企业管理培训心得现代企业管理培训体会

企业管理培训心得现代企业管理培训体会（共18篇）

1.企业管理培训心得现代企业管理培训体会 篇一

现代企业设备管理与点检实务培训的心得体会

2014年7月20日我参加了在乌市举办的现代企业设备管理与点检实务培训，通过3天的培训、学习使我对现代设备管理有了进一步的认识，同时也发现了我们企业设备管理方面的差距。执行设备点检、定修、TPM管理在公司生产活动中可大幅提升设备综合效率，规范生产过程的行为、降低生产成本。虽然我们企业现有很多设备管理的制度，但取得的效果不明显，通过这次培训让我找到我们在执行公司设备管理推行效果不明显的原因，同时也让我对设备管理的一些理念和在推行过程中的一些困难点也有了更进一步的了解，现就此次培训谈谈自己的一些体会。

（概念：TPM是英文Total Productive Maintenance的缩略语，中文译名叫全面生产维护，又译为全员生产保全。是以提高设备综合效率为目标，以全系统的预防维护为过程，全体人员参与为基础的设备保养和维护管理体系。TPM强调五大要素，即：

——TPM致力于设备综合效率最大化的目标； ——TPM在设备一生建立彻底的预防维修体制； ——TPM由各个部门共同推行；

——TPM涉及每个雇员，从最高管理者到现场工人； ——TPM通过动机管理，即自主的小组活动来推进。(PM)其具体含义有下面4个方面：

1.以追求生产系统效率（综合效率）的极限为目标；

2.从意识改变到使用各种有效的手段，构筑能防止所有灾害、不良、浪费的体系，最终构成“零”灾害、“零”不良、“零”浪费的体系； 3.从设备部门开始实施，逐渐发展到开发、管理等所有部门； 4.从最高领导到第一线作业者全员参与。

TPM活动由“设备保全”、“质量保全”、“个别改进”、“事务改进”、“环境保全”、“人才培养”这6个方面组成，对企业进行全方位的改进。）

1、TPM是一个全员参与的、以5S为基础的一个活动体系，所以5S是一个基础中的基础，要想TPM活动得到有效的开展，必须将5S做好。我们目前所做的5S只还是停留在清洁的表面，甚至连清洁都做不好。而且最大的漏洞在于我们的意识，我们始终认为现场设备的清洁对设备本身影响不大，但设想一下，一个满是油污、粉尘的设备它的自身散热就存在问题，造成了设备隐患；同时在巡检过程中，巡检工或岗位工连基本的清理都没有做，怎么可能会对设备做仔细的巡检（检查温度、震动、加油情况等）。如果我们定时对设备清理，在清理的过程中我们就能发现设备存在的明显的设备隐患如（检查温度、震动、加油情况等）；同时我们也会去排查出现油污、粉尘的原因，减少了设备的跑冒滴漏。

2、TPM推行的一重要前提是自主，所谓自主，就是很多必要的工作应该自发的去完成，这就要求公司员工有较高的素养（主观能动性），或者说要让员工认识到推行这个东西对员工本身究竟有什么好处。

3、保全的作用在TPM活动中应该是绝对主力，TPM倡导计划保全，将所有的保全活动纳入计划中，但是在目前来说公司保全大部分时间在“救火”，绝大部分精力用于救急事件，所以要解决“救火”问题也是摆在我们面前的一大难点。

4、要确保生产过程中所有数据的准确真实，通过长期数据的积累，分析出设备管理中存在的缺陷及设备的运行状态。如：设备运行周期性、故障出现周期性、备品备件使用的周期性等等，通过数据来知道我们做好定检、定修管理，提升和优化设备的管理，降低我们的生产成本。

5、现在大多企业都以生产管理为重心，认为生产是企业发展和盈利的关键，实际状况却截然相反。企业的设备（包括机械、电器、自动化）是完成企业生产、降低生产成本的关键和平台，没有好的平台、可靠的设备一切都是空谈。这就要求我们要从人才培养、制度建设等方面入手，重视现代设备管理，将此作为企业管理第一要务。

6、改变计划经济思想观念，我们现在一年的生产及财务计划基本都是年初制定，每月根据此数据考核，而现在社会的经济发展及市场不由我们决定且瞬息万变，实际生产、销售等情况和年初制定的目标或许就会存在天壤之别，这样的考核就是不负责任的，执行也会存在不公，严重影响员工积极性，不利于企业管理。

7、TPM要求的是全员参与的设备管理，不仅仅是检修相关人员，需要的是多工种、多部门的协调工作。在企业利用无故障的生产设备完成生产是操作员的本职工作之一，在不突破设备设计产能条件下，能利用运行正常的设备进行生产（根据工艺工况用好设备，违背设备产能的恶意生产长期成本会激增）、能确保生产产品质量（生产不合格产品比不生产还浪费成本）、根据生产数据及时发现设备隐患（具有根据工艺工况分辨、发现设备问题的能力）是作为操作工的基础。操作工发现设备的隐患、问题及时与设备相关人员沟通，设备相关人员根据操作工反馈的信息查找故障，制定检修方案，杜绝重复检修。

所以，推行全面生产维修即：作为管理者要树立点检、定修、TPM管理的意识。企业设备是完成生产、降本增效的平台，重视现代企业设备管理作为企业管理的第一要务，从管理观念入手，观念决定方向，提升制度执行力，灌输全员参与思想，然后在改善过程中参于其中，进行共同研讨、共同学习、共同进步，为实现企业TPM的“0”安全事故、“0”损耗、“0”不良、“0”故障而努力！

伊犁青松南岗建材有限责任公司工程技术部

时运刚 2014-7-25

2.企业管理培训心得现代企业管理培训体会 篇二

企业培训要走向程序化、标准化、规范化的发展道路必须进行培训体系建设。从规范培训行为、提升培训品质出发, 中原油田培训中心精心开发了《培训管理三大体系》。一是《培训课程开发体系》, 建立该体系的目的是规范培训课程的开发程序, 提升项目开发的能力和质量。主要内容包括分析培训需求、设计培训课程、开发培训资源等四个组成部分。每个组成部分又包括工作目标、操作程序、评价要求等步骤。二是《培训项目运作体系》, 建立该体系的目的是做到过程管理精细化、程序控制制度化, 提高项目管理的水平和质量。主要内容包括“4311”培训模式、培训班运作程序与工作标准、培训管理办法等内容。三是《培训项目质量标准与评估体系》, 建立该体系的目的是对课程开发、项目运作的整个情况进行质量控制和评估, 使培训始终处在持续改进状态, 不断提高管理水平。主要内容包括一级评估指标10项、二级指标64项、三级指标168项等内容。

《培训管理三大体系》成功解决了培训过程中课程开发、项目运作、质量评估等一系列技术性难题。使600多个培训班实现了培训开发统一思路和方法, 培训运作统一程序和要求, 培训评估统一过程和标准的目标, 培训工作走上了规范科学的发展之路。

二、创新培训管理体制, 增强培训发展动力

中原油田培训中心坚持把培训过程分为四个环节, 即培训项目开发、培训教学管理、质量监督考核以及服务支持。对应这些管理环节, 组成了专业培训部门、培训管理部、教师管理部与后勤服务部等职能部室。实现培训过程的专业化分工与分层次组织实施。在中心内部按工种和专业组成10个专业培训部门, 构成培训经营的“行为主体”, 把培训目标、培训质量等指标捆绑在一起作为对各个培训部门经营考核的依据, 并把培训质量目标、经营目标与薪酬分配挂钩, 引导培训部门强化自身建设, 练内功、树品牌、谋发展, 向着经营培训的方向迈进。

教师管理部及教师与各专业培训部门形成甲乙方关系, 教师实行课时工资制, 盘活了教师资源。改变了教师工资按职称分配, 教学质量高低、数量多少和收入关系不大的现象。教师的收入与教学质量和数量双挂钩。按照“优教优酬、多劳多得”的原则, 对教师收入实行动态管理, 调动了教师的积极性和主动性。

培训管理部负责宏观管理、体系建设、质量监督、培训信息、培训资料等管理, 确保培训的正常运行。在培训服务支持上, 引入竞争机制, 由两个以上后勤经营实体按市场化机制运作, 服务质量、成本和效益与分配挂钩, 解决了后勤服务部门的内在动力和服务质量。培训部门、教师管理部、培训管理部和后勤服务部横向联合, 在整个管理系统中, 各个部门按照职责及业务流程各司其职、各尽其责, 建立起一套行之有效的管理体制, 增强了培训发展活力。

三、加强过程控制, 提升项目运作效力

中原油田培训中心在培训过程中坚持抓好“三个环节”:一是抓好开班前的准备。重点是培训方案设计, 无论是计划性项目还是应急性项目, 培训部门都要深入到送培单位, 做好需求分析, 充分了解培训的目的, 培训学员的具体情况, 找准能力差距, 搞好培训方案设计。开发了钻井、采气、输气等一批高技能人才培训项目, 形成了培训方案。二是抓好培训过程监督。通过课程内容、教师水平、项目管理、服务保障等专项监督和综合监督, 最大限度地实现培训的目标。通过深入课堂听课、召开学员座谈会、现场查看等方式, 掌握项目运行的动态, 并把监督的结果及时反馈给各培训部, 保证项目按照设计的目标运行。三是抓好项目考核。通过学员的满意度考核、成绩考核和综合考核, 全面了解项目运行情况。2008年共考核培训班次417期, 发放问卷调查表21000多份, 并把质量考核结果定期公布, 同时与培训部门的评先、项目经理竞聘、教师薪酬挂钩, 增强考核的实效性。

实施项目升级。工业产品需要不断地更新换代升级, 提高产品的技术含量和价值, 培训项目也一样需要优化过程控制, 提升培训项目品牌和质量。几年来, 中原油田培训中心在项目建设方面不断进行探索和实践。一是下发了《关于开展项目升级的实施计划》, 对项目升级的目的意义、条件范围和要求作了具体说明, 经各培训部门的申报, 确定28个升级项目。二是按照《培训管理三大体系》的要求, 制定了《项目升级开发指南》, 对项目升级的主要环节和重点内容提出了进一步要求, 并做好过程控制。中心领导班子组成专门小组, 深入各培训部开展调查研究, 督促落实项目升级工作。三是开展项目升级的评比。成立了党政一把手参加的评估专家组, 制定了评估细则, 确定了评估方式和评比要求等;专家组对28个升级项目进行了专业评估, 形成评估报告等基础资料1000多万字。四是进行项目升级论文研讨活动, 90多篇研讨论文从不同的角度总结了项目升级的成功做法和经验。

通过项目升级, 培训中心一大批培训项目的要素和实施过程得到进一步的优化和提炼, 设计方案更合理, 实施过程更科学, 考核评估更规范, 为全面提升培训质量打下了坚实的基础。

四、加强培训基础工作, 增强培训发展实力

建设一支水平高、数量足的专兼职教师队伍。一是建立专兼职教师队伍网络。目前拥有专职教师76名, 油田内部兼职教师339名, 国内知名院校、培训机构兼职教师241名, 形成了以培训中心专职教师为骨干、兼职教师为主体的教师网络。二是开展国家企业培训师资质取证培训。取得国家劳动和社会保障部授权举办了国家企业培训师培训班三期, 培训87人, 有60人获得中级培训师资格, 27人获高级培训师资格。三是让专职教师到生产一线实践锻炼, 选拔钻井、采油、涉外、电焊、安全等专业教师定期到生产一线进行实践活动, 提高生产实践能力。四是举办兼职教师培训班。选聘一批在本领域内有建树的优秀经营管理人员、专业技术人员和技能操作人员担任兼职教师, 提高授课技能技巧。五是采用送出去的办法, 选派优秀教师到石化干部管理学院、中国石油大学等高校进行业务培训。六是通过优质课评比、优秀课件评比、教学论文研讨等形式提高教师的业务素质和教研能力, 基本建成了一支水平高、数量足的专兼职教师队伍。

开发一套适合培训需要的教材体系。紧密结合培训工作需要, 以提高学员分析解决实际问题能力和创新能力为重点, 按照针对性、实效性、灵活性和适度超前的原则, 加大教材建设力度。通过选编、开发、修订, 加快建设一批实用性强的文字教材、声像教材、多媒体教材以及教学课件等。调用了中心内部的教师和企业内部的专业技术人员200多人次, 对28个常规培训项目的教材进行了系统性的开发, 共编写经营管理、专业技术、安全管理、涉外培训、高级技师、技师、技校专业理论知识等培训教材37本, 总字数达1000多万字。《实用情景英语》、《企业培训师教程》等一批教材陆续出版发行, 《钻井井控声像教材》, 以FLASH动画结合现场影像配音解说, 图文动说四维并茂, 使培训手段朝着电子化仿真模拟目标迈出了可喜的一步。形成了独具中原油田特色的教材体系, 基本满足了培训长足发展的需要。

建设一流的培训基地网络。一是投资300多万元, 完善了电工、电焊工、井控、硫化氢等训练设施;更新了国际化人才培训、党政管理干部的培训设施;建成了集团公司HSE培训基地。二是充分利用油田采油、作业、钻井等培训基地和二级单位技能鉴定点为培训服务。三是利用上海高技能人才培训基地、石化干部管理学院和科研院所等培训基地为油田的培训服务。初步形成了以培训中心为主体, 以油田培训基地为支撑, 以上海高技能人才培训基地、石化干部学院和科研机构为补充的基地建设的网络, 较好地满足了技能训练的需要。

3.企业管理培训心得现代企业管理培训体会 篇三

【关键词】现代企业；员工教育；培训方法

一、现代企业培训方法选择和运用存在的问题

企业员工教育培训是企业持续发展的动力，是促进企业经营发展的重要内容。当前我国企业特别是一些民营企业，在员工教育培训观念和方法上落后，存在很多问题：

1、培训观念存在误区，培训理念落后

在现代经济中，由于各种原因，中高级人才的流动性比较大，一些企业领导者认为即使花费众多资源培训教育得到的优秀人才也难以保证他们的忠诚度，很难确保其会将所学所用回报企业，有为他人做嫁之嫌，这种培训上的误区直接导致了企业在战略目标和能力与时代脱节。另外，企业中的某些部门认为员工的培训教育仅仅是人力资源部门的事，在接受培训时不予配合，经常以各种借口推托，阻碍了企业员工教育培训的正常进行。

2、培训目标和需求不明确，培训缺乏规范性

当前，很多企业在员工的教育培训中没有对企业本身人才状况进行深入细致的分析，教育培训缺乏明确的目标和需求，随意性和盲目性很大。一方面，员工培训存在无计划状况，一些企业对员工的教育培训工作缺乏整体的规划，只有在出现问题的时候才以解决当前问题维护企业短期利益为目的进行短期的培训；另一方面，很多企业在员工的教育培训中采取拿来主义原则，生硬地照搬其他企业的计划，将企业的培训目标和本企业员工职业规划相剥离，以致培训效果难以达到最佳。

3、培训方法单一，缺乏创新和针对性

当前企业员工的教育培训方法大多采用集体或个体外派学习的方式来实现，一方面，企业培训很多时候会占用员工的休假时间，单一的无新意的培训方式极易让员工对培训产生厌烦和抵触情绪，最终影响培训目标的实现；另一方面，对同一岗位的不同员工无论其具体状况大多采取同一种培训方法，员工的实际文化水平和接收能力是不同的，例如老员工和新员工、高工龄员工和低工龄员工等，这种采取一刀切式的单一培训式必然导致部分员工缺乏参与培训的热情，企业即使耗费大量资源也难以让培训结果达到理想状态。

4、培訓过程缺乏监督，培训结果缺乏评估

当前我国企业在培训工作中对其过程缺乏监督，对其结果更缺乏评估。第一，现代企业在员工培训结束后一般都会采取考试的形式用分数来测试培训结果，这种纯理论的成果测试很难适应企业实践性的需求，企业培训员工的最终目的是要使其在工作实施中能准确运用；第二，很多企业对员工培训的结果缺乏评估，对培训给企业实际能带来的效益缺乏分析，对培训实施部门的工作成绩也缺乏评价标准，这种无借鉴意义的培训在降低培训效率的同时更大大浪费了企业资源。

二、现代企业培训方法选择和运用的对策

现代企业要选择最佳员工教育培训方法必须立足企业，从企业经营发展的整体出发：

1、树立现代化的培训理念

随着我国经济水平和科技的发展，众多企业正在由劳动密集型向技术密集型转变，此时各企业间的竞争更多的是人才的竞争，企业要想在激烈的竞争中获胜就需要更多的具有高知识水平和创新能力的员工。企业必须树立科学的现代化培训理念，积极培养员工忠诚度，选择科学的培训方法做好员工的观念、技能以及知识培训工作，培养具有时代性和创新性的企业员工。

2、选择多元化的培训方法

企业员工培训方法众多，不同方法各有其优缺点，例如传统的讲授培训方法虽然耗费资源较少，也能达到培训信息传达的高效，但是却很难发挥员工的积极主动性，培训获得的成效往往很低。企业在选择培方法时应该根据培训目标选择最大优势的单个或者多个方法综合使用，达到最优的培训效果。另外，受培训时间和环境的限制，特别是一些跨区域的集团性企业，其员工培训在人员组织上存在一定困难，此时就可以充分运用网络，通过运用现代信息技术来实现。同时，企业对一些专业性强的培训也可以用影音的方式存于互联网，企业员工可以根据自身需求选择适合的培训内容。多元化培训方法的选择具有更多的灵活性，在降低企业培训成本的同时更能有效提升起培训成果。

3、结合正式培训与分散培训，实行多渠道培训策略

企业员工培训方式众多，有企业强制性的任务式组织学习，也有分散式的企业部门、班组以及个人培训学习。企业在其教育培训过程中，可以结合正式与分散两种培训策略，让员工接受企业整体战略思想和知识培训的同时融合自身的职业技能培训，在增强员工集体感的同时尊重其个人发展，培养企业内部良好的学习氛围。

4、有针对性地选择培训方法，做好培训成果评估

企业在员工培训过程中不能采取一刀切的策略，对不同的培训对象要以充分发挥其积极性为原则，根据其培训需求、培训时间以及工龄等因素选择最有针对性的培训方法。同时针对不同培训内容选择最优秀培训方法，保证培训方法能顺利完成培训目标甚至达到事半功倍的效果。另一方面，企业还必须做好培训成果评估工作，通过评估对培训的内容以及培训方法进行总结，在不断的总结学习中摸索出一条最适合企业本身的培训之路。

员工的教育培训是现代企业发展管理的一个重要内容，如何选择和优化培训方法是教育培训的重中之重，企业必须在明确自身培训目标和内容的同时选择最适合企业特点的培训方法，以保证培训顺利进行并达到培训目标，从根本上提升企业的生产力水平和竞争力。

参考文献

[1]王荔.完善现代企业员工培训制度[J].合作经济与科技,2009,(14):29-31.

[2]银星严.企业员工体验式培训的优势分析[J].现代企业教育,2009,(14):107-108.

4.企业管理培训心得体会 篇四

-----记企业管理修班学习心得体会

清华大学，是我早已向往的学府；清华大学，是我心仪已久的净土。十分幸庆，自己能有机会走进这精英学子聚集的地方，聆听教授和导师们的教诲，参加清华大学高管研修班的学习。通过学习《国有资产监督与管理》、《领导科学与领导艺术》、《阳光心态、灿烂人生》、《现代营销战略与品牌》等课程，使自己思想上有了新的提高和飞跃，豁然开朗，困惑顿解。在工作上开阔了思路，更新了观念。同时，我要感谢国资系统的各位领导和同事在这为期十天的培训当中，为我们提供这样一个良好的学习环境。作为一名企业的管理人员，在企业面临经济转型的关键时期，我有幸参加这样一次培训真是机会难得。同时，作为管理者我必须提升自己的管理素质才能更好地在转型经济期做好企业的改革、发展和生产经营工作。今天，我主要想围绕在企业管理方面自己的学习体会，谈几点粗浅的认识。

一、全面优化资源配置，铸就团队精神

通过培训，我深深感到要想做好企业发展经营工作，无论是集团公司还是各分公司，打造出一支高效的团队是第一前提，因为企业的任何目标都需要团队的通力合作才能实现。在当今“以人为本”的时代，人才是最大的财富，而团队组织是将人才效用发挥到最大的方式。企业只有拥有了优

秀的团队，发展才能有最强劲的动力。

团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设应该是一个有效的沟通过程。团队精神更应强调个人的主动性，团队是由员工和管理层组成的一个共同体，这个共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，最终达到共同目标的一个过程。因此，团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理配置。只有营造一种适宜的氛围；不断地鼓励和刺激团队成员充分展现自我，最大程度地发挥个体潜能，团队才会迸发出如原子裂变般的能量。

二、提升经济效益，激发企业发展活力

企业作为一个经济组织，追求利润最大化是其永恒的目标。而对员工进行培训，实施绩效考核量化管理就是一个行之有效的手段。记得在培训的过程当中，导师曾介绍过一个外企的真实案例。管理人员在介绍工人劳动强度时说，他们在培训员工“一岗多能”的基础上，通过激励机制顺利实现了部分员工从过去看一台机床到现在看三、四台机床的过渡，现在工人每天的劳动强度平均在七小时以上。而且他们认为，换工作服和洗手等准备工作不能占用工作时间。这样一个成功的案例就是因为有效的实施了绩效考核，来调动了大多数员工的积极性，企业追求利益最大化的一个成功的典范。

而工作的饱和度同时也大大降低了管理的难度，在这些企业的现场几乎看不到闲散人员。而事实上我们恰恰是在闲散人员的劳动纪律、思想工作上耗费了很多管理的精力。作为一个大型的国有企业，如何利用好有效的工作时间来换取更大的经济利益，对于我们来说确实有很大的潜力可挖。

三、加大企业文化建设力度，为企业发展鸣锣开道 企业文化的塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部员工的凝聚力。企业的发展壮大为企业文化提供了物资基础，而企业文化的建设只有渗透于并支撑企业的发展战略、与企业的发展相适应，才更具生命力。通过这几天的培训，使我对加强企业文化建设，对企业今后自身的发展有了更深的理解。通过企业文化建设培养员工的价值观、创新观、成就感，将员工个人创造与企业经营管理结合起来，通过经营机制、管理机制的创新，将职工个人创新与企业发展、个人声誉与企业品牌结合起来，实现个人价值的同时与企业的整体发展相互促进，从而使个人价值实现和企业经营机制创新有效联结，互为支撑，形成充满创造活力的工作氛围，为创建和谐企业奠定良好的基础。

“万里征程快步起，无须扬鞭自奋蹄”通过本次培训使我学到了新观念、新知识和新方法，而且使我更加深切地体会和感受到了在竞争日益激烈的今天，作为一名企业管理者

5.企业培训师培训学习心得体会 篇五

一

终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义

无论从宏观的大环境要求，还是站在就业者个人的微观层面来看，终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲，面对社会快速发展科技的日新月异，面对企业学员不断提高的期望，我们更需要比其他人更好地落实这一理念，否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台另外，我们对终生学习概念的领会，还必须明白在这一观点的指导下，我们将负有更多的辅助指导的职责，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标

还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理

二

台上一分钟台下十年功

关于这一点，在前面的企业培训师是不容易做的中已有阐述，我们还可以找到无数成功者的事例来证明，像梁玉柱刘羚王囤等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！

三

做事先做人

做事先做人的道理，在最近几年的企业界已差不多是每个人都听过若干次的了通过这几天的培训，更给我上了一堂生动的人生课我们的每一位老师，在交给我们知识和技能的同时，无不以自己实际行动在向我们展示着这些知识技能在日常教学中的运用比如珍惜时间，每一位老师都会在每次上课时提前到达再如尊重学员，每位老师都在自己的言行举止中给予了充分的诠释其实，我们做培训师工作，提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一个职业更有现实意义，因为我们是师，只有真正懂得做人的道理才可能堪称为师，否则再精彩的演讲再高超的技巧，恐怕也只能昙花一现

四

挑战自我才能实现自我我们前进途中最大的敌人，不是时间有限精力不济经济羞涩而是我们自己我至今还清晰的记得我第一次面对数十个成人再正式场合发言的情景我在初一年级期末，为学生代表向家长们作学习汇报，上台前的准备不可谓不充分，但如何上到讲台，手是怎么放的，讲了些什么全然不知，唯一知道的就是自己犹如掉进了一个真空空间空气不够呼吸，又如掉进了一个火盆浑身热的难受但从那以后，我就开始有意识的练习，直到现在虽然是不是在走上讲台时会有一些紧张，但毕竟我已经在走过的路上战胜了无数个自我害怕担心羞涩胆小

六点学习感悟

一

投入是基本的要求

在7月30日的拓展训练中，我对此的认识极为深刻因为种种原因，我在整个一天的训练中偶尔总会走神，没有完全彻底地投入到训练当中可在与同学们的交流中，在完成训练任务的过程中差距一下子就凸显出来了正如最后宇明老师的总结所言没有全情投入，你时很难真正体会到每一个训练可能带给我们的种种提高和诸多启迪的从另外一个角度来看，全情投入对我们从事企业培训师职业还具有更深远的意义因为要想在这一职业中有所成就，哪怕时在自己的日常的培训实践中，没有全情的投入就无法将自己的潜能充分调动起来，对提高业务素质和能力乃至于培训实施中的林临场发挥都会产生消极的影响

二

立即行动是关键

6.高级企业培训师培训学习心得体会 篇六

——高级企业培训师培训学习心得体会

因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式（当然这也许仅仅是我们企业情形）。“摸着势头过河”的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训工作的信心。

三个被澄清的误识

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的企业培训师究竟是做什么的？

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系－－ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与ISO9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力；良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作，就必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

仅仅从前面这些肤浅的体会中，我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少，这就意味着做培训师并不容易，做一名优秀的培训师就更难。

三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的随着世界经济一体化和我国经济的快速持续发展，推动国家对职业培训的高度重视，促使企业对培训的需求激增。而个人为了适应知识和技能的不断更新，应对职场的竞争压力，以获得职业生涯的发展，也必须坚持持续学习和接受培训。据有关测算，当前中国培训业规模正以每年30％的速度递增，其中2002年中国培训业收入达到2000亿元。培训作为一个产业已经初见端倪，但培训师、尤其是优秀的培训师却极其稀缺。广东省企业培训师项目负责人梁玉柱指出，近几年来，国内培训业突飞猛进，正以每年30%的速度递增。2002年全国培训业收入达到2000亿元，这也给培训师带来滚滚财源。因此，梁玉柱认为，随着该行业的逐步正规并完全走上市场化，日薪5000-6000元将是一个标准价位，“金领”之称将名至实归。看来，我们企业培训师的前景是一片光明？

广东广播大学副院长邱培彪表示，虽然准入制度是企业培训师的趋势之一，但是准入制度管不住企业内部的培训师，尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业，因此，国家应出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。

我个人认为，就算国家出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范，这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样，你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样，像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等，其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看，持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。

第二，外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键：一是提高一个企业的经营业绩，不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的，这是一个常识问题。哪怕你再深入调研，你开发的课程针对性再强，如果企业的相关配套政策跟不上，那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化，要想借助培训师一己之力进行再造的话，几乎是一个美丽的神话。不培训，“要马儿跑，又不给马儿吃草”；愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励；头痛医头，脚痛医脚，为了培训而培训，没有系统。第二是除非长期跟踪合作，再深入的调研也难以做到贴近企业的实际，因为企业所处的内部外部环境是不断变化的，而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样，顶多我修改一两个组件就足以应付”。

第三点忧虑来自我们做培训师的本身。这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前，除了外资、合资企业和一些大型，以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外，大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师，特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职，我本人就是主管品质，仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这种情况下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置，更不要说是放在首要位置。个人如此，企业亦然。

所幸，国家已经重视而且成效初显，企业认识不断提高且需求激增。这使我们看到了希望，也由此有了信心。虽然难度很大，当我相信我们通过这次培训，已经开始了“万里长征”的第一步，有了老师教给我们的渔具，再通过我们自身的不懈努力，我们就一定可以做合格的培训师进而成长成为优秀的培训师。

7.浅谈现代企业的员工培训 篇七

一、员工培训的内涵

员工培训是企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能, 并改变他们的工作态度, 以改变员工在现在或将来职位上的工作业绩, 并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。

员工是企业最宝贵的财富, 更是企业成长的一支生力军和战斗队。优秀的企业, 非常重视员工培训, 能够综合企业的绩效, 引导企业形成共同的价值观, 增强企业的凝聚力, 构建和谐企业, 使企业在激烈的市场竞争中, 实现可持续发展。员工培训使员工能够提高其自身素质, 改善员工的工作绩效并提高企业的整体绩效。员工在培训中所学到的内容必须运用到实际工作中去, 以适应工作要求, 最终提高企业的效益, 利于企业持续发展。

强化员工培训, 可以增强企业竞争力, 实现企业战略目标。将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来, 满足了员工自我发展的需要, 调动员工工作的积极性和热情, 增强企业凝聚力。充分发挥培训对于企业的积极作用, 建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件。因此, 增加对员工的不断投资, 加强对员工的教育培训, 提升员工素质, 使员工培训持续增值, 从而持续提升企业业绩已成为企业界的共识。美国著名管理学家哈罗德·孔茨认为:“员工培训是设计和保持一种良好环境, 使人在群体里高效率地完成既定目标, 为了设计和保持这样一种良好的环境, 使员工在企业中能够高效率工作, 就需要培训。”

二、员工培训在企业中的战略地位

员工培训的战略地位, 实际上是一个员工培训的定位问题, 即员工培训的目标与方向的问题。做好员工培训, 必须首先明确员工培训的目标, 使员工培训定好位, 从一开始就走在正确的道路上。一个企业能否做出正确的战略选择是重要的, 同样能否正确地实施战略也是重要的。战略目标的实施必然通过组织体系落实到每个人身上, 通过发挥组织中人的作用来实现目标。员工培训就是企业战略目标实现的一种辅助手段, 通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上, 应理顺企业的管理流程, 规范管理手段, 提升管理者的管理水平, 提高员工的自

三、员工培训的重要性

1. 员工培训是造就和形成共同的价值观, 加强凝聚力的要害性工作。

一个企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进, 另一种就是靠自己造就。所以, 企业应不断地进行员工培训, 向员工灌输企业的价值观, 培训良好的行动规范, 使员工能够自觉地按惯例工作, 从而形成良好、融洽的工作气氛。通过培训, 可以加强员工对组织的认同感, 加强员工与员工、员工与管理人员之间

2. 员工培训是提升员工技巧、能力水准, 达到人与“事”相匹配的有效途径。

员工培训的一个重要方面就是岗位培训, 其中岗位规范、专业知识和专业能力的请求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断进步, 参加更高层次的技巧升级和职务提升等方面的培训, 使各自的专业知识、技巧能力达到岗位规范的高一层标准, 以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要, 实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。

3. 员工培训是提高员工工作积极性的重要措施。

员工培训是一项重要的人力资源投资, 同时也是一种有效的勉励方法, 例如:组织事迹突出的员工去外地参观先进企业, 勉励员工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查, 进修培训是许多员工重视的一个条件, 因为金钱对于有技巧、知识型员工的勉励是暂时的, 一段时间可以, 长时间不行, 他们更重视的是通过工作得到更好的发展和进步。

4. 员工培训是建立学习型组织的最佳手段。

学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新, 是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织, 除了有效开展各类培训外, 更重要的是贯穿“以人为本”来提高员工素质的培训思路, 建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般企业最大的差别就是, 永不满足地提高产品和服务的质量, 通过不断学习和创新来提高效率。

四、提升员工培训效果的有效途径

1. 企业管理者须转变观念。

企业的培训先从管理者入手, 使他们转变观念, 对人才培训要看得长远些, 企业投资培养出来的人才, 即使流动了, 也仍然是为国家建设出力, 不能因为个别人培训后跳槽就因噎废食, 关键在于防患于未然。通过签订“培训服务协议书”, 规定员工培训后在公司的最短服务年限;把企业的培训计划与个人发展计划融为一体;注重人才的忠诚培训, 让企业文化这只“看不见的手”挽留住受训人才等多种方法来稳定人才队伍。

2. 做好培训需求分析。

培训工作涉及很多相关环节, 每个环节都必须认真设计与规划, 包括培训需求分析、培训内容、培训形式、培训时间、培训对象、授课教师选择、培训效果评估等, 做到目标明确、重点突出、可操作性强。培训需求分析是培训工作的第一环节, 是否能准确地把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性。只有让培训真正成为受训者的需求, 培训才有意义。

3. 丰富培训内容。

通过深入细致的培训需求分析, 对不同层次的员工, 设计不同的培训内容, 除了管理、技能类培训外, 还应有服务意识、沟通能力、对企业忠诚度及心理素质等方面的培训, 以提高员工的综合素质, 使员工成为“知识型工作者”。

4. 科学选择受训者。

科学地选择受训者, 使培训工作有的放矢, 避免盲目性, 达到预期的效果。要选择好受训员工, 必须进行人员分析, 即将员工目前的实际工作能力与达到企业工作业绩标准所需的理想素质要求进行比较, 发现两者存在的差距, 弄清楚谁需要培训。差距原因是源于知识、技术、能力的欠缺, 还是个人动机或工作设计方面的问题, 让员工做好接受培训的准备。

5. 建立科学的培训效果评估体系。

培训评估起着一种特殊的信息反馈作用, 主要是通过调查受训者和有关人员对培训项目的看法, 受训者培训后态度行为的变化是否达到预期目标, 以及培训对企业整体绩效的提高是否与培训目标相吻合。通过对现状与目标之间距离比较, 有效地促进受训者不断逼近预定目标, 不断提高培训质量。

8.企业管理培训心得现代企业管理培训体会 篇八

关键词： 现代企业 职工培训 发展趋势

一、企业职工培训的涵义及发展趋势

培训是一种教育活动，是通过各种有效的方式，在知识、技能和态度等方面改进员工的行为方式，以达到期望的标准[1]。企业职工培训，是指企业为了使全体员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效及员工对企业目标的贡献，企业所做的有计划、有系统的培训，在满足人才发展的同时，提高企业的战略需求和劳动生产力。

（一）现代企业培训部门的战略地位不断提高，角色不断拓展。

由于企业的经营战略在很大程度上影响培训需求、培训类型、培训数量及培训资源的配置，培训职能必然会受到企业经营环境和经营战略的强烈影响。因此，培训部门应参与企业领导层战略的制定，将培训计划纳入到企业发展战略规划之中，根据战略变化调整培训策略和活动[2]。传统的培训工作中，培训部门的主要角色是组织培训，根据组织需要，向员工传授的知识和技能。现代企业培训部门的角色不仅仅局限于此，更重要的是在于培养企业内部的学习能力和创新能力。

（二）培训职能扩大，层次更深入。

长期以来，企业开展职工培训，主要从企业眼前的经济效益考虑，其目标是通过培训增加员工的知识和提高技能，增加企业的经济效益。现代企业的职工培训，更应着眼于企业的长远发展，从改变员工和管理者的观念出发，提高他们的综合素质和对企业的忠诚度，增强企业的凝聚力，建立新型的企业文化，从而达到提高企业核心竞争力的目的。因此，企业职工培训不仅要履行培养人才的职能，还承担了更多的职能，如提高员工素质，调动员工的工作积极性，传播企业文化和价值观，培养员工的团队精神和对企业的认同感，提高企业活力等；培训的层次更加深入，不仅要更新员工知识，提高技能水平，更要注重员工的潜能开发，心理素质的提高，以适应企业发展的需要。

（三）企业职工培训的个性化特点突出。

现代企业培训的范围已从企业扩展到整个社会，形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的职工培训网。追求职工个性的差异需求，是现代企业培训中必须考虑的重要因素。进行科学的培训需求分析，按需施教，“量体裁衣”，实施专业化的个体培训，支持学员进行自我指导式的学习，是现代企业培训发展的一大趋势。

（四）培训手段的科技化趋势。

现代信息技术运用于培训，促使培训技术更加进步，形成了以多媒体、网络、人工智能等为核心的现代培训技术，使得培训呈现出多媒体化、网络化、远程教育普及化的趋势，提高了培训的效率，丰富了培训形式。

二、企业职工培训存在的问题

（一）职工培训投资力度相对较弱，培训投资的转化效果差。

美国经济学家舒尔茨曾说：“员工培训与能力开发是企业效益最好的一种投资。”越来越多的企业已经认识到培训的重要性，也展开了形式多样的培训，投入了一定的人力、物力、财力。大部分国有企业利用自身的优势资源——职工学院和技工学校联合，为企业培训服务，但培训投资力度相对较小，同时培训投资的转化效果普遍较差。

（二）企业职工培训缺乏针对性和实效性。

现代企业的职工培训虽然在一定程度上有所创新，但培訓具体实施过程中仍然不能达到预期效果，主要表现为缺少全面科学的培训需求分析，培训内容不能符合职工的需求；培训方式比较陈旧，培训方法比较传统，即使有些企业创新了培训方式，但仍处于探索阶段，只是在小范围或特定的培训对象中开展；培训无有效地反馈，等等。

（三）企业职工培训队伍建设存在薄弱环节。

企业培训师资水平普遍不能达到理论性和专业性的平衡。现代企业的培训教师队伍主要有两大类，一是由企业内部人员兼职，主要涉及企业的领导及相关职能人员和专业技术人员。这类教师队伍的实际操作水平较高，对企业了解程度较深，实施培训的针对性较强，但此类人员的培训授课水平和授课技巧欠缺，到不到预期的培训效果。二是企业外部的专职培训师资。此类师资队伍的教学业务水平较高，但对企业的经营情况了解甚少，培训的内容与企业的实际情况有差距，造成培训的内容、方法与员工的需求和企业的目标要求不完全一致，使得培训的针对性和实用性不强。

三、推进企业培训工作的发展与完善

（一）转变观念，提高培训工作的战略地位。

企业职工培训不只是员工福利，更是企业的生产性投资，在所有投资中，最有价值的是对人本身的投资，培训的最大受益者是企业。同时做好培训的投入产出分析，走内涵发展的道路，避免培训经费的浪费，强化培训效果。

（二）完善企业职工培训的流程体系建设，优化培训方案。

完整的培训流程包括：培训需求调研、课程设计、组织实施、考核评估。其中培训需求调研是课程设计和组织实施的基础，考核评估是对整个培训效果的反馈和评价。在多数企业培训中，课程设计和组织实施环节受到了充分重视，而培训需求调研和培训效果评估被忽略，成为整个培训过程的薄弱环节，直接影响培训效果。因此，要完善培训体系的流程建设，必须充分重视各个环节的统一。

（三）加强企业培训队伍建设，有效利用外部优质培训资源。

开放办培训，实现企业内外培训师资队伍的有效结合，有效利用内外部师资的优缺性，实现企业培训师资的有效整合和优化。针对内部师资培训技能欠缺的劣势，可以加大投资力度，开展内部师资的专项培训，提高内部师资的教学水平；可以开放办培训，按需引进外部优质培训资源，加强与企业外部的专门培训机构的合作，逐步建立相对稳定的外部培训渠道，发展企业外部专门的师资队伍。

现代企业职工培训应着眼于企业的长期发展，优化培训资源配置，从改变员工和管理者的观念出发，结合企业的发展远景、企业文化、企业的经营理念、企业的发展战略等，提高员工的综合素质和忠诚度，力求给企业带来长期的效益。

参考文献：

[1]石油管理干部学院，著.以能力建设为主的现代培训.中国石油出版社，2007年第二版.

9.企业管理人员培训心得体会 篇九

多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。

市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。

10.管理培训心得体会 篇十

2012月7月15-21日，在@@烟草专卖局（公司）安排下，我有幸来到了云南省烟草学校接受了财务管理培训课程，此次培训让我对管理有了一个全新的了解认识。户外的拓展训练增进了学员之间的相互信任、理解，打开了人与人之间的心灵壁垒，加强了团队合作，树立队员合力致胜的信念；突破了队员们的思维定势，开发了个人和团队潜能；培养了队员们勇于面对竞争、压力、风险的良好心理素质。培训老师的授课使我豁然清醒、受益匪浅。授课幽默诙谐，深入浅出、不但新颖且有针对性、互动性，拓展了思维、增长了见识。更好地诠释了管理的魅力。下面就学习管理，谈几点心得体会。

一、提升项目管理水平，管理观念是核心

管理简单的讲就是一门整合各项资源的艺术并使其得到最合理的分配和充分利用，通过一系列的职能活动，达到预期目标的过程。那么管理的核心是什么呢？即树立正确的管理观念—人本管理。要真正做到人本管理须从以下几个方面做起：首先，把员工当“人”看。每个人都有做人的尊严和权利，都渴望被尊重、被赞美和被钦佩。要从心里尊重每一个员工，当员工得到肯定和尊重时，他们会尽全力完成自己应尽的责任。其次，挖掘员工内心深处对真、善、美的追求，因势利导，使员工成为一个真诚、仁爱、有大局观、有追求的人，争取做到三者的统一；再次，树立正确的人生观和价值观，将个人生命价值与企业价值有机融为一体，凝聚员工的向心力，共同创造辉煌，收获幸福。

二、提升管理水平，良好的沟通是高效团队执行力的关键

团队是为了一个共同目标一起努力的一群人。其本质是团队合作，要培养员工团队意识则是整体配合意识、主动性意识，它表现为整体的一种1+1>2的结合力、向心力、凝聚力。一个好的管理制度，要有好的落实，否则任何制度和决策都可能成为空谈。团队执行力的强弱取决于两个因素----能力和工作态度，能力是基础，而态度则是关键。我认为提高执行力要有强烈的责任感，要有勇于承担责任的勇气，在工作中做到五个一点，即细心一点、勤快一点、精明一点、多做一点、做好一点，辅以有效的沟通，这样就能积少成多、积极主动去工作。团队建设也是如此，让每名员工明确工作目标，积极主动地开展工作，学会欣赏他人，学会妥协与让步，这不仅是一种素质、一种能力，更是一个人有智慧的表现。员工要拥有强烈的团队合作意识和归属感，强烈地感觉到自己是团队的一员，才会真正快乐地投身于团队的工作之中，体会到工作对于人生价值的重要性。

五、提升管理水平，压力管理不容忽视。

随着社会竞争日益激烈，人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的，这不仅是一种个人修养的表现，又可以看出社会的人文素养的表现。通过此次培训使我们理解了挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法，同时让我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。

11.企业管理培训心得现代企业管理培训体会 篇十一

关键词：多媒体技术；烟草企业；企业培训

中图分类号：TP37文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)15-30845-02

Studying on the Application of the Modern Multimedia Technology in the Enterprise Training

SHI Yun-yu，WANG Fei，XUE Xun-ming，SU Ming

(China Tobacco Anhui Industrial Corporation Hefei Cigarette Factory, Hefei 230081, China)

Abstract: The multimedia technology is processes the multimedia informationusing the computer synthesis(text, sound, graph, picture and so on) atechnology, including the multiple messages establishment logicconnection, then integrates to have the interactive system. This article outline introduced the multimedia technical concept, theprinciple as well as the characteristic, the union enterprise trainsthe work the need and the tobacco enterprise's characteristic, hadexpounded utilizes the multimedia technology to enhance andstrengthens the tobacco enterprise to train the work the newmentality, and designed in this foundation and develops has gatheredsmoke multimedia teaching training software, the practice confirmedthe effect was very good, finally the application prospect whichtrained in the tobacco enterprise has also carried on the forecast tothe multimedia technology.

Key words: Multimedia tTechnology; Tobacco enterprise; Enterprise training

1 引言

当前我国烟草行业正面临3个“W”的巨大挑战和威胁，具体地说就是世界经济一体化、WTO和世界卫生组织。不断增强烟草企业核心竞争力是烟草业应对3个“W”挑战的重要举措，而烟草企业核心竞争力的增强离不开以培训为主体的企业人力资源开发和以多媒体技术为外延的企业信息化改造，本文就多媒体技术在现代烟草企业培训中的运用谈谈个人一些想法和思路。

2 多媒体技术及其特点

2.1 多媒体技术的概念

多媒体技术是现代信息技术领域中新崛起的前沿技术，今天的多媒体技术，是基于数字技术和网络通讯技术把语音、图像、视频、音频信息的加工处理都集成在一起，通过模数转换，全变成数字信号进行存储、查询、检索、编辑，为了便于网络传输，还要经过解压缩技术将数据打包还原。其中的技术构成很复杂，但是，在操作层上却非常简单。先进的操作技术平台甚至不用编程语言就能运行起来，所谓先进，不仅指功能强大，而且要求操作是傻瓜化的，使用者象像使用傻瓜相机一样，对内部构成一无所知也不影响拍照。这类实用技术，为使用者的在工作的运用扫除了技术屏障。

2.2 多媒体技术的特点

多媒体技术是运用计算机综合处理多媒体信息（文本、声音、图形、图像等）的技术，包括将多种信息建立逻辑连接，进而集成一个具有交互性的系统等等，具有以下特点：

（1）集成性：把各种计算机技术高度集成，成为一门新兴的学科。

（2）实时性：利用网络的高速传输功能，使各种多媒体信息可以即时处理。

（3）交互性：通过各种多媒体信息的逻辑连接，使得信息之间可以相互联系与互动。

3 多媒体技术运用在培训中的特点及优越性

多媒体技术基于其集成性、实时性、交互性的特点，一旦应用于培训，将会对培训过程产生深刻的影响。它的特点及优越性体现在如下几个方面：

3.1 有利于发挥认知主体的积极性

人机交互、立即反馈是计算机的显著特点，是任何其他媒体所没有的。计算机交互功能与电视机所具有的视听合一功能结合在一起，产生一种新的人机交互方式，图文并茂、丰富多彩而且可以立即反馈。这样一种交互方式对于培训过程具有重要意义，它能够有效地激发学员的学习兴趣，使学员产生强烈的学习欲望，从而形成学习动机。学员在交互式学习环境中有了主动参与的可能，从而能真正体现学员的认知主体作用。

3.2 利于知识的获取和保持

多媒体技术提供的外部刺激是对多种感官的综合刺激，这对于知识的获取和保持是非常重要的。实验心理学家赤瑞特拉（Treicher）作过两个著名的心理实验，一个是关于人类获取信息的来源。他通过大量的实验证实：人类获取的信息83%来自视觉，11%来自听觉，这两个加起来就有94%。多媒体技术调动多重感官接受刺激获取的信息量，比单一地听教师讲课强得多。另一个实验，是关于知识保持即记忆持久性的实验。结果为：人们一般能记住自己阅读内容的10%，自己听到内容的20%，自己听到和看到内容的50%，在交流过程中自己所说内容的70%。这就是说，如果既能听到又能看到，再通过讨论交流用自己的语言表达出来，知识的保持将大大优于传统培训的效果。

3.3 有利于建构最理想的培训环境

由于网络多媒体技术所具有的多种特性特别适合于实现建构主义学习环境，能有效地促进学生的认知发展，伴随科技的进步，建构主义学习理论在教学实践领域可谓应运当红。建构主义提倡在教师指导下以学习者为中心的学习，从学习分类上说，强调探索发现，解决问题式学习和知识的意义更新。在学习方法上，强调学习者的学习兴趣和动机，提倡独立思考基础上的群体智慧共享。建构主义的教学主张恰好是网络多媒体技术功能所长，多媒体中所包含的密集信息与网络计算机加工处理以及交互传输的强大功能，使建构主义提出的“情景”、“协作”、“会话”和“意义建构”获得了有力的技术支持。

4 多媒体技术支持下的烟草企业培训应用

4.1 多媒体技术打破了烟草企业培训的时空界限

利用多媒体技术，可以彻底打破空间的限制。大到宇宙天体，小至原子粒子，受训员工都可以进入这些物体的内部进行观察。例如对于烟草制造业的员工，可以进入虚拟的卷烟制造厂内，考察卷烟机的每个部件的工作情况以及每个部件之间的相互联系，了解整个卷烟制造过程，这是传统培训模式所无法比拟的。多媒体技术还可以突破时间的限制，例如时间很长的烟草种植栽培过程，通过多媒体技术，可以在很短的时间内呈现给培训对象观察。使培训对象对烟草种植栽培的全过程有个全面清晰的了解，加深了对烟草种植本质地认识。

4.2 多媒体技术丰富了烟草企业培训的培训手段

利用多媒体系统，根据所要培训的内容进行相应的多媒体演示，员工无论是在知识学习、能力创新，还是在经验积累、技能训练等都可收到意想不到的效果。如在知识学习方面，它可以再现实际生活中无法观察到的自然现象或事物的变化过程，为员工提供生动、逼真的感性学习材料，帮助员工解决学习中的知识难点，使抽象的概念、理论直观化、形象化。在能力创新方面，多媒体技术可以对员工在学习过程中所提出的各种假设模型进行演示，通过多媒体演示系统便可直观地观察到这一假设所产生的结果或效果，有利于激发员工的创造性思维，培养创新能力。在经验积累方面，可以建立各种多媒体实验室，自由地做各种实验反复观察各种现象，思索其产生的机理，探索不同条件下的实验结果与条件变化的规律性，增强感性认识并加以凝炼上升到理论认识。在技能训练方面，多媒体的模拟性和交互性，使员工能够在虚拟的学习环境中扮演一个角色，全身心地投入到学习环境中去，“亲手”练一练、“亲口”说一说等做各种各样的技能训练，例如烟机维修技能、卷烟市场营销技能等。种种的应用大大丰富了烟草企业培训的培训手段。

4.3 多媒体技术降低了了烟草企业培训的培训成本

多媒体技术，克服了传统培训在硬件建设方面的诸多软弱之处。在传统企业培训中，往往会因为培训设备、培训场地、培训经费等培训条件不足方面的原因，而使一些应该开设的培训无法进行。利用多媒体双向网络演示系统，可以弥补这些方面的不足，受训员工足不出户便可以进行各种各样的培训，获得与真实培训一样的体会，从而丰富感性认识，加深对培训内容的理解，同时也大大地减低了企业培训的成本。

4.4 多媒体技术打破了烟草企业培训的文化隔阂

多媒体技术促进了企业的文化认同，减少员工因文化逆冲击而受的情伤。目前比较理想的培训就是基于网络的多媒体跨文化培训。例如烟草企业中商品营销员的培训，通过多媒体技术，完全可能营造出不同地域文化背景下的“真实”营销环境，在这个环境中，员工运用所在工作环境的语言进行交流，可以熟悉当地的生活习惯，可以建立自己的社交圈，就会很快地溶入并成为当地的一员，更好的开展卷烟市场的营销工作。

5 多媒体技术在现代烟草企业培训应用实例

多媒体技术在烟草企业培训中一个典型的应用就是构架双向网络多媒体教室。网络多媒体教室作为现代信息技术与教学实践科学结合的一种新生事物，从手段、形式、观念以及师生角色诸多深层面彻底改变了传统教学方式。现结合合肥卷烟厂多媒体网络多媒体教室介绍下多媒体技术在烟草企业培训中的具体应用：

5.1 合肥卷烟厂多媒体网络教室的硬件配置

合肥卷烟厂多媒体网络教室一般配置1台教师机、几十台学习机、一台投影仪以及语音通话设备并开通了以太网络。

5.2 合肥卷烟厂多媒体网络教室的软件配置

合肥卷烟厂多媒体网络教室的软件运用了C/S结构，利用多媒体技术实现了诸如屏幕演示，音、视频传送，文件传送，远程开关机，问题交流等功能，可以方便、高效的对企业员工开展培训，具体软件框架如下：

5.2.1 教师端总体框架

图1 教师端框架

如图1所示，在多媒体网络教室的教室端，包含了各个具体的功能模块，这些功能模块都是直接处于主框架下的一级模块。各个模块之间相对独立。

教师端的主要的控制和数据流程如图2：

图2 教师端主要数据和控制流程

从图2可以看出，在教师端，并不是每一个模块都是直接与学生端通信的，有些模块压根就不需要通信，例如，日志管理。

教师端使用学生代理来代表学生。学生代理管理着与这个学生的可靠连接 ，保存学生的状态。教室端对学生的控制信息都是通过学生代理发出的。另外，所有需要质量保证的数据传输，例如，教学文件的交换，网络考试的试卷，都需要通过学生代理管理的可靠连接来传输。

5.2.2 学生端总体框架

图3 学生端框架

实际上，学生端是不会显示主窗口界面的。登录以后，只在系统任务区显示一个图标，可以弹出控制菜单。在图3中的模块中，学生机器控制，网络考试客户端，屏幕演示接收端和音频交互中的发送端，屏幕监控服务，都是由教师端控制的。而视频接收端是一个独立的程序。

学生端的主要控制流和数据流：

客户端的主框架窗口管理着与服务端的可靠连接，除了音频交互和屏幕演示的接收端，其他的模块与教师机的通信都是通过主框架进行的。

事实证明合肥卷烟厂在构建了多媒体网络教室后大大提高

了员工培训的效率，丰富了员工培训的手段，为创建学习型企业奠定了坚实的基础。

图4 学生端主要数据和控制流

6 现代烟草企业培训运用多媒体技术应注意的问题

6.1 根据烟草企业的具体情况合理地采用多媒体技术

多媒体技术的在企业培训中的运用大大丰富了培训的手段，同时也减低了企业培训的成本，有着良好的应用前景，但是烟草企业在培训中运用多媒体技术，也应该量力而行。根据烟草企业的具体情况，确定具体的应用方案，突出应用的实效性，紧紧围绕企业制定的培训目标组织实施具体的多媒体培训项目，这样才能取得较好的培训效果。

6.2 兼顾多媒体软、硬件环境的共同开发

多媒体技术在现代企业的培训的运用，既不能只注重软件环境的开发，也不能只注重硬件环境的建设，只有兼顾多媒体软、硬件环境共同开发，形成一个个适合烟草企业培训需求的多媒体培训课件，才能在实际应用中取得良好的效果。

6.3 注重多媒体技术与传统教育技术相结合

毋庸质疑，多媒体技术在烟草企业培训中有着诸多不可比拟的优势，但是它毕竟不能完全代替传统的教育技术。再先进的多媒体技术也不能取代具体的生产实践，所以必须坚持走多媒体技术与传统教育技术相结合的路子，取各家之长补各家之短，更好地为烟草企业培训服务。

7 结束语

随着中国加入WTO，中国烟草企业将全面走向国际化的经济舞台，中国烟草企业将毫无选择的面对各项深层次的变革与创新，其中包括企业教育和培训的全方位应对，这需要从内涵、战略到职能、体制、内容与手段等进行深层次、全面的思考。因此，必须加强烟草企业培训和教育，从战略的高度，立足提高烟草企业的核心竞争力，依靠先进的教育教学设计理论和多媒体培训技术，配合烟草行业体制改革，实现双向多媒体的网络教学和培训，发展能够明确服务于烟草企业自身经营发展战略的教育培训活动。以帮助各烟草企业提高员工素质、扩大企业竞争力，并使其获得持续发展的动力，使烟草企业实现知识的自我更新和良性发展。

相信在不远的将来，多媒体技术将更加广泛地运用于烟草企业培训的各个领域，从单向传授到双向互动，从简单的幻灯片演示到多媒体课件的开发，从平面媒体的设计到流媒体的应用，多媒体技术在烟草企业培训中的运用丰富了“学习型企业”的培训手段，更好地对员工进行全方位的培训，为烟草企业的可持续发展提供强大的智力支撑，成为打造学习型企业一柄名副其实的“利器”。

12.浅谈如何加强现代企业人才培训 篇十二

一、引导树立新时代企业职工价值观

现代企业的职工价值观随着社会的发展, 国际性的融合, 观念意识的变革, 和以前有很大差距, 如果仍然用传统老套的说教, 起到的作用往往不大, 甚至产生逆反和抵触心理。那么新时代职工价值观培训就要适应社会的发展和进步, 用职工能够接受的, 喜闻乐见的方式加以引导和培养, 要摸清规律, 因势利导, 而不是强制灌输, 观念是引导行动, 通过培训, 使职工乐于工作, 并且按照企业的标准和模式共同发展进步。

二、建立适应企业短期需要的“快餐型”专业培训

现在年轻人缺少老一辈吃苦耐劳、用于奉献的精神, 过多的注重企业待遇, 双休时间, 玩乐交友的个人时间等, 这和企业追求效益、降低成本、提高竞争力存在直接和间接的矛盾, 因而出现交集的空间越来越少。在这种情况下, 企业培训就需要探索双方互相适应的发展之路:

1、职工通过培训适应企业岗位需求。

2、企业通过培训选拔合适人才, 因材适用, 并储备人才。

3、职工仅靠自己的书本知识是不够的, 必须要再学习, 不断积累经验。

企业要生存发展, 既要考虑短期利益, 又要有长远规划, 配置一套“快餐式”的培训无疑是适合企业需要的。如:让职工很快了解企业现状和未来规划目标;企业通过培训选拔不同的岗位人才因材而用;让职工快速掌握岗位专业技能;让职工遵守安全生产规章制度, 安全为天。要达到这个目标, 就要配置合理的培训教育系统由企业管理层抽调人员为职工讲述企业发展目标和管理制度;由培训师对员工进行职业心理和企业行为引导和学习;由专业技术人员培训专业岗位技能;要有不断跟进的效果测试和奖惩激励等。

三、重视企业职工的“兴趣爱好”

培训企业需要好的员工, 员工的素质不仅体现在能遵守制度, 完成生产, 他是体现的一个综合的素质, 一个职工综合素质的提高, 对企业的发展是非常有利的, 全体员工的综合素质的提高更是极大提升了企业的整体素质, 它的作用往往是倍增的, 所以企业在培训职工专业技能及企业文化的同时, 要鼓励培养职工的“兴趣爱好”, 兴趣广泛的职工在生产管理出现问题时会积极动脑, 触类旁通, 运用自己相关的知识技能解决难题。业务类的职工可能会运用自己爱好兴趣和客户找到共同语言, 从而使关系融洽, 谈成业务或达成良好合作关系。博学多才和修养良好会在团队合作、同事及上下级关系处理、家庭关系处理上会有出色表现, 各方面处理融洽, 并起到榜样作用。因此, 并可将此作为员工福利, 既能受到职工的欢迎, 又能增强企业的实力。

四、让职工自己培训自己

能让职工在培训中感受到学习的快乐, 愉悦的、积极主动的去接受培训学习, 并能很好的运用到生产和企业管理中, 这是企业和培训机构乐于见到的结果。但是, 往往有些情况下, 职工培训中职工被动的接受培训内容, 培训过程流于形式, 职工学习热情不高, 效果不明显, 难以转化到生产实践中去, 这样就失去了培训的意义。如何才能改变这种情况, 让职工积极主动的参与到培训中来, 感受培训带来的好处, 并能有目的、有目标的学习。如:把员工的岗位等级和培训结合起来, 完成或达标相关培训会提升相应等级;划分培训小组进行学习讨论, 指定规范的评测标准, 互帮互学, 互相竞争;设立各种培训学习比赛;定期选拔生产工作能手, 由他们来讲课示范, 由职工培训职工;指定学习培训标准打分制度, 由职工互相监督评分, 或者职工可以跨岗位拜师学习, 并由职工老师打分评比, 计入企业员工整体评比体系。

五、“善其事、利其器”

充分运用多媒体科技手段充分运用多媒体科技手段充分运用多媒体科技手段充分运用多媒体科技手段职工培训要充分利用科技设备和技术手段, 运用多媒体方式, 使培训过程形象生动;利用网络化和程序管理, 科学量化管理培训进程和目标, 比如:1、建立培训网站平台, 既能专业系统的展示培训项目和内容, 又能增加互动交流的机会。2、运用多媒体课件进行教学演示。3、在精细化管理平台, 工作培训相互促进。

六、现代企业职工培训更应勇于面对与改革

职工培训不能闭门造车, 要走出和引进。企业既要建立一套适合自身特点的培训机制和系统, 同时也要多做横向比较, 同类型企业之间要多学习借鉴, 取长补短。可以到培训成果显著的企业取经学习, 让本企业职工和培训人员去亲身体验, 感受不同的培训形式, 在学习中找到自身不足, 不断完善和发展, 以适合企业培训的需要。通过请培训专家讲课, 参观交流学习, 考核培训师, 引进培训力量等方式可以大大提升培训效力。企业培训绝不能简单的模仿和复制, 而应依托企业自身现状, 并结合时代特点采用.现场培训观摩表演;为企业量身设计企业培训口号标语;通过评比和考试检验培训效果;让培训成为企业文化的一部分等灵活多变的方式方法。

13.企业培训心得体会 篇十三

培训心得

结束为期两天的“如何管理/育/留80后与90后员工”的培训已有一个星期了，但培训时钟海涛老师那些醍醐灌顶的话语，那些激动人心的画面还历历在目，使我的心久久不能平静。

首先，我觉得自己很荣幸能参加这次的培训。通过此次的培训，我对80后、90后有了进一步的认识，更重要的是，我能站在旁观的角度，深刻、清楚的认识了自己。第一次觉得“自己”被剖析地那么直观，第一次觉得原来自己还有那么多曾今自己习以为常的缺点，也是第一次觉得其实我们80、90后也挺可爱的。在以后的工作、生活中，我会慢慢的摒弃那些不好的行为、习惯，不断地改变、完善、提升自己，使自己更好的为公司服务。

其次，就如何管理/育/留80后与90后员工，对我以后的工作发展方向也起到了很好的铺垫作用。虽然，现在的我只是一名基层的普通员工，但是我有着80后聪明、接受能力强、有较强的创造力和想象力等优势；同时作为一名80后的员工我清楚地知道，一名80后员工他们希望有什么样的领导以，懂得怎样以一种合一的方式、方法去管理80、90后员工；我会充分合理的利用自己的优势，在工作中取得更高的成绩——成为一名企业管理者。

这两天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。钟海涛的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培

14.管理培训心得体会 篇十四

12月7日上午，我参加了公司组织开办的第四期管理骨干培训班，接受了多方面的学习和辅导，受益匪浅，领导的管理知识讲座，使我更加明确了企业发展与员工队伍的培训建设之间的重要关系。

我有幸参加了这次培训，深有感触，培训内容具有很强的针对性。蔡总谈到了如何打造一支高效率懂服务的团队，结合案例，为大家分析讲解了建设高效率团队的必要性和重要性，并就建设这个团队对管理人员的素质、技能要求做了重点强调。徐总则从“重视对师生的沟通与互动”结合多个案例和后勤身边发生的工作细节分别从沟通的种类、技巧、形式、步骤及适合高校后勤的沟通方法等内容一一剖析、一一阐述，强调了沟通的重要性。朱总则从如何打造后勤文化建设来提醒大家建设文化后勤的必要性和紧迫性，提出要先仿造再创造，任劳任怨、任怨为你的口号，使自己感触颇深，人力资源管理中心主任李晨还鼓励管理骨干们要结合领导的专题讲座、结合工作特点，发挥想象、创新思维，积极建言献策，为公司的持续发展提供更多的“金”点子、“正”点子。

此次培训安排的几个方面内容，让我进一步转变了观念，如何加强企业内部管理，提高服务水平，同时还有后勤职工如何在理日常事务的过程中，采取灵活多样的工作方法，才能取得最佳效果等。培训内容通俗易懂，有较高的理论水准，为提高自身的理论水平起到了很好的效果，理论指导实践，希望在以后的工作中，自己能灵活掌握和运用。

15.企业管理培训心得现代企业管理培训体会 篇十五

1 员工培训需求分析的要素

1.1 企业愿景

根据企业的发展计划和愿景设想, 预测企业发展过程中可能出现的变化, 把握现有员工的素质状况, 推测在企业发展过程中需要员工储备哪些知识和技能, 从而估计和拟定对员工培训的内容、方法, 培训见效所需的时间, 培训后可能在企业发展中可能带来的产出效益。任何企业都希望自己在以后的发展中更具竞争力, 打响自己的品牌, 而这个目标的实现不仅要有更多自动化的先进生产设备和更高的生产技术水平, 也要有具备足够知识和技能的员工和管理者。那么, 对企业员工的学历水平分析就比不可少。近几年, 很多公司通过招聘开始注重招进高学历的员工, 但是, 根据中国的国情及教育普及程度, 大部分企业专科、本科毕业的仍然占有一定的比例, 而且这些所谓高学历的新员工往往只是学历高一点, 其他诸如生产技能, 与人沟通等方面都有所欠缺, 不能完全胜任自身岗位。由此看来, 培训是非常必要的。

1.2 岗位需求

分析员工达到企业期望的工作绩效应该掌握怎样的技能和素质。针对不同工作应具备的知识、技能、态度进行调查分析, 岗位需求分析的重点是工作效率、工作质量、工作条件、工作态度, 具体体现在员工的思想、知识、技术、技能与岗位需求的匹配状况。可对员工工作状况做系统化研究, 包括岗位表现和生活中的表现。

1.3 员工预期

分析员工整体素质与未来预期所需员工整体素质进行对比, 辨识清楚两者间存在的差距;分析研究员工个体现实表现出的工作行为与期望行为标准之间是否存在差异, 其差异点集中于什么问题, 当工作需要员工拿出全部精力, 或工作需要员工超水平发挥时, 说明员工的能力已经达到极限, 企业的培训已成为当务之急, 否则, 企业的发展, 从员工的失利看, 将成为“无米之炊”, 这就说明企业对员工的培训以成为必须, 或称为企业对员工的培训内容已经反映的非常明显。员工素质与企业的需求仿佛相当于天平的两端, 其中任何一端不够分量, 天平就会失去失衡, 而一旦员工一方失衡就需要借助培训来增加员工“失重”的砝码, 使两者复归平衡。

1.4 员工学习欲望

对员工学习欲望进行需求分析, 在于掌握员工对企业培训的心理预期, 增加企业培训的针对性和实效性, 能够将企业的培训预期和员工参加培训的心理预期结合起来考虑, 既能够激发、培养员工的学习欲望, 又能够达到企业培训的目的, 这也是培训能否成功的关键。实践中常常会小狐仙这种状况, 企业在员工培训上很注重投入, 但员工参加培训的反映消极, 培训与被培训的积极性截然相反, 这样的培训只能是走过场, 不但到不到培训目的, 且只能造成多方面的浪费。因此, 现代企业的培训首先就是激发员工的学习欲望, 刺激他们提出培训要求, 这样才能更准确地得知他们需要什么样的培训。

2 员工培训培训需求分析的方法

2.1 问卷测试

问卷法的使用关键在于问卷内容的拟定, 问卷所设计出的请被询问者回答的的形式, 所以, 在拟定问卷的过程中, 需要根据企业配需预期想法来充分拟定问卷内容, 体现于民意测验的性质。问卷的形式应呈多样性, 因为多样性的问询形式能够调动被调查者回答的积极性, 如可采用开放式、投放式、指令选择式、等级排列式等。这些调查形式既可由调查者按预先想法来拟定, 也可将调查内容告知被调查者, 由被调查者来确定自己应采取的回答方法。总之, 采取的调查形式和方法服务于调查效果。问卷调查能够在较短时间内调查数量更多的被调查者;较之于其他调查方法说来成本低;可给予调查对象充分思考和表达的时间与机会, 不会造成面对面调查可能出现的一些问题;通过调查得来的信息、资料便于汇报总结。缺点为:主观性太强, 调查范围受发放问卷范围的限制, 不在问卷发放范围内的对象没有参与表达意见的机会;问卷拟定过程中需要大量的时间和特定技术的投入;调查内容局限于卷面设计, 缺乏临场的面对面调查可能掌握信息的随机性;调查效果受问卷回收率的影响, 也可能会受到卷面书写的限制, 和夸大性回答、消极性回答和没有能够正确领会问题实质性的回答等。

2.2 谈话访问

访问法的使用关键在于对于被访问对象的选取。如对特定群体诸如董事会、监事会、职工代表等对象的确定, 其关键是确定的访问对象要不失被调查者的代表性, 通过这些被访问的对象能够实现预期调查所要达到的调查目的。访问法可通过多种形式来实现, 如个别谈话、群体座谈、电话联系等。例如悦达公司在调查中向各个车间的班组长、工段长来了解情况, 然后将访问结果梳理总结, 汇总报告给部门经理和员工培训的决策层。谈话访问的优点有很多, 如:有利于调动被调查对象的情感, 充分倾听他们的表述, 了解他们希望解决的问题及其原因和解决办法;有利于为被调查者提供较为完整和具体的阐述其意见的机会。缺点为:通常需要有较长的时间;不利于对采访结果进行亮的分析和提取;需要采访者具有谈话的技巧, 能够与被调查者顺利沟通, 否则, 被调查者会在被访问过程中处于消极状态;外出式访谈调查需要相应的资金投入。

2.3 观察了解

观察了解的使用需要被观察者以相应的观察分析能力作为实施基础。以悦达公司采用观察法为例, 这个公司采用观察法调查了解员工在生产经营过程中的适应情况是通过中层管理者以上级别的人员随机在生产过程中进行的。观察法的优点有:能够减少对员工日常工作或群体行为的影响;调查获取的情况与资料较为真实可靠、形象具体。缺点为:受被观察者得观察能力限制;必须在被调查者的工作时间内进行;有可能会影响到被观察对象的工作, 或引起被观察对象的反感。

2.4 集思广益

集思广益即充分听取员工意见。如通过分组讨论法倾听意见, 可充分倾听被调查者的意见, 因为被调查者可以相互启发的表述自己的意见;通过培训体会座谈会组织员工交流参加培训的心得体会, 梳理员工参加培训的经验;组织员工对企业的培训方案进行讨论, 充分了解员工对方案的反映, 进行合理化修改。对集思广益得到的意见和建议进行分析, 筛选性采纳。

16.企业管理培训心得现代企业管理培训体会 篇十六

关键词：铁路企业职工教育培训创新

铁路是我国交通运输体系的大动脉，在我国公共运输体系中具有至关重要的作用，是我国社会经济发展的重要支撑。对铁路企业职工进行现代化的教育培训，不仅仅是铁路企业人力资源管理工作的重要内容，对于提升铁路企业在新形势下的发展动力也具有非常重要的作用。然而目前我国铁路企业的职工教育培训体系中，存在着教育培训模式简单、可操作性差、培训效果不佳等一系列问题，这就要求铁路企业人力资源管理部门必须结合现代化的铁路企业对于职工素质技能的新要求，改革创新职工教育培训模式，通过现代化的教育管理，在铁路企业内部建立优秀的职工队伍。

1.铁路企业职工培训的作用分析

（1）为铁路企业职工自身发展提供渠道。经济社会的发展造成铁路企业职工需求层次也处于不断上升的态势，随着铁路企业的经营发展，职工更渴望提高自身知识、技能水平。而培训教育体系就是铁路企业职工自我完善发展的重要平台，能够将铁路企业职工自身发展的内在动力转化为铁路企业外部前进发展的推动力。

（2）实现职工工作绩效的提高。通过全面系统的教育培训，铁路企业职工的知识结构得到优化、理论涵养得到更新、工作技能得到提升，这有助于铁路企业职工创新工作方法，提高职工劳动生产率，实现工作绩效的大幅提升。

（3）提升铁路企业的效益。铁路行业的市场化改革之后，铁路企业经营发展所面临的市场竞争也日益激烈，人才成为提高铁路企业市场竞争的关键因素。通过完善的职工培训体系，可以通过对职工能力、素质水平的提升，提高企业职工的积极性，挖掘其前潜能，进而实现人力资源价值创造的最大化，提高企业的经济效益。

2.我国铁路企业职工培训体系存在的问题分析

（1）对于铁路企业职工培训工作重视程度不足。很多铁路企业职工对于培训的目的和作用认识不清晰，没有明确到培训在促进自身发展方面的重要作用，甚至是将培训作为一项工作任务，简单应付，培训过程中不能认真积极参与学习，导致自身的知识与技能得不到提升，参加过培训之后也没有什么新的收获。

（2）职工培训方式单一、内容不全面。当前我国大部分铁路企业的培训方式仍然是采取传统的灌输式的教学模式，培训过程中主要侧重于理论教学，缺乏案例教学以及实践教学，造成了职工培训课堂缺乏活力，职工参与培训的积极性不高，学习效率也较差。而且在职工培训内容上，内容宽泛，没有重点与针对性，实用性较差，造成了职工培训效果的不理想。

（3）对铁路企业职工培训效果缺乏全面准确的评估。在铁路企业职工的现有培训模式上，往往是培训结束之后就终结，没有培训效果评估这一环节，造成了企业职工培训管理部门根本无法掌握评估失效，也难以对培训计划进行有针对性的改善，这对于提升职工教育培训质量十分不利。

3.现代化的企业职工教育培训体系建设措施研究

（1）提高对于铁路企业职工培训的认识。铁路企业人力资源管理部门应该强化对于铁路企业职工培训教育工作的宣传，让职工充分的认识到培训工作对于自身发展、企业发展的重要性，积极地参与培训工作，在培训工作中获取知识，提高技能。同时，铁路企业应当加大对于职工培训体系的建设投入，确保培训工作开展所需资金能够及时的落实到位，保障铁路企业培训工作的顺利开展。

（2）强化培训的针对性。在企业职工教育培训工作的开展过程中，应该注意增强教育培训工作的针对性，在培训方式上，尽量多采用讨论教学、案例分析、实践操作以及模块教学等培训方式，在培训内容上要以工作需要、企业发展为出发点，确保培训对象能够接受理解，重点应该涵盖知识培训、技能培训以及素质培训三大方面的内容。使铁路企业职工经过培训后，能够了解铁路企业的发展形势、企业的发展战略、企业管理规章、岗位专业理论知识以及组织协调管理能力知识等内容，通过这些措施来真正提高铁路企业职工培训实效。

（3）积极采用铁路企业职工培训新模式。对于铁路企业职工的培训，应该将现场教育、实践教育作为重点，突出教育培训的实效，对职工培训模式进行创新完善。在培训模式的构建上，应当整合内部以及外部资源，重点培训体系的专业化与全面覆盖。除了进一步的做好铁路企业职工培训基地的开发利用以外，还应该积极的利用内部培训资源，积极的将不同岗位专业领域的负责人、专家、高级专业技术人员作为培训师资，采用师徒帮带或者是系统组织的模式，发挥这些管理、技术人才的牵引、带头和再培训作用，对新入职以及在岗职工进行理论、任职资格、技能操作等方面的补充教育培训，推动培训工作的有效开展。此外，还应该进一步的拓展培训渠道，探索与高等院校和职业学校合作建立委外教育培训网点，重点对职工的专业学历和专项技能培训进行培训，提高铁路企业职工培训效果。

（4）强化对于铁路企业职工教育培训的评估。在铁路企业职工的培训体系完善上，应该将培训评估工作作为重要的一环，通过培训效果评估及时掌握职工技能、知识改变状况，同时结合培训效果对培训体系进行改革完善。对于铁路企业职工的培训评估，应该以笔试与实际操作技能相结合的方式为主，同时结合对参与培训职工返回工作岗位以后的适岗情况，准确的掌握铁路企业职工的培训效果。此外，还应该将教育培训评估考核结果与企业内部的岗位、待遇调整等激励制度相联系，通过这些激励措施，激发铁路企业职工内在的学习动力，真正提高铁路企业职工教育培训的效果。

4.结语

新技术、新设备以及管理新模式在铁路企业的应用，对于铁路企业职工的整体素质也提出了更高的要求，这也是实现铁路企业转型跨越发展的基础动力。铁路企业人力资源管理部门应该针对当前铁路企业在职工教育培训方面存在的各种问题，通过优化培训模式、整合培训资源、创新培训手段等措施，建立现代化的铁路企业培训体系，通过高素质的人力资本推动企业的长远可持续发展。

参考文献：

[1]王恩林.训练式教学是提升铁路职工素质的有效途径[J].理论学习与探索，2009，4（6）：51.

[2]王丽静.精细化管理思想在企业培训体系中的应用研究[D].北京：首都经济贸易大学，2010.

17.企业文化培训心得体会 篇十七

虽然已经成为过去，但那一天所做的每一件事仍让我历历在目。令我印象最深刻的是当我带领我的第五团队时，一起高声喊出了我们邦德的誓言，让我感受到了团队的力量，感受到了邦德的企业文化精神。

下面我就三个方面谈谈我的心得体会：

第一， 团队及坚持的力量，是成功的关键。

一个人，生活在世界上，必须融入一个群体中才能生存和发展。如果离开了群体，很难想象那是怎样的一种生活。孤独、寂寞还是黑暗，或者都可以用这种词语来形容一个人离开群体时的感受。也就是一个人离开了团队时的感觉。

陈安之曾说过：“人在世上要保证一生快乐的话，必须有一个团体值得他全心投入和贡献。”今天，我终于感受到了“团队”的真正含义。同时也真正明白团队不是一个人的事情，需要做的是在一个团队中，我们每一个人必须全力以赴，竭尽全力，绝对听从队长的领导，这样，我们才能获得最后的成功。同时也才能够受到成功带来的喜悦。

清楚地记得，当我们的队长在大汗淋漓地做俯卧撑时，那个场面让在座的每一位深深地感动，同时，我们作为A队的队员，也深感内疚，正副队长要做俯卧撑的原因完全是因为我们的失误，他们俩个人在为我们承担责任。在此，表现出队长的的伟大。从这件事中，我明白了一个道理。任何事情的成功，必须依靠团队的力量，同时也必须有坚持到底的精神。

第二，对自己要做的事必须完全负责

当我们做错某一件事时，我们应该怎么办?是逃避还是勇于承担责任?我觉得每个人对自己所做的每一件事，必须持完全负责的态度。敢于承担错误和责任是我们需要做的。而不是选择逃避或者把责任推卸到别人身上。特别是作为一个领导，我们更应该有一种豁达和宽广的心胸，尽管有些事情不是你的错，而是因为你的下属所犯的错，你也要从自己身上找原因，为何我的下属会犯错误?是因为我的管理不到位?还是因为我的下属粗心大意所为?不管怎样，作为领导的你必须首先承担责任。比如，当家长对我们邦德投诉时，想必很大可能是我们工作中出了什么问题，家长才会投诉我们邦德公司。那这时我们应该反思我们的问题出在哪里?为何家长会出现投诉或抱怨的情绪?我记得著名企业家余世维先生是这样管理他们员工的，当客户对他们公司的产品或其它事情不满意时，余世维先生首先检讨的是自己，而不是客户。总是从自己身上找原因。我想，这就是余世维成功的一个原因。这也是我们值得学习的地方。

第三、时刻保持危机意识，化压力为动力

每个人在通往成功的路上，总会遇到这样或那样的困难或挫折，问题是你怎样对待这些困难或挫折。为什么在这个世界上，只有3%的人能够成功，而97%的人只是普通者?成功者与普通者的差异在哪里?我想，答案是不言而喻的，成功的人总会把每一次困难或挫折当作是一次机遇，一次挑战自己的机会;

而普通的人总会把每一次困难或挫折当作是绊脚石，从而半途而废，一事无成。更重要的是，成功的人总是时刻保持危机意识，居安思危，把每一次的压力当作自己前进的动力。同样，在一个团队中，时刻保持危机意识，化压力为动力，这个显得更为重要。

18.企业管理人员培训心得体会 篇十八

企业管理人员培训心得体会（一）

x月x日公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，怎样协调好、培训好员工，让每个人都认清工作目标，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都相互协作；让大家都有继续获得培养成长的机会，让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制

定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。

管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。

xx企业管理咨询公司的x老师讲到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鹊论医术”来举例：

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。所以日常工作中，重要不紧急的事情是我们最应关注的；我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事！尤其在财务上是非常适用的。

“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。

企业管理人员培训心得体会（二）

俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”；“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的需要。

20xx年x月x至x日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

xxx老师——《酒店营销思想、战略与策略》。“我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。

在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一桩买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者（或者人）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。

随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。

xxx老师——《饭店优质服务案例解读》。x老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢？

在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

我是为客人服务的人服务的，一定要最大限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。

xxx老师——《酒店管理沟通务实与艺术》。x老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是研究别人，很少研究自己；沟通要以别人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。

在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。

作为一个管理者，要善于沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。

企业管理人员培训心得体会（三）

俗话说“磨刀不误砍柴工”一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的。学习培训要树立为公司发展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念；要把学习作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。

我非常珍惜能有这样一次学习的机会，因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我服务公司，实现自我价值的前提和条件，作为一名公司基层管理人员，既要有为公司服务的意识，更要有为公司服务的本领，只有通过不断的学习，使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质，才能真正成为一名合格的管理人。下面就说说我的培训心得体会：

通过学习明白自己的不足。能参加这次学习我觉得自己是幸福。我打心底里感受到了公司对我们基层管理人员的关爱。光阴似箭，岁月如梭。回想自己在公司的工作、成长历程，不得不令我深深地陷入沉思。

我们是否应该感到愧疚呢？公司给我们提供了这么优越的条件，而我们呢？我们又是否珍惜过我们所拥有的一切呢，我们又给公司创造了些什么呢？通过在培训过程中对这一系列问题的反思，我逐渐认识到自己思想上的不足，思想观念也发生了很大的转变。

打造高效团队三要素。通过本次学习，学习到血多高效团队的打造方式。简略包括：

（一）目标一致、思想统一

制度是团队成员必须统一遵循的规矩，它能有效地保证团队思想一致性，确保团队工作的有序开展。

企业文化是一个企业层次的体现，管理者应做到思想统一、主动肯干。“思想统一”是遇事不退缩的保证，是提升执行力的有效保障！所以要想带好一个团队，必须将公司目标与部门目标紧密结合，并落实到每个团队成员的头上。所以作为管理者，我们要做到对问题层层分析、集中精力一同前进。

（二）注重团队成员潜力的激发

内动力是人的内在潜能，他一旦被激发，会表现为积极乐观、主动思考、坚持不懈。就团队而言，群体内动力的激发，可以让其实现看似无法实现的企业目标。

为此，我需要主义主管和客观因素的作用。优秀的人不受顺境或逆境的影响，在环境中能做到主动学习思考，解决困难，创造辉煌成；客观因素其一定的促进作用，虽然客观因素不是决定性因素，但是很多队员的转型和进步都得益于其促进作用。同时也只有员工把公司当成自己的第二个家，才会真正与其同呼吸共命运，荣辱与共，充分发挥各自聪明才智实现共赢。

作为管理者，在激发团队潜能时要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施于人；善于倾听，从沟通中做到领导他人思想积极向上的目的；信任团队成员，敢于授权于有能力且愿对事情结果负责的队员；树立带头者，让团队成员在标杆的带领下学习其成功的经验。

（三）对管理者的要求

火车跑得快，全凭车头带”。一工作能否打开新的局面，这与领导班子强与不强有莫大联系，这就对管理者提出了一些要求：

用自己的热情去点燃团队成员的激情，做好火炬带头作用，点燃团队激昂的斗志；做到公平公正、做正确事、把事情做正确；做好团队的保护伞，勇于承担，让团队成员心无顾虑的完成任务；做到因材施教。

金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人，管理的真谛是聚合各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现既定目标。这就要求我们凝聚在一起，以最优的状态面对我们将要迎接的每一份工作！

当前正处于“发展机遇期”与“矛盾凸显期”，这些变化也体现在未来发展过程中，因为这些困难，公司领导才审时度势、高屋建瓴的组织开展了这次学习，让我们开眼界、开思路，这对于我们基层管理人员来说无疑会起到极大的教育作用。我深深地明白这既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是战士上前线的冲锋号。

正因为区域之间改革创新的竞争十分激烈，迫切要求我们公司每一条战线上的工作者解放思想，实事求是，与时俱进，不断创新，善于研究新问题，解决新情况。在中国的崛起，公司的发展过程中我们管理人员必须具有奋发进取的工作状态和不怕失败的勇气。如果我们没有吃苦耐劳、迎难而上的精神，开拓创新就无从谈起，落伍掉队就是必然的，那时我们为公司的发展做不了任何贡献，反而会成为其负担。

我想说的是，因为我爱公司，我爱我的工作，所以我会不断地战胜自己。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量！

企业管理人员培训心得体会（四）

公司组织我们参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

本次培训主要讲到公司执行力的问题，围绕五个方面展开了详细的阐述，即：责任思维、成果思维、狼性思维、高标准严要求和感恩的心。使我认识到，执行决定成败，责任高于一切。任何事情的失败都要从自身去找原因，牢记都是我的错，我是一切的根源。

如何提高执行力？首先，我们必须保证上下两条线的畅通无阻，工作安排从上到下不断链，结果反馈从下到上保畅通，令行禁止，赏罚分明。发出的指令要简单明了，不要偏误，领导下达通知、指令时，少些随意性，多征求班子意见，多听取职工意见，避免朝令夕改，并尽可能加大宣传，尽可能跟踪执行情况和实施效果，不要让自己的安排石沉大海，不了了之。

员工要养成主动反馈的习惯，出现问题，早反馈、早修正，少延误。反馈不是搞官僚主义，步步请示，而是将事件的进展、发现的新问题等及时回馈。对问题无所谓，是我们执行中一个非常大的毛病，必须建立反馈机制，哪里脱钩，就追究哪里的责任。作为某一任务的安排者，要有“盯子”精神，紧盯下级，直到他养成回馈的习惯，这样做，一是让上级放心，二是万一错了，还可以不断修正，减少偏差。

其次，改造员工的思想，培训员工自动自发地工作。在出了问题后，我们的某些管理人员常常手指下面，却很少想过，执行是一个系统，这都是自己一手造成的。员工执行不好，是因为自己平时教育不够，方法不当，措施不力，没有弄出一个好的团队，以致要打仗时拉不出一支像样的队伍。

再有，尽量少说“他”与“他们”，多说“我”与“我们”。有分工，还必须有协作。在一个厂、一个部门、、一个班组，我们的目标是一致的，特别是在责任面前，将一个集体搞得四分五离，一有问题，就是他、他们，事不关已，高高挂起，没有相互补台。同在一个团队里，难道真的所有的问题都与已无关，我们的一条建议，一个信息，一句提醒，或许就能起到不小的作用。