报反映水利工作的实际问题。今年我局共报送信息累计20余篇。

三是加强文件资料的管理工作。我们将上年度文件资料进行了归档整理，并装订成册，方便科室查阅。同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，基本没有造成延误和遗失。

四是完善考核办法。年初对局岗位目标管理责任制作了进一步完善和修改，努力使考核办法更趋科学、合理和可操性，体现公平公正的原则。

三、加强管理，努力提高服务质量

一是积极做好增收节支工作。与局财务配合，做好住宅小区水电费的收取。制订增收节支方案，努力节约办公开支，要求做好办公耗材登记，纸张双面利用，节约用水用电，加强检查，防止长流水，夏天空调温度不低于26度。严格接待先批后支制度，降低接待开支。

二是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。加强后勤管理，保持办公场所环境整治，秩序井然。及时维护局大楼的公共设施，保证设施安全。加强车辆调度管理工作，尽力保障领导和股室公务用车，做好车辆的维护、保养、安检、年审、保险等工作，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。做好重大节日和活动的灯饰和环境布置工作，营造良好气氛。

回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、关心;二是各股室和直属单位的配合、理解与支持;三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作还欠缺主动性、预见性，督查、督办工作做得还不够;二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象;三是服务的意识还有待提高，在自身形象、文明用语等方面需要进一步规范;四是执行制度特别是用车制度上不够严格。这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。

四、今后工作计划

(一)强化服务。既要服务于领导决策前的调查研究，又要服务于决策制定后的督查落实;既要及时传达基层的呼声与要求，又要把机关工作与领导的意图及时进行通报。做到遇事情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。

(二)搞好协调。办公室作为综合协调股室，处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，既要坚持原则，又要灵活机动，善于从大处着眼，从小处着手。

(三)讲求规范。强化规章制度建设，继续完善各项规章制度，严格照章办事。

(四)落实责任。完善办公室内部分工责任制，实行既有分工又有合作，确保办公室工作有序开展。

(五)提高素质。办公室人员要进一步增强对办公室工作重要性的认识，树立“学习为本”和“终身学习”的理念，不断提高政治素质、个人修养、业务知识以及组织协调能力。

10.行政办公室工作计划 篇十

(一)不断完善公司行政管理制度：“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求，办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明的战斗集体，根据项目公司规章制度运行情况及总公司的相关要求，继续完善公司行政管理各项规章制度，确保制度的健全完整，办公室管理工作将严格按制度来执行。

(二)加强学习，沟通，拓宽知识面。努力学习行政管理专业知识和相关常识。增强学习的主动性和自觉性，提高个人综合素质，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识、管理知识、礼仪知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，使办公室工作更上一个台阶。

(三)注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平，力争取得更大的工作成绩。

(四)开展形式多样的文体活动，既能极大的丰富员工的业余生活，也能为公司营造良好的文化氛围。

(五)定期召开部门会议和培训，每月召开一次部门会议，通过会议，做到部门人员之间相互沟通、了解，总结个人工作情况，吸取好的工作经验，以及工作中存在的问题。并加强办公室人员培训工作，进一步提高办公室整体素质。

11.2022行政办公室工作计划 篇十一

[关键词]办公室；行政管理；精细化思路；对策

[中图分类号] G472 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）06-0185-02

精细化管理是一种特殊的管理模式，是现今企业管理的一个新趋势。它主要是以实现科学管理为目标，要求做到社会分工精细化与服务质量精细化。[1] [2]但从当前情况看，我国企业在办公室行政管理中还存在很多不足，未能做到精细化管理，导致整体管理效率不高。为此，在实际管理过程中及时分析存在问题，采取积极有效的应对措施，进一步提高管理效率及质量显得尤为关键和重要。[3]

一、办公室实现行政精细化管理的重要性

办公室作为企业的重要组成部门，在整个企业运作中发挥着重大的管理作用。它除了要负责传达以及落实上级领导的各种命令与要求外，还要进行大量基层的调研工作，包括调查统计、分析核对、会议筹备、日常监督等工作。[4] [5]为了充分发挥出办公室的最大职能，必须对办公室行政管理工作实行精细化管理，消除管理隐患，避免日常生活中不合理现象的发生，降低管理管理成本，进一步提高办公室工作效能，全面提升企业的整体管理水平。

二、办公室行政管理过程中存在问题

（一）管理目标不明确

在企业中，要想提高整体管理水平，应该树立明确的管理目标。但从当前形势看，很多企业缺乏明确的管理目标，依然采用过去的传统管理模式，凭借经验办事，未能从实际出发，管理缺乏计划性、组织性。同时，很多企业还缺乏完善的绩效考核制度，未能把企业员工的职责与绩效挂钩，分工不明确，导致员工工作积极性不高，部分员工对企业缺乏归属感，遇到问题相互推脱。[6]

（二）管理缺乏科学量化方式

企业整体管理效率不高的一个最主要原因就是在实际管理过程中缺乏科学量化方式。这主要表现在以下几个方面。1.对于员工的能力、品德以及绩效等没有进行量化区分。大多数企业都存在“重绩效，轻品德”的现象。2.未能根据岗位内容特点、性质制定量化标准，未能做到具体情况具体分析，缺乏针对性，对所有岗位实行相同统一的量化标准。3.在对量化指标进行设计的时候较为盲目，未能结合实际需要，未能充分考虑实践可操作性，以至于部分员工投机取巧，采取敷衍的态度应对考核工作。

（三）管理人员管理意识不高

实现精细化管理的重要前提是管理人员需具备良好的精细化管理意识。如果能够具备这种意识，在制定办公室各种规章制度的时候，会更加客观、更加细致，及时对存在的不足做出局部或者整体性更改，促使制定出的指标更具科学化。[7]但从实际调查结果来看，很多管理人员依然缺乏这种意识，导致企业管理工作漏洞百出，管理水平停滞不前。

（四）员工职业素养不高

企业中部分员工职业素养不高，自身理论、技术操作能力停滞不前，未能与时俱进。[8]在工作中，部分员工以自我为中心，缺乏精细化工作意识，缺乏团结合作集体精神，缺乏创新精神，工作态度懒散，敷衍了事，未能把工作作为更高的职业追求，贪图享乐，得过且过。

三、实现办公室行政管理精细化的有效对策

（一）明确管理目标，对工作流程进行细化以及量化

在实践中，应树立明确的管理目标，严格要求每一位员工按照流程做事，全面实现办公室精细化管理，这可以从以下几个方面着手。1.保证权责制衡，定岗、定制。根据办公室的主要职能以及具体的工作流程科学设置工作岗位。同时，对各个岗位职责加以明确，分工合作，确保各岗位间既独立又合作。2. 确保正常运作，优化工作流程。[9]简约科学的工作流程对实现办公室精细化管理具有重大的促进作用。应努力完善优化办公室工作流程，使其操作更加简便快捷。应根据工作任务自身的逻辑性，把其分成若干个部分，这样便于企业高层管理者更加直观的对这些工作任务进行审视和考虑，了解每一个工作环节中存在的不足，并及时作出反馈和调整。同时，借助互联网优势，实现办公自动化，及时全面收集信息，从上至下、从外到内对工作管理机制进行协调，防止出现管理空白，确保各个工作环节之间实现无缝衔接。3.制定严格的考核标准与要求。对程序性以及易量化的办公室工作，在对量化指标设计时应确保其科学性；对主观性较强以及非程序性工作，应对其指标评价进行定性设计。对表现优秀的员工给予积极奖励，带给其满足感和自豪感；对工作松散、违纪员工给予批评教育、警告处分。

（二）以制度化推进精细化

对于企业来说，实行办公室精细化管理是提升整体管理水平的关键。为此，要想在实行精细化管理过程中把精细化管理理念渗透到每一位员工思想中，首先必须要制定出一套科学的管理制度，对采购、销售、财务、薪酬、调研、宣传等各个工作环节作出详细规定。对于重大事项以及集体决策，要经过集体讨论，采取民主决策机制，秉持公平、公正、公开原则，进一步提高辅助决策的质量。对于符合当前实际需要的机制给予保留，过时的及时摒弃，最终形成一套高效、科学、合理的管理体系，以此来激励和约束员工，为精细化管理办事提供依据。最后，要求员工根据制度办事，实现有据可依，有责可循，各个部门既相互独立，又相互配合，互相监督，建立监督以及批评渠道，形成互动的管理监督机制。

（三）重视管理人员意识的养成以及实际应用

企业管理人员应加强对基层办公室的管理调研力度，按照各个工作岗位特点，结合企业的实际情况，制定出符合办公室的管理方式。同时，在制定过程当中，把“精华、细化”作为依据标准，把各种管理工作精确分解，并充分考虑不同工作间的共性和异性，同时具备先觉管理意识，积极主动采取精细化管理手段，对各种工作任务进行科学分配。在日常中，应与时俱进，以自身带动企业员工共同成长进步，充分发挥出自身的领导作用，除了对相关纪律问题作出硬性规定之外，还应该对所有的工作责任、流程以及方向作出具体的规定，营造出积极向上、和谐融洽的工作氛围，加强对员工的宣传及教育工作，进一步落实完善员工福利制度，保障员工利益，进一步提高员工的积极性，增强他们的集体荣誉感。

（四）全面提高企业员工的职业素养

要想保障企业精细化管理工作顺利开展，就必须对企业员工提出更高的要求。高层管理人员首先要帮助员工构建学习平台，为企业员工提供更多的培训机会，加强员工在理论知识、技术操作能力以及素养等方面的培训力度，确保每一位员工都能成为高技能、高素质的人才，并把这种技能和素养逐步运用到日常工作中，全面提高工作效率和工作质量。其次，在实际工作中，还应努力提高每一位企业员工的经济化意识，培养他们的团结协作精神，促使他们意识到团队合作的重要性，学会彼此尊重，彼此理解，互相帮助，互相鼓励，营造出和谐融洽、健康积极的工作氛围，让每一位员工把企业当成第二个家，树立与企业共存亡的理想信念。最后，在整个办公室行政精细化管理过程中，注重细节，因为细节具备宝贵的价值，在管理过程中发挥着不可替代的作用。在实际工作中，要求员工始终坚持规范性的操作原则，严格律己，注重细节，在细节中发现问题，并及时解决问题，把管理中的创新技巧与规范性技巧相结合，摒弃传统的工作方式，逐步培养出精细化的工作习惯，并把这种习惯沿用到实际工作中，全面提高办公室整体工作效能。

四、结束语

办公室是企业不可或缺的管理部门，它所需要处理的事物繁多，责任重大，整个企业中发挥着无法替代的作用，如果处理不妥，轻则会增加企业任务量，重则将会给企业正常运作造成不同程度的影响。为此，必须要实行办公室行政精细化管理，提升办公效能，这样才能确保企业各个工作流程正常运作，才能全面提升企业整体管理水平，促使企业各项发展战略得以顺利实现，引领企业逐步迈向成功之路。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 王红艳.实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].价值工程，2014（34）：120-123.

[2] 王欣.实现办公室行政管理精细化的思路与对策分析[J].科技与企业，2013（5）：44-47.

[3] 于雪梅.实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].才智，2014（20）：222-224.

[4] 董大斌.做好新时期办公室行政管理工作的思考[J].科技创新与应用，2014（16）：335-337.

[5] 火玉甫.浅谈行政管理的艺术原则[J].秘书之友，2014（8）：267-270.

[6] 胡建奇.行政管理新思维的再审理[J].南京社会科学，2014（5）：442-444.

[7] 吴瑞坚.知识经济时代：行政管理的变革趋势[J].长春市委党校学报，2014（3）：152-155.

[8] 雷秦.运用行政管理方法做好办公室工作的体会[J].新西部（理论版），2014（12）：331-333.

[9] 张松业.浅论行政管理中的激励[J].地方政府管理，2014（10）：160-162.

[10] 安燕萍.浅析高校院系办公室档案管理[J].大学教育，2013（9）：102.

12.2022行政办公室工作计划 篇十二

一、当前行政机关思想政治工作所面临的问题

多样化的社会经济、生活的发展决定了思想政治工作意识面临着不同方面的新情况、新矛盾。

(一) 机关工作人员思想政治工作不受重视。

行政机关领导重视以经济建设为中心的前提下, 抓业务, 促实效, 忽视对下属工作人员思想素养的培养, 集中体现为口头重视。思想政治工作建设形式化, 片面化严重。行政机关工作人员缺乏应有的责任感、集体感和荣誉感。

(二) 思想政治工作体制不够完善。

行政工作与工作人员思想建设难以相辅相成, 存在脱节现象。行政机关的思想政治工作侧重于形式, 上级要求较多, 导致下级工作人员的实际工作难以落到实处。思想政治工作建设体制有待完善。

二、提升行政机关工作人员思想政治素养的重要性

(一) 有利于增强工作人员的工作效率。

办公室工作效率的高低严重影响着行政机关工作的顺利进行, 提升工作人员的思想政治素养, 对其树立正确科学的价值观有着积极的促进作用。在实践中, 有助于行政机关工作人员积极投身工作建设当中, 不断增强办事效率, 提升自身能力。

(二) 有助于增强工作人员的工作热情。

行政机关工作繁多, 职能特殊, 处处体现着国家形象。为了更好地适应行政工作的复杂性, 开展思想政治工作建设, 使工作人员充满着工作热情, 在工作中充分发挥自己的才智, 在实现自身价值的同时, 更好地完成工作。

三、提升工作人员思想政治素养的策略

(一) 思想政治工作的灵魂——以人为本。

思想政治工作以人为对象, 提高人们的认知能力, 帮助人们树立正确的世界观、价值观、人生观。它对于激励人们的思想觉悟、调动人们的生活工作积极性, 具有重要意义。认真探索工作人员的内心世界, 把握其思想状态和面临的问题, 有针对性地进行疏导、沟通, 激发广大工作人员和人民群众的智慧。

教育、改造、提升素养是思想政治工作的宗旨和目的, 只有认真贯彻落实以人为本的方针, 积极营造向上阳光的精神家园, 完善人格, 升华情感, 从而构建科学明确的理想信念, 促使行政工作顺利实施。

(二) 完善思想政治工作体制。

建立健全思想政治工作体制, 是提升行政机关工作人员思想政治素养的制度保障。在与时俱进并结合新时期新特点的前提下, 将工作落到实处, 在党委领导的统一带领下, 克服思想工作中的形式主义, 在稳抓经济建设的同时, 同步精神建设, 做到思想工作与政治经济工作同进步共发展。将人的主体性与体制的强制性科学结合, 共同支持工作系统的运转。

(三) 完善奖惩制度——加强引导调控。

在改革开放的新时期, 传统道德观念、社会舆论对行政机关工作人员思想政治方面的引导作用受限, 物质时代的利益驱动能更好地激发广大工作人员改造思想, 提升自身素养的积极性。加强思想建设与工作成绩的联系, 赏罚分明, 将科学正确的思想大力弘扬, 强化监督与制约, 防止权力的自我膨胀, 从根源上防止腐败。

(四) 提高工作人员的创新能力。

自上而下的思想工作教育难以适应当前社会的发展, 在自主性意识不断增强的市场化经济下, 外在枯燥的思想政治工作建设方式受到年轻工作人员的排斥, 思想教育多存在空泛性, 针对性弱, 缺乏目的性。不断向前发展的时代要求工作人员与时俱进。在实践中, 将创新思维与实际工作相联系, 在开展思想建设的过程中, 大胆创新创造不断积累经验, 为行政机关工作人员注入新的的活力。

四、结束语

综上所述, 行政事业作为基础事业和重要组成部分, 在社会中的地位不言而喻, 而行政机关工作人员思想政治素养提升的工作具有复杂性和艰巨性, 提升行政人员思想素养任重而道远。坚持以人为本、不断提升行政人员创新的思维和能力, 在实践中进一步完善体制机制, 大力弘扬正能量和科学发展观, 从思想上遏制贪污腐败的发生。

在社会主义现代化的进程中, 注重对行政机关工作人员的思想素养的培养和提升, 是保障行政工作实施的前提, 开创党政机关思想建设新局面, 顺应和谐社会的发展。

摘要：行政机关工作人员的思想素质不仅代表着国家大政方针、政策的贯彻实施, 更影响着人民群众对国家的直观印象。在新时期的发展潮流下, 着力提高行政工作人员的思想政治素质, 坚持脚踏实地, 实事求是, 在与时俱进中深入学习, 深刻了解国家方针政策, 在实践中不断提升自身素养。本文对当代行政机关工作人员思想政治工作现状进行分析, 深入探究当前提升行政办公人员思想素养的重要性, 提出相关应对策略。

关键词：行政人员,思想工作,提升策略

参考文献

[1]严为民.行政办公人员的思想政治工作探讨.办公室业务, 2014 (6) .

13.行政办公室个人工作计划 篇十三

一、指导思想

全面实施依法行政基本方略，转变作风，真抓实干，促进各部门、各科室依法行政水平的进一步提高，实现依法行政工作的全面发展。

二、工作目标

紧紧围绕市委、市政府的工作要求，以贯彻实施《中华人民共和国强制法》为重点，全面落实以服务大局为已任，着力提高制度建设质量，着力规范行政执法行为，着力增强领导干部法治思维能力和法治手段解决矛盾的水平，着力加强依法行政意识。促进依法行政工作再上新台阶，推动依法行政取得新成效。

三、工作计划

（一）深入推进依法行政力度，大力提升依法行政能力。加大对《中华人民共和国强制法》的贯彻落实力度，积极破解在依法行政工作中存在的难题，确保依法行政各项要求全

面落实到位。认真组织开展强化监督和严格规范行政强制行为工作，对于执法评议考核中发现的问题，要督促及时整改。加强对依法行政工作的督促指导和监督检查，协调解决在其工作中遇到的困难和问题，确保依法行政工作顺利推进。

（二）建立健全监督制约机制，充分发挥职能作用。按照省厅下发的《省规范行政执法条例》，对执法监督检查工作作出全面部署，根据细则，认真核对局机关执法行政年度工作，组织开展执法工作评查活动，完善行政处罚、行政许可、行政强制等评查制度，查漏补缺，进一步规范执法行为。加大对规范性文件和具体行政行为的审核、审查力度，进一步增强规范性文件和具体行政行为报送备案的意识，切实履行职责，增加行政规范性文件制定的透明度。除涉密外，及时通过门户网站、新闻媒体等向社会公布，不断提高制度建设质量。

14.2012-3行政办公室工作计划 篇十四

一、指导思想

以学校总体工作部署为指针，以学校教育教学工作为中心，树立人本观念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，努力提高自身素质，在全校教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效益的开展工作，为学校建设做出贡献。

二、主要工作

1、加强办公室建设，做好协调与服务工作，争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。做好办公室与各个处室的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。

2、根据学校的整体工作要求，具体做好各类会议的安排和准备工作，做好各类会议的记录、纪要的整理工作。

3、协助其他各部门做好重大活动的准备工作和组织工作。

4、做好学校的各级督导、档案管理等工作。

5、根据学校的各部门的整体工作安排，认真编排好学校校历。

6、认真做好学校领导布置的各项临时性工作。

三、其他工作

1、认真做好教职工职称评定、调整调动、晋职、晋级、评优等统计管理工作；做好全校性报表的统计填报工作。

2、做好学校学生学籍管理工作。

3、做好中考报名工作。

4、做好学校电教管理工作

5、加强各方面协调，圆满完成各项常规工作。

谢尔塔拉中心学校行政办公室

15.职业教育行政办公室职能化刍议 篇十五

关键词：职业教育,办公室,职能化

行政办公室的管理在工作内容方面具有极强的复杂性, 具体工作通常会涉及到内部的众多部门, 在办公室行政工作中, 只有有效结合众多部门、多方面的力量才能保证日常工作的顺利开展。在职业教育系统, 行政办公室职能化不仅包含行政职能, 同时在为教学和研究服务等方面有着重要的含义。

在职业技术学校中, 作为教育的基本场所, 主要的功能是教学和研究, 在教育系统, 服务是行政的主要工作, 支持教学和研究的日常开展是行政办公室的主要工作目标。在职能化范畴内, 制定学校 (院) 的管理制度、服务教学一线、维护学院正常工作开展等方面具有重要职责。本文以办公室具体工作内容为基础, 对职业教育行政办公室职能化要求的工作职能、教学设施管理、安全管理、信息采集与宣传管理等方面进行分析, 探讨主要工作内容和方式, 努力完善行政办公室职业化管理的职责认知, 提高办公室工作效率, 保障工作的顺利开展。

一、行政办公室工作职能

日常工作中, 认真学习贯彻党的教育方针和政策, 树立管理育人、服务育人。具体工作职能主要包含文案制订、会议组织、教学资源管理、职工后勤保障等诸多内容。

做好公文收发和上传下达工作。认真做好各类公文起草工作, 按照上级有关文件要求, 起草工作计划、规划、汇报、总结、报告、请示、交流材料、合同、通知等公文;做好文印、收发文件、信函、传真、 报刊分送等工作。

全面、周密做好会议会务工作, 确保各类会议圆满成功的召开。组织安排学院领导班子党政联席会议和全院职工会议, 督促、检查各部门执行会议决议。

在日常工作中, 通过建立健全制度对职工的劳资, 劳动纪律考核, 岗位津贴及各种补贴分配和发放工作进行保障。处理接待群众来信和来访, 及时将来访内容归类报送相关部门处理, 不断完善工作内容, 改进工作方式, 提高工作效率。

抓好水电供应、清洁卫生等后勤保障工作。全院办公设备的日常维护保养工作及办公用品的使用和发放工作。

二、教学设施管理

教学设施管理涉及教室、教室内的公用资源、计算机多媒体教室及其配套资源和教具等教学过程中要用到的设施。在具体管理过程中, 建立使用标准流程, 通过制度涵盖所涉及的注意事项。

日常管理中必须注意教学设施的存放使用环境。例如, 禁止在多媒体教室内进食、吸烟、随地吐痰等;及时采取措施保持教学设施的干净整洁;教学用品要各归其位, 不能随意乱放;日常管理中要注意教学设施的防晒、防水、防潮等问题;行政办公室办负责教学设施的日常维护、维修与管理;定期检查桌椅、门窗、照明、电源、多媒体设备等是否完好。

使用教学设施应在教学计划内, 获得批准后进行使用, 教室使用必须保证教学内计划。在不影响正常教学的前提下, 校内单位或个人可以借用教室, 建立健全的教室借用制度和流程。例如, 借用方需填写《教室使用申请表》并签署《教室使用告知书》。在保障教学计划内活动之外, 教室由行政办公室统一调配管理, 未经批准, 任何单位和个人不得擅自更改教室用途, 不得擅自使用教室。

教学设施的安全保障管理涉及使用安全、日常安全维护、消防安全和软件硬件安全维护等工作。在使用过程中禁止与教学活动无关的人员进入机房。日常应定期检查机房供电、用电设施, 若发现故障必须停止使用并及时联系专业人员进行排查处理, 不得随意乱拉乱接电线, 用电器材应选用安全有保证的。

三、信息收集与宣传管理

行政办公室具有协调各部门之间配合工作的职能, 为了促进各部门之间对各自工作内容的互相了解, 进一步做好学院宣传工作, 行政办公室应紧紧围绕学院的中心工作, 积极收集各项工作信息, 充分发挥信息宣传的重要作用, 推进学院信息收集和宣传工作管理的科学化、规范化。

宣传稿件的主要内容坚持围绕学院建设、改革发展等重要工作与活动信息。以学生思想政治教育、素质拓展工程、学风校风建设等为基础。以教育教学改革、师资队伍建设、人才培养模式深化、课程建设、实训基地建设、校企合作、科研成果等内容为重点。针对学生最为关心的招生、就业工作信息开展专题报道。以学院及学校网站、各类正式出版刊物作为载体, 宣传内容围绕各部门主要工作信息和院系之间交流的信息。

办公室根据信息收集和宣传状况, 制定宣传工作方案, 明确工作分工, 统筹推进宣传信息工作。制定相关的考评与奖励制度, 对工作成绩突出的科室和个人进行奖励。在信息采集和宣传工作过程中充分调动各部门职工的参与积极性。

职业教育学校行政办公室在日常工作中应强化具体工作的职责, 以职责为己任, 在教学资源管理、信息收集与宣传和日常事务中充分体现服务于上下级各部门的服务性;高效协调不同部门之间的协同工作, 有效地应对工作内容的综合性和复杂性;及时准确地收集各方面的意见和建议信息, 加强信息报道的全面性和时效性, 保障行政办公室工作内容和工作方式与教育系统发展趋势的一致性。

参考文献

[1]孙晓巍.行政办公室工作问题分析及解决方案[J].赤子 (上中旬) .2015 (12) .

[2]李超, 张立杰.高校二级学院办公室行政服务创新研究[J].煤炭高等教育, 2010年1月, 第28卷第1期.

[3]王建尤.高校二级学院办公室行政管理的功能定位及实践[J].湖南科技学院学报, 2013年6月, 第34卷第6期.

[4]莫文娟.高职院校办公室管理创新与方法探讨[J].东方企业文化, 2014, 17:154

16.2022行政办公室工作计划 篇十六

关键词：行政机构电子政务网络协同办公

0引言

进入21世纪，随着国内社会和经济快速的发展，广大民众对政府行政机构的管理效能和对外服务功能需求日益增长，为了构建适应信息化社会发展要求的有中国特色的政府管理模式，广泛应用网络信息技术促进行政效率提高、行政能力增强、行政业务流程优化、政府服务质量改进和网络化协同办公，以电子政务为基础，协同办公为手段，为解决我国市场化、城市化进程中面临的各类公共管理问题提供了较好的途径。

1协同办公是电子政务的必经阶段

网络化协同办公是行政机构直接追求整体效率，尽量弥补因部门、隶属、地域分工可能导致的效率损失的直接目标。从追求个体效率(部门信息化或办公自动化)到追求整体效率(协同办公或协同政务)，是电子政务发展的必经阶段。追求整体效率(协同办公)，需要实现政府信息资源共享，顺畅的信息沟通交流。因此，省信息中心在推进电子政务统一网络建设的同时，从提高行政机构整体效率着手，搭建全省协同办公网络平台，变革以往的办公方式。

1.1全国首创省市县三级网络平台，正向乡镇延伸2004年，全国首创并覆盖省市县三级党政机关的全省电子政务统一网络平台顺利建成开通，构筑了全省党政机关的内部“信息高速公路”，实现了省党政机关和省直各部门与市、县党政机关的网络互联、信息共享，防止了网络分散重复建设，节约了数千万元的投资，取得了显著的社会效益和经济效益。从2009年开始该网络正在向第四级既：乡镇一级延伸。按照“统一组织领导、统一规划实施、统一标准规范、统一网络平台、统一安全管理”的“五统一”原则，有计划、分步骤推进全省电子政务统一网络平台和业务应用系统建设。省电子政务统一网络平台分为内网和外网，内网主要传输涉密信息，外网主要传输非涉密办公信息，内网与外网物理隔离，外网与互联网逻辑隔离。省级横向网络主干为1000M，入户为10aM；省至市纵向网络采用155M SDH线路：市至县纵向网络采用捆绑的10D/10M SDH线路。内网和外网分别构筑了两个“王”字型网络，支持数据、语音和图像传输。

1.1.1横向网络平、台实现了同级行政机构互联互通在统一网络平台上，横向省市县三级网络平台分别联接了本级党委、人大、政府、政协和各直属部门，纵向省市县三级实现了对口部门联网，为全省各级党政务机关提供了一个具有高安全性、高可靠性、方便快捷、可管理的统一电子政务“信息高速公路”。江西省政务信息网统一网络大平台示意图见图1.1。

依据统一网络平台，构筑了全省党政机关的内部“信息高速公路”，实现了省委、省人大、省政府、省政协和省直各部门与市、县党政机关的网络互联、信息共享、业务协同和安全管理。

全省政务信息网建设严格按照省政府关于要加强安全保密的要求，坚持统一安全管理，在全国率先提出了信息安全与信息化同步规划、同步建设、同步发展的“三同步”原则。在省政务信息网建设的起步阶段，就把安全系统作为重要内容，同步进行规划和建设，并不断进行完善。全省发展改革系统和信息系统全面负责省、市、县三级政务信息网安全系统的规划、建设和管理工作，自上而下由一个组织系统负责，政令畅通、职责明确，有利于组织协调、高效运作、统一规范和安全管理。

全省建设一个统一的网络平台，具有很好的实用性，避免了各省辖部门分散建网、网际之间不能互联、信息不能相互交流的信息割据弊端，能很好地实现全省各级政务部门在统一的网络平台上实时、快捷、方便的信息交流与共享。

具有很好的安全性。全省建设统一的电子政务网络平台，内网与外网之间实行物理隔离，外网与互联网逻辑隔离，便于采用统一的安全技术和措施，确保全省政务信息网的网络和信息安全。

2江西省电子政务统—网络平台的特点

江西省电子政务统一网络平台建成开通后，积极推进协同办公、政务公开、网上办事、网上为民服务、首长信箱等电子政务应用系统的建设。

2.1着力开展基于统一电子政务网络平台的公共应用系统建设建成覆盖省市县的全省电子政务视频会议系统。在省委、省人大、省政府、省政协设立了视频会议系统主会场，四套班子共用一套MCU可分别召开电视会议，在省发改委、省信息中心设立了备用会场，在市、县(区)政府办设立了视频会议分会场，到目前为止，全省使用电子政务视频会议系统，每年召开了数十次全省视频会议，取得了很好的行政效果。

建设了全省“公务员电子邮箱”，统一了邮箱软件、相关服务器、反垃圾邮件网关和多套防杀病毒软件，指定专人做好运行维护。“公务员电子邮箱”全部免费分配给全省党政机关的公务员使用，获得了各地、各部门的一致好评。建设了视频点播系统，及时将重要会议和领导考察情况在网上发布；同时可点播央视和江西省电视台实况和录制的新闻节目；可在网上发布宣传教育片、廉政警示片和文化娱乐片等，深受用户欢迎。

2.2省辖各机构开展横向和纵向业务应用系统建设，降低行政成本到目前为止，全省凡是进行电子政务业务应用系统建设的省辖各机构都没有分散各自建设物理网络。特别是省府办公厅信息资源应用系统在省电子政务统一网络平台上运行，起到了示范和带头作用：省地税局省市县纵向业务系统完全依托省电子政务统一网络平台运行，节省了大量投资；省财政厅成功地将原有的省市财政专网切换到全省电子政务统一网络平台上来，并进一步建成省市县三级财政部门专网，目前在网上开展了国库集中支付等多种应用，强化了财政收支管理。依托全省电子政务统一网络平台已经开展横向和纵向业务应用系统建设的还有：省工商局、省统计局、省发改委、省教育厅、省司法厅、省水利厅、省对外合作办、省信息产业厅、省质监局、省地震局、省信访局等十多个省直部门业务应用系统。此外，依托全省电子政务统一网络平台正在开展横向和纵向业务应用系统建设的有：省政法委、省法院、省检察院、省劳动厅、省民政厅等。统一电子政务网络平台的作用日益显现。

2.3推进协同办公和跨部门跨地域业务应用系统建设在省政府统一领导下，“江西省社会信用联合征信系统一期工程”全面启动，由17家省直部门和金融机构共同建设的全省企业征信系统，一期工程的“数据交换平台”和“应用系统”建设正在进行中，该系统统一了各单位的信息交换格式和应用系统，极大的节省了系统开销和营运效率。系统建成后将把企业的依法经营、照章纳税、借贷还货、制假卖假情况纳入信用江西系统，加大对失信者的惩戒力度，营造全省依法、诚实、守信的良好软环境。一期工程预计2009年完成。

建设网上联合行政许可系统，对政府部门为企业办事，实行一门受理、联合办理、限时办结、优质高效，切实方便企业和社会。

2.4抓好政府门户网站建设，促进政务公开、网上为民服务增加了政务公开，为民服务的内容。全省十一个设区市在门户网站上发布的网上办事项目多达800项，省政府各部门在门户网站上发布的网上办事项目近400项，提供的网上审批表格下载近450种，大大方便了企业和社会公众。

覆盖省市县乡四级党政机关的全省电子政务统一网络平台，将大大加快江西省行政机构协同办公的推进工作。

网络平台是电子政务的基础和保证，所有业务系统和信息资源都依赖于网络平台，网络平台的优劣直接关系到整个电子政务系统管理和服务职能的实现。所以电子政务对网络平台有严格的要求。在网络中，除了服务器、路由器、交换机等本地连接的设备以外，更需要注意各个机构之间的互联设备，这些设备承载着出入口的流量，负担重，要求高。必须保证设备的高品质，电子政务骨干网承载行政机构办公、视频会议、信息数据库、服务器托管等关键业务，网络应该严格保证各项关键业务的服务质量。比如：严格保证关键业务系统的可用性，严格保证视频会议的图象质量等等。其次要求对内、对外都要严格保证信息安全，保证业务系统内安全。

3结束语

17.民政办公室行政管理工作计划 篇十七

根据市效能办《关于报送XX年机关行政效能工作要点的通知》文件要求，我局结合实际工作,制定XX年机关行政效能建设工作要点。

一、抓好行政审批工作

根据新颁布的《防震减灾法》，依据《行政许可法》和已审定的我局行政审定、备案项目及办事流程，在局机关震害防御科严格按照规定和要求，集中办理相关审定和备案工作事项。

二、全面实施首问负责制度

对前来机关办理行政审批事项、衔接工作事务或咨询、反映情况的单位和个人，依照职责首次接待办理的工作人员要认真办理、负责到底；对不属于本科室或本人职责范围的事项，要为当事人提供热情周到的引导服务。

三、认真执行限时办结制度

相关科室和工作人员在承办行政审定、公共服务事项及日常政务活动时，必须在规定时限或承诺的时限内办结或予以答复；对紧急事项要急事急办，随到随办；凡没有正当理由超出规定承诺时限的，要追究有关责任人的责任。

四、严格实行责任追究制度

按照《行政机关责任追究制度》、《行政效能告诫办法》和《行政效能投诉处理办法》要求，切实落实以行政首长为重点的行政问责制度。

五、深化政务公开

18.行政部2022年年度工作总结 篇十八

1、对照20__年目标、数据对比分析;

2、对公司目标的完成做出的主要贡献;

3、部门、分厂内部做出突出贡献的团队、个人(附简单的文字说明);

2、对公司目标的完成做出的主要贡献：

(1)、公司活动：内部：外部：

(2)、部门工作：复印，扫描，收发快递，报刊征订及分发，发送接收传真，预订机票，前厅接待，会议室的申请与会议服务，矿泉水及水票的领用，电子水牌的制作等。

20__年商务中心完成文件复印89725份;扫描文件956份;发送快递1348多份，接收快递2674份;分发报纸3395多份、杂志1090份、美克采风557份，信件1467封;发送、接收传真3000多份;预订机票1000张;会议的准备与服务工作158次;参观接待290余次;前厅接待来访人员1286人;申请并分摊矿泉水520箱(以上数据截止到12月)。完成各项工作所发生的费用计划和申请及其他现金结算的费用核算工作。积极配合TPM推进办的工作，实施办公室5S改善，将商务中心整理得井然有序，打印机、传真机、扫描仪等设备都有专人维护，定位摆放，极大的方便了各部门打印、复印、扫描工作的完成

二、20__年工作中存在的问题与不足、原因分析、整改措施;

1、问题与不足;

(1)在协助他人工作过程中，缺乏沟通和主动性。

(2)工作细心度仍有所欠缺。

(3)外来客人的接待和服务不够热情大方

2、出现问题与工作失误的原因分析;

(1)在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍

(2)由于在接待方面经验不足，有时接待的不够好。

3、整改措施、建议;

(1)今后应加强学习，不断提高自己的水平，在工作中不断总结经验。

(2)在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

19.2022行政办公室工作计划 篇十九

1 医院办公室的职能特点

医院办公室是医院的行政管理部门之一,也是综合办事机构,起着承上启下和左右协调的作用,主要体现在以下几个方面:

1.1 辅助决策

医院办公室是领导决策的辅助参谋机构,可向上层提供建议和选择方案,具有全局性和战略性的工作意义,在制订决策和重大活动中可充分发挥行政能力,加强部门的调查研究,将结果实事求是进行反馈,从实际情况出发,为领导层提供了及时准确的第一手材料,对于决策的制订具有重要意义。

1.2 落实管理

医院的领导决策要通过医院办公室进行传达,体现了医院办公室的能力与权威,因而协调管理和及时传达是医院办公室的重要工作内容。对于医院开展的各项活动,涉及到科教、财务、医护、后勤等各个部门时,要由医院办公室进行良好的协调与配合。在政策与活动开展进行中,医院办公室要及时回馈各种信息,如遇到问题,要及时进行反馈,通过领导层制订相关方案,解决问题。在医院的长期发展计划中,医院办公室要对各种方案与矛盾进行综合分析,作为医院各科室的运转枢纽要充分发挥指挥协调作用,为基层办实事,将真实结果及时反馈,消除各种不利因素,提高自身的工作能力,保证任务的顺利完成。

1.3 检查督办

医院办公室作为医院工作开展的“心脏”,直接关系着医院的未来发展,如何提高职能部门的工作能力成为了亟待解决的问题。可将医院办公室的服务作为衡量其工作效果的评价指标,使其从被动服务转变为主动服务,从事后服务转变为趋前服务,从常规性服务转变为创新性服务,在做好服务的同时还要注意对工作的监督,要保证工作开展的真实有效性,要确保每项工作都切实落到实处,要做到有为有位,提前部署,可提高部门的工作效率,推动医院的更高更快发展,具有重要意义。

作为对外服务的窗口,医院办公室不仅联系着上下,还联系着内外,通过接待群众来访和患者来访,洽谈工作和商办,直接体现着医院的工作作风,这是医院办公室对外界形象的直接体现,也直接关系着医院的声誉,因而提高医院办公室个人的工作能力也至关重要。做好医院办公室的服务,不仅要向上服务于领导层,还要向下服务于各个科室和全体员工,同时还要服务于群众和患者,强化医院办公室人员的服务意识和工作能力,做到微笑服务、文明服务、热情周到,有利于医院的长久发展。

2 医院办公室面临的新机遇和新挑战

作为医院的核心部门之一的医院办公室,代表着医院的整体形象,对于医院各项工作的开展发挥着重要作用。随着医疗市场竞争的不断加剧,医疗体制改革悄然而至,传统的管理模式和运营机制已不再适应历史的潮流,对医院办公室的职能提出了新挑战,逐渐体现出了服务多元化、参谋深层化、工作现代化、管理科学化的新动向,具体如下:

2.1 服务多元化

医院办公室面临的对象较多,新形势下服务对象和服务内容均发生了改变,呈现出了服务多元化的发展态势。医院办公室不仅要服务于医院的领导层,还要服务于相关的各个科室,更要服务于患者和群众。服务的内容也不仅仅是传达,而是直接参加和深入到政策和活动中去,并将信息及时进行反馈,体现了更好层次的参谋作用。服务形式也在发生改变,通过提供参考、直接传达、参加活动、反馈信息等多种形式,提高了医院办公室的工作效率。

2.2 参谋深层化

与其他职能部门不同,医院办公室可直接接触到医院的领导层,具有岗位优势和职能优势,通过联系上下和沟通左右,医院办公室可设计医院的各个方面,信息量大且广,又能直接了解到领导层的动向,参与到决策中,对医院办公室的参谋作用提出了更高的要求。医院办公室要主动加强自身的机构建设,开展信息调研,建立督察机构,以保证政策和活动的顺利开展。因而医院办公室的工作也不再是以往简单的办文、办事、办会了,而需要及时收集信息,掌握动态发展,为领导层提供真实有效信息的职能部门。

2.3 工作现代化

随着科技知识的不断提高,计算机网络等通讯设备逐渐应用到医院中,使传统的纸化办公逐渐转变为无纸化办公,这对医院办公室人员的工作能力提出了更高的要求。医院对于改善医院办公室的工作条件给予了大量的经费投入与建设力度,在改善医院办公室人员工作条件与劳动强度的同时,可显著提高其工作效率与服务质量。传统的医院办公室多为临床一线选调,例如护理人员、退伍军人、业务骨干等,而目前对医院办公室人员的基本要求已经大幅提升,不经要有较强的专业性,还要有一定的现代化、科

160中国医药导报CHINA MEDICAL HERALD

学化的工作能力,可以熟练掌握各种办公设备。

2.4 管理科学化

通过学习和借鉴国内外先进的管理理念和管理模式,顺应时代改革潮流和社会要求,医院在逐步改进管理模式,在相应的工作岗位设定对应的专门人员,制订良好的管理制度,详细明确各个岗位人员的工作职责,制订良好的奖励机制尽可能调动工作人员的积极性,实现资源的优化配置,同时制订有针对性的年终考核制度,对每个岗位和职位开展定量考评,可充分体现医院办公室管理制度的科学性。

3 精细化管理的实施

精细化管理是医院新型的管理模式,在传统管理模式基础上,对医院的办公室提出了更高层次的要求,尽可能减少各种资源的浪费,降低运行成本,提高工作效率[10,11,12],具体如下:

3.1 完善规章制度和明确岗位职责

对于医院办公室中的每个人员要进行定岗,明确的岗位职责,具体职责的划分要详细到办公室主任、办公室副主任、办公室秘书、办公室文书、办公室档案员、办公室打字员、办公室收发员、办公室司机等,将岗位职责作为考核标准和奖惩制度的评定依据,将其纳入到年终绩效考核评定中。如果出现责任交叉时,要根据具体情况,分清责任中的主要责任人和次要责任人,通过完善各种规章制度,实施有效的奖惩制度,可充分调动人员的工作积极性和主动性,有效提高医院办公室的工作效率。

3.2 提高办公室人员的基本素质

对医院的办公室人员提出新的岗位要求,不仅要对该部门情况了解,知道一定的医疗流程,还要懂得与其他部门的协调配合,做事要提前部署,事后要善于总结。要求医院办公室人员发挥吃苦耐劳、敢于负责、善于解难的精神,提高公室人员的基本素质,使其做好调研员、协调员、服务员的角色,尽量做到领导满意、干部满意、职工满意、群众满意。要让医院办公室人员意识到对待事业要忠诚,对待日常工作要勤恳,处理事务要机敏果断,要能吃能睡保持体力以备不时之需。

3.3 发挥辅助决策的职能

为了减少医院领导的工作压力,使其可以保持充沛的体力和精力进行事务处理和重大问题思考,而不使其深陷各种纷繁复杂的琐事中去,在领导制订决策时,要及时提供参考和辅助性建议,牢牢把握会议和政策的方向,减少医院领导在决策时可能出现的漏洞,同时精简各项文件资料,还要精简相应的审核工作,及时上呈医院领导重点关注和亟待解决的问题和材料,及时下达已经审核通过的文件、报告、请示等。对领导制订的决策文件要及时审查,对医院办公室起草的各种文件和材料要进行及时的复审,大致医院的方针政策,小致字句的逐字推敲,遇到问题要及时报告和解决,做好领导决策的好助手,树立良好的精品意识。

3.4 落实会议制度

医院的各个部门在办公室的协调下要定期举办会议。一级会议要1周1次,要求医院领导必须到场,由院长书记制订宏观决策和重大方针,医院办公室要将会上的各种议题与议案进行整理、归纳、总结,制作成文件后下发各个科室。二级会议要1周1次,要求中层干部必须参加,记录签到或实施处罚政策,例如对缺席的中层干部要撤销职务或取消待遇等,在会上要传达医院上层领导的意见,让中层与上层、中层与中层间开展良好的沟通交流,总结会议所讨论的工作任务完成情况,并制订下一阶段的工作任务,强调工作重点等。三级会议要1周1次,是各个科室的早会,由每个科室的负责人带领,要求本科室的人员必须全部参加,传达会议内容,倾听下层员工的意见,开展讨论,针对具体问题提出有效的解决方案,并记录提案,将意见及时反馈等。

3.5 完善督查制度

医院办公室要成立相关的督查小组,逐渐完善管理工作的督查程序,在开始阶段,医院制订重大决策或工作部署后,要及时提出和讨论拟办建议,内容要包括责任部门、负责人、管理内容、办结时间、目的意义要求、发放文件时间等,然后才可开展立项,等到所有的办理意见都已确定在进行登记,一定要坚持专事专项的原则,将登记全部立项编号,并由医院办公室工作人员按照拟办的要求填写记录表,并封挡封存,在交办时,要通过书面的形式将管理的确切事项交给相关部门进行办理,过程中要将任务量化、明晰化,和有关部门及时沟通,准确掌握相关管理事项的进展情况,如果遇到问题要及时给予解决,并催办督办。等到各个部门将工作进行回复时要开展有效检查,对于不符合要求的要予以退回并责令整改或重办,将符合要求的呈报进行上呈,请领导审阅,评审结果要及时向下回馈,做到事事有结果和件件有回音,对办结后的各个材料要进行归档和整理,做到有据可查,将其作为年终的考核指标之一,确保政令通畅,提高办公室的职能,强化管理能力和工作效率。

选取某院办公室人员21名在实施精细化管理前后对管理模式的满意度进行调查分析,采用自制的调查表,将管理模式的满意度内容分为非常满意、满意、不满意3类,根据医院办公室人员的具体情况由其进行认真填写,精细化管理实施前的结果显示:非常满意5名(23.8%)、满意10名(47.6%)、不满意6名(28.6%),精细化管理实施后的结果显示:非常满意17名(81.0%)、满意4名(19.0%)、不满意0名(0.0%),经统计学分析,差异有统计学意义(χ2=15.117,P=0.001),可见实施精细化管理后办公室人员对工作满意度显著提升,说明精细化管理在医院办公室工作的开展过程中起着重要作用[13,14]。

在实施精细化管理前后对管理模式的工作积极性进行调查分析,采用自制的调查表,将管理模式工作积极性的调查内容分为工作积极性高、工作积极性一般、工作积极性低3个级别,根据医院办公室人员的具体情况由其进行认真填写,精细化管理实施前的结果显示:工作积极性高3名(14.3%)、工作积极性一般8名(38.1%)、工作积极性低10名(47.6%),精细化管理实施后的结果显示:工作积极性高15名(71.4%)、工作积极性一般5名(23.8%)、工作积极性低1名(4.8%),经统计学分析,差异有统计学意义(χ2=16.056,P=0.000),可见实施精细化管理后办公室人员对工作积极性显著提升,说明精细化管理对于提高医院办公室的工作效率具有重要意义。

4 总结

医院办公室属于医院行政管理部门和综合办事机构,是医院机关的重要枢纽,连接着各个职能部门,起着重要作用。随着医院改革创新的不断开展和医疗服务理念的不断提高,医院办公室的行政效能面临了新的挑战,为了提高快速有效提高医院办公室的工作效率与职能,医院办公室要围绕医院的工作中心开展工作。对医院办公室开展精细化管理,可以显著提升工作效率和办事能力,强化办公室与其他职能部门的沟通能力,积极做好医院政务,办好各项事务,优化服务,提升了医院的形象,推进了医院更好更快更高层次的发展。总之,通过实施精细化管理,有效结合办公室的工作特点,充分发挥办公室的岗位职责,起到辅助决策、落实管理、检查督办的作用,更好的发挥医院办公室的中心枢纽功能,充分调动人员的工作积极性,大幅提高医院办公室的行政效能,利于工作的有序开展。

摘要：医院办公室属于医院行政管理部门和综合办事机构,是医院机关的重要枢纽,连接着各个职能部门,起着重要作用。随着医院改革创新的不断开展和医疗服务理念的不断提高,医院办公室的行政效能面临了新的挑战。通过实施精细化管理,有效结合医院办公室的工作特点,充分发挥医院办公室的岗位职责,起到辅助决策、落实管理、检查督办的作用,更好的发挥医院办公室的中心枢纽功能,充分调动医院办公室人员的工作积极性,大幅提高医院办公室的行政效能,利于医院办公室工作的有序开展。