现代职场礼仪论文

现代职场礼仪论文（精选14篇）

1.现代职场礼仪论文 篇一

兴趣是积极探究某种事物或进行某种活动的心理和情感倾向。从教育心理学的角度来说, 学习兴趣是一个人对学习对象的一种力求认识或趋近的心理和情感倾向, 是推动人们求知的一种内在力量。爱因斯坦曾经说过:“兴趣是最好的老师。”的确如此, 一个学习兴趣浓厚的学生, 对各种现象和问题会产生好奇感。在学习过程中, 他能灌注全部热情, 兴致勃勃, 津津有味, 甚至会达到对所学知识迷恋不舍的地步;在学习后, 他会产生满足感, 觉得书是他的良师益友, 自己从中受到了启迪, 并由此产生欢快、惬意的心情, 所以, 从这个意义上讲, 学习兴趣是人才成长的“起点”。因此, 要提高职业院校学生的礼仪素养, 就必须首先激发和培养其学习兴趣。培养高职生的学习兴趣是提高《职场礼仪》课程教学教育质量和增强高职学生礼仪素养的重要前提。

1 对高职学生学习兴趣情况的调查及分析

为了了解高职学生的学习兴趣情况, 以便进行有针对性的教学。我们对本院2012级5个班新生在经过一个月的上课后, 进行关于学习兴趣情况的问卷调查。调查结果显示, 有近40%的学生对高职课程学习表示不感兴趣, 其中, 有近60%的学生对文化课、素质课不感兴趣。在对回答不感兴趣的原因选项时 (可多项选择) , 有近50%的学生选择了“认为读高职没出息, 读高职是不得已, 是父母逼来的”;有34%的学生选择了“不适应高职的学习, 听不懂”;有38%的学生选择了“文化基础差, 对学习没有信心”;有52%的学生选择了“所学知识与实际应用联系不大”;有48%的学生选择了“老师照本宣科, 讲课枯燥”;有45%的学生认为学习礼仪没有多少用处。调查还显示, 有70%以上的学生在中学学习是没有获得过奖励的。

从以上调查情况可以看出, 学生上高职后对学习缺乏兴趣的主要原因为:一是对读高职的认识有偏差, 认为读高职没出息, 有自卑心理;二是高职院校招生的规模越来越大, 学生的入学分数越来越低, 由于文化基础差, 理解能力、学习能力普遍比较弱, 很少体验过学习获得成功的乐趣, 因而对学习失去信心;三是缺乏自主学习的习惯和方法, 不适应高职的教学;四是有些教学内容脱离实际, 与实际应用联系不大;五是教师的职业教育教学能力还不够强, 教学手段、方法单一等等。

2 激发高职学生学习《职场礼仪》兴趣的策略

2.1 提高认识, 明确作用

学习心理学和动机理论认为, 兴趣来源于需要, 认识决定行为, 有怎样的认识就有怎样的行为, 只有知之深, 才能需之切。因此, 要激发学生对《职场礼仪》课程学习的兴趣, 就必须首先提高其对学习该课程重要性的认识。为此, 一是教师在课程开讲前要通过生动形象的案例说明学习该课程对个人工作、事业发展的意义和对构建和谐社会的重要作用;二是组织学生到相关专业职业岗位, 如电力营销客户服务中心等部门进行参观, 零距离了解企事业单位的礼仪文化标准要求;三是让企业领导介绍企业对员工的礼仪素养要求;四是让优秀校友介绍自己发展的成功经验和有关体会, 从而增强学生读高职的自信心。同时, 教师要把课程学习目的教育与专业学习目标教育结合起来, 在课程教学的过程中不失时机地介绍专业产业的发展前景和在经济社会中的作用及意义。使学生明白自己所学的专业在经济社会发展中有什么作用, 从而增强对专业职业的认同感和从事该职业的自豪感。

2.2 优化教学内容, 创新教学模式

在我国, 由于高职教育办学的历史不长, 课程建设还相对滞后, 礼仪课程建设也不例外, 目前相当部分高职院校所用的礼仪教材大多为本科院校教材的压缩版, 突出理论性和系统性。而高职学生对文化理论课的学习能力本来就偏弱, 如果还是强调理论教学, 学生必然不感兴趣, 教学效果可想而知。因此, 要激发学生的学习兴趣, 就必须根据职业教育的特点和学生的实际, 打破传统教材的学科知识和理论体系, 构建以能力训练为核心, 以职业成长和发展为主线的职场礼仪课程内容结构, 要围绕日常学习、工作交往所需礼仪的情景, 设计和优化工作化的教学内容。为此, 我们将课程内容分为“校园交际礼仪训练”和“职场沟通礼仪训练”二个模块。“校园交际礼仪训练”模块下设计了“让我们彼此相认吧!”、“到系领导办公室询问办理有关事宜”、“深夜打电话给辅导员报告有关急事”、“到兄弟院校开展联谊活动”、“宿舍礼仪大家谈”、“与同学相处的礼仪要求”、“礼仪修养批评与自我批评座谈会”、“到某供电局应聘”等8个能力训练项目;“职场沟通礼仪训练”模块下设计了“到某供电局报到及与新同事见面”、“在发电厂迎接新员工座谈会上的发言”、“办公室礼仪大家谈”、“与同事相处的技巧”、“竟聘运行班班长的演讲”、“向领导请示和汇报有关工作”、“陪同领导参加有关会议”、“接待总公司安全生产检查组对本单位的检查工作”、“用PPT向上级领导汇报工作”等9个能力训练项目。由于这些项目与实际生活和工作相一致, 因而学生觉得学习这些东西实在、有用, 学习的积极性和主动性大大提高。

在具体的教学过程中, 应尽量运用“任务驱动教学法”、“项目化教学法”等体现职业教育特点的教学方法。要充分发挥学生在学习过程中的主体作用, 采用“做→学→教”的模式进行教学, 即学生按照要求先做, 遇到问题自己先学, 然后用学到的知识和理论去解决问题, 在完成任务的过程中带动知识的学习, 最后汇报项目完成情况, 教师检查并通过对关键环节的点评分析, 教给学生核心的知识和技能以及引导他们总结梳理归纳系统知识和经验。如此, 既避免了枯燥的理论讲解, 又培养了学生的学习方法和习惯, 实现了自能自主学习。

2.3 教师要提高自身的教学能力和人格魅力

古人说:“善歌者, 使人继其声。善教者, 使人继其志。”这说明, 学生学习兴趣的强弱与教师教学能力和人格魅力的高低有着密切的联系。教师的教学能力强, 才能使学生产生信服感和信赖感, 才有信心和兴趣去学习相关的课程。为此, 礼仪课教师应从以下方面提高自己的教学能力:一是要进一步丰富和充实自己的相关知识和理论, 只有这样, 在讲课时才能旁征博引, 得心应手, 左右逢源, 教师才有威信感, 教学才有说服力、感染力和吸引力;二是要多深入相关行业企业, 了解和体会行业企业的礼仪规范要求和相关案例, 如此, 才能增强教学的针对性、实用性和实效性;三是要学习心理学、教育学, 因为目前高职院校礼仪课程的教师大多是“半路出家”, 没有系统学过有关的教育教学理论, 通过学习这些理论, 用来指导教学实践, 才能科学地把握高职教育教学的特点和规律, 才能准确地了解学生的心理和思想, 进而才能更好地因势利导;四是要不断提高自身的语言表达能力, 讲课的语言要力求准确、简明、生动和形象;五是要注重提高自身的礼仪素养, 用自身规范的仪容仪表仪态和彬彬有礼的言行来影响学生, 发挥言传身教的作用。

2.4 要关心爱护学生, 激发其学习自信心

“爱是最好的教育”。爱也是最能激发学生学习兴趣的方法。经验证明, 一个教师, 只有关心爱护学生, 把满腔的热情投入到学生身上, 才会产生“亲其师而信其道”的效应, 才能赢得学生的理解、信任和爱戴, 学生才会愿意去亲近这个老师, 去学习这个老师所传授的知识和道理。因此, 教师要经常走进教室、走进宿舍, 与学生交流, 倾听他们的心声, 了解他们的需要, 帮助他们解决学习和生活中问题和困难;要注意激发和培养他们学习的自信心, 要经常不失时机地用优秀校友的成功案例来教育他们, 在此基础上, 引导和帮助他们根据自身实际制定个人职业发展规划;在课堂上, 要利用多种手段调动学生的学习的积极性, 比如回答问题给予加分等等, 鼓励学生思考问题、回答问题, 要适时地对学生进行学习方法的指导, 这样, 不仅使学生学会学习, 而且, 从中还感受到教师对他们的关心和爱护;同时, 对学生取得点滴进步和成绩要及时给予肯定和表扬, 从而强化其不断进取的积极心理和情绪。

2.5 要积极为学生搭建实践平台, 激发学生成就感

学习是为了应用, 要让学生觉得所学的知识和技能有用, 就必须为他们搭建实践应用的平台, 使他们有展现自己才能的舞台, 有获得成功的机会。为此, 可以成立礼仪队, 发挥他们的能动性, 让他们到各系各班开展礼仪知识宣传讲座, 让其积极承担校内各种活动的礼仪服务工作, 在公众面前展示礼仪的魅力和大学生的风采;还可以通过开展谐校园演讲比赛、礼仪知识竞赛、礼仪展示以及校园文明使者、文明宿舍、礼仪标兵的评选活动;建立礼仪形象展示橱窗;教师应创造必要的条件, 并鼓励学生积极参与校外各种礼仪活动和社会公共活动, 不断积累礼仪实践经验, 比如在学完电力营销客服礼仪后, 可组织学生客服中心践习。如此, 既调动了学生的参与意识和学习兴趣, 同时又巩固了所学知识。

摘要：《职场礼仪》是高职院校一门重要的职业素养课程, 对培养高职学生礼仪素养具有重要作用。文章针对当前职业院校学生学习兴趣不高等问题, 提出了激发学生学习《职场礼仪》兴趣的对策。

关键词：职业教育,素养课程,学习兴趣

参考文献

[1]谭永平, 黄敏玲.基于能力本位的高职《礼仪与口才》课程教学改革与实践[J].中国职业技术教育, 2012 (35) .

[2]宋玲珍.试论学生学习兴趣的培养[J].理论观点, 2010 (1) .

2.职场礼仪小提示 篇二

Betty: Hi, you must be Doug. Welcome to Smith & Johnson Security. ①We’re glad to have you on board.

Doug: Thanks, Betty. Are you here to give me the lay of the land?

Betty: ②You bet. And how did you know my name?

Doug: ③Audrey kind of spilled the beans about my orientation today. She told me that it would be you.

Betty: Haha, okay, you had me worried for a second. Mind reading isn’t high on our list of acceptable behaviours.

Doug: No worries, I’m definitely not practiced in that art. However, I would be interested in knowing exactly what is acceptable behaviour in the department.

Betty: Audrey didn’t go over office 1)etiquette with you?

Doug: She mentioned some basic things like showing up on time and not wearing jeans, but I just want to make sure I’ve got everything straight.

Betty: Okay, well ④let’s start from scratch. Obviously, coming to work on time is important, but it’s not a matter of life and death. If you’re going to be late, just show us the

2)courtesy of calling ahead.

Doug: Sure, that doesn’t sound like it would be a problem.

Betty: And Audrey was right, jeans are against the company dress code. We expect to see you in a shirt and tie most days. Although the first Monday of the month is casual day, ⑤so you can cut loose then.

Doug: Gotcha. Am I allowed to use the computer for personal emails?

Betty: Of course…just not on company time. If you’re working, try to stick to business calls and emails. But like I said, we’re not slave drivers—if something important comes up, just let us know and we’ll give you the time to deal with it.

Doug: Wow, that’s really nice of you. This company seems really down to earth.

Betty: We like to see our people as people, instead of just “workers”.

Doug: I think I’m really going to enjoy being a “worker” here.

贝蒂:你好,你一定是道格了,欢迎加入史密斯与约翰森安保公司。很高兴你加入我们的行列。

道格:谢谢你,贝蒂。你是不是来跟我说明一下工作的大致情况?

贝蒂:你说对啦。你怎么会知道我的名字的?

道格:奥德丽可以说已经向我透露了一些关于今天入职培训的情况。她告诉我会是你来带我。

贝蒂:哈哈,好吧,你让我想想。读心术可不是我们这里要求的行为规范中重要的一个。

道格:不用担心,我在这方面也不在行。但是,我有兴趣知道哪些是部门要求的行为规范。

贝蒂:奥德丽没有向你说过办公室礼仪吗?

道格:她提了一些基本的事情,比如准时上班、不能穿牛仔裤这些,但是我想确定一下自己是否全部了解了。

贝蒂:好的,那让我们从头开始吧。当然啦,准时上班是很重要的,但那也不是什么生死攸关的事。如果你要迟些到,事先能体谅地给我们一个电话就好了。

道格:一定,那听起来不像是个问题。

贝蒂:还有,奥德丽是对的,牛仔裤与公司的着装要求不符。我们希望你能在大多数日子里穿衬衫和打领带。不过,每个月的第一个星期一是便服日,那天你的着装可以不受约束。

道格:明白。我可以用公司电脑收发私人邮件吗?

贝蒂:当然可以……但不要在工作时间。如果你在工作,尽量收发工作电话和电邮。不过就像我说过的,我们不是奴隶主——如果有什么要紧私事发生,告诉我们一声,我们会给你时间处理的。

道格:哇,你真好。这公司看来挺实在的。

贝蒂:我们希望视大家为一般人,而不仅仅是“工人”。

道格:我想我真的很高兴能在这儿做一个“工人”。

Smart Sentences

① We’re glad to have you on board. 很高兴你加入我们的行列。

have sb. on board: sb. joins a group or an institution. (某人加入……行列)。例如:

We’ll have the two of you on board for this new project.

我们会让你们两位加入这个新项目组。

② You bet. 你说对啦。

you bet: used to emphasize a positive reply to a statement(当然,一定)。例如:

—Are you going to the wedding?

你会去参加婚礼吗?

—You bet!

当然去!

③ Audrey kind of spilled the beans about my orientation today. 奥德丽可以说已经向我透露了一些关于今天入职培训的情况。

spill the beans: tell sb. sth. that people have been trying to keep secret(泄密)。例如:

There is no need to keep the news of your promotion secret. Mr. Anderson spilled the beans at the weekend party.

你晋升的消息没有必要再保密了,安德森先生在周末的派对上已经走漏了消息。

④ Let’s start from scratch. 让我们从头开始吧。

start from scratch: do sth. without making use of anything that has been done before(从头开始)。例如:

Since you have worked for the company before, I’d guess we don’t need to start from scratch.

既然你此前曾为公司服务,我想我们就不必从头开始了。

⑤ So you can cut loose then. (那天)你(的着装)可以不受约束。

cut loose: free or become free from restraint(不受约束,不受限制)。例如:

Now that I’m not working for customer service, I can cut loose from the strict working schedule.

3.现代职场礼仪论文 篇三

所谓新员工职业礼仪，也叫新员工职场礼仪。是特指刚走上工作岗位的新员工，在工作岗位中应遵守的礼仪规范和应具有的基本素质素养。

我们知道，现代企业的竞争，其实就是员工素质的竞争。知名礼仪培训师靳斓认为，员工素质的高低，不仅影响工作效率、决定个人职业生涯的发展，甚至一个单位的发展。

现在需要什么样新员工

作为新晋员工，不管是刚出校门的毕业生还是已有社会经验的职业人，都要在新岗位中表现出自己的良好职业素养，以应对竞争。职业素养除职业技能外，还包括更重要的职业态度、职业化的举止、规范而高效的工作行为，和谐圆通的人际关系„„有良好素养的新员工，才能有责任心、进取心、团队意识，才有和同事、领导及客户处理好关系的基础。这些细节，体现了一个人对个人、对工作、对单位的态度和责任。

新员工职业素质现状

靳斓在职场礼仪培训中发现，很多员工缺乏职业道德、工作态度消极、不注意形象、同事关系紧张、不尊重领导、工作不汇报、没有团队观念、不懂礼宾次序„„这些看似不起眼的一个个细节，成了团队涣散、效率低下等用人单位头疼的大问题。

新员工职业礼仪至少包括以下五方面内容。

新员工职业化态度

成功学大师拿破仑·希尔认为：成功和失败的差别，就在于成功者有积极的态度。

相比能力来说，人们往往更看重对工作的积极态度。不是说能力不重要，而是相对能力来说，积极态度更重要。态度有了，一切都有了。

有积极态度就有良好的职业意识，就能放低身段从头开始，虚心学习——不论自己毕业名校、学历有多高，还是来自名企，都要尽快融入新单位。同时，工作中就有一份责任感和难能可贵的主人翁意识,从而对新岗位倾情投入，有始有终。

没有良好态度的人，往往缺乏责任心。这种人，即使能力再强，也难确保是否把这种能力都用在了工作上。甚至以个人能力自傲，不把同事或领导放在眼里，怠慢商务伙伴。或者因缺乏责任心，而与同事、领导缺乏沟通和配合，致使工作酿成差错甚至造成重大损失。

请谨记“做事先做人”的信条

三分做事，七分做人。做事是一个人的生存之道，做人是一个人的立身之本。不懂得如何做人，那么最终难免是“茕茕孑立，形影相吊”，结局只能是失败。

低调做人，高调做事。低调，主要是指对自己、对待成绩的态度；高调，是指对工作严谨、认真的态度。初来乍到，对同事、领导、业务及管理制度等都不熟，多学、多听、多看是首先要做的。人们习惯性地会对生人有警惕心理，如果过于招摇，这种警惕就马上转变为反感、排斥，而一旦形成这样的印象，很难发生改变。工作上表现出严谨、认真，做人不招摇、不好出风头，就更容易被大家所欣赏、接纳。

工作成绩和人际关系同等重要

有的人，个人工作成绩不错，但和同事、领导关系处得一团糟。他给整个团队带来的负面作用，不是那点个人成绩可以弥补的，一个正常的单位当然难以容忍这样的人。

同样，我们在工作中，如果“唯个人成绩是瞻”，使自己和团队脱节，这样的“英雄”，只能给团队带来更大困扰。一个团队中，即使没有英雄式人物，但是有良好的人际关系，“人心齐、泰山移”，同样会有一个不错的结果。新员工职业化形象 我们说“形象就是尊严”。在内外交往中，个人形象这样的小事，就是代表一个单位尊严的大事。任何新员工都有维护好的义务和责任。而新员工刚刚踏进一个单位大门，进入工作岗位。重要的是严谨、积极的工作作风，而不是过分强调自己的个性化形象。

职业化的形象礼仪包括，男、女员工在工作中的发型发式要求，日常工作中的面容修饰禁忌以及女员工的淡妆技巧和禁忌。

工作中的穿着要求，自由着装和有统一工作装时的不同搭配要求、女士首饰配饰的佩戴技巧和禁忌。

另外，工作中的个人卫生要求，比如体味、身体清洁、着装清洁，也都是需要遵守起码的职场礼仪。新员工迎来送往要求

工作场合，需要了解迎来送往的基本礼节。比如见面致意礼、称呼礼、寒暄技巧，和同事及外单位人员交往中的介绍顺序，基本的名片礼仪，日常工作接待中的要求，接待中陪同和引导礼仪要求，以及接待中的基本上茶礼仪、送客节。工作拜访的要求，拜访时做客的举止礼仪。对内与对外往来中交谈沟通的要求。和领导因公外出时的基本要求，以及在公共场所的举止礼仪要求，等。

参加会议，当然也是新员工的经常性工作内容。包括会议前的准备要求，参加会议时的举止要求，工作会议上的发言要求，他人发言的基本礼仪要求，等等。

新员工办公室礼仪

只要不是在一线岗位，就是在办公室里面工作。在办公室工作时，就需要遵守起码的办公室礼仪。比如维护工作硬件环境和人文环境，包括同事关系和其他办公礼仪。

同事关系，主要包括在办公室里面的谈吐要求，个人习惯禁忌，及和同事、和领导交往的礼仪和禁忌。

其他办公礼仪，包括座机电话礼仪、传真电话礼仪、手机电话礼仪、电子邮件礼仪、即时网络通讯礼仪等内容。

新员工其他素质要求

作为新员工，一切都是陌生的，所以需要在其他方面也有所了解。比如时间管理，需要我们新员工高效并快乐地工作，还有团队协作要求，工作压力自我缓解和管理小技巧，以及工作中的自省要求，这些都是新员工其他素质要求。

新员工职业礼仪总结：

我们常说：“三十年河东，三十年河西”，改变这一切的，不是滚滚的波浪，而是细小的泥沙。同样，职场中改变我们命运的，往往就是这些我们并不在意的礼仪和素养。

关于新员工职业礼仪培训教材

北京未来之舟礼仪培训机构出版的礼仪图书《新员工入职礼仪培训手册》（下图左）：

中国经济出版社，2009年出版。

知名礼仪培训专家靳斓出版的礼仪图书《完美新员工礼仪与素养》（下图右）：

4.现代职场礼仪论文 篇四

小名片 大学问

索取名片

第一，交易法。将欲取之，必先予之。第二，激将法。面对地位、身份比你高的人，很可能出现你把名片递过去，他道谢后便没了下文的情况。此时，你可主动索取。第三，谦恭法。此法适用于地位高、名气大的名流显达，比如，你可以说：“金教授，久仰您的大名，今天听了您的讲座，很受启发。不知道以后还有没有机会向您继续请教?”第四，联络法。此法适用于平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级。

制作名片

第一，忌涂改名片。名片如同脸面，不能随便涂改。第二，忌印有家庭电话。人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。第三，忌头衔林立。名片上往往只提供一个头衔，最多两个。

交换名片

第一，位低者先行。地位低的人首先将名片递给地位高的人。第二，如果和多人交换名片，一般是先女后男，先长后幼，按照地位高低由高而低进行。第三，当你把名片递给别人时，还要寒暄一下：“这是我的名片，请多指教，希望保持联络。”第四，拿名片的标准方法是双手捏住名片上侧，将自己的名字正对对方。

小电话 大学问

接电话

第一，接听电话要及时，铃响不过三声。如果电话连响六声才来得及接，第一句话要说：“抱歉，让您久等了。”切忌铃响一声就接，以免对方尚未做好通话准备。第二，通话语言要规范。拿起话筒后，第一句话要问候对方，第二句话要自报家门。第三，遇到掉线的情况，要及时回拨，并在接通后表明歉意。

打电话

第一，择时通话。一般来讲，节假日、晚上八点以后及早上七点之前，切忌因公事打他人的家庭电话。与海外人士通话还要注意时差问题。此外，尽量避免在周一刚上班以及周五快要下班的时候打电话询问求职问题。第二，通话三分钟原则。通话时间要简短，长话短说，废话不说，没话别说。第三，拨错电话要道歉。

代接电话

先告知对方其要找的人不在，然后再问对方系何人、所为何事、是否需要转告等。

挂电话

在和别人通电话时，应该由地位高者先挂。突发性事件例外，执行一般性公务则必须如此。尤其是窗口部门，值班电话、热线电话、报警电话，要让群众先挂。

小电梯 大学问

出入有人控制的电梯

出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果客人初次光临，对地形不熟悉，陪同者还是应该为他们指引方向。

出入无人控制的电梯

5.现代职场礼仪论文 篇五

职场中，怎么站，怎么坐，怎样微笑，怎样握手，你的表现代表你的形象!

每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。一个人的仪容、仪表、仪态往往是与他的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。本期人民职场，徐老师将为我们重点介绍一些最常用的站姿、行姿、坐姿、蹲姿以及在工作中使用的手势、握手、手机礼仪、会议礼仪等职场礼仪。现场更有帅哥美女同事为大家以身示范~

培训讲师：

徐梦婕

北京舞蹈学院学士学位、德国柏林自由大学硕士学位。有丰富的形体仪态训练经验，为中央电视台诸多主持人提供礼仪培训。

6.中职现代礼仪教育初探 篇六

关键词：中职,现代礼仪教育,教学改革

当今时代, 社会转型, 建立一个和谐共荣的社会是全体国人的共同目标, 作为一种人际关系的润滑剂, 礼仪便显得尤为重要。现代社会竞争非常激烈, 各项事务节奏都在加快, 各行各业对员工不仅要求在知识技能方面能够胜任岗位, 而且应该熟悉相应的职业规范。今年是海南建设国际旅游岛的开局之年, 建设海南国际旅游岛就是要把海南打造成我国旅游的窗口, 世界旅游目的地的首选之地。这必将对现代礼仪教育提出更高、更切和实际的要求, 中等职业现代礼仪教育是提升海南当地青少年礼仪素养的一个重要途径, 其重要性不言而喻。

一、中等职业学校现代礼仪教育的内容

礼仪是人际交往的行为规范, 是协调人际关系与公共关系的准则。礼仪包括社会礼仪、家庭礼仪、职业礼仪等。社会礼仪讲究的是社会人际交往的行为规范, 家庭礼仪旧时讲父严母慈兄友弟恭子孝, 有些内容已不适应今天社会的需要, 但尊老爱幼、相互扶助依然是当今提倡的美德;职业礼仪则是从事具体职业时必须遵守的该职业特定的行业规范, 如军人有职业条令、服务系统有服务规范等。人从出生就开始学习各种礼仪, 最先学习的自然是家庭礼仪, 社会礼仪的教育是由家庭、学校、社会共同完成的。完善的家庭教育会使人在进入社会之前就学习到许多社会礼仪。而在学校里, 除了师生之间的礼仪, 同学相处的礼仪是必学的外, 更会集中教给学生一些社会礼仪, 如国家礼仪, 像升旗、国歌等。而职业礼仪如接待礼仪、出访礼仪、谈判礼仪、馈赠礼仪、会议礼仪、宴请礼仪, 还有各种往来文书的礼仪等则是进入职场必须学习的。

三、我校现代礼仪教育中的问题

我校现代礼仪课的现状基本上是良性的, 但也并不是令人完全满意, 在以下几个方面还程度不同地存在问题。

首先是硬件不足:礼仪课中必不可少的一项内容是形体课, 通过形体训练学习标准体态, 纠正不雅仪态。这就需要有专门的专业形体房。我校目前尚无这方面的正规专业设施, 严重影响教学计划的实施与学生的学习热情。

其次是软件有缺陷:没有经过专门培训, 具备相当的理论素养及礼仪规范训练的专业师资。现有教师都是外专业转行, 而且没有专门的备课及教学研讨时间, 更谈不上进修与进一步提高的机会。对教师只顾眼前使用, 不做长期投资, 无疑是一种短视行为, 其结果便是教学形式难以规范, 教学内容随意性较大, 缺乏系统性、针对性, 课程主干不够清晰, 学生学习的目的性也就无法明确。

另外, 在教学管理上也存在问题, 课程设置的随意性和随机性时有存在, 教学大纲缺乏权威性。以上问题不仅影响我校现代礼仪课的进一步规范化、深入化, 而且影响学生的学习情绪和教师的教学积极性。

四、中等职业学校现代礼仪教育改革设想

国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见文件中就提出加强人力资源建设。实施职业学校基础能力建设工程, 提升职业院校特别是中等职业学校的办学水平, 大力培养技能型和应用型人才。不难看出, 在建设国际旅游岛的进程中, 海南中等职业学校扮演着十分成重要的角色。作为一名礼仪课的任课教师, 根据当今的大形势, 结合我校的实际, 我认为应该从以下几个方面来改进现代礼仪教育。

(一) 增强通史人文教育, 全面提高学生礼仪素养。

礼仪素养是个人在社会交往中必不可少的基本素质, 而职业礼仪素养又是个人专业素质的重要考察标准。因此, 将通识性礼仪教育与职业性礼仪教育相结合是中职礼仪教育模式设计的起点。礼仪常识教育是基础, 专业礼仪教育是中心, 课程内容以市场为导向, 课程结构模式多元化。因此, 礼仪教育也应根据不同专业性质和职业特征进行差别设置, 这种差别不仅指的是内容上的差别, 而且应该包括课时和教学计划安排的差异。如, 酒店管理、旅游等专业的礼仪课应包括公共礼仪课和专业礼仪必修课等, 只有通过差异化的课程安排才能尽可能地做到让学生学有所用、学有所长。

(二) 强化教学秩序, 提高教师的教学水平。

没有规矩不成方圆。礼仪本身强调的就是规范与秩序, 在要求学生学习现代礼仪, 塑造完美自我的同时, 必须有科学的严格的教学管理, 才能为学生提供良好的学习条件。为强化教学秩序, 顺利完成教学计划, 必须提高教师的教学水平, 制定相应的规则, 调动教师的教学研究积极性。教师要有与时俱进的观念, 不断充实提高自我的思想水平、知识水平和技能水平, 在提倡教师自学的基础上学校应多为教师创造出外进修学习的机会, 当教师利用业余时间自费出外学习时, 应在经费上给以支持。教师要树立起终身学习的理念, 教学要配合校风校纪教育使学生有一个崭新的精神面貌。

(三) 加大知识讲授与实践训练的结合。

目前的很多礼仪教学与其他课程教学一样, 广泛采用课堂知识讲授的教学方式。但是, 礼仪教育具有极强的实践性, 教学任务不仅包括让学生了解、知道礼仪常识和礼仪规范, 更重要的是要使学生掌握并能够比较准确地运用这些规则和规范。如最简单的站姿、坐姿、行走等都需要反复的示范、演练才能够让学生逐渐改掉生活中长期积累下来的小动作和不良习惯, 也只有通过有计划的、系统的礼仪实训, 才能实现礼仪教育的教学目标。因此, 实践训练是礼仪教育不可或缺的关键环节。礼仪教育的实践训练可以包括多种方式, 如, 项目教学、教学见习、教学演示、案例分析、情景模拟、角色扮演等形式进行。每课一实例、每课一实践不仅能达到巩固课堂知识讲授的效果, 而且能通过学生的实际演练发现课堂教学的不足, 及时进行查漏补缺, 保证教学质量;同时, 通过不断实训和反复练习, 学生会逐渐形成一些礼仪习惯, 对他们的言行举止及审美等方面产生潜移默化的影响, 他们往往能在不同阶段的实训、对比中相互发现形象到气质的整体提高, 每一点进步都能激发他们继续学习课程的积极性和主动性。实践训练一方面使学生学会运用知识的基本技能和方法, 另一方面又通过联系实际使学生对知识的理解更深刻、更灵活。

(四) 注重课堂教学与社团活动的结合。

礼仪课堂教学主要完成的是礼仪知识讲授和一定的礼仪实践训练, 而礼仪意识的教育和培养, 在有限的课时中是远远难以完成的。这就导致在礼仪教育中存在的一个普遍现象:学生在礼仪课程学习期间, 进步明显, 提高迅速, 但随着课程的结束和时间的推移, 学生没有了特定的环境和督促, 言行又逐渐恢复到学习礼仪之前的样子。因此, 将课堂教学与社团活动相结合, 营造学礼、讲礼的校园氛围, 对礼仪教育实施和效果保障的重要意义不容忽视。学生社团是学生活动的中坚力量, 他们的成员以学生为主, 所以他们具有较为广泛的学生群众基础, 也了解学生的兴趣和爱好。通过社团活动进一步加强礼仪教育, 不但不会引起学生的反感, 反而会进一步增强老师对校园礼仪现状的了解。与社团活动相结合, 在教师的指导下充分发挥学生的自主性、自觉性、创造性和独立性, 强调相互协作也鼓励个性发展, 是符合教育规律的教学实践。这种实践使礼仪教育与学生走得更近, 也使更多的学生和老师主动参与到礼仪学习的行列中来, 由此在校园中形成了良好的礼仪学习风气。

(五) 创造良好的校园礼仪环境。

由于历史的原因, 校园礼仪还没有引起普遍的重视。一些方面的礼仪知识欠缺, 如国家礼仪中常用的国旗、国歌礼仪等;一些专项礼仪不够规范, 如接待礼仪、会议礼仪、活动礼仪等;更为突出并影响广泛的是个人礼仪, 如服饰礼仪、言谈礼仪、微笑礼仪等方面都不同程度地存在着问题。我们首先须发挥教职员工的表率作用, 在教职员工中开展礼仪教育, “学高为师, 身正为范”。不可否认, 我校个别教职员工在礼仪方面是存在一些问题的。有些教职工在服饰礼仪上不够注意, 穿着过于随意, 甚至衣冠不洁、不整, 或在工作场合穿一些过于暴露的服装;个别教师不注意课堂语言规范, 不仅师德不雅, 而且造成学生与教师的对立, 使学生产生逆反心理, 严重影响教学效果。其实大家都有学习礼仪的愿望, 我们每年用一个月或一周作为礼仪月或礼仪周, 届时可举行各种有关礼仪内容的赛事, 开展礼仪讲座, 评选礼仪典范等, 形成一个人人学礼、知礼、懂礼、守礼、行礼的良好氛围。

在建设海南国际旅游岛的过程中, 人们之间的交流更加升入、密集、广泛, 不可避免地要进行频繁的社会人际交往, 也不可避免地要形成独具特色的礼仪规范。海南国际旅游岛的建设与发展需要现代礼仪, 而现代礼仪又推动着国际旅游岛的建设与发展。完善中职学校现代礼仪教育我们任重而道远。

参考文献

[1]姜丽, 闻茹.对旅游行业礼仪的研究.现代经济信息, 2009.11.

[2]邢益珊.推进礼仪建设, 优化国际旅游岛建设社会软环境.海南旅游交流论坛, 2009.8.24.

[3]陆伟.浅谈中职旅游专业学生的职业素养教育.http://www.jxjtxx.net/Study/display.asp?id=1506, 2009.7.2.

[4]许文郁.学习现代礼仪, 塑造完美自我.北京政法职业学院学报, 2005, (4) .

7.织好女性职场“礼仪战袍” 篇七

NO.1 “礼仪战袍”小测试

在详述“礼仪战袍”之前，让我们先来做做下面的小测试，为我们的“礼仪战袍”查缺补漏。

1.在外用餐时，你需要服务时，怎样呼唤服务生？

A.拍巴掌或者打响指

B.在服务生走近时，低声招呼服务生

C.招手示意

D.敲盘击碗

答案：B

尊重他人，是社交礼仪中最基本的要素，也是赢得他人尊重的开始。

2.喝咖啡时，你会怎样加方糖？

A.直接用手拿起来，扔进杯子里

B.用公用糖夹把方糖夹进杯子里

C.用自己的勺子取用方糖

D.用公用糖夹把方糖夹到咖啡杯下面的碟子里，然后用自己的勺子取用，放进杯子

答案：B D

在使用公共餐具时，尽量不要将餐具混入自己的食物中。在社交礼仪中，多为他人着想是一项必不可少的讲究。

3.在商务晚宴上，你代表公司为来宾敬酒，不能采取下列哪种顺序敬酒？

A.根据外貌判断年龄大小，然后根据年龄大小来敬酒

B.按职位高低的顺序来敬酒

C.按顺时针或逆时针的座次来敬酒

D.按照个人喜好，只给自己感觉投缘的人敬酒

答案：A D

敬酒，是社交中较常见的现象，也是较敏感的社交礼仪。不仅要分清宾主次序，更要遵循长幼之序。

NO.2 学好女性传统礼仪，拥有不软的“软实力”

孔夫子说得好，“不学礼，无以立”。对女性来说，容颜会老，礼仪永在，战袍不衰。

别在战袍上画油画

讲述/李丽 职位/人事部经理

当初我决定聘用茉莉时，看中的是她年轻漂亮、清纯可爱。可没想到，上班第一天，她竟然画了一个浓妆，猩红的嘴唇、彪悍的蓝色眼影以及面粉一样的白脸蛋！让我大跌眼镜。还有，她走过时，身上散发的香味异常刺鼻。

在接下来的一周里，茉莉让我对自己的判断产生了怀疑：她面试的时候穿的是一身学生装，白衬衣蓝裙子，特别清纯。可这一周里，她竟然在前四天里，分别穿了黑色低胸纱裙和白色超短裙，到了周五，打扮稍微规矩了些，却在抬起手臂时露出了鲜红的内衣。要知道，我们招她来是做前台的，她这样的打扮会让来访客户怎么看待我们公司？

一周后，我找茉莉谈话，就她的着装打扮向她提出意见，没想到她却说：“我打扮得不合适么？我看电视上很多女孩都这么打扮，李经理，您OUT了！”

麻辣点评：

中国水墨画，讲究落笔清晰利落，画面简洁干净。在传统礼仪中，女性着装正如中国水墨画般讲究清新自然。在职场上，着装应该简洁得体，妆容也更适合不着痕迹的淡妆。

朴素的战袍最合身

讲述/钱昆 职务/职业经理人

我跟黄姐一起工作十多年了，她给我最深的印象就是和谐。

黄姐不是美女，身材微胖，长相普通而且从不化妆，一年四季总是一身普通但整洁的黑色西装，属于那种扔进人堆里立刻就会被淹没的女人。黄姐的工作能力也不是特别突出，但她特别有韧性，无论什么工作，只要交到她手里，她都会负责到底。

在公司里，黄姐对谁都一视同仁，无论清洁工还是总经理，无论女同事还是男同事，她从来都客客气气。无论事情多么急，多么糟糕，她从来没有吼叫过，也从来没有跟谁争执过。

有一次，清洁工大姐打扫卫生时，不小心将自己的戒指掉到的下水道眼里了，急得团团转。正好黄姐看到，她二话没说，蹲下来把下水道的软管拔出来，用铁丝伸进下水道勾了十来分钟，终于帮清洁工大姐找回了戒指。

不管对什么人，黄姐都保持一个原则——“有礼有节”，黄姐从来不背后说人闲话，也不爱打探别人的隐私，她是公司最有亲和力的大姐，谁都愿意跟她聊天，谁都说她温柔。虽然她不漂亮，但是在我们公司，她是最有人气的魅力大姐。

麻辣点评：

传统礼仪要求女性：不妖艳、不长舌、待人和气、温柔可亲。在现代社会中，一个女性如果做到了这些，即使不是美女，也会让人感觉舒服和谐。有人说，在职场竞争当中，漂亮脸蛋就是所向无敌的核武器，但再漂亮的皮囊，如果缺乏内涵和礼仪的支撑，迟早也会让人感觉厌烦。也有人说，在职场中，能力才是王道，其他一切都是浮云。但很多例子证明，真正凸现女人身份的，是女性身上那件用礼仪织出的隐形战袍。

你的战袍带刺么？

讲述/张翼 职务/公司财务部经理

从工作能力上讲，我十分欣赏张秋，她为人正直，工作认真，腿脚勤快，但不知为什么，很多职员一直反映张秋很难相处。开始我不明白为什么大家这么说，后来跟她交接了几次工作，才发现跟她打交道真的很累。

张秋为人刻板，无论什么事情，大到精简办公流程，小到中午订餐，征求她的意见时，她总是板着脸说：“我们认真讨论一下再决定吧。”

财务部常常加班，每次我让秘书问大家晚上能否加班，有的女职员会很爽快地回答：“没问题！”有的则会说：“今晚我不加班可以么？孩子病了，我得早点回去。”这样多好，我迅速就可以知道加班人数，可问到张秋，每次都是：“我得研究研究！”这一研究，就研究到了下班的時间，她死活没有准确的回答，我安排工作都麻烦。

最让人不舒服的就是张秋待人接物的方式。有一次，我看到怀孕的女员工刘丽挺着大肚子在食堂排队打饭，我就对从旁边走过的张秋说：“张秋，你帮刘丽打份饭回去吧，别让她排队了。”没想到张秋皱起眉头，振振有词地说：“为什么帮她，是我让她怀孕的吗，我怀孕的时候怎么没人帮我打饭？”

还有一次，财务部接待上级领导检查，一位领导看到张秋埋头账簿，好心说了一句“多起来活动活动，作财务工作，要注意腰椎和颈椎”，没想到张秋却回了一句“做财务不坐着工作，难道捧着账本到处走么？”

麻辣点评：

女性礼仪不仅仅表现在穿着打扮上，还表现在待人接物上，要会说话，说好话，让大家觉得亲切自然。即使你不能和同事们打成一片，也不要做办公室和谐气氛的破坏者。

拜托，别穿“玻璃”战袍好不好？

讲述/肖亮 职务/公司销售

实话实说，赵丽丽的身材、长相都是一流的，而且她着装合体，妆容清淡，第一眼看到她的时候，我甚至有一种惊艳的感觉。但没多久，惊艳就变成惊讶了。

一天，赵丽丽趴在办公桌上哭了起来，娇小的肩膀一耸一耸的。我问她为什么，她仰起一张小脸，梨花带雨地说：“刘哥训我。”原来，那天早上刘哥赶着去跟一家大客户签合同，找负责保管钥匙的赵丽丽要汽车钥匙。当时赵丽丽正在煲电话粥，刘哥皱着眉头催她，可她一只手拿着电话，一只手拉开抽屉低头翻找，找了半晌也没找到。刘哥急得直跺脚，眉头皱成了一个大疙瘩，说了不下十声“快”音调越来越高。赵丽丽被吓得呆住了。刘哥实在等不及，干脆拎了资料和样品出门去了，临出门前，回头吼了一句“以后办完正事再煲电话粥好不好”赵丽丽放下电话就哭了起来。

没多久，业务部梳理产品目录。为了早点完成工作，大家都提前了30分钟到办公室，早饭由公司在麦当劳订餐。没想到，赵丽丽竟然迟到了半个钟头。旁边的一个女业务员对她说：“赶紧把汉堡吃了干活吧。”赵丽丽瞟了一眼汉堡，说：“不吃，垃圾食品。”说完就撅着嘴坐下了，可半个小时后，赵丽丽竟然开始翻找那个汉堡，还到处问：“我那个汉堡呢？”大家都忙得焦头烂额，谁有空帮她找汉堡啊？没找到汉堡的赵丽丽最后竟然又哭了起来，说饿得胃疼。

唉，这个赵丽丽，如今让我们头疼死了。每次客户来电话，要求找某位业务员，赵丽丽总喜欢问人家：“你是谁啊，你找他什么事情啊？……”虽然声音甜蜜，可总让人不舒服。

麻辣点评：

职场丽人就得有点职场丽人的干练，光仪态好、仪表好还不行，要不娇气，能担当。做好该做的事情，工作当先，不问不该问的事情。当代女性职场礼仪的标准之一就是从容淡定。

NO.3 礼仪战袍必备品——“三不从和五不得”胸花

“三不从”胸花：

不良风气不盲从——无论在什么单位，都会存在或多或少的不良风气，我们也许扭转不了，但是可以做到不盲从。

个别行为不随从——有同事邀你一起去做一些貌似有趣的事情，例如工作时间去咖啡间聊天，午休时间一起去逛街。如果你感觉自己没有足够的运气不被老板抓住或者精力不够，那就直接拒绝吧。

非分要求不听从——有些同事会把本该他们做的工作推给你，偶尔的帮忙无可非议，但是如果影响了正常

工作，那就要断然拒绝！

“五不得”胸花：

自我优越要不得——也许你学富五车，也许你貌美如花，但在社交场合，你要时刻记住，你和别人一样，不是骄傲的公主，更不是人人必须呵护的公主.

拖拖拉拉使不得——无论是份内还是份外的工作，无论是在单位还是在生活中，只要答应下来，就立刻去做，千万不要拖拉。

暧昧撒娇行不得——如果你打算凭能力吃饭，那就不要对其他男性有暧昧或者撒娇的行为，否则谣言一起，清者也难清。

性感服饰要不得——你如果不想遭遇咸猪手的袭击，就请把自己包裹得严实一点。

他人闲话传不得——每当你八卦别人的时候，请先告诫自己：这八卦或早或晚会回到我身上。

NO.4 最优秀的“战袍模板”VS最糟糕的“战袍模板”

最优秀的“战袍模板”

几年前一部电视剧《丑女无敌》热映，给观众制造了不少话题。其中，土气丑陋的林无敌在美女如云的广告公司里脱颖而出，赢得上司赏识的情节更是深得观众之心，为许多职场女性树立了信心。如果抛开外表，单纯从礼仪角度上说，林无敌可以说是职场女性优秀，且便于效仿的“职场模版”。现在就让我们一起看看经典镜头，学习无敌精神吧。

镜头一：

林无敌入职初期接电话时礼仪周到，但是不多打听。

——电话礼仪是职场礼仪的重要内容，也许不经意的一句话就代表了你所在公司的整体形象。

镜头二：

公关公司的蓉姐来拜访总经理，无敌周到的礼节让蓉姐称赞不已。

——无论来访人员职位大小，请你像尊重你的老板一样尊重他们。

镜头三：

公司“肥婆”馬莎莎受人嘲笑，只有无敌不嘲笑她。

——尊重每一个人，是做人的基本素质。

镜头四：

董事会上，无敌对所有董事都十分有礼貌，但是一点不奉承。

——不卑不亢才是王道。

镜头五：

面对插足别人家庭的小三的巴结，无敌根本不予理会。

——虽然我们提倡待人一视同仁，但是基本的是非观和正义感，不仅仅是职场女性的素质，更是做人的基本要求。

最糟糕的“战袍模板”

在钱钟书先生的《围城》里，有一个衣着暴露，外号“真理小姐”的鲍小姐。鲍小姐之所以会被称为“真理”，是因为“真理都是赤裸裸的”。

读过《围城》的人也都知道，鲍小姐还有一个极其粗俗的外号——“熟肉铺子”。之所以这样称呼她，是因为在中国传统理念中，只有熟肉铺子才会把那么多的热烘烘的肉摆在外面让人参观。

所以，在中国，“真理”式装扮不仅是对自己的轻薄，更是对别人的侮辱以及对大众审美观的挑衅。

NO.5 解读礼仪小误区

误区一：国外女性都喜欢独自在酒吧喝酒。

解读：在国外，女性独自在外喝酒会被人看做是作风不够谨慎。

误区二：西方人比较尊重未婚女性，所以很多女性会选择隐婚。

解读：对大多数西方人来说，家庭关系高于其他一切关系。西方人认为，已婚女性比未婚女性更有责任心，也更有爱心。所以，你在邀请一位异国已婚男士吃饭或者喝茶的时候，一定要同时邀请他的夫人。

误区三：不接受男性礼物不够礼貌。

解读：为了谨慎起见，在工作中跟男性交往时，不要接受过于贵重的礼物，也不要以你个人名义向对方赠送礼物。如果你非要赠送礼物表达友情或者感激，选择送给他的全家或者孩子的礼物为佳。

误区四：西方人习惯拥抱、亲吻。

解读：除了有血缘关系或者婚姻关系的长辈和晚辈之间会亲密的拥抱、亲吻之外，大多数西方人不会在初次见面就拥抱、亲吻对方，一般还是握手，即使拥抱也是礼节性拥抱，即衬衣接触，胳膊接触，但是身体其他部位基本不互相接触。在亲吻一个初次见面的女性时，一般会吻手指，而且嘴唇跟手指保持一定距离，基本上就是“吧嗒”一声空响。

结束语

礼仪的养成，不是一朝一夕的事情，因为礼仪的标准和范围都随着社会的发展而变化。但是，女性只有“诚于中”，才能“形于外”，无论社会如何发展，礼仪表现的都是一个女人内在的修养和品格。

8.职场礼仪：求职面试礼仪 篇八

求职面试前的礼仪：

1.头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。

2.服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。

3.面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。

4.不要佩戴标新立异的装饰物。

5.选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。

求职面试过程的礼仪：

1.任何情况下都要注意进房先敲门。

2.待人态度从容，有礼貌。

3.眼睛平视，面带微笑。

4.说话清晰，音量适中。

5.神情专注，切忌边说话边整理头发。

6.手势不宜过多，需要时适度配合。

7.进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。

求职面试结束时的礼仪：

1.礼貌地与主考官握手并致谢。

2.轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。

3.出公司大门时对接待小姐表示感谢。

9.职场礼仪与言谈礼仪 篇九

职场礼仪与言谈礼仪

 

职场礼仪

1.准时上班

工作的时间观念很重要，上班要准时，如果能够早到15分钟会更好。

不管上班或开会，注意不要迟到早退。如果有事需要这么做，一定要前一天或更早些时间提出，不能临时才说。

2.衣着端庄

上班要有上班的正式模样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。

平时上班的衣着要整齐端庄。就算有些公司允许员工在星期五穿得比较休闲，也记得不要穿得太随便。比如，运动鞋、拖鞋或有破洞的牛仔裤，这些都是不适宜穿去上班。女生也应避开露背装，或是其他太暴露的服装，男生则不适合穿短裤。

3.良好的仪容体态

上班族须要保持良好的仪容体态，留意自己的基本卫生。例如，确保自己没有口臭、狐臭、不雅的毛发或是没修剪的指甲。女生一般会需要基本化妆，以表示对同事的礼貌。还有，如果你有喷香水上班的习惯，切记避免味道太强的香水，毕竟不是每个人都能够接受浓烈的香水味。

4.正式的电邮礼仪

大家习惯用电子邮件沟通，再加上工作忙碌，因此习惯了简短交代要处理的事情，却往往忽略了电子邮件的礼貌。比如，该有的“请”或“谢谢”渐渐已省略不写。最好每次寄出电子邮件之前，自己重新阅读一遍，是否有让对方觉得不舒服的地方。不论是多熟识的同事，都不该忽略基本的礼仪。

电子邮件要称呼对方的名字，并避免用太多的表情符号，尤其是在发给新客户的电子邮件，因为这反映了不够专业。

5.正式的电话礼仪

接听电话的时候，先有礼貌的问候对方，谈话时要保持有礼的语调。

五大职场礼仪的避忌：

1.准备走人

如果下班时间还没有到来，你已经紧紧张张收拾包包，准备走人，那是职场礼仪的避忌之一。

2.说人是非

所谓己所不欲，勿施于人，在办公室谈论别人的是非，是非常要不得，也是很不专业的行为。况且，你也不希望自己改天成为别人说是非的话题。

3.负面态度

同事之间，如果可以和睦相处，会让职场气氛更加融洽。相反的，如果你碰到同事都不微笑，也懒得打招呼，这不仅不礼貌，对长辈也是一种不尊重。

4.不礼貌的电话与电子邮件礼仪

有些行为属于不礼貌的电话与电子邮件礼仪。例如，边讲电话边吃东西;接听电话时只说了一声“Hello”;发电子邮件时没有尊称对方或全用大写的英文字母。

上班时，应该避免打私人的电话。在公司讲私人电话已经很不应该了，要是还肆无忌惮地高谈阔论，会影响同事工作，这会令人反感。

还有，避免在上班时间上网做私人的事项，像是跟朋友聊天几个小时。

5.频频出外抽烟

上班时间，如果你频频出外抽烟，上厕所或是去休息室，这可能会影响你的生产力，结果造成其他同事来承担你的工作。而且，每次抽烟后回到办公室，身上还带有烟臭味，会影响到不抽烟的同事。

言谈礼仪

1.会话礼仪

原则：礼貌、谦虚、诚恳

①吐字清晰、语气诚恳、言简意赅。

②讲文明、讲礼貌、正式会议讲普通话。

③与人交谈，要专心致志，面带微笑，不得心不在焉，目无表情。

④他人讲话时，不要随意打断。

⑤适时的回应，确认和领会对方谈话内容、目的。

⑥尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。

⑦会谈中涉及的重要事件要确认。

2. 表情礼仪

原则：微笑、自然、真诚

①目光：见面时，不论是见到熟悉的人，还是初次见面的人，不论是偶然见面，还是约定见面，首先要以诚恳专注的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦，热情的心情。对初次见面的人，还应友善地微微点头行一个注目礼，表示出尊敬和礼貌。

②微笑：发自内心、自然大方，显示出亲切，要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面协调动作来完成。

③肢体语言：指凭借身体的动作或表情来表达某种意思、情绪的无声语言。

致谢：用“点头、鞠躬、握手”表达谢意。

安慰、鼓励：用“眼神、握手、点头、拍肩膀、拥抱”表达鼓励和安慰。

称赞、夸奖、叫好：用“鼓掌、竖大拇指、喝彩”表达称赞、夸奖。

同意、赞成：用“点头、鼓掌、OK手势”表达同意、赞同。

打招呼：用“微笑、轻轻点头、扬手”表达打招呼。

关于言谈有哪些礼节

言谈体现一个人的礼仪修养,要遵守一定的礼仪规范。主要有:

态度端正。公务活动中的言谈,正确的态度应该是热情、诚恳、稳重、平易。热情是言谈的基本要求,冷漠无情、无精打采、有气无力的言谈是没有感染力的,无法收到效果。真挚诚恳是言谈的基本态度,以诚为本,诚心待人,才能取得听者的信任,虚伪做作,华而不实,都是不可取的。言谈还必须稳重,稳重是成熟的表现。只有稳重,才能给人安全感,增加可信程度,任何轻佻的语言和表情、动作都是应当避免的。平易是与听话人拉近距离,不能傲慢无礼、狂妄自大、盛气凌人。

神情专注。专注是对人的一种尊重。谈话时要精力集中,不能左顾右盼,东张西望,也不能边说边做其他事情,翻书、看报纸、看电视节目、批阅文件,都是不礼貌的。如果表现出漫不经心、心不在焉,也会影响对方的谈话兴趣,打消交谈的热情。

内容适宜。谈话内容要根据交谈的实际情形而定。有明确话题时,谈话内容就要相对集中,不能东拉西扯,不着边际;没有明确话题时,则可以选择一些适当的话题,话题必须是健康有益的,对方感兴趣的,令人愉悦的。而不能是一些低级庸俗的,耸人听闻的、荒诞离奇的、令人反感的。公务人员尤其不能说一些议论领导同事、拨弄是非的闲话。

10.职场中演讲礼仪的原则与技巧 篇十

关键词：演讲；礼仪；原则；技巧演讲是为了宣传思想、阐明主张，以期达到吸引人、说服人、鼓舞人或争取听众拥护和支持的目的而进行的正式语言活动。在职场交往中，演讲活动常常基于欢迎、欢送、祝贺、答谢、介绍、竞聘、宣传、论证、统一思想、鼓舞士气等实际工作的需要。成功的演讲应把握好礼仪性原则并熟练掌握演讲技巧。

一、演讲礼仪的原则

演讲者在演讲中应坚持的原则、应持有的行为表现和态度是由演讲的内容、场所、对象等决定的，在这些因素的影响下，演讲礼仪性原则包括谦恭、自信、真诚和应景。

（一）谦恭。尊重是礼仪的本质属性和马斯洛理论中的较高层次需求。任何人都不喜欢狂妄自大、颐指气使的人，无论面对任何演讲对象都应以尊重为前提，只有这样，才有可能被听众接受，进而说服听众。要适时地对每一位演讲对象表示好感、敬意和尊重，如开始时的问候、致辞中的答谢、交流中的敬语、临别时的赠言等。

对别人尊重即是对自己谦恭。介绍自己时要谦虚，在充分展示自己能力的同时指出自己的短处和不足有时并不会影响自己的形象，反而会给听众实事求是、谦和客观的感觉，增加信任度，只有夸张地吹嘘自己才会令人反感。在提到他人时，应看到他人的长处，虚心地、诚心诚意地指出其专长、成绩和不同凡响之处，切忌贬低别人抬高自己，更忌旁敲侧击、隐喻暗示别人不如自己。在遇到听众插话、质疑和刁难时，一定要冷静、镇定，保持应有的风度。

（二）自信。展示自己的风采与赢得别人信任的前提是充分的自信。演讲时，要胸有成竹，充满自信、面带微笑，勇于与听众进行面对面的眼神交流，将友善的目光投向听众，以寻求自己的支持者。当遇到冷漠、挑剔、不友好、不信任的目光时，可以避开或主动微笑或身体前倾点头示意，这些将有助于提高自己坚信演讲成功的信心。

在竞争性的演讲中更要相信自己能够在某岗位上施展才华、做出出色的成绩，切勿自惭形秽或底气不足。可以肯定自己的成绩、优点，表述自己付出的努力，从经历、学历、职务等方面说明自己对工作的胜任，用自己的实际能力，取得听众的信任。

（三）真诚。在演讲中，要想赢得听众的支持和理解，必须要以真挚的情感去感动听众。人同此心，心同此理，相互理解、相互支持需要的是真情实感、以情动人。出自虚话、套话或废话的感谢、祝贺等用语与发自内心的恳切、诚挚等语言在语气、语调、声音等方面是明显不同的。在宣介性演讲中，既能展示某产品、某项目的长处，又能诚实无欺地适度地提出某产品的弊端或某项目的不足之处，会使听众更为信服。在竞聘性演讲中，声情并茂地讲述自己对于职位的渴求和兴趣，对工作所做出的贡献，就能用自己的责任心去感动每一位听众，为演讲带来成功。

（四）应景。凡事都因为性质的不同而要讲究场合和度、火候和分寸。通常科学家的演讲在于论证、政治家的演讲在于鼓动、商人的演讲在于营销、社会学家的演讲在于认同。不同的场景、性质、内容和目的决定了演讲形式差异。欢迎性的演讲应谦恭、诚恳和热情，欢送性的演讲应表达温暖和依依惜别之情，祝贺性的演讲应包含喜庆、愉悦和激动，答谢性的演讲应诚心诚意、热情洋溢，宣介性的演讲应客观真实、诚心诚意。

二、演讲礼仪的技巧

（一）言辞技巧。语言是人们传情达意的工具，是思维的外壳。适合于表达演讲者真情实感的语言需要从言辞内容和表达技巧上充分考虑。

1．内容要准确、简洁、修饰。要用最适合于表达自己真实情况的语言来描述自己，力争准确和简洁。否则，语言啰嗦、用词含糊、叙述繁琐是对他人时间和精力的浪费，也是对听者的不够尊重和体谅。需掌握遣词造句的基础知识，熟练掌握语法知识。有分寸的、礼节性的语言表达还应要大众化、通俗化、明快化，不能一味突出深度和理论高度而使用晦涩难懂的辞藻，使演讲变得枯燥、抽象，也不能用谐音和容易产生歧义的语言造成不必要的联想和误会。明快的语言便于大家理解和接受，也能够拉近彼此的距离。演讲中融入形象化的比喻和修饰，可以感染听众，留下深刻的印象。幽默的语言可以激发人的兴致和想象力，从而深深地被演讲者所吸引。

2．表达要声情并茂、感人。演讲者要以真挚的情感来感动听众，以情动人，除了丰富的内容，还应用自己的语音、语调、语速等表达出自己的信心和责任心，吧本来无情感的内容变成声情并茂、动人心脾的感人之音。人同此心，心同此理，在相互理解和相互支持中获得演讲的成功。

声音因为有了情感才会调动听着的情绪。演讲者要善于运用声音的高低去表现情感的变化，让听众感受到讲述者真挚的情感和善良的心灵。有理不在声高，不能声嘶力竭，叫喊只能制造杂音，只能震人耳鼓，无法震撼人心，不能带来听众的配合和认同。相反，虽然大音希声，但应该气势恢宏之时却嗫喏诉说，又无法鼓舞和振奋听众。因此，要以发音清晰为前提和保证，注重声音的的节奏。语音要抑扬顿挫，声音的高潮和低谷相宜，深思与振奋并存，张弛与舒缓同在。用短句加快节奏，用铿锵的语气表达深情，平直的声音没有起伏，不能引起共鸣，也传达不了感情，不利于达到演讲的目的。

（二）姿态技巧。演讲者的姿态、风貌、举止、表情都应该给听众以协调乃至美的感受。姿态即用表情、眼神、手势、站姿、移步等来表达语意的动态举止。演讲时要配合身体语言，用动作表达人的真实情感。姿态语言是演讲者不可缺少的直观性语言要素，会影响演讲的效果。一个善于掩饰自己的人，也会从形体上暴露内心情感的蛛丝马迹，正如观察演讲者的姿势能够预测演讲者的态度一样，反之亦成立，即演讲者的姿势能够影响听众的心态。一个落落大方、热情亲切的演讲者会取得听众的信任，一个畏缩羞怯、木纳迟钝的演讲者会使听众拒绝其观点。

演讲者要具有传神的眼睛，演讲者的巨大热情、极度愤怒等喜怒哀乐会从眼睛体现出来。站在台上，可用灯塔原理来扫视台下，留意将目光送给两侧和后面几排的听众。双眼要始终注视听众，不能只盯着某一个人或把头歪向并局限于某几个人。

手势是演讲的第二语言，具有较强的吸引和激励作用，手臂的动作是最引人注目的，是旗帜和指挥棒，在激昂的演讲中，振臂一会，可带动台下一齐互动，掌心向上且手臂向下压后抬起表示将对方托起以示尊重。手臂摊开表示无可奈何，手臂抱胸表示自我防卫，手臂背后暗含有所保留或居高临下。

要想从语言、气质、举止、神态、感情、意志、气魄等方面充分地表现出演讲者的特点，站立是显露形象的最佳表现形式。腿脚向前迈出一步表示下定决心，跺脚表示愤恨和决心，身体前倾表示主动友善。

结语：总的来说，只有把握演讲礼仪的原则和技巧，才能与听众打成一片，与听众身心交融，用内心的真诚换回理念的一致、思想的共鸣、观念的碰撞。

参考文献：

[1] 唐晋.领导干部礼仪大讲堂[M].国家行政学院出版社.2008.8

[2] 段展样.公务人员礼仪知识读本[M].中国人事出版社.2003.5

11.现代社会公务礼仪培训措施研究 篇十一

关键词：现代社会,公务礼仪,培训措施

从个人修养的角度来看, 礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。也就是说, 礼仪即教养。从道德的角度来看, 礼仪是为人处世的行为规范、标准做法、行为准则。从交际的角度来看, 礼仪是人际交往中的一种艺术, 也可以说是一种交际方式或交际方法。礼义廉耻, 国之四维, 自古以来, 文明礼仪就在中华民族占据着重要的地位, 《礼》更是作为一门儒家经典感化了一代又一代的中国人民, 中华民族也把文明、优雅、高尚、谦让的礼仪文化发扬到全世界。

公务礼仪是现代文明体系中重要的一环, 也是社会道德建设中的重要组成部分, 全社会的每个领域、各个环节都不能忽视公务礼仪的教育和培训工作。作为现代公民, 更是中华民族传统礼仪的传承者和展示者, 是继承和发扬优秀文明礼仪的中坚力量和先行者。培训是提升我国公民公务礼仪水平的重要途径, 是弘扬社会正向能量、展示中国现代公民群体的阳光面貌的前提和基础。时代的发展、社会的进步呼吁我国相关部门重视全社会的公务礼仪培训培训工作。

1 现代公民公务礼仪现状

根据现实情况来看, 我国现代公民公务文明礼仪的总体情况呈下滑的态势。理论上, 公务人群是接受过高等教育的知识群体, 应该具有高雅的知书达理行为, 但现实中, 不文明的行为和现象在我国公务人员中出现和存在, 这需要引起反思。

1.1 一些公务人员缺乏必要的公德意识

一些公务人员人士缺乏必要的社会公德意识, 学习、生活、工作中自我意识严重, 缺少对他人的理解和宽容, 一切从个人意愿出发, 没有替别人考虑的想法。在工作和生活中, 遇到自己不满意的事情或自己认为不公正的结果时, 就满腹牢骚, 不分青红皂白地大肆发表意见, 缺乏冷静分析, 夸大违背事实, 这些行为给正常的工作和生活带来了不利影响。

1.2 部分公务人员缺乏集体主义观念

年轻的公务人员, 绝大多数都是独生子女, 在家里受到过重的呵护和溺爱, 这就养成了他们自私自利的习惯, 并把这种日常行为带到了社会上, 使得他们缺乏集体主义观念, 少数极端的会做出一些损人利己的行为, 这需要整个社会的关注和正确的引导。

1.3 部分公务人员的行为失仪情况严重

在公务活动中, 部分人员言行举止失仪情况严重, 不文明的行为、陋习等现象时有发生, 不仅损害了自身形象, 也损害了组织形象, 甚至国家形象。折射出一些公务人士缺乏必要的文明礼仪培训工作。

2 现代公民接受公务礼仪培训活动的必要性

事物都是辩证的, 不文明行为在社会中客观存在, 就意味着我国公民尤其是公务人士必须接受一定文明礼仪培训, 提升我国公民的整体文明素养。

2.1 有利于现代公民传承文化美德

中华民族历来是文明之帮, 公务礼仪是展示我国文化软实力的有效手段。现代公民更应承担传承文化美德的重任, 把中华民族的文明礼仪发扬光大, 并将这种文明礼仪推广到全世界, 这就需要现代公民重视公务礼仪培训课程, 切实提升整体形象。

2.2 有助于现代公民群体提升文明素养

某某某到此一游、大声喧哗、随地吐痰等文明陋习, 在一定程度上有损于我国人民的整体形象, 这就需要在全社会范围内加强文明礼仪教育, 作为时代青年, 就应做文明礼仪中国人的代言人, 在全世界范围内重塑中国人的社会形象, 告别一切不文明的行为, 切实改变部分外国人对中国人民存在的片面看法。文明素养的提升、文明礼仪的形成需要从点滴做起, 培训就是一种有效的开展方式。

2.3 有助于公务人士提升职业竞争力

从社会环境上看, 成功人士都有绅士、儒雅形象, 他们的行为背后显示出接受了正规、严格的文明礼仪培训工作。公务人群是职业主体, 在参与社会竞争时需要他们拥有比别人更高一筹的职业竞争力。种种招聘经历显示, 那些行为得体、举止文明的求职者在招聘面试、考核的过程中, 胜算的机率更高, 一些不经意的文明举止行为比如自觉收拾垃圾、自觉排队、温和谦让等, 往往就能打动考官。现代公务人士文明礼仪习惯的形成除了自己日常积累之外, 还离不开在特定的培训机构中接受长时间系统化礼仪培训课程。

3 现代社会公务礼仪培训工作的实施策略

现代社会不仅仅需要专业技术人才, 更需要德智体美劳全面发展的综合性人才, 美是现代青年必备要求, 美的元素最终体现在文明礼仪上, 因此, 我国社会的相关部门应采取有效措施, 加强公务礼仪培训工作, 切实提升我国公民的文明素养。

3.1 制定全国统一的公民文明礼仪规范

只有规矩才有方圆, 只有制定相应的文明礼仪规范, 才能约束一些不文明行为。礼仪规范是现在公民行为规范的重要组成部分, 是约束他们的仪容仪表、言谈举止、接人待物的统一标准。我国社会公民文明礼仪规范最好由国家相关部门统一研究制定, 既要使其与我国公民尤其是公务人士的实际需要相适应, 又要坚持科学的态度。

3.2 公务礼仪培训工作应制度化、常态化

国外公务礼仪培训工作开展得十分成熟, 既有盈利培训机构, 还有大量的公益培训机构, 旨在为特定人群提供必要的文明礼仪培训工作, 以提升国民的整体文明素质。对我国公民而言, 文明礼仪行为习惯的形成, 除了自身加强修养之外, 还应定期不定期的到相应的培训机构接受系统化教育。我国相关部门应加大培训机构的建设力度, 除公益机构之外, 鼓励私人资本建立系统、科学的培训机构, 满足社会需求, 使我国公务礼仪培训工作实现制度化、常态化。

3.3 公务人士应积极在公务实践活动中不断提升素养

礼仪实践性教育是公务人员礼仪养成的重要一环, 良好的文明氛围、丰富多彩的礼仪活动有助于提升我国公务人士的文明水平。良好的教育氛围对公务人士文明礼仪习惯的养成, 具有潜移默化的影响, 使他们不断受到熏陶, 养成公务礼仪行为习惯, 逐步达到提高礼仪修养和道德水平的目的。

总之, 提升我国公民尤其是公务人士整体文明形象是时代赋予社会的重任, 我国相关部门应正视社会上我国公民、公务人士在参与公务活动中出现的不文明行为, 采取相应的改进措施, 重视公民礼仪培训工作, 塑造现代公民的崭新形象。

参考文献

[1]林隆.现代礼仪与修养[M].北京:中国城市出版社, 2006.

[2]蒋璟萍.高等院校开设礼仪课的设想[J].中国高等育, 2006 (4) .

12.职场礼仪：交际常用礼仪常识 篇十二

见面时通常要握手，握手也是离别时的礼节。拒绝握手是很不礼貌的。握手虽然是司空见惯的事，但握手的动作是很有讲究的。主动要求与对方握手是表示尊重和友好。男女之间，男方要等女方先伸出手后才能握手。如果女方不伸手，男的就只能点头或鞠躬致意。如果男性是女性父辈的年龄，男性先伸手是适宜的。宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎，离别时，应由客人先伸手，表示再见。主人先伸手就等于催客人离开，是很不礼貌的。长幼之间，年幼的要等长者先伸出手;上下级之间，下级要等上级先伸出手。平辈相见 先伸手者有礼。

握手时让妇女、长辈、领导人先伸出手，就是为了表示对他们的尊重，把是否握的主动权让给他们，以避免把自己的意愿强加于人。握手有力度，表示诚意和感激之情，但不要握痛对方的手;也不可抓住对方的手使劲摇动。而漫不经心，缺乏应有的热情和力度，不仅对别人是轻蔑、失礼，而且也表现了自己缺乏教养。对女性握手切不可过猛。一般只握一下妇女的手指或用手指接触对方的掌心即可。握手时间一般3秒～5秒，时间太短表现不出热烈情绪，老朋友相见，握手时间可长些，和女子握手不宜太久。对长者握手时要稍弯腰，对一般人握手时虽不必弯腰，但也不要腰板笔挺，昂道挺胸，给人造成无礼的印象。握手时面部要反映出真挚的笑容，精神要集中，双目注视对方，千万不要一面握手，一面斜视他处，东张西望或和他人说话。握手须用右手，伸出左手与人握手是不礼貌的。握手时如果戴着手套，男子应该先脱下右手手套再握手，妇女和地位高的男子可以戴手套握手。为表示更加亲切的尊重对方，用右手握后，左手加握，但男子对女子一般不用。

(二)鞠躬礼

13.外企面试礼仪的职场礼仪 篇十三

正统着装

应聘行政文秘类的岗位，外企、法律、金融、国家机关等单位机构时，正装比较符合这些企业的企业文化和特质。在色彩拾配方面做好处理，可以使面试者看上去干练稳重又不失活力与亲和力，同时也能够恰当的体现出面试者与企业氛围的融洽度。

创意性着装

这类着装主要适用于新闻、娱乐、广告、平面设计、动画制作、形象造型等工作，针对单位是一些传媒公司、影视娱乐公司、广告公司等。面试者在避免呆板与随意的同时，可以穿着一些体现个性特质的服装。

内敛性着装

14.现代职场马可波罗 篇十四

最近，收到老同学的邮件，她即将前往美国教授汉语，这太让人嫉妒了!教人说中国话这看起来太容易了：只需与人唠嗑吧?当然不是!这位即将越洋传道授业解惑的女性，修读教育心理课程外，还专门参加了刺绣、太极拳等国粹的培训。比起环游世界的梦想，这些付出算不上什么!

Club Med G.O.

club Med亲善的组织者

Club Med创立之后，世界上最快乐的职业之一就此诞生。G.O.是“Gentle Organizer”(亲善使者)的缩写。他们的工作大概得用“万能”才足以形容：引领参观度假村、帆船教练、托儿中心职员、家庭马戏秀小丑、烹饪老师……看似简单轻松，却并非易事。

除了享受游乐和地球村的生活工作，更需乐于奉献、创造力十足，懂得尊重并照顾客人的要求。每位G.O.都必须有一技之长。为了培养G.O.的专长，ClubMed每年会进行多种项目的专业训练及考核，所有G.O.每半年至年都会换一个新的度假村工作。

对每个跃跃欲试的年轻人来说，这份工作对承受力和适应性的要求可谓相当惊人。

任务：提供club Med客人需要的各类帮助

加入途径：网上填写申请表－审核－培训－上岗

马可波罗计划

EF英孚教育游行师

第一次搞“马可波罗计划”就引起大反响，给了EF机构很大信心。获选的“马可波罗团队”由男性成员Coco和女性成员Christina组成，他们凭借创意独特的视频作品在众多参赛者中脱颖而出。在接下来的一年里，他们会结伴游览15个国家和44个地区，拍摄教学视频与撰写博客，分享旅行趣闻或生活感受，作为英孚本部课程中的教学素材。两位旅行者每周要飞往一个新地点，找到最佳拍摄地，拍摄编辑后准备前往下一个目的地!还好，旅行中的一切费用都由英孚教育提供。

EF对“现代马可波罗”必备能力的解释为：富有冒险精神、足智多谋、擅长沟通，熟悉掌握各类科技手段，能迅速理解并发现一个新目的地的独特之处。

任务：一年内完成游历计划，将旅途见闻与教学内容结合，制作视频课程素材

加入途径：待下次征选活动展开时报名－提交自己的视频作品－审核－上岗

半岛大使

半岛酒店管理预备役

上海半岛酒店开业之际，对外公布了此前经历10个月培训的管理层生力军——半岛大使。除接受酒店营运实务工作技巧培训外，最重要的是从中领悟半岛酒店集团的传统待客文化及品牌价值。

上海半岛酒店总经理陈宝山先生表示：“这项计划反映半岛酒店对人力资源培训的高度重视，确保员工的服务水平超越客人的期望，同时借此巩固集团的优秀传统及进一步提升服务水平。”

半岛大使培训计划内容极为广泛，涉及前厅、餐饮、管家、宴会服务等酒店营运的各个范畴，学员已于香港及北京半岛酒店接受有关训练。

务求每位完成培训者具备管理素质和半岛酒店精神的培训计划，源于东京半岛酒店，启动的时间并不长，也未被纳入常规计划，更侧重于新成立的半岛酒店，获得培训的机会自然更高些。

任务：10个月内前往其他所在地的半岛酒店，在各个不同部门学习酒店系统的管理知识

加入途径：半岛大使招募计划－被圈入“半岛大使”候选人－选拔－培训－上岗

成为现代马可波罗的N种方法

出国教汉语

只要掌握文化基础和很好的沟通能力，有耐心，基本上就具备了基础资格。国家教育部的“汉办”每年进行不定期招聘，不少民间组织也进行招募活动。

实现途径：拥有大学本科以上学历：关注汉办网站(www.hanban.edu.com.cn)的信息更新；普通话达到二级水平；65岁以下。

为豪华邮轮工作

世界上最美的海域都可以一网打尽，前提是你不晕船!世界三大邮轮公司先后登陆中国，摄影师、翻译等工作机会就成了首选。实现途径：关注www.sinoexp.net上的更新信息；通过口语会话考核。

拿工作假期签证

拿到这种签证，就可以完成你的深度游梦想了!到了目的地，还可以一边打工一边游玩，新西兰就首先提供了1000个工作假期签证名额给国内30岁以下的人士。

实现途径：在新西兰移民局网站上找答案www.immiggratlon.govt.nz。

去有机农场做义工

协助有机农场的国际组织WWOOF提供机会，帮助志愿者与需要义工的农场取得联络并完成甄选。