推广营销专业个人简历

推广营销专业个人简历（共13篇）

1.推广营销专业个人简历 篇一

长沙网络营销告诉你如何做好个人网站推广

长沙网络营销推广在个人网站的运行中也占着重要的地位，长沙聚美集团网络营销公司在推广个人网站之前，要确保已经做好了以下内容：网站信息内容丰富、准确、及时；网站技术具有一定专业水准，网站的交互性能良好。长沙网站建设聚美集团说，网站的推广有以下几种方式：

（1）搜索引擎注册与搜索目录登录技巧

注册著名的搜索引擎站点是在技术上推广网站的第一步。注册搜索引擎有一定的技巧，像AltaVista、搜索客这样的搜索引擎，它自动收录提交的网址。另外，注意Meta的使用，不要提交分栏Frame页面，大部分搜索引擎不识别Frame，所以一定要提交有内容的Main页面。

而像Yahoo、搜狐等搜索目录网站采用手工方式收录网址，以保证收录网站的质量，在分类查询时获得的信息相关性比搜索引擎站点（靠Spider自动搜索的）更强。由于搜索目录网站收录网站的人为因素相对较多，因此在提交网站时要注意遵守规则。如Yahoo要求注册站点描述不超过25个单词。在此要注意：将网址提交到最合适的目录下面，要认真详细的介绍网站，千万不要有虚假、夸张的成分。

（2）长沙网站建设广告交换技巧

很多个人站点在相互广告交换时都提出了几个条件：第一，访问量相当；第二，首页交换。显而易见，这种做法是为了充分利用广告交换。以很多个人网站的经验，当与一个个人站点交换链接时，对方把网站的LOGO放到了友情连接一页，而不是首页时，很少有访客会来自那里。通常在首页，广告交换才会有很好的效果。

（3）目标电子邮件推广

使用电子邮件宣传网址时，主要有如下技巧：可以使用免费邮件列表来进行，只要你申请了免费邮件列表服务，你就可以利用邮件列表来推广你的网站；可以通过收集的特定邮件地址，来发送信息到特定的网络群体，在特定网络群体中推广自己的网站；发送HTML格式的邮件，即使其内容与接收者关系不大，也不会被当作垃圾信件马上删掉，人们至少会留意一下发送者的地址。不过，在进行邮件推广的时候要注意网络道德。

湖南聚美集团专注于：网站建设、网页设计、网络推广seoweb.jumeig.com

2.推广营销专业个人简历 篇二

一、教材推广业务是出版社极为重要的一项工作

众所周知, 高校教材读者的主体是教师和学生, 从现阶段来看, 对高校教材选用起主导作用的仍然是任课教师和教育管理部门。一本好教材能否被教师选中, 是教材市场营销的关键性结果。在高校教材推广方面, 大学英语教材就是典型例子。上海外语教育出版社、北京外语教育与研究出版社的大学英语教材在高校的使用, 就是出版社多年来采取多种形式, 设计多种策略推广的结果。

首先, 出版社必须深入学校, 摸清情况, 收集资料。如:专业设置、招生规模、办学特色、教师队伍组成等都要一一掌握。有目的、有重点地选择相关院系或教师进行当面沟通。其次, 在教材展示活动中, 也可以把推广教材和选题策划结合起来。从编辑的策划选题开始, 到教材推广的重点、人员的配备、细节的重视等一步一个脚印, 只要坚持努力, 肯定会有回报。当然, 教材推广是一项长期积累性的工作, 需要出版社、经销商以及学校的密切合作, 设计配套措施, 共同努力才会有显著成效。

二、教材推广的两种形式

目前, 高校教材推广大体有两种基本形式。一种是以出版社为主体的推广形式, 它适合于实力雄厚、教材品种齐全的大出版社, 或者适合于量大、使用普遍的公共教材。如:高等教育出版社, 它拥有一套营销管理系统, 可以做到把出版的新教材介绍推荐到教师和学生中去, 同时还可以把他们的需求和意见及时反馈回来。另一种则是以经销商为主体的推广形式, 它适合于教材品种少、出版量小、实力较薄弱的出版社, 或者教材使用量达不到一定市场规模的专业教材。出版社难以投入专门的人力、物力进行推广, 也无法靠自身的力量深入高校推广自己的教材, 只能借助于区域性、行业性的渠道与经销商联合推广。在这种情况下, 出版社有义务和责任因地制宜, 出台相应政策扶持和帮助有条件成为教材推广渠道的经销商。

三、教材推广的三个“确定”

当前, 各出版社教材品种繁多, 甚至重复出版的现象也较普遍, 这就要求出版社必须突出自己的重点和特色, 筛选出重点教材进行推广。那么, 如何保证推广的重点教材能取得成效呢?

一是确定教材。出版社要依托学校的重点学科和重点专业背景, 推广具有核心竞争力的特色教材;另外, 推广使用量大的公共教材, 如:《大学英语》《高等数学》《计算机基础》等, 这部分教材一旦采用, 尤其是规模大的学校使用量很大, 继而产生的经济效益也非常可观。若把两者结合起来将是最好选择。

二是确定院校。对于选择哪些院校和专业进行重点推广, 要依据这些教材是否适合该院校和专业来确定, 这就要求出版社不仅知晓自己的教材, 还要摸清对方的概况, 才能做到有的放矢。

三是确定推广人员。教材和院校确定之后, 推广人员的确定也是关键。这一点对于以教材推广为工作重点的出版社非常重要, 大量的推广工作必须进行有效细致的协调、整理、总结, 以及日常的跟踪。这些任务对工作人员要求很高, 既要有吃苦耐劳的精神, 又要懂相关方面的知识, 否则难以胜任。

四、教材推广要建立有效的合作方式

教材推广是一个复杂的过程, 需要出版社与经销商双方从共同利益出发, 本着合作互惠的态度, 探索一套符合双方利益又行之有效的合作方式。以教师为核心, 服务为依托的业务模式, 把重点放在教师身上。任课教师选用某种教材有多方面的考虑, 出版社要从各个方面为教师提供相应的信息, 帮助他们根据本门课程的实际需求, 做出恰当的选择。除了出版部门的工作外, 当地经销商也要选派素质较高的业务人员, 发挥其区域优势, 与合作院校积极配合以达到双赢效果。

根据各区域的实际情况, 出版社应制定相应的政策, 明确与经销商之间的权利与责任, 以充分调动其积极性。大家知道, 高校教材种类繁杂, 有的用量很少, 推广起来有一定难度, 出版社应拿出必要的经费以保证此项工作的正常运行。

五、教材推广营销手段的探索

随着教材发行走向市场化, 经销商必须建立新的营销模式以适应这一新形势的需求, 实现从教材发行到教材推广的变迁才是经销商首要解决的问题, 为此应建立符合市场机制的运行体系。

1. 在校园建立直销体系。

在有条件的学校开办一定规模的大学书店, 要定位准确, 体现档次高、品种多的特色, 绝不等同于社会上的一般书店, 因其服务和经营的好坏直接影响到学校的教学秩序和人才的培养质量。在经营方式上要灵活, 可以聘用那些有奉献精神的学生兼职, 探索以班级会员制的办法, 建立学校直销市场, 直接为学生提供质高价廉的优秀教材。

2. 开展零售与批发相结合的销售方式。

时时处处树立全心全意为教学服务, 为师生服务的思想, 随时欢迎学生与教师的零散购书。要以人为本, 只要有需求不论数量多少, 都要千方百计满足, 不厌其烦地为他们服务, 只有这样, 才能赢得信任, 才有发展前途。

3. 建立直接服务教师的渠道。

教材的售后增值服务是开拓和稳定市场的重要手段, 已成为当今日益激烈的教材市场竞争中一个重要的、不可缺少的环节。要建立教师信息库, 随时和教师保持良好的沟通, 及时反馈信息。还要通过对教师回访、提供样书、教参及教学包等方面的教材服务, 为教师提供持续的教学支持, 让更多的好书、新书及早与教师见面。

4. 搭建现代化的信息平台。

有条件的学校要利用好校园网络的平台, 及时宣传推广新书、好书及学生的各种用书, 扩大覆盖面。

3.海外推广善用邮件营销 篇三

大约半年前，我曾在国内某知名B2B平台上注册企业信息，在此之后，平均每天都会收到至少5～6封(最多十几封)邮件。其中，一些邮件没有任何称呼、发件人名称；而一些邮件甚至连标题也没有。诚然，有些邮件的确吸引了我，但当我希望深入了解时，始终没能找到发件人的详细联系方式。

我的遭遇正是当下很多邮件使用者的缩影，希望大多数外贸企业通过能该篇文章，找到邮件营销中的不足之处及解决之道。

建立企业自己的邮件数据库

首先，我收到的所有邮件并未被本人许可。大量未被用户允许的邮件(俗称垃圾邮件)高频率发送给邮件使用者，甚至部分邮件携带计算机病毒，这些都是导致非许可邮件不被欢迎的重要因素。非许可邮件不仅效果差强人意、缺乏针对性，更会事倍功半。据全球领先的电子邮件服务公司Return Path调查数据显示：在所有影响用户打开电子邮件的因素中，“知道并且对邮件发信人信任”比例达到59.2％，与占比例41.1％的第二大影响因素“邮件主题”相比，远超18.1％。调查结果说明：邮件主题固然重要，但是真正影响邮件营销效果的第一因素是邮件是否被收件人允许。

目前，国内大多数外贸企业使用的都是非许可邮件列表，而这些邮件列表大多从一些海外买家较集中的平台或机构收集、购买得来。这里我要提醒外贸企业的是：这些邮件列表在到达你的手上时已经被N次进行过营销，长期经受垃圾邮件轰炸后的邮箱使用者已经对非许可邮件深恶痛绝，结果往往是：即使你的邮件内容确实对其有帮助也无济于事。所以，请外贸企业谨慎购买、使用邮件数据库。

我认为：未来外贸企业邮件营销必须经历长期积累，建立属于企业自己的邮件营销数据库。如何才能建立该数据库?这就是要通过外贸营销型网站。

“外贸营销型网站”这个名词似乎还未引起外贸企业的足够重视，外贸营销型网站是专为外贸企业海外推广而创，相较于普通的企业网站更利于搜索引擎收录，浏览量远超普通网站，有效提升了客户体验度。经过长期实践我发现，这些浏览者(潜在海外买家)中有些及时转化成了外贸订单，没有及时转化为订单的浏览者中大部分愿意留下自己的邮件地址，以便及时接受到企业最新的产品信息及相关知识，方便日后采购。这个过程便产生了许可邮件，长此以往，企业便可以建立一个属于自己的强大的数据库系统。

坚持知识营销

在知识经济时代，知识不仅在创造社会财富，更担负着建立沟通与信任的责任。知识营销已然成为企业邮件营销中的一大主题，聪明的邮件营销人员已经不再单纯发送只含产品信息的邮件，他们发现将自己所要传递的产品信息融入知识中，更容易令客户接受。

在有了最重要的许可邮件数据库系统后，邮件内容也不可忽视。邮件以知识类文字主导能有效减弱邮件本身的销售意图，并且人们本身具有追求知识的主观性，人们愿意重复甚至多次接受这样的邮件。通过知识类邮件，企业能快速与潜在海外买家建立信任关系。这里需要提醒外贸企业的是，邮件中的知识必须与产品有一定的关联性。例如：某外贸企业销售的是工艺品，在对潜在海外买家发送的邮件中可以介绍一些工艺品历史、鉴定标准、法律法规等知识。这类邮件不仅能吸引海外买家的阅读，更能显示外贸企业在该行业的专业度。同时，通过几封邮件往来之后，能在潜在买家面前混个“眼熟”，赢得海外买家的信任，这时再适时地介绍一些产品信息也更容易被接受。

注重邮件营销的基本功

但凡有一定邮件营销经验的人对邮件营销的禁忌及要点都能道出一二，可往往理论与实践之间存在很大落差。所谓“细节决定成败”，而细节往往体现在营销人员的基本功上。

标题“题号一半文”，一些邮件营销专家认为邮件营销人员应该花费至少60％～80％的精力用于标题撰写。如果将邮件比喻为一盘可口的菜，标题即为这盘菜之“色”，形式为之“香”，内容为之“味”。“色”为最直观感受，标题成为决定邮件打开率的最直接也是最主要的因素。外贸邮件撰写标题时必须注意：保证标题简洁、凝练。应“一语破的”，不能含而不露，应字少易明，使读者一目了然，快速决定是否继续浏览邮件内容。

此外，我需要提醒外贸邮件营销人员，邮件主题中尽量避免一些没有意义的符号，如“／”、“·”、“|”等，这会显得邮件很不专业，更容易被收件人丢人垃圾邮件中。邮件标题应该适度使用修辞手法，增加趣味性，或利用全球及当地的热点新闻，激发读者阅读兴趣，但是引用的内容必须与邮件内容有关联性，否则效果将适得其反。

形式邮件营销中几种最主要的形式是：纯文字、图文并茂、纯图片、附件发送。我认为，效果最差的当属附件发送，其中隐患重重：接受者未必安装了能打开附件格式的软件，附件发送极有可能被认为是病毒邮件，接受者对附件大小极有可能有限制。附件发送的形式完全是发信人“图省事”的“杰作”，对营销效果没有任何好处。

纯文字邮件非常简洁，邮件本身占用空间小。唯一的劣势在于比较枯燥，如果邮件过长，很容易让阅读者失去耐心，这也是对邮件内容质量的一大挑战。纯图片邮件极容易遇到图片不能显示的情况，尤其是外贸企业的邮件大部分是发送至国外，图片不能显示时有发生。

我建议外贸邮件应该采用图文并茂的形式，图片选择经过处理过的高质量图片，劣质图片不仅不能推波助澜，反而会使你的品位大打折扣。将内容制作成html格式发送为佳，html格式占用空间更小，保证邮件内容的充分展示，同时已经制作好的html文件保证不会出现邮件内容在接受过程中造成的排版错位。

内容邮件开头务必添加收件人姓名(如果是许可邮件，一定会包含姓名等信息)，让收件人知道你并不是利用群发邮件随机发送的这封邮件，而这将大大增加潜在客户对你的好感度。

邮件内容应该遵循基本的商务信函的格式规范，英文商业信函一般包括：信头、日期，收信人姓名地址、称谓、正文、结尾和签字等。

邮件内容写作切忌拖泥带水，应以短句为主。美国国际社统计结果显示，列出了句子长短的传播效果(英文标准)：最易读的句子——8个词以下；易读的句子——11个词以下；较易读的句子——14个词以下；标准句子——17个词以下；21个词以上均属难读的句子。

在邮件的顶部(一般为右上角)或底部添加企业的网站地址等链接，以便“有兴趣”的潜在买家能更深人地了解产品及公司信息，建立更深层次的信任。

4.市场营销专业个人简历 篇四

个人基本简历

姓名：

-

国籍：

中国

个人照片

目前所在地：

花都

民族：

汉族

户口所在地：

四川

身材：

165 cm　65 kg

婚姻状况：

已婚

年龄：岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：

普通求职　

应聘职位：

市场销售/营销类:助理.经理市场销售/营销类经营/管理类

工作年限：

9

职称：

无职称

求职类型：

全职

可到职-

随时

月薪要求：

XX--3500

希望工作地区：

花都 花都

个人工作经历：

公司名称：

宜宾五粮液集团公司起止年月：1998-05 ～ XX-05

公司性质：

国有企业所属行业：日用生活服务

担任职务：

业务主管

工作描述：

开发及维护市场,建设渠道!

离职原因：

教育背景

毕业院校：

四川大学

最高学历：

大专获得学位: 专科

毕业-

1998-07-01

所学专业一：

市场营销

所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月

终止年月

学校（机构）

专　业

获得证书

证书编号

1995-09

1998-06

四川大学

市场营销

毕业证

00703705

语言能力

外语：

其他　一般

国语水平：

优秀

粤语水平：

一般

工作能力及其他专长

杨再涛,男,30岁,大专学历,市场营销专业.1998年5月--XX年5月在宜宾五粮液集团公司任业务主管,主要工作开发及维护市场,渠道建设,广告.促销的策划与实施,和团队较好的完成公司的目标任务;XX年6月--XX年4月在广州康健体育用品公司任片区经理,主要工作开发及维护市场,推广新产品,跟踪客户,发放货物,回收货款,培训经销商的团队,超额完成公司的月度销售任务.本人积极进取,对工作认真负责,具有多年的销售工作经验,希望我能为您添砖加瓦,我的付出能给企业带来效益,同时也能给我一个好的发展平台!欲聘销售业务类职位（行业不限），业务员.助理.主管.区域经理.总监助理等!（可接受出差）

详细个人自传

诚实守信，责任感强！

具有良好的学习心态！

善于总结经验！

善于处理人际关系！

具有多年营销工作经验！

5.个人简历-市场营销专业 篇五

姓名：YJBYS.COM

性别：男

学历： 本科

英语水平：六级家庭住址：福建省福州市台江区 毕业院校：福州农林大学

毕业时间：-7-10专 业：市场营销专业

住址：福建福州台江 联系电话：

邮箱：liangjian@2264.com

自我评价

我是一名市场营销专业的应届毕业生，在校期间我积极参加学生会工作和各种社会实践活动。在担任院学生会编辑部部长期间，我全面负责院刊《财院青年》、《院团学工作反映》的编辑工作。并结合本专业的要求，抓住各种机会，赴各地进行调研，帮助企业、商家进行营销策划或产品推广，使自己的组织协调能力和专业能力有了实质性的提高。积极进取是我的`习惯，不断学习提高的我期盼着能为贵单位贡献自己的绵薄之力!

掌握技能

大学四年，我系统地学习并掌握了营销管理、营销策划、营销战略、广告学等相关专业知识。并不断地通过自学来拓宽自己的知识层面，广泛涉猎金融、会计、法律、计算机等领域的知识。一份耕耘、一份收获，我先后获得三次“系三好”、一次“院三好”和“优秀学生干部”等荣誉称号，英语通过四级，计算机通过二级。

工作经历

2007-7-2007-9 鸿鹤世界有限公司

职位名称: 程序员

工作内容: 需求分析，文档编写等等工作。

-5-2008-3 福州农业大学

职位名称: 就业指导中心副站长、学工技术部部长

工作内容: 就业指导中心网站建设，就业知识咨询，就业技术指导，人员管理等。

2008-4-现在 上海聚杰信息科技

职位名称: DBA&Programmer

6.市场营销专业个人简历表格 篇六

有位毕业生曾这样介绍自己的经历，颇得用人单位欣赏并最终录用了他：“我来自贫困山区的贫困家庭，恶劣的环境和艰苦的生活磨练了自己吃苦耐劳、顽强不屈的品质，只要能读书，再大的苦本人都能吃。考上大专以后，我格外地珍惜这难得的读书机会，学习一直都很用功，所以基础比较扎实，成绩优秀。现在我即将毕业走向社会，只要能给我一份工作，我一定会加倍珍惜，再苦再累的活儿我都能干，难道还有比贫困山区更苦更累的活儿吗?”

市场营销专业个人简历

姓 名：X X

性 别：女

出生日期：19xx-06-22

籍 贯：湖南

目前城市：XX

政治面貌：共青团员

E-mail：XX@tom.com

联系电话：151****3622

爱好特长：篮球、跆拳道、十字绣

学习及工作实践

/09―/09

XX学院

营销协会秘书长

主要职责：

1. 协会日常管理及形象推广;

2. 主持各办事机构开展日常工作，组织落实年度工作计划;

3. 处理协会授权等其他日常经营管理事务;

4. 为企业或商家提供产品促销支持，致力于提高个人和团队竞争力。

2007/01及2007/07

XXXX湖南XX集团有限公司

销售部促销员

主要职责：

1.负责所在区域的XXXX旗下系列饮料市场拓展，产品的推广;

2.负责产品陈列、库存管理、产品维护;

3.完成个人销售目标和任务。

2009/07―2009/09

广州XX科技有限公司

销售部销售组长

主要职责：

1. 推广各类游戏，对本公司自主研究生产的游戏产品进行推销及品牌形象推广;

2.负责同行业市场信息收集与反馈、分析;

3.对所在区域进行客户开发同时维护老客户，了解客户需求;

4.带动组员销售激情，互相讨论学习。

2009/12-/04

中国XX人才市场

信息部见习经理

主要职责：

1.在所在区域推广“XX人才网”品牌，针对产品各类套餐的特点进行推广与销售，寻找适合客户需求的配套服务;

2.搜集市场数据并定期反馈，有效开发新客户，定期维护老客户;

3.制定本营销组早会、月度总结会、季度活动等相关计划并监督完成。

自我评价

严于律已亦严于律人,胆识过人，

沟通能力强，有丰富的想象力、艺术灵感和创造力,

为人宽宏大量，热情洋溢，喜欢在忙碌的工作中放松心情，爱每一份属于自己的工作。

教育培训

/09―2007/06

长沙市第XX中学 高中

2007/09―2010/06

XX学院 市场营销专业 大专

专业课程：《市场营销基础》、《管理学基础》、《公关商务礼仪》、《商务谈判》、《企业管理基础》、《消费心理学》、《财政与金融》等

职业技能

外 语：

英语：一般

证 书：

助理营销师

荣誉

2007.10

新生军事训练“优秀标兵”

.04

寝室文化节“优秀寝室长”

2009.05

“工商杯”辩论赛“最佳辩手”

2009.11

2008-“三好学生”

2010.06

“院级优秀毕业生”

应聘方向

求职行业：

能适应各种行业销售类、人事类、公关策划类的工作

应聘职位：

销售助理、市场专员、招聘助理、公关策划、市场营销专员等

求职地点：

XX

薪资要求：

面议

其他要求：

7.新产品推广中的事件营销术 篇七

事件营销是一种整合企业内外资源, 借助具有影响力的活动或事件, 迅速造势以达到在短时间内提升产品及品牌知名度的目的。统一润滑油利用伊拉克战争爆发前的精彩广告“多一些润滑, 少一些摩擦”, 让公众对统一润滑油留下了深刻印象;而蒙牛集团借助神五飞天策划的系列活动, 更让蒙牛品牌与神五一起腾飞。比起赤裸裸的广告宣传, 用事件营销推广新产品更具隐蔽性和持久性, 它能够抓住亮点、热点, 从而带动产品卖点的传播。

事件营销的核心是“事件”。在推广新产品中进行策划, 首先要找到事件的切入点。成功的事件营销策划必须挖掘、设计企业中新鲜、有意义的事情这些事情是消费者关注的, 是市场关注的, 是社会关注的, 同时足以引起新闻媒体和读者的兴奋点。事件营销的创意过程, 实际上也是一个整合企业优势资源, 与宏观环境进行碰撞互动, 借助于新闻媒体传递给公众的过程。事件营销策划是建立在调查研究的基础上和大量的信息吸收、消化基础上, 不是凭空产生的。营销过程受企业自身资源、外部宏观环境、新产品类型、品牌形象的制约, 它是一个整体, 不是一个独立的点子和主意。策划“事件”要体现的原则是: (1) 事件要有独特性。事件营销的关键是要能吸引新闻媒介的兴趣, 这就要求企业敢为人先, 追求第一。因为只有第一才有新闻价值, 才能吸引媒体和社会公众的注意与兴趣, 以迅速提高企业品牌的知名度和美誉度, 塑造企业良好形象。因此, 坚持独特性原则是事件营销成功的第一要素。 (2) 要与新产品及消费者有关联性。事件营销中的事件要与消费者相关联, 否则不能引起消费者的关注;同时又要与企业及其产品或服务相关联, 否则消费者仅关注事件本身, 不能通过事件营销对企业及其产品或服务产生好感。因此, 无论是以促销为出发点还是为了树立形象、彰显理念, 企业都应让人们感受到事件营销给消费者带来的利益。只有这样才能使消费者通过关心自己的利益, 去关注企业的事件营销活动。另一方面, 只有企业的产品与事件的联系自然流畅, 才能使消费者对事件营销的热情自然嫁接到企业, 才能让消费者在心理和情感层面上产生共鸣。 (3) 要与企业总体战略相一致。一致性原则要求企业事件营销的不同阶段或者不同的事件营销, 都要服从于企业的营销战略, 形成相互联系甚至相互递进的关系。事件营销的整体设计应该像一个故事, 发生、发展、高潮、结局等各个阶段都有“包袱”不断地抖落出来, 冲突迭起, 一波三折这就要求具备超强的组织实施能力, 一环扣一环。 (4) 要有整合性。事件营销的整合性原则要求企业必须集公关活动、新闻发布、广告宜传、形象传播、客户关系管理等营销活动于一体, 并与企业整体营销体系的其他活动步调一致, 才能取得好的营销效果。如蒙牛在“神五”事件营销中, 就有效地运用了整合性原则。当“神五”刚一成功着陆, 蒙牛关于此次事件的电视广告、户外广告、网络广告在第一时间实现“成功对接”, 大小城市消费者处处可看到蒙牛与“神五”捆绑的身影。“中国航天员专用牛奶”的产品和品牌特性, 与媒体广告形成立体配合共同促进销售和品牌形象的提升。

在事件营销的具体实施中要利用好借势与造势两种策略。

借势策略, 是企业及时抓住广受关注的社会新闻、事件以及人物的明星效应等, 结合企业产品在传播或销售中欲达到之目的而展开的一系列相关活动。 (1) 借新闻媒体之势。企业利用社会上有价值、影响面广的新闻, 或者与相关媒体合作, 不失时机地把自己的品牌和新闻事件或消费者身边的热点问题联系在一起, 发表大量介绍和宣传企业产品或服务的软性文章进行报道, 以理性的手段传播自己的产品, 从而吸引公众的视线。2000年的夏季富亚公司设计出一个“逗你玩的猫狗喝涂料”的活动, 但是由于动物保护协会及新闻媒体的介入, 最后居然由富亚公司的总经理亲自喝下了涂料。事后据统计, 全国近200多家媒体报道或者转载了富亚公司总经理喝涂料事件, 北京电视台在评选2000年10月份十大经济新闻中, “喝涂料”事件赫然跻身其中, 与悉尼奥运会并列。这就是事件营销给富亚公司带来的传播效应。 (2) 借体育赛事之势。体育赛事是品牌最好的广告载体, 具有沟通对象数量大、传播面广和针对性强等特点。企业借助体育赛事, 冠名、赞助广受人们关注的重大体育活动和体育比赛来推广自己的品牌, 以吸引消费者和媒体的眼球, 达到传播自己的目的。例如2003年8月西班牙皇家马德里足球队来中国访问时, 贝克汉姆、罗纳尔多、齐达内、劳尔、菲戈、卡洛斯等众多的国际超级球星第一次同时出现在中国球场, 使此次名为“2003红塔皇马中国行”的活动从一开始就注定是一场备受公众关注的体育盛事, 自然吸引了众多球迷的注意和新闻媒体的连续报道。赞助此次活动的红塔、健力宝、七匹狼、西门子等企业的品牌也随之得到广泛传播。 (3) 借公益活动之势。尤其是在各类重大灾害面前, 企业利用公益活动推广产品, 更能打动人心。比如在2003年SARS疫情爆发期间, 疫情蔓延使公众对周围的一切环境都感到不安, 板蓝根、消毒液、口罩等成了公众抢购的热销产品。对此广州白云山中药厂及时在广州各大报纸上刊登以“防治病毒感染良药, 白云山板蓝根献爱心”为题的头版广告, 并向市民做出郑重承诺:执行国家规定的价格体系, 不提价;保证质量;加班加点生产板蓝根, 以满足市场的需求。白云山中药厂的行为不仅赢得了消费者的信赖, 也得到了大众媒介和政府主管部门的赞许, 极大地提升了企业形象和品牌的美誉度。 (4) 借名人之势。在传媒发达的今天, 名人往往拥有很高的曝光率和号召力, 借助名人的影响来提升品牌和推广产品, 已成为一种有效的营销手段。现在广告界流行请名人做产品“形象代言人”, 实际上就是一种向名人“借势”的方法。中国最早的产品形象代言人应该是著名演员李默然, 他在1989年成为三九胃泰的形象代言人, 其“一身正气”的形象, 暗合了产品的正宗可靠, 结果取得了良好的效果。此后网球名将张德培成为海飞丝的形象代言人, 他在电视里不厌其烦地传播“有头皮屑不行”这一生活态度, 在他和其他众多洗发水代言明星的“教育”下, 中国人学会了如何洗头, 提高了在洗头这一生活细节上的品位。现在, “形象代言人”的使用越来越普遍, 像杭州娃哈哈先后找了王力宏、李纹和周星驰为形象代言人, 广东TCL则请了韩国美人金喜善为形象代言人。

8.7P营销理论与学科服务推广 篇八

关键词 7P营销理论 学科服务推广 高校图书馆

分类号 G252.62

7P Marketing Theory and Subject Service Promotion：Taking Research University Libraries as Examples

Wang Xin， Gu Jianxin

Abstract Based on 7P marketing theory and focusing on research university libraries， this paper summarizes 6 factors influencing the promotion of subject service： content，？cost， source， promotion， focusing on people and interactive assessment. Finally， in order to provide appropriate guides to university libraries to promote subject service， it gives some relevant suggestions.

Keywords 7P marketing theory. Promotion of subject service. University libraries.

学科服务是一种个性化、主动化、增值的深层次服务，是高校图书馆今后服务的主流方向，也是其生存与发展的立足点[1]。学科服务的早期实践主要围绕学科馆员进行，1998年清华大学图书馆率先在我国试行学科馆员制度，开拓了图书馆服务的新领域；2008年上海交通大学图书馆开展学科化服务，设立学科馆员，在高校中产生了很大的影响，其他高校图书馆纷纷借鉴，相继建立学科馆员制度，致力于学科服务的开展[2]。事实上，学科服务只在国内一部分高校图书馆取得了比较理想的实施效果，还存在着推广程度不普及和总体利用率不高等问题。

1 7P营销理论与学科服务

20世纪60年代，麦卡锡将企业的营销要素归结为4个基本策略的组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）与促销（Promotion），首次提出了具有深远影响的4P理论，构建了现代市场营销学的理论框架[3]。1981年布姆斯和比特纳针对服务营销，在原有4P营销理论基础上增加了有形展示（Physical Evidence）、人（People）和过程（Process）三个“服务性的P”，即7P营销理论。2006年韩国馆员金熙燮（Heesop Kim）在IFLA会议上就提出将7P营销理论应用于图书馆参考与信息咨询服务的营销中[4]。

针对服务营销，服务产品（Product）是营销活动中的核心因素，包括服务的范围、服务的质量、服务的品牌设计及服务的保证等内容。服务价格（Price）是一个重要因素，指顾客利用此服务的价格。服务渠道（Place）的设计直接关系到顾客消费服务的便利性，有效的销售渠道使产品能以最短的时间、最合理的途径和最少的费用从生产者手中转移到最终消费者手中，并使之满意。服务促销（Promotion）是营销组合策略的一部分，由于服务本身的无形性、不可分割性等特性，对服务产品的促销应该着重强调宣传策略。通过有形化宣传与展示为顾客提供有形的线索，以增强顾客对服务的信心，减少疑虑。服务的有形展示（Physical Evidence）指服务的提供者通过一些有形的东西向顾客提供服务的相应信息，途径包括服务环境的布置、服务人员的言谈举止等。在服务营销中，设计和提供服务的有形线索具有很重要的战略意义。作为服务营销组合要素的人（People）既包括服务的提供者，也包括服务的消费者。服务过程（Process）是市场营销战略的一个关键因素，即服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程。该因素表明服务的提供者应关注为顾客提供服务的全过程[5]。

基于7P营销理论并结合学科服务的实际情况，本研究将有形展示的途径融入其他因素，整合得出影响高校图书馆学科服务推广的6个相关因素，即服务内容、获取成本、获取渠道、宣传促销、关注“人”、互动评估。

2 高校图书馆学科服务推广因素分析

2.1 服务内容

在高校图书馆学科服务推广中，学科服务的内容、质量等是用户使用该项服务考虑的首要因素。学科服务一般包括科技查新、查收查引、定题服务、代查代检、参考咨询、信息素养教育等内容[6]，研究型高校图书馆基本都能提供。另外，北京大学图书馆还提供可定制的学校和院系层面科研评估和竞争力分析服务；武汉大学图书馆面向科研人员提供可定制的分析、评价和指导的学科知识服务，以及科研数据管理服务。

基于网络平台的学科服务是学科服务系统的一种外在表现形式。表1是调研25所研究型高校图书馆基于网络平台的学科服务方式统计。

表1 研究型高校图书馆基于网络平台的

学科服务方式统计

注：数据统计截止时间为2014年9月20日；数字代表个数。

由表1分析可知基于网络平台的学科服务在研究型高校图书馆中发展不平衡，仅有4所高校图书馆开设学科博客，6所高校图书馆设有学科主页；有21所高校图书馆目前正基于LibGuides平台建设学科资源导航，而没有学科资源导航的高校图书馆一般都会设有CALIS重点学科网络导航门户的链接。随着网络技术的不断发展以及Lib2.0技术的逐步普及，高校图书馆应该充分利用网络平台的优势推广学科服务。

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综合以上分析，以下三点值得关注。（1）学科馆员无论是开展参考咨询还是构建学科博客、学科资源导航，一般都优先考虑重点学科或优势学科。采用某些重点学科试点的方法是符合图书馆馆情的，但是逐步推广、平衡学科发展更有利于满足不同学科师生的需求，从而达到推广学科服务的目的。（2）嵌入式学科服务对于提高学科服务利用率至关重要[7]，要全程融入、深度嵌入整个教学和科研过程。浙江大学和上海交通大学图书馆都推出嵌入式课程学科资源导航；同济大学和电子科技大学图书馆通过嵌入课题学科服务，为课题组提供全程文献跟踪与分析服务。（3）信息资源的挖掘程度还不够，学科服务应该向学科知识服务转变[8]。南京大学图书馆基于Subject+平台推进学科知识服务平台建设，武汉大学和同济大学图书馆均推出学科知识服务并有成功案例。Eileen Abels和Rebecca Jones指出21世纪专业图书馆学科服务的发展方向是为用户提供获取知识、创新知识的服务[9]。笔者通过调研美国的一流高校卡耐基梅隆大学、康奈尔大学、杜克大学、普林斯顿大学、耶鲁大学等高校图书馆，发现国外大学LibGuides学科服务平台深入到知识点组织构建内容，而不同于国内高校仅具体到知识库。康奈尔大学图书馆化学学科服务平台内容由分子、无机、有机合成、有机金属化合物、小分子、谱图等栏目组成；杜克大学图书馆该平台的“参考资源”栏目又细分为普通化学、有机化学、生物化学、物理化学子栏目，资源丰富，分类详细，用户使用更具针对性，更容易得到青睐和推广。

2.2 获取成本

图书馆学科服务推广中价格产生于两个方面。从图书馆角度指开展学科服务花费的价格，但鉴于高校图书馆是公益性机构，所以此方面价格不予考虑；从用户角度指使用图书馆学科服务所花费的价格。图书馆学科服务项目基本上是免费的，对于科技查新、查收查引、文献传递等需要付费的服务，高校图书馆一般对校内用户会给予不同程度的优惠，所以对于用户而言，经济成本不是阻碍他们使用学科服务的原因，他们更多考虑的是时间成本[10]。

因此，为了更好地推广学科服务，尽可能减少用户的时间成本，增加用户的便利性，图书馆学科服务人员应采取“主动上门”的服务方式，参与到用户的科研和教学活动中去，并且要提前做好充分准备，与用户进行深层次沟通。对于用户所提出的各种问题，要以积极的态度迅速解决，让用户真正感受到学科服务人员的热情和真挚，必要时甚至做到加班加点，力争在最短的时间内满足用户的需求。另外在网络环境下，学科服务人员要将学科资源进行整合，提供最新的学科知识导航及学科数据的分析和评估，为用户提供数据库利用培训及文献传递与馆际互借服务。同时，建立完善的咨询服务平台，提供个性化服务、定题服务、主动推送服务等，有效提高服务效率。

2.3 获取渠道

学科服务应将虚拟环境与物理环境相结合，使用户能以最短的时间和最合理的途径获取该服务。本文中虚拟环境下的获取渠道主要指用户到达图书馆主页上“学科服务”栏目的点击路径。根据“Three-click rule”，一个网站的用户应当能在不超过3次鼠标点击的情况下找到任何信息，这是关于网站导航设计的一个非官方规则。表2为24所研究型高校图书馆“学科服务”栏目在图书馆主页所处位置的情况统计。

由表2可以看出，只有上海交通大学和重庆大学将“学科服务”栏目命名为“教学与科研支持”。24所研究型高校图书馆中，有11所高校图书馆，用户只需点击一次就可获取学科服务，其中浙江大学、武汉大学等5所高校图书馆在主页单独设置“学科服务”栏目，华中科技大学、东南大学等6所高校图书馆在“服务”栏目下设置“学科服务”子栏目，用户同样可以直接点击二级栏目获取该项服务；剩余的13所高校图书馆用户需要点击2次来使用学科服务。24所研究型高校图书馆“学科服务”栏目设置均符合“Three-click rule”规则，只是前者相较于后者更能引起用户的关注，使用也更简便。笔者通过调研其他研究型高校图书馆主页，发现部分学校未设置“学科服务”栏目，但主页也有学科服务相关内容存在，只是放置位置较混乱，即未将相关内容统一集成于某一栏目下。用户需要花费相对较多的时间和路径去获取相关内容，不利于学科服务的推广。

表2 研究型高校图书馆“学科服务”主页

放置地点统计

注：数据统计截止时间为2014年9月20日。

物理环境下学科服务的获取渠道主要来源于图书馆阵地和院系服务点。高校图书馆要致力于为用户营造温馨的学科服务环境，服务指示清楚、指南齐全，资源尽可能按照学科进行分布，以便用户查找利用。学科服务小组要充分发挥主观能动性，经常深入院系，参加有关活动，走访学科专家、教师与学生，了解用户需求与动态，及时提供信息、知识、解答、讲座、辅导等服务，使用户体会到“无处不在”的学科服务，使用户在进行科研、教学时能够第一时间想到学科服务。

2.4 宣传促销

Staley就学科服务的新方式——学科服务平台推广进行了研究，发现“大多数学生从来没有使用过学科导引，甚至没有意识到这些导引的存在，同时使用数据也表明单纯地创建和上传一个导引是远远不够的，采取某种方式亦或多种方式推广导引也是非常必要的”[11]。可见宣传在学科服务推广中的必要性和重要性。

最基本的宣传可以通过在图书馆主页设置“学科服务”链接或者“推荐服务”栏目以提高相关服务的能见度和可见度，以醒目的字体和颜色或者设置动态效果与其他内容相区别，吸引用户注意。清华大学和浙江大学图书馆为“学科资源导航”栏目设置动态效果并标注“NEW”的字样；吉林大学将“学科服务平台”子栏目设置于图书馆主页的“推荐服务”栏目；哈尔滨工业大学在图书馆主页为“学科服务博客”和“学科服务平台”子栏目设置快速链接。可见，研究型高校图书馆目前正利用图书馆主页宣传的优势来力推学科服务平台LibGuides，同时充分利用Web2.0工具，通过微博、微信等平台发布学科服务最新信息，将服务推送到读者面前。

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针对院系老师不了解图书馆的现状，图书馆工作人员应走进院系，主动向老师宣传学科服务，使老师及时知晓图书馆的资源和服务。Alisa C. Gonzalez等在介绍LibGuides时提到“大多数课程和作业导引得到教师的支持并成为教学的补充”[12]，教师在学科服务的宣传中起到举足轻重的作用。因此，图书馆工作人员在与老师的交流中要有意识地加深其对图书馆学科服务的了解，征询和刺激其对学科服务的需求，甚至可以通过帮教师解决问题来赢得其信任，使教师成为学科服务的宣传员。东南大学图书馆与艺术学院、信息工程学院等共同举办学科服务座谈会，双方就图书馆学科资源建设与服务等问题表达各自的见解和意见，在交流中也向院系和院系教师推广宣传了图书馆学科服务。

2.5 关注“人”

在高校图书馆学科服务中，“人”主要涉及学科馆员、顾问、用户三个方面。其中顾问起着纽带作用，能够在学科馆员和用户之间建立起通畅的“需求”和“保障”渠道。

Yingqi Tang提出“学科服务作为图书馆服务的一部分，大多数图书馆需要馆员至少拥有学士学位甚至硕士学位。学科馆员的一般职责就是就某个学科，根据图书馆服务和资源建立和教师的联系，并且交流信息。学科馆员也要紧跟信息技术的发展”[13]。从中可以看出学科馆员不但要具备相应的专业学科背景、熟练的信息检索能力，还需要具备较高的计算机应用水平和外语水平，甚至还要有出色的沟通能力。随着学科馆员服务的拓展和深化，服务的组织机构从单一的学科馆员发展到学科服务小组，服务内容也从与院系师生联系和反馈需求、解答咨询、上门培训、推送文献等发展到侧重为科研和教学服务，这对学科馆员自身素质提出了更高的要求。因此，图书馆要加强学科服务团队建设，完善选拔、培养机制，进行海外研修，为师生提供优质的学科服务，提升图书馆的学术地位和形象。

当前，国内比较突出的一种学科服务运作模式是“学科馆员一图情教授”模式。即：一方面，图书馆针对院系安排具有对口专业知识背景的馆员担任学科馆员，每名学科馆员对口一个或几个院系；另一方面图书馆在对口服务院系聘请一名全面了解本学院（系、学科）研究工作现状及发展方向的资深教师或领导作为联系人，这部分人称之为“教师顾问”或“图情教授”[14]。在这种模式中，顾问一方面弥补了学科馆员专业性不足的缺陷，另一方面通过积极主动地和用户接触，促进用户参与。由于各个层次用户特点不一，如本科生处于启发式教育阶段，研究生需要创新型教育，科研人员需要资源保障式的服务，而领导决策者需要前瞻性的信息服务[15]，因此顾问需收集不同用户的需求和意见并反馈给学科馆员，但是学科馆员不应该过分依赖顾问。

清华大学图书馆在学科服务中很好地将三者融合在一起，通过学科馆员、图书馆教师顾问、学生顾问构建立体化的院系联络体系。上海交通大学图书馆面向全校所有院系、科研团队选聘信息专员，通过对信息专员专业化的信息检索与利用技能培训，为科研团队打造身边的“信息专家”，从而更好地为科研团队提供信息服务。在资源建设方面，上海交通大学图书馆推出“三一”原则，让学科馆员参与其中，以读者需求为驱动，由“院系师生（读者）说了算”，最大限度地确保有限经费能满足最合适的需求。这方面的经验值得其他高校图书馆借鉴。

2.6 互动评估

学科服务的营销是一个动态的过程，应该具备长期的阶梯式发展规划[16]。

首先，学科服务不是通过一两次院系联络或培训就能达到效果的，应该与用户建立长期的沟通与协作，使用户成为学科服务推广过程的参与者，从而及时调整服务策略来满足用户的期望。同济大学图书馆自2004年以来，学科馆员在馆内领导的带领下，在全校20多个院系陆续开展座谈会，征求院系老师对图书馆资源建设和服务内容的意见和要求。上海交通大学图书馆材料化工、电子电气、机械动力等学科服务团队陆续走进各对应院系，加强图书馆与院系间的沟通交流，为后续深化图书馆服务奠定基础。另外，研究型高校图书馆主页上也设置了多种互动方式，在拓展基于网络平台的学科服务方式的同时构建读者意见反馈系统，利用Web2.0双向互动的优势，推动服务水平上升到一个新高度。山东大学图书馆主页醒目位置设有QQ、电邮、电话、微博、微信咨询栏目，可以同时实现在线实时交流和异步交流。

其次，需要对学科服务的开展情况和执行效果进行评估和调整，从中总结经验，找出差距，以便不断改进和提高。对于参考咨询、讲座培训等无法量化的学科服务可以通过问卷调查、采访调研等方式评估服务效果；对于学科服务平台和学科博客等基于网络平台的学科服务可以通过网站访问量来评估服务效果。LibGuides学科服务平台提供comment、rating、tags、views等功能，更利于定期收集统计数据用于效果评估。高校图书馆针对评估结果要及时反馈，并且将改进措施切实落实到学科服务中。

3 结语

我国研究型高校图书馆在学科服务推广中有成功的经验，但也有一些需要改进的地方。为了更好地推广学科服务，高校图书馆应该具备市场营销的理念，在服务内容方面，以用户为中心，以个性化、知识化、学科化服务为目标，面向特定用户提供专指性强、深层次的信息服务。同时，强化为教学和科研服务的意识和能力，将学科服务真正嵌入到教学和课题中，让用户看到并感受到学科服务对教学和科研的助益，成为学科服务推广的助手。在获取成本和获取渠道方面，可以开展多种服务渠道，充分利用好线上和线下环境，把握好图书馆阵地和院系服务点，利用LibGuides平台，为用户提供集成图书馆资源和服务的一站式学科服务平台，减少用户使用图书馆学科服务的时间成本。在宣传促销方面，通过主页宣传、媒介宣传、教师宣传等多种方式达到知晓学科服务的目的，通过走进院系开展座谈会和Web2.0平台互动更加直接贴近用户。鉴于学科服务是一项持续化的工作，学科馆员需与用户建立长期的沟通与协作，收集服务反馈意见，并及时对学科服务的开展情况和执行效果进行评估和调整。在此过程中，要积极处理好学科馆员、学科顾问、用户三者之间的关系。

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参考文献：

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rence and Information Services in Korean Libraries [EB/OL].[2014-09-23].http：//www.ifla.org/ IV/ ifla72/index.htm.

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[10] 王金秀，闫文轩，滕胜娟.4C营销理论在学科服务中的应用[J].图书馆界，2013（2）：18-19，50.

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[15] 徐璟.基于信息营销的学科化服务营销规划研究[J].图书馆理论与实践，2013（2）：43-44.

[16] 徐璟，郭晶.高校图书馆学科化知识服务模式探究[J].图书情报工作，2010（17）：14-18.

王 鑫 东南大学情报科学技术研究所硕士研究生。江苏南京，211189。

顾建新 东南大学图书馆馆长、教授。江苏南京，210096。

（收稿日期：2014-11-20 编校：刘勇定）

9.医药营销专业个人简历表 篇九

工作年限：3职称：暂无求职类型：两者均可可到职日期： 随时 月薪要求：2500-3000希望工作地区：广州深圳佛山个人工作经历：2004/01--至今：深圳市傲华医疗设备投资发展有限公司驻广医二院伽玛刀中心

所属行业： 生物/制药/保健/医药

市场部市场/营销专员

负责伽玛刀及MR市场的调研,开发,策划.负责伽玛刀治疗及MR检查技术的宣传和推广.负责伽玛刀及MR市场的维护及巩固.已经能熟练操纵并掌控伽玛刀及MR市场.与广州市及广东省各大医院的肿瘤科.神经外科.胸外科.放射科.放疗科等肿瘤相关科室建立了很深的感情

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2003/02--2004/01：天津天士力集团武汉分公司

所属行业： 生物/制药/保健/医药

新品办医药代表

负责药品市场调研(同济医院,协和医院)

负责新产品市场开发

负责新,老客户的维护

教育背景毕业院校：华中科技大学同济医学院最高学历：本科毕业日期：2003-7所学专业一：医药所学专业二：受教育培训经历：2001/09--2003/07： 华中科技大学同济医学院 临床医学与医学技术本科

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1998/09--2001/07： 宜春学院医学院 预防医学大专

语言能力外语：英语外语水平：四级国语水平：精通粤语水平：一般工作能力及其他专长诚实守信,思维敏捷,具备良好的沟通,协调,组织及控制能力，创新意识强，善于交际,勇于,乐于接受挑战,工作上能吃苦，肯吃苦,同时具备两年以上医药及医疗设备销售渠道的开发及建设等相关工作经验,在广州及周边城市拥有一批长期性合作的客户资源.

10.营销经理专业简历 篇十

姓 名：大学生个人简历网

性 别： 女

出生年月： 1991年2月

工作经验： 应届毕业生

毕业年月： 6月

最高学历： 大专

毕业学院： 湖北汽车工业学院科技学院

所修专业： 市场营销

居 住 地： 湖北省 十堰市 茅箭区

籍    贯： 湖北省 十堰市 茅箭区

求职概况 / 求职意向

职位类型： 全职

期望月薪： 面议

期望地点： 湖北省 十堰市 ，湖北省 武汉市 ，浙江省 杭州市

期望职位： 最好能做到经理

意向概述： 简单，有规律

教育经历

时间 院校 专业 学历

9月 - 206月 湖北汽车工业学院科技学院 市场营销 大专

工作经历/社会实践经历

时间 工作单位 职务

12月 - 10月 KFC 学生训练员

校内奖励

获得时间 获得奖项 学校

2011月 优秀运动员 湖北汽车工业学院

月 二等奖学金 湖北汽车工业学院科技学院

204月 优秀团员 湖北汽车工业学院科技学院

校内职务

担任时间 职务名称 学校

2009年9月 - 2010年9月 社团联合会会员 湖北汽车工业学院科技学院

自我评价

认真，负责，有耐心，有爱心，善于学习。工作交给我，你放心

获得证书

获得“计算机二级证书” 获得“会计从业资格证书”

联系方式

电子邮箱：

手 机：

QQ/MSN：

11.媒体选择与广西旅游营销推广 篇十一

[关键词]媒体；旅游营销；网站；广西

一、媒体

媒体是指信息传播的媒介，是实现信息从信息源传递到受信者的一切技术手段。媒体有两层含义，一是承载信息的物体，二是指储存、呈现、处理、传递信息的实体。

媒体可以分为传统媒体和新媒体两类。传统媒体主要是指电视、报纸、广播、杂志、户外广告（路牌、墙体）等，新媒体是随着基于数字技术的互联网技术的发展而新兴起来的一种媒体形式，互联网、手机媒体、微博、微信、网站、论坛都是新媒体的代表。

不同类型的媒体在传播强度、受众都会呈现很大的差异，传播效果也会表现出很大的不同。

表1 几个媒体传播效果比较

二、旅游营销信息传播与媒体传播效果

（一）信息来源

在商业研究领域中，旅游信息的来源主要一般将源划分为：个人来源，主要是指家庭、朋友等信息源；商业来源，主要指旅游广告，销售人员推荐等；公共来源，主要指大众媒体宣传，消费者评价机构，影视作品的间接植入等；还有一种就是经验来源，体验后的感受。在这四种主要来源中，有人际间信息传播和非人际间信息传播，人际间信息主要包括业务员和销售人员所传达的各种信息、亲戚朋友的推荐，这种形成了社会口碑。非人际间信息主要包括行业所刊登的各类媒体广告。

图1 消费者购买信息来源

（二）信息传播评价

为了分析广西旅游媒体传播效果，本文在桂林象鼻山景区、七星景区、南宁大明山风景区和百色的百色起义纪念馆对省内外游客进行了走访调查，调查对象的年龄段主要集中在29—48岁之间，主要对信息传播途径的接触频率，哪些传播途径给游客留下比较深的印象（信息记忆）以及这些传播途径的信任度展开调查。

根据调查情况，我们可以发现传统的媒体传播途径在接触频率、信赖程度、记忆度上都处于弱势地位，亲友推荐、网络、电视在旅游信息传播上，无论是接触频率、信赖度还是记忆度都处于较高的水平。旅游者倾向于口碑、新媒体的趋势十分明显，虽然微信等新媒体在接触频率上还不是领先地位，但长远看，其未来主导作用明显。另外，在主要受影响的人群来看，在新媒体和传统媒体上，受众者的年龄差异也是十分明显。年轻人更倾向于网络、而年长的更多接受的是旅行社的推介。

（三）传播媒体建议

1.塑造良好旅游目的地形象，重视口碑营销。从调查结果看，受口碑营销传播的影响，无论在在信息传播的接触频率、信赖程度、记忆度上效果上，亲友推荐的效果最为信任和接受。这就要求我们制定一定的口碑推广计划。计划的制定要重视借势和鼓动、突出价值和利益。

2.网络媒体的作用突出明显。网站等搜索引擎成为信息传播的第二大途径。也就说明到桂旅游的很多游客受到了网络信息的影响。这类网络信息具体包括了百度、旅游官网、论坛等。重视网络营销成为未来营销推广的重要途径。

3.传统媒体中，电视媒体作用任不可忽视。从调查结果看，传统媒体在旅游信息传播中，电视的信息传播作用依然强大。这类电视信息包含了直接广告和间接广告。间接广告包含有电视新闻、影视作品等植入性广告。电视广告作用明显，但电视传播费用高的特点也成为影响营销决策的一大因素。

4.微博、微信虽未成为目前广西旅游信息传播主流，这可能受来桂旅游者年龄结构和调查对象年龄结构的影响。不可否认，微博等新媒体成为年轻人的新时尚。虽然，现在微博新媒体传播在旅游信息传播上，作用还未体现得十分明显，但未来发展趋势明显。特别是针对庞大的年轻人群体，微博等新媒体的传播作用就显得十分有效。

三、广西旅游信息传播新媒体建设研究——以广西旅游网站建设为例

目前，广西旅游网站可以分为两类，一类是以旅行社为经营主体的旅游信息网站。第二类是以旅游局为管理方的旅游网站。以旅行社为经营主体的网站包含的旅游信息包含了到桂旅游和出桂旅游的两类信息资源，旅游商业性和专业性较强。但缺乏对广西旅游信息传播的针对性。政府性质的旅游网站针对性强，但传播的影响力缺乏，特别是交易功能的直接实现功能存在不足。本文的网站建设是针对第二类旅游网站来说明的。

同时，我们从实证调查结果来看，网络传播在旅游信息传播上，无论其接触频率、信赖度还是记忆度都处于较高的水平。本部分内容拟就广西旅游网络信息建设为例（政府性质的旅游官网）进行说明。

（一）网络营销系统建设和评价总体思路

在网络营销中，旅游官网是关键，它是旅游信息服务、旅游产品交易服务、客户关系服务等旅游服务传播的各类集成。有效的网络营销往往整合了信息提供功能、信息传递功能、价值实现功能（在线交易）、关系维护功能。网络营销系统建设和评价总体思路应该涉及的层面主要是网站建设的技术层面和网络服务管理层面。从现代营销观点来看，网络营销的出发点是顾客需求。在游客需求的基础上，网络营销系统要进一步的围绕顾客价值提升、旅游网站建设的展示层面和技术实现层面，即一个旅游网站建设要突出需求性、价值性、功能性和技术性。

（二）网络营销系统建设和评价体系

1.信息提供功能

任何一个旅游网站建设首先应该包含“吃、住、行、游、购、娱”的基本信息。但同时还应该包含电子地图、产品展示、旅游热点推荐等站内查询搜索功能。信息提供要做到重点突出，特色明显。广西文化旅游网站设计要突出壮乡特征。

2.信息互动功能

旅游网站的沟通平台建设是旅游网站建设的重要方面。平台的建设是一个互动式的，评价的主体是游客。评价的工具有论坛、电子邮件、QQ等交互式工具。

3.交易实现功能

旅游网站建设要与电子商务支付系统建设相结合。在线支付功能的建设，使潜在需求转变为实际需求，变传统消费模式变新型消费模式。

4.关系维护功能

关系维护功能要求不断提供游客满意度和忠诚度。在关系维护功能上，我们要充分建设客户评价体系、个性化服务体系、体验旅游等。客户关系的建立需要同时还有通过对数据的收集、挖掘。对游客特征的分析，并为之提供符合需求的产品。

（三）广西旅游官网评价调查

为进一步了解广西旅游官网的游客评价，本文根据以上评价体系的内容进行了走访调查，调查是针对广西自治区旅游网站来展开的。访谈的对象由游客和旅游经营者、旅游研究者等组成。通过对走访调查所收集的信息进行汇总分析，得到如下结论。

1.广西旅游官网信息提供功能评价

从信息提供的功能来看，广西旅游官网信息提供较为关注旅游直接产品信息的提供，但间接产品的信息的提供较为薄弱。另外，在信息的全面性和即时性上也有所欠缺，更是缺乏针对性的信息提供。

2.广西旅游官网信息互动功能评价

从广西旅游官网信息互动功能评价结果来看，评价结果不容乐观。这也是广西旅游官网较为明显的薄弱环节。信息互动功能不足，可能受官网关注度本身不高的影响，同时，互动不足反过来又影响了关注度的提高和广西旅游信息的传播和营销推广，如果能树立一个针对性的旅游话题，对于互动性的提高有很好的促进作用。

3.广西旅游官网交易实现功能评价

从调查结果来看，广西旅游官网的交易实现功能几乎很难实现。旅游相关资源的整合程度明显不够，跟旅游相关的消费带动不足。其原因可能是旅游网站主要是政府主导，商家的参与度不够。

4.广西旅游官网关系维护功能评价

关系的维护功能是促进顾客满意的重要内容。但从调查结果来看，广西旅游官网的关系维护功能也很难得以体现。从这一点看，没有良好的关系维护和满意度提升，积极的口碑的传播作用就很难形成。离实现基于游客需求的服务还有很大提升空间。

（四）广西旅游网官网建设的建议

1.重视间接产品信息提供功能，特色突出直接产品信息提供功能

从广西目前的旅游官网来看，首先，包含的旅游产品信息多是直接景点介绍信息，间接商品信息中‘住’和‘交通’的信息相对较好，但‘吃’、‘购’、‘娱’则相对不足。其次，间接产品信息的层次和特色不够明显，网页设计的感知信息量不足。因此，官网在信息提供功能上对旅游产品中的重视间接产品的提供；商业化的促销信息等营销活动信息要适当丰富；旅游信息的资源整合度要提高；信息的即时更新性和针对性需要提高。

2.信息互动功能缺乏，变单向传递为互动交流

现在营销观念是以顾客需求为中心的，营销管理在某种程度上就是需求管理。网络营销的发展就是要从顾客需求角度出发，打造符合市场需求的产品。这就要求，网站建设中需要信息交换过程，而不是单向传递过程。广西旅游官网建设在信息互动功能建设上一是要重视论坛和评价体系建设作用的发挥；二是重视官网的宣传力度，让游客知晓度提高；三是旅游话题的营造是增加互动的重要措施。

3.交易实现功能弱，加强技术层面建设

在线交易是现在消费发展的趋势。也是实现市场价值的重要手段。从调查来看，广西旅游官网的在线交易功能几乎很难实现。这也在限制了市场的扩大。交易实现功能一是技术要求；二是旅游资源的全面整合，改变单一产品销售，重视交叉销售；三是提供网站的综合价值，增强网站吸引力。

4.重视客户关系管理，提高游客满意度

广西旅游官网建设很重要一方面就是通过投诉的即时处理、网站的数据挖掘，建立客户营销数据，满足游客个性化的需求和服务。客户关系管理是提高游客满意度，保证营销绩效的重要途径，而目前这块功能明显缺失。

结束语

旅游网站建设是是广西旅游网络营销推广的核心内容，围绕网站的几大功能建设思路，整合地方旅游资源，从需求性、功能性、技术性等层次上打造现代综合性的旅游网站，提升网站的市场价值，对促进广西旅游的发展具有重要作用。

参考文献

[1]李君轶.基于游客需求的旅游目的地网络营销系统评价[J].旅游学刊，2010，（8）.

[2]丁正山，周永博等.政府旅游营销传播的实证研究[J].经济地理，2012，（12）.

[3]白凯，张春晖.旅游信息来源类型对消费者行为意图的影响[J].人文地理，2012，（6）.

作者简介

12.推广营销专业个人简历 篇十二

2012年镇江市全年实现旅游总收入452.9亿元, 比上年增长17.4%。接待国内外旅游者3569.2万人次, 比上年增长12.7%, 其中接待入境旅游者66.3万人次, 增长2.0%。

资料来源:镇江市统计局官网

由图1得知, 镇江市第一产业、第二产业以及第三产业的增加值分别为116.7

116.7亿元、1419.5亿元、1093.8亿元。第三产业如旅游业的发展与第二产业相比, 还存在差距。

据镇江市统计局相关资料得知, 2013年是镇江市旅游项目建设年, 总投资超300亿元。镇江市将实施“三山”景区综合提升项目、世业洲省级旅游度假区、佛祖舍利文化园等“十大工程”。到2015年, 镇江旅游将会打造成千亿元产业。

2 镇江与江苏省内的其他城市的对比分析

2.1 一水之隔的扬州

扬州旅游业以隋炀帝挖掘的古运河等历史文化为载体, 大力发展“水”旅游, 并将扬州定位为“休闲度假”的旅游城市。在吃、住、行、游、购、娱六个方面整合自身优势, 形成一种一体化旅游产业模式。

扬州的旅游业将风景名胜划分为瘦西湖新区、扬州古城文化旅游区等九大景区。各个景区在旅游景点内除了展示扬州传统古建筑和旖旎风光外, 同时有一些古色古香的企业入驻景点。如扬州谢馥春化妆品有限公司兴建了古色古香的馥园, 除了在景点销售天然的脂粉等产品, 也让游客可以感受到企业悠远的历史文化底蕴, 从而增加了企业和旅游景点的附加值。

整个扬州依水大力发展衍生的娱乐节目和休闲活动, 将美食和美景融入深厚的历史文化中, 传递给游客一个轻松休闲的理念。

2.2 六朝古都的南京

2014年南京将举办青奥会, 南京立志于打造“国际性旅游目的地”城市。

交通上, 南京市大力建设南京南站、空港二期、京沪高铁、宁杭高铁、沪汉蓉、沪宁城际铁路等重大基础工程, 集散功能大幅提升, 综合交通枢纽建设大大改变南京了旅游市场格局。通过鼓励入境游、实施入境便利政策等有效措施, 提升了城市接待游客中入境游客, 尤其是外国游客的比重。

2.3 江南水乡的苏州

素有“上有天堂, 下有苏杭”的苏州有着秀美的自然风光和深厚的传统文化。中国古代园林在苏州很好得保留了下来, 同时在此基础上发展了有特色的古色古香的城镇。绘画、书法、苏剧等传统艺术吸引了国际游客的目光。

苏州市的公共基础交通在路上组成了高等级公路和二级公路相配套的“三横一竖”的公路主骨架结构。再者, 苏州水网密布, 水上交通发达, 有着比较完善的内河航运和入江通海水运系统。

同时, 更重要的是苏州市政府在原先这些客观条件上大力推出有着苏州特色的旅游促销产品。各部门协助举办诸如苏州国际旅游节、周庄国际艺术节等活动来吸引游客。

2.4 汉皇故里的徐州

虽然徐州的旅游资源没有苏州等江苏省内一些有名的城市丰富, 但是徐州另辟蹊径, 以一种创新的方式开发已有的旅游资源。譬如, 徐州的兵马俑虽然没有西安那么声势浩大, 但是徐州旅游业以一种水下观光的形式让游客体验。徐州建起淮海战役纪念馆、国防园等红色旅游路线。纪念馆内设计的道路也很特别, 可以让游客可以不错过一个历史瞬间。馆内除了历史资料丰富外, 更有许多仿真的历史场景还原, 很有代入感。

3 镇江市旅游业市场推广建议

3.1 加大对景区服务设施的改造和建设力度

从目前镇江市的情况来看, 旅游配套设施已成了相对短板, 积极完善旅游业配套设施建设任重而道远。除了加强景区周边包括星级酒店在内的基础配套设施建设以外, 把镇江作为最大的景区来经营是非常理想的选择, 把城市的规划、建设、生态环境等因素纳入大旅游中去整体规划, 使之与景区和镇江的历史文化底蕴相互呼应, 城市整体的旅游竞争实力会有很大的提升。

3.2 改善交通状况

一方面, 要完善城市的公交网络, 增加城市各个方位通往景区的直达车辆, 使四面八方的游客能更加便捷的通过公交到达目的景区。另一方面, 增加、改进指向各个景点的路标, 方便自驾旅行的游客自行找寻各个景点的具体位置。方便快捷的交通可以增加游客的旅行体验, 提高游客对城市的整体评价。

3.3 注重旅游营销, 实施旅游品牌战略

“酒香也怕巷子深”, 发展旅游业必须要具备现代营销意识。镇江旅游资源十分丰富, 但缺乏“独特性”和“震撼力”, 加之距离南京、苏州、上海等城市太近, 游客来到镇江往往走马观花的游览, 因此加强特色景区的建设迫在眉睫。对南山、三山等大手笔的规划和建设是十分必要的, 但同时也要精心设计和打造具有历史人文特征的城市文化旅游盆景。利用媒体推介加大宣传力度, 《大爱镇江》、《诗话镇江》等的播出能够扩大镇江在国内外的知晓度。

3.4 继续推进旅游项目建设, 加大资源整合力度

金山、焦山、北固山是镇江市三个非常著名的景区。在过去, 由于条块分割、多头管理, 一直没有形成整体合力。近年来, 镇江市旅游投入200多亿元, 各大旅游景区改造和建设工作正在全面推进。这些重点项目的建成或开工, 必将为镇江旅游业的兴起奠定一个良好的基础。

3.5 加强区域合作

进一步强化区域间的旅游合作。尽快建立与周边城市旅游资源共享平台和旅游服务联动机制, 加强与南京、扬州等城市的服务要素的联系, 尤其是旅游交通方面的建设。

摘要：镇江市旅游业不仅有着得天独厚的自然条件, 更有着三千多年底蕴深厚的历史文化资源。但是在旅游营销过程中普遍存在定位不清晰, 市场化运营不规范等缺陷。在信息高速化的现代社会, 创新性的营销推广策略将有助于镇江市更好地将本土化、特色化的产品和服务的信息被受众有效接受, 从而树立消费者对于镇江市形象的全新认识, 实现镇江市旅游产业优化转型。本文将通过了解相关旅游政策形势, 结合江苏省内具有鲜明特色的旅游城市进行对比分析, 从而给出镇江市的营销推广的若干策略。

关键词：镇江市旅游,旅游政策,旅游营销,营销推广,营销策略

参考文献

[1]魏红丽, 张长立.徐州汉文化产业化发展路径选择[J].徐州工程学院学报, 2008, 23 (1) :44-47.

[2]罗春燕.镇江旅游整合营销分析[J].物流经济, 2009 (15) :40-42.

[3]田勇.扬州市旅游产业集群的SWOT分析及发展策略[J].徐州建筑职业技术学院学报, 2010, 10 (4) :93-96.

[4]美琴, 吴小根.南京市国内旅游者旅游行为规律与营销对策研究[J].江西农业学报, 2010, 22 (2) :190-193.

13.营销企划人员专业简历 篇十三

目前所在： 广州 年 龄： 20

户口所在： 河北 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身 高： 153 cm

人才测评： 未测评 体 重：

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 市场营销/业务分析-专员/助理， 产品/品牌专员， 市场/营销企划人员

工作年限： 3 职 称： 无职称

求职类型： 实习可到职日期： 随时

月薪要求： 1500-- 希望工作地区： 广州,,

工作经历

美的. 起止年月：2011-09 ～ 2011-09

公司性质： 所属行业：

担任职位： 导购

工作描述：

离职原因：

北京市北戴河干部休养所 起止年月：-06 ～ 2010-08

公司性质： 政府机关 所属行业：服务业

担任职位： 客房服务

毕业院校： 石家庄学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2012-06

专 业 一： 市场营销 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

-09 -06 廊坊管道局四小 小学 廊坊市作文比赛二等奖 -

-09 2012-06 石家庄学院 市场营销 计算机二级 -

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平：

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

擅长与人沟通，有过于本专业相关的工作经验。做过市场调查及策划方面的实习。其他专长：喜欢阅读，写作能力较好;学习过书法。

个人自传

本人善于沟通，团结互助，有过与专业相关的工作经验，做过市场调查及策划方面的实习，有专业的知识积累，学习过市场营销学、经济学、经济法、管理学等专业知识。