外贸业务员流程

外贸业务员流程（共12篇）

1.外贸业务员流程 篇一

外贸业务员工作流程【经验之谈】

外贸业务员工作经验总结

1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。

4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

5、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3～4倍！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？

6、接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。

7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。

8、不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

9、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。

10、坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件。。很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是

WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。

11、关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。

12、关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧）

13、关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。

14、业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。

15、这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。

16、现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。

17、在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。

18、一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛

选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。

19、客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。

20、我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。

2.外贸业务员流程 篇二

关键词：外贸业务流程,外贸函电,教学模式,改革

1 目前高职《英文外贸函电》课程课堂教学模式存在的问题

1.1 教学理论与实践脱节

目前, 诸多高职院校在进行《英文外贸函电》的教学中, 仍以传统的教师为课堂中心进行系统的、完整的理论知识的传授, 让学生被动的接受知识, 不明白知识在具体工作中的应用情况, 缺乏让学生在具体真实的外贸业务流程中操练英文函电的机会, 让学生感到“所学无用”, 难以提高学习兴趣, 难以形成学生的“职业技能”。

1.2 教学过程未能发挥学生的主观能动性

如何将学生的思维从“要我学”转变为“我要学”, 是摆在每一个高职教育者面前的难题。同时高职学生本身也存在基础知识差、学习自觉性不高、学习目标不明确等问题, 针对《英文外贸函电》这种对学生专业知识、英语水平、写作能力要求较高的课程, 很多学生感到学习难度很大。而我们传统的以教师讲授为主的教学模式很难发挥学生的主观能动性, 让学生容易产生厌学、弃学心理, 因此, 我们的《英文外贸函电》教学应尤其注重于学生的已知相结合, 从而充分发挥学生主观能动性。

2 外贸业务流程与《英文外贸函电》之间的关联

2.1 《英文外贸函电》课程的课程性质

《英文外贸函电》作为商务经纪与代理专业 (报关与货运代理方面) 的一本专业核心课程, 是一门融合国际贸易基础知识与英语写作的高层次应用语言课程, 是建立在进出口业务知识和英语语言知识基础之上的专业技能课。

2.2 外贸业务流程与《英文外贸函电》之间的关联

《英文外贸函电》课程的教学目标在于通过本课程的学习, 使学生充分利用已经掌握的英语语言基础知识的前提下, 融会贯通外贸专业知识, 培养具有良好的写作能力, 熟练掌握国际贸易知识, 并能在实际外贸业务中熟练操作。因此, 从某种程度上说, 《英文外贸函电》就是一种工具, 帮助学习者运用此工具顺利开展外贸业务, 完成外贸业务各流程的磋商, 最终实现业务成交。

3 高职《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的总体思路

高等职业教育课程体现了职业教育的价值取向, 直接影响着教学质量和学习者的身心发展。《英文外贸函电》要有助于培养学生的专业能力, 成为社会所需要的技术型、技能型人才。因此, 笔者认为, 《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的总体原则应该是:教师帮助、引导学生把“够用”、“实用”的教学内容转化成自身“会用”、“能用”的专业能力和学习能力。《英文外贸函电》课程改革的思路应该是:以学生职业技能为中心, 以外贸业务流程为导向, 以情景项目教学为过程的全新教学模式, 本文重点讨论的是“以外贸业务流程为导向”。

4 基于外贸业务流程的高职《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的具体实践

4.1 教学内容模块化

传统的《英文外贸函电》课程是以章节的形式、系统的介绍知识, 内容繁杂, 不适应具体工作环境, 学生难以掌握, 难以形成职业技能。因此, 应将教学内容模块化, 去粗取精, 根据外贸业务的基本流程, 也就是“建立业务联系——询盘——发盘——还盘——确认——下订单”六个基本步骤, 将教学内容分为六个模块。而其他枝节性的、非主要的内容则融入到六个教学模块的教学当中。

4.2 教学组织职业化

教师最好能把外贸公司一些真实的往来业务函电作为教学补充资料发给学生, 让他们结合教学内容, 展开对比、分析的思考过程, 从中去感悟真实的业务情景;另外, 师生共同进行“角色扮演”, 共同参与“贸易流程”的业务操作, 共同思考每一步所需要掌握的专业技能与英语表达。比如, 教师可以创设真实工作场景的学习情境, 把全班学生分成进口和出口公司两大组, 展开教学过程。每个大组内再根据具体情况设立相应的岗位, 学生结合《进出口业务》中的基本概念与业务环节, 分角色进行“市场调研, 寻找合作机 会——询盘——报盘”等业务过程。这个部分的关键在于, 学生要能分别从询盘和报盘的角度自如地进行口头和书面英语表达, 把专业理论知识和英语表达融合在一起, 需要分角色进行活动的学生互相之间反复操练, 最终达到形成学生职业能力的目。

4.3 教学手段现代化

作为应该紧跟时代脉搏的高职教育者, 应该充分发挥新媒体和互联网对教学的辅助作用。例如, 在《英文外贸函电》课程的教学过程中, 教师可以通过多媒体放映基于外贸实际工作情景的视频, 让学生体验真实的工作情景, 然后再以某一角色撰写英文外贸函电, 这样比让学生单纯的写函电更能激发学生的学习兴趣, 同时也能让学生明白真正意义上的“学以致用”。

4.4 考核方式任务化

笔者认为, 教学改革的关键是考核方式的转变。因为考核方式直接影响对教师所“教”和学生所“学”的内容的质量的评价方式。《英文外贸函电》是一门结合外贸知识的应用型语言课程, 考核应以学生是否能够胜任和完成外贸业务中具体的工作任务作为考核的评价依据, 而不是传统意义上的词汇和语法的掌握情况。在考核中, 教师可以给定学生一段有关外贸业务磋商的背景材料, 然后让其分析其中涉及到的函电类型, 然后再根据要求撰写有关英文外贸函电;教师在评价学生的考核结果时, 应重点关注函电本身的功能性, 也就是是否能够达到沟通业务的目的, 而非单词拼写、语法、句法是否准确。

5 结语

《英文外贸函电》是一门沟通外贸业务的专业技能课程, 内容丰富, 要求教师不仅要具有精深的英文知识, 同时要具有外贸业务的相关知识。另外, 由于当今国际贸易的迅猛发展和高职教育的特殊使命, 要求教师在教学过程中重点培养学生的职业技能, 这也是基于外贸业务流程的《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的引航灯和最终目的。

参考文献

[1]隋思忠, 曾玲.外贸英语函电[M].大连:东北财经大学出版社, 2007.

[2]徐美荣.外贸英语函电[M].北京:对外经济贸易大学出版社, 2007.

[3]马成荣.职业教育课程开发及项目课程设计——基于IT类专业的研究[M].江苏:科学技术出版社, 2006, (9) .

3.外贸业务员流程 篇三

关键词：外贸单证；业务流程；教学改革

《外贸单证》是高职院校国际贸易相关专业实践教学环节中的核心课程，是学生从事国际贸易活动必备的知识和技能，在教学中具有举足轻重的地位。长期以来，许多学者都在探讨《外贸单证》课程理论和实践相结合的问题，笔者根据多年从事的该课程教学经验以及对学生的调查分析，认为“基于业务流程”来设计教学环节是提高教学效果，培养技能型、应用型外贸人才的有效方式。

一、《外贸单证》教学中存在的问题

1.理论与实践脱节

目前很多高职院校的《外贸单证》课程仍然采用的是各种单证相分离的教学模式，老师讲一张单，学生做一张单。学生缺乏对单证工作的整体理解，对整个外贸流程和环节缺乏认识。

2.学生学习积极性不高

现在很多学校的《外贸单证》教学仍以教师讲授为中心，多是以PPT展示代替了以往的粉笔书写。学生只是被动地听、被动地记，无需动脑，忽视了学生学习的主体性，缺乏互动性。

3.考核方式过于单一

目前的《外贸单证》课程考核大体分为两种形式，一种是通过纸质试卷，让学生根据信用证做单；一种是通过实训软件，对所做的单据进行评价。这样的评价方式必然导致学生平时不努力，到期末考试时靠死记硬背过关，评价结果不能体现学生的职业能力，导致“高分低能”。

二、基于业务流程的《外贸单证》教学改革

1.基于业务流程的教学设计思路及其优势

组织教师到外贸企业调研，明确外贸业务流程和各环节任务，和企业专家共同开发课程。以企业真实的工作任务来设计学习情境。以项目导向、任务驱动为主要方式开展教学，融理论教学内容与实践教学内容于一体。

2.基于业务流程的项目化教学内容

以一笔外贸业务为背景，贯穿整个业务流程，包括谈判、签约、开证、审证、各种单证缮制以及结汇等。将学生分组，组内自行设置进口方、出口方、商检机构、运输部门、海关等角色，分配组员任务，进行角色扮演。全部课程可结合项目教学法和任务驱动法，将整个业务流程分为若干个项目，在项目下再根据业务顺序将整个任务分为若干项任务。

例如，基于业务流程的《外贸单证》项目化教学内容：

项目一：创建外贸公司

项目二：国际贸易交易前的准备

项目三：交易磋商与价格核算

项目四、成交与合同的签订

任务：以上四部分内容知识点较多，但由于是《国际贸易实务》课程中的重点，并已进行了实训，故可根据课时情况，由教师控制进度。

项目五：出口合同的履行

任务：（1）催证、审证、改正；（2）备货；（3）租船订舱；（4）出口商品报检；（5）申领核销单；（6）申领原产地证书；（7）办理保险；（8）办理出口通关；（9）装船出运；（10）制单结汇；（11）收汇核销；（12）出口退税涉及单证：①信用证、信用证通知书；②国内订购合同；③商业发票、装箱单、出舱通知单、托运单、出口货物明细单；④报检单、报检委托书、外销合同、信用证、商业发票、换证凭单；⑤出口收汇核销单；⑥普惠制原产地证明书；⑦投保单、商业发票、保险单；⑧报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同、出境货物通关单；⑨收货单、场站收据、提单等；⑩提单商业发票、装箱单、普惠制原产地证明书、受益人证明、保险单；{11}结汇水单、出口收汇核销单；{12}增值税发票项目六、进口合同的履行。

任务：（1）开立信用证；（2）办理进口货物运输及保险；（3）审单与付款赎单；（4）办理入境货物报检；（5）办理入境货物报关；（6）外汇核销；（7）进口索赔。

涉及单证：（1）信用证申请书、信用证、进口合同；（2）托运委托书、投保单、保险单、提单；（3）信用证及所有相关单据；（4）进口货物报关单、销货合同、商业发票、装箱单、提货单、入境货物报检单、入境货物通关单；（5）进口货物报关单、销货合同、商业发票、装箱单、提货单、入境货物通关单；（6）进口付汇到货核销表、进口付汇核销单、进口货物报关单；（7）保险单、商业发票、海运提单、质检报告、原产地证明等。

项目七：软件实训

任务：（1）出口业务（L/C，CIF）；（2）进口业务（L/C，FOB）。

涉及单证：所有外贸单证

项目八：顶岗实习

任务：以实习单证员的身份进入企业，了解国际贸易流程的实际工作。

涉及单证：所有外贸单证。

3.基于业务流程的考核模式改革

在实施上述教学改革时，考核方式应摒弃传统的终结性考核方式，主要采取过程性考核，对于每个项目或任务都要进行检查和评价，各不同项目根据重要程度所占比例有所区别，最终成绩由教学实施过程中的数次考核成绩加权平均。考核方式和内容应能充分体现《外贸单证》实践性、职业性、开放性的特点，使学生更能注重职业素养的提高，能够达到较好的考核效果。

三、进行教学改革的配套措施

1.坚持开展双语教学

《外贸单证》课程所涉及的绝大多数单证都是用英文书写的，看懂信用证和单据是做好单证工作的前提。但高职高专的学生大多英语基础较差，对该课程有畏难情绪。通过开展双语教学，能帮助学生提高英语能力，使其更好地理解信用证和单据，提高教学效果，也可以提高学生内在素质，提高他们的择业竞争力。

2.加强教师的顶岗实践

目前高职院校的教师呈现高学历化的趋势，大多由硕士以上学历的教师从事《外贸单证》的教学工作，他们中多数人没有从事一线工作的经验，从书本到书本。因此要加强授课教师的顶岗实践，让其到企业实际从事相关工作，使教师对业务流程有深刻的体验，从而更好地组织教学工作。

参考文献：

［1］王胜华.基于外贸业务流程的《国际贸易实务》教学改革实践［J］.职教论坛，2010.

［2］江波.任务驱动教学法下的《外贸单证实务》课程设计［J］.教法研究，2008.

［3］林园.高职院校《外贸单证实务》课程教学改革思考［J］.当代教育论坛，2010.

4.外贸出口业务流程 篇四

外贸出口业务流程

1.对外洽谈阶段（询盘—发盘—还盘—接受）。

1.1.洽谈时要弄清楚：产品的名称、材质、质量等级、规格型号、锌层或涂层的厚度，颜色、数量、卷重、内径、表面条件、用途，产品是否有特殊包装要求、交货期的要求、付款方式、产品的运输方式、运输条款以及客户以往和目前的供应商和产品使用情况等内容

1.2对于贸易材，除了与卖方洽谈好以上内容，同时需要与供应商按以上的内容条款一一锁定（另外，在交货期方面应该要为自己留10-15天的时间）。

1.3 所有的报价在收到询盘48个小时内发出（休假和周末不算）。

2签订合同。

2.1签订合同。贸易双方就报价达成意向后，需要书面确认。我方需要经过合同评审（参照《合同评审程序》，一般是特殊产品、外汇、贸易模式才经过合同评审，常规的合同不需要合同评审），合同会签后，合同一式两份由双方盖章生效，双方各保存一份。

2.2 在签订合同的同时，根据合同制作《客户订单需求表》，内容包括产品的名称、材质、规格型号、锌层或涂层的厚度，颜色、期望数量、期望卷重、内径、表面条件要求、用途，性能要求，期望船期，产品的运输方式和其他特殊要求等等，以及客户前期的供应商情况。

2.3 合同内容登记例会资料的《订单统计表》内。内容包括，签约日期，合同数量，具体规格，需求单状况，最迟交货，收证状况，出厂单价等。

2011级市场营销20116624辛浩明履约阶段。

3.1正本合同留底，复印一份制作跟单表。同时制作《电子跟单表》一份（内容包括客户名称，合同号，合同日期，产品名称，数量，金额，最后船期，信用证收证状况（或了L/C号码），船信息，出货状况，实际出货数量，提单日期，目的港，信用证交单的快递号码，信用证外交单的快递号码，备注。），《电子跟单表》每周给客户更新一次。

3.2 按合同要求严格跟催信用证或定金，要求客户必须得到我司确认信用证申请件后，方可开出正本信用证。（信用证中，业务员审核订单信息部分，其他由单证员负责审核）信用证收到后，补充跟单表信息。信用证分为光票信用证和跟单信用证两类，但最常用的还是跟单信用证，即附有指定单据的信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件，是银行信用。远期和即期信用证的选择，不一定即期的就好，要根据具体情况而定：如果做即期又对开证行信用或不符点担心则最好要求客户安排保兑，就成了“双保险”；做远期的话，银行都提供贴现的融资业务，不过要收取贴现率，目前一个月约是信用证金额的0.5%，如L/C 90Days则为1.5%，这个要在定合同的时候与客户协商好，需由客户承担。另外，要对正本信用证进行一一核对，看是否按信用证申请件的要求开出的信用证，如有不一样或者有新增加内容（容易产生不符点的），要尽快要求客户更改信用证。T/T付款方式是以外汇现金方式结算，由客户将款项汇至贵司指定的外汇银行账号内，有前、后T/T之分，“前、后”是相对于（排产或）船期来讲的开形式发票，要求按合同约定的时间内付定金。

3.3 下生产需求单，需求单主要核对如下内容：货物数量、货物品质、规格，技术要求、允许公差、包装（一般按厂家出口标准耐航包装）、出船期、用途等应按信用证（合同）的要求核实。其他需要参考《客户订单需求表》。如果定单比较紧急，可在收到信用证之前，先下预需求单，以备资源。

3.4.定期审单：每周三下午1：00开始把近期刚收到的信用证，需求单连同跟单表都审查一遍。主要审查的内容是跟单表信息填写是否完整，信用证基本

内容是否和合同相符，是否有一些特殊条款（如果有，要列出来写在跟单表上）；需求单是否与合同，信用证相符合。并将客户对于运输服务的要求填写在跟单表上，便于物流员定到合适的船。

3.5筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。及时反馈生产安排表，更新《电子跟单表》，反馈客户。如有异常，需及时通知客户，预估到可能影响信用证交期的，需提前通知修改信用证。

3.6备好货后，导出清单（遇到有未入库的货，需与产线复核最终生产数量，以免遗漏），核对规格，锌层，颜色，和数量公差，发给物流员配柜，组织出货。对于贸易材或者委外加工的产品，具体货物要拿到供应商的MTC和经过品控部门确认合格以后才能组织出货。

3.7 租船订舱。提前一周通知物流员货物预计生产完毕时间，物流员根据跟单表信息提前做出货计划（询价，比价，确定出货时间，和订仓等事宜）。可以根据货物的多少和卷的重量来决定装船方式，一般用集装箱装（20尺柜）和散装两种。集装箱的装箱有场内和场外（其他工厂或码头）两种。拿到S/O以后，第一时间交给业务员（或业务助理）。业务员收到S/O后，必须在船开前2个工作日通知客户，发送shipping docs（IV，PL，Shipment Advise）给客户，以便让客户提前买保险。

具体的订舱流程如下： 外贸业务下计划（一般有月计划，提前30-40天下达；周计划，提前7天下达）——向两家以上货代公司寻价——对比运价确定船名（船舶资料）船期、柜量、截关时间、截重时间——装箱——货柜返场——报关——船舶离港——跟踪到港。

对于合同规定之外的装箱、运输要求，需经过公司和客户双重确认后，方可执行。

3.8 报关。截关前两天制作好发票，装箱单，合同，核销单和报关委托书一起报关。CIF条件的开始投保；反馈报关单，确认海关放行。

3.9 制作单据补料。要求与客户在船开前对好各种补料（主要是B/L, CO或Form E等文件），并同时准备好其他信用证项下单据，如有保险、熏蒸证明需提前做好。具体做单需要注意事项，参考跟单表。

3.10 银行交单。提单必须在on board 日期五个工作日内做好，CO或Form E 必须在on board 日期三个工作日内做好，其他的发票，装箱单，受益人证明，装船通知等信用证单证要求的单据做好后，必须通过业务员及业务主管审核（在跟单表上签字确认审核）后方可向银行交单。银行审核交单后，向银行索要交单的快递号码，以跟新电子跟单表信息。

3.11 把信用证外单据邮寄给客户（一般为质保书，产地证，还有装船单据复印件一份）。

3.12后面进行货物跟踪（到岸时间和客户提货情况），和向客户催缴货款。业务员记录每一单在执行过程中出现的问题（单证、运输等方面）并总结客户的特殊要求或交易习惯，更新《客户订单需求表》。

3.13对于有质量异议投诉的定单，要在客户反馈质量异议（包括口头反馈）两个工作日内书面提交品控部门。要求品控部门在3个工作日内有一定的反馈（即使一时得不出结论，也需要他们回复他们所需要的时间，需要营销部门支持，甚至是需要客户支持的地方）。

3.14把报关单和核销单每月汇总和整理一次交财务，要求办理出口退税。

3.15 可每季度根据区域、产品、客户等项目，提炼服务要求特点，为客户提供周到的服务。特殊定单处理流程

客户询盘→市场营销部提出《销售需求单》→计划调度部和品控部负责受理和答复→回复可行（不可行则发送经部门经理审核的说明文件）→拟制复盘材料→部门审核和盖业务章→发送传真（邮件）复盘材料→客户确认定货意向→拟订合同→内部会签→传真合同→客户确认盖章回传→公司盖章→合同生效执行→合同履约和跟踪执行情况。

4.1特殊定单是指：常规库存中不包括的品种和规格、成本变动大的品种和规格、有特殊品质要求或者交货期有特殊要求的产品。

4.2特殊定单的评审要严格把握品质、成本和交货期。

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2011级市场营销

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5.外贸业务员流程 篇五

买方：到网上商品交易中心找卖方--发送交易意向。

卖方：到管理我的公司中合同管理--交易意向管理--接受。

买方：到管理我的公司中合同管理下载EDI合同选择商品填写合同。

卖方：到管理我的公司中合同管理--谈判中合同--产生同意回执。买方：到经贸部--申请进口许可证。

再到银行--信用证业务--申请信用证。

卖方：到管理我的公司--财务管理--信用证审证

返回到管理我的公司--仓库管理--备货

返回到管理我的公司--财务管理--开发票--开汇票。

再到经贸部--出口许可证。

到国税局--退税业务--领取退税发票。

进入外汇管理局--出口收汇核销--填写出口收汇核销单。进入商检局--商检。

进入货代公司--出口代理--海运出口委托书。

进入海关--出口报关（并支付）。

进入保险公司--办理出口保险支付。

回“管理我的公司”--仓库--发货。

寄单（到管理我的公司--财务系统填送单）

买方：到外汇—进口付汇核销备案--我的公司--财务系统--付款。卖方：到外汇管理局--出口收汇核销--回管理我的公司--财物管理。

买方：到海关进口货物报关收货成交----入库

卖方：经贸部—出口退税稽核

国税局—退税

6.外贸工作流程 篇六

1.向客人要订船资料包括如下信息：

A.客户名称及地址;B.目地港； C.品名； D.产品描述； E.唛头； F.发票单价；

G.问清楚客人是否需要产地证;2.一般在发货前七天左右订舱（填写订舱委托书）；然后等着拿货代的SO(放舱单)； 3.电子口岸备岸登记；

4.做COMMERCIAL INVOICE, PACK LIST, PACKING DETAIL给客人的一套（如果客人有自己的发票格式，用客人的, 这份要先做清楚,给客人确认OK后,以后的单据都根据这份做）5.租船订舱, 要货代公司提供资料，然后填装箱清单，报关发票，报关合同核对一遍

A.提单和增值税发票的信息可以不一样；

B.上面也就是说给客人的资料可以与国内增值税发票的信息不一样;C.注意，PRAMOD客人有自己要求的品名（请客人提供），但是开国内增值税发票的品名不一样（针织品）；

6.先进电子口岸申请领核销单 7.去外管局领核销单 8.上电子口岸,备案登记.9.货代把核销单，提单和场站第六联（只有走整货的时候才有）退给我们(一般15-20,不超过30天).然后要去电子口岸，进行企业交单 10.企业交单成功后，电子口岸，数据报送

11.核销单和增值税发票（一般是货款打给工厂后，工厂提供的）拿到国税去盖章，以便退税不会过期

12.施楠要去国税报数据（报数据的下个月才能上网下载资料）13.做退税系统

A.第一步：退税申报数据录入

B.C.D.E.F.G.H.I.J.K.出口明细申报数据录入

关联号：年（11）+月（12）+批次（01）+序号（0001）出口发票号：PI号

出口日期：报关单上的出口日期 报关单号：海关单号+2位（01），具体看资料 美元离岸价：是指总价 核销单号：OK 商品代码：关单上，商品编号+00 序号重排：

审核认可：当前所有记录

L.第二步：退税申报数据录入

M.进货明细申报数据录入 N.关联号：同上 O.发票号码：增值税发票右上角8位（福州市国税局）P.进货明细申报数据录入

Q.再输入发票号，跳出如下信息：

a.发票代码 b.进货凭证号 c.供货方纳税号 d.发票开票日期 e.计税金额 f.法定征税税率 g.税额

R.商品代码：关单上商品编号+00 S.第三步：退税申报数据检查

T.进货出口数量关联检查 U.换汇成本检查

V.第一步：外部数据采集

W.出口商品汇率配置 X.货币信息

Y.第四步：生成预申报数据

Z.退税申报，关联号：99 AA.第六步：正式确认申报数据

BB.出口明细申报数据查询 CC.确认正式申报数据

DD.第七步：生成正式申报软盘

EE.退税汇总申报表录入 FF.申报年月

GG.出口申报表数,跳出：

a.申报批次 b.出口记录条数 c.出口发票张数 d.出口额

e.报关，核销，远程，进货

f.专用发票，总进货税额，增值税，退税，收汇额，进货记录条数，点进货金额，g.增值额税额，申报退税额 h.保存

HH.第六步：确认正式申报数据

II.出口明细申报数据查询 JJ.扩展功能 KK.申报表打印

LL.第七步：生成正式申报软盘

MM.生成退税申报数据 NN.F:/退税申报/201202 OO.第六步：确认正式申报数据

PP.进货明细申报数据查询

QQ.第八步：已申报数据确认 RR.已申报出口明细数据查询 SS.认可申报

TT.当前关联号转为待申报

UU.第四步：生成预报软盘

7.外贸企业业务系统设计与实现 篇七

外贸行业有着跟其他行业不同的显著特点:贸易性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化。外贸行业的竞争优势除却产品因素,更多体现在对于客户资源的掌握和维系,因此如何建立科学完善的客户关系管理模式成为企业迫切的需求。不论纯贸易、来料加工、加工,哪类外贸企业,有几个问题是公认的:

1.大量的询盘和往来的邮件历史纪录没有统一管理,没有按客户归集,浪费客户资源

2.通过参展,外贸推广获取的大量客户资料缺乏有效的和持续的挖掘,流失许多商机

3.每天花大量的时间处理单据事宜,繁杂的事情重复做,无法体现业务员自身的价值

4.摞摞积年累月的销售数据放在被遗忘的角落,无法成为有用的决策参考信息

5.业务逐年增长,订单流程却缺乏有效合理的控制,业务和财务风险不言而喻

对于数十万中国外贸企业来说,在销售收入屡创新高的同时,也面临着全球化竞争的严峻考验。一贯处于观念领先地位的外贸行业对业务管理软件的需求也日趋迫切,但是目前外贸企业的信息化水平还较低,中国企业如果不利用先进的信息技术来进行管理和运作,就无法立足于市场。本系统主要用于解决外贸企业业务信息的处理问题。

一、系统总体结构设计

1. 系统结构设计

在本系统设计中,我们采用基于php+mysql web系统结构如图1所示。首先,当用户通过浏览去使用web系统时,浏览器接受用户的请求,并通过internet传送到php服务器分析用户的请求,并通过数据库的接口函数向后台mysql数据库管理系统发送sql查询语句;最后执行相应的操作。反过来,mysql执行sql查询语句后,将查询结果数据集发送到php系统服务器;后者在对结果集进行相应的处理后,将其传递给前台的浏览器;最后浏览器把数据按一定形式显示给用户。

2. 系统应用架构设计

本系统的架构设计如图2所示,采用web系统常用的三层体系结构来实现,并采用面向对象的方法,具体各层包含的的内容如下:

数据访问层:数据库

业务逻辑层:对内合同,对外合同,供应商,客户,cep零件信息,国外零件信息

页面显示层:数据录入模块insert.php,数据查询query.php,账号管理accounts.php

功能页面:系统首页index.php,frame框架frame.php,系统菜单页面header.php,功能菜单页面insert.php,系统配置文件config.php

3. 数据空间设计

在本系统的数据库设计中,我们用mysql数据库来管理录入模块中输入的大量的有用信息,并且用数据库管理系统来满足查询模块的应用需求。经过对数据的抽象,设计局部概念模式,将局部概念模式综合成全局概念模式,图3为产品查询局部E-R图。

二、系统实现中的关键技术

1. PHP技术

PHP是作为一个小开放源码,随着越来越多的人意识到它的实用性从而逐渐发展起来。Rasmus Lerdorf在1994年发布了PHP的第一个版本。从那时起php就飞速发展,并在原始发行版上经过无数的改进和完善。PHP是一种嵌入在HTML并由服务器解释的脚本语言。它可以用于管理动态内容、支持数据库、处理会话跟踪,甚至构建整个电子商务站点。

Php支持许多流行的数据库,包括MySQL、PostgreSQL、Oracle、Sybase、Informix和Microsoft SQL Server。同时还有一个DBX扩展库使得可以自由地使用该扩展库支持的任何数据库。另外,PHP还支持ODBC,即Open Database Connection Standard(开放数据库连接标准),因此可以连接任何其它支持该世界标准的数据库。

2. MySQL数据库管理系统

M y S Q L是最流行的开放源码S Q L数据库管理系统,它是由MySQL AB公司开发、发布并支持的。MySQL AB是由多名MySQL开发人创办的一家商业公司。它是一家第二代开放源码公司,结合了开放源码价值取向、方法和成功的商业模型。

3. COM技术

COM是一种允许(用任何语言编写的)可重用代码使用标准常规调用,同时将执行细节隐藏在API之后的技术,例如组件存储在某台机器上,同时可对机器执行内务处理。它可以被认为是一种带基础根对象的超级远程呼叫调用(Remote Procedure Call,RPC)机制。它将执行从接口中分离出来。COM促使执行从接口中分离,同时隐藏了执行细节,例如执行的位置和编写代码使用的语言。

总之,外贸行业是我们国家主要经济支柱产业,也是国家对外的一道经济窗口,它所直接面对的必然是国际大市场和国际同行的竞争.随着信息产业技术的发展,业务管理系统在外贸企业也和在其他企业一样得到了广泛的应用和发展,

摘要：外贸行业作为国家经济的命脉,在销售收入屡创新高的同时,也面临着全球化竞争的严峻考验。一贯处于观念领先地位的外贸行业对业务管理软件的需求也日趋迫切,人们对数据的要求不再满足于收集和整理,而是需要更加完善的查询、归纳、总结、提炼和分析,但是目前外贸企业的信息化水平还较低,许多大型的外贸企业不惜花巨资找软件开发商定向开发了适合自身的外贸ERP,中国企业如果不利用先进的信息技术来进行管理和运作,就无法立足于市场。

关键词：外贸企业,业务软件

参考文献

[1]王石杨英娜.精通php+sql应用开发.北京:人民邮电出版社

[2]李波,张邻康,戴秀梅.Apache+PHP+MySQL在Windows2000下的安装和配置Installation and configuration of"Apache+PHP+MySQL"under Windows 2000.新世纪图书馆New Century Library

[3]Hugh E.Williams,David Lane著.洪慧芳莊惠淳译.PHP&MySQL Web数据库应用开发指南(第二版).东南大学出版社2006年11月

[4]郑汉垣.利用Apache+PHP+MySQL架构电子商务平台--PHP网络编程调试平台的实现.龙岩学院学报Journal of Longyan University

[5]R Allen Wyke.PHP开发人员手册.北京:人民邮电出版社2001

8.外贸业务员流程 篇八

四、进口磋商操作(共15分)

根据以下业务背景资料，回答相关问题。

沈阳嘉豪纺织品织造有限公司是一家生产型外贸企业，该公司根据市场行情和生产需要，计划拿出RMB￥1140000的总预算购买2台新的意大利产的GGG牌剑杆织机RapierLoom(不用国际招投标)，现该公司指派外贸业务员JACK向该品牌亚洲总代理香港ITMMLtd.进口，并要求其报价。

2008年3月25日，该公司收到1TMM Ltd.报价如下：单价为EUR40 000.00／set FOB Genoa，Italy，收到信用证后30天内装运，按即期信用证支付。该剑杆织机的H.S.编码为8446302000，监管证件代码为AO，进口关税税率为8％，进口环节增值税税率为17％，国外运费为EUR2000，国外保费为EUR200，港区费用RMB￥2000，内陆运输费RMB￥4000，银行费用按开证金额0.15％计，其他费用合计RMB￥2000，欧元牌价为EUR1=RMB￥10.90／11.00。

题1：

如果接受ITMMLtd.报价，请你替外贸业务员JACK计算购买这2台剑杆织机的总金额。该总金额是否在沈阳嘉豪纺织品织造有限公司的采购预算之内。(要求列出计算过程)(12分)

解题思路及评分点：

(1)CIF=FOB+I+F=40(200+2000)÷2=41100欧元／台(1分)

(2)进口关税=进口关税完税价格×进口关税率(1分)

=CIFx进口关税率(1分)

=41100×8％=3288欧元／台(1分)

(3)进口增值税=进口增值税完税价格×进口增值税率(1分)

=(进口关税+进口关税完税价格)×进口增值税率(1分)

=(3288+41100)×17％=7545.96欧元／台(1分)

(4)进口总开支=进口价格+国外保费+国外运费+进口关税+进口增值税+银行费用十港区费用+内陆运费+其他费用(1分)

=(40000+(200+2.000)÷2+3288+7545.96+40000×0.15％)×11+(2000+4000+2000)÷2(1分)

=571933.56+4000=575933.56元／台(1分)>570000元／台(1140000÷2)(1分)

该总金额不在沈阳嘉豪纺织品织造有限公司的采购预算之内。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)FOB／CFR／CIF贸易术语之间换算；(2)进口关税计算；(3)进口增值税计算；(4)进口总开支计算。

涉及的课程：国际贸易实务、国际金融、税收等课程

考核能力：计算能力、进口税费核算能力。

题2：

该公司外贸业务员JACK给ITMM Ltd.回函，接受ITMM Ltd.的报价，但是要求将L／C的付款时间改为见票后90天付款。请问该信函是否属于接受函，为什么?(3分)

解题思路及评分点：

该信函不是属于接受函，(1分)是属于还盘函，(1分)因为改变了付款时间，属于实质性更改。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)外贸磋商过程：(2)还盘与接受的区别。

涉及的课程：国际贸易实务等课程

考核能力：判断外贸磋商过程的能力、区别还盘与接受的能力。

五、办理进口批件和开证操作(共20分)

根据前面第四大题和以下业务背景资料，回答相关问题和完成相关操作。

通过反复磋商，双方于2008年3月28日达成共识，并签署合同条款如下：

题1：

此合同签订后，沈阳嘉豪纺织品织造有限公司外贸业务员JACK需要办理什么进口批件?为什么?(3分)

解题思路及评分点：

需要办理自动进口许可证，(2分)因为剑杆织机有监管证件代码为O。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)合同条款；(2)报关报检实务知识。

涉及的课程：报关报检实务、国际贸易实务等课程考核能力：合同条款了解能力、报关报检实务了解能力。

题2：

2008年4月1日，外贸业务员JACK向中国农业银行沈阳分行申请电开证，请填制

以下开证申请书。(17分)

要点评析：

主要考核的知识点：L／C相关知识。

涉及的课程：外贸单证、国际结算、国际贸易实务等课程

考核能力：合同条款了解能力、依据合同申请开立L／C的能力。

六、其他进口业务操作(共15分)

根据前面第四、第五大题和以下业务背景资料，回答下面相关问题。

2008年4月4日，中国农业银行沈阳分行开出信用证。4月28日，ITMM Ltd，通知沈阳嘉豪纺织品织造有限公司预计7天内能发货。外贸业务员JACK通过兆荣国际货代公司订了东方海外OrientOverseas Container Line Ltd，班轮的舱位，航次为06W20，船名为WANHAl603，5月9日在意大利热那亚港装船。兆荣国际货代公司在热那亚港代理商的信息：

名称：KUK International Freight Forwarding Co.，Ltd.地址：No.45 Jim Rd.Genoa，Italy

联系人：Henry电话：0039－419－891－0088

传真：0039－419－891－0077

题1：

请你代外贸业务员JACK用英文书写如下的装船指示：(5分)

解题思路及评分点：

Dear Sir，

We arepleasedtOinformyouthatwehavebooked space(1分)according t0 the order No，JH08009 coveringGGG Rapier Loom 1900mm working width(1分)es－timated time of departure from Genoa，Italy on May 9，2008(1分)via WAN HAI 603，V.06W20.(1分)

Forwarder Agency in Genoa，Italy：KUK InternationalFreight Forwarding Co.，Ltd.

Address：No.45 Jim Rd.Genoa，Italy

Contact Person：Henry

Tel：0039－419－891－0088

Fax：0039－419－891－0077(1分)

Proper arrangements ofshipment will be appreciated

Best regards，

Jack

要点评析：

主要考核的知识点：(1)外贸函电的格式；(2)装船指示函的写作特点；(3)装船指示的主要内容。

涉及的课程：外贸函电、国际贸易实务等课程

考核能力：外贸函电的起草、写作能力、装船指示函件写作能力。

题2：

5月23日，该公司收到开证行的到单通知书和单据副本，要求在5月30日前做出是否承兑汇票的答复。否则，将于5月30日对外承兑，不再另行通知。请问：

(1)该公司为什么必须要在5月30日前做出是否承兑汇票的答复?(2分)

解题思路及评分点：

因为开证行合理审单时间是收到单据次日起的5个工作日(1分)，加上双休日，刚1周。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)L／C相关知识。

涉及的课程：外贸单证、国际结算、国际贸易实务等课程

考核能力：汇票的承兑的处理能力。

(2)外贸业务员JACK在此期间除了审核单据之外，还需要做哪些工作?(2分)

解题思路及评分点：

还需调查提单的真实性(1分)和到货情况。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：进口合同履约相关知识。

涉及的课程：外贸单证、国际结算、国际贸易实务等课程考核能力：进口合同履约的操作能力。

题3：

该公司同意开证行承兑汇票后，取单提货并对机器进行安装和调试。该机器正常运行35天后出现故障，该公司通知供应商前来维修，但供应商一直未派人前来修复。在汇票承兑后的第90天，该公司要求开证行以产品质量达不到合同要求为由拒付。请问开证行能否拒付，为什么?外贸业务员JACK面对此种情况该采取哪些措施挽回公司损失?你如果做这笔业务，从中可以吸取哪些教训。(6分)

解题思路及评分点：

(1)开证行不能拒付，(1分)因为开证行只处理单据，不处理货物或履约行为，只有单据不符合信用证要求时才能拒付；(1分)

(2)根据合同规定，外贸业务员JACK应向中国出入境检验检疫局申请对机器进行检查，并出具检查报告(1分)，在质保期内向出口商索赔损失：(1分)

(3)从中可以吸取教训，不应该采取凭交单全额支付货款的信用证支付方式，(1分)应该采用10％左右余款在质保期后支付，或由出口商银行开给我方一份质保保函，从而使我方权益得到保障。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)L／C相关知识；(2)索赔相关知识。

涉及的课程：外贸单证、国际结算、国际贸易实务等课程

考核能力：L／C拒付处理能力：索赔处理能力；风险防范能力。

从上述试题的评析中，我们不难发现该考试无论从试题难度、题量，还是考核知识与能力的综合运用方面等都是基于“整合课程知识要点、强化外贸实践能力”的思路。目前，我国大多数高校在外语外贸人才培养计划中，基本都开设了前面评析中涉及到的相关课程，如：国际贸易实务、外贸函电、外贸单证、国际结算、国际金融等。但教师在授课中，基本都是只管自己所讲内容，并没有把相关内容整合。学生在学习过程中，也只是一块一块地学习，没有把他们融会贯通。学生没有打破课程学习思路，综合运用所学各课程知识。外语外贸综合运用处理能力相对薄弱，这与新时期社会对人才的要求相去甚远。

9.外贸单证操作流程 篇九

一、接单：确认价格、数量、质量标准、最迟交货日期、产品用途、发货港口、转港口、目的港口、信用证路线及单据代理公司信息。

二、审证：信用证与合同是否存在不符点，包括金额、货描、装箱信息、港口信息、客户公司信息、开证行信誉、所需单据、信用证有效期、有效地、分批装运，信用证号、开证日期

三、确认价格：订单价格及下单的人民币价格，分清FOB价格，出厂含税价格。

四、明确下单工厂（包括其规模、生产能力、设备、主要品种、跟单员、生产厂长、总经理）、大致出货日期。

五、下单与合同回传：工厂合同制作（合同号码（自制）、产品规格,级别,包装（LOGO及唛头，字体大小、颜色、位置）,运输,价格,出货日期,船期、截港日期、结算方式,质量要求,质量责任等描述）、出货时间确定。

六、制订生产计划给客户（中英文）。如有变动及时通知。

七、生产进度跟单：1.制订生产进度计划及日生产进度质检报告、进度落实了解、非正常情况汇报、包装完善。

八、订舱、商检协调、运输方式及运输协调(集装箱协调,出货通知发放)、出厂含税价订单,通知工厂代买育林基金。

九、发货通知、货代信息、集装箱车牌号及司机联系信息、箱封号，铅封号、拖货时间确定、集装箱到厂时间、离厂时间、到港确认。

10.外贸流程总结 篇十

1.客户询盘：即从电子商务平台，展会，老客户等途径得到的询价。

2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Proforma Invoice 给客户做正式报价。

3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的Purchase Order。

4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5．下达生产通知：在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：

5.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。

5.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

5.3：如果是通过D/A等方式收汇等，需经理确认。

6．验货：

6.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。

6.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。

6.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

7．制备基本文件：工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。

8．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

9．租船订仓：

9.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知，通常在开船一周前可拿到定仓纸。

9.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。

9.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。

9.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。

10．安排拖柜：

10.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等

10.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。10.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。

11．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。

12．获得运输文件：

12.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。

12.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。

12.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。

13．准备其他文件

13.1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。

13.2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。

13.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。

13.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。

13.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要与提单相符。

14．交单：

14.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

14.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。

14.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

15．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

16．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。

17．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。

外贸出口流程整理

做了个简表，有些地方也啰嗦，提醒自己工作的用途。抛砖引玉，大家在操作过程中有什么高效率、便捷的操作方法分享吗？

1.接到合同

2.询价

3.下托书

4.如有需要商检的产品准备商检资料(箱单、发票、合同、声明、报检委托书）并邮寄给工厂，商检资料要和包装上体现的描述一致

5.确定船期、航程、运费（要盖章的报价单）

6.与采购协商交货时间

7.做报关资料（箱单、发票、合同、盖章的空白纸、报关单草<有些要把部分人民币折算成美金的需要找货代确认兑换率>稿件、蓝色报关单、报关委托书）并邮寄

8.跟踪箱封号，安排装箱

9.给补料，对单

10.给提单格式件给客户确认

11.船开后催提单,报关预录单

12.要报关预录单给财务

13.确定具体的船名航次、提单号和提单日期后，投保（注意：从船开当日算起，3天之内要办理，否则就要倒签保函）。

14.做一般原产地证（CO)/优惠制原产地证（FORM E）/健康证等清关必备资料

15.催正本提单（一般先催扫描件，后催原件）

16.做清关资料

17.款到寄单

18.确认海运费、港杂费（注意财务调节海运费的折算率）明细、金额及其他要求

19.通知货代开票，收到提单、发票、盖章的报价单原件后申请付款。

20.海运、港杂付款水单给货代，催报关单。

21.投保费用月结，付款成功后要及时把水单给银行，催保险发票。

22.样品、文件快递费用月结，收到发票后一周内申请付款。

23.各项资料及时整理归档，电子档及时备份。

11.外贸业务员流程 篇十一

加入WTO、取消进出口经营权审批制以来，我国的出口贸易额快速扩大，2009年以来成为了世界第一大出口国，经营出口业务的外贸企业也迅速增加，外贸企业同行间的竞争日趋激烈。有时一个国外客户的询盘可收到几家甚至几十家我国外贸企业的报价，并且要随时进行多次讨价还价才能成交。除了价格竞争、产品质量、交货条件、支付条件、服务和信誉等因素外，谁能快速合理地给国外客户报价，并能多次及时地与客户磋商价格，谁就有可能赢得商机。

本文力求在分析比较国内使用的主要《国际贸易实务》教材介绍的传统出口价格计算法和有关学者专家推介的新计算法的基础上，结合笔者曾在外贸公司从事进出口业务操作二十年的实践经验和在高校从事《国际贸易实务》课程教学近十年的体会，向国际贸易专业的师生和从事出口业务的外销员推荐使用一种简便、适用的快速计算出口报价的方法。

一、现有高校教材有关出口报价的主要计算方法

笔者广泛检索查阅了目前国内正在使用的二十多本《国际贸易实务》课程教材，包括MBA研究生、本科、高职高专、外贸类资格证考试培训教材等，都涉及到了FOB价格的计算问题，虽然有的详细有的简略，但一般都缺乏便捷性。

（一）只介绍出口商品的作价原则和FOB与CFR、CIF的价格换算

MBA系列教材之一的《国际贸易实务》（逯宇铎、侯铁珊主编第四版，大连理工大学出版社）等少数教材，仅介绍了进出口商品作价的一些基本原则和FOB与CFR、CIF之间的价格换算公式，对于根据国内的购货含税价如何计算出口价格和出口换汇成本等公式未作任何介绍，读者只能根据国际市场的参考价格对外报价成交（实际上有些出口商品或在某个时期查不到国际市场的参考价，只好通过多次对外报价后在磋商过程中进行推测），等到合同履行完毕后进行成本核算时，才能知道该笔业务是赚还是赔。

（二）出口换汇成本公式中隐含FOB价格

国内再版次数最多、使用最早和最广泛的《国际贸易实务》（对外经贸大学黎孝先教授主编）和《进出口贸易实务教程》（上海外贸学院吴百福教授主编）等部分教材，只是在介绍出口商品换汇成本核算时，列出了出口换汇成本公式：

出口换汇成本=出口商品总成本（人民币元）/FOB出口外汇净收入（美元）

出口商品总成本=出口商品购进价（含增值税）＋定额费用－出口退税收入

并阐述了商品的出口换汇成本越高于银行的外汇买入价，出口亏损就越大，反之，出口盈利越大。对于外销员如何根据国内购货的含税价计算FOB出口报价，教材未作具体介绍，只是在出口换汇成本公式中隐含了FOB价格之意，要充分发挥读者的想象力，才有可能计算出来FOB报价。

（三）以成交价的利润率为基础计算FOB价格

《国际贸易实务》（对外经贸大学冷柏军教授主编，北京大学出版社）和《进出口贸易实务精品教程》（湖南涉外经济学院郭双焦主编，北京大学出版社）等部分教材，介绍了以成交价的利润率为基础计算出口报价的计算公式：

实际采购成本＝购货成本（含增值税）-出口退税收入

实际采购成本＝购货成本（含增值税）X[1-出口退税率/（1＋增值税率）]

用成交价格的利润率为基础计算以不同价格术语成交的出口报价，会给采用上述公式①、③和公式②分别计算出的CFRC的价格带来较大误差（见例1）。

另外，该种计算方法要用两个公式才能计算出FOB报价，会影响对外报价的快速计算。

例1：美国H公司向国内W公司寻购A产品20公吨，要求速报FOB上海和CFRC5纽约价格。已知A产品的增值税率为17%，含税收购价为2000元/公吨，退税率为13%，国内费用为100元/公吨，国外运费为100美元/公吨，当时的汇率为USD1=CNY6.3，W公司规定的预期利润率为报价的10%。用上述公式计算：

实际采购成本＝购货成本（含增值税）X[1-出口退税率/（1＋增值税率）]

=2000X[1－13%/（1+17%）]=1777.78元/公吨。

FOB＝（实际采购成本＋国内费用）/（1－预期利润率）

=（1777.78＋100）/（1－10%）

=2086.42元/6.3＝331.18美元/公吨。

用公式③计算CFRC5价格为：

CFRC5＝（FOB＋国外运费）/(1－佣金率)

=（331.18＋100）/(1-5%)=453.87 美元 /公吨。

用公式②计算CFRC5价格为：

CFRC5=（实际采购成本＋国内费用＋国外运费）/（1－预期利润率－佣金率）

=（1777.78＋100＋100X6.3）/（1－10%－5%）

=2950.33元/6.3=468.31美元/公吨。

由此可见，用公式①、③和公式②计算出的CFRC5的价格分别为453.87美元/公吨和468.31美元/公吨，两者的价格相差3.18%。因此，本例题只能用公式①和③计算FOB和CFRC5报价，而不能同时用公式①和②计算FOB和CFRC5报价，否则会导致报价错误。

二、有关专家学者推荐使用的主要计算方法

（一）预设外贸公司的费用率和出口换汇成本计算FOB报价

陈伟明（江苏海事职业技术学院）在2008年第8期《对外经贸实务》杂志上发表的“FOB报价公式及其课堂教学应用”一文中，把外贸公司出口的国内费用（包括出口货运代理费、人员工资、通讯费、房租等总费用）按照工厂的购入价为基准设定一个百分率（比如10%），把外贸公司的出口的预期利润设定为出口换汇成本低于银行外汇买入价的一定金额（如1USD=6.99CNY时设定换汇成本为6.50），介绍了推导出的FOB计算公式：

FOB=[工厂购买的价格（含税价）X(1＋外贸公司费用率－退税率/(1＋增值税率)]/出口换汇成本。

该方法比上述《国际贸易实务》课程教材介绍的方法要适用一些，较贴近外贸公司的实际业务操作，但是用外贸公司费用率代替国内费用，对于不同价值的出口商品（比如每公吨4800元和每公吨128000元的两种商品）和从不同货源地（新疆和北京）运往天津新港装运出口，用同一费用率计算出的FOB报价会有很大差异而失真。并且该方法中人为地设定了“外贸公司费用率”和“出口换汇成本”两个估算参数，对FOB报价的计算准确性会有一定影响。

（二）FOB出口报价在即期支付条件下的计算方法

谢崇誉（江西机械设备进出口公司）在2008年第7期《对外经贸实务》杂志上发表的“当前出口报价的计算方法及其运用”一文中，在即期支付条件下，如果出口企业要求出口收汇每一美元税后（指出口退税后）获得一定数量的人民币的利润（n），则可用如下公式计算FOB出口报价（Cfn）：

由于作者在公式推导过程中的失误，导致该篇文章中的公式④、⑤、⑥、⑦、⑧、⑨和例题1、例题2的出口报价计算全部出错。正确公式应为：）

式中Cfn表示出口企业要求有一定数量的人民币的利润而计算出的FOB出口报价；Pc表示出口商品的含税价；r表示出口退税率；a表示增值税率；Ch表示其他费用；Es表示即期现汇买入价（为了验证上述公式⑥的错误，在后述介绍的计算方法中也仍然使用上述代号和类似概念）。利用上述公式可简洁明了地计算FOB出口报价，但公式中的Ch包括哪些费用以及如何确定，该计算方法未做具体规定和说明，给计算带来了不确定性。另外，该公式也不容易用计算器一次性快速地计算出结果，也会影响FOB报价的计算速度。

三、适合教学和外贸业务的出口报价的快捷计算方法

通过了解现有《国际贸易实务》各种教材中FOB报价计算的不足和有关专家学者推荐使用的尚需改进的计算方法后，本文力求探索一种适合教学和外贸实际业务的出口报价的快捷计算方法。

（一）外贸公司对利润和国内费用的处理

一般而言，外贸公司会根据本年度出口规模与出口利润的计划和预计的管理费支出（包括人员工资、奖金福利、房租水电、广告展销、邮电通讯、交通差旅、银行利息、其他费用等间接费用）等情况，规定出口收汇每一美元至少有一定数量的人民币的毛利润（包括管理费和计划利润），一般情况下若达不到毛利润要求则不能成交，特殊情况下（如新市场新客户、大订单、有库存的商品等）达不到该要求时，须报分管业务的副总或总经理酌情审批。比如某外贸公司2012年计划出口净收汇1亿美元、利润2000万元，预计管理费总支出为2000万元，则减出口退税后每一美元出口收汇至少达到0.4元的毛利润。

国内费用主要包括内陆运费、仓储装卸费、报关报检费、港杂费、银行手续费、其他费用等。外贸公司对于供货单位在装运港交货和即期收汇的较高价值的出口商品，由于国内费用对出口价格的影响很小，可不计国内费用；对于在离装运港较远的工厂交货的低价值出口商品，则按实际情况详细计算国内费用。

（二）出口报价必须首先计算出FOB价格且理清与出口换汇成本的关系

由于我国的出口货物80%以上都是通过海运方式运往国外，FOB、CFR（FOB加上国外运费价格）、CIF（FOB加上国外运费和保险费）价格的使用十分普遍，没有FOB价格，就没有CFR、CIF等其他价格，尤其是广义的FOB价格（实际购货价格加国内费用和利润）在出口报价和成本核算中必不可少。出口换汇成本（简称换汇成本）与FOB的换算关系：

换汇成本（Ec）=出口成本(Tc)/FOB价（Cfn）；

出口成本(Tc)=出口商品含税价（Pc）－出口退税额（R）＋国内费用（Ch）；

出口退税额=出口商品含税价×出口商退税率（r）/[1+ 增值税率（a）]；

上述公式合并得：Cfn=[Tc－R+Ch]/Ec

而换汇成本（Ec）又等于即期现汇买入价（Es）减去每一美元的利润（n），如前所述某外贸公司规定的毛利润为0.4元，若全年的即期现汇的平均买入价为1美元＝6.3元人民币，则该公司限定的换汇成本为5.9元人民币/美元。

由此可见公式（3）与公式（1）完全相同，所以证明公式⑥是错误的。

（三）用出口退税系数结合换汇成本法快速计算出口报价

除“两高一资”产品外，国内的绝大多数出口产品都实行出口退税，出口退税率（以下简称退税率）依次为5%～17%，除农药等几种产品的增值税为13%外，绝大多数产品的增值税率为17%。某种出口商品在一定时期内的增值税率和退税率是固定的，因此，公式⑵和⑶中的[1-r/（1+a）]则是一个常数，即称为出口退税系数（K）。系数K取小数点后四位有效数值，就可减少计算误差，外销员只要记住某种退税率产品的系数K（见表一），就可快速计算实际购货价（Ps），进而快速计算出口报价。

即：FOB报价=（含税收购价×退税系数＋国内费用）/换汇成本

对于供货单位负责在装运港交货和即期收汇的较高价值的出口商品，公式 (4)可进一步简化为：

即：FOB报价=含税收购价×退税系数/换汇成本

对于部分教材采用按一定百分率的预期利润算出口报价的公式①，也可改写成：FOB报价＝（含税收购价×退税系数＋国内费用）/（1－预期利润率）

表1常用退税系数

（四）实例计算分析

例2：国外客户向国内W公司寻购A产品20公吨和B产品20公吨，付款条件为签合同后预付30%货款，余款凭提单传真件付清，要求速报FOB上海价格。已知A产品的增值税率为17%，上海港交货的含税收购价为128000元/公吨，退税率为13%，国内费用为100元/公吨，当时的汇率为USD1＝CNY6.3，W公司规定每一美元净收汇的利润（包括管理费和预期利润）不低于0.4元，即限定的最高出口换汇成本为5.9元人民币/美元。B产品的含税收购价为4800元/公吨，其他条件完全与A产品相同。W公司外销员能分别对外报A、B产品每公斤的最低FOB价格为多少？

解1：（1）使用专家推荐的公式（1）计算A产品报价：

（2）使用退税系数法的公式（4）计算A产品报价：

（3）使用退税系数法的公式(5)计算A产品报价：

解2：（1）使用专家推荐的公式（1）计算B产品报价：

（2）使用退税系数法的公式（4）计算B产品报价：

（3）使用退税系数法的公式⑸计算B产品报价：

由上述计算结果可知，用公式⑷和用公式⑴计算A产品和B产品的报价相同，但用公式⑷要比用公式⑴计算的速度快3倍以上（通过学生用计算器计算测试）。用公式⑸要比用公式⑴计算的速度快5倍以上，其计算高价值的A产品的误差较小（0.09－0.10%），这种报价计算误差在外贸业务中是完全允许的，实际报价往往都会高于该计算价格而给客户留有还价余地；虽然用公式⑸比用公式⑴计算低价值B产品的速度快，但因误差较大（2.3－2.8%）而不宜使用。所以，建议用公式⑷和公式⑸分别计算低价值和高价值产品的FOB出口报价。

12.进出口公司外贸业务实战训练 篇十二

(一) 同学组队进行国际贸易理论知识的学习和梳理

随着国际贸易相关专业全国高校的泛滥, 要能够在毕业后脱颖而出, 顺利找到工作, 就要求高职学生在学习过程中就能够将书本上的理论知识运用到实际操作中去。我们在老师的指导下, 形成了一套新的实训教学模式———进出口公司外贸业务实战训练。

(二) 在学校一站式通关实训室进行全部业务流程的模拟演练

通过对书本上国际贸易理论知识的学习, 在学校一站式通关实训室进行全部业务流程的模拟演练:

1. 整个报关专业全体同学为参加实训对象

2. 对同学进行分配角色, 主要有进出口公司双方负责人以

及各自的谈判团队、工厂、货代公司、保险部、报关报检人员, 海关部门, 法律咨询小组等, 当然还有监督此次模拟项目的评判小组。

3. 在学校提供的一站式通关实训室进行一场整体外贸业务的模拟, 主要又以下几个部分组成:

(1) 丝尚出口公司选定经营的外销项目, 并寻找货源, 最终确定了外贸针织衫。

(2) 丝尚出口公司选定产品后, 在模拟的广交会, 大型B2B网站上发布商品信息, 以寻求外国的客户。

(3) 华宇进口公司看到发布的商品信息后, 主动联系丝尚, 随之在学校谈判室进行一场商品价格和运输、保险条款等细节的谈判。

(4) 双方谈妥相关条款后, 签订贸易合同, 华宇进口公司下订单, 华宇先付丝尚30%的货款。

(5) 丝尚出口公司签下华宇这笔单后, 联系工厂, 进行原材料的采购, 此处又进行一场出口公司与工厂采购原材料的数量价格小型谈判。

(6) 丝尚在采购完原材料后进行生产并在进口公司规定的交货期内完成。

(7) 在丝尚完整生产后, 丝尚出口公司外请货代公司, 代其去向保关报检部门进行通关手续的办理, 此处需提供完整规范的报关单据。

(8) 通关手续完成后, 联系运输公司, 其中涉及到运费以及保险费的相关计算。

(9) 华宇进口公司收到货后, 将剩下的70%货款付给丝尚, 至此一笔模拟的外贸业务就此结束, 评判小组根据各方表现, 做出总结和评定。

二、挂靠校外实际进出口公司进行一笔真实外贸业务

(一) 寻找校外要挂靠的进出口公司

在系统学习国际贸易理论知识的基础上, 完成模拟一笔外贸出口业务后, 即可以开始寻找一个可以合作的或者是挂靠的外贸公司, 去体验真实环境下的外贸业务, 我们在经过市场调查, 选择并谈妥了一家外贸公司 (无锡双永精密不锈钢带有限公司) , 主要外销精密不锈钢, 双方表示愿意合作。

(二) 真实操作一笔外贸业务

理论模拟和真实的挂靠公司选定后, 开始我们的真实外贸实践, 去对比书本理论知识和真实实践的区别, 以便更好地将理论应用到实践中并改进学习方法。

1. 确定货源

在真实的环境中, 首先需要熟悉我们的主营产品, 这就需要我们对自己的产品十分的熟悉后才能推销自己的产品给外国人。其次我们要有自己的供货渠道, 充足的货源可以保障我们后顾无忧地进行客户的开发, 这是让我们明白, 在模拟时争论的话题:外贸业务是先找客户还是先找货源, 真实的环境告诉我们, 必须先找货源。

2. 寻找客户

货源稳定后, 就是寻找客户, 可是在一些大型的B2B网站上寻找潜在客户, 目前国内用的最多的B2B平台是阿里巴巴等, 这些渠道都为客户的开发提供了很好的平台。

3. 洽谈业务

然后就是与客户的洽谈, 讨论细节, 诸如价格、产品规格、技术条件、运输包装条件、付款方式等等, 这在模拟中我们远远没有模拟的这么细节化、真实化。由于有在学校外贸模拟的经验, 在实际操作中, 实训对象运用的比较得心应手, 在进行了一个月的产品学习中, 实训对象已经清晰地了解了实训对象产品精密不锈钢的种类, 规格, 型号, 主要应用于哪些领域, 主销国外市场在哪。于是, 实训对象认准目标群体, 大范围的发开发信, 介绍实训对象产品, 终于在挂靠外贸公司后的第四个月末, 谈成了实训对象的第一笔外贸出口订单, 然后给顾客寄实训对象的产品样品, 质量检验合格后, 客户正式下订单, 然后上报生产部门, 组织生产。

4. 收发货并进行通关手续

出口加工区的周超处长, 在报关报检等通关手续中给予了实训对象很大帮助, 因为实训对象挂靠的无锡双永外贸公司没有自己的货代, 于是周超处长帮实训对象联系了一家合作伙伴———天原邦达国际货源有限公司, 以便实训对象真实的外贸流程中报关报检这一方面的有效落实, 在顾客需要的产品生产好之后, 实训对象外请货代公司, 帮助整理有关发票、箱单、合同、委托书、还有货物的申报要素, 填写报关联系单 (共4联) , 联系单上主要填写:客户名称、运输方式、类别 (进口/出口) 、件数、毛重、贸易方式、清关口岸、手册号、核销单号 (进口不用填写、出口填写) 、委托书号等, 账册系统中查找所申报货物的项号。在这里实训对象学会了做事要格外细心, 因为这里的每一笔交易都是真实存在的, 不同于学校里一站式通关是虚拟的, 如果有一点问题不能正常报关将会给企业带来一定的损失。在这里处理学习报关还学习了报检相关知识, 因为报检要先于报关, 所以报检的快慢直接关系到报关的进程, 做报关相关工作除了要细心还要具备过硬的专业知识, 这需要实训对象不仅充分理解书本上的理论知识, 还要了解在实际操作中如何细心运用。

5. 结汇

通常在书本上国际贸易理论知识大篇幅地讲解了外贸中信用证的用法和特点, 但在真实的外贸业务中, 大多数外贸公司都采用的是电汇, 因为使用电汇, 通常可以先得到买房30%的预付金, 而如果采用信用证就不能做到这一点, 会使卖方感到不安。目前, 外贸交易进行大额收款时, 电汇是使用较多的一种汇款方式, 但建议与初次打交道的客户一定要用信用证, 虽然信用证费用高, 但是能安全收汇。电汇一般在熟悉的客户间使用, 费用低, 方便快捷。

三、通过实践给新的实训教学模式几点建议

(一) 提出理论更好地转化为实践的改进方法

基于实践情况, 我们总结了一些今后学习国际贸易课程应该注意的事项和改进的学习方法:

1. 加强从理论变实践的能力

以前学过的《国际贸易理论》和《国际贸易实务》都是书本上的知识, 不能身临其境体会理解, 因此要充分利用好类似的机会, 多做一些实际的操作, 充分理解和掌握已经学到的理论知识, 有机会的话还应多去海关、进出口公司等参加实习, 提高业务水平。

2. 加强自己商务英语的书写及口语能力

外贸中的绝大多数信息的发布、交流、磋商、谈判、单证、文件等都是以英语为主, 而且都是非常专业和正式的英语。所以今后还得在英语的学习上下功夫, 把基本的英语技能掌握好, 提高双语沟通的能力, 进而在专业的商务英语、外贸函电、商务谈判等课程中能更好地去深入学习, 全面提高自己的英语水平。

3. 要踏实做事, 不能投机取巧

做贸易讲究的是诚信, 所以要求我们真诚待人, 认真对待每一个客户。每一件事都要严谨认真, 一丝不苟, 工作时提前安排, 按照一般的流程按部就班, 踏踏实实, 优质高效地完成。综上所述, 从事国际贸易活动, 要求贸易人员在掌握基本知识的同时, 必须具有很强的实际工作能力。通过这次实验, 笔者深刻地了解到了外贸实务操作的困难, 也学到了具体的操作流程应该怎么做。在今后的学习中, 笔者会继续把欠缺的这些知识和技能尽快掌握, 以适应工作的需要。

4. 还应把此次真实体验外贸出口业务的经历以书面形式的

材料保留下来, 也可以刻录成学习光盘, 供国际贸易等相关专业的学生们学习与借鉴, 将这种实践精神灌输给届届学子。

四、总结

从校内外贸模拟实训理论学习到真实挂靠外贸公司进行外贸操作, 实训对象全程真实体验, 并从中学习和总结了一些经验, 得到了最真实的启示:要想把书本上的理论知识转化为实践中的真实操作, 一定要学会融会贯通, 改进学习方法, 学习的扎实, 运用的灵活, 方为上道。专科学校培养的是技术人才, 多数是服务在生产第一线的技术员, 这就要求他们除具有一定的理论水平外, 还必须具有较强的动手能力, 即解决实际问题的能力。所以, 专科学校的教学, 在加强基础理论的同时, 还必须重视实践环节和贯彻理论联系实际的教学原则, 这需要多方共同做出努力:

(1) 教师应该注重教学过程中对学生思维的引导。创新能力的培养需要一种开阔的思维, 鉴于目前我国的高职学生基本素质较低, 他们的思维通常是比较有局限性的, 因此教师在教学过程中就必须要做到自身的思维开阔, 并能在教学中引导学生的思维能顺应的发散, 对诸多相互联系的问题进行思考、总结, 锻炼其自主思维能力, 从实质上提升学生的自主创新能力。

(2) 在教学手段上注重实践与理论 (原理) 的结合。在具体的教学过程中, 我们不能搞“一刀切”, 这里包括两方面:其一, 有些基础理论知识无法实践或者讲实践成本过高, 则不应该搞实训;其二, 需要实训的, 也必须做到区别对待, 对于那些独立性比较强的单个知识点应该及时进行训练, 而对那些具有综合性质的知识体系则应该注重实训的综合性, 以便真正做到实践和理论的结合, 提升动手能力和创新能力。