管理不是管人是管事

2024-07-04

管理不是管人是管事（精选5篇）

1.管理不是管人是管事篇一

左先生大学毕业以后一直从事处方药的营销工作，具体来说就是一直做医药代表，先是在一家国有企业做了三年，从销售代表做到了销售主管;然后跳槽到了一家外资企业又重新开始做销售代表，他的销售代表工作也做的非常不错，在甚至做到了该公司的全球销售销售冠军;初他又跳槽到一家当地的制药企业担任销售主管的工作，目前干的还挺不错!

前几天是的元旦，左先生到笔者家小坐，我们把酒言欢聊了四、五个小时，我当时问他：你就做销售主管，怎么过了三年，到06年你又去做销售主管，看起来你的职业发展好像不行?他笑了笑反问到：你觉得作为一名销售主管，主要的时间和精力是用来管人还是管事?我立刻回答到：当然是管人!他叹道：说起来容易做起来难，我用了三年的时间就是去弄清楚这个问题，并且努力去实践它!

左先生走后，我对他的话又回味良久，的确看看我们周围许多做销售主管或者销售经理的朋友，很多人都做的特别累，特别辛苦，每次给他们打电话都在抱怨：客户的要求越来越高，市场活动越来越难得做出新意，公司的促销政策越来越差等等;很少听见他们说：怎么销售代表越来越难激励，销售报表如何才能让他们非常认真的填写，销售协访如何才能更加有效。

很多的时候我们这些销售主管或者销售经理们想的还是如何抓住客户，如何做好我们的市场活动等等，依旧扮演着一个“超级医药代表”的角色。我试着给这些“超级医药代表”们做一个“画像”，大家可以对照着看看像不像自己：

场景一：销售协访时，销售主管口若悬河、滔滔不绝，讲得客户频频点头，而销售代表确在旁边无所事事，百无聊赖。走出客户的办公室，销售主管开始对代表咆哮：真不知道你是怎么拜访的，你看看你老板我，一出马就轻松搞定。

场景二：客户活动时，销售主管忙前忙后，恨不得自己有三头六臂，而销售代表确作壁上观，不知道自己该干什么。活动结束销售主管累得精疲力竭，却感觉还有很多地方没有做好，心想要是有一个代表能够像我这样尽心尽力就好了。

场景三：销售例会时，销售主管讲得情绪激动、嗓子冒烟，讲到到兴奋之处恨不得自己立刻冲到销售一线，去拼杀一番，而再看销售代表呢?一个个都表情木然的看着他们的老板，仿佛在看一场蹩脚的演出。

我想所有这些情景的出现，都有一个非常重要的原因：销售主管没有给自己一个明确清晰的角色定位。我们不再是一个“超级医药代表”，不能再满脑子想的还是我们的客户、我们的市场活动，而是应该时时记住自己管理者的身份，我们最重要的客户应该是我们的下属，我们应该用大部分的时间和精力去考虑如何管理好我们的下属，当然我们也要考虑销售的具体事情，但请记住，我们一定是通过管事来达到管人的目的，管事不是我们最终的目标。

那么讲到这里，大家可能会问：那作为一名基层的销售主管或者销售经理，我们该如何管理好我们的销售代表呢?我想关于这方面的文章已经很多呢，我不再多重复，我简单谈谈我自己常用的四个工具：

一是利用管理表格。首先要设计好的管理表格，原则就是：去繁就简、急用先行、控制关键，

好的管理表格基本上能够浓缩体现一个销售代表一天、一周、甚至一个月的工作过程。其次就是管理表格的推行和督导，这个是最难的，很可能需要我们跟下属打一场“持久战”，直到大家从表格中获益，逐渐形成“团队习惯”为止。最后要不断根据实际情况调整我们的表格，最理想的境界是做整个团队不需要表格。

二是做好销售协访。我想销售协访的重要性不言而喻，通过随访观察，我们做主管的无论是了解重要客户、还是了解销售代表的实际工作，都会非常直接，而且比较全面。在此有四个问题请大家一定注意：1、要有一定的单独出访量，即要不定期的单独去拜访不同层次的客户，听听他们对我们产品、我们代表的最真实想法;2、协访时要“居其侧”，不要出现前面我所讲的场景一的情况。如果销售主管大包大揽，不“居其侧”，那最终销售代表就会退到后边，你就很难观察到这个销售代表的潜力，很难判断这个销售代表前期工作的情况，如果这个销售代表本来没有创造力，那么他就会窃喜-“真爽，主管帮我把事都办妥了”，以后他凡事都会指望你来做主;3、不要急于指点，如果有问题，最好先记录下来，普遍性的问题例会时强调，个别的，等中午一起吃饭时再慢慢谈也不迟;4、要多看、多问、多听、多记，首先，注意看客户的每一个细节，把你觉得能反映客户的一些“苗头”的细节记下来。其次，客户和销售代表对谈的时候，应该仔细听着，并把疑点记下来。最后针对这些疑点提一两个问题，往往效果很好。总之，应该抓住一些小的细节，运用你自己比销售代表经验多这个优势，既分析客户拜访过程中的问题，同时又浓缩地了解了客户。

三开好销售例会。我们做主管的，会开会吗?这个问题虽然听起来有些可笑，对呀，我们每周至少主持好几次会议，怎么能说不会开会呢?但现实生活中确经常会出现前面所描述的场景三的情况。我想开会一定要做到：目标明确、有备而来，具体来说就是：开会前要充分准备、不可喧宾夺主、注意控制时间、避免批评个体、不要展开提意见式的大讨论，最后一定要形成会议纪要，这样可以对会议进行有效的跟进和总结。

四做好述职谈话。这是一个平等交流的机会，销售代表能够比较容易交流出他们的实质想法。而且，单独的述职谈话，因为没有旁人在场，销售主管对其工作上的督促或批评，对方也容易接受和理解。有效果的“述职谈话”应该是：准备充分、事先安排、创造平等的谈话氛围、不要演变成“轮流汇报”，并且注意不要放过谈四个问题：工作计划的完成情况和原因、现有客户的情况及市场开发情况、下一步的工作安排和改进计划、销售代表的困惑或工作建议。

当然管理的工具都是非常类似的，关键是如何用好它，如何用活它。我想我们只要清楚作为一名销售主管，管事不是我们的目的，我们是要通过管事达到管人的最终目标，多多积极主动的去思考这个问题，我相信大家一定能够像前面我的朋友左先生一样，成为一名优秀的销售主管。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：zuohua78@163.com

2.纵向管人横向管事篇二

不管是大企业还是中小企业，所要面对的无外乎人和事。管事要先管人，管人是管事之根本。虽然管人与管事相互联系，人中有事，事中有人，但管人和管事还是有所不同。

然而在很多企业，领导或者老板喜欢把对人的管理和对事的管理打包进行，导致出现这种情况：一件很小的事情由于掺杂进入的因素变得复杂，并最终被弄得一团糟，企业执行力大打折扣。

人是通过老板及以下各级领导来管理的，事情的管理是通过各职能部门来实施的。这就是“纵向管人，横向管事”的模式。

笔者认为，区别对待管人与管事，做到“纵向管人，横向管事”，有利于提高团队执行力，增进团队凝聚力。

纵向管人：老板亲自带队伍

纵向管人，是指在管人这条线上，任何时候企业领导或老板都要亲自抓，以老板为中心向下延伸管理脉络。

为什么必须这么做?一是管人也有“返工”概念，如果一个企业人员流动大，就得不停地招聘新人，新人招进来需要重新培训，重新整合，这就是人的“返工”；二是每个企业里一定要有一位精神领袖。当一家企业只有30人时，老板能管住所有员工；当企业有100人时，老板就只能管到班组长了；如果人再多老板就只能抓到经理、主管一级了。团队管理需要在彼此间建立高度信任的纽带，一个团队里谁能获得这么高的信任度呢?只能是老板。在做人方面是大家的楷模，充当精神领袖的角色。

老板带队伍并不是说所有的人都归老板管，而是指老板一定要管人的思想理念。要让自己的理念成为企业的理念，让企业的理念渗透到每个员工的心里去。

老板带队伍，应通过三条线，实施对人的管理。

第一条线：各级管理人员，包括总经理一副总一厂长一经理一主管。通过这条线，老板把自己的思想和理念一步一步往下传播、渗透。处在各层级上的管理人员必须起到逐级向下传达的作用，并维护企业理念的一致性，同时要随时对企业里各种异常的声音进行纠正。

决策一旦做出，理念一旦形成，所有人都应该维护，因为思想混乱只会让团队离心离德，效率低下。为了确保企业理念的一致性，老板还要敢于打破层级概念，直接深入基层与员工对话，缩短沟通距离，经常性地清除中间环节的“杂音”。

虽然做管理强调层级观念，但是带队伍却不能僵化行事。管事要讲流程，讲规则。管人不能过分拘泥于条条框框，因为思想不太可能被外在的层级与规则固化，单靠制度并不能保证理念的统一。只有通过精神力量的感召，才有可能做到心心相通。

第二条线：人事部门。这个部门是协助老板管人的。

第三条线：绩效考核部门。绩效考核，既涉及人又涉及事，一般情况下，这个部门通过管事来发现管人的问题。

横向管事：领导各负其责

管事要依靠职能部门。职能部门包括财务部、生产计划部、质量管理部、设备管理部、材料供应部等。

事情是通过流程来管的，通过流程管事能减少对人的依赖，从而降低人力成本；同时也能减少犯错误，因为犯错的往往是人而不是流程。有可能严格按流程来管事不太方便。但一定不会犯错误。

职能部门在管事情时必须掌握一个原则：对事不对人。通常的情况是这样的，管事必然要跟人发生矛盾，当与人发生纠纷时，此时的游戏规则是：职能部门不要强制对方去执行，而是要通过沟通来解决。如果沟通无效，职能部门应该将这个人执行或还没有执行，执行到什么程度等信息收集起来，反馈到管人这条线上来。

在这件事情上，老板一定要为职能部门扫清障碍。因为职能部门管的是事，而不是人，职能部门没有行政权力，况且他们也不一定就擅长与人打交道。

管人者与管事者既有分工，又有协作。管事的人要将执行人的执行情况准确无误地反馈给管人的人，并协同管人者共同解决执行人的问题。

分清界限：对事不对人

管事的人要懂得控制自己，不要不自觉地掉入“管理”陷阱。

第一，喜欢从事情中去分析和猜测对方的心态、动机。管事者不管人的准确含义是指不要去管执行人的想法，而应管他的行为，也就是管他做的事。员工做了就是做了，做到什么程度就是什么程度，没做什么一定要清楚明白。管事的人一定要戒掉揣摩人的习惯，学会就事论事。

第二，征服欲太强。在人的管理上，部下不是对手，而是合作伙伴，讲究团结互助，共求发展，所以，管人者不要有输赢心和太强的征服欲。有些管事的人为了要达到事情的效果，一遇到对抗就一定要征服别人，结果很容易导致冲突和对抗，冲突一升级，事情就上升到人的问题，不仅事情没人管了，结果还会越来越糟。

第三、情绪失控。管事者要懂得将执行人对事情的态度和对自己的态度分开。要培养自信心，疑心不要太重，不要觉得人家一句话就是冲着你来的，要学会以平常心做事。

3.管理不是管人是管事篇三

在管人方面，推行党委任免干部“票决制”和考核干部“测评制”。镇党委在用人问题上为实现“人尽其才、才尽其用”的目的，努力营造鼓励干事的用人环境，实行党委任免干部“票决制”，实行党委成员一人一票制，无记名

投票，按大多数人意见任免干部。通过公开职位、民主推荐、组织考察、投票表决、任前公示、任职试用六个方面规范程序，任免党委属权管理的镇、村、校干部，收到了良好的社会效果。同时，党委为全面考评每位干部，每年都要组织相关干部群众对镇村干部进行民主“测评制”。通过自评、互评、民主测评、组织考评，对每个干部评出满意、基本满意、不满意三种格次，并对不满意率达20%以上的村干，党委派考察组深入考察后，给予免职处理，遵循“能者上、庸者让、差者下”的原则。通过民主测评，增强了镇村干部危机意识和创先争优意识。

在管物方面，推行公共工程和公共资产处置“招标制”。镇党委积极引入市场竞争体制，规定凡镇级一万元以上、村级五千元以上的资产出售和公共工程招投标均应采取公开竞标的方法，不准一对一交易。通过实行“招标制”，不仅使公共资产实现了收益最大化，成本最小化，而且还有效地预防了权力寻租等腐败行为的发生。同时也使有限的资金全部用在刀刃上，为群众兴办了更多的水、电、路、校等公益事业。该镇朝阳村对原村址进行公开招标拍卖，使原先最低标价原底标价三万六千元拍卖到六万三千元，增值二万七千元。闲置的镇办太阳能厂国有土地，进行公开对外挂牌出让，通过公开竞标，使拍卖价由原先起始基价一千多万元增加到四千万元，实现大幅度增值。

在管财方面，推行镇村财务“零户统管制”。镇党委为使镇村财务得到有效管理，对镇村财务实行“零户统管”制度，认真落实“村有镇管”和“乡有县管”财务管理制度，尤其是在实施阳光村务工程建设中，进一步完善制定了《村级“三资”代理管理制度》，完成了村级资金、资源、资产清理工作，成立了村务监督委，全面实施了村级事务流程化管理，加强了对村级财务和事务的公开监管；通过按时公开镇村财务，严格控制非生产性开支，使镇村债务都有了明显化解。

4.管理不是管人是管事篇四

对管事部的管理

一、工作范围

1．管事部的职能

管事部是餐饮部的附属部门，其主要职能是负责餐饮部后台的清洁卫生工作；负责所有餐具、器皿的洗涤、消毒及储藏；负责餐饮部物资财产的管理工作；必要时支援各餐饮部门的临时需求。

2．管事部各岗位人员的职责‘

(1)管事部经理职责

①负责对部属员工的考勤、考绩工作，根据他们的表现给予表扬或批评，奖励或处罚。②负责安排或调动部属员工的工作，并对部属的素质、技术水平、业务能力、工作技巧负有培训的责任。

③负责制定对餐饮部的物资财产定期维修保养，更新改造及清洁的计划。建立设备技术档案，对物资的使用及损耗情况每月通过报表向上级报告。

④根据使用部门的实际需要以及业务发展需要，制定增补物品的计划，请采购部门采购，以保证供应。

⑤负责督促对设备按计划定期进行检修、保养，并请工程技术人员给使用设备的员工上安全操作课、维修保养课，提高员工对设备的技术、安全及保养的认识，自觉爱惜维护设备。⑥对大型宴会、酒会、表演等活动需要使用的特殊设备和用具，根据宴会通知单提前作好准备，使用后督促下属将其清洁整理入库。做好后勤的供应管理工作。

(2)管理员的职责

①负责餐饮部家具、厨具、餐具及室内装饰物的管理，建立设备档案，做到帐目清楚，心中有数，了如指掌。

②每天对各部门的设备使用情况进行巡检，发现有损，及时请工程部进行维修，凡需定期

保养的，要按计划进行。

③每天要督促和检查各部门的清洁卫生工作。发现墙纸、地毯、沙发等如有弄脏的，要请有关部门尽快清洗。

④负责领发大型宴会、酒会、表演会等活动所需用具和设备，清点后交餐厅使用，并协助餐厅进行安装，用后要及时清洁干净收回，然后分类入库存放。

(3)餐具仓库管理员的职责

①每周有计划地向物资部门领取各种物资，既不积压也不短缺。

②对贵重餐具要定期清点，所有物品要分类存放，防止霉烂或损坏。

③对服务用具和物品，如圆珠笔、点菜单、酒水单i小毛巾、牙签、扫把、清洁剂等，要有计划地领发，做到不积压、不浪费。

④对特殊用品，如酒精、酒精蜡、蜡烛等要多备一些备用。易燃物品要分开小心存放，以防火灾。

⑤仓库不准无关人员地入，不准在仓库吸烟，注意防火、防盗、防霉、防蛀，并搞好仓库的清洁卫生。

(4)洁净员的职责

①负责洗涤所有餐具、菜盘、玻璃杯、酒杯、茶杯，发现缺损要及时捡出处理，经消毒后的餐酒具要分类存入餐具柜备用。

②定期将餐厅的金属类餐具用去锈渍液浸泡去渍；定期将所有筷子用浸渍液浸洗；

定期清洗洗碗机关将洗碗机房、场地、排水明渠擦洗干净。

③开餐期间，检查接待营业场地、走廓等公共场所的地面卫生。发现有纸屑、果皮等杂物应马上捡起，清理干净，保持接待场所的整洁卫生。

④收餐后，整理好备餐间的杂物柜、餐具柜等各种柜子，将备餐间地面和洗手池擦洗干净。

⑤完成当餐所有餐用具的洗涤工作，在工作过程中注意轻拿轻放，尽量减少损耗。⑥每班工作结束，应将所有洗涤用具复归原位。

二、餐厅用具的清洁和保养

餐饮部门的木器家具、用餐器皿、布件等是保证餐厅服务工作正常进行的必要物质条件。因此，对这些物件能否做到正确使用，妥善保管，科学保养，以尽可能少的消耗来完成尽可能多的接待任务，不仅直接影响器具的使用寿命，而且反映了饭店的服务质量和管理水平。

1．木器家具类

餐厅使用的木器家具，通常有各种餐桌、餐椅、餐柜、工作台、沙发椅以及茶几、花几、衣柱等等。在使用和保养时，主要是防止其断裂、变形和表面油漆的脱落及褪色。木制家具受潮后容易膨胀、腐烂，过分干燥则容易收缩、干裂。因此，应将家具放置在干湿度适宜的位置，避免太阳的直接曝晒，暖气的烘烤和水渍的浸蚀。

家具表面的油漆，不仅是为了增添其表面的美观，而且具有保护木质、延长家具使用年限的作用。因此，在擦拭家具时，不要用湿抹布，而宜用干燥或半干燥的柔软抹布揩擦。此外，为了保护漆面，可定期在家具表面上蜡打光。

家具的摆放要平稳，不要在上面摆放过重的物品，否则会使家具断裂或变形。搬动家具时要巧搬轻放，切勿硬拖硬拉，以防止脱榫、折断等现象出现。

2．银器餐具类

饭店的银器大部分是餐厅用具。常用的银器餐具有餐刀、餐叉、大小银盘、各种不同种类的壶盅和勺匙等。对于各种银器，必须细心擦洗，精心保养，妥善保管。

银器餐具是贵重餐具，一般由餐厅管事部派专人负责管理。所有银器必须分类分档，登记造册；正在使用的餐具银器，应天天清点。大型宴会的餐具数量多，流量大，更要过细检点，防止丢失。收台时要先清点和收捡台上的银餐具，防止将小件银餐具倒进杂物桶。用过的银餐具，不仅要洗干净，而且要擦干擦亮。尤其是接触过蛋类的银器更要加倍擦洗，应特别注意叉的凹面，要用手指向里擦。因为蛋类与银器接触后，会生成黄色的蛋白银。另外，银器长期不用，颜色会变黑，所以要定期彻底擦洗。

擦洗银器通常使用银粉。方法是先将银器浸水，再用刷子或揩布沾上银粉，用力揩擦污渍，待晾干后，用干布用力擦亮，然后用开水泡洗消毒，最后用消毒洁净的揩布揩干。不锈钢餐具也可用此法擦洗。

银器质高价贵，品种繁多，规格不一。尤其是刀叉的刀口、叉尖锋利，容易划伤手脚，或因相互碰撞而损坏，所以一定要专橱专用，分类存放。这种既安全整齐，又便于清点。

3．瓷器餐具类

瓷器是餐厅服务的主要用具。诸如碗、碟、盘、杯、壶、匙等等。虽然它们品种繁多，名称不同，使用方法各异，但其清洁保养方法基本相同。

瓷器规格型号庞杂，数量又大，因此在仓库或橱柜中存放时不要乱堆乱放，必须按照不同的种类、规格、型号分别存放。这样既便于清点管理，又便于使用拿取，而且还可避免因乱堆乱放造成的挤碎压裂现象。

搬运瓷器餐具时，要装稳托平，防止因倾倒碰撞而失落打碎。餐后收拾餐具要大小分档，叠放有序。

使用后的瓷器要及时清洗，不要残留油污、茶锈和食物。经洗碗机洗净消毒后的碗碟，须用专用的消毒抹布擦干水渍，然后分类分档存人橱柜，防止灰尘污染。

4．玻璃器皿类

餐厅常用的玻璃器皿主要有水杯及各种酒杯。由于玻璃器皿容易破碎，在将玻璃器皿放人洗涤容器里洗涤消毒时，一次不要放得太多，以免互相挤压碰撞而破碎。

一般水杯、酒杯用后要先用冷水浸泡，除去酒味，然后用肥皂水洗刷，清水过净，蒸汽消毒，最后用消毒揩布擦干水渍，使之透明光亮。

揩擦玻璃器皿时，动作要轻，用力要得当，防止损坏酒杯。擦干后的玻璃杯要按品种、规格分档倒扣于盘格内。玻璃器皿切忌重压或碰撞，以防破裂。发现有损裂口的酒杯应及时捡出，以保证顾客安全。

5．餐厅布件类

餐厅里的布件主要是台布、餐巾、毛巾、窗帘等。对这些布件，一定要及时清洗，勤于清点，妥善保管。

每餐换下来的台布、餐巾及潮湿布件应及时送往洗涤间，但切忌以台布当作包裹在地板上拖着运走。晚餐后换下的台布、餐巾要刷去残羹杂物放在橱内过夜，以防被虫鼠咬破。潮湿的布件应摊晾于通风干燥处过夜，以免腐烂和产生异味。

布件应注意轮换使用，以减轻布件的破损和避免久放发脆。存放布件的箱橱要保持洁净。布件存放前一定要洗净晾干或进行除尘熨烫，以达到杀虫、灭菌、防霉的目的。熨烫时，要待热气散尽后再行收藏，否则，容易造成布件的变质损坏。

6．餐具的消毒方法

餐具消毒对保证顾客身心健康，防止病从口入，防止疾病传染具有极其重要的意义。凡是盛装直接进口食物、饮料的杯盘碗碟及所有小件餐具都要实行消毒。常用的餐具消毒方法有以下几种：

(1)煮沸消毒法

将已经洗净的餐具用筐装好，置于沸水中煮沸20～30分钟，然后将餐具分档分类存放在餐具柜内备用。一般瓷器餐具使用此法比较经济、简便易行。

(2)蒸汽消毒法

将已经洗净的餐具放入蒸笼或蒸柜中，盖严后打开蒸汽，待上汽蒸15分钟即可。此法操作简便，效果很好，适用于各种餐具、茶具、玻璃器皿的消毒。凡装有锅炉的餐厅均可采用。

(3)高锰酸钾溶液消毒法

将高锰酸钾配成千分之一的溶液，将已经洗净的餐具放在溶液中浸泡10分钟即可。溶液必须现配现用才能起到消毒作用。当溶液紫红色变浅时，即需更换，重新配兑。此法一般用于不耐热的餐具的消毒，如玻璃器皿等。

(4)漂白粉溶液消毒法

将已经洗净的餐具放入漂白粉溶液中浸泡10分钟，再用清水冲净即可。用漂白粉精液的浓度为1％～2％，用漂白粉精片则每片(含氯O．2克)兑清水1千克。

(5)新洁尔灭消毒法

新洁尔灭的消毒原理是凝固菌体蛋白和妨碍细菌代谢。将已经洗净的餐具放入浓度为0．2％。O．5％的新洁尔灭溶液中浸泡15分钟，再用清水冲净。使用此法要注意溶液浓度，浓度过低达不到消毒目的，浓度过高则易残留余毒而伤害人体。

餐厅除了使用上述方法消毒外，还可使用过氧乙酸溶液、“优安净”溶液、氯胺T溶液杀菌消毒。

无论使用哪种方法，经消毒后的餐具最好都不要再用抹布去揩抹，以免再受污染。浓度不够的已用过的溶液，应及时再换，消毒时间一定要保证，否则会影响消毒效果。决不可滥

用洗衣粉洗擦餐具，以免残留在餐具上的洗衣粉毒害人体。

三、餐厨设备的清洁和保养

1．洗碗机的清洁和保养

首先要正确使用洗碗机。洗涤员上岗后，先开水源开关，将水放入机内，再打开蒸汽开关与电源开关，加热水箱内的温水。要注意掌握洗碗及清水冲洗所用的温度，一般洗碗碟时用60度，清水冲洗时用80度，在温度表达到指定的温度后，方可开机启用。

将餐具放入洗碗机前必须将剩饭菜倒入垃圾桶，用清水冲净后再放人机内。开机操作时，发现机体有异音或异常现象，应立即停机检查处理。

每次工作后，应将机器传动开关关闭，并关掉电源、水源、蒸汽源开关；清除机内的垃圾及脏物；将机内的配件、帘布、隔热器、水箱隔网、喷臂、机外臂及不锈钢台、柜擦洗干净；将所用工具擦洗干净，归类放好。每隔三天用酸性除污水将机内喷臂擦洗一遍。

2．吸尘器的使用与保养

吸尘器的用途很广，可作地毯、沙发、呢绒、墙壁等处的清洁除尘工作。吸尘器的最大优点是能直接把尘土吸入积尘袋中，不致造成灰尘搬家。

吸尘器用于地毯除尘时。吸头要顺着地毯毛搓吸，这样操作既轻快又省力，吸尘后的地毯平顺美观。

操作期间，如吸尘器出现声响沉闷，吸力不强的现象，应立即停机处理。如果是吸管堵塞，可将其放下，装在机器的排风口上，启动机器，同时抖动吸管，堵塞物即可排除。如果是积尘袋内的垃圾已满，可打开机盖，消除垃圾，并用小木棍轻轻敲打积尘袋上的尘土，以保持吸尘器的正常吸力。

5.管理不是管人是管事篇五

日期：2014-08-22 中基协发〔2014〕20号各基金托管人：

为落实中国证监会证券基金机构监管部的授权和有关要求，规范证券投资基金行业基金托管人高级管理人员任职的自律管理，保护基金持有人及相关当事人的合法权益和社会公共利益，促进基金行业和基金托管人的健康发展，根据《证券投资基金法》、《证券投资基金托管业务管理办法》、《非银行金融机构开展证券投资基金托管业务暂行规定》等相关法律法规及《中国证券投资基金业协会章程》，中国证券投资基金业协会（以下简称协会）将对基金托管人高级管理人员实行任职备案。现就有关事项通知如下：

一、任职备案的人员范围

基金托管人应按照相关法律法规及公司章程的规定，自主决定对基金托管部门的总经理、副总经理或实际履行总经理、副总经理职务的其他人员的聘任和解聘，并从聘任或解聘正式生效之日起的10个工作日内向协会进行备案。

上述所称的“实际履行总经理、副总经理职务的其他人员”，是指基金托管人按其章程规定基金托管部门不设总经理、副总经理的，公司分管托管业务的主要负责人和基金托管部门分管基金托管业务并直接向总经理汇报、实际履行副总经理职务的其他负责人。

二、基本任职条件

基金托管人基金托管部门的总经理、副总经理（包括实际履行总经理、副总经理职务的其他人员，下同），其任职时应满足下列基本条件：

（一）取得基金从业资格；

（二）通过协会组织的基金托管人高级管理人员证券投资法律知识考试；

（三）具有3年以上基金、证券、银行等金融相关领域的工作经历及与拟任职务相适应的管理经历；

（四）没有《公司法》、《证券投资基金法》等法律、行政法规规定的不得担任公司董事、监事、经理和基金从业人员的情形；

（五）最近3年没有受到证券、银行、工商和税务等行政管理部门的行政处罚；

（六）法律法规规定的其他条件。

未曾担任过基金托管人基金托管部门高级管理人员职务的人员，或曾担任过基金托管人基金托管部门高级管理人员职务但已解聘且解聘期超过3年的人员，在聘任基金托管人基金托管部门高级管理人员职务时，应参加高级管理人员证券投资法律知识考试。基金托管人应在其聘任前向协会预约考试，并提交下列材料：