以人为本在人事管理中的作用论文

以人为本在人事管理中的作用论文（17篇）

1.以人为本在人事管理中的作用论文 篇一

文章标题：以人为本发挥大学生在思想道德建设中的主体作用

以人为本发挥大学生在思想道德建设中的主体作用

以人为本是人的全面发展的必然要求。作为担负培养中国特色社会主义伟大事业建设者重任的高校，以人为本就是要把切实维护好学生的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，为促进学生全面发展健康成长创造条件。

思想道德教育作为学校教育活动的重要方面，教育的主体是学生，根本任务是启发和调动学生培养高尚道德情操、塑造良好道德品质、提高自我修养境界的自觉性和积极性。学生之所以产生这样那样的思想道德方面的问题，从根本上讲是由于其物质和精神的需求得不到满足，是需求与现实之间矛盾的表现。因此，要加强新时期高校思想道德建设，必须坚持以人为本，把工作的切入点更多地放在受教育者身上，尊重人、关心人、理解人，关注学生的需要，调动学生积极参与，充分发挥学生的主体作用。

一、以人为本，发挥学生主体作用，符合思想道德建设的内在要求

思想道德是社会中人们行为准则和规范的总和，具有规范性、渗透性、稳定性等特点，对人类自身有认识、调节、教育和激励等功能。

在人类社会发展的历史进程中，统治阶级为了维护社会秩序，协调各种利益关系，总要奉行某种思想观念和道德原则，推行某些道德规范，以表达一定的义务、责任、命令和要求等。比如，我国现阶段坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，倡导集体主义的道德原则，提倡“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。

值得一提的是，思想道德的各种社会功能不能自发产生作用，其产生作用的途径有两条：一是他律，即依靠倡导、实施、推行等外在压力，使社会成员按照一定的思想观念和道德原则行事，履行社会责任和义务的行为；二是自律，指人们把社会推行的思想观念和道德规范铭记于心，内化为自己的行为准则，并形成一贯行为准则为标准的行为习惯的状态。他律对于让社会成员接受一定的思想观念、道德原则和规范是必要的，具有一定的作用，但不起决定性作用。只有当人们的思想道德由他律状态转向自律状态，即自己为自己立法，用正确的理想信念和道德认识在心灵中筑起一道看不见的防线，自觉规范自己的行为时，思想道德才能真正发挥作用。

党的十六届三中全会明确提出以“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”为主要内容的科学发展观。对于高等教育来说，贯彻科学发展观有许多问题需要解决，其中最主要的是转变办学理念。办学理念作为基本的办学指导思想，深层次地反映着办学的价值取向，从根本上规范着教育者的各种行为。符合科学发展观的办学理念就是以人为本的理念，就是人才强校，以学生为本，高度重视人的作用，重视人的全面发展的理念。从这一理念出发，我们既要把大学建设成传授知识的地方，学生读书的地方，更要注重开发人、培养人，使一切工作着眼于学生的发展，落实于学生的成才。从这一理念出发，高校的思想道德建设也必须坚持以人为本，突出关爱，充分发挥学生的主体作用，尊重学生的个性与创造。不难理解，以学生为本的办学理念更能促使高校思想道德教育从他律状态走向自律状态，从而使高校的思想道德教育真正起到帮助学生树立坚定的政治信念，培养优秀的道德品质，养成高品位的文化素养与健全人格的作用。

二、以人为本，发挥学生主体作用具有现实基础

在高校思想道德建设中坚持以人为本，充分发挥学生的主体作用具有现实基础，主要表现在以下几个方面：

第一，国家政治、经济、科技、文化等各项事业的巨大发展和深刻变化，对高等教育的观念、体制、制度等产生了深刻的影响。改革开放二十多年来，我国经济快速增长，政治日趋成熟，法制不断完善；教育事业特别是高等教育也取得了蓬勃发展。在办学规模成倍增长，教学改革不断深化，人才培养模式更加灵活多样的同时，办学理念发生了根本的转变。“教师中心论”的旧观念正在消弭；以“学生为本”，重视学生主体，将“一切为学生、为一切学生、为学生的一切”作为工作出发点的新思想逐步树立。高等教育新观念、体制及相关制度的逐步确立，为高校思想道德建设工作坚持以人为本，充分发挥学生主体作用提供了基本前提。

第二，当代大学生政治素质基本面健康良好，愿意接受思想道德教育。

当代大学生生活在改革开放年代，国家经济的发展、综合国力的增强、人民生活水平的提高和国际地位的加强，都使他们对祖国的认识更加真切。他们热爱祖国，有较强的社会责任感，成才愿望迫切，愿意为实现全面小康社会和中华民族的伟大复兴而奋斗。正是这种责任感和使命感，使多数大学生对他们当中少数人身上出现的错误思想观念和不道德的行为感到不满甚至羞耻。他们有努力改造自己的世界观、人生观、价值观，追求真、善、美，提高品行，完

善人格的愿望和要求，而且随着时代的发展和社会的进步，这种愿望和要求会变得愈加强烈。在这种情况下，思想道德教育以学生为主体，充分发挥他们的作用，不仅是必要的，也是完全可行的。

第三，大学生是一个有较高文化水平的知识群体，希望受到尊重，有能力成为思想道德教育的主体。尊重人是以人为本的基本特征。对尊重的需要是人的较高层次的社会

性需要的一部分。满足尊重的需要会导致快乐、信心和力量。大学生群体正处在身心快速成长成熟的时期，自主意识强。他们要求别人的尊重和人格的平等，强调独立性、自主性和选择性。因此，对于外界强加给他们的教育，往往不愿接受；对于教育者单调呆板说教式的传统教育方式也不屑一顾，甚至持逆反心理。他们愿意参与，希望通过平等讨论、自身实践和体验来认识和接受教育。

大学生群体的另一个特点是文化水平高，接受能力快。他们不仅受到传统文化的熏陶，而且得到现代科学文化知识的启迪；不仅有中国文化的底蕴，而且有外国文化的影响，思维敏捷，有创新意识。因此，在思想道德教育中，尊重学生主体地位，发动学生积极参与，以自我教育方式，对思想道德的有关问题进行深入学习、研讨，把学生从被动的受教育者变为教育者或受教育者和教育者的统一体，以满足学生自我实现的心理需要，增加学生的价值感和成就感。这样，更符合大学生群体的特点，就能使思想道德教育收到更好成效。

三、以人为本，发挥学生主体作用的主要途径

思想道德建设中以人为本，发挥大学生主体作用的途经多种多样，我们认为，主要应从以下几个方面予以探索。

第一，关注热点，解决学习、生活中存在的问题。随着改革开放的不断深入，高等教育改革的一系列措施相继出台，缴费上学、自主择业使大学生的处境发生了很大变化。上大学不再是要不要交学杂费的问题，而是交多交少的问题；上大学不再是单纯的受教育，而变成了一种投资，相当一部分学生必须付出一定的、甚至是昂贵的成本才能进入大学学习。毕业后，国家不再统一分配，就业竞争的压力也越来越大。与之相适应，高校校园里逐步出现了一系列事关学生切身利益的热点问题，其中最突出的是贫困生问题、学生心理健康问题、就业难问题等等。

马克思说过：“人们奋斗所争取的一切，和他们的利益有关。”（《马克思恩格斯全集》第一卷，第82页）属于上层建筑领域的思想道德教育，如果不关注学生关心的热点问题，离开学生的切身利益，就是空洞的、毫无内容的，当然也是没有意义、没有效果的。所以，新时期高校的思想道德建设，应该从认真分析上述热点问题产生的深层次原因入手，帮助学生认识和理解党和国家的路线方针政策；认识和理解改革开放中国家、集体利益与个人利益，长远利益与眼前利益的矛盾；理顺情绪，化解矛盾。同时，充分利用国家政策，调动社会、集体、个人多方面的力量，加强对学生的心理健康教育，帮助贫困生解决经济困难，千方百计拓宽就业门路。

第二、尊重个性，帮助学生“成人”“成才”。人是最宝贵的资本和资源。社会的进步与个人的发展，归根结底在于每个人个性的创造性发展。面对知识经济的挑战，我们正在大力提倡创新精神，而人的创新精神的培养正是建立在个性的充分自由发展基础之上的。大学生精力充沛，风华正茂，接受能力强，正处在发展个性，“成人”“成才”的关键时期；同时，大学生又刚离开中学校门，远离父母，还没有“长大”。因此，高校思想道德建设的重要任务之一就是引导学生健康发展个性，发挥自己的才智和创造力。这个过程，也是以人为本，发挥学生主体作用的最佳时机。要以全面提高学生综合素质为目标优化人才培养模式和环境，培养学生的创新思维，调动学生学习的主动性，引导学生向多样化、复合型人才发展；要引导学生把“个性发展”和极端个人主义、自由主义区分开来，把个性发展同祖国和人民的现代化建设事业紧密联系在一起，把个人的前途理想置于中国特色社会主义现代化建设大潮中，成长为体力、智力、创造力、活动能力与道德素质协调发展之“人”，适应就业需要和社会需要之“才”。

第三，改革管理，彰显“人性化”、“法制化”。学生管理是体现思想道德建设理念，落实思想道德教育措施的关键环节。随着党的领导方式和政府职能的转变，切实增强服务观念已成为所有管理者的共识。高校的管理也必须改变我说你通、我管你服的旧做法，确立以人为本、管理就是服务的新观念；强化责任意识，增强服务意识，转变管理方式，创新工作方法，提高公共管理和公共服务的能力，为学生提供更加人性化的服务。

随着依法治国战略的实施，特别是《行政许可法》的颁布，整个社会的法治进程不断加快，学生的法制意识、维权意识不断增强，依法治校已成为高等教育改革与发展的根本要求。“人性化”、“法制化”的落脚点在于创新管理机制，规范管理制度。所以，我们必须在加强思想道德建设的过程中，用“人性化”、“法制化”的标准审视我们现有的学生管理制度，加快改革步伐，适应时代要求。

第四，倡导文明，积极开展校园文化活动。实践证明，校园文化活动是学生进行自我教育、自我管理、自我服务的有效形式，也是以人为本，充分发挥学生主体作用，开展思想道德教育，提升学生个人和整个学校精神文明建设水平的有效途径。一方面，我们要继续坚持开展评选先进班集体、优秀团支部、文明教室、文明宿舍以及三好学生、优秀班干部、优秀共青团员等行之有效的活动，调动班级和学生个人的积极性，规范学生行为，提高学生的思想道德素质，促进优良学风、校风的形成，推动校园精神文明建设。另一方面，要根据时代的变化和学生不断发展的思想实际，开展更多的校园文化活动，特别是有助于提高学生思想道德水平的活动。比如，根据学生作业抄袭、考试作弊、特困生虚报家庭收入等现象，开展诚信集体、诚信标兵活动；根据学生行为举止不够文明礼貌现象，开展文明礼仪大赛，争做文明礼仪形象大使活动；根据学生不爱护公物和环境卫生等现象，开展爱校、护校先进集体和个人评选活动；根据特困生增多和独生子女依赖性强、集体荣誉感差，不关心集体、不关心他人的现象，开展“温馨”集体、助人为乐标兵和自立自强先进个人的创建活动等。总之，活动要丰富多彩，注重发展变化，每年突出一个重点。要通过各种活动，把广大同学的注意力吸引过来，积极性调动起来，使学生的心灵得到净化，思想道德水平得到提升。

在校园文化活动中要注意发挥学生社团的积极作用，通过学生社团把其成员凝聚起来，使他们做到自律、自省，不断完善自身修养，在学生中起到模范带头作用；同时，组织他们在校园中纠正各种不文明行为，推动校园精神文明建设，也是使思想道德教育收到积极成效的重要方式。

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2.以人为本在人事管理中的作用论文 篇二

一、要做到以人为本树和谐, 必须牢固树立紧紧依靠职工办企业的观点

职工是兴企之本, 是办企之根, 是办好企业的根本保证和永不枯竭的泉源。企业的物质财富和精神财富都是靠职工创造的, 从产品的设计、零部件的制造、整机的安装以及企业的凝聚力、文化力等都是靠全体职工的共同努力来完成的。因此, 企业的思想政治工作也必须立足于相信和依靠广大职工, 在思想政治工作实践中坚持以人为本, 就是要从企业员工的根本利益出发, 尊重员工的人格、保障员工的权利、维护员工的权益, 营造良好的工作氛围做到待遇和感情留人, 发挥他们的特长, 使他们安心工作为企业多做贡献。思想是行动的指南, 思想不是静止的, 而是随着时代的发展而改变的, 因而思想政治工作者要紧跟时代发展的节奏, 围绕提高人的素质、促进人的全面发展的目标, 牢固树立顺应时代发展潮流的新思想、新观念, 时刻以现代的思维方式来审视员工的思想变化, 关注员工的思想动态。把政策原原本本交给职工, 困难和问题明明白白告诉职工, 发展和前景清清楚楚讲给职工。在抓各项工作落实中, 细心体察群众的情绪, 说服教育、示范引导、提供服务, 让职工对企业发自内心的认同和依赖, 调动广大职工的积极性、主动性和创造性, 为企业大发展献计献力。

二、要做到以人为本树和谐, 必须努力建设高素质的职工队伍

同样的企业, 同样的产品, 其经营效果却大相径庭, 最根本的原因就在于企业职工的素质, 在于人才队伍的培养。所以培养教育职工, 建设高素质的人才队伍, 就是我们一项十分迫切的任务。

“兵欲勇, 必先利于器”。建设学习型企业, 培育知识型员工, 把职工武装起来, 不仅只是我们企业生存发展、保持活力的需要, 对职工来讲也是一种关心和爱护。所以, 我们应想方设法提高职工素质, 使每个职工创业有机会、干事有舞台、发展有方向。

企业的思想政治工作应突出抓好理想信念和公民道德教育, 着力抓好职业道德、社会公德和家庭美德的教育, 在职工中形成共同的理想、道德、价值观和行为规范, 培养团队协作精神和敢打硬仗的思想作风, 树立公平竞争、顾客至上、诚信为本的价值理念, 形成独具特色的企业文化, 使其成为企业发展的精神支柱和力量源泉。

三、要做到以人为本树和谐, 必须全方位多层次关爱和善待职工

首先, 企业的思想政治工作要从公平正义出发, 妥善协调员工各方面的利益关系, 正确处理员工与社会、员工与企业、员工与家庭、员工与员工之间的各种矛盾冲突, 切实维护和实现员工的各种利益, 这才是构建企业和谐人际关系的基础。作为企业思想政治工作的传播者, 既要保证企业在市场经济条件下取得最大利润, 确保企业不断发展壮大, 同时不要侵害员工的合法利益, 在作出各项决定特别是涉及到员工切身利益的重大决策时, 首先要充分考虑员工的权益, 维护公平与正义。切实保障员工的民主权利, 使员工各方面的积极因素得到广泛调动。在企业的民主决策、选举、评议、评优以及组织发展等各项工作中, 经常听取员工的意见和建议, 凝聚广大员工的智慧, 进一步营造公正民主的工作氛围。

其次, 要把诚信友爱作为开启人们心灵的金钥匙, 建立人与人友爱和信任的桥梁。诚信友爱, 就是要求我们思想政治工作者要教育和引领企业广大员工互帮互助、诚实守信、平等友爱、融洽相处, 努力构建企业和谐诚信的人际关系。要做到诚信友爱, 就要牢固树立“诚信兴企”的思想意识, 对职工要以诚相见, 相互理解, 相互信任, 从关心人、体贴人出发, 切实了解员工的所思、所想、所需, 关心企业员工的切身利益与根本利益。

第三, 对职工要尊重、信任、维权, 让职工都活得有尊严。尊重职工的人格, 政治上平等, 发挥工会、职代会民主管理、民主监督、民主决策的职能, 让职工知情参政, 增加工作的透明度, 充分发扬民主, 做好院务公开。当职工感到被信任、被欣赏时, 他们的工作效率就会更高, 就有动力把工作做得更好。但尊重不等于迁就, 信任不等于放任, 以人为本也并不是对人的放任, 是通过教育引导、激励制约等有效途径使人向着主动、积极的方向发展。要保障和维护好职工的合法权益。必须考虑把改革的力度、发展的速度和职工可承受的程度统一起来, 以改革促进和谐, 以发展巩固和谐, 以稳定保障和谐。凡涉及职工权益的重大问题都经职代会讨论通过。通过艰苦细致的工作, 特别对一些热点、难点、重点、敏感性问题, 都采取积极主动的措施, 及时进行化解, 把问题解决在萌芽状态, 保持好企业内部的安定稳定。

只要紧紧依靠职工, 真心关爱职工, 坚持以人为本, 构建和谐企业, 做好职工的思想政治工作, 全面协调可持续地科学发展, 我们就一定能够为企业改革发展的顺利进行, 为企业的再次腾飞奠定坚实的人才队伍。

摘要：中央提出的构建和谐社会、树立科学发展观。而以人为本是其本质、核心和灵魂。对于企业来说, 构建和谐的人际关系, 既是构建社会主义和谐社会的必然要求, 同时也为新时期企业思想政治工作指明了目标和方向。

关键词：以人为本,企业

参考文献

[1]、卢耀祖.企业管理应以人为本.当代经济, 2008第7期

3.以人为本在企业文化建设中的作用 篇三

职工是企业发展的根本，也是企业发展的力量之源，一个成功的企业必定要建立成功的企业文化，必须用以人为本的核心思想观念，去引导着企业成员的思维方式和行为方式，充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。

以人为本是所有优秀企业文化的核心和基础，企业管理者应高度重视以人为本，提高企业文化价值，全力打造建设特色企业文化。以人为本的企业文化可以造就团结、有战斗力、智慧的集体；以人为本的企业文化所产生的经济效益和社会效益也会越来越高。

坚持以人为本的原则，就是要在肯定和重视人的价值和意义的存在同时，想方设法为人能够创造更大价值、生成更大意义创造条件。对企业而言，就是建设一个有利于人才脱颖而出和人尽其才的良好环境。在企业文化中，管理者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。企业管理者努力创造条件，既能使员工们自我意识到其工作的结果对自身有意义，值得为之奋斗；同时又能意识到其奋斗对社会或企业有一定的意义，应该为之效力。让每个员工都感到主体意识得到了尊重，命运掌握在自己手中，能充分发挥自己的能力并实现自己的价值，由此而激发出的劳动热情将是无穷无尽的。

企业文化是现代企业发展到一定阶段和层次的产物，也是企业发展到一定层次和高度的标志。高层次的企业需要高素质的员工，同样高素质的员工也盼望高层次的企业。科学、完善的体制，规范化的管理，强有力的领导集体，有特色的企业文化，能够使企业上升到一个更高的层次，因此更能吸引人才、挽留人才、发挥人才的作用。如果在企业的管理体制上，在企业老板的领导作风上，在企业的分配方式上，在职工的基本生活和工作条件上等等都没有丝毫体现出真正尊重人才、尊重员工的态度，那么其所谓“；以人为本”只能是空谈。

坚持以人为本，就必须彻底改变传统的经营观念和人才意识，学会以科学的人力资源管理理论为指导，建立合理的制度化、人性化的现代管理机制，培育优秀的企业文化，努力激发企业员工的创新精神。建立科学的业绩考核体系，强化管理，控制成本，提高效益，充分调动员工参与企业管理的积极性，努力培育团队精神。

企业文化建设要"以人为本" ，坚持"以人为本"，建设企业文化时，应注意把握好以下几方面： 1.改革传统的用工制度，形成充满活力的"公开、平等、竞争、择优"的用人环境。要选好、用好人才，关心、爱护和尊重人才，为人才成长创造良好环境。2.改革分配制度，按职责定约束，依贡献定激励，引导员工由以往对职务权力的关注转向对能力贡献的关注。3. 加强企业与员工之间的互动，增强员工的归属感和使命感。组织发展壮大为员工提供了更为广阔的发展空间，而员工潜能的充分发挥更是组织发展的重要保证。"以人为本"的企业文化建设，应努力建立一种宽松的、相互间尽可能多地进行交流的环境，营造一种合作和互动的气氛，使员工在这种环境中能够不断激发和释放出创新动力，实现自我价值，并依靠情感激励，吸引和留住人才，增强员工对企业的归属感。因此，培育和建设以人为本的企业文化就成为企业经营中的一项重大课题。企业文化的价值观反映了企业的基本信念和最高目标，企业文化建设的核心任务是逐步实现价值观的内化，形成共同的价值观，产生强大的凝聚力，推动企业的持续发展。在这一过程中，特别要贯彻"以人为本"的管理原则，使每个员工自发地形成对企业的忠诚感和责任感，发自内心地认同并接受企业倡导的价值观念，使企业目标转化为个人自觉的行动，最终实现员工自我控制，充分发挥其潜能和实现自我价值。 4.以人为本的管理思路，其核心就是调动广大职工的积极性，与经营者同心同德去奋斗。这就需要企业管理者始终把握以人为本的管理思想。企业管理者最基本的职责是设法为员工创造并提供一个愉快的工作环境，以人为本促使员工主动关心企业，与企业同心同德，尽职尽责，在为企业发展做贡献的同时分享企业成功所带来的利益。 企业各部门之间、员工与员工之间、上下级之间应有一个良好的协调配合关系，使企业群体中的每一分子都能保持一种愉快的心态，全身心地从事自己所担当的工作，想管理者所想，急管理者所急，这就需要企业管理者与员工之间保持经常性的思想交流与沟通，让员工随时了解管理者为实现企业目标所设计的运行方式，及时消除相互间的意见、误会与隔阂。缺少了这个环节，企业群体内部人与人之间的关系就会逐渐疏远，企业就失去了凝聚力、战斗力，很难设想一个没有团队精神、人心涣散、互相猜疑的企业能够在激烈的企业竞争中立于不败之地。 因此，企业管理工作要始终贯穿以人为本的思想，尊重员工、关心员工、培养和教育员工，随时了解员工的想法和需求，不失适宜地做好相应的工作，确保企业拥有一支高素质的职工队伍。这就是企业管理工作的重中之重，也是提倡以人为本理念的出发点与终极点。

4.以人为本在人事管理中的作用论文 篇四

在开展医疗活动的过程中，患者是活动的中心，以人为本就是将患者作为中心和根本。患者进入医院接受治疗的目的就是用较低的费用来接受优质的服务，从而达到健康的目的。医疗服务中主要包括两方面的内容：一方面是医疗技术的服务。也就是医院能够用最可靠的医疗技术和丰富的医疗经验来解决患者的疾病;另一方面是非医疗技术服务。主要是指患者在接受医疗服务的过程中，医护人员的工作流程和服务态度是否能够关怀患者，医院的医疗环境和其他条件是否卫生和有序，能否让患者在心理方面感到满意。由于受到传统医学模式的影响，越来越多的诊疗手段应用于临床治疗当中，这在一定程度上能够提高诊疗的准确性，也能够取得较好的治疗效果，但这些高科技的诊疗设备也会过多的吸引医务人员的目光，从而使患者和医护人员的距离增加，使医生更加重视病情而忽视了病人。针对这一问题，医院在管理的过程中，必须将患者作为管理的根本，医院和医护人员应该将患者作为尊重和关怀的重点对象，将医学技术和以人为本的理念充分融合在一起，这样才能为患者提供更加优质的服务。以人为本理念在医院管理中的实践

2.1 对患者进行人性化管理。在患者进入医院以后，最重要的就是对患者开展人文关怀。医护人员要从患者的立场出发，切实考虑患者的利益，尽量根据患者的情绪和条件来考虑，做好医院细节的管理工作，让患者增加对医疗服务的满意度。

1.在医院中实行住院无陪伴的制度。大多数患者在住院的过程中，都需要家属进行陪护，也可能雇佣他人对患者进行照料。这些陪护人员由于没有受过专业的训练，不懂的护理的基本常识，也不知道如何应对突发状况。这种情况就导致原本应该由医护人员来完成的工作，被家属或被雇佣人员所取代，从而使病人得不到有效的照料。针对各种不利于患者的因素，医院应该采取相应的措施，制定患者住院无陪伴的制度。为了保证管理的质量，医院应该确保各病区的医护人员都能够按编制进行配备，并且建立康复制度，聘用具有相关经验的康复主力，协助医护人员来做好护理工作。这种方式不仅能够拉近患者和医院的距离，也能够有效的提高护理质量，改善患者所处的休息环境，从而使患者和家属能够满意;

2.充分尊重患者。在医院管理过程中，应该让患者对医院产生信任感和安全感。医院在对患者进行管理的过程中，除了应该注重医疗的技术性，还应该做好非技术性的服务。例如医疗人员在和患者对话的过程中，应该用目光注视患者，并利用关怀性的语言让患者感受到医护人员的关怀;医护人员还可以通过仪表和动作来让患者感受到医护人员对病人的尊重。医院将对病人采取的医疗措施或者需要使用的特殊药品，都应该得到患者家属同意之后方能使用。在患者家属探望的时间里，应该将医护人员护理的清单发给家属，让家属进行监督。患者在接受各类检查的过程中，医护人员一定要做好护送工作，并保证患者的安全。通过对细节方面的管理，能够让患者和家属感到满意;

3.让患者享受优质的医疗服务。医院应该根据管理方面存在的问题，不断修订管理制度，制定严格的用药规范，提高使用抗生素的合格率。在医院开展医疗活动的过程中，应该做好基础质量的管理工作，不断提高治疗和诊断的水平。在管理的过程中应该摒弃原有的以职称和资历为标准的评价方式，改为竞选责任型医护人员，并由他们进行患者的管理，保证患者护理工作能够得到有效的落实;

4.提高患者饮食和生活服务方面的质量。患者在住院的阶段，一定要保证其合理、健康的饮食，好的饮食状况能够帮助患者尽早恢复健康。医院在开展饮食管理时，应该结合患者的病情，并聘请专业的营养医师，来调配患者的营养餐，并由营养技师做好饮食的监督和检查工作。医护人员还应该定期和患者进行沟通，做好订餐、送餐、清洗餐具和餐具消毒等工作，同时建立完善的饮食制度，这样才能使患者的饮食更加科学合理。这种方式不仅能够让患者对饮食更加放心，也方便了患者的家属，同时也能使医院的秩序得到优化，从而达到多方满意的效果。

2.2 增强职工队伍的凝聚力。医院在贯彻以人为本理念的同时，应该提高对职工尊严、权利和个性的重视，并为职工的发展开拓更为广阔的空间。在医疗改革不断推进的过程中，大部分医院的患者人数也在不断增加，这也导致医护人员的岗位和工作量也在同比增加。在医护人员队伍不断壮大的过程中，医院应该通过竞聘和选聘等主要方式，来提拔医院中的骨干人员，并通过业绩考核等手段，让高水平的医护人员能够担当起学科带头人的重任。医院还应该定期给员工发放福利，时刻关心员工的工作和生活，及时帮助员工解决自身的问题，这样才能处理好医院管理者和被管理者之间的关系，从而是员工的积极性被调动，共同为医院的发展贡献一份力量。

总结：

5.做秀在管理中的作用 篇五

员工经常说我的领导有“人情味”。“人情味”是做秀做出来而不是闻出来的，闻出来的是人味而不是“人情味”。刘备就是很会做秀的人，他的眼泪感动了多少大臣的心。在长板坡刘备摔阿斗，大家设想一下如果他非常喜欢摔孩子，有事没事就摔阿斗，那阿斗早就被他摔死了，实际上他是摔给赵云看的。从后面赵云的表现看刘备这次作做秀还是非常值得的。的新东方的总裁俞敏洪说：“我比较像刘备，常常用眼泪来赚取其他管理者的同情，我的柔弱个性在新东方内部起到了黏合作用，任何情况下我都不会走向极端。这是新东方没有 的重要原因。”

有一家企业的老板做秀已经达到了极致。一次他去东北出差买了几只野人参，他想给他的财务总监补一下身体，这种情况一般都是把人参送给财务总监就完事了，而他不是，他是先亲自把人参煲好，然后再亲自看着他的财务总监喝下去，

他这种关怀之心深深的打动了财务总监，后来财务总监经常给的同事说：“老板对我们那么好，我死都不会离开这家公司。”

在历上刘邦应该是最会作秀的皇帝之一，他对一个大臣差起来就会张口就骂，好起来就像母亲对儿子一样，刘邦开始对韩信不理不睬，但当他知道韩信的军事才能之后态度就有了很大的改变，一会送衣服给韩信，一会送好吃的，刘邦的这些做法深深的感动了韩信，韩信在攻下齐国后，他的谋士劝他自立为王，为以后称帝做好基础，而当时韩信也具备了称王的条件，但他最终还是没有称王，为什么呢?原因是他于心不忍，让他于心不忍的原因是：刘邦把好东西留给他吃把好衣服留给他穿。开始的时候韩信可能知道刘邦在做秀，但秀做多了就信以为真了。

通过上面的案例我们可以看出，做秀是沟通扩大化形象化的一种方式，如果运用得当它能深深的影响对方和打动对方，会赢得对方的信任和忠诚，所以说作秀是管理者的必备技能。

实战指南：

6.绩效管理在人力资源管理中的作用 篇六

摘要：当今竞争剧烈的市场经济环境中，企业要位于不败之地，有效管理人力资源成为每个企业获取竞争优势，取得成功的关键。而绩效管理作为人力资源管理的核心，本文主要分析了绩效管理在人力资源管理中的作用以及在当前绩效管理存在的问题并提出了建议。

关键字：绩效管理

人力资源管理

考核

激励

绩效管理是制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的

绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。

一、绩效管理的地位

绩效管理就是企业战略目标实现的一种辅助手段，通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理者的管理水平，提高员工的自我管理能力。所以，绩效管理在人力资资源管理中的地位是不可忽视的也发挥着它在企业中的重要依据的作用。

二、绩效管理的基本原则

绩效管理包括绩效计划制定、绩效跟进、绩效考核、绩效反馈，绩效结果应用及绩效目标提升等几个过程。在整个过程中，企业管理者与员工一起参与实施，最终达到提升个人、部门及企业的整体效益的目标。绩效管理需要遵循以下几个原则：

(一)需要明确企业战略目标。企业的战略目标是绩效管理的基础，这样保证企业各部门建立共同的意识。

(二)需要遵循平衡性、客观性的原则。企业绩效考核既要兼顾各个部门也要对各个岗位进行细化。(三)需要与物质奖励、精神奖励及职位提升挂钩，只有这样才能真正提高员工的积极性，为企业带来切实的效益。

.三 绩效管理在人力资源管理中的作用

(一)选拔人才的依据绩效考核是判断员工道德素质、工作能力及各方面优缺点的重要管理体系，因此是企业选拔人才的重要依据。

(二)激励人才的有效手段对企业员工的奖惩是企业绩效管理的主要内容，因为有切实的物质、精神方面的奖励，因此绩效管理是激励人才的有效手段。

(三)调配人员的依据绩效管理除了可以区分企业员工的工作态度与积极性外，还可以区分企业员工对于其所处在的岗位的胜任能力，以此发掘各个员工的优势，所以也是调配人员的依据。四.绩效管理在人力资源管理中的意义

(一)绩效管理的核心目的是通过提高员工的绩效水平来提高组织或者团队的绩效。(二)绩效管理提供了一个规范而简洁的沟通平台。

(三)绩效管理为企业的人力资源管理与开发等提供了必要的依据。五.绩效管理存在的问题及该机措施(一)绩效管理存在的问题 1.绩效管理空于形式很多的企业在处理绩效管理方面流于形式，只是表明他们有这样一个管理体系，并没有切实落实，只是简单的在月末、季末、年终的时候将一些文字性的表格发给各个部门的领导，由这些领导对员工的表现进行评价及简短的评语。这并没有实现绩效管理考核的内在含义。2.主观随意性大作为绩效管理考核的考核者，主要是部门领导，他们往往只是看到了员工的某个表现或是某个片面的表现，从而就对该员工的整个工作表现进行考核评价，这样是片面的，主观性太大，影响了绩效考核的可信度。

3.过分强调“业绩”。这里的“业绩”就是指的为企业带来的直接经济效益。很多的企业在对员工进行绩效考核的时候就

这一点，并没有综合考虑员工所在部门的市场行情，一些员工们由于部门优势而带来了工作便利，一些员工很敬业，但是带来的“效益”却有限，如果因为这样而降低这些员工的绩效考核，那么就会打击员工的士气。

(二)改进措施 1.建立良好的绩效管理考核制度企业的人力资源管理机制的完善是有效施行企业绩效管理制度的前提。企业应该建立和绩效管理相适应的人力资源管理体制，让绩效管理和人力资源管理的开发、薪酬管理及人事变动等相互关联及促进。

2.提高企业员工对绩效管理的认识企业要充分利用思想政治工作及宣传资源的优势，做好员工对于绩效管理观念的转变，同时将企业的战略目标、重难点工作及业绩指标落实到各部门，再由各个部门分配到各个员工。积极将绩效管理与员工的薪酬福利、职位升迁挂钩，提高企业员工的战斗力。3.完善绩效管理体系绩效管理体系的目的是客观地发现及评价各个员工工作的优缺点，进而实现扬长避短、提高绩效的战略目标，最终达到员工与企业的共同和谐发展。所以必须建立统一的绩效管理体系。首先，重新梳理绩效管理的各个环节，夯实工作基础。其次，明确人力资源部门在绩效管理中的地位及作用，广泛听取员工的意见及建议，对现有的管理体系进行进一步强化与完善。实现业绩考核与素质考核相结合、定性考核与定量考核相结合及重点考核和一般考核相结合。

4.合理科学地运用绩效考核结果绩效考核的结果应通过计算机信息手段，实现与人才能力开发及使用相结合的目的。建立员工绩效管理档案，积极体现绩效考核结果在绩效工资分配、优秀人才选拨、评选评模、专业技术职称评定、岗位变动、职务变动等方面的重要性。如何合理科学的运用绩效考核结果是人力资源管理中的重要工作。采用绩效考核的结果来指导企业员工的工作技能及工作业绩的提升，通过发现企业员工在完成工作中遇到的问题及工作技能的缺陷，进而制定有针对性的企业员工培训计划，从而达到提升员工综合能力的目的。

六.总结

绩效管理作为一个有效地管理工具，它提供的绝不仅仅是一个奖惩手段。它更重要的意义在于为企业和员工提供了一个信号，一个促进工作改进和业绩提高的信号，激励员工持续改进，并最终实现个人，组织乃至企业的整体目标。所以，绩效管理在人力资源管理中的作用是非常重要的。

参考文献

1.2.3.张新民，吴革译：《绩效管理》，中信出版社。

7.以人为本理念在学校管理中的运用 篇七

目标激励

麦克利兰的成就动机理论强调成就需要的满足能够促使个体取得更大的成功。成就需要即指在某种标准下追求优异、寻求成功的欲望。富于成就动机的人有三种性格特点:自己设定挑战性目标;喜欢通过自己的努力解决问题, 不依赖偶然的机遇坐享成功;要求立即得到反馈, 了解工作结果。一般来说, 教师的整体素质水平都比较高, 他们有更高的追求, 不仅仅满足于一般的物质需要, 还有发展的需要、成就需要、自我实现的需要等。因而学校管理者应尽量创造条件, 改善环境, 让教师承担既具有挑战性又具有现实意义和价值的工作, 充分发挥教师的才能和潜力。并且当教师完成任务并作出一定成绩时, 领导者要及时给予表扬、奖励, 以强化其成就动机。这样, 教师就会以更大的干劲投入到工作中去。

民主管理

教师的工作性质决定了他们更适合在一种比较宽松、自由的环境中进行创造性的工作, 再加上教师的这种职业决定了被人尊重的需要更为强烈, 教师自身的素质和特点决定了他们具有参与学校管理的能力和愿望, 这就需要学校管理者适当授予中小学教师参与管理和决策的权力。通过教师参与学校管理, 可以集思广益, 提高管理的有效性和满意度, 减少决策的失误和内耗;可以满足教师的成就感、责任感及希望尝试挑战的需要, 进而调动其积极性、主动性和创造性;便于学校内部沟通和协调, 教师参与学校的管理和决策, 他们就会把自己的命运同学校的命运紧密结合起来, 自觉维护学校的社会形象和良好信誉。

自主管理

随着教师参与管理程度的提高, 对于属于知识型员工的教师来说, 可以实行自主管理。因为对于许多中小学教师来说, 他们选择教师职业并不仅仅是为了通过教师这个职业来挣钱, 而是更希望通过教师这个职业使自身能得到发展和提高。学校在追求组织目标的同时, 应当优化自主管理的环境, 使他们能够得到充分发展。学校管理者至少可以从以下几个方面着手:推行柔性工作制, 实现中小学教师的工作自主;设计柔性化工作方案, 激励中小学教师的工作积极性:建立多层次、多元化的报酬体系, 体现中小学教师的工作价值;个性化的职业生涯设计, 为中小学教师的发展铺路架桥;关心中小学教师的健康和发展, 使其对学校更加忠诚和认同。

人才开发管理

实施以人为本的管理要求实行教职工的自主管理, 而自主管理的根本前提则是充分开发与培训教职工, 全面提升教职工的素质。现代社会, 知识更新速度日益加快, 教师职前所受教育已不能满足现代教育教学的需求, 再加上教师业务素质是在长期的教育教学实践中不断提高的, 因而教师的培养和提高显得尤为必要。另外, 追求新知也是大多数教师所共有的心理特点。因此, 学校管理者应针对不同阶段教师的不同特点, 选择不同的培养方式和侧重点。刚从学校毕业的教师, 几乎没有什么教学经验, 因而可通过开展“一帮一”的活动, 即一位老教师帮助一位新教师, 对年轻教师的教育教学进行指导, 以老带新、以新促老。对已经工作几年、具有一定教学技能的教师, 应多提供实践锻炼的机会, 如参加教学观摩课比赛等, 让其在实践锻炼中成长。对于那些进入工作成熟期的教师和能完全胜任教育教学工作的教师, 可采用多参加高水平的学术交流会和进修访问等方式加以培养, 使之尽快脱颖而出。

组织文化管理

8.“以人为本”在学校管理中的思考 篇八

关键词：以人为本；观念；学校管理

一、学校管理中的“人本观”

学校管理中的“人本观”，讲的是要尊重一个人的劳动成果，实现民主决策，平等互助，待人友善，主要体现在，领导者的思想观念要“把人当人”，在制度决策中做到“目中有人”，在教书育人上着眼于人的全面发展和人的可持续发展。

1.民主决策，听取意见

在学校管理中，学校的各个阶层，有学校领导、教职工、学生、家长、学校周围群众等，他们都是“以人为本”涉及的“人”。管理者在学校管理中，要认真听取来自家长委员会、学生会、教代会、校务委员会等方面反应上来的意见和建议，并加以评判和审核，再取其中确实有利于于学校的发展和建设意见加以采纳，以之作为决策的基础和完善学校管理条例的依据。

2.平等互助，待人友善

要保证“人”的思想，首先是干部必须摆正位置、端正态度。在学校管理中，教师、各类后勤以及学生是最基本的组成要素，任何一所学校要建设、要发展，首先必不可少的是对师资队伍的培养与建设。因此在学校的管理中，对教师管理与交流一定要“从心出发”。教师是有高素质、高品尚的人，他们具有强烈的追求真、善、美的意识。因此，学校管理就不同于普通的企业职工管理，对于教师，一定要顾及他们对教师职业本身产生的尊严与自豪感，这对于他们来说是高于职业所带来的经济上的利益。如果管理者能做到这一点，也就做到了平等互助、待人友善的“以人为本”的管理方式。

二、“以人为本”管理的基础

社会的基本组成是“人”这种个体，而人也不可能独立于社会而存在。在学校管理中，是否建立起一个和谐融洽的人际关系圈，对学校这个组织是否有凝聚力有直接的影响，如果教职工与领导和谐融洽，关系很好，则会提高工作效率。反之，则是相反的效果。在个人层面，拥有良好的人际关系有利于人的身心健康，保持心理平衡，增强工作积极性、主动性和创造性，使教师自觉发挥主体作用。在管理的过程中要实现“以人为本”，必须得有一定的条件作为这种管理模式的基础。

1.用好权力管理

任何组织机构的腐化堕落都是权力机构无法正确配置的原因。权力机构必须配置有相应的监督机构，不然再清正、廉洁、高效的组织一样会沦为鸡肋。要恰当运用党的方针、政策、法律法规、行政制度，以及教育规律去进行对组织、对人的管理。这也是人本管理的前提，特别是在各项规章制度上全面覆盖；做到有“法”可依、有章可循，只要按制度办事就不会被“人情”所掌控。

2.管理者以身作则

管理者自身必须做到以身作则，用自己高尚的品质去折服下属，去让自己手下的教职工佩服，只有这样在开展工作的时候才能尽可能减少阻力。

3.深入基层，与人交往

身为管理者，不应该只是注重工作上教职工是否做得完备，不应该只是在工作上才和员工有交集，要主动融入基层，主动关心教师的生活、生存环境，消除其后顾之忧，了解其难言之隐，给予一定的物质帮助，这样对实现学校的可持续发展有着重要的作用。

三、“以人为本”管理的运用

在班级管理中要做到“以人为本”，还必须建立民主的师生关系，一种平等、尊重的和睦关系。在民主型的师生关系中，由于师生之间注意协商、沟通，关系比较融洽，学生在他们所认同的目标或要求的指引下，会积极主动地参与各种教育活动。反之，若是专制型、放任型的师生关系，则会给学生带来情绪上的紧张或放任，造成其内心烦躁、恐惧，教育效果差。正如英国教育家洛克所揭示的：“儿童从导师方面受了无情的言语和鞭策，他的心里就充满了恐怖，恐怖立刻占据了他的整个心灵，使他再也没有容纳别种印象的空隙了。”在教育过程中，教师不能只给学生“严师”的感觉，还要善于做学生的朋友，关怀和爱护学生，平等相待。多与学生交流，多倾听学生的心声，做学生的知心朋友，并从师长的角度给予他们关怀和引导。让学生把教师视为亲人，视为可倾吐心声、解决困惑的朋友。学生之间在教师的引导下，形成一种良好的关系，是教师“以人为本”班级管理理念的重要体现。

很多人误解“人本观”就是单一的“人治管理”，导致在“人治管理”中，“以人为本”不再是“以人为本”，而是变成了“以我为本”，做人做事都以自我为中心。只有领导者做好对下属的领导，也做好对自己的领导，才能真正实现管理者和被管理者的平等，做到“以人为本”，才能换来工作效率实质的提高。

参考文献：

孟维伟.论以人为本的大学生思想政治教育体系的构建[D].安徽大学，2010-04.

9.管理会计在战略管理中的作用 篇九

[关键词]管理会计 战略 作用

管理会计的基础是现代管理科学,它将管理与会计有机地结合在一起,是现代企业会计的一个分支,可以规划、控制企业的经营活动,有助于加强企业内部管理,获得更多的经济效益。随着我国进入WTO,国际间贸易往来日益频繁,国内的企业面临着极大的竞争压力,这无疑是对我国本土企业的全新挑战,因此,企业战略管理变得十分重要。为满足企业管理的需要,又有国外学者在管理会计的基础上提出了战略管理会计。作为管理会计的一个分支,战略管理会计的目标是实现企业价值的最大化,它采用产品生命周期法,分析企业的成本动因、成本效益、价值功能,大量搜集与企业战略目标、加工管理方法有关的信息,以协助管理者借鉴学习、确立战略目标、规划战略、评价战略业绩。

一、借鉴与引进国外管理会计方法与经验

国外的企业一般会同时设立两个会计分支:管理会计与财务会计。财务会计主要负责核算企业对外的经济账目;管理会计则负责完成企业内管理会计的目标,以保证企业资产的保值或增值,与此同时,管理会计还要向企业各级管理人员提供如计划、评价、控制、决策等各方面关于考核经营活动的信息,以协助管理部门或经营者管理企业的经营。

美国著名学者波特理论,在竞争环境中企业家勉励的物种竞争作用力,当中包含:替代品的威胁、客户的侃价能力、新的竞争对手入侵、供应商的侃价现存竞争对手之间的竞争。当今企业身为原料和服务的共同需求者,必须通过与供应商发生相关联系,了解供应商的侃价能力才可节约原料成本与人工服务成本。企业是产品和服务的共同供应者,势必会接触销售渠道,客户与分销商的侃价能力直接影响到企业所能获取的价格,替代品的威胁也表现于此。现存的战略模式强度会直接影响到价格与竞争的成本,新的竞争者入侵会对价格造成一定的威胁,这便要求防御人谨慎投资。

10.服务在后勤队伍管理中的作用 篇十

服务在后勤队伍管理中的作用

机关后勤工作涉及食堂管理、车辆司机队伍管理、安保清洁管理等诸多事项，是上级关切、群众关注的一项“民生”工作。“机关后勤服务很难做、机关后勤服务必须做、机关后勤服务要做好、机关后勤服务能做好”。“很难做、必须做、要做好、能做好”，简单的“十二个字”，是对机关后勤工作的总结和概括。服务保障的能力如何，体现了后勤队伍管理工作水平和后勤队伍的综合素质。以下是我抓后勤队伍管理，提升服务质量的一些>心得体会。

一、服务是后勤队伍管理的灵魂，抓好后勤队伍管理的第一要务是要在“坚持>规章制度、加强队伍管理”上下功夫

为进一步提高机关后勤服务管理水平，确保后勤工作高效、安全运行向科学化、精细化、规范化管理转变，近年来，区局机关后勤服务中心对干部职工不间断、不定期组织学习>规章制度、进行岗位练兵、谈心交流等活动，达到队伍稳定，管理科学，服务精细的目的。为体现服务是管理的灵魂这一理念，深入抓好四项工作：

1.抓思想，提高认识。机关服务中心经常组织全体干部职工、学习后勤方面的有关文件精神和各级对后勤服务的要求，用上级的要求来统一人员的思想，通过经常性的思想工作，要求大家树立大局观念，增强集体意识，提升主人翁责任感和事业心，增强协作和合作精神，处理好服务与被服务的工作关系。

2.抓纪律，增强责任感。面对后勤保障工作点多面广的实际，要求干部职工树立令行禁止、雷厉风行的工作作风，提高纪律观念，严格人员上下班制度，杜绝迟到、早退现象，提倡工作不在自己手中耽误的工作作风。切实将工作提在手上放在心上，确保大楼安全、平稳运行，确保让领导和机关干部职工享受到优质的服务，为机关办公营造良好氛围。

3.抓管理，提升服务质量。后勤工作千头万绪，要求管人管事注重方式方法，讲究领导艺术。在抓管理中出成绩，在管人管事中出成效，并不断总结好的工作经验，提高服务质量上台阶。要求干部职工心系工作，干好本职，在工作岗位中出成绩、见成效。让人人都知道管理是科学，管理出战斗力的道理。

二、服务是后勤队伍管理的抓手，抓好后勤队伍管理关键是要在 “服务态度”上下功夫

态度决定一切，有好的态度，才能有好的服务。“服务”二字，在辞海中的解释是：“为别人做事，满足别人需要”。它具有不可分离性、品质差异性、不可储存性和所有权的不可转让性的特点。由此可以看出，服务的特殊性在于与人打交道，你的服务对象是人，既有个体也有整体，既是局部也是全局。这样的特点就决定了人的主观意识的重要性，其表现的根本特征就是态度。“态度决定一切”早已被成功的企业所验证，在后勤服务工作中也是如此，有好的态度，才能有好的服务；只有好的态度，才能创造出有品质的服务。服务是后勤队伍管理的抓手，抓好后勤队伍管理关键是要在突出“服务态度”上下功夫。

1.好的态度来自于对后勤服务工作重要性的认识

机关后勤工作是机关工作的重要组成部分，是为机关中心工作正常运行提供保障的基础性工作。从古代“兵马未动，粮草先行”的经验对后勤的要求，可看出后勤保障工作在战争中的重要地位;从现代经济社会的发展看，是保障机关各项工作顺利开展，促进社会经济快速发展的基础;从现实生活看，无论是安全保障、环境维护，还是水、电、暖设施设备的正常运行，始终与机关干部职工的工作、生活息息相关。后勤工作无小事，不是中心影响中心，“酸菜里面有哲学”，“数字里面出政治”，服务中间有大局，这些观点充分体现了后勤工作的重要性和特殊性。实践反复证明，搞好服务保障是机关后勤部门的重要职责，是衡量机关后勤部门工作和建设的标准，也是后勤部门完成各项任务的关键。机关后勤部门要始终把为机关搞好服务放在首位，坚持围绕中心、服务税收大局，一切从机关需要出发，树立大局意识、创新意识、法纪意识和廉政意识，做到把好事办好，让服务对象满意。服务态度、服务标准、服务质量的好坏，不仅关系到机关后勤部门的自身形象，也直接关系到机关干部职工的切身利益。就机关后勤工作的定位而言，前总理温家宝对机关事务工作部门的职能定位作出了“管理、保障、服务”的高度概括。从这三大职能看，管理职能是主体，是机关后勤部门的立业之本；保障职能是目标要求，是机关后勤部门的价值所在；服务职能是重要方面，是机关后勤工作的保障手段。基于这种认识，机关后勤部门在现阶段乃至今后较长时期，必须找准定位，明确基本职能，在转变职能中把重心放在加强管理职能、改进服务职能、提高保障能力上，努力实现管理水平、服务质量、保障能力的不断提升。把人的素质作为保障能力的决定性因素，奠定提供保障的基础；要优化保障手段，搞好组织和协调，形成保障合力。

2.好的态度来自于对后勤服务工作特点的认识

机关后勤服务工作与机关其他工作相比，具有明显的特点。一是政策性。机关后勤工作很多方面与机关的中心工作密切相关，与各部门工作密不可分，直接涉及到贯彻执行党和国家的有关方针、政策和>规章制度的大问题，体现着组织对职工生活的关心，政策性很强。二是广泛性。一方面，机关后勤部门承担着大量的机关事务工作，如机关接待、财务、食堂、水电、车辆、固定资产、环境卫生等等，工作范围非常广泛。另一方面，机关后勤工作服务的对象既有各级领导，也有普通群众，涉及到方方面面，具有群众性、广泛性的特点。三是丰富性。机关后勤工作既是一项管理工作，又是一项服务工作，具有管理和服务的双重职能。具有明显管理特征的工作包括财务、办公、采购、资产管理等行政事务性工作；具有很强服务特征的包括餐饮、用车、水、电、气等生活服务项目的后勤保障性工作。四是繁杂性。后勤岗位和人员的设置比较多，工作比较分散，各守一摊，头绪繁多，工作具体、事情繁杂，重复而缺少新意。五是时效性。后勤工作是一项长期任务，必须始终进行不间断的服务保障，有的不受时间限制，不受节假日约束，需要时必须随叫随到，随到随办，随办随成，即时解决。一旦出现情况，必须立即处理。但是，在实际和现实之中，由于情况的变化，形势的发展，机关后勤工作已经逐渐失去以往的“光环”，“说起来重要、抓起来不要，出现情况时受重视，安全平静时被遗忘，越改革离机关越远，越服务标准越高，甚至进后勤就是走错了门，有低人一等的感觉，这种情况，对机关后勤工作和发展建设是十分不利的，必须找准定位，树立自爱、自信、自强的理念，才能使我们的机关后勤部门有一个更加美好的未来。

因此，我们后勤部门要不断提高对机关后勤工作重要性的认识，进一步增强做好机关后勤工作的责任感和荣誉感；要不断摸索机关后勤工作特点和规律，进一步增强做好机关后勤工作的针对性和有效性。要爱岗敬业、尽职尽责，用心做事，以情服务，端正服务态度，打牢服务的思想根基；要不断提高服务质量和水平，潜心钻研服务工作，不断扩大服务范围，延伸服务内容。

三、服务贯穿后勤队伍管理的全过程，抓好后勤队伍管理重点是要在 “服务细节”是下功夫

细节决定成败，服务工作无止境，没有最好只有更好，管理的全过程就是提高服务质量、注重服务细节的过程。因此，服务细节贯穿后勤管理活动的各个方面。

1.关注细节。服务工作必须要有事无巨细的细心。细节取胜，已成为任何单位和集体干好工作、创造业绩的制胜法宝，后勤服务工作事无巨细，件件与机关工作相关，事事与干部职工相连，水电供应，设施设备维护、工作生活环境的治理和整治，还有干部职工的生活服务等等无不渗透着全体后勤人员付出的汗水。这就要求后勤工作必须从小事做起，细处着手，制定精细化管理目标，做到腿勤、口勤、手勤，以做好服务于机关工作的一点一滴，服务于干部职工生活所需为标准，才能够从细节处发现问题，解决问题，化解矛盾，有针对性安排工作，脚踏实地细心做好机关后勤服务工作。

2.坚持创新。要在思想理念上创新。要做好机关后勤服务工作，首要的问题是从传统观念的束缚中解脱出来，确立机关后勤工作的新观念。必须牢固树立以人为本、突出服务的工作理念，坚持“为机关中心工作服务、为干部职工生活服务”的宗旨，系统化地为机关干部创造和谐的工作环境。在服务中实施规范管理，在服务中实现有力保障。深入研究和准确把握机关干部职工的工作、生活需求，提出有效的工作措施，切实加以解决，为干部职工排忧解难，维护干部职工的切身利益。

3.节效理念。一是节约管理理念。搞好机关后勤服务工作，首先就是要落实中央“八项规定”要求，厉行节约，推进节约管理，做到少花钱、办好事。二是效益管理理念。虽然“管理出效益”已成为共识，但花钱不计成本，办事不讲效益的现象仍普遍存在，既增加了行政成本，又浪费了社会资源。积极推行效益管理理念，必须以效益为核心，办什么事首先考虑需要不需要，浪费不浪费，围绕效益来改善管理方法、提高管理水平、考核工作效果。

11.以人为本在人事管理中的作用论文 篇十一

【关键词】以人为本 管理模式 小学校园；

【中图分类号】G47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）27-0169-01

一、在小学学校管理中推行以人为本的管理模式建设的重要意义

以人为本的管理模式体现的是“尊重人性”的管理属性，在管理活动中倡导以理服人，公正处理。教师在学校管理活动中，应该重视德育工作的开展，培养学生健康的思想意识，从而降低管理的难度，促进学生的健康成长。

在以人为本的管理活动中，教师应该推行管理细节建设，做好卫生管理工作、德育教育工作和安全管理工作。在小学校园管理活动中，学校领导应该注重师资队伍的质量建设，经常性的组织教师学习新型的管理知识，提升学校管理的人性化水平。完善校园管理的制度建设，确保学校管理制度符合学生的需要，对学生成长中良好行为习惯养成有一定的帮助。优化学校行政管理结构中的组织体系，对本学期的教学安排和管理计划进行科学目标规划，满足学生成长和能力发展的需要。

二、以人为本的管理模式在小学学校管理中的运用具体分析

（一）抓好教学基础，促进学生能力素质全面发展

在以人为本的日常教学管理活动中，教师应该注重提高学生的基础知识的储备与运用能力，努力提高学生的素养。学校领导人应该从多个层面抓好教学工作，合理分配办学经费，从而显著提高办学质量。

积极采购多媒体教学设备、白板教学工具、模型仪器等办学原材料，从而提高教学效果。在素质教育日常管理中，抓好教学基础，办出教学特色。在以人为本的学校管理活动中，教师应该坚持“严纪律、宽管理”的形式，对学生的不良行为和思想意识进行纠正。根据小学生的心理特点和行为习惯，制定合理的教室纪律，规范学生的言行。学生的一切行动应该听从教师的安排，在教学活动中，要求学生保持良好的秩序，不喧哗和打闹。保持教室的清洁与卫生，不得随地乱丢废纸、废物，并且定期组织学生进行打扫。为了提升教育的实效性，教师可以组织学生参加多种知识竞赛活动，养成良好的教育氛围。组织学生进行背诵经典教育作品比赛，鼓励学生多学、多读经典教育类作品，在听和看的过程中，端正学生的价值观和世界观。

（二）重视道德教育与纪律管理，用柔性手段培养良好行为习惯

在德育教育活动中，学校应该积极与学生家长取得聯系，并且在沟通的过程中，让家长认识到对于小学生思想道德教育的重要性。经常性地组织家长开德育班会，引导家长在学生的行为表现中加强家庭教育，构建家、校联合的道德教育模式。

在以人为本的管理模式中，教师应该安排学生做好卫生工作，经常性地检查班容班貌，培养学生良好的卫生习惯。发挥中队辅导员和少先队的卫生管理作用，确立文明检查岗的卫生指导工作地位。为了培养学生健康的饮食习惯，教师应该对学生室内吃零食、扔垃圾的行为进行劝导，以小组为单位安排纪律组长，对学生的违纪行为及时制止。对于未能及时处理的问题，纪律委员可以向管理老师汇报。安排优秀学生参加小广播站的宣传工作，以每日的卫生检查播音，向全校老师和学生汇报卫生保持情况，并且表扬卫生工作做得好的先进集体和个人。重视学校管理安全工作的开展，以人为本的学校管理活动，应该保障学生的人身安全，促进学生的能力发展。在安全管理活动中，建立新型的门岗登记和巡查制度，防止社会人员对学生的人身安全造成威胁。加强对于学生的交通安全法规教育，引导学生了解交通基本常识，并且认真遵守交通法则。重点开展青少年法制教育工作，帮助学生远离不良诱惑，对于思想异常波动的学生，教师应该主动约其谈话，帮助其排除歪心杂念，以积极健康的心态投入到日常学习活动中。

（三）坚持人性化管理，保证学生德智协调发展

在管理学生的过程中，学生犯了错误，教师应该以沟通理解为主，不采用意愿强迫的方式管理学生。认真分析错误的行为对个人成长的不利影响，帮助学生认清自己的问题。

对学生良好的行为表现进行鼓励，并且树立班级文明礼貌的小榜样，引导学生向讲文明、守纪律的榜样学习，从而在班级管理活动中培养学生健康的心理因素。

打造以人为本的校园管理模式，教师应该在全班创设良好的文明氛围。利用板报制作和张贴横幅的形式，对学生的心理健康进行教育。在文明氛围建设过程中，应该以中华民族的传统美德教育为主，培养学生尊老爱幼、孝亲敬长的意识。教师在处理学生之间的矛盾时，应该秉持公平、公正的原则，以批评为辅、教育为主的方式进行处理，目的让学生认识到自己的错误，并且理解在班级生活中保持协调的人际关系的重要性。采用柔性管理的方式，给予学生必要的心理健康辅导，对学生的不良情绪进行调节。教师可以采用讲故事的方式，让学生明白道理，通过讲解《三字经》、《弟子规》等启蒙教育文学经典作品的形式，优化对于学生的人格塑造。

三、结束语

在小学学校管理活动中，建立以人为本的管理模式，教师应该尊重学生的人格，给学生一个宽松、舒适的学习环境。在日常管理中，教师应该多与学生交流，了解学生的需要，并且要帮助学生制定学习计划，让学生认识到学习科学文化知识对自己成长的重要性，将学生的主要注意力转移到学习上来。加强班级纪律建设，经常性地组织学生学习教育部颁布的《小学生日常行为规范》，强化对于学生的良好行为习惯养成性建设，培养学生积极的自我意识。

参考文献：

[1]党亚民.坚持“以人为本”，构建和谐小学校园——谈小学学校管理[J].新课程学习·下旬，2014，（1）：164

[2]梁志森.以人为本，构建和谐学校——小学学校管理的科学性和有效性[J].学园，2013，（15）：159-159，160.DOI：10.3969.

[3]韦忠跃.以人为本，构建和谐学校——小学学校管理的科学性和有效性[J].科教文汇，2014，（6）：158-158，160.DOI：10.3969

12.以人为本在人事管理中的作用论文 篇十二

一、以人为本在中学教育管理中的内涵

以人为本思想是科学发展观的核心内容, 要求以人为中心, 重视人的价值, 不断调动人的主观能动性来实现人的发展。教育的根本出发点与目的在于实现学生知识层次与道德素养的提升, 所以教育与以人为本的联系十分紧密。从中学教育管理工作的对象来看, 以人为本思想中的“人”是指教学工作的主导和教学工作中的主体即教师与学生, 而中学教育管理工作的以人为本也正是以教师与学生的发展为本;从中学教育管理工作的关系上来看, 以人为本思想要求实现教师与教师之间、学生与学生之间以及教师与学生之间关系的和谐发展, 从而反作用于教学管理, 为教学管理提供一个良好的环境与氛围;从中学教育管理工作的任务上来看, 以人为本思想需要为校风校纪建设服务, 需要为教学水平的提高服务、需要为中学主体的发展服务。

二、以人为本思想在中学教育管理中的应用

(一) 以教师为本, 提高教学管理队伍素质

教师素质以及教师的工作积极性直接关系着教学效果, 对学生各方面素质的提升也起着重要的影响, 所以在中学教育管理中, 应当树立以教师为本的管理理念。首先在教育管理工作中, 应当重视教师在日常教学与管理中的重要作用, 认识到教师在教学科研以及教学质量提高中的重要作用, 从而树立在中学教育管理中做到以教师为本的意识;其次在树立意识的基础上要切实探索与落实以教师为本来促进中学教育管理水平发展的办法与途径, 不断提高教师的教学素质:一是不断提高教师爱岗敬业精神, 不断深化教师对自身工作崇高性的认识, 使教师秉着端正的态度与信念投身到教育工作中。二是不断提高教师的教学能力, 教师的教学能力指教师在教学过程中对教学方法的使用, 在中学教育管理工作中要做到重视教师之间的交流以及重视教师的培训工作, 可以通过组织开展教师针对教学方法进行探讨的会议或者组织教师接受先进教学方法的学习等;再次要重视在教师队伍管理中建设长效的激励机制, 建立激励机制的作用在于提高教师的工作积极性, 从而促进教师主观能动性的发挥, 使教师在教学工作中更加具有创造性, 实现教学质量的不断提高。激励机制的建设可以从以下几点入手:一是在教育管理工作中要尊重教师, 通过对教师的了解来明确教师的心理需求, 同时要尊重教师的教学成果, 对教师在学术科研以及教学效果给予肯定。二是学校应当根据实际情况不断完善教学科研的设施, 为教师的教育科研工作创造良好的教育科研环境与氛围。三是在教育管理中制定具有吸引力的政策提高教师的教学科研积极性, 对教学质量有所提高的教师适当提高经济待遇, 采用评优或职称方面优先考虑的政策来鼓励教师之间的竞争。四是建立科学的考核机制, 为教师提供目标和压力, 使教师能够在目标的要求下不断实现教学质量与教学效率的突破。

(二) 以学生为本, 提高教学管理水平

在中学教育管理工作中以学生为本是实现教学管理水平提高的重要途径, 同时也是良好校风校纪建设的关键。以学生为本进行教育管理工作首先要求教育管理工作者能够积极了解与关心学生的思想与生活, 中学生正处在身心发展的关键阶段, 求知欲强、接受能力强、叛逆性较强、易受外界因素的干扰和影响是其最主要的特点, 中学生的这些特点也对中学教与管理提出了很大的挑战, 尤其是学生的叛逆性对学生自身的安全以及学校的秩序能够产生很大的影响, 所以在教育管理工作中, 对学生的关心与了解具有必要性与紧迫性。教师应当积极了解学生的思想状况与学习状况, 通过与学生的交流帮助学生缓解学习压力与思想压力;其次在教育管理工作中应当做到个性化教育, 个性化教育使素质教育对中学教育管理工作提出的重要要求, 符合学生发展以及社会发展的要求, 所以在教育管理工作中应当通过对学生个性的认识以及实际情况的了解对学生开展个体教育管理, 实现因材施教。在学生数量大的实际情况下学校可以以班级为单位来向班主任分配相关工作, 通过班级教育管理效果的比较来实现对个性化教育效果的验收;再次要重视学生主体性与主动性的发挥。在日常教育工作中, 教师要重视学生主动性与学习兴趣的培养, 通过对先进教学方法的学习并尝试使用更多先进的教学工具进行教学, 从而吸引学生的注意力, 使学生对学习的兴趣不断得到提高。在日常管理工作中可以让学生参与到管理工作中, 如在学校进行宏观教育管理工作的基础上以班级为单位对学校日常的一些管理事务进行轮流负责, 从而达到学生对教育管理工作有更深刻认识的目的, 使学生能够在参与管理工作的过程中树立自律意识, 实现自我管理与自我完善, 同时也能够使学生在参与学校教育管理工作的同时能够对当前教育管理制度的完善起到一定的积极影响;最后要重视学生与教师以及学校决策者的关系。师生良好关系的形成要求教师能够发现与消除影响师生关系发展的阻力, 与学生建立平等、尊重、信任、宽容的关系。学生与学校权力的使用者良好关系的建立主要要求学校管理者能够自觉自律以及管理部门能够对校务进行公开, 从而使学生保持对学校的信任, 保持学校管理部门的公信力。

参考文献

[1]赵剑平:《坚持以人为本的学校教育工作初探》, 《教育与职业》, 2006年11期。

13.监理在砂石运行中的管理作用 篇十三

简介： 本文结合龙滩水电站麻村砂石加工系统生产运行管理的实际情况，简要介绍了监理工程师的组织形式及在砂石加工系统生产运行管理中的作用。

关键字：砂石加工系统 生产运行管理 监理工程师作用 工程概况

广西龙滩水电站麻村人工砂石加工系统位于坝址右岸下游4km处，主要担负龙滩水电站Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ标以及临建工程约160万m混凝土所需骨料的生产任务。按混凝土浇筑强度3万m3/月计算，砂石系统生产处理能力为300t/h。根据混凝土使用骨料级配要求，砂石系统以生产二级配骨料为主，同时也能生产三级配骨料进行设计。成品料生产能力240t/h，其中人工砂（≤5mm）96t/h，小石（5-20mm）72t/h，中石（20-40mm）72t/h。砂石系统由麻村灰岩砂石料场（含溜井）、料场进场公路、砂石加工系统（粗碎车间、超细碎车间（制砂）、成品料堆场）、给排水系统、废水处理系统、供配电系统及辅助设施等组成。监理组织机构设置

32003年3月，长峡龙滩工程建设监理部受龙滩水电开发有限公司的委托，双方签订了“麻村砂石加工系统生产运行管理的监理合同”，监理的主要内容是：麻村采石场毛料和剥离料开采的质量控制及边坡安全观测和支护施工，系统生产运行管理（含设备管理）等监理。根据合同授权的监理范围并针对砂石料生产运行的施工特点，监理部确定了监理组织机构设置及专业人员配备（如下图），同时编制了工程监理岗位责任制、“工程监理规划”和有关专业“监理实施细则”，确定了工程监理的总目标。根据监理服务内容，制订了砂石料质量控制措施、监理工作程序、监理工作制度，规范化地开展监理工作。

监理工作程序

监理部和监理人员严格按照合同、工程建设强制性标准和《建设工程监理规范》，落实总监理工程师责任制。在做好砂石加工系统生产运行管理阶段质量、投资、进度三大目标控制的基础上，严格履行质量和安全生产的监理职责，保证项目监理人员专业配套、人员到岗，按照规定的程序开展监理工作。其监理程序可归纳为三大类： 3.1运行管理程序

主要为业主、监理、承包商三者之间联系及管理流程，保证信息的及时传递和反馈。

3.2监理内部质量体系运行程序

主要包括信息收集及其传递途径；会议协调；各种监理业务处理程序；资料的分类、整编、归档、各层次人员岗位职责；建设各方的关系及其处理。3.3围绕监理任务落实制定的外在控制程序

包括施工过程质量控制程序、施工进度控制程序、支付结算控制程序、信息管理程序、质量事故处理程序、索赔、工程变更、施工分包队伍审批、竣工验收等程序，这些程序是监理控制程序的核心与关键，它在时间和空间范围内保证先后开展顺序和衔接，保证监理监控不漏监，同时这些控制程序都在相应的系统中制约了系统的行动，保证各个系统在受控状态。监理工程师只有严格执行这些基本控制程序才能做好控制工作。4.监理工程师作用 4.1控制与管理

凡是成功的项目管理必须有一个高效率的质量组织体系，质量体系的优劣除反映在人员素质、专业配套、组织结构运转、效果可衡量性外，重要一条就是组织可控性，可控性依赖信息传递畅通，信息传递、反馈的途径就是程序。内部可控程序无疑来自纵向和横向两个方面，纵向体现命令源，责任与权限控制；横向保证职能部门配合协调和信息流程。监理部在建立健全各项工程管理制度和监理工作制度过程中，全面展开各项监理工作，并坚持关键部位和关键工序的旁站监理制度、主要原材料和半成品的监督管理制度。监理部还通过加强自身的建设，提高监理人员的责任感和业务素质，为砂石加工系统的生产运行有序进展提供了保证，确保了砂石料及料场开挖质量一直处在受控状态之中。同时，监理人员不仅做好自己本职工作，而且还协助运行单位完善生产运行管理制度和质量控制管理体系，保证成品砂石料的产品质量。4.1.1 质量控制

砂石加工系统有建立健全的质量监督保证体系，并制定了《砂石料生产质量及试验检测制度》，从料场开采、破碎、筛分各生产环节实行全面生产质量监督控制，并按《砂石料质量试验检测制度》规定进行取样试验检测。各质检责任人职责分工明确，生产运行期间要求质检人员坚持每天进行一次取样试验检测，发现砂石料质量问题及时停产进行整改，按制度和规范要求进行质量监督检查，保证了成品砂石料质量。监理到现场采用旁站检查、见证取样、巡视等方法对砂石料质量进行监督检查，加强现场质量监控，保证试验结果的真实性和代表性。

在实施质量控制的过程中，监理人员掌握和熟悉质量控制的技术依据；制订质量控制目标和质量成本控制计划，明确监理质量控制机构、人员和任务；检查并协助施工单位建立和完善质量保证体系。对关键部位和工序进行旁站监理，坚持进行质量检查与评定，作好质量检验记录，随时记录施工中有关质量方面的问题，对工程质量进行经常性的分析，并定期按规定格式编制工程质量统计报表。4.1.2进度控制

监理工程师进行进度控制的主要方法是：规划→控制→协调。即根据施工合同确定工程项目的总进度计划，有针对性地进行控制与协调管理。成品砂石料生产根据销售情况或成品砂石料堆场库存情况确定。4.1.3投资控制

砂石加工系统项目结算分成二个部分：

①覆盖层剥离、无用料处理及边坡支护结算为单价合同，由监理控制投资； ②毛料开采费用计入成品砂和成品碎石单价合同中，监理只控制成品砂石料质量，不控制其投资；

考虑到边坡支护由施工单位施工总承包，监理工程师处理边坡支护合同时，采取如下措施来控制投资：

①在审核设计支护方案和设计图纸文件时，进行技术经济比较，注意听取设计地质人员的意见，优化设计方案，节约投资；

②在施工阶段，严格工序控制，通过对工程计量的审核，以及必要的抽查等手段实现对工程量的控制。4.1.4信息管理

在信息管理方面，监理部设置了综合组负责信息管理，负责收、发、保管日常工作中的来往文件、通知、报表，负责保管与工程有关的图纸文件，按月整理日志，会议记录及有关技术资料，每月编发监理月报。监理部要求各专业组认真做好现场监理记录和大事记录并由综合组妥善保管，推进监理规范化管理。4.1.5安全管理

自从我部承担砂石加工系统生产运行管理的监理工作起，对安全管理尤其重视，多次发文督促施工单位加强安全管理。在平时生产运行管理中，通过采取以下措施来实施安全监督：检查督促施工运行单位建立健全安全管理工作体系和安全管理制度；审查批准施工运行单位对工程施工中的重大安全问题制定的安全技术措施和防护措施；对施工生产中安全薄弱环节生产现场夜间照明及高边坡的危石落石等进行经常性检查，对违反安全生产规定的行为及时指令整改；定期组织安全生产检查，参加对安全事故进行的调查分析，审查施工单位的安全事故报告及安全报表，监督施工单位对安全事故的处理。认真贯彻执行“安全 4.2组织协调

4.2.1与建设单位之间的组织协调

与建设单位领导及其驻工地授权代表的联系与协商，听取他们对项目监理工作和项目监理人员的意见。在召开监理会议、延长工期、费用索赔、处理工程事故、支付工程款、工程变更的签认等监理活动之前，征取建设单位的同意。4.2.2与运行单位之间的组织协调

与承包单位之间是监理与被监理的关系。监理单位依照有关的法令、法规及委托监理合同赋与的权利，监督承包单位认真履行施工合同中规定的责任和义务，促使施工合同中约定的目标实现最佳状态。在涉及承包单位的正当权益时，监理单位站在公正的立场上予以维护。在工程实施过程中，监理工程师应了解和协调工程进度、工程质量、工程造价以及合同管理中的有关情况，理解承包单位的困难，并热诚地帮助解决困难，促使承包单位能够顺利地完成施工任务。4.2.3协调方法

(1)根据需要召开监理例会及专项、专题会议，由总监理工程师或其指定人员主持召开协调会，统一步调，交流意见，决定会议的主要内容及会议程序。会议内容于会前约定，会前明确开会的目的，会议的决议事项应对与会各单位有约束力。凡涉及组织协调工作的人员或单位，聚集一起开会共同研讨协商，在充分讨论的基础上取得共识，使问题得到解决。

(2)协商是沟通双方之间的情况，减少分岐，解决矛盾，统一意见，共同作好工作的重要方式与方法。在监理例会和专项、专题会议召开之前，总监理工程师要与建设单位、承包单位的有关负责人作好协商、协调工作，以提高会议质量，减少无效的争议。必要时还可以邀请设计单位、勘察单位、工程质量监督部门人员参加有关的会议，对于重大问题的协商与决策，也可召开由建设、承包、监理单位领导层参加的高一级协商会。

(3)协商的基础是信息，信息不通，情况不明，协调工作没有目的，也就是难以收到成效，信息沟通工作通过各单位不同层次人员之间的接触和交流，如专业监理工程师与建设单位各专业管理人员之间，与设计工程师之间，与承包单位各专业管理人员之间的信息沟通与交流；总监理工程师与建设单位驻工地代表之间，与设计单位项目总负责人之间，与承包单位项目经理之间的信息沟通与交流。

信息沟通还可以通过监理月报、监理会议纪要、简报等形式，还可以将所属监理单位的有关业绩的信息传达给有关单位和部门，让他们对所属监理单位有更深刻的了解，以提高监理单位的声誉，增强信任,促进工程建设的良性发展。 4.3指导和帮助

监理项目全过程控制是一个有机整体。但是从工作内容来看又由若干环节组成一个整体。根据各个环节的不同特点和工作内容，采取相应的措施与手段，环环扣紧，条条落实，是监理工程师实施项目全过程控制的重要职责之所在。

运行单位在监理单位指导和帮助下进一步完善了各项操作规程，并监督各项操作规程的执行和落实。完善文明施工管理和监督管理网络，建立以项目经理为 ②搞好监理工作的关键是加强监理队伍的自身建设。在监理工作实践中，我们发现监理工程师除要有较高的学历、广博的理论知识和实践经验外，更重要的是要有良好的职业道德，要公正、廉洁，要有强烈的责任心。

14.以人为本在人事管理中的作用论文 篇十四

市场经济的发展带来了商业结构的调整，第三产业得到了快速发展，宾馆、饭店在我们城市土地上日渐增多，同时豪华程度不断提高，服务也随之越来越有特色。看到饭店业近年来的变化，宾客们确实感到享受程度提高和身心得以充分的休息。然而宾馆、饭店的管理者们是束在这种场面之后透析过我们广大的员工心中隐藏着的一些潜在的不良感觉呢?管理者在提高饭店的豪华程度，在推出为宾客特色服务的同时是否也能提倡“以人为本”的饭店管理方法呢?

何谓“人本管理”?依笔者站在饭店业管理者之见，即在管理思想上牢牢树立“以人为本”的观念，在管理方法上把激发员工的活力放在首要位置上。例如把员工当作饭店的真正主人，提倡员工参政议政，把饭店的一些经营活动议题告诉员工，使员工也了解饭店上层的工作情况，对上层管理人员的工作情况了解多了，自然就有自己的思路与想法、意见，此时管理者应鼓励员工说出自己的想法、意见，从中管理者可能会得到部分优秀的建议，员工有了一种自我实现的满足感，从而激励了员工的活力，有了活力员工就会自然地把饭店兴旺与自身紧密地结合起来;把单位的服务工作看成实现自我的一种途径，因此产生良性循环开端。由此可见，在饭店业管理中提倡“以人为本”有助于树立“主人翁”的意识在员工中，使我们的.员工有一种“归属感”。

饭店管理者提倡“人本管理”，有助于提高全员的整体素质，员工有了“主人翁”的意识，他们就会向更高的标准看齐，服务上档次，经营求开拓，大家会向共同的目标奋进，文明、规范、优质就不再是停留在文字上了，而是落实在我们每一位员工的实际行动中。员工相互之间有比较，上下级之间有督促，把对饭店的专业知识当作一把尺，在丈量别人的同时自己也得到了对比，这样就能使我们全体人员的整体素质有更大的提高。

员工的各方面素质提高了，这对饭店的经营管理人员来说是一很大的鞭策。我们的管理人员面对广大有良好素质的员工，倘若自己不能提高自身的管理水平，这就要被淘汰，因此管理人员就应把自己也当作是饭店“以人为本”管理特色中的“人”的一份子，发挥这“本”的作用，加强自身“人”的素质，从而提高饭店的“本”。

15.以人为本在人事管理中的作用论文 篇十五

一、以人为本理念的内涵

“以人为本”是马克思主义的基本观点, 在中国共产党的奋斗历程中也得到了较好的体现。在革命战争年代, 毛泽东同志发表了《为人民服务》的著名演讲, 提出了全心全意为人民服务的思想。改革开放后, 邓小平同志提出了把是否有利于提高人民生活水平作为判断是非得失的一个重要标准。胡锦涛同志也曾明确提出:要“加强和改进思想政治工作, 注重人文关怀和心理疏导”, 把以人为本提到了一个新的高度。党的十八大进一步指出“必须更加自觉地把以人为本作为深入贯彻落实科学发展观的核心立场, 始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点, 尊重人民首创精神, 保障人民各项权益, 不断在实现发展成果由人民共享、促进人的全面发展上取得新成效。”

在建立现代企业中强调以人为本的企业管理理念, 就要尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人, 把人始终作为加强企业管理的根本, 充分调动人力资源的积极性和主动性, 为企业发展作出更大贡献。

二、目前我国企业“以人为本”管理中存在的误区

(一) 把以人为本误解为以我为本

美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇认为, “工人们对自己的工作比老板清楚得多, 经理们最好不要横加干涉”。为此, 通用电气公司实行了“全员决策”制度, 使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展和实行, 让每一个员工都体会到自己也是企业的主人, 从而真正为企业的发展着想。而我国的一些企业管理者在制定企业管理制度时, 不经过调查研究、不广泛征求职工意见和建议, 不注重关注职工需求, 以自我需求、自我发展为中心开展管理工作, 打消了员工忠诚企业、发展企业的积极性和能动性, 走入了“以我为本”的误区。

(二) 忽视制度的作用

人们往往认为, 在企业中强调“以人为本”, 那就制度要宽松些、自由些。实际上, 越是制度严格的企业就越是体现了以人为本。比方说, 香港的法治建设比大陆完善, 他们在公共场所对吸烟者有严格的限制, 违反者将处以高额罚款, 因此在香港的大街上基本看不到随便吸烟的人, 城市文明度很高。如此对待吸烟者, 似乎有不尊重“人权”的嫌疑, 实际上, 此举正是遵从了“以人为本”的原则, 以绝大多数人的意愿来约束少数人的不良习惯就是以人为本。因此, 在以人为本企业管理中不能忽视制度的作用。只有在企业中逐步建立健全科学的制度体系, 并且制度的制定考虑到员工的积极性的调动, 考虑到各部门间员工的差异性及可执行性, 并用规范的制度来调节各种关系, 使一切生产经营活动都有制度可依、有制度可循, 形成切实有效的企业工作机制, 才能更好实行“以人为本”的管理。

(三) 过分强调“硬件”建设

“硬件”是指企业管理过程中实体性要素, 如企业组织、企业技术等, 而“软件”是指企业战略、企业文化、企业理念等虚拟性要素。由于实体性管理要素“硬”的特性, 致使一些企业经营者在管理过程中有意无意的倾向于创建“硬件”建设, 而忽视了“软件”建设, 从而造成国内企业普遍缺乏“核心能力”和“国际竞争力”。事实上, 软件建设在企业管理中发挥着重要作用, 特别是伴随知识经济、信息经济时代的到来, 以人为本的“柔性管理”、“文化管理”、“理念管理”取代传统的管理方式, 已成为不以企业意志为转移的客观趋势。

三、重塑以人为本的企业管理理念

(一) 理念先行, 树立职工是企业主人的理念

以人为本企业管理理念认为, 在企业生产中, 人是起决定作用的要素。因此, 在企业管理中, 应把人作为企业的核心, 重视人性、人的价值、地位和作用, 做到一切管理理念都应围绕着人是最宝贵的资源来展开。因此企业管理实际上就是对人的管理, 即调动职工对物质资源的配置和赢利能力的主动性、积极性和创造性。而“以人为本”的管理就是创造员工满意度, 使员工通过在工作上和事业上被公众肯定和尊重, 从而获得心理上的成功感和满足感。企业只有全面落实“以人为本”的管理理念, 切实把握“以人为本”的管理宗旨, 才能调动员工的积极性和创新性, 促进企业更好的发展。中国平煤神马集团牢固树立以人为本的思想, 坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针, 建立了一套完善的以人为本的管理体系, 包括:“企业发展、职工富裕”的核心理念;“生命至上、安全为天”的安全理念;“学习成就未来”的学习理念;“干好本职工作就是人才”的人才理念等一系列以员工为核心的管理理念, 为建设具有国际竞争力的新型能源化工集团提供了坚强保障。

(二) 感情事业留人, 增强企业吸引力

知识经济时代是以人为本的时代。知识经济时代的职工需要具备较高素质, 这就要求企业必须给员工创造宽松的工作环境和优越的工作条件, 善于吸引优秀人才来企业工作, 发挥其聪明才智, 为企业创造财富, 又要为在职职工提供学习培训的机会, 使他们不断进步。选拔与使用人才时, 要坚持公开、公平、竞争、择优的原则, 打破旧的等级工资加奖金的分配机制, 效率优先、兼顾公平, 实行合理公平的新分配方式。同时要建立客观公正的绩效评价与激励体系, 评价职工成绩, 通过体系的运行, 使每位员工的工作业绩、工作态度、工作能力、贡献大小与其报酬相对应。这样才能充分激发员工学习、创新的热情, 使职工安心工作, 为企业的发展创造后劲。

(三) 文化留人, 增强企业的核心竞争力

企业文化是企业在发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范与价值体系的总和。良好的企业文化是提高员工素质的重要保证, 也是企业使员工获得朝气与活力的动力源泉。因此, 实施以人为本管理, 必须要构筑独特的企业文化。企业文化建设必须做到企业价值观、企业精神与企业形象三者的有机统一。没有企业价值观, 企业精神的培育就会失去依托而变得盲目。没有企业精神, 做出的价值选择由于没有积极进取的精神状态而难以达到, 形象的塑造难以实施到位。有了正确的价值选择与良好的精神状态, 不把它通过形象塑造在市场上展示出来, 也难以收到应有的社会效益与经济效益。只有将这三者有机地统一起来, 才能形成企业的核心竞争力。

(四) 真诚待人, 增强企业的凝聚力

情感因素最能左右一个人的变化。只有建立良好的情感关系, 才能产生好的亲切感, 才能调动工作的积极性和主动性。因此, 企业必须要善待每一个职工, 领导体贴关心下级, 下级关心上级, 以情感人、以诚待人, 与群众关系非常融洽, 职工对你充满信任, 企业的凝聚力才会增强;相反, 如果企业内部人员关系比较紧张, 就会造成企业内部上下级之间产生心理距离。结果是容易转化为一种对抗力和负影响力。因此, 企业领导干部要深入职工中间, 经常性地了解他们的思想变化、心理变化, 帮助职工尤其是困难职工的生活, 把职工的冷暖放在心上, 让企业职工实实在在地感受到企业大家庭的温暖, 增强职工对企业的信心和凝聚力。

摘要：从以人为本内涵分析入手, 分析当前国内企业在以人为本管理上存在的误区, 提出了重塑以人为本企业管理, 促进企业发展的意见和建议。

16.以人为本在人事管理中的作用论文 篇十六

【关键词】以人为本 中学 教学管理

【中图分类号】G63【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）06-0010-02

中学时期是学生成长的重要阶段，教学管理工作水平决定了中学的办学质量，科学的教学管理模式对中学生的发展具有积极的促进意义。中学应该将学生作为教学管理的核心，一切管理工作都要围绕学生展开，使学生能够充分发挥自身的主观能动性。教育工作者应牢牢把握以人为本的思想，将其贯穿到教学管理工作的各个方面，结合当前中学教育的现状，构建人本教学管理的新模式。

一、以学生为本，倡导尊重教育

要在中学教育中坚持以人为本的理念，就必须将学生作为开展一切教育活动的重心，尊重学生的个性发展。首先，转变传统的教育模式，根据时代特征和社会需求构建新的人本教育体系，在开展基础课程教育的同时要培养学生的创新性思维，根据学生的兴趣开设一些选修课程，增强中学教育体系的活力，这可以使中学教育更加符合社会发展的要求，促进中学生的全面发展。其次，建设新的人才培养制度，开发学生潜在的能力，将以人为本的思想贯彻到人才管理方案中，突出学生在教育中的主体作用，增强学生的自信心，引导学生发挥自己的潜力，了解学生的真实需求，保护学生的健康成长。过去填鸭式的教学方式已经不能满足当前中学教育发展的需求，教师应采用多样化的评估标准来进行教学质量评价。现代中学教师必须充分理解以人为本的思想涵义，并在教学过程中践行这一理念，发现和发展每个学生的优点，这样才能实现现代中学教育的人才培养目标。第三，鼓励教师与学生共同进步、共同成长。教师也是学校的主体，教师在培养学生的同时也在实现自我教育和成长。一方面，教师给予学生足够的尊重，真心关爱学生，为学生创造一个良好的成长环境；另一方面，教师通过不断的学习提升自身的素质和修养，为学生做好榜样。

二、建立规章，规范制度，做到多管齐下

教育事业的发展必须以健全的法律制度为支撑。因此，为了提高中学教育的水平和质量，必须建立完善的规章制度，使中学教学管理工作有法可依，从而改善中学教育效果。当代社会对中学教学管理制度的提出了更高的要求，中学教学管理工作不但能够提高其教学质量，还可以深化中学教育事业的改革，帮助中学更好的达成其办学目标。因此，要健全和完善传统的中学教学管理制度，将以人为本的思想与其完美融合，从不同的角度对学生进行人性化管理，尊重学生的个性发展。从以人为本的理念出发，中学可以构建三种不同的教学管理模式：第一种是按照年级层次设置成领导、班主任以及各科的任课教师的管理模式；第二种是按照党委部门及其内部人员的等级设置成党委、各个分部、工会、团委以及教师的管理模式；第三种管理模式是由学校、家长和学生共同构成的。新型的教学管理模式还结合了现代信息科学技术，以校讯通等形式对教学质量实时追踪，同时向家长传达科学合理的教育思想，从学校和家庭两个角度同时培养学生自觉遵守教学管理规章制度的意识。

三、建构中学和谐校园

以人为本的教学管理理念是教育界贯彻科学发展观的重要体现。在中学教育中引入以人为本的思想，推动中学人本教学管理模式的发展，就必须建设和谐的校园氛围。首先，要实现学科设置的和谐，既要注重对学生基础文化知识的培养，又要促进中学生德智美体全面发展；其次，要促进中学规模与其教育质量之间的和谐，既要放低可入门槛，为更多的孩子提供受教育的机会，又要不断提升本校的教学质量；第三，要推动文化活动设施和学校发展状况的和谐，对校园的文化设施进行定期的维修和更新，给学生创造一个良好的硬件环境。所以，要建立人本教学管理模式，首先必须构造和谐的校园氛围，让学生在觉得自己能够被理解，使学生在宽松自由的环境下健康成长，帮助学生培养良好的学习兴趣，并促进学生形成高尚的品质和健康的人格。此外，这还有利于培养学生的创新性思维，提升学生的综合素质。

中学教学管理模式应该贯彻以人为本的原则，将教师和学生作为教学管理工作的主体，尊重其个性发展，促进他们主观能动性的发挥。与传统的教学管理模式相比，人本教学管理模式具有更大的优越性。教学管理工作者应该主动转变教学思维，跳出过去的教学管理框架，把人当作教学管理工作的核心。加强中学人本教学管理模式建设是时代进步的要求，有利于实现中学的人才培养目标，提高中学教学效率，促进学生的全面发展。

参考文献：

[1]牟玉芬.以人为本思想在中学教育管理中的应用[J].才智. 2012（04）

[2]刘云英；韩为.略论以人为本的中学教学管理[J].河南农业. 2014（01）

作者簡介：

17.人力资源管理在企业中的作用 篇十七

英语国际贸易系

081班

汪雪

人力资源管理在企业中的作用

摘 要：随着新经济时代的到来，人才竞争日趋激烈，企业人力资源管理的创新是企业文化创新的关键文章对新经济的内涵和特征、新经济时代企业所需人 才的类型和素质进行论述，提出了在新经济时代的人力资源管理创新理念。

关键词：新经济时代，人才，经验

世界已进入知识经济时代，企业作为人类社会发展中的一个重要领域，信息革命将对它产生重大影响，信息应用、信息技术和企业利润将是不可分割的一体。然而如何摆正人在企业中的位置才是企业在竞争中生存的关键。企业管理是企业创建、发展的原动力。管理的方法多种多样，人力资源管理在知识经济时代将被赋予时代的内容，更加符合当今企业管理诸多问题的需要，成为企业重新认识并发挥效用的新动力。近年来，人才竞争日趋激烈，高层经理也越来越重视人力资源的作用。

一、新经济时代人力资源的发展趋势

新经济是以智力资源的占有、配置，以科学技术为主的知识的生产、分配和使用为最重要因素的经济，它有别于工业经济，新经济更强调知识或人力资源在企业生产经营中的首要地位，具有创新力的人力资源成为新经济时代的第一资源，而工业经济所强调的稀缺的自然资源成了次要地位。

工业经济时代，在企业的生产过程中，人的劳动是以可重复的劳动为主，不

可重复的人的劳动与之相比，所占比例较少。借助劳动工具如机械设备、电力、运输工具等可代替人的重复性劳动，使社会生产力得到普遥提高。西方经济学的理论研究上为简单起见，通常假定资本和劳动是可替代的，企业按照成本一效益原则在等产量线上选择必要的劳动、资本投入。企业所拥有的资源可视为等产量线上的一个点。新经济的主要内容是科技，科技的形成来源于创新，可见，新经济时代里的企业，其核心力是创新力。但人的创新力是一种不可重复的劳动，不能用简单的劳动工具来替代，因此，劳动和资本是不可替代的。企业创新劳动投入的不足，企业永远无法创造出符合新经济时代特征的新产品来，尽管她可能拥有足够的物质资源。有人可能会认为，新经济时代的企业的创新能力最终是以知识型无形资产如专利权、专有技术等形态存在于企业中，这些无形资产可以通过购买获得，有了这些无形资产，企业就可以生产出符合新经济时代特征的产品来，由此可见，在新经济时代里，资本和劳动仍是可替代的。这种认识事实上是认为，企业的创新即无形资产是可通过购买获得，但一个企业如果本身无创新精神和能力，只能向他人购买技术维持生产，那么这个企业在本质上已成为其他企业的一个生产车间，其本身不能作为一个独立完整的企业来讨论。所以，在新经济时代里，现实生产力都是人类知识力量的物化产物，知识成为占主导地位的资源和生产要素。传统意义上的劳动力资本作用显著降低，劳动力知识化成为必然的要求。

二、新经济时代企业所需人才的类型及素质

新经济是一种全新的经济形态，具有知识的人力资源意即人才资源是新经济的主体，人力资源是现代企业的战略资源，也是企业发展的最关键的因素。新经济时代所需的人才，不同于工业经济时代，下面就新经济时代企业所需人才的类型及素质作概要简述：

1．创新性人才。创新是新经济时代的主题，新经济是创新化的经济，创新化经济需要的是具有创新性的人才。第一，随着信息技术的发展，计算机的广泛应用，电脑将取代一些机械性脑力劳动。第二，在新经济时代，产品的知识含量增加，逐步形成知识产品。第三，科技是第一生产力，科技的创新对经济的发展具有巨大的推动作用。唯有全面创新，包括技术创新、制度创新、产品创新、市场创新、管理创新等，才能维持经济的竞争力。所以，新经济时代需要创造性人才。

2．个性化人才。个性化人才是创新过程的一种表现形式，任何一个创新计划都体现出个性化的思想。有的经济学家把新经济称为个性化经济。个性化经济需要个性化人才。所谓个性化人才，就是让其个性得到充分发展，适合学什么，就让其学什么，适合干什么，就让其干什么；有哪一方面的兴趣与特长，就让其在哪一方面发展。个人的发展必须与社会的需求相复合，必须与所在组织的需求相吻合，这是个人化发展的基本前提。

3．复合型人才。所谓复合型人才，是指多种专业能力的复合，是社会科学与自然科学的复合，是智力因素与非智力因素的复合。新经济时代很多创造活动是跨领域的，这种创造不可能依靠某种单一知识和单一技能来实现，它必须借助多种知识、多种技能的综合运用来完成。所以，复合型人才是新经济时代企业所需要的人才，同时也是企业的稀缺资源，企业要努力地培养这种资源。

4．合作型人才。新经济社会是一个人际关系高度社会化的社会。美国学者比恩等人认为，竞争是工业社会的价值观，而新经济时代的价值观是合作。因此，合作型人才是新经济时代企业所需的人才。

三、国内外大公司创新人力资源管理的成功经验

1、思科公司——每个员工的成功就是企业的成功

美国思科公司是1984年由个人创办并快速发展起来的网络技术公司。目前，思科在全球的员工已发展到3．4万人，年营业额达30多亿美元。设在中国的思科系统网络技术有限公司的员工超过550人，吸收了众多的高科技人才。思科公司中国人力资源总监关迟认为：“思科追寻的是人才资本资源开发与经营创新，每个员工的成功就是公司的成功。”

企业经营首要的是开发人力与人力资本资源，知识资源依存于“人本资源”之中，科技创新来源于大量掌握知识和不断更新知识的企业人才。因此，思科注重开发每个员工的知识资源，以充分发挥企业整体知识资源经营效益。在思科确立了每个员工都是企业的股东和主人的经营思想，建立起让每个员工都能发挥出

自己最大价值、实现自己最大梦想的经营体制。公司尊重员工的创新精神，培养员工个人成功于团队成功之中的思想；经常组织员工进行业务培训与国外员工到本土受训，增长员工成功的个人才能；教导员工管理好自己的时间，以充分利用公司资源；提供一个能够发挥“领导者的成功特质”的环境，帮助员工实现设定的目标等等。同时，思科坚持人才增加与保留的知识资源开发利用战略，实行全面招聘人才的方法，若员工介绍和成功引进一名人才，公司给予500美元的奖励。这些开发“人本资源”的经营思想，使得思科实现了超常的持续发展。

2、海尔公司——人才是企业经营的“一产品”

我国海尔公司总裁张瑞敏有个精辟的论述，海尔追求的“一产品”是企业人才，而销售出去的家电等则是“二产品”。把人才和知识放到企业的核心位置，是海尔企业成功的经验。

当今经济已步人新经济时代，知识、智力、无形资产无所不在，知识成为经济诸要素中的决定要素，成为最重要的社会力量，决定社会和经济发展的前途和命运。面对新经济挑战，海尔把掌握和运用知识的人才视为企业成功之本，从过去的重视资本积累扩张转向重视人才和智能资本扩张管理，以拥有大量人才，拥有大量现代知识资本，而成为市场竞争发展中的强者。海尔实施人才“一产品”战略，制定“激活休克鱼”措施，全面开发知识资源；大量吸收高学历、高科技人才加盟企业，激活企业科技创新，使海尔高新科技产品层出不穷。公司建立了海尔大学，实施企业国际化经营“走出去”的“本土化”战略，大量培训国外海尔科技与经营人才，最近就有多批海尔美国员工和欧盟员工培训结业，服务于海尔国际化经营。我们应看到，当今新经济快速发展，企业中人才与智能要素已处于“一产品”位次，是制造市场任何可销售产品的“总闸门”，是追求市场产品销售最根本的要素。

3、宝洁公司——员工能力与责任感是构成企业知识资源的基本动力

美国宝洁公司是一家传统企业，已有60年的历史。进入新经济时代，宝洁公司运用新经济和新科技思想，激发员工的责任感与创造力，突出企业“人本资源”基本动力的再造与重塑，从而大大加快了企业科技创新与品牌创新进程。据悉，宝浩公司平均每年申请创新产品与技术专利近万项，成为全世界日用消费品生产中产品开发创新最多的公司。宝洁公司进入中国市场后，组成庞大的消费市场调查队伍，调动员工的工作热情，深人全国各地的大中城市家庭进行广泛调研。十多年来，已创出海飞丝、玉兰油、飘柔等具有中国特色名字的知名品牌7个，这些产品与品牌一直领导着中国洗涤产品市场，在中国消费者中的信誉度和知晓度极高。