群众工作三件事是什么

2024-10-21

群众工作三件事是什么（共9篇）（共9篇）

1.群众工作三件事是什么篇一

你是否有过信心满满地去参加面试却以失败告终的经历？你是否曾经一度以为自己找工作面试失败是自己能力不足？但你又是否知道每次面试失败后有三件事是必须得做的？一览英才网职场专家提醒你，面试失败后有三件事一定要做：

首先，要调整好心态，正确认识面试失败。很多人常常把面试失败归咎于能力不足，从而怀疑自己，丧失信心，其实这是完全没有必要的。公司招人更多时候选择的是最合适的，却不是最优秀的。面试失败可能只是你的匹配度不够，并不代表你不优秀。不同的工作，需要不同类型的人。有些工作可能需要开朗外向的人，有些工作却需要安静内向的人。除此之外，职工的稳定性，兴趣，住的地方离公司的远近程度，能否适应特殊岗位特别的要求等等，都是公司招人要考虑到的，而这些跟能力是完全没有关系的。人无完人，我们每个人都只是普通人，一厢情愿地认为只要有能力做什么工作都没问题的想法是愚蠢的。

然后，要总结找到面试失败的原因。失败并不可怕，可怕的是失败后不总结失败原因，继续盲目战斗，屡战屡败。虽然有很多客观因素我们没办法改变，但是我们也应该多想想，是否自己在面试的时候有哪个地方做得不好而导致了面试的失败。可能是准备不充分？又或是太紧张？还是因为自己说错了什么话？正所谓“吃一堑，长一智”，如果面试后能找到自己失败的原因，这就是一次成功的面试，也将会是你下一次面试成功的契机。

第三，要认真备战下一轮面试。“凡事预则立，不预则废”，即使你的能力再优秀，跟这个职位的匹配度再高，如果在面试前没有准备，也可能导致你面试的失败。在面试前，先了解一下所应聘职位的工作内容和要求，查询一下公司的各方面情况，想想面试官会怎样考自己，自己又该如何应付。每次面试前多准备一下，面试成功还不是手到擒来的事？

众里寻他千百度，蓦然回首，工作却在灯火阑珊处。只要做到以上三件事，下一份工作就已经离你不远了。

2.群众工作三件事是什么篇二

为了成为人生赢家，达到成功目标你需要遵循一套自感应规则。成功并非偶然概率事件;如果你迫切希望成功，你一定会成功。学习一下为了达到目标成功人士们都放弃了哪些习惯吧。

1、他们不会让自己呆在舒适区。

你的舒适区是什么呢?所谓的“舒适区”即指人们感到熟悉，放松，在可控范围内并很少经历紧张的一种心理状态。当你走出舒适区时，并非指你要不断的处于紧张和高压状态下。它仅仅是指，为了成长，你需要尝试新事物并拓展自己的视野。

呆在舒适区感到舒服的原因是由于在这种状态时我们不需要冒险。当我们呆在舒适区时，我们过着的生活就如同在轮子上的仓鼠，轮子不停地滚啊滚，但是却毫无方向感。

莱斯·布朗，著名的励志演讲家曾经这样恰当地比喻：“如果你将自己置身于不得不走出舒适区的位置，那么你将会不得不拓展自己的意识。

2、他们不做无准备的事。

学习是我们做的最好的事情。关于学习我们获得的最大的好处就是全面的各个层面的改变自己的生活。成功人士努力保持继续学习新事物并在原有学到的东西上面不断拓展。

如果我们停止学习，那么我们唯一能做的就是在现有的知识下保持停滞不前了;如果这样，那我们将无法拓展自己的思维。而拓展是成功的必经之路。既然我们的思维需要拓展，那么我们就必须永不停止寻求新知识。

想象一下如果比尔.盖茨停止学习进步那将会是什么样子?因特网将会比现在更原始的多。但是正因为盖茨跟随自己的梦想继续成长，他才建立了世界上最大的公司之一，而且这个公司直至今日还在不断繁荣发展中。

3、他们无谓虚心请教。

理查德·布兰森，著名企业家曾说道：“当你需要做艰难决定时，努力同曾经解决过类似问题的企业家和商场领袖探讨你的想法，结果会大不相同。

虚心请教并非总是如此容易。我们认为自己面对的机遇可能其它人也会想要利用这个机遇，有时我们会感到不安并变得不独立，于是我们决定不去讨教而是试图自己解决问题。但是这样做可能大大的限制了我们发挥自己的全部潜力，因为我们所寻求的建议也许正是别人更擅长的领域。

4、他们不会因纠结细节而迷失方向。

当生活为我们提供源源不断的机遇时，人们就很容易在细节中迷失方向。细节很容易得到人们重视，进而让人们丧失对全局的把握，也就是所谓的“大方向”。

想象一下如果亨利.福特仅仅看到了细节问题那会是什么样子?亨利没有只是聚焦在小细节上面，这些方面他可能失败过很多次;它看到的是一个整体的目标，而且他知道这个目标是可以达成的。这要求人们统观大局以求达到目标。

5、他们不会同时多任务处理。

多任务处理能力被视为某些人独具的一个技能。但事实告诉我们，没有人可以真正的做到同时多个任务一起处理。多任务同时运转实际上是以降低效率而闻名。那些成功人士会集中注意力在某一件确切的任务上，然后用自己最大的能力，完全不受干扰的做到最好。当你多任务同时处理时，你会因无法一次性集中精力在某件事上而限制了自身能力。成功人士会利用个人才智和能力一次一个任务的逐一解决。

3.校长要做好三件事篇三

民族主义教育家陶行知先生说：“校长是一个学校的灵魂。要想评论学校，先要评论它的校长”。学校管理是一项课题，也是一门艺术，校长要想在学校管理上追求卓越，胜人一筹，就要在立足求和，立业求学，立德求范上下大气力。

一、要立足求和，和则乐。

古人曰：“预谋胜败，先谋人和。”“人和”有两层含义：一是营造亲密、和美的氛围；二是营造包容个性、和谐发展的生动局面。因此，“乐起来”是干起来的情感基础和必要条件。所以，校长要树立人本意识，人本管理体现人文精神，通过人文关怀发挥学校领导和教师的自主性、主动性和创造性。

1、校长和班子要和谐。校长和其它领导之间，只有通力合作，学校的各项政策才能执行到位，否则工作效果就会大打折扣。这就需要校长注重对班子群体精神，群体意识，群体作风的培植。工作分工明确，团结协作、各负其责、各司其职、各尽其能。要做到对班子成员信任而不放任，爱护而不庇护，严格而不严厉。校长工作要发扬民主，对分管领导给予支持、关心和帮助。不搞专制主义，学会欣赏，用欣赏的眼光去赏识每一位领导，使每一位领导班子成员都起到指挥、督促、协调和决策等作用，从而，在学校整体工作上形成凝聚力。

2、校长和教师要和谐。和谐的人际关系是教师产生归属感和荣誉感的前提条件。作为校长，因体察民情，了解教师疾苦。校长不仅仅是控制、组织指挥、协调，更重要的事情是“为教师服务”。校长不仅仅是管理老师的老师，更应是服务老师的老师。抵触源自个人价值的不到尊重。现代管理学著名的霍桑试验证明，与改善工作环境，实行绩效奖金、严明惩罚比起来，经常与教师进行座谈沟通更能广泛而持久地促进教育教学效率的提高。由此看来，校长应关注教师，把教职工当做学校的主人。关注教师的生活、工作、心理健康以及职业倦怠等，为教职工多创造条件以减轻工作压力和增强工作愉悦感，增进教师之间的相互交往，促进良好的人际关系，创造宽松和谐的教育氛围。心理学知识也告诉我们：人性中最深切的心理动机是受人尊重，得到肯定和被人赏识的渴望。如果无视这个动机，漠视这种渴望，提高教师的积极性就缺乏有力的心理支撑。

二、要立业求学，学则进。

什么是教育，教育就是帮助人养成良好的习惯，习惯从行为来，习惯形成品质，品质决定命运。所以，校长必须抓学习习惯。

1、校长是领军人，要有学识。校长作为教师的带头人，要加强理论知识，管理知识的学习，学习方方面面知识，校长知识渊博了，才能从根本上为提高管理水平奠定基础，同时，见多识广，好学勤思，才能具备独特的思维品质和个性，成为乐于思考、勤于思考、精于思考的领导者。这样，就能做到善于统筹考虑各种管理要素，各个管理环节，做到人尽其才，才尽其力，物尽其用，时尽其效，实现学校整体工作的最优化。

2、校长要关注教师的学习。教师的师德修养决定着学校教学、科研、教育水平和质量，关系校风、学风、教风的形成，影响着学校的可持续发展。为此，校长要明确教师的素质教育目标，让教师的师德修养能满足素质教育对教师的要求，其最直接的方法就是读书、学习。通过广泛的读书、学习，积累和实践，用知识武装头脑，用智慧创造奇迹，才能战胜平庸，超越平凡。作为校长，要舍得花钱买书，给每一位教师至少订阅一份或一本相关学科的教育杂志或书刊，给每一个办公室设臵报刊架，让每一位教师都能了解到每一天的新闻事实，丰富教师阅览室，让每一个办公室教师每周到阅览室读书学习一小时并做读书摘要。同时要加大教师的培训力度，让外出学习的领导和教师做好专题报告或示范课，使他们像一颗火种，把学习经验和感受与同伴分享，对学校教育教学起到星星之火可以燎原的作用。

3、校长要关注学生的学习习惯。“好习惯是一个人一生最宝贵的财富”。所以，学生的学习习惯不容忽视，泰戈尔的这句诗：“不是锤的打击，乃是水的载歌载舞，使鹅卵石臻于完美”。校长是教育的管理者，应该从中深悟到何谓：“教育是慢的艺术。”作为校长，除了给每个班级设臵图书、报刊角外，让每个班的学生定期轮流到学生阅读室读书学习并做读书摘要。同时应注重一个又一个营造温馨校园的细节，让学校的每一块墙壁都会说话，让学校的每一个角落都有温情--橱窗里，新一届“十一小校园之星”正在讲述自己的成长经历；走廊上，学生们的得意杰作闪烁着智慧的光芒；教室里、图书角、科技角、游戏角等等，每一处都带给人新奇与童趣，每一处都是“苦心经营”的花园、家园、学园、乐园。

三、要立徳求范，范则率。

“ 居人上者，其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。一个学校的校长应该明白这个简单的道理。各项工作应该以身作则，率先垂范。要以宽广的胸怀，儒雅的气质，博爱的心胸，公平的处事原则，平等的待人态度潜移默化地影响师生。

校长是学校的一面旗臶，凡是要求下属做到的，自己首先应该做到，校长要求老师按时上班，自己就不能迟到；要求老师工作期间不做与教学无关的事情，自己就不能在上班期间上网玩游戏。只有自己做好榜样，校长在教育他人的时候，才能够底气十足。作为校长，每天清晨应先与师生到校，以雅致的着装，抖擞的精神，愉悦的笑容迎接大家的到来，向他们致敬、问好！每天下午在校门口目送师生回家，向他们致谢，道别。关注他们的一举一动，关心他们的一言一行。同时，校长还要在广大师生之间树正气，办公道事，讲究原则。凡事要从学校的根本利益出发，而不是围着个人名利得失打转转，要以身征求公正，以公正换人心。所以，校长只有一视同仁，做到制度面前人人平等，才能够得民心，顺民意，管理渠道才能畅通无阻。

教育工作者李镇西说：“只有个性才能造就个性，只有思想才能点燃思想。”校长是富有智慧和令人敬仰的，一位好校长能使管理智慧化，服务人性化，就能成就一所好学校，因为，校长有思想，老师就有了思想，老师有了思想，学生也就有了思想，所以，生命化的教育就是遵从人的天性，遵循教育的本质，从能改变的地方一点一滴去努力的结果。

校长远程培训心得体会》经典文档:摘要：参加网上校长培训一个月，聆听了许多专家的精彩报告，增长了许多理论方面的知识，学到了很多教育教学实践的宝贵经验。本人感受颇深，同时结合我校的工作实际，谈了自己的工作思路，作为学校的一名校长应该加强学习，努力提升自身的综合素质，把自己培养成专家型校长，把学校打造成品牌学校。自2010年12月1日至12月31日，通过国家教育行政学院中国教育干部培训网，我参加了校级干部远程专题培训。此次培训以学习贯彻全教会精神和《教育规划纲要》为主要内容，采用网络直播课堂、视《培训心得》

摘要：参加网上校长培训一个月，聆听了许多专家的精彩报

告，增长了许多理论方面的知识，学到了很多教育教学实践的宝贵经验。本人感受颇深，同时结合我校的工作实际，谈了自己的工作思路，作为学校的一名校长应该加强学习，努力提升自身的综合素质，把自己培养成专家型校长，把学校打造成品牌学校。

自2010年12月1日至12月31日，通过国家教育行政学

院中国教育干部培训网，我参加了校级干部远程专题培训。此次培训以学习贯彻全教会精神和《教育规划纲要》为主要内容，采用网络直播课堂、视频讲座、专题讨论、班级学员在线交流等多种形式。短短的近一个月的培训，我有幸聆听了十多位教育部门领导、教育专家和名校长的精彩报告，眼界大开，使我在学习中深受启发，培训让我用理论武装了头脑，提升了我的教育理论水平，加深了对教育法规、教育政策、教育方针、素质教育和课程改革的理解。充分理解了校长应具备的理论素养和能力素质，也增强了自己干好本职工作的责任心和使命感，提高了自己的教育教学管理水平，坚定了自己为教育事业奋斗终身的决心和信心。本次培训内容丰富，使我受益匪浅。下面就从几个方面简单谈一下：

一、培训内容丰富，针对性强，实效性强，收获颇丰。

网上视频中有教育部部长袁贵仁主讲的全面贯彻第四次全

国教育工作会议精神，深入学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》；教育部教育发展研究中心主任、博士生导师张力主讲的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》要点分析；教育部副部长陈小娅主讲的解读《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》；关鸿羽教授的养成教育；学校办学理念；学校文化建设等等，他们精辟的论述，先进的教育、教学、管理的理念，都在教育引导着我，促使我反思，激励我奋力前行。苏霍姆林斯基曾说过这样一句话：“校长对学校的领导，首先是教育思想的领导、业务上的指导，其次才是行政管理。”于是，使我懂得了作为一名校长应从以下两方面做起：1.提高自身政治素质，在道德品质上做教师的榜样。从报告中和名校校长的身上，感受到的是那种崇高的人格魅力和对教育事业的执着追求，作为校长必须不断提高自身的政治素质，努力提升自我的人格魅力，在思想品德、道德修养上做教师的楷模，时刻用苛求的眼光看待自己，用欣赏的眼光看待师生，做师生的知心人，真正达到春风化雨润物无声。2.提升自身能力素质，在改革创新上做教师的引路人。没有改革就难以发展，缺乏创新发展就会滞后，通过培训，让我意识到需要自身提升能力素质，在改革创新上做教师的引路人。通过这次培训，我加深了这种理念，提高自身素质，树立终身学习思想，自觉地投身到学习中去，做一个与时俱进、不断进步的专家型校长，只有这样才能不断地超越自己。

二、创建市级品牌学校，首先要培养高素质的教师队伍，（一）强化师德建设，为推进课程改革增添“原动力”

德乃师之魂。坚持把师德教育作为教师队伍建设、推进课

程改革的首要任务来抓。

1.抓学习，规范教师言行。

2.抓环境，统一教师思想。

学校从建设育人环境起步，从校园文化的打造入手，用校

园文化调整教师的情绪，用精神文化统一教师的思想。

3.抓考核，强化师德管理。

学校严格执行“师德一票否决制”，对教职工的思想作风、工作态度能力、效果等进行全方位的考核评估，同时通过家长、学生、领导评教监督教师师德形象。

（二）加强“三支队伍”建设，即班主任队伍建设、新教

师队伍建设和骨干教师队伍建设。

1.班主任队伍建设，实行班主任选聘制度，加强班主任培

训工作，建立班主任量化考核制度。

2.新教师精力足、知识新、头脑灵活、热情高，是学校的希望所在，但是，由于经验不足，学校将通过师徒结对的形式为每一个新教师配备一名教学上的师傅，从各个方面手把手地教他们，使他们能尽早胜任教育教学工作。

3.骨干教师是学校的排头兵，是学校的脊梁，他们有敬业

精神，能力也强，成绩也比较突出，在教师中有很高的威信，但视野不够开阔，限制了他们进一步的发展，对这部分教师，学校将尽可能为他们创造学习机会，努力开发教师的潜能。

（三）加强业务培训，促进教师整体素质提高。

教学质量的提高关键在教师。以师为本，着力提高教师教

学业务水平，提高教学质量是实现我校办学目标的关键。为此，我校采取一系列措施，着力培养这支队伍。一是“请进来，走出去”；二是组织教师参加经常性的学习研讨活动，通过专题讲座，组织教师观摩课改录象，学习交流，实践反思；三是培养学科带头人和教学骨干；四是认真开展听评课活动，提高教师的教学教研水平。通过活动使教师的整体素质得到了提高。

（四）加强校本教研促进教师专业化发展

多年来，我们着眼于教师群体素质的提高，着力于教育教

学研究的深化，并以此为主线，推动课改向纵深发展。

1.教研活动制度化。

以校为本的教研活动，有计划、有课题、有重点、有记录。

坚持每周集体教研活动。

2.课堂教学开放化。

课改的主阵地在45分钟的课堂教学中。我们提出了把“五

进”带进课堂。①把激情带进课堂――要以饱满的激情和良好的心境上好一堂课，以自己的激情去激励感染学生的情感。②把兴趣带进课堂――在学生兴趣产生积极的反应时，教师应及时“推波助澜”；当学生学习兴趣发生消极波动时，教师应明察秋毫，及时“力挽狂澜”。③把尊重带进课堂――教师要以心换心，以爱博得爱，以真诚赢得真诚。④把效率带进课堂――教师在教学中，克服“空”，增强针对性；克服“老”，增强创新性，研究新情况，追踪新热点；克服“窄”，增强广泛性。⑤把成功带进课堂。

(本内容来自精华范文网http:// 原文地址：

4.管理者的三件事篇四

一个企业的中高层管理者，要完全履行好自己的管理职责的话，要认真抓好三件事情，一是策略，二是用人，三是日常管理。

首先讲一讲“策略”。

作为现代管理者，面对竞争对手，关键的问题是要在观念上求变，充分重视每一个竞争对手，谋定而后动。孙子曾说过：“先胜而后求战”，这里所说的胜就是“策略”。策略对每一项工作、对每一个人来说都是至关重要，策略决定方向，方向确定使命。

作为领导者必须是个善于用全脑思维的人，所谓的领导者，他与普通人肯定是不太一样的，一方面他要能集中优势兵力，正面进攻；另一方面他更是能出奇制胜，侧翼进攻；还有一方面他必须善于严谨的管理与执行，另一面他更善于感性的领导与激励。孙子还讲过“凡战者，以正合，以奇胜”，这里所说的正与奇，就是说领导者善用左脑与右脑辩证统一的关系，延伸到实际工作生活中来讲，就是讲：凡事都要多用心用脑，只要用心谋划、善于思考，想出有预见性与前瞻性的主意与策略来，那么你就一定能比别人高于一筹，出奇制胜，战胜阻力，取得胜利。这就叫“策略”。

其次是“用人”。

人的因素是一切事物成败的决定性因素。毛主席曾说过：“世间一切事物中，人是最可宝贵的，只要有了人，什么人间奇迹都能创造出来。”同样一队人马，如果领头的是一个善于用人的“狼“，那么这个团队就会是狼的团队，就会战无不胜；相反，如果领头的是一个不善于用人的“羊”的话，那么这个团队将会不堪一击。

在现实中要用好人，就必须注意以下几点：一是识人；二是选好人；三是激励人；四是培养人。培养好下属是每一位领导者的职责，也是领导者减轻工作负担的一个有效手段，同时领导者必须对自己团队的人力资源进行有效地规划，做好人才的储备工作。

第三件事就是“日常管理”。

日常管理是一个很广泛的概念，也是平时检验真功夫的工作，日常管理工作有四个基本环节：安排计划、指导监督、动态检查和目标考核。

有很多的人是计划高手，这是好事,但如果再好的计划，不去执行或者执行不到位，或者根本不去检查考核，这样再漂亮地计划也白搭。有的人是监督的高手，因此而让手下人感觉很烦，但是手下人常常执行也就会相对地到位。动态检查是个发现问题、分析问题与解决问题的过程，动态检查最忌讳走过场。最后的考核是对员工现有劳动的检验和评价。日常管理是和风细雨，它没有“策略”和“用人”的跌宕起伏，但日常管理是基础工作，是根基。

5.很浪费时间的三件事篇五

怪责是很简单的事，是人都会。

上不了大学我们怪父母教育不当;找不到工作，我们怪大学不够务实;上班迟到了我们怪公交系统;谈恋爱失败了我们怪对方自私;演出失败了我们怪音响不好;考试搓掉了我们怪老师傻x……

从现在开始，如果你想要成为一个快乐的成功的人，stop that!

自己为自己负起责任来。

你是唯一的一个有责任的人。你的人生，你的幸福，是你自己的责任。

不错，我们都有伤心往事，你哭说你爸妈从小打你，我哭说我老师曾经当众辱骂我，他说他女朋友曾经劈腿多次让他伤到不敢再去爱，她说她从小没有父亲所以总忍不住喜欢已婚大龄男人。

Blah blah blah...blah blah blah...blah blah blah blah blah blah blah...

我问你一句：So what?

从来没有过伤心的经历的举个手来看看?

我们可能会遇见对我们不好的人，我们可能会嫁给对我们不好的人。

然而，选择留在这种悲惨关系中的人，是谁?

选择不去尝试改变，不去寻求帮助的人，是谁?

相信我，不管生在何方，我们永远有选择，永远都有。

当然，有的选择并不容易，有的时候，我们不得不妥协，然而，选择妥协，也是说明我们可以，甚至愿意承受这些不幸，不是吗?

既然愿意承受，可以承受，why blame it?

怪责别人，别人一点也不会受到伤害，大多时候他们根本都不会做出改变。

气得一塌糊涂，觉得自己生活悲惨得稀里糊涂的人

只是你，你这个Blamer而已。

别再怪责了，从今天开始，一切都当作自己的责任。

如果我搞砸了，那么，从中学习经验，下一次试着做更好。

6.紧急通知三件事,不看后悔篇六

紧急通知1

大家一定要互相转告，现有大批人渣（假冒执法人员）团伙步入家。

多地区紧急通知：大家一定要互相转告，现有大批人渣（假冒执法人员）团伙步入家门，他们有男有女拿着人口或计生普查表，到各家里去普查，让你填写表格或问答，一会儿或一两分钟的时间，就晕过去了，他就把值钱的东西都拿走了，而且还会把小孩带走，大家一定要转发到群里，并且告诉我们的亲人和身边的人！一定先告诉你家里的老人和孩子！该死的骗子又出新招了！复制粘贴转发，爱心传递加油！真人真事。看见生人（不认识的人）请打110!

紧急通知2

请阅读下面的的文字。非常重要,任何互联网通信（例如：Yahoo, Hotmail, AOL,等等）的人都要阅读。

这一信息是今天上午到达的。来自微软和诺顿这两个机构。请把这个信息发给你所熟识的，已经使用国际互联网的每一个人。你可能收到一份表面上看不出有什么害处的电子邮件，标题是“邮递员的报告”。如果你打开了一份这种邮件，在你的电脑屏幕上将出现这样的信息。“现在已经太晚啦，你的生活已经不再美好啦„„”随之而来的是你的个人电脑上所有的东西都丢失了，那个发这条信息给你的人，将能够获得并使用你的名字，电子邮件和密码这是一个从周六下午开始传播的新的病毒。AOL已经确认其严重性。而且，反病毒软件目前没有摧毁它的能力。这一病毒是由一位自称是“生活主人”的黑客所创制的。请把这个邮件传给你的所有的朋友，并请他们立刻继续传下去。这个邮件已经由SNOPES证实

武汉公安网监9:50:08紧急通告：请大家要速传！如果你收到一张带有《女人必看》的图片文件。在任何环境下请不要打开它，且立即删除它。如果你打开了它，你会失去个人电脑上的一切东西。这是一个新的病毒，已经确认了它的危险性，而杀毒软件不能清除它。他的目标是摧毁个人电脑。请copy这封信给你认识的QQ群，为了大家，辛苦一下，这次病毒猛烈仅次于灰鸽子、熊猫烧香，是永远也删不掉。

紧急通知3

如收到 371、372 或 375 字頭電話号碼不要聽或回覆，因會收取你 120-320 元费用，另外他們可三秒內盗取你電話内資料，他們是外國的集團，專盗取人的電話，银行资料。請轉给其他朋友，重要！太重要了！快转出去！

7.夫妻相处，最忌讳这三件事! 篇七

中国香港歌手李克勤的一首歌《合久必婚》中的“婚”字在粤语中和“分”字谐音一样，合久必分正是夫妻相处中最害怕发生的一件事，毕竟谁在一开始结婚的时候都不会想过总有一天还是要散场。

那么如何去经营一段不变质的婚姻呢?其实在婚姻生活中，只要夫妻二人，用心去避免以下这三件事的发生，婚姻就能幸福美满的走下去。

①双方缺少信任

当夫妻相处中，当信任减少时，猜忌也自然而然会变多，而猜忌在婚姻生活中是大忌。道理很简单，信任是一种爱，你不信任对方就会心生怀疑。因为当你不再相信对方的话的时候，你会用自己的想法一味去揣测，有时候你会不自觉地按照自己内心想法去想着对方的行为是怎样，这样长久下去只是导致一段不幸的婚姻。

在婚姻生活中，信任是幸福的基础。当你去信任对方时，会带给他足够的尊重感，他也能够感受到你真心的爱，相同的，他也会回馈你这种信任，因为当你愿意去相信的时候，对方也会愿意信任你。这样彼此的信任，就是获得幸福的基础。

②双方缺少沟通

人和人的交往是建立在沟通之上，这句话同样适合在夫妻相处方面。曾经看过一篇文章《为什么美国的离婚率会越来越高》，里面分析了影响美国夫妻离婚的因素，其中排行第一的就是缺少沟通。不少妻子反映，在外面的聚会聊天中，丈夫永远是聊天最活跃的人，始终有谈不完的话题。而回到家中，忙碌了一天的工作应酬之后，丈夫只愿意躺在沙发上，静静地玩着手机。这时候，如果他的妻子不主动去聊天的话，那么这个晚上只能在安静中度过。而如果两个人的相处没有一个人去主动聊天，长时间是在安静中度过的话，会导致双方缺少沟通，缺少了必要的共同话题去维持这段感情。自然而然，一段婚姻可能最终只能是散场。

③双方缺少尊重

夫妻中的很多矛盾，源于缺乏对彼此的尊重。两个人如果都是按照自己的想法生活，不去懂得尊重对方的习惯、生活方式，我行我素，缺少倾听和尊重，这就犯了夫妻相处中的大忌。

谈及尊重，这讲求的是双方之间的尊重，而不仅仅是一方对一方的付出，尊重是双向的。如果在夫妻相处中，只有一方愿意去理解对方，愿意为对方改变自己，那样的话这就不算得上是尊重了，因为这样只是一种无底线的退让，最终会失去自我，而结果也是散场。尊重是愿意去倾听对方的意见和建议，愿意为了这段婚姻生活去适度改变自己，让两个人的生活少一些摩擦，多一些理解，这就是尊重。

8.留住客户要做的三件事篇八

倾听

正如前面所说，这并不高深。可是能真正做到位的公司却少之又少。“倾听”究竟指什么呢?这可不仅仅是在网络或电话互动结束时问4个问题那样的调查。

当你给客户时间倾诉，充满感激地回复客户，对客户的建议和投诉采取一些响应措施时，客户才会感受到你在倾听他们的担忧和建议。

美国大型有线电视运营商康卡斯特(Comcast)曾经因糟糕且迟钝的客户服务成为反面教材。直到它开始安排员工维护公司的Twitter帐户才有所改观。当客户在网上向全世界抱怨康卡斯特有多令人讨厌时，员工会请客户提供更多的信息。这名员工不会试图敷衍搪塞，恰恰相反，他会真心实意地去改进。忽然之间，认为受到足够重视的客户开始拥护康卡斯特了。

真诚地倾听客户，进而做出改进，会给你带来丰厚的回报。

微笑

这是不是太简单了?不是的。但这是非常关键的。我建议的“微笑”是指在和客户接触和交流中传达愉悦和欣赏之情。

以前我们谈到大家是怎样基于情感来做决定的(甚至是在下意识中)。我们往往会选择能和我们真正谈得来的人以及让我们觉得被欣赏的人来做生意，即使价格会更高也在所不惜!除了让收银员微笑迎宾以外，还有更多向客户“微笑”的方式，

在线鞋品零售商Zappos用各种不同的方式向客户“微笑”，而通常客户都从未见到过员工。电话客服友好亲切的语气，手写的感谢卡，有趣的交易文化，只是其中一小部分让客户感觉该公司员工温馨热情的方式。

而“温馨热情”通常意味着实实在在的收入和利润。

交付

这似乎又是一件明摆着的事，但在某些业务领域却相当难得。“交付”不仅指提供服务或产品，诀窍在于设定某一具体的期望并超出预期。

要搬石头砸自己的脚，你只需要给客户一个高期望值然后辜负这一期望就能做到了。如果你承诺了隔日交付，结果却用了2天，你就有一个不满意的客户了。相反，如果你承诺2天却隔日送达，客户就会将你的超标准高服务口口相传。

美国高档连锁酒店丽思卡尔顿(Ritz-Carlton)一直致力于提升客人的体验。他们承诺绝佳的入住体验，同时员工们也努力通过个人的关怀和服务给客人留下难忘的回忆，从而提升客人享受到的入住品质。丽思卡尔顿明白，承诺优秀，但要交付卓越才能使客户成为酒店最有力的推广者。