友善的交谈

友善的交谈（共14篇）（共14篇）

1.友善的交谈 篇一

【商务交谈要素】

商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象，那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一，活到老学到老，商务交谈中需要注意哪些因素呢?

1、声音大小：全场听得见，声音有强弱变化;

2、讲话速度：快慢适中，约100~120字/分钟;

3、音调变化：配合面部表情，根据内容改变;

4、善于提问：能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题;

5、措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗和咬文嚼字;

6、幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛，调动对方情绪;

7、委婉含蓄：不直接提及不愉快的事情，用侧面言辞来传递信息，通过幽默，转折，诱导等方法否定，不直接说“不”;

10、耐心倾听：耐心，目光专注;不轻易打断，补充，纠正，质疑对方;及时予以回应，不显烦躁。

工作中多观察他人，交谈中善于发现别人的长处，总结和改进自身的不足，每天进步一点点，你，当然会越来越优秀!!

【商务交谈原则】

1、尊重对方，谅解对方

在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。

2、及时肯定对方

在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。

3、态度和气，语言得体

交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意语速、语调和音量

在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

【商务交谈禁忌】

商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的礼仪往往可以事半功倍。切记，商务交谈有几大禁忌。

1、忌打断对方

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。

万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。

2、忌补充对方

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。

当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

3、忌纠正对方

“十里不同风，百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。

一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

4、忌质疑对方

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。

质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。

【不同情况下的商务交谈】

一个真正出色的商务人士，永远会利用多种技巧，成功地展示自己与他人有别的个人魅力。

在商务场合中第一次与某人开口交谈，你需要更慎重地处理好第一步：

一、与陌生人展开交谈

1、借着介绍人的话题进行交谈

如果中间有介绍人的，在介绍时，对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点，并恰当地询问对方，往往能够获得对方的好感。

例如“听说你们律所专注于企业法律服务，对您来说，这一行业的前景如何?”(通过恰当的倾听与话题引导形成和谐的关系)。

2、以话试探话为了打破沉默的局面，你可以首先开口讲话，自言自语是一个不错的选择，如随口说一句：“今天的天气不错。”对方听到后很可能会主动地把话接过去。我们也可以选择以动作为自己开场，如，为对方随手做一些事情，鉴于国内各地区的口音不同，如果你能够从口音开始，与对方展开交流，那么话题会就此展开，如“你是广东人吗?”

二、规避个人隐私问题

以下内容是初次见面不应谈及的：

1、薪酬问题

2、个人生活问题，如：你结婚了吗?孩子多大了?

在商务场合，个人情感生活常被视为极端的隐私，一旦涉及此类话题，将直接导致交谈失败。

三、如何面对私人问题

在商务场合中，我们很可能会遇到初出茅庐的年轻人，而此类年轻人最大的特点就是，往往会提出过分私人化的问题。如果你在办公室被问及新买衣服的价格，除非你想要与之深入交往，否则你没有任何义务为对方提供相关的信息，面对这种情况，你只需要回答：“我已经忘记它到底花了多少钱了。”有关钱的询问在商务场合中往往是非常不适合的，原本应置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不应说：“这与你无关。”而是应更温婉地表达自己的不满：“如果你不介意的话，我不想谈这个话题，关于钱的问题，总是让人不太能提起兴趣......”然后，主动地提及另一个话题。另一个过度私人化的问题是：“你是干什么的?”若你不想回答对方，可以用“我的工作很普通。”一笔带过，顺嘴提出另一个话题。

如果你期望了解对方的职业，最好在对方指明了相关的知识领域以后，再询问对方的工作，或是在谈话中加入与工作相关的特别话题。然后，再发问：您在这一领域中工作吗?”

四、回避不当的交谈

优秀的交谈者从来不会没完没了地将谈话不断地持续下去，如果你发现自己参与的一段谈话变成了一味的吹捧时，礼貌地加入自己的评论，同时努力去转换话题是最好的选择。

如果刚认识的人开始对着你讲一些耸人听闻的故事，而你又对它没有兴趣，最好的办法就是找个理由离开那里。有些商务人士习惯使用一些成语来表示自己的博学，或者在说中文的时候，加入一些英文单词来表示自己的意见——除非当下的氛围浓厚、周围的人都这样做，否则还是正经说一些大家都能听得懂、都惯用的语言吧!如果有其他人说了明显是外来词、新词一类的话语，只要不影响到整体的谈话，就尽量忽视它，除非你对它非常感兴趣。当有人在你面前发表一些带有诋毁、污染性的言语时，你应找个理由让自己走开。或者，你可以说“现在说这个话题有些太严肃了”，然后开始另一个话题。

注意：如果你对这种诋毁听而任之，人们会以为你与他是同样的人：不然为什么你坐在那里听他讲那些负面的评价?不要以为在商务场合中发言越多越受欢迎，当你发现对方谈论的话题不是你所擅长的，你不感兴趣的内容时，最好不要张嘴——真正的聪明人从不会不懂装懂，更不会说得太多。在与陌生人交流时，判断自己是否应该闭嘴的最好办法是：细心想一下自己说的话和对方的反应，自然知道自己的话题是否受欢迎。

2.友善的交谈 篇二

家家悦超市的转型创新集中体现在三个方面:

一、强化核心竞争力不断地进行供应链的整合

连锁超市的核心竞争力在很大程度上体现在核心产品的经营能力上, 目前中国的超市业同行都认同了生鲜食品是超市的核心产品, 家家悦超市是中国超市中最早开始推行生鲜食品全面自营的公司, 并成为在生鲜食品的经营水平方面全国领先的超市公司之一。当中国大多数超市公司还在探索生鲜食品如何自营的时候, 他们已经在全国建立了100多个农产品直接对接农户和农村合作社的采购基地, 为什么会有这么多的基地呢?除了几十个跨区域全国性的外采基地外, 必须在所辖超市圈内发展适合当地消费习惯的生鲜自采基地, 生鲜食品经营全面转型到更卫生安全、品种多样化、品质高质化、口味适口性强上来。

超市生鲜食品核心竞争能力下一步如何打造?这次在威海我特地参观了家家悦公司刚建成运行的生鲜加工配送中心, 家家悦生鲜物流中心占地2万平方米, 其功能包括各类农产品的无公害检测、分级、分拣、加工、保鲜储存、物流配送, 具体产品包括净菜和面食加工, 各种肉禽产品的分割、包装, 果蔬、水产品的加工、分级和包装, 拥有各类配送车辆120多辆, 年农产品加工配送量能达到100万吨, 其中对宾馆酒店的供应量预计能达到10万吨。另外, 有与生鲜加工配送中配套的大型农产品批发市场, 占地面积为9万平方米。可以说这是一个目前全国超市业中规模最大、设备最现代化和技术最先进、运行负荷量最大的生鲜加工配送中心。

王培桓认为, 家家悦在生鲜食品的自营方面为了保证自己的经营特点特色、新鲜度和品质采取了在每一家店都设立的后置加工处理台和厨房, 但这种体系问题是:不能保证每一个店的处理加工质量是一致的、不能保证处理加工成本是最优的、商品品质的控制由于受店铺环境的限制是最佳的、效率和效益是最好的。建设生鲜加工配送中心可以很好地解决这些问题, 而且企业发展的综合效益会更高, 主要体现在:第一, 产品在加工过程中利用率高, 如鱼品加工中以前丢弃的头、肠和骨等可加工成鱼粉作为饲料, 没有“卖相”但品质很好的蔬菜和水果等可加工成成品和半成品, 在加工过程中产生的垃圾等可综合化处理, 这都符合循环经济的原则;第二, 同一个产品按规格的分拣分割过程会为企业创造更多的收益, 蔬菜水果一般都会增加效益在20%以上, 光猪肉一项一年就多创造收益600万元;第三, 能更快更好地支持店铺发展的速度和质量, 生鲜加工配送中心所加工配送的产品完成合成系列化的, 就有力地支持了店铺的发展速度和运营质量的提高。王培桓董事长认为, 对家家悦这样一个营业规模2008年将达到100亿的公司, 在公司发展的区域范围内没有可依靠的第三方物流的条件, 自建生鲜加工配送中心是一个必然的选择, 虽然投资大但收益更大。除了建设生鲜加工配送中心这个大动作外, 家家悦整合供应链的行动在很多方面是很值得全国其它超市公司学习借鉴的:

1、家家悦生鲜加工配送中心建设的特点不单是直接对接自己的店铺同时向社会的餐饮服务业开放, 而且直接对接了农副产品批发市场 (配送中心与批发市场建在了一起) , 王培桓认为整合农副产品供应链批发市场是又一个重要环节, 这样可以充分利用批发市场的集散功能, 为配送中心提供充足和多样化的货物资源, 由于超市公司在批发市场中具有相当比例的自营 (利用自采基地的货源) , 以及配送中心对批发市场货源强大的消化功能, 能主导批发市场乃至整个地区农副产品的市场供需和行情。这样的供应链整合是延伸到对农产品流通市场的整合。

2、中国的农产品流通中的一个大问题是分散的农户无法有效地与规模化的零售终端对接, 虽然可以与批发市场来对接, 但这种对接是有限的和存在着对农产品生产和安全等各方面不可控的因素, 农产品流通的供应链控制关键的一环是要能提高农产品生产的组织化程度。家家悦公司推进农村合作社发展的供应链整合行动已经正式展开, 这可以理解为对农产品生产者的组织化程度提高的整合。值得注意的是经过这一整合家家悦将充分吸收运用欧美和东亚地区在这方面的成功经验。

3、从全世界超市发展的经验来看超市要走出低价竞争的怪圈, 创造新的盈利模式, 开发自有品牌商品是十分重要的方向之一。国际连锁超市企业的自有品牌开发已进入市场设计和产品设计的阶段, 而对中国的超市公司来说, 更现实的是首先对大流量的农产品的加工生产设计的整合以此来探索中国超市开发自有品牌商品的成功道路。我这次参观了家家悦公司的工业园区, 家家悦食品工业园主要是为企业的自有品牌开发建设的战略后方基地, 占地面积320亩, 厂房及办公等综合设施建筑面积为20万平方米, 预计年生产能力在产值10亿元以上, 目前已经进园生产的产品有精炼油脂、糕点食品、豆制品、干果生产、大米加工、饼干、蜂蜜、塑料制品等。

成功连锁超市企业核心竞争力的打造是持续地对供应链进行方向正确的和方法有效的整合, 家家悦公司的供应链整合的方向和方法对中国连锁超市的发展是十分有益的。

二、管理要提升需突破管理控制的技术瓶颈

超市连锁企业的管理与单店管理有很大的不同, 非常强调管理的控制, 而这种控制要求是系统化的。中国超市连锁企业目前在管理控制上遇到的问题很大程度上是技术上的瓶颈。对这一问题我与王培桓进行了交流, 他认为管理技术上的瓶颈是否能突破关系到中国的超市连锁企业到底能走多远。家家悦公司之所以要自建生鲜加工配送中心还有一个可能不为人所知的原因, 那就是许多生鲜食品依靠供应商来供货往往在品质的控制上缺乏技术的手段。自建生鲜加工配送中心就是由超市公司自己来直接掌握控制技术, 以此来保证产品的品质、卫生和安全。这种技术的掌控为科学的管理创造了条件, 也构成了其核心技术与核心竞争力的重要组成部分。

家家悦公司在企业管理控制技术上正在进行着多方面的研究与突破。2007年2月与IBM中国研究院共同开发“门店转型与业态优化”信息管理系统, 之所以要进行这项研究开发, 是因为, 第一, 在生鲜加工配送中心建成运行后, 几乎所有的家家悦超市的门店都面临着门店转型与业态优化的问题, 将管理控制技术沉淀下来并使之信息化和系统化, 在信息化的条件下企业的管理就具备了一个可不断提升的技术平台, 同时在这个企业每时每刻要依靠的信息技术平台上, 企业的管理制度与流程就不会因人而异地随意改变;第二, 选择IBM中国研究院共同开发这一信息管理系统, 就是想通过与世界一流公司的合作能够站在信息管理技术的制高点上。今年以来家家悦公司已经与多家国内外公司一起合作来提升企业的商品品类管理技术、商品配送技术等。王培桓董事长的战略考量是, 通过管理控制技术的突破与创新来促进企业管理组织、管理制度和管理方法的变革, 而又通过这些管理的变革为管理技术的运用创造出好的管理环境, 从而产生好的经营业绩。可以说, 山东家家悦超市公司有一个良好的技术创新环境。

零售业是一个传统的产业, 现代零售业之所以称之为“现代”, 就是因为它与信息技术的结合所创造的连锁业的神话!

三、各种超市业态需要不断地创新

家家悦公司作为一个注重区域集中发展的、在超市业态上大中小并举发展的公司, 在消费者消费能级提升和竞争态势激烈的形势下, 适时地对各种大小规模的超市业态进行转型和创新是必需的。

1、大型超市向多功能的地区或社区购物中心转型。

我这次考察了家家悦刚开业的“金猴购物广场”, 发现它已经完全改变了过去“大卖场”的模式, 服装品牌专卖店、化妆品品牌专卖柜都已经进入卖场, 各种餐饮娱乐休闲功能也在加强。

2、中型超市加大生鲜食品和快速消费品的比重。

此次考察了家家悦超市的总部店, 发现这两项商品都得到了相当程度的加强, 客流量相应地减少了但客单价都提高了, 而且购物环境得到了改善。

3、小型超市增强其便利性, 向便利性超市转型。

家家悦的小型超市在营业时间上向前伸向后移, 在商品上增加更多的便利性商品, 在服务上增加便利店的服务项目, 充分发挥了小型超市贴近社区和居民的优势。

作为一个区域集中发展的超市公司, 为了“扎紧篱笆”不让竞争对手插入, 密集性地布店是理智的选择, 那么如何实行密集布点后造成的近距离的同业竞争?在威海市昆明路上不足300米的一条街道上家家悦布设了三个大型超市, 在坚持同业差异的基础上, 家家悦公司已开始实施在体现三家超市不同功能的基础上塑造新的商圈和商业功能。这种新的商业思维为区域性公司的发展创造了新的思路。

中国超市的发展必须能够与时俱进进入创新零售业态的进程。家家悦公司目前已经开设了4家百货商店、15万平方米的九龙城购物广场也正在建设之中。

3.交谈的感悟 篇三

“师者，所以传道授业解惑也。” 这句话表明，教师的职责不仅是“授业”，更重要的是要“传道”，即传授待人接物之道理和方法。可是，由于知识和信息的大膨胀，几十年来的教育思想却偏于教师的“授业”，而忽视了“传道”，忽视了教师与学生的沟通，这是不对的。因为学生从教师那里学到的知识总是有限的，而从教师那里学到的治学与做人的道理和态度则可能使他终身受益。

“捧着一颗心来，不带半根草去”是陶行知先生的一句教育名言，表达了一种无私奉献的高尚精神。然而，教育是一门艺术，只有爱心，只有执着，是不够的。常言道：“劈柴不照纹，累死劈柴人。” 教育也要遵循规律，在与学生交谈中，只有把握学生的特点，才能引导交谈效果向良好的方向发展。

第一种效果：久旱逢甘霖。刚上高中的学生，大多在初中时是班上的佼佼者，原来的班主任、科任老师甚至家长常夸其聪明、听话，如今在班上高手林立，相比之下，教师没有像以前那样关注自己，不免产生失落情绪。再加上科目多，知识深度、广度比原来大，稍不注意成绩就会下降，从而失去对美好人生追求的信心。学生一般认为，只有违反纪律和成绩滑坡时，才能引起教师的关注。因此，有人故意出风头，有人专门在考试中把分数考得出奇低。学生心理出现问题，心细的教师如能及时发现，帮助他们恢复信心，策马扬鞭，这对学生来说可能是一生的转折点。此时，教师在和学生沟通时，要善于用激励性的语言帮助学生树立信心。在日常教学中，如发现有自卑感的学生，教师要学会激发学生的热情，帮助他们走出阴影。

第二种效果：水过鸭背。习近平主席说得好：“实干兴邦，空谈误国。”一些学生由于付出少，上课注意力不集中，作业没能按时完成，造成学习成绩下降，教师每次找谈话，他们都是信誓旦旦，决心痛改前非，可是没过几天，一切照旧。针对学生这种缺乏毅力的情况，重要的是帮助他们寻找学习动力。为什么要读书？不同的人有不同的回答，教师可以告诉学生，有一位家长给出了“答案”。在即将上高中的暑假，父亲带着儿子去看了三个地方。首先，他们去看煤矿工人，工作辛苦，收入不高。父亲说，由于他们在该读书时没有把握好机会，结果只能如此。然后，来到一般政府公职人员上班的单位，他们淡泊名利，忙忙碌碌。父亲又说，他们也曾经努力学习拼搏过，现在虽比上不足，可比下有余了。最后，去看了白领阶层，西装革履，名车洋房。父亲说，曾经他们付出比常人更多艰辛，而且懂得把握成功的机会，高中是改变人生的重要机遇期，该如何选择，你看着办吧。人往高处看，水往低处流。教师和家长的期望，只有变成学生的自觉行动，才能产生强大的动力，这绝非用“万般皆下品，唯有读书高”的口号说服得了的。

第三种效果：强按牛头不喝水。一些学生家长把子女送来学校，只要求学校帮管到十八周岁，然后在社会上找一份适合的工作，至于考大学，那是别人的事，子女只要平安度过三年即可。而教师为了班上的成绩、学校的声誉，在与学生进行沟通时，使用尖酸嘲讽的语言，尽管满含“恨铁不成钢”的爱意，但师生之间的隔膜就在这不经意间产生。这样不恰当的表达，不仅无助于教育目标的实现，相反会产生巨大的破坏力，会激起学生的怨恨心理、报复幻想，甚至闭锁心灵。社会需求呈多样性，学校也应培养多层次的人才，不必强求千军万马过独木桥。人各有志，学生只要能身体健康，有责任心，有集体荣誉感，能自食其力，在轻松愉快中度过高中阶段，何尝不是好事。教师应更多地帮助学生发现自身长处，培养一技之长，将来走上社会才能有用武之地。

凡事预则立，不预则废。教师只有在教学实践中不断探索，不断总结经验，深入了解学生的个性及需求，循循善诱，才能发挥自己的教学潜能，达到教书育人的效果。

4.交谈礼仪的重要性 篇四

(1)说好开场白

第一次见面交谈，除了讲话要文明礼貌、坦诚以对，首先要说好开场白。这是留给对方的第一印象。初次见面，要主动打招呼。与不同的人面谈，要针对不同性格的人、不同氛围的环境，不同层次的人，作出准确地判断，掌握好语速、语调、语气、直接介绍自己，表示对对方的敬重，让对方明确你的意图，使对方愿意和你继续交谈。给对方一个良好的第一印象，为继续交谈与合作做一个好的铺垫。

(2)寻找双方感兴趣的话题

说好开场白仅仅是良好的开端，要使双方的交谈融洽，还需要找出共同感兴趣的话题。

注意选择对方关心、熟悉、感兴趣的话题。这就需要注意观察对方的表情，一般人对感兴趣的话题就自然兴奋，对不熟悉或不感兴趣的话题反应冷淡。因此要善于临时发掘彼此有兴趣的话题，促使交谈继续深入。

(3)表达要恰当

与人初次交谈，说话要符合自己的身份、地位，坦诚相见，把握分寸，不卑不亢。既不能显得过分热情，一见如故，也不能过于拘谨，字斟句酌。说话要真诚、自然，语言表达要简洁明了，切忌啰嗦。交谈中在不伤害对方自尊的前提下，坦率地说出自己对所谈事情的看法，这样往往会使对方觉得你坦诚、有见解，赢得对方的信任，使交谈顺利进入实质阶段。但谈论别人或某一件事情，不能带有轻蔑地口气。即使所谈论的内容与对方无关，表达自己的看法而要尽量公正、客观，切忌主观悱恻，信口开河，这样往往会把事情办糟。更不能带有个人好恶和偏见褒贬一个人或一件事。同时尊重对方的看法，不能把自己的观点强加于人。

(4)语言要准确清晰

有的人在和别人交谈的时候，往往抓不住重点，说话逻辑混乱，意思表达不清，以致引起误会，给自己和别人造成不必要的麻烦。其实只要我们在语言表达上，稍微注意一下细节，就可以避免这些情况的发生。一是要尽量让自己的每一句话只表达一个意思，少用话里有话的句子。二是不要省略主语，以免对方误解。三是少用文言文。在与人交谈中，一般情况下不要用文言文，文言文的过多使用，容易造成对方的误解，不利于感情的交流和思想的表达。四是注意适当的停顿。有效地运用停顿可以使你的话明白、动听，减少误解。有些人说起话来像可机关枪，特别是在激动的时候就不注意停顿了，这就经常让人听不明白他所要表达的意思。

(5)学会倾听

交谈、沟通都是双向的，并不是单纯地向别人灌输自己的想法和观点，还应该学会积极地倾诉、倾听。首先要表示出诚意，还需要有耐心，即使对方的观点与自己的不同，也一定要耐心把话听完。在交谈中不要随意打断别人的谈话，并适时作出反馈，适时点头表示理解和鼓励。这样谈起来才会变得轻松、融洽，给对方留下好印象。

(6)不失时机的赞美对方

俗话说：“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”赞美对方是成功交谈的润滑剂。托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”我们要李永心理上的相悦性，学会不失时机地赞美别人，以获得良好的人际关系。当然，赞美必须发自内心。同时应该注意赞美其具体额行为，不宜笼统地夸对方好。赞美既有言语方面的，也有非言语方面的，比如颔首微笑、点头赞许、注视对方等。

(7)及时表达谢意

在人际交谈中，对对方的肯定、赞许不要忘了说声“谢谢”。同时要细心地、有意识地寻找值得感激之事。感谢需要当面表达出来，还必须使用亲切的字眼。感谢时应充满真诚之意，而不是随意地表示感谢。感谢时眼睛应看着对方。如果在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢，效果会更好。

交谈言语禁忌15则

1、会谈中切忌高声高调，拍桌子跺脚，也忌手势过多过重，以手指人。

2、主人应把主宾介绍给所有其他的宾客，否则是失礼的表现。把应该介绍的宾客遗漏，也是失礼的行为。

3、不要在交谈中表现得高人一等。不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，应该是平等的。

4、谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻的事情。

5、不问年龄，尤其是将近退休的人和女性，即使是女性之间也不能互相询问年龄。

6、不问婚姻家庭，家家有本难念的经，千万别问到让人尴尬的地方。

7、不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等隐私问题。

8、如在晚会上想结识某人，旁边又无人引见时，切忌冒失地去问:“你叫什么名字?”

9、谈话不能批评长辈和身份高的人员，不谈论当事国的内政，也不随便讨论宗教问题，不能在背后议论领导、同事、同行的坏话。

10、不问健康问题，有可能问到人家伤心的地方，这也是人家的隐私。

11、忌恶语伤人。如果在社交活动中口出恶语，不但伤害他人的感情，而且有损自身形象，会成为不受欢迎之人。

12、切忌与人谈话时左颐右盼，东张西望。

13、谈话时对方若不愿回答的问题不要继续追问，对方反感的问题要立即道歉。

14、谈话时不要手舞足蹈，过分夸张的手势会显得不文雅，缺乏修养。也不要唾沫横飞。

5.与人交谈成功的秘诀 篇五

约翰·莫菲指出：“我们不要硬是从头脑中榨出一些名言警句。当我们放松下来的时候，很多妙语就会自然而然地产生出来……”甚至在最具刺激性的谈话中，也有50%的内容是没什么意义的。只有经过一段加热过程，思想的车轮才能转动起来。

2.使你的交谈变得丰富。

不要期望对方一开始就热情高涨，善言者总是等到对方变得热心以后，才试图从他们那里引导出一些有趣的想法。例如，他们会先问：“请问您尊姓大名?您是哪里人?您的丈夫干什么?您准备在这儿呆多久?乘飞机来我市的吧?”等等，以激起对方的谈话兴趣。谁关心这些?你也许会这样问。诚然，这些问题似乎没有任何风采和智慧可言，但它们的确能使交谈启动起来。

3.保持谈话顺利进行。

成为一位出色的交谈家并不在于你有多聪明，或者有多少传奇性的经历，而在于启发、诱导别人讲话。值得一提的是，“你”在谈话中是一个前进的信号，而“我”则是一个停止的信号。要设法把谈话引向对方的兴趣点，多用“为什么”“哪里”“怎么样”等等。当他说“我在河南老家开了个店”时，你不要匆忙抢着说：“啊，我在陕西也有两家店铺。”而应该问“在河南的什么地方?”

4.谈话切忌以自我为中心。

无可否认，人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实，即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣，结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样，跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后，接着说：“有关我已经谈得够多了，现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”

5.什么时候谈论自己。

当有人要求你讲自己的时候，不要守口如瓶地拒绝。稍微告诉对方一点你的情况，他会感到十分荣幸。因为你是用非常友好的姿态与他交谈的。

6.使用“我也”这个字眼。

如果他说：“我是在农村长大的。”你最好回答：“我也是。”或多少讲一点你有关农业方面的知识和经验，这会让他感到很亲切。 如果他说：“我喜欢吃冰淇淋。”恰好你也有同样的爱好，一定要想办法告诉他。如果他说他出生在东北的一个小镇上，碰巧你过去也喜欢在那里度暑假，那你也一定要告诉他……

7.忌取笑、逗弄或讽刺。

6.面试交谈中的常用措词 篇六

1、要尽量简单扼要

说话一般是越简明越好，有些人在叙述一件事情时说了很多话，但还是无法把他的意思表达出来。听者花了很多时间和精力，仍然不知道他想说明什么东西。如果你犯有这种毛病，一定要自己矫正。矫正的最好的办法是，在说话之前，先在脑子里作一个初步计划，然后再把计划要说的东西讲出来。

2、用语不要过多重叠

在汉语里，有时的确要使用叠句来引起别人的注意，或者加强语气。但是，如果滥用叠句，就会显得累赘。例如，许多人在疑惑不解的时候常常会说“为什么，为什么?”其实，一个“为什么”就足以表达你的疑惑之情，为什么偏要多加一个呢?还有的人在答应别人一件事情的时候，常常说：“好好好……”一连说上好几个。其实，说一个“好”字就足够了。如果你有这个毛病，也还是改一下为好。

3、同样的言词不可用得太频繁

一般地说，听者总是希望说者的语言丰富多彩。我们虽然不必像某些名人所说的那样，每说一事都要创造一个新词汇，但也应该在许可的范围内尽量使表达多样化，避免多次重复使用同一词汇。即使是一个非常新奇的词，如果你在几分钟之内把它复述了好几次或十几次，那么人们对它的新奇感就会丧失，并对它产生一种厌倦感。

4、要避免口头禅

有些人在交谈中非常爱说口头禅，诸如“岂有此理”、“我认为”、“俨然”、“绝对的”、“没问题”一类的话几乎是脱口而出，不管这些话是否与所说的内容有关联，这类的口头禅说多了，不仅影响说话的效果，而且还很容易被别人当作笑柄。因此，这类的口头禅应下决心不说。

5、要避免使用粗俗的词

7.友善的交谈 篇七

1来自学校人才培养方面的原因

工商管理专业毕业生与笔者的交谈中,直言不讳地谈到了学校在工商管理专业人才培养方面存在的诸多问题, 其中有些问题的确是导致 “学不能用”最直接的原因。

第一,课程体系中通识课程超过了合理的比例。大部分通识课程知识虽然能够拓宽知识面,甚至是作为某种 “谈资”来装点 “个人素质”,但它们并不能在工作中直接用到。有毕业生说道: “如果在保证专业课程 ( 包括专业基础课程) 课时充足的基础上强化一下通识教育未尝不可,但实际上通识课程与专业课程之间是此消彼长的关系。我们本来就觉得工商管理专业课程建设不力,还开设那么多通识课程,岂不是变本加厉地消除工商管理专业的特色吗?”有毕业生甚至还调侃道: “我们已经是 ‘万金油’了,难道还要变成 ‘十万金油’吗?”笔者觉得毕业生的分析不无道理。

第二,选修课程尤其是专业选修课程的比例不够,学生缺少选择余地。与笔者交谈的毕业生几乎都指出了这个问题。他们都认为学校本应该提供一个丰富的课程菜单供学生选择,但事实上却是必修课程太多,没有多少机会去选择一些自己感兴趣的课程,所以感觉在学习上比较被动,效果不佳,掌握不牢,便自然谈不上什么 “学以致用”了。

第三,学校固守专业教育的 “学术格调”,所教授的知识多半并不实用,与用人单位对学生专业的要求相差实在太远。毕业生们告诉笔者,一些教师为教而教,爱讲理论的背景、来源、发展、趋势、缺陷等诸如此类的知识, 甚至整堂课就掰扯一个概念,基本不考虑这些东西对学生将来的职业生涯有没有直接地帮助。他们不明白 “学不为用”,那究竟为何,难道是要等着浪费吗? 有个毕业生回忆他曾经当堂向教师提出知识不实用的问题,教师的解释让他无言以对: 这里是大学,是一个做学术的地方,而不是某行业的培训公司,也不是培养职业技能的职业技术学院,所以不能用实用主义的思想来衡量。粗看起来,教师的说法挺有道理。但仔细想来,这种将听课的本科生都视作将来要去 “研究管理”,而不是 “从事管理”的做法完全摒弃了对学生 “就业”的考量,其本质上是一种迂腐的学究作风,也是一种不负责任的做法,其最终的结果是学生在毕业后面对实际操作和解决具体问题时变得手足无措。

第四,多年来,工商管理专业的教学模式与其他专业相比没有任何显明之处,多半就是教师在课堂 “满堂灌”,大唱 “独角戏”。与此同时又欠缺系统的、完善的配套辅导措施,如课前预习任务的布置与检查,课中的知识导入、梳理与总结,课后的作业批改、纵深研讨、答疑解惑,课程测试后的讲解、反馈等。因此造成课堂上知识传授的质量难于保证,直接影响学生对知识的掌握程度。 很多毕业生都说,这样的课堂在大学里大行其道,他们从大二开始就已经产生厌恶感了。因为这种从头讲到尾都听教师讲的课堂毫无吸引力,自己虽然记着笔记,其实根本没有进入学习状态。期末考试也是围绕笔记和复习资料, 为了不挂科挑灯夜战几天,只要及格了,对这门课程的学习基本上就算终结了。难怪有毕业生说: “即使我在课堂上学到了知识,但这些知识除了用来应付考试,真就不知道还有其他什么用途了。”

第五,用怎样的方法 “教”是学生能够对所教知识 “学以致用”的关键,但在这个方面工商管理专业教育并没有太多实质性地改观。据毕业生们的回忆,他们亲历的教学方法并不多,大体上就是问几个简单的问题,插几个案例分析,像情景模拟、管理游戏、角色扮演、即兴辩论等教学方法对他们来说似乎还是一些新鲜的名词。要知道,这些现代教学方法都是力求让学生主动参与到教学中来,帮助学生牢固掌握专业知识的,它们的缺位势必造成学生被动学习,其效果和效率便可想而知了。笔者特意询问他们为什么会对案例教学颇有微词,他们说因为所谓的案例分析不过就是举个例子而已,生搬硬套,没有单独的案例讨论时间和场所,谈何深入地将所学知识应用到对具体案例的分析上去。

第六,不少专业教师是 “不会游泳的游泳教练”, 一般都没有相关的管理实战经验和技能,所以擅长于教授陈述性知识,但很少清楚如何教授解决实际问题的程序性知识和有关方式方法的知识,即使教了,也告诉不了学生如何应用,在什么样的条件下和什么样的情境中应用或者应用知识的心智技能。管理的本质就是通过别人达到组织目标,所以那些于如何识人、知人、束人、 驭人和用人,以及如何与人打交道,保持良好的人际关系等一系列知识是工商管理专业至关重要的知识模块。 但遗憾的是,目前对这些知识的教学在高校还相当薄弱。 一个毕业生毫不客气地说: “好多专业老师为了职称而把自己关在书斋了爬格子,这些老师又怎能有能力和心力来教会我们为人处世的知识。其实我们也学过 《管理沟通》、 《管理心理学》、 《组织行为学》、 《领导科学》 等课程,但到了工作单位才竟发现自己不知道如何用这些课程的知识去与人沟通,看懂别人的心理,理解组织的行为和领导下属。”

第七,实验、实训和实习环节得不到校方实质性地重视,使工商管理专业变成了一个只 “教”不 “练”的专业。实验基础设施和软件的投资不足,缺乏既懂电脑又管通理的实验指导教师; 实训走过场,讲求完成任务,不注重实效; 实习一般是看看录像,听听报告,最好的就是带学生到某个企业或者单位走马观花的看一圈。这些都是目前高校工商管理专业公认的 “顽症”。没有了训练,对知识就没有回忆、筛选、重组和巩固的过程,学生所学管理知识就难以真正内化成管理技能,最终这些知识变成了一些头脑中杂乱无章,等待遗忘的信息片段。所以 “学不能用”也是因为缺乏对知识应用的训练,很多毕业生也都认同这一点。

2来自工商管理专业知识特点方面的原因

显然,不同特点的专业知识在应用过程中也会表现出不同的应用难度。在与毕业生的交谈过程中,笔者有意识地与他们讨论了自己对工商管理专业知识的一些基本看法。按照他们的说法和理解,工商管理专业知识一般具有如下特点,也在某种程度上构成了 “学不能用”的原因之一: 一是由经济学、管理学、数学、社会学、心理学等许多学科知识相互交织而成,因此知识体系庞杂,跨幅宽,复合性强,信息容量巨大。要在应用中自由驾驭这个知识体系有相当的难度。二是工商管理专业原本是与市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理和旅游管理这五个专业平行的二级学科,但它的知识又大量涉及后面几个学科 ( 一般不涉及旅游管理) ,所以造成工商管理专业知识指向不明显,火力点不集中。毕业生们都说,没有侧重的工商管理专业在很多具体的方向上似乎浅尝辄止,“各打五十大板”,进而又造成知识不深入,所以要应用这些泛泛而谈的知识往往不是件容易的事情。三是这个专业的知识对学生来说都是全新的信息,追求一对多或多对多而不是一对一的效果,所以往往比较抽象,没有多少生活经验的支撑,也造成应用困难。四是没有很强的系统性和逻辑性,也没有良好的结构,很多问题的答案具有高度的不确定性。五是工商管理专业知识 “见效慢”,学习的效果难以马上体现,往往要在较长的工作中逐渐尝试和摸索才能体会到专业知识的用处。

3来自学生自身方面的原因

8.聊天和交谈的规矩 篇八

美国加州圣玛利

学院教授

如今，享受空调房间的都市人似乎早已忘记了以前人们夏日傍晚与邻人一起纳凉闲聊的快乐。丰子恺在《纳凉闲话》里讲几个邻居在外纳凉聊天， 话题从“天真热”开始，怎么着就说到抽烟，又说到杨贵妃的狐臭，后来又扯到了梅兰芳等等。这就是纳凉聊天。普通人聊天是一件惬意的事。聊天信马游缰，虽说有话题，而其实又并无话题，像《纳凉闲话》里那样，从问候寒暄谈天气开始，聊到哪里算哪里，是有了“闲”才用“谈”来打发闲，所以又叫闲谈。在中国，几乎人人都在饭局、会面时聊天，但也许因为“聊天”不过是琐屑小事，所以不会在意它的社会作用和意义。

在西方，从文艺复兴时期开始，聊天就成为一个与社交及其礼仪有关的公共话题，称为“交谈”。现代社会的一个特征就是私域和公域的区别受到重视和强调。从早期现代的文艺复兴时期起，交谈就被当作是私域的行为和活动，与属于公域的话语（演说或公共说理）有所区别。

从聊天到交谈，在这个转化中起重要作用的是说话者的文明教养和社交礼仪。对早期现代文化现象和文明的研究都表明，话语文明特别强调人对“自然状态”的自我克制（self-control）和“规范”（discipline）。对人的粗鲁、暴力、偏差和失范进行控制的要求，人际话语交往中的“教养”便是这样一种自我约束和规范，使人的社交话语得以脱离“自然状态”。

美国传媒学家迈克尔·舒德森（Michael Schudson）将交谈区分为社交交谈（称为“审美模式”）和公共交谈（称为“解决问题模式”）两种，他指出，“它们都强调对话伙伴的平等。在交谈中，平等、礼貌和公平占支配地位。但是要进入这两种模式的交谈，门槛却各不相同。社交模式强调教养，对话伙伴应该培养精妙技巧，以开展新鲜活跃的谈话。相反，解决问题模式注重论辩;对于世界是什么样的以及世界应该是什么样的陈述性观点，对话伙伴要能够阐明，并且作出应答”。

这两种交谈不仅进入的“门槛”不同，话题的生成机制也不同。社交交谈的话题经常是私人性质的，用舒德森的话来说，“对话内容近乎闲扯”，其中“八卦”话题尤为常见。八卦现今是一个贬义词，指的是流言蜚语，甚至是造谣生事，恶意中伤。但是，正如人类学家们看到的那样，八卦闲聊有其社会功能。美国南加利福尼亚大学人类学家克里斯托弗·贝姆（Christopher Boehm）就提出，八卦闲聊是促进群体团结的一种方法，有利于拉近人际距离。在一起聊八卦，分享消息，说明大家在同一个“圈子”里，既显示 了亲近和友好，还能形成某种“心理契约”，促使大家成为朋友。

与私人的社交对话不同，公共对话主要是在陌生人之间进行的，用舒德森的话来说，“部分依赖并寄生于一个较早存在的公共世界，常常存在于出版物中”。一个世纪以前，法国社会学家塔尔德（Gabriel Tarde）就曾指出，书籍和报刊为人们提供了各方面的话题内容。虽然并非人人都阅读书籍和报刊，但那些不阅读的人也照样间接受到出版物的影响。今天，电视和网络更是扩大了“出版物”的样式和种类。

公共传媒来源的内容不仅成为公共议论的话题，而且也经常被吸纳到私人领域交谈的话题里。按照塔尔德的说法，在印刷出现之前，对话因地而异，话题的范围有限。但有了书籍，尤其是有了大众传媒的报刊（今天则可以再加上电视和网络）以后，对话变得“不分地域，却因时而异。每日清晨，报纸便为普通人提供当天谈资。无论何时，都几乎可以确定人们在俱乐部、吸烟室、前厅的对话主题”。像雾霾这样的环境污染问题、打虎拍蝇这样的政治问题、股市起伏这样的经济问题，都不再是专家或时务评论的专属话题，也同样成为老百姓私人间的谈资。

这样的交谈虽然是在私人领域中进行，但只要有条件，同样也能具有公共时务意义和发挥公民舆论作用。美国前任众议员派屈克·莫菲（Patrick Murphy）曾就美国的情况这样说过，“政治程序并不止于选举日。年轻人需要持续地介入这个程序，关注时务交谈，并敦促领导人为其决策负责”。也就是说，民间交谈，尤其是时务交谈，既是公共政治的预备，也是它的延续。

9.交谈中如何应对无聊话题的技巧 篇九

(2010-11-23 13:58:43)转载 标签： 分类： 演讲口才训练

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交谈中如何应对无聊话题的技巧

学会拒绝，学会抽离无聊的话题，会为我们赢来更多的时间和更多的好心情！平时的交流沟通中，我们经常会碰到一些无聊的、甚至令人扫兴的问话。对于这样的问话，我们不回答不行，回答了又在浪费时间和精力，甚至搞得自己心情不好。如果我们回答得太刻薄又有损双方的感情。

所以，比较好的回答方式是既能快速让对方闭嘴，让他知道自己的问话是无聊的，又能在幽默解嘲中化解对对方不满的情绪，让对方也会心一笑。下面列举我们常见的“令人无聊”的问话回答方式供参考！如果您有好的点子也可以分享出来。

△ “这种东西你怎么吃得下去？”

对方问这句话，通常是你嘴里正吃着东西的时候，你可以把东西慢慢嚼完，咽下去了，然后回答他的话、a、“很容易，你看，就是这样吃。”（同时你再吃一口示范）b、严肃地说：“我想到非洲有那么多人在挨饿，我就有胃口了。” c、告诉他一个不为外人所知的随意编造的原因：“因为可以治感冒呀！” d、津津有味有味的告诉他：“这是世上最美味的食品，你不吃真的可惜！” △“我没有打扰你吧？”

当对方问这句话时，要分清情况，如果对方确实有事，那要礼貌的应对；如果对方只是无聊的浪费时间，可以针锋相对。

a、“我不知道，你说说看你要干什么，我才好决定。” b、“抱歉，我没注意。”

c、你被他烦得受不了，可以说得重些：“以前都不问，怎么今天问起来了。” d、“还没有。”你答了之后，继续和另一个人讲话，表面上认可，行为上要拒绝。

e、“暂时还没有。”——这句话既体面，又警告对方：如果不是正当的事情就会打扰我。

△“听说你离婚了？”

这种人对别人的私事太过关心了。如果是你好友，应该早已知道你的实际情形。既然他是“听说”，可见，你并不曾告诉过他，当然，也没想让人知道这件事的意思。

a、跟着他说：“我也听说了。”

b、反问他：“真的？什么时候？”他一定答不出话来。c、反问一句：“没有伤害到你吧？”——他也会识趣地闭嘴。△“你先生为什么没同你一起来？”

在社交场合中，听到不相干的人，或是特别爱管闲事的人问起这句话，你都会觉得懒得回答。对方也许不是恶意的，视他的态度、语气，可做如下不同的答复、a、懒得理会：“他没有告诉我。”

b、幽默一些：“家里堆满了钞票，总得有个人看管哪。”“逢周末、周日，他是不敢出门的。”

c、带一点锋芒：“他觉得到这种场合来无聊。” △“你的脸色很难看，怎么了？”

说这种话的人，往往并不会太顾虑到你的感受，关怀的成分也就不多了。我们无论有没有心事，总不爱听不相干的人说“脸色难看”之类的话。（当然，如果好朋友问，另当别论。）

a、当这是个开玩笑解闷的机会，瞎编些你头疼、腰疼、腿疼一类的话给他听。

b、以沉重的语气说：“×××逝世了。”用一个已逝大人物的名字就可以。c、反问他：“你说，怎——么——了？”

d、故作好心告诉他实话：“我有个毛病：每年的这一天总是这样的。” e、装做满不在乎的样子说：“人太无聊了，脸色自然就不好看了。” △“你有没有考虑过后果？”

不论后果如何，需不需要考虑，这都是你自己的事，偏偏世上就有这种爱为别人操心的人，要不要接受他的“好意”，主动权都在于你。

a、故作恍然大悟地说：“对呀！好像忘了一件什么事的，原来就是后果！真亏你提醒。”

b、严肃地说：“你脑瓜子转得快，你已经帮我考虑好了。” c、故作正经地说：“真主会替我考虑的。” d、避开现在辩论：“还没有，那是下一个题目。” △“你上班比我们俩的事还重要吗？”

无论是朋友或是恋人之间，这种话的无理取闹成分很大。不用说，职责所在，你不得不上班，这是维持你生活的根本，自然是重要的。

a、当它是个问题：“对了，这问题很有意思，我要好好思考一下。” b、他既然认定了，你一时答不上来，可以推卸责任：“我们老板当然认为上班更重要。”

c、顺水推舟：“当然是我们俩的事重要喽，不过不上班怎么活？” d、正话反说：“我们俩在一起，当然是正事喽。我上班是为了打发无聊和沉闷。”“不用上班更好，但是这样日子就难过了。” △“你的看法如何？你怎么老不吭声？”

你不讲话，是因为他一直在讲个不停，任何场合中，遇到这种人，我们最起码可以不听他讲些什么，沉默是金、但是他不甘寂寞，偏要考考你有没有在听他的高谈阔论。

a、“我的普通话讲得不大好、”（最好能以字正腔圆的普通话这么说）b、反问他：“你猜是什么原因？”

c、最厉害的一句：“你究竟要我听呢？还是要我讲呢？”

d、带些讽刺：“我讲不过你，让我仔细想想。”“我要说的话都让你抢去了。”

△“你这么漂亮的女孩子，怎么还没有男朋友？”

问这话的人，一般只有两种：一是讲话不经大脑的；一是出于好奇心驱使。a、来个“破罐子破摔”：“嫁不出去嘛。”

b、给对方出难题：“有些男人说，靓女是祸水。这道理你都不明白？” c、“这问题倒要问问我妈妈，干吗把我生得这么漂亮？” d、故意装糊涂：“你想知道？其实，我也弄不明白。” △“我知道你生气了。”

通常，对方会在说了一些令你不悦的话之后，来上这么一句。他所持的态度，可能属于下列任何一种：第一，他以此表示好意；第二，借这句话，希望你否认在生气，他也不再感到良心不安；第三，有意逗你，不论你是否在生气，他目的在于取笑你——如果你确实生气了，他会幸灾乐祸。

a、鼓励他再讲，看他是否还能讲下去：“别扯到题外去，我正听得高兴呢。”“你讲嘛，我气不气是另外一回事。”

b、“每个人都有生气的时候，但我不敢肯定现在是否在生气。” c、很有杀伤力的一句话：“你不用感到不好意思。” d、“我没有责怪你的意思、”

e、反戈一击：“那你知不知道怎样才能不生气呢？” △“你跟××是否在谈恋爱？” 如果不是朋友问这句话，一般都是喜好搬弄是非的人。

a、反问：“我也搞不明白，你帮我问问××好吗？”“你继续留意嘛。”“你猜？看我们会不会谈恋爱？”

b、模棱两可：“我说是，你信么？” c、理直气壮：“跟你有关系么？” d、略带幽默：“你吃醋？不让我去谈？” △“你说你喜欢我，谁知道你是不是真心的？” 如果你刚谈的朋友有点难缠，你会经常听到她讲这句话。

a、坚定地，以不容置疑的语气说：“信不信是你的权利，喜欢是不用理由的。”

b、移开话题焦点：“我也搞不明白，为什么你对我这么没信心、难道我看错了？”

c、撒赖：“你要多少真心？我都给你。”“我嘴巴笨，不会表达，你教我说好吗？”

在我们交际中，确实很很多人不会讲话，我们听了有时回答也不是，不回答也不是。以上只是抛砖引玉！希望大家多多留意！

10.在平时与老师们的交谈中 篇十

我的班上曾有这样一个学生，父母年龄很大才生的他，所以在家里很是溺爱，可以称得上是百依百顺，家长曾这样对我说，如果不什么事都依着他，他就把头往墙上撞，或者离家出走，所以在家都是孩子说了算，家长说这话的意思是希望我尽量迁就这个孩子。免得在学校出什么事，我不置可否。初一刚进校的几个月他还与同学们相处很好，因为他与同学们不是很熟悉，还隐藏着自己的个性，与同学熟识之后，他的本性就暴露无疑，什么事情都要他说了算，不听他的就大发脾气，丝毫不考虑别人的感受，渐渐的他的朋友越来越少，最后发展到与老师顶撞，在办公室处理问题时与在座的所有劝解的老师顶嘴，情绪异常暴躁，我请来他的家长，家长在他面前唯唯诺诺，我请家长把他带回去冷静几天。两天后家长打来电话孩子想来上学，我说被你顶撞的老师心情还没有平复，过两天再说，又两天过去了，家长又来电话孩子很想上学，我说上学可以，首先要向所有顶撞过的老师赔礼道歉，然后在班上做检讨，肃清在班上造成的不良影响，这孩子表示愿意向老师道歉，但是在班上做检讨很没面子。我坚持我的意见，并向家长表达了我的意思——给他一个教训，不是什么事情都是以他的意志为转移的。最后他还是全班做了检讨，我乘机给他讲了钉子与栅栏的故事，告诉他随便乱发脾气用语言伤人，然后再说对不起，就像把钉子钉在栅栏上再拔出来一样，伤口依然在那，为什么你的朋友都离开你，因为你从来都以自我为中心，不考虑别人的感受，别人在你这得不到尊重，所以选择了离开，如果你的父母能选择他们也会弃你而去的。其实你自己并不快乐，因为你内心很孤独。那次的谈话对他触动很大，在以后的学习与生活中我也时时提醒他注意控制自己的情绪，慢慢地他变了，以前的朋友也原谅了他。

在有些家庭中，父母一味的付出，不求回报也会让孩子变得自私、冷漠，让人看着寒心。我的班上就曾经有这样一个孩子，父亲因病去世，母亲一个人带着他，因为父亲生病期间花掉了家里的所有积蓄，母亲不得不打几份工才能维持家里的正常开销，但是为了不给孩子压力她从来都不和孩子谈自己的辛苦，好吃好喝的全留给孩子，她的呵护并没有打动孩子，在学校花钱大手大脚，学习上也不肯吃苦，为此母亲在家开始唠叨，而中学生又正处于叛逆期，所以母子关系越来越僵，最后母亲实在扛不起家庭的重担，决定重新组织一个家庭时，孩子的反叛达到极致，他骂母亲不要脸，是个贱女人，他每天故意和母亲对着干，故意惹她生气，这个妈妈每次到我这来都哭得伤心，我也忍不住陪着她掉眼泪，直到有一次为了鼓励他我给他评了个进步奖，妈妈要看奖状分享他的快乐，他抢过奖状揉成一团扔在地上，妈妈捡起来小心地打开，他一把夺过去吐一口痰在上面，妈妈再也忍不住失声痛哭，他却在一旁冷眼旁观。得知此事，我觉得有必要和他好好谈一谈，把他当成男子汉来谈，我告诉了他他的妈妈在外打工的辛苦，一个女人在外面独自挣扎所承受的巨大压力，为了让他有好的生活条件，有病不敢看，怕浪费钱，有时中餐都省了。还有母亲想再婚主要还是想找个依靠，她一个人负担不了你以后教育的费用，她累了也需要有个肩膀靠一靠，其实我也知道他是害怕失去唯一的亲人，他怕妈妈再婚后不再爱他，我告诉他妈妈做这一切都是为了他。如果你不愿意可以和妈妈谈，千万不要以这种方式伤他的心，毕竟你也是妈妈唯一的亲人，而且你也是小男子汉，要承担起保护妈妈的责任。这一次谈话很深入，以前他的妈妈不让我说，可我觉得不能老把孩子当不懂事的小孩，有些东西他应该学会去承受，我也提议他的妈妈多与孩子交流，把他当成家里的小男子汉一样，有事去征求孩子的意见，孩子会理解的。在我的调解下母子关系逐渐缓和。到初三毕业时已尽释

11.与24岁的张爱玲交谈 篇十一

田沁鑫在舞台正中放置了一条十多米长的玻璃长廊，将空间隔成了佟振保婚前婚后的两个时空

1月8日，难产近3年的话剧，张爱玲的《红玫瑰白玫瑰》终于在北京新落成的中国国家大剧院首演。

《玫瑰》的制作统筹老象告诉记者，首演6场，场场爆满，加上之前在南方的预演，票房已过千万。有人评论，李安的《色•戒》拍出了张爱玲原著中没有的温情，而田沁鑫的《红玫瑰与白玫瑰》则道尽了张爱玲意到笔未到的绝望。

《玫瑰》能有今天的结果是编剧罗大军没有想到的。3年前就启动了这个项目的他，期间数次更换制作班底。最终还是由田沁鑫——罗大军心中最能驾驭张爱玲的女导演接手完成。

李安在改编《色•戒》时曾感叹，与张爱玲打交道是费力不讨好的事情。改编过多位女作家作品的田沁鑫，面对张爱玲，第一次感到惴惴不安。

两个振保VS四个玫瑰

张爱玲效应，以及她喜爱描写中产阶级生活的视角，都是今天的戏剧市场上最易搏得眼球的一张金字招牌。

罗大军看张爱玲的作品不多，却对《玫瑰》过目不忘。他认为简单鲜明的人物关系，具有时代穿透力的主题，都适合改成戏剧。

而需要突破的，是如何找到更好的形式去解读和完善它。

当振保决定与红玫瑰娇蕊分手，张爱玲在对振保的描写中有这么段话，一方面是不舍，一方面是绝决，完全分裂着，就像两个人。田沁鑫就从这句话里，看出了意思。她把振保按年龄分成了两个人，年轻随心追逐感情的他和成熟处处从现实考虑的他。

两个振保从头到尾都在吵架，当年轻的振保被感情冲昏了头脑，成熟的振保就会在一旁咄咄逼人地告诫。最后成熟的振保终于勇敢地把年轻的自己扼杀掉，他说，“对不起我必须要葬送掉你。”第二天他就变成了一个“好人”。

描写白玫瑰烟鹂的笔墨比较少，田沁鑫为了让她有个交流对象，也分成了两个人。一个诗化的她，面容娇好又身家清白；另一个世俗的她，为她与小裁缝的情欲戏做铺垫。

张爱玲说红玫瑰娇蕊还是值得纪念的，她有坚强的一面，被振保抛弃了，哭完就离开，多年之后再相见也是格外平静。田沁鑫心疼她，分裂出一个小影子跟着她，劝戒她面对现实，并为她穿上抵御现实的盔甲。

最后，白玫瑰和红玫瑰分别穿起了黑衣和绿衣，象征她们终于颠覆了自己。只是娇蕊虽然穿着深绿的大衣，但里面的绿裙子还是很嫩，还是那个娇蕊，虽然她变得现实了，但内心还是相信真爱。

田沁鑫在舞台正中放置了一条十多米长的玻璃长廊，既象征着旧上海公寓的通道，又将空间隔成了佟振保婚前婚后的两个时空。娶了白玫瑰、又怀念红玫瑰的振保，便频繁穿梭于两个时空，纠缠于圣洁的妻子和热烈的情人之间。

一个男人的两种生活一目了然在观众面前，两个“我”的对话也让大段大段的心理戏很自然地流露了出来。这些人彼此还有互动，打破了时间和空间的阻隔。两个振保与四个玫瑰纠缠在一起，让人直接看明白振保的痛苦和分裂。

田沁鑫说，由玻璃通道隔开的两个空间象征着男人的左右心房：一边怀揣着社会责任，一边向往着内心渴求。

振保是个草根阶级，白手起家打拼天下，不能因为一个女人毁了他的一生。虽然这部戏自始至终站在男人立场上去考虑爱情，但田沁鑫认为张爱玲是很公正的大悲，既同情男人也同情女人，因为他们都屈从于社会属性中，被淹没是必然。

满台皆是戏，人生又何尝不是，田版《玫瑰》打破一切束缚，把张爱玲没直接点明且内化的人性都倾泻给了观众。

最难的《玫瑰》

李安改编《色•戒》剧本时，屡次崩溃地大哭。田沁鑫也深有同感，她说这是她做过的最难的一个戏。

因为张爱玲的小说结构极其严密，作品总是心理描写多于人物对话，你想超越她，或者想帮助她解构出你的结论，无疑难上加难。

许多微妙的镜头式场景如何在舞台上呈现，怎么把张爱玲小说中对于人性精辟的描写完整传神地立在舞台上，这些都是对导演的挑战。

而演员面对全部出自张爱玲原话的台词也极为不适应。怎么能把台词说出深意，不过于生活化，又不太印刷体。田沁鑫曾和罗大军商量，能不能换成现代语言？罗大军却认为张爱玲的语言很独特，如果处理好，观众会跟着进入情境，所以要最大程度保留张爱玲小说文字的韵味。

罗大军在反复修改剧本时，参考了张爱玲很多散文，把她不下6个作品里的对白都借过来用在《玫瑰》中，力求台词的完整性和风格的统一。

田沁鑫排戏时每天给演员两张纸，随演随改。因为是6个人演3个角色，就像做两个戏一样特别累。田沁鑫如今回想那时，曾经无法抑制对这种高妙结构的创作冲动，但到了剧本上却发现怎么都结不了尾。

连续排了一个多星期无结局的戏，田沁鑫也想过要不就这么无结局了结。

结尾难在这个戏永远在两个时空里面串，你是先让振保见妇人娇蕊还是先打老婆？现场排得热火朝天，另一个白玫瑰在旁边说了句，“乱死了，你们这还是张爱玲吗？”一语点破，田沁鑫索性让演员拿原著照念，念错行了，念成娇蕊了，她就出场了。红玫瑰出现在白玫瑰的家里，都已是中年妇人的两个玫瑰一起站在了振保面前。奇异的结构就这么圆满收场，结尾诞生的那天，离演出还有三四天。

田沁鑫VS张爱玲

罗大军说之前几次《玫瑰》流产，主要的原因就是导演在改编张爱玲时没有找到合适的路子。其中有位导演干脆把《玫瑰》做成了现下流行的许多粗制滥造的商业剧，走起了“桂花上酸菜”的那个路线，甚至在其中运用了摇滚。做到后来变得不伦不类。

田沁鑫觉得，一味讲故事的传统做法虽然好操作并符合观众的观影习惯，但在很多戏剧人的眼中，这样与匠人无异。颠覆张爱玲不是不可以，但你要有那个本事。在没那个自信的时候，还是心怀些敬意好。

2006年香港话剧团的《新倾城之恋》就是走了这条路，毛俊辉着力恢复了老上海的原貌，无论从家具还是旗袍，乃至演员舞姿和神态都极有当年的韵味。老上海风情的歌舞款款摇曳到观众面前，一种强烈的气场把观众带到张爱玲的世界里。

《玫瑰》的统筹老象说，香港的戏剧人长年在那种文化的浸淫中，对这种腔调拿捏得很恰当，所以《新倾城之恋》把力使到这方面，观众也愿意买账。

田沁鑫在刚开始做《玫瑰》时，也想过走这条路，为此，剧组专门做了40年代上海的家具和旗袍，上装后却感觉无比的别扭，最后只能放弃。

其实，另外两个香港的戏剧人林奕华和胡恩威，在2005年对张爱玲的另一部作品《半生缘》就进行了自己的改编。

林奕华一不做二不休，他干脆把《半生缘》的故事提了出来放在了现代的时空情境中去演绎。并在听觉上下功夫，让张艾嘉沉静而沧桑的声音在幕后念旁白，让观众被剧中的感觉填满。张艾嘉的叙述果然如同软软的刀子在一点点刺痛着观众的心，整个剧场都沉入无尽的哀伤之中。

田版的《玫瑰》力道恰好在这两部戏之间——超越了传统，又保留了张爱玲原汁原味的气质。突破了文学转化为舞台语言的种种局限，既在商业上讨好了观众，也在艺术上占住了脚。

12.友善的交谈 篇十二

案例:《圆锥体积》

一位老师是这样设计的:

1.学生猜想

2.学生自主实验

(1) 小组实验:学生分6组操作实验, 教师巡视指导。 (每个小组的实验材料:沙子、水、水槽、量杯、等底等高的圆柱形和圆锥形容器各一个)

(2) 小组交流: (1) 你们小组是怎样进行实验的?

(2) 通过实验, 你们发现圆柱的体积和圆锥体积之间有什么关系?

解读:本节课改变了传统教学中通过倒水 (或沙子) 的演示, 来引导学生发现等底等高的圆柱和圆锥体积间的关系。虽然让孩子自主实验, 给学生自主学习的机会, 但6个小组所提供的全是等底等高的圆柱和圆锥容器, 是在老师按部就班导演下进行的, 因此得出的结论毫无悬念, 过程也无挑战性可言, 没有放手让学生真正地去发现、去思维, 是“表演”式的数学活动, 应该说学生的创新能力没有得到充分培养。

反思:如果教师提供其中4个小组的实验材料:沙子、水、水槽、量杯、等底等高的圆柱形和圆锥形容器各一个;另外2个小组的实验材料:沙子等, 既不等底也不等高的圆柱形和圆锥形容器各一个, 体积有4倍关系的, 也有5倍关系的。这样提供的实验材料是不是彰显了设计的先进理念?在实验中学生自然生成出圆柱的体积是圆锥体积的3倍、4倍、5倍等多样的结论。此时, 教师可以指导学生把得到的结论分类整理。把4倍关系与5倍关系的圆柱、圆锥形容器举起来观察, 发现它们既不等底, 也不等高, 没有任何可比性, 之后聚焦3倍关系的情况进行争论, 以此来凸显“等底等高”这一关键。试问, 学生亲身经历的, 自我发现的“等底等高”这一关键点, 他们会轻易遗忘吗?

实践:在提倡素质教育推进高效课堂的今天, 数学课上教师要用什么来吸引感染学生?学生在数学课上收获什么?友善用脑理念下的数学课实效性如何体现?值得每位教师思考。本人结合自己的教学实践谈谈一些初浅的认识。

一、营造乐学的氛围, 有效诱发学生的学习动机

1.“美”在数学文化中熏染

如何在课程实施过程中践行并彰显数学的文化本性, 让文化成为数学课堂的一种自然本色, 我在《圆的认识》中作了一次这样的尝试。课始由欣赏生活中有关圆的画面展开教学, 用多彩的图片、美妙的音乐、生动的语言旁白将学生带入了一个圆的美妙世界, 稍后借助多媒体课件, 将自然、社会、历史、数学等各个领域中的“圆”有效整合进本课教学, 充分放大圆所内涵的文化特性, 让数学文化洋溢课堂, 使学生感受到大自然的神奇, 整个教学过程, 学生在充满美的氛围中津津有味地品味着老师精心设计的“美”的大餐, 极大地调动了学生的学习热情, 带给学生一种心灵上的冲击和震撼。

2.“趣”在生活中寻找

每个儿童都有丰富的生活体验和知识积累, 都有自己的生活背景、家庭环境。但是, 他们极少或还不能经常用数学知识去解释生活中的现象。如果教师注意收集这方面的信息, 如为什么一个老爷爷年纪一大把却只过了20个生日?为什么只要发现罪犯的脚印就可估计出罪犯的身高?如何测量一棵参天大树的高度等等问题将其恰当地引进课堂, 会极大地提高学生学习数学的兴趣, 增强学生解决实际问题的能力。因此, 我们要有意识地挖掘数学的价值, 让学生学会从数学的角度去观察生活, 使数学富有情趣和魅力。

3. 关注个人体验, 感悟数学情趣

数学教学活动应该成为学生喜欢和好奇心的源泉, 而这样的教学活动要从学生已有的经验和已有的知识开始, 从直观和容易引起学生联想与想像的问题出发, 让数学背景包含在学生熟悉的事物和具体的情境之中, 并与学生已经了解或学过的知识相联系, 特别是与学生学习生活积累的那些已有的、但未经训练、不那么严格的数学知识体验相联系, 通过生动的操作演示激活了学生的思维, 学生在情趣与理趣的交融中感悟数学的情趣, 使课堂焕发出生命活力。

4. 友善用脑, 让学生快乐学习

新西兰教育学家克里斯蒂·沃德的友善用脑的理论, 是以人本主义思想为基础, 以神经生物学、心理学科研究成果为依据, 以教 (学) 会学习为理念, 强调教师、学生、家长三方面互动、积极学习的新方法和理念。他强调所有的学生都是天生的学习者, 提倡让学生轻松快乐地学习。它为推进素质教育, 提供了切实的思路, 为落实以学生为本的课堂教学工作提供了可行的方法, 必将使学生的学习效率得到提高。

例如在《圆的认识》这节课中, 我运用友善用脑的教学流程和教学方法 (用音乐激发学生学习的动力, 做健脑操缓解压力, 画思维导图增强记忆) , 从学生的认知规律出发, 充分调动学生学习的积极性和热情, 调动非智力因素, 挖掘孩子的智力潜能。引导学生乐学、会学、爱学, 获得成功的体验。由一颗石子投入湖中形成一圈圈的涟漪展开教学, 将数学文化有机地渗透到数学课堂当中。适时穿插了舒缓的音乐给学生冥想的空间, 自创的手臂画圆健脑操很好地调节了课堂节奏, 让学生劳逸结合适当放松。老师与学生的互动无处不在, 用多彩的图片、美妙的音乐、丰富的肢体语言将我们带入了圆的美妙世界。通过剪、量、折、画活动, 学生真切地感觉到了:“在一切图形中, 圆是最美的。”

二、经历过程, 追求有效探究

1.“动”———让多种感官参与

友善用脑的理论研究表明, 调动越多的感官, 就可以利用越多的大脑通路, 从而建立起更多的神经连接。这就意味着更多的记忆被轻松的存储下来了。调动多种感官参与学习活动, 更有效地激活大脑, 把枯燥的事实变得多姿多彩, 教与学的实践证明, 学生参与程度越高, 接受程度越高, 人往往能记住:你听到的一点 (15%左右) ;你看到的一些 (25%左右) ;你做过的大部分 (70%左右) 。“儿童的智慧在手指尖上”。要解决好数学知识的抽象性和学生思维的形象性之间的矛盾, 必须为学生提供操作实践的机会, 让学生“动”起来, 实现耳、眼、口、手、脑的“全频道”接受, 让他们在实践活动中, 自主感悟, 自主构建, 有效生成。

2.“思”———在合作辩论中提升

数学是思维的体操, 思维是数学教学的核心所在。课堂中教师为学生创设辩论的情境, 鼓励学生各抒已见, 不但可以形成民主、平等、宽松的思维氛围, 还可以展露学生的思维过程, 便于教者及时了解学生思维过程, 及时组织调控。为学生创造了多向交流的机会, 有利于学生之间相互学习, 取长补短。例如:在教学《认识角》角的大小比较这一环节中, 先让学生观察一组转动钟面上的时针和分针而形成的大小不同的角, 提问:“谁的角大?谁的角小?”学生用眼一眼就能比较出角的大小, 然后我再出示两个大小接近的角, 提问:“谁的角大?谁的角小?”学生用眼不能准确判断出角的大小了, 有的说:第一个角大;有的说:第二个角大;还有的说:一样大。可谁也说服不了谁, 课堂气氛十分活跃, 到底谁的判断对呢?每个学生都急于找到正确答案。这时组织开展合作研究:你能想办法验证吗?这时数格法、用薄纸描摹重叠法、用活动角做比较工具等这些比较角的大小方法一一产生, 在实证面前, 教师不用多说, 因为每个学生心里都已有了结论。在这种合作辩论的情境中, 学生积极参与, 主动探索, 乐于思考, 使学生得到了不同发展, 在交流中拓宽了知识, 发展了数学思考, 真正体现了“数学教学是数学活动的教学, 是师生之间、学生之间交往互动与共同发展过程”的教学理论。

3.“慧”———在手指尖上创造

“儿童的智慧在他的手指尖上”。要解决好数学知识的抽象性和学生思维的形象性之间的矛盾, 必须为学生提供操作实践的机会, 使学生通过动手、动口、动脑, 把抽象的知识转化为可感知的内容, 让他们在实践活动中, 尽情地感受新知, 尽情地训练思维, 尽情地构建新知。

弗赖登塔尔认为, 人们运用数学的方法观察现实世界, 分析研究各种具体现象, 并加以整理组织, 这个过程就是数学化。数学活动就是学生经历数学化过程的活动, 如何有效地将学生的操作经验上升为“数学思考”, 就要恰当把握“数学化”的时机, 将操作与思维有机结合起来。

在教学中, 教师要不惜时间为学生创造从事数学活动的机会, 在观察中丰富空间想象, 在辨认中凸显概念本质, 在操作中积累活动经验, 在探索中提升数学理解, 在实践中拓展空间认识。

有效的数学课堂教学是全面地关注学生成长与发展的乐园, 使学生接受数学文化的洗礼和熏染;有效的数学课堂教学重视数学教学过程的探索性, 重视数学教学中的师生交往与对话;有效的数学课堂教学应该是知识得到传授, 能力得到培养, 情感得到交流, 个性得到充分发展。

13.大学生需注意的面试交谈技巧 篇十三

1、充满自信(表现在说话和提问两个方面)

2、不要指责别人

3、不要和别人发生争执(当面试官说话出现失误，不要让他下不了台，语气缓和)

4、学会倾听(对对方的`尊重，在意对方，促进情感的交流

5、适当幽默,勿乱拍马屁

6、不当反问(问工资期望值，答你们打算出多少，感觉不礼貌，引起考官不快，考官也是普通人，你让他不快，他可能也让你不快，不排除有个人因素在里面)

7、注意人品(出策略时注意不太毒辣)

14.关于友善的小学作文：友善是金 篇十四

有人曾经问我，什么是友善?我说，友善，有爱就有善。

记得有一次，我和妈妈去儿童公园玩。我们上了一辆公交车就剩下两位子，妈妈坐下来，我也坐下来。就在开车不久，车子又缓缓停了下来，我看见一位拄着拐杖的老奶奶，从前门慢慢走上来，她左右望望，见没有位子坐，便单手扶着杆站在车上。我想：“如果司机急刹车，她站不稳，摔倒在地上摔伤了，那该怎么办?”想至此，我毫不犹豫立刻站起来，走上前去对那位老奶奶说：“奶奶您坐吧”!奶奶说：“不用了”，我就硬拉老奶奶坐到我的位置上，妈妈见了，脸上露出欣慰的笑容，对我说：“你长大了，懂事了!”我让了座位给老奶奶坐，和妈妈靠在一起坐。我扭头见到老奶奶脸上的笑容真甜，我心中也如同刚吃了蜜糖一样!

不但我们的生活中有友善，就是动物之间，也有着让人心动的瞬间。在学校，我的座位靠窗，秋天窗台上常常爬着许多的七星瓢虫，有时还会爬到桌子上，让人觉得十分的厌烦。然而现在，我却改变了对它们的看法。一个课间，百无聊赖的我开始观察起了七星瓢虫。一只、两只、三只，咦?我停了下来，一只七星瓢虫显得特别不和谐，步履蹒跚、行径怪异，哎呀!还有两个头呢…不对不对!仔细一看，原来是两只七星瓢虫，下面的那只驮着上面的一只，上面的那只己经死了。那只七星瓢虫是舍不得他的同伴吗?无聊的我调皮的用一支笔把它们分开，原以为下面的七星瓢虫会就此抛弃同伴，然而出乎意料的是，他又固执地折回，再次背起那具已干扁了的同伴的尸体。我震惊了，小小的七星瓢虫也懂得，怎样友善，怎样去关爱自己的伙伴。我的心中好像有一阵暖流划过心头……

生活中，许多人明知彼此都需要友善的温暖、感情的温馨，却又常常用无端的猜疑将满腔的好感冰封在坚硬的假面具背后。友善是不需要伪装的，它，就存在我们的生活之中，只要你付出你的爱，那么必定会收货友善，使你从中感受到温馨。

作者：何羿萱