中国人寿客户经理岗位的竞聘报告书

中国人寿客户经理岗位的竞聘报告书（精选5篇）

1.中国人寿客户经理岗位的竞聘报告书 篇一

岗位竞聘演讲稿 各位领导、各位同事，大家好： 本人2009年毕业于河南财经学院，并于当年通过大学生校园招聘进入我行工作，先后从事现金柜员、ATM管理员、现金出纳、会计柜员、公司客户经理等工作。我要竞聘的岗位是公司客户经理。

一、我热爱这个岗位。自从2009年参加工作后，我感觉到我行党支部有很强的凝聚力和战斗力，有很好的工作环境和氛围，尽管工作中存在这样那样的困难，但同事们都是团结一心，克服困难，心往一处想，劲往一处使，一心一意为中行求发展。在我心里，中行就是我的家，我爱我的单位，也爱我的岗位，在公司客户经理岗位上工作了4年，我对这个岗位积聚了深厚的感情。4年来，有过挫折、有过气馁，但是，行领导的谆谆教诲始终让我铭记在心。我觉得在这个岗位上能够让我学到很多待人处事的学问，了解外部的各种行业信息，在提高业务水平的同时锻炼综合工作能力。

二、我有从事该项工作的经历。从2011年7月起，我就从事公司授信业务工作，截至目前，累计授信客户10户，新增授信下达批复并投放客户4户，行业范围包括采矿业、旅游业、火力发电业等，累计投放公司贷款2.51亿元、办理贸易融资5.4亿元、办理委托贷款4亿元、非利息收入870万元、净利息收入930万元。

三、我有从事该项工作的相应能力。在日常工作中能够及时领会新政策、新精神，及时贯彻落实岗位工作，在提高思想认识的同时加强执行力，但是通过这几年的学习、工作，我还存在以下缺点：1.拓展客户能力需要进一步加强，特别是无贷户营销缺乏，需要多沟通、多了解；2.专业知识不够全面，需要在日常工作中深化学习意识、加强学习观念，多学习、多研究。

四、我有信心把该项工作做得更好。如果这次我能竞聘上岗，继续公司授信工作，我将克服困难，把本岗位工作做得更好。在进一步加强理论和业务知识学习的基础上，不断提高自身综合素质。请在座的各位领导、同事能支持我。谢谢！

2.银行客户经理竞聘报告 篇二

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！非常感谢支行领导给我这样一个锻炼自己的机会，此次岗位竞聘不论成功与否，我都将受益匪浅，对以后的工作有很大的帮助。

首先，请允许我做个简单的自我介绍，我毕业于XX大学XX专业，2010年进入建行，在XX分理处担任高柜柜员，今年5月，调入支行营业部，担任对公会计至今。在日常工作中，我一直要求自己本着“勤勤恳恳，脚踏实地，好学上进”的态度，扎实做事，勤于思考。通过这一年多的时间，我的工作经验日益丰富，理论知识日益扎实，积累了一定的业务素质和能力。

对客户经理岗位的认识，我是这样理解的：客户经理既是银行与客户沟通关系的代表，又是银行对外业务的代表。作为一名合格的客户经理，首先应当完全了解银行的产品情况，理解产品开发的目的和适用范围，然后全面了解客户及客户的需求，向客户推荐合适的产品和业务，同时也为建行创造效益。客户经理工作的灵魂就是“用心、沟通和专业”，要用心去对待客户，通过沟通了解客户，用专业引导客户，为客户提供优质高效和人性化的金融服务，为建行和客户创造双赢的局面。

对于本次的竞聘，我的优势主要有以下几点：

一、具有扎实的业务能力。入行以来，经过不断的学习和实践，我已经熟悉和掌握了本职工作的各项要求，能够熟练办理各类业务。此外在工作之余，我还积极参加各种培训和考试，努力提高自己的业务能力水平。

二、具有较强的理论基础。工作以来，我不仅认真地学习建行的规章制度和国家金融政策、法规，还在业余时间努力吸收金融业各项专业知识，并先后通过了银行从业人员资格《公共基础》、《公司信贷》科目考试，取得了助理会计师的职称，获得了会计从业资格证等各项资格证书。

三、具有活跃的的创新思维。今年，我行即将上线前后台分离的新项目，我积极参与其中，努力掌握前后分离操作的要领，对于对公柜台的转型，提出了自己更多的思考，会计人员客户经理化比专业客户经理具有不同比拟的优势，身为会计人员必须率先认识到这一点，要高度重视营销工作。

四、具有良好的精神面貌。在工作中我始终保持着虚心求学，脚踏实地的工作信念，责任感强，服务态度好，做到了吃苦耐劳，团结同事，积极进取。我时刻谨记自己代表着建行，维持建行的良好公众形象是自己应尽的本分。

如果有幸我竞争到七级对公客户经理，我将在以下方面做出努力：

一、强化服务意识，提高服务水平。金融行业是一个重要的服务型行业，主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。客户经理更是金融服务输出的重要通道，我会积极的培养良好的服务意识，努力塑造良

好的企业精神和企业文化窗口，强化服务意识，牢记服务宗旨，提高服务水平和和客户满意度。

二、服从领导安排，及时进入角色，工作中以身作则，大胆创新，发扬团队精神，充分配合部门全体人员工作，以饱满的激情全面完成工作任务。

三、继续发扬勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。积极主动的掌握和更新金融法律法规、银行专业知识和上级行的各项规章制度，勤奋好学，搞懂、学会。在工作中坚持少说多做、多听多想的优良作风，积极发扬表率激励作用。

这次支行公开竞聘专业技术岗位职务，为我们搭建了公开、公正、公平的竞聘舞台，我会把这次竞聘看作是一次锻炼和考验，无论结果如何，我都要衷心感谢各位领导和同事的大力支持和帮助。我会一如既往，继续努力工作，为建行的稳定发展作出自己更大的贡献！

3.副总经理岗位竞聘报告2013 篇三

尊敬的各位领导：

我于1995年走出校园，进入了亚太大家庭中，从事新产品的设计、开发工作，直至2000年，在公司领导、资深技术人员的关心和指导下，从一个懵懂学子逐步成长为一名能独挡一面的设计人员，从2001年起至今，为更好地把公司开发的环保产品推向市场，我服从公司安排，进入销售部门，从事售前服务工作、到在市场上打拼，直到去年分管中部片区的销售工作，亚太培育了我，让我学习、掌握了很多的销售技巧、积累了不少的销售经验，这次因为公司的岗位竞聘，我荣幸参加了副总经理的岗位竞聘，我很想借这个机会在这个工作岗位上为公司绘制更加美好的蓝图，并为之挥洒汗水、付出辛劳。

从2001年以来，我一直在销售部门工作，对市场有一定的认识，竞争日趋激烈，市场规范的日臻成熟、规范，这就对我们提出了更高的要求，假如我能竞聘成功该工作岗位，我将严格按公司制订的2014年企业方针目标来开展营销工作，初步设想为：

一、完成公司的经济指标

基于中部片区今年已完成合同5174万，回笼4845万，费用180万（剔除返利、工资），2014年新增合同1亿元（剔除泵车、泵船、浮坞、污泥处置部分事业部合同），回笼不低于应回笼部分的90%，费用率控制在5%以内。合同分解：南部区2000万，中部区4000万。北部区4000万。

二、完成公司的市场目标

1、强化优势产品的销售：搅拌推流设备2500万，倒伞1500万。

2、继续坚持抓政府投资的设备总包项目，每个片区至少落实2个设备总包项目（含改造项目）。

3、巩固培养忠实客户，每个片区与本地域范围内合作过的环保公司、投资商、污水厂建立常态化的联络机制并签订合同，每个片区至少要有5个忠实客户。

4、发挥销售样板点的辐射作用，每个片区至少要有3个样板点，无论是工程总承包还是单一产品，都要与用户建立良好的沟通、感情联络渠道，做到随时可迎接各类不同客户的明察暗访，为公司形象、产品的质量、售后服务等树立好的口碑。

5、争取大客户资源，继续以水泵、搅拌推流等核心设备为切入点，每个片区争取与2个类似于中持环保以上的大型BOT商签订合同。

三、营销管理

1、按照公司的量化考核细则，和销售部一同对各片区进行月度、考核。

2、按照公司规定严格、合理、公正地控制各片区的销售费用。

3、组织各片区在所属区域至少召开2次销售推广会。

4、跟踪各片区150万以上项目，参与项目的招投标、谈判、签订、回款工作。

5、深入了解国家城镇化建设的发展趋势，掌握与之配套的污水厂建设动态，为公司制订经营战略提供依据。

6、加强销售部的管理、日常监督：

（1）总包合同评审时间不超过6个工作日，其他合同不超过2个工作日，并下发至职能部门。

（2）售前答疑、报价响应率100%，总包报价时间不超过3个工作日，其它报价、图纸等不超过1个工作日。

（3）建立完整的合同档案、客户资源档案，并对客户进行合理分类。

（4）建立完整的货款动态管理台账，做好债权保护，保证货款的追要率100%。

（5）对各办的协调事项要及时传递，确保回复率100%

（6）认真审查标书，因标书制作、证书提供不全而导致的废标为零。

（7）了解同类厂家的发展趋势和价格水平，为确定投标报价提供科学依据。

（8）配合工程服务部做好用户服务和大客户的回访工作，使他们建立良好、顺畅的沟通渠道。

（9）配合工程服务部做好总包工程的决算、增补工作，力争企业利润的最大化。

四、继续强化、推行企业经营行为

公司这几年一直以推行报销制为抓手，以专业化销售队伍为载体，以加强监督考核为手段，市场不断扩大、影响与日俱增，在抓信息、订合同、促回笼各方面形成了良性循环，积累了大量的人脉资源，我想这要归功于大力推行企业经营行为而带来的喜人成果，我们要继续坚持，对重点客户的拜访、回访、大额返利的兑现等都要牢牢把握，掌握第一手详实的资料，保证货款的可追溯性，同时为企业发展积蓄后劲。

五、加强销售队伍的人才建设

尽管我们区域划分为三个片区，但销售就是一个整体，是一盘棋，是一只无往不利的铁拳，要把加强各片区的组织建设，增强片区的战斗力、凝聚力、号召力，充分发挥片区经理的核心作用，始终放在十分重要的位置，紧密联系各片区实际，建立、健全各项管理制度，团结全体成员，使全体营销人员树立艰苦奋斗、勇创一流的创业意识，勤奋上进、真抓实干的责任意识，不计甘苦、乐于敬业的奉献精神，确保各项工作有序推进。

六、注重营销人员对企业忠诚度的培养

时刻维护企业利益和形象，是营销人员是否对企业忠诚的重要表现，一定要加强对他们的思想教育，使大家能自觉规范自己的经营行为，在思想上牢固筑起防范经济犯罪的“坚固长城”,同时，全体人员要树立主人翁意识，事事、处处维护企业利益，对各类损害企业利益、破坏企业形象的个人和行为坚决进行打击。

七 加强对营销人员情商的培养

智商高的人不一定情商高，情商是一个人解决、协调问题等综合能力的体现，通俗说，是否会办事、办好事。

从大处着眼、小处入手，细心作为在商场的营销人员来说显得尤为重要，加之我们与政府部门打交道，涉及官场，能否从细节、细微之处察言观色，捕捉机会对我们来说是对决定成败与否的关键。细心，用于官场、商场是无往不胜的利器。

以上只是我仓促间一些不太成熟的一些想法，需要在今后的工作、学习、生活中不断加以改进、完善。

4.中国人寿客户经理岗位的竞聘报告书 篇四

我实习所在的新时代证券有限责任公司是一家专业化、全国性的综合类证券公司。公司由资产质量优良、资金实力雄厚的股东出资而成。注册地为北京市，注册资本金为人民币146327.201306万元。公司下属2家分公司，45家证券营业部,遍及北京、上海、天津、重庆、内蒙古、河南、河北、山东、江苏、浙江、湖南、湖北、福建、四川、广东等全国15个省、自治区和直辖市，形成辐射全国、布局合理的客户服务和经营网络。我所在的岗位是证券客户经理，证券客户经理作为证券公司和客户之间相互联系的纽带，负有维护双方利益的责任，既要使证券公司获得满意的和不断增长的营业额，又要培养与客户的友善关系。证券客户经理的职责是：负责拓展销售渠道，发展新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传给现有的及潜在的客户；负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值。

由于我是应届毕业生，没有实际工作经历，所以根据公司要求参加了入职前的基本培训，包括1业务培训、礼仪培训、交际能力培训以及团队协作培训。业务的培训的内容是：

1、客户的开发与维护，2、渠道的开发维护，3、业务流程的熟；礼仪培训的内容是：

1、客户接待，2、交际礼节；交际能力培训和团队协作培训作为一个综合培训版块，主要对沟通能力以及解决问题的方法进行综合性培训。

经过了为期两周的培训，我大致熟悉了我的工作，开始进入营业部正式实习。在实习过程中我必须严格遵守公司的作息制度，清楚自己的职责所在。

我每天早晨8:30上班，简单整理状态和仪表后开始开晨会，进行例行总结与经营任务安排，并且分发研究报告。9:00把自己的资料整理过后，开始正式接待客户，我在实习初主要要为客户提供咨询，并进行业务的简单讲解，并在闲暇时间熟悉业务流程，关注市场信息，研究公司股票交易系统操作同时学习对盘中股进行简单的分析。对业务较为熟悉之后开始为客户办理开户，交易，以及转托管等业务。11：30-13:00为休息时间，13:00-3:00继续工作。在结束工作之前要对客户资料进行整理，归入档案。业务单据要扫描至各个业务目录，并发回总部。

二、工作中存在的问题及成因

我在共工作中存在的主要问题是客户成功开户的比率较低，造成这一点的主观原因主要是我刚刚接手工作对工作相对还不够熟悉，工作方法还不够成熟，同时工作上欠缺主动也是我的一大缺点，另外，平日工作中很少能有机会与其他营业点的工作人员沟通学习经验也是一个很大方面的欠缺。

我的问题主要体现在以下的方面：

我所掌握的专业知识仍然不够丰富，有时遇到客户的在专业方面的疑问和咨询，无法很好地回应客户，对业务流程的掌握依然不够熟练，在为客户办理业务或讲解业务时有时无法做到行云流水，出现停顿，在最开始就已经丢失了一定的客户，原因是我没有很好的掌握足够的专业知识，不仅包括平时最常接触的A股，基金，还要对权证、B股、H股还有很多K线的专业知识也没有足够的了解，更关键的是我还没有积攒足够的销售方面的知识，很多时候都是根据自己的主观推测来判断与客户沟通的策略，这直接导致了很多客户的流失。

向客户解答一些关于证券知识的常识性问题时不够耐心，没有非常耐心的向客户解释、剖析问题。原因是我还没有真正的投入到证券客户经理这一职业之中，责任意识不

够，没有真正把客户的利益放在首位。而是把自己放在了首位，没有考虑到客户的权力，只把工作当成了一种任务，没有把这个职业正正的当做自己的视野。

另外我开发客户比较被动，没有完全发挥出自己的主观能动性，习惯于等着客户上门，而很少主动的去搜寻发展潜在的客户，像发放业务介绍传单，上门拜访推销都比较少。形成原因就是有一部分是自己的责任心不够强，还有一部分是没有认真对待开发客户这件事，没有意识到主动接触陌生的环境、陌生的人去发展新的客户是为自己带来社会阅历与提升收入的极佳的一种方法。

我的交际能力仍有必要提高，没有在实践中与客户沟通时降低自己的地位，以客户本身为主体，需要继续学习把握客户的诉求掌握谈话的重点，把握客户的心理，继而提供有效的信息以及恰当的回复，继而抓住客户的信任与认同，成功的发展客户。还有在与客户沟通时，倾听这个环节做的还有待提高，总是喜欢站在自己的角度去思考问题，而没有做到换位思考，并把自己的想法加于客户，使与客户的沟通变成了不愉快的经历，也导致了客户的流逝。

在维护客户方面我也做得不够好，没有把客户开户、转托管之后的后继服务做好。定期与客户联系的次数不够多，提供的有效信息仍然不够丰富，没有积极、有效得与客户沟通，致使客户的意见不能很好地反映出来，最新的市场信息以及证券公司服务信息不能横好的传达，一定程度影响了客户对于我和新时代证券的信任度提升造成了一定的影响。客户回访也是维护客户的一种方法，也是发现自己工作不足的一种方法。客户回访方面，仍然不够细致，套用一同样的模式去回访所有客户，可能达不到预期中增进客户信任度，满意度的效果。原因是没有针对对客户的收入水平，投资规模，以及投资风格进行一系列分类，然后根据客户群不同制定不同的回访沟通模式。比如说针对投资金额较低、稳健型的客户可以先去了解客户的投资观念，然后对其表示认同，继而询问最近的收益情况，再根据具体情况得到该客户对服务和信息的满意度以及客户的中肯建议。

我在工作中问题很多的部分可以归结于经验不够,虽然很多经验可以找到规律，归纳为知识，但是这个过程非常困难。可是反过来很多知识的获得却可以通过重复的做某事得出的经验而获得。我相信我在业务水平上的欠缺，是自己的经验还不够，而没有足够的知识去应对每每不同的客户与环境。我相信可以通过勤奋的锻炼来，改变自己。通过学习其他金融机构的资料，我总结出来了客户经理普遍存在的问题，我也或多或少的存在着这些问题，一下是我摘录的的一部分，我也会在工作中解决这些工作上的问题：

“第二，客户经理对客户的服务过程中，往往为了眼前的利益而伤害客户的利益。由于我国的证券市场远未完善，整个市场离所谓的‘三公’还相差甚远。因此在这样一个没有‘效率’的市场中要做一个称职的客户经理本已很难，尤其在行情低迷时。但现实情况是，一些营业部为了多赚佣金，不惜让客户经理绞尽脑汁鼓动客户多做交易，至于客户的损失可以不管不问，因为客户的交易要‘风险自担’。其结果，券商有了佣金收入，客户经理有了提成，而客户因此亏损加大了。从长远看，这其实是“杀鸡取卵”，是将客户向营业部门外赶，这种做法对营业部的品牌形象和客户经理的信誉都将带来长期的负面影响。无数事例也证明，客户受损失的比例多了，从大的方面看，对整个国家证券业健康发展不利，从小的方面看，券商的企业品牌会遭到无法预料的损害，因为误导和诱惑客户的最终苦果必然由券商最终品偿。对客户帐户的管理是指建立详尽的客户服务档案；接受客户委托对其帐户负责日终对帐、委托的确认及资金、股份查证以防止差错等。其二是为客户提供信息咨询、投资建议等投资顾问服务。这类服务主要是根据营业部的安排和客户的要求，提交有针对性的分析报告、股评报告、解答客户的咨询；

了解自己所服务的客户承受风险的能力及风险偏好，有针对性的为客户提供投资组合和理财的咨询建议；同时根据客户的需要收集、分析、传递信息，帮助客户投资理财。总之，客户经理切忌为了开发客户而不顾法规限制为客户提出收益保底或全权接受客户委托代其进行投资操作等违法违规作业。在上述二类业务范围内积极开展工作，客户经理制对树立券商品牌的广告效应及盘活存量客户中休眠或半休眠客户迸发活力，对进一步开发新客户、增加交易量、提升营业部经济效益将产生巨大的推动作用。现在证券公司只注重客户的数量而忽视客户的质量，其实高质量客户很重要，他们往往起到关键作用。证券公司最终是以盈利为目的的，所有客户都是公司的‘摇钱树’，证券公司的产品就是‘泥土’而我们的服务就是‘水’关键是要把三者都结合在一起“摇钱树”才可以摇钱，正确的把握三者的比例我们才能有所收获。”

三、解决问题对策措施及预期效果

我通过查阅资料、询问老人总结一些经验:

必须要把自己的身份，任务和最终目标摆正。在客户眼中的我们是证券公司的客户经理，但在我们自己的眼中，我们的身份就是一名普通营销人员，我们的任务就是要把自己的产品最大限度的让客户接受，我们的最终目标是让客户开户，并在一定的时间内买卖股票，发生交易，从而使我们为公司带来效益。证券市场的风险性是必然存在的，要长期地吸引住客户必须具备专业化的形象。所谓专业化，就是在各方面都做得好一点点。而这些方面包括专业知识、背景知识、个人状态、行动能力。专业知识包括证券从业人员必须掌握的与证券投资相关的基础知识，以及关于自己所在公司情况的知识。背景知识包括社会、财经、政治的一般知识。客户经理并不需要成为这些方面的专家，但对这些内容应该有所了解。个人状态包括外部状态与内部状态。外部状态就是个人的仪表举止，而内部状态就是个人的情绪与心态。取得良好的个人状态的一个方法就是向成功人士学习。行动能力就是计划与准备的能力，执行与实施的能力，以及总结与提高的能力。

客户的开发与派发宣传页是密不可分的，若在派发折页的过程当中没有人前来咨询，我们便要采取主动出击的方法，不要认为发完折页后就完成了任务，这样就不会为公司带来效益，只有在开发客户的过程当中机会把握的准才能像踢球似的多进球、多得分。

在客户开发过程中，客户经理所接触的人员可能具有不同的决策角色，包括：决策人、代理决策人、影响决策人。不同的决策角度所考虑的问题会有所不同，所起的作用更是不一样。客户经理必须能够判断所面对的人的决策角色，以采取适当的策略。一个良好的开场白可以给客户留下一个良好的第一印象，使客户愿意继续听你后面所讲的内容。开场白的过程可以包括：确认谈话者的身份、问候客户、对客户做出适当的赞美、提出吸引客户的内容、介绍自己、邀请客户进一步了解情况。

吸引客户可以采用介绍式、类比式、释疑式与好处式这四种形式。如果客户表示没有兴趣的话，可以提出先寄一些资料，还可以请他/她介绍别人谁会有兴趣。如果客户有兴趣进一步了解情况的话，可以先简要地介绍一下自己，然后应该把注意力集中在更多地了解客户的情况上。

说服与辨论不同，你的最终目的是要让客户采取你所希望的行动，而不是证明谁是对的、谁是错的。而要让客户采取你所希望的行动，就要让客户自己相信，他/她这样做的结果对自己是有好处的。

要想说服客户首先要了解客户所希望得到的是什么，这样才能够针对客户的需要，提出你的好处来打动对方。这就是对客户进行评估的过程。而且，你还必须通过评估了

解哪些是有机会、值得开发的客户，哪些是不值得开发的客户。

与客户接触时，留给客户的第一印象非常重要。在接触客户之前，应该首先确立接触客户的目的，这样才不会浪费时间与精力，才会使你的客户接触更有效。接触客户的目的可能包括：了解客户的情况、让客户了解自己、树立自己的专业化形象、让客户采取行动。在需要与客户讲解时，不能做“评书”求讲解，要与客户在一种和谐的气氛中问答兼备，讲解的过程话语不要过贫，要恰倒好处，若讲到客户不感兴趣的内容，要立即打住，改换话题。在遇到不善沟通的客户时，要采用比较和谐的语言缓和气氛，再采用半问半答，让客户主动追问的方式进行沟通。

根据客户对证券投资的态度与了解程度，可以把潜在客户分为回避型、委托型、咨询型与自主型四种类型。这些客户类型各有特点，所要求的服务的侧重点会有所不同。客户经理可以根据自己的情况，有所选择。潜在客户的来源包括自己所熟悉的亲戚朋友、别人的介绍、自己直接接触。客户经理要具备与陌生人打交道的能力，要善于发挥人际关系网络的威力。对于已经明确的潜在客户，可以根据他们的潜在投资资金规模、成功开发这些客户的可能性与他们选择客户经理的时间性来排序，以安排接触这些客户的时间顺序。在与客户沟通的过程中有一个中心一定要把握住，说的每一句话都要让客户明白：我们的服务就是要为客户省钱、就是要让客户的资金更安全、就是要让客户炒股更方便。你只要能做到这点就能让客户相信公司。

充分了解客户的情况，鼓励客户参与，应该通过提开放式问题的方法，让客户多开口说话。所谓开放式问题就是无法用“是”或“否”等肯定或否定的答案来回答的问题。开放式问题可以用关于法、反问法、假设法、请教法、沉默法、认定法等几种方法来提出。

了解客户所希望得到的是什么，这样才能够针对客户的需要，提出你的好处来打动对方。这就是对客户进行评估的过程。而且，你还必须通过评估了解哪些是有机会、值得开发的客户，哪些是不值得开发的客户。

对客户评估可以分为三个阶段。价值评估是了解客户的价值有多少，是不是值得开发。机会评估是了解客户的需求是什么，有没有成功开发客户的机会。而策略评估则是了解客户是属于哪种类型，应该采取什么策略来开发。

定期或不定期的做客户回访，这样就会让客户感到放心，同时也能感受到你对他的重视与尊重，而且还会加深我们之间的沟通，为再一次做老客户的二次开发（包括营销基金和介绍新客户）埋好伏笔，让他们在一次给我们带来效益。

客户开户后，一定要做好客户的维护，包括回访。因为只要客户在公司一天都能给我们带来收益的，还可以给我们做宣传，有亲朋好友炒股时他就会想到我们；无论什么时间、什么情况下，都不能将个人情绪带入工作中，客户任何时间给我们打电话都要先温情的送上一句“先生/小姐，您好!”而且要精神饱满，即使在电话里也能让客户看到我们的笑脸或者感到我们笑容可掬，把我们的服务做到家，做到位。

5.公司安全环保部经理岗位竞聘报告 篇五

一、个人简介我是动力车间副主任王，35岁，中共党员，运城人，山西师大中文系本科毕业，中级经济师，国家注册安全工程师。此次竞聘生产安全环保部经理。我于92年进入电解一车间从事电解铝生产。94至95年在综合利用车间工作，95至98年在生产安环科、生产设备处做生产调度，98至任调度长，11月在综合利用车间任副主任，主管安全生产，调至动力车间任副主任，主管安全生产。纵观职业历程，成绩方面：

1、七万吨电解铝建设工程中做了大量基础性工作，成绩显著受到表彰；

2、原三万吨电解系列扩建和小自焙改小预焙工程中，被评为先进；

3、以高度的责任心参与20吨锅炉建设安装工程，提出50余条重要的修改意见和建议，使其安全顺利投产运行；

4、在冬季采暖工作中，身先士卒率先垂范，给生产区和生活区几千名职工和1200多个家庭送去温暖，得到领导和职工的肯定；

5、安全生产双管齐下，两手抓两手硬，自起未出一起重大事故。要说教训，有点后悔在记忆力更强的时候，没有更多地学点东西。争取这个岗位，我有足够的决心和自信：

1、我有9年的生产调度工作经验，有较为深厚的知识积累和较为宽泛的知识层面，有较高的、专业的工作能力。

2、我有9年的安环管理工作经验，身为注册安全工程师，有助于用专业眼光从专业角度对安环工作进行快速有效的促进和提高。

3、我年轻，身体好、精力足，能做繁重复杂的工作。

4、我有良好的语言表达和文字运用能力，有较好的文化素养，长于总结分析，善于统筹协调、交流沟通。

5、工作细致认真有魄力，严以律己，喜欢动脑，腿脚勤快，与员工打成一片，能吃苦讲奉献，原则性强，有大局意识，整体观念和团队精神，是个智商不错，情商更高的人。

二、针对竞聘部门运行现状的具体分析生产安环部有一只经验丰富的员工队伍，各项基础性工作做得比较扎实，部分人员不只在一个岗位上工作过，知识面广，眼界开阔，积累了宝贵的工作经验，掌握着一定的工作方法和技巧。这是优势。但也存在一定的不足：

1、自己了解的少，听汇报的多。应变被动处理为主动出击，深入一线，勤去一线，要主动地找问题，解决问题。

2、缺乏有效的工作考核机制，个别员工惰性大，上进心不强，满足现状，没有职业危机感，人浮于事的现象还有，工作推诿拖沓，能动性有限，执行力不足。

3、各科室工作未有机融合，综合工作效率有待提高。是要有分工，但员工在思想上分得太清。是你的活我不干，没有集体观念，没有互助的传统，累不着，也不愿多干。

4、人员素质亟需提高，有专业知识的同志不够多，工作不够深入。涉及专业细节时，比较被动，效果不佳。究其原因，知识水平不足，专项工作、专业领域了解学习得不够。

三、针对竞聘部门未来的工作设想此次如任职生产安环部，我保证半年内部室业务工作全面提升，职员工作能力大幅增强。在公司的总体领导下开展工作，健全完善各项相关规章制度，制定相关管理办法和考核细则。生产方面，合理计划安排，积极组织部署，加强工艺检查，强化过程控制，紧盯流程细节，确保安全生产，稳定生产秩序，承上启下，协调各方，统筹兼顾，完成各项生产指标。安全环保方面，达到环境和职业健康安全两个体系总目标的要求，体系认证第三方审核所开出的不合格项和观察项以5﹪逐年递减，努力把个人负伤率“3‰“改写为“2‰“。能源管理方面，加大宣传力度，杜绝跑冒滴漏，推动节能改造。对特种设备加强管理，特殊工种必须持证上岗，把监督检查深入到工人里面、设备内部、运转中间、维修时段。具体措施和计划：班子建设方面：团结和睦，敬业精业，以优势互补为原则，争取强强联手。内部人员管理方面：

1、提高职员工作能力，增强专业素质。每月组织一次内部培训，学习法律法规、规章制度和业务知识技能，扩大员工知识量，丰富工作方法。除此，要求职员必须进行国家有关考试，目的是开阔视野，更新知识，营造一种浓厚的学习氛围，打造一支学习型知识型专业化的管理团队。

2、有效激励员工，激发员工工作积极性。制定员工绩效考核办法，把个人工作表现、工作成绩和考核挂钩，激励员工做好工作。布置一定难度的工作，激发职员工作热情，让挑战性和成就感成为干好工作的推动力。为有职称有专业资格的员工争取相关待遇，让他们发挥出特殊作用。

3、有机融合各科室资源，综合挖潜。大家分工不分家，职责明确又相辅相成，管生产的就应管安全，就应管节能降耗环保减排；管安环的就应促进生产，确保生产和设备正常运行；管能源的就应配合生产降本增效。使有限的人力资源发挥出最大的效能作用。