员工晋级晋升管理办法

员工晋级晋升管理办法（精选12篇）

1.员工晋级晋升管理办法 篇一

总部员工晋升、晋级、降级、降职实施办法

第一章 总则 为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在集团总部内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范集团总部员工的晋升、晋级、降职、降级工作流程，特制定本办法。2 概念定义：

2.1 晋升是指在依据“适才适用”原则，对绩效突出、能力较强员工给予职位的晋升。其变化是职务和工资的上调。

2.2 降职是指在依据“适才适用”原则，对绩效差、能力不适合岗位要求的管理人员给予职位的下调。其变化是职务和工资的下调。

2.3 晋级是指依据“多劳多得”原则，对绩效好、业绩突出但暂时不适合晋升到管理岗位的人员，予以的工资等级上调。其变化是职务不变，而进行工资的上调。

2.4 降级是指依据“多劳多得”原则，对绩效差、业绩不达岗位要求人员，予以的工资等级下调。其变化是职务不变，而进行工资的下调。本办法适用于集团董事长及总裁以下所有人员。

第二章 晋升规定 基本原则

4.1 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。

4.2 逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。

4.3 纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。

4.4 能升能降的原则。根据绩效考核结果等情况，员工职位可升可降。4.5 职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。

5.晋升周期 ：晋升分为定期和不定期两种。

5.1 定期：人力资源部每年三月份组织对各部门所有员工过往一年的业绩进行分析，对绩效优秀的员工进行推荐。5.2 不定期：是指规定时间外的晋升或破格晋升。6 晋升需具备的条件：

须具备公司服务年限、职业素养及综合素质、业务水平三个方面的条件。

6.1 公司服务年限：在公司且在本岗位连续连续就职半年以上； 6.2 职业素养及综合素质：

6.2.1 有较强责任心、主动性； 6.2.2 有较强敬业精神、工作热情； 6.2.3 对企业有极高的忠诚度；

6.2.4 出勤情况（一年内：病假没超过1个月；事假没超过7天；迟到、早退没超过10次；无旷工或视为旷工情况。入职不足一年的，按照比例计核）。

6.3 业务水平：

6.3.1 完全清晰本岗位和晋升岗位的工作职责，且有晋升到新岗位的专业技能；

6.3.2 有晋升到新岗位要求的深度和广度；

6.3.3 在现岗位任务完成且达成率90%以上，半年内绩效考核综合排名在前10%；

6.3.4 在现岗位做出过集团总部部门经理及以上人员大部分人员认同的工作业绩；

6.3.5 在现岗位未出现重大工作失误；

6.3.6 具有一定的组织、计划、指挥、协调、控制等管理能力，其他员工对其有一定的认同度；

6.3.7 符合晋升岗位《岗位说明书》任职资格的大部分要求 注：以上要求6.1、6.2、6.3.1、6.3.3、6.3.4、6.3.5、6.3.7是必备条件；而6.3.2、6.3.6是选择性备选条件。6.4 有下列情况的，不得参加晋升:

受到《劳动用工管理办法》记过及以上处罚者未满一年。晋升流程

由部门推荐或个人自荐（必须符合晋升三个方面的条件），填写晋升申请表（附件一）交人力资源部。人力资源部将申请表报集团总裁，由集团总裁指定人员组成考核小组，对其是否晋升进行评价。对通过评价的，予以晋升，人力资源部办理相关手续，其待遇按照晋升后岗位标准执行。

第三章 降职规定

8.降职周期 ：降职分为定期和不定期两种。

8.1 定期：人力资源部每年三月份组织对各部门所有员工过往一年的业绩进行分析，根据适用情况对相关管理人员提请降职动议。8.2 不定期：是指规定时间外的因工作需要的降职。9 降职适用情况：

9.1 职业素养及综合素质：

9.1.1 敬业精神、工作热情、责任心、主动性不合岗位要求； 9.1.2 对企业的忠诚度不合岗位要求；

9.1.3 出勤情况（一年内：病假超过1个月；事假超过7天；迟到、早退超过10次；出现旷工或视为旷工情况。入职不足一年的，按照比例计核）。

9.2 业务水平：

9.2.1 专业技能及深度和广度不匹配岗位要求；

9.2.2 岗位要求的前瞻性、预见性、计划性不足，工作长期处于被动状态；

9.2.3 岗位任务完成且达成率低于70%，半年内绩效考核综合排名在末20%以内；

9.2.4 集团总部部门经理及以上人员有70%以上的，认为不适合现岗位要求；

9.2.5 在现岗位出现过重大工作失误；

9.2.6 不具岗位要求的组织、计划、指挥、协调、控制等管理能力；

9.2.7 出现《劳动用工管理办法》等集团制度规定降职处罚的情况；

注：以上情况出现得有5项以上的，就可予以降职处理。10 降职流程：

由人力资源部提出动议或分管领导及以上人员提出。经集团总裁指定人员组成考核小组，对其是否降职进行评价。对通过评价的，予以降职，人力资源部办理相关手续，其待遇按照降职后岗位标准执行。

第四章 晋级规定 基本原则

11.1 各尽所能、按劳分配、按绩分配的原则。员工薪资级别与工作态度和责任心、专业技能、担负工作难易程度、责任轻重、工作业绩和贡献大小相对应。

11.2 逐档晋升的原则。员工一般在本岗位薪酬级别中，逐档晋升工资等级。11.3 能升能降的原则。根据绩效考核结果等情况，员工薪资可升可降。12.晋级周期 ：晋级分为定期和不定期两种。

15.1 定期：人力资源部每半年组织对各部门所有员工过往半年的业绩进行分析，根据适用情况对相关人员提请薪资晋级动议。15.2 不定期：是指规定时间外的晋级或破格晋级。13 晋级适用情况：

13.1 公司服务年限：在公司且在本岗位连续连续就职半年以上； 13.2 职业素养及综合素质：

16.2.1 有较强责任心、主动性； 16.2.2 有较强敬业精神、工作热情； 16.2.3 对企业有极高的忠诚度； 13.3 业务水平：

13.3.1 在现岗位任务完成且达成率90%以上，半年内绩效考核综合排名在前20%；

13.3.2 在现岗位做出过集团总部部门经理及以上人员大部分人员认同的工作业绩；

13.3.3 在现岗位未出现重大工作失误；

注：符合以上所有条件，就可予以晋级。

13.4 有下列情况的，不得参加晋级: 受到《劳动用工管理办法》记过及以上处罚者未满一年。晋级流程

由部门负责人、分管领导或人力资源部提出动议。由集团总裁指定人员组成考核小组，对其是否晋级进行评价。对通过评价的，予以晋级，人力资源部办理相关手续，其待遇按照晋级后岗位标准执行。

第五章 降级规定

15.降级周期 ：降级分为定期和不定期两种。

15.1 定期：人力资源部每半年组织对各部门所有员工过往半年的业绩进行分析，根据适用情况对相关人员提请薪资降级动议。15.2 不定期：是指规定时间外的因工作需要的降级。16 降级适用情况：

16.1 职业素养及综合素质：

16.1.1 敬业精神、工作热情、责任心、主动性不合岗位要求； 16.1.2 对企业的忠诚度不合岗位要求；

16.1.3 出勤情况（一年内：病假超过1个月；事假超过7天；迟到、早退超过10次；出现旷工或视为旷工情况。入职不足一年的，按照比例计核）。

16.2 业务水平

16.2.1 专业技能不匹配岗位要求；

16.2.2 岗位任务完成且达成率低于70%，半年内绩效考核综合排名在末20%以内；

16.2.3 集团总部部门经理及以上人员有70%以上的，认为不适合现岗位要求；

16.2.4 在现岗位出现过重大工作失误；

16.2.5 出现《劳动用工管理办法》等集团制度规定降级处罚的情况；

注：以上情况出现得有5项以上的，就可予以降级处理。17 降级流程：

由人力资源部提出动议或分管领导及以上人员提出。经集团总裁指定人员组成考核小组，对其是否降级进行评价。对通过评价的，予以降级，人力资源部办理相关手续，其待遇按照降级后岗位标准执行。

第六章 18 本办法由人力资源部附则解释。19 本办法经集团总裁审批后予以实施。

附则

2.员工晋级晋升管理办法 篇二

为了企业的持续、快速、健康发展, 建立一支忠诚于本企业的专业技术和管理骨干人才队伍, 吸引和激励人才, 建立适合自身发展要求的经营管理机制, 快速提升企业核心竞争力———人才和服务, 拓宽企业技术人才成长通道, 调动广大员工钻研技术、提高技能水平的积极性, 推动引导企业建立完善职业晋升与待遇相联系的激励机制, 促使整个企业快速稳健地发展。

1 设计员工职业晋升通道的必要性

1. 1 是企业稳定发展的客观需要

随着现代企业制度的建立和市场竞争的日趋激烈, 设计企业之间的竞争不仅仅表现为设计质量、生产技术、后期服务的竞争, 而且更多地体现在企业人才等核心竞争力层面上。

2008 年- 2011 年整个集团面临较好的市场机遇, 企业经营收入、利润和员工收入均有所提高, 但设计企业的员工是知识性员工, 除了物质上的待遇外, 员工更注重工作的兴趣性和挑战性, 希望在工作中能不断有成长和发展的机会, 追求成就感, 对长期单一的工作, 渐渐产生了疲倦感, 降低了工作效率和质量, 影响了企业的稳定发展。

1. 2 是企业人力资源管理工作的前提

“怀才不遇”的人整天处在一个消极的工作态度中, 一种不公平感使他们的心中充满了不满、抱怨, 设计院规模小, 行政职务岗位数量有限, 人力资源管理在员工职业发展通道上的问题日益突出, 导致部分员工工作主动性、创造性和积极性不高, 人才流动率增高。

1. 3 是提高企业核心竞争力的迫切要求

核心竞争力是现代企业生存发展的基础, 对于设计企业来说, 人才则是组成企业核心竞争力的重要部分, 也是企业管理的重要内容, 只有为员工提供充分的施展才华的空间, 推动企业与员工的共同成长, 才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。

因此, 设计企业为了有效地实施“合理用人, 能级对应, 人事相适, 人尽其才”的用人战略, 必须制定一套完善合理的职业晋升体系, 才能大大提高员工工作积极性, 降低人才流失率, 打开职业生涯发展通道, 增强企业的核心竞争力, 促使企业稳步健康发展。

根据设计单位的特点, 结合平煤设计院实际情况, 开辟职业晋升通道, 制定并实施相应职业晋升管理办法, 并根据该体系在运行过程中出现的问题, 进行研究优化、持续改进、不断完善。

2 员工职业晋升通道的实施

2001 年8 月, 成立了平顶山煤业 ( 集团) 设计院有限公司, 于2008 年12 月, 更名为平顶山平煤设计院有限公司, 注册资本320. 7 万元。

公司内部机构设置专业设计所8 个, 管辅部门5个, 每个所 ( 部) 设有一正一副所长 ( 主任) 。现有员工118 人, 其中专业技术岗位人员73 人, 占员工总数的68% , 管理岗位人员39 人, 占员工总数的17% , 工人6人, 占员工总数的5% 。注册人员11 人, 高级职称26人、中级职称人员34 人。专业设计所拥有采矿、电气、机械、机电、建筑、结构、给排水、环保、暖通、总图、造价咨询等专业, 管辅部门拥有经济、会计、统计、劳资、政工、出版等各类管理专业。

根据公司现有人力资源状况, 为了使全院专业技术人员有良好的发展平台, 管理人员有明确的职责, 形成“合理用人, 能级对应, 人事相适, 人尽其才”用人机制, 制定了员工职业晋升管理办法。

2. 1 成立职业晋升工作领导小组

研究制定员工职业晋升管理办法, 解决员工职业晋升工作中遇到的问题, 审批评审委员会评审结果, 确定评审工作的主管部门。

2. 2 设置岗位类别和层级, 实施多层激励

根据设计院工作性质和岗位特点, 设立管理岗位和技术岗位两大类。对专业技术岗位层级划分为五档八个级别, 对管理岗位层级划分为五个级别。

专业技术岗位具体有: 首席设计师、主任设计师、副主任设计师、一级设计师、二级设计师、三级设计师、一级助理设计师、二级助理设计师。

管理岗位具体有: 主管、主任科员、副主任科员、科员、助理科员。

对每个岗位设置有不同的任职条件, 根据员工工作能力、态度表现和工作业绩等多方面素质进行综合评价, 员工晋升工作考核过程中, 坚持三个原则:

(1) 德、能、绩并重的原则。全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。

(2) 逐级晋升与破格晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升, 为院做出突出贡献、在本层级表现突出或有特殊才干者, 通过所、部、室负责人提交破格晋升申请, 经职业晋升工作领导小组评定通过后, 方可破格晋升。

(3) 能升能降的原则。根据考核结果和平时表现, 员工职位可升可降。

2. 3 制定与技术职务等级配套的薪酬模式

平煤设计院现在执行的是集团公司的绩效工资制度, 并根据本单位实际制定的绩效考核办法, 我们根据专业技术职务等级制定出相对应的绩效工资等级和职务系数, 确定与之配套的薪酬待遇及绩效考核方法, 实现职务相同收入不同、技能差异收入不同, 让专业技术人员长期保持工作热情, 调动全体员工的积极性, 实现长效的激励。

2. 4 畅通员工横向发展通道, 实现“能级对应, 人尽其才”

在平煤设计院, 员工横向发展通道实施方式主要是岗位交流和岗位轮换。

对管理人员可通过轮岗加深对企业和市场的了解, 有利于自身工作的开展, 也为晋升更高一级职务做好准备; 专业技术人员交流到相关的技术或管理岗位, 满足工作需要的同时也可以拓宽知识面, 提高自身职业技能, 为今后的职业发展拓宽了通道, 最终实现“把合适的员工放在合适的岗位上”这一人力资源管理的重要目标。

2. 5 开展职业生涯规划管理的学习, 促进员工健康成长

集中重点地向他们说明开展职业生涯规划管理的目的、告知可以获取的益处、他们应当怎样配合此项工作, 以便于获取他们的有效配合, 加快员工成长步伐。

每年初下达具体的员工培训计划, 实现及时、持续培训和继续教育。组织各类注册师资格考试培训, 鼓励并要求员工积极参加执业资格考试。开展讨论交流、质量评比、制图比赛等活动, 促进员工的设计技能的提升。

3 员工职业晋升通道的实施效果

3. 1 员工技能进步明显

平煤设计院现有专业设计人员70 多人, 是历史上最多的时期, 其中: 35 岁以下的有37 人, 占设计人员的53% , 过去这些人都是做一些简单的施工图设计, 无法独立承担设计项目, 35 岁以上的设计人员属于中间力量, 设计院的大部分工程项目还是靠他们去完成, 人少效率低的矛盾突出。近几年, 通过员工晋升通道的具体实施, 以及开展“传帮带”等活动, 对新员工安排一对一的导师带徒, 随时指导, 使新员工的成长周期缩短, 一部分新毕业的大学生工作3 - 5 年, 就能独立承担部分前期项目的设计, 成为本专业的业务骨干, 一批新的业务技术能手在快速成长, 年轻设计师成为设计院的主要设计力量, 总体实力和效率都有了明显提高。

3. 2 员工职业晋升通道畅通

近两年晋升人数呈逐年上升状态。截至2014 年9月, 通过审查合格晋升的技术岗位有: 首席设计师7人, 主任设计师8 人, 副主任设计师12 人, 一级设计师4 人, 二级设计师6 人, 三级设计师11 人, 一级助理设计师15 人, 二级助理设计师4 人, 晋升的管理岗位有:主管6 人, 主任科员4 人, 副主任科员4 人, 科员2 人, 助理科员6 人。

3. 3 稳定了原有设计队伍

3.员工晋级晋升管理办法 篇三

【关键词】技术团队 调查 考核 晋升

【中图分类号】F240【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0390-01

技术创新是企业主营业务稳定、新产业发展的核心基础。而技术团队是技术创新的主体，这支队伍是否健康、稳定，意识导向是否符合企业的文化与发展战略，决定技术团队的战斗力与企业的技术创新能力。

考核与晋升即是激励的手段，更是团队建设的一个十分重要的要素，通过调查，从这个侧面谈谈自己的思考。

一、技术团队的人力资源结构

技术团队的人力资源结构一般呈现腰鼓型，即第一层的是入职1～3年的新员工，一般为本科生、研究生，他们不具备独立研发能力；第二层是成长性员工，入职年限3～5年，他们已初步具备研发能力，但还不能独立胜任；第三层是主力员工，入职年限5～10年，他们已具备独立研发能力，但技术的前瞻性、系统思维能力以及经验的不足，使得承担重大专项技术创新工作的能力还不够；第四层是技术专家，这部分人掌握着本专业的核心技术，但部分专家会走上管理岗位，不从事直接的研发工作，使得这部分人在技术团队里数量少。

二、员工对技术部门绩效考核的认知

员工认识1：现在多数企业技术部门的员工绩效考核模式缺少部门团队特色，因此，科学性、适应性不足，有些考核方式匆忙制定，后因实施困难而束之高阁，导致相反的作用。

我个人认为考核指标就是研发人员的行动导向，应与工作模式和产业导向相吻合，要科学地系统策划，缓和、平衡矛盾，慎重实施。现在很多企业都朝着集团化发展，技术部门也从单一的产品研究扩展到多产业、多领域的研究，过去的考核模式已与当前的工作模式不相融，失去了它应有的导向作用无法实施。

员工认识2：：目前企业研发模式已由职能结构向研发项目团队结构演变，部门界限弱化，需要探索新的管理机制与手段支持新的工作模式。

我认为创新从以个人独立创新演变到团队集体智慧协作创新是企业产业化发展的客观需求，是创新格局的提升与变革。团队集体智慧协作创新，有利于资源最大化运用，有利于创新成果快速地实施与转化，有利于个人学习与组织学习的兼顾，有利于跨越组织边界限制，加强部门协作沟通。但现在以综合性研发项目团队提高创新能力，有以下需要考虑的问题：项目负责人是否职权到位，人员双重报告制度会不会引起矛盾和混乱，渠道的增生会不会导致信息的阻塞，责任的重叠会不会引起竞相争夺地盘和使考核困难等。因此，在大力倡导这种变革的同时，要抓岗位职责的梳理和研发流程的梳理，给不同岗位的人明确定位，调整好做事的方式方法，建立相适应的考核机制。

员工认识3：技术创新是企业发展的原动力，在企业经营中占据最重要的地位，因此，技术团队员工的绩效要与公司经营状况相匹配；绩效考核要最终体现在收入差别上，体现在个人成长畅通空间上；

我个人认为兑现不挂钩，会使技术员工产生迷茫，造成个人定位的缺失，容易挫伤技术员工的积极性，影响研发人员对企业的认可度与向心力，而且研发人员的工作特点使这种影响是隐性的，危害也是较大的。

三、员工对技术人员成长通道的认知

入职1～5年的新员工一般更加关注技术人员成长通道的建立，深感健康、畅通的人才成长通道才能使他们看到希望、看到目标，工作才能有动力。普遍认为：人才成长通道一定要与工作表现相结合；人才梯队上层次的划分一定要有标准；对成长快，表现特别突出的员工要有破格升级的激励制度；

技术骨干普遍认为：以前大多研发人员成长都是靠自发地学习、摸索、实践，因此，建立起一种系统化、制度化的传帮带制度，使各专业板块有效进行经验传授，避免重复化探索性工作，是人才健康成长的基础和保障；

技术专家认为：技术专家就应该把精力集中在真正新的、以前没有做过的工作上，特别是对技术方案的设计、技术路线的把握，同时，培养新人应该是责无旁贷的职责，其培养效果也应是考量专家业绩的重要指标之一。

四、员工对绩效考核的认知

多数人认为：绩效考核是一把双刃剑，科学合理的考核体系能使技术团队创新效率大大提高，创新成果不断涌现，创新人才迅速成长，公司技术快速发展。反之则会挫伤员工的积极性，使价值导向扭曲，急功近利、团队战斗力丧失。

我个人认为激励员工要采取多种方式：新员工主要以学习为主，更多是提供培训、实习机会；成长性员工要给于尝试参与科研项目、尝试独立承担部分工作的机会，让他们在工作中初步体验成功的喜悦，增强工作积极性、主动性；骨干员工则更多的是压担子，在有专家指导的情况下，独立承担科研项目，独立开展专项工作，造就具有高度责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神技术人才。

五、思考与结论

相对于技术团队，研发人员的主要特点是：独立思考和工作性强、技术导向性明显；对问题认识的趋同性很低、不愿意表达自己的真实想法、流动意向明显，消极影响往往是隐性的而且危害性大。所以针对这支队伍的建设应该有相应的规律和特色。

1、政治思想工作要弱化说教，理解、尊重分歧，注重理论与案例相结合的分析点评，无论是管理问题还是技术问题，决策与实施时，没有逻辑和事理本身的支撑，是非常困难的。

2、考核松紧要适度，适当的弹性要与工作自由度、自主性的特点相适应，不能过度量化，否则实得其反，很容易出漏洞。要营造团队协作创新的氛围与机制，考核制度在尊重个体能力发挥的同时，重点要强调团队的创新。

3、建立健全专家评聘制度，让一批具有真才实干的专家队伍来培养年轻人，才能带动专业建设，支持产业发展。疏通员工成长通道，建立技术员工晋升机制，才能留住人才，保持技术团队可持续发展，为企业多做贡献。

4.保安部员工晋级管理规定 篇四

为规范绩效管理制度，落实保安部员工工资等级标准，结合我部门相关考核制度，特制定此规定。

一、自2008年1月份起我部门员工工资实行等级制度，每个岗位共分5个等级，祥见《保安部员工工资等级标准》。

二、工资等级申请调整周期按自然季度计算，入职不满自然季度的不予调整，顺延到下季度进行申请调整。

三、符合调资申请的员工需在每季度末月底25日将个人申请递交于保安部主管，保安部主管根据个人申请组织进行考核，考核内容按照《员工工资等级申请表》考核内容进行逐项考核，各项考核内容达标后报部门经理审核由项目经理批准予以调整。

四、符合申请要求的员工如个人原因未按时递交个人申请时，调整时间将顺延至下个季度。

五、六、东玖项目部

保安部

2008年4月11日 凡在本季度有过失单的员工不能参与申请调整。

5.员工晋升管理规定 篇五

一、实施目的为提升员工个人素质和能力，充分调动员工主动性和积极性，力争在公司内营造公平、公正、公开的竞争机制，不断满足公司和员工个人发展需求，特制定本管理办法。

二、适用范围

公司全体员工。

三、工作权责

1、公司行政部负责制定员工晋升制度，并组织晋升考核；

2、相关部门负责人负责晋升员工的申报、考核工作；

3、总经理负责员工晋升的最终审核。

四、晋升原则

1、符合公司及部门实际发展需求；

2、员工综合素质达到晋升岗位的任职要求；

3、晋升员工应具有较好的适应性和发展潜力。

五、晋升依据

1、具备较高的职位技能；

2、相关工作经验和资历；

3、在职工作表现和品行；

4、公司要求的其他必备条件。

六、晋升资格

1、具备相当的职位技能、工作经验和任职资历的；

2、在本岗位上工作业绩突出，有较大贡献的；

3、员工在试用期间工作表现特别优异的；

4、在日常工作中，对公司有特殊贡献、表现非常优异的；

5、连续在年终考核中被评为“先进员工”且具备晋升条件的；

6、内未因旷工、违纪等现象被处罚过的；

7、通过行政部组织的员工晋升评估和考核的。

七、发展通道

1、纵向发展

普通员工→主任或主管→经理或部长→副总经理→总经理→股东

2、横向发展

可根据员工的特长或志愿，在公司内重新选择发展单位，再晋升到某一管理岗位，或各单位之间岗位的调整。

八、流程管理

1、员工每次晋升人数应控制在公司总人数的2%以内，具体名额依当年公司和部门整体业绩而定；

2、员工晋升工作每两年进行一次，一般结合日常工作业绩和年终考核进行，因岗位临时空缺的晋升，依具体情况确定；

3、员工晋升可由部门提出或员工主动申请，经所在部门对拟定晋升员工的工作表现、业绩等各方面能力进行考察后，根据本部门经营计划及阶段性业务发展对管理人员的需求，向公司行政部提交相关说明资料；

4、凡部门需要申报晋升员工的，须准备以下相关资料：

A、员工自我评述报告；B、部门主管对该员工的工作评价或推荐书；

C、具有广说服力的事例；D、其他相关证明材料。

5、行政部收到需要晋升员工的资料后，应组织相关部门人员对该员工进行考核，考核结果经总经理审批同意后，拟定晋升员工进入两个月的岗位试用期；

6、员工在试用期间，部门应向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求，在未正式发布聘任通知之前，员工工资及福利待遇等维持晋升前的水平不变；

7、试用期满后，由晋升员工提交书面转正申请，报部门领导、行政部及总经理逐层审批，合格后予以转正；不合格者视情况延长试用期或退回原岗位。

九、其他规定

1、凡在一年内受到公司处罚过的员工不得参与晋升，特殊情况下经总经理特批后方可进行；

2、员工晋升后若因不能胜任该职位或犯有过失，可视情节轻重做出降职或免职处理。

十、附则

1、本办法自颁布之日起开始实施；

6.员工晋升管理制度 篇六

一、目的

为使酒店人才管理到达人尽其才、各尽其能的目的，充分调动员工的工作用心性和主动性，并在酒店内部构成公平、公正、公开的竞争机制;规范员工的晋升、晋级工作程序，特制定本管理办法。

二、范围

适用于酒店所有员工。

三、基本原则

(一)德能和业绩并重的原则。晋升需全面思考员工的个人素质、潜力以及在工作中取得的成绩。

(二)逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，能够越级晋升。

(三)纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工能够沿一条通道晋升，也能够随着发展方向的变化而调整晋升通道。

(四)能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。

(五)先内后外的原则。职位空缺时，首先思考内咳嗽保诿挥惺室巳搜∈保伎纪獠空衅浮

(六)部门与行政部双重考核的原则。

四、晋升需具备的条件：

(一)具有良好的职业道德

(二)在职工作表现优良

(三)具备较高职位的素质、技能或有相关的工作经验和资历

(四)具有较好的沟通和适应潜力

(五)具有较大的发展潜力

(六)完成职位所需的有关训练课程

五、晋升核定权限：

(一)高层(包括：总经理、副总经理)由董事长提议，经集团董事会核定;

(二)部门总监由分管副总经理初审、提议，经总经理办公会核定;

(三)中层(包括：部门正副经理)由主管副总初审、提议，总经理办公会核定;

(四)部门主管，由部门经理初审、提议，主管副总核定;

(五)基层(领班)由部门主管提议，部门经理和人力资源部共同按规定程序考核，行政总监批准核定;

六、管理职责划分

高层的晋升工作由集团行政部负责组织。部门总监(含)以下的员工晋升工作由酒店行政部组织、并负职责职资格条件的审查、任职公布等业务运作。各用人部门负责向行政部推荐贴合晋升条件的员工，并配合行政部进行晋级员工的具体考核工作。

第二章：员工的晋升通道

一、纵向发展

部门普通员工→部门领班或文员→部门主管→部门经理或副经理→部门总监→副总经理→总经理

二、横向发展

有时员工选取或酒店安排的第一份工作不必须是最适宜的，如果发现其另有所长，能够在公司内重新选取安排，如客房到前厅，再晋升为某一管理职位;

第三章：员工晋升管理

一、晋升时机：

(一)根据酒店及部门经营管理的需要，对贴合某管理岗位的员工或部门申请晋升的员工由行政部组织，由相关领导对该员工的晋升进行考核。

(二)某管理岗位职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可依本办法按程序办理晋升。

二、晋升程序

(一)主管以上人员的晋升由行政部组织，高层或董事会审定

1。确定拟提升职位

2。推荐适宜人选

3。晋升考核

由拟提升岗位的主管上级负责对当事人进行晋升考核，考核资料主要包括：

(1)现工作岗位的表现、业绩;

(2)是否贴合拟任职岗位的条件;

(3)管理方面的潜质;

(4)职业规划是否与酒店发展吻合;

(5)职业素养是否到达新岗位的要求;

4。决定人选

经相关领导考核，批准后决定是否晋级;并由对应的领导签发任命通知，由行政部下发各部门。

5。任职培训及试用

经批准晋升后，员工需理解新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将理解两个月的试用考核，所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。

6。重签聘用合同

考核合格同意转正，重新签订聘用合同，合同期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。

(二)基层员工的晋升程序

1。确定拟提升职位(部门)

2。推荐适宜人选(部门)

3。晋升考核

酒店行政部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查贴合条件的，组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。填写《员工晋升综合素质与潜力考核表》

4。决定人选

行政部汇总考核结果，经与用人部门经理讨论后决定最终人选，由行政部总监签发任命通知。

5。任职培训试用

经批准晋升后，员工需理解新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将理解两个月的试用考核，所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。

6。重签聘用合同

7.公司员工晋升管理规定（四页） 篇七

为了更好地体现员工晋升管理的公正性、严肃性，特制定本管理制度。

第一条

员工晋升的基本原则及条件

1、符合公司及部门发展的实际需求。

2、晋升员工自身素质达到公司及部门考核要求。

3、晋升方向与个人职业生涯规划方向一致。

4、晋升员工通过人事行政部的晋升考核。

第二条

人事审批权限

1、部门主管层以上级别的员工晋升由执行委员会审核，总经理任命。

2、部门主管层以下级别的员工晋升由部门管理人员审核，人力资源部任命，总经理签批。

第三条

晋升管理流程

1、员工晋升申报

1.1.由员工所在部门管理者对准备晋升员工的工作表现、业绩、各方面的能力进行日常观察，并根据部门经营计划、部门人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求，向公司人力资源部提交“员工晋升申请表”。

1.2.员工晋升申报到正式任命期间，各部门可根据工作需要在部门内部宣布该员工代理相应职位，并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布任命之前，员工晋升后对应的工资及福利待遇等维持晋升前水平不变。

1.3.人力资源部依据各部门报审材料对准备晋升员工进行考核和审核，审核在10个工作日内完成，并于15个工作日内出具相关评估报告，反馈给相关部门。

2、组织晋升考核评估工作

2.1.晋升考核评估工作原则

2.1.1.充分尊重原则

人力资源部将充分尊重各部门用人需求，支持和配合完成晋升员工全面素质考核工作。

2.1.2.充分负责原则

本着对公司、部门、员工本人充分负责的工作原则，对晋升员工进行全方位（员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门）考核评估。

2.1.3.充分建议原则

针对极个别不符合条件，有重大素质隐患，不适合公司、部门发展的人员，人力资源部将向相应部门或执行委员会建议暂缓晋升。

2.2.晋升考核评估工作流程

2.2.1.人力资源部针对各部门上报的审核材料中员工基本资料部分与人事库进行核实，对不符的情况与晋升员工本人进行核对。

2.2.2.对晋升员工进行全面（员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门）考核评估。

2.2.3.评估采用面谈、问卷调查及公示证集意见评定等方式进行。

2.2.4.人力资源部绩效评估组最终根据以上记录及评定出具考核评估意见报告，报送执行委员会或部门管理会议审核。

2.2.5.部门主管以上级别员工的晋升，由执行委会员收到人力资源部提交的该员工考核材料的五个工作日内给出审核结果，公司总经理签署审批意见。

2.2.6.部门主管以下级别员工的晋升，由本部门依据人力资源部审核材料于五个工作日内给出审核结果，由人力资源部主管审批意见，总经理签批。

3、员工晋升任命

3.1.人力资源部根据所有审批意见编制人事任命公告。

3.2.任命公告将采用以下两种方式进行。

3.2.1.部门内部公告栏公告书或部门员工大会公布。

3.2.2.公司内部公告栏公告书或公司员工大会公布。

第四条

注意事项

1、各部门统一按照以上要求完成管理人员的晋升和晋升工作。

2、特例需由人力资源部上报执行委员会，经总经理审批后方可执行。

3、所以晋升/晋级人员必须通过人力资源部晋级评估后方可任命。

4、日常考核由被提名人的直接经理负责，人力资源部有监督、考核的权利和义务。

本制度自颁布之日起开始执行。

本制度由人力资源部负责起草、解释。

8.员工晋级晋升管理办法 篇八

电影《天下无贼》中有这样一句台词：“21世纪什么是最贵的？答案是人才！”同样对于一个企业的发展而言，如果在人力资源管理方面，不能拥有一套合理的企业的员工培训以及晋升制度，那么这个企业的发展也是十分不顺利的。众所周知，人力资源是现代社会经济发展的第一资源，其中员工的管理培训以及晋升管理是人力开发人力资源的最重要的手段之

一。我们国家自从上个世纪80年代初开始实行市场经济以来，虽然人力资源体系管理有了很好的发展，但是目前仍然在员工培训以及晋升制度方面与欧美等发达国家相比较，仍然存在着重大的缺陷与不足[1-2].本文首先分析了我们国家的企业在员工培训及晋升制度方面存在的问题，然后针对这些问题，笔者根据我们国家企业的实际发展情况，提出了自己的相关看法和意见。

1、我国企业在员工管理培训以及晋升制度方面存在问题

企业高层并不重视员工培训，缺乏合理的培训制度。目前国内的绝大多数企业在由于受到经济危机的培养，导致了企业的发展要做到节能降本，这样就使得企业在发展的同时，对员工的培训产生了很大的忽略，从而在员工管理培训方面投入的资金也就太少，起不到什么显著的效果，相关管理培训也就是走走形式而已。据一项不完全的统计，在我国的所有的国有与民营的企业中，大概只有5%的企业愿意把更多的钱投入到员工的培训与管理上[3]，这些企业比较重视自己公司的人力资源的管理与发展。另外一方面，之所以投入的管理培训资金太少，主要是因为企业的员工管理培训也是一种投资，但是这种投资具有很大的收益风险性。但我们也要站在企业的角度进行考虑问题，一旦企业花费大量的资金去培训自己的员工，会导致有的员工却被自己的竞争对手挖走，造成不可避免的损失以及管理培训投资的失败。

企业员工晋升制度存在晋升制度的不健全、升职环境较差以及晋升渠道单一等问题。由于企业内部利益的驱动，一旦有了晋升渠道之后，企业的员工开始无所不用其极获得晋升的渠道。目前我国的大多数企业存在企业员工的晋升制度不健全的问题，很少企业的员工晋升适度是完善的。一个完善的员工晋升制度主要包括以下几个方面：1）完整的绩效考核制度；

2）完整领导能力及性格测评；3）对于中国的企业而言，要有良好的人脉关系这是最重要的。在中国的企业的晋升环境是十分恶劣的，企业内部的各种拉帮结派的现象还是十分严重的，依靠很多裙带关系上位的员工还有很多，中国的人情社会决定了我们的企业很难有一套行之有效的晋升制度。另外我们国家的企业的员工的晋升的渠道十分单一。

2、笔者对我国企业的企业员工管理培训及晋升制度的合理化建议

2.1建立合理且有效完善的企业员工管理培训制度

将企业管理培训制度化并与企业领导及员工的绩效考核相挂钩。在企业的人力资源管理体系中就会有这一种需求，就是尽可能要降低员工管理培训投资所带来的风险，实现企业员工管理培训所带来利益的最大化。在这里笔者认为，对企业员工的管理培训并能够仅仅只得到企业高层领导口头上的支持，还必须建立一套让领导认可的员工管理培训绩效考核制度，目的是为了保证员工管理培训目标的整体实现。所以在这里笔者建议，要把企业员工的管理培训的实现效果贯彻到企业各级领导的绩效考核制度内去，让企业内部更多的人参与进来，并不能只有企业员工的参与，还要有领导的深切的关怀。另外，对于不是领导的普通员工来

说，员工在企业管理培训的过程中要让员工感受到一种家庭般的关怀，让员工感受到被尊重的服务，其目的就是为了增强企业员工的归属感。员工管理培训及晋升制度的优化方案企业要尊重人才与知识。在企业发展的内部，要创造一种尊重人才发展的良好的企业环境。只有企业做到尊重人才，尊重知识，给大家提供一个公平竞争的机会，让企业的员工形成自己主动学习的良好工作习惯。通过这种人才竞争机制的作用，减少我国传统国企论资排辈的现象，为优秀的员工提供快速的发展晋升渠道，才能使得企业的员工在企业的管理培训上做到态度认真与负责，进而企业的这种管理培训风险降到最低。

2.2建立公平完善的企业员工晋升制度

在企业内部建立合理的升降职制度。对于企业员工的发展而言，晋升是企业员工为企业贡献自己能力的一种很大的内在驱动力，企业只有合适的把握好这种驱动力会收到事半功倍的效果，进而增强员工的企业认同感。为了激发企业员工为了获得晋升的动力，笔者认为在企业内部可以建立一套合适的升降职制度是很有必要的，适度的增强岗位的流动性更加有利于企业的未来发展。帮助遭到降职处分的人分析原因，给予他们相关的政策激励，从而更好的为企业服务。

构建多重晋升渠道以及公平合理的竞争环境。通常我们可以知道在一个企业有两条晋升路线，一条是技术晋升路线，一条是管理晋升路线。目前在很多企业这两条路线是分开的，相互独立的，在这里笔者建议，这两条晋升路线可以交互进行，简而言之可以对企业内部那些技术能力较强的人员进行管理上的管理培训，走这种双重的晋升道路，这样更有利于企业的发展。对于企业员工的晋升而言，最终的是营造一种公平的晋升氛围，对于一些重要岗位可以采取公开选取的制度，并成立专门的晋升评审制度和评审管理委员小组，保证这种晋升结果的公平性。尤其在中国的企业要避免依靠领导的关系进入企业的晋升渠道，这样利用这种不公平竞争的手段获得升职，会严重败坏企业的竞争风气，不利于企业的健康发展。

3、小结

笔者本文首先分析了我们国家的企业在员工培训及晋升制度方面存在的问题，然后针对这些问题，笔者根据我们国家企业的实际发展情况，提出了自己的相关看法和意见，得到结论如下：

目前我国在我国企业在员工管理培训以及晋升制度方面存在问题主要包括企业高层并不重视员工培训，缺乏合理的管理培训制度以及企业员工晋升制度存在晋升制度的不健全、升职环境较差以及晋升渠道单一等问题。

周景慧（某全球500强公司培训总监、中国职场思维导图研究会钻石专家。）

某全球500强公司培训总监，国内一流的思维导图专家，从事企业培训教学与研究16年。45岁。现为北京天下伐谋管理咨询公司高级合伙人，钻石职场思维导图专家。先后15年在全球500强公司任中高级管理人员，有多年大型企业中高层管理工作经历及培训工作经历，积累了丰富的企业管理和教学经验。

笔者对我国企业的企业员工管理培训制度的建议主要包括将企业培训制度化并与企业

9.酒店员工晋级考试卷 篇九

一、填空题

1.万喜登酒店是由____________有限公司投资，按______星级标准建造的商务

酒店，酒店共有______层，共有客房_______间。

2.酒店商务中心是为客户提供______、_______、_______、_______

________、________等商务服务。

3.万喜登酒店的四项原则是________________、_________________

_________、______________________、___________________。

4.员工餐卡遗失补办需缴付人民币_____元，名牌遗失需缴付_____元。

5.酒店员工辞职需提前______递交申请书。

6.万喜登酒店董事长是____________，副董事长是___________，总经理是_____________，驻店总经理是_________，西餐经理是______________，房务部经理是______________，人力资源部经理_______________(备注:填姓名)

7.国家法定10天假期指_________、_________、____________、_________

_________。

二、选择题(双项选择)

1.酒店员工接听电话的程序有()

A.电话铃响三声内必须接听

B.先问好,并自报家门

C.对客人挂完电话后,再轻轻地挂上电话

2.万喜登酒店的企业精神有()

A.责任B.诚信C.敬业D.共享

3.酒店员工上岗后，要做到三轻是指()

A.说话轻B.走路轻C.操作轻 D.敲门轻

4.酒店员工当职期不允许的语气有()

A.蔑视语B.烦燥语C.否定语D.斗气语

5.酒店十字礼貌语有()

A.您好B.请C.对不起D.谢谢，再见

三、判断题

1.员工上班期间，可打私人电话，办私事。()

2.员工上班期间，可穿自己的衣服，可不按规定着装。()

3.员工不可私自动用客房的物品。()

4.员工下班出酒店所带物品必须主动请保安人员检查。（）

5.酒店员工发现公共场所有杂物，应随手拾起扔进垃圾筒。()

6.酒店当职员工遇到客人投诉时应细心冷静听取，不能打断客人说话及反驳客人意见。()

7.员工请病假，须出具相关病假证明。()

8.酒店员工不可随意泄露酒店及客人的资料。()

9.酒店员工碰到客人应主动问好。()

10.酒店桑拿、足浴在五楼。()

四、简答题

1.酒店发生火灾时，你将如何处理？

2.当客人对你服务不满意时，你将如何处理？

五、问答题

1.怎样才能成为一名优秀的酒店服务员？

10.员工晋级晋升管理办法 篇十

《员工晋级和奖惩制度》

一，员工晋级制度

1，凡经公司认可进入公司上班之日开始，即进入试用期学习试用期暂定为一

月，发放普通员工工资300元无提成，可享受奖惩制度，2，技术工人经试用期满后，再经民主选拔，公司评审合格后晋级为技术工，发放技术工资，因期间出现工种，技能差异所以极工工资定为400-500元/月享有单项2%的提成和奖惩制度

2，技术主管，在工作过程中，对自己能够严格要求，吃苦耐劳，努力上进，对下属技术耐心指导严格监督，生活中相互帮助，团队作业中能合理恰当安排员工作业，经过民主选拔公司评审合格后晋级技术主管，发放技术主管工资待遇500-800元/月享有单项5%提成和奖惩制度

4，部门经理，部门经理由技术主管中产生，他将必须管理，技术，业务的综合素质于一身，经由公司评审考核合格并召开员工会通过后，正式晋升部门经理，发放部门经理待遇2000元/月享有部门单项提成和奖惩制度

。希望各位员工努力积极发挥所长公平晋级。

二，奖惩制度

1，工程业务的质量验收奖惩

(1)各个工人工作中出现问题的一次性罚款50 元如出现大问题的除承担一切责任外并作开除处理，（2）如一月内没有出现任何毛病的，当月给以发放奖金20元。一年内没有出现各种错误的给以晋选“先进工作者”称号，并发奖金100元

（3），在工作中，若让客户和公司监督人员指责一次质量问题的。罚款20元一次

（4），由于主管的督导不严导致耽误验收的一次性给以处罚50元（单指内保）

（5），在工作中出现返工和投诉电话的，由当天的主管负责返工费用和返工员工当天的工资，并处以扣款５０元的处理，（6），但凡涉及室外或高空作业，必须一次性到位，如因主管督导不力导致返工的，不发放返工工资，返工费用由主管承担40%各责任人承担60%，视情节给以处以罚款，降级乃至开除处理

（7）工作中如出现损坏他人财物的视其情节，查明真相后由公司赔10%主管20%，当事人赔70%并不给以当事人当月的一切奖励项目的参与，主管处以20元一次的罚款

（8）如有偷盗，聚赌，卖淫，嫖娼等行为的不给以结算当月工资开除处理，视其情节轻重，乃至送到有关部门处理

2，工具制度;

(1)严格实施“三点二收一清”制度

（2）违反本制度的一次扣款５０元

(3)工具库内严禁乱丢乱放，随手乱丢，必须做到各种工具分类并排列整齐，找拿方便，如有违反者一次扣款５０元

（4）各种工具必须明确用途合理使用，不准用此工具替代彼工具如有违反，造成工具损坏的，责令其赔原工具的2倍费用

（5）各种工具不准私自转借和丢失，若私自转借责令其找回原件并罚款５０—200元如有丢失责令赔原件的2倍

(6)各种工具使用后如没有清洗擦拭后就归位的罚其洗一星期的工具并处以５０的罚款

（7），消耗品（例如刀片，钢丝球，清洁剂等）严格控制用量。禁止浪费，刀片必须以旧换新

3，药水制度：

（1）各类药水由公司指定专人配兑，摆放，发放，管理

(2)发放时必须交代清楚使用方法，用途，保管

（3）在不明情况下禁止触摸。使用否则造成后果一切由当事人负责

（4）按量发放，做到不浪费一滴药水，特殊情况除外

（5），不准向他人提及药水来源，只能说是专用清洁剂，（例：玻璃清洁剂）

（6）不准私自将药水送给他人，以免造成不良后果，不准随意泼洒药水，所剩药水应带回公司交回管理处，（7）不按交代方法使用的，一切后果自负，交代错误的，一切后果由发放人负（8），勾兑不及时，造成务工的由勾兑人负责

（9），请大家自觉遵守以上各条，如有违反，无论有意或无意，均处以５０－１００元罚款

（10），请相互监督，相互检举，知情不说不报的，给以协从犯错处理

4，安全制度：安全范围包含：自身安全，他人安全，工具机械安全，财物安全

（1）实行“联保”责任制。即：自己知道有隐患不排除，不提醒他人的，明知不可为而不制止他人的。共同在一个工作面另一人出现事故的，替他人掩盖过失的以及故意让他人上当犯错的。不论情形都承担当事人同样的责任

（2）在没有安全防护措施和得不到有关主管认可的条件下，上半身不允许伸出窗外作业

（3）在没有任何安全防护措施的情况下，不准在外窗台和墙体外线条上行走和作业

（4）外墙作业：绳子不牢，没有固定好，没垫垫子，没有副绳，没背安全带，气候条件不合适和没有辅助工的，一律禁止作业

（5），不准在不明情况和用途下动用各种工具，机械设备，不准故意或随意拆换各种工具和机械导致损坏

（6）在各种作业中如别人告诉自己有什么不对和什么安全隐患的，应及时检查纠正后再进行作业，不准不听劝阻强行操作

（7）在工作中，应随时提醒他人，帮助他人，不准对违规操作和带危险操作视而不见，任其他人继续操作

（8）不得故意或随意损坏公司，同事，客户和自己的财物

（9）以上各条，请大家牢记遵循，如有违反，视作违规，处以50--200元罚款，不给于当月一切奖项，并参照其它条例给以一并处罚

5，形象制度；

（1）不准蓄小胡子，披头散发，男工蓄长发上班

（2）不准不穿工作服上班

（3）工作服必须时常保持干净整齐

（4）不准染发

（5）谈吐文明儒雅，严禁脏言乱语，高声喧哗打骂奉行“两人

走路一并排，三人走路一条线”的作风，不得拖拖拉拉，无精打采

（7）行走路上，不得打口哨或随意取笑他人

（8）遵老爱幼，孝敬父母，团结同事，敬上级，怜下属，拢客户，和路人

（9）以上各条如有违反，视作违规，一次处以５０元罚款

6，会议制度：

（1）推行每月"两会一总结”制度，即每月18，28日各开一次会议，如有时间变更，临时通知，每位员工每月写一份安全质量总结报告

（2)无故缺席会议一次，当作故意旷工一天处理

（3）不交一次安全质量总结的，处以扣罚15元处理

（4）公司开会时间内，不准临时请假或借故不参与

7，包含以上各条和细则，如有包披护短的处以５０元一次的罚款，如有及时举报的奖以５０元的奖励

8，望大家能互助互律，容人律己，并牢记公司的各项规章制度，实践到我们的工作，言行中去，努力掌握好各种技能，争取早日成为一个全能的清洗工人，为公司，为自己创造美好的明天

11.酒店员工晋升考核 篇十一

酒店为全面调动管理人员与员工的工作积极性，同时促进管理队伍与员工队伍的优化组合，完善规范竞争机制，最大限度地激励员工，充分调动员工积极性并挖掘其潜能；促进管理队伍管理水平、管理能力及服务人员的服务技能、服务质量的提高，为酒店组建人才工作奠定基础。为提高管理人员与员工的综合素质及业务技能，酒店决定实施管理人员晋升暨高级服务员岗位竞聘考核。

二、考核适用范围：

酒店管理人员晋升与高级服务员竞聘（入职酒店工作满半年以上）。

三：考核晋升与竞聘原则：

1、以提高管理人员的管理水平及员工业务技能；

2、考核以各岗位具体业务工作为基础，对员工的工作业绩分项考评；

3、秉承“公平、公正、公开”，依据相关的资料做出评价和评估，保证考核结果的科学性和客观性。

四、考核领导小组：

组长：

组员：

五、考核小组工作职责：

1、组长：负责拟定考核的规则、要求和操作办法，报总经理批准后，授权行政人事部，负责考核工作的统一组织和实施。

2、组员：服从于行政人事部的统一安排，组织部门员工的考核工作，并接受考核领导小组以及行政人事部的监督。

六、考核条件要求：

1、管理人员晋升：各部门报既定编制所缺岗位名称至行政人事部，再根据本部岗位缺编情况推选部门表现优秀的管理人员，有一定的管理、沟通、协调、组织能力；

2、高级服务员竞聘，各部门根据本部岗位缺编与接待服务需要推选部门表现优秀员工，专业技能娴熟，具有较强的服从意识、服务意识。

七、培训与考核

1、管理人员晋升与高级服务员竞聘培训考核工作由酒店行政人事部统一组织协调；

2、公共课程由酒行政人事部负责培训，专业技能由部门负责培训，行政人事部负责进行跟踪监督，培训结束后由行政人事部与部门统一进行考估。

八、考核权重：

1、业务理论知识占总成绩的15%、业务技能占总成绩的45%、日常工作表现占总成绩的20%；竞职演讲占总成绩20%。

九、考核程序与标准：

1.各部门根据既定人员编制，对于缺编岗位进行经理提名，从而进行下轮考核。2理论知识：考核以试卷形式进行。考核内容包括公共知识部分（酒店营运知识、员工手册、人力资源手册）和专业知识部分（各部门各岗位相关专业知识）。公共知识部分由行政人事部负责出题，专业知识部分由各部门草拟试题报行政人事部审定。考核工作由行政人事部统一组织。

3、业务技能：考核以实操形式进行。考核内容以岗位职责为依据。由行人事部根据露面各部门上交岗位职责标准，制作以表格形式制定考核的内容和标准，各部门组织具体考核，并接受行政人事部的现场监督。

4、日常工作表现：考核以评估形式进行。考核内容包括六个方面：

敬业精神： 无迟到（2次以下）、早退旷工无资格、工作质量：

工作效率：

宾客关系：无客人投诉、受客人点名表扬至少一次

日常行为：无重大违纪、宿舍卫生、沟通协作：同事评价、内容的评分标准按分数高低划分为四个标准区间。由部门组织班组员工互评，要求现场统分，互评分出来后管理人员可对员工的“工作表现”分值进行调整，主管调整最大的限额±2分，经理调整最大的限额±5分，但主管、经理两者中只有一人能进行调整，也就是说员工的互评成绩不得两次调整，调整时应该注明调整的原因，调整的原因必须以事实的记录为依据，不得使用泛泛的形容词；

5、演讲内容：主要以岗位职责为依据，阐述竞聘的职位；竞聘的优势；竞聘后的工作设想。主题鲜明、突出、深刻、典型，对晋升与竞聘岗位专业知识有一定的掌握及了解。管理人员晋升演讲内容字数1000字以内演讲时间10分钟。高级服务员（竞聘）演讲内容字数500字以内；竞聘讲演时间5分钟。

6、成绩统计：考核人员日常工作表现成绩与理论知识成绩、业务技能成绩、及岗位述职演讲成绩各按比例进行加权并总分，得出参考员工实际总成绩后，各晋升或竞聘人员总得分由行政人事部审核呈报总经理批示后生效。

十、实施考核操作流程：

12.员工转正、晋升管理制度 篇十二

第一节 总则

第一条 为规范员工转正流程，加强员工转正管理，引导新员工尽快融入公司企业文化，促使员工的发展同公司的目标有效结合，同时为充分调动员工积极性和主动性，推动公司各项发展，本着奖励先进、选拔贤能的原则，扩展员工的成长空间，激发员工的潜能，营造公平、公正、公开的竞争机制，特制定本制度。

第二条 本制度适用于公司所有员工。

第二节 试用要求

第三条 新员工自报到之日起即进入试用期，试用期一般为1-3个月。

第四条 试用期满后，如若单位负责人觉得员工表现未达到用人要求，有必要继续试用的，可延长试用期，试用期最长不得超过四个月，试用期已满仍未转正人员，将按公司规定为其办理离职手续。

第五条 表现优秀的员工可申请提前转正，提前转正的人员至少试用30天且能独立的完成工作，转正后核发转正工资。

第六条 试用期间，若发现试用期员工在应聘过程中有隐瞒、欺骗现象,公司有权立即终止其试用关系。

第三节 试用期指导工作要求

第七条 试用期间，试用员工部门安排专人对其工作进行指导，指导人应是用人部门部长或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工，为保证指导效果，一位指导人同时指导新员工数量最多不超过3人，特殊情况下可根据实际情况调整。

第八条 试用期员工指导内容如下：

8.1 引导新员工熟悉工作环境，了解业务部门流程以及相关业务接口人；

8.2 安排新员工参加公司举办的新员工入职培训；

8.3 根据部门工作目标，帮助新员工制定工作目标和工作计划，指导其合理安排日常工作以保障阶段目标的完成；

8.4 在日常工作中，用人部门领导应定期同新员工进行沟通，根据新员工工作表现，及时肯定成绩，指出问题，并给予适时的鼓励或指导；

8.5 定期安排与新员工谈话，用人部门谈话侧重于工作表现，阶段性目标完成情况以及下一阶段工作计划；管理部在必要的情况下对新员工进行心理辅导，及时提醒，帮助其尽快适应公司的发展，并做好员工试用期沟通记录。

8.5.1 第一次谈话：新员工入职满两周，进行第一次面谈，主要针对工作环境和实际感受谈话；

8.5.2 第二次谈话：新员工入职满一个月时，进行第二次面谈，根据新员工平时的工作表现和阶段性目标完成情况进行总结，并对下一阶段工作提出建议；根据新员工对周围环境和自己的切身感受，分析问题成因，使新员工更好地融入团队、高效工作；

8.5.3 第三次谈话：新员工转正前进行第三次面谈，根据新员工试用期的工作表现和工作业绩，对其做出客观的评价，与新员工分享工作业绩并总结工作得失；根据公司发展情况与新员工共同制定其在公司的职业规划。

第四节 转正流程

第九条 严格按照试用期工作计划要求，部门负责人定期对试用期员工进行考核（实操和笔试），实操项目为该员工岗位工作内容，笔试题目应包括公司企业文化、公司规章制度、安全管理制度、相关行业标准和专业性知识等，人力资源部负责监督考核；

第十条 新员工试用期满前10天，部门负责人与人力资源部沟通，根据其试用期的表现，结合岗位要求，告知员工提交《转正申请表》，待人力资源部审批结束后，书面告知转正员工转正情况；

第十一条 转正后工资按照公司薪酬管理制度确定其工资标准； 第十二条 签批通过者方可转正，未通过试用期者，将延长使用期，仍不合格者，予以辞退。

第十三条 试用期员工由于个人原因提出辞职的,须提前7天递交离职申请书，得到负责人的同意后，至人力资源部办理离职手续，试用期工资按公司基本工资标准发放。

第十四条 因违反公司规章制度、违反国家法律或试用不合格而辞退员工，单位负责人必须有明确的不合格证据说明,同时提交《辞退申请表》，得到审批后，才可辞退员工；

第十五条 试用人员工作未超过7日而离职的不予发放工资。

第五节 晋升管理

第十六条 根据各部门用人需求，如管理岗位有空缺，尽可能从内部提拔，如确实无合适人选再考虑对外招聘。

第十七条 员工的晋升杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象；在推荐前，被推荐人的直接领导要客观、真实反映该员工实际工作情况、员工关系及内部评价、个人工作能力、思想品德等。

第十八条 员工晋升后试用期限，原则上为两个月。在试用期间，工作表现优秀者，经试用部门评估，达到任职要求且经部门负责人批准予以转正。

第十九条 晋升人员需综合考评以下内容：

19.1 原岗位工作技能、晋升后岗位所具备的知识和技能； 19.2 责任心及工作态度； 19.3 沟通、协调能力及说服力； 19.4 思想品德及专业知识； 19.5 理解能力及判断能力；

19.6 根据实际情况需要或安排，可进行书面测评工作。第二十条 晋升应遵循以下流程：

20.1 根据公司组织及人员架构，各部门管理人员缺编时，可对符合晋升条件的员工进行晋升推荐，或员工自己提出晋升申请。

20.2 直接上级对拟晋升员工进行综合评定，符合晋升要求的推荐至人力资源部，依照相关规定对拟晋升员工进行初步审查，并由人力资源部组织相关部门人员对拟晋升员工展开测评。

20.3 测评结果将作为员工晋升的重要参考依据。

20.4 经审核通过的方可继任新岗位工作，薪资按照相应岗位的试用级标准调整，特殊情况经总裁批准后方可执行。

第六节 附则

第二十一条 本管理制度由人力资源部负责解释。

第二十二条 本管理制度的拟定或者修改由人力资源部负责，报总裁批准后执行。