乡镇社区卫生工作汇报

乡镇社区卫生工作汇报（共12篇）

1.乡镇社区卫生工作汇报 篇一

争创卫生乡镇工作汇报

为进一步加快集镇建设步伐,改善人居环境,提高集镇居民生活质量,按照县委、县政府《关于在全县开展创建县首届文明卫生平安集镇活动的工作意见》的要求,结合我乡实际,举全乡之力,按要求、分步骤扎实开展了文明卫生平安集镇的创建和垃圾无害化处理工作,我乡集镇面貌发生了明显变化。现将具体工作情况汇报如下。

一、主要做法及成效

(一)加强领导,明确职责

为了把我乡创建工作落到实处,乡党委、政府成立了文明卫生平安集镇创建工作领导小组,由乡党委书记任组长,乡长和分管领导任副组长,国土所、派出所、工商所、卫生院等单位负责人为成员,领导小组下设办公室,负责日常的创建工作。同时,为规范创建程序,细化创建内容,乡党委、政府研究制定了《乡创建文明卫生平安集镇实施方案》,以文件下发,将创建任务和要求分解到各单位、各住户,使得个个肩上有任务,人人身上有指标,形成齐抓共管,扎实推进的良好局面。

(二)加强宣传,全民参与

开展创建工作以来,为了提高全体居民参与集镇建设的热情,我们加大了宣传力度。一是召开了集镇单位负责人和居民参加的动员大会,会上传达了上级关于创建工作的精神,阐明了我乡开展创建工作的必要性,提出了具体要求和需采取的措施,并与各单位和居民签订了创建工作责任书,下发了创建宣传单100余份;二是在集镇张贴标语,挂红幅、出宣传专栏等形式大张旗鼓地进行宣传。从而在集镇营造出浓厚的创建氛围。

(三)加强管理,全面整治

1、进一步完善集镇基础设施建设。在创建工作过程中,乡党委、政府先后投入86万元,加强集镇基础设施建设,得到全乡群众的认可和赞誉。一是新修下水道500米,确保了集镇排水通畅;二是新铺集镇人行道彩面砖1000米2,人行道铺装率达80%以上,绿化空闲地500米2,美化了街容街貌;三是对集镇路灯进行了维修改造,使集镇路灯全部亮化;四是新建了集镇候车亭,规范了集镇客运市场;五是更换和新增不锈钢垃圾桶20只;六是高标准新建乡村垃圾无害化大型处理池一处,填埋体积3000米3,采取户收集—村(镇)集中—乡处理的垃圾处理模式。

2、进一步健全集镇管理长效体制。乡集镇建设办公室每天对集镇卫生进行督查,发现有不文明、不卫生行为及时制止并根据《创建责任书》规定予以处罚;每月对单位和居民进行文明卫生状况考核,考核不及格的,要求整改并张榜公示。每月开展一次卫生评比活动,评比较差的,贴“不文明卫生‘单位(居民)’”字条。

3、积极开展集镇环境整治。乡政府全体干部与县城管局及乡工商、卫生等部门对集镇环境状况进行了一次全面清理,重点清理占道经营、乱搭乱建、乱堆乱放、乱倒乱扔等现象。乡干部实行分责任区,包路段、包户开展工作,工作任务与1000元下乡补助挂钩。通过集中整治,集镇整洁、卫生、有序,环境面貌焕然一新。

4、进一步巩固了综治网络基础。根据创建要求,乡综治办进一步健全了群防群治组织建设,健全纠纷隐患排查调处力度,健全了安全生产事故责任追究制,将不稳定因素消灭在萌芽状态。

5、进一步弘扬社会主义精神文明。在全乡积极开展以“八荣八耻”为主题的宣传教育活动和“文明和谐平安村组”、“文明和谐平安家庭”及“文明信用村组”、“文明信用农户”等一系列群众性的精神文明创评活动,在全体居民中树立起“诚实守信、文明守法”的良好社会风气。

二、创建工作中存在的问题

1、硬件设施投入资金不足。我乡集镇面貌近几年来变化虽然较大,但对照县下发的创建标准,仍有一定差距。原因一是大部分房屋建设年份早,改造余地很小。二是多年来乡政府财力有限,未有大的投入,集镇基础设施较薄弱;近几年是投入资金较多时期,但要改造旧城面貌,还需大量资金。三是乡村垃圾无害化处理,从设施建成到保持长期正常运转,投资很大,但受益目前不会明显,群众不置可否。

2、集镇管理水平不高。集镇各项管理制度还有待完善健全,与大乡镇及县城周边乡镇有较大差距。

3、集镇建设档次不高。集镇是以前引农造城形成的,定位的是居民聚居区,缺乏合理的规划和布局,建筑物的高低、大小及排列参差不齐。现作为庐山西海旅游区一部分,必须打造建筑精品,提升建设品位,提高集镇档次,把集镇建成为一颗镶嵌在庐山西海边的璀璨明珠。

三、几点想法和建议

1、完善规划,正确定位

根据“生态、整洁、文明、有序” 的总体要求 ,创新思路,合理布局,正确定位,提升集镇品位,打造集镇特色。

2、加强管理,提高水平

一是要取人长补己短,完善各项管理制度,同时要因地制宜,充分考虑到制度的可行性和有效性。二是要将抓好平时管理与开展集中整治结合起来,加强与各有关单位的协调,强化督查,提高管理水平。

3、多方筹资,加大投入

充分利用城中村开展新农村建设,争取资金改善集镇所在地村民的生活设施条件。

2.乡镇社区卫生工作汇报 篇二

一、乡镇卫生院思想政治工作面临的困局

乡镇卫生院人员文化水平相对较高, 思想认知亦活跃。随着市场经济的高速发展和新医改期步伐的不断推进, 职工的思想观念、道德观念、价值观念发生了质的变化, 部分职工存在人浮于事、唯利是图、丧失医德的不良行为, 医患矛盾、医患纠纷隐患存在。

(一) 卫生院的领导干部对思想政治工作不重视。对其重要性认识不到位, 存在着“重实际工作, 轻思想政治工作”的倾向, 没有采取切实的措施把思想政治工作的任务落实到实处, 致使少数党员远离党组织生活, 世界观、人生观、价值观扭曲, 信仰发生偏差, 有的甚至腐化堕落, 不仅没有发挥先锋模范作用, 而且还严重影响了党员干部在群众中的形象。每年上级都会组织一些主题教育活动, 但存在不到位现象, 主要表现为“三多三少”, 即:流于形式多, 讲求效益少;空洞说教多, 联系实际少;应付检查多, 帮助解决问题少。这直接导致职工的思想认识问题得不到及时引导和解决。

(二) 卫生院的职工对思想政治工作不认同。市场经济的蓬勃发展, 导致职工思想的巨幅波动。基层思想政治工作与时代发展已不相适应, 简单的说教式、号召式、我打你通式等思想政治工作工作方式机制呆板, 内容单一, 与实际情况不相适应, 得不到职工的认同, 部分职工思想认识得不到正确引导, 发生认识偏差。主要表现在少数医疗骨干、高年资医生人格蜕变。通过人事制度改革与绩效工资的考核发放, 大部分工作人员的工资较医改前大幅度增加。但也触及了小部分业务骨干及高年资医生的经济利益, 纵然工资绩效已较他人翻番, 但相比医改前的药品提成、回扣少了许多, 导致了少数人员价值取向转变、道德观扭曲, 利用自己的影响力侵害就诊患者的利益。表现有对前来就诊患者一通临床辅助检查之后, 对病情不重的, 不开基药, 而是与个体药房串通一气, 让患者到指定药房购药, 谋取高额回扣;对病情重的, 不收住入院治疗, 不向上级公立医院转诊, 而是推向二级私立医院, 特别是外科、骨科患者更是不惜余力推荐, 甚至亲自送诊, 以获得不菲的住院费用回扣。更有甚者, 不愿参与医疗值班、不愿开会, 集体主义思想淡薄, 本位主义、个人主义思想严重。少数青年医生、低年资医师不思进取。由于刚走上工作岗位或医疗经验不足, 不被患者认可, 很多青年医生门诊病人少, 绩效工资少, 其实这是正常现象, 每个医生走向成熟, 走向成功, 都要经历这一过程。但有少数人却心存不满, 整天怨天尤人, 认为是受高年资医师的的压制, 自己是英雄无用武之地, 导致不能好好钻研业务知识, 心存二念, 无所事事, 已经忘了上岗前许下的医师誓言, 平平淡淡、庸庸碌碌过日子。

二、做好乡镇卫生院思想政治工作的几点建议

要建立起与社会主义市场经济体制相适应的乡镇卫生院思想政治工作新格局, 开展有针对性的思想政治工作, 化解职工中存在的思想矛盾, 确保医疗卫生体制改革稳步前进。

(一) 院主要领导干部要内强素质, 外塑形象, 从自己做起, 重视与组织思想政治工作的开展。思想政治工作要有效力, 有威力, 一个重要的前提就是领导干部能够以身作则。要言传身教相结合, 同时要牢记古训:“身教重于言教”。实践证明, 开展思想政治工作, 既要靠真理的力量, 又要靠人格的力量。所以领导干部要加强学习, 必须有高度的紧迫感和责任感对待学习, 不断在学习和实践中增长才干, 提高“言教”水平。还要不断加强自身修养, “常修为政之德, 常思贪欲之害, 常怀律己之心”, 以高尚的人格力量不断提高自己在职工中的威望。通过言传身教, 上行下效, 净化卫生系统不正之风。通过自己的实际行动为全院职工树立榜样, 不断增强思想政治工作的说服力、吸引力和感染力。

(二) 鉴于乡镇卫生院政工干部的缺乏, 建议建立齐抓共管的思想政治工作机制。建立党组织为领导, 群团组织为基础的思想政治工作新体系, 形成党、政、工、团、妇齐抓共管的工作机制。随着人事制度改革的不断深入, 从卫生院实际出发, 试行党政干部一肩挑、双向兼职和同职合并的模式。建立和完善社会效益为主要内容的管理机制, 进一步规范医疗服务的工作内容、范围和途径, 把服务于人民群众始终贯穿于各项工作的全过程之中。要让思想政治工作的舆论导向体现在卫生院的各项管理制度之中, 使职工在“情”的激励下爱岗敬业, 在“法”的约束下努力工作, 确保卫生院的中心工作转到哪里, 思想政治工作就跟到哪里, 并逐步形成一套较为完善的具有可操作性的制度体系。

(三) 要不断创新乡镇卫生院思想政治工作方式方法。笔者认为, 乡镇卫生院思想政治工作应在工作意识上与工作内容上不断创新。

1.工作意识上要不断创新。群众满意不满意是衡量我们工作到位不到位的金标准, 我们要创新服务意识, 这也是落实“一切为了病人, 为了病人的一切”服务理念的首要任务。导医台、咨询台、便民服务台等不能形同虚设, 要定岗定责, 真正做到就诊有人引, 检查有人陪, 入院有人迎, 出院有人送, 问询有人答, 困难有人帮;要创新机制意识, 建立健全由领导班子、中层干部、普通职工共同组成的思想政治工作网络, 按照“一岗双责”的标准, 明确各类人员的责任。做到管人管事与管思想相统一, 保证思想政治工作时时有人管, 处处有人做。根据各科室的实际工作, 确定思想政治工作的目标、任务、措施和责任主体, 改变以往那种多头布置, 各搞一套的状况, 形成整体优势和工作合力。要创新宣传意识, 要帮助医务人员树立明辨是非的能力, 抵制各种不良文化的渗透与侵蚀。做到引导与敲打结合, 最终达到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求。

3.乡镇社区卫生工作汇报 篇三

方法：结合我乡镇卫生院2009年1月至2011年1月实际，分析医用诊断X射线工作防护现状，制定临床综合干预对策，指导临床X线放射检查实践

结果：经临床综合干预对策后，我乡镇卫生院医用诊断X射线机机房防护设施达到国家技术标准要求，X射线对人体健康的影响降至最低，患者能积极配合检查治疗

结论：进行综合有效的干预对策将有利于X放射室防护工作的有序进行，减少射线对人体健康的影响，使X射线诊断治疗技术得到合理应用，具有积极的临床价值。

【关键词】X射线工作防护；乡镇卫生院；现状；对策

X射线在由德国著名物理学家伦琴1885年发现后首先被应用到医学诊断上，使X射线成为现代医学影像学的重要组成部分，在现代医疗工作中占有重要的诊断和治疗地位。医学影像科的工作是临床重要的组成部分，但是，X射线射入人体后被吸收产生的生物效应对人体有损害，尤其在乡镇卫生院中，由于工作设备落后、人员观念意识不到位，使得医用诊断X射线工作的防护形势不容乐观[1]，这一方面对患者造成健康危害，另一方面也对操作者本身有所影响，X射线防护工作的缺失可能引发患者植物神经功能紊乱、头晕，从事放射性工作的人员可引起皮肤损害，如何做好自我防护，并且减低射线危害已成为医技放射科室迫切关注的问题，我院近年来结合本院特点，结合现状对放射室进行干预管理，取得了一定的成效，下面就一些实践工作的展开及体会分析报告如下：

1资料与方法1.1一般资料 2009年1月以来我院使用的是500 mA常规X线机，2台洗片机，透视mA：0.5-5mA，连续可调，透视KV： 45-110KV 连续可调，最小摄影mA≤30mA，最小摄影KV≤45KV，最高摄影KV≥125KV

1.2X射线使用防护现状 乡镇卫生院使用的大多为 200～500 mA X线机，由于缺乏射线防护知识的普及宣传， 患者主动提出X线检查要求，医院也增加一些不必要的X线检查，数据显示其使用频率高达62%，而且防护条件不完善，《医用X射线诊断卫生防护标准》、《放射工作人员健康管理规定》等法规得不到有效贯彻，使辐射量成倍增加，损害健康、诱发癌症的几率也明显增高。

1.3干预对策 为更好的规范使用医用诊断X射线，提高诊治率和防护效果，我院针对现状中存在的若干问题进行干预指导，具体为：1.3.1制度人员管理 积极落实各项放射管理规定，进行观念意识更新，加强责任意识培养，使用屏蔽设备，房间布局要合理，加强岗前培训，健全制度，提高工作人员的自我防护意识和技能，工作人员应执行防护规章制度1.3.2基础措施 进行宣传教育，告之X线的可能危害及防护措施的意义，消除恐惧心理，取得积极配合。加强X线机的固有防护，球管管套、遮光器应不漏射线，窗口装有铝滤过板，有用线束进入患者皮肤处的空气照射量率应小于6R/min。利用增加术者与辐射源（即球管焦点）和散射体（即受检查）的距离，减少术者所受辐射剂量，在射线源与工作人员之间设置屏蔽，减少或消除射线的辐射，如铅衣、铅围裙、铅帽、铅眼镜、铅手套等1.3.3操作防护 检查前根据申请单并询问病情后，制定最佳检查方案，随时注意保持与患者的沟通，将参数调好，尽量采用患者能接受的體位，避免空气放射性核素的污染，加强通风，降低空气中放射性物质的浓度，尽可能缩短与放射源接触的时间，增大与放射源的距离，尽量减少不必要的曝光，累计曝光时间不应超过30min，避免重复照射1.3.4患者防护 合理使用遮光装置和滤线器、采用屏蔽防护以及体位防护、用铅制品遮盖非照射野以减少患者射线辐射量，人体各部位细胞对X射的反应程度不一，其中以性腺最为敏感，因此对患者防护中应合理进行X线检查，优先选择单次检查剂量小的检查，通过疾病风险评估确定发病风险，制定针对不同人群的放射检查项目，禁止不区分年龄和性别，采用统一的放射检查项目。避免邻近照射野的敏感器官或组织受到直接照射，要积极筛检人群，对医生开具的报告单仔细复审，对孕妇、婴幼儿要避免检查。

1.4效果评定 在对策实施一年来，按GBZ138-2002《医用X射线诊断卫生防护监测规范》，

使用BH-3130型X、γ剂量监测仪，进行X射线防护监测，依据GBZ130-2002《医用X射线诊断卫生防护标准》、GB18871-2002《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》进行评价

2.结果 经临床综合干预对策后，我乡镇卫生院医用诊断X射线机机房防护设施达到国家技术标准要求，X射线对人体健康的影响降至最低，患者能积极配合检查治疗

3.讨论

放射检查技术是临床重要的诊治参考依据，随着医学快速发展，X线检查得到广泛应用。但是X射线能使人体细胞电离而破坏，短期大剂量照射会导致身体损伤，局部大剂量照射可使组织烧伤。长期小剂量照射可使精神衰颓、记忆力下降、头晕、脱发、血象改变，产生射线病。尤其在基层乡镇卫生院，由于设备、人员、观念等等因素，X线造成的危害风险系数更高，必须在临床工作中进行有效的防护[2]。

射线危害是指射线对人体造成的危害，按照射方式通常分为大剂量短时间急性照射和小剂量长期慢性照射，其出现在人体的损伤时间和症状程度各有不同。我院近年来结合本院

X射线工作防护现状进行有效的综合性干预措施，在各个方面进行有效的防护，由结果可以发现取得了很好的临床效果。实践中我们在技术方面采取屏蔽防护和距离防护原则以减少曝射量，由于x线管到达人体的x线有原发射线和继发射线两类，因此可以通过采用x线管壳、遮光筒和光圈、滤过板、荧屏后铅玻璃、铅屏、铅橡皮围裙、铅手套以及墙壁等进行屏蔽防护，在这里应注意X射线管窗口辐射很强，可达700～750R/s左右，稍微疏忽大意就易受到伤害，对于60kV衍射仪，1mm厚的铅板足可挡住直射线及散射线，也可以用铅玻璃或含铅聚丙烯加工一个防射线罩子将整个光路或整个测角仪罩住。在患者方面，应加强相关教育，为了避免不必要的x线曝射和超过容许量的曝射，应选择恰当的x线检查方法，设计正确的检查程序，在投照时应当注意投照位置、范围及曝射条件的准确性。对不需要检查的部位应穿戴防护用品遮盖。 放射线工作者自身也应遵照国家有关放射护卫生标准的规定制定必要的防护措施，正确进行x线检查的操作，加强自我防护。随着现代医学及科技的发展，有条件的乡镇卫生院医用诊断X射线也应积极进行X射线技术改进升级将射线对人体健康的影响降至最低。如数字化摄片（CR）放射量只相当于常规放射的1/7，数字化不但可以减少放射量，而且容易存储以及传输资料，也将大大地提高基层医院的医疗水平，

综上，乡镇卫生院医用诊断X射线工作中存在着不合理应用以及防护设施的不完善，使工作人员、受检者以及公众等受到X射线损害的潜在危险。只要切实遵循上述各点，进行综合有效的干预对策将有利于X放射室防护工作的有序进行，减少射线对人体健康的影响，使X射线诊断治疗技术得到合理应用，具有积极的临床价值。

【参考文献】

[1]郑钧正；联合国原子辐射效应科学委员会及其报告书概览[J].辐射防护通讯；2011，24（06）：128—1219

[2]吴海燕；伍忠辉；刘艾生；湖南省邵阳市医用X射线诊断机房卫生防护现状调查[J].职业与健康，2008，31（19）：224—226

4.乡镇卫生院卫生工作情况汇报 篇四

2012年卫生工作情况汇报

2012年是全国医改的重要之年，也是“十二五”规划的头年。我院为大力推进医改，全面完成2012年各项卫生工作任务，让人民群众实现“病有所医”和“人人享有基本医疗卫生服务”的目标，采取各种措施和方法，逐步完成相关工作，现汇报如下：

一、宏观管理目标完成情况

医院截至10月20日，全院收入1822万元，比去年同期增长21.4%；门诊人次128479，比去年增长32.5%，其中急诊人次298；住院人数6104人，比去年增长10.4%。

二、平安医院创建情况

为加快我院创建平安医院的步伐，成立了医院创建平安医院活动工作领导小组，制定了创建平安医院实施方案，并将创建平安医院工作列入年内医院工作重点，切实落实创建平安医院领导责任制和目标管理责任制，由一把手带头抓，分管领导具体抓，责任部门和各职能科室协调配合，圆满地完成了任务。

三、公共卫生服务落实情况

我院以深化医药卫生体制改革为契机，进一步加强基本公共卫生服务的基础设施建设，建立建全以镇卫生院为枢纽，村卫生室为基础的基本服务网络。严格执行9类国家基本公共卫生服务项目，提高了服务标准，增加了工作人员使操作进一步规范，并制定了考核办法。截止10月28日，全镇累计建档66979余人，建档率57.8%。高血压病人管理8746人；糖尿病管理990人，；重性精神病建档212人；65岁以上老年人管理7436人；0-6岁儿童建档人数3150人。

乡村卫生一体化管理方面，已按照“六统一”的要求对每个村卫生室进行管理。胡集镇现有47个行政村，设有49个基层卫生室（包含两个中心卫生室），一体化管理覆盖面达100%。38个卫生室建设达标，按照省示范卫生室标准正在建设的有5家，另有6个村卫生室也在积极筹备建设中。

四、基本药物实施情况

我院于5月12日、17日、23日分别对各村医生和本院职工作了“湖北省实施国家基本药物制度实用指南”知识培训，真正做到家喻户晓，人人皆知。

目前，我院及各村卫生室“实施国家基本药物制度”已落实到位，基本药物在辖区内全部实行零差率销售，医院和各村卫生室药品采购全部由医院统一代购，由配送单位统一配送到医院和各村卫生室。基本药物货款按省平台规定的时限上缴。切实做到减轻患者的就医负担，把党和政府的惠民政策落实到了实处。

五、绩效工资及人事改革情况

2012年我院不断创新人事、绩效工资改革，运用市场手段，最大限度的激发医护人员的活力。做到依法管理、制度管人、科学管理、人性管理。形成权力与责任相匹配、绩效与工资相统一、待遇与任务相挂钩。

5.乡镇卫生院公共卫生工作汇报总结 篇五

市卫生局：

自国家基本公共卫生服务项目工作启动以来，在市、县卫生局的正确领导下。我院不断调整发展模式与方向，由原来的以基本医疗为主要的服务模式逐步向公共卫生服务模式转变，以注重疾病诊疗向注重健康促进转变，以注重个体服务向注重家庭和社会群体服务转变，优化本院卫生资源配置，重点发展公共卫生逐步向国家医疗卫生单位关口前移和重心下沉的发展方向转变。为了“深化医改、转变职能、服务百姓、健康人生”这一目标而不懈的奋斗。现将我院本基本公共卫生服务工作汇报如下：

一、加强领导，细化职责。

为了进一步促进各项公共卫生工作有序开展，xxx卫生院公共卫生服务项目领导小组不断强化职能，加强内部管理。小组不定期对全院的公共卫生工作进行督导考核，并将考核结果进行公示。对每季度县卫生局及疾控中心的督导反馈结果进行梳理分析，查找自身不足，对反馈出的问题及时整改。进一步明确各科室及人员职责，要求各相关科室要建立分工明确、信息互通、资源共享、协调互动的工作机制，形成工作合力，即分工、又配合。确保我院的各项公共卫生工作扎实稳步推进。

二、健全制度，强化培训。

在多年实施基本公共卫生服务项目经验的基础上，我院不断细化各项工作制度，充实完善各项工作方案。为了提高我院职工的业务能力及综合素质，我们还组织全院职工每周三开展基本公共卫生服务项目工作培训，培训采取理论学习与工作经验交流相结合的方式，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性，为我院顺利开展各项公共卫生服务工作打下坚实的基础。

三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况。

（一）居民健康档案管理工作情况

一是加强建档培训。组织本单位责任心强，业务水平好的职工在院内开展建档培训，讲解健康档案项目填写要求，确保档案的准确性、完整性；二是广泛开展建档工作宣传。每到一个街道、村屯我们首先利用标语、广播、宣传单等多种宣传形式进行广泛宣传,使居民了解建档工作的重要性，为顺利入户打下了坚实的基础；三是强化档案质控管理。今年三月我院成了健康档案质控工作领导小组。小组每月30日对辖区内的每个街道、村屯随机

抽取10份健康档案，通过纸质档案与电子档案比对核实及电话回访等方式对纸质档案及电子档案的填写项目的完整性、逻辑性、真实性进行检查。对项目填写不全的，内容不真实的档案对建档人及录入人员进行通报批评并对考核结果予以通报。

截止10月底我院共建立居民健康档案43935份，现已全部纳入计算机管理。其中高血压管理档案4975份；2型糖尿病管理档案999份；0—6儿童保健管理档案3497份；孕产妇管理档案662份；重性精神疾病管理档案144份；老年人管理档案4352份。

（二）健康教育宣传工作开展情况 积极发挥辖区健康教育网络的作用，依托健康教育工作宣传各项公共卫生服务的优惠政策，并针对重点疾病、重点人群、重点场所和重大公共卫生问题开展群众喜闻乐见的健康教育活动，普及基本卫生知识。一是积极开展健康教育咨询活动。利用各个卫生宣传日及节假日深入广场、居民小区、人口密集场所，通过设置咨询台、宣传板，发放宣传折页、宣传画册及健康教育处方等方式向群众免费提供健康教育服务；二是以健康教育“66条”内容为基础，定期对辖区内各种人群进行健康知识讲座。积极开展“四进”活动暨进社区、进村屯、进工厂、进学校。积极联系各企事业单位开展健康教育讲座，宣传职业卫生相关知识，组织专业人员利用课余时间为学生讲解爱眼、护牙等知识。同时把辖区内的特殊人群请到单位来进行专题性的健康教育知识讲解；三是提升宣传质量，加强媒介宣传。我院充分利用新闻媒体开展健康教育宣传工作。各项工作先后被中央电视台新闻频道、xx省电视台、xx新闻宣传报道，充分发挥了主流媒体的权威性和影响力，向外界宣传了一个客观的、真实的、蓬勃发展的xxx卫生院，为我院开展各项公共卫生工作创造了良好的舆论氛围，提供了强有力的舆论支持。

2012年我院共开展大型健康咨询6次，开展健康教育知识讲座10次，开展各项主题宣传活动11次，设置宣传台16个，出动医务人员192人次，接受咨询人数4600人次，发放健康教育宣传资料16000多份，制作宣传栏24块。

（三）预防接种工作开展情况

一是预防接种管理工作有序进行。新生儿建证建卡率达到100%，严格按照国家免疫程序进行接种，一类苗接种率达到98%以上，及时率达到90%以上。认真查验辖区内入托、入学儿童的

《预防接种证》，并根据查验结果进行补证、补种工作。出血热疫苗接种工作正在有条不紊的进行中；二是接种档案管理工作扎实开展。由专人进行登记管理，常规档案及时准确分类存档，对应急性工作能够准确记录、准确分类、及时归档。保证工作有据可依，保证上级督导有据可查；三是免疫规划工作有条不紊。加强免疫知识宣传，使每位家长清楚认识到常规免疫工作是控制相关传染病的重要方法。在日常接种工作中，全体工作人员都严格按照《预防接种工作规范》的要求操作。四是异常反应监测及时到位。急救药品器械准备齐全，及时更新，制定详细的异常反应监测方案，要求儿童注射后留院观察30分钟。

本基础免疫率卡介苗为99%，麻疹疫苗为100%，百白破为98%。全年共接种出血热疫苗4000余针次，全年累计接种儿童疫苗9254针次。

（四）0～6岁儿童健康管理服务情况

对辖区内0-36月儿童严格按照4-2-1体检标准进行免费体检，发现营养不良、出生缺陷儿童、体弱儿进行登记管理。及时掌握辖区内的新生儿信息，并进行产后访视3次，指导儿童母乳喂养，了解儿童发育情况，发现出生缺陷及时上报。

截止目前共建立儿童健康档案1476份，新生儿访视668人次。

（五）孕产妇健康管理服务情况

发现孕妇及时登记，免费发放孕产妇保健手册，免费提供孕检服务其中包括血常规、尿常规化验和B超检查，发现高危妊娠及时登记管理。对辖区内的孕产妇全部进行4次访视，了解母乳喂养情况及产后恢复情况，鼓励母乳喂养，指导正确的产后保健措施。

全年累计激励孕产妇保健手册400余份，开展早孕检查357人次，产后访视357人，早孕建卡率、产后访视系统管理率达95%以上。

（六）高血压及糖尿病病人管理

慢性病管理，主要是针对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，随访的同时免费为慢性病患者提供定向免费体检，并针对辖区慢性病人群开展连续科学的健康评估、干预措施等，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。

截止2012年10月管理高血压患者4975人、糖尿病患者999人，并按照规范对高血压、糖尿病及高血压随访率为95%、控制率为65%。

（七）60岁以上老年人健康管理情况

对辖区内老年人健康实行分级管理，并进行免费体检。开展有针对性的健康管理服务。同时，针对辖区内的老年人开展个体化健康教育活动及干预措施，并采用入户访谈的方式，对老年人慢性病及其危险因素进行调查。通过医护人员与服务对象的密切合作，最终达到预防和减少疾病发生及控制或延缓疾病进展的目的。

截止目前已建立老年人健康档案4352份，已完成2840人次体检任务，体检率55%。

（八）重性精神病管理情况

为做好重性精神病患者的筛查工作，确保辖区内所有患者都能够实行规范管理。我们将重性精神病患者筛查登记信息与公安局及残联所掌握的信息进行反复核对。同时动员全院职工参与精神病患者的筛查，将任务分解到人，责任落实到人。为了确保按时、按质完成筛查、建档、入组、录入任务。我们定期组织初筛的患者来我院，由海龙精神病医院的专科医生对其进行核实复检，做到逐人见面、逐人复合、分别入组。对复检复合条件的患者马上进行网上录入，对录入后的病人我们会及时开展随访工作及免费体检工作，通过随访、体检了解病人了解病人现状及治疗情况，及易肇事肇祸精神病人的精神状况，完善精神病人档案并提出相应的治疗方案、管理措施，落实看护人员和责任。截止目前，我院共完成重症精神病患者网上录入148人。开展免费体检148次，随访596人次。

（九）传染病及突发公共卫生事件报告和处理情况 我们积极开展传染病的预防和监测工作，对辖区内的学校及托幼机构定期督导，宣传传染病防治知识，对传染病采取主动搜索及时上报。发现疫情及时上报，坚持“重点地区、重点预防、重点疾病、重点防治、重点人群、重点保护”的原则，严格执行各类传染病防控工作制度。主动搜索AFP病例。疫情报告率及报告及时率均为100%。

（十）卫生监督协管工作开展情况

以保证辖区居民的食品安全、学校卫生、公共场所卫生、职业卫生、饮水卫生等工作出为发点，我们加强了对食品企业、学

校、公共场所、个体诊所的日常巡查力度，建立了长效的监管机制，做到了发现问题能够及时发现、及时上报、及时处理。并对辖区的医疗机构、供水单位、学校建立了卫生监督协管档案建档率达100%。六项协管工作辖区内监督覆盖率达到95%以上，其中医疗机构、学校的监督覆盖率100%，公共场所、食品的监督覆盖率达到95%以上，生活饮用水监督覆盖率95%以上；公共场所经营单位许可证持证率达到95%，食品、公共场所从业人员健康证持证率达到90%以上。截止目前累计建立学校及个体诊所档案52份，开展日常巡查208次，上报信息12条，举报非法行医10户次。

四、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难

（一）地方财政只拨付公共卫生经费，而不能拨付职工的基础工资，导致单位人员工资难以保障，一定程度上制约了基本卫生服务的发展。

（二）由于资金的缺乏难以在单位内部开展公共卫生绩效考核工作，大大降低了工作人员工作热情。

（三）居民对基本公共卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。

五、下步工作打算

（一）积极争取地方财政工资补助，强化职能，加大基本公共卫生服务项目资金投入。

（二）配套合理的激励机制，完善绩效考核方案，提高工作人员工作热情。

（三）加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识。促使其自愿参与到基本公共卫生服务中来。

6.乡镇卫生院麻疹强化工作汇报 篇六

一、领导重视、组织完善、措施落实

根据市卫生局近期《关于做好春季消除麻疹工作的通知》(邹卫字〔2012〕4号)等有关文件要求，我院参加了疾控中心组织的麻疹强化暨查漏相关业务培训,会后我院领导非常重视，具有敏锐的政治责任感，街道分管领导亲自抓，立即召开街道干部、社区医生会议，传达当前麻疹疫情及市卫生局有关精神，精心组织、认真制定计划、方案，落实责任制，卫生院专业人员对本次强化暨查漏补种工作进行业务培训，认真开展对目标儿童的调查摸底工作，在居委会人力不足情况下，调动一切可调动的力量，抓流动人口较集中的重点，全力以赴，放弃休息进行摸底调查和接种。

二、宣传广泛、重点明确、发动深入

为保证本次活动做到家喻户晓、人人皆知，使人民群众自觉参与，我们开展了多种形式、多方位的宣传活动，共发放麻疹疫苗强化暨查漏补种通知单4000余份，横幅5条，召开相关会议、业务培训、、防保专题会议、麻疹强化乡医摸底调度会共计6次，充分营造了活动的氛围，对不愿接种的对象，采取上门服务，并耐心、反复宣传免疫的好处。

三、培训工作层层落实，业务指导层层把关，目标责任状层层签订

因为这次活动时间紧、任务重、涉及面广、要求高、难度大，为了使所有参加活动的工作人员思想重视、操作规范，摸底真实有效，接种达到安全有效的目的，我们特邀请了市疾控中心免疫规划科薄主任对**家卫生室***余名乡医进行麻疹强化摸底技术培训。

现场督导相结合，环环把关的方式，对参加活动的所有摸底、登记、接种、督导人员进行培训，培训人员达150余人。对外出儿童要求摸清联系方式，并电话通知在当地接种麻疹。

卫生院与分管院长和防保站站长签订责任书，分管院长和防保站站长与卫生室乡医分别签订消除麻疹目标责任书，提高本次活动的认识。

四、防疫人员尽心尽责、任劳任怨实施接种

卫生院的防疫人员，克服监督、疾控繁重的工作任务，放弃休息，加班加点，面对政府力量投入不足或不够重视的局势，一方面仍积极、主动与政府领导做宣传，动员调查，一边尽可能对重点场所、重点村落进行挨家挨户的摸底、宣传、动员，边调查，边接种，尽可能减少免疫空白。

五、预检登记与儿保查体相结合麻疹强化查漏期间，儿保室专门安排有执业医师资格的内科医生

进行查体和预检登记，对到预防接种门诊进行麻疹强化的适龄儿童，先到儿保室进行刷卡登记查体，确保儿童身体无异常，无其他症状，方可进行接种。

六、确保质量，督导评估

2月26日—29日，我院派6名督导员对全镇**家卫生室进行接种前摸底督导，发现问题，及时解决。

3月1日-7日市疾控中心督导组**主任在***医师的陪同下，对我镇麻疹强化查漏补种工作进行现场督导，3月14日市疾控中心督导组***科长、***科长、***医师来我镇抽查了3个村，45名年龄段儿童，发现1名流动儿童未接种，2名儿童因感冒发热缓种，其余摸底儿童全部接种。同时督导组对我镇强化暨查漏补种工作作了充分的肯定，对流动儿童的的管理提出了建设性建议。

七、存在问题和下步建议

1、政府、部门参与不够，由于人员抽调不足，难以做到全方位的搜索，关系不顺、工作不够协调、工作进度、工作质量参差不齐。因流动人口流动性大，只有大家齐心协力，齐抓共管，才能真正做到强化暨查漏补种。

2、流动儿童居无定所，儿童家长预防接种意识淡薄，是预防接种工作的难点；有少数外来人员，对防疫人员上门接种不配合，拒绝接种。

3、对流动人口的免疫接种工作尚未有行之有效的办法，措施缺少长效管理的机制。常住人口已对免疫接种工作易于接受，但流动人口存在不少免疫空白。

4、加强包片医生及乡村医生的责任心，平时要多深入流动儿童较多的村庄主动搜索，及时建卡建证。流动儿童管理是一项复杂的系统工程，需要全社会的共同参与，我们应主动与公安、劳动部门及居委会的协作沟通，及时掌握流动儿童的变迁，全面提高流动儿童的免疫预防接种率，为消除免疫空白而努力。

****卫生院

7.乡镇社区卫生工作汇报 篇七

1. 内部控制制度的执行力差

我国政府对于乡镇卫生院的内部控制方面非常重视, 为了能够更好地帮助乡镇卫生院发展, 为我国的城乡居民解决好医疗问题, 我国政府要求乡镇卫生院必须要制定明确的内部控制制度, 统一乡镇卫生院的管理, 强化乡镇卫生院的管理水平。虽然大部分的乡镇卫生院都严格按照国家规定, 制定了相关的内部控制制度, 但很多内控制度的制定都是为了应付检查, 相关的制度规定与乡镇卫生院的实际情况不符。国家内部控制制度的相关规定, 写在纸上、贴在墙上、存入档案, 在实际的工作中根本就没有人按照制度来执行, 这就使得乡镇卫生院的内部控制制度, 不能充分发挥其提升内控水平的作用, 不利于乡镇医院经济效益和社会效益的实现。

2. 缺乏完善的监督评价体系

现阶段, 我国政府没有制定明确的内部控制制度规范, 乡镇卫生院对于内部控制工作的完成情况缺乏正确的评判标准, 因此乡镇卫生院想要对内部控制工作进行监督评价非常的困难。另外, 乡镇卫生院大部分的规模都相对较小, 为了进一步节省经营成本, 乡镇卫生院没有设立专门的监督评价机构, 根据《2015年泰兴市乡镇医院调查表》我们可以看出, 乡镇卫生院的工作人员人数非常少, 老叶卫生院的从业人员一共只有29个, 29个工作人员需要支撑整个卫生院的日常经营与管理, 正常的医疗需求能够满足就非常不容易了, 更别说保证监督评价体系的完善了。因此, 在日常的经营过程中, 没有专门的人来监督乡镇卫生院内部控制工作的完成情况以及完成的效果。即使有的乡镇卫生院建立了监督机构, 其监督机构的权威性也非常弱, 监督机构的工作人员受管理者的制约, 监督管理机构的职能不能充分发挥。

3. 预算管理不能深入落实

乡镇卫生院受经济效益的影响, 其经济实力都不是非常的强, 很难吸引优秀的财务人员。因此, 乡镇卫生院财务人员的专业素质相对较差, 财务人员对于预算工作的重视不足, 其编制的预算数据准确性差, 与实际情况脱轨, 乡镇卫生院很难按照财务人员制定的预算进行日常的经营与管理。从泰兴市各卫生院编制的预算书中我们可以看到, 预算中涉及的预算项目不是非常的全面, 预算数据的理论依据不可靠, 大部分都是依据上年度的数据抄袭下来的, 因此数据的科学性有待考究。

4. 合同管理不规范

首先, 乡镇卫生院的管理者缺乏合同管理的重视, 他们把大部分的精力都投入到了提高医疗技术上来, 完全忽视了合同管理。其次, 乡镇卫生院缺乏专业的制定合同的人员, 因此合同内容不是非常全面, 合同条款不是非常清晰, 最终导致一旦出现问题, 乡镇卫生院需要承受巨大的经济损失, 同时还会影响医院的社会声誉。以人员的聘用合同为例, 乡镇卫生院聘用的工作人员大多是临时工, 他们不签订合同, 即使签订合同也是抄袭网上的合同范本, 聘用合同是否签订意义不大。

二、提高乡镇医院内部控制水平的措施

1.提高内部控制制度的执行力

首先, 乡镇卫生院在制定内部控制制度的过程中应该充分考虑医院的实际情况, 根据实际情况, 具体问题具体分析, 制定出符合乡镇卫生院自身发展的内部控制制度, 让制度服务于医院的内部控制。2013年10月10日, 沈铀被评为全国乡镇卫生院优秀院长, 他之所以能获得如此殊荣, 除了与其勤勤恳恳的工作作风有关之外, 还因为他非常重视内部管理, 严格执行内部控制制度, 通过提高执行力, 真正地对乡镇医院进行了行之有效的管理。其次, 乡镇卫生院应该把员工激励机制与内部控制制度的执行情况挂钩, 增强员工执行内部控制的积极性, 保证医院内部控制制度的有效实施, 让内部控制制度充分发挥其自身的作用, 不断提升乡镇卫生院的内部控制力度。

2.建立健全的监督评价体系

乡镇卫生院想要不断建立健全监督评价体系, 必须要设立专门的监督监管机构, 对医院内部控制行为实施监管, 一旦发现问题及时处理, 把内部控制中的问题导致的损失降到最低。近年来, 泰兴市卫生执法监督工作在市委和市政府的高度重视下, 传染病防治、血液安全、公共场所、学校卫生监督等各项工作取得巨大成效, 这都是监督评价体系健全的实际体现。另外, 乡镇卫生院应该加强对于内部控制监管机构的重视, 提高医院内部监管机构的权威, 让监管机构保持必要的独立性, 不受乡镇卫生院其他部门的干扰, 公平、公正的进行内部控制的监管工作。作为政府部门, 应该制定严格的内部控制评价标准, 让乡镇卫生院在开展内部控制的过程中拥有一个非常明确的评判标准, 方便乡镇卫生院的监督管理部门更好地开展工作, 为乡镇卫生院提升内部控制水平创造良好的条件。

3.强化预算管理

作为乡镇卫生院必须要强化预算管理, 不断提升对于预算管理的重视, 提升预算执行力, 对于严格执行医院内部预算的工作人员给予一定的奖励, 对于那些无视医院预算, 随意开展工作的工作人员给予一定的处罚, 情节严重的予以开除。以此保证预算的作用能够充分地发挥出来, 为乡镇卫生院提升内部控制水平创造条件。随着经济的发展, 乡镇卫生院的数量在不断增加, 如果不能实行科学的预算管理, 那将会给国家与社会造成非常严重的经济损失, 对于广大的人民群众的生命安全也会造成威胁。

4.提高合同管理水平

首先, 乡镇卫生院应该提高对合同管理的认识, 充分了解合同管理的重要性, 作为管理人员不能把主要的精力都放在提升技术水平上来, 在医疗服务的过程中, 合同管理非常重要, 它直接决定了医疗事故出现后各方的责任, 以及医院应该承担的责任与义务。对乡镇卫生院的日常经营与管理起着非常重要的作用。其次, 乡镇卫生院应该配备专业的合同管理者来完成医院合同制定与管理的工作, 通过专业人才的管理, 提高合同内容的全面性与科学性。再次, 乡镇卫生院应该改变目前这种不科学的合同管理方式, 合同签订后, 应该双方人手一份, 医院对于自身的合同应该交给合同执行者手中, 让合同的执行人员对于合同的内容进行充分的了解, 对于一些不能理解的合同条款进行详细的咨询。在合同实施的过程中, 充分按照合同的相关条款进行, 不能偏离合同, 减少由于工作失误为乡镇卫生院带来的经济损失以及社会名誉损失。

四、总结

乡镇卫生院的社会职责非常沉重, 它承担着我国乡镇居民基本的医疗服务职能, 因此, 乡镇卫生院在获得经济利益维持长远发展的过程中, 必须要高度重视其社会职能作用的充分发挥。作为乡镇卫生院的管理者必须要加强对内部控制的重视, 通过提升内部控制水平提高乡镇卫生院的经济效益与社会效益。

摘要：随着市场经济的不断发展, 我国的医疗卫生事业也获得了前所未有的进步, 乡镇卫生院在国民生活中的作用也在不断加强。然而, 目前我国的乡镇卫生院内部控制方面还存在一些问题, 影响了乡镇卫生院的服务质量和经营状况, 对于我国乡镇卫生院长期稳定的发展非常不利。本文针对乡镇卫生院内部控制工作中存在的问题进行了深入细致的分析, 同时提出一些帮助乡镇卫生院提高内部控制水平的策略。

关键词：乡镇卫生院,内部控制,监督体系

参考文献

[1].马思远.乡镇医院内部控制个人见解.会计师, 2014 (11) .

[2].杨淑清.关于乡镇医院内部控制的探讨.财经界 (学术版) , 2013 (4) .

8.乡镇社区物流现状的考察 篇八

【关键词】中埠镇；社区物流；调查

最近，利用课余时间，结合所学专业，就乡镇社区物流问题进行了一次简单的调查。目的主要想了解一下当前乡镇社区物流运作过程中存在的问题，并希望能够找到一些相关的解决办法。

社区物流是一种直接面向社区居民大众，将各种消费品从生产商送到消费者手中的的物流运作方式。这也是整个物流过程中“最后的100米”。 不同的社区环境需要有不同的物流运作方式，城市社区之间不同，城乡之间不同，城镇之间不同，乡村之间也不同。总而言之，不同的的社区居民有不同的消费需求特点，因而也就需要不同的物流运作，大到冰箱、彩电、汽车等大件购置，小到水果、蔬菜等的日用品采购，社区居民的需要，就是物流运作的目标，社区物流运作的根本宗旨就是满足社区居民的根本需求。据专业人员介绍，虽然大力发展社区物流是一件很人性化、社会化的利民工程，但是在我国大部分乡镇地区，由于种种条件的限制，想要普及社区物流，真正把社区物流做好，当前来看仍然是一件比较困难的事情。为了进一步了解具体的情况，笔者就中埠镇地区的社区物流情况进行了初步的考察。

中埠镇位于山东省淄博市张店区东北部，辖区面积20.47平方公里，人口13072人，12个自然村，东接临淄区凤凰镇，西靠著名的黑铁山，北临淄博高新技术开发区，处在四个行政区划的交界口。南依309国道，北靠济青高速公路，金陵铁矿专用铁路线与胶济铁路相连。属山东半岛对外开放区中部，环淄博经济发展带、半岛城市群，是一个工农结合、城乡交叉的省级文明镇。镇内驻扎有山东金岭铁矿、山东胜利钢管有限公司等大型国有企业。由于金岭铁矿的缘故，这一地区的工业化起步比较早，带动了这一地区居民生活水平的提高，再加上各方面环境条件的不断建设，使得这一地区在社区物流方面相对比较有发展潜力。但是，中埠镇毕竟是典型的城乡结合地区，既有国家大型企业，又有庄稼地，亦工亦农，城乡混杂。通过实际考察，也发现了在社区物流方面存在的一些不足。

第一.缺乏社区物流整体建设观念。该社区的物流运作主要依靠的是五天一次的传统集市和一些规模不等的个体商店、小型超市，而这些物流主体都是自由发展起来的。所有的消费品，传统集市不说，散乱的商店、超市，要么是供应商送货，要么是店主自己去采购。物流运作各自为政，散乱无章，传统的物流运作模式占据着主体，缺少社区物流的整体建设规划。这种格局，在降低物流效率的同时加大了物流成本，不利于社区物流的整体发展，并不利于满足社区居民的物流需求。

第二.社区物流运作没有实现良性循环。社区物流一般追求的是低成本、高效率运作，但由于这一地区的社区物流规模上不去，单打独斗，使得物流运作始终处在高成本、低效率的运作阶段。实际上这是一个循环过程，因为规划建设不到位，所以经营物资就难以流动起来，商品流转慢，效益自然就上不来。效益不高成本必然就高。

第三.商业区杂乱无序，缺少科学规划。社区内个体商店数量多，品种杂，分布广泛，大多都沿街开放，范围跨度大，没有整体管理，缺乏有序的规划管理。这不仅会造成商业资源的浪费，还大大降低了物流效率，不利于社区物流的整体运转。

第四.社区物流服务水平不高。随着我国城镇化程度的提高，居民的消费水平逐渐提高，一部分高收入和年轻人群体更习惯现代消费方式，如网络购物、商家上门服务等，这也是未来社区物流的发展趋势。中埠镇社区内尚缺少这方面的服务和设施，如快递公司在乡镇地区不能送货上门等，这使得区现有的商业模式不能适应现实的需要。

总而言之，从社区物流角度的简单分析来看，该地区的社区物流存在的问题和不足是多方面的，而这些问题当中，最重要的就是营销理念和经商意识的落后。造成这种局面的原因，一是在乡镇传统的物流运作模式占据主体，缺乏对社区物流概念的认识，二是物流商和经营商自身还不具备从事社区物流的素质和能力，三是乡镇社区商业总体服务水平有待提高。要解决好这些问题，应该注意以下几点。

第一.转变思想观念，积极开展社区物流的规划建设活动。经销商要想加入社区物流中，首先要改变传统营销的观念，并对社区物流未来的发展前景和商机有一定的了解和把握。要时刻关注国家对社区物流建设的发展规划，熟知国家以及本地区有关社区建设、社区商业发展的法规和政策，在头脑中形成社区物流的整体概念。其次要加大开拓市场的人力、物力、财力的投入，认真研究本地区社区物流发展的复杂情况，制定出相应的策略。还要加强社区物流方面的推广和宣传，让这种营销的改革方式得到当地居民的认可和理解。

第二.要大力发展和聘用社区物流专业人才。社区物流的发展是一个涉及到社会各个方面的大话题，解决这一话题的关键还是人才。要依靠专业人才以专业的现代科技和理论来弥补各种不足，靠科学的管理来加强社区物流的建设。这一点很重要，尤其是一些乡镇社区，由于自身条件的不足，很难聘请到高端的社区物流人才来指导建设工作，这样就会形成恶性循环。在国内市场经济发展的大潮流下，社区物流的发展是必然趋势，要想又快又好的实现乡镇社区物流化，吸纳专业人才是关键的一步。

第三.建立规模性的商业物流区，统一规划管理。要想实现社区物流，首先要形成相对完善的社区商业。要设立专门的乡镇购物中心，将所有用的个体户商店集结在一块，并且根据销售类别不同分为服装区、日用品区、电子产品区等。进行分类统一管理，统一销售，统一送货。这样既能够节约成本，提高利润，又能满足当地居民的各种需要，促进社区物流的建设。

第四.利用社会先进资源，建立社区物流的电商化。在当今网络科技发达的时代，乡镇社区在形成一定规模社区物流的前提下可以尝试构建社区物流的网络服务。在社区建立配送站，创建自己的销售平台和客户反馈平台，由商家完成送货到家的任务，先期可以与部分商铺进行合作，使其作为网络营销的试营点，后期以客户反馈的优差评为标准实行“竞争开店制”。这样既能为消费者提供更好的需求、服务，又能提高社区的物流效率。

在近几年，我国社区物流总体发展水平提高很快，全国各地在这方面也加大了政策支持和投入，使商业设施和机制不断完善和提高，极大地提高我国的经济水平。唯一不足之处在于城市社区物流与乡镇社区物流的发展还有一段差距，希望我国相关专业人才能够重视到这一点，为城镇化发展提供良好的物流环境。

参考文献：

[1]值得推崇的社区物流共同配送（一）.易流网，2013-05-05

[2]于宝琴，武淑萍.现代物流信息管理[M].北京：北京大学出版社，2013-08-01

[3]朱占峰.城乡一体化物流配送体系研究[M].武汉：武汉大学出版社，2013-10-01

作者简介：

9.乡镇卫生院领导队伍建设工作汇报 篇九

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和科学人才观，按照构建社会

主义和谐社会和建设社会主义新农村的相关要求，围绕乡镇卫生院院长培养、选拔、使用等环节，加大工作力度，努力建设一支思想政治素质好、文化层次高、管理能力强、发展潜力大的乡镇卫生院院长队伍，为我省农村卫生事业发展提供管理人才支撑。

二、目标任务

全面实现乡镇卫生院院长年轻化、知识化、专业化，即以县为单位平均年龄在45岁以下，学历达到大专以上，专业技术水平达到中级以上；完善和实行乡镇卫生院院长聘任制、任期目标责任制、工作报告制、离任和任期经济审计制。最终形成选聘好一个院长，经营好一所卫生院，服务好一方群众的良好局面，促进农村卫生事业的可持续发展。

三、主要措施

（一）完善选拔任用制度。坚持党管干部和任人唯贤、德才兼备的原则，全面推进乡镇卫生院院长选拔任用制度改革，采用公开选拔、竞聘上岗等形式选好卫生院院长。要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，按照干部管理权限，在乡镇卫生院所在县或更大范围内，选聘作风正、懂技术、善管理的人员担任院长，聘期3年，实行考核和任期目标责任制，并赋予用人权、分配权和奖惩权。要从乡镇卫生院选拔优秀院长到县直医疗卫生单位挂职，扩大选人用人视野，促进人才交流。要按照年轻化、知识化、专业化的要求，选聘有能力、有责任、有活力的年轻干部担任院长。

（二）建立考核评价制度。县级卫生行政部门要制订乡镇卫生院院长述职述廉测评制度，每年对院长进行述职述廉测评，通过听取汇报、谈话、测评等方式，对院长德、能、勤、绩、廉方面进行全面、客观、公正地评价，形成科学的用人机制。要将院长思想政治素质、工作业绩、管理水平和卫生院的综合发展纳入绩效考核，参与工资和奖金分配，奖励先进，鞭策后进。要把疾病预防、妇幼保健、医疗质量、社会效益等方面列入任期目标责任书，每年对院长进行一次考核，聘任期满进行一次综合考核，考核合格可继续聘任，对于任期内考核不合格的要提前解聘。

（三）强化监督管理。要全面推行院务和财务公开，严格执行财务纪律和院长任期目标责任制、工作报告制度，实行院长离任和任期经济审计制度。同时，院长在任期内要履行合同规定的义务，对任期内由于不负责任等主观因素造成卫生院工作严重滑坡的、或因管理不善发生医疗事故的，要对当事人及院长做出相应处理，或解除聘用，其卫生主管部门应负管理和领导责任。计划用三年时间对全省乡镇卫生院院长进行卫生基本政策和有关法律法规、乡镇卫生院的功能定位和作用、与乡镇卫生院有关的卫生管理和卫生经济知识、乡镇卫生院的中医药服务及管理、新型农村合作医疗相关制度、乡镇卫生院改革与发展及其他相关知识轮训一遍。各地应有计划地组织卫生院院长到先进地区参观学习，开扩他们的眼界，并开展经常性的交流和探讨，逐步提高卫生院长的管理水平。同时，各地应积极鼓励并创造条件支持卫生院长进一步进修学习和深造，提高学历层次，到2010年，全省卫生院长90％取得大专以上学历，10％以上取得副高级职称。

（四）加大后备人员建设力度。在卫生系统建立卫生院院长后备人才库，通过卫生院推荐、公开考试等形式把一些优秀的专业技术人员列为院长后备人选，采取多种措施加强后备院长的培养和锻炼，努力建立一支思想素质好、业务能力精、组织协调能力强、发展潜力大的优秀年轻干部队伍。

四、组织领导

10.乡镇社区卫生工作汇报 篇十

兴化市昌荣镇卫生院

尊敬的各位领导、各位同仁：

根据卫生局医政工作会议安排，我代表昌荣卫生院就创建省级示范乡镇卫生院工作，作一个专题发言。

首先衷心感谢各位领导、各位同仁对昌荣卫生院的发展给予的高度关心和大力支持。

2010年，我院作为首批创建省级示范乡镇卫生院的单位，按照省卫生厅下发的《江苏省示范乡镇卫生院评估标准》和兴化市卫生局年初下达的工作目标要求，我院对创建省级示范乡镇卫生院工作充满着信心，及时召开院务会，统一思想，认真落实，明确在创建中发展，在发展中创建的基本思路，把“以病人为中心、以病人满意为目标”当做一切工作的出发点和落脚点。以创建为契机，加强医院人才队伍建设和文化建设，加大医疗设备的投入和医疗环境的改善，注重医疗质量和医疗服务的提升，注重公共卫生和预防保健工作。，通过近一年的扎实工作，已顺利通过专家小组的考核评审，被省卫生厅确认为“江苏省示范乡镇卫生院”，现就创建重点工作做个简要汇报。

一、营造氛围，明确目标。充分认识省级示范乡镇卫生院创建的重大的意义。

《江苏省示范乡镇卫生院评估标准》重点目标是要求医院功能

1合理，规模适度、服务规范、健康运行。创建的目的是为了推进乡镇卫生院规范化建设与管理，保障农村基本医疗卫生服务的落实，保障新医改方案的稳步推进。是科学发展观引领医疗卫生事业改革发展的必然要求。我们首先成立了创建工作领导小组，召开动员会，精心制定了创建实施方案。一是认真学习解读创建标准10大类105项具体要求，做到有计划、分步骤实施。二是营造浓厚的创建氛围，通过多种途径宣传，让全院职工积极主动参与并重视这项工作，使创建工作有序推进。三是坚定信心，凝心聚力，志在必得，我院在一级甲等综合医院复核评审的基础上，乘势而上。四是增强职工的自豪感和荣誉感，把创建工作当作丰富医院文化建设的内涵来抓。

二、把握重点、落实责任。确保省级示范乡镇卫生院创建工作有序推进。

根据创建标准10大类105项要求,创建小组进行逐项分解，做到责任落实到位,考核奖惩到位。把握创建重点,以创建工作为抓手，着重做好以下工作：一是狠抓医疗质量的提高,保障医疗安全。注重核心医疗制度的建设与学习,对全院职工发放医疗核心制度手册,成立质量控制小组,注重核心督查与落实，开展常见病、多发病临床路径的学习,注重三基三严的培训与考核。二是狠抓医疗服务的改善,首先注重强化全院职工的服务理念和服务意识，注重服务流程的规范和简化，最大程度的方便患者。注重患者投诉并认真落实整改，设立意见箱，定期召开医患座谈会和行风监督员会议,切

实做好出院随访等工作。注重医疗环境的改善。为改善广大患者的就医环境，投资200多万元对门诊楼进行扩建，对病房楼进行改造，对医院内部道路进行绿化、美化、亮化、努力为人民群众提供安全、舒适就医环境。三是狠抓医院文化建设，积极开展做文明员工、创建文明窗口、让群众满意的三创活动、无红包医院创建活动、廉政文化进医院活动、平安医院创建活动、医德医风档案考评活动等。这些活动的开展有效地增强了职工的自律行为，增强了职工的凝聚力，把执行各项制度变成了自觉与习惯。四狠抓医院人才队伍建设，制定人员招聘和人才的培养计划，重视职工继续教育和培训，每年定期邀请上级医院专家讲学，会诊，安排医务人员赴外学习进修，努力培养一支留得住用得上的人才队伍。五是狠抓公共卫生和预防保健工作。对照基本公共卫生服务项目9大类22项要求，加强对公共卫生工作人员的培训，加强对基本公共卫生的督查，协助政府做好重大公共卫生项目工作，如孕妇的分娩补助和叶酸的补服，乙肝疫苗的接种等。按要求做好公共卫生资金使用和台帐的完善、规范。

三、认真总结，不断完善，确保省级示范乡镇医院的创建圆满成功。

省级示范乡镇卫生院的创建不可能一蹴而就，既有硬件的改造和投入，又有日常工作软件资料整理与完善，这是一项系统工程，必须常抓不懈，因此我们就创建工作召开动员会、多次召开推进会，同时邀请市卫生局、药监局、物价局、劳动和社会保障局就创建等

相关工作进行指导和督查。多次就创建标准进行深入解读学习，并结合医院实际对软件资料进行丰富与完善。创建小组多次深入医院病房，社区卫生服务站，走访患者和群众。宣传创建的意义和目的，多次赴苏南乡镇卫生院参观学习，取长补短，把创建工作引向深入，推向高潮。进入去年十一月份以来，创建小组和医院全体职工更是夜以继日，既要限时完成创建的各种要求，又要忙于日常业务和管理，但是我院职工能同心协力，确保创建工作圆满完成。

各位领导，各位同仁，我院创建江苏省示范乡镇卫生院的工作已圆满完成，但是我们创建的激情不会消退,创建的脚步更不会停止,而是更加坚实。创建给医院带来的效应已经凸显，一是在创建中发展，在发展中创建的基本思路得到巩固。二是医院管理日臻完善，经济效益和社会效益稳步提升。三是各项工作成绩斐然，佳绩频传，兴化市名院、泰州市无红包医院等荣誉纷至沓来。今年是新医改方案实施攻坚之年，基本药物目录即将在基层医疗机构全面覆盖，我们将把创建的标准和要求融入医院日常管理，并以此为新的起点，放大创建效应，弘扬追求卓越、永续创新的医院精神，全面落实公共卫生和基本医疗的服务职能，努力为广大人民群众提供价廉、方便、安全、优质的医疗服务。

11.肇庆乡镇卫生院今非昔比 篇十一

民生挂心中，联合大调研

老区人民“看病难、看病贵”问题牵动着老促会每个人的心。2005年10月，根据省老促会理事长林若同志提议和省老促会部署，由省老促会、省卫生厅、肇庆市老促会和市卫生局联合组成的调查组，对怀集县7个老区镇和两个非老区镇卫生院的状况进行调查后，以《抢救镇级卫生院刻不容缓》为题写了调查报告报省老促会。接着，市老促会又根据四会、高要、广宁、德庆、封开等5个县（市）老促会和卫生局联合调查组对6个老区镇卫生院的调查情况，综合写出了题为《在困境中苦苦挣扎的镇级卫生院》的报告报省老促会。

调查报告以大量事实，反映了当时镇级卫生院基础设施非常薄弱，业务用房普遍危缺，医疗器械设备残缺不全；技术人才严重匮乏，养不好，留不住，引不进；医疗水平明显下降，群众信任度差；经济困难，收入低微，负债累累，举步维艰等四个方面的问题。

上下齐努力，决心扭乾坤

省委、省政府高度重视省、市老促会调查报告反映的老区镇卫生院存在的问题，2007年7月出台《关于乡镇卫生院管理体制改革与建设的意见》。肇庆市委、市政府采取了一系列措施，支持乡镇卫生院建设业务用房和添置医疗器械设备，安排好老区卫生院工作用房危缺改造和医疗器械设备添置，切实稳定和充实农村卫生人才队伍，有力地推动了全市老区乡镇卫生院建设。

2008-2011年，肇庆市共筹集老区乡镇卫生院建设资金7214万元，全市列入中央扩大内需和省、市专项补助资金建设的70个卫生院中，老区镇卫生院有47个；支持医疗器械设备配套的68个卫生院中，53个老区卫生院全部得到安排。

目前，该市正大力推进乡镇卫生院医务人员住房解困工程建设，并于今年4月13日在封开县老区平凤镇平凤卫生院举行启动仪式。为解决乡镇卫生院现有医技人员生活住房环境差和引进人才需要，市政府拨出150万元专项资金，启动“医者有其居工程”建设，通过3-5年努力，乡镇卫生院医务人员住房困难问题将全部得到解决。这些政策措施的制定，大大促进了农村医疗卫生事业的发展。

旧貌换新颜，生机添活力

近几年，肇庆市老区卫生院一幢幢新的业务用房拔地而起，一台台崭新先进的医疗设备进院，给乡镇卫生院带来了曙光，增添了活力，促进了“新农合”的发展和村卫生站的巩固。许多老区卫生院还配置了救护车、彩B、心电监护仪、洗胃机、全自动生化仪、除颤仪、新生儿红外线保温台、血球仪、心电图、200毫安X光机、自动制氧机、多功能牵引床等设备，大大方便了群众就医。目前，全市农村基本实现了小病不出村、一般疾病不出镇，大大缓解了农民“看病难、看病贵”问题。

近几年，怀集县坳仔镇卫生院新增加了业务用房1100平方米，门诊按各科设置诊室，住院病床增加到19张，陆续购置了新的先进医疗设备，卫生院每年还选派1-2名医务人员到上级医院学习。面对卫生院这几年的变化，该院院长深有感触地说，市场化把卫生院推入了“死胡同”，公益性把卫生院引上了“金光道”。

2007年，封开县大玉口镇卫生院全院10名医务人员中只有1名执业医师，没有基本医疗器械设备，靠的是听诊器、血压计、探热针“老三件”检测和“三手指”诊断。当年，该院全年门诊只有1107人次，平均每天仅有3.23人次。2011年，实施医务人员定额拨款，医疗业务用房、设备全面改善，“新农合”广泛覆盖等一系列改革建设举措之后，该院全年门诊5571人次，增加4.1倍。

水南镇地处高要市北部偏远山区，经济基础薄弱，镇卫生院破烂不堪。近几年，省、肇庆市和高要市支持资金200万元，镇政府无偿划拨土地1900平方米，新建起一幢703平方米的医技楼，加固改建原有308平方米业务用房，添置了监护仪等设备，还配备了一台救护车，使该镇卫生院“起死回生”。目睹这些变化，前几年外流的医师和护士也相继回到了卫生院。该卫生院院长说：“今后可更专注于加强管理，全面提高医务人员素质，更好地服务老区人民。”

高要市老区白土镇卫生院除有常规的急救、检测、化验等仪器设备外，还有了CT、电子胃镜、碎石机、眼科中心整套设备等先进医疗器械，能开展剖宫，巨大卵巢囊肿、胆囊切除和胃穿孔修补、膀胱切开取石、四肢骨折内外复位等手术。由于该院医疗综合实力不断提升，现正向创建甲级医院目标迈进。

2008年毕业于石家庄医学院来到德庆县老区凤村镇卫生院工作的一位大学生介绍说，他刚来时，该镇卫生院业务用房破旧，医疗设备残缺，医务人员收入低微。一年间，目睹了该院的巨大变化，如今，一幢新的1750平方米医院综合楼正在动工兴建，彩B、心电图、X光机、心电监护等医疗器械设备陆续添置到位，医务人员月收入从几百元增加到一、两千元。这些变化，使他看到了希望，令他更加勤恳工作，努力学习，业务水平不断提高。卫生院院长高兴地说，医院回归公益性，加强基础设施建设，给医务人员吃了“定心丸”，给卫生院注入了“强心针”，医务人员增强了责任感、荣誉感和归宿感，群众对卫生院的信任度、满意度提升了。

12.乡镇社区卫生工作汇报 篇十二

1 材料与方法

1.1 调查对象

选择连云港市赣榆、灌南两县为样本县,分别对样本县的乡镇卫生院进行分层抽样,每个县选定4家卫生院,其中包括发展较好的1家、发展中等的2家、发展差的1家。最终将8家乡镇卫生院,共计234名医务人员作为本次研究的调查对象。

1.2 调查内容

问卷设计总体可分为医务人员基本情况调查与工作满意度调查两部分。其中基本情况主要包括被调查者的性别、年龄、教育程度、行政职务等;满意度调查主要包括被调查者对工作报酬、工作环境、医院管理制度、医院人文环境四方面的评价。评价问卷采用李克特量表(Likert Scale)五点尺度设计[3],将每个评价项目分为“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“非常不满意”5个层次,分别赋予5分、4分、3分、2分和1分。

1.3 研究方法

采用Epidata3.02软件进行原始数据的录入与整理。在此基础上,运用SPSS17.0软件分析录入的数据,分析方法主要为描述性统计与因子分析法。

2 结果与分析

2.1 调查对象的基本情况

以江苏省灌南县长茂、张店、北陈、五队,赣榆县塔山、班庄、宋庄、海头8家乡镇卫生院为调查地点,对8家乡镇卫生院的所有医务人员进行问卷调查,共投放问卷234份,回收的合格问卷为215份,有效应答率为91.9%。215名医务人员的基本信息情况如表1所示。

2.2 工作满意度影响因素选取

采用文献查阅法,并结合本次调查内容,最终将工作满意度划分为对工作报酬、工作环境、医院管理制度、医院人文环境四方面的评价,具体影响因素的选择如下:①对工作报酬的满意度:收入满意度(X1);②对工作环境的满意度:卫生状况(X2)办公环境(X3)、设备材料(X4);③对医院管理制度的满意度:岗位职责说明(X5)、工作量(X6)、绩效反馈机制(X7)、奖惩制度(X8)、部门设置和职能安排(X9)、员工自主权(X10)、医院管理透明度(X11);④对医院人文环境的满意度:医院对员工的关心程度(X12)、同行关心程度(X13)。

2.3 因子分析

本研究采用因子分析的目的是为了证实设计的指标是否正确测量了研究初步的归纳,即工作报酬、工作环境、医院管理制度、人文环境四方面。

2.3.1 信度与效度分析

用克朗巴哈α系数对本次调查问卷的信度进行检验,通过分析得出整体Cronbach’s α系数为0.918>0.900,说明本次调查问卷内部一致性以及可靠性很好。

效度分析主要包括表面效度、内容效度和构建效度[4]。本问卷的设计参考了《江苏省基层医疗卫生机构绩效考核办法(试行)》(苏卫社妇[2010]4号),并征求了多位卫生行政部门以及基层卫生机构专业人士的意见,因此应具有较好的表面效度和内容效度。构建效度通过因子分析来反映,其中Bartlett统计量χ2=1.905E3,P=0.000,说明因子分析是适用的;KMO是Kaiser-Meyer-Olkin的取样适当性量数,KMO值越大表示变量间的共同因素越多,偏相关性很弱,越适合进行因子分析,一般认为KMO小于0.5则不适合进行因子分析,本次结果显示KMO指数为0.930>0.900,说明适合进行因子分析,且因子分析效果非常好。

2.3.2 提取公共因子

运用SPSS17.0软件对数据进行因子分析,首先提取公共因子,具体结果如表2所示。2个公共因子的累计方差贡献为66.890%(取特征值>1对应的因子),并且除了收入状况、同行关心程度,其余11个指标的共同性均超过0.5,说明公共因子较好地概括了初始指标的意义,也就是说13个初始指标实际上测量了职工满意度的2个方面。

2.3.3 旋转因子

选择方差最大化的正交旋转法,旋转后得到因子载荷矩阵,如表3所示。结果表明13个指标分别在其对应的因子上有较高的因子载荷量(大于0.494)由此得出以下结论:①公共因子F1中,奖惩制度、管理透明度、部门设置及职能安排、绩效反馈制度、医院对员工的关心、员工自主权、岗位职责说明、员工工作量、同行关心在该因子上的载荷较大,所以F1可解释为“医院管理及人文制度”。②公共因子F2中,设备及材料、卫生条件、办公环境、收入状况在该因子上的载荷较大,所以F2可解释为“工作环境及工作报酬”。

2.3.4 计算满意度

根据表3的因子载荷矩阵,采用最小二乘法对因子得分函数进行回归估计,其得分矩阵见表4,并建立以下因子得分模型:

F1=0.148X1-0.091X2-0.055X3+0.003X4+0.104X5+0.132X6+0.151X7+0.168X8+0.144X9+0.144X10+0.152X11+0.150X12+0.078X13

F2=-0.397X1+0.489X2+0.434X3+0.271X4+0.062X5-0.043X6-0.090X7-0.120X8-0.052X9-0.067X10-0.072X11-0.088X12-0.003X13

为了准确反映乡镇卫生院职工的满意度水平,将各个公因子的方差贡献率作为因子的权重系数,从而得出职工工作满意度综合得分的公式为:F=(51.812%F1+15.078%F2)/66.890%。通过计算最终得到乡镇卫生院职工的综合满意度平均得分为2.51分。结果显示职工对医院管理及人文制度的满意度最高,为3.04分;对工作环境及工作报酬的满意度最低,只有1.68分。

2.4 乡镇卫生院职工满意度的影响因素分析

根据连云港市乡镇卫生院职工满意度的综合得分情况,将综合得分F作为因变量(得分≦2.5分为不满意,得分>2.5分为满意),引入乡镇卫生院职工的社会学特征做多因素Logistic回归分析,具体结果见表5。分析结果表明,性别、年龄变量被剔除,即性别、年龄对职工工作满意度影响无统计学意义,文化程度、行政职务、专业职称对满意度影响均有统计学意义。

3 讨论

3.1 乡镇卫生院职工满意度综合评价

结果显示乡镇卫生院职工的综合满意度平均得分为2.51分,换算成百分率为50.2%,也就是说本次调查的职工满意度为50.2%,处于较低的水平。较低的工作满意度将直接导致较差的医疗服务质量和效率,从而影响医疗服务系统整体功能的正常发挥[5];服务质量和效率的降低会导致医疗事故、医患纠纷的产生,最终必然引起患者的不满,对职工工作满意度产生不良影响。因此,政府与卫生行政部门应当充分重视职工满意度问题,这不仅关系到乡镇卫生院自身的生存与发展,也关系到农村居民所享受的卫生服务质量,同时也关系到我国农村卫生事业的可持续发展。

3.2 乡镇卫生院职工满意度综合影响因子评价

因子分析的结果显示,影响乡镇卫生院职工满意度的因子有医院管理及人文制度、工作环境及工作报酬2个。由此可见,温馨、团结、具有凝聚力的医院文化及管理体制,舒适、优越的工作环境以及合理、公正的工作报酬是提高乡镇卫生院职工满意度,调动其工作积极性的重要因素。

首先是医院管理及人文制度,职工对于该项的满意度一般,处于中等偏上的水平。分析其原因,乡镇卫生院在奖惩制度、部门设置及职能安排、岗位职责说明等管理工作上基本完善,都制定了文字性的政策文件并对员工公示。但在人文制度上有所欠缺,调查显示70.6%的员工表明自主权受限,很少有发表自己的意见并被采纳的现象,对于卫生院高层领导的决策几乎没有参与权;并且有62.5%的员工表示上级领导对自己的关心不够,严肃紧张的工作气氛下,请假往往会招致领导的批评。因此,乡镇卫生院在不断完善管理制度的同时,应当更加注重医院文化环境的建设,医院文化主要包括物质文化、制度文化和精神文化三个层面,其中物质文化、制度文化是基础,精神文化是核心[6];其次要增强员工参与管理活动的自主权以及管理的透明度,加强领导与员工之间的互动,塑造团结、和谐的工作氛围,一方面改善乡镇卫生院职工工作的满意度,另一方面调动职工的积极性以提供更好的卫生服务。

其次是工作环境及报酬,职工在该项上的满意度较低,处于不满意与非常不满意之间,可见要想提高职工满意度,必须要从其切身利益出发。当前乡镇卫生院之所以人才匮乏,最大的问题就在于待遇过低。长期以来,乡镇卫生院处于“小病看不到,大病看不了”的困境,直接导致多数乡镇卫生院业务量不足,收入水平低下[7]。本次调查还显示医务人员的期望收入远远高于实际收入。以上种种现象大大降低了医务人员的工作激情,因此:①要通过工资、津贴、医疗保障、住房补助、评定职称、荣誉等激励措施,提高农村医务人员福利待遇和社会地位,改善医务人员生活工作条件[8];②构建科学、合理的薪酬分配体系,一个好的薪酬管理方案能保证卫生院的公益性,强化卫生院的核心价值观,提高职工工作积极性[9];③加强乡镇卫生院的基础设施建设,完善医务人员的工作环境,例如保证办公室空调、宽带、自动饮水机等日常设施,配备1～2辆工作用车以方便医务人员出诊巡诊等,从而增强医务人员的成就感与自尊心,使其能够更好地为农村居民提供方便、优质的卫生服务。

3.3 乡镇卫生院职工满意度的社会学影响因素评价

Logistic回归分析结果显示文化程度、行政职务、专业职称三个社会人口学特征对总体满意度有影响。文化程度越高、行政职务越高、职称越高的医务人员,在乡镇卫生院得到的重视就越多,参加培训与进修的机会也越多,而文化程度低、没有行政职务的职工由于学历、职称等客观原因,丧失了继续提升自己的机会,执业前景与空间较为狭隘,从而导致满意度降低。另外,人才素质和能力偏低,地区分布和专业结构不合理也是目前乡镇卫生院普遍存在的问题[10]。因此,卫生院应当提高对低学历、低职称医务人员的关注度,根据需要提供多种渠道的职业培训与进修,提高其技术水平与质量,最大限度地激发工作积极性并提高乡镇卫生院职工满意度。

参考文献

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[2]袁培培,孟庆跃,曲江滨,等.乡镇卫生院人员对激励机制的满意度研究[J].中国初级卫生保健,2011,25(1):26-28.

[3]陆璇.数理统计基础[M].北京:清华大学出版社,1998.

[4]曹乾,张晓,陈华,等.社会医疗保险满意度的因子分析与logistic回归分析[J].中国卫生统计,2008,25(3):256-259.

[5]热西旦.艾克热木,古丽巴哈.卡德尔.新疆乡镇卫生院医务人员工作满意度调查分析[J].新疆医科大学学报,2010,33(5):548-550.

[6]李健.加强和创新医院文化建设,为公立医院改革提供动力与保证[J].中华现代医院管理,2011(6):52-55.

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[8]赖爱化,陈烈平.国外解决农村卫生人力资源不足的经验与借鉴[J].中国农村卫生事业管理,2009,29(7):557-559.

[9]陈鸿君,彭亮.建立基于绩效考核的乡镇卫生院薪酬分配方案[J].中国农村卫生事业管理,2007,27(12):884-886.