实验室日常工作流程

实验室日常工作流程（精选8篇）

1.实验室日常工作流程 篇一

化验室工作流程

一、流程

1、接收进货报验单

2、取样

3、样品登记

4、样品检验

5、填写记录

6、出具检验报告单

7、检验报告上报

二、具体要求

1、接收进货报验单

1）化验室收到进货报验单后，化验员应审核报验单内容填写是否规范、完整。

2）电话通知报验，化验员到场取样时要索要报验单，并检查报验单填写是否规范、完整。

2、取样

1）原材料取样

化验员应在接到进货报验单后到指定位置对进厂原料进行取样，取样按各物料取样规程进行取样，确保所取样品具有代表性，取样结束后按实际取样情况填写样品取样记录。2）成品取样

每天取样至少4次（每2小时一次），每次取样不得少于500g，取样袋数不得少于10袋，确保做到取样均匀，所取样品具有代表性。

3、样品登记

1）化验员应及时在样品取样登记表上进行样品登记。对成品和原材料要保留样品（每次检验样品留样约200g）至生产结束。保留样品要及时登记并确保样品和记录相符，确保样品在保留期间的完好，未经批准不得外借与调换。

4、样品检验

1）成品检验要以班为一批次根据要求进行项目检验，检验完毕后要封存样品。

2）原材料以每天进厂同一厂家同一规格含量为一批次根据要求进行分类检验，检验前要 先查阅被检样品的质量标准和检验操纵规程，确定其所需的检验仪器、试剂、试液和规定的检验项目，检验后封存留样。

3）化验员要严格按照相应的执行标准或检验操纵规程进行操作，不得随意更改检验方法和检验项目。

4）检验过程中，化验员要随时填写相关记录，如仪器破损记录、试剂、试液配制记录等。5）检验过程中，化验员要随时清理操作台、仪器设备，及时处理废物、残料，始终保持现场的整洁有序。

6)样品取回后要及时检验，以防止样品发生变化。

5、填写记录

1）检验过程中化验员要随时填写检验记录。

2）检验记录必须按具体操纵如实填写，保持页面字迹清晰、整洁、不得随意涂改。3）检验记录填写完整后，检验职员必须在检查无误后签字，并对记录结果负责。

6、出具检验报告单

1）检验记录需经化验员复核无误签字后，方能出具检验报告单。2）检验报告的出具要严格按照检验记录数据进行出具。

3）检验报告单出具后，化验员先检查无误后签字盖章，之后送交总工程师。

4）原材料及成品检验报告单一式四份（分别为存根，技术部，生产部，销售部），存根由检验职员保存、另三份上报给总工程师。

5）原材料及成品检验记录要分种别由检验职员每天进行记录（记录内容：原材料进货报验单、样品取样记录、检验记录、检验报告单）。

三、化验室药品、玻璃仪器及安全卫生管理制度

1）对常用药品和玻璃器皿，要存放整齐，标签要清晰。2）各种药品及试剂要分类保管。

3）仪器设备要验收，合格后方可使用并建立仪器登记。4）仪器发生故障或损坏等事故立即报告管理人员。

5）对法定的强制检定的器具要定期检定，取得检定证书，不合格计量器上报领导。

6）化验室每天要清扫，保持整洁卫生，仪器设备要布局合理，保持干净。7）检验用的样品要存放整齐，不可乱堆乱放。

8）一切不容物质或浓酸、浓碱，严禁直接倒入水池，以防堵塞腐蚀水管，浓酸浓碱应稀 释到适应浓度后才能倒入下水道。

9）化验员工作完毕后，详细检查化验室的门、窗、水、电安全后方可锁门离开。

2.实验室日常工作流程 篇二

一、实验导入类别

1. 惊奇导入法. 这种实验相当普遍, 但采取逆向思维, 打破自然界“常态”景象, 从而引起学生注意, 激发学生思考, 最终对此产生强烈的探究兴趣, 为导入正文做好铺垫. 比如“覆杯实验导入”, 即用一张塑料卡片覆盖在灌满水的玻璃杯扣上, 然后按住卡片将水杯倒置, 松开手后结果会怎样? 按照常理, 水肯定会流下来? 然而实验显示却相反, 这种打破常规, 往往会引起学生“惊讶”, 乃至激起他们兴趣, 思考“水为什么不会流出来?”这时教师顺势引导, 就会把学生对实验的好奇转移到课本上来, 最终为课堂学习创设良好氛围.

2. 黑箱导入法. 所谓黑箱导入, 顾名思义, 也就是学生在实验之前不熟悉某种物理原理, 可以通过输入某种信息, 然后根据其结论推导出某种结果. 相比直接观察法, 这个实验有点抽象, 而且还需要一定的逻辑推理. 但是运用该导入法, 不仅可以引起学生高度集中, 而且还能对学生科学思维能力进行一定的训练, 从而提高学生对物理学科的兴趣[1]. 比如, 针对“能量的转换与守恒”这一章节, 可以进行魔筒实验导入, 即用一只金属圆筒, 把它沿着台面进行滚出去, 然后引导学生进行观察. 结果魔筒滚过去又会滚过来, 连续滚几次, 都会这样. 这自然会激起学生好奇心, 想一探究竟. 这时教师可以把魔筒内部结构展示给学生看, 原来仅仅是两根橡皮筋中间栓着一个重物. 但究竟为何有这样的运动? 中间能量又是怎么转换的? 这时教师顺势导入, 自然水到渠成.

3. 故事导入法. 物理发展, 往往伴随着无数有趣故事以及各种趣谈. 教师可以根据课堂内容需要, 适时选择一些片段, 并且模拟当时场景, 从而给学生创设良好氛围, 激发学生学习热情.比如针对“大气压强”这一章节, 就可以采用著名的“马德堡半球实验”进行导入. 具体流程是用力将两个橡皮半球挤压合并在一起, 然后请两个学生拉, 看看能不能把它们分开? 结果自然无法分开, 这时教师乘机讲个故事, 即17 世纪, 著名的科学家格里克曾在德国马德堡当众用两个半球直径约为20 厘米黄铜球合并, 抽气后两边共用十六匹马拉才拉开. 这个故事一抛出, 就激起学生热情, 教师顺势导入, 球外边有什么? 是什么给球施加了压力? 一连串的问题却紧紧扣住了课堂教目标的核心.

4. 竞赛导入法. 单一实验虽然能够激发学生对实验内容的兴趣, 但是参与热情却不太大, 因而最好的办法就是提高学生参与率, 也就是创设一种情景, 能够在情境中通过竞赛的方式来解决实际问题从而导入新课[2]. 比如针对“两力的合成”这一章节, 可以进行“拉健身弹簧实验”导入. 在黑板上可以挂一个健身拉力器, 在弹簧下面按照估算画一条线, 请学生上来把弹簧拉到线下. 可以安排三个程序, 一个力气小的女学生, 没有拉到位;请两个力气小的女学生把弹簧拉到位, 接着请一个力气最大的男学生把弹簧拉到位. 从这个比赛可以看出, 力气最大的男学生所拉的力与两个女学生所拉的力等同. 这是教师可以给学生定义, 导入新课, 即这两个女学生所拉的力, 即合力.

5. 复习导入法. 在导入中, 也可以进行实验复习, 从而让学生记忆再现, 营造一种直观情境, 从而顺利导入新课. 比如针对“阿基米德原理”这一章节, 就可以采用“复习浮力实验导入”.在上课之前就可以通过提问, 就是上一节课中怎样证物体在下沉中受到浮力? 然后引导学生回忆, 在回忆过程中有了差错的, 教师可以随时指点. 接着教师可以进行实验演示, 边演示边进行提醒, 即物体在下沉过程中, 会与哪些因素有关? 受到哪些力?等, 在这个实验过程中, 教师顺势导入阿基米德的实验, 即辨别皇冠的真伪. 当他洗澡的时候, 无意中发现浴缸的水被溢出时, 陡然想到排出的水与物体浸入水中的体积相等, 从而得出浮力与物体浸入水中体积有关.

当然, 实验导入的类型还有很多, 这里不再一一例举. 另外, 实验导入也不是唯一, 更不是一层不变, 同样每一课导入也不完全相同. 这需要教师根据课堂需要以及学生实际综合考虑.

一般情况下, 在单元学习或者课题比较平直时, 教师可以适当选择有一定趣味性或者故事性强的实验导入, 尽可能激发学生兴趣; 如果在教学过程中发现有学生某一错误观念比较严重时, 教师则可以选择刺激性比较强的或者出乎意料的惊奇实验进行导入, 从而引起学生强烈思考; 如果新课与前面内容关联很大, 而且学生对前面所学知识掌握不太牢固, 教师则可以选择复习导入, 以便加深影响; 而对年龄较小, 比较好动的学生则可以选择竞赛性实验. 方法有很多, 关键是教师能够结合实际需要使用, 而不是墨守成规, 从而失去实验导入的意义.

二、实验导入基本流程

从结构来看, 大致有以下三部分, 即创设情境, 激发冲突, 明确目标. 下面笔者结合自己思考分步骤一一阐述.

1. 创设情境. 在实验导入起始阶段, 最根本目的就是尽可能最大范围内吸引学生注意力, 因而教师需要创设情境, 尽可能让情境变得惊奇, 或者出乎常规思维, 形成强烈对比, 从而刺激学生的感官, 激发他们的兴趣. 但是教师也需要注意一点, 也就是需要把学生无意注意迅速转移为有意注意, 并且延续到整个实验乃至整个课堂中. 相对而言, 激发兴趣主要有两个途径, 一个是实验本身需要有一定的趣味性, 另一个就是教师可以做出辅助、夸张性语言, 激活课堂氛围.

2. 激发冲突. 这是引导学生进行注意转移的核心环节. 学生针对实验产生了好奇心, 同样也产生了一定的思考, 但是学生的思考并不一定与本课教学目标相同. 因而这就需要教师紧跟着进一步精心组织, 积极引导, 在实验过程中还能及时抓住学生思维冲突支点, 产生困惑, 想通过自己的知识去解释却又无法办到的那种困惑. 而这恰恰是导入进入关键阶段, 特别是那种错误观念相对根深蒂固的学生, 教师更需要引起高度重视, 强化冲突. 从而打破学生旧有的知识体系, 有利于重新建立新的知识体系. 这才是冲突的最主要的目标.

3. 明确目标. 实验导入不在于实验本身, 而在于导入新课, 因而当学生思维被激发冲突的时候, 教师则需要把实验导入进行定向, 引导学生明确思考方向以及学习目标, 从而顺利完成导入使命. 相对而言, 比较优秀的实验导入一般需要做到以下几点: 情境和谐, 能够激发学生兴趣; 目标明确, 能够激发学生欲望; 过渡自然, 能够让学生在方法知识上有所准备; 教师语言运用切当, 能够起到辅助效果; 导入时间紧凑, 时机恰当.

当然, 对于导入具体环节, 很多时候, 划分并不明确, 或者并不一层不变, 教师需要课堂实际灵活运用. 这里, 教师需要特别注意一点的是, 实验这几个环节, 教师也可以根据课堂实际进行切割, 可以根据课堂需要进行打乱重组, 也可以先完成一两个环节, 其余任务在课堂上适时完成. 总之, 方法不唯一, 环节不确定. 关键是把握时机, 恰当运用, 这才能让实验导入真正焕发生机.

参考文献

[1]周青松.物理奥赛的设计性实验题例举.物理教师, 2008 (5) :38.

3.小学科学实验探究课的流程探索 篇三

《科学课程标准》明确指出：科学学习要以探究为核心。探究既是科学学习的目标，又是科学学习的方式。亲身经历以探究为主的学习活动是学生学习科学的主要途径。探究的方式很多，实验探究是重要的探究方式之一。上好实验探究课是上好科学课的基础，上好实验探究课的关键是指导学生进行好实验，观察、研究实验中所产生的现象和变化，得出科学结论，使学生获得生动、具体的科学知識，形成尊重事实，善于质疑的科学态度，体验学习科学的乐趣，增长科学探究的能力。

要想保证实验探究的顺利进行，必须弄清楚实验探究课堂的教学流程。下面，对实验探究课堂的教学流程谈一下自己的看法：

一、钻研教材，准备材料

教师在认真备课的基础上，为学生精心选择、提供足够的材料，这是上好实验探究课的一个重要前提。材料的选择要因地制宜，要符合教学内容的需要，要突出教学重难点，要符合儿童的年龄特征和知识水平。教师还要组织学生参与到有结构材料的准备活动中来，通过必要的指导让学生明确为什么要准备材料，应准备哪些材料，以及如何准备材料等。

二、激趣导课，提出问题

学生学科学的兴趣是上好科学课的基础，兴趣能产生强烈的求知欲望，是学生学习的动力。因此，上课伊始，老师要想方设法创设情境，诱发孩子的好奇心，激发他们的科学兴趣，明确目的。明确目的，即让学生在头脑中有一清醒认识——这节课，我们要干什么。“目的”的提出，一般采用提出问题的方式，提出问题是实验探究课的基础。在这一环节中，教师要善于引导，使学生养成发现问题，提出问题的习惯。

如《充气玩具里的科学》一课，一上课，教师拿出几个气压不同的球。“想玩吗？”“比一比谁的球弹得高？”于是学生会兴致勃勃地玩起皮球来。在玩的过程中学生的问题自然地产生了，“谁的球弹得高？”“怎样才能弹得高？”“皮球为什么能弹起来？”……学生带着自己发现的问题，兴趣盎然地进入下一步的研究中去。

三、猜想假设，拓展思维

牛顿说：“没有大胆的假设就没有伟大的发现。”在动手实验前，让学生根据自己的生活经验和知识基础，对实验现象和实验结果进行假设和猜测是非常必要的。如果假设猜想的结果和实验结果一致，可使学生获得成功的满足感。如果猜测是错误的或不全面的，更能激起学生的好奇心，使学生获得难以名状的愉悦感。因此，不论猜测成功与否，学生总能享受到实验探究的乐趣，促使学生认真地学科学，研究科学。

如《水流有力量》一课，小组同学在探究“小水轮转动的快慢与哪些因素有关”时，有的小组猜测可能与水流的大小有关，有的猜测可能与水位的高低有关，有的猜测可能与水流的快慢有关……不同的猜想引出不同的探究目标，而一旦有了探究的目标，实验探究就向着这个目标而努力，有利于学生找准目标，集中精力解决问题。充分发展学生的创造性思维，培养学生的创造能力。

四、分组讨论，设计实验

设计实验是保证实验探究成败的重要因素。实验的设计是指正式进行实验探究之前，根据一定的要求，运用有关的科学原理，预先制定实验的方法和步骤等。也就是说，实验的设计，即学生通过小组讨论来确定实验需要哪些材料，如何分工，怎样安排才能达到实验目的的要求。此环节教师要引导学生积极思考，用不同的实验方法对同一问题进行思维，提出自己小组的实验方案，方案充分征求小组成员意见后，展开全班讨论，探索各种合理的方法，设计各种可行的实验方案。

如《杯子变热了》一课，热在固体中的传递实验，实验前，先让学生思考：热是怎样在固体中传递的？你们小组准备研究什么？怎样研究？小组讨论后汇报：有的小组想研究热是怎样在铁片中传递的，想用酒精灯给铁片加热；有的小组想研究热是怎样在铜丝中传递的，打算把铜丝固定在支架上，用凡士林粘上火柴棒，然后用酒精灯加热铜丝的一端……然后，让全班对这些方法展开讨论，探索并制定出几种可行的方案。

五、分工合作，实验探究

实验是科学探究的核心。学生在自行设计好实验方案后，实验是他们迫不及待想做的事情，是学生心理上的兴奋高峰，这是对学生动手能力、观察能力、分析判断能力综合训练的最好时机，但为了保证实验的顺利进行，实验前教师应对学生提出注意事项，实验中要注意观察的现象，思考实验结果说明了什么？然后放手让学生自主实验。学生在实验操作时，教师要深入到各个实验小组中去，认真指导帮助他们掌握实验的操作要领，必要时进行示范。教师还要引导学生养成细致观察，忠实记录，全面整理材料的习惯。

六、交流汇报，得出结论

交流汇报是实验探究的升华，得出结论是实验探究的关键。实验完成后，教师要先让学生在小组内交流，获得共识，然后让学生在全班内交流，对各小组的成果进行讨论、整理、分析，最后得出结论。

如《岩石的风化》一课，在探究岩石风化的主要原因时，有的小组选择“温度变化对岩石的作用”进行探究；有的选择“水流对岩石的作用”；有的选择“酸雨对岩石的作用”等等。在有限的课堂探究活动中，每个小组不可能对所有的原因进行探究。在交流中，每个小组将各自的研究成果进行汇报，大家点点滴滴进行融合，形成了对岩石变化原因的总体认识。

七、巩固运用，适当延伸

在实验探究中获得的结论，不能仅仅停留在理解掌握的初步认识阶段，还要引导学生运用在课堂上获得的知识和结论，揭示生活中的现象，解决生活中的问题，将课堂教学与生活进行密切结合。“巩固运用，适当延伸”还可以让学生自己提出问题，相互答辩，或者提出一些有趣味的问题，让学生进一步进行课外的探究活动。科学要“以问题开始，以问题结束”，让学生带着问题进课堂，还要让他们带着更多的科学问题出课堂，使实验探究活动得以不断地延伸。

4.实验室认可流程 篇四

实验室认可流程按照《实验室认可指南》规定，分为八步：

第一步：建立管理体系 第二步：提交申请 第三步：受理决定 第四步：文件评审 第五步：现场评审 第六步：整改验收 第七步：批准发证 第八步：后续工作

实验室认可流程步骤里面，对实验室而言，重点在前期准备工作，也就是实验室认可流程的第一步和第二步，第一步和第二步做好了，以后的步骤就较轻松了，基本是认可委在主导以后的步骤。

这里面详细介绍实验室认可流程第一步和第二步，实验室认可流程第一步，建立管理体系，实验室在建立管理体系时，除满足基本认可准则的要求外，还要根据所开展的检测/校准活动的技术领域，同时满足CNAS基本认可准则在相关领域应用说明、相关认可要求的规定。实验室认可流程第一步建立管理体系后，试运行2-3个月，这个期间记录要按规定记录，之后进行简单的内部审核和管理评审，要有记录痕迹，管理评审后，就可以进入正式的运行阶段，至少6个月，实验室认可流程体系运行阶段至少8-9月，之后进行正式的内部审核和管理评审，按照程序文件要求，记录要齐全。

实验室认可流程第二步，提交材料，要把网上申请资料填写齐全，网上填写资料包括：概况、基本信息、关键场所一览表、场所相关信息：场所基本信息；实验室人员；授权签字人；校准和测量能力；能力验证/测量审核；再有一个附件，需要提交的资料比较多；附表2-2 授权签字人申请表；附表5-2 实验室间比对一览表；附表6 质量管理体系核查表；营业执照扫描件；现行的质量手册、程序文件，内部审核材料，管理评审材料，实验室平面图，标准查新报告，典型的检测报告或校准证书及不确定度评定报告，汇款单扫描件，附件就这么多内容，都需要上传。

实验室认可流程前两步按照管理体系文件要求运行，记录完整，就会在现场评审轻松很多。

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5.实验室计量资质评审流程及对策 篇五

摘 要：实验室计量资质评审依据、流程、资料准备及对策、注意事项。关键词：计量资质评审；评审准则；实验室管理 1 引言

实验室计量资质评审包括初次评审、复查评审、扩项评审，其评审依据和评审流程相同。资质评审不仅是实验室生存的需要，也是实验室重要的质量、管理活动。熟悉评审流程，充分准备评审资料，是顺利通过评审的关键。2 评审依据

实验室计量资质评审依据是《实验室资质评审准则》，包括11个管理要素、8个技术要素。熟悉这19个要素，理解其要点是准备评审资料的基本要求。3评审流程及对策 3.1接口

实验室应指定专人接口评审组，一般是质量负责人负责。前期跟评审组的沟通很重要，特别是初评和复评，现场考核试验项目的比例分别是30%和15%，这就需要前期和评审组沟通，确定现场考核试验项目，以提前准备试验样品、原始记录等。3.2资料准备

评审组检查的资料主要是实验室质量管理体系有效运转产生的资料，包括以下几类：（1）、质量管理体系文件:

质量手册、程序文件、作业指导书。

（2）、计划类文件： 年度工作计划、人员培训计划、计量器具送检计划、质量监督计划、质量控制计划、仪器设备期间核查计划。

（3）、台账类文件：

设备管理台账（包括设备档案）、计量器具管理台账、文件管理台账、受控文件管理台账、样品收样流转台账、标准物质管理台账。

（4）、记录类文件：

内审记录、管理评审记录、人员培训记录、质量监督记录、质量控制记录、文件接收发放记录、自校记录、校准结果确认记录（温度类仪器设备）、试验环境条件记录、设备运转记录、维护保养记录、合格供方评审记录、合同评审记录、检验方法确认记录、新项目确认记录。（5）、实验室关键岗位任命文件：

设备管理员、样品管理员、档案管理员、质量监督员、内审员、各部门主管、质量负责人、技术负责人、实验室最高管理者任命 文件。（6）、法律、法规、标准类文件：

实验室相关法律、法规文件，各类标准。

（19个要素，管理要求11个，技术要求8个。

管理要求：

1、组织、2、管理体系、3、文件控制、4、分包、5、服务和供应品采购、6、合同评审、7、申诉和投诉、8、纠正措施、预防措施和改进、9、记录、10、内审、11、管理评审

技术要求：

1、人员

2、设施和环境条件

3、检测和校准方法

4、设备和标准物质

5、量值溯源

6、抽样和样品处置

7、结果质量控制

8、结果报告

以上资料应在现场评审前整理出来，按《实验室资质评审准则》19要素的顺序，分门别类存放。质量管理体系文件、标准，类似数量多的文件应列出清单目录，所有的文件最后应该有一个总的清单目录。文件最后统一用档案盒保存、贴上标识、以便评审时可以方便、快速的取阅。

在整理资料的同时，也要查看资料是否符合文件管理的要求，比如需要签字的文件是否有漏签的情况，受控文件是否都加盖了“受控”章、作废文件是否加盖“作废”章。3.3现场见证试验的准备

对于现场见证试验，评审组会提前下发《现场考核试验项目计划表》。根据此表，需要准备现场考核试验委托单及相应原始记录、报告模板，样品。原始记录、样品应分发到试验场所。除此之外，安排受考核人员将试验完整操作一遍是很有必要的，特别是一些日常较少做的项目。试验场所还应有

检验标准便于取阅。3.4评审前的自查

评审前，实验室质量负责人组织一次自查是很有必要的，以便及时发现问题，在正式评审前得以修改。首先，安排专人根据《评审准则》19要素顺序检查资料是否准备齐全。其次，对样品室、试验场所进行检查。可模拟评审组评审路线，对试验场所内设施、环境条件、仪器设备等要素进行检查。重点注意以下几点：

（1）、样品室要划分出“待检区”、“检毕区”。样品要有样品标识，样品标识应符合要求。对环境条件有要求的样品，样品室还应有控制环境条件的措施及相应的环境 条件记录。

（2）、设施和环境条件对结果有影响的试验场所，是否具有控制环境条件措施，并有环境条件监控记录。

（3）、试验场所安全环保控制情况。如水、电、气的设置及化学药品放置是否符合安全管理规定。废水、废气、废液是否处理得当等。

（4）、试验场所是否存在与开展检测工作无关的仪器设备。计量器具是否都贴有检定标识，正常使用的自校设备是否贴有绿色准用标识。若设备状态不是很好，但又不影 响使用是否贴有黄色标识；设备状态不正常、无法使用的是否贴有红色标识；封存的设备是否贴有封存标识。（5）、对于使用环境条件相悖的仪器、设备是否同处一室。3.4现场评审 3.4.1首次会议

首次会议由评审组长主持，评审组、实验室主管、技术负责人、质量负责人及全体技术人员（也可是部分人员）参加。由评审组宣布评审员分工、实验室方介绍实验室概况，包括：实验室简介、组织机构、人员结构、申请认证的项目及参数、质量管理体系运行情况、开展能力验证及实验室间比对情况、人员技术培训以及为迎接本次计量认证准备情况等。

实验室首次会议介绍应准备充分，让评审组在较短时间内获取实验室更多信息，特别是为迎接评审所做的准备工作。可将所有待查的资料准备一个大的清单目录，便于评审组抽检、取阅。有条件的实验室应将汇报材料做成PPT文稿，效果更好。

另外需要注意的是，应为每名评审人员安排其相应专业或分工的联络人员，以便评审过程中回答问题、解释疑问。3.4.2现场评审

首次会议结束后，全体评审员在联络员带领下，全面检查实验室各部门、各场所，使评审员对实验室能力有一个总体印象，然后评审员分组评审。

评审员一般分为软件组和现场组。软件组主要是检查各类资料，现场组主要见证考核试验项目。需要注意的是，试验项目考核，重点是考核你完成试验项目的能力，人员操作熟练程度，对于一些性能参数，是允许查阅标准的。考核过程应该注意环境条件记录、设备运转记录等细节问题不要遗忘。3.4.3授权签字人考核

对于首次评审和复查评审需要对授权签字人进行考核；对于扩项评审，若实验室授权签字人或签字领域发生变化，也需要考核。考核以座谈的形式进行。主要是考察对《评审准则》熟悉程度和对授权签字人这一岗位的认识。3.4.4末次会议

末次会议由评审组长主持。主要内容为各评审成员宣读评审过程中发现的问题，最后由评审组长总结，宣读评审结果，以及开出本次评审的不符合项。3.5不符合项整改

在计量现场评审结束后，应根据评审组提出的不符合项由质量负责人召开整改工作讨论会，针对不符合的原因，制定整改计划。落实整改措施、责任人、完成期限。整改工作应提前完成，以留有充裕的时间提交整改报告。

4结束语

实验室资质评审对实验室管理提升意义重大，是向同行专家学习、提高的机会，但其本质仍然是一次严肃、严格、重大的检查活动，决定着实验室生存发展。为此，实验室管理者必须予以高度重视：（1）、熟悉评审流程、充分准备评审资料及其它评审工作。（2）、熟悉《实验室资质评审准则》19个要素，理解评审要点。

（3）、资质评审及实验室日常管理，其工作重点就是围绕人、机、环、样、法来展开。

（4）、资质评审考查的是实验室日常质量管理体系运行情况。要求实验室日常管理工作要落到实处，让质量管理体系有效运转起来。《实验室资质评审准则》中要求的要做到；做到的，要形成记录。参考文献：

6.机电一体化实验室实训操作流程 篇六

一、上课铃声响，学生进入实验室，按照指定的工位就坐。

二、拿出纸笔，和实验室实验指导书，认真听讲，做笔记，完成对实验理论的学习。对不明白的问题，及时交流，明确实验过程。

三、分发工具，器材，检查试验台，清点工具，器材无误后，开始操作，按照要求画出电路图，检查无误后，然后按照画出的电路图，或给出的电路图进行装配实训。实训过程要保持安静，操作要注意安全，规范，教师巡视学生的操作过程。

四、完成电路安装后，进行初次检查，查找存在的问题，改正，检查无误后用万用表进行测试，测试无误后可以请求老师加电测试，在老师的监督下，加电测试，完成实验过程。

五、根据实验过程有关的理解，完成实验报告的填写，并上交指导老师。

7.实验室日常工作流程 篇七

根据中国互联网络信息中心 (CNNIC) 在2009年11月发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示, 目前, 我国主要B 2 C购物网站的网购用户渗透率 (指该购物网站用户占总体网络购物用户的比例) 当当网、卓越网、京东商城和红孩子等网商相对领先, 市场垄断竞争的特征较为明显。在品牌认知度上

分列前四的分别是当当网29.8%的用户认知率。其次是卓越网, 占到15.6%。京东商城和红孩子分别以9.5%和4.5%排名三、四。在网购用户渗透率和用户认知率这两个中指标上我们可以看出, 当当、卓越和京东是当前中国最具代表性的B 2 C电子商务网站。

对于电子商务网站而言, 网站品牌可靠性、产品种类丰富度、电子支付安全性、送货速度及送货质量为购物网站的核心功能。这些方面任何一点做得不好, 都可能会造成用户流失。影响网络购物用户对B2C电子商务网站的满意度的因素除了支付的安全性和便利性、物流服务和售后服务的周到等外, 网站自身的使用体验也占了很大的比重, 其将成为B2C购物网站满意度提升的关键因素。经过文献研究发现, 目前国内的B 2 C电子商务网站的可用性方面还存在着一定的问题。这些可用性问题必将成为影响网站生死存亡的一个关键性因素。

本文采用问卷调查的方法, 对当当、京东和卓越三大B2C电子商务网站购物结算流程进行可用性评价, 初步了解3个网站的优劣。本研究的实验变量为B2C电子商务网站的购物结算流程, 有3个水平, 分别是当当网、京东商城和卓越网。因变量为布局流程、跳转方式、内容功能、操作体验和总体满意度五个维度的可用性评价。采用单因素被试内设计。

调查中使用自制的《B 2 C电子商务网站结算流程可用性评价问卷调查》一份, 该问卷包含用户背景信息调查和用户对B2C电子商务网站主观评价调查两大块内容。其中评价问卷根据W A M-MI (Website Analysis and Measurem e n t I n v e n t o r y) 和T h o m a s A.Powerll总结的原则制定。采用Likert七点量表形式, 用户评价分数越高, 表示评价越高。从1-7的评分分别表示“强烈不赞同、中等不赞同、轻微不赞同、中性、轻微赞同、中等赞同、强烈赞同”。调查问卷中共设置了12个可用性评价项目, 分别从布局流程 (5个题目) 、跳转方式 (1个题目) 、内容功能 (2个题目) 、操作体验 (3个题目) 和总体满意度 (1个题目) 五个维度加以设计。

布局流程上的考察涉及到页面布局的一致性、流程的合理性;跳转方式上的考察涉及到页面呈现的效率、导航的一致性等方面;内容功能上的考察涉及到文字和图标的表意清楚以及功能的完备性等方面;操作体验的考察涉及到操作的方便性、易学性、高效性以及是否容易找到想要的信息等方面;整体的满意度是指用户对页面的整体的主观满意度评价。

采取简单随机抽样的方式选取被试100名。基本情况如下 (根据问卷用户背景信息统计所得) :男性50人, 女性50人, 均为在校本科生和研究生, 年龄在18~29岁之间。最近一年使用网上购物的次数在1-5次的有26人, 6-10次的有46人, 11-20次的有10人, 21次以上的有15人, 其中有3人无网购经历。

问卷调查的流程为先向被试说明该问卷调查的相关情况及如何填写问卷, 待被试清楚后进行填写, 该过程不限时间, 至被试填写完成后回收问卷。 (在实施问卷之前, 主试需要先准备好登录3个网站的账号。) 问卷发放情况:其中本问卷现场发放36份, 网络发放64份。

以下是100个被试在5个维度上的数据呈现。 (见表1)

对表1数据进行统计分析, 有以下结果 (结果由SPSS WIN10.0软件包处理) :

(1) 在布局流程维度上, 当当网得分最高, 京东其次, 卓越居最后, 且有显著性差异, (F (2, 297) =35.97, p<0.01) ;方差分析后事后检验, 三者之间都存在显著性差异。 (2) 在跳转方式维度上, 当当网得分最高, 京东其次, 卓越居最后, 且有显著性差异, (F (2, 297) =43.25, p<0.01) ;方差分析后事后检验, 三者之间都存在显著性差异。 (3) 在内容功能维度上, 当当网得分最高, 京东其次, 卓越居最后, 且有显著性差异, (F (2, 297) =12.43, p<0.01) ;方差分析后事后检验, 当当与卓越之间无显著差异, 其他两两比较有显著差异 (p<0.05) 。 (4) 在操作体验维度上, 当当网得分最高, 京东其次, 卓越居最后, 且有显著性差异, (F (2, 297) =33.31, p<0.01) ;方差分析后事后检验, 三者之间都存在显著性差异 (p<0.05) 。 (5) 在总体满意度维度上, 当当网得分最高, 京东其次, 卓越居最后, 且有显著性差异, (F (2, 297) =30.97, p<0.01) ;方差分析后事后检验, 三者之间都存在显著性差异。

我们发现在可用性评价的五个维度评级下, 用户评分均分均在4分以上, 可以初步说明3个网站在主观满意度上表现较好, 通过数据分析可以得出当当网在可用性五个维度的评级中皆优于京东、卓越网。

摘要：本文对中国当前3个主要的B2C电子商务网站的购物结算流程进行了问卷调查研究, 研究发现3个网站在用户主观满意度上皆表现较好, 其中当当网在可用性五个维度的评级中优于京东、卓越网。

关键词：B2C电子商务网站,可用性,结算流程

参考文献

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[4]、李振汕.对电子商务网站可用性的研究[J].中国管理信息化, 2009 (17) .

[5]、李晓艳.影响B2C电子商务网站可用性因素分析[J].科技创业月刊, 2008 (04) .

8.基于流程效能的监察工作 篇八

基于流程效能的效能监察

流程特指业务流程，是指企业为实现业务的某一特定目的所采取的一系列有控制的步骤、活动与方法的集合。每个企业都存在着多个管理业务流程，每个业务流程都应该有特定的目标、明确的任务和特定的组织形式。每一个管理业务流程都应该有直接服务的客户（广义上的客户，不限于公司外部客户，也包括公司内部人员）。将效能监察的关注点放在重点业务流程的再梳理、再规范上，将流程效能作为监察客体，将提升流程效能作为效能监察的目标成果，是效能监察工作较为常见的思路。探索如何通过效能监察工作对公司重点业务流程进行细化与再造，是企业效能监察和流程管理二者关系的一个方面。

基于流程效能的效能监察为效能监察工作开辟了一条具有普适意义的路径。以往效能监察理论和实务界对于流程的认知集中于“对象说”或“目的说”，鲜有提及“方法论”。将流程作为监察对象或目的，事实上已经将“流程”贯穿了效能监察的始终，只是少了一双从方法论角度看待流程的眼睛。在业务流程的框架下开展效能监察工作，关注流程控制的充分性、业务行为的符合性、业务结果的有效性、流程控制的适宜性，通过提升流程效能带动各业务环节乃至企业整体效能的提升，是效能监察终极价值的一种体现。此为二者关系的另一个方面。

多年来，在企业中从事效能监察工作的同志对适用理论、技术和监察实践进行了不断研究、探索和总结，通过借鉴ISO9000质量管理体系标准、风险管理理论、内部控制理论以及审计理论与技术等适用的科学理论、方法和技术，为建立企业效能监察工作体系奠定了扎实基础。

基于流程效能的效能监察实质上是在提炼上述几种传统的效能监察工作模式的基础上提出的一种方法论，将效能监察工作体系与其他管理体系有效整合，实现资源共享、优势互补，促进企业总体经营管理目标的实现。

流程效能是指企业各业务流程运行的状态，是企业流程运行过程中能够实现流程目标、创造流程运行的效率、效果和效益能力。基于流程效能的效能监察是指围绕企业某一流程运行实现效率、效果和效益的提升，以风险管理为导向，以流程管理为框架，采用系统、规范、专业的方法，通过流程效能的增值过程带动企业绩效指标显著改善的方法论。基于流程效能的效能监察是企业利用监察部门来强力推进企业效能管理和提高企业效能的重要手段。

立项是效能监察工作开展的基础和前提。选定合适、准确的监察对象对效能监察的目标任务能否实现至关重要。立项方向可以是企业运行过程中反映出效能不足的业务或某项制度试运行的效果等其他方面。

通常情况下，监察客体的运行过程包含不止一个闭环流程。比如在岩土工程项目现场管理的运行过程中，项目管理是一个大闭环，而在这个大流程中，还嵌有包含劳务分包、物资采购及管理等在内的若干个小闭环。这就需要我们提前识别并圈定需要重点关注的流程，在效能监察项目开展中有的放矢。

企业开展各项效能监察工作应以相关制度为主要监察依据，通过组织监察客体涉及的相关部门（单位）进行集中研讨，识别、测评制度运行过程中潜在的风险点，以此作为效能监察点的主要来源。

制度一方面规定相关业务主体的权责和行为边界，同时也指出了执行任务的步骤和工作内容。效能监察工作组需“吃透”制度，事先形成针对该业务开展效能监察工作的思维导图，并以此为依据进行跟踪监察，重点关注流程运行的效能。

因设计制度时缺乏足够多的样本经验或广泛涵盖性的要求，难免会出现制度不够细化、流程不够清晰、缺乏操作性的问题。相关岗位人员执行工作任务时，更多地是从以往的类似经验出发，前后环节岗位之间的衔接和制约不明显，对节点的把控不一致，在一定程度上影响着制度运行的效率。这种状况迫切地要求企业为操作性要求较高、涉及多部门（单位）协作的制度配套流程图，提供统一的、一目了然的任务执行标准，尽可能地减少对个体经验的依赖。

流程再造不是推倒重来，而是使以往不甚清晰的、从制度中反映出的“流程”通过直观的“流程图”的方式得以清晰化，并藉此捋顺各相关部门（单位）在制度运行过程中的权责和相互关系，形成相互制约，敦促各岗位人员准确、及时、高效地完成工作任务。并通过流程再造以及持续地优化流程，实现局部业务流程效能乃至企业整体效能的提升，此乃基于流程效能的效能监察的真正意义之所在。

现代企业管理的最基本对象不再是原来的人、物、目标，而是流程。基于流程效能的效能监察突破了传统效能监察工作中以某一业务或制度本身的运行情况为客体、就事论事的监察思路，而是以该业务或制度的管理流程的效率、效果和效益为核心监察点，通过效能监察工作发现企业效能的问题，对症下药制定整改措施，必要时推动制度流程化，并逐步促进建立健全企业流程体系，最终实现企业效能的持续提高。

基于流程效能的效能监察实证分析

企业《工程项目管理实施办法》重点对项目经理在项目管理各环节的权责利，以及与其所在生产部门领导的权限划分做了细致规定。该制度是我们开展效能监察的主要依据，效能监察工作组前期对该制度设计进行了多次研讨，确定将项目经理在项目管理各环节发挥的作用，以及该制度实施后项目经理部积极性的调动、工程效益的增长情况作为监察重点。

工程项目管理是一个大的闭环系统，从成本效益的角度来说，施工过程管理及其内涵的子流程无疑是最为重要的业务流程；但从基于流程效能的效能监察的视角出发，项目经理部与职能后勤部门之间就工程项目管理的业务衔接是否顺畅、高效，工程项目管理大流程中各环节的流程效能是否得到提升，是第一层次的关注内容。

该制度分工程开工前的准备、工程实施过程中的管理、工程竣工后的管理、考核及分配等几个部分，基本上是按照项目管理的推进顺序对项目经理部及相关职能部门提出要求、布置任务，并对少数几个关于不同部门之间协作的事项规定了时间节点。

在效能监察工作中我们发现，尽管该制度区分了开工前、施工过程中和竣工后等几个部分，但每一部分的各项规定之间的先后承接关系不明显，多数是对在某一阶段内项目经理部（大部分时候表现为对项目经理的直接要求）和其他相关部门各自应承担的职责、权限、义务的表述。各项规定并非严格按照流程演进，而是明确地体现了公司在项目管理中所重点关注的几个控制点。

这就要求相关部门在制度执行过程中逐步通过细化制度或配套流程实现由点到线的贯通，以便项目经理部及其他相关部门之间的衔接更为顺畅，带动流程效能的增值。

基于流程效能的效能监察方法论并非严格意义上的创新，仅是对监察视角的一种延展，由传统的关注降低局部风险或控制成本等带来的增值转为关注流程效能的增值带动的企业效益的增长。

随着现代企业效能竞争的日趋白热化，由宽泛的“向管理要效益”发展为更为精细化的“向效能要效益”是每个企业应该关注的方向。作为企业重要增效手段之一的效能监察，也应以此为方向，不断探索和创新流程效能增值的思路和方法，助力企业管理制度体系的持续改进和优化。