职场人际关系案例分析

2025-01-02

职场人际关系案例分析（精选7篇）

1.职场人际关系案例分析篇一

初入职场要知道的职场人际关系技巧

1.交接到手的工作努力做好，先积淀实力再谈待遇。给他人留下好印象不仅仅是靠说话来表达的，更重要的是用实际行动来表达。初来乍到一定要以认真的、谦虚的、积极的态度去工作，虽然一开始可能能力和技术达不到，但也不要灰心，不懂就要问，把东西理清楚，积极完成份内的工作。只有先把工作完成好了，别人才会把下一个工作任务交给你，慢慢累积经验实力也提升了。初入职场磨练挣钱的本领更重要。

2.懂得控制自己的情绪，注意抱怨的场合。善于调整心态、懂得调节自己的情绪对于职业发展来说是非常的重要的。只要心态没问题，就能够很好的度过职场磨合期。身在职场即使感觉到不公平、不满和委屈，也得先让自己冷静下来理清楚思路，如果什么都没有思考就怒气冲冲的去找上司表达你的不满，很有可能也把上司也给惹恼了。想要宣泄工作中的不满也要多多注意场合，不要在工作的正式场合中进行，很有可能他人会把你的不满暗中传达给上司，经常抱怨的人也容易引起他人的厌烦。

3.不要放弃积极与热情的态度，但要懂得审时度势。当新人进入职场就要像踏入一个新的环境一样，可以先了解清楚公司的文化，办公室里的规矩再做出反应来配合。拥有很强的能力对于职场工作来说是有帮助的，但积极主动的工作也是非常重要的，但这个积极需要把控好度，如果不能够和身边的环境、身边的人际关系配合好，太过于锋芒毕露，会让人感到备受威胁，引起他人的反感。积极主动的、充满正能量的人更招人喜欢，也是事业成功必备的工作态度，但我们身在职场，初入职场之时，凡事还是需要多一份的冷静，多一份的低调。

职场人际关系与沟通技巧

一、要学会控制自己的逆反情绪

人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。

这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

我处理这样的问题的时候，首先是自我调节一下情绪，稳定几分钟，把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候，我首先会仔细听，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点，是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点，首先表示感谢。我会说：“谢谢你的直率，因为我有很多缺点自己看不到，需要有人帮我纠正，这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。”如果需要解释的误会，我会用最短的时间解释清楚。

二、要学会客观地看待别人的优点，并且客观地看待自己的缺点

每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”，都觉得在某个方面，那个被说的人不如自己。

在职场中，最容易造成这个现象出现的时候，就是有人被提升，有人被嘉奖，有人被宣传。这个时候，人的嫉妒心理、自卑加自负的心理，会刺激人的报复欲望，其表现就是要说这个人的“坏话”，来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候，你要清楚地意识到，你有嫉妒心理，说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好，为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话，就是：他会拍马屁。记住，当你用这句话评论别人的时候，说明了你至少承认了自己的两个缺点：第一自己不会和领导沟通;第二，有嫉妒心。如果你把这样的情绪，散发给同事，那么你就危险了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的职业上升就永远停止了。

因此，在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人，就是因为会“拍马屁”，你也要承认，那是人家的一种能力，一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我体会在职场上做人的原则，和天桥把式的宣传口号有相同的意义：光说不练，那是傻把式。光练不说，那是假把式。又说又练的才是真把式。

三、要学会反驳别人意见的技巧

这个在职场中很常见。我的做法就是，我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然，前提条件是我认真听了他的方案。我会在听的时候，用挑剔的态度去听，也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了，我就会一一提问。如果对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的，那么我就会提出我的方案。反驳别人的方法，就是不要直接对对方说，你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来，自己不对;或者找到证据告诉对方，不对在哪里。

2.职场人际关系案例分析篇二

在组织学的研究中,研究者们很早就开始用人格来预测各种组织评价指标了,这类研究在冲突管理领域中也不少见。不少国内外学者通过大量实证调研发现,具有某种人格特质的人更有可能或更倾向于采取某种冲突管理策略。然而我国对该方面的研究目前还比较匮乏,随着组织管理学研究的不断深入,冲突管理必然会成为一项热门课题。

一、人格特质理论概述

1、人格的定义

关于人格的定义,中国学者根据国外学者的定义,形成了几种有代表性的观点,其中郭永玉(2005)认为,人格是个人在各种交互作用过程中形成的内在动力组织和相应行为模式的统一体。它突出了人格与其他变量之间的相关关系和相互作用,更适用于本研究的目的。

2、人格特质理论与大五人格

人格理论是心理学家对人性及其差异进行描述和解释所使用的概念体系。已有的人格理论种类繁多,其中特质理论是用分析结构的方式对人格进行描述的理论,是探索人格理论的基础。其中的“大五”结构、五因素模型以及五因素人格理论在人格心理学殿堂占据了越来越显赫的位置。对五因素的表述以Mc Crae& Costa(1987)最为著名,即神经质性、外向性、开放性、随和性和尽责性。

大五模型最大的优势在于其可以在一个广泛的抽象水平上抓住大多数现有的人格特质系统的共同性,从而为研究者提供一个整合的描述模型。换句话说,大五模型对其他人格分类(量表)的包容性使得大五模型成为沟通不同理论或量表的桥梁。据John等(2008)的统计,2000 年之后,大五问卷的使用量已占绝对“统治地位”。在2005—2009 年,大五人格问卷的使用量大约是传统问卷使用量的7 倍。这说明大五人格问卷已被越来越多的研究者所接受和使用。

3、冲突管理策略

Van de Vliert (1997)将冲突定义为两个体间因一方被另一方阻碍或激怒而产生的过程。组织中的冲突可分为多个层次:组织层次、群体层次和个体层次。本文的研究视角放在组织内部个体层次的人际冲突上,即员工与员工之间的冲突管理。冲突管理策略是指冲突发生时冲突主体所采取的管理策略。

1964 年Blake和Mouton在管理方格理论中建立了处理人际冲突的概念模型;Thomas(1976)将其进行了重新阐释和延伸,提出竞争、合作、回避、迁就和妥协五种策略;Rahim (1983)和Rahim& Bonoma (1979)将前三者命名为强制、迫使和整合;后续有众多学者对这五种策略提出了各自的命名,国内学者对其的中文翻译也不甚统一,但几乎所有这些策略分类都是围绕着“双关心理论”开展的,其内涵意义都是一致的。De Dreu等人(2001)则专门针对工作场合的冲突管理策略进行了多项研究,最终确认了将强制、屈服、回避、问题解决和妥协这五种策略作为适用于工作场合的冲突管理策略。

4、冲突管理策略与人格特质的关系

鉴于组织中人的因素发挥着重大的作用,组织学研究者们很早开始就对用人格来预测各种组织评价指标感兴趣了。随着冲突领域研究的不断发展,学者们自然也将这两个变量联系起来。Antonioni(1998)的研究结果显示外向性、尽责性、开放性、随和性人格与问题解决型策略正相关;Wood &Bell(2008)的调研显示,随和性和外向性人格是预测其选择的冲突管理策略的可靠指标;Anbaz(2013)发现尽责性人格特质与非问题解决型策略存在正相关等结论。类似的,国内也有学者开展了人格与冲突管理策略的相关讨论,如陈晶等(2007),但总体较为稀缺。而对于五种人格特质与五种冲突管理策略的相关关系研究虽然已有很多国外学者探讨过,但有些结论存在矛盾之处,例如Antonioni(1998)和Anbaz(2013)关于用尽责性人格特质来预测问题解决型策略的结论等刚好相反,这可能与其所研究的冲突所属的具体情境或类别有关。这里我们考虑它们可能产生的调节作用。

依据目前普遍为国外学者所接受的分类标准,组织内部的冲突可分为任务冲突和关系冲突以及过程冲突。其中关系冲突是指团队成员对与工作/ 任务无关的个人问题上存在不同观点,如在性格、政治观点、个人爱好、社交活动等的差异冲撞。如果关系冲突发生频率越大,说明员工与他人在个人问题上的冲突越多,对员工造成的干扰和影响就越大。就三种冲突类别的含义而言,关系冲突比与工作本身相关的两种冲突(即任务冲突和过程冲突)更容易与个人因素掺杂在一起,最终可能对其采取的冲突管理策略造成影响。

综上所述,本文采用关系冲突作为研究对象,提出的研究假设如下:H1:员工的人格特质对其采取的冲突管理策略有影响,即不同人格特质的员工偏好选择的冲突管理策略也不同;H2:员工的人格特质对其采取的冲突管理策略的影响受职场关系冲突的发生频率的影响,即关系冲突发生的频率高低,会影响员工人格特质对其采取的冲突管理策略。

二、研究设计

由假设可知,本文的研究变量主要包括三个:自变量是人格特质,因变量是冲突管理策略,调节变量是关系冲突。关系冲突定义为员工感知到的职场中关系冲突的发生频率;人格特质采用五因素人格模型;冲突管理策略采用Van de Vliert及同事在前人研究基础上研发的DUTCH(Dutch Test for Conflict Handling)量表;控制变量选择被调查人的性别、年龄、职位级别这三个因素。

此次调查共向全国各地的MBA学员发放了1200 份问卷,回收问卷1008 份,回收率为84%,剔除无工作经验和未填写的问卷15 份,最终使用946 份有效问卷。被调查对象的年龄平均在32.09 岁,平均工作经验为8.7 年。根据频数统计(未显示于此表)得知男女比例约为3:2。

对量表进行信度分析,结果如下:关系冲突测量量表的克朗巴哈系数0.800,信度非常好;五种冲突管理策略中仅有问题解决型和回避型策略的测量量表信度通过(大于0.65),其他三种均不通过;五种人格特质中,除随和性人格测量量表小于0.65 不通过外,其他四种人格的量表均可接受。

三、分析与讨论

1、变量之间的相关关系

各个变量之间的相关关系见表1。表1 第二行显示,问题解决型策略与开放性、尽责性特质正相关,与内向性和神经质性特质负相关;第三行显示,回避型策略与开放性和尽责性特质呈正相关,与神经质性特质呈负相关,但是与内向性人格特质相关关系不显著。

2、调节效应结果分析

我们对信度通过的8 组变量组合进行了层次回归分析,输出结果显示:关系冲突和神经质型人格的乘积交互项p=0.006<0.01,调节作用显著;关系冲突与神经质性人格特质的乘积交互项p=0.028<0.05,调节作用显著;尽管内向性人格对回避型策略无显著影响,但内向性人格与回避策略的交互项的p=0.010,说明关系冲突内向性人格的交互作用对回避型策略有显著影响。

进一步分析关系冲突调节作用的方向和大小发现,神经质性人格特质越突出的员工越偏向于排斥问题解决型的冲突管理策略,当员工感知的关系冲突频率由低变高时,该排斥将减弱,即调节效应减弱了原作用,但方向并未改变;神经质性人格特质越突出的员工越偏向于排斥回避型冲突管理策略,不过变化幅度不大,当员工感知的关系冲突频率由低变高时,该排斥将减弱,调节效应略微减弱了原作用,方向也未改变;当员工感知关系冲突发生频率较低时,内向性人格特质越突出的员工越倾向于排斥回避型策略(注意是两个前提条件同时发生),而在员工感知的关系冲突频率较高时,内向型人格特质越突出的员工越倾向于采取回避型策略。

四、结论

由于量表信度的限制,本研究仅讨论了大五人格特质中神经质性、内向性、尽责性和开放性这四种人格特质和冲突管理策略中的问题解决型策略和回避型策略以及冲突类型中的关系型冲突。

本研究对冲突理论领域的贡献主要体现在加入了(员工感知的)关系冲突发生频率作为人格特质与冲突管理策略之间关系的调节变量。在本文中,笔者清晰界定了数据结论是应用于中国职场员工间的人际冲突中,除了探讨不同人格特质对其采取冲突解决策略偏好的相关关系,还发现了员工对冲突管理策略的偏好也在一定程度上受到其感知的关系冲突频率的高低的影响。因此,在实际工作中,企业管理者应当重视关系冲突对员工处理冲突时发挥的作用,适当合理地设计工作环境以控制关系冲突发生的频率,有效预测员工个体的冲突管理行为,最终达到冲突管理的目的。

五、局限与展望

本文的局限之处在于量表的信度,尽管样本数量足够,但或许因为量表采自于西方,翻译等用词上还不太适合中国人的理解范围或使用习惯。不过大五人格量表因为在国内已经有多年研究基础和成熟规范的译本,基本都达到了信度要求。未来的研究我们将针对冲突管理策略量表的中文版进行改良,以期达到理想的信度指标。

摘要：职场冲突通常可分为任务冲突、关系冲突和过程冲突,其中作为一种普遍存在员工私下之间的关系冲突,更容易与个人因素(如人格特质)相互作用,从而影响员工所采取的冲突管理策略。本文通过对近千名中国在职人员的问卷调查,探讨关系型冲突、员工人格特质和冲突管理策略之间的关系。

3.职场人际关系案例分析篇三

但是，在职场中，职场女中层如果把握不好自尊的度，处理不好上下级之间的关系，就容易得到“媚上欺下”的评价。这个标签无疑是她们不能承受之重，因为它涵盖的都是深层次的贬义：奴性、卑劣、人格扭曲、心理阴暗……

女中层们觉得很冤枉：在下属面前树立威信、做一个强势又严谨的上司，在上级面前做一个服从性和执行力高的下属，不应该吗？

当自己与上级意见相左时，唯唯诺诺当然不是女中层们唯一的姿态；对待下属当然也不能像秋风扫落叶一样无情。职场规则再强悍，也不会超越“人本”的范围，在职场中不卑不亢，把握好分寸，与上下级相处时把握好“有效自尊”，就能令人心悦诚服。处理好了与上下级之间的关系，你才能在职场上越走越远。

关于职场女中层的“自尊”

心理指导

徐凌（照片）

专栏作家

克莱因蓝心理文化机构负责人

在下级眼里

Carson 工程师

我们这个行业的女经理不多。据说卢静当工程师的时候，曾经有过48个小时不睡觉同时跨3个项目的传奇经历，对此我们都很佩服。但是，升职成为经理后的她却让整个团队都意见很大。她对我们很要面子，下面人的建议根本听不进去，但对上头简直唯命是从。年中的时候承诺为我们争取最大利益，大老板没有立即答应，她就马上见风转舵了。今年的加薪幅度，无论是和公司其他部门横向比、纵向比，我们部门都是最低的。据我所知，已经有好几个骨干同事开始私下另谋出路了。

心理指导说（设计形式，以下同）

“媚上欺下”是一种职场人格缺失

“媚上欺下”可以看作是一种职场人格的缺失，这种情况，在30～45岁的女中层身上尤其突出，这背后潜藏的是深层次的压抑、焦虑、危机感。这种人格的养成，与企业文化、业态环境的塑形作用有很大关系。晋升和权力的渴望会让她产生危机意识，觉得似乎不讨好上司就会失去向上爬的机会，于是她表现出甚至不惜牺牲自我的服从性。

中层自身

肖玲玲业务经理

我是做销售的，区域总监有一次竟然直接让我到酒店房间去找客户签合同！我很生气，我也有自尊，但我没表现出来，也没当场拒绝。后来向同事了解了一下这位客户，知道是大公司的高层，有头有脸要面子，并且有家室，于是淡定地接受了这个任务。谈判那天，我刻意将酒店房间的门开了一道缝，并和客户保持了一定的距离，合同签得很顺利，什么也没发生。回到办公室，我告诉了经理两件事：第一，合同已经签了。第二，我先生知道这件事了，很不高兴。后来上司安抚我，然后表示这样的事情再也不会发生了。

心理指导说

外圆内方才是真正的强大

“现实”既然不容忽视，是否这就是导致在上司面前必须唯唯诺诺的铁律？当然不是。这位女性的行为就值得赞一个，她承认“现实”，但懂得去分析情况，在不触犯自己尊严、不超出底线的原则下完成了上司的任务，并且在客户和上司面前都有效地维护了自己的自尊。

外圆内方，进退有度，这才是真正的强大。

在上级眼里

傅红销售总监

我手下的几个销售经理之中，瑶瑶无疑是最有能力的一个，为此我没少表扬她。她也一向拥有很多特权，例如迟到早退，例如不按时交工作报告，例如有时候碰到老板下达的超常任务时她会公然对我说这不可能。她自尊心很强，只要是不太影响团队的情况下，对她的这些行为，我都微笑着包容了。但是，你要是说毫不介意，怎么可能！人心都是肉长的，尊重要用尊重来换。我只能说瑶瑶她还太年轻、太幼稚。

公司马上要提拔一个区域经理，人员主要由我指定。瑶瑶一副志在必得的样子，其实我的心中早就另有人选。既然她不懂得尊重我，那么我也只不过把她当成一个冲刺整个团队业绩的工具罢了。

心理指导说

职场关系也是一种人际关系

有效自尊的前提是对职场关系有清醒的认识，然后在“现实”和“自我”之间找平衡。职场关系也是一种人际关系，这种人际关系的实质就是“谁为谁承担焦虑”，这是雇佣关系的另一种表现形式：老板拿工资给你，你就得替他承担焦虑，给他解决问题，老板交代的任务必须尽最大努力去完成。这就是“现实”。意识到“现实”不可逾越之后，再强调“自我”，在“现实”与“自我”之间比对，调整，找到最有利于自己的应对方式。有效自尊必须体现在有效解决问题上，跟上司互拍桌子对骂，这样其实谁也没自尊，而且通常情况下，这样做的后果是你极可能只有做好走人的准备，杀敌零人，自伤一千。

把握“有效自尊”

说话声调低柔

尖锐的声音或过于宏亮的嗓门会让人神经紧绷，进而心生抵触，这种态度很容易把有理变成无理。而你只要不缺乏行动力，用冷静平和的态度，低柔和缓的声调说出来的话，不但无损你干练的形象，反而给人有理有据又不容易拿捏的感觉，你的话因此也会显得更有说服力。

向下属传递压力，不要传递抱怨

你可以把上司施加给你的压力传递给下属，但不要把自己的不良情绪传递给下属。前者能催促他们积极工作创造价值，后者却只能让你的团队充满负能量。对下属抱怨上司，有时候会让你有种兄弟们同甘共苦、齐心对抗恶势力的错觉，但实质上你是在纵容下属的职业倦怠和对工作的不满情绪。你管辖的部门员工对工作怨声载道、八卦连篇，业绩受影响，招来高层不满，中枪的会是谁？

不评论错的，只阐释对的

虽然上司的错不可当面指摘，但不代表你可以选择性忽略，尤其是你明知道他是错的、并且出错的后果还可能要你跟你的团队一起来承担时，纠错就很必要了。在这个时候，就算你内心对他的无知再轻视再恼火，也要牢牢控制情绪，就事论事，不到万不得已不要去评论他之前的错误决定，只提出正确的或者比那更好的意见供上司参考。

不惧怕重复

有的上司，确实很像蒸不烂、煮不熟、捶不扁、炒不爆、响当当一粒铜豌豆，对这类上司，你就得有反复跟他沟通的心理准备了，一次不行两次，两次不行三次，态度温和而坚决，你温柔的坚持对他来说不会半点作用也没有的。一旦事情圆满解决，你认真负责的劲儿会给他留下难以磨灭的好印象。

邀功时别忘了团队

邀不邀功，这是个问题。上司布置的任务，在你经过努力后终于完成，邀功吧，怕上司反感；不邀吧，太低调了会有种让老实人吃亏的感觉。那么，邀功时技巧一点吧，不要只给自己邀功，而是替你主管的这个团队请功，这样一来，对上引起反感的几率会大大降低，对下更能收获同事们的感激。

永远跟上司保持一定距离

真的跟上司成为朋友的几率恐怕不到千分之一，特别是当女中层遭遇女上司，关系更是微妙。所以，保持一定距离是必然的。而且，如果你急于跟上司拉拢关系，频繁地在一起吃饭或者进行其他娱乐项目，又或者送礼物，落在他人眼中不但是“奴颜婢膝”的行为，还有站队之嫌。被贴上“某某的人”的标签对一个中层来说未必是好事。

远离 “无效自尊”

与上司争吵

——只会让你产生“你摊上大事”的胶着和问题最终无法解决的焦灼

注意，这里说的是“争吵”，不是“争论”。职场上的争论是必要的，而且无可避免，但争吵是在问题得不到解决时随意地寻找一个发泄渠道。它看起来有一种天不怕地不怕的血气之勇，似乎你的自尊得到高度体现，但其实这往往是基于“反正都解决不了，把你骂一顿也值了，大不了不干了”，又或是“我不舒服你也别想舒服”的破罐破摔心态。别不承认，也不要说这纯属个人性格问题，你潜意识里就是这么想的。

其实争吵之后，冷静下来你会发现，情绪只是得到暂时的宣泄，接下来“你摊上大事”的胶着和问题最终无法解决的焦灼让你非常挫败。

直接说上司“错了”

——上司暗自想：你想挑战我的权威还是想取而代之？

明明是上司的错，为什么不能说他错了？再说工作过程中出了错，作为中层管理者来纠正这个错误也责无旁贷——真的吗？当面指出上司错了也许的确会给你带来一种沾沾自喜的尊严感和存在感，但其实上司心里如同明镜一样，从你给他的讯息里，他会很清楚地知道自己的确错了并且错在何处，他不能忍受的是你居然用如此直接的方式来指摘他，这在他看来已经不是对与错的事情，而是你是否想挑战他的权威，甚至想取而代之。

拿老板“压”上司

——没有将军会为了士兵为难副将

也许老板的确比较欣赏你或者更偏向于你，借力打力的感觉当时也许很舒服，但这样有两种结果，一种是你的上司暂时勉强妥协了，可从此记你一笔，在他看来这是你与他分庭抗礼的标识，甚至是一种屈辱。职场报仇下月不晚，你总不可能每件事都拿老板的旨意当金钟罩铁布衫。一种是他也自尊心爆棚，为了维护他的面子当场推翻你，让你没了退路，毕竟老板为了你去为难你上司的几率小之又小。

老板最不想听到的6句话

在老板面前保持有效自尊，对你的前途有帮助，但有些话他真的不想听到。

为什么升职的是他不是我？

我和他没法合作！

您还是另请高明吧，这件事我做不好。

这个项目真的有必要做吗？吃力不讨好。

这根本就是不可能完成的任务！

4.职场人际关系语录篇四

2、有人说过一句话，“你千万不要记恨别人，这样会让你遍体鳞伤，而对方却毫发无损，所以不要去恨别人”。

3、人生在世，要做想过得愉快，我以为，要处理好两个基本的关系：一个是与物的关系，一个是与人的关系。

4、处理好与物的关系，就是要乐于享受有限的财富，做到知足常乐，人心不足蛇吞象，一个以牺牲自己人格换取物质的人，不论他拥有多少财富，处在多高的地位，都算不上是一个成功的人，因为他已经背离了做人的底线。

5、处理好与人的关系，要记住三句话，“看人长处、帮人难处、记人好处”。

6、人无完人，每个人都有缺点，如果你总是盯着别人的缺点不放，你们的关系肯定好不了，反之，学会换位思考，多看别人的优点，你就会发现，越看别人就越顺眼，就能与人处好关系，就懂得用人所长。

7、一枝独秀不是春，百花齐放春满园。只有懂得与人友好相处的人，才能成事。懂得用人所长，你也就拥有了领袖的素质。

8、“学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌”。这句话是不是很有道理。学会了看人长处，你就握住了王牌！

9、就是在别人困难的时候，一定要伸出你的援助之手，也可能是举手之劳，也可能需要一定的付出，只要力所能及就好。

10、锦上添花，不如雪中送炭。人在春风得意的时候你帮他，他不一定会记得你。

11、在别人有难的时候你给予了帮助，人家会记你一辈子的好。在你有困难的时候，人家也会同样帮助你，你的路才会越走越宽。

12、比如人生中常常遇到的一些事，生病住院、红白喜事、天灾人祸等等，你的帮助、你的一声问候、甚至是一条短信，都会犹如春风水暖，彻底拉近彼此间的心理距离。

13、要知道，每一个人从出生到死亡，每一点进步、每一滴收获，都离不开父母、家人、朋友的帮助。永远记得别人的好，才能每天拥有阳光，每天都有朋友相伴，终生都有幸福相随；相反，总是记得别人的不是，只能苦了自己。

14、当然，完善人格还包括其它很多方面的内容。从现在开始就要记住，我们可以做不成伟人、那是极少数人才能做到的，但永远不要做一个让别人讨厌的人。

15、子曰：“弟子，入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文。”做的了这一点，你就是一个成功的人，一个脱离了低级趣味的人。

5.职场女性人际关系法则篇五

在职场中，时刻在内心怀揣感恩，心态就会平和得多，这样即便遇到再大的困难也不会被暂时的阻力而压倒。抱有感恩之心的人，不会抱怨自己的工作，而是积极去享受生活和工作。这样的人，谁会不乐意与之亲近呢!难道有谁会喜欢跟那种满腹牢骚的人相处吗?

懂得去尊重他人

尊重，是处理人际关系的重要法则。人生来是平等的，每个人都应树立平等的意识，给予对方相同的尊重。很多人把社会上的人分流三六九等，其实这样并不科学，人和人之间并没有尊卑之分。如果你能从心底去尊重你的同事、主管、领导或朋友等，对营造良好的人际环境是非常有帮助的。

坦诚对待他人

坦诚对待他人，拥有一颗善良的心，能够包容其他人、理解别人。有的时候，当你善待他人后，你会发觉不仅自己获得成就感和满足感，还能令对方给予你相同的包容，让你们之间的关系瞬间拉近了不少。这是处理好人际关系非常重要的一个步骤。

目光放远一些

目光放长远点，对处理人际关系是有好处的。有些人虽然看似对你一点都不重要，你也不想花心思去培养跟他们的关系。其实，从长远的角度来看，如果某一天他们真能帮上你的大忙呢!所以，在为人处事的问题上，最好能把目光放远一些，不要只关注身边的人和事而已。

学会取长补短

在工作中，每个人的身上都有其闪光点，重点是你该从别人的身上多学习一些自己所欠缺的东西或是不擅长的东西，那么你就能弥补自身的不足。同时，你把自己的姿态放低了，虚心跟同事学习，把他们当成自己的老师，这也不失为一种促进同事间情谊的好方法。

1.职场女性必看的职场法则

2.《欢乐颂》女性职场生存法则

3.改善人际关系的职场法则

4.职场人际关系黄金法则

5.职场人际关系的处理法则

6.女人职场人际关系的黄金法则

7.职场人际关系处理法则

8.盘点《欢乐颂》职场女性的生存法则

9.职场法则

6.职场人际关系案例分析篇六

教人怎么揭开办公室幕后江湖、身处不败之地的.职场书.,满足了白领心理上的安全需求。混迹职场,不少白领手头都装备了一部或者数部职场.宝典.,.去年毕业前,我就去书城买了一本《杜拉拉升职记》回来仔细研读,看主人公对职场各种漩涡见招拆招,增长一些见识,也好对即将开始的生活找一点安全感。.工作一年的.菜鸟.元媛告诉记者,多数年龄相仿的.85.后成长环境都很单一,对进入职场后的人际相处充满了担忧和恐惧。

30岁的广告人宋斌不久前买了一本《杜拉拉升职记》送给即将大学毕业的女友,他讪笑着解释:.我希望她能以快捷途径获得点职场生存技巧,省得我教了…….还有读者在.天涯.讨论职场小说的论坛里留言道:.朋友们都在看,同事们都在看,竞争对手们都在看,我更是不能不看。前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现厦门人才网里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。作为一个刚从学校出来的职场新人,不懂那么多的人心险恶,懵懵懂懂地想认真做好工作,想被领导重视,结果在工作中却被人暗中下绊,跌得狠狠的。工作开展不顺利,我都不知道如何熬过去…….共鸣论

书中描写的艰难的生存现实容易引起白领内心的巨大共鸣。

而在某外资保险公司里任主管的郭妮则说:.我本来对职场小说没什么嗜好,觉得那些职场故事只适合职场新人们读一读在龙岩人才很多，想要在众多的人才中挑选出适合自己的不免要花费一些时间。,有点乐子还能学点东西,我这样的职场老人应该有自己独立思索的能力了。.没想到有一天郭妮的大老板竟然给她邮箱发了一份《职场动物进化手册》的电子版,并留言:.读完之后告诉我你是野牛还是狐狸哦!.一读之下,书中到处乱窜的.职场动物.,让郭妮在他们身上看到了自己的影子、同事的影子、主管的影子、老板的影子,从而寻找到巨大共鸣。一位网名叫.Nicky.的女白领说:.《浮沉》让我从中看到了自己生活和工作的影子。很喜欢乔莉这个主人公。里面的勾心斗角和尔虞我诈也让我学到了不少东西。..生存.一词给人以紧迫感,包含挣扎、艰难的意思,更符合当今的职场现实。正是这种和书中主人公的同病相怜,使得现实中的白领们能在书中找到一种共鸣。

寄托论

快餐式的阅读和吸收可以迅捷地弥补白领们贫瘠的精神世界。

更多的白领在金融风暴下显得非常忐忑:.现在不容易,能保住自己的饭碗就不错了。看职场小说,也是获取职场经验的一种快捷途径, 面试投递简历或者发布人才招聘信息泉州人才网都是一个不错的选择。也算是为自己找个精神寄托的‘救生圈’!.职场小说不仅能传授.谋生技巧.,更让白领们找到一种廉价的休闲方式,某外贸公司的汪小姐感慨道:.金融危机使得公司业务少了,大家干劲也没那么足了,消遣项目也少了,我们下班后只能做回宅女,读读职场小说既能充电又能消遣,一举两得!.不少职场小说中的一些名言警句因此成为了白领们的.人生箴言.和.座右铭.,.假如销售讲‘善良’,各支持部门,包括HR（人力资源）,指望什么发年终奖？.《杜拉拉2华年似水》开篇的一句反问以及来自于《丁约翰的打拼》里的那句.像当场要离开那样准备好,像永远要留下来那样打拼.已经在白领圈子里悄悄流行。

诠释职场生存

.职场小说的作者很多都是职场中人,又有文学系毕业的深厚文学功底,同时,他们所构筑的故事情节满足了广大读者的猎奇心理。另一方面,从读者群体看,职场小说的读者更集中于经济发达地区,这是他们生活的再现,这类作品也给他们更多的帮助。.以前听说过三明人才网这个招聘网站，最近在上面发布了一些招聘信息，效果还不错。职场小说出版大户博集天卷公司的常务副总裁王勇指出,读者对文学作品一般有三个期待,一是文笔好,框架结实;二是故事情节好且真实;三是满足人们的猎奇心理。职场小说来源于真实的生活,又回馈于关心职场甚至是身在职场中的广大读者,能够产生共鸣是其成功的秘诀。

而今生活节奏加快,大多数人读书的功利性越来越明显,希望从作品中得到借鉴。加上金融危机逐渐波及国内,职场人士人人自危,大学生求职困难,因此职场拼搏的话题自然更受关注。.对市面上一涌跟风的良莠不齐的职场生存小说,王勇的理念是:.相信读者和市场是会给予判断和遴选的。

根据多年来对职业规划及中国职场的研究发现,在个人职业生涯规划中,同样也有五大黄金时期必须重点关注。错过了这五大窗口期,将不同程度地对个人职业生涯发展造成负面影响。并且,某些负面影响甚至是不可挽回的。

职业生涯规划的五大窗口期如下:

一、专业选择时

由于职业生涯教育的缺失,很多高三学生在填报高考志愿时十分盲目,要么在热门学校和专业上扎堆儿,要么误报了不适合自己甚至不感兴趣的专业,这也是导致部分学生在大学时求职迷茫的直接原因。

.上大学不仅仅是为了就业找个好工作,更应该获得职业发展和实现人生理想。在中国,大部分学生高考目的是考上大学,其次才是选择专业, 身边的朋友很多都是在南平人才网发布的招聘信息，效果不错，做人事招聘这个工作，有个有用的招聘网站很重要。能否考上好大学先于能否选择好专业,其实这是不对的。.向阳生涯首席职业规划师洪向阳认为。高考是人生的转折点,确立未来的职业规划对高三学生来说是最为重要的课题。如果盲目选择,很可能导致职业生涯之始就举步维艰。

二、大学毕业选择第一份工作时

职业的选择其实就是生活方式的选择。而因为路径依赖的缘故,第一份工作的选择又会长期影响一个人将来的职业发展,所以,正确选择第一份工作就变得非常重要。

顶级就业力专家闫岭说:.正确地做好最初的职业选择很重要!越到后面,要想摆脱原已熟悉的职业路径就越困难,成本越高,风险越大。.前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现佛山人才网里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。对于大学生来说,如果能够较早地认识到自己真正的兴趣和能力所在,并明确了适合自己的职业路径之后,再进行一系列有效的求职,这是理智和值得提倡的做法。

三、工作3年左右时

当人们找到了一份工作时,通常并不确定这就是自己最适合的工作,需要通过一段时间的尝试、磨合后才能确定。有一部分人因为求职时就缺乏自我定位,随意找了一份工作,当他发现不适应时,只能通过跳槽来改变现状,也就是通常所说的.试错.;你投递过简历的招聘网站时常会提醒你，比如：深圳人才网友情提示您：您投递的一些简历已经过期，请及时更新。另一部分人对自己有一定的职业规划,但3年时间下来,发现起色并不大,或收入与付出不成正比,产生了职业倦怠,想要寻找新平台,获得职业发展的突破。因此,工作3年左右时,是职业生涯规划的又一重要窗口期。

相比大学毕业之初,已经在职场历练了3年左右,大多数人对自我、对职场、对社会的认识更为完整,对自己的职业价值观、职业目标定位也更加理性。所以,如果之前没有好好进行职业生涯规划,工作3年左右,则是个绝佳的生涯规划窗口,千万不能再度错过。

四、工作7年左右时

一般来说,工作7年左右的职场人已经在某一领域达到了一定的高度,趋于平衡发展,但想要进一步突破的难度也更大。很多人开始进入职业上的自我安定时期,同时也有更多的人开始反思:7年过去了,我是该在原来的轨道上继续努力,还是重新寻找新的职业发展兴奋点？职业倦怠、发展瓶颈、晋升受阻、职场挫折在这个时段也都一一出现,此时,就需要职业规划的导入,帮他梳理过往的从业经历,找出核心竞争优势,向更好的职业平台挺进。

能否在这个窗口期做好职业规划,关系到未来能否达到更高的职业发展目标。

五、面临退休时

相当部分.职场老人.在面临退休时十分失落,觉得自己的职业生涯走向了终点。其实,这个时候仍然还是有很多有价值的事情等着你去做。比如,把工作经验传授给下一代,在.施比受更快乐的.人生最高境界中好好享受一下;或者, 如果你在广州人才网上投递过简历，你会发现上面的信息量很多。发掘工作以外的生活兴趣,享受更有乐趣的生活。退休后,人的活动节奏变得缓慢,原来正常的工作时间和工作量均减少,以与自己的身体、能力相适应。在此阶段,因为存在着个性差异,什么时候完全停止职业活动并不定论。此时,如果有一个较为清晰的规划,必定能使退休后的晚年生活更加精彩。

7.做好人际课,迅速晋级职场达人篇七

新鲜人难题

我在工作中的表现一向出色，上司也器重我。可今天因为我的粗心，在做报表时犯了个不该犯的错误，险些使公司蒙受巨额损失，幸亏上司及时发现并采取了补救措施。上司火冒三丈，狠狠地训了我一顿。当我从上司办公室出来时，听到某些喜欢嚼舌根的同事幸灾乐祸地说：“她也有今天啊！”犯了这种低级错误我已经很自责很难受了，听到同事们的这种话，我再也忍不住自己的眼泪……

职场功课

收起你的眼泪和脾气，用实力说明一切！

你心思细腻，自尊心强，因为工作中出现的错误被上司训斥，或者被同事批评、攻击，都容易引起情绪上的巨大波动，进而影响工作上的表现，而工作表现不佳又会引起对自身能力的质疑，这就是一个恶性循环。没有上司会喜欢一个整天闹情绪而不把全部精力都投入到工作中的下属。

你要学会尽量控制自己的情绪，坦然面对自己的错误和上司、同事的批评指责，不因别人的批评而愤怒或灰心，而要从中积累经验教训，避免下次犯相同的错误。在工作中尽量少掺杂私人感情，将脾气和眼泪放在办公室之外的地方，这是专业的表现。

当工作中碰到挫折、来自上司或者同事的不满时，不妨“笑一笑”，将难过、生气等负面情绪阻隔在办公室之外。

保持乐观和自信，不要被批评、指责击倒。从积极的方面理解同事对自己的批评，甚至不公平的责骂，将同事们的批评当做改进工作和激发斗志的动力。

让别人保住面子

新鲜人难题

我是今年刚进入这个部门的新人，对公司的业务刚刚上手。办公室有一个工作经验丰富的前辈，仗着自己资历深，天天支使我干這干那，碍于他前辈的身份我又不好拒绝。我觉得自己压根儿就是给他打杂的。同事中有人看不下去了，劝我去向上司反映一下，我犯了难：不向上司反映，他肯定还会得寸进尺的，这样严重影响了我的工作；可是向上司反映，这样一点儿面子都不给他留不是太影响同事关系了吗？

职场功课

记住，给别人留面子就等于是给自己面子！

在处理同事关系时，一定要注意保全同事的面子，宽容地对待别人。对于同事的错误或者缺点，过于坦率地指出并不一定能达到理想的效果，要采用对方所能接受的指正形式，不要让对方陷入尴尬境地。

学会换位思考，只有懂得尊重别人的人才能赢得别人的尊重。在与同事相处中要学会忍耐，宽以待人，理解同事的处境和想法。当你冲动时，应先让自己冷静下来，设身处地替你的同事想想，再思考合适的对策。

另外，不要轻易到上司那里“打小报告”。如果上司站在你这一边，必然会让同事颜面不保，从此对你怀恨在心；如果上司对你的说法不以为然，你反而在上司心里留下了一个“爱嚼舌”的坏印象。

“甜言蜜语”让你人见人爱

新鲜人难题

办公室中同事的关系比较冷淡，大家都各自忙着自己的事情，似乎相互怀有戒心，气氛十分沉闷。

前几天，办公室里新来了一个活泼的女孩，她跟每个人笑着打招呼，并且还常加上几句赞美的话，比如“你今天看起来气色真好”、“你系上这种花式的领带真帅气”……我觉得她这根本是在讨好同事嘛，有些不屑一顾。可这几天办公室的气氛似乎完全变了样儿，上班时间有说有笑，下班时都互相道别，工作上互相帮助，彼此关心。难道是我瞧不起的那些“讨好”的话起了作用？

职场功课

爱听“甜言蜜语”是人的天性，如果你在办公室里乐于称赞别人，善于夸奖他人的长处，那么，你与同事相处的愉快度就会大大增加。事实上，只要一句真心的提醒、一句发自肺腑的关心、一句真诚的赞美，许多事情就会变成另外一种局面。

大方地将关心、赞美这样的“甜言蜜语”赠予你的同事，能够使敌视你的同事转变对你的态度，使你们的矛盾缓和，由冲突变成一致，也能给对方带来动力。而平时似乎各有戒心的同事也会因为这些“甜言蜜语”变得乐意和你多沟通、多来往，从而改善你们之间沉闷的气氛，为你们工作中的团结协作打下坚实基础。

舍得掏腰包

新鲜人难题

在前不久举行的全国创意产品大赛上，我设计的一个产品获得了二等奖，老总在全体员工大会上对我提出了表扬和鼓励，并亲手发给我一个红包，让我赚足了面子。会后，我拿着奖金心满意足地犒劳自己去了。

这两天，我发现有同事在背后对我嘀嘀咕咕的，“得意什么啊，拿了奖金就走，那个奖是她一个人的功劳吗”，听到这些，我很郁闷。

职场功课

受到表彰或奖励，请同事们和自己一块儿庆祝一下，不仅是对自己工作成绩的犒劳，也是和同事们联络感情、向同事们表达感谢、同事向你表达祝贺的好时机。

你因为优异的工作成绩获得丰厚奖金，只需从奖金中拿出一部分请个客就可以避免同事对你目中无人、独享荣耀的误解，而减少猜忌和嫉妒也是使同事关系趋于和谐的重要途径。因此，当你因为工作受到表彰或者同事为自己提供了帮助等，都要舍得掏腰包，实质性地表达一下自己的谦逊或感激。

相比办公场所，休闲场所更有利于联络同事之间的感情。而同事之间的感情和谐将会为自己提供良好的工作环境和相当大的工作助推力。

当办公室来了新人，请新同事吃个饭、喝个咖啡等，可以帮助同事缓解进入新环境的紧张和拘谨，并很快拉近你们之间的距离。他们会打心眼儿里感激你，并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。