幼儿园满意度自查报告

幼儿园满意度自查报告（10篇）

1.幼儿园满意度自查报告 篇一

高洞中学创建人民满意学校活动自查报告

根据教育局关于开展创建人民满意学校工作部署，为进一步加强我校管理，促进学校教育和谐健康持续发展，我校对创建人民满意学校活动进行了认真自评自查工作，按照实事求是的原则，采取有效措施，认真落实整改。现将我校创建人民满意学校活动自查自纠工作总结如下：

一、高度重视，精心部署

1、成立领导机构。

（1）成立校长（书记）为组长，班子为成员的领导小组，负责领导、组织、协调、指导学校创建人民满意学校活动。

（2）成立创建人民满意学校领导小组办公室，组长：周绍友，副组长：杨平，成员：邓永林 胡涛 张斯军

张来华

向振华

田纯

孙敬文

。领导小组职责明确。

2、精心部署。学校根据上级文件精神要求，经过认真讨论研究，制定了《高洞中学创建人民满意学校实施方案》。《实施方案》内容明确，步骤清晰，操作性强。

3月10日，学校召开了创建活动动员大会，对创建工作作了精心部署，再次统一了全校教师的思想，提高了全体教师的认识。

3、公布承诺。学校向社会公布了举报电话6311357（办公室），常年设置校长信箱，接受教职工、学生、家长及社会的广泛监督。学校派专人（李琼生）负责接收、处理来电、来信，做到有电必回，有信必复。学校还规定对来电、来信必须做到“四实”：调查研究知实情，征求意见听实音，解答疑惑讲实话，落实整改重实效,为学校创建工作指明方向。

二、加强宣传，广泛动员

1、加强学习。组织教职工深入学习《教育法》《教师法》《教师职业道德规范》《教师从教“十不准”》等，深刻领会在学校开展民主评议行风工作的重要意义。

2、加强宣传。学校认真做好宣传发动工作，通过召开各种会议和利用学校网站、宣传资料、黑板报等形式广泛动员。经过宣传发动，广大教职工及学生、家长进一步明确了学校工作的目的、意义、内容、步骤，提高家长对学校管理工作的透明度，让家长积极参与到学校的管理工作中来，形成浓厚的“人人关注创建工作，人人参与创建工作”的良好局面。

为了正确引导自纠工作，学校按照“明确要求，抓住重点，注重实效”的工作思路，要求各部门和教师本着有则改之、无则加勉的原则，正确对待各类意见和建议，认真对反映的意见和建议进行回复和整改情况反馈。对于不实和错误的意见和建议，要求进行正面引导；对于能够解决的意见和建议，要求尽快纠正；对于一时无法解决的意见和建议，要求做出详细的解释和说明。

三、找准问题，深入自查

为了真实全面地了解学校办学过程中存在的问题，学校主动找问题，闻过纳谏，围绕教育管理、师德师风、办学行为、教育收费、民主管理等方面展开，通过召开家长代表座谈会、学生代表座谈会、教职工代表座谈会、问卷调查、举报电话、校长信箱等形式广泛征求意见和建议，为创建人民满意学校献计献策。

1、依法办学，依规治校

我校严格执行《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等国家有关教育法律法规。不断加强制度文化建设，在教育教学、学校管理中，坚持依法治校理念，廉洁重教的原则。多年来，我校领导班子依法治校、团结进取、与时俱进，赢得了学校师生的一致拥戴。

2、校务公开，廉洁从政

我校利用教师会、家长会等会议形式，利用公示栏、橱窗等形式，利用媒体、网络等形式，积极地向教师、学生、家长、社会宣传学校的办学思想、课程改革的进程、学校开展的活动、学校取得的突出成绩等等，让家长、社会时时了解学校情况，取得家长的理解和支持。学校健全了各项规章制度，建立了校务公开栏、行风评议意见箱，虚心接受教师和社会各界的监督；学校班子中层领导的任免、教师职称晋升、评先选优等问题，按照客观、公正、公平、择优的原则，集体研究决定，张榜公布，增强透明度。

学校党支部一班人自觉按阳光决策民主决策开门纳谏，在处理事务上工作作风民主，在采购、经费开支等敏感问题上讲操作程序规范，讲过程结果公开透明。在财务管理方面，厉行节约，严格按财务制度开支，严格坚持按照标准收费，是一个廉洁的领导集体。

3、师德建设，长抓不懈

学校成立师德师风建设领导小组，狠抓师德、师风建设，倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的职业道德。建立校风教风学风建设长效机制，干部教师廉洁奉公，师德师风优良，教师教书育人效果良好。学校党政和工会每年都要定期举办“师德师风主题教育”。关注教职工政治思想、精神状态、工作态度。通过评优、考核等方式形成约束激励机制，强化教职工工作纪律。学校定期对教职工进行师德师风检查，鼓励先进激励后进。学校师生关系、教师与教师关系、教师与家长关系融洽，无体罚学生的现象。近年来，学校教师群体已形成团结、进取、奉献的积极氛围，教师在教育教学、技能竞赛等方面，取得较好的成绩

同时，我校在创建活动中，通过一系列认真而细致地征集意见工作，自查中发现存在如下一些问题：

1、个别教师师德方面存在问题，存在变相体罚学生、歧视后进生等问题。

2、少数学校工作人员对外来人员的接待不够热情，工作不够仔细。

3、少数教师对教改热情不高，参与度不高。

四、针对问题，全面自查

1、根据群众反映，教师在公开场所必须注重自己个人的行为，学校领导对个别教师进行多次教育，耐心做工作，教师深刻认识到“言传身教”的责任重大并改正行为。

2、根据学生、家长反映，少数教师师德方面存在问题，变相体罚学生、歧视后进生等问题。校领导在全校加强教育行风和师德教育。领导对个别教师指出问题所在，提出整改要求,勒令纠正。

3、根据群众反映，少数班主任及教师影响了教师形象。对这些班主任和教师，校领导进行了教育与指正。

4、根据群众反映，少数学校工作人员对外来人员的接待不够热情，工作不够仔细。针对这一点，学校组织教职工深入学习《教师职业道德规范》《教师从教“十不准”》等，强调要以满腔的热情、亲切的言语、认真负责的态度来接待外来办事人员。

5、少数教师对教改热情不高，参与度不高。学校对此进行了积极动员，多次开大会宣传、强调高中新课改的重要性与意义。组织全校教师观摩学习课改示范课，组织教师外出参加新课改的各种会议与课程，组织各备课组检查课改的落实情况。

通过开展创建人民满意学校活动家的自查自评工作，全体教职工思想认识有了显著提高，工作作风有了明显转变，我们仍将重视创建人民满意学校活动，正视自查自评过程中所反映出来的突出问题，认真加以总结，全面实施整改，真正落到实处。将以扎实有效的工作作风，以优异的成绩回报社会，为创建和谐教育，办人民满意教育作出贡献。

旧司乡高洞中学 二0一二年七月

2.“创建群众满意学校”自查报告 篇二

红旗中学创建“群众满意学校”活动

自查自评报告

一、基本情况

红旗中学是佳木斯市郊区沿江乡一所公办寄宿制初级中学。学校始建于1970年, 红旗中学占地面积42700平立米，建筑面积9700平立米，绿化面积18000平立米，操场使用面积15000平立米。校园分为教学区、运动区、生活区、花园区、基地区。

学校现有班级18个，在校生935人，住宿生605人，教职员工81人。

我校按照《佳木斯市郊区2014年开展创建群众满意学校活动实施方案》的部署，对照市纠风办《2014年纠风工

作的实施意见》和市教育局《关于创建“群众满意学校”活动实施方案》的要求，校党支部和校委会积极组织相关人员制定方案，积极开展“群众满意学校”创建活动的自查自评工作。全体师生员工积极投身创建活动，树立教育即服务的理念，转变工作作风，为学生服务，为家长服务，展现了良好的师风师貌，学校一年来规范办学、规范收费、规范教师从教行为、规范校务公开及认真落实惠民政策和加强学校安保管理，无一例安全事故发生，无一项违规行为出现，教育教学秩序井然，教育教学质量又上新台阶。

二、自查自评情况

1、办学行为规范，学生家长放心满意

我校在创建活动中，认真落实市区两级教育主管部门的工作任务，认真学习实践科学发展观，把教育行风建设摆上重要日程。形成了主要领导亲自抓，班子成员齐抓共管的良好局面。经自查，学校的办学方向、办学理念符合《教育法》、《义务教育法》要求；能全面贯彻教育方针，全面提高教育质量，面向全体学生，教书育人；能够严格执行免试招生、就近入学的招生政策，不分设重点班和非重点班；按要求开齐课程、开足课时，严格执行寒暑假时间规定、作息时间规定；学校有父母均外出务工两百多名的“留守生”，政教处牵头成立了“留守学生”关爱中心。认真摸底，建立档案，明确对策。通过党员“一帮一”和师生“手拉手”活动，开展帮扶活动。全体教师能够认真落实扶贫救困政策，采取行之有效的措施帮扶贫困家庭子女顺利完成学业。外来务工子女与本乡学生平等享受义务教育的权利。目前，教师依法执教，爱岗敬业，爱生如子，为人师表已蔚然成风。

二、教师行为规范，严格遵守职业道德规范

学校采取一系列措施提高教师师德修养。我们认真组织教师学习《教师

职业道德规范》、《中小学教师职业

道德“十不准”》等规定和制定了《教师乱办班、乱发资料的处理办法》、《教师从教行为“十不准”》等规章制度，对教师的行为进行约束。我们通过“做最美丽教师”的演讲活动，使全体教师树立“争做灵魂工程师，甘当学生垫脚石”的信念；通过“家家访”活动，加强教师与家长之间的沟通与了解；通过“教学开放周”活动，邀请家长评教议学，对教师的教育教学行为进行有效监督，大大促进了我校师德水平的提高。目前，教师严格遵守教师职业道德规范，师德良好率100%。学校杜绝教师违规有偿补课现象的发生；做到了公平公正对待学生，关心帮助学习困难的学生，不侵犯学生合法权益，不对学生实施体罚、变相体罚或者侮辱学生人格尊严；全体教职工做到了不向学生家长索要、收受礼品、礼金或让学生家长办私事等；不以各种名义统一征订教辅资料、课外读物、报刊杂志。

三、实行民主管理，增强学校工作透明度

学校能认真推行校务公开和学校办事公开制度。家校沟通渠道十分畅通，教师与家长信息反馈等制度健全。学校专门设立校务公开专栏，公开“职称评定、评选先优模、财务收支、考核结果”情况，做到政策依据公开、力事程序公开、社会承诺公开，让广大人民群众看得见、信得过；学校重要事项都通过教代会集体讨论

决定；严格执行财务管理制度，资金的来源和使用合理合规，不存在私设“小金库”问题；学校账目清楚，并定时在教师会上公布。学校通过致家长的公开信，召开家长座谈会，广泛征求各方面的意见和建议，学校设立投诉箱，公开投诉电话，从而使广大群众监督有标准、投诉有渠道，学校推动校务公开工作实现了规范化、制度化。

四、抓实安保工作，努力创建平安和谐校园

结合创建活动，定期不定期地对校园进行全面排查，我校安保方面做好六项重点工作。一是广泛宣传，加强教育。学校充分利用会议、广播、黑板报、标语等形式进行广泛的宣传，并发动各班开展安全知识竞赛和以安全教育为主题的班队活动，加强安全教育，提高安全意识。二是定期排查，消除隐患。学校定期对校舍和教学生活设施进行安全检查，特别是对学生宿舍电路的火灾隐患每月都要进行全面排查，发现问题及时整改。三是强化职责，严格值班。学校加强保安和教师值班管理，坚持出入校园登记制度，严禁社会闲杂人员随意进入学校，严禁在校期间学生随意外出。四是严把入口关，确保食品安全卫生。学校加强食堂、超市管理，建立健全了食品卫生安全责任追究制，选派教代会代表对食品进货渠道进行监督，定期对食品卫生进行检查，不购买销

售过期变质和“三无”食品，严防食物中毒。五是多渠道加强法制宣传教育。

聘请校外法制辅导员对学生进行法制讲座，通过观看交通法规影片写观后感等活动对学生进行法纪教育。近年来，学校没有发生重大事故或其他不良影响的事件。

三、问题及改进措施

根据我们教师座谈会和家访活动记载显示，部分家长反映我校交通条件较差，学校附近没有公交车，上下学较为不便。

争取在上级的协调下能够在上下学期间给通几趟公交车。

通过开展创建群众满意学校活动的自查自评，我们看到了红旗中学近些年来发生的可喜变化和取得的突出成绩，但同时也找到了自己在工作中存在的些许不足，使我们更加明确了自己今后努力的方向。我校全体教职工将以更加高昂的斗志，饱满的热情投身到教育教学之中，通过这项工作的开展，进一步改善学校的办学条件，进一步提高我们的教育教学管理水平，进一步提高我

3.幼儿园满意度自查报告 篇三

为了巩固民主评议政风行风工作成果，切实开展好“群众满意的中小学”评选活动，进一步加强教育系统的行风建设，根据教育局的安排，结合我校实际，我校开展了创“群众满意的中小学”，现将我校开展情况自查如下：

一、创建情况

创建活动以端正办学思想，规范收费行为，加强师德建设，建设一流质量、落实惠民政策等五项群众关心的教育热点问题作为创建内容，以宣传发动、集中评议、集中测评、评选总结四个阶段为创建步骤，做到了积极响应和参与。我校能对创建“群众满意的学校”目的、要求形成共识，按区教育局部署，结合学校实际情况，认真开展创建活动。为了落实创建活动的开展，我校还成立了创建工作领导组，制定创建工作方案。将创建活动作为学校全盘工作的重要组成部分，纳入学校教育教学各项目标管理之中，考评之中，从而形成师生人人参与，齐抓共管的工作局面。

整个创建活动，学校注重做好两方面工作。一是宣传发动，营造创建氛围。学校通过召开教职工大会、学生会或主题班会、家长会以及发放《家长联系函》等形式，广泛宣传开展创建活动的意义和要求，动员广大教职工统一思想，端正态度，以实际行动投身到创建活动中去，并以此为契机，赢得家长、社会各界对学校教育的关注和热情参与。二是广泛征求意见，查找差距，制定和落实整改措施，创群众满意的学校，办人民满意的教育。学校均能够通过召开不同类型座谈会，发放征求意见表，走访社区和学生家庭，设立意见箱等形式，听取各方面对学校工作的意见，查找存在的问题，采取措施，改进和完善学校各项工作。我校采取的措施主要有以下方面：

（一）更新教育理念，明确办学目标。

我校是武汉市特色学校，学校办学突出“长征文化 向上教育”的理念。在创建活动中，学校深化了这一办学理念，指导学校工作。创建活动开展来，始终把群众满意不满意、答应不答应作为工作的出发点和归宿。为了更好地创建群众满意学校，学校制定了《长征小学创建群众满意学校工作方案》，从服务态度、服务环境、服务质量、职业道德、监督管理五个方面加强教育行风建设。把一切为了学生、一切求人民满意作为自己工作的出发点，在整个创建过程中积极实践“以人为本，以学生发展为本，为学生终生发展奠基”的教书育人理念，发扬“新时期长征人”的主人翁精神，并渗透到教育教学的各个环节。确立了把学校办成“理念先进、队伍精良、质量优异、特色鲜明”的现代化素质教育特色学校的办学目标，形成把学生培养成“人格健全、习惯良好、身心健康、勤思善学 ”的培养目标，坚持用爱心拥抱学生，用真情服务学生，用榜样激励学生，用人格熏陶学生。

（二）端正办学思想，规范办学行为。

我学校坚持面向全体学生，对学生全程负责，注重学生全面发展，努力推进素质教育。一是义务教育阶段学校严格执行国家免试就近入学的政策，不分设重点班和非重点班。二是严禁教师举办或与社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训班，不组织学生参加未经区教育局批准举办的奥林匹克等学科知识竞赛活动。三是严禁教师向学生推销各种教辅材料。四是我校深入实施课程改革，积极推行素质教育和生本教育，促进学生全面健康发展。

教育收费是群众关注的教育热点问题。在创建活动中，我校进一步规范了收费行为，绝大多数学校做到严格执行收费标准并公示，严格收费程序，禁止任何乱收费、多收费、变相收费、搭车收费的行为，严控各种资料征订，同时，关爱贫困学生，采取减、免、缓收费或奖、助学等形式，帮助他们及时入学。

（三）加强师德教育，树立师德新风。

教育大计，教师为本。各校普遍加强了师德教育，把师德教育作为教师队伍建设中的核心内容，采取一系列措施，提高师德水准。一是普遍加强了学习，组织教师学习教育法律法规和《中小学教师职业道德规范》等规定，进一步提高教师的认识。二是结合创建活动，对师德提出进一步要求，开展多形式的师德教育活动。

1、以师德建设引领教师的发展方向 第一用长征精神激励人。

我校的办学特色是“以长征精神为核心的长征文化”。虽然特色学校评估已经顺利通过，但我们认为这种多年来积淀的学校文化是让学校干部、教师、学生保持旺盛工作、学习劲头的源泉，也是帮助教师克服职业倦态的精神支柱。我们组织教师听《学十八大 做长征人》的讲座，在思想激励教师。在教师中广泛征求意见，制定“以师德为核心，以工作业绩为标准”的“寻找我身边的长征人”的月师德先进个人评比活动，深化教师对学校办学理念内涵的理解，并把这种感悟化为教育教学的实际行动。

第二开展信守师德规范，履行师德承诺活动。

在学校党支部组织下，全体党员首先结合自身实际，围绕当前教育行风建设和和谐校园建设的热点问题纷纷定诺亮诺，紧接着，全校老师集体进行师德承诺，并将师德承诺内容公开在校园宣传栏上，接受师生家长的监督。为了让师德承诺活动更有实效性，我们承诺前抓学习，学习《师德规范》，承诺中抓公开、透明，让每一个学生、家长看到了解老师的承诺，承诺后抓落实和月点评，让老师承诺成为教师工作的标准。我校还将教师师德承诺纳入和谐年组建设，定时、定量考评教师的师德表现、教学过程、教学成绩、日常行为道德规范，让承诺成为教师的义务和责任。

第三深入开展师德论坛活动，用榜样的力量鞭策教师。抓实学习，提高认识。学校组织干部教师先后学习《十八大报告》和杨晓玲事迹，鞭策全体干部教师求真务实，开拓创新，以良好的工作态度、扎实的工作作风和突出的工作成效参与到创建活动中来，要求广大教师学习杨晓玲同志爱岗敬业，爱生如子的奉献精神，一心为生的高尚情怀，不懈奋斗的崇高境界，淡泊名利的高尚品德，以更加优异的成绩迎接新的标准化建设学校创建。

开展“长征人话长征”论坛活动，用身边的榜样激励人。师德教育活动还要落实到每位教师身上，这样才能真正让学生和家长受益，才能达到“学校文化建设年”的目的。学校在教师中征集我的师德宣言，并开展“我说我的师德宣言”活动。每月各年级组根据“长征人”标准，在教师中公开选出“我身边的长征人”十名，在学校宣传栏中进行公示，并组织师德论坛，让老师们心中的“长征人”谈谈自己是怎样践行自己的师德宣言，用看得见，摸得着的身边的榜样感染每一位教师。

第四，完善师德考核机制。近几年，我校将师德表现纳入教师考核的内容体系：建立教师专业发展档案，按月记载教师师德表现和业务表现；教师向学校签订《师德承诺书》，年终考核增加师德专项考核内容；教师每学年结束都要填写《师德小结》，反思自己在教育教学过程中的师德规范行为；每学年开展有学生及家长参加的评教活动，着重了解学生对教师职业道德的看法，以促进教师树立正确的师生观、教学观、质量关，反思和调整教学行为，提高教学质量。

（四）强化管理，努力提高教育教学质量。

质量是教育的生命。在创建活动中，教学工作是学校的中心工作。我们通过抓教研、教改和教学常规，提高教学质量，培养学生学习兴趣。我校充分发挥“十五”期间“反思型教研活动模式”和“十一五”科研“教师均衡发展”课题的研究成果，与武汉市组织的课堂模式研究结合起来，着力解决教师在教育教学中遇到的困难，同时借鉴“十五”期间教师们研究教法、学法的成果，实现了资源共享。

教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施课程改革、提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓实抓好，重点做了几点工作。（1）严格按《新课程设置方案》，开齐、上足，教好每一门课程，不随意增减，严禁语数科占用艺体科。（2）做好学籍管理工作。（3）进一步规范和强化教学常规检查工作。本学年，教导处每月底进行一次教学常规检查。不同年级，不同科目有不同要求，每次检查前教导处提出各项常规工作量，要求老师做到有质有量地完成各项常规工作。每次检查后，教导处针对在检查教案、作业批改中存在的问题，用校报及时通报，表扬优秀，指出不足，面对面提出整改意见，真正做到服务于广大师生。（4）以“学生”为中心点，规范学习行为着力抓好学生的“规范”教育。从学生的基础文明行为，养成教育的训练抓起，抓纪律，抓常规，抓行为。本学年狠抓学生早读、早操、写字、班会、室内外清洁等，开展文明班级评比，效果非常好。（5）积极开展各项竞赛活动。通过竞赛有利于提升一所学校的办学层次，从侧面可以看出一所学校的教学质量和办学水平。有朗读比赛，写字比赛，作文比赛，讲故事比赛，数学竞赛，书画比赛、大型的六一文艺汇演等。通过以上一系列竞赛活动，培养了一批具有一定特长的学生，为今后参加高一层次的竞赛活动奠定了基础。

（五）加强校园基础建设，优化校内外育人环境。

为了创建“群众满意的学校”，我校注重加强了校园基础建设，想方设法，筹措资金，改善办学条件，创建绿色学校，为学生提供舒适和谐的育人环境。如，学校整修了各班的多媒体一体机，增加了校园的绿色植物，修缮了食堂，改善了学校与学生、学生家长及社会的关系，赢得了学生家长、政府对学校工作的重视和支持，从而优化了教育的外部环境。

二、评选情况

根据创造活动的计划，我校通过家长交流驿站的形式，发放了1400张征求意见表，评选分学生评选、家长评选、社区评选等层面进行，回收率98.5%,满意率96%，基本满意3.6%。从评选结果看，绝大多数群众对学校还是满意和比较满意的。

三、主要意见及努力方向

这次评选有部分学生、学生家长在评选表中对学校工作进行了评价，多数是对学校工作表达满意的，但有的提出了意见和建议。应引起有关学校的重视。经过梳理，提出的问题主要有2个方面：

一是师德方面，反映少数教师上课不认真，教学效果不够好。

二是办学条件方面，希望学校改善学生食堂伙食等问题。

4.“双优双满意活动”教师自查报告 篇四

教师的素质直接影响着学校的学风和校风，教师的形象直接关系着学生素质的培养。因此，师德,不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！师德需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养！用自身的榜样作用和人格魅力，让学生佩服，从而仿效。

一、作为一名教师，在这次自查自纠活动中，我主要从以下几个方面来评析自己、审视自己。

1、爱岗敬业教书育人

我热爱教育，热爱自己所从事的工作，热爱我们的学校。因此，不论在什么时候、什么地方，我都要将学校的需要放在第一位，时刻以“校荣我荣，校衰我耻”的精神来指引我。在做好教具、认真备课的基础上，不断探索，大胆创新。工作中本着“心中有目标，眼中有孩子”的原则来设计活动，并做好记录。

2、热爱学生和谐发展

关心、热爱孩子是教师最基本的天职。在每次的活动中，我都要以尊重孩子、热爱孩子为出发点，坚持“一切为了孩子，为了孩子一切，为了一切孩子”，对学生严格要求，耐心教导，不讽刺，挖苦，歧视，不体罚和变相体罚，使孩子们愉快茁壮地成长。

3、尊重家长服务家长

家长是我们搞好工作的有力后盾，因此，在工作中，我及时与家长沟通，认真听取家长意见和建议，取得支持和配合，不指责、责备家长。并且在语言交流中，要平和、委婉、真诚、用诚意使家长信任自己。

二、不足之处

1、理论学习不够透彻，只停留在表面现象，没有从实质上进一步进行深入研究。由于一年级都上的是新课，对教材深挖的力度不够。

2、备课不够细致和充分，对教材的重点和难点把握不够准确。

3、课堂管理不够成熟，缺少必要的方法组织引导孩子。

三、改正方法

1、认真学习，积极参加教研活动，把时间用在钻研业务上，提高自己的教学水平。

2、改进教学方法，虚心向有经验的老教师学习。

3、爱岗敬业，和同事间团结协作，发扬奉献精神。

5.做人民满意教师自查自纠报告 篇五

在上级的安排下，学校进一步推进了争做人民满意好老师活动，通过认真学习，积极按照活动要求，结合师德师风“五比五看”学习活动，就自己的工作进行了自查，扬长避短，力求自我完善，自我发展。现将自查结果汇报如下：

本人从教17年来，一直能用一颗平常心去对待自己所从事的职业，立足岗位，安心从教，教书育人。对待工作认真负责，不敢敷衍，不敢懈怠。关爱学生，注重言传身教。对学生能够做到精心辅导，耐心补差，教学成绩优异，教育是一门缺憾的艺术。因此，在教育工作中，我们即便付出了真心真情，在学习中不断提升自我，在不懈的努力中完善自我，仍旧存在着这样那样的缺憾和不足。1.自身业务有待提高。听了好多优秀教师的课堂教学，深感自己与他们的差距很大。无论是对教材的理解分析程度，还是对学生的关注度，都是我不断学习和追寻的目标。

2.工作不注意方法。自己虽责任心很强，但对一些不能按学校要求做的学生，自己有时不注意工作方法，说话不够委婉艺术，态度语言生硬，批评得多，容易引起抵触情绪。，教育学生的方法还要再多样一些。因为对自己的要求比较严格，对学生的要求相对也比较高。方法的改进，能起到事半功倍的效果

3、对平常的教育教学工作没有系统的进行整理和细心地搜集，导致很多好的教育案例和资源流失。对学习也好，课堂也好，反思的力度还不够深刻。

4、对学生了解关爱不够。平时，对学生的学习关注的多，对学生的生活、心理关注的少，有时不能能及时了解把握学生的思想动态，循循善诱、因势利导还做得不够，对犯错误的学生不能冷静对待，缺乏耐心，有时会控制不住自己的情绪，给学生发火，大声训斥学生，不能做到耐心说服教育。

5、开拓创新还不够，在平时工作中，满足于已有的成绩，老想按老模式工作，只想按时完成任务，不想有新的突破。针对不足，制定了这样的整改措施：

1.加强自身建设，提高素质。

一是在政治理论素养上下工夫，加强对政策理论水平的提高。二是在业务，在专业知识、努力提高自己的业务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。本人会在今后的工作中通过多读书，多学习，多反思，使自己内心日益沉淀，厚重而宁静，让自己更成熟，更稳重。2强化责任，提高效率。

对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，同时变压力为动力，积极促进自身能力的不断提高。

3、开拓创新，提高教育教学水平。

在工作中勤观察、勤思考，想学生、家长之所想、急学生、家长之所急，全心全意做好教育教学各项工作。多阅读教育理论杂志，做好学习笔记，更重要的是，及时反思，记录下点滴的教育案例，形成教育资料，对自己今后的课题立项奠定良好基础

4、走进学生的心里，尊重学生，教育引导，实现“亲其师，信其道”的教学境界。作为老师，我应该深入了解孩子的内心，找到原因，然后进行引导，使学生认识到自己的行为的确出现了偏差，并明确危害，使学生从内心认识到，进而自觉纠正。对待学生严中有爱，讲究教育的方法，关注学生的变化，注意换位思考，多听听孩子们的建议。

5、在以后的教学中牢固树立服务学生和家长的意识，规范自己的一言一行，严格履行教师的义务和职责，使自己成为学生,家长，社会满意的人民教师，为学校教育工作奉献自己的一份力量。

6.创群众满意窗口单位自查自纠报告 篇六

自今年卫生院开展行风评议自查自纠工作以来，我始终把搞好此项工作作为实践科学发展观,进一步转变工作作风,工作态度和工作绩效的重要手段。在工作和生活中，坚持理论联系实际，挤时间学，主动学，对照检查学，把学习与实践融合在一起，通过学习促进了工作。同时，结合本人实际情况，针对自身存在的问题进行了自查自纠，使自己看到了存在的缺点及产生的原因，努力做到自我检查，找准问题，对症分析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省的目的。

一、个人存在的问题

（一）系统地学习政治理论方面比较欠缺。本人虽然从未间断过学习，但由学习劲头不够足，自己习惯用什么学什么，今天学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不深不透；对学习的重要性认识很高，讲起来一套，落实不到行动上；有时间就学、挤时间去学的自觉性比较差，学一行、精一行的恒心和毅力不够；在学习方面就存在搞实用主义，不相关的就不过问，对上级的有些重点工作了解不深不透。对政治学习抓得不紧，满足于一般化。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的思想及实践科学发展观的深钻细研不够，疲于应付，学习不全面、不系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。

（二）工作作风有待于进一步提高。主要表现在一是不能时刻保持谦虚谨慎的态度，遇到不顺心的事情，如努力工作却又得不到别人的理解时，会有出力不讨好等委屈的感觉，不能保持平和的心态，做到戒骄戒躁。遇到困难和挫折的时候，有时不够冷静，影响自己的思想及工作情绪。二是工作失之于软，管理失之于宽。待人接物不够细，不太注重细节、小节。认为不对的、看不惯的人和事，恨之有过。性子急，有时候说话不仔细考虑，直来直去，让人接受不了，甚至造成误解。工作中遇到繁琐、复杂的事情，虽然有感到潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的态度。

（三）思想观念仍需解放。本人具有良好的服务意识，能从服务的大局出发，淡泊名利，全心全意作好本职工作。但在工作中多数是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考，提前预测，及时准备，工作的全局性、前瞻性、创新性不够，有教条主义、本本主义倾向，敢试敢闯、求新求变的意识不够强；工作方法不够活，自己认准的事理，就抓住不放，甚至自以为是，不善于吸取他人意见，在处理问题上不够灵活，方法不够多。

二、产生问题的根源

（一）对理论学习重要性和必要性的认识不足。没有坚实的理论基础，就没有自觉地行动。工作中，之所以存在宗旨观念不牢，理论水平不高等问题，关键就在于放松了自身的理论学习，有时把学习理论当作软任务，把业务工作作为硬指标，出现了理论学习与业务工作脱节的现象。也正是由于缺乏坚实的理论的指导，才使自己在更好地为患者服务方面做的不够到位。也因此自己逐渐放松了对自己的要求，不求有功，但求无过。同时始终认为自己事业心比较强，只要不犯错误，思想是不会变到哪里去，尽心尽职地做好工作就行了，因此，也就放松了学习，造成了小成即满的思想状况。

（二）对为患者服务、让患者满意的宗旨观念理解不深、不透。做好本职工作，这方面做的是不错的，但在思想的认识上、行动的自觉性上有差距。有一些模糊认识，感到宗旨观是一个大概念，是一个政治类的要求和理念，有时觉得在实际工作中，在具体行动上难以准确把握，没有完全做好与工作实践的紧密结合。而新形势下的服务手段和服务功能又提出了更高的要求，所以服务手段和服务功能有待进一步提高。

（三）思维方式不够科学。一是认识问题有偏颇。对政治形势研究较少，敏锐性不强，总觉得了解全面局势、掌握外界动态，制定方针政策是上级领导的事，自己是执行者，只要把上级的精神不折不扣的贯彻执行就行了，缺乏大局意识和忧患意识。这种思想是不对的，片面的，说明自己的不成熟。二是没有熟练的运用好马克思主义辩证法。工作忙时，不能做到统筹兼顾，在正确处理全局与局部、主要和次要的关系的能力上还有欠缺。三是忽视了自我约束、自我监督，想问题办事情依赖于服从分配，完成上级交办的任务为准则，在积极主动、创造性地工作，强化自我约束、自我监督方面有所忽视。

三、整改措施、努力方向

通过对政风行风建设有关文件的学习领会，使我真正认识到个人在行风方面存在的问题，小不改则筑大错。分析自身存在的问题，自己决心从以下方面进行整改：

（一）深入学习有关理论，以政风行风建设为契机，实现工作新突破。一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。要做出学习计划，不仅要学习好党的基本路线、方针、政策，还要学习好现代科技方面的知识，要学法律，懂管理，努力提高政治素质和业务素质，提高工作水平，改进工作方法。

（二）深入实际，不断改进工作作风，牢固树立医务人员良好形象。遇到困难和挫折的时候，要看到光明，坚定胜利的信心；面临工作中出现的问题要冷静思考，妥善处理，不悲观失望；面临挑战的时候，要沉着应对，知难而进，不头脑发热。遇到意见分歧，要坦诚相见，及时沟通。全心全意为患者服务，尽可能满足他们的合理要求。不收受患者红包，不接受患者吃请。合理用药，依据患者的病情，尽可能选择副作用小、疗效好、价格便宜的药。

7.东城卫生院三好一满意自查报告 篇七

一、取得的成绩：

实行了窗口工作人员提前十分钟挂牌上岗、熟练操作加快取药时间。加强门诊服务窗口和诊疗室排班人员；实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查；全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查，从而减轻患者的经济负担。加强了基本公共卫生服务，免费为老年人、慢性病人体检;加强了孕产妇、儿童系统管理。

二、存在问题

1、基本医疗：

极少数医护人员业务学习不够，思想认识不高，思想还未统一或其对“三好一满意”活动开展接受度不高。主要表现在参与活动不积极，在患者面前服务态度生硬，或是不认真书写病历等情况。

2、基础设施不够

医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善。表现在相对病人集中时期如早上，门诊挂号处还较拥挤和无序;输液患者上卫生间不方便等情况。

二、整改措施

1、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业

纪律，努力做到“医德好”医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。充分利用我院在醒目位置设立的意见箱及意见薄，以便及时解决患者的困难。坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。

2、继续改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。改进服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。加强医院信息化建设，向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

3、继续加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”医疗质量和安全是医疗服务的核心，“三好一满意”活动中提出“质量好”，是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。我院始终要以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质。继续加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度。牢固树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上。

4、继续深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。一是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对门诊病人现场调查，关注患者感受，听取患者意见;对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。二是全面开展民主评议行

风，让社会满意。依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。三是通过加强各种形式义诊义检活动的开展，走到群众中去，了解群众需要，帮助群众解决实际问题，宣传医院，宣传医疗政策，提升整个医院的形象。

总之，要通过开展“三好一满意”活动，使我院医德医风明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满意”落到实处，让群众得实惠。

8.幼儿园满意度自查报告 篇八

一、“三好一满意”工作情况

(一)健全机制，落实责任

我院领导班子高度重视，为切实加强组织领导和统筹协调，成立了由院长为组长的领导小组，对全院行评工作负总责，副院长任领导小组副组长，各科科主任为成员，对自己分管领域的工作负总责。

(二)结合实际，制定方案

根据《卫生局“三好一满意”活动实施方案》精神和要求，结合我单位实际情况，制定《峨山镇中心卫生院“三好一满意”活动实施方案》。

(三)全面动员，精心部署

自开展“三好一满意”活动以来，不断召开会议时时提醒全院职工，严格按照“三好一满意”活动要求规范自己行为，组织职工学习文件内容，做到人人知晓，个个参与，提高干部职工对行评工作重要意义的认识，切实了解和掌握活动的目的、内容。

充分利用宣传栏、宣传牌等及时宣传“三好一满意”活动。

(四)合理组织，认真工作

按照“三好一满意”活动要求，我院从“服务好、质量好、医德好、群众满意”四方面入手，合理安排人员、调整工作重点，提高临床技术水平、改进服务质量、改善服务态度，保证医疗安全，力求患者满意。

通过设置意见箱、开通有奖举报电话、住院患者满意度调查表、对出院患者随访等多种方式，主动征询群众意见建议，找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题。

二、“三好一满意”活动自查情况

为保证“三好一满意”活动取得实效，并及时发现工作中的薄弱环节、漏洞和隐患，我院按照“三好一满意”活动督导检查表进行自查活动。

在此过程中，我们发现：

1、医院护理人员配备不足，护床比无法达到0.4：1的比例，导致临床护理人员特别是病房护士不足。

2、医院个别科室服务态度不好，患者有不满意的情况，患者满意率不能达到100%。

3、建立了医德考评制度，但落实力度不足，没有有效的激励和制约机制;

三、“三好一满意”活动整改措施

对于自查出现的不足，我院将按照以下措施积极整改：

1、医院下一步将引进高层次人才，逐步满足临床护理人员需求，力争达到合理护床比例。

2、结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。加强职工职业道德培训，使用文明用语，杜绝生、硬、冷、顶、推现象发生，对在工作中缺乏热情、态度生硬、服务行为不规范等问题进行整改提高，并制定奖惩措施，严格兑现奖惩。

3、继续开展继续加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。我院始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质;

4、加强医德考评，注重平时考评，规范医疗行为，并将医疗执业情况、医德考评情况与绩效挂钩;

5、通过加强各种形式活动的开展，到患者中去，了解患者就诊需求，帮助群众解决实际问题，提升医院的整体形象。

9.幼儿园满意度自查报告 篇九

报告

供电所创建人民满意基层站所自查报告 原供电所和供电所合并以来，供电所以服务党和政府工作大局、服务电力客户、服务经济社会发展为宗旨，认真贯彻落实建设“新农村、新电力、新服务”的农电发展目标，为促进农村电力和谐发展，全所职工内强素质，外塑形象，努力争创人民满意的基层站所。现将有关工作向各位领导和同志们作一汇报，请予评议。

一、几年来所做的主要工作

近几年来，我所以人为本，从人着手，不断提高服务能力、提升服务品质，主

要做了以下主要工作： 一是加强队伍建设。我们把全所名干部职工编成个工作小组和台区，明确每个小组的职责，管理上横到边、纵到底，不留缺口，并与奖惩挂钩。我所十分注重加强对职工的职业道德建设，制定了员工守则，提出供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，定期组织员工学习《公民道德建设纲要》、《安全工作规程》，弘扬企业文化，推行“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的服务理念，煅造一支干事、干净的干部职工队伍。

二是加强制度建设。我所在日常工作中，从健全制度入手，实行台区经理机制、晨会沟通机制、电力抢修联动机制以及考核评价机制等四项机制，明确各部门工作职责，规范办理流程，制定工作的月度和计划，对内实行24小时值班制度，对外向社会公布用电抢修电话，在全所倡导形成“规范快捷、优质服务、清正廉洁、提高效能”的工作作风。

三是加强线路建设。3年共进行高低压线路整改公里，其中整改高压线路公里、低压线路公里；进行电力线路清障处，清理树障株；在桓店、等4个村开展新农村电气化村建设，争取资金投入万元，进一步提高了4个村的供电质量。

四是加强服务场所建设。争取资金万元，新建供电所办公大楼，既改善了办公环境，又为提高服务质量提供了物质基础。新所建成后，我们在原所办公地点，增设便民服务点，备有茶水、坐椅，方便群众缴电缆。

五是积极投身党委中心工作。3年来，每年的抗旱、防汛工作，供电所全体干部职工服从命令、听众指挥，哪里需要到哪里，最大程度地挽回人民群众的财产损失。在去年的汛期，我所及早建立防汛组织体系，落实防汛工作责任制，做到组织落实、措施到位、人员到位、物资到位。7月20日晚上，由于刮大风下大雨致使众兴—荆塘线路受损停电，为了让群众在盛夏之夜感受清凉，我所

近20名电工分布在五公里长的线路上，靠着矿灯的微光一根根电杆仔细检查，一直忙到夜里11点多，才排除故障。在为群众送上光明的那一瞬间，围观的群众一片欢呼，而此时我们都还没有吃饭，每个人的衣服都被汗水浸透了，很多职工累得瘫倒在水泥里。

我们还积极参与镇招商引资工作，为引进企业提供更加优质的服务。寿县丰润油脂有限公司是一家落户该镇的招商引资企业，该企业在建设初期，为了加快生产进度，急于向供电部门申请办理用电手续，新上一台400kva变压器。为优化当地投资环境，善待招商引资企业，我们本着特事特办的原则，在三天内就帮助该企业办好了相关手续，副所长王兴建带着三名电工，冒着酷热和蚊虫叮咬连夜为企业安装下火，使外商深受感动。

二、几年来所取得的主要成绩

一是提高了供电质量。3年来，停电少了、电价降了、电损低了，供电逐步稳

定，抢修及时快捷，电损由并所前的降为现在的，严格执行国家电价政策，实现同网同价。

10.幼儿园满意度自查报告 篇十

“三好一满意”活动自查报告

在院部的正确领导下，我院开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。经过第一阶段的动员、学习宣传

和实际运行，我院“三好一满意”活动取得了初步成果，为进一步巩

固已取得的成果，我院又组织开展了“三好一满意”领导小组进行了

自查活动，在自查自纠过程中发现有些问题需要进一步提高或改善，现就工作中存在的问题做如下总结：

一、存在的问题：

通过自查自纠工作，认真梳理总结，存在以下问题:

1.极少数人创新意识不足，对新知识、新技术的学习上热情不

够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象；工作标准上有时不够

严格，不能从尽善尽美。

2、极少数医护人员思想还未统一或其对“三好一满意”活动开

展接受度不高。主要表现在参与活动不积极，在患者面前服务态度欠

缺，不认真书写病历等情况。

3、志愿者活动组织相对较弱，社会监督机制有待完善。

4、环节领导工作落实有不认真的现象，督导工作不全面，落实

质量管理工作有待于进一步加强。在规范上仍需进一步加强。

二、努力改进方向：

就以上自查情况，我院“三好一满意”活动领导小组经过总结，提出

以下整改措施:

1.加强学习，提高素质。全面系统学理论，及时掌握新知识、新技术，努力探索新思路和新方法，指导实际工作。1

2.振奋精神，树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意

为人民服务的宗旨，努力提高学习的自觉性，作为一名医务工作者，始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准，奉

献卫生事业，做出应有的贡献。

3.自身做起，注重实效。注意日常学习、规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距；工作上牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。努力干好本职工作，让人民群众满意，让上级领导放心。

4.顾全大局，服务人民。

5.加强业务学习，不断提高自身业务能力。

6、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”

医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。

大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。

规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核，并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，坚决不搞形式主义。

7、继续改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努

力做到“服务好”

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。

改进服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，努力提供温情的服务和技巧。

优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。加强医院信息化建设，向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

8、继续加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”

医疗质量和安全是医疗服务的核心，“三好一满意”活动中提出“质量好”，是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。我院始终要以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质。

继续加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患

者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度。牢固树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上。

9、继续深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”

“群众满意”是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。一是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对门诊病人现场调查，关注患者感受，听取患者意见；对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。二是全面开展民主评议行风，让社会满意。依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。三是通过加强各种形式义诊义检活动的开展，走到群众中去，了解群众需要，帮助群众解决实际问题，宣传医院，宣传医疗政策，提升医院的形象。

总之，要通过开展“三好一满意”活动，使我院医德医风明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满意”落到实处，让群众得实惠。

**人民医院